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「員工關係管理:負責制定與推進員工關係策略,促進良好的工作環境與員工滿意度。主要職責包括處理員工投訴、調解衝突、設計員工參與計劃,並與各部門協作,確保政策有效執行。需具備優秀的溝通和心理洞察能力,理解台灣人力資源法規及勞資關係,並能適應多元文化的工作場景。具備強烈的團隊合作精神及問題解決能力,能有效建構信任關係,提升組織氛圍。」
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Kz Wang

計劃經理 104Giver職涯引導師第003202410072號

2023/12/27

職場上的【修復式正義】?
【修復式正義】?
無意間學習到了【修復式司法】,意指在事件發生後,給予加害人跟被害人之間,透過表達心中的想法(如面談、書信…)來共同尋找解決方案,讓加害人不在因過失而陷在「害人窘境」,而被害者也能從發生的事件中走出來。
回到職場議題,在組織中,我們也有類似這樣的作法
如「我有話要說」或「投訴信箱」...等,但這都是單一層面
在不屬名的狀態下,很難直接回覆給想申訴的人
台灣這幾年來,一直在推行職場心理健康促進
不少有公司、組織,覺得淨灘或是跑步就是就推動員工的「心理健康」....(笑),可能需要更進一步去探討員工的內心情緒,畢竟所有的「惡與紛爭」都來自「感知」。
主管、部屬、同事間的紛爭,如果也能像修復式正義一樣,在破裂可能危害個人及組織的關係中或是事件發生前,大家真的能坦誠佈公,【尊重、和善、自願、安全、平安】,我想,這個組織能更加欣欣向榮。
修復式正義,需要打破固有思想,還需要很長的時間推動
#祝福所有的職場都能健康
#老板正常部屬正常同事也正常
#修復式正義
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104初階人資學程:新手必修人資課程
給新手人資的初階人資課程,一次學會七大人資領域的基本知識!獲得新人HR必備技能: ◆ 勞資法令:勞動基準法、全民健康保險法、勞工保險條例、性別工作平等法等 ◆ 薪酬管理:薪資管理體系、職位評價、薪資調查運用 ◆ 招募甄選:招募管道與方法、人才招募甄選、甄選工具運用 ◆ 績效管理:績效管理概論、目標開展與來源、目標之設定與展開、績效評估 ◆ 訓練發展:界定培訓需求、訓練需求分析、設計規劃與執行、訓練績效評估、未來趨勢 ◆ 人力規劃:工作盤點資訊收集、職位工作設計方法與分析、撰寫工作說明書之技巧 ◆ 人才管理:人資管理的系統觀、人資指標介紹、員工滿意度、人資定位*民國112年「性別平等工作法」有重大更新,因此本課程之第四單元之部分條文並非最新內容。請學員參考最近新增之章節「2024更新-性別平等工作法與性騷擾防治」為主要參考內容。 如何成為人資?人資的工作內容是什麼?非本科系怎麼入門呢?本課程專為有志及初入人資領域的你設計,一次了解招募、薪酬、勞動法令三大核心職能! 你是否也遇過這些「人資新手的必經之路」? 滿腔熱血卻處處碰壁? 想踏入人資大門,卻因非本科或沒經驗,履歷石沉大海? 被淹沒在行政海? 每天處理加退保、算薪水、排面試,卻覺得自己像個沒有靈魂的行政助理? 談到「勞基法」就心虛? 深怕一個不小心就誤觸法規,讓公司蒙受損失? 「選、用、育、留」琅琅上口,實戰卻腦袋空空? 知道理論,但不知如何寫出吸引人的JD、篩選對的履歷、辦理新人報到? 面對招募壓力山大? 用盡各種方法,來的不是沒回音,就是不合適的人選,不知從何改善? 如果你對以上任何一點感到心有戚戚焉,那麼這堂課就是為你量身打造的! 這不只是一堂課,更是你的「人資職涯加速器」 我們深知新手人資的迷惘與挑戰,我們將帶你跳過摸索的陣痛期,直接學習業界最實用的核心技能!不只談空泛的理論,還給你「學了明天就能用」的實戰攻略! ◆ 資深勞動法令顧問重點解析勞動法令,包含:勞動基準法、全民健康保險法、勞工保險條例、勞工退休金條例等,深入淺出解析勞動契約、試用期、離職等關鍵環節的法規重點, ◆ 104資深協理分享招募相關知識,「釐清用人單位需求」到「撰寫高效JD」,再到「面談引導技巧」,讓你找到真正對的人,而不只是填補空缺。 ◆ 資深薪酬顧問從薪資之認定到職位評價與薪酬調查,建立更全面、更有競爭力的薪資管理架構。 ◆ 人才訓練發展顧問手把手教你如何從界定培訓需求、需求分析、計劃與執行、訓練績效評估,全方位訓練架構都掌握。 ◆ 企業中不可或缺的績效管理,從績效目標開展、設定、績效評估、績效面談逐層分析與重點掌握。 ◆ 煩惱職位說明書怎麼寫?工作盤點如何展開?從人力規劃角度切入解析 ◆ 宏觀介紹人資管理的系統觀,與常見的人資指標介紹 CP值最高的104人資初階學程 專業顧問:由業界資深人資顧問設計課程,課程內容有保證。 線上課程:報名後立即觀看,不必出門、運用手機筆電即可馬上上課。 職涯成長:可申請完課證明,可向雇主證明您對於人資知識有基礎了解,也能幫助您尋找工作、獲得升遷。 人資技能:獲得認證能展現具備基礎的人資法令、薪酬管理、招募與績效管理等知識,協助您在人資工作上更得心應手。 誰最適合這堂課? 未來人資人:想轉職或投入人資領域,需要完整實戰地圖的你。 菜鳥人資人:剛入行一年內,希望快速建立系統化知識,擺脫行政庶務標籤的你。 一人/兼任人資:在中小企業身兼多職,渴望提升HR專業,建立完整人事制度的你。 可申請完課證明 ◆ 報名此課程 ◆ 觀看課程、測驗達100分 ◆ 填寫滿意度問卷 ◆ 七個工作天內,寄送電子完課證明至您的信箱! 想學習更多人資專業領域知識? 針對招募、薪酬、訓練發展等各別領域,想了解更深入、更全面的專業知識,歡迎報名進階人資認證課程 >>  
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2022/09/02

如何有效連結企業績效與獎酬機制
一直以來,企業績效與獎酬機制運作的議題不斷地被業界提出來探討與檢視,管理階層也常遇到的困擾,如發生同工不同酬的現象、公司支付能力低的情況下無法激勵與留任員工、薪酬預算規畫不週詳而導致公司多發出不符合利潤收入的獎金、未正確且有效連結績效與獎酬機制以導致好的人才流失及績效管理制度不公導致劣幣驅逐良幣等情事。故企業唯有不斷優化精進其機制運作,以達到吸引與留任優秀人才的目標,而實務上也發現績效管理與獎酬機制間存在相輔相成的關係,會直接正向影響公司與員工個人績效。以下將會逐步探討實務上績效管理機制與獎酬機制運作時所會遇到的挑戰,並且如何進行有效連結?
🟠企業須重新思考現況績效管理與策略性獎酬機制的有效性🟠
近年來,全球勤業眾信人力資本諮詢提出整體策略性獎酬機制,不僅包含實務上常見的固定薪資與變動薪資,亦同時包含整體訓練發展體系、員工關係建立、福利制度規畫等內容;因此企業可從各面向重新思考員工真正在意的重點及發展性,不再只是著重於一般薪酬設計的想法。
在實務上,企業常以績效表現為基礎(Pay for Performance)給付薪資,強調以員工所具備的知識技術為衡量依據,但是否還有其他給付標準可供企業參考,例如Pay for Job或是Pay for Person等?Pay for Person的做法依據該人所擔任職位在市場上的價值;公司可思考採用多樣式或單一式的策略性獎酬機制規畫,以彈性的方式給予個別員工不同的獎酬規畫機制,或採一視同仁之做法,如採用多樣式獎酬機制,需特別提醒員工注意薪酬保密規範,並考慮公司文化是否支持這樣的做法。除此之外,公司可定期透過檢視企業前景、產業特性、成長率、物價指數、利潤能力、薪資政策、資源配置及職位屬性等依據,重新思考現況整體獎酬規劃的有效性。
企業績效與獎酬機制運作的常見問題與因應對策
🔵常見問題1 : 績效評比不透明,獎酬差異小,讓員工心態不平衡
🔵常見問題2 : 未能及時反應績效表現的獎酬制度,單調且固定的獎金制度,降低激勵效果
🔵常見問題3 : 獎酬計算過於複雜,使員工及主管有看沒有懂
🔵常見問題4 : 主管過於武斷給予考核評比,造成主管與員工之間產生矛盾
🔵常見問題5 : 績效管理制度與獎酬機制形成雙頭馬車,無連結機制
撰寫 : 勤業眾信管理顧問(股)公司 / 卓筱琳經理
文章來源 : 勤業眾信 | Deloitte.com
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10/13 16:32

Canva免費證照速攻!快速考證指南
Canva一直是許多職場人士的必備工具,但除了強大的設計功能外,很少人知道旗下Canva Design School還提供許多Canva免費課程,部分課程完成後,還能透過考試取得官方Canva證照。這份攻略將詳細介紹如何獲取證書,幫助你快速掌握Canva基本功、熟悉最新的AI工具應用,有效提升職場技能。
⚡Canva免費考證 FAQ 完整攻略⚡
✅Q1:如何找到Canva官方的免費課程與證書考試?
A:首先進入Canva Design School,在平台上,點擊「Get certified」,這裡提供的課程在結束後都可參加考試並獲得證書。
*即使沒有將課程上完,也可直接點擊「Earn a certificate」開始考試。對於已經熟悉Canva操作的使用者來說,若覺得課程內容簡單,想要節省時間,可直接選擇考試的方式獲得證書。
✅Q2:有哪些推薦的免費認證課程?
A:Canva提供了多門適合不同需求的課程,例如:
• Canva Essentials(Canva基礎操作):適合初學者快速建立Canva使用能力,涵蓋基礎介面、功能及AI輔助工具。 https://nabi.104.com.tw/ability/10049184
• Marketing with Canva(行銷設計技巧):教導如何利用Canva製作符合品牌風格的社群貼文、廣告素材,提升行銷效率。
• Graphic design essentials(平面設計基礎):學習設計的基本元素、原則、色彩理論與字體排版。
還有「Canva for Work」(職場應用)及教育類的「AI in the Classroom」等課程…
✅Q3:想快速拿證照,一定要把所有課程看完嗎?
A:不一定需要。對於已經熟悉Canva操作的資深用戶來說,即使沒有將課程上完,也可直接點擊「Earn a certificate」開始考試,藉此節省時間。考試題目為選擇題或多選題,數量介於20到30題之間。不過,若是Canva新手,建議還是完整將課程看完後再考試,除了能穩固基本功外,也能在答題時減少錯誤的機率。
✅Q4:Canva證書有什麼實際用途?如何分享?
A:Canva的證照不僅實用且免費,能夠證明您與時俱進,擁有數位設計與AI應用的專業能力。通過測驗的學員可獲得官方電子證書下載保存,或將證書分享到履歷表,為履歷及職涯形象加分。
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