104學習精靈

培訓心理知識與探問技巧 確定開課全球健康趨勢攀升「心理健康（Mental Health）」或被稱為精神健康，因長期的情緒緊繃和精神壓力，造成「自律神經失調」，課程邀請專業領域教授及業界學者，培訓心理知識與諮商探問技巧，全程參與課程經考試及格者，獲頒「美國專案管理學會」所核發的證書資格。▲課程介紹： 「自律神經失調」其實就是由心理不健康演變成影響身體不健康的主因，有鑑於心理健康的需求日益增加，身心科醫師與心理諮商師的負擔也越來越重，培訓專職心理方面預防醫學的角色-心理健康管理師，就成為重大任務，除了可以減輕身心科醫師與心理諮商師的負擔，造福更多人外，也提供大健康管理領域進階學習，藉由課程培訓心理知識與探問技巧訓練，可以減少因心理問題所引伸的不幸與意外，提升國人的生活品質與家庭和諧，進而促進社會和平與國家福祉。 ▲課程特色： 1.理論與實務兼具的堅強師資 師資群有大學教授、身心科醫師、心理諮商師、自然療法老師等，每位都有豐富的知識與實務經驗。 2.活潑生動的教學方式 上課方式除了深入淺出的教學外，也藉由體驗、模擬、演練、腦力激盪增加學員的學習興趣與印象。 3.與科技結合的課程設計 利用現代化的心理檢測設備更精準偵測各種心理狀況，跳脫傳統以問卷、量表檢測心理數據的方式。 4.輔導就業的機制 本課程針對所培訓的心理健康管理師擬定就業方向，並提供就業輔導機制，讓拿到證照的學員能快速與實務結合，提供所學服務社會。 📌快速報名 https://scepayment.sce.pccu.edu.tw/SCEGroupWeb/#/StuSignUp/5b2404e7d1 ▲課程時間： 1. 上課日期：7/12 7/19 7/26 8/2(六) 2. 證照考試日期：8/9 10:00-12:00 3. 課程費用12000元(包含學費、教材費) 4. 證照考試費用2000元(請於第一堂上課時繳交給講師) ▲課程內容： 1-1 心理建康的基本概念 ￭心理健康管理師的角色與定位 ￭心理健康管理師應具備的知識、態度、倫理 ￭心理健康的定義 ￭心理健康對人的影響(從自我，人際，家庭，職場，社會各面向) 1-2 影響心理健康的因素 ￭對人的認知(人與認知、人與情緒、人與行為) ￭影響心理健康因素探討(從個人、家庭、社會等面向) ￭人的防衛機制對心理健康的影響 1-3 瞭解自律神經與壓力 ￭了解自律神經 ￭生活壓力與自律神經 ￭自律神經失調產生的不適症狀 ￭自然療法、常見紓壓方式 (淺談自律神經與脊柱對應關係) ￭紓壓方式體驗 ￭紓壓效果驗證與討論 1-4 壓力管理的認識 ￭ 壓力來源與指標檢核 ￭ 情緒辨識與管理與宣洩 ￭ 高感敏感情緒與心理疾病辨識與處遇 ￭ 心理健康管理師有效簡易溝通技巧 最後一堂課，用10分鐘填電子問卷，(整體回饋、老師評價、修正意見) 1-5 電腦考試及閱卷(准考證由線上自行下載列印) 考試通過後核發「電子證書」(可自行下載列印)

課程目標 一、建立正確有效的銷售心態並強化心理素質二、擴張自我角色認知以提升銷售優勢三、了解顧客的心理壓力與決策模式，才能有效成交四、掌握快速營造信賴感的技巧五、操練成功銷售的心理秘訣，打造銷售事業的穩固基礎 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案 (可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單 3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單 課程簡介 銷售的時候您是否常受到挫折呢?明明已經將商品的優點完整呈現給客戶，但為何還是被拒絕呢?被客戶拒絕是否讓您的心理產生陰影呢?「銷售」就像是一場心理遊戲，握有主導權的一方為贏家，因此銷售人員要扮演導演的角色，引導客戶演出一齣成功的戲碼。銷售之前必須先掌握好自己的心理情緒狀態，才能有效地影響顧客的心理動向，了解並掌握看不見的內心戰事，先進入正面情緒的一方即勝券在握。 本課程將會教您如何與顧客進行互動以及了解顧客的心理需求，進而達成銷售的目的!

【課程說明】 在業務銷售的推廣道路中，我們可能都是逐步的或是片斷的學習，甚至是沒有人給予正規的實戰訓練，因此在過程中會浪費很多時間在摸索，如果有一套課程，可以把整個銷售從頭到尾有系統的、逐步的，讓你學到戰略的應用以及戰術的心法，同時可以讓你少走5-10年的冤枉路，你應當不可錯過這套課程。 【課程目的】 這套完整銷售大攻略課程的設計目的: 1. 前三個單元主要在建立自我的底氣與心理建設。學習如何與人溝通以及創新的思維的開拓，以便因應局勢快速的轉變。 2. 後面四個單元則是把銷售過程裡，你將會遇到的問題，一一的剖析及提供你許多的應變技巧。 3. 最後一個單元是銷售流程的重中之重，會教你如何成為一個超級業務所需具備的要素及成功心法。 【課程效益】 1. 即學即可上手活用，有如武功秘笈或是一個行銷寶典。 2. 有流程式的貫穿整個銷售的核心問題，將有利於減少在行銷道路上失敗的次數與長度。 3. 可供業務高管作為內部團隊成員的內訓利器。 【課程搶先看】

．學習引起客戶興趣的措詞方式，呈現專業的形象 ．瞭解運用聲音銷售的重要性 ．學習陌生電訪的關鍵技巧，以運用於銷售活動中 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案 (可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單 3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單 『您好，我這裡是XXX，請問貴公司需要XXX服務嗎？』像這樣開門見山的陌生電話行銷方式，得到對方回應是：『不需要』、『我很忙』被掛電話的情況屢見不鮮。 本課程以生動活潑的課程案例，為您示範如何掌握關鍵的一分鐘，運用有效的電話行銷技巧，開啟與客戶對話的時機，並透過陌生電訪關鍵六步驟，確實掌握準客戶的需求，提高成功約訪的達成率。

．指出企業策略規畫的意涵 ．使用環境分析工具 ．建立企業未來行動方針 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案 (可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單 3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單 相信對各位來說，策略規劃並不陌生，包含年度計畫、營運計劃都是商業策略規劃的形式之一。 策略，是企業經營重要的方向之一；而正確的商業策略，也正是企業獲利主要的因素。 本課程將協助各位了解商業策略管理的意涵，並從中熟悉環境分析的工具。 相信透過本課程的學習，能有效因應外部環境的變遷，進而幫助各位提出公司的年度計劃，做好商業策略管理的準備，同時也為企業確定未來的行動方針。現在就讓我們一起學習商業策略規劃。

6/3開始報名7/2前完成報名繳費，雜費減免2000社會體制急遽變遷，產生許多個人、家庭和社會問題，為了因應社會脈動與時代趨勢， 心理師法在90年10月31日於立法院第四屆第六會期第六次會議上二、三讀通過，並於90年11月21日由總統公佈實施後，自此，台灣的諮商與心理治療專業正式進入了專業證照的時代，這也意味著諮商與心理治療專業要建立證照制度時代■諮商專業助人技巧(3學分)—彭心怡/助理教授【7/14~9/10每週一、三19:10~21:35】 本課程內容將涵蓋助人技巧的基礎理論、實務應用及數位課輔服務，透過教師講授、課堂討論、同儕演練及實際的參與行動，帶領同學們體驗助人技巧與服務工作的實施內涵，進而促進同學於助人理論與實務應用之間的融合與反思，同時亦能滿足偏鄉社區端的實質需求，進而落實本課程於人文關懷與社會參與之基本素養，同時培養同學的溝通領導與跨域實踐之核心能力。 ■人格心理學專題研究(3學分)—邱發忠/教授【7/15~9/11每週二、四19:10~21:35】 本課程旨在引導學生深入理解人格的基本內涵與研究方法，並熟悉諮商實務中常用的人格理論、應用方式、評量工具與相關研究成果。透過理論學習與實例討論，學生將能更深入地認識自己與他人的性格特徵、人格發展歷程、行為模式及其異常成因。課程核心內容涵蓋以下五大理論取向：1.心理動力論及其臨床應用與相關議題；2.羅傑斯的人本論（個人中心論）及其諮商觀點；3.性格特質論與人格分類及評估；4.社會認知理論與行為形成機制；5.行為主義與學習取向在人格理解中的應用。