104學習

防制洗錢

這項技能主要是幫助企業辨識和阻止非法資金流入,確保交易透明合法,避免涉及犯罪活動。具備相關知識能有效降低法律風險,保障公司聲譽,並符合政府監管要求。對金融機構、會計師事務所及相關產業尤其重要,有助於提升風控能力與專業競爭力。

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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

防制洗錢與打擊資恐專業人員測驗 |
依據「銀行業及電子支付機構電子票證發行機構防制洗錢及打擊資恐內部控制要點」、「證券期貨業防制洗錢及打擊資恐內部控制要點」、「保險業防制洗錢及打擊資恐內部控制要點」、「農會漁會信用部防制洗錢及打擊資恐內部控制要點」規定辦理。
財團法人台灣金融研訓院
Certified Anti-Money Laundering Speciali |
Certified Anti-Money Laundering Specialist(CAMS)證照專注於反洗錢及金融犯罪防制領域,涵蓋洗錢方法、法律法規、風險評估及合規措施等核心知識。持有此證照代表具備識別、調查及防範洗錢活動的專業能力,能有效協助金融機構及相關單位落實反洗錢政策,提升內控管理與風險控管水平,確保遵循國際標準與法令要求。此證照廣受金融、保險及法務等行業重視,是反洗錢專業人才的重要資格認證。
尚未查核發照單位
衍生性金融商品銷售人員 |
配合「銀行業辦理外匯業務管理辦法」及「銀行辦理衍生性金融商品業務內部作業制度及程序管理辦法」開辦,提供辦理外匯衍生性商品推介工作之相關人員取得資格,並提昇國內金融從業人員及一般大眾對衍生性商品交易型態與相關法令的認知,以達到強化風險意識與瞭解投資權益之目的。
台灣金融研訓院
風險管理基本能力測驗 |
依據 87 年 3 月第 27 次「金融中心分工協調會議」決議通過之「專業能力檢定制度實施 方案」辦理。 配合金融業務開放及金融創新工具推陳出新,為提升金融從業人員風險管理意識,培養符 合業務發展需求所需之整合性風險管理基本能力,特辦理本項測驗。
尚未查核發照單位
企業風險管理師 |
企業風險管理師證照主要目的為協助企業預防營運風險,以推廣風險管理基礎概念,中華民國風險管理學會主辦了「個人風險管理師」及「企業風險管理師」資格考試,兩者內容都涵蓋了財產風險及人身風險,而企業風險管理師部分更加入工業安全、衛生管理、財務風險管理等科目。 考取此證照可以「整合觀念」有效管理企業風險的企業,整合風險管理在歐盟、紐澳等國家推動有成且持續發展,台灣亦同。服務於大型企業與金融業工作者,如金融機構風控人員、金融單位稽核、資產管理者、基金經理人等皆適合考取。
中華民國風險管理學會
個人風險管理師 |
為協助企業預防營運風險,企業風險管理師證照為推廣風險管理基礎概念,中華民國風險管理學會主辦了「個人風險管理師」及「企業風險管理師」資格考試,兩者內容都涵蓋了財產風險及人身風險,而企業風險管理師部分更加入工業安全、衛生管理、財務風險管理等科目。 考取此證照可以「整合觀念」有效管理個人人身風險與財產風險管理。適合於服務於大型企業與金融業工作者,如金融機構風控人員、金融單位稽核、資產管理者、基金經理人等職務需求者考取。
中華民國風險管理學會

精選貼文,掌握第一手知識

金管會防搶親戲碼 金控併購金融業門檻拉高

2025-11-07 經濟日報記者廖珮君 由聯合新聞網授權轉載 金管會拍板《金控投資管理辦法》,針對金控間整併或併購銀行、保險、證券等金融業,大幅拉高公開收購門檻:首次投資持股門檻由10%升至25%、限採全現金出價,並給金控一年內可暫不受雙重槓桿比125%限制的緩衝期,新制預定11月底前上路。 延伸閱讀:483億元 玉山金併三商壽 金控總資產將突破5.8兆元 躍上市第五大 此舉被視為重整金控併購遊戲規則,起因於去年中信金與台新金搶親新光金案爭議,市場批評併購法規模糊、程序不明,促使金管會展開全面檢討。 金管會調整「金控公開收購」新制 項目新制說明首次投資採全現金因公開收購免經董事會和股東會,採全現金可避免股價波動影響股東權益首次持股門檻為25%從10%拉升到25%,符合金控法控制性持股定義雙重槓桿比限125%以下因採全現金收購有舉債需求,金管會提供一年緩衝時間被併購方董事會不反對決議刪除。改為併購方僅需向金管會提出具合理性及可行性的財務與資金籌措計畫並承諾落實執行,以確保取得過半股權跟董事會席次獨立專家意見引入審計委員會與獨立專家意見同一投資事業限制經金管會駁回後,一年內不得再次申請投資同一被投資事業公告條件在投資案未經金管會許可前,禁止對外公告,避免影響市場波動 這次修法主要針對《金控法》第36條中「公開收購」方式的投資條件,從實務操作出發,補足併購法規不明與監理落差。 修正重點之一,是刪除「被併購方董事會不反對決議」的條件,改為併購方僅需向金管會提出具合理性及可行性的財務與資金籌措計畫。產學界認為,該條款在實務上執行困難,恐與董事忠實義務衝突,金管會也順應調整。 至於「25%全現金」規定,金管會維持原案不變。銀行局副局長王允中表示,25%是依《金控法》控制性持股定義設計,實務上較為客觀明確;全現金收購則可避免股價波動擾亂市場、確保股東權益。但市場認為,此舉對被併購方的小股東來說,可能少了選擇取得併購方股票的機會。 依金管會公告的「金控投資管理辦法」,有七大重點: 金控首次投資公發公司,應以現金為對價。 首次投資金融機構持股比需逾25%。 首次投資金融機構提出具合理性及可行性的財務及資金籌措計畫。 因現金收購產生舉債需求,金管會提供雙重槓桿比率一年調整時間。 引入審計委員會與獨立專家意見。 經金管會駁回後,一年內不得再次申請投資同一被投資事業。 公開收購條件在投資案未經金管會許可前,禁止對外公告,避免影響市場波動。 ▲ 圖片來源:聯合新聞網
【104職場力】

精選 AI寫企劃、看數據總是不能用?4種工作先排順序再交代,第一版就能討論

請AI寫企劃、做研究、看報表,結果常常看起來很完整,卻不能直接用? 問題多半不在AI的能力,而在我們只說「幫我寫」「幫我分析」,讓它自己猜目的和標準。 四種常見工作,可以共用同一個骨架: 1. 交代目的與標準:給誰看?看完要做什麼決定? 2. 排好先後步驟:先要中間產物,確認後再往下做 3. 要求附上依據:出處、算法、引用原文,讓你能驗收 套到四種工作,各有一個先後順序: ① 寫企劃|架構先定,內容後補 先寫明讀者與目的,請AI只給三個主張和大綱;確認後才補內容,每個數據都附出處,查不到就標「待查證」。 ② 做研究|大題切小題,說法衝突並陳 先把大問題切成四到五個能用資料回答的小題;每題比對三種來源、標出年份;說法互相衝突時,請AI並列出來,由你判斷。 ③ 看數據|問題先行,數字在後 不要只丟報表說「幫我分析」,先寫成決策問題,例如「上季回購率下滑,是哪一群顧客流失」;講好期間、欄位和比較基準,只要兩三個關鍵發現,並附計算方式。 ④ 審提案|先找漏洞,後打分數 先逐條列漏洞並引用提案原文、分出輕重;再依事先講好的配分計分;最後請AI扮反方,提出最強的反對意見。 最常見的三個錯誤: ・一開口就要整篇成品,方向錯了只能整篇重寫 ・AI給的數字沒查就直接用 ・一邊挑毛病一邊打分數,分數被第一印象帶走 小練習:挑一件你這週要交的工作,寫下這兩句再交給AI—— 「這份東西給__看,看完要他__。」 「先給我__(大綱/小題清單/漏洞清單),我確認後再繼續。」 比較一下,和你平常的第一版差在哪裡。 想看完整的五分鐘影音說明,104學習免費課程「AI工作術」四堂已經上線,免費報名就能看: 第1堂|5分鐘學會用AI寫企劃 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/57aed01b-9d82-4438-b09e-e2367abc0207 第2堂|5分鐘學會用AI做研究 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/595a665d-07a3-461d-b37e-1f8158eca70d 第3堂|5分鐘學會用AI看數據 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/0f3d424e-1658-49a2-851e-6c9fff296f43 第4堂|5分鐘學會用AI審提案 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19983d11-9e93-41ae-9924-46f8d6cd47dd 也歡迎在留言分享:這四種工作,你最常請AI幫忙哪一種?有沒有哪一次的第一版特別好用(或特別難用)? 使用提醒:AI可能出錯,重要數字請自行查證;上傳資料前先確認公司規定,並去除姓名、電話等個資。文中案例皆為假設情境。
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終極懶人包:職場霸凌新法7月上路,從制度、培訓到舉證,HR合規行動圖解 

 7 月 1 日,職業安全衛生法職場霸凌防治新制正式上路。這不只是法規更新,而是企業管理流程、主管溝通方式與 HR 風險控管能力的一次全面檢驗。本文整理自 104 人資市集 5/19 新職安法講座(歡迎點擊報名)重點,協助 HR 與管理層快速掌握新法核心,並將法規要求轉化為可立即執行的行動清單。 文/人資市集 從裁罰風險、申訴調查、主管培訓到紀錄留存,一次掌握企業不能踩的合規紅線  本文重點速讀  新制重點不只在罰鍰提高,更在於申訴處理、調查程序、教育訓練與紀錄留存是否完整。  100 人以上企業需預先準備調查小組、申復審議小組與外部專家名冊,避免案件發生後才倉促找人。  HR 應以「制度流程、培訓落地、風險預警」三條線同步推進,把合規轉成可執行的內部工作流。  一、新法最大改變:從罰鍰風險到舉證責任  過去合規認知多停留在「有沒有申訴管道」與「有沒有處理個案」;新制上路後,主管機關會更重視企業是否已建立完整預防、受理、調查、處理與追蹤機制。  最容易讓企業低估的是「申訴人保護」與「不利處分風險」── 員工提出申訴後,若企業對其調職、考績、獎懲或契約終止作出不利處分,必須能舉證該處分與申訴行為無關。這代表紀錄必須在日常管理中就形成,包含主管指導、績效溝通、教育訓練、申訴受理、調查訪談與改善追蹤紀錄。  另一個重要配套是違法資訊可能對外公告 ── 一旦被裁罰,事業單位名稱、負責人姓名、違反法條與裁罰金額都可能影響雇主品牌。對重視人才招募與留任的企業,這已不只是法務問題,而是組織信任問題。  HR 提醒  不要只問「有沒有申訴信箱」,而要問「申訴進來後,誰受理、誰調查、誰決定、誰追蹤」。  不要只留存教育訓練簽到表,也要留存課程內容、測驗或完訓紀錄、主管補訓紀錄。  不要等到主管機關來查才補文件,紀錄必須在事件發生當下就形成。  二、100 人以上企業:調查組織不完整,程序風險會被放大  圖|企業規模合規檢核矩陣 ── 不同人數規模需具備的合規動作 從上圖可以清楚看到,10 人、30 人、100 人是三個關鍵門檻。對 100 人以上企業而言,挑戰最大:調查小組依法需納入外部專業人士,且外部成員比例(不得少於 1/2)、委員資格、出席情形與利益迴避,都會影響調查程序的有效性。  若企業未事先建立外部專家名冊,案件發生後光是找人、確認利益迴避與安排會議,就可能影響法定處理期限。此外,申復審議小組不能與原調查小組重疊;所有委員需注意性別比例不得過低,內部委員則需完成必要教育訓練 ── 這些都是新制上路前就應完成的基本工程。  企業應準備項目  企業應準備項目 目的 未完成的風險 申訴處理單位 負責受理、初步審查、通知與流程控管 案件進來後無人負責,容易延誤時程或處理不一致 調查小組 負責事實調查、訪談、證據整理與調查報告 調查程序被質疑不公正,可能造成重查或裁罰風險 申復審議小組 處理當事人不服調查結果後的申復程序 原調查人員若重複參與,容易被質疑球員兼裁判 外部專家名冊 快速找到具法律、職安、人資、心理或勞資爭議經驗的外部委員 案件發生後臨時找人,可能影響期限與程序品質 利益迴避機制 避免與當事人有上下屬、親屬、利害關係者參與調查 調查結果被質疑偏頗,降低程序可信度  三、一旦申訴,企業要走完一條長責任鏈  從上圖可見,5 個關鍵節點環環相扣,若把內部申訴、調查、申復與外部申訴都納入,實務上可能形成一條接近 300 天的長流程。對 HR 而言,最可怕的不是案件複雜,而是前面任一程序沒做好就會被推翻 ── 例如未在期限內成立調查小組、未讓當事人陳述、未保存訪談紀錄、未說明不受理理由,或調查委員有利益衝突,主管機關介入後都可能認定程序重大瑕疵,被要求重新調查。  三個行動原則 不拖:接到申訴後立即啟動程序,時程符合法規規定。  不偏:調查過程保持客觀與公正,不預設立場。  不漏:所有紀錄完整留存,一旦主管機關介入稽查,每一個環節都能拿出資料。  各程序節點 HR 行動對照  流程節點 HR 要做什麼 應留下的紀錄 申訴受理 確認申訴內容、身分資訊、是否屬職場霸凌或不法侵害範圍 申訴表、收件時間、初步判斷紀錄 是否受理 依法判斷是否受理;若不受理,需說明理由與救濟方式 不受理通知、理由說明、送達紀錄 成立調查小組 確認委員資格、外部專家、性別比例與利益迴避 委員名冊、迴避聲明、會議通知 調查與訪談 訪談申訴人、被申訴人、相關證人,蒐集證據 訪談紀錄、證據清單、會議紀錄 調查結果 作成成立或不成立判斷,並提出處理建議 調查報告、審議紀錄、決議文件 結果通知與追蹤 書面通知當事人,提供救濟方式,追蹤改善措施 通知書、送達紀錄、改善追蹤表  四、培訓是合規核心,不是選配  很多企業以為建立申訴管道就完成合規,但新制要求企業必須具備預防、辨識與處理能力,教育訓練是最基礎的合規證據。培訓對象需涵蓋全體員工與各級主管 ── 其中主管培訓尤其重要,多數職場霸凌爭議來自主管在績效要求、工作分派、公開溝通與情緒管理上的失控,若主管不知道哪些語言、行為與管理方式可能踩線,就算企業制度完整,仍可能因個別主管行為造成風險。  紀錄留存同樣關鍵 ── 企業應保存課程教材、出席紀錄、完訓名單、測驗紀錄與補訓紀錄。僅憑紙本簽到或口頭宣導,稽查時無法快速提出完整資料,仍可能被認定合規不足。  讓104人資市集企業訂閱制,一站式幫你搞定合規培訓 >> 培訓對象 必講內容 目的 全體員工 職場霸凌定義、常見樣態、申訴管道、申訴人保護 讓員工知道如何求助,也知道哪些行為不能做 各級主管 合理管理界線、績效面談語言、公開指責風險、報復禁止 降低主管因管理失當引發申訴的機率 HR/法務/職安窗口 申訴流程、調查 SOP、訪談技巧、證據保存、外部專家協作 確保案件發生時能依法啟動並完整留痕 高階管理層 企業責任、品牌風險、組織文化、重大案件決策原則 讓合規不只是 HR 任務,而是管理層治理責任  五、HR 立即行動清單:制度、訓練、風險預警  合規工作分三條線:制度、訓練、風險預警 ── 三者必須同步推進。我們依企業規模整理出兩份清單對照,百人以上需要更完整的避險能力,百人以下則可以聚焦核心動作。  百人以上企業 ── 補齊三大避險能力  圖|百人以上企業:STEP 1 制度留痕 / STEP 2 訓練留證 / STEP 3 風險預警  免費領取:制度留痕、訓練留證、風險預警落地解方&FAQ 百人以下企業 ── 聚焦核心動作  圖|百人以下企業:精簡版三步驟  優先順序與時程建議  行動項目 優先順序 建議完成時間 負責單位 盤點現有申訴管道與工作規則 高 立即 HR/法務 建立職場霸凌申訴處理 SOP 高 2 週內 HR/法務/職安 建立外部專家名冊 高 2 至 4 週內 HR/法務 安排全員教育訓練 高 1 個月內 HR/訓練單位 安排主管專項訓練 高 1 個月內 HR/高階主管 導入紀錄留存與稽核機制 中高 1 至 2 個月內 HR/IT 建立風險預警指標 中 2 至 3 個月內 HR/管理層  六、什麼是霸凌紅線?法院判斷給主管的明確答案  新法讓很多主管擔心「以後什麼都不能講」。但從法院判斷與實務經驗來看,職場霸凌的核心標準很清楚:是否侵害名譽、是否損害人格尊嚴、是否逾越合理管理界線。主管仍可要求工作品質、進行績效面談、分派工作 ── 問題不在管理,而在管理方式是否變成人身攻擊、公開羞辱、長期孤立或不合理對待。  圖|法院實際判決過的高風險行為 ── 言語霸凌、人格貶抑、名譽侵害、孤立、剝奪職務  上圖整理了 5 類已被法院認定構成職場霸凌的具體言行。值得注意的是,持續性與反覆性是判斷風險的重要因素 ── 單次衝突不必然構成霸凌,但若一再發生、對象集中、語言貶抑,且企業未介入處理,風險就會快速升高。 主管溝通的安全做法 vs 高風險紅線(摘要)  主管行為 通常較安全的做法 高風險紅線 績效要求 針對具體工作成果、期限與改善標準溝通 用羞辱性字眼否定員工人格或能力 工作分派 依職務內容、能力與業務需要合理分配 刻意給予不合理工作量或無意義任務作為懲罰 公開會議 討論問題、流程與改善方案 在眾人面前反覆點名羞辱特定員工  主管溝通前的三個自我檢查  我是在討論事情,還是在貶低這個人?  這是偶發提醒,還是已經反覆針對同一個人?  這段話如果被完整記錄下來,是否仍能被解釋為合理管理?  結語:現在開始準備,合規不煩惱  新制上路後,真正的合規關鍵是:制度能不能啟動、調查能不能站得住腳、主管是否理解管理紅線、所有過程是否留下完整紀錄。對 HR 而言,現在最重要的不是等案件發生後再補救,而是提前完成三件事:盤點制度缺口、安排教育訓練、建立外部專家與調查 SOP。  合規的目的不只是避免裁罰,而是讓企業建立一套讓員工敢發聲、主管懂界線、組織能自我修復的健康職場機制。當企業能把這套流程做好,職場霸凌防治就不只是法規要求,而會成為組織信任與管理成熟度的基礎。  想要一站式完成全公司整年度的法遵培訓歡迎申請課程免費試閱,並選擇「104人資市集 | 企業訂閱制方案」,課程每人最低33元起/堂,每年全公司最低$10,000起。亦可團購或授權課程,歡迎點擊下方專人諮詢。  免費試閱 了解方案 專人諮詢 領取訂閱制完整課表 >> 參考資料  勞動部,職場霸凌防治準則草案總說明。  行政院公報資訊網,職場霸凌防治準則草案公告資料。  法源法律網,勞動部公告「職場霸凌防治準則」草案相關整理。  使用提醒  本文為講座內容與公開資料整理,適合用於內部溝通與 HR 合規提醒。  若需作為正式法遵文件、工作規則或申訴辦法,建議再由法務、律師或勞資顧問確認條文與企業適用情境。  本文件為講座內容整理與實務行動建議,實際適用仍應依主管機關公告與專業法律意見為準。  提升員工帶動企業的成長!最划算的 AI 教育訓練方案首選>> 超過7000+的HR都報名過的104人資學程!求職成效提升至4.5倍!>>   成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>
【104職場力】・勞動法令

健康幣來了!壽險大搶商機 富邦、臺銀人壽等規畫外溢保單

2026-09-23 經濟日報記者黃于庭 由聯合新聞網授權轉載 衛福部「健康幣」政策將於10月1日上路,壽險業積極搶搭政策順風車,包括國泰、富邦、南山、凱基、台灣及臺銀人壽等六家壽險業者,紛紛透過數位平台或App任務串聯、生態圈點數回饋,甚至規畫專屬外溢保單以提供保費折減,預計將帶動逾2,000萬名保戶力挺健康幣政策。 衛福部「健康幣」官方網站 時間:10月1日正式上路 網址:https://healthtoken.hpa.gov.tw/ 盤點壽險業布局策略主要有三,一是利用既有App及會員通路導流健康幣,二是將衛福部指定的健康行為與外溢保單保費折減等條件接軌,三是未來盼能與官方健康存摺介接發展。 截至目前,富邦人壽和臺銀人壽都已明確指出將推出與健康幣外溢機制結合的外溢保單。 在各家推進規劃上,國泰人壽發揮平台用戶數最多的優勢,透過旗下擁有206萬用戶的「FitBack健康吧」推動健康任務,其中保戶約172萬人,占比約84%,首波並規劃結合秋冬疫苗接種推出健康任務,讓民眾完成健康行為後,同時取得健康幣及FitBack任務值,串聯保險、醫療及健康服務。 富邦人壽規劃開辦搭配健康幣外溢機制的保險商品,保戶登錄參與健康幣活動並每年出示使用證明,即可享續年度保費優惠。 此外,健康幣平台所記錄的健康促進行為,如疫苗接種,也可望作為新、舊保單外溢保費折減憑證。數位端則將透過「幸福more」平台協力推廣。 台灣人壽目前約有50張外溢保單與健康幣任務高度相關,將以既有的「TeamWalk App」結合「健康樂活管家」雙平台,鼓勵健康行為,並且與衛福部研議以健康幣機制與保單的外溢機制銜接,同時評估健康幣機制相關外溢新商品或服務。 南山人壽由3.5萬名業務員大軍協助推廣健康幣,外溢保單的健康回饋機制研議與「健康幣」逐步接軌,同時連動「南山聚樂部」點數加碼,擴大民眾參與。 凱基人壽則以現行外溢保單為基礎,現行「愛有溢靠」已將疫苗接種、癌症篩檢、肝炎篩檢、健檢、牙科診療及捐血等健康行為納入外溢回饋,其中多項與健康幣鼓勵方向重疊;保戶可運用健康存摺紀錄作為外溢任務認證依據。 臺銀人壽預計明年第1季推出首張外溢保單,結合衛福部指定健康任務,保戶提供相關健康行為證明可享部分保費折扣。 公司名稱工作機會國泰人壽看職缺富邦人壽看職缺南山人壽看職缺凱基人壽看職缺台灣人壽看職缺 [joblist_plugin title='更多104【保險業】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?order=15&page=1&ro=1&indcat=1004003000' amount='3']
【104職場力】

若遭列入「骯髒15國」 央行:台美貿易風險升高

2025-03-27 聯合報記者陳美君、廖珮君、林海、賴昭穎 由聯合新聞網授權轉載 美國總統川普將對貿易夥伴開徵對等關稅,傳出台灣恐被美列入「骯髒十五國」。中央銀行指出,台灣去年為美國第六大貿易入超國,「須審慎因應台美貿易爭端風險升高情勢」。金管會則認為,一旦美國對台提高關稅,將評估對全球貿易環境、國際供應鏈重組的兩大影響,金管會將適時調整相關應對策略,降低潛在風險。 延伸閱讀:川普揮關稅大刀 台廠做好3準備 台為美國第六大入超國 立法院財委會今天邀請財政部、中央銀行、金管會、國發會、經濟部、農業部等部會首長,針對「因應美國川普政府對等關稅策略與我國被列入骯髒十五國名單,我國政府財經相關單位因應策略」進行專題報告。央行副總裁朱美麗在報告指出,去年美國對台灣入超739億美元,台灣晉升為美國第六大入超來源,僅次於中國大陸、墨西哥、越南、愛爾蘭及德國。 央行表示,由於台灣對美國貿易出超較大,因此仍須審慎因應台美雙邊貿易爭端的風險。不過,台灣與美國農產品雙邊貿易的關稅差距大於非農產品,但農產品是美國對台灣貿易出超產品,台美之間應有談判空間。 金管會主委彭金隆說,台灣是出口導向,川普關稅政策絕對是一個重大影響因素,若美國針對台灣最大出口產業(如資通訊、半導體)課稅,對台影響很大。一旦美國政府推動「美國優先」政策,進一步加強本土製造業保護措施,甚至提高關稅,金管會需綜合評估對全球貿易及國際供應鏈重組的影響,並適時調整相關應對策略,以降低潛在風險。 彭金隆昨赴財委會業務會報,他答詢指出,美國關稅政策對台股短期有影響,但台股很快就恢復穩定,顯示台股具有因應風險的韌性。此外,金管會也監控對上市櫃公司、國銀海外曝險,及對保險業影響,目前來看,川普關稅政策對這三大產業的影響,都在可預期、可控的範圍內。但他也說,美國加徵關稅會導致某些產業出口競爭力變差,要求銀行貸款時要分散風險,包括地區、產業、業務都要分散。 車輛公會籲調降貨物稅 而面對川普將開徵對等關稅,我國是否調降17.5%的汽車進口關稅備受業界關注。車輛公會表示,小客車的關稅稅率若降為零,除了國家稅損高達600億元,更將使台灣汽車產業失去競爭力,市場全都是進口車,步上澳洲汽車產業全垮後塵。公會建議,若一定要降稅,可朝向調降貨物稅方向提案,調降貨物稅進口和國產車皆可適用,可將降稅價差合理反映至售價。 財政部長莊翠雲在書面報告指出,根據世界貿易組織(WTO)資料,台灣2023年平均名目關稅稅率約6.5%,美國約3.3%。但若以進口貨品價值加權計算,台灣的貿易加權平均關稅僅1.7%,低於美國的2.2%。 至於我國去年自美進口貨品總值464.6億美元,其中工業產品占92.1%,包括石油及其製品、資通訊設備及電子零組件等;對美出口方面,去年出口總值113.6億美元,工業產品占比高達99.2%,其中資通訊產品與電子零組件合計占69.3%。
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【104 talks】中小企業主系列講座- 打造頂尖業務&精準稅務思維|1/10、1/17 線上免費直播

文/104人資市集 「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 為每位忙碌的職場人士,創立一個能夠高效學習的節目平台,集結各領域專業講師的知識與分享,為職場人士帶來啟發和新視角。 中小企業主系列講座-打造頂尖業務&精準稅務思維(共2場) 2025年1月份共有兩個場次! 1/10(五)將解密業務人員的三大成長層次,深入剖析如何評量與規劃一位好業務,並提供實用的培育技巧,助力打造高效業務團隊,全面提升業績表現! 1/17(五)將帶您掌握中小企業稅務規劃的核心技巧,從避免稅務風險到合法節稅,助您輕鬆提升淨利;更深入解析如何規避違規處罰,穩健經營無憂! 相信不管是中小企業主、人資、業務主管、財務主管,都能為您的企業注入新知識,帶來新改變! 場次一:1/10(五)13:30~15:00 【提升業績的關鍵:培育優秀業務的核心秘訣- 業務的自我提升三層次】 與談人:孫治華 老師 / 主持人:陳善能 協理 您將會學到: ★ 如何規劃與評量一位好業務? ★ 如何培育一位好業務? ★ 業務人員的三個層次 場次二:1/17(五)13:30~15:00 【你需要的不只是財務規劃,還有稅務規劃!- 合法節稅省下的每一塊錢,都是企業主的淨利】 與談人:陳衍任 老師、孫治華 老師 / 主持人:陳善能 協理 您將會學到: ★ 中小企業如何避免稅務風險 ★ 中小企業如何進行稅務規劃 ★ 中小企業如何避免違規處罰 講座資訊: 講座時間:場次一 :2025/1/10(五)13:30~15:00場次二 :2025/1/17(五)13:30~15:00 報名截止時間:2025/1/8(三) 活動形式:線上免費直播 適合對象:中小企業老闆、企業主 價值:3600元 → 免費 立即點我免費報名 【報名流程】 1. 活動前1天,我們將以Email寄送活動通知及相關資訊給您,請隨時留意Email,以免遺漏。2. 本講座會以Youtube直播的方式進行。 【注意事項】 報名前,請詳閱課程內容及購買須知。  104 人資市集 保有相關課程內容調整及講師之變動權,可能視情況進行適當的修改與調整。  104 人資市集 保留報名審核權利。  如有課程相關問題,請至聯絡我們留下相關訊息。 . . . 最划算的全方位教育訓練方案!免費申請全課程試閱 >> 推薦你更多相關的好文章>> 【104 talks】時代 vs 世代:不可不知的 EAP 推動要點 | 興智國際執行長 黃智儀 【104 talks】現代領導者的人生進化指南 | 波波黛莉共同創辦人黃晨皓 Kim 【104 talks】AI 數據智能時代的工作再定義 | 微軟人資長王有蘋 【104 talks】運用心理能量,職場一路順暢 | 蘇予昕心理師 【104 talks】啟動你的能量計畫,打造高效人生 | 最速總經理王冠翔 【104 talks】提前佈局不被市場淘汰!第二曲線創新學 | 郭瑞祥 滿足中小企業的培訓需求!超過150+課程任選 >> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息 >> 加入104人資市集 Line 獲得新知與獨家優惠!
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台新新光金打造友善職場 招募7,500人

2026-05-14 經濟日報記者戴玉翔 由聯合新聞網授權轉載 台新新光金控(2887)持續朝氣候行動、金融共榮、永續賦能三大面向推動永續,積極打造友善職場環境,提供員工全方位的福利措施,包括提供優於法令的60天產假、八天產檢假及陪產假等、擴大並提高子女教育補助範圍及金額、設立彈性工時制度、健康檢查補助可遞延累計。 為促進員工在工作、家庭及生活間取得平衡,台新新光金控也開辦多元多樣化的身心健康講座與軟性課程,如親子工作坊、聰明育兒術等多元課程,以期為員工創造最佳的工作體驗。 除此之外,台新新光金控因應合併,今年預計招募80位儲備菁英(MA)、300位私銀理財規劃顧問及財富管理理財專員、4,000位壽險內外勤人員,以及各類專業人才等總計約7,500人,涵蓋金控、壽險、銀行、證券等多個事業單位。 在儲備菁英方面,除了個人金融組、數位金融組、法人金融組、國際金融組、金融市場組、人壽保險組、證券市場組之外,為了共進AI黃金時代,2026年儲備菁英新增「AI暨數據科學組」,以新鮮人而言,儲備菁英年薪超過百萬。 台新新光金控未來將持續推動以員工為核心的ESG策略,強化多元共融、數位轉型與人才永續等面向,打造讓人才願意加入,也值得留下的幸福職場,朝亞洲一流金融品牌之路邁進。台新新光也相信面對在2050全球淨零的共識下,沒有人是局外人,每一個人都可以「From Zero to Hero」成為化解氣候危機的英雄。 [joblist_plugin title='【台新金控】最新職缺' url='https://www.104.com.tw/company/13qvhzjs' amount='5']
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2027年勞動檢查將聚焦三大主軸:源頭防災、承攬管理、職場霸凌防治

勞動部公告2027年度勞動檢查方針,配合修正施行的職安法新制及「強化職場減災行動計畫」,以「源頭防災」、「承攬管理」及「職場霸凌防治」為三大主軸,強化事前預防與風險管理,也將同步推動四項精進措施。《104職場力》匯整相關資訊,帶您了解相關資訊。 文/《104職場力》 本文導覽 2027年勞動檢查3大修正主軸2027年勞動檢查同步推動4項精進措施民國116年度勞動檢查方針整理表三修正重點整理表四精進措施整理表 2027年的勞動檢查方針已公布,配合上路的《職業安全衛生法》新制及「強化職場減災行動計畫」,將重點擺在「源頭防災」、「承攬管理」及「職場霸凌防治」等三大主軸。 勞動部日前公告民國116年勞動檢查方針,並說明配合今年7月1日起修正施行的《職業安全衛生法》新制,將職場安全衛生從單純的「防止職業傷害」進一步擴大至「工作者身心健康及企業永續治理」,將安全管理提前至規劃設計階段,強化高風險作業及承攬管理,以預防重大職業災害及職場不法侵害。 延伸閱讀:職場霸凌防治新制今上路 哪些行為踩紅線?QA一次看 2027年勞動檢查3大修正主軸 本次方針三大修正重點包括: 全面強化工程防災及承攬管理。 高風險作業安全管理再升級。 加強預防職場身心健康危害。 一、全面強化工程防災及承攬管理要求事業單位(工程業主)於工程規劃、設計階段即完成風險評估,將安全管理由施工現場提前至源頭設計,一定規模以上工程須完成規劃設計安全分析報告,作為施工前風險辨識之重要依據,同時,要求事業單位落實承攬管理責任,避免因多層承攬或管理斷層造成重大職業災害。 二、高風險作業安全管理再升級自116年7月1日起,新增查核營造工地進場勞工是否完成營造作業安全訓練(即臺灣職安卡),強化工地進場管理;另配合修法,將塔式起重機及具搭乘設備之移動式起重機納入危險性機械管理,並新增查核挖土機、堆高機及高空工作車等特定機械操作人員是否完成合格訓練,以降低重大事故風險。 三、加強預防職場身心健康危害配合《職業安全衛生法》新增職場霸凌防治專章,116年將查核事業單位是否建立申訴及調查處理機制、公開防治措施,以及訂定並落實職場霸凌防治規範,督促企業建立完善制度,預防勞工身心健康危害,營造安全友善的工作環境。 其中針對營造工地作業者的安全訓練,勞動部職安署在接受媒體採訪時說明:明年七月起,將全面要求進出營造工地作業者必須完成安全訓練,並取得台灣職安卡,因此明年七月起,勞檢將抽查進出工地的作業者,是否確實持有職安卡。 延伸閱讀:勞動檢查程序是什麼? 2027年勞動檢查同步推動4項精進措施 同時,亦同步推動四項精進措施: 擴大高風險廠場列管。 深化職業衛生及新興危害管理。 提升中小企業自主防災能力。 持續推動重大職災資訊公開。 一、擴大高風險廠場列管將前3年內曾發生重大職業災害,或甲級規模火災、爆炸事故之事業單位納入重點監督管理,持續追蹤改善情形。 二、深化職業衛生及新興危害管理要求完成作業環境監測後90日內提出暴露評估報告,並將高氣溫危害預防及承攬統合管理納入檢查重點。 三、提升中小企業自主防災能力鼓勵運用「線上互動式風險評估工具(T-OiRA)」辦理風險評估,提升自主安全管理能力。 四、持續推動重大職災資訊公開透過資訊透明及社會監督,引導企業持續精進安全管理。 民國116年度勞動檢查方針整理表 三修正重點整理表 一、全面強化工程防災及承攬管理要求事前風險評估,落實工程業主安衛責任,避免層層分包權責不明二、高風險作業安全管理再升級勞檢營造作業安全訓練、起重機安全管理、特定機械操作人員查核三、加強預防職場身心健康危害查核事業單位是否建立申訴及調查處理機制、公開防治措施等 四精進措施整理表 一、擴大高風險廠場列管將前3年內曾發生重大職業災害或甲級規模火災、爆炸事故之事業單位納入重點監督管理二、深化職業衛生及新興危害管理作業環境監測暴露評估報告、高氣溫危害預防及承攬統合管理納入檢查重點三、提升中小企業自主防災能力鼓勵運用「線上互動式風險評估工具(T-OiRA)」辦理風險評估四、持續推動重大職災資訊公開透過資訊透明及社會監督,引導企業持續精進安全管理 勞動部強調,安全健康的工作環境是企業永續經營的重要基礎,也是勞工最基本的權益,未來將持續透過法制精進、監督檢查、技術輔導、公私協力及資訊公開等多元策略,引導企業由被動符合法令邁向主動管理風險,共同建立以預防為核心的安全文化,朝向「零重大職業災害、零容忍職場霸凌」的目標,持續提升我國職業安全衛生水準。
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金融市場常識與職業道德備考|金融商品與市場風險重點

金融市場常識與職業道德備考中的金融市場常識,須分清資金流向、商品權利與損失來源。從直接與間接金融、存款與基金差異,到利率等風險及數位服務議題,搭配自編題檢查常見誤判。 本文目錄 本篇對應的官方考試範圍 必懂觀念 常見誤判 練習題與完整解析 備考檢查清單 本篇未涵蓋、需另外準備的範圍 官方來源與版本核對 本篇對應的官方考試範圍 依官方測驗範圍與113年版題庫,本篇對應金融市場常識中的金融體系、證券期貨、貨幣市場、銀行、信託及保險,並概述金融科技、普惠金融、金融詐騙與ESG。依官方測驗範圍及113年版常識題庫整理;金融市場常識占本科目50%,不推估各子項出題比例。 現行113年版題庫;已公告116年版自2027年起適用,報名前請確認應試時適用版本。下列依題目條件判斷。 必懂觀念 直接金融是企業以發行股票或債券向投資人籌資;間接金融是銀行收受存款再放款。初級市場是新證券發行籌資,次級市場是既有證券轉手,提供流通機會但不保證售價。貨幣市場處理短期資金,資本市場提供較長期資金;期限短仍可能有信用與流動性風險。 股票代表股東權益,債券代表債權,存款與基金受益權也不同。信託依約為受益人利益管理處分財產,並非保證獲利;保險須核對承保範圍、除外責任與給付條件。銀行是銷售通路,基金、股票、債券、保單等非存款商品不受存款保險保障。 其他條件不變,市場利率上升,既有固定利率債券價格通常下降,因原有固定利息的吸引力相對降低。發行人無法償付是信用風險;難以合理價格變現是流動性風險;外幣價格變動涉及匯率風險。期貨保證金交易會放大部位風險,可用於避險,但不代表風險完全消失。 金融科技提高支付、申請及驗證便利,也帶來資安與個資風險。普惠金融關心不同族群能否合理取得及使用服務,不能只看是否有手機。陌生群組保證高報酬並要求轉私人帳戶時,應停止匯款並循官方管道查證。ESG是環境、社會及公司治理的評估面向,不保證保本或報酬。 常見誤判 看銀行通路就推論有存保:應以商品性質及制度判斷。 把債券到期與基金保本混為一談:基金的淨值及契約須分別核對。 把利率上升造成的跌價說成發行人違約:先找出題目實際改變的因素。 把短期、避險或ESG等同零風險:仍須追問可能的損失來源。 練習題與完整解析 以下為自編教學題,非官方原題;用於練習題目條件與行動的對應。 Q2-01|客戶在銀行買進一檔普通債券基金,契約沒有保本約定,卻認為銀行賣的就有存款保險。何者最適當? 甲 基金有存保,只是贖回較慢。 乙 基金非存款,須說明損失風險。 丙 債券有到期,基金就能保本。 丁 銀行有核准,淨值就不會跌。 答案是乙。基金不是存款,客戶須理解淨值可能下跌。甲混淆存保與贖回時間;丙把基金持有債券,誤當成基金保本承諾;丁把通路或核准當成價格保證。判斷依據是商品契約與保障制度,不能只看在哪裡購買。 Q2-02|企業持有一張固定利率債券,發行人信用、匯率及其他條件均不變,市場利率上升,債券市價下跌。主要是哪種風險? 甲 發行人違約的信用風險。 乙 外幣價格變動的匯率風險。 丙 市場利率變動的利率風險。 丁 成交對手不足的流動性風險。 答案是丙。市場提供較高利率時,舊債券原有固定利息的吸引力相對下降,價格通常隨之調整。甲需要償付能力改變,乙需要匯率變動,丁涉及變現困難,題目都沒有這些條件。實務上多種風險可能同時存在,這題刻意固定其他因素,讓你找出主因。 備考檢查清單 能畫出直接與間接金融的資金流向。 能分辨初級與次級市場,以及貨幣與資本市場。 能說明股票、債券、存款、基金、信託與保險的差別。 能針對4種主要風險各舉一例,並辨認存保誤判。 能說明金融科技、普惠、防詐與ESG各自關心的問題。 本篇未涵蓋、需另外準備的範圍 需另外準備主管與周邊機構職掌、交易制度、票券種類、衍生商品及計算、授信與支付規則、信託法律關係細節、各保險類型及契約條款;金融科技、普惠、防詐與ESG仍須逐項讀官方題庫制度及政策題。 本系列是核心觀念短課,未逐題涵蓋全部題庫;不保證通過,不代表取得各業別專業資格或完成登錄,不提供個人化投資建議。 官方來源與版本核對 依2026-10-29官方來源查核紀錄整理;報考、費用、證明與業別規則以官方最新公布為準。現行113年版題庫,已公告116年版自2027年起適用,報名前確認應試時適用版本。 證基會測驗入口 共同科目辦理單位 官方測驗方式與範圍 現行與新版題庫、修訂表 現行應試手冊下載入口 電子證書措施公告 中央存保存款保險問答 金融消費者保護法 更多 〈金融市場常識與職業道德〉 推薦好文 金融市場常識與職業道德備考|報考資格、測驗規則與證明效期 金融市場常識與職業道德備考|客戶權益與道德判斷重點
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【美國關稅風暴】企業如何掌握INFO原則、在不確定性中採取行動?

美國關稅政策的頻繁變動不僅對國內市場造成影響,更對全球貿易經濟帶來震盪與變革。在當前充滿不確定性的狀況中,企業面臨著前所未有的挑戰與機遇。本文將探討如何利用INFO原則優化內部溝通與數據分析,並提供具體的風險管理策略,幫助企業在美國關稅議題的影響下,制定靈活應變的計畫,持續保持競爭力。 文/《104職場力》 本文導覽 掌握INFO原則:建立訊息流通管道,培養識讀分析能力企業強化風險管理、擬定應變計畫的具體5步驟觀望之餘,企業還能採取哪些行動? 美國關稅政策加劇了全球經濟情勢的變動,也讓許多企業重新思考其商業模式和營運策略,企業不僅面臨著政策帶來的挑戰,還必須應對消費者行為及市場需求的快速變化。在這樣的背景下,企業如何在觀望的同時,主動採取行動來應對潛在的風險與機會? 延伸閱讀:川普宣佈台灣「暫時性關稅」為20%!美國「關稅風暴」是什麼?|關稅風暴衝擊總整理 掌握INFO原則:建立訊息流通管道,培養識讀分析能力 在當前資訊紛繁且尚未明朗的狀況下,未知容易使人心惶惶不安。因此,確保內部資訊的暢通至關重要,當大家都清楚決策背後的原因及應對策略的方向,不僅能促進溝通和理解,還能有效安定內部人員的情緒。 快速獲取消息只是第一步,設定「清晰的訊息過濾標準」可以幫助聚焦重點,以符合組織需求和目標,企業不妨利用RSS訂閱或關鍵字警報等工具,創建自動化的資訊更新系統,從而獲取即時、相關的最新資訊,減輕手動搜尋的繁瑣。 另外,在大量獲取資訊之餘,「識讀能力」在這過程中更為關鍵,除了交叉參考多個來源,而非依賴單一消息,進而提高資訊的準確性與一致性之外;學會解讀官方文件或研究數據報告中的圖表和統計數據,才能真正有效地應用在自家產業政策評估上。 綜合上述論點,可以用4點進行歸納: I - Internal Communication(內部溝通):強調內部資訊暢通和決策透明性。 N - Navigating Information(導航資訊):建立清晰的訊息過濾標準,聚焦關鍵資訊。 F - Fact-checking(事實檢查):培養識讀能力、交叉參考多個資訊來源,確保準確性。 O - Outcome Analysis(結果分析):解讀數據和官方文件,為策略調整提供支持。 活動分享:【104 talks】HR超前部署,打造企業全方位防護網|4/24 線上免費直播 企業強化風險管理、擬定應變計畫的具體5步驟 面對不停改變的局勢,要針對現況的不確定性和關稅變化進行風險評估,企業可以依據以下步驟來建立評估模型。 1. 識別市場、政策、供應鏈的風險因素 分析可能影響產品需求的市場變化,包括消費者行為的改變、競爭對手策略調整等,並持續監控國際貿易政策、關稅調整及其他可能影響企業的法規變化。另同步評估供應商的穩定性,如供應商的財務狀況、交貨能力,以及材料價格波動的風險等。 2. 量化並分析風險 蒐集歷史關稅變化、原材料成本、產品銷售等相關數據來量化風險,將不同風險因素的影響轉化為財務指標,例如:影響成本、利潤和市場佔有率的變化。 透過數據建立風險矩陣,將風險因素根據影響程度和發生的可能性進行分類(如高、中、低風險),分析其變化趨勢,預測未來可能的風險情境。 3. 制定應變計畫、模擬情境 針對主要風險制定相應策略,涵蓋成本控制、拓展供應來源、產品線調整等,與財務、人力資源、供應鏈管理等部門密切溝通、協作,確保應變計畫可以全面實施,並隨著內外部環境的變化調整應變計策。 同時可根據不同的關稅變化模擬情境,例如:高關稅(32%)、中等關稅(15%)、低關稅(5%)和無關稅情況。設計情境時,考慮其他相關變數,如市場需求變化、競爭對手行為的改變、原材料成本上漲等。 4. 建立模型、進行模擬 建立財務模型,考慮關稅影響對收入、成本和利潤的計算方法,確保各項變數能夠模擬相互影響,接著對關鍵變數(如銷售量、單價、製造成本等)進行分析,了解它們的變化如何影響整體業務績效。 獲得每種情境下的預期財務結果後,再對模擬結果進行分析,評估在不同關稅下的成本結構、利潤和市場佔有率的變化。 5. 彈性決策並持續監控 根據模擬結果,發想具體的行動建議和應對方案,保有彈性之外也建議定期回顧情境模擬的結果或根據新的數據和環境變化更新模擬模型,確保其準確性和時效性。 延伸閱讀:關稅重塑全球貿易 適應力將成企業競爭優勢的重要前提 觀望之餘,企業還能採取哪些行動? 無論是當前美國的對等關稅問題,還是未來整體產業的發展,局勢的快速變化都是不可避免的。在這種情況下,企業在保持觀望的同時,也可以積極採取多項行動,以應對潛在挑戰並維持競爭力。 首先,在「供應鏈的彈性與多樣化」這塊不僅是透過建立多元化的供應商網絡,降低對單一市場的依賴,或許也可考慮在其他國家或地區設置生產基地,以減少因關稅影響而增加的成本。 其次,「市場和產品的調整」同樣重要。企業可重新評估美國或他國市場變化,考慮擴展至其他市場,比如那些可能因美國關稅政策而出現機會的國家。此外,「提升產品的價值」,例如升級和提供附加服務,可幫助企業更好地抵消關稅的影響。 與供應商的合作也是重要一環,企業可探索共同分擔增長成本的方案,建立更緊密的合作關係,不僅能有效提高供應鏈的韌性,還能共同應對政策變化的挑戰。 此外,企業還可以加強內部技術能力,持續發展數據分析技術,不光了解美國關稅影響,對於未來市場趨勢及潛在機會都有所幫助;同時,投資於技術創新可提高生產靈活性和效率,實現成本優化。 在觀望的同時,這些行動可為企業打下穩固基礎,不僅有助於應對當前挑戰,也有益於未來的持續發展,在瞬息萬變的市場中繼續前行。 延伸閱讀: 美國加稅、全球震盪,HR的挑戰才正要開始 因應美國關稅政策,行政院宣布「9大面向、20項措施、總經費880億元」支持方案 【美國關稅】經濟部評估個別產業影響,提4政策、410億加碼貸款補助
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卓越連鎖加盟總部認證指標及比重 台灣連鎖加盟總部認證評鑑

卓越連鎖加盟總部認證指標及比重 台灣連鎖加盟總部認證評鑑 認證構面 認證指標 比重 總部機能 1 法規契約與資訊揭露 30% 說明:依公平交易法對加盟業主事前應提供加盟重要資訊,並給予相關契約審閱期等。 2 總部投資與財務管理 說明:財務結構比率健全度、商業計畫與營利預測等。 3 門市財務管理機制 說明:門市商業計畫與營利預測、總部與門市各項財務結算機制等。 4 經營知識和管理技術文件化 說明:標準化營運手冊(顧客服務、財務管理、營銷管理等)等作業手冊之編撰、審查、更新,並落實至門市等。 5 營運與風險管理制度 說明:總部與高階管理者之商業經驗與誠信、財務主管異動情形、營運風險評估與內控制度等。 營運輔導 1 人力資源管理系統 25% 說明:人才發展規劃、選育用留制度等。 2 人力培育制度 說明:人才培訓制度、訓練績效評估、訓練成果移轉機制等。 3 展店前投資評估與程序 說明:招商行銷規範、投資評估與解說程序、立地評估機制、標準化展店計畫與規格、加盟主與員工培訓計畫等。 4 展店後持續輔導機制 說明:總部對門市經營的持續指導及實施次數、門市經營的問題解決與業務建議機制、支援門市日常營運等。 5 總部與門市管理溝通機制 說明:傳達總部經營理念與營運策略機制、提供產業和市場訊息、提供產品或服務的資訊等。 6 穩定供貨機制 說明:供應商管理策略與程序、穩定供貨機制等。 品牌行銷 1 創造品牌價值 20% 說明:智財權管理與維權機制、品牌知名度與穩定性(經營年數、加盟經營年數、國際發展數量、規模與成長等)等。 2 建置行銷系統 說明:整體行銷規劃、媒體審查流程與機制等。 後勤能力 1 創新與研發能力 15% 說明:創新與研發管理機制(總部、商品、服務、技術等)等。 2 採購與物流能力 說明:商品採購議價程序及問題處理機制、倉儲與物流管理機制等。 3 客服與顧客滿意 說明:顧客服務流程設計與落實、建置或共享消費者數據庫等。 永續經營 1 企業永續發展規劃 10% 說明:實踐永續環境與社會、參與政府政策或相關認證等。 2 應用數位科技提升經營績效 說明:總部與門市資訊系統開發及應用現況與規劃等。 合計 100%
詹翔霖・加盟連鎖餐飲學習案例探討

政治立場可以不同,但管理不能有顏色!律師拆解企業必守的3條辦公室紅線

選舉熱潮來襲,辦公室茶水間免不了成為政論戰場。但主管千萬別把個人政治偏好帶進人事考核,甚至因政黨思想歧視員工!律師特別提醒:政治可以有個人立場,但管理絕對不能有顏色! 一旦因政治立場影響升遷或考績,企業最高恐面臨150萬元罰鍰。專業律師帶您深度拆解辦公室必守的三條法律紅線,助企業與主管避開隱藏的勞資危機! 文/陳業鑫(業鑫法律事務所主持律師) 本文目錄(點擊可快速前往) 第一條紅線:政治立場不可以作為績效指標第二條紅線:主管不要過問員工的政治思想第三條紅線:政治爭論演變成職場不法侵害甚至霸凌【陳業鑫律師小叮嚀】 「你是支持哪個政黨的?」「我們公司不歡迎那種政治立場的人!」「連這個候選人都支持,你的判斷能力是不是有問題?」 台灣選舉熱度持續升高,每兩年就有一場大型選舉。從總統大選、地方選舉到各種政治議題,辦公室茶水間、午餐聚會、LINE群組,難免成為政治討論的延伸戰場。 雖說選舉是民主社會生活常態,但對大部分企業而言,員工在辦公室討論政治很容易製造紛爭,特別是個別主管把自己政治立場帶進人事決策,不僅可能損害公司利益,更可能有觸法風險。 想像一家上市科技公司,部門主管在午餐時詢問同仁支持哪個政黨候選人。一名工程師表達不同意見,主管當場表示不滿。三個月後,這名工程師績效被評為C等,原本預定的晉升也遭取消。 主管辯稱:這是正常績效管理,與政治無關。 問題是,作為下屬的工程師會服氣嗎?如果向主管機關申訴,勞動局會採信這個辯解嗎? 我要特別提醒企業主管:政治立場可以不同,但不可以把政治偏見帶進職場,特別是對下屬的工作指派及績效考核。 政治立場可以不同,但不可以把政治偏見帶進職場 依據《就業服務法》第5條規定,為保障國民就業機會平等,雇主對求職人或所僱用員工,不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往工會會員身分為由,予以歧視。違者依同法第65條規定,可處新臺幣三十萬元以上一百五十萬元以下罰鍰。 以下是企業就此議題必須守住三條法律紅線: 第一條紅線:政治立場不可以作為績效指標 《就業服務法》第5條第1項明文規定,雇主不得因求職人或受僱員工的「思想」、「黨派」等因素,予以歧視。 這裡有兩個非常重要的法律概念。 第一,法律禁止的不只是黨派歧視,也包括與工作無關的思想立場。 第二,法律禁止的不只是招聘階段對求職者的歧視,也包括在任職期間對受僱員工的不公平待遇。 例如: 面試時詢問求職者支持哪個政黨,並據此決定錄取與否。 主管因員工支持不同候選人,刻意降低績效考核。 部門主管將政治立場不同的員工排除於升遷名單之外。 公司要求員工參加特定政黨活動,拒絕者遭受不利益待遇。 這些行為都可能構成思想歧視或黨派歧視。 依據《就業服務法》第65條,違反第5條第1項者,可處新臺幣30萬元以上、150萬元以下罰鍰。 更嚴重的是,主管機關依法應公布受處罰者名稱及負責人姓名,並限期改善;屆期未改善者,還可能按次處罰。特別對上市櫃公司而言,這不只是行政罰鍰,更可能成為公司治理、企業聲譽與ESG社會責任的重大風險。 HR應立即檢查:公司的招募、考核、升遷及獎懲程序,有沒有讓主管的政治偏好成為隱藏的甚至外顯的評價標準? 延伸閱讀:什麼是「就業歧視」?面試詢問星座、血型也算嗎?|法律小教室 第二條紅線:主管不要過問員工的政治思想 企業常問我:「既然政治討論容易引發爭議,公司可不可以全面禁止員工談政治?」 我的回答是:管理客觀行為,不要管理主觀思想。 雇主依據勞動契約及企業經營需要,原則上可以訂定合理的工作紀律規範,要求員工在工作時間專注職務,避免干擾同事或影響營運。 但管理措施必須具有業務必要性、合理性與一致性。 例如,員工在工作時間持續進行激烈政治辯論,妨礙會議進行,主管可以要求停止。員工利用公司電子郵件大量散發政治宣傳,影響資訊系統及正常業務,公司也可以依合理的人事管理規範處理。 管理客觀行為,不要管理主觀思想 然而,如果公司只禁止某個政黨的支持者發言,卻容許其他立場的員工自由宣傳,就可能涉及差別待遇。 尤其主管握有考績、調薪、升遷與工作分派權限,更應避免利用職務權勢要求部屬表態,或是禁止、打壓特定政治立場員工。 實務上,HR應建立三項具體管理措施。 第一,訂定政治中立的職場行為準則,明確禁止強迫表態、政治羞辱及利用職權施壓支持特定黨派或候選人。 第二,要求主管進行績效管理時,以工作成果、專業能力及具體事實為依據,留下客觀紀錄,避免政治因素影響。 第三,建立不法侵害申訴與調查機制,讓員工能安全反映涉及政治、黨派、思想的歧視事件。 特別提醒:政治中立不代表員工完全不能在私下以個人立場表達政治意見,而是企業不得讓政治偏好成為不公平的人事管理工具。 第三條紅線:政治爭論演變成職場不法侵害甚至霸凌 政治話題最容易失控的地方,是從討論政策變成攻擊人格。 例如: 主管在部門群組公開嘲笑員工的政治立場,例如公然表示如果投票給某某人就是智商有問題。 同事因支持不同候選人,長期遭到集體排擠。 主管反覆以政治立場羞辱部屬,甚至威脅影響考績。 上述言行可能已經超越單純的言論爭議,進入職場不法侵害與職場霸凌的法律風險領域。 依《職業安全衛生法》及勞動部於 115年7月14日發布最新修正的 《執行職務遭受不法侵害預防指引》(第五版)相關規範,雇主負有預防勞工執行職務時遭受身體或精神不法侵害的義務。 企業不能等到員工就上述可能涉及政治因素的言行提出正式申訴,才開始著手處理。 我建議HR採取四個步驟。 第一步,以公司立場立即制止涉及政治議題的人身攻擊、威脅及持續騷擾,避免衝突擴大。 第二步,保存LINE對話、電子郵件、會議紀錄及相關證據。 第三步,由適當且無利益衝突的人員進行公正調查,保障雙方陳述意見的機會。 第四步,依調查結果採取適當處置,並防止申訴人或證人遭受報復。 企業不能因為主管不喜歡員工的政治立場,就包裝成「不適任」或「團隊文化不合」,甚至藉此進行資遣或解僱。 真正合法的績效考核,必須建立在客觀、具體且可驗證的工作表現之上,而不是主管的政治好惡。 【陳業鑫律師小叮嚀】 這樣的法遵要求,並不是要所有人想法一致,而是不同政治立場的人仍能專業合作 民主社會容許不同政治立場,成熟企業更應容許不同意見。 對董事長、總經理及人資主管而言,最重要的管理原則,不是要求員工政治冷感,而是建立一套不因政治立場改變的公平制度。 員工可以有個人政治立場,但主管必須有管理界限,企業更應該有勞動法遵底線 在選舉議題熱度持續升高的趨勢下,我建議企業立即進行一次「職場政治中立法遵健檢」,檢查三件事: 第一,公司的招募、績效、升遷及解僱決策,是否完全排除與工作無關的政治因素? 第二,各級主管是否了解,利用職權要求員工政治表態,可能帶來就業歧視風險? 第三,公司是否建立處理政治衝突、歧視申訴及職場不法侵害的有效機制? 請記住: 員工可以有個人政治立場,但主管必須有管理界限,企業更應該有勞動法遵底線。 選舉終究會結束,但因政治歧視造成的勞資爭議、法律責任與員工關係破裂,可能持續多年。 當主管在辦公室問出「你到底支持哪個政黨候選人」時,貴公司的管理制度,究竟能不能確保員工不會因為回答的政治立場不同,而失去原本應有的公平待遇? (原文標題:選舉可以有立場,管理不能有顏色!辦公室談政治,主管一句話可能讓公司挨罰150萬元) 【作者介紹】● 歷任高雄地方法院法官、台北市勞動局長、台北律師公會勞動法委員會主任委員、富邦金控董事● 現為業鑫法律事務所主持律師● 全國律師聯合會勞動法委員會主任委員(1-3屆)
【104職場力】・法律知識

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