電商生存攻略 - 一次掌握商品的銷售頁與廣告投放
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電商設計
這項技能主要是指能夠針對線上購物平台設計吸引人且易用的視覺介面，包含網頁版面、商品展示圖、廣告素材等。重點在提升用戶體驗與品牌形象，促進消費者瀏覽和購買意願。熟悉使用設計軟體如Photoshop、Illustrator，以及了解行銷趨勢和消費者行為，都是關鍵能力。擁有這項技能，能幫助企業在競爭激烈的電商市場中脫穎而出，提升銷售業績。
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企業電子化跨境電商應用師-跨境電商實務操作(Alibaba)
● 電子化商業模式興起，改變了經濟行為，建立以網路為基礎的新商業模式。企業主積極投資企業電子化軟硬體，然職場人才供給與需求仍有一段差距。為解決專業人才不足的窘困，電腦技能基金會舉辦「企業電子化人才能力鑑定(EEC)」考試，遴聘專業領域委員，依據業界所需能力，命製各類試題予以評鑑及篩選，培育專才。
● 鑑定內容包括企業電子化助理規劃師、企業電子化規劃師、企業電子化資料分析師、企業電子化社群行銷管理師、企業電子化跨境電商應用師、企業電子化軟體應用師、企業電子化軟體顧問師認證。
● EEC鑑定為國際級證書，獲印度國家電子資訊科技學院（NIELIT）採認。
● EEC鑑定榮獲台灣優良產品金品獎。
● 企業徵才面試列入必備條件。
財團法人中華民國電腦技能基金會
企業電子化社群行銷管理師-社群行銷
●電子化商業模式興起，改變了經濟行為，建立以網路為基礎的新商業模式。企業主積極投資企業電子化軟硬體，然職場人才供給與需求仍有一段差距。為解決專業人才不足的窘困，電腦技能基金會舉辦「企業電子化人才能力鑑定(EEC)」考試，遴聘專業領域委員，依據業界所需能力，命製各類試題予以評鑑及篩選，培育專才。
●鑑定內容包括企業電子化助理規劃師、企業電子化規劃師、企業電子化資料分析師、企業電子化社群行銷管理師、企業電子化跨境電商應用師、企業電子化軟體應用師、企業電子化軟體顧問師認證。
●EEC鑑定為國際級證書，獲印度國家電子資訊科技學院（NIELIT）採認。
●EEC鑑定榮獲台灣優良產品金品獎。
●企業徵才面試列入必備條件。
財團法人中華民國電腦技能基金會
EEC-企業電子化規劃師-網路行銷
電子化商業模式興起，改變了經濟行為，建立以網路為基礎的新商業模式。企業主積極投資企業電子化軟硬體，然職場人才供給與需求仍有一段差距。為解決專業人才不足的窘困，電腦技能基金會舉辦「企業電子化人才能力鑑定(EEC)」考試，遴聘專業領域委員，依據業界所需能力，命製各類試題予以評鑑及篩選，培育專才。
財團法人中華民國電腦技能基金會
EEC-企業電子化策略規劃
電子化商業模式興起，改變了經濟行為，建立以網路為基礎的新商業模式。企業主積極投資企業電子化軟硬體，然職場人才供給與需求仍有一段差距。為解決專業人才不足的窘困，電腦技能基金會舉辦「企業電子化人才能力鑑定(EEC)」考試，遴聘專業領域委員，依據業界所需能力，命製各類試題予以評鑑及篩選，培育專才。
財團法人中華民國電腦技能基金會
EEC-企業電子化規劃師-企業電子化策略規劃
電子化商業模式興起，改變了經濟行為，建立以網路為基礎的新商業模式。企業主積極投資企業電子化軟硬體，然職場人才供給與需求仍有一段差距。為解決專業人才不足的窘困，電腦技能基金會舉辦「企業電子化人才能力鑑定(EEC)」考試，遴聘專業領域委員，依據業界所需能力，命製各類試題予以評鑑及篩選，培育專才。
財團法人中華民國電腦技能基金會
EEC-企業電子化規劃師-客戶關係管理
電子化商業模式興起，改變了經濟行為，建立以網路為基礎的新商業模式。企業主積極投資企業電子化軟硬體，然職場人才供給與需求仍有一段差距。為解決專業人才不足的窘困，電腦技能基金會舉辦「企業電子化人才能力鑑定(EEC)」考試，遴聘專業領域委員，依據業界所需能力，命製各類試題予以評鑑及篩選，培育專才。
財團法人中華民國電腦技能基金會
精選貼文，掌握第一手知識
電商是什麼？電商的行銷工作都在做些什麼？讓我們一起認識電商行銷工作的日常
電商行銷是什麼？
電商行銷工作會專注於提高電子商務平台流量、轉換率及成效。目標是通過數位行銷的方式去接觸與吸引目標顧客，引導他們完成購買行為。電商行銷的方式非常多樣化，包含廣告投放、搜尋引擎優化 (SEO)、社群行銷、內容行銷、電子郵件以及聯盟行銷等管道。
電商是什麼？
電商（電子商務）是指利用網路去銷售商品或服務的方式。電商平台可以是獨立網站，如品牌官網，也可以是大型市場平台，如 Amazon、Shopify、Shopee等。電商的核心是通過數位化的方式，提供更方便、更快速的購物體驗，從產品展示、到付款流程都在線上完成。隨著科技的進步，電商已經從單純的網路購物管道，轉型成為一個覆蓋行銷、物流、支付與客戶服務的綜合性生態鏈。
電商行銷平常都在做些什麼？
一個成功的電商行銷活動不僅僅是帶來流量與轉換，還需要注重使用者體驗與顧客關係的建立與維繫，以下是日常工作的內容：
1. 行銷活動策劃與執行
促銷活動策劃：設計和規劃電商平台的促銷活動（如雙11、黑五等大型購物節促銷），同時也要確保活動的內容與品牌一致，並制定活動成效目標。
活動執行：負責設定折扣、優惠券，安排產品上架、限時搶購等，與確保活動頁面與行銷素材能在時程內上線。
2. 數位行銷獲客
廣告投放：操作 Google Ads、Facebook Ads、TikTok Ads 等數位平台的廣告工具，並設定目標追蹤，如購買數或加入購物車等，並持續追蹤與優化成效。
流量導入：利用 SEO 策略提升自然搜尋流量，也會結合聯盟行銷或網紅、意見領袖行銷，去吸引更多消費者造訪電商平台。
3. 內容行銷與品牌經營
產品文案撰寫：為產品頁面撰寫吸引人的標題與描述，盡可能突出賣點並提升轉換率。
社群媒體經營：策劃社群媒體貼文與影片，在社群平台上與目標受眾互動，以提升品牌曝光與形象，甚至進一步帶來轉換成效。
內容創作：製作吸引人的文案、影音、圖片等素材，加深目標受眾對產品服務的印象與信任感。
4. 電商平台操作與優化
負責管理電商平台的產品上下架、庫存更新等。同時也要能規劃、設計出能提升網站或平台使用者體驗的方式，例如優化購物車流程或縮短結帳步驟。可以透過分析熱圖工具（如 Hotjar）或使用者行為追蹤，輔助判斷頁面需調整的地方，進一步透過設計去提高銷售轉換發生的機率。
5. 數據分析與報表製作
事前進行完善的數據追蹤規劃，使用 Google Analytics 、電商後台等數據分析工具，在執行行銷過程中，進行銷售、使用者行為的數據分析，去了解哪些產品最受歡迎、使用者回購率、同類型使用者可能也會購買的產品、或是產品動線可能的問題點等，即時去修正，持續優化行銷活動的成效。有時也會善用 A/B 測試的方式去改善動線或行銷素材。
6. 顧客關係管理 (CRM)
建立並維護顧客數據庫，劃分客戶群體，針對潛在受眾、如加入購物車但未購買者，進行再行銷或進一步的促銷活動，以提高購買量。也針對忠誠客戶提供一系列的優惠，增加回購率與黏著度。
7. 團隊協作與溝通
在執行活動期間，常會有跨部門溝通的需求，會需要與PM、工程師、物流、設計部門進行討論，整合大家想法，去達成活動目標，會需要有統整與溝通的能力，才能讓工作更有效率地進行。
該怎麼準備電商行銷工作的面試？
1.認識目標公司
面試前先去認識該公司的電商業務模式、產品類型以及目前可能的行銷策略，結合自己經歷，從中去分析公司目前的市場定位與潛在的行銷挑戰。
2.準備過去經驗的分享
提出具體的案例，例如成功提升網站流量或銷售額的數據。分享你如何解決工作中的挑戰，以及學到的經驗。如果是新鮮人，可以結合實習的經驗、或是在購物平台自售商品的經驗，分享在執行過程中遇到的問題與解決方式。
3.展現數據分析的能力
電商是個非常重視數據分析去引領決策的工作，所以分享過去曾經通過分析數據來做出行銷決策的經驗，在不影響商業機密的狀態下，試著呈現報表或視覺化圖表，融入在面試之中，展現個人數據分析能力，都能有很大的加分。
4.實務操作經驗分享
在面試中分享過去熟悉、常用的數位工具，如 Google Ads、Facebook Ads Manager 和 Shopify，並能在面試中舉例說明過往的操作經驗、遭遇的困難，以及解決方式，或是日常是如何增進自己的數位工具技能。
成為電商行銷人可能需要具備的特質
結果導向：能設置清晰的行銷目標，並積極追求結果。
數據敏感度：對數字和趨勢具有敏銳洞察力，能發現問題並迅速調整策略。
創造力：擅於設計新穎的行銷活動，以吸引顧客的眼球。
適應力與學習能力：面對快速變化的市場趨勢，能持續學習並快速調整行動。
細心與執行力：注重細節，確保每個行銷環節都能無縫銜接。
客戶導向：理解顧客需求，提供個性化的行銷解決方案。
進入電商行銷領域
電商行銷是一個結合數據分析、創造力與執行力的專業領域，對於推動品牌的數位化發展至關重要。想要進入這個行業，需要掌握多樣化的行銷技能，擁有結果導向的心態，並持續追求創新。只要準備充分，並不斷提升自己的專業能力，相信一定能在電商行銷這個充滿機遇的領域中大放異彩。
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台灣零售電商產業2024市佔率揭曉：全聯併購、酷澎強勢搶進、藥妝加速集中｜最新工作機會
從數據圖解看台灣2024「零售&電商」產業市佔率關鍵情報！包括全聯併大潤發後市佔率突破40%、台北101購物中心及三井集團市佔成長幅度顯著、酷澎強勢搶進拓展市佔表現…等，本文解析2024年台灣零售電商市佔率變化，並透過圖表帶您快速掌握產業趨勢。
文／未來流通研究所
本文目錄：3個台灣2024「零售&電商」產業市佔率關鍵情報
便利商店及超市量販便利商店業：超商業市佔結構穩固、領導業者優勢顯著超市及量販業：全聯併大潤發後市佔率突破40%、量販業CR 3指標創新高百貨商場及電商直銷百貨商場產業：台北101購物中心、三井集團市佔成長幅度顯著電商及直銷業：酷澎強勢搶進拓展市佔表現、momo增長力道趨緩專賣零售3C家電零售業：集雅社市佔表現逆勢擴張美妝藥局零售業：藥妝產業CR3集中度顯著提升家具家飾零售業：日系家具家飾品牌持續攀升汽車專賣零售業：納智捷市佔成長表現亮眼
2024-台灣「零售與電商」產業市佔率英雄榜_主圖下載
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2024年台灣零售產業規模年增2.6%至新台幣4.9兆元，不同業別中業者市佔率組成結構與變化趨勢呈現多元發展，反映出各家企業在通路策略、品牌經營與市場競爭力上的差異化布局。本次調查顯示，2024年百貨商場、便利商店、超市&量販業等綜合商品零售業別中，前三大業者合計市佔率（CR 3）介於44.0%至82.8%間，遠高於其他零售業別。此外，便利商店、美妝藥局、超市&量販業、汽車專賣業2024年呈現市場集中度上升走勢，反映出領導業者透過擴張門市數量、強化供應鏈整合以及優化會員經營等策略鞏固領導地位、拉開與競爭對手差距的產業趨勢外，亦提高整體產業對於企業資本規模、品牌經營與營運效率的標準門檻。
進一步觀察各業別市佔結構，綜合商品零售業方面，百貨商場業中，產業擴張重心集中於精品品牌布局、Outlet開發及軌道經濟生活圈場域經營，代表性業者台北101購物中心及三井不動產集團均擁有亮眼成長表現。2025年百貨商場業將迎來多項具大型開發規模與高話題性的開幕案，包括遠東集團SOGO Garden City、統一集團Dream Plaza、南港LaLaport、誠品生活台南、新光三越台南小北門店以及台中漢神洲際購物廣場等。新店開業不僅對於來客量與銷售額具有明顯挹注效果，也勢必將影響市佔結構組成；超市&量販業中，2024年市佔結構受指標性併購案影響出現較大變動。其中全聯福利中心加計大潤發（2025年8月1日後大潤發量販店更名為大全聯）2024年營業額突破NT$2100億元、市佔率達41.3%，穩居超市量販產業市佔龍頭，好市多與家樂福以26.6%及14.9%分居第2、3位，前三大企業合計市佔率達82.8%，首度超越便利商店，成為本次調查中CR 3指標最高的產業型態；電商&直銷業中，受酷澎強勢擴張市佔影響，使長期以來穩定的市佔結構出現顯著鬆動與重組，長期位居首位的富邦媒體科技（momo購物網）2024年維持0.2個百分點的市佔擴張，但成長力道趨緩。
專賣零售業方面，3C家電零售業中，TOP 2業者全國電子與燦坤2024年均陷入市佔率縮減走勢，主營影音家電銷售的集雅社市佔率逆勢攀升0.2個百分點，位居第3；美妝藥局業中，寶雅、大樹藥局、康是美等TOP 3業者市佔規模均高於2023年表現，使美妝藥局業成為本次調查中CR 3增幅最顯著的零售業別；家具家飾零售業中，特力集團旗下零售事業品牌合計市佔率達5.7%，在結構相對分散的家具家飾零售市場中展現出較顯著的規模優勢與通路整合效益（IKEA未單獨揭露台灣營收故未納入排名），無印良品與宜得利等日系家具品牌近年持續拓展台灣市場規模，2024年市佔率分居第2、3位；汽車專賣零售業中，和泰汽車蟬聯市佔冠軍，分居第2、3名的汎德永業與中華賓士受惠於豪華進口車銷售力道回升，2024年市佔率分別年增0.6及0.5個百分點。納智捷則在電動車n7大量交車帶動下，市佔表現一舉攀升0.8個百分點，為本次調查中市佔年增幅最顯著的汽車零售業者。
未來流通研究所彙整零售&電商產業數據，結合各企業在台年營業額進行計算，定期發布主要次產業別市佔率變化，並訪談多位產業資深專家，歸納2024年市佔版圖變化所反映出的產業動向與發展趨勢，做為觀測整體零售&電商產業動向的重要參考基礎。
便利商店及超市量販
便利商店業：超商業市佔結構穩固、領導業者優勢顯著
便利商店業為台灣零售產業中最具服務創新能量與市場滲透力的關鍵業別，2024年產業規模維持長年期擴張走勢，年增5.4%至NT$4235億，反映出高度抗景氣波動性與成長韌性。領導業者持續拓展「超商+」服務模式，將便利商店功能自商品銷售延伸至即食餐飲、複合門市、物流服務、票券金融、開店平台與生活繳費等多元場景，強化超商做為生活服務全通路的獨特地位。
2024年便利商店產業市佔結構持續展現集中化發展走勢，統一超商（7-ELEVEN）延續其長期市場領先優勢與通路競爭力、再度蟬聯市佔冠軍，市佔表現自2023年的49.2%增至49.8%，為本次調查中市佔增幅最高的超商業者；排名第2的全家便利商店市佔率自23.4%增至23.5%，維持穩健擴張；萊爾富與OK超商市佔率持續下跌。
公司名稱工作機會統一超商（7-ELEVEN）看職缺全家便利商店看職缺萊爾富看職缺OK超商看職缺
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超市及量販業：全聯併大潤發後市佔率突破40%、量販業CR 3指標創新高
2024年超市&量販業產業規模年增5.4%至NT$5082億，創下近三年最大營業額年增幅。受指標性併購案影響，2024年超市量販產業市佔結構出現較大變動。位居首位的全聯集團，旗下全聯福利中心加計大潤發2024年營業額突破NT$2100億元、市佔率達41.3%；排名第2的好市多以14家賣場創造出逾千億元營收規模，展現高單店營運效能。2024年市佔率年增1.7個百分點至26.6%，在不含併購、基期一致的條件下，為本次調查中市佔率增幅最顯著的超市量販業者；2023年正式納入統一集團旗下的家樂福，營收維持穩定增長，2024年市佔率約14.9%，排名第3。
值得注意的是，2024年超市&量販產業中TOP 3企業合計市佔率達82.8%，首度超越便利商店，成為本次調查中CR 3指標最高的零售業別，反映出大型業者透過併購整合與供應鏈掌控等策略，已建立明顯競爭門檻，形成大者恆大的競爭局勢。
公司名稱工作機會全聯福利中心看職缺大潤發看職缺好市多看職缺家樂福看職缺
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百貨商場及電商直銷
百貨商場產業：台北101購物中心、三井集團市佔成長幅度顯著
2024年百貨商場業規模年增1.4%至NT$4491億，較2022與2023年分別達15.5%及11.0%的增幅顯著回落，顯示產業在歷經疫情後的報復性消費高峰與基期效應後，已逐步回歸長期發展軌道。
市佔率方面，位居首位的新光三越2024年市佔率達19.9%，維持穩定領先優勢；同屬遠東集團體系的遠東百貨與SOGO百貨以13.1%及11.0%的市佔表現分居第2、3名；微風百貨、日商三井不動產以及台北101市佔率介於5.1%至7.7%間，名列第4-6位。
其中長年位居市佔首位的新光三越目前在台共15店、20館、總面積超過112萬平方公尺，年均造訪消費者超過1.3億人次。惟2025年2月新光三越台中中港店發生氣爆意外後即持續停業，預計對於2025年市佔結構將產生一定程度影響；以單體百貨之姿搶進前6大百貨集團排名的台北101購物中心，2024年受惠於高資產族群消費力回穩、持續深化會員經營與精品旗艦店陸續改裝完成等因素帶動，商場銷售額創下新高，同步推升市佔率年增0.6個百分點至5.1%，為本次調查中市佔增幅最高的百貨業者；擁有MITSUI OUTLET PARK與LaLaport雙品牌的日商三井不動產集團，2024年市佔率年增0.5個百分點至6.0%，顯示以大型開放式購物場域結合觀光、休閒與餐飲的營運模式日益受到消費者青睞。
公司名稱工作機會新光三越看職缺遠東百貨看職缺SOGO百貨看職缺微風百貨看職缺日商三井不動產看職缺台北101看職缺
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電商及直銷業：酷澎強勢搶進拓展市佔表現、momo增長力道趨緩
2024年電商&直銷業規模年增1.8%至NT$5680億，較2023年僅0.9%的增長幅度略為回升，維持微幅擴張。位居市佔首位的富邦媒體科技（momo購物）2024年於整體電商&直銷業（非店面零售業）中拿下19.8%的市佔表現，年增0.2個百分點，維持長年期領先優勢；排名第2的PChome 24h購物市佔率自6.8%降至6.0%，同屬網家集團的露天市集與比比昂2024年市佔率均為0.1%。
外資電商集團中，蝦皮購物在價格競爭力、高度整合行動裝置與社群導流策略、以及持續區域物流基礎設施等優勢帶動下，持續擴大本地市場影響力與市佔表現；台灣酷澎同樣在台展現高度擴張潛力與市場競爭力，藉由將母國市場驗證成熟的營運模式結合台灣市場消費特性進行策略調整，成功建立差異化競爭優勢。
值得關注的是，本次調查顯示，海外電商集團在台灣消費市場中的滲透率與競爭力持續增強。尤其蝦皮購物與台灣酷澎均擁有母集團強勁的資本實力做為本地化擴張資源，並藉由大規模投資展現出對於台灣市場的長期營運規畫，投資金額甚至超越部分本土業者年度資本支出預算，形成顯著的資本競爭門檻外，亦對於本土業者形成難以忽視的競爭壓力。
註：蝦皮購物、台灣酷澎等部分指標性電商業者市佔率因未單獨揭露台灣市場營收，故本次市佔率調查未納入上述企業。其市佔率數據係依照產業模型結合可取得資訊（如母集團財報解析、業者公告或訪談、流量數據等）進行推估計算。相關市佔率推估結果與計算方式另於報告全文中說明。
公司名稱工作機會富邦媒體科技（momo購物）看職缺PChome 24h購物看職缺露天市集看職缺比比昂看職缺蝦皮購物看職缺台灣酷澎看職缺
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專賣零售
3C家電零售業：集雅社市佔表現逆勢擴張
2024年3C家電零售業規模年增2.1%至NT$2823億。位居首位的全國電子2024年市佔率年減0.4個百分點至7.0%，排名第2的燦坤市佔率自7.2%降至6.7%。名列第3的集雅社主營影音家電銷售，近年持續透過選品差異化與提供消費者影音規劃&一站式購足服務做為差異化競爭優勢，2024年市佔率逆勢增加0.2個百分點至1.6%，為2024年前三大3C家電零售業者中唯一市佔率攀升的企業。
公司名稱工作機會全國電子看職缺燦坤看職缺集雅社看職缺
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美妝藥局零售業：藥妝產業CR3集中度顯著提升
2024年美妝藥局零售業規模年增3.1%至NT$2132億。位居首位的寶雅受惠於美妝店型有效提高客單價、持續擴充商品結構與強化全通路營運效率等因素帶動，市佔率自2023年的10.7%增至11.1%；名列第2的大樹藥局受惠於2024單年度新增53家門市挹注，全台門市數量增至386家，市佔率自7.7%增至8.0%；統一集團旗下康是美近年積極擴充銷售商品類別及設立大型旗艦店型，朝小型都市百貨方向發展，目前全台門市數達490家，2024年市佔率自7.2%增至7.7%。美妝藥局零售業為本次調查CR 3指標年增幅最高的產業型態，反映出領導業者市場滲透力與消費者黏著度持續攀升外，也可以看出整體產業在具備資本與品牌優勢的大型業者主導下，自分散型競爭局勢逐步朝向集中化發展。
公司名稱工作機會寶雅看職缺大樹藥局看職缺康是美看職缺
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家具家飾零售業：日系家具家飾品牌持續攀升
2024年家具家飾零售業規模年增3.0%至NT$2343億。市佔率方面，因IKEA未單獨揭露台灣營收故未納入排名。特力集團旗下零售事業品牌合計市佔率達5.7%，在結構相對分散的家具家飾零售市場中展現出較顯著的規模優勢與通路整合效益。截至2024年底，全台特力屋門店數達63家（大型店28家、社區店35家）、HOLA和樂門店數達25家，Wedgewood 11家、hoi!好好生活16家。其中特力屋2024年市佔率約4.3%、為特力旗下市佔表現最高的單一品牌。2025年特力屋規劃展店至70家，並以每年5-10家的幅度穩定拓展，2025年2月特力屋宣布完成增資NT$2.6億並正式啟動IPO計畫；日本大型零售集團無印良品與宜得利家居以2.9%及2.0%分居本次調查第2、3位，市佔率與2023年相較分別增長0.1及0.2個百分點；位居第4的振宇五金為結合專業電動工具與各式手工具商品銷售的複合式五金賣場。2024年受惠於7家新增門市營收挹注，帶動市佔率增至0.9%。目前振宇五金全台門市共86家、會員人數突破57.2萬人，規劃以每年8-10家的展店速度拓展營業版圖，目標2026年達成全台百店目標。
公司名稱工作機會特力集團看職缺無印良品看職缺宜得利家居看職缺振宇五金看職缺
[joblist_plugin title='更多104【特力集團】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/9jwyai8' amount='1']
汽車專賣零售業：納智捷市佔成長表現亮眼
和泰汽車蟬聯市佔冠軍，分居第2、3名的汎德永業與中華賓士受惠於豪華進口車銷售力道回升，2024年市佔率分別年增0.6及0.5個百分點。納智捷則在電動車n7大量交車帶動下，市佔表現一舉攀升0.8個百分點，為本次調查中市佔年增幅最顯著的汽車零售業者。
公司名稱工作機會和泰汽車看職缺汎德永業看職缺中華賓士看職缺納智捷看職缺
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（原文標題：【商業數據圖解】2024台灣「零售與電商」產業市佔率英雄榜）
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隨著能源轉型與AI的蓬勃發展，重電設備成為各國電力建設的重要推手，不論國內外市場重電產業都迎來供不應求的榮景。台灣重電產業的領先品牌──「華城電機」，近年來展現飛躍之勢，業績、訂單快速成長，公司更秉持「品質、參與、福祉、永續」的理念，為員工打造一流的工作環境與職涯發展，最適合追求成長與創新的年輕新世代族群加入！
文／《104職場力》
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電機產業龍頭，海內外商機大爆發堅持使命安員工，創造幸福企業建立雇主品牌形象，屢獲大獎全方位教育訓練與職涯發展，員工快速成長福利措施面面俱到，把員工放在最前面要成為最理想的工作場所，創造更好的未來【華城電機】最新職缺（線上點選、馬上應徵！）
電機產業龍頭，海內外商機大爆發
華城電機成立於1969年，一開始先是生產配電變壓器和各型配電盤，接著擴大規模，承攬國內外變電所和發電廠的統包工程，又布局電動車充電營運市場。逾半世紀以來，華城已是台灣重量級的重電設備製造商與供應商，扮演著供電系統、工業生產與基礎建設中，穩定電力供應的關鍵角色。
儘管重電產業過去雖被視為傳統產業，但華城電機積極創新求變，早在多年前便鎖定全球的綠能趨勢，投入儲能設備建置工程，如今已成功打入離岸風電國際供應鏈，密切與開發商共同合作，成為國內外電力公司、重要工業用戶、離岸風電、太陽能電廠等再生能源開發商的最佳合作夥伴，成為重電產業外銷的領頭羊。
在國內，台電2022年展開「強化電網韌性建設計畫」，投入5645億元改善全台電網，做為台灣主要輸電配電設備大廠的華城電機因此掮負起重要任務，訂單持續湧入，業績也隨之大幅飆升。
隨著全球進入AI新紀元，各國對電力的需求呈倍數成長，電力即國力，美國提出兆元基礎建設計畫，積極推動電網汰舊換新等重大基礎建設，華城電機身為電力供應鏈的核心成員，憑藉在重電設備領域的技術實力，在美國等地基礎建設需求倍增的背景下，贏得外銷訂單的大幅增長。
堅持使命安員工，創造幸福企業
「安員工」、「安顧客」、「安股東」、「安社會」，是華城電機的四大使命，其中「安員工」被列為首位，展現出對員工的重視。華城致力於員工的成長與發展，並持續整合集團資源，透過健全與完善的教育訓練體系，不斷提升員工素質和專業能力，確保每位員工擁有充分的學習機會及成長空間，掌握清晰職涯發展藍圖。
另一方面，華城提供多元且完善的福利制度，也是全體員工莫大的激勵。除了固定薪酬、年終獎金及三節禮金禮品外，還有各類獎金，並堅持多元、平等、共融（DEI）的核心理念，從不同性別、國籍、年齡或身心障礙族群，重視每一位員工的權益，提供完整的福利。例如年輕的同仁可享有新人留任獎金，有家庭需求的員工則設有生育補助、小小華城人成長金、子女獎助學金…...等福利措施，讓所有員工在華城這個大家庭裡，都能享有工作和生活的平衡，感受公司帶來的幸福溫暖。
雖然電機產業中男性員工比例遠高於女性，但華城集團高度重視女性員工在職場上的價值，積極推動性別平權的企業文化，不僅嚴格遵守勞動法令，保障女性員工的權益，還進一步因應女性員工特殊需求進行靈活調整，優化服務項目和工作環境設施，營造包容且支持的工作氛圍。
▲ 受訪者周子喬工程師獲得模範員工照片（右三）
建立雇主品牌形象，屢獲大獎
華城電機的用心經營，成功建立了優質的雇主品牌形象，不僅獲得內部員工肯定，對外也不斷贏得掌聲。2023及2024年，連續兩年獲頒「HR ASIA AWARD亞洲最佳企業雇主獎」，並在2024年同時獲頒「HR ASIA多元、平等和包容獎（DEI）」展現其在員工關懷及職場多元共融方面的卓越成就。
值得注意的是，2024年該獎項有366家企業角逐，僅94家企業脫穎而出，獲獎率不到三成，而在這些獲獎企業中，只有53家是本土企業，其中涵蓋12家傳統產業，華城更是唯一入選的重電產業！再次顯示一家本土的老字號產業，在人力資源管理、員工關懷及ESG、DEI等各個面向上展現了卓越成效。
2024年6月，華城再度獲得殊榮，奪得104人力銀行的「2024雇主品牌大賞」的最佳雇主品牌獎，成 為46家獲得大賞企業中唯一的的重電產業代表。在各項評比中，華城的雇主品牌 PR 分數達到96，人才吸引力PR分數達到90，展現出極高的品牌形象與吸引力，成為業界楷模。
▲ 獲得HR ASIA亞洲最佳企業雇主獎由許逸晟執行長代表領獎
全方位教育訓練與職涯發展，員工快速成長
一流的雇主品牌，提升了華城員工的工作效率和士氣，也成功吸引許多優秀人才的加入，公司推行性別平權的企業文化、提供優厚的福利措施、扎實的教育培訓與完善的職涯規劃，讓員工們開心自己做對了選擇，並且樂於在這樣的環境中成長與發展。
國內業務處維保代理部營業課工程師周子喬到職兩年半，就深刻體會到公司對於員工價值主張的重視。進入華城前，她曾擔心自己對電機產業很陌生，但完善的輔導員制度消除了她的顧慮。有資深同仁擔任她的一對一輔導員，隨時協助她適應工作和生活上的各種難題，幫助她迅速適應新環境並穩步成長。
公司的職能訓練有效更快速帶領她精進專業。周子喬說，到職初期主管安排她到各廠的不同單位實習，帶領她深入認識實體產品、工廠製程和後勤各單位的運作細節，讓她迅速掌握工作要領並增強專業技能，「主管總是手把手的教導我，幫助我很快適應新工作。
執行長室儲能系統開發中心專案課工程師邱瑋茹同樣感受到公司對員工的關懷與支持。初進華城時，她很希望能參與公司對新興能源領域的開發，雖然一開始也曾擔心自己能否適應電機產業 ，但很快發現公司對員工培訓不遺餘力，為新人安排一系列課程，也有各種課程讓員工隨時進修。她參加70小時的綠能領域工程師認證課程， 師資全是學界和產業界的專家學者，內容涵蓋了最先進尖端的專業範疇，讓她在專業上獲得了極大的提升。
半年多的課程下來，邱瑋茹感覺自己脫胎換骨。她說，課程內容扎實豐富，帶著她從零開始，逐步完整認識綠色能源的各個面向，「我很清楚地看見了自己的成長」
邱瑋茹更感受公司投入很多資源帶領年輕同仁成長，員工除了參加公司安排的內部教育訓練課程以外，每年都可提出個人教育訓練安排，公司會支持同仁成長提升能力。
她說，年輕人需要訓練和成長，公司的細心付出，更讓她體認公司把員工視為重要的資產，要和員工一起併肩前進。
周子喬則在第一線透過實務快速學習。她說，進入華城的第一年，主管和資深同仁帶著她從顧客案件的執行過程中學習，每當執行端遇到問題，主管帶著她討論，每案問題不一樣，解決方式也就不同，但一次次的討論與執行，讓她越學越多，逐漸成長。
▲ 華城企業大學與工研院產業學院合作綠領能源工程師認證授權
福利措施面面俱到，把員工放在最前面
另讓周子喬很感動的，是公司對女性員工的體貼照顧。2024年她懷孕，公司的安全衛生部立刻出動護理師關心她的健康，平常工作時，主管總會特別關心她的身體狀況。她說，「公司不只在工作上帶領我們成長，更會隨時看見我們生活上的需求。」
邱瑋茹也認為，公司四大使命中，「安員工」排在第一位絕不是口號，她到職不久就發現，無論是在職涯發展或是福利照顧，公司是真心把員工放在最前面，她之前從研究機構轉換跑道進入產業時也曾「產業很現實，只重業績」的外界傳言感到擔憂，但真正成為華城的一份子之後發現，她發現這種觀念並不成立，公司的文化和價值觀完全超出了她的預期。
華城電機的溫馨與朝氣氛圍，讓年輕的邱瑋茹格外有感。她說，華城雖是老字號的電機公司，但由於積極創新並投入新的科技與能源產業，企業文化很有年輕活力，以她任職的執行長室來說，工作氛圍比較像是新創公司，主管和同仁間的互動親切活潑，沒有太大的階級感或保守作風，每天工作起來都很開心。
▲ 受訪者邱瑋茹工程師獲得傑出新人照片（右二）
要成為最理想的工作場所，創造更好的未來
華城電機對產業的深耕、對同仁付出，在員工身上獲得應證，周子喬和邱瑋茹異口同聲表示，她們不但感受到工作的意義，更在華城電機找到自我的價值與歸屬感，對公司和自己的未來懷抱著無比信心。
但華城絕不因此而自滿， 未來將持續承擔企業社會責任，努力為員工打造更優良的工作環境，華城的目標不僅是成為最佳企業雇主，更是希望成為最理想的工作場所，讓全體同仁以身為華城人為榮，與華城一起前進、共同成長，創造更好的未來！
▲ 員工關係-軟性講座
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台灣電商物流產業趨勢：大型電商momo、酷彭自建物流戰線，便利商店物流生態圈
台灣電商物流市場近年展現豐沛穩定的成長動能，除深耕已久的大型3PL物流企業持續佔據優勢主導地位外，以大型便利商店為主體所構建的電商物流生態圈、以及由大型電商及開店平台自行打造的物流體系，快速瓜分電商物流市場佔比，帶動產業結構風貌劇烈變化。
文／未來流通研究所
本文目錄：3個台灣電商物流產業地圖情報（點擊可快速前往）
第三方物流業：快速配送、跨境電商、現代倉儲便利商店體系：建構自有物流生態圈大型電商自建物流戰線、開店平台推解決方案
根據未來流通研究所調查估算，台灣電商物流產業規模自2018年的新台幣223.6億元增至2022年達429.8億元，5年期間成長幅度達92.2%，遠高於同期間整體物流業增幅。不過，歷經2020-2022年高速成長後，2023年受到消費回歸實體通路以及高基數影響，產業規模年減1.6%至422.9億元。推估2024全年電商物流產業規模年增幅將回彈至7.4%的長期成長區間，規模約達454.3億元。
做為構建整體電商生態圈的關鍵支柱，電商物流市場近年不僅展現出豐沛穩定的成長動能，在既有大型業者持續強化投入資源與新進競爭者積極參戰的影響下，產業亦同步迎來「三分天下、江山重組」的結構性轉變。本次調查顯示，除深耕已久的大型3PL物流企業持續佔據優勢主導地位外，以大型便利商店為主體所構建的電商物流生態圈、以及由大型電商及開店平台自行打造的物流體系，近年正挾帶豐沛的自有流量、商品流通規模以及實體據點優勢快速瓜分電商物流市場佔比，帶動產業結構風貌劇烈變化。
未來流通研究所爬取彙整台灣電商物流產業情報與企業動向，繪製「台灣電商物流產業地圖」，同步呈現主要業者經營數據&競合關聯，做為觀測整體產業的重要參考基礎。
【未來流通研究所】台灣「電商物流」產業地圖：三分天下、江山重組
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第三方物流業：快速配送、跨境電商、現代倉儲
快速配送、跨境電商、現代化倉儲設施三大箭頭領軍，大型物流企業應用科技工具鞏固電商生態圈核心角色
做為物流服務產業長期以來最重要的支柱型業態，不少大型3PL物流企業近年同樣積極轉進具備高成長潛力的電商物流領域，並以「快速配送」、「跨境電商」以及「現代化電商倉儲設施」做為突破產業同質化飽和困境的重要箭頭。
例如由B2B運輸積極轉進B2C配送的新竹物流，近年以提升低溫、電商、醫藥物流市場滲透率做為核心策略主軸之一。2021年推出電商物流專屬品牌「電商H+」，結合旗下新瑞佐川與新瑞宅配，建構出橫跨境內宅配、宅轉店與跨境電商輸配送的物流生態圈。2024年前三季新竹物流累計營收191.6億元，較2023年同期增長6.0%。不過新竹物流指出，近兩年宅配事業受主力電商平台客戶持續拓展衛星倉並廣納地方性物流業者合作影響，致運載量出現下滑、業務成長幅度面臨趨緩挑戰，將以開發新客源、拓展中小型電商市場、以及掌握實體零售通路跨足線上購物商機等作法進行應對。
台灣宅配市場持續由統一集團旗下統一速達（黑貓宅急便）及東元集團旗下台灣宅配通佔據主導地位，並積極藉由建構高密度配送網絡及導入即時定位／AI路徑規劃等末端物流技術搶進快速配送戰場。例如擁有最高宅配市佔率的統一速達，2023年營業額達新台幣139.4億元，目前在台擁有4座轉運中心、225個營業據點以及約7800家代收店點，累計配送量超過120億件。除主力電商宅配業務外，疫情後亦大舉推進低溫商品、智慧倉儲及醫藥物流等利基性服務領域。
除蓬勃發展的境內電商物流市場外，跨境物流生態圈亦同步邁向擴張。業者藉由積極布局海外倉儲&物流樞紐、簡化跨境運輸流程、提升清關效率、運費透明化以及開發低成本運輸系統等方式搶進市場，並與EC業者間形成「共同行動策略」，例如同時擁有法國郵政與日本郵政資源的宇迅國際，針對跨境電商提供郵政與快遞雙通道物流服務。2023至2024年10月期間，宇迅日本專線出貨量年增幅逾80%、英國線出貨量年增幅逾30%，美國線出貨量年增幅亦超過70%，並於2023年獲得桃園空港自貿港區FTZ牌照，建置專營跨境B2C電商的保稅物流倉，每月自自貿保稅倉出貨至日本市場的跨境包裹量超過10萬件，持續強化做為全球電商流通觸發器的企業定位。
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便利商店體系：建構自有物流生態圈
7-11&全家便利商店建構自有電商物流生態圈；蝦皮店到店逾1600家，於電商賽局中樹立獨特優勢戰略地位
便利商店通路立基於綿密的實體門市網絡，不僅在電商市場發展初期即以取貨站點的優勢角色搶進電商物流戰場，近年更逆向跨足線上商流領域，深耕以小微型商家為主體的利基型網路銷售與社群電商市場。根據BOXFUL《2024電商物流白皮書》調查顯示，2024年7-ELEVEN與全家便利商店取貨比例分別達87.2%及68.0%，蝦皮店到店取貨比例亦高達65.7%，與2023年相較翻漲17.6個百分點，萊爾富與OK超商取貨比例分別為20.7%及18.6%。
例如擁有超過7000家7-ELEVEN門市的統一超商，2023年顧客使用線上服務及銷售平台比例達總交易筆數的11.43%、線上營收佔個體營收比例約5.8%、2024全年預計淨增加約200-300家據點、門市店取包裹服務與超過6萬家海內外電商平台達成合作。值得一提的是，2024年統一集團宣布認購網家30%股份，此舉除有助於擴張統一線上營運戰線外，亦能夠快速納入PChome旗下A7物流中心量能，結合統一旗下既有物流園區及物流事業儲運資源，建構全台規模最大的零售物流體系。藉由物流事業專業分工、導入自動化設備、擴增DC物流倉等方式，達成支援集團展店目標及奠定EC業務長期穩定發展基礎。2023年統一超商自營平台店取包裹件數年增幅逾40%，佔整體店取包裹總量比例達30%，EC到店取貨佣金收入增至約新台幣80億。此外，為掌握跨境線上消費商機，7-ELEVEN與日本最大二手交易平台Mercari共同推出獨家門市取貨服務，提供消費者便捷跨境取貨管道。另一方面，統計至2024年前三季，統一超商旗下物流事業體營收佔比雖僅有1%（不含統一速達），但稅前淨利貢獻度高達9%、數倍於營收貢獻度。
擁有近4300家門市的全家便利商店，近年致力於打造跨產業便利生活服務平台，藉由擴展全台物流配送網絡以提升包裹配送效能。截至2024年，全家自有EC平台包裹規模佔整體運配包裹量比例已超過15%。不過，受蝦皮店到店大舉展店影響，全家門市日均EC包裹取件數成長幅度自2020年31.1%的高點逐步縮減，2024H1日均取件數與2023年同期相較衰退約9%。全家便利商店以旗下轉投資子公司全台物流及日翊文化行銷為物流運營主體，2023年物流業務營收佔比約4.8%。截至2024年，全台物流共擁有8座物流中心，並規劃投資32億元於新竹縣湖口鄉興建全溫層大型物流中心。日翊文化行銷旗下擁有5座物流中心，2023年啟用的台中大肚物流中心導入大量自動化理貨設備以應對人力不足挑戰，推動日翊持續朝向全方位電商整合服務公司目標邁進。為搶佔跨境電商物流市場，全家便利商店自2023年後陸續與酷澎、比比昂等跨境電商平台合作推出門市取貨服務，並開放比比昂進駐全家APP，開創便利商店與電商平台業者間彼此導流交易的深度合作模式。
除兩大超商龍頭外，蝦皮購物於2021年在台推出「蝦皮店到店」自有門市後，截至2024下半年，全台蝦皮店到店門市數量已超過1600家、全時營業的智取門市總量近1000家。2024年蝦皮推出蝦皮店到店隔日到貨服務，提供超過150萬種商品隔日到貨物流方案，推出後每日平均包裹量超過10萬個、累積用戶數突破500萬名。除momo與母集團台灣大哥大推出的myfone門市取貨服務外，蝦皮店到店可以說是台灣首度以大型電商平台為主體發起的自有實體據點取貨生態圈，具有線上平台反攻線下實體物流戰場、自建物流護城河的策略意涵。一方面降低2021年後整體電商產業委外物流費用率反彈回升形成的影響，另一方面則藉此強化對於末端物流服務的掌握程度，藉由建構更加完整的電商服務生態圈強化平台對於買賣雙方的黏著度與差異化優勢，成為台灣電商產業中獨樹一格的競爭板塊。
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大型電商自建物流戰線、開店平台推解決方案
momo、PChome、酷澎、亞馬遜打造自有物流戰線；3大智慧開店平台系統推出全方位解決方案
在momo、PChome、酷澎、亞馬遜等大型電商集團以及SHOPLINE、CYBERBIZ、91APP等智慧開店解決方案提供商陸續投入打造自營物流體系的推動下，電商自營物流生態圈成為台灣電商物流產業中快速崛起的競爭板塊。雖然具備較高資本進入門檻，但電商平台投入自建物流體系不僅有助於強化對於末端物流服務的掌控程度及降低物流費用率與委外資產風險程度外，更能夠以物流服務做為建構差異化競爭優勢與營運護城河的關鍵。
例如momo旗下富昇物流與PChome旗下網家速配運能佔比已分別達到26.2%及58%，2023年momo倉儲運送包裹量超過5100萬件、2024Q3網家A7物流園區出貨量佔整體訂單規模比例近60%等，顯示自建物流生態圈已成為支撐平台營運與EC商品流通不可或缺的重要基礎。
值得一提的是，大型電商集團立基於優勢資本基礎，大舉投入自動化物流中心、衛星倉儲與運配車隊的建置擴充以進行垂直整合的策略做法，除了提供消費者更便捷快速的物流工具外，更加速整體電商物流產業進入重資本戰爭的競爭型態，進一步重構產業競爭版圖。
除大型本土電商集團外，2015年後蝦皮購物、酷澎、淘寶天貓等境外EC集團亦陸續來台營運。其中酷澎沿襲南韓母公司重資本營運策略，在台總投資額已達新台幣85.3億元，並陸續於桃園設立兩座大型物流中心，並正規劃設置第三座物流中心。2023年酷澎透過火箭跨境模式販售至台灣市場的中小企業夥伴交易金額超過12億韓圜、商品數量超過18萬件、中小企業佔台灣直購賣家比例超過67%。此外，酷澎2023年啟動一站式履約服務Rocket Growth，為賣家提供涵蓋倉儲、包裝、庫存管理、配送及退貨等環節的全方位物流履約服務。截至2024年第三季，Rocket Growth訂單規模、賣家數量及總交易額均較2023年同期增長超過130%。
主營跨境電商服務的淘寶天貓，疫情後積極在台構建電商服務生態圈。為達成讓消費者享受與購買本地電商相同的購物體驗，淘寶天貓與新竹物流及統一超商合作，應用阿里巴巴的海運轉運能量、結合新竹物流貫穿全台的物流服務網絡以及超過7000家的7-ELEVEN門市取貨優勢，提升消費者購買便捷度與物流到貨速度。
另一方面，在D2C模式的快速普及帶動下，越來越多實體零售企業藉由開店平台成熟的系統方案跨足線上銷售領域，不少開店平台商亦推出包含物流服務在內的一站式解決方案。例如CYBERBIZ於2015年著手佈建自有倉儲，應用旗下子公司峰潮物流提供品牌客戶專屬電商物流支援服務，除2015年啟用的的林口倉外，2023年進一步啟用佔地4520坪的楊梅電研倉，擴大服務量能並提供全溫層服務。2023年峰潮物流營業額年增54%、佔CYBERBIZ整體營收比例達20%、品牌客戶約60家（EC客戶佔比超過90%）。
2015年來台營運的SHOPLINE，目前在台灣共佈建8座大型倉儲。2022年推出OneWarehouse智慧倉儲物流系統，整合SHOPLINE電商系統與7-ELEVEN、全家便利商店、黑貓宅急便、新竹物流等數十家企業夥伴，提供涵蓋倉儲、快速到貨、客製化包裝&組裝加工、逆物流以及超過200個國家跨境配送服務在內的一站式解決方案。目前使用OneWarehouse服務的客戶中，約80%為SHOPLINE平台商家。可以看出由開店平台系統端發起的全方位解決方案，已成為品牌商跨足線上、甚至是跨境EC銷售的重要基礎。
公司名稱工作機會momo看職缺富昇物流看職缺PChome看職缺網家速配看職缺酷澎看職缺CYBERBIZ看職缺峰潮物流看職缺SHOPLINE看職缺91APP看職缺
（原文標題：【產業地圖圖解】台灣「電商物流」產業地圖：三分天下、江山重組）
台灣零售進入三箭頭時代！電商登頂、百貨、超商搶攻OMO｜最新工作機會
電商已登頂成為台灣最大綜合零售通路！2023年起，台灣電商、百貨、超商產業規模皆突破新台幣4,000億元門檻，帶動整體零售產業邁入三箭頭時代，加上協助線上線下整合經營的OMO技術解決方案日益成熟，推動台灣零售產業迎來版圖重組熱潮。
文／未來流通研究所
本文目錄：2024台灣零售與電商產業地殼變動（點擊可快速前往）
電商產業登頂！台灣最大綜合零售通路1. 借鏡海外2. 台灣路徑電商、百貨、超商三箭頭時代來臨1. 百貨公司2. 便利商店零售通路轉變，超市表現最突出1. 超級市場2. 量販賣場
台灣零售產業歷經數次產業結構大幅轉變的地殼變動階段，不同業別間的興衰消長形塑出與過往截然不同的競爭風貌。其中電商產業自2015年邁入高速成長階段，2021年進一步承接疫情帶來的成長紅利，創下26.6%的年增幅新高紀錄，推動產業規模一舉超越長期位居領先的百貨及超商產業，正式登頂成為台灣規模最大的綜合零售通路。
2023年起，台灣電商、百貨、超商產業規模皆突破新台幣4,000億元門檻，帶動整體零售產業邁入三箭頭時代。三大主要通路共同領軍創造出高達1兆2千億元的龐大市場，除了蘊含豐沛商業機會外，繁榮的市場景氣與旺盛的資本流動也為大型零售集團創造出跨業併購及聯盟競合的戰場。不僅加速產業界限模糊化，實體零售業者布局線上銷售意願也大幅提升，加上協助線上線下整合經營的OMO註技術解決方案日益成熟，推動台灣零售產業於疫情後迎來跨業整合及生態圈合作的版圖重組熱潮。
【補充資料】什麼是「OMO」？「OMO」的英文全名是「Online Merge Offline」或是「Offline Merge Online」，中文多半譯為「虛實整合」。顧名思義、指的是消費線上、線下兩者相互整合／融合的商業模式，品牌會整合消費者在線上（網路電商）和線下（實體通路）的消費歷程、使用者足跡、購買商品等紀錄，藉此深入分析消費者的喜好與需求，提出更流暢、貼心的購物體驗流程，幫助消費者更快找到喜愛的商品、創造更好的銷售業績。
未來流通研究所以橫跨15年的時間序列做為基礎，提出「2024台灣零售&電商產業地殼變動」圖解，分析近15年主要零售次產業別規模變化並結合產業重要事件分析，做為觀測台灣零售產業長期趨勢變化的參考基礎。
電商產業登頂！台灣最大綜合零售通路
2021-2024電商產業登頂：電商成為台灣最大綜合零售通路，推估2024年產業規模達新台幣4,700億元新高
1. 借鏡海外
「南韓電子商務穩居綜合零售產業冠軍寶座；超商與百貨間差距快速縮減，反映少量即時購買需求」
以擁有全球第3高電商滲透率與全球最高超商密度的南韓零售產業為例，根據韓國政府針對主要實體綜合零售&電子商務企業流通銷售動向調查結果顯示，2024上半年南韓代表性線上企業銷售總額年增17.5%，遙遙領先同期間實體流通業者僅3.4%的銷售成長表現，且兩者間差距自2023H1的5.1個百分點大幅擴張至14.1個百分點，電子商務持續穩居南韓最大綜合零售通路寶座；實體綜合零售通路中，2024H1南韓代表性百貨公司、便利商店與大型超市/量販店企業銷售額佔比分別達16.6%、16.0%及11.3%，新興的小型量販超市（Super supermarket, SSM）佔比額約2.6%。其中便利商店與SSM在實體通路中展現較佳成長力道，反映出南韓零售市場在小家庭／單身居住、銀髮族群增加等社會趨勢影響下，消費者偏好藉由住家周邊通路進行少量與即時採購的消費模式轉變。值得一提的是，在GS25、CU、7-Eleven和Emart24等指標性超商業者大舉推出小份量熟食、配菜與即食食品的策略帶動下，2024上半年南韓便利商店與百貨公司間的營收比例差距首度縮減至1個百分點以內，反映出兩項通路類型間日益白熱化的競爭態勢。
2. 台灣路徑
「電商產業全面承接疫情成長紅利，超越百貨及超商正式成為全台規模最大綜合零售通路」
台灣電子商務（純電商）產業承接疫情帶來的產業成長紅利，2021年創下單年度26.6%的年增幅新高紀錄，產業規模一舉超越長期位居領先的百貨及超商產業，正式成為台灣規模最大的綜合零售通路。2023年電商產業雖面臨疫情後成長幅度回落挑戰，但在業者持續加大投入資源規模的推進下，推估2024全年電商產業成長幅度仍可達4.6%、產業規模有機會達到4,738億元新高。
分析2010至2024年間電商產業發展脈絡可以看到，過去15年間電商產業年均複合成長率（CAGR）達11.6%，為台灣所有零售通路中唯一取得雙位數CAGR表現的業別，展現強勁市場成長動能。尤其2015-2020年間產業進入高速成長階段，5年期間產業規模翻漲117.9%，遠高於同期間整體零售產業僅10.3%的增長表現。
2020至2024年4年期間電商產業成長幅度達49.0%，推估2024年產業規模可達4,738億元。值得一提的是，雖然面臨疫情紅利褪去的挑戰，但電商產業仍具備長期性擴張的重要契機，主要成長焦點來自於由酷澎、淘寶台灣、Mercari領軍的外資電商集團來台營運與服務深化，以及大型零售流通集團的虛實生態圈整合戰略。例如統一集團收購Yahoo奇摩電商業務與入股PChome、momo強化與最大法人股東台哥大集團間的橫向整合與擴大多元服務內容等，均為台灣電商產業的持續拓展投入豐沛資源。
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電商、百貨、超商三箭頭時代來臨
綜合零售三箭頭時代來臨：電商、百貨、超商合計領軍新台幣1兆2千億市場，加速推進OMO整合布局
觀察2020年後業者布局動向可以看到，在純電商業者的快速布局與滲透下，台灣實體零售業者布局線上銷售意願大幅提升，加上協助線上線下整合經營的OMO技術解決方案日益成熟，台灣零售產業近年迎來跨業整合及生態圈合作的版圖重組熱潮。例如大型零售集團藉由對電商平台的股份併購或戰略合作，將線上電商戰場拓展至線下的城市物流、門店配送等具有高投資門檻的領域中；而具備先進數位技術能力的智慧開店平台、OMO解決方案服務商，亦協助推進實體零售業者及傳統品牌商爭奪線上市場主導權。
過去在單一零售次產業別中穩坐江山的場景不復存在，不僅快速推動產業界限模糊化，更成為關聯業者在台灣已高度成熟的零售市場中、再度獲取爆發性成長的珍貴契機。尤其是在規模龐大的電商、百貨、超商三箭頭通路中，掌握具備綜效的跨業經營能力將能夠有效突破單一零售業別的規模天花板限制，掌握高達新台幣1兆2千億元的市場機會。
1. 百貨公司
2013-2014年間百貨公司陸續超越3C家電及食品專賣業後，除疫情期間（2020-2021）因社交管制面臨衰退困境外，多年來均維持穩定成長力道，穩坐台灣最大綜合零售通路寶座。2010-2024年間CAGR達4.4%，於本次調查實體零售通路中僅次於超市及超商產業，推估2024年產業規模可達4,550億元。觀察指標性業者動向可以看到，雖然受到2023年基數偏高以及民眾恢復出國採購等趨勢影響，致2024年銷售成長面臨較大挑戰，但業者仍積極透過門市改裝、引進新品牌、強化會員經營等做法尋求營收增長。
此外，同樣歸屬於百貨公司業的購物中心業態，近年憑藉其結合購物／娛樂／休閒等一站式購足的創新服務型態、以及以三井不動產集團為首的日資集團大舉投資帶動下，在台迎來快速發展，成為支撐整體百貨產業規模增長的重要關鍵。預估2024年三井集團旗下三井Outlet與lalaport總計將創造出新台幣300億元營業額；2023年創造120億元營業額的華泰名品城2024年宣布於嘉義興建新據點，全期開幕營收目標為50至60億元。
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2. 便利商店
便利商店產業於2014年後穩居台灣第二大綜合零售通路，並一度於2021年小幅超越百貨公司。2010至2024年15年間CAGR達4.6%，於本次調查實體通路中僅次於超市產業，推估2024全年產業規模約新台幣4,236億元。便利商店為台灣最具服務特色及創新活力的零售業別，7-ELEVEN、全家便利商店等領導業者持續藉由快速展店、跨業併購、服務滲透等方式強化規模優勢，並積極打造生活服務全通路的獨特地位。
例如7-ELEVEN近年持續強化OMO整合效益，藉由拓展大型複合店態、商品結構差異化、整合數位平台&會員、以及布局線上銷售&外送商機等策略持續擴大市佔份額。7-ELEVEN指出，2023年消費者使用線上服務及銷售平台比例達到總交易筆數的11.43%、線上營收佔個體營收比例達5.8%。2023年推出的網路商城iOPEN Mall則已吸引近5萬名商家進駐開店、協助上架商品突破300萬件。
市占率位居第二的全家便利商店則將深化顧客經營&新客拓展、優化實體&數位通路營運、推進泛鮮食商品結構改革&生態圈建構、以及發展清真&環境永續等差異化商品結構做為重點發展策略。例如透過聯名美食、熱門小吃及隱藏商品三大策略開發超過70款熟食商品。
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零售通路轉變，超市表現最突出
零售通路發展特徵轉變中：超市近15年CAGR達5.0%表現突出、量販業疫情後增長趨緩、3C家電長期趨勢走弱
同步觀察本次調查中其他5項零售次產業別長期發展動向可以看到，綜合零售業別中，超級市場業長期成長表現最為優異，量販賣場則在疫情後面臨成長趨緩挑戰；專賣零售業方面，服飾專賣業受惠於線上銷售額顯著增長，疫情後整體產業規模大幅擴張，成為專賣零售業數位轉型的代表性案例。3C家電專賣零售業雖然歷經2020至2022間疫情下的成長高峰，但長期走勢仍微幅衰退，為本次調查業別中唯一近15年CAGR陷入負值的業別。美妝藥局業則展現出長期穩定溫和增長的市場剛性需求特徵。
1. 超級市場
超市業為本次調查中長期增長表現最為優異的實體零售業別，2010至2024年間CAGR達5.0%，並於2023年超越量販業，推估2024年超市產業規模約2,567億元。
台灣超市業增長動能主要來自龍頭企業全聯實業的大舉展店與併購行動：2003年全聯以200家門市的規模成為全台最大連鎖超市後持續透過併購中小型超市以及擴大營運覆蓋範疇取得快速增長。包括2004至2007年間併購楊聯社、台灣善美的超市及台北農產超市，2015年承接松青超市經營權、2018年併購白木屋並於2019年協同日本H2O RETAILING株式會社合資成立全聯阪急麵包，將營運戰線延伸至麵包烤焙廠。2019年全聯進一步推出行動支付品牌PX Pay與PXGo!全聯線上購，正式跨足線上銷售與數位支付領域。2021年為應對疫情挑戰推出小時達外送服務，以自有及外部合作方式提供以門市為中心的快速配送服務，有效提升單店營運績效。2022年全聯完成收購大潤發量販店95.97%股權並取得全支付電支執照，並於2023年成為全台用戶數第三高的電支品牌。
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2. 量販賣場
台灣量販業2010至2024年間CAGR約3.2%，且2020年後成長進一步趨緩，推估2024年產業規模約2,428億元。導致量販業成長趨於平疲主因包括台灣總體人口自2020年後邁入負成長，加上家戶平均人數跌破3人以及高齡人口數快速攀升，消費者購物場域偏好轉向位於生活動線周邊的中小型門店，導致傳統大坪數量販賣場營運遭受衝擊，近年大型指標性量販業者積極轉進中小坪數社區店以及拓展超市店型經營。不過，以低價倉儲式賣場、付費會員制、自有品牌商品為特色的好市多，仍立基於獨特商業模式維持強勁成長，在台門市數量達14家，且其中4家銷售額入榜亞洲區TOP 10門市，展現優異營運績效。
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（原文標題：【產業地圖圖解】2024台灣零售與電商產業地殼變動：電商登頂）
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台灣零售跨入5兆元時代！電商、百貨、超商三箭頭領軍，大集團搶布局
2026年台灣零售業規模推估達5.08兆元、首破5兆門檻，電商年增7.7%至5201億元。電商、百貨、超商合計估近1.5兆，統一、酷澎、三井加碼布局，3個「2026台灣零售&電商產業地殼變動：5兆元零售時代」關鍵情報，看懂零售版圖如何重組。
文／未來流通研究所
本文目錄：3個2026台灣零售&電商產業地殼變動關鍵情報
零售新里程碑：三箭頭領軍，邁入5兆元時代大型集團加速布局：電商、百貨、超商成資本競逐焦點零售產業內部指標：零售年增4.9%，非必需消費成推手
2026年台灣整體零售產業規模推估達NT$5.08兆元，年增4.9%，不僅較2025年微幅衰退0.2%的表現明顯改善，更可望首度跨越新台幣5兆元門檻，邁入新的市場規模階段。其中電商產業規模亦預估將首度突破NT$5千億，年增7.7%至NT$5201億元。
疫情期間帶動的市場擴張效應消退後，2023至2025年間台灣整體零售業營業額累計僅成長2.4%，但電商、百貨及超商三大箭頭業別分別成長6.5%、2.9%及10.0%，均優於整體市場表現，市場成長動能持續朝向領先通路集中。推估三大業態2026年合計將創造近NT$1.5兆市場規模，吸引國內外大型集團投入資本、擴張據點及推動併購整合，成為跨產業資本競逐的零售戰略要地。
觀察近年主要企業投資動態，超商領域中，2023年聯邦集團取得萊爾富經營權，2026年美廉社母公司三商家購完成OK超商收購案，並將相關股權移轉至全資子公司富達零售；百貨商場方面，日本三井不動產透過LaLaport與MITSUI OUTLET PARK雙品牌布局持續擴張，2025年在台商場營業額超越微風集團，躍居台灣第四大百貨商場經營體系。此外，遠東Garden City、台中漢神洲際購物廣場、D-ONE第一大天地等大型商業設施亦陸續投入營運或持續推進開發計畫；電商方面，酷澎持續擴大在台投資，2026年啟用第四座智慧物流中心，並於上半年躍居台灣流量第四高綜合電商平台；統一集團繼2024年取得Yahoo台灣電子商務合資公司80%股權後，2025年再取得PChome網路家庭30%股權，展現大型實體零售集團加速透過策略投資擴大數位通路布局。
未來流通研究所以時間序列為基礎，提出「2026台灣零售&電商產業地殼變動」圖解，分析2010至2026年間主要零售次產業規模變化，並結合零售內部指標與產業布局動向，做為觀察台灣零售產業長期趨勢、成長來源與結構轉變的參考基礎。
台灣零售&電商產業地殼變動：5兆元零售時代下載
零售新里程碑：三箭頭領軍，邁入5兆元時代
電商、百貨、超商三箭頭領軍，台灣內需邁入5兆元零售時代；電商規模可望首度突破NT$5000億
依本次調查全年推估，2026年台灣整體零售產業規模推估達NT$5.08兆，年增4.9%，不僅較2025年微幅衰退0.2%的表現明顯改善，更可望首度跨越新台幣5兆元門檻，邁入新的市場規模階段。其中電商產業規模亦預估將首度突破NT$5千億，年增7.7%至NT$5201億，佔整體零售產業比例增至10.2%，創歷年新高。
2023至2026年間，整體零售業營業額推估累計成長7.4%，其中電商、百貨及超商合計營業額成長13.8%，合計貢獻同期整體零售業營業額淨增量的51.2%，相當於超過半數的市場新增規模來自上述三項業別，顯示台灣零售市場近年成長來源主要集中於具跨品類經營能力及規模優勢的領先通路，產業由各業別相對分散的發展結構，轉向由大型綜合型通路帶動市場成長的趨勢。
進一步拉長觀察期間與業別範圍可以看到，電商、百貨、超商、超市及量販等五項綜合型通路，合計營業規模由2010年的NT$8640億，成長至2026年推估達NT$2.03兆，可望首度突破2兆元門檻。五項通路合計新增營業規模佔同期整體零售業營業額淨增量的65.2%，顯示綜合型通路的成長優勢已成為近十餘年台灣零售市場持續累積的結構性變化；相較之下，食品飲料、3C家電及家具家飾專賣業規模2010至2026年間年均成長率(CAGR)僅介於-0.3%至0.4%間，低於整體零售產業約2.8%的水準，顯示部分專賣業別未能同步承接相關品類的市場成長效益。推估主因並非關聯消費需求減弱，而是隨著電商及跨品類綜合型通路持續擴大商品經營範圍，使原本集中於專賣通路的消費支出逐步轉向其他零售業態。
大型集團加速布局：電商、百貨、超商成資本競逐焦點
電商、百貨、超商三大領先業別合計創造1.5兆元市場規模，成為跨產業資本競逐的零售戰略要地
依本次調查推估，2026年三大業別合計營業規模已近NT$1.5兆，年增7.0%，佔整體零售產業比例達29.1%。龐大的市場基礎與亮眼成長表現，使三大業別成為大型集團競逐零售成長紅利與關鍵通路資源的戰略要地，持續吸引零售、金融、科技、製造及海外大型企業集團投入資本、拓展經營據點及推動併購整合。
超商產業：近年超商產業持續出現股權整合與經營權移轉，即反映大型企業集團對於成熟實體通路網絡的戰略布局。例如2023年聯邦集團全面取得萊爾富經營權，2026年美廉社母公司三商家購完成OK超商收購案，顯示超商產業持續吸引跨業資本投入及既有零售業者擴張經營版圖。值得注意的是，雖然台灣便利商店門市密度已處於相當高的水準，但成熟的門市網絡、穩定的在地消費接觸點及既有物流配送體系，仍具備難以複製的通路資源價值。使兼具成熟實體通路網絡與穩健成長動能的超商市場，成為近年大型企業集團爭取零售市場成長紅利、擴張經營版圖及累積長期競爭優勢的重要戰略資產。
電商產業：做為台灣規模最大的綜合型零售業別，電商產業中近年資本競逐與通路資源整合更加激烈。例如跨國電商酷澎持續擴大在台投資，透過智慧倉儲、自建物流配送及付費會員服務強化競爭優勢，2026年啟用第四座智慧物流中心，將最快隔日到貨服務範圍擴展至全台約七成地區，並於上半年躍居台灣流量第四高綜合電商平台。此外，統一集團繼2024年取得Yahoo台灣電子商務合資公司80%股權後，2025年再取得PChome網路家庭30%股權，展現大型實體零售集團透過資本布局，積極整合電商平台、數位流量及物流配送資源，擴大線上線下經營版圖的策略方向。
延伸閱讀：認購Yahoo又入股PChome，統一為何連買兩家賠錢電商？
百貨產業：百貨公司與購物中心市場同樣呈現大型商場開發持續推進、海外業者加速擴張，以及跨產業資本積極投入的發展趨勢。例如日本三井不動產透過LaLaport與MITSUI OUTLET PARK雙品牌布局持續擴張，2025年超越微風集團、躍居台灣第四大百貨商場經營體系。此外，遠東Garden City、台中漢神洲際購物廣場、D-ONE第一大天地、高雄漢神第三館等大型商業設施亦均陸續投入營運或持續推進，顯示實體百貨零售市場持續吸引大規模商業開發投資，且布局範圍進一步延伸至交通樞紐、人口聚集區域及新興商圈。另一方面，既有商業據點經營權亦成為業者積極爭取的重要資源。例如新光三越2026年取得台北車站商場經營權，將經營版圖延伸至具備穩定人流的交通樞紐型商業據點，並持續朝全年千億元營業額目標邁進；東森集團則於2023年取得台北車站K區地下街經營權，展現電商媒體業者積極拓展實體消費據點的布局方向。值得注意的是，百貨商場的投資吸引力近年更延伸至金融、製造及其他非傳統零售企業。例如裕隆集團將原有汽車製造基地轉型為大型複合商場裕隆城、重電大廠華城電機跨界籌設華城匯百貨等，反映大型企業集團積極運用既有土地資產、資本及跨業經營資源，開拓實體商業設施的投資與營運機會。
延伸閱讀：百貨新一輪店王拚戰開打 台北101去年登上寶座
零售產業內部指標：零售年增4.9%，非必需消費成推手
2026年整體零售產業推估年增4.9%，扭轉連續三年成長率下滑走勢；「非必需性零售」消費回升力道強勁
從消費需求結構觀察，零售市場可依商品及服務的消費必要性，區分為非必需性消費與必需性消費兩類。其中非必需性消費(Consumer Discretionary)主要涵蓋購買選擇性較高、消費時點可遞延的商品與服務，相關需求對所得變化、消費信心及價格波動較為敏感，因此在景氣改善時通常具有較高的成長彈性，但當經濟環境轉弱時，亦較容易受到消費支出縮減及購買決策延後的影響。
本次調查以百貨、家具家飾及3C家電專賣業作為「非必需性消費」觀察組合，並以超商、超市及食品飲料專賣業作為「必需性消費」觀察組合。依全年推估，2026年非必需性消費組合營業額成長率可望由2025年的0.5%大幅提升至7.9%，高於必需性消費組合的4.7%，兩者相對成長差由2025年的負4.2個百分點轉為正3.2個百分點，結束2023至2025年連續三年的負值走勢。
值得注意的是，2026年必需性消費組合推估成長率與2025年大致持平，顯示零售市場成長動能回升的關鍵，在於非必需性零售業別由低度成長轉為明顯擴張，使市場成長來源由日常民生需求的穩定支撐，進一步延伸至百貨、家具家飾及3C家電等選擇性消費領域。此一內部需求結構轉變，與2026年整體零售業營業額推估成長4.9%、扭轉過去三年成長率持續下滑的走勢相互呼應，顯示台灣零售產業不僅整體成長動能明顯回升，需求基礎亦較2025年更為多元。
（原文標題：【商業數據圖解】台灣零售與電商產業地殼變動：5兆元零售時代）
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連兩年全球最永續企業！施耐德電機靠「IMPACT文化」打造新職場典範
永續不只是環保口號，而是一種從人出發的行動力。施耐德電機連兩年奪下《TIME》全球最具永續力企業第一名，靠的就是文化落實與人才共創。這家創立近兩世紀的企業，以「IMPACT文化」為核心，鼓勵每位員工發揮影響力，從創新到共融、從學習到幸福，把永續活成日常。高彈性制度、跨國舞台、實力導向的升遷機制，更讓不同世代都能在這裡找到成長空間。在施耐德電機，永續是文化、影響力是每個人的日常。
文／《104職場力》
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讓文化成為行動：IMPACT 理念的落地實踐創新推動永續成長：施耐德電機的全球韌性靠實力說話：六年兩次升遷跨國交流，打造未來領導力從新人到主角：在共融文化中成長當幸福成為制度，永續化作使命影響力，從這裡開始
2024與2025連續兩年，《TIME》雜誌與Statista公布全球最具永續力企業排行榜，由業界推崇的施耐德電機（Schneider Electric）奪得世界第一。這家創立於1836年的法商企業，歷經長期轉型，如今已是能源管理與自動化領域的全球領導者。施耐德電機希望透過數位化與電氣化雙管齊下，協助企業佈局永續發展未來 。
施耐德電機的特別之處，一方面搶先布局資料中心、AI與能源轉型；另一方面早在二十年前便將ESG內化為企業DNA，讓永續成為推動創新的根基。這家公司也以「人」為核心，透過IMPACT文化打造扁平、共融、充滿信任的職場；同時以完善的福利與彈性制度，協助員工兼顧職涯與生活；再結合全球舞台與學習資源，支持每個人把影響力化為行動。
施耐德電機不但改變產業未來，也重新定義了職場可能。這絕對是一家值得好好認識的寶藏企業。
讓文化成為行動：IMPACT 理念的落地實踐
「卓越的文化絕非偶然誕生。」施耐德電機台灣區總裁Sylvia提及IMPACT文化時語氣堅定，企業要持續成長，靠的不是口號，而是文化的實踐力。施耐德電機將「影響力」具體化為行動，以六個字母組成的 IMPACT 為核心價值，包含Inclusion（包容）、Mastery（精進）、Purpose（使命）、Action（行動）、Curiosity（求知）與 Teamwork（共贏）。
「我們希望每個人都成為Impact Maker，能從自身出發，將影響力擴散到客戶、夥伴與社群。」
Sylvia強調，這六個字母並非象徵而已。為此，施耐德電機也設計多樣化的學習與參與機制，幫助員工踐行IMPACT文化。
例如，在Mastery（精進）方面，施耐德電機與Coursera合作，提供員工持續進修的資源，以便自主學習與精進；主管則在任務分配與會議中，明確對應Purpose（使命）與Action（行動），協助團隊聚焦方向。
同時，也透過具體行為準則，將六項價值轉化為可觀察的日常舉止。Sylvia補充：「我們不斷提醒自己，Impact Starts With Us。」在她看來，IMPACT文化並非競爭策略，而是讓每位員工都能發揮影響力的根本動能。
創新推動永續成長：施耐德電機的全球韌性
對Sylvia來說，文化奠定企業的根，但能讓組織長久向前的，是面對變動仍能持續成長的力量。「我們在 2024 年的營收達到三百八十億歐元，年成長率達8%。」她分享，這樣的成果來自長期策略與精準執行。施耐德電機的業務橫跨能源管理與工業自動化兩大領域，前者已成為推動整體成長的主要引擎。
面對全球市場不斷變化，Sylvia 提到公司的多樞紐（multi-hub）運作模式。「我們在亞洲、歐洲、美洲都有主要營運中心，這些區域能獨立支援、靈活運作，形成分散式管理體系。」她解釋，此結構能有效降低風險，即使面對疫情或地緣政治變化，也能確保客戶供應不中斷。彈性配置也讓各地團隊更貼近在地市場，快速回應需求。
施耐德電機在資料中心、建築、工業與公共基礎設施等市場也持續領先，並提前佈局雲端與 AI 應用。「產業變化促使我們不斷轉型，這也是企業能永續成長的關鍵。」營運韌性不僅是組織架構的優勢，更是一種持續創造價值的能力。
在這樣的文化與策略基礎上，每位員工都被賦予成為「影響力實踐者」，把 IMPACT 內化為行動，從突破框架、帶動協作到啟發團隊，以自己的力量推動改變。
靠實力說話：六年兩次升遷
「我在 2019 年加入施耐德電機，當時是通路行銷經理。」現任施耐德電機配電產品事業部總經理薛乃寧 Jackey回憶起自身經歷時說：「六年內就經歷兩次升遷。」對他而言，這樣的晉升速度最能體現公司對人才發展的觀點。「施耐德電機是一個開放又多元的公司，給員工很多舞台，讓想做事的人有機會被看見。」
施耐德電機鼓勵員工嘗試新做法、挑戰既有框架。「主管們都願意支持創新的想法，也會提供完成任務所需的資源。」這份信任讓他更敢於行動，將創意變成成果。「我們的晉升文化不太看年資，而是看能力與潛力。」他曾在其他企業工作過，對比之下感受特別深刻。「台廠大多會有年資門檻，但在這裡，只要展現實力、拿出成果，就能挑戰承擔更多的責任。」
此外，主管會針對工作進展提供意見，確保策略與方向一致。他認為，這種雙向溝通的文化讓員工在挑戰中持續成長，也能更快修正步伐。在他看來，施耐德電機是一個真正能讓人憑實力發光的地方。
跨國交流，打造未來領導力
談到職涯發展時，Jackey提到讓他印象最深刻的，是公司給予員工的跨國歷練與學習機會。「我們在東亞區的營運中心隸屬於新加坡，會舉辦領導力培訓課程，有機會直接與區域總裁面對面交流。」課程內容涵蓋策略、管理與跨文化溝通，每次參與都能獲得新的啟發，也能和其他國家的同仁討論，了解不同市場的運作邏輯。
對Jackey而言，跨國合作幾乎是日常工作的一部分。「雖然人在台灣，但很多專案都要跟中國、新加坡等地的團隊協作。」這些合作讓他學會以更開放的態度處理問題，不同文化會帶來不同觀點，互相討論腦力激盪，成果也更完整。這些經驗幫助他建立跨組織的溝通能力，也讓他在領導上更加靈活。
另外，他認為國際化的工作環境，猶如一個放大器，能幫助自己充分檢視個人的優缺點。「在跨部門或跨國的協作上，更可以看出自己的不足，找出需要精進之處，也能據此勾勒出自己未來的發展藍圖，對職涯的幫助非常大。」
從新人到主角：在共融文化中成長
我一開始是透過Schneider Graduate Program(SGP)加入施耐德電機的。」代表新世代的服務銷售代表Umay回想當時的選擇，語氣中帶著熱切。「我原本對這家公司印象大概九十分，進來後變成一百一十分。」最讓她驚訝的是沒有階層感的氛圍，「組織很扁平，大家都會主動幫忙、願意分享經驗。」
施耐德電機的包容文化不僅體現在世代之間，也展現在性別與多元性上。Umay表示：「電力產業女生真的很少，但我們在性別平等上已經領先同業很多。在半導體龍頭客戶現場，五百個人中女性比例最高的企業就是施耐德電機，新進同仁有50%是女性。」這讓她看到多元與平等，真切落實於職場中。
談到學習與成長，Umay分享，公司給予新人豐富的學習資源與廣大的自主空間。「除了提供多元的學習管道之外，還會鼓勵新人承擔案件主責、增加個人的能見度，讓成長的速度更快。」她從通路行銷轉到服務銷售，從幕後推廣走向客戶現場，也逐步按著 T 型職涯的發展，由廣而深地裝備工作技能。對她來說，實踐IMPACT當中的Curiosity（求知），讓她在面對資深同事時，能在既定的做法中探索新的可能，在維穩與擴張間取得平衡。
當幸福成為制度，永續化作使命
施耐德電機重視「人」的文化，也延伸到生活層面。身為福委會委員的Umay強調，公司在福利上的投入相當扎實。「我們福委會的經費其實是公司加槓桿贊助的，讓活動辦起來更有規模。」此外，員工認股計畫、彈性福利、志工假、三節獎金、完善的保險計畫、年度健康檢查等福利也一應俱全。
她補充，公司採行彈性上下班還設有季度彈性假、帶薪的家庭照顧假與進修假，在職家平衡的部分，公司更是提供產假20周、陪產假20天…等，讓個人能依照不同階段安排工作時間。
從主管角度來看，Jackey也有相同體會。「公司相信員工的自律，有時候員工有家庭事務需要處理，也能保有工作安排的彈性。」他認為，這樣的管理方式建立了互信，也讓員工更願意投入與長期發展。
在以人為本的文化與彈性制度之外，施耐德電機的「永續」也透過同仁的參與化為行動。Umay 驕傲地說：「我們會不定期舉辦淨灘或淨山等 ESG 活動，邀請員工共襄盛舉，為環境永續盡一份心力。」對她而言，永續不再是遙遠的宏觀議題，而是自己工作與生活的一部分，是身為施耐德電機人所能創造的具體改變。
影響力，從這裡開始
從Sylvia描繪的永續藍圖，到Jackey展現以實力累積成長的職涯，再到Umay體驗到的多元與共融，施耐德電機以行動證明文化的力量。這裡的每一個人，都能在專業與生活之間找到自己的節奏。
員工在挑戰中學習、在彈性中前進，也在國際舞台上擴展視野。施耐德電機持續實現永續的願景，並讓每位成員都能成為改變的一部分，真正發揮影響力。而這，正是「Impact Starts With Us」的最好註解。
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台灣零售電商2025市佔率出爐！全聯好市多增幅高、蝦皮酷澎挑戰電商版圖｜最新工作機會
從數據圖解看台灣2025「零售電商」產業市佔率關鍵情報！2025台灣零售電商市佔率調查：超商、超市量販產業集中度創下新高，全聯整合大潤發後市佔41.7%居冠；三井超車微風成第4大百貨；蝦皮、酷澎讓電商產業邁入本土與國際平台全面競爭新階段。
文／未來流通研究所
本文目錄：2025台灣「零售與電商」產業市佔率英雄榜
一、便利商店及超市量販二、百貨商場及電商購物三、專賣零售通路
本次調查顯示，台灣零售市場雖因業態特性不同而呈現多元競爭結構，但大型企業憑藉資本規模、供應鏈整合、數位會員經營及品牌資源等競爭優勢，持續提升於各零售業別中的市場影響力，同步推升市場集中化與產業整合趨勢。另一方面，近年跨國企業加速布局台灣市場、大型商業開發案陸續落成，以及數位平台與新興商業模式快速發展，亦持續改變各零售業別競爭版圖，預期未來市場結構與企業市佔率變化幅度，為觀察台灣零售產業發展的重要指標。
未來流通研究所彙整台灣零售與電子商務產業相關數據，結合各企業在台營業額估算主要零售業別市佔率，定期發布各業別市佔率變化，並透過市佔結構及歷年變動分析，歸納2025年台灣零售市場競爭版圖所反映的產業動向與發展趨勢，作為觀察零售與電子商務產業競爭結構及市場變化的重要參考依據。
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一、便利商店及超市量販
便利商店與超市量販業CR 3達79.2%及84.1%，產業集中度創下新高，全聯與好市多市佔增幅最高
1. 便利商店業
2025年便利商店市佔結構延續高度集中的分布特徵，統一超商與全家便利商店市佔率分別達49.8%及23.6%，合計市佔規模突破七成，不僅凸顯大型連鎖通路所建立的規模經濟與生態系優勢，亦反映出便利商店市場已邁入成熟發展階段。在高密度展店與高度標準化營運模式下，新進業者難以單純透過擴增門市數量快速提升市佔率，預期隨會員經濟、數據資產及跨業生態系逐漸成為便利商店競爭核心，市場競爭門檻將持續提高。
在穩定的雙強競爭局勢外，第二梯隊超商業者亦出現不同發展態勢。市佔排名第三的萊爾富於聯邦集團完成收購後，積極推動展店、品牌優化及營運調整，市佔率增至5.8%。相較之下，OK超商則持續面臨大型連鎖業者規模擴張所帶來的競爭壓力，市佔率降至1.5%，並於2025年3月由三商家購（美廉社）併購，未來能否整合集團於超市通路、物流配送及會員經營等資源，進一步提升營運效率並強化市場競爭力，仍有待後續觀察。
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公司名稱工作機會統一超商看職缺全家便利商店看職缺萊爾富看職缺OK超商看職缺
2. 超市量販業
隨著大型併購案陸續完成，台灣超市與量販業態界線日益模糊，市場已由過去超級市場與量販賣場等不同業態間的競爭，轉向大型零售集團間的綜合競爭。本次調查顯示，2025年前三大超市量販業者合計市佔率達84.1%，為本次調查中CR 3最高的零售業別，顯示市場已形成以全聯、好市多及康達盛通（前家樂福）為核心的高度集中型結構外，亦反映大型集團透過併購整合、市場擴張及營運效率提升，持續提高產業競爭門檻。
主要業者中，穩居市場首位的全聯實業完成整合大潤發後，營收規模突破NT$2200億元，市佔率提升至41.7%。排名第二的好市多則憑藉高會員黏著度、差異化商品組合及既有門市營運效率提升，在近年未大幅新增據點的情況下，市佔率仍穩步提升至28.3%，反映會員制商業模式、高客單價及穩定的單店生產力仍持續帶動營運規模成長。
位居第三的康達盛通納入統一集團體系後，持續推動品牌定位調整、門市優化及供應鏈整合，惟整合效益尚未完全反映於營運表現，2025年市佔率由14.9%降至14.1%。不過，統一超商於2026年4月宣布取得台灣LOPIA超市51%股權及台灣LOPIA食品加工公司49%股權。此項投資顯示統一集團持續深化超市與量販市場布局，未來隨康達盛通、LOPIA及集團既有零售通路資源逐步整合，預期有機會透過多品牌布局、商品採購、食品加工、供應鏈及會員生態圈等資源共享，進一步擴大統一集團於超市量販市場中的營運規模與市佔優勢。
第二梯隊業者方面，美廉社、愛買、楓康超市、大買家等業者市佔規模均較2024年微幅下滑或持平，顯示在大型零售集團持續擴大規模經濟與資源整合效益下，中型量販及區域型業者普遍面臨更大競爭壓力。
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二、百貨商場及電商購物
百貨商場業三井不動產超越微風、躍升第四大百貨集團；電商產業邁入本土與國際平台全面競爭新階段
1. 百貨商場業
百貨商場業市佔結構相對分散，呈現大型集團、多品牌及多商圈並存的競爭局勢。2025年僅新光三越、遠東百貨及太平洋崇光百貨（遠東SOGO）三大品牌市佔率突破一成。近年台灣百貨商場業競爭重心由過去以展店規模為主轉向大型商業設施開發、複合式商業生態圈建構、結合軌道經濟與區域商圈的場域經營，以及會員經營能力等綜合競爭。市場版圖除受消費景氣影響外，更深受大型商場開幕與商場改裝升級等事件影響，呈現顯著的開發驅動型市場特徵。
代表性業者中，長期位居首位的新光三越受台中中港店事故停業影響，2025年市佔率由19.9%降至16.9%，仍穩居第一；遠東百貨及遠東SOGO分別維持13.1%及10.8%的市佔表現；排名第四的三井不動產則為市佔率成長最顯著的業者，三井集團近年透過MITSUI OUTLET PARK及LaLaport等大型複合式商業設施布局，成功掌握體驗消費、餐飲娛樂及全客層一站式購物需求，加上新據點開幕及既有商場營運逐步成熟，推動市佔率由6.0%提升至8.3%，超越微風集團，躍升為台灣第四大百貨商場經營品牌。
值得注意的是，包括遠東Garden City、台中漢神洲際購物廣場及LaLaport高雄館等指標性商場在內，近兩年間全台預計新增超過20座百貨商場，在大型商業設施密集開發帶動下，預期將加速百貨商場市場版圖與市佔結構的重新分配。
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2. 電商購物業
電商購物業市佔結構維持較高變動性，為台灣主要零售業別中少數競爭版圖仍持續快速調整的產業。本次調查顯示，2025年本土電商龍頭富邦媒體科技（momo購物網）仍以22.5%的市佔率穩居市場首位，惟受上市以來首次營收衰退影響，市佔率自24.1%降至22.5%；PChome、東森購物及博客來市佔率亦分別下降至7.0%、3.3%及1.1%，跌幅介於0.1至0.6個百分點間，可以看出本土綜合型電商普遍面臨跨境平台快速擴張所帶來的競爭壓力。
另一方面，蝦皮購物持續透過平台流量、賣家生態系及內容電商布局擴大市場規模；酷澎台灣則憑藉自建物流中心、快速配送服務及跨境供應鏈等優勢，快速提升市場滲透率。雖然兩家業者均未單獨揭露台灣市場營收，但綜合多家研究機構推估，2025年兩者合計市佔率保守估計已近27%，顯示外資電商已由過去的市場挑戰者，逐步成長為台灣電商市場中的領導角色。
值得一提的是，在母集團雄厚資本支持下，跨國大型電商平台長期投資規模普遍高於多數本土電商業者，且已逐步將資本投入轉化為物流履約能力、平台流量、會員規模及供應鏈整合等長期競爭優勢。例如酷澎持續擴建物流中心並深化快速配送服務，蝦皮則積極擴展蝦皮店到店據點及物流網絡，使市場競爭焦點由價格補貼、流量爭奪及行銷資源投入，進一步延伸至物流基礎建設、平台生態系、供應鏈整合及規模經濟等較難於短期內複製的核心競爭能力。可以看出台灣電商產業已正式邁入本土與國際平台全面競爭的新階段，市場競爭將更加聚焦於長期資本投入與整體營運能力，預期市佔結構及業者排名仍將持續調整。
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三、專賣零售通路
3C家電業由全國電子穩居龍頭；家具家飾業規模下滑、市佔結構分散；美妝藥局業加速朝大型連鎖通路集中
1. 3C家電零售業
3C家電零售業維持相對分散的市佔結構，主要連鎖品牌市佔率均未突破一成。代表性業者中，全國電子及燦坤以6.6%及6.2%的市佔率穩居市場前二大業者，惟相較2024年分別下滑0.4及0.5個百分點，反映綜合型3C家電通路整體成長趨緩及市場競爭加劇；另一方面，以德誼數位、STUDIO A為代表的Apple授權經銷通路，以及集雅社、新光三越旗下法雅客等專業通路，2025年市佔率介於0.7%至2.1%間，顯示品牌授權經銷及體驗型專業通路已於3C家電零售市場中建立穩定基礎。
綜合上述產業動向可以看出，近年品牌原廠持續強化授權經銷通路布局，使3C零售市場逐步由過去以綜合型3C家電通路為主，發展為綜合型通路、品牌授權經銷通路及體驗型專業通路並存的多元競爭結構。不同類型通路依據商品定位、品牌資源及服務模式發展各自優勢，市場競爭亦由過去以價格及商品供應為主，延伸涵蓋至品牌經營、專業服務、會員經營及消費體驗等綜合能力競爭。
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2. 美妝藥局零售業
美妝藥局產業近年持續朝向大型連鎖品牌集中，其中位居首位的寶雅持續透過POYA Beauty、寶雅居家用品及數位會員等策略擴大消費觸及與提升顧客黏著度，2025年市佔率自11.1%提升至11.7%；排名第二的大樹藥局受惠於社區型藥局布局持續擴張以及高齡化帶動健康照護需求成長，市佔率同步增至8.6%；統一集團旗下康是美市佔率亦由7.7%提升至8.3%，並持續透過會員經營、健康商品、美妝品類優化及集團資源整合擴大市佔規模。
隨著大型連鎖業者持續強化商品採購、自有品牌、數位會員及供應鏈管理等經營能力，加上健康照護與美妝消費逐步朝向一站式購足發展，中小型業者除面臨勞動力不足及營運成本上升等經營挑戰外，在規模經濟與品牌資源上的競爭壓力亦持續增加，推動美妝藥局產業加速朝向大型連鎖品牌主導的集中化市場發展。
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3. 家具家飾零售業
家具家飾零售產業市佔結構同樣維持相對分散的競爭特徵。家具家飾產品具有風格偏好明顯、商品品項多元及區域服務需求較高等特性，因此市場競爭除價格因素外，亦高度仰賴品牌定位、商品設計、展示體驗及空間規劃等差異化能力。加上近年市場競爭延伸至生活風格提案、居家空間整合及會員經營等領域中，大型連鎖品牌持續透過商品組合優化、自有品牌開發及複合式門市布局提升競爭優勢，地方型家具業者則多聚焦於客製化服務、區域經營及專業設計等利基市場，市場維持多元競爭態勢。
代表性業者中，特力屋以3.6%的市佔率維持領先，無印良品及宜得利市佔率則分別增至3.2%及2.3%，反映日系生活風格品牌持續擴大其市場影響力；和樂家居、振宇五金及好好生活市佔率亦均較2024年小幅提升。
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（原文標題：【商業數據圖解】2025台灣「零售與電商」產業市佔率英雄榜）
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拒當AI時代的「廣告投放工」！康思迅以誠實整合行銷學，打造讓傳產老闆離不開的數位大腦
康思迅(Conception)行銷長Chloe黃育璇指出，在AI生成技術普及的時代，「看透生意本質」與「同理人心」才是行銷人的核心護城河。康思迅專注於為台灣隱形冠軍與中小企業提供「數位轉譯」，透過自研系統「企業鷹眼」與全方位SEO佈局，協助企業省下數百萬無謂開銷，建立長期的品牌信任。
文／《104職場力》
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AI浪潮下的行銷進化：Chloe談「懂人心」的核心價值疫情下的企業韌性：從SEO轉型全域整合行銷拒絕無效數據！Chloe：行銷人的價值，應由客戶的業績來證明獨家系統「企業鷹眼」：用數據輔助誠實的行銷策略犀利人才觀：品格是自由的前提行銷人的骨氣：給予客戶「真正需要」的方案創意成就經典，專業締造信任
AI浪潮下的行銷進化：Chloe談「懂人心」的核心價值
「很多的硬實力，在未來都可能被 AI 取代！」
這句話，是康思迅(Conception)行銷長暨共同創辦人Chloe黃育璇坐在桃園辦公室，對AI時代行銷人的直白預言。在大多數從業者還在焦慮如何用AI生成文案時，她早已確立「懂人心」才是核心，並以此打造出一支行銷精銳部隊。
這份底氣，更體現在公司的命名上。「Conception」既代表了「設計」，也代表了「概念」。對Chloe而言，這兩個詞的交集點，正是行銷人在AI時代唯一的護城河：看透生意本質的邏輯能力。
Chloe與共同創辦人曾任職於台灣前三大數位行銷代理商。她觀察到，大型代理商的資源往往向數據轉化快的電商傾斜，而台灣各角落的「隱形冠軍」卻在數位世界中神隱。她指出：「這些企業不懂行銷術語，行銷人也不懂他們的生意邏輯。」康思迅的誕生，正是為了擔任這群中小企業的「數位轉譯者」。
疫情下的企業韌性：從SEO轉型全域整合行銷
創業初期，康思迅即遇上疫情。Chloe回憶，第一年雖然詢單爆棚，但第二年傳產預算收縮，讓公司經歷了真正的試煉。
「我們每一次的往上跳，都是因為遇到問題，蹲下來，才跳得更高。」
這段經歷塑造了康思迅「長期合夥」的體質：
應對AI衝擊：當2025年AI浪潮衝擊傳統SEO模式時，康思迅迅速推動整合行銷轉型。
多頻道輸出：配置專業短影音團隊，將SEO累積的專業內容作為大腦，轉化為影音、社群等全域曝光。
人才轉型：讓員工從單點投手，進化為具備全方位思維的數位智庫。
拒絕無效數據！Chloe：行銷人的價值，應由客戶的業績來證明
「傳產老闆不看虛華的點擊率，他們只問最真實的考驗：『我投10萬，電話會響幾次？』」
康思迅數位行銷長Chloe深知，在桃園這座以傳統產業為骨幹的城市，華麗的行銷術語毫無意義。客戶不在乎冷冰冰的曝光數或流量，他們真正渴望的是實打實的電話詢問與Line轉單。這對一般行銷公司而言是壓力，但對Chloe黃育璇來說，卻是康思迅建立專業高度的起點。
在康思迅，Chloe定義了一種全新的專業高度——「數位轉譯者」。
她要求團隊跳脫報表框架，拒絕只給數據，而是必須將行銷策略與客戶的「真實業績」強勢綁定。
這種對結果負責的霸氣，讓康思迅贏得各界頂尖企業的絕對信任：
跨國連鎖體系：如「思夢樂」的數位佈局。
上市櫃指標企業：如「花仙子」的品牌推動。
地方產業龍頭：如桃園生命產業首選「御奠園」、環保工程指標「鼎立環保」。
無論企業規模大小，康思迅的核心任務只有一個：將專業實力精準轉譯為消費者聽得懂、且願意買單的語言。
懂人心，才能掌握商業命脈
「你要懂人心，才能做行銷。」Chloe語氣堅定地表示。康思迅不玩弄虛浮的演算法，而是透過極度精準的內容設計，讓原本冰冷的關鍵字搜尋，轉化為一通通真實的詢問電話。
在這裡，行銷人不再只是廣告投放的工具人，而是真正深入企業核心、掌握品牌命脈的「數位大腦」。康思迅用專業向市場證明：能幫客戶賺錢的行銷，才是真正有價值的行銷。
獨家系統「企業鷹眼」：用數據輔助誠實的行銷策略
為了從執行者躍升為顧問，康思迅開發了自研系統「企業鷹眼(Corporate Eagle Eye)」。
監測真實差距：彙整Google商家評價、SEO曝光權重與Meta數據。
進攻型提案：精準指出市場老大與老二的落差，不再空談美感。
Chloe分享了一個案例：某上市櫃公司深陷負評危機，一般代理商報價數百萬刪文，但康思迅團隊透過系統分析後，建議進行為期兩年的SEO正向佈局，透過誠實宣揚正面形象，讓負評自然沉沒。這套策略不僅為客戶省下數百萬，更證明了邏輯遠比暴力執行更有力量。
犀利人才觀：品格是自由的前提
康思迅的辦公室氛圍自由，可以擼貓、在陽台工作，但Chloe對人才的篩選極其硬核：「如果你連做人都不會，我沒理由幫別人教小孩。」
她認為行銷是關於「人心」的科學，好奇心、同理心與誠實是必備條件。技術可以教，但開會遲到、遇事推趼或不誠實的人，絕對不是康思迅要的夥伴。這種「成人式」的契約，建立在極度的透明與誠信之上。
行銷人的骨氣：給予客戶「真正需要」的方案
「不應該是你要吃35塊的菜，我就給你35塊的菜。如果那對健康不夠，我就該給予真正適合的東西。」這是Chloe對團隊的耳提面命。
在高度競爭的數位行銷產業，康思迅選擇推掉「賺快錢」的機會，堅持給予客戶最切合實際的建議。當客戶提出不切實際的指標時，員工被授權「說真話」。這種誠實顧問的形象，正是「Conception」品牌精神的體現：在所有設計之前，必須先有正確的概念。
創意成就經典，專業締造信任
每次達成目標，康思迅都會舉行小小的舉杯儀式。對Chloe而言，這杯酒敬的是團隊合作，更是對客戶的承諾。在AI技術爆炸的時代，康思迅證明了：唯有讓員工變強、讓客戶更強，才能在變局中昂首闊步。
康思迅(Conception)核心價值： 「創意成就經典，專業締造信任」——這是他們在數位浪潮中屹立不搖的終極答案。
2026年COMPUTEX喊燒！「AI五層蛋糕」多家企業 7/4全面搶才
2026年COMPUTEX登場，今年以「AI Together」為主題，聚焦AI運算、機器人&智慧移動、次世代科技等主題。104人力銀行指出，求才端，當AI發展走向基礎建設與應用，參加COMPUTEX的企業也爭搶AI發展關鍵人才，如電源設計工程師、AI伺服器研發工程師、機電工程師等職務；求職端，科技人才求職動能轉強，年增幅6%。想找參與COMPUTEX企業的工作機會，歡迎報名104人力銀行7月4日在台北世貿一館舉辦的「2026職涯博覽會」，參展廠商如台達電子、廣達電腦、緯創資通、華碩電腦等企業將現場徵才，歡迎報名參加：https://104cweb.pse.is/8u5j4n。
黃仁勳宣示Vera Rubin進入量產 緯創、廣達招募硬體設計人才
2026年COMPUTEX全球AI晶片龍頭輝達（NVIDIA）同時段舉行GTC Taipei盛會，執行長黃仁勳發表演講聚焦AI領域的最新技術進展，將推出下一代平台Vera Rubin，並揭曉新一代晶片「N1X」，150家台灣供應鏈夥伴將扮演關鍵角色。104人力銀行指出，與輝達高度緊密合作的供應商如緯創、廣達招募雲端伺服器硬體設計、伺服器技術副理/經理等人才，期待求職者進行系統硬體設計、功能驗證，跨單位合作解決產品各階段如試產、展示、量產之軟硬體問題。
將AI發展擴展到黃仁勳曾提及的「AI五層蛋糕」（Five-Layer Cake）架構生態系，除了「基礎設施」外，台灣科技大廠在「能源」也扮演重要角色，像是康舒科技招募資料中心電源設計資深工程師，執行機種開發、研究新線路與控制技術，台達電子則招募伺服器電源韌體實習生，協助開發與維護電源產品韌體，讓學生尚未畢業就能參與AI發展；在「應用」端，因為AI落地與顧客端的溝通相當重要，企業招募解決方案PM、規劃師等職務，確保有好的使用體驗。
AI五層蛋糕（Five-Layer Cake）企業&職缺舉例 資料來源：104人力銀行AI五層蛋糕分類參與職涯博覽會企業職務舉例能源（涵蓋資料中心用電、電源供應及儲能系統。)台達電子伺服器電源韌體 實習生光寶科技Server Power Hardware R&D Engineer康舒科技資料中心電源設計 資深工程師晶片（涵蓋GPU、ASIC與HBM等。）東京威力科創Process Engineer基礎設施（涵蓋伺服器、資料中心建設、散熱系統、高速網路與電力輸送等系統。）技嘉科技AI硬體研發工程師廣達電腦雲端伺服器硬體設計緯創資通伺服器技術副理/經理模型（涵蓋語言、生物、化學、物理、醫療等多領域的開源與閉源模型。）目前以美系科技大廠為主應用（涵蓋軟體、智慧醫療、藥物研發、自動駕駛、工業機器人與企業AI助理等。）達擎【智慧零售】 解決方案PM永聯物流開發智慧物流解決方案規劃師
COMPUTEX首度設立機器人展區 科技大廠招募機電工程師進攻機器人開發
本次COMPUTEX首度設立AI機器人展區，聚焦實體AI（Physical AI）發展。104人力銀行發現，科技大廠已透過招募機電工程師職務切入機器人發展。華碩電腦招募機器人機電整合伺服控制工程師，工作內容涵蓋設計伺服控制系統、進行系統整合與測試、依據需求協助機電創新，實現感知與驅動的高效耦合，類似人類的自然運動模式。技嘉科技招募機電工程師，負責工業機器手臂與周邊設備的硬體配置與通訊整合、撰寫機器手臂運動路徑程式、執行現場設備的安裝、測試、精準度校正及排除機電異常。
科技人才求職踴躍年增6% AI發展關鍵企業齊聚職涯博覽會
AI科技發展勢不可擋，104人力銀行同步觀察科技人才求職行為發現，2026年4月科技人才找工作人數與去年同期相比成長6%，進一步投遞履歷主動應徵人數成長3%。5大科技人才軟體工程師、研發工程師、專案經理、行銷、設計，2026年1-4月專案經理因AI時代更需要整合型的人才，找工作人數與去年同期相比成長8.9%最高，企業提供職缺也成長2.7%；研發工程師因AI發展更多新興技術崛起，找工作人數成長6%高居第二，企業提供職缺則成長9.2%。
104人力銀行指出，求職者想搭上AI發展浪潮，7/4在台北世貿一館舉行的職涯博覽會，300家參展企業中有181家企業提供AI職缺，推進AI發展的關鍵企業如台達電子、光寶科技、康舒科技、東京威力科創、技嘉、華碩、緯創資通等企業將現場徵才，歡迎報名參加：https://104cweb.pse.is/8u5j4n。
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2026上半年台灣電商流量版圖：酷澎流量大增108%、排名升至第4
2026 H1台灣電商流量版圖出現明顯變化，酷澎流量年增108%、排名升至第4，前三大平台集中度下滑；同時電商品類也從3C轉向食品、家庭用品等生活消費，市場競爭逐步轉向會員、物流與生態系經營，本文提供關鍵情報圖解！
文／未來流通研究所
本文目錄：3個「2026H1電商平台流量」版圖變化關鍵情報
2026上半年TOP 10電商平台流量：酷澎躍居第4流量通膨下的成長模式：電商競爭轉向會員與生態系電商品類趨勢變化：3C降溫、生活消費崛起
台灣大型電商平台流量版圖正進入競爭加劇與結構快速重整的發展階段。本次調查顯示，2026H1台灣前十大電商平台合計月均流量年減0.8%至1.35億人次。前三大平台蝦皮購物、momo購物及PChome合計月均流量年減4.9%至9404萬人次，佔前十大平台總流量比例自72.4%降至69.5%。相較之下，酷澎台灣月均流量由2025H1的462萬人次大幅增至2026H1達959萬人次，2026Q2進一步攀升至990萬人次，超越博客來、躍居電商平台流量排名第四。
未來流通研究所彙整2025Q1至2026Q2台灣TOP 10電商平台月均流量走勢，並結合網路銷售額與網購業者家數累計成長率、電商銷售品類結構等關鍵數據，同時參照海外大型電商透過會員經營、OMO整合與生態系布局提升單位流量經濟價值的發展模式，作為研判流量通膨環境下台灣電商市場競爭結構與未來發展趨勢的參考依據。
台灣「2026H1電商平台流量」版圖變化下載
H1流量排名平台名稱工作機會1蝦皮購物看職缺2momo購物看職缺3PChome看職缺4酷澎台灣看職缺5博客來看職缺6露天市集看職缺7Costco線上購物看職缺8誠品線上看職缺9LINE購物看職缺10樂天市場看職缺
2026上半年TOP 10電商平台流量：酷澎躍居第4
2026H1合計月均流量年減0.8%至1.35億人次，酷澎台灣逆勢倍增108%、躍居流量排名第四
① 台灣電商流量版圖從3強走向四強競逐，產業門檻延伸至資本、物流與會員生態系
2026H1前三大高流量平台蝦皮購物、momo購物及PChome合計月均流量年減4.9%至9404萬人次，佔前十大平台總流量比例自72.4%降至69.5%。其中蝦皮購物流量年減9.7%至5087萬人次，為TOP 3合計流量下滑主要來源。惟其流量規模仍為momo購物的1.8倍，市場領先地位仍相當穩固；momo購物與PChome同期間流量則分別年增2.3%及0.4%；相較之下，酷澎台灣2026H1月均流量年增107.7%至959萬人次，2026Q2進一步增至990萬人次，不僅超越博客來躍升為台灣第四大高流量平台，與第三名PChome間的差距亦縮減至390萬人次，顯示其正快速接近領先平台群。
若將TOP 3與酷澎台灣合併觀察，2026H1四大平台合計月均流量年增0.2%至1.04億人次，佔前十大平台總流量比例由75.8%增至76.6%。顯示TOP 3集中度雖然下降，但流量並未廣泛分散至其他中型平台，而是朝向酷澎等特定高成長平台重新分配，使台灣電商流量版圖由長期穩定的三強主導，逐步發展為四大平台競逐的市場結構。
雖然流量規模主要反映平台觸及與使用熱度，不直接等同於交易額或市佔率，但隨著大型平台競爭範圍擴大，產業競爭基礎已由商品數量、價格及網站營運，進一步延伸至資本投入、物流履約、會員生態系、數據應用與零售媒體變現等綜合能力，前四大平台流量集中度及不同規模業者間的經營能力差距亦可能進一步擴大。
② 中段平台流量成長分化，Costco與誠品線上表現突出，OMO與會員基礎成為主要成長動能
2026H1台灣中段電商平台流量成長表現明顯分化，Costco線上購物與誠品線上月均流量分別年增16.9%及22.0%至513萬與356萬人次，成長幅度明顯高於前十大平台合計年減0.8%的整體表現。Costco線上購物與誠品線上均為實體零售企業延伸經營的電商平台，其流量基礎除來自線上行銷外，亦建立於實體門市、既有會員、品牌信任及差異化商品等零售資產之上。
其中Costco線上購物主要承接會員定期補貨、大型商品及線上延伸採購需求；誠品線上則以圖書、文化內容與生活選品為核心，延伸實體場域所建立的品牌辨識度與會員關係。兩者優異成長力道反映出實體零售企業透過會員經營與全通路接觸點形成的自有流量能力，為支撐其線上流量成長的重要基礎。
流量通膨下的成長模式：電商競爭轉向會員與生態系
網購業者家數與銷售額成長脫鉤，海外大型電商透過會員、OMO與生態系提升單位流量經濟價值
2022年後，台灣零售業網路銷售額與網路購物業者家數間的成長差距快速擴大。2022至2025年間，網購業者家數增幅約為網路銷售額的4.5倍，顯示疫情加速零售業數位轉型後，投入線上市場、競逐消費需求的業者持續增加。然而，相較於供給端快速擴張，線上消費需求與可被商業化的新增流量成長相對有限，使市場競爭密度明顯提高，並逐步形成「流量通膨」現象。
所謂流量通膨，是指當人口規模、網路使用率及消費者可分配的注意力逐漸接近成長上限，市場可供開發的新增流量日益有限；與此同時，電商平台、品牌官網、零售APP、社群媒體及外送平台等數位接觸管道持續擴張，進一步加劇對消費者注意力的競逐。企業因而必須投入更多廣告、促銷、免運、會員回饋及物流資源，才能維持與過去相近的觸及與轉換成效，使單位有效流量取得成本上升，新增投入所帶來的邊際效益亦逐步下降。從產業發展角度而言，流量通膨並不代表線上消費需求萎縮，而是電商產業邁入成熟階段後的結構性特徵，反映平台成長動能正由新增流量擴張，逐步轉向流量品質、轉換效率及會員長期價值的深化。
觀察美國、南韓與日本主要電商平台的發展可以看到，當電商市場進入成熟階段後，平台成長動能均逐步由大規模取得新增流量，轉向既有流量與零售資產的深化運用。領先業者以既有消費者、會員、商家及實體門市客群為基礎，透過會員制度、物流履約、個人化推薦、全通路整合與跨服務生態圈，提高顧客使用頻率、消費深度及跨服務滲透程度，將單一購物流量延伸至訂閱、廣告、支付、金融及商家服務等多元收入，使平台得以在整體流量增速趨緩的環境中，持續擴大單位流量所創造的經濟價值。
例如美國Amazon與南韓Coupang均以會員制度及高效率物流履約為核心，將既有交易流量轉化為更高的購買頻率與顧客黏著度；美國Walmart則以龐大的實體門市網絡為基礎，透過OMO整合與零售媒體發展，深化全通路客群的流量價值；南韓NAVER由搜尋、內容及社群等既有流量入口延伸至商品交易、支付與商家服務，形成內容與商務相互串聯的生態系；日本Rakuten則以統一會員ID與點數制度串聯電商、金融、旅遊及行動通訊等服務，持續提升會員的跨服務使用程度與整體生態圈價值。
電商品類趨勢變化：3C降溫、生活消費崛起
由3C高度集中轉向生活消費多元化，2025年3C&家電合計佔比降至34.7%，食品與家庭用品增至28.0%
在整體流量成長趨緩的環境下，台灣電商市場中仍有部分品類的銷售佔比顯著提升，成為近年電商平台擴充選品與調整品類布局的重點領域。與此同時，整體電商業別(純電商)已成為台灣主要零售通路中銷售品類集中度最低的業別，反映其商品結構正由早期集中於少數核心品類，朝向日常補給、家庭消費、休閒興趣及各類長尾需求擴展。上述變化顯示，電商市場成長動能已不再單純來自流量規模擴張，商品組合廣度與垂直品類經營深度亦為影響市場成長的重要因素。
① 電商品類結構由3C高度集中轉向多元生活消費
台灣電商銷售品類近年逐步由3C高度集中，轉向食品、家庭用品及休閒興趣型商品共同成長的多元結構。本次調查顯示，3C產品佔比自2021年的34.0%降至2025年推估約22.5%，四年間減少11.5個百分點。使電商市場由早期以規格標準化、易於比價且客單價較高的耐久財為主，逐步擴展至日常補給、家庭消費與興趣生活等多元需求，商品結構亦隨市場成熟而更加生活化與均衡化。
② 食品與家庭用品為主要成長品類，日常消費加速移往線上
食品及家庭用品為近年電商銷售佔比提升最明顯的兩項品類。其中食品類佔比自2021年的9.0%攀升至2025年推估達14.5%，增加5.5個百分點，為本次調查增幅最高的品類，並於2024年超越家用電器，成為僅次於3C產品的第二大電商銷售品類；家庭用品則自9.3%增至13.5%，提升4.2個百分點，增幅位居第二。食品與家庭用品具有更高的重複購買特性，可為平台帶來較穩定的日常流量、訂單密度及會員互動，並降低銷售表現對大型促銷檔期與高客單價耐久財的依賴。另一方面，兩類商品的毛利結構、保存條件及履約成本亦不同於3C家電品類，使電商競爭基礎進一步延伸至商品採購、庫存周轉、冷鏈物流、快速配送及會員補貨機制，反映電商平台正逐步發展為高頻且生活化的常態採購通路。
③ 運動與寵物用品佔比雖低但快速提升
本次調查顯示，運動器材及寵物用品雖然整體銷售佔比仍低，但成長幅度相對顯著。其中運動器材佔比自2021年的2.1%提高至2025年推估達4.0%，增加1.9個百分點；寵物用品則自0.7%增至2.2%，提升1.5個百分點。健身器材、運動配件、寵物食品及日常耗材等商品規格相對明確，部分品項亦具備較高的重複購買需求；加上電商平台在商品搜尋、長尾商品供給及宅配便利性等方面具有優勢，帶動相關品類銷售佔比持續提高，成為推動電商品類結構多元化的新興成長來源。
（原文標題：【商業數據圖解】台灣「2026H1電商流量」版圖變化）
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電商積極推動各類「輕訂閱」 力求帶動業績上升
2025-05-11 報導／經濟日報記者彭慧明 由聯合新聞網授權轉載
電商滲透率與金額穩定上升，但純電商競爭較OMO的零售電商更激烈，業者紛推各種「訂閱制」和廣告服務，希望帶動業績上升。
本土最大電商富邦媒（8454）momo購物網去年底推出moPlus訂閱制後，最近再推電子書「momoBook」訂閱服務，進軍數位閱讀業務；Coupang酷澎今年3月13日在台灣推出WOW會員制，不到兩個月，Coupang酷澎創辦人暨執行長金範錫（Bom Kim）說，台灣WOW會員制迴響熱烈，帶動會員消費上升是重點。
電商輕訂閱服務力求拉高營收
momoBook
1. 採月租、360或720天，推出小說、親子、語文等服務2. 搭配自推電子書硬體和同集團台灣大的實體通路3. 以月租和選書爭取數位閱讀領域訂閱製表／經濟日報記者彭慧明 由聯合新聞網授權轉載
Coupang酷澎WOW服務
1. 標榜無條件免運，一件、低價都送，30天內可退貨2. 3月13日推出，並提供90天試用，期滿則每月59元製表／經濟日報記者彭慧明 由聯合新聞網授權轉載
moPlus會員制推Lite版吸引用戶
富邦媒近期公布第1季財報，其中營收、營業利益、歸屬母公司淨利等數字都呈現季、年雙減狀況，富邦媒坦言，過去一年競爭激烈，特別是本業的零售業務營業額僅年增0.9%，為2021年第3季以來最弱表現，營業利益也為兩年來低點。
在外商對手壓境、本地經濟景氣變動下，富邦媒不斷出招。去年底推出moPlus會員制後，根據最近資料，會員穩定成長至2萬人，但總經理谷元宏深知月費2,399元的費用主要仍要針對高消費族群，今年也喊出要增加「Lite版」定閱制吸引用戶。近期推出的電子書訂閱制，是第一個以垂直應用為主的訂閱方式。
最近也推出電子書硬體與促銷的博客來書店，momo購物網主要結合硬體、站上電子書及同集團台灣大（3045）實體通路，推動「OMO」的會員服務，momoBOOK搭配選書策展與月租服務全面上線結合內容、裝置與通路打造數位生活新場景，串聯台灣大百家門市建構實體體驗通路。
目前網站公告的收費有momoBook雜誌樂讀包149元，將推出的項目包括讀好書90天447元，親子閱讀方案和學外語方案均為360天1,788元，以及720天3,576元，等於平均一天5元左右，以低價搶進數位閱讀市場，測試消費者對垂直領域輕訂閱的態度。
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「WOW」服務反響熱烈 有望提高平均消費金額
Coupang酷澎3月在台推出WOW會員制，主要是無條件免運、30天免費退貨等權益，90天免費試用期後，每月收費59元，Coupang酷澎尚未公布台灣地區WOW會員的具體人數，但在最近一季財報中，包含台灣事業的新興業務（Developing Offerings，包括國際市場、Coupang Eats、Coupang Play、金融科技與 Farfetch）的淨營收達10億美元，年增67%，Coupang酷澎指出，成長動能主要來自Coupang Eats和台灣市場顧客的高度參與。
金範錫特別點名「WOW」服務在台灣上線後，台灣顧客迴響熱烈，不但回購頻率提高，單次消費金額也增加，有效推升WOW會員的平均消費金額。
Coupang酷澎並未公布台灣會員數，為期三個月的試用期也未結束，後續續訂力道還待觀察。但因Coupang酷澎先前需滿490元享免運，否則須收60元基本運費，即使月費59元，但「無條件」免運等於「訂一單就賺回運費」，加上退貨期間延長到30天，試用期間確實吸引不少會員採用。只是物流是硬成本，雖然推出運費補貼本意是希望用戶不要為湊單而減少購買，但後續會員購物金額偏低，頻率增加，不湊單的低價單恐將成為燒錢戰。
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