2026/11寵物教養培訓班(初階)-第六期
104學習
寵物行銷
指運用行銷策略推廣與寵物相關的產品或服務，包括寵物食品、用品、醫療保健及美容等。需了解目標客群的需求與消費行為，透過社群媒體、線上廣告及活動策劃提升品牌知名度與銷售量。同時，具備寵物產業趨勢洞察力與溝通能力，能有效建立品牌形象並維繫顧客忠誠度，是結合行銷專業與寵物產業知識的跨界技能。
提升你的實力，朝專業更進一步
精選課程
充實自己，讓能力持續成長
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精選證照
考取專業證照，讓能力被市場看見
寵物教養初級職證
針對其從業人員專業必備職能，規劃多面向的知識觀念課程，涵蓋：寵物食育、寵物行為、寵物溝通、皮毛調理、中醫體質、花精按摩...等，以提升從業人員客製化服務的能力。搭配嚴謹的檢定標準，為全臺首創寵物教養相關專業認證，並提供創業斜槓的輔導與專業協助。
社團法人中華寵愛健康發展促進會
寵物褓姆初階證照
針對寵物專業人員設計的必備課程，確保持證者具備專業的寵物照護能力,規劃多元的寵物基本、行為管理、健康監控、緊急情況處理等知識觀念，課程涵蓋：寵物健康與營養、寵物行為學、寵物疾病、寵物中醫、寵物按摩、正向訓練、寵物疫苗、寵物急救安全種類等。
對於未來寵物大健康市場中有任何問題,都能提供輔導及協助，提升知識與技能
社團法人好好善待動物協會
數位精準行銷認證
數位精準行銷認證證照專注於培養學員掌握數位行銷工具與策略，包含數據分析、目標受眾定位及多平台廣告投放技巧，提升品牌曝光與行銷效益。持證者具備運用大數據進行市場洞察、優化行銷活動及提升轉換率的能力，適用於行銷企劃、品牌管理及電子商務等領域，助力企業在競爭激烈的數位環境中取得優勢。
MiNGYI明逸數位
寵物褓姆進階證照
針對寵物專業人員設計的必備課程，確保持證者具備專業的寵物照護能力,規劃多元的寵物基本、行為管理、健康監控、緊急情況處理等知識觀念，課程涵蓋：寵物健康與營養、寵物行為學、寵物疾病、寵物中醫、寵物按摩、正向訓練、寵物特定疾病、寵物急救安全種類等。
針對各項分類更深入的的分析與探討
社團法人好好善待動物協會
購物廣告認證
購物廣告認證證照專為提升從業人員在電子商務及數位行銷領域的專業能力而設計，涵蓋廣告投放策略、數據分析與成效評估，協助持證者掌握最新行銷工具與平台操作技巧，提升廣告投資回報率，強化品牌曝光與銷售轉換，適合行銷企劃、媒體操作及廣告管理相關職務，為職場競爭力加分。
尚未查核發照單位
PFD寵物臨終服務師認證
PFD為Pet Funeral Director的簡稱，寵物商機在世界各地快速興起，寵物生命紀念產業因應而生，針對其從業人員的專業必備職能，結合多元專業師資授課，搭配技能檢定的標準，為全國首創寵物殯葬人員的專業認證，並提供就業與創業的機會與專業知識。
中華國際人才培訓與發展協會
精選貼文，掌握第一手知識
寵物行銷管理Pet Marketing Management
寵物產業已由傳統商品銷售逐漸轉型為體驗服務與品牌經營導向產業。消費者對寵物食品、用品、美容、住宿、醫療及照護服務的需求日趨多元化。本課程透過行銷理論與產業案例分析，培養學生掌握市場分析、消費者行為、品牌經營、數位行銷及顧客關係管理等能力，進而規劃符合市場需求之寵物產品與服務行銷策略。
寵物行銷管理Pet Marketing Management
寵物行銷管理Pet Marketing Management
一、課程基本資料
• 開課單位：寵物產業管理系
• 課程名稱：寵物行銷管理
• 英文名稱：Pet Marketing Management
• 學分數：3學分
• 授課時數：3小時／週
• 課程性質：專業必修（或選修）
• 開課年級：二年級
• 先修課程：管理學、寵物產業概論
二、課程理念
寵物產業已由傳統商品銷售逐漸轉型為體驗服務與品牌經營導向產業。消費者對寵物食品、用品、美容、住宿、醫療及照護服務的需求日趨多元化。本課程透過行銷理論與產業案例分析，培養學生掌握市場分析、消費者行為、品牌經營、數位行銷及顧客關係管理等能力，進而規劃符合市場需求之寵物產品與服務行銷策略。
三、課程目標
修習本課程後，學生應能：
1. 理解行銷管理基本理論與應用。
2. 分析寵物市場環境與產業競爭現況。
3. 掌握寵物飼主消費行為特徵。
4. 運用市場區隔、目標市場與定位策略。
5. 規劃寵物產品與服務之行銷組合策略。
6. 建立品牌管理與顧客關係經營能力。
7. 應用社群媒體與數位行銷工具。
8. 完成寵物品牌或門市行銷企劃案設計。
四、核心能力對應
系核心能力 對應程度
寵物產業專業知識 ★★★★
行銷企劃能力 ★★★★★
市場分析能力 ★★★★★
創新創業能力 ★★★★
溝通表達能力 ★★★★
數位應用能力 ★★★★
五、課程內容與進度
週次 主題 內容概要
第1週 課程導論 寵物產業市場現況與行銷發展
第2週 行銷管理概論 行銷觀念與行銷管理程式
第3週 寵物市場環境分析 總體環境與產業競爭分析
第4週 寵物消費者行為 飼主需求與購買決策模式
第5週 市場區隔與目標市場 STP策略分析
第6週 品牌定位策略 寵物品牌建立與定位
第7週 產品策略 寵物食品、用品與服務設計
第8週 價格策略 定價方法與市場競爭分析
第9週 期中個案分析 品牌案例研討與報告
第10週 通路策略 門市、連鎖、電子商務與全通路經營
第11週 推廣策略 廣告、公關與促銷活動規劃
第12週 社群媒體行銷 Facebook、Instagram、TikTok等平台應用
第13週 數位行銷實務 SEO、內容行銷與網路廣告
第14週 顧客關係管理 會員制度與顧客忠誠度經營
第15週 體驗行銷與服務行銷 寵物友善空間與顧客體驗設計
第16週 行銷倫理與動物福利 負責任行銷與企業社會責任
第17週 行銷企劃實作 分組完成寵物品牌行銷企劃
第18週 期末成果發表 行銷企劃簡報與評量
六、教學方法
• 課堂講授
• 個案分析
• 分組討論
• 行銷企劃實作
• 社群媒體案例研究
• 業界專家講座
• 成果發表
七、評量方式
評量項目 比例
出席與課堂參與 15%
個案分析作業 20%
期中案例報告 20%
行銷企劃書 25%
期末成果發表 20%
合計 100%
八、教材與參考資料
指定教材
• 行銷管理
• 教師自編講義
參考書籍
1. 行銷管理（Marketing Management）
2. 消費者行為
3. 數位行銷實務
4. 品牌管理
5. 服務行銷管理
6. 寵物產業經營管理
九、SDGs對應
SDG 4 優質教育
培養產業行銷專業人才。
SDG 8 合適工作與經濟成長
提升寵物產業經營與就業競爭力。
SDG 9 產業創新與基礎建設
促進數位轉型與創新行銷能力。
SDG 12 責任消費與生產
建立負責任消費與永續品牌觀念。
十、預期學習成果
學生完成課程後能夠：
1. 分析寵物市場與消費者需求。
2. 運用STP及4P策略規劃行銷方案。
3. 建立寵物品牌定位與品牌形象。
4. 設計社群媒體與數位行銷活動。
5. 規劃會員經營與顧客關係管理制度。
6. 完成具實務可行性之寵物品牌或門市行銷企劃書。
7. 兼顧商業效益、動物福利與企業社會責任之行銷管理能力。
寵物經營管理系-寵物行銷管理
寵物經營管理系-寵物行銷管理
一、課程名稱
寵物行銷管理課程
二、課程所屬系所
寵物經營管理系
三、課程簡介
1. 探討寵物產業的市場需求與發展趨勢。
2. 學習寵物行銷的基本理論與實務操作。
3. 強調如何透過創新行銷策略提升品牌價值與市場競爭力。
四、課程目標
1. 培養學生對寵物產業市場的敏銳洞察力。
2. 提升學生在寵物行銷領域的專業知識與實務能力。
3. 強化學生在寵物行銷專案中的規劃與執行能力。
五、課程內容
1. 寵物市場分析與消費者行為研究。
2. 寵物品牌經營與形象塑造。
3. 數位行銷與社群媒體策略應用。
4. 寵物產品推廣與銷售技巧。
5. 寵物產業案例分析與實務演練。
六、預期成果
1. 學生能夠理解並應用寵物行銷的核心概念與策略。
2. 學生具備計劃、執行及評估行銷專案的能力。
3. 學生能在寵物產業中展現創新思維與實務操作能力。
參考資料來源
1. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物照護與美容系獸醫診療機構行政與溝通實務「動物醫事助理」講義詹翔霖
2. https://www.scribd.com › document › 醫事助理與寵物美容系教材-寵物...
醫事助理與寵物美容系教材-寵物溝通最重要的特質是什麼-詹翔霖
3. https://chanrstom.blogspot.com
詹翔霖教授: 寵物照護與美容系-服務管理之發展與意義-服務業管理
4. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物照護與美容系 寵物產業趨勢教材-寵物經濟新藍海
5. https://blog.udn.com › chanrs
寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢- 寵物安寧照護- 教材圖檔詹翔霖副教授
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實踐大學-國貿系-詹翔霖副教授 | 寵物美容店開店籌備-零售經營管理
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寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護-詹翔霖副教授教材圖檔
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寵物照護與美容系 寵物店規劃與經營管理-寵物美容行銷管理
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寵物行銷企劃-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 - 104學習精靈
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寵物店促銷策略與異業聯盟 -服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖
11. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物照護與美容系 寵物產業趨勢教材-悲傷同理心-寵物產業趨勢.
12. https://blog.udn.com › chanrs
寵物經營管理系-產業⾏銷企劃與管理-寵物美容行銷4P管理教材-詹翔霖副教授
13. https://blog.udn.com › chanrs
「毛小孩」經濟！寵物產業新商機-詹翔霖副教授成功個案 – 聖保羅動物醫院
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寵物店規劃與經營實務-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師
15. https://blog.udn.com › chanrs
寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 - 詹翔霖
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寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 - 詹翔霖副教授
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寵物照護與美容系-服務管理之發展與意義-服務業管理-教材圖檔
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人事管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖
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促銷策略 -服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師
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寵物產業趨勢教材-悲傷同理心-寵物產業趨勢教材-寵物照顧 - 詹翔霖
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服務關鍵與服務藍圖設計-服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖
寵物經營管理系-寵物行銷管理
一、課程名稱
寵物行銷管理課程
二、課程所屬系所
寵物經營管理系
三、課程簡介
1. 探討寵物產業的市場需求與發展趨勢。
2. 學習寵物行銷的基本理論與實務操作。
3. 強調如何透過創新行銷策略提升品牌價值與市場競爭力。
四、課程目標
1. 培養學生對寵物產業市場的敏銳洞察力。
2. 提升學生在寵物行銷領域的專業知識與實務能力。
3. 強化學生在寵物行銷專案中的規劃與執行能力。
五、課程內容
1. 寵物市場分析與消費者行為研究。
2. 寵物品牌經營與形象塑造。
3. 數位行銷與社群媒體策略應用。
4. 寵物產品推廣與銷售技巧。
5. 寵物產業案例分析與實務演練。
六、預期成果
1. 學生能夠理解並應用寵物行銷的核心概念與策略。
2. 學生具備計劃、執行及評估行銷專案的能力。
3. 學生能在寵物產業中展現創新思維與實務操作能力。
參考資料來源
1. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物照護與美容系獸醫診療機構行政與溝通實務「動物醫事助理」講義詹翔霖
2. https://www.scribd.com › document › 醫事助理與寵物美容系教材-寵物...
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寵物照護與美容系 寵物產業趨勢教材-悲傷同理心-寵物產業趨勢.
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「毛小孩」經濟！寵物產業新商機-詹翔霖副教授成功個案 – 聖保羅動物醫院
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寵物店規劃與經營實務-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師
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寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 - 詹翔霖
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寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 - 詹翔霖副教授
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寵物照護與美容系-服務管理之發展與意義-服務業管理-教材圖檔
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人事管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖
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促銷策略 -服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師
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寵物產業趨勢教材-悲傷同理心-寵物產業趨勢教材-寵物照顧 - 詹翔霖
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服務關鍵與服務藍圖設計-服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖
寵物行銷企劃課程 寵物照護與美容系
寵物行銷企劃課程 寵物照護與美容系
一、課程名稱
寵物行銷企劃課程
二、課程目標
1. 提升學員對寵物行銷的基本概念與實務操作能力。
2. 培養創意行銷企劃能力，結合寵物照護與美容產業需求。
3. 增加寵物產業市場分析與品牌推廣技能。
三、課程內容
1. 寵物行銷基礎
- 寵物產業現況與趨勢分析
- 消費者行為與市場需求探討
2. 行銷企劃技巧
- 行銷策略與目標設定
- 創意企劃設計與執行流程
3. 寵物品牌經營
- 品牌定位與形象設計
- 社群媒體行銷與數位廣告操作
4. 寵物照護與美容結合行銷
- 寵物美容服務的市場定位
- 照護與美容的附加價值行銷策略
四、適合對象
1. 寵物照護與美容系學生。
2. 對寵物行銷企劃有興趣的相關從業人員。
五、課程特色
1. 理論與實務並重，提供案例分析與實戰演練。
2. 結合寵物照護與美容專業，提升課程實用性。
3. 邀請業界專家分享經驗，拓展學員視野。
六、預期成果
1. 學員能獨立完成寵物行銷企劃書。
2. 增強學員在寵物產業中的競爭力。
參考資料
1. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物經營管理-寵物產業行銷企劃與管理-寵物創意商品 …
2. https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post寵物行銷企劃
創業企劃專題-寵物公園IPO計畫-詹翔霖副教授行銷2學分寵物公司上櫃
3. https://blog.udn.com › chanrs
寵物業經營管理系 寵物商品行銷專題課程 - 詹翔霖副教授 – udn
4. https://nabi.104.com.tw/posts
創業企劃專題-寵物公園IPO計畫-詹翔霖副教授
5. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post
寵物經營管理系-寵物行銷管理詹翔霖老師
6. https://chanrs.pixnet.net › blog › post
寵物行銷企劃-創業企劃專題-寵物長照與日照服務要領-詹翔霖副教授
7. https://chanrstom.blogspot.com
詹翔霖教授: 寵物經營管理-寵物產業行銷企劃與管理-寵物創意商品
8. https://chanrstom.blogspot.com
詹翔霖教授: 寵物經營管理-寵物產業行銷企劃與管理-寵物創意商品
9. https://www.facebook.com › groups › posts- 寵物美容行銷4P管理教材
實踐大學-國貿系詹翔霖副教授 寵物美容店開店籌備-產業行銷企劃與管理
10. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物美容優勢行銷：提升顧客滿意度建立顧客關係管理-詹翔霖副教授
11. https://www.linkedin.com › posts
寵物產業行銷策略- 商機和差異化策略-詹翔霖副教授
12. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物店規畫與經營實務-創業企劃專題-教授行銷
13. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward
寵物行銷企劃-創業企劃專題-寵物長照與日照服務要領-詹翔霖副教授
14. https://chanrs.pixnet.net › blog › post
梅西動物醫院-創業企劃專題-寵物長照與日照服務要領-詹翔霖副教授
15. https://chanrs.pixnet.net › blog › post
寵物產業行銷企劃與管理-詹翔霖副教授社群經營與KOL 網紅行銷
16. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物友善餐廳生活館-創業企劃專題-寵物長照與日- 管理知識學院 詹翔霖
17. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post
寵物創業企劃專題--精緻寵物美容詹翔霖副教授
18. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物業經營管理系 寵物創意商品開發 寵物商機
19. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward
寵物行銷創業企劃專題-寵物長照與日照服務要領-詹翔霖副教授
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寵物公園與沛斯寵物沙龍SWOT業態分析個案-詹翔霖副教授行銷
寵物業經營管理系 創業計畫書撰寫 寵物行銷專題課程
寵物業經營管理系 創業計畫書撰寫 寵物行銷專題課程
創業計畫書撰寫程序
目錄
摘要
團隊簡介
目錄
壹、企業簡介
1.1 名稱
1.2 時代背景
1.3 緣起/故事
1.4 理念/信念
1.5 願景
1.6 使命
1.7 口號
貳、市場現況分析
2.1 市場概述
2.2 統計數字
2.3 商機
2.4 需求
2.5 市場分析
2.6 市場現況
2.7 市場總體觀
2.8 產業經營範疇整合
叁、經營策略分析
3.1 市場區隔
3.2 目標市場的需求分析
3.3 定位
3.4 SWOT分析
肆、營運目標規劃
4.1 整體經營建構模式
4.2 短程營運目標
4.3 中程營運目標
4.4 長程營運目標
伍、產品概念與設計
5.1 核心價值：創新研發
5.2 產品設計
5.3 進階研發策略
5.4 造型改良
5.5 商品的賣點
陸、行銷策略
6.1 商品策略
6.2 價格策略
6.3 行銷通路
6.4 行銷推廣
6.5 CIS企業形象建立
6.6整合行銷運作
柒、財務規劃
7.1 資產負債表
7.2 現金流量表
7.3 一般／行政管理支出
7.4 損益表
捌、風險評估
玖、社會價值與貢獻意義
拾、未來走向與展望
參考資料來源
1. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物照護與美容系獸醫診療機構行政與溝通實務「動物醫事助理」講義詹翔霖
2. https://www.scribd.com › document › 醫事助理與寵物美容系教材-寵物...
醫事助理與寵物美容系教材-寵物溝通最重要的特質是什麼-詹翔霖
3. https://chanrstom.blogspot.com
詹翔霖教授: 寵物照護與美容系-服務管理之發展與意義-服務業管理
4. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物照護與美容系 寵物產業趨勢教材-寵物經濟新藍海
5. https://blog.udn.com › chanrs
寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢- 寵物安寧照護- 教材圖檔詹翔霖副教授
6. https://www.facebook.com › groups › posts
實踐大學-國貿系-詹翔霖副教授 | 寵物美容店開店籌備-零售經營管理
7. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward
寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護-詹翔霖副教授教材圖檔
8. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物照護與美容系 寵物店規劃與經營管理-寵物美容行銷管理
9. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物行銷企劃-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 - 104學習精靈
10. https://blog.udn.com › chanrs
寵物店促銷策略與異業聯盟 -服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖
11. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物照護與美容系 寵物產業趨勢教材-悲傷同理心-寵物產業趨勢.
12. https://blog.udn.com › chanrs
寵物經營管理系-產業⾏銷企劃與管理-寵物美容行銷4P管理教材-詹翔霖副教授
13. https://blog.udn.com › chanrs
「毛小孩」經濟！寵物產業新商機-詹翔霖副教授成功個案 – 聖保羅動物醫院
14. https://blog.udn.com › chanrs
寵物店規劃與經營實務-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師
15. https://blog.udn.com › chanrs
寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 - 詹翔霖
16. https://blog.udn.com › chanrs
寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 - 詹翔霖副教授
17. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward
寵物照護與美容系-服務管理之發展與意義-服務業管理-教材圖檔
18. https://nabi.104.com.tw › posts
人事管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖
19. https://nabi.104.com.tw › posts
促銷策略 -服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師
20. https://blog.udn.com › chanrs
寵物產業趨勢教材-悲傷同理心-寵物產業趨勢教材-寵物照顧 - 詹翔霖
21. https://nabi.104.com.tw › posts
服務關鍵與服務藍圖設計-服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖
《寵物美容店的品牌行銷計畫》-寵物店規劃與經營管理書教材寵物行銷企劃課程 寵物照護與美容系 詹翔霖老師(8)
《寵物美容店的品牌行銷計畫》-寵物店規劃與經營管理書教材
寵物美容店、主打 潔淨 Pure／專業 Pro／舒緩 Calm 三大品牌核心精神。
一、行銷總策略：以「品牌理念」為主軸，而非價格競爭
定位是高端專業，因此不做大量折扣，而是：
賣「安心感」
賣「專業感」
賣「乾淨透明的服務流程」
行銷方向整體圍繞：
「專業，是毛孩看得見的安心。」（Slogan）
並透過高質感內容＋店內體驗＋透明流程強化信任感。
二、品牌理念轉換為可執行的行銷框架
核心理念一：潔淨（Purity）
➡ 行銷轉換為：「診所級清潔標準」＋「高度透明」
行銷執行：
1. 「每日清潔紀錄」以 IG 限動公開
o 影片：美容台消毒、工具消毒、濕區清潔
o 讓客人看到安心
2. 美容前／後拍攝與紀錄
o 品牌語氣：清潔不是說說而已，是看得見的專業。
3. 透明玻璃室拍照＋影片導覽
o 開幕前拍「店內 Tour」影片
o 強調白色診所風＋淨亮動線
4. 使用產品公開透明化
o IG Reels：「今天用的洗毛精成分介紹」
o 讓品牌＝專業可信賴
核心理念二：專業（Professional）
➡ 行銷重點：「美容不是剪毛，是技術。」
行銷執行：
1. 美容 SOP 用影片呈現（15–30 秒）
o 預洗 → 主洗 → 耳朵護理 → 吹整 → 造型
o 風格：醫美診所般乾淨、快速、俐落
2. 「美容師介紹卡」
o 專長、證書、經驗
o IG 精選動態（Highlight）建立可信度
3. 專業文章
o 「為什麼貓咪美容需要低壓環境？」
o 「高齡犬美容注意什麼？」
o 「什麼情況要改成藥浴？」
→ 塑造醫療＋美容介面的權威感。
4. 合作獸醫院背書
o 互相導客
o 舉辦「皮膚講座」
o 在 IG 發「獸醫合作」貼文→ 信任度爆增
________________________________________
核心理念三：舒緩（Calm Care）
➡ 行銷重點：「這裡不是美容店，是安心放鬆的地方。」
行銷執行：
1. 「零壓力美容」主題活動
o 慢速吹整、分段美容
o 調整動線教學影片
2. 貓咪專區介紹影片（必做）
o 靜音設計、低噪音吹風
o 強調「貓狗分區」
3. 「毛孩舒緩日」每月活動
o SPA 8 折
o 贈送低敏零食一包→ 讓客人覺得照顧毛孩的情緒很重要
4. 品牌語氣示例
每隻毛孩都值得被溫柔對待。
我們的工作不是美容，是理解牠的感受。
三、社群內容策略（每月固定 15–20 則內容）
1. 品牌理念類內容（每週 1–2 則）
• 「為什麼要高標準清潔？」
• 「我們的美容流程」
• 透明化的工具介紹影片
2. 專業科普內容（每週 2 則）
• 貓咪美容注意什麼
• 異味、皮屑的原因
• 推薦洗毛精成分
3. Before／After（每週 3–5 則）
高質量前後對比是最有效的成交內容。
4. 客戶故事（每週 1 則）
• 分享毛孩改善狀況
• 月費會員／常客介紹
• 主人回饋
5. 店內紀錄（每日 IG 限動 5–10 則）
• 清潔
• 美容師工作瞬間
• 小互動問答
• 現場氛圍
四、品牌活動（以理念為主）
1. 開幕活動（理念式）
• 「看見安心」透明美容導覽日
• 開幕前三天不接客，專門拍攝「空間潔淨影片」
• IG 直播導覽：
為什麼我們的空間要這樣做？
2. 每月固定活動
• SPA＋皮膚護理月（專業導向）
• 貓咪舒緩日（舒緩理念）
• 清潔安全周（潔淨理念）
五、品牌形象語氣（Tone）
診所級清潔 → 專業但溫柔
美容師技術 → 安心＋精準
毛孩情緒 → 尊重與陪伴
品牌語氣範例：
每一次美容，都從理解開始。
因為毛孩不是物件，是家人。
六、半年行銷計畫（含預算建議）
項目 預算（半年） 說明
IG / FB 廣告 30,000 精準投信義區 2km
攝影＋影片剪輯 20,000–40,000 拍 SOP、空間、品牌理念影片
KOL 寵物合作 20,000–50,000 小型或中型網紅
在地合作（獸醫院／寵物店） 0–10,000 贊助小物
開幕行銷 20,000–30,000 物料＋小禮物
總預算建議 90,000–150,000（半年） 適合 300 萬級品牌
七、行銷計畫目標（KPI）
3 個月目標：建立信任
• IG 粉絲 1,000–2,000
• Google 評價 50 則（4.8↑）
• 月營收達 15–20 萬（試營運）
6 個月目標：穩定成長
• IG 粉絲 3,000–5,000
• 月營收 25–35 萬
• 月費會員累積 20–40 人
踏上「行銷企劃」之路！核心能力 × 必備知識 × 生涯挑戰全面解析
想踏入行銷這行，卻不知道需要具備哪些核心能力和必備知識嗎？其實一個成功的行銷人，必須確實理解「行」和「銷」的關鍵意涵，此外當前的職場在日新月異的科技刺激下變化極快、跨科系產業的競爭者非常多，讓「行銷企劃」必須面對職涯當中的3大挑戰。本文帶你完整剖析「行銷企劃」之路的三大核心能力與指標！
文／《104職場力》
本文目錄（點擊可快速前往）
什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)？「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標🧠 行銷思維🔍 市場洞察🚀 行銷組合策略理解行銷的第一步，先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵「行銷企劃」職類所面對的挑戰職缺挑戰1：人才供過於求，需展現差異化實力職缺挑戰2：行銷與企劃分工模糊，需跨能整合職缺挑戰3：需快速學習產業知識與商業敏銳度
企業獲利固然是重要指標，卻不應被視為行銷企劃成功的唯一證明。
真正的關鍵在於消費者對品牌的長期認同與企業獲利的可持續性。短期營收成長可能來自市場紅利、技術優勢或促銷活動等暫時性因素，若未能深植品牌價值、培養顧客忠誠，企業競爭力終將削弱。
卓越的行銷企劃應著眼於建立持久的信任關係，使顧客在眾多選擇中仍願意支持企業的產品與服務。因此，財務成果僅是努力的表現，行銷企劃的核心價值在於能否形塑長遠的市場定位與競爭優勢，為企業奠定永續發展的基礎。
什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)？
企業或組織皆擁有自身的產品或服務，首要挑戰在於如何將其價值有效導入市場並促成交易。
產品與服務的價值，不僅取決於其本質特性，更關鍵在於能否精準觸及目標族群並傳遞品牌理念。行銷企劃作為提升市場競爭力的核心策略，透過系統性規劃與執行，確保品牌定位清晰、通路佈局完善，並與消費者建立長期關係。
無論是開拓市場、優化產品或提升品牌忠誠度，完整且精準的行銷企劃皆能為企業提供明確的發展方向與可行的執行步驟，協助其在競爭激烈的環境中脫穎而出，創造永續商業價值。
「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標
行銷企劃的核心學習領域，從行銷思維建立、市場洞察到行銷組合策略，幫助學習者有系統地掌握行銷企劃的各個關鍵環節。
※ 行銷企劃應具備【核心能力】與【涵蓋領域】，點選文字可前往對應技能說明
三大核心能力涵蓋領域🧠 行銷思維★ 行銷基礎知識🔍 市場洞察★ 分析市場★ 解析消費者行為★ 品牌經營策略★ 行銷研究🚀 行銷組合策略★ 產品規劃★ 定價策略★ 通路策略★ 推廣策略
延伸推薦證照：TIMS行銷企劃證照（經濟部iPAS認可）
🧠 行銷思維
★ 行銷基礎知識
行銷的意義（價值創造、價值專屬）
企業經營思維的演進（生產→產品→銷售→行銷→社會行銷→關係行銷導向）
四大行銷學派（實體配送→消費者行為→行銷策略→行銷決策學派）
異質性與動態性
四大行銷思潮的典範移轉（被動式→主動式→互動式→連鎖式行銷）
B2B行銷策略（麥可波特五力分析）
🔍 市場洞察
★ 分析市場
市場區隔之意義
SWOT分析
市場區隔之變數（地理、人口統計、心理統計、行為變數）
區隔之評估準則（異質性、可衡量性、足量性、可接近性、可實踐性）
選擇市場方式（集中、差異化、產品專業、市場專業）
知覺定位分析
★ 解析消費者行為
消費市場與組織市場特性差異
消費者高涉入與低涉入
個人購買決策過程（問題察覺→資訊蒐集→方案評估→購買→購後行為）
個人購買決策型態（例行決策、有限決策、廣泛決策）
個人購買決策之影響因素
人格特質（內外控、自我監控、認知需求、自尊）
生活型態（活動、興趣、意見）
動機（馬斯洛需求、賀伯茲雙因理論）
價值驅動（功能、情感、象徵、認知、經濟價值）
知覺（選擇性注意→選擇性曲解→選擇性記憶）
學習（經驗式、觀念式、類比式、古典制約、工具制約）
態度（認知、情感、行為）
群體購買決策之影響因素
消費者角色（提議者、影響者、決策者、購買者、使用者）
社會文化因素（文化、次文化、參考團體、社會角色）
★ 品牌經營策略
品牌意義
品牌命名
品牌定位（屬性功能、利益用途、個性、使用者、競爭者、經濟）
品牌決策架構（中間商、個別、家族、混合、共同品牌）
安索夫成長矩陣（市場滲透、產品拓展、市場拓展、多角化）
Aaker品牌權益模式
Keller品牌共鳴模式
★ 行銷研究
行銷研究的過程（研究動機→研究範圍→研究目標→研究類型）
行銷研究的類型（探索、敘述、因果性研究）
行銷研究的資料蒐集（初級資料、次級資料）
顧客關係管理（RFM分析、忠誠度分析）
🚀 行銷組合策略
★ 產品規劃
產品內涵（核心利益→基本→期望→附加→潛在產品）
產品分類（便利品、選購品、特殊品、忽略品）
BCG矩陣（問題事業、金牛事業、老狗事業、明星事業）
產品線發展
產品生命週期（導入→成長→成熟→衰退期）
產品擴散理論（創新者→早期採用→早期大眾→晚期大眾→落後者）
服務的特性（無形性、不可分割、易變、不可儲存）
服務品質（可靠、回應、信賴、同理心、有形性）
服務品質模式
★ 定價策略
定價的意義
定價目標與影響因素
成本導向定價策略（成本加成定價、目標利潤定價、損益平衡定價）
心理定價策略（畸零定價、名望定價、習慣定價）
新產品定價策略（吸脂定價、滲透定價）
產品組合定價策略（產品線定價、互補產品定價、配套式定價）
促銷定價策略（犧牲打、現金折扣、數量折扣、季節折扣、換購折讓）
動態定價策略（差別定價、使用量定價、訂閱制定價、交叉彈性定價）
★ 通路策略
中間商的功能
通路型態（零階通路→三階通路）
通路整合方式（傳統、水平、垂直）
通路設計考量因素（廠商因素、市場因素、中間商、產品因素）
通路衝突型態（水平、垂直、多重通路衝突）
通路衝突處理模式（統合、退避、順應、妥協）
通路權力（專業、認同、獎賞、懲罰、合法）
實體通路類型（便利商店、超市、百貨、量販、專賣、自動販賣機）
非實體通路類型（人員直銷、電子商務、品牌自營網站）
創新通路型態（O2O 模式、社群電商、快閃店、訂閱制平台）
★ 推廣策略
推廣意義（AIDA模式）
推／拉策略
廣告意義
廣告訊息訴求（理性、感性、道德訴求）
廣告代言人策略（名人代言、專家代言、消費者代言）
媒體目的
媒體類型分類（付費、獲得、分享、自有媒體）
媒體成效衡量
公共關係操作
促銷種類（消費者促銷、中間商促銷）
整合行銷溝通IMC
延伸推薦教材：TIMS行銷企劃證照題型題庫
理解行銷的第一步，先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵
在大多數情境下，行銷往往被簡化為「銷售」與「推廣」的操作層面，即「銷」的概念。然而，真正完整的行銷內涵，不僅關乎企業如何銷售產品，更涉及「行」—即消費者行為的理解與分析。
「銷」代表企業的市場推廣與銷售策略，而「行」則關乎消費者的需求、行為模式及決策過程。行銷的核心價值，應是透過深入理解消費者行為，掌握市場區隔的關鍵變數，並據此設計能夠有效解決消費者問題的產品與服務。
因此，完整的行銷企劃學習地圖，不僅要涵蓋市場推廣的策略框架，更應引導學習者建立對消費者行為、市場區隔及行銷模式的深度理解，從理論基礎到實務應用，掌握行銷的全貌。
「行銷企劃」職類所面對的挑戰
職缺挑戰1：人才供過於求，需展現差異化實力
由於門檻相對開放，行銷企劃職位吸引了大量來自商管、傳播及設計背景的畢業生與轉職者投入。
然而，企業對應徵者的期待已不再侷限於文案撰寫或社群操作等基礎技能，而是更加重視策略整合思維、資料分析能力與清晰的簡報邏輯。在競爭激烈的人才市場中，能夠融合創意思維與數據分析，並具備完整行銷企劃經驗者，往往更能脫穎而出，贏得企業青睞。
職缺挑戰2：行銷與企劃分工模糊，需跨能整合
在實務上，「行銷」與「企劃」的職能往往高度交錯，並非明確分工。
許多中小企業甚至期望一位行銷企劃人員同時負責社群經營、活動提案、廣告文案、客戶簡報、KPI 追蹤與數據報表，一人多工已成常態。在這樣的工作環境中，行銷企劃除了需具備創意與寫作能力，也必須掌握基本的溝通與協調技巧。
職缺挑戰3：需快速學習產業知識與商業敏銳度
行銷企劃不僅是「推廣產品」，更是企業實現商業目標的關鍵。
因此，企業期望行銷人才能迅速掌握產業邏輯、市場結構與顧客需求，並提出貼近商業目的的行銷方案。
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【104 talks】提升業績：培育優秀業務的核心秘訣 | 策略思維商學院院長 孫治華
文： 人資市集整理
104 人資市集舉辦「104 talks 短講」致力於為職場人士提供高效學習的平台，集結專業領域的講師進行知識分享，期望為樂於學習的職場人士帶來不同的視野與啟發。本次邀請到策略思維商學院院長孫治華主講，將詳細討論業務人員應具備的人格特質、軟實力、銷售技巧，以及如何在銷售過程中運用情緒價值，最終達成業績目標。
在瞬息萬變在瞬息萬變的商業環境中，企業為了保持競爭力並持續增長，必須重視業務團隊的培育。一支高效的業務團隊不僅能提升公司的業績，還能增強品牌形象，並與客戶建立長期穩固的關係。孫治華老師將帶大家深入探討如何培育優秀的業務人員，並提供具體的策略和技巧分析。
想要創業或成為老闆嗎？先去當業務
相信大家常常聽過一句話，就是你要當老闆之前，要先做什麼？要先去做業務！擔任業務職位能讓你深入了解市場運作、客戶需求及銷售技巧，這些都是未來創業過程中不可或缺的基礎知識。透過與客戶的直接互動，你將能夠獲得寶貴的市場洞察，學會如何處理各種業務挑戰，並發展人際關係及談判能力。此外，業務工作還能讓你體會到績效導向的工作環境如何運作，這對於未來經營自己的企業非常重要。
以各種職務來說，業務相對在公司可以很好發揮他的核心價值，也就是將產品銷售出去並獲得獎金。在業務領域中，選擇高單價商品或服務是提升業務價值的關鍵。以房地產為例，銷售高價房產能帶來豐厚的佣金，進而提高業務的獲利能力。然而，成功的業務不僅依賴於產品本身的價值，也需要考慮市場策略和地理位置等因素。這些因素會影響到業務的成就，因此，業務人員應該仔細選擇合適的產品和服務，以提升自身在市場中的競爭力和價值。
業務要有什麼人格特質：硬實力及軟實力
業務人員的成功不僅僅取決於他們的專業知識（硬實力），更多時候，他們的軟實力扮演著更為關鍵的角色。孫治華老師認為業務應該具備多種關鍵能力與特質，以適應不斷變化的市場需求，並提升業績。
其中，主動積極是最重要的特質之一，這使得業務能夠主動尋找機會並與客戶建立聯繫。此外，真誠的態度能夠增強客戶信任，有助於建立長期關係。無論是個性外向或內向的業務人員，都可以透過積極的行為來勝任工作。
在硬實力方面，則需要具備產品專業並能掌握市場趨勢，了解產品的各項特性和優勢，以便能夠清晰地向客戶介紹和推銷。此外，資料和財務思維也至關重要，這包括對市場數據的理解和成本控制。銷售技巧和談判策略則是業務的基本功，能夠幫助他們在交易過程中達成雙贏。
同時，業務人員應具備良好的目標管理和時間管理能力，保持自律以有效地管理日常工作。抗壓性也是不可缺少的特質，因為業務工作通常會面臨挑戰和壓力。最後，良好的人際關係和正向開朗的心態，能幫助業務在與客戶溝通時建立良好的氛圍，達成更好的成效。
整體而言，業務人員應平衡這些軟實力與硬實力，以提升自己的專業形象和業績表現。不同個性的人均可塑造成優秀業務，關鍵在於強化其個性優勢。企業也可透過共讀會、教育訓練去補強員工所需的能力。
不好 vs 好的銷售技巧
銷售技巧的優劣直接影響銷售成果。最糟糕的銷售方式是「見到人就開賣」，這種方式忽略了客戶的需求和感受，容易引起反感。 相對地，好的銷售技巧應該是：了解需求，提供解決方案。業務人員應該像醫生一樣，先「診斷」客戶的問題，再「開藥方」提供解決方案。
可運用SPIN銷售技巧：
Situation Questions（情境問題）： 了解客戶的現狀和背景。
Problem Questions（問題問題）：挖掘客戶面臨的問題和困難。
Implication Questions（暗示問題）： 放大問題的影響，讓客戶意識到問題不解決的嚴重性和後果。
Need-Payoff Questions（需求-價值問題）：引導客戶將注意力放在解決方案的價值和收益。
優秀的客服人員不僅能解決客戶的問題，還能「整合商業情報」。同樣地，優秀的業務人員也應該具備這種能力，他們不僅要了解客戶的顯性需求，還要挖掘潛在需求，並將這些信息反饋給公司，幫助公司改進產品和服務。
為什麼大家不買？如何達成銷售？
銷售時最常遇到的困境就是再好的東西還是會有人不買單！以掃地機器人為例，就算它有許多好處跟便利性，客戶還是會有許許多多的原因不向你購買產品，例如他想再多多比價、對品質有疑慮、住4樓透天厝、有打掃人員…等。
因此達成銷售的關鍵在於「情報戰」。業務人員需要像情報人員一樣，收集、分析和利用各種信息，以制定有效的銷售策略。了解客戶不購買的原因、疑慮、擔憂和競爭對手的優勢。根據客戶的具體需求，提供量身定制的解決方案。業務應將自己定位為客戶的「問題解決者」，而不僅僅是產品推銷員。
而在培育新人業務時，設計一套完善的問答集（FAQ）非常重要。這套問答集不僅要涵蓋常見的客戶問題，更要針對不同的客戶類型、不同的購買階段和不同的異議處理方式，提供詳細的解答和應對策略。通過反覆的練習和模擬，新人業務可以快速掌握基本的業務技能，增強自信心，從而更好地應對客戶的挑戰。
拉滿情緒價值
在銷售過程中，情緒價值的重要性不容忽視。孫治華老師提出，業務人員應該採用「戀愛銷售型」的方式與客戶互動，這意味著：
營造關懷和理解的氛圍： 讓客戶感受到被重視、被理解。
提供具情境化的問題和關懷：針對客戶的具體情況，提出有針對性的問題，並表達關心。
創造期待和驚喜：在銷售過程中，給客戶帶來超出預期的體驗。
像是商業簡報也不應過度精簡，以免「情緒價值被消滅」。同樣地，在銷售過程中，業務人員也應該注重情緒的表達，創造轉折就會創造情緒價值。通過語氣、措辭和肢體語言，傳遞積極的情緒，拉近與客戶的距離。專業的呈現應該帶有「願景」，讓客戶看到產品或服務的未來應用和潛力。這不僅能提升客戶的購買意願，還能激發他們的想像力和參與感。
重點回顧與提醒
總結來說，培育優秀業務的核心秘訣包括：
1. 多元能力培養：注重業務人員的軟實力和硬實力培養，包括抗壓性、人際關係、溝通技巧、產品專業、數據分析能力和趨勢洞察力。
2. 優化銷售技巧： 採用以客戶需求為中心的銷售技巧，如SPIN技巧，避免「見到人就開賣」的錯誤方式。
3. 情報戰思維：將銷售視為一場情報戰，收集、分析和利用各種信息，制定有效的銷售策略。
4. 情緒價值運用： 在銷售過程中，注重情緒的表達和營造，創造積極的客戶體驗。
5. 整合商業情報: 蒐集客戶問題，提供給公司策略擬定參考。
透過這些策略和技巧的結合，企業不僅能提升整體業績，還能打造出一個具有高度競爭力的銷售團隊。對業務人員進行系統化的培訓，注重業務員長遠發展，是企業成功的關鍵。
講者簡介：孫治華
策略思維商學院院長，同時也是簡報實驗室創辦人，曾擔任奇想創造品牌顧問、數位時代網站主編等職務。透過策略性的技巧佈局以及持續鍛鍊，從一名罕見的三無講師，一路走到今天在業界佔有一席之地。擁有超過 10 年以上企業內訓、創業輔導經驗，經常被讚譽有著「超高含金量」的課程講師。
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品牌行銷完整攻略！｜5大關鍵策略帶你打造成功品牌
為什麼某些品牌總能輕易地佔據我們的記憶？在這人手一機的數位時代，品牌要抓住消費者的目光變得比以往更具挑戰。光是有好產品已經不夠了，品牌需要在社群、影音平台、自然搜尋等各種數位管道中，建立起與眾不同的形象。
本篇文章將用最簡單的方式，帶你了解品牌行銷的重要策略。從品牌定位、行銷策略到實務案例，我們會一步步解析如何讓你的品牌在數位時代中發光發熱。
品牌是什麼？
當我們提到Ikea、麥當勞、星巴克這些品牌時，腦海中立即會浮現特定的形象和感受。這就是品牌（Brand）的力量 — 它是企業區別於競爭對手的關鍵元素。
品牌透過獨特的識別標誌（Logo）、品牌名稱、標語、溝通語氣等方式，展現企業的個性。許多成功的品牌，都是經過數十年甚至上百年的經營，才在消費者心中建立起深刻的印象。
但在現在的數位時代，品牌的建立變得更快速也更具挑戰性。一方面，社群媒體和數位平台讓品牌能迅速接觸到目標客群；另一方面，消費者的注意力更加分散，建立持久的品牌忠誠度變得更加困難。
現代品牌行銷的樣貌
在數位時代，品牌行銷已經脫胎換骨。不再只是單純做廣告、發傳單，而是要透過全方位的數位策略，打造深刻的品牌體驗，和消費者建立真實的連結。
現代品牌行銷的核心，首重創造全方位的品牌體驗，透過整合線上線下的各種接觸點，為消費者帶來一致且獨特的品牌互動。同時，運用數據分析深入了解消費者行為，打造個人化的品牌連結，讓每次互動都更有意義。品牌也要致力於建立深度的社群連結，讓品牌自然融入消費者的生活風格。
在內容策略上，現代品牌更重視驅動用戶共同創作，透過UGC擴大真實的影響力。最重要的是，現代品牌必須展現對社會議題的關注，與消費者一起創造正向改變，實踐品牌價值。
品牌行銷 V.S 一般行銷
現在的品牌行銷和一般行銷雖然都會使用類似的數位工具，但兩者的核心思維和目標卻大不相同。
這兩者的差異主要如下：
策略重點
一般行銷：用優惠活動和促銷方案來刺激銷售，著重在快速成交
品牌行銷：打造品牌特色和形象，透過持續溝通來建立品牌認同
時間策略
一般行銷：想要快速看到業績，常常用節慶促銷或限時優惠
品牌行銷：願意投資時間累積品牌價值，慢慢培養忠實顧客
互動方式
一般行銷：主要是推播產品資訊和優惠訊息給消費者
品牌行銷：重視與消費者的雙向對話，經營品牌社群
雖然一般行銷能帶來短期業績，但品牌行銷才是企業的核心競爭力。在市場同質化越來越嚴重的今天，單靠促銷和優惠已經無法建立持久的競爭優勢。唯有透過品牌行銷建立起的品牌價值，才能讓企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，創造長期且穩定的成長。
要記得 「成功的品牌行銷，是為消費者創造一個情感體驗，而這體驗是超越產品和服務本身的。」
品牌行銷的五大效益
為什麼品牌行銷如此重要？一個紮實的品牌行銷策略能為企業、產品、服務帶來多重關鍵優勢，一起來深入了解做好品牌品牌行銷的五大效益：
建立信任感
良好的品牌形象是贏得消費者信任的基礎。當大眾認同並信賴你的品牌，自然更願意購買，並成為長期支持者。
提升顧客忠誠度
打動目標客群的品牌，往往能累積一群死忠支持者。這些忠實顧客不只會重複購買，更會主動宣傳，幫品牌拓展更多商機。
獲得品牌溢價
強大的品牌形象可讓產品具有附加價值。使消費者願意為信賴和欣賞的品牌支付更高價格，提升單一產品獲利空間利。
穩定的市佔率
完善的品牌行銷是企業的重要資產。優質品牌較能因應市場變化，在開發新產品或開拓新市場時，都能保持核心特色。
用心經營的品牌行銷策略，能成為企業在競爭市場中的致勝關鍵。理想的品牌策略應該與時俱進，在保持原有特色的同時不斷創新。這種平衡雖然不易達成，但能為企業帶來更多顧客互動、品牌忠誠度，以及更好的營收表現。
品牌行銷五步驟：新手必學的品牌行銷策略
想在競爭激烈的市場中突圍而出，掌握品牌行銷的關鍵步驟非常重要。本文將為您詳細介紹五個提升品牌價值的必要步驟，讓您的品牌在市場中發光發熱。
一、競品分析：掌握市場定位的第一步
做好競品分析是品牌行銷的基礎。透過深入了解競爭對手的優缺點，掌握市場趨勢和消費者需求，能幫助企業：
找出市場缺口和商機
了解競爭對手的策略優劣
制定更具競爭力的行銷方案
二、設立品牌目標：打造清晰的品牌藍圖
明確的品牌目標能為行銷活動指引方向。優質的品牌目標應該包含：
具體可行的數據指標
預期達成的時間表
清楚的執行方向
這些目標可能包含提升品牌知名度、擴大市場佔有率，或是提高顧客忠誠度等。
三、定義目標客群：精準鎖定潛在客戶
找出理想客群是成功行銷的關鍵。建議從以下面向進行分析：
客群的基本資料（年齡、性別、居住地）
生活型態和興趣偏好
消費習慣和購買力
精準的客群定位能幫助您制定更有效的行銷策略。
四、建立品牌形象：打造獨特品牌價值
優質的品牌形象包含多個層面：
視覺設計（logo、色系、字體）
品牌口號和溝通語調
核心理念和價值主張
這些元素需要保持一致性，才能在消費者心中留下深刻印象。
五、選擇行銷管道：觸及目標客群的關鍵
現代品牌必須善用各種數位渠道與消費者溝通。以下是現今最重要的五大數位行銷管道：
數位廣告
運用第一方數據精準找到目標客群
結合AI技術提升廣告投放效益
社群媒體
建立即時雙向的社群互動
透過短影音擴大品牌聲量（TikTok、IG Reels）
善用UGC（用戶生成內容）提升影響力
內容行銷
提供問題解決導向的專業內容
運用AI協助產出多元內容
優化SEO和使用者意圖（User Intention）
真正成功的品牌行銷，關鍵在於如何靈活運用這些數位工具來拉近與消費者的距離。透過持續且有意義的互動，讓品牌自然而然地融入消費者的生活，成為他們心中不可或缺的一部分。在這個數位化時代，品牌必須更懂得傾聽、更懂得創新，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。
[joblist_plugin title='更多104【品牌行銷】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E5%93%81%E7%89%8C%E8%A1%8C%E9%8A%B7' amount='4']
社群行銷是什麼？該怎麼進入這個領域？從零開始認識社群行銷，探索工作內容與職涯發展
社群行銷是什麼？
社群行銷是一種以社群媒體平台（例如Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、TikTok等）為主要工具的數位行銷方式，核心目標是透過社群與目標受眾互動，並同時推廣品牌、產品或服務。與傳統廣告的不同之處在於，社群行銷很重視雙向互動，強調透過建立關係來提高品牌忠誠度和知名度。
社群行銷的發展
在這個數位行銷持續展露重要性的時代，社群行銷已成為許多人夢寐以求的職涯選擇。隨著社群平台的普及，品牌越來越重視如何通過這些平台與消費者互動，塑造品牌形象，並進而提升營收成長。因此，社群行銷已經在許多企業中扮演了關鍵角色，擁有廣泛的發展空間。
對於社群行銷的的工作者而言，也可以在日常進行的任務中，學習如何為自己建立個人品牌，在社群中經營自己的個人形象，對未來人生與職涯發展，都能產生一些加值的作用。
想要面試社群行銷工作，該如何做好準備呢？
豐富的作品集：持續累積、建立自己的作品集，展示過去成功案例、行銷活動數據與策略成果，對面試或打造個人品牌，都有很大的幫助。如果是新鮮人，可以加入過去在學時的一些社群經營經歷、如管理社團粉絲專頁、Line頻道、Youtube頻道等，幫自己加分。
持續學習：學習數據分析、社群管理後台等工具，有相關經驗，對履歷都是有加分的作用，如 Google Analytics、Facebook 企業管理平台、Line 管理後台等，這些工具也是未來進行工作時高機率會用到的，學習起來對自己有益無害。
參與實習或兼職：如果是剛起步的新人，積極參與相關實習或兼職的工作，可以幫助自己累積經驗，也能去認識不同企業的行銷需求與執行方式，累積更多創意思維。
加入行業社群與活動：可以日常多參加行業相關的社群或活動，如行銷年會、課程等，不但可以學到新的知識，還能從中獲取擴展人脈的機會，有助於未來的職涯發展。
建立個人品牌：透過自己的社群平台經營個人品牌，讓企業知道自己已經有操作社群的經驗，也是展現創意的最好實踐方式，並有機會增加在社群行銷領域的影響力與提高知名度。
社群行銷的工作內容有哪些？
社群行銷工作內容是非常多元的，從內容創作到數據分析的各個環節都會需要執行，常見的工作內容有下列這些：
內容策劃與創作：社群行銷人員需要針對不同社群平台和不同的目標受眾，設計並製作具有吸引力的內容。這些內容的格式包含文字、圖片，甚至是影片、直播等多種形式，目的在於吸引觀眾的目光，引起互動，為企業製造社群聲量。
維持品牌形象：社群行銷人員在社群上的發言、行為，往往都代表著公司的立場，因此要確保所有的內容，都與品牌的理念、價值觀一致，並且要在各種互動的環節中，顧及品牌形象，是需要非常細心與謹慎，才能做好的任務。
數據分析：社群行銷人員需要追蹤觸及、點擊、互動等指標，以評估操作的成效，因此也需要具備基本的數據分析觀念與邏輯，透過數據去進一步分析受眾偏好、輪廓，持續調整策略，以達成最佳行銷效果。
社群互動與危機處理：社群行銷人員需要隨時關注社群的互動狀況，有時可能也會化身客服的角色，在社群上回應消費者的問題與抱怨，如果發生公關危機、負面風波時，也需要能夠快速應對，確保品牌形象不受到深度傷害。部分企業的主事者可能也會在公關危機時想介入，社群行銷人員如何在危機發生時做好內部的溝通協調，也會是個考驗。
行銷活動策劃與執行：除了日常內容管理，有時也會負責策劃或參與執行短期、長期的行銷活動，例如品牌聯名、產品推廣、週年慶等特殊活動，與所有行銷操作結合，提升品牌曝光知名度與營收。
探索更多數位行銷領域工作
如果想順利執行社群行銷的任務，您可能需要具備的技能
創意能力：社群行銷是一個極度需要創意思維的領域，持續產出能讓受眾產生互動的內容，如何產出有趣的梗，以文字、圖片、影片等方式呈現，並在大量內容中脫穎而出，被廣為推送到受眾眼前，這會需要源源不絕的靈感與創意、創造力。
文案寫作技巧：為了確保社群中的發文，在展現創意之餘，也兼顧到企業的形象，因此也需要具備一定的文案力，產出合宜的文字，去達成目的。
數據分析能力：前面有提到，社群行銷人員會需要具備基本的分析能力，從中發現趨勢與洞察，以持續調整行銷策略去達成目標。學習一些常用的數據分析工具（如Google Analytics、Facebook的企業管理平台等），甚至現在有很多社群輿論監控的工具，熟悉這些工具應用，都對日常工作的執行有很大的幫助。
溝通與協調能力：社群行銷經常會需要與其他部門協作，如設計部門、產品部門、市場調查部門等。所以具備良好的溝通能力，可以讓日常工作更流暢，並確保社群發布的內容，能與品牌理念、各部門的行銷執行都保持一致性。
快速學習與適應能力：社群平台會持續推陳出新，如近年興起的TikToK、Threads等，演算法變化也很迅速，因此需要持續學習新知識，並快速適應使用者喜好的轉移、平台的異動，以維持在社群操作中的成效。
美工或剪輯：許多中小企業可能沒有專屬的設計部門，會需要由社群人員自行產出素材，或是透過外包的方式，與外包人員溝通素材內容，因此建議也要去認識一些相關工具，不用到非常熟練的程度，但仍須具備一些概念以助於溝通，除傳統的Adobe、Final cut 等工具，現在也有線上的 Canva 可以快速套版，甚至已經能透過 AI 去產生素材，學習這些新工具，對自己也能有很大的幫助。
探索未來職涯發展路徑
社群行銷職涯的發展空間其實蠻廣泛的，隨著經驗的累積，可以有多種發展方向：
社群行銷專家：當在領域中累積了相當的經驗與能力後，就能常為一個專家，可以透過接案的方式為各品牌打造社群行銷的佈局，或是成為線上課程的講師，去引導更多想走入社群領域的新鮮人。
社群行銷經理或總監：持續深耕這個領域，未來常為社群部門的管理者，甚至是整個行銷部門的主管，都是職涯未來有機會走到的地步。
發展個人品牌：累積了豐富的社群行銷經驗，也可以試著在工作之餘，建立自己在社群中的個人品牌，成為一個 KOL ，讓自己未來職涯，能有多一條路線的選擇，甚至獲得成功。
執行工作的同時，其實也是在讓自己成長
社群行銷是個需要高度創意、充滿挑戰的職務，但同時也能幫助自己在未來開創更多可能性。無論是對品牌故事的創作充滿熱情，還是擁有分析數據的專業能力，未來其實都能在社群行銷領域找到適合的位置，甚至打造自己的個人品牌，成為一個KOL，為自己創造新的職涯發展。隨著企業對於數位行銷的需求增長，社群行銷人才的需求也是持續增加的，如何掌握社群行銷所需的核心技能，並持續保持持續學習的心態，勇於接受挑戰，這些都是每個從業者的課題，也是成功的關鍵。
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LINE官方帳號小編實戰營：10大品牌揭露成功心法，解鎖行銷新高度！
第三屆LINE官方帳號小編實戰營成果正式登場！LINE為了幫助商家累積實操經驗，搭配策略地圖重新檢視官方帳號經營模式，LINE特別舉辦小編實戰營隊，今年度共招募42位商家，運用LINE Biz-Solutions在自家LINE官方帳號演練行銷活動，順利於7月邀請10位優秀商家上台，分享登上創意之巔之成功心法。
LINE台灣企業解決⽅案事業部總經理王俞蓉Susan Wang，上台致詞時提到幾個數據，目前全台灣人口數2,300萬，其中LINE用戶成長到2,200萬。另外，LINE官方帳號開設數量持續創新高，目前達到280萬。LINE為了針對不同產業，幫助更多商家培養操作官方帳號的種子成員，特別舉辦小編實戰營以賦能各行各業，在LINE的數位旅程持續創造效益。
第一類成效：提升互動率，強化品牌好感度Be Two手工皮件⼯作坊：整合LINE多元工具維持長期互動Pure Home無毒家園：善用漸進式訊息打造專屬訊息格式貼近人心承億文旅：啟動個人化行銷機制打造我懂你的互動情境第二類成效：新增好友數，有趣行銷貼標籤正光診所：衛教訊息結合行銷趣味催化一對一私訊Spark Protein：貼標籤並綁定會員資料落實精準行銷洪師傅牛肉麵：更精細貼標籤提供個人化圖文選單介面艾法科技：利⽤多元溝通路徑邀請更多⽤⼾加入官方帳號第三類成效：營收大增長，驅動銷售轉換率寶島甘露梨：打造LINE微型官網誕生感人故事毛孩市集：帶給消費者個人化行銷感受強化回購率夾子園：OMO創意遊戲驅使顧客回到線下消費銷售升級新戰場：官方帳號開店幫手，實現全方位電商解決方案
根據當天10組品牌商家所分享的內容，我們區分幾大類他們在LINE官方帳號獲得的成效。
第一類成效：提升互動率，強化品牌好感度
Be Two手工皮件⼯作坊：整合LINE多元工具維持長期互動
如何避免顧客拿到優惠好禮就退出官方帳號？Be Two利用LAP廣告及加好友抽獎⼯具，讓好友百分之百中獎。但是設定下次兌換使用的門檻，接著搭配心理測驗跟上畢業季檔期，邀請好友玩遊戲，透過結果推薦出最適合的送禮方案。
關鍵成效：單月新好友成長4.9倍、互動率提升40%
Pure Home無毒家園：善用漸進式訊息打造專屬訊息格式貼近人心
主力銷售黑髮保養品的Pure Home，主要受眾以40~60歲的女性為大宗最多。他們經營官方帳號先以LAP加好友廣告達到增量提升，有效招募到新客。接著存量互動，使用漸進式訊息功能讓好友加入7天後推播關心訊息；並針對訊息設計直覺易懂的大圖＋大字多頁訊息，以及讓好友想收藏、分享的長輩圖，創造出更多互動情境。
關鍵成效：訊息開封率成長2.6倍、抽紅包遊戲轉換率達7.34%
承億文旅：啟動個人化行銷機制打造我懂你的互動情境
當官方帳號的好友數達一定程度，如何在沒有預算之下繼續刺激互動？承億文旅調整LINE操作策略，採取「希望讓LINE變得更好用，我要讓你依賴我」的意圖，善用圖文選單推出月月抽活動，搭配7大問題模組幫好友貼上標籤。後續承億文旅就可善用這些貼標成果，用於未來鎖定不同好友群體，分眾推播對應的旅遊方案。
關鍵成效：單月活動參與人數2,441人、標籤成功蒐集17,087組
第二類成效：新增好友數，有趣行銷貼標籤
正光診所：衛教訊息結合行銷趣味催化一對一私訊
家醫科地方診所肩負傳遞衛教資訊的任務，過去多用用紙本、口頭傳達，正光診所跟上數位轉型，在官方帳號推出一系列端午節行銷企劃。特別是觀察到許多民眾會詢問減重資訊，正光診所就把相關衛教知識，包裝在遊戲互動旅程之中，讓50歲以上好友收到長輩圖後，不僅有更多互動、轉發正光診所的訊息，甚至主動透過官方帳號向診所詢問對應療程。
關鍵成效：單月新好友成長1.2倍、互動聊天數成長5倍
Spark Protein：貼標籤並綁定會員資料落實精準行銷
Spark Protein為了更理解官方帳號內好友的輪廓、喜好，也期待把標籤對應到CRM用戶行為，他們逐步利用品牌活動，達到互動收標並綁定官網資料，並增加新客的興趣貼標籤發送個人化訊息，最後使用新客好禮提供折扣碼驅動導購。
關鍵成效：活動當日收集標籤數達1,362次、會員綁定數成長1.4倍
洪師傅牛肉麵：更精細貼標籤提供個人化圖文選單介面
榮獲牛肉麵比賽5屆冠軍的洪師傅牛肉麵，隨著好友數越來越多，希望透過貼標籤更細緻化分群，方能展開深度經營。他們利用圖文選單的問卷調查，搭配自動貼標功能提升標籤覆蓋率。有分眾之後提供個人化頁面，讓不同類型顧客擁有各自專屬的服務選單，能迅速找到資訊。
關鍵成效：2個月標籤覆蓋數成長336人、個別化選單成功率100%
艾法科技：利⽤多元溝通路徑邀請更多⽤⼾加入官方帳號
艾法科技利用官方帳號的策略地圖，擬定出邀請新舊用戶加入官方帳號進行互動的策略。規劃多種推廣活動內容，幫助客戶更了解最新活動及產品資訊，提升客戶參與活動的意願，以及對產品感興趣，幫助銷售前後服務。
關鍵成效：社群推廣後兩波單日新增好友數分別為1,082⼈、1,652⼈
第三類成效：營收大增長，驅動銷售轉換率
寶島甘露梨：打造LINE微型官網誕生感人故事
越來越多長輩、銀髮族會透過LINE官方帳號跟商家互動，寶島⽢露梨為了簡化LINE的操作流程，回覆訊息也不要讓好友等太久，把官方帳號設計成長輩友善的微型官網，製作常見問題集，不定期推播品牌故事，強化與熟齡顧客的連結。
關鍵成效：僅10天活動VIP熟客方案創造60萬業績
毛孩市集：帶給消費者個人化行銷感受強化回購率
長期缺乏互動而且讓好友看了無感的訊息，非常容易被用戶封鎖，造成轉單機會流失。毛孩市集搭上端午節檔期，吸引好友到圖文選單參加限定簽到領好禮，同時圖文訊息教導飼主怎麼懂手做寵物肉粽，兼顧到毛孩的健康議題。
關鍵成效：單月封鎖率降低13%、帶來業績成長24%
夾子園：OMO創意遊戲驅使顧客回到線下消費
台灣首創連鎖娃娃機主題樂園的夾子園，目前全台有38家門市，為了與會員有更多互動，鼓勵線上的官方帳號好友回到線下門店再次消費，夾子園就在官方帳號推出剪刀石頭布的遊戲，藉由每天到官方帳號報到玩猜拳，就有機會到門市領取好禮。
關鍵成效：官方帳號猜拳遊戲將會員導入門店每週50人提升到300人次
檢視今年LINE官方帳號小編實戰營的案例，可發現10組商家橫跨的產業相當多元，而且提供的服務、銷售的產品也各異其趣。不過相同的是，他們都借助LINE官方帳號發揮各自的創意玩法、解決行銷痛點，並且在官方帳號場景內，成功拉近與好友的距離，不論是增加好友數、提升互動率、乃至於帶動轉換營收，凸顯官方帳號確實能幫助品牌帶來多重效益。
銷售升級新戰場：官方帳號開店幫手，實現全方位電商解決方案
看準越來越多品牌商家希望借助LINE官方帳號，助攻營收轉換有更多的貢獻，LINE官⽅帳號開店幫⼿正式上線。LINE企業解決⽅案事業部產品副理Demi Yang指出，開店幫⼿是LINE官⽅帳號推出的全⽅位電商解決⽅案，幫助商家再⾏銷、銷售、⾦物流、客服，站式在官⽅帳號上實現。
開店幫⼿對賣家可以創造以下優勢：
免成交⼿續費、免開店費（中⾼⽤量官⽅帳號即可免費使用）
好友是商家的潛在客群（透過官⽅帳號直接推播商店及商品）
客⼾服務零距離（商家可利用1對1聊天室直接與好友互動）
累積好友流量池（快速銷售或利用隱形賣場提供專屬優惠商品）
互動式銷售（一站式減少網頁跳轉，幫助消費者無痛購物）
對於開店幫⼿感興趣的商家，只需要「開始註冊、上架商品、開通⾦／物流、立即開賣」4個步驟就能輕鬆開店。歡迎更多商家從現在就開始使用開店幫⼿，在明年的LINE官方帳號小編實戰營當中，上台分享銷售成效的就是你！
更多開店幫⼿資訊：https://tw.linebiz.com/column/OAShop-function/
數位行銷是什麼？想進入數位行銷的領域，應該要怎麼開始？
數位行銷是什麼？
數位行銷是一種利用數位技術和網路平台進行行銷的方式，在網路上接觸更多目標受眾，從而推動品牌知名度、銷售與達成目標。相比傳統行銷，數位行銷更注重精準性和即時性，並且能更靈活地追蹤和分析效果。
有別於傳統的行銷操作，數位行銷是會在日常工作中，善用現代化的MarTech工具去執行行銷推廣、數據分析、素材製作、網站管理等項目。數位行銷的工作者，則會聚焦並持續學習、接觸新的數位工具，導入並應用在日常的工作中，在幫助公司成長的同時，也幫助自己成長。
傳統的行銷企劃，往往是負責年度的預算規劃、活動檔期規劃、實體宣傳、電視、廣播與報紙等傳統媒體廣告採購，會應用許多常見的行銷理論與方法，如SWOT分析、行銷4P等觀念。
現代的數位行銷，除了懂得傳統的行銷企劃的觀念與工作項目外，更會進一步去接觸、使用各種現代化的媒體平台，如搜尋引擎、社群平台、影音媒體平台、APP等，學習如何在多個管道中經營自然流量與付費流量，並結合現代化的行銷數據分析工具，快速且及時地去調整、優化行銷策略與行銷佈局。
為什麼企業需要數位行銷？
在這個數位化的時代，消費者的生活習慣已經大有不同，經常性地沈浸在網路世界之中，若是只透過傳統的行銷管道，如電視、廣播、報紙等，所能接觸到的客群難以有所突破，因此透過網路，無論是搜尋引擎、社群影音平台、手機應用程式去接觸到廣大的客群，都是一個現代企業都必須去進行佈局的。
此外，傳統媒體通常很難進行比較細節的數據分析，只能透過收視率、報紙銷量等資訊去推估行銷成效。然而，數位行銷則是可以在網站、應用程式進行數據的搜集，能明確地追蹤到流量與銷量等數據，並藉由這些即時且高準確性的數據，去洞察問題與方向，以最快的速度找出可以改善的面向，產出決策，進而推動公司的績效成長。
數位網路的發展，也讓企業得以突破地域的限制，透過數位行銷，將品牌、產品行銷曝光至全世界，打破距離的限制，接觸到更多目標受眾，增強企業成長的動能。
不過值得留意的是，也因為網路的快速發展，負面的形象傳播也是極為迅速，所以企業的公關形象、品牌行銷的佈局，也必須將網路的口碑也納入規劃之中，要及時察覺不好的風向或是可能的危機，提早做好因應與準備。
也正是因為數位行銷是透過新興的科技去宣傳品牌或產品服務，因此在企業中執行數位行銷的人，是必須對新科技抱持好奇、學習心態，有時甚至需要拋開傳統的行銷觀念。於是也產生了大量職缺需求，常常是新設立的單位或是新的職缺去招聘有這方面專業的人員。
數位行銷的工作者需要的技能
數位行銷人會在日常工作中，應用各種現代化的工具，去提升工作效率與成效。以下是一些情境的舉例說明：
數據搜集：傳統的行銷會倚賴收視率、報紙銷量、傳單發放量、問卷搜集等方式去推估行銷成效，但準確度難以掌握。現代的數位行銷則會透過Google Tag Manager、SDK等工具去部署程式碼，讓數據追蹤可以常態、自動化地進行。
數據彙整分析、圖表製作：傳統的行銷在執行數據分析時，常使用Excel手動去彙整數據、產生圖表，數位行銷人則懂得結合Google Analyics4與Looker Studio等MarTech工具去分析數據、自動化產生視覺化的圖表。
行銷推廣：過去的行銷會著重於電視、廣播、報紙等媒體的採購，結合一些實體活動去推廣品牌、產品。現代的數位行銷則偏重於在網路上獲客，同時經營自然流量與付費流量，如搜尋引擎優化(SEO)、社群經營、廣告投放的操作，於是進一步會去學習基本的網頁架構、語法的概念，熟悉各個廣告後台的操作，如Google ads、Facebook ads、LineLap等，並結合數據分析工具去優化行銷的操作與策略。
社群經營：數位行銷人會在各個聚集大量人群的社交平台中，為品牌經營官方帳號，例如Facebook、Instagram、Line、Threads等，熟悉每個平台的後台操作，並結合數據去判斷各個平台合適的貼文內容、形式，找出能觸及最多使用者的方式，並隨著時間與數據去學習、調整貼文的內容、時間點與受眾溝通方式等。
圖片、影音製作： 傳統的行銷在製作圖片、影音素材時，網網會使用Adobe的工具去製圖、製作影片，或是尋求美術設計師、剪輯師的協助。現代的數位行銷人則懂得善用Canva或是AI工具去快速產生圖片、影片素材，
總結來說，數位行銷的工作者會多方去接觸、學習並應用各類MarTech工具，但並非上述的每個方向都會去認識，但至少會在自己專精、熟悉的管道中，運用數位工具去提升工作效率與成效，甚至能把預算更精準地使用在對的地方。對於需要數位轉型、或是新創的企業來說，非常需要這類的人才，讓整體行銷走向，長期而言是往對的方向進行。
數位行銷工作者所需具備的特質
現代科技是持續進化的，會不斷有各種工具推陳出新，因此數位行銷的工作者會需要對新的工具、應用、事物抱持好奇心與學習心態，不去害怕接觸新的工具，甚至能在接觸新工具時，能思考這個工具在工作場景、行銷場景可以做什麼樣的應用。所以不只是『學習』，更需要有把工具『導入』與『應用』的積極度與思維，同時也需要是一個『勇於嘗試』的人，對這類工作者來說，害怕的不是犯錯，而是無法從錯誤中學習。
我要怎麼開始接觸數位行銷？
前面提到了許多數位行銷工具與應用場景，但其實不用過於害怕，對於一個剛開始接觸數位行銷的求職者而言，不一定急於馬上將所有工具都能熟悉與使用，可以先聚焦在其中一個方向的技能。
現在市面上對於各類Martech工具，已有許多『課程』可以去報名學習，除此之外，更重要的是需要一個『環境』。因此，首先在求職時，可以在104網站上以『數位行銷』、『SEO』、『廣告投放』、『社群行銷』等關鍵字進行搜尋，找出能提供自己成長舞台的職缺並投遞履歷，並在履歷中加入數位行銷人需要具備的特質。
接著在面試時，盡量多加詢問，確認這份職缺未來的工作內容，是否能聚焦在數位行銷上，同時確認公司有配置一定的預算與相應的規劃，若公司沒有配置數位行銷的主管，也至少要有導入數位工具的接受度，才能在日後的工作過程中，應用Martech工具去為提升成效，幫助公司成長的同時，也讓自己隨之成長。
數位行銷的職涯展望
在人生的過程中，難免會遇到好與不好的職場環境，但無論如何，都應該聚焦在是否能讓自己學習成長，如果確立要往數位行銷的路途上成長，那麼工作中是否能應用到MarTech工具就至關重要了。如果我們只是上過課程，但沒有在工作的過程中加以應用，那麼日久也會遺失掉這個技能。
在這個科技日新月異的年代，網路的使用者持續增加，未來企業對數位行銷人才的需求不會減少，甚至比起傳統的行銷企劃，成為這類人才能在求職的市場中更具競爭力。期望正要走上數位行銷之路的您，未來能積極、主動為公司導入數位行銷工具，在幫助企業數位轉型的過程中，也同時幫自己建立良好成長曲線，讓未來的職涯路更加順暢。
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有任何收穫或想分享的，都來和大家一起聊聊吧！