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社群維護:負責管理及增強品牌在各大社群媒體平台的存在,目標為提升社群互動與使用者參與度,並促進品牌忠誠度。主要工作包括制定社群策略、監控粉絲社群反應、即時回應消費者需求及問題,並創造具有吸引力的內容以促進分享。該職位需具備優秀的溝通技巧、跨部門協作能力以及數據分析能力,以便有效洞察市場趨勢和使用者行為。此外,需具備熟悉社群媒體平台特性與運用經驗,以符合台灣多元文化的消費者需求與習慣,並面對品牌聲譽管理的挑戰。
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