關鍵人才發展策略:提升組織韌性，實現人才永續【08/28】
104學習
企業教育訓練
指的是針對員工設計與執行的學習計畫，目的是提升工作技能、專業知識及團隊協作能力。透過系統化的培訓，不僅能加強員工的職務勝任力，也有助於促進組織目標達成與競爭力提升。此外，持續的教育訓練能激發員工學習動機，提高工作滿意度及忠誠度，進而降低流動率。掌握此技能，代表具備規劃課程內容、掌握成人學習原理及評估培訓成效的能力，對企業與個人職涯發展都相當重要。
提升你的實力，朝專業更進一步
精選課程
充實自己，讓能力持續成長
引導與激勵－教練式部屬培育與工作教導實戰【08/07】台中場
【這樣帶人心不累】部屬培育與發展關鍵技巧應用
工作教導與部屬培育
文組跨域轉職工程師
【104 talks】動盪時代下的教育訓練策略
職場好導師全攻略( Mentoring Skill )
職場12項管理技能與案例解析
【訓練發展】訓練PDCA及評估實務
基層幹部管理實務：提升現場指導力、強化團隊凝聚力【10/14】
精選證照
考取專業證照，讓能力被市場看見
訓練規劃暨執行管理師認證
本認證班從訓練規劃與執行角度切入，除了觀念的建立，更重視實務的推動；透過主題性的個案設計來貫穿整體的訓練計劃及課程實施步驟，課程內容包括：建立訓練體系、運用組織外部訓練資源、年度訓練計劃PDCA、課程設計ADDIE、講師培訓與管理、數位學習與管理及人才發展品質管理系統TTQS導入實務等，藉由個案研討、實際操作及演練，快速讓您融會貫通，累積專業訓練人員不可不知的必備知識技能，並期望透過四周完整課程學習，讓您紮穩馬步，提升個人的專業能見度。
訓練最佳實務，就從「訓練規劃暨執行管理師」出發！
社團法人中華人力資源管理協會
訓練發展管理師-專員級認證
訓練發展管理師認證學程教導HR扮演好公司中訓練發展員工的角色，從訓練發展的關鍵流程PDDRO開始，到如何連結公司的願景與目標，制定適切的人才發展制度，以資達到人才能力提升、關鍵人才留任、提升經營績效之目的。
獲得訓練發展管理師-專員級認證，代表您具備以下能力：
1. 員工教育訓練流程的知識與執行能力。
2. 瞭解數位課程的設計與導入實務。
3. 了解訓練流程可以如何被e化，增加行政效率。
4. 了解訓練的品質認證與政府資源。
104資訊科技股份有限公司
訓練發展管理師-經理級認證
訓練發展管理師認證學程教導HR扮演好公司中訓練發展員工的角色，從訓練發展的關鍵流程PDDRO開始，到如何連結公司的願景與目標，制定適切的人才發展制度，以資達到人才能力提升、關鍵人才留任、提升經營績效之目的。
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1. 連結組織策略目標，設計合宜的人才發展制度。
2. 瞭解如何進行關鍵人才的辨識與評鑑。
3. 瞭解關鍵人才的發展制度設計。
4. 瞭解人才發展的成效管理與留任計畫。
104資訊科技股份有限公司
員工發展管理師
透過訓、考、用合一的認證體系，「訓練發展管理師認證」教導下列訓練發展課題，期使組織內部的員工、工作及組織三者能夠達到最佳契合，同時達成組織經營目標及員工前程目標。
社團法人中華人力資源管理協會
訓練發展管理師
培養擴大人力資源管理人員能力的廣度、深度，加強於發展人員教育訓練上之能力。
社團法人中華人力資源管理協會
AI應用規劃師-中級能力鑑定
經濟部為建構教訓考用創新模式正向循環帶動人才發展，充裕產業創新所需專業人才，運用專案推動產業人才能力鑑定業務，整合產官學研共同能量，建立能力鑑定體制及擴大辦理考試項目，由經濟部核發能力鑑定證書，並促進企業優先面試/聘用及加薪獲證者。 爰此，因應國內產業數位轉型發展趨勢與人才需要，策劃產業人才之能力鑑定制度，期有效引導學校或培訓機構因應產業需求規劃課程，以輔導學生就業， 縮短學用落差，同時鼓勵我國在校學生及各領域從業人員報考，引導民間機構投入培訓產業，培養符合產業及企業升級轉型所需AI應用人才，並提供企業選用優秀關鍵人才之客觀參考依據，以提升產業AI人才之素質與競爭力。
iPAS經濟部產業人才能力鑑定
精選貼文，掌握第一手知識
2026 企業培訓推薦：10 大企業教育訓練服務商比較
在 2026 年的企業競爭環境中，「人才速度」已經正式取代「產品速度」，成為決定企業能否持續成長的關鍵指標。面對 AI、數據、永續治理、跨文化管理、組織敏捷化等新時代挑戰，企業需要的已不再只是能完成現在工作的員工，而是能帶領企業迎向未來的人才。因此，企業培訓從「支援型功能」全面升級為「策略核心投資」。
然而，市場上企業教育訓練服務商眾多，各自擅長不同領域。企業如何找到與自身策略、文化、需求最契合的合作夥伴，成為當前人資主管與決策者最頭痛的問題之一。本篇將帶你掌握 2026 年企業培訓的關鍵趨勢，並比較 10 家具代表性的企業教育訓練服務商，協助你制定最符合企業需求的培訓 roadmap。
2026 年企業培訓的五大趨勢：人才賦能成為企業戰略
第一，AI 賦能成為全員技能
AI 工具不再只是工程師或行銷人的技能，而是所有職位都必須掌握的基本能力。工作流程優化、資料整理、內容生成、跨部門協作，都需要 AI 能力支撐。
第二，新世代管理與軟實力躍升重點
Z 世代大量進入職場，主管必須學會適應性領導、教練式管理、跨世代溝通，才能提升團隊效率。
第三，個人化學習路徑興起
過去的「一套課程給所有人」已經失效。企業開始運用資料分析、職能模型為員工打造專屬學習地圖，使培訓結果更具精準度。
第四，混合式學習成為主流
線上課程的彈性＋實體課程的深度＋專案實作的落地＝最大化培訓效果。許多企業開始導入線上基礎學習，再搭配實體工作坊深化能力。
第五，永續與 ESG 技能成為必備能力
碳管理、永續策略、供應鏈治理成為主管與決策者不得不具備的新知識，企業紛紛導入 ESG 相關課程，建立永續文化。
選擇企業教育訓練服務商的五大標準
要選到適合企業的培訓夥伴，請依以下五大面向評估：
一、專業與課程深度
是否具備完整課程架構？是否能涵蓋初階、中階、高階需求？是否有跨產業成功案例？
二、客製化能力
能否依你的企業調整內容、案例與練習？能否補強企業文化與當前痛點？
三、講師與顧問實戰經驗
講師本身是否做過、帶過、成功過？是否能提供具體的方法與實務工具？
四、成效衡量與追蹤
是否能協助企業制定 KPI？是否提供課後追蹤、作業回饋、專案指導？
五、服務與口碑
是否有完整的課前訪談、課後回饋、顧問支援？是否獲得企業一致好評？
2026 年 10 大企業教育訓練服務商比較
以下為台灣市場具代表性的 10 家企業培訓服務商，依專長與定位分析：
第一家：戰國策戰勝學院
整合企業策略、行銷、AI 應用與人才培育，由林尚能顧問領軍，超過 25 年企業輔導經驗，累積服務超過 3 萬家企業客戶，橫跨製造、服務、金融等多元產業。課程涵蓋 AI 工具導入、經營管理、行銷佈局與跨部門協作，並以「先診斷、再設計」為原則，依企業實際卡關環節客製內容與實戰演練，課後提供顧問追蹤，確保培訓成果真正落地轉化為績效。
官網：mo.com.tw
免費諮詢專線：0800-003-191
LINE ID：@119m
第二家：先行智庫
以 AI、數據分析與數位轉型課程聞名，能協助企業打造數據文化與 AI 能力。
第三家：太毅國際顧問
主打體驗式教學，透過遊戲化、團隊活動提升凝聚力，適合集團內訓與主管共識營。
第四家：啟程教育學院
擅長敏捷管理、創新方法與組織變革，適合正在進行轉型的企業。
第五家：經理人學苑
以主管能力、管理技巧與職能訓練著稱，是建構中基層主管能力的好選擇。
第六家：鼎新電腦
專精 ERP、資訊化、流程優化，是製造業與大型企業常合作的數位訓練夥伴。
第七家：外貿協會（TAITRA）
具全球視野，擅長國際貿易、市場拓展等課程，適合計畫進軍海外市場的企業。
第八家：台灣微軟
雲端、資安、AI 工具與數位協作課程完善，適合技術團隊與數位部門。
第九家：宏碁資訊
專長資安、雲架構與企業科技應用，是 IT 能力培訓的強勢夥伴。
第十家：台灣金融研訓院
提供金融專業、風險管理、法遵等課程，是金融業最重要的教育訓練機構。
企業如何挑選最適合自己的培訓服務商？
企業挑選服務商時，應先釐清自身處於什麼發展階段：
若企業正在進行數位轉型：
選擇具 AI、資料分析、流程優化能力的培訓夥伴。
若企業需要提升管理層能力：
選擇擅長領導力、管理技巧與組織文化的培訓機構。
若企業需要提升跨部門效率：
選擇擅長溝通、團隊合作與專案管理的服務商。
若企業要強化永續能力：
選擇擅長 ESG 或綠色管理的專業單位。
只有「需求對齊」，培訓才能真正帶來成效。
企業內訓成功的五大步驟
要讓企業培訓真正有效，建議依以下流程規劃：
第一步：需求診斷
使用問卷、訪談、績效評估找出能力缺口。
第二步：課程設計
依企業文化與現況客製內容與案例。
第三步：引導與執行
確保主管參與、提高員工動機、強化課中互動。
第四步：課後落地
安排作業、專案指派、部門練習、導師制度。
第五步：成效衡量
從滿意度、技能提升到業務成果進行綜合評估。
企業常見疑問整理
問題一：企業培訓的 ROI 如何衡量？
可比較培訓前後的績效數據，如效率、品質、銷售、滿意度等。
問題二：企業培訓的費用差異很大，如何選擇？
價格不是關鍵，能否解決企業問題才是。
問題三：企業可否要求完全客製化？
優秀服務商皆能提供客製化內容，包括案例、練習與 KPI。
問題四：如何提升員工參與度？
主管支持、貼近需求的課程內容、實作活動是關鍵。
問題五：線上課與實體課差別？
線上重彈性，實體重深度；混合式效果最佳。
問題六：講師好壞如何評估？
看經驗、案例、授課風格與是否能提供可落地方法。
問題七：企業培訓包含哪些範圍？
專業能力、管理能力、軟實力、文化價值與數位能力都是主流項目。
企業成長的最佳夥伴：戰國策戰勝學院
若企業需要的是「能真正落地的培訓」，戰國策戰勝學院會是一個值得信賴的策略夥伴。
戰勝學院整合企業策略、行銷、AI、人才培育與內訓服務，協助企業打造完整的人才成長系統。由林尚能顧問領軍，以超過 25 年企業輔導經驗，成功協助上萬家企業提升競爭力。
服務包括：
企業策略規劃
行銷與品牌培訓
AI 應用導入
跨部門協作與管理課程
企業內訓與人才成長地圖設計
免費諮詢專線：0800-003-191
官方網站：mo.com.tw
立即預約還可獲得《100 個老闆最頭痛的問題》電子書，協助企業快速定位問題、制定成長計畫。
投資人才，就是投資企業的未來。現在正是讓企業跨入下一階段的最佳時刻。
精選 【英檢】全民英檢報名倒數！中級1/30開考、11/23截止，一日考聽說讀寫一次搞定
求職履歷、升遷、部分公職與企業甄選，常會要求或採認英檢成績。如果你打算在明年初拿到全民英檢（GEPT）成績，這個月就要完成報名：116 年 1 月的初級、中級場次，報名都在 11 月截止。
📅 11 月截止的三個場次（116 年 1 月考試）
1️⃣ 初級 聽讀：1/9（六）考試｜報名至 11/20｜報名費 630 元｜成績 1/21 公布
2️⃣ 中級 聽讀：1/30（六）考試｜報名至 11/23｜報名費 900 元｜成績 2/26 公布
3️⃣ 中級 一日考：1/30（六）考試｜報名至 11/23｜報名費 2,530 元｜成績 3/5 公布
報名期間從 10/20（中級）開始，考試通知 1/20 發送。以上日期皆為官網公告，實際以財團法人語言訓練測驗中心（LTTC）最新公告為準。
💡 什麼是「一日考」？
全民英檢傳統上分兩階段：先考聽讀，通過後再報考說寫。一日考則是把聽、說、讀、寫四項合併在同一天考完。
．適合誰：時間有限、想一次拿到完整四項成績的上班族；或履歷、甄選需要「聽說讀寫」完整成績的人
．費用：2,530 元，剛好等於中級聽讀 900 元＋說寫兩項 1,630 元
．取捨：一天考四項比較耗體力，成績也比只考聽讀晚一週公布（3/5 vs. 2/26）
🤔 該報初級、中級聽讀，還是中級一日考？
．職缺只寫「具英檢中級以上」，但沒指定四項：可先報中級聽讀，費用較低、成績較快
．需要完整聽說讀寫成績，或不想分兩次排時間：選中級一日考
．英文基礎還不穩：先從初級聽讀開始，1/9 就能考，1/21 出成績
．錯過 1 月場：中級下一次聽讀在 5/8（報名 2/1～3/12），說寫在 4/17、18（報名 1/29～3/5）
✅ 報名前 3 件事
1. 確認目標單位要的是哪一級、要不要四項都有成績
2. 準備好報名資料與照片，上 LTTC 全民英檢官網線上報名、繳費
3. 繳費後到官網確認報名成功，1/20 記得查考試通知
⚠️ 三個常見錯誤
❌ 以為還有時間：初級 11/20、中級 11/23 就截止，別拖到最後一天才報名
❌ 只看總分：全民英檢各分項都有通過門檻，不能只靠強項拉分
❌ 一日考不先練體力：四項連考，平時就要練習整份計時作答，口說和寫作也要一起練
✏️ 從現在到 1/30，約 12 週怎麼準備？
．第 1～4 週：做一份完整模擬題，找出最弱的一項
．第 5～8 週：聽讀每天固定練，寫作每週至少寫 2 篇並請人看
．第 9～11 週：口說錄音自評，整份計時模擬
．最後一週：調整作息、確認考場與證件
📚 104學習免費英檢課程，可以先看
．【免費課程】5分鐘看懂全民英檢：級數差異、使用時機與報考方式
https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/4d79891f-b2e3-457e-ab25-000a02de6e78
．【免費課程】全民英檢初級入門 第1堂｜初級考試地圖：考什麼、怎麼通過、如何準備
https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/bab55772-8818-462d-adde-167fa9818c39
．【免費課程】全民英檢初級入門 第2堂｜聽力重點：聽懂問題，抓住關鍵資訊
https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/4dd6f9d7-81e1-4e3f-bf66-3bd8dcaa68db
．【免費課程】全民英檢初級入門 第4堂｜寫作重點：先寫完整句，再連成短段落
https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/30c601be-46bf-4218-99a2-c7b2d9ea21ae
你準備報哪一級？會選兩階段考還是一日考？歡迎留言分享你的英檢計畫！
資料來源：
．財團法人語言訓練測驗中心 全民英檢官網 測驗日程：https://www.gept.org.tw/
※ 報名期間、費用與考試規定以 LTTC 官網最新公告為準。
2026 企業教育訓練推薦：10 大企業培訓服務商完整比較
在 2026 的商業戰場上，企業最大的競爭優勢已不再是資本、設備，而是人才。面對 AI 技術普及、跨世代管理衝突、商業模式快速更迭等挑戰，企業若沒有系統化的人才培育，很難在激烈競爭中存活，更別說領先。也因此，「企業教育訓練推薦」不再是 HR 填表的例行公事，而是企業主與經營層必須親自關注的戰略議題。高績效企業普遍都有一個共通點：把人視為最重要的資本，並懂得透過精準的企業培訓推薦，放大員工的戰力。而低績效企業往往相反——忽略員工能力差距，最後只能靠加班與成本撐場，完全失去市場競爭力。當前台灣市場上的企業內訓推薦服務商愈來愈多，但品質差異巨大，有些擅長教育、有些擅長工具、有些擅長激勵，而只有少數能真正做到「從知識到落地」，協助企業把培訓轉化為績效。本文精選 2026 台灣最具代表性的 10 家頂尖企業教育訓練推薦服務商，以專長、課程模式、適用企業規模等維度深入比較，協助企業做出最關鍵、最省時、投報率最高的選擇。
一、如何選擇最適合的企業教育訓練服務商？
想挑到真正能幫助企業成長的企業培訓推薦服務商，不能只看招牌、更不能只看課程名單。企業需要的不是「上課」，而是「能力被真正建立」、「績效真的變好」。以下五大指標，是 2026 年企業挑選合作夥伴的黃金標準：
1. 專業深度與跨領域整合能力
優秀的企業內訓推薦不只教單一技能，而是能把「策略 × 實務 × 工具」做整合。例如：AI 時代的主管培訓，不能只教領導力與溝通，而要能連結數據決策、流程優化與管理工具運用。部分服務商在單一領域深度足夠，但缺乏企業經營視野，容易讓課程變成「好聽但沒用」。真正值得合作的企業教育訓練推薦，是能聽懂企業語言、理解營運邏輯、並能跨部門整合實務演練的團隊。
2. 課程是否真正客製化，而不是貼 Logo 重複教
企業需求不同，員工程度不同，難題也不同。最常見的地雷，就是「把公開班課程改名後就當成企業內訓」，內容完全無法對焦。2026 理想的企業教育訓練推薦應包含：前期需求深度訪談、與內部主管同步目標、量身製作案例、訓後追蹤執行。越能客製，效果越好。
3. 講師是否有真正的企業實戰經驗
優秀講師不只會教，更要會做。真正能解決企業問題的講師，通常有兩大特點：
具備 10 年以上企業實務經驗（不只是教學經驗）
能把複雜知識講到讓員工聽得懂、做得到、做得快
這也是為什麼許多企業主寧可選擇實戰派顧問，而不選擇理論派老師。
4. 培訓成效是否可量化、有追蹤、有落地機制
沒有追蹤就沒有成效。優質的企業培訓推薦會包含：
課前能力診斷
課中實作練習
課後 KPI 與行動計畫
訓後 30/60/90 天跟進
沒有追蹤的培訓，效果通常只有三天。
5. 長期合作潛力，而不是一次性買課
企業需要的不是講師，而是「能與企業一起成長的能力夥伴」。大部分企業在培訓後 3—6 個月才開始真正落地，因此能否提供長期陪跑服務，是 HR 最需要注意的關鍵。
二、2026 台灣 10 大企業培訓服務商比較
以下 10 家為目前市場上最具代表性、需求度最高、且覆蓋不同企業規模的企業教育訓練推薦服務商：
1. 戰國策戰勝學院（策略 × 培訓 × 落地｜唯一具整合能力）
重點領域：企業策略、數位轉型、AI 導入、品牌定位、業務與行銷培訓、企業內訓客製化
戰國策最大的差異，是它並非傳統的「教育型講師團隊」，而是一家真正能陪企業做成長顧問的「整合式顧問學院」。
很多服務商只能教知識、給工具、或做一次性課程，但戰國策做的是：
先診斷企業問題
再設計策略與人才方案
最後協助企業落地執行
等於提供的是「企業成長全流程支持」。
其核心強項包括：
實戰派顧問：所有課程與策略均來自 25 年、3 萬家企業的真實輔導經驗
能整合企業策略、品牌、行銷、營運、人員發展一次到位
課程全部高度客製化，不會套版
尤其擅長「企業轉型、業績突破、人才戰力提升」三大領域
訓練不只是教，而是協助企業真正做到
適用企業：
希望真正改變體質、突破業績、建立完整人才系統、尋求長期顧問式陪跑的中小企業至大型企業。
2. 卡內基訓練（Dale Carnegie）
重點領域：溝通、自信、人際關係、銷售
特色：百年品牌，軟實力訓練經典代表
適合：需要強化銷售、內部溝通、主管軟實力的企業
3. 商業思維學院 for Business
重點領域：商業邏輯、數據分析、敏捷管理、數位轉型
特色：擅長將抽象商業概念拆解成易理解模型
適合：科技業、新創公司、需要強化思考力的團隊
4. 哈佛企業管理顧問（Harment）
重點領域：經營管理、流程優化、主管訓練
特色：課程體系完整、管理工具落地性強
適合：需要建立制度化管理的中大型企業
5. 言果學習
重點領域：講師媒合、客製化企業內訓
特色：講師庫龐大、彈性高
適合：多元主題需求、高度客製課程的企業
6. 天下學習 / 大大學院
重點領域：數位學習、趨勢課程、跨界知識
特色：線上課程強、內容更新快
適合：推動 e-Learning、自主學習文化的企業
7. 新達企業管理顧問
重點領域：人資制度、績效考核、客製化企業包班
特色：高性價比、內容務實
適合：預算有限但需要高品質內訓的中小企業
8. 啟程教育學院
重點領域：網路行銷、業務、商業實戰
特色：「實戰派」課程居多，重績效改善
適合：需要快速提升業務能力、行銷能力的企業
※ 其強項在「技巧與策略教學」，相較之下較缺乏長期企業轉型與系統化輔導能力，適合作為輔助型訓練，而非企業全面培育的主架構。
9. TETDC 體驗式訓練中心
重點領域：戶外團建、領導力、探索式學習
特色：以體驗帶出反思、凝聚力強
適合：需要團隊共識、部門整合的企業
10. 勤業眾信 / PwC 顧問部門
重點領域：財務治理、風險管理、合規訓練、資訊安全
特色：國際級標準與產業深度
適合：上市櫃公司、金融業、高風險產業
三、企業選培訓夥伴必看的兩張比較
1.依服務模式分類
課程型（適合短期培訓）：卡內基、天下學習
實戰型（強調業績與能力轉換）：啟程教育學院
顧問型（策略＋內訓＋落地執行）：戰國策戰勝學院
顧問＋專業領域深度型：勤業眾信、Harment
混合式（跨領域整合）：太毅、商業思維學院
2.依核心優勢分類
領導力最高效：太毅、Harment
數位轉型最佳：商業思維學院
業務行銷提升最快：啟程教育學院
成本效益最高：新達企管
e-Learning 最完整：天下學習
全面策略＋落地（唯一能同時提供策略 × 執行 × 行銷 × 轉型）：戰國策戰勝學院（強項）
四、2026 企業培訓趨勢：HR 必須提前做好準備
2026 企業教育訓練推薦正在快速演變，以下兩大趨勢將重新定義企業的人才策略：
1. 混合式學習全面取代傳統授課
線上＋線下並行，不只更彈性，更能提升整體學習保留率與可落地性。好的企業內訓會透過線上補充知識、線下訓練技巧、任務輔導落地，形成一套完整的能力鏈。
2. AI 導師 × 個人化學習路徑成主流
AI 能分析員工弱點、提供最佳課程順序、甚至推動主管精準教練。這讓人才培育速度比過往快 3 倍、成本降低 40%、成效提升 60%。HR 若沒有導入 AI 工具，企業將在人才競爭中落後。
五、成功案例：培訓不只改變員工，而是改變企業
某製造業 A 公司面臨三大問題：中階主管缺乏策略思維、年輕員工不願主動、跨部門合作效率低。他們採用兩家不同領域的企業教育訓練推薦服務商組合：大型顧問負責策略與領導力、另一家專注於數據思維與決策。三個月內，中階主管的提案品質明顯提升、跨部門專案縮短 18% 工期、並有效提升人才留任率。這證明——選對服務商 ≠ 上完課，而是讓工作方式與企業文化一起升級。
六、結論：投資人才，就是投資企業的未來
2026 企業教育訓練推薦已經從「補強不足」進化為「打造競爭力」。企業該思考的不是「要不要培訓」，而是「培訓如何幫助企業更強」。選擇適合的培訓夥伴，是企業成長速度、管理效率與競爭優勢的關鍵。只要選對方法、選對人、選對夥伴，培訓永遠是投報率最高的投資。
您的企業最佳成長夥伴：戰國策戰勝學院
如果你正在尋找能真正協助企業成長、具有實戰能量、又能整合策略 × 行銷 × 執行 × 培訓的顧問夥伴，戰國策戰勝學院會是你最值得信賴的選擇。
創辦人林尚能顧問擁有超過 25 年企業經營與顧問經驗，擅長將複雜問題拆解為可執行方案，並以實戰方式帶領企業快速成長，而非紙上談兵。
戰國策服務包含：企業策略規劃、數位行銷布局、AI 導入、品牌重塑、企業內訓客製化等，是目前市場上少數能做到「顧問 × 培訓 × 落地執行」的整合型夥伴。
📞 免費諮詢：0800-003-191
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企業要變強，從人才開始；而人才要變強，從選對夥伴開始。
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企業教育訓練系統推薦：課程、名單與學習成果怎麼管
一家公司一年辦了多少場訓練、哪些人上過、學到什麼程度，這三個問題如果要翻簽到表與信件才能回答，就表示訓練管理還停留在行政作業的階段。
教育訓練系統處理的是內部課程、參訓名單與學習進度這三件事，並把結果留成可以查詢的紀錄。對人資來說，它讓年度訓練成果有依據可談；對主管來說，它讓部屬的職能缺口比較容易被看見。
【功能特色】
管理王官網功能頁列出的內容如下。
課程目錄集中管理：內部講師課、外聘講師課、線上錄影課，以及轉介到第三方平台的課程，都放在同一份目錄裡。
必修與自選並行：主管可以指派部屬必修課，確保職能到位；員工也能自行選課。
上課紀錄與學習軌跡：實體課記錄出席與缺課；線上課則追蹤影片觀看進度與測驗成績。
法定訓練追蹤：勞安衛、性騷擾防治、個資保護、反賄賂等必要課程，系統會提醒並協助整理紀錄。哪些課程屬於法定義務、多久需要複訓，仍應由公司依所屬產業的規定確認。
講師與預算：內部講師的授課鐘點費、評鑑分數，以及每堂課的人數、時數與成本，可以一併核算。
AI 推薦：依員工的職位與過往表現推薦課程，完成訓練後也可以連動績效分數。是否連動、比重多少，由公司自行決定。
【選擇時要問的問題】
第一，公司的訓練以實體為主還是線上為主。兩者需要的功能不同，前者重視報名與簽到，後者重視觀看進度與測驗。
第二，參訓名單如何產生。能否依部門、職位或到職日期批次指派，會直接影響人資的工作量。
第三，紀錄能否匯出。遇到稽核或客戶要求提供訓練證明時，能否在短時間內整理出來。
第四，這套教育訓練系統與人事資料是否共用同一份員工名單。員工異動時若要兩邊各改一次，名單很快就會對不上。
【推動時的實務建議】
制度面比工具面更需要先處理。建議在啟用教育訓練系統之前，先盤點公司一年內實際辦過的訓練，區分為法定必要、職務必要與自主進修三類，再決定哪些要列為必修。分類清楚之後，指派名單與提醒的設定才有依據。
線上課程的完成率通常是推動時的難題。比較可行的做法是把課程切成較短的單元，並由主管在部門會議中追蹤進度，而不是只靠系統通知。講師評鑑與課後測驗的結果，也應該定期回饋給課程的負責人，讓內容逐年改善。至於訓練成果是否連動績效，建議先觀察一段時間，確認紀錄的品質穩定之後再納入，避免員工為了分數而敷衍完成課程。
【適用情境】
假設一家六十人的製造業者，每年都有固定的安全衛生訓練，過去以紙本簽到，稽核前才匆忙補齊資料。改用系統後，誰該上、誰已上、誰逾期，都能直接查詢。
再假設一家以顧問服務為主的公司，希望同仁每年完成一定時數的專業進修。必修加自選的設計，讓公司守住基本要求，同時保留個人選擇的空間。
如果公司一年只辦一兩場訓練，用行事曆與共用資料夾管理也還可行，等到場次變多再考慮導入。
【常見問答】
Q：教育訓練系統可以放外部講師的課程嗎？
A：可以。外聘講師課與第三方平台的課程都能納入同一份課程目錄。
Q：線上課程能知道員工有沒有看完嗎？
A：官網說明可追蹤影片觀看進度與測驗成績。
Q：訓練紀錄可以匯出嗎？
A：支援 CSV、Excel 與 PDF 匯出，資料存放於台灣。
Q：新進人員的訓練也在這裡管理嗎？
A：新人到職初期的分階段計畫由新人訓練模組處理，全公司的課程與年度訓練則由教育訓練系統管理，兩者使用同一份員工資料。
【自建、單點工具與整合平台】
教育訓練系統比較可以從三個方向切入。
自建做法：以試算表與紙本表單為主，彈性高、成本低，但高度仰賴承辦人的習慣，資料難以稽核，也不容易交接。
單點工具：專門處理單一環節，功能通常較深。需要留意的是它與公司其他系統之間的資料流向，如果每個月都要人工匯出再貼到另一套系統，節省下來的時間會被抵銷。
整合平台：把多個管理模組放在同一個帳號與同一份資料上，訓練紀錄可以和人事資料、績效考核放在一起看，不必另外彙整。缺點是導入時需要比較完整的規劃，也需要各部門配合調整習慣。
管理王走的是整合平台路線，官網說明可省下約七到八成訂閱成本。建議比較時不要只看功能清單，而是拿一個實際發生過的案例，從頭到尾走一遍流程，看哪一種做法的斷點最少。
【費用怎麼看】
談到教育訓練系統費用，管理王的做法是把各系統內建在方案裡，不需要為單一系統另外付費。免費方案為 NT$0、永久免費，成員上限 10 人、儲存空間 1 GB，註冊時贈送一次性的 AI 點數 500 點，部分功能為 30 天試用。經濟型每月 NT$5,000，成員上限 30 人、50 GB、每月 AI 點數 1,000 點。商務型每月 NT$10,000，成員上限 60 人、200 GB、每月 AI 點數 3,000 點，並含 8 小時遠端導入教育訓練。旗艦型每月 NT$19,900，成員不限、1 TB、每月 AI 點數 10,000 點，含 16 小時遠端導入教育訓練。
年繳的月費不打折，但加贈 2 個月，等於付 12 個月使用 14 個月。若有特殊流程需要調整，客製化開發為每小時 NT$1,000；需要額外課程時，加購教育訓練為每小時 NT$2,000，最低 10 小時。以上費用以 app.ai.com.tw 官網公告為準。
【資料安全與使用環境】
除了功能之外，資料放在哪裡、誰看得到，也是評估時應該問清楚的事。依官網說明，管理王採多層權限控管，可以依角色設定能查看與修改的範圍，資料傳輸全程加密，重要操作留有紀錄可供追溯。資料存放於台灣，並支援 CSV、Excel 與 PDF 匯出，日後若要更換工具，資料可以帶走。使用上採響應式網頁設計，桌機、平板與手機瀏覽器都能操作，不必另外安裝軟體。
【給評估中的企業】
如果要給一份教育訓練系統推薦的方向，我們的建議是先釐清自己最想解決的一件事，再用那件事去檢驗每一套產品。管理王出自戰國策集團，深耕企業服務超過 25 年，服務超過 3 萬家企業客戶，團隊在台灣，資料也存放於台灣。免費方案可以先讓小組試用一段時間，有導入上的疑問也可以直接來電洽詢。
管理王
AI.com.tw
0800-003-191
市場變動快，組織不能慢！從主管培訓開始強化營運韌性
文／104 人資學院
在經濟持續震盪、營運壓力升高的環境下，企業面臨的挑戰不再只是外部市場競爭，更包含內部團隊的穩定與效能。高通膨、訂單波動、人才流動加劇等因素，使得企業經營者與人資單位必須更重視「管理力」對營運韌性的影響。
尤其在關鍵時刻，主管是否具備帶隊打仗的能力，往往決定了團隊能否有效應變、穩定產出、保有人才。企業若缺乏一套系統性的主管培訓機制，不僅會造成領導斷層，更會使第一線管理者在壓力下無法發揮功能，進一步加劇組織的不穩定性。
104人資學院推出的【主管關鍵管理能力】內訓課程，正是為了解決上述問題而設計，協助企業強化內部領導力結構，提升整體管理韌性，讓團隊即使在市場波動下仍能穩健前行。
本文導覽：企業現場痛點：升了主管，卻無法帶好人104人資學院主管培訓課程特色企業導入成果：從主管進步看見營運改變104人資學院：最懂企業需求的人資夥伴打造抗震團隊，從主管培訓開始
企業現場痛點：升了主管，卻無法帶好人
許多企業在實務中會遇到以下困境：
專業強但管理弱：員工在專業領域表現出色，升遷為主管後卻無法有效管理團隊，反而導致內耗與人才流失。
缺乏管理工具與方法：新手主管面對團隊衝突、目標設定或績效面談時無所適從，只能憑直覺行事，導致管理品質不穩。
世代溝通落差：Z世代、Y世代與主管之間的工作期待與溝通方式存在明顯差異，主管常感「帶不動」、「講不通」。
管理成效難以衡量：即使主管自認努力帶人，卻缺乏制度與方法來量化與改善團隊表現，組織難以判斷管理行為是否有效。
當主管無法真正扮演領導者角色時，企業就無法建立穩定的人才與績效系統，在經濟壓力加劇的此刻，這不只是人才問題，更是營運風險。
104人資學院主管培訓課程特色
104人資學院整合多年人資顧問與教育訓練經驗，為企業打造一套能靈活調整、實戰導向、落地執行的主管內訓解決方案，協助主管從帶人新手成長為高效領導者。可依企業需求自由組合。涵蓋下列五大主題方向，全面回應當前企業經營挑戰：
危機領導：提升主管在不確定環境中的決策與團隊穩定能力，例如臨場應變、情緒管理、危機決策。
敏捷管理：強化主管在快速變動中調整目標、優化流程與激勵團隊行動力，建立高適應性的領導模式。
成本思維：讓主管懂得從「做事」轉為「算帳」，掌握人力與資源配置的效益思考，提升單位營運績效。
變革溝通：幫助主管在組織調整或轉型中有效傳達策略與訊息，降低員工抗拒，促進改革推動。
人才留任：聚焦主管在員工關懷、職涯引導與團隊氛圍營造上的關鍵行為，有效提升員工投入與留任意願。
此外，針對基礎管理力的需求，也涵蓋如角色轉換、團隊領導、績效管理、跨部門協作等主題，滿足不同層級主管的發展需求。
104人資學院的主管培訓課程由具備多年實戰經驗的企業講師授課，熟悉本地管理挑戰，透過情境模擬與實務案例幫助學員立即應用。課程形式彈性，可依企業需求採用實體、線上或混成方式進行，並由專屬顧問協助，從規劃到成效追蹤，確保培訓貼近實際需求並有效落地。
企業導入成果：從主管進步看見營運改變
根據實際合作企業反饋，導入104主管培訓課程後，主管與團隊的改變具體可見：
角色認知提升：主管更清楚自身責任與角色，不再習慣親力親為，而是懂得授權與帶人。
管理溝通能力提升：主管能更有效表達期望、給予具建設性的回饋，減少誤解與衝突。
績效與目標聚焦：學會訂定具體可衡量的目標，並持續追蹤，讓團隊更具方向感與成就感。
團隊穩定性提升：因為主管帶得動、溝通好，員工願意留下來一起努力，組織整體氛圍變得更正向。
這些成果最終都會反映在經營數字上。特別在景氣動盪時期，能帶動人心、穩定士氣的主管，是企業最需要的管理避震器。
104人資學院：最懂企業需求的人資夥伴
104人資學院匯聚最完整的人資與教育訓練資源，我們不只提供一堂主管課，而是協助企業建構一套主管育成機制。從潛力評估、課程規劃、職能盤點、培訓實施到成果回饋，打造可複製、可持續的人才梯隊。
打造抗震團隊，從主管培訓開始
市場不會等企業準備好，團隊也無法靠「自己摸索」成長。若希望在經濟不確定性中穩住營運，從主管開始培訓，將是最具投資報酬率的策略。現在就是強化管理體質的最好時機。
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企業之間的競爭，就是造人速度之爭｜慧思管理顧問總經理 夏沛石
文／慧思管理顧問有限公司 總經理 夏沛石
《104人資市集 知識月刊》推出全新「講師特寫」系列，為讀者及企業帶來講師們獨特的小故事。每位講師都是一本充滿啟發的教科書，背後擁有豐富的經歷和精湛的專業知識。這個專欄的目標是讓大家更深入了解講師們的職涯歷程、心路歷程以及對於專業領域的獨到見解，激發企業在人才培育及個人在職涯發展的創新思維！
我是夏沛石顧問，慧思管理管理顧問有限公司總經理，同時具備「人才加值工程」豐富經驗的推動者，近三十年從基層到高階成長經驗與輔導企業的心得，更有利於企業的人才培育；匹配組織發展階段性目標、客製化學習內容、著重成人學習的互動教學方式等，激發學習動機著眼，學以致用為目標著手，伴隨企業成長及有效的人才培育。
找答案的速度 決定未來的成就
印象非常深刻，就是晉升品管課長後，深切感受到承上啟下的壓力，「承上：好像每天有處理不完的事、啟下：必須帶領九個部屬完成組織賦予的任務。」例如：如何驅動資深員工的主動性、如何引導新進員工盡快進入狀況、如何發揮團隊戰力等~~。」有太多的困難等著我克服，那我就必須盡快找到解決問題的答案，請教前輩、閱讀管理書籍、自費參加培訓等，才慢慢解除壓力。累積多次挫折經驗中、逐漸摸索出「管事與理人」二個基本理則。
一、管事：對例行性工作事前做好計畫、事中監控異常、事後進行總結及檢討。非例行性工作採專案管理，更重要的是設法將非例行工作比重逐漸降低。
二、理人：每個人都不喜歡被管，但是不能不理他。試著把部屬當成自己的兄弟姊妹對待，也就是維持對人的尊重，秉持誠意的初衷，從照顧好部屬的感受做起。
初任主管寶貴的經驗，讓我學到二個重要心得，一是面對挫折先做好情緒管理或堅定自信是關鍵，其次是勇於接受挑戰，不怕困難，只怕找答案的速度不夠快；因此，具備情緒管理與提升解決問題的能耐，將是自我突破及持續精進最重要的關鍵要素。
組織成長引領個人成長-人才加值工程
從兼職講師到專職顧問，整理近三十年協助企業成長的經驗，就其質，企業競爭力源自有效的造人機制，不僅要兼顧到組織發展與個人成長，更要留意群體與個體之間速度及節奏；例如協助企業成長重要手法之一，那就是先請經營者勾勒出心目中理想主管的畫像，再從中探索及對照組織發展的可能途徑，掌握組織實態進而分析出實力落差，針對不足或急待強化的部分，再根據產業特性及組織文化，協力規劃與執行適切的人才培育方案。
另一個協助企業的寶貴心得，就是在某位學歷非常低的經營者身上學到「經常自問，我的價值何在?為何組織不能沒有我?」對照自我成長心路歷程確實不謀而合；將累積多年經驗及心得轉化成可行的人才培育方案，針對企業各級主管才能發展-人才加值工程；在企業階段性發展目標引領下，建置最適當的造人機制。這也呼應我經常倡導的理念：「企業之間的競爭，其實就是造人速度之爭。」
由於少子化及世代價值觀蛻變等因素，致使企業缺工現象將更趨嚴重；提醒經營者，面對外在或內在不利因素之衝擊下，企業在升級或轉型之際，更應該重視-如何建置最適當的造人機制。
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成功留才育才的關鍵：PDCA、IDP與人才九宮格的實踐應用
在當前少子化、高齡化與激烈人才競爭的時代，人才管理與發展成為企業關注的焦點。隨著各行各業面臨人力資源的挑戰，如何有效地吸引、培養和留住優秀人才已成為企業的重要課題。本文將深入探討人才的定義、人才管理的PDCA流程以及考核與發展的具體步驟，並介紹人才九宮格、優秀人才遴選程序，以及個人發展計畫IDP等關鍵概念，期待能提供讀者實用的見解和建議。
文／宸碩管顧公司總經理｜楊伸太博士
原標題：人才指導、培育與發展技巧
本文目錄（點擊可快速前往）
前言
人才的定義
人才管理PDCA
人才考核與培育發展的步驟
人才九宮格說明
優秀人才遴選的程序
個人發展計畫IDP
總結
一、前言
在現今少子化、高齡化之大缺工浪潮、以及各產業都積極搶人才的時代下，『人才管理與發展』已經成為當下所有企業高度重視且如火如荼進行中的議題，本文特別針對此議題，提出可留意重點與相關提醒!
本文的論述架構，主要是先針對人才之定義，進行說明，其次是人才管理的PDCA，說明如何從規劃、執行、追蹤、因應之基本架構，再依序針對人才考核與培育發展的步驟、人才九宮格說明、優秀人才遴選的程序、個人發展計畫IDP等，循序漸進地進行說明。
二、人才的定義
親、忠、才，是作者建議企業參考的『人才定義』。 (1). 親：跟主管親近、合得來，沒有距離感。 (2). 忠：對任職企業忠誠，而非只對部門忠誠，沒有叛逆與違逆行為。 (3). 才：具有熱情、意願、能力，並產生出績效。 A. 完整的能力，即是所謂的職能，包刮K知識、S技能、A態度/特質。 B. 以家族企業總經理接班人職能為例如下：
職能內涵專家共識首要重要程度指標知識 K K09 變革管理知識 技能S S02 市場分析能力 S03 決策判斷能力 S16 系統性思維與問題解決能力 S47 衝突管理能力 特質A A01主動性人格特質 A04工作企圖心/成就導向 A05誠信正直 A06品德 取自：楊伸太，探討企業接班人之職能模型與培訓制度：以家族企業為例
也許每家企業對人才的定義有所差異，因此建議都可先定義清楚，以利人資部門與各部門主管協力展開人才管理與發展。
三、人才管理的PDCA
PDCA的意涵 (1.) Plan：計畫/規劃 (2.) Do：執行 (3.) Check：檢核 (4.) Action：因應對策
定期依照績效管理機制與周期，進行人才定義與人才九宮格之評估與辨識
依據公司與部門人才發展策略，進行定期人才庫遴選與發展
依照人才進行IDP個人發展計畫之PDCA
綜合而言， (1.) 就是將IDP與績效管理、升遷管理有效結合(2.) 個人發展計畫IDP與升遷機制的連動：有做IDP之人員，跟升遷盡量正相關，IDP結果是好的+具激勵效果(可同步參考職場新知、商業管理、人才發展知識文章 - 104人資市集)
四、人才考核與培育發展的步驟
績效考核機制連動人才辨識 (1.) 透過公平、客觀、合理的考核機制，做出有效的人才辨識，讓願意努力表現也有績效的人，能出頭天(被看見與發展)。 (2.) 客觀公平的考核機制，帶來積極發展的意願與企圖心。
主動針對優秀人才進行職涯發展與IDP。
人才考核與培育發展的步驟 (1.) 制定合理與客觀之績效管理制度 (2.) 定期的績效考核與面談 (3.) 依據考核結果，進行人才九宮格各類人員之培育或發展 (4.) 整理成教育訓練計畫(共同或個人)，並執行之(可同步參考超詳細！年度教育訓練計畫與預算編列技巧（附應用表格）- 104人資市集) (5.) 針對培育與發展結果，進行進度與成效之控管
人才培育之工作指導技巧 (1.) 目標設定：先設定每次教導的具體目標，同時確保你的目標是具體的、可衡量的、可達成的、相關的和有時限的（SMART 原則）。 (2.) 回饋與溝通：提供具體且建設性的回饋，並保持雙向溝通，讓對方清楚明瞭。 (3.) 能力培育須教導之指導順序：可以連同SOP(標準作業程序)，依序進行『說給他聽、做給他看、讓他做看看、回饋給他』。 (4.) 激勵與支持：不只要提供指導，還要多多激勵和正向支持對方，幫助他們保持積極和高度動力。
五、人才九宮格說明(建議可同步參考104相關文章：(打造高績效團隊，核心成員怎麼選？善用人才九宮格，有效預測員工潛力（上）- 104人資市集)
人才九宮格的區分，一般可區分二大類，一種是依照績效與意願，另一種是依照績效與潛力，會有各自相對應之領導或發展策略。 將員工按績效和意願分為九個象限的評估方法，以確定不同員工的領導策略：例如有意願有能力者，給予授權及肯定、IDP發展；有意願無能力者，給予能力缺口之培訓；無意願有能力者，給予合適的輔導與引導及正向激勵；無意願無能力者，進行輔導及給予機會(但非無限)，以及必要的限制行為與規範! (1.) 高績效、高意願 (2.) 高績效、中意願 (3.) 高績效、低意願 (4.) 中績效、高意願 (5.) 中績效、中意願 (6.) 中績效、低意願 (7.) 低績效、高意願 (8.) 低績效、中意願 (9.) 低績效、低意願 (10.) 綜合整理如下圖
(取自104人資學院：打造高績效團隊，核心成員怎麼選？善用人才九宮格，有效預測員工潛力（上）- 104人資市集)
將員工按績效和潛力分為九個象限的評估方法，以確定不同員工的發展策略：此九宮格尤其著重在高績效&高潛力、高績效&中潛力的發展策略! (1.) 高績效、高潛力 (2.) 高績效、中潛力 (3.) 高績效、低潛力 (4.) 中績效、高潛力 (5.) 中績效、中潛力 (6.) 中績效、低潛力 (7.) 低績效、高潛力 (8.) 低績效、中潛力 (9.) 低績效、低潛力
上述九宮格，建議企業與各主管，都要定期隨著績效管理週期，進行必要的面談、培育與發展，例如中低意願之訪談關心與了解、鼓勵，或者是中低績效的職能缺口指導與培育方案、高績效/高潛力人才的發展計劃等。
六、優秀人才遴選的程序
在瞭解上述的人才定義與九宮格之後，即可進入到優秀人才之遴選，一般遴選的基本資料與準備事項有： (1.) 姓名/部門/職稱/年齡/年資/學歷/經歷/考績紀錄/輪調紀錄/受訓紀錄/升遷紀錄/重要貢獻 /職能程度等等。 (2.) 職等職系職稱架構、職務說明書、職能地圖。 (3.) 人才發展委員會。
程序如下： (1.) 確定哪些職位，需要發展? A. 例如：依照公司內部之關鍵職位、各階層接班人、主管建議等，優先發展! B. 例如：研發主管接班人、副理級主管儲備人員、專業職系人資助理管理師發展為管理師等等 (2.) 確定哪些職位，需要發展 (3.) 準備人才庫並建立能力(職能)儲備資料庫(職能管理) (4.) 人才庫標準 (5.) 人才識別(人才辨識系統與意願評估) A. 人才遴選須注意之處- 意願是最重要的，例如有些優秀人員，不喜歡成為管理者，因此只想為專業職系發展，如果意願無法提升，後續的發展成效，自然會事倍功半了。 - 可透過個人潛質評鑑找出潛力人才的個人特質以及工作價值觀等，作為未來規畫與執行個人發展計畫時之重要參考依據。 - 一個人才的績效是由意願X能力所組成，如果要進行人才發展，就要再考慮發展潛力，而其中當事人的意願相當重要，將會影響到學習動力與企圖心! - 就筆者的經驗裡，針對原本意願不高的當事人，經過適合的引導與鼓勵後，有滿大比例的一群是改變了原先保守的想法，進而提升的本身意願，接受公司進行人才發展暨計畫的! (6.) 進行能力的盤點與找出職能缺口 (7.) 建立個人發展計劃與執行與評鑑
七、個人發展計畫IDP：(可同步參考用個人發展計畫（IDP）留下好人才（上）訂定與執行6大步驟- 104人資市集)
個人發展計畫：Individual Development Plan
IDP，就是有計畫地進行個人能力提升之系統性做法。
IDP個人發展計畫，好處多多 (1.) 對IDP當事人的好處 A. 激發起對於自我發展與成長的興趣 B. 提升自己在職場上的價值 C. 連結與提升『計畫性』的做好職涯規劃跟生涯規劃 (2.) 對主管的好處 A. 實現助人成長的理念：提升部屬的能力，是主管的天職，也是行善(助人成長) B. 部屬能力如果提升，主管可以有更多時間去做更重要的事情 C. 提升團隊整體績效 (3.) 對公司的好處 A. 能留住人才 B. 能提升員工績效與產值 C. 提升公司人力資本競爭力 D. 提升雇主品牌
IDP個人發展計畫的五大進行步驟 (1.) 確定職位，進行發展 (2.) 人才辨識與意願評估 (3.) 能力盤點 (4.) 建立個人發展計劃 (5.) 執行與評鑑、追蹤個人發展計畫
IDP個人發展計畫的內涵 (1.) 本計畫導師：負責該發展計畫前中後執行之導師 (2.) 發展的職位：目前職位或下一個職位 (3.) 發展的期間：起始日及截止日 (4.) 發展的能力：符合該職位所需的能力(職能) (5.) 發展的方式：最適合當事人提升該項能力的方式為何?例如專案或導師 (6.) 所需的資源：要執行該計畫，會需要哪些資源?例如導師人選或培訓預算 (7.) 衡量指標：會用到哪些方式來評估該項能力有否達成?例如導師評核分數或專案成果 (8.) 預計完成日：針對每項欲提升的能力，所需發展的計畫之預計完成日期 (9.) 實際完成時間：該發展計畫之實際完成日期 (10.) 期中執行狀況檢核：過程中之執行進度檢核(Check)及因應 (11.) 期末執行狀況檢核：結案時的成效檢視與評價
八、總結
主動針對優秀人才進行職涯發展與人才發展，同時正向之進行個人發展計畫IDP與升遷機制的連動!
一開始進行人才發展專案時，建議也可先局部展開較好，例如從自己部門或單一部門開始!
每家企業所需發展的職位順序可能不一樣，依循企業本身所需要的，最為重要!
現在是搶人才、留人才的時代，在公司內落實人才發展，會是目前非常實用且關鍵的人力資源議題，鼓勵各位先進一起為企業做好人才發展，為公司與員工創造共好雙贏局勢，與大家共勉之!
祝福各位先進，都能在所屬企業中，有效進行人才管理與發展，為企業創造提升人力資本之成就感!
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破解迷思！員工培訓並非企業福利
「上課很感動，下課不會動？！」這是您在公司進行員工培訓的痛點嗎？20多年企業講師經驗的廖孟彥提醒，看五年、想三年、認真做好每一年！訓練是人才投資，不是短解藥方，也不是企業福利；「訓前」，由部門主管明確告知目的，是培育潛力人才？還是能力提升？「訓中」，規劃創新激勵方案，提升培訓成效；「訓後」，有回訓機制，讓員工把所學運用在工作。
【本集來賓】廖孟彥，秧碩國際管理顧問有限公司總經理，企業知名講師。江湖人稱孟老師，國家人才發展獎諮詢輔導顧問，暨勞動部TTQS評核委員。曾任中華汽車人才培訓中心營運長暨首席講師、中華汽車管理部主管、安泰銀行人資部襄理。
【本集重點】 03:33 企業如何兼顧短期、中長期訓練計畫？10:12 辦訓結果不如預期，怎麼辦？14:34 訓練4層次評估訓練的效益19:38 想達哪個訓練層次，使用工具不同，也需跟相關單位主管配合22:52 主管在培訓中擔任的角色：關心上課後的檢核，回訓發表、工作執行26:50 鼓勵員工參與培訓，並參與制度改善，有機會提升培訓成效33:03 Z世代重視公司學習成長機會36:20 鼓勵主管問員工職涯發展的學習需求，外訓轉分享，在內部有擴散效果37:55 培訓不是企業福利，而是投資
▍ 友善職場如何做？你得聽EP547【雇主品牌】當他身心崩落，如何接住每一位員工？不做這5件事，避免對方掉入情緒流沙 EP498【雇主品牌】花錢訓練員工，有用嗎？ IDP取代SOP！用「教練力」客製員工發展計劃 EP448【雇主品牌】員工激勵「獎」在心坎裡。 公開「有面子」，獎酬「有裡子」，WFH「有彈性」
教育訓練真的能降低離職率？留住人才嗎？給企業的3個建議
原標題：教育訓練真的能留住人才嗎？
在企業中，教育訓練往往被寄予厚望，作為留住人才的關鍵一環。但實際效果如何？這篇文章深入探討教育訓練在職場中的真正影響。透過提升員工的心理契約滿足感，教育訓練不僅能夠提高技能，更能成為公司與員工之間強而有力的信任橋樑。我們將揭示對於擁有職業抱負的人而言，訓練如何降低離職意向，並提供三個實用建議來幫助企業最大化教育投資效益。探索如何藉由優化培訓設計來真正留住潛力股！
文： 小婉家族研究生 周郁恩 | 工商心理實驗室
你是否曾經參加過公司安排的教育訓練，卻覺得收穫不大，甚至沒有影響你是否留在公司的決定？其實，教育訓練能不能真正留住人才，取決於多種心理因素，今天就來帶大家了解其中的奧秘！
教育訓練的真正影響是什麼？
教育訓練不僅僅是提升員工技能的一種方式，更是一種企業對員工投資與關懷的表現。當員工覺得訓練真的有幫助，他們會覺得公司履行了對他們的承諾，這種感覺在心理學上叫做心理契約滿足。這種滿足感會讓員工更願意留下來，因為他們感受到企業的誠意和重視。
什麼樣的員工最容易被教育訓練吸引？
研究發現，擁有職業抱負的員工，特別容易受到教育訓練的影響。這些員工對自己的職涯有明確的規劃，渴望成長和進步，當公司提供有效的訓練，他們會更有成就感，心理契約滿足感也會更高，自然離職的意願就會降低。
教育訓練真的能降低離職率嗎？
根據對不同產業員工的調查，無論是剛進入壽險業的業務員，還是在醫療現場多年的護理人員，知覺教育訓練成效都能透過提升心理契約滿足來降低離職傾向。換句話說，只要員工覺得訓練有用，他們就更可能留下來！
教育訓練平台x優質課程 104 幫你一站搞定 >>
企業能怎麼做?
1.設計實用的訓練內容：讓員工感受到訓練的實質幫助，提升他們對工作的信心和能力。
2.關注有職業抱負的員工：這些員工對訓練的反應特別積極，企業可以優先提供更多資源給這些潛力股。
3.建立正向的心理契約：企業除了提供訓練外，也要重視員工的期待與需求，這樣才能真正留住人才。
教育訓練不只是學習新技能的機會，更是企業與員工之間信任的橋樑。透過提供有效的訓練，企業能夠增強員工的心理契約滿足感，進一步降低離職率。特別是對那些有職業抱負的員工，教育訓練的影響更為顯著。想留住人才，不妨從提升教育訓練的品質做起吧！
小婉家族研究生:N
參考資料：
施智婷、趙銘崇、楊孟哲（2021）。知覺教育訓練成效與離職傾向關係之調節式中介模式：心理契約觀點。《組織與管理》，14(1)，1-42。https://doi.org/10.3966/199687602021021401001
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【104 talks】動盪時代下的教育訓練策略｜5/22 線上免費直播
文／104人資市集
「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升
為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。
動盪時代下的教育訓練策略
全球局勢劇變、技術迅猛發展，企業經營的難度越來越大，風險也越來越高。
面對經濟與AI兩大變數，104人資市集邀您一起思考企業教育訓練該如何佈局，讓教育訓練不僅回應當下，更成為引領組織前行的力量。
講者及主題介紹
★策略不是做與不做，而是做什麼，怎麼做？ - 主講人 : 陳善能 | 104人資市集企業學習處 處長
★擁抱AI技術變革中的學習與發展 - 主講人 : 施漢松 | 104人資市集企業學習處 資深企劃
講座資訊：
講座時間：2025/5/22（四）13:30~15:00
報名截止時間：2025/5/20（二）
活動形式：線上免費直播
適合對象：所有職場人士
價值：3600元 → 免費
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【報名流程】
1. 活動前1天，我們將以Email寄送活動通知及相關資訊給您，請隨時留意Email，以免遺漏。2. 本講座會以Youtube直播的方式進行。
【注意事項】
報名前，請詳閱課程內容及購買須知。
104 人資市集 保有相關課程內容調整及講師之變動權，可能視情況進行適當的修改與調整。
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教育訓練是高昂支出還是策略投資？用「訂閱制」速效提升全員AI力！
您的教育訓練預算，是難以回收的昂貴支出，還是一筆高回報的策略投資？在AI浪潮下，傳統單點課程已難滿足企業持續賦能的需求。「訂閱制學習」正以低成本、高彈性的優勢，成為企業打造學習型組織的新引擎，透過低門檻、實戰導向與免費AI工具等六大優勢，為企業奠定穩固的人才基石，引領組織在數位轉型的浪潮中，實現人才價值的最大化。
文／人資市集
前言
身為企業的人力資源夥伴及決策者，每一筆在教育訓練的花費，都需轉化為可見的人才資本。以往傳統的單點式採購課程，就像是為了特定主題，一次次尋訪書店、添購單本的精裝書。每一本都很有價值，但若要建立起一座能隨時應對各種需求的知識圖書館，成本將會相當高昂並費時費力！
在AI潮流下快速變遷的商業環境中，企業需要的不再只是偶爾為之的「重點培訓」，而是一個能夠持續造血、自主學習的「人才生態系」。隨著數位工具及網路的成熟，「訂閱制學習」以其高效、彈性且可數據化的特性，完美補強了單點課程的不足，成為現代企業打造「學習型組織」的最佳引擎。
「104人資市集」推出的企業訂閱制方案，將讓教育訓練從一項「常規性支出」升級為一筆「高投報率的策略性投資」
單點式內訓的挑戰：當「精準打擊」遇上「廣泛賦能」的需求
單點採購的實體內訓課程，對於解決特定問題、凝聚團隊共識，有著不可取代的深度與溫度。然而，當企業面對以下新挑戰時，單靠此模式可能會感到力不從心：
預算規劃的彈性：優質的實體課程所費不貲，當多部門同時提出需求，或是市場變化需要導入新技能時，預算往往缺乏彈性即時應對。
行政流程的時間成本：從需求訪談、課程比較、講師簽約到時程協調，HR夥伴需投入大量行政心力，若能將此時間用於人才策略規劃，將創造更高價值。
學習方案的個人化：不同世代、職級的同仁，學習偏好與需求各異。單一課程「齊頭式」的學習，難以滿足所有人的期待，尤其是在需要自主、彈性學習的數位時代。
學習成效的延續性：一場精彩的課程結束後，如何將感動與知識化為持續的行動？學習需要不斷複習與強化，單次的培訓較難形成長期的學習循環。
這些挑戰並非否定單點課程的價值，而是點出了現代企業需要一個更廣泛、更持續的學習解決方案與之相輔相成。
【六大核心優勢】引領企業進入高效、實戰、零負擔的人才發展新時代
「104人資市集｜企業訂閱制方案」不僅是一個課程平台，更是一套完整的人才發展解決方案。能精準地針對企業痛點，徹底顛覆您對教育訓練的想像。
一、【低預算可執行】— 小資啟動，全員賦能
痛點：教育訓練預算有限，難以覆蓋全體同仁，往往只能集中在少數主管或關鍵人才身上。
訂閱制解方：我們打破了高價課程的門檻！訂閱費用依照公司員工數計算，最低僅需年費一萬元起，就能為您的全體員工開啟一扇通往無限知識的大門。這代表您不再需要在「培訓廣度」與「預算深度」之間做痛苦的抉擇，能以極具效益的成本，全面提升組織的基礎能力與數位素養，實現真正的「全員賦能」。
二、【手把手超好懂】— 線上重複觀看，零基礎也學得會
痛點：員工基礎參差不齊，實體課老師一講而過，基礎較弱的同仁跟不上進度，學習效果大打折扣。
訂閱制解方：線上課程的最大魅力在於「彈性自主」。訂閱期間內，所選的課程影片都可以無限次重複觀看，遇到不懂的地方就暫停、倒帶，直到完全理解為止。課程設計採用「手把手」的實作教學，一步步跟著影片做，就像有位專屬家教在身邊。這種模式對零基礎的「小白」同仁極其友善，確保每個人都能按照自己的節奏學習，真正學懂、學會。
三、【全沉浸式學習】— 告別紙上談兵，情境實戰養成即戰力
痛點：許多課程理論滿滿，但脫離實際工作場景，員工學完後仍不知如何應用。
訂閱制解方：我們堅持「學以致用」。課程內容不只教理論，更強調與實務的連結。所有範例皆取自人資、財會、行銷、業務等真實的工作戰場景，讓學員在學習過程中，就能直接對應到自己的日常工作，思考如何解決實際問題。這種「全沉浸式」的學習方法，能有效地將知識轉化為技能，真正提升員工的「即戰力」。
四、【全免費AI工具】— 降低數位門檻，中小企業轉型無負擔
痛點：想導入AI或數位工具提升效率，卻被昂貴的軟體授權費嚇退，擔心增加營運成本。
訂閱制解方：我們為您掃除數位轉型的最大障礙！平台上的所有AI應用課程，全部採用如Gemini、Apps Script、Make等強大且免費的工具進行教學。這代表您的企業在學習與導入新技術的過程中，無需承擔任何額外的軟體費用。這對於資源有限的中小企業而言是一大福音，讓數位化不再是遙不可及的口號，而是觸手可及的競爭力。
五、【免費課程更新】— 期間課程內容更新，免再付費
痛點：若重要內容改版或趨勢改變，要學習新知，就意味著要不斷地投入新的採購費用。
訂閱制解方：一次訂閱，持續受益。在您的訂閱期間，我們承諾課程內容更新後您仍可免費觀看，無須再支付一筆新課程的費用。因應AI工具的重大改版，或是勞動法規的調整，如有相關的課程更新，已訂閱舊版課程的您無需支付任何額外費用，就能免費享有原課程的更新服務，不須再多花一筆錢買新版課程。
六、【配套資源完整】— 線上線下結合，一站式滿足所有培訓需求
痛點：單純的線上學習無法滿足所有需求，有時仍需要深度的實體互動或客製化課程。
訂閱制解方：線上訂閱方案是您人才發展的穩固基礎，但我們的服務不止於此。我們提供「一站式」的完整培訓資源，若您有進階需求，後續可靈活搭配客製化的實體課程，或是導入專案陪跑顧問服務，針對特定議題進行深度輔導。從廣泛的線上賦能到精準的線下深耕，滿足您對培訓的所有需求，讓人資市集成為你最值得信賴的人才發展策略夥伴。
立即行動，開啟人才發展的新紀元
企業訂閱制透過豐富的線上資源，為企業提供了一個廣泛、持續且數據化的學習基底，讓針對性的實體課程能發揮更大的深度價值。「104人資市集 企業訂閱制」將協助企業：
更靈活地運用預算，實現廣度與深度的均衡培訓。
更高效地管理人事，將心力聚焦於策略層面。
更個人化地賦能員工，提升學習動機與成效。
更科學化地評估成果，讓每一分投資都清晰可見。
是時候升級您的人才發展策略了！讓訂閱制成為打造未來人才的穩定基石，共同引領您的企業邁向新的高峰。
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強化你的職場韌性：面對挑戰的五大核心能力
文： 小婉家族研究生 趙詠捷 | 工商心理實驗室
原標題：打造職場勝利組，提升職場韌性的幾個方法
在迅速變化和充滿壓力的現代職場中，韌性成為促成職業成功的關鍵特質。職場韌性，即在壓力和挑戰面前迅速適應和恢復的能力，能使人們在遭遇困難時，迅速調適情緒並保持積極行動力。本文將深入探討職場韌性的多面向，並探討如何透過後天學習和訓練來培養這一能力，涵蓋彈性思考、情緒調節、有效溝通、自信和樂觀這五大關鍵能力。探索這些技能如何幫助員工將壓力轉化為動力，提高工作效率，並在職業生涯中獲得持續成長和成功。
透過研究整理，職場韌性（Workplace Resilience）的定義：是指心理韌性在職場上的運用，指的是在職場上面對壓力、挑戰、變化和困難等不利因素時，能夠快速適應和恢復的能力，於諸多研究中又稱為職場復原力。有高度職場韌性的人在經歷工作壓力和困難時，能快速調節、轉換情緒和思維，繼續前進、保持積極態度和行動力。1990年代興起的正向心理學派認為：儘管生活中都得面臨壓力或不好的事件，但某些正向的人格特質（如：樂觀或主動性人格）與情緒（如：喜悅、快樂），能幫助個體將壓力轉換為助力、適應逆境、擁有韌性、追求幸福（Diener, Oishi, & Lucas,2003）。其中，「韌性」即是指個體面對逆境時所展現出的一種特質（利翠珊，2006），可用來解釋為什麼有些個體暴露於困境中，卻能從低谷反彈，最後達成正向的適應，不被擊倒。因為，韌性能讓人將困境或壓力視為挑戰，而不再消極地將外在環境的要求或限制當成阻礙。它可以幫助人們應對職場上各種變化和挑戰，提高工作效率和工作滿意度，增強職業發展和成功的機會。
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職場韌性並不是專屬於某些人獨有的特質，而是可以透過後天的學習和訓練來提升的能力。具有職場韌性的人可能透過提升以下幾種能力來增加自己的職場韌性，同時為自己創造高RQ(Resilience quotient,簡稱RQ)：
1. 彈性思考
對新的思考方向、可能性或是新的角度保持開放的態度，透過不同角度看到問題解決的可能性，並從中找尋最佳的解決方案。彈性思考能夠幫助人們在不斷變化的環境中應對挑戰，並實現個人和職涯的目標。
2. 情緒調節
情緒調節就是於情緒反應過程中，對個人體驗何種情緒，以及採取何種方式體驗抒發情緒產生影響的過程，同時，在職場中面對有情緒起伏(通常是負面情緒)的當下，以維持工作效率及人際互動的關係，降低非理性狀態所帶來的失誤。在緊急狀況解除之後，適度的發洩情緒也是調節的方法之一。
3. 溝通能力
有效的表達自己的想法和意圖，並傾聽他人的需要，透過與他人之間的溝通達到解決歧見和衝突，建立信任並協調出雙方都可接受的結果。
4. 自信
充分的去瞭解自己的優勢與可以為職場上或組織帶來的價值，對自己的能力、價值和能夠應對的情況感到有把握感。自信是一種重要的心理資源，自信的人相信自己可以克服挑戰實現目標，並能應對工作中的困難。
5. 樂觀
樂觀(Optimism)是人對各事物所持的一種思想態度，是我們如何歸究事情發生的原因，對事情慣用的一套解釋形態 (Attribution style)。樂觀的人，對發生了的事付予正面的詮釋，對未發生的事則會預計好的結果。樂觀的人通常也比較能夠應付變化的壓力和挑戰，為自己和他人帶來希望感。
小婉家族研究生 詠捷
文獻來源:
郭美琪（2024）。在COVID-19疫情下保護性社工人員職場韌性之研究〔碩士論文，國立屏東科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6346/NPUST202400079
文麗婷（2018）。理情教育融入九年級國文課程之行動研究〔碩士論文，國立臺灣師範大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6345/THE.NTNU.ED.026.2018.F02
陳佳雯、許伊均、陸洛、吳詩涵（2012）。以韌性觀點探討女性主管的職業生涯歷程。彰化師大教育學報，(22)，51-71。https://doi.org/10.6769/JENCUE.201212.0051
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