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「員工教育訓練規劃:該角色專注於設計與實施全面的員工培訓計畫,以提升員工的專業技能與業務表現。主要責任包括分析員工需求、制定教育訓練策略、規劃培訓課程以及評估培訓成效。必要的技能要求涵蓋良好的跨部門協作能力、強大的溝通技巧與創意的問題解決能力,以適應快速變化的商業環境。了解台灣企業文化的多元性與團隊合作的重要性將有助於順利推動訓練計畫並促進員工的職涯發展。」
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06/04 13:10

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2022/09/01

吉兒老師談訓練:HR該掌握的4種訓練需求調查法
本文由 吉兒老師談訓練 撰寫,未經同意請勿轉載、摘編
先前我與為你而讀聯合舉辦線上研討會,分享了HR年度最煩惱的「訓練預算編制與控管」主題後(會後筆記:HR最煩惱的「訓練預算編制與控管」該如何一次就通過?),獲得了巨大迴響,也收到許多企業HR來信詢問。
從來信中,發現許多學習夥伴對「訓練需求調查」這件事也頗為傷神,例如:規劃內容不符合高層期待、參訓員工無心上課。本以為這樣的情況只會出現在中小型企業,原來頗具規模或設有專職的訓練發展部門集團也有類似困擾。
在探討訓練需求來源時,想提醒大家一件事,不管主辦單位是人資、或是需求單位,「千萬不要為了辦訓練而辦訓練」為什麼呢?因為如果是照著上述方式辦理教育訓練,久而久之,員工對訓練課程一定會失去好奇心和成長的動力。因為訓練無法解決他們工作上的問題,員工會認為人資只是在消耗預算而已,為了辦訓而辦訓。
所以身為教育訓練的你,今天企業要辦理任何課程,都要「師出有名」,一定要問自己:我們要解決那些問題?辦訓的目的是什麼?
年度訓練需求來源管道非常多,今天吉兒老師想跟各位分享個人最常用到的四種方法:法令規範、配合集團政策、公司未來發展策略及善用人脈資源。
🟠 訓練需求調查來源1:法令/客戶規範 🟠
年度訓練需求來源來自許多構面,通常最顯而易見的就是配合法令/客戶規範。舉例來說,前陣子蘋果公司發布一則新聞:2030年蘋果所有業務及其製造供應鏈都會實現碳中和。這則新聞發佈後,衝擊到許多蘋果的供應商。
如果公司是蘋果的供應商,身為教育訓練規劃者,該如何配合調整年度訓練規劃,協助各單位建構碳中和的知識與技術,讓公司生產標準能符合蘋果公司的需求。
又例如2017年正式實施洗錢防制法,金融業配合法令辦理了許多與洗錢防制相關的專業知識課程,避免員工因工作誤觸法令,造成公司/客戶重大損失
簡單來說,配合法令/客戶規範,幾乎是企業最容易鎖定的年度訓練需求來源之一。
🟠 訓練需求調查來源2:配合集團政策 🟠
其次是配合集團政策。通常具備相當規模的集團,都會依據其發展策略擬定1-2年的訓練執行計劃,對子公司而言,這也是教育訓練最常見的訓練需求來源之一。
身為HR的你,千萬不能錯過集團媒體露出的相關新聞,或許你可以從中發現許多集團策略或是全球布局的重點,而這些短短的新聞稿或是媒體採訪資料,都是HR在規劃年度訓練時,應該掌握的訓練需求來源。
🟠 訓練需求調查來源3:公司未來發展策略 🟠
對教育訓練人員來說,最痛苦的莫過於不清楚公司發展策略為何。因為教育訓練人員,較少有機會參與公司的策略會議。有時人資主管獲邀參加策略會議,但未能把公司未來發展策略訊息有效轉達也是枉然。
那該如何解決這個問題呢?建議教育訓練人員可以運用「年度訓練預算調查」作業,搭配「訪談法」進行資訊收集。
因為策略會議參加單位,除了董總的幕僚單位外,一定會有業務單位、研發單位、生產單位…等,他們一定也很清楚公司未來一到三年的發展方向為何?策略重點為何?透過與各單位主管的訓練需求訪談過程,除了蒐集你所需要的訓練規劃相關資訊外,有時可能還能獲得一些額外的訊息呢!
除此之外,有些公司會透過媒體曝光來讓更多人了解他們的新產品或是未來發展策略、甚至是新年前後舉辦尾牙或春酒中的高階主管致詞,如果你願意花心思,相信從這邊也可以獲得不少辦訓的蛛絲馬跡。
🟠 訓練需求調查來源4:善用人脈資源 🟠
善用人脈資源,對教育訓練人員來說也是非常重要的,組織高層的幕僚單位,例如總經理室、企劃室等,由於他們跟高階主管的聯繫最為頻繁,幾乎大大小小會議都會參加,你也可以藉由與幕僚單位的訪談過程中,掌握高階主管的想法或是公司發展方向,進而從中連結到年度訓練規劃。
因為篇幅關係,吉兒老師簡單向大家介紹個人常用的四種方法,當然,還有其他的年度訓練需求來源管道,大家可以集思廣益想想看。
本文由 吉兒老師談訓練 撰寫,未經同意請勿轉載、摘編
吉兒老師 FB | 吉兒老師談訓練 | https://bit.ly/3Q6WXDk
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「環境部淨零綠領人才培育課程」首場集中測驗今天在全國14個考區同步舉行,約1,400名完成48小時專業課程的學員參加測驗,到考率超過96%。凡是30歲以下在學生(不含在職專班者)及低(中低)收入戶,測驗及格者可申請學費優惠。環境部部長彭啓明為鼓勵這些通過測驗的綠領人才成為推動國家淨零轉型的生力軍,後續將擇優選出20名成績優異者,規劃於行政院大禮堂舉辦合格證明頒發典禮,以表示對於綠領人才的尊重並彰顯其榮譽。
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主辦本次測驗的國家環境研究院(國環院)表示,參加本次測驗的學員,男女比例約為1比1,平均年齡為33歲,最年輕的學員年齡僅17歲,最年長者為69歲。而社會人士占五成多,略高於在學學生的四成多;三成具研究所以上學歷,兩成為文法商等跨領域背景,顯示各年齡層及不同專業領域對綠色轉型專業知能的高度需求。
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國環院又指出,學員職業背景相當多元,除了大專院校在學生,也有來自各行各業的專業人士,包括上市櫃公司主管、會計師、資訊工程師與環工技師,甚至還有美髮業者與電影剪接師參與,充分展現綠領課程已成為跨領域專業人才進修與轉型的重要管道。
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本次測驗採筆試方式,測驗後15個工作天內,國環院將寄發電子成績單,及格者同時可獲環境部核發的官方合格證明,請學員務必留意信件收取。國環院提醒,凡30歲以下大專院校在學生(不含在職專班),只要首次測驗及格即可申請新臺幣6,000元半額補助;符合中低收入戶、低收入戶或身心障礙身分者,則可申請新臺幣12,000元全額補助。學員取得成績單後,可逕向原開班學校申請學費減免事宜。
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國環院強調,課程將持續開班招生,有興趣者可至「綠領人才資訊平臺」就近報名:https://ulvis.net/iTs8
下一場集中測驗訂於11月22日舉行,並將增設南投與離島考區,便利更多學員參與。
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