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「社群互動:負責建立及維護品牌與消費者之間的互動關係,提升品牌知名度及忠誠度。主要任務包括設計並執行社群媒體策略、針對用戶反饋進行即時回應,並分析社群數據以優化行銷效果。需要具備強大的跨部門協作能力與溝通技巧,理解台灣市場與消費者需求。此外,需善於運用社群平台工具,具備內容創作及數據分析能力,以應對快速變化的市場環境。」
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文章
蔡明淳

作者

2022/01/11

經營品牌不能少了善意,社群跟風時該注意的事
奧美集團策略長、廣告鬼才葉明桂曾經在他的書中講過一個案例。二十多年前他負責統一博客火腿的行銷,當時發生震驚社會的白曉燕命案,主嫌陳進興在逃亡時曾被媒體拍到在麵攤排隊買麵的照片。創意小組看到這則新聞見獵心喜,馬上利用照片做了一則平面廣告,標題寫著:博客火腿72小時入味,連陳進興都要乖乖排隊。為的就是可以搭上新聞熱潮,用小預算做成極大的曝光效果。
廣告稿一路過到高層,此時統一的執行副總出面阻擋,他說:「謝謝你很為我們的利益著想,但是這個廣告不能登。我們雖無惡意,但我們少了善意。」葉明桂一聽非常慚愧,馬上把稿子領回。
之前藝人阿翔與太太Grace合拍廣告,消費自己外遇的新聞。廣告場景中下著大雨,Grace為阿翔戴上風衣帽,呼應當時外遇事件爆發後,Grace在社群媒體發表「我為你撐傘」的言論。
但這個廣告很快就因為觀感不佳而讓廠商急下架。我認為這也是行銷人員在規劃活動時少了「善意」。
葉明桂在書中寫了一段話,我覺得很受用。他說:「品牌背後的善意,不一定是你做了什麼,也可以是你沒做什麼。」
現在的行銷人員很辛苦,好像看到任何時事都非得跟風,才算厲害。但是我認為做行銷應該要把基本功做好,把顧客希望瞭解的事情講清楚最重要,不一定要譁眾取寵。如果沒有考慮到顧客的想法跟感受,跟風只是在自爽而已。弄得不好,搞不好顧客根本也看不懂,只有自己覺得好笑、好棒棒。
一切的一切,都該回歸到初心吧!
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2025.9月證照排行榜:AWS、AI認證引領職場新趨勢
104學習近一個月用戶數據顯示,AWS雲端認證、AI人工智慧證照成為求職轉職及提升職場競爭力熱門首選。從基礎級的雲端從業人員到進階的解決方案架構師,再到新興的Gemini認證與生成式AI課程,科技類證照需求大幅領先傳統會計、多益等證照,反映企業對數位人才的迫切需求。
❇️Top1 AWS 認證的雲端從業人員-基礎級認證
通過率約為70%,此級別對於初學者友好,專門為對雲端相對陌生,且可能沒有資訊科技 (IT) 背景的考生而設計,本考試旨在幫助銷售、行銷、產品或專案管理等業務線的角色取得對 AWS 雲端的基本了解。
❇️Top2 AWS 認證的人工智慧從業人員-基礎級認證
此認證專為 AI 領域初學者設計,適合行銷、產品管理、教育等非技術職位者。考試內容包括機器學習、生成式 AI、倫理與應用場景,通過率約 65%
❇️Top3 Gemini 認證教師證書
專為教育工作者設計,證明持有人具備Gemini相關教學能力及專業,推動數位學習與課程設計。
❇️Top4 AWS 認證的解決方案架構師-助理級認證
適合具備一年以上 AWS 使用經驗者,聚焦成本與效能最佳化設計。無需程式實作背景,是雲端架構職涯的重要跳板。
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凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。
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