104學習

接案設計

具備此技能代表能自主承接設計專案，從需求溝通、提案、執行到交付全程負責，展現高度自律與時間管理能力。此能力不僅提升個人專業度，也能靈活應對多元客戶需求，增加收入管道。具備此能力者通常需掌握多種設計軟體、具備良好溝通技巧及問題解決能力，是自由接案者或兼職設計師的重要競爭優勢。

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設計師接案必修課：從作品集到報價，系統化讓專業變現｜ 104獨家

CompTIA Project+ 國際專案管理師認證暨實務課程

專案矩陣分析與應用技巧

從預防到應對，客訴處理與顧客黏著度提升策略【09/09】台中場

PMI-ACP 敏捷專案管理師認證暨實務課程

一人搞定行銷大小事：全方位行銷實戰

商業簡報從0開始

專為混合辦公設計的高效管理工作術

打造高投入團隊：遊戲化工作設計與激勵機制實作班【9/17】

成本控管與獲利決策：從成本分析到提升企業獲利

精選證照

考取專業證照，讓能力被市場看見

進階軟體設計專業人員

進階軟體設計專業人員證照旨在驗證持有人具備高階軟體設計與開發能力，涵蓋系統分析、架構設計、程式撰寫及測試等關鍵技術。持證者能有效運用物件導向設計原則及軟體工程方法，解決複雜問題並提升軟體品質與維護性，適用於大型專案開發與團隊協作，提升職場競爭力與專業價值。

財團法人中華民國電腦技能基金會

人資專案管理師認證

專案成敗早在專案念頭發起時就已決定大半，雖然專案管理(Project Management)早在各個產業領域深入推廣，然而對於許多人資夥伴而言，似乎還是欠缺可實際運用的成功模式。藉由每位講師多年人資專案輔導與實際推動經驗，透過理論架構與案例分享，引領大家正確地從完整人力資源體系的宏觀角度切入，順利地將專案管理(Project Management)手法與工具成功應用在人資領域的各種企劃技巧、工具軟體、簡報提案與進度掌握上，進一步協助人資夥伴提升人資專案管理的績效表現。

社團法人中華人力資源管理協會

專案管理師

專案是組織進行的一個暫時性（temporary）的努力付出，在一段事先確認的時間內，運用事先決定的資源，以生產一個獨特（unique）且可以事先定義的產品、服務或結果。專案管理是運用管理的知識、工具、和技術於專案活動上，來達成解決專案的問題或達成專案的需求。所謂管理包含領導、組織、用人、計劃及控制等五項主要工作。

TIPCI臺灣國際專業認證學會

專案管理軟體應用Project 2007

Project 2007證照驗證持有人具備使用微軟Project 2007專案管理軟體進行計畫排程、資源分配及進度追蹤的能力，能有效協助專案團隊掌握專案進展並提升管理效率，適合專案經理及相關專業人員提升專案執行與管理技能。

財團法人中華民國電腦技能基金會

行動裝置應用程式設計

因應知識經濟與文創產業的時代來臨，各產業均發生結構性的變化，「設計」所帶來的附加價值與影響也日趨明顯。為了不淹沒在此一浪潮中，台灣產業界對於設計能力的提升，產生了迫切的需求。優秀而充足的人力是企業提升設計能力的根基，為提供產業界符合新時代的專業人才，本會推動「TQC+ 專業設計人才認證」，藉由嚴謹的認證職能體系架構與專業完善的考試服務，培育出符合企業職場需要的人才。 ● 為國際級證書，獲印度國家電子資訊科技學院（NIELIT）採認。 ● 以「專業設計領域任職必備能力」為認證標準。 ● 認證內容涵蓋「工程設計」、「視傳設計」、「軟體設計」、「電路設計」、「建築設計」、「跨域設計」等六大專業領域。 ● 擁有整合知識體系與專業技能的認證架構，是最貼近實際使用環境與就業需求的證照。

財團法人中華民國電腦技能基金會

商品造形設計

財團法人中華民國電腦技能基金會

精選貼文，掌握第一手知識

「接案作品集」怎麼準備？6大要素及不同客戶應對技巧

對自由接案工作者來說，「作品集」往往比履歷更能展現你的專業度與價值。一份好的接案作品集該怎麼準備？作者為軟體工作者，分享好作品集的6大必備要素，並用自身經驗解析技術型、設計導向、非技術型與綜合型客戶的關心重點，幫你打造更有說服力的作品集。本文節錄自《不想上班的勇氣：軟體工作者的第一本接案指南》。文／陳泰銘（Taiming）本文目錄（點擊可快速前往）為什麼需要準備接案作品集？接案作品集準備方向：依照不同接案類型、客戶來調整好的作品集應該具備的6大要素沒有作品集怎麼辦？最好平時就累積Side Project 為什麼需要準備接案作品集？作品集是接案者的「敲門磚」，能夠幫助潛在客戶快速了解你的能力、風格和經驗。有時候，你的作品集甚至比你的履歷還重要，因為它是最直觀的證明，展示你的專業度和價值。客戶沒有時間細聊，先看作品決定是否聯繫你比起履歷，作品集更能說明你的實力客戶更信任有實際案例的接案者降低溝通成本，幫助客戶確定風格與需求讓你在競爭者中脫穎而出當你在社群平台或論壇上看到有人發問：「有人可以幫我做插畫設計嗎？」如果你只是留言「我可以做」，很容易淹沒在眾多回覆中，客戶也不會特別關注你。但如果你直接附上作品集連結，讓對方點進去就能看到你的實力，成功機率就會大幅提升。這樣的方式不僅能讓你在競爭中脫穎而出，也能迅速抓住客戶的注意力。接案作品集準備方向：依照不同接案類型、客戶來調整一開始瞄準方向很重要，因為不同類型的客戶關心的重點不同，你的作品集應該根據你的目標市場來調整。例如：技術型客戶：展示程式碼品質與技術細節當你的目標客戶是開發公司或技術團隊時，他們更關心你的技術能力，而不只是表面的作品展示。例如，當一間軟體公司正在尋找後端開發者時，他們不會單純看UI設計，而是會評估你的程式碼品質、架構設計與API文檔。如果你的作品集包含GitHub專案連結、技術架構解析、程式碼片段或效能優化案例，將更能說服這類客戶，讓他們相信你具備專業的開發能力。非技術型客戶：強調成果與商業價值當你的客戶是中小企業或個人創業者時，他們通常不懂技術細節，而是關心你的工作能否為他們帶來實際價值。例如，一位餐飲業老闆希望建立線上訂餐系統，但他不懂技術，對「技術堆疊」也沒有興趣。他想知道的是這個系統能否提升業績、減少人工成本、讓顧客更方便。因此，針對這類客戶，你的作品集應該側重於案例說明，包含專案背景、解決的問題、最終成果與數據，例如「這個網站讓客戶下單率提升30%」，而不是單純列出技術細節。設計導向的客戶：重視視覺呈現與品牌一致性當你的客戶是品牌商、電商品牌或行銷團隊時，他們關心的是視覺美感與風格統一性，而不是技術實作的細節。例如，一位服飾品牌老闆希望找人設計一組社群貼文模板，他不會關心這些設計是用Photoshop還是Figma製作的，而是想知道你的設計是否符合品牌形象，能否吸引目標受眾。因此，你的作品集應該著重展示設計風格，提供高品質的圖片、完整的設計概念，並附Behance、Dribbble或Figma連結，讓客戶能夠直觀地評估你的視覺風格是否符合需求。綜合型客戶：需要靈活調整作品集內容有些客戶的需求涉及多個面向，例如，一家新創公司希望開發一款APP，他們既關心UI設計，也重視技術架構與開發能力。在這種情況下，若你的作品集過於單一，可能無法完整展現你的能力。最佳做法是針對不同領域準備不同版本的作品集，例如一份專注於UI/UX設計，另一份則強調技術架構與開發過程，這樣才能根據不同客戶的需求靈活調整，確保你的作品集能夠精準打動對方。因此，一開始要明確你的目標客戶，這樣作品集才能精準打動對方，而不會顯得雜亂或無法吸引適合的機會。好的作品集應該具備的6大要素一份優秀的作品集，不只是展示你的能力，更應該幫助潛在客戶快速理解你的價值，並建立信任感。以下是作品集應該具備的關鍵要素： 1. 清楚的自我介紹與專業定位你的作品集應該開門見山地說明你的專業領域，例如「專注於SaaS產品開發的全端工程師」或「專精品牌識別與UI設計的視覺設計師」，讓客戶一眼就能理解你的核心技能與市場定位。 2. 精選案例，而非堆砌大量作品作品集不應該只是單純堆放所有作品，而是要精選最具代表性的案例，並確保這些案例與你的目標市場匹配。例如，如果你主要服務科技新創，那麼展示SaaS產品設計或開發案例會比一般電商網站更具說服力。 3. 案例背景與解決方案單純的圖片或程式碼展示不足以吸引客戶，你應該為每個案例補充背景資訊，例如：「這是為某家新創公司開發的會員系統，目標是提升用戶留存率」，然後說明你的解決方案與貢獻，例如：「透過重新設計UI/UX，讓註冊轉換率提升20%。」這樣的敘述能讓客戶更容易理解你的價值。 4. 數據與成果驗證如果可以的話，加入量化數據來證明你的工作成效，例如「重新設計後的網站，跳出率降低25%」、「API優化後，請求速度提升40%」，這樣的數據能讓你的作品更具說服力，提升客戶的信任度。 5. 直覺且專業的視覺呈現作品集的排版應該簡潔清晰，避免雜亂無章的內容堆砌。如果你是設計師，這本身就是對你美感能力的考驗；如果你是工程師，也應該讓專案展示清晰易讀，像是使用卡片式設計來分類案例，或提供 GitHub 連結搭配摘要說明。 6. 聯絡方式與行動呼籲（CTA）無論作品集是網站、PDF還是簡單的Notion頁面，都應該明確提供聯絡方式，例如Email、LinkedIn、或接案平台連結。此外，可以加上一些行動呼籲，例如「有興趣合作嗎？歡迎來信討論！」，讓客戶知道下一步該怎麼與你聯繫。透過以上這些要素，你的作品集不僅能夠有效展示你的專業能力，也能提升轉換率，讓潛在客戶更容易做出決策，進而提高你的接案成功機會。沒有作品集怎麼辦？最好平時就累積Side Project 其實，比起事到臨頭才急著找作品集，最有效的方法是平時就主動累積Side Project。不論是為了解決某個小問題、實現自己的點子，還是純粹為了學習新技術，只要能完成、有成果可展示，就能成為你的實戰證明。 Side Project不需要商業化，也不必太龐大，關鍵是能展現你的能力與風格。這些專案可以放在你的個人網站、GitHub、Behance、Notion或Medium等平台，讓潛在客戶在搜尋你的名字時就能看到。以下是一些常見的發想與執行管道：解決自己的痛點：把日常遇到的問題變成產品，例如排程工具、記帳App、小型自動化腳本等。模仿與改造：挑一個你喜歡的網站或應用，試著重製、優化或加入新功能。開源貢獻：參與GitHub上的開源專案，累積實戰經驗與人脈。挑戰題目平台：參加如Frontend Mentor、Dribbble Weekly Warm-up、Kaggle等主題挑戰。幫朋友或社群做東西：主動幫朋友設計海報、開發活動報名網站、製作社群 BOT 等。紀錄學習歷程：把你學會的新技術或解法整理成部落格、教學影片或Notion範本。Side Project的價值，不只是讓你練功，更是你與客戶溝通時最有說服力的「非商業作品集」。尤其在你還沒太多實戰經驗時，它們能說明你的主動性、邏輯思維、執行力與品味。節錄自：博碩《不想上班的勇氣：軟體工作者的第一本接案指南》／陳泰銘（Taiming）著獨家課程推薦：【設計師接案必修課】從作品集到報價，系統化讓專業變現 [joblist_plugin title='更多104【軟體工程類接案】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobcat=2007001000&mode=s&page=1&ro=2&keyword=%E6%8E%A5%E6%A1%88&order=15' amount='4'] 更多【自由接案】分享：上班族也掀「斜槓兼職」熱潮！高薪兼職時薪破千，兼職工作機會懶人包接案族該如何報稅？一文搞懂「接案外包」的報稅技巧，趕快收藏！設計接案合約必備5大要素！保護權益必知，終結客戶鬼打牆接案報價不是憑感覺！給新手的基礎報價公式參考 2025 最完整免費接案平台、接案社群總整理（附設計、行銷外包接案工作機會）

【104職場力】・UX

精選 Claude 該選 Haiku、Sonnet、Opus 還是 Fable？三個問題選對模型，額度用更久

同一個問題丟給 Claude，有時又快又好，有時卻等很久、還把額度用光？問題往往不在你的提問，而是模型沒選對。打開 Claude 的模型選單，會看到四個名字。可以把它們想成四種同事： Haiku：反應最快的助理，適合快速摘要、擷取重點（免費版可用） Sonnet：什麼都能接的主力，寫作、分析、程式都行（免費版可用） Opus：擅長深度思考的資深顧問，適合複雜研究與推理（Pro 以上） Fable：能自己規劃、自己檢查的專案負責人，適合從零做出完整成品（付費方案）能力越強，回答越慢，也越吃使用額度。拿 Opus 或 Fable 去做 Haiku 就能完成的事，只是白白燒掉額度。選之前，先問自己三個問題： 1. 這件事要想多深？查詞、摘要新聞 → 輕的模型就夠；比較企劃、找數據矛盾 → 需要深度思考 2. 做錯的代價多大？內部草稿 → 錯了改就好；要給主管決策、要對外發布 → 用更強的模型，也要更仔細檢查 3. 要它自己做多久？一問一答 → Sonnet 就很夠；從粗略想法做到完整成品 → 交給 Fable 記住一個原則：先輕後重，不夠再升級。 Haiku → Sonnet → Opus → Fable 另外，選單裡還有一個「Effort（思考深度）」：整理會議紀錄時調低，回得快；審合約、找風險時調高，想得更完整。最常見的三個錯誤：・什麼都用最強的模型・答案不好只會換模型，卻沒先把需求講清楚・只看答案長短，不看有沒有抓到重點小練習：下面三件工作，你會各選哪個模型？ ① 回覆客戶的簡單詢問 ② 分析半年銷售數據寫成報告 ③ 從零規劃一套新人訓練（參考答案：① Haiku　② 先用 Sonnet，要給主管決策就升 Opus　③ Fable）想看完整五分鐘影音說明，104學習免費課程「5分鐘學會挑選Claude模式」已經上線，免費報名就能看： https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/47f0bb26-3b67-4f8c-80f4-39dd215c0d01 也歡迎在留言分享：你平常最常用哪個模型？有沒有拿兩個模型比較過同一件工作？資料來源： Claude Academy〈Choosing the right Claude model〉 https://academy.claude.com/tutorials/choosing-the-right-claude-model （模型版本與方案以 2026 年 11 月官方說明為準：Haiku 5.5、Sonnet 5.5、Opus 5.5、Fable 5.1）

104學習・AI 趨勢報－科技愛好者的產地🤖

你適合當PM嗎？解析產品經理必備3種特質與溝通心法

產品經理（PM）扮演產品關鍵的橋樑角色，不僅要看懂全局、擬定策略，更需要與設計師、工程師高效溝通，協調各方需求並推動產品前進。哪些人適合PM工作？作者透過實務經驗分享，解析PM必備的3種核心特質，以及在與不同角色協作時應具備的溝通心法。文／Michelle Chen（軟體業PM產品經理）本文目錄：3個PM需要的核心特質（點擊可快速前往）特質1：你是否習慣全局性思考，並以策略性規劃推動執行？特質2：你是否喜歡且習慣站在對方的角度，使用對方的語言溝通？PM與設計師溝通重點PM與前端工程師溝通重點PM與後端工程師溝通重點特質3：你是否接受甚至喜歡改變，且有隨時改變計劃的彈性？我習慣定期把自己的職涯規劃拿出來review，問問自己對於「現在的狀態」是否還滿意。最近是我在現職公司任職滿一週年的日子，於是又把這個問題拿出來檢視一番。我發現對於做PM打造產品這件事（撇除外在條件，像是workload、手上的案子、公司策略、主管等），過了幾年我仍非常喜歡且享受其中。再往下探索，是什麼個性或是特質讓我喜歡且適合做產品經理呢？今天整理3個我認為最核心的特質，分享給有興趣往PM產品經理發展，或還在思考自己到底適不適合的朋友參考！特質1：你是否習慣全局性思考，並以策略性規劃推動執行？作為產品經理你每天要應對來自各方的利害關係人，需求從四面八方而來，每季的Product Roadmap規劃&執行，每月2~3次的Sprint（如果團隊跑Scrum），甚至每天的跨部門Support，PM的日常總是被滿滿的需求與會議轟炸，任務清單中的To-dos & Action Item似乎看不到盡頭。在這種「艱困」的處境下，能習慣「全局性思考」的PM就比較能從容應對，懂得從任務海中抽身，避免無謂地瞎忙。所謂全局性思考有點抽象，換個方式來說就是：從整體，更高維度視角看待事情，而不是深陷於眼前的問題。舉個例子來說，假設你是一位部門主管，你發現某個專案快到截止日但離完成還有一大段距離，你可以選擇臨時外聘人力，或是給團隊成員加班獎勵鼓勵他們挪出更多的時間工作完成任務，這也許是最快能見效的暴力解法。但如果你採取全局性思考，你會先退一步思考，這個專案的規劃是否合理，是否有可以簡化的部分，或者是否團隊中有某個特定的人遇到瓶頸。如果能協助這位成員解決問題，整個團隊的運行會變得更加順暢，也許就能如期完成專案。全局性思考的能力能幫助PM有效辨識什麼才是真正需要解決的「關鍵問題」，而不是像在大魯閣打棒球一樣，只是對每個問題隨著出現而進行反應。這種思考方式讓你從整體上把握問題的根源，不是只解決表面的問題。找到問題後，接下來就要透過策略性規劃來實作，這時候一定要提到常見的80/20法則。 20%的因素，將導致80%的結果。找出那關鍵20%重要的事情並全心投入，往往能帶來大部分的成果。首先找到那20%重要並值得花團隊全心投入的P0-重要且須馬上行動的事。並懂得拒絕或是取捨那些重要但不急，甚至根本不用解決的問題。取捨決策是一個好PM必備能力。另外，作為產品的代言人，PM一定要知道哪些任務可以被整合在一起（甚至延伸成一個epic）；又有哪些tasks可能會因為其他迭代而順勢被解決，因此現階段可以忽略不做；又有哪些可能看似有問題，但其實是故意為之的機制。有策略、有條理的安排團隊資源，聚焦在關鍵20%重要的問題上，可以讓團隊更有效率且優雅的工作。（非常重要，誰會想要每天灰頭土臉工作，你說是吧）特質2：你是否喜歡且習慣站在對方的角度，使用對方的語言溝通？有這個特質的PM絕對會是團隊的寶，而不會變成大家避之唯恐不及的任務交差使者。習慣從對方的角度出發，用對方熟悉的用語溝通，不僅能提升理解效率，還能拉近彼此距離，建立良好互動。這有助於建立信任，讓未來的合作更順利愉快，形成正向循環，培養無敵默契。（每次遇到只是一兩句話一個眼神，團隊內的工程師和設計師就能馬上理解我的意思，就會覺得「哇，你們真的是神隊友，我好幸福啊！」）這邊簡單舉例與設計師以及前後端工程師討論需求時應該著重的方向： PM與設計師溝通重點重視使用者體驗（UX/UI）：需要清楚描述使用者的需求（如果需要可以附上完整的user story），並在需求說明中「用戶使用流程」、「易用性」、「介面設計」以及「資訊呈現方式」等。【溝通舉例】「我們希望這個功能的流程是：1.先點擊這個按鈕，2.展開選單，3.選單中會有幾個預設選項且我們會幫用戶進行預選，整個操作希望可以在3步內完成。」特別注意！尊重設計師專業：作為PM一定要尊重團隊內設計師以及工程師的專業。對設計師，請保留讓他們自由發揮的空間。提出的需求絕對不會是硬性規定設計師只是把你想像中的畫面／流程畫出來而已，保留設計彈性通常得到的結果都會比自己發想的還要完整流暢！【溝通舉例】如果需要做一個活動頁面：「這個頁面會包含A~C 3個大分類的資訊，其中A／B分類會另外連結到C／D頁面。這個主頁面的設計，希望能傳達出現代感，並保留畫面的簡潔性，方便用戶快速找到他們要的資訊。可以參考這個網站的設計風格，但具體的顏色／圖標，分類呈現可以自由發揮。」 PM與前端工程師溝通重點重視介面與互動：前端工程師負責將設計轉換成可用的介面。他們關注的重點包含介面呈現方式、元件的設計與實現、與後端如何進行資料溝通、並且也要確保網頁可以各種大小的裝置和瀏覽器上都能順利運行。【溝通舉例】PM：「我們希望在報名頁面上，使用者可以看到所有場次，點擊後展開場次詳細資訊，並透過一個動畫顯示出『點選報名』的CTA 按鈕。這部分在手機的 web view 上也需要保持操作流暢。」前端工程師：「這個顯示CTA的動畫在一些舊瀏覽器上可能無法支援，可能會出現卡頓或不顯示的情況。」PM：「如果確實有這個問題，我們可以考慮用彈出popup的方式替代，重點是整體操作要流暢，並且能有效吸引用戶點擊報名。」特別注意！技術可行性＆永遠都要準備PlanB：有時PM以及設計師一起討論出的設計可能在技術實現上會有挑戰。作為一個好PM，一定要工程師們討論在技術上的可行，以及如果無法實現，可以被接受的PlanB是什麼，並從中找到最佳解決方案。 PM與後端工程師溝通重點重視系統穩定性及資料處理：後端工程師主要關注系統的穩定性及資料處理。他們習慣使用「API」、「資料庫」、「伺服器」等術語。作為產品經理，你需要清楚描述系統需求，並確保資料流（information flow）和功能邏輯的合理性。【溝通舉例】PM：「我們需要建立一個數據報表，數據需要即時更新，並支援查看過去30天和60天的時間範圍。這個報表主要用來追蹤使用者行為趨勢。報表中的欄位定義以是{明確定義數據背後的計算邏輯以及fallback機制}。」後端工程師：「要實現即時更新可能會對系統造成壓力，特別是在高峰期，伺服器負載會增加，影響穩定性。」PM：「那或許我們可以考慮設定一個更新的cutoff point，在該時間點做一次性更新，確保穩定性以及更好管理系統負載。」特別注意！具體明確制定規則：跟後端工程師討論事情一定要具體明確（制定出規則），不能給模糊的「形容詞」。以要新增檢查用戶註冊時的密碼強度的功能為例：模糊的需求：「我們需要在用戶註冊時，先檢查密碼是否夠強。如果不夠強就讓他重新設置，夠強就讓他繼續註冊。」 ➞這時候工程師一定會問你：密碼強度怎麼樣算夠強？這個檢查是在用戶點擊註冊時還是輸入過程中即時檢查？明確的需求：「如果密碼長度小於8位或不含大小寫字母和數字，則在用戶按下註冊時阻擋下一步，並顯示錯誤提示並要求用戶重新設置密碼。如果密碼符合這些條件，則允許用戶完成註冊。」 PM的工作內容和模式會隨著產品領域、團隊規模及系統架構等因素而有很大不同。然而，良好的溝通能力，尤其能根據不同溝通對象靈活切換用詞和表達方式，針對不同情境調整思考重點，是做好PM必須具備的。如果你發現這種角色切換對你來說有些困難，或是習慣從單一角度進行思考，那可能就不會那麼享受於PM的日常了。特質3：你是否接受甚至喜歡改變，且有隨時改變計劃的彈性？最後一點，「接受改變，且對已經計劃好的事情是否總是能保持隨時調整，甚至需要打掉重練的彈性？」是一個PM是否能樂在其工作中，蠻關鍵的特質。有PM經驗的都知道（不管是Product or Project）都會面臨到原本說好的方向會需要來個大轉彎，產品策略可能因為市場的變化要做立即的調整（例如AI的快速崛起）。對於比較不喜歡變化，或是對於要臨機應變這件事情比較排斥的人，做PM會比較辛苦（心裡苦的部分）。 No two days are the same for a product manager 如果看到上面這句話，你感到興奮，那恭喜你！你一定能從PM的工作日常中找到許多樂趣！以上就是我簡單從自己身上總結出為什麼就算有時候遇到再鳥的事情，或是有時候真的工作壓力很大，但終究我還是很享受做PM的3大特質與性格，希望能給還在摸索的人或是猶豫不太清楚自己到底適不適合的人一點小小分享。（原文標題：你適合當產品經理嗎？3個PM需要的核心特質＆性格解析） [joblist_plugin title='更多104【產品經理】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?order=15&page=1&sctp=M&scmin=40000&scstrict=1&jobsource=joblist_search&jobcat=2004003005&keyword=%E7%94%A2%E5%93%81%E7%B6%93%E7%90%86' amount='4'] [course_plugin title='產品經理學習營｜學習推薦' keyword='產品經理學習營' amount=2]

【104職場力】

接案外包怎麼選？長期合作、短期案件的優缺點與混合策略

剛開始接案，如何從零碎接案到穩定發展？自由接案者常面臨收入不穩定或客戶單一依賴的困境，作者解析長短期合作模式的優缺點，以及混和模式的實際案例、個人接案經驗分享提醒，幫助你找到最適合的接案策略！本文節錄自《不想上班的勇氣：軟體工作者的第一本接案指南》。文／陳泰銘（Taiming）本文目錄（點擊可快速前往）長期合作、短期案件接案模式比較長期合作短期案件長期合作vs短期案件優缺點比較混合模式：結合長期與短期優勢案例 1：全端工程師的混合模式案例2：UI/UX設計師的混合模式案例 3：後端工程師的混合模式經驗分享：從零碎接案到穩定發展的接案之路長期合作、短期案件接案模式比較長期合作長期合作通常指的是與特定客戶建立穩定的合作關係，可能是長期維護、持續開發，或擔任外部顧問角色，合作期限從數個月到數年不等。案例：長期合作-SaaS產品的前端維護與開發背景：A接案者是一名資深前端工程師，接下了一家新創SaaS公司的長期合作專案，負責產品的前端維護與新功能開發。合作模式：每月固定薪資，約定每週工作20小時。主要負責React + TailwindCSS的前端開發。需與內部後端工程師及PM協作，參與技術討論與程式碼審查。短期案件短期案件通常是一次性合作，範圍清楚、時限短，合作時間通常介於數天到數個月。案例：短期合作 - UI/UX 設計一次性專案背景：C接案者是一名 UI/UX 設計師，接到某 B2B 企業的網站重新設計案。合作模式：按專案計費，總金額30,000元，分3期付款（30% 訂金、40% 中期、30% 交付）。專案週期為8週，需提供Figma設計稿及互動原型。交付後提供2週的微調支援，但不包含未來的維護工作。長期合作vs短期案件優缺點比較在選擇接案模式時，了解長期合作與短期案件的優勢與風險至關重要。比較專案長期合作短期案件收入穩定性✔ 穩定，每月固定收入，降低找案壓力。✘ 不穩定，需要不斷找新案，可能有收入空窗期。工作彈性✘ 受客戶需求影響較大，需長期配合排程。✔ 自由度高，能選擇自己想做的案子，工作時間較彈性。專業發展✔ 深入特定領域，累積經驗並影響技術決策。✔ 可接觸多元技術與產業，擴展視野。風險管理✘ 若合作關係終止，可能短期內失去主要收入來源。✘ 需要合約保障，避免客戶惡意拖延付款。混合模式：結合長期與短期優勢許多成功的接案者會採取「長期合作 + 短期案件」的混合模式：用長期合作維持穩定收入，確保基本開銷無虞。用短期案件增加彈性與收益，嘗試不同技術與市場機會。這樣不僅能兼顧財務穩定，還能維持工作彈性，並降低單一合作模式的風險。案例 1：全端工程師的混合模式背景：Aiden是一位全端開發工程師，擅長React和Node.js，主要以自由接案維生。模式：他與一家SaaS企業簽訂長期合作，負責維護與開發新功能，每月固定收取$60,000元。除了這個長期合作，他每月還會接1~2個短期案件，例如：幫某間新創公司開發一個行銷網站，報價$10,000元，開發期兩週；接一個內部管理系統的小功能開發，報價 $20,000 元，工時一週。案例2：UI/UX設計師的混合模式背景：Emma是一名UI/UX設計師，擅長Figma和Adobe XD，專精於SaaS產品設計。模式：她與一家B2B軟體公司簽約長期合作，負責每月80小時的UI設計，固定收入$40,000元。同時，她會接一些短期UI設計案，例如：幫某個獨立開發者設計App UI，收費$20,000元，設計期兩週；替某品牌重新設計登入頁面，收費$15,000元，設計期一週。案例 3：後端工程師的混合模式背景：Michael是一位後端工程師，擅長Python和FastAPI，專門開發後端API。模式：他與一家金融科技公司簽訂長期合作，負責API開發與維護，每月$60,000 元。但為了讓自己保持市場價值，他會接一些短期API優化案，例如：幫某電商公司提升API效能，優化SQL查詢，收費$25,000元，開發期10天；替某家新創公司建立一個簡單的Auth機制，收費$18,000元，開發期7天。混合模式為接案者帶來最理想的平衡，既能透過長期合作獲得穩定收入，降低經濟壓力，又能透過短期案件嘗試不同專案，提升市場競爭力與技術多樣性。這種方式還能靈活調整工作內容，避免完全依賴單一客戶，降低風險。同時，短期案件讓你持續與市場保持連結，不會因為長期合作而技術停滯，確保職業生涯的長遠發展。最終，成功的自由接案者不只是接案能力強，更重要的是懂得管理自己的時間與精力，讓長期與短期合作相輔相成，形成穩健而靈活的職涯模式。經驗分享：從零碎接案到穩定發展的接案之路以我自己的經驗來說，一開始接觸接案也是零零碎碎的，透過一些朋友介紹，陸陸續續接觸一些短期的需求。這些短期案件雖然規模不大，但讓我累積了許多實戰經驗，也逐漸熟悉與客戶溝通、報價、交付的流程。等到覺得自己已經能夠獨當一面的時候，便開始主動尋找一些長期配合的案件來做。長期合作的案子通常需要更深入的溝通與規劃，也需要投入更多時間與心力，但相對地，它們能帶來穩定的收入與更緊密的客戶關係。這類案子讓我學會如何平衡多個專案的進度，並提升自己的時間管理與協作能力。隨著時間的累積，做了一陣子後，發現自己的接案狀態逐漸趨於穩定。這時候，我盤點手上的案子，通常會有一到兩個長期合作的專案作為收入基礎，同時也會接一些短期的專案來增加收入多樣性。短期案件的好處是能快速完成並帶來成就感，而長期案件則提供穩定性與持續成長的機會。對我而言，這樣的混合模式並不是刻意追求的結果，而是當自己的接案狀態趨於穩定時，自然形成的狀態。長期案件提供了穩定的收入與持續的合作關係，而短期案件則讓我有機會接觸不同的技術與挑戰，同時也能填補時間上的空檔。所以，對於剛開始接案的各位，我的建議是：不用急於一時讓自己變成混合模式。接案的初期，最重要的是累積經驗、建立口碑，並找到適合自己的節奏。隨著時間的推移，當你逐漸站穩腳步，自然會發現自己手上既有長期合作的案子，也會有一些短期的需求找上門。這種混合模式是水到渠成的結果，而不是一開始就需要強求的目標。接案是一條需要不斷調整與學習的路，無論是短期還是長期案件，都有其獨特的價值與挑戰。找到適合自己的節奏與模式，才能在接案的路上走得更遠、更穩。節錄自：博碩《不想上班的勇氣：軟體工作者的第一本接案指南》／陳泰銘（Taiming）著獨家課程推薦：【設計師接案必修課】從作品集到報價，系統化讓專業變現 [joblist_plugin title='更多104【軟體工程類接案】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobcat=2007001000&mode=s&page=1&ro=2&keyword=%E6%8E%A5%E6%A1%88&order=15' amount='4'] 更多【自由接案】分享：上班族也掀「斜槓兼職」熱潮！高薪兼職時薪破千，兼職工作機會懶人包「接案作品集」怎麼準備？6大要素及不同客戶應對技巧接案族該如何報稅？一文搞懂「接案外包」的報稅技巧，趕快收藏！設計接案合約必備5大要素！保護權益必知，終結客戶鬼打牆接案報價不是憑感覺！給新手的基礎報價公式參考 2025 最完整免費接案平台、接案社群總整理（附設計、行銷外包接案工作機會）

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設計接案合約必備5大要素！保護權益必知，終結客戶鬼打牆

設計外包接案，簽合約有哪些要注意？客座小編「設計Ya黃素」本次分享「設計接案合約必備5大要素」，提醒大家荷包賺飽之餘也要保護自身權益，歡迎分享與追蹤唷！文／設計Ya黃素本文目錄：設計外包接案合約5要素（點擊可快速前往）設計接案外包常見3地雷設計接案合約必備5要素【設計接案合約01】工作範圍與內容【設計接案合約02】時間表與交付期限【設計接案合約03】付款條件與時間安排【設計接案合約04】修正次數與追加費用【設計接案合約05】版權與保密條款從訪談設計師業外收入得知，大部分設計師為了多賺一點，下班後幾乎都是以外包接案的方式來增加口袋的深度。不過，相信大家都曾經陷入無限循環的修改地獄，或是怎麼催都催不到帳的狀況，「設計Ya黃素」小編了解大家的痛，因此這次無私地公開小編擬定合約的5個小撇步，希望大家從此接案順利不卡關，外包路順順順！在 Instagram 查看這則貼文設計Ya黃素（@design.ya.huangsu）分享的貼文注意：可以點擊星號收藏 ，簽合約前反覆詳讀！設計接案外包常見3地雷無限循環的修改給錢給得拖拖拉拉永遠的急件想要避免以上接案鬼故事發生，少不了詳細清楚的合約，用智慧終結客戶鬼打牆！設計接案合約必備5要素以下5項合約要素不能缺少任何一項，才能保護好自己的權益，避免後續爭議喔！工作範圍與內容時間表與交付期限付款條件與時間安排修正次數與追加費用版權與保密條款提醒：本文範例合約內容為比較初階且必要的項目，實際合約內容請務必視專案內容來增減，以確保雙方的權利與義務。圖片來源：設計Ya黃素【設計接案合約01】工作範圍與內容一定要清楚定義工作範圍，確保雙方對所需的交付物、工作流程及專案期限都有共識，以避免日後產生爭議。範例：工作範圍乙方承接甲方的【網頁設計工作】，包含：【首頁設計、內頁模板、行動版適配】等。具體需求和設計內容由雙方確認並書面記錄。圖片來源：設計Ya黃素【設計接案合約02】時間表與交付期限訂定各項目的階段時間表，包括設計初稿、修正稿、最終稿的提交時間，以及網站或設計作品的上線或交付日期，確保專案按時完成。範例：工作時程乙方應於ＯＯ年ＯＯ月ＯＯ日前完成設計初稿，並於ＯＯ年ＯＯ月ＯＯ日前交付最終版。此約定時間以甲方已交付所有需要資料為前提，若甲方資料延遲提供，應另外協商交件日期。設計Ya黃素提醒：如果擔心對方回覆太晚造成專案進度延遲，可以再加上審稿回覆日期，或是寫明交稿後幾天內甲方要回覆修改內容，來確保專案時間不會拖太長。圖片來源：設計Ya黃素【設計接案合約03】付款條件與時間安排分階段付款可以降低拖款的風險，因此要在合約裡明訂付款條件，如預付款、中期付款及尾款的比例和支付時間，確保設計師在過程中能按時收到報酬。範例：付款方式全案總金額：ＯＯ元甲方須在簽約後支付訂金：ＯＯ元（總經額的30%）中間款：初稿交付後支付ＯＯ元（總金額的40%）最終版本交付後支付ＯＯ元（總經額的30%）乙方在收到全額款項後，將移交所有設計文件。圖片來源：設計Ya黃素【設計接案合約04】修正次數與追加費用寫明允許的免費修正次數，以及超出範圍的修正或新增需求的收費標準，以避免無止盡的免費修改要求。範例：修改與取消條款雙方經確認風格與內容後，乙方提供最多Ｏ次免費修改機會。每次修正需在Ｏ天內完成。超過部分需額外收費，具體費用由雙方協議。若專案取消，已支付的款項不予退還，乙方有權保留所有已完成的設計。設計Ya黃素提醒：所謂的修改應指風格已確認後的修改次數。合約裡也可以明訂超過的次數以ＯＯ元來計算。圖片來源：設計Ya黃素【設計接案合約05】版權與保密條款需要有明確的設計作品版權歸屬，以及雙方的保密義務，防止作品被未經授權使用或機密洩露，這點對於保護設計師或是客戶的利益都非常重要。範例：版權與使用權乙方保留設計作品的著作權，甲方擁有ＯＯ的使用權。非經乙方書面同意，甲方不得將作品進行二次轉售或用於非約定用途。範例：保密條款雙方同意在合約期間及之後保密所有涉及專案的商業資訊，若乙方發生違約情形，甲方得終止契約，並可向乙方求償。範例：爭議解決如雙方發生爭議，應友好協商解決。協商不成時，應提交管轄地法院裁決。圖片來源：設計Ya黃素 [joblist_plugin title='更多【設計接案】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&kwop=7&keyword=設計接案&expansionType=area%2Cspec%2Ccom%2Cjob%2Cwf%2Cwktm&order=12&asc=0&page=2&mode=s&langFlag=0&langStatus=0&recommendJob=1&hotJob=0' amount='3'] 更多【外包接案技巧】推薦給你：接案族該如何報稅？一文搞懂「接案外包」報稅技巧設計接案平台推薦！國內外8大設計師接案外包大平台接案報價不是憑感覺！給新手的基礎報價公式參考最完整免費接案社群整理，自由工作者、接案族必備社群行銷、文案寫手接案報價與外包行情參考 [course_plugin title='數位游牧｜接案教學推薦' keyword='設計師接案必修課' amount=1]

【104職場力】

產品經理的「向上管理」必修課：老闆需求變來變去怎麼辦？

作者前言：策略走向終須一變，影響到產品規格與功能異動，PM們該如何解讀老闆指令，因應需求變更的任務？本篇文章適用於所有產品經理(PM)，閱讀時間約10分鐘，希望大家都能順利克服產品被更動時的狀況。 – 文／Mu Chen 陳爾豪一、本質，從商業思維談起產品經理基本除了關心用戶體驗、跨部門溝通、確認功能細節外，進階的你得關心老闆的策略思維、集團戰略、市場/公司利益等。說白了些，商業策略的走向影響了所有的需求變動，創造出來的產品不為了單一的用戶體驗環節，而是你的核心服務/業務滿足了多種用戶體驗，消費者們願意買單支付並使用你的服務，而最終集結成了你的產品。而「需求變動」，起因都可能來自「商業策略」的轉換，無論是外在發動還是內部啟動，都是一環扣著一環去影響你的產品。你得清楚，在你的公司中，哪些產品與核心功能是老闆最為關心？哪些用戶貢獻度最高？或更為被重視？有了基本的體認，未來在面臨各種策略或功能異動時，才能用最快速度應變。二、理解，老闆的話中話有時老闆在提出需求變更時，資訊是非常不明確的，可能只丟了一句話、一篇新聞報導、深夜時發了段LINE message描述他對產品未來的願景，然後就讓你（找不到人或太忙）無所適從。在產品經理接到任務後，第一件事不該是立刻想功能怎麼設計，或是傳達聖旨給所有跨部門同事們，這只會讓你像個工匠或傳聲筒。你得仔細揣摩並理解老闆的話中話，也許發現他提出的不是個需求變動（而是發牢騷？），或著現階段不該做的事（先畫餅），有幾個check point可以衡量：你問得到更多資訊嗎？不是當下立即拒絕或接受，是取得更多判斷條件。你理解老闆說出這句話的環境背景嗎？(ex.新聞, 研討會) 專案/產品進行中的策略/情報，是否有遺漏更新給老闆的地方？你理解市場上對手的動態嗎？發展策略是否和別人有差異？從商業思維出發，這樣的需求變動是否有符合公司策略及盈利？在Top-down到產品功能後，才去思考如何變動設計，能夠符合老闆提出的需求變動原意，而你在真正理解後，也才能制定正確的action plan。過去在中國信託負責數位平台時，曾接到「要提升所有宣傳曝光」的任務，直觀來說這是Marketing份內的事，從優化單一素材成效與想出更多creative idea去達成。但從Platform/Channel角度來看，則是如何創造更多「曝光機會」，從服務／場景思考創造新版位，或平台向下細化分眾加強曝光效果，又或是從外部資源去連結產品創造新客群。但從老闆的話中話來定義，卻可能是「搶佔所有客戶touch point，達成產品在上市初期的話題與聲量。」在這條件下，就不能從單一面向(Marketing)去思考提升既有通路/產品的曝光。三、尋找，從變更需求中點出明燈在釐清老闆話中話，真正確認是「改動需求」的Brief後，你有幾條路可以走：堅持立場：你有時需要學會拒絕老闆的任務，不是什麼都必須執行與Say yes，必須站在完整的產品全局去思考與說出你的獨立觀點。但在拒絕變更需求的同時，必須向老闆說明清楚，你的思考判斷為什麼這個不能更動？原因是什麼？影響範圍有哪些？接受他也接受事實：產品經理得在內部會議上審查產品環節，並向老闆確認自己對業務/新需求的解讀是否有誤，你需要釐清新流程、新邏輯、因應新狀況帶來的各種問題，都需要和老闆確認並過一遍。既然是變更，那就得一次到位。而再次審查的面向，包含了影響範圍、功能/設計細節、時程、人力、業務邏輯、老闆期待值、各關係人、市場狀況等。切記，再次從商業思維檢查業務邏輯，不能和產品邏輯脫鉤，一但落下不是變成沒人用的產品，就是用了卻不符合消費者期待的產品。你也許會碰到無所適從的時候，像範圍太大不知如何改起、功能複雜一時動不了太多（通常這程度改動已經是策略上的翻天覆地）。試著化整為零，拆分成一個一個小環節來看，並排序重要性及急迫性，把互相影響的湊成一塊，單獨能解決的標記出來，有助於梳理思緒。拉著key stakeholder看來，別讓自己陷入單兵作戰的窘境。四、教育，不是一蹴可及在變更需求不斷痛苦的溝通過程中，你得明白，老闆不像你一樣懂得所有產品開發流程，在同樣的時間內他學習並實踐商業策略，綜觀全局，但技術面的Know-how、或是產品全局的掌控，你才是專家。因此，你不該當有意見不合時就一昧責怪你老闆，一次溝通不成功，你得去梳理背後的原因，才能找出後續解決的核心：觀念來源：是否有他更信賴，更倚重的消息來源去造成他這樣的思考脈絡？可能是另外一位主管的論點，又或是新聞/媒體上的某些事件。成功經驗：觀念是長久累積而成，而人們習慣依賴過往的成功經驗，進而複製到下一個階段，你得觀察是否有他的過往成功經驗擋住了你的提案？說服程度：你準備的materials，是否足夠支撐你想講的論點與提案？你的key message是否清楚？又能讓老闆在短時間內吸收理解？溝通策略：你可以動之以情，或是分析利弊得失，但得先確定好你的時間/地點等環境因素適合提出，並使用一切合情合理的方式讓你的老闆了解改動需求所帶來的影響。 - 甚至，你可以定期或不定期的盡量洗腦你的老闆，無論是正式會議、等電梯、搭Taxi、外出覓食、單獨走路時，你要把握每一次談話的機會教育他、洗腦他、舉例來說服他、讓他對於你做的判斷感到心動，開始對於他做的決定感到動搖，當動搖累積到一定程度後再進行正式會議說服，成功率才會大幅提升。一次提不過，不代表會永遠提不過。也有一種方式是拉入外部資源，從顧問，廠商下手，比你自己來教育會輕鬆很多，不管是外部seminar、內部workshop開始進行教育工程，日常教育是減少未來認知gap的基礎。五、安內，向上向下即時更新對於向上管理的訊息同步，你必須注意以下的要點：主動性：身為一個產品經理，你得學會主動將資訊跟進度同步給你老闆，尤其在產品變更需求上，老闆更會特別重視，甚至等不及weekly meeting報告，你需要深入分辨什麼是你自己能下判斷處理的，哪些是老闆需要知道/或決策的訊息，在適時的時候提出，才能增加你溝通上的價值。決策點：若專案需要老闆裁決判斷，你需要清楚地列出各項action item，並壓上deadline，說明決策帶來的正負影響（通常算一算變更需求，負面影響都大於正面…）面對PM性格或控制欲強的老闆，訊息同步更為重要，很多老闆恨不得在他想要的產品功能上樣樣都插手，但適時的讓他放心，並展現你專案控管的專業就是一件得不斷學習的事。即使最終仍要變更需求，對於跨部門溝通的同事們也要說明清楚：變更目的：最終你被說服時，也要拿出老闆策略判斷與合理解釋去說明需求變更目的。（當然話術得內化過）變更執行計畫：可能已和老闆協議了折衷方案，用最小的功能修改去滿足老闆的需求，但執行計畫、步驟上都需要和每一位專案成員溝通釐清。更新協作資料：記得更新每一個記載舊需求的地方，包含Email, Excel, JIRA, Confluence, google doc…等等，避免造成混淆或資訊不同步。最後，祝大家面對需求變更時都能安然度過，和老闆溝通順暢無比！（原文標題：學會向上管理，產品經理應對老闆變更需求之教戰守則） [course_plugin api_type='course_id' title='PM產品經理｜入門致勝攻略' id='d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939']

【104職場力】・專案管理

產品設計師的十萬個為什麼！

「你要一直問為什麼，問到對方覺得你煩，這代表你成功了！」資深產品設計主管Kinny用「問」定義一位出色的產品設計師。只有不停發問，不停挖掘，才能直入user痛點。既要理性的邏輯推敲，也要感性的換位同理；既要美感設計的硬底子，也要學SEO、文案力、社群經營；居前端開發團隊與產品PM之間，也居末端消費者和業務行銷之間。有時為了一個產品，還得大展溝通長才，和五、六個部門同時溝通。不論你是建築系、多媒體動畫系、新聞系、商業設計系，只要有實力，就能當好產品設計師。【Pocket Casts這裡聽】　【MixerBox這裡聽】【本集來賓】Kinny Lai 賴沼彣，104人力銀行設計處平台體驗設計部經理，帶領8位產品設計師，團隊負責104逾20個產品設計。曾擔任視覺設計師、UI設計師，現為產品設計師。【本集重點】01:47 思考使用者的需求，聽顧客，只是優化，沒有革命性創新04:07 聽市場反饋與聲音。蒐集各單位的意見，落實實際方案06:12 設計強，但溝通弱，怎麼辦？示範、邊做邊學07:32 最大風險：近視，大量觀看介面，爬文，看數據，傷眼工作08:24 最大挑戰：隨著市場與科技的變化，需求一直改變；跨部門協作，挑戰溝通能力，利益衝突11:27 特質：對問題與現象充滿好奇心；行動力，解決問題，理論落實到實踐16:23 文案力：推薦課程=>這些課程也很適合你=>你離offer就差這些課程喔。18:00 多是設計相關科系畢業，但現在也能透過轉職、自學，養成設計師技能20:24 每年都有新挑戰，瞭解外面網路世界，經營社群 ▍　開箱更多職務，你別錯過EP466【百工大吉】工程師斜桿自媒體，月增六千零用金。工作療癒系po文，圈粉超自然 EP434 【百工大吉】前端工程師多非本科生？說人話、懂人性，決定你的本事 EP427 【百工大吉】開箱show girl (上)：技能篇。選腦子！3C產品主持展示，上場前，先考試

【104職場力】・職涯規劃

打造企業「AI+綠領」雙軸升級計畫，專家建議5策略發展

台灣經濟迎來最強動能！受惠於AI運算需求與資通訊出口爆發，面對這波科技浪潮，企業招募不再只看學歷，具備AI開發與淨零碳排能力的「雙軌人才」正成為市場最炙手可熱的標的，身為資源有限的中小企業，如何在這場人才爭奪戰中突圍？文章中提供中小企業轉型AI×綠色人才發展策略建議，如：技能優先、證照加持、實戰專案及組織文化，以掌握未來人才樣貌，在數位與永續雙轉型中取得優勢！文／鍾文雄（104資訊科技人才永續長）本文導覽中小企業AI與綠領雙軸轉型下的人才發展策略一、導入技能優先「Skills-First」，取代以學歷導向的人才任用策略二、透過技能檢定、認證課程與證照，提高人才專業深度三、強化現有人才的「AI＋綠領升級計畫」四、善用政府、學校及專業機構的資源與協助五、打造綠色與AI的組織文化企業鍾愛未來人才的樣貌-跨域及整合型人才根據行政院主計總處2026年初的報告，受惠於AI與高效能運算需求強勁，2025年台灣經濟成長率（GDP）上修至8.63%，創近15年新高，主要受惠於資通訊產品出口遠優於預期帶動。展望2026年，預測經濟成長率上修到7.71%，在穩健的出口與投資動能下，顯示科技出口動能續強，2026年人均GDP將突破4萬美元，台灣整體產業經濟展望正向發展，預估會帶動企業人才招募動能。美國OpenAI公司在2022年底推出ChatGPT以後，AI應用在各領域的新科技推陳出新，企業除了要精簡大量數據與重複性工作流程以外，更需要投資AI在產品開發、服務流程及商務模式的技術創新。根據104人力銀行的調查統計，因應AI數位轉型發展需求強勁，2025年企業在AI人才招募職缺數超過3萬個，75%企業願意為具備AI開發技能的人才提供薪資加碼等誘因，平均增幅達9.5%以上。科技相關產業普遍看好自身及2026年景氣，在2026年的薪資調查報告中，軟體及網路相關業受到AI轉型與數位服務需求帶動，加上外商與新創公司競相徵才，調薪幅度7.1%居各產業之冠另外，台灣「綠領」人才已進入搶才時代，職務缺口逼近3萬個，需求綠領的企業家數，2018到2025年8年間成長182%，需求綠領人才數量8年間成長278%。2025年下半年平均每月有5,340個綠領AI工作機會，年增幅57%，占整體綠領工作機會的18.2%，顯見企業對於AI與綠領技能雙軌人才的需求正日益增加。 ▲ 資料來源：環境部綠領人才就業趨勢報告（2025年11月） ▲ 資料來源：環境部綠領人才就業趨勢報告（2025年11月）中小企業人才若能同步補足AI能力與淨零／綠色能力，不僅符合供應鏈與法遵需求，也能在效率與營收端創造實質回報。延伸閱讀：綠領人才缺口逼近3萬、8年成長278%年薪200萬高薪綠領出列！中小企業AI與綠領雙軸轉型下的人才發展策略中小企業的資金、人才與技術資源比不上大型企業，因此在AI與綠領雙軸轉型的人才發展策略，必須整合內部資源，連結政府相關部會與外部專業機構，掌握務實、穩健及驗證可行的原則下推進。一、導入技能優先「Skills-First」，取代以學歷導向的人才任用策略根據104人力銀行的調查統計，49.3%綠領工作不限科系，56.2%歡迎年資一年以下或不限。而企業對於AI人才資格要求，則有55%以上不限科系，整體綠領跟AI職缺歡迎大專以下學歷，技能、實作經驗、認證課程與證照已經超越學歷的要求。建議中小企業可以任用非理工背景人才、中高齡再就業人才、外籍與僑外生，藉由專業技能訓練強化員工綠領與AI雙軌應用能力。二、透過技能檢定、認證課程與證照，提高人才專業深度建議中小企業在綠領人才的任用與訓練發展上，連結經濟部產業人才能力鑑定iPAS的淨零碳規劃管理師能力鑑定與環境部淨零綠領人才培育課程。在AI應用技能的提升上，則可以參照數位發展部《AI產業人才認定指引》的人才類別與技能架構，搭配專業發展路徑，建構企業AI人才學習地圖。另外參與iPAS的AI應用規劃師能力鑑定與外部AI工具應用與資料分析師等國際認證，都可以提高企業人才的專業深度。延伸閱讀：iPAS淨零碳規劃管理師初級證照：考試如何準備？哪些人適合考？三、強化現有人才的「AI＋綠領升級計畫」我們深知訓練學習必須連結實務應用，才能創造最佳的學習成效，如能規劃AI×ESG複合式訓練營，或是節能減碳專案導入KPI×AI數據化工具，以專案計畫推動訓學用合一，如能源自動監控與節費專案、碳盤查自動化專案、AI 製程減碳優化或是供應鏈碳資料品質管理等專案。四、善用政府、學校及專業機構的資源與協助根據調查取得環境部淨零綠領人才培育課程合格證明的人才，提升面試邀約率達5.4倍；根據iPAS專業人才媒合平台資料，目前已有超過千家企業加入認同，承諾「優先面試」獲證者，持有證照者的初次就業率高達 90%，平均而言，持證者的起薪較一般初任人員高出約 10%。企業除了優先錄取通過政府相關部會推動的認證以外，鼓勵現職員工參加勞動部職訓中心課程、進入學校持續進修學程及課程、推動學校系所的研究與合作計畫，或是與外部專業機構進行輔導、技術移轉與驗證合作，都可以提升企業的營運績效及人才素質。五、打造綠色與AI的組織文化 AI與綠領人才的留任關鍵來自薪資競爭力（如：綠領薪資中位數比整體高5.3%）、友善職場與工作環境（如：彈性工時、遠距／混合上班、提供學習資源及補助）、心理安全感、跨部門協作及學習型文化。中小企業如能推動內部綠色行動，如設置節能小組、制定淨零目標，規劃AI Party、免費素食日、ESG Day、AI與綠能創新競賽等活動，提升全體員工參與感。搭配獎勵與鼓勵措施，如設立學習獎勵金、考取綠領／AI證照獎勵金、創新競賽獎金，逐步形塑公司綠色與AI的創新文化。企業鍾愛未來人才的樣貌-跨域及整合型人才因應資訊科技發展及企業永續經營的人才需求，跨專業領域人才如果能在原有的專業領域下，持續強化AI及綠領技能，便能夠整合多元資訊及數據做出適當決策，這是企業鍾愛與競逐的人才類型。而從人才端來看，未來職涯如何不被AI與綠能專業取代、永保職場競爭力，持續維持學習動能，持續強化科技力及語文能力，在求學階段及工作中培養跨部門溝通與協作能力，透過實習、輪調及專案工作任務培養解決問題能力。中小企業若能盡早完成AI×綠色人才的雙軸升級，不只可以符合國際企業永續及環保法規要求，更能提升營運效率、吸引高潛力人才，建立不可取代的競爭優勢。（原文標題：中小企業雙軸轉型下的人才發展策略）【作者介紹】鍾文雄● 一零四資訊科技股份有限公司人才永續長● 社團法人中華人力資源管理協會常務顧問

【104職場力】・AI

瀑布式專案管理與敏捷開發，兩種主流專案管理方法比較與介紹

瀑布式專案管理與敏捷開發是兩種專案管理方法，各自適合不同專案需求。瀑布式是一種線性且固定流程的方式，強調文件完整性與階段性的執行，適用於需求穩定的大型專案；而敏捷開發則採取迭代與漸進式方法，強調靈活性、快速交付與持續改進，適合需求多變或快速市場反應的專案。選擇合適方法需視專案特性與目標而定，以達最佳成效。瀑布式專案管理與敏捷開發是兩種常見的專案管理方法，各自適合不同類型的專案需求。以下是這兩者的簡介及主要差異： ▎ 瀑布式專案管理 (Waterfall Project Management)】【介紹】瀑布式是一種線性且順序分明的專案管理方法，每個階段完成後才能進入下一階段，前一階段的結果會成為下一階段的輸入。【主要特點】 1. 固定流程：明確的需求分析、設計、開發、測試、部署、維護等階段。 2. 文件驅動：大量文檔記錄，包括需求規範、設計文檔、測試計劃等。 3. 不可逆：完成某階段後，難以回頭修改，除非進行全面重新規劃。 4. 時間和成本預估準確：適合需求穩定、不易改變的專案。【適用場合】 - 預期需求不會改變的大型專案（如基礎建設、政府合約）。 - 時間表和預算非常固定的項目。 ▎敏捷開發 (Agile Development) 【介紹】敏捷是一種迭代式和漸進式的專案開發方法，強調靈活性、團隊協作和快速交付高價值成果。【主要特點】 1. 迭代開發：將專案分成數個短週期（通常2-4週），稱為「衝刺 (Sprint)」。 2. 適應性高：能快速應對需求變更或優先級調整。 3. 輕量級文件：重點放在可運行的產品而非詳細文檔。 4. 頻繁交付：每次迭代交付一個可用版本，逐步完善產品。 5. 持續溝通：重視與客戶和團隊的溝通，通常會有每日站會。【適用場合】 - 快速變化的市場或需求不確定的專案（如軟體產品）。 - 需要快速交付和用戶反饋迭代的項目。【選擇方法的建議】 - 如果你的專案需求穩定、規模大且對成本與時間敏感，可以選擇瀑布式方法。 - 如果專案處於不確定性較高或需要快速交付並依據反饋調整時，建議選擇敏捷開發。

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設計生態協同：#3DEXPERIENCE平臺設計生態協同解決方案

設計生態協同：#3DEXPERIENCE平臺設計生態協同解決方案在高科技製造業與工程設計日益複雜的今天，主機廠（OEM）與供應商之間的設計協同，已成為提升產品開發效率與品質的關鍵。本場線上研討會將深入介紹，如何透過 3DEXPERIENCE 平台建構設計生態體系，實現跨企業、跨部門的數位設計協同，包括： 🔹 設計模型的同步與共用機制 🔹 標準化的資料交換格式 🔹 權限控管與資料安全維護活動將透過兩大典型應用場景，具體說明 3DEXPERIENCE 平台在設計協同上的最佳實踐： 1️⃣ #雲端整合設計協同：支援不同地點、不同角色的團隊即時協作，加速設計決策 2️⃣ #分支版本協同設計：清晰管理設計演進與變更流程，提升開發靈活度與可追溯性 🎯 適合對象：產品研發人員、設計主管、IT 系統規劃師、供應鏈協作窗口等 👉 不容錯過的數位轉型關鍵知識，立即報名參加！ https://3ds.tbh5.com/tw/EventDetail.aspx?eid=1098&f=qingteng

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【HR熱議】如何快速打造即戰力？2025最新「縮短人才磨合」招募攻略！破解海外人才佈局挑戰！

當企業規劃拓展海外市場時，往往會面臨與本土市場不同的經營方式，包括不同語言、文化、工作模式，所衍生出在人才需求類型與管理的磨合，但在時間成本有限的前提下，要如何減少人才的適應磨合期，並加速業務拓展，最理想的情況是能找到熟悉文化、語言並擁有專業能力的海外管理人才，便能有效解決企業海外市場開發的難題，而這看似大海撈針的獵才任務，104獵才顧問圓滿達成企業的委託，讓我們透過本篇文章，帶你了解顧問是如何成功完成企業艱難的招募需求！文／104獵才顧問行銷企劃部 📣轉職季搶人才策略│填寫人才規格本文導覽：（可點選文字跳至指定章節閱讀）一、跨國市場擴展困境：外銷產品問題，難以在地解決企業海外業務拓展中遇見的困境： 1.美國客戶問題無當地支援 2.台美時差差異 3.文化隔閡二、量身打造的招聘策略：如何精確找到符合企業需求的海外專業人才? 1.中英雙語能力 2.美國土生土長+卡車產業背景 3.跨文化適應力三、利用「全球人脈網絡」突破招聘困境：尋找合適跨國人才的關鍵技巧四、精準招募本地與國際人才：利用豐富人才庫與全球人脈尋找頂尖人才 — 委託企業小檔案 — 大型車具工業零件設計、開發與製造商【委託職缺】Sales Manager （美國）【需求條件】1. Current customer relationship maintain2. Project process Management3. Communicate and make the report regularly to Taiwan Headquarter 一、跨國市場擴展困境：外銷產品問題，難以在地解決 F企業是針對商場營運標案而組成的經營公司，面對尚興建中的商場，不論在整體的建造工程、商場營運策略，資訊建置管理以及此商場指標性的書店經營等多個面向領域，都急需相關專業的管理人才迅速到位，才能有效推動完整的商場C企業主要從事大型車具零件設計、開發與銷售，不但擁有產品的專業技術，並且也著重產品的外銷，雖然經營美國市場已有一段時間，但因為C企業在美國當地沒有辦公室與業務人員，主要依靠台灣本土業務人員進行聯繫與開發，所以在業務營運上總會面臨幾個問題：企業海外業務拓展中遇見的困境：企業在美國市場的主要挑戰包括： 1.美國客戶問題無當地支援：當美國客戶遇到產品問題時，缺乏當地人員協助解決管道。 2.台美時差差異：時差使得業務與客服之間的溝通困難。 3.文化隔閡：台灣業務人員對美國卡車產業的文化及習性不熟悉，難以與當地客戶建立關係。為了解決上述這些美國在地市場經營的問題，F企業便與104獵才顧問合作，期望可招募美國當地的業務管理人才。其他熱門招募議題：延伸閱讀：企業該啟動接班人計畫嗎？掌握黃金時機，培養中高階接班人的5大步驟，提升企業永續發展！延伸閱讀：如何建立成功的接班人梯隊？如何挑選接班人？揭接班3大趨勢與5大招募策略，破解高齡化和人才斷層困境! 延伸閱讀： DEI是什麼？企業如何落實DEI？掌握7大策略，讓員工留任率提升，吸引頂尖人才上門！二、量身打造的招聘策略：如何精確找到符合企業需求的海外專業人才? 針雖然企業明確揭示當前重點需要的4種專業領域人才，為了解決美國與台灣兩地的業務落差與隔閡，C企業了解唯有從人才條件上著手，才能有效突破困境，因此便與案件負責顧問Wendy提出了本次極具挑戰性的獵才需求： 1.中英雙語能力：作為台美兩地業務的關鍵橋樑，人選必須具備流利的中英雙語溝通能力，能夠有效協調兩地之間的業務運作。 2.美國土生土長+卡車產業背景：需是美國土生土長，並從事卡車產業的人才，才能與客戶快速拉近距離，並有效與美國客戶快速建立信任關係並推動業務發展。 3.跨文化適應力：人選必須能夠接受赴台灣進行專業培訓，深入了解企業文化與產品技術，並在此基礎上返回美國進行業務開發。顧問Wendy在充分了解客戶需求後，評估若單純要找到中英雙語的人才並不困難，但此人才又須同步具備文化與產業背景條件，則本次任務真的是高難度的挑戰，因此Wendy透過自身過往累積的人脈資源，進行美國在地的人才搜尋。招募技巧x成功案例｜縮短時間也能招募「找對人」：延伸閱讀：公司人才庫匱乏，時間又不夠！如何快速找到具雲端技術+會計背景的管理職人才？延伸閱讀：薪資開不高、人才看不上？「逆向操作」大揭秘，幫你挽救招募危機！延伸閱讀：新產品線拓展遇阻：如何在人才條件不明時，找到合適的資深技術領導？三、利用「全球人脈網絡」突破招聘困境：尋找合適跨國人才的關鍵技巧因為Wendy過往在美國讀書的經歷，累積了豐厚的在地人脈，也因應本次的案件需求，Wendy便與位在美國各地的老師、同學、朋友聯繫接觸，透過廣大的人脈網絡，再針對人選產業背景條件逐漸收攏，在人選搜尋過程中，陸續接觸到幾位條件符合的人選，但都因為需至台灣受訓而退卻。最後，透過朋友的引薦接觸到了最終的目標人選，此人選不但是具備卡車產業背景的美國人，更曾在台灣就讀過碩士，因此不論是語言、文化、產業背景，甚至對台灣的認同都完美符合企業的需求條件，人選也對此職務極具興趣，客戶與人選一拍即合，順利地完成本次艱難的招募任務。四、精準招募本地與國際人才：利用豐富人才庫與全球人脈尋找頂尖人才無論是台灣本地還是海外市場的招募需求，企業都面臨著各自不同的挑戰。在台灣，招募在地人才的過程中，擁有一個龐大且詳盡的人才資料庫，是成功找到合適人選的關鍵。對於海外市場的招募，則需要利用國際化的人脈網絡與當地市場的深入了解，才能準確地識別符合企業需求的專業人才。結合本地資料庫與全球人脈網絡，可以協助企業更高效地解決招募過程中的各種難題，無論是對於熟悉當地文化的專業人才，還是需要跨文化溝通能力的外籍人選。 📣轉職季搶人才策略│填寫人才規格 104獵才顧問官方網站 104獵才顧問 Facebook 104獵才顧問 LinkedIn

【104職場力】・人才招募

《AI 行銷創業：從市場探索到 STP 顧客洞察的商業模式》課程講義

《AI 行銷創業：從市場探索到 STP 顧客洞察的商業模式》課程講義第一章AI 時代的創業與行銷 1.1 從「我想賣什麼」到「顧客需要什麼」傳統創業常從產品開始：我會做什麼？我有什麼專業？我可以提供什麼產品？ AI 時代的創業則應進一步思考：誰正在面對問題？問題有多痛？顧客願意為解決問題付多少錢？市場上目前的解決方案有什麼不足？因此，創業的第一步不是急著做產品，而是：找到值得解決的問題。 1.2 AI 在創業中的角色 AI 可以成為創業者的「策略助手」，協助： • 市場趨勢探索 • 競爭者分析 • 顧客需求整理 • Persona 建立 • STP 分析 • 品牌定位 • 行銷內容生成 • 數據分析 • 商業模式發想但要注意：AI 可以加速思考，但不能取代市場驗證。 AI 產生的是「假設」，真實顧客的行為才是「驗證」。第二章AI 市場探索 2.1 市場探索的四個問題在進入一個市場之前，先回答： 1. 市場有多大？ 2. 市場正在發生什麼變化？ 3. 顧客有哪些未被滿足的需求？ 4. 競爭者目前如何解決這些需求？ 2.2 AI 市場研究 Prompt AI：我想進入【市場／產業】，請從以下角度協助我進行市場探索： 1. 市場趨勢 2. 主要消費者 3. 消費者痛點 4. 主要競爭者 5. 現有產品／服務 6. 市場缺口 7. 潛在商業機會使用 AI 做市場研究時，不應直接相信所有結果。應區分：資料 → AI 解讀 → 商業假設 → 實際驗證第三章競爭者分析 3.1 不只看「誰跟我賣一樣的產品」競爭者可以分成三類：直接競爭者-提供相同或高度相似產品。間接競爭者-產品不同，但解決相同問題。替代方案-顧客不購買你的產品，也可以用其他方式解決問題。例如：「線上英文家教」的競爭者不只有其他英文老師，也可能包括： • YouTube • 線上課程 • 語言學習 App • AI 英文工具 • 自學教材真正的競爭不是「誰賣一樣的東西」，而是「誰在爭奪同一個顧客需求」。第四章顧客洞察 4.1 顧客不是一個數字人口統計資料只能告訴我們： • 年齡 • 性別 • 職業 • 所得 • 地區真正的行銷洞察還要知道： • 顧客在想什麼？ • 顧客害怕什麼？ • 顧客為什麼購買？ • 顧客為什麼不購買？ • 顧客目前如何解決問題？ 4.2 顧客洞察三層次第一層：What｜顧客做了什麼？例如：每週購買 3 次外送。第二層：Why｜為什麼？例如：因為工作忙，沒有時間煮飯。第三層：Insight｜真正的洞察例如：顧客買的不是「便當」，而是「不用花時間思考吃什麼」的便利感。第五章建立 Customer Persona Persona 基本架構基本資料 • 年齡 • 職業 • 地區 • 家庭狀況行為 • 如何搜尋資訊？ • 如何購買？ • 使用哪些平台？心理 • 重視什麼？ • 害怕什麼？ • 追求什麼？痛點 • 最大困擾是什麼？ • 現有方案哪裡不好？購買動機 • 為什麼願意付錢？ • 什麼因素會讓他下決定？ AI Persona Prompt 請根據以下市場資料建立 3 種不同顧客 Persona。產品：【產品】市場：【市場】每個 Persona 請包含： • 基本背景 • 生活型態 • 主要痛點 • 使用情境 • 購買動機 • 購買障礙 • 常用資訊管道 • 最可能被什麼行銷訊息打動最後比較三種 Persona，並建議我優先服務哪一群，以及理由。第六章STP 行銷策略 STP 是本課程的核心。 S = Segmentation市場區隔 T = Targeting目標市場 P = Positioning市場定位 6.1 S｜Segmentation 市場區隔市場區隔可以從以下角度進行：區隔方式問題地理顧客在哪裡？人口統計顧客是誰？心理顧客相信什麼？行為顧客怎麼買？需求顧客真正需要什麼？情境顧客什麼時候需要？ AI 思考題如果我的市場不是一群「人」，而是一群「不同需求的人」，我應該怎麼切？ 6.2 T｜Targeting 目標市場不是所有客戶都值得同時服務，可以使用五個條件評估：市場規模成長性痛點強度支付意願競爭程度目標客群評估表顧客群市場規模痛點支付意願競爭優先度 A族群 ★★★★★ ★★★ ★★★ ★★ 高 B族群 ★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★ 很高 C族群 ★★ ★★ ★★ ★★★★ 低 6.3 P｜Positioning 市場定位定位不是一句漂亮的廣告詞。定位真正回答：「為什麼顧客要選你？」定位公式對象 + 需求 + 解決方案 + 差異化價值例如：專為高工時上班族設計的健康餐，讓忙碌工作者不用花時間準備，也能每天吃得健康。第七章從 STP 到 Value Proposition STP 完成之後，要進一步回答：我究竟為顧客創造什麼價值？可以使用「價值主張」思考： Customer Jobs顧客想完成什麼事情？ Customer Pains顧客有哪些痛點？ Customer Gains顧客期待得到什麼？ Product / Service我們提供什麼？ Pain Relievers如何降低顧客痛點？ Gain Creators如何創造顧客期待的價值？第八章從顧客洞察到商業模式 Business Model Canvas 建立商業模式時，可以從九個區塊思考： 1. 顧客區隔 2. 價值主張 3. 顧客關係 4. 通路 5. 收益來源 6. 關鍵資源 7. 關鍵活動 8. 關鍵合作夥伴 9. 成本結構重要的邏輯不要只是填九個格子。應該形成：顧客是誰↓ 他有什麼問題↓ 我們提供什麼價值↓ 如何接觸顧客↓ 如何讓顧客付費↓ 如何持續獲利第九章AI 行銷內容當市場、顧客與定位確定後，才開始大量產生內容。 AI 可以協助產生： • 社群貼文 • 廣告文案 • 短影音腳本 • Email • SEO 文章 • Landing Page • 商品介紹 • CTA 但順序應該是：STP → 定位 → 核心訊息 → 內容而不是：AI → 產生一堆內容 → 再想賣給誰。第十章AI 行銷漏斗 Awareness認知讓顧客知道你。工具： • 社群 • 短影音 • SEO • 廣告 ↓ Consideration考慮讓顧客理解你的價值。工具： • 案例 • 評價 • 教學內容 • 比較文章 ↓ Conversion轉換讓顧客採取行動。例如： • 購買 • 預約 • 試用 • 留言 • 加入會員 ↓ Retention留存讓顧客再次購買。 ↓ Advocacy推薦讓顧客成為品牌推廣者。第十一章數據驅動的 AI 行銷行銷不是：做完一次就結束。而是：執行 → 數據 → 分析 → 洞察 → 優化重要 KPI 包括： • 曝光 • 點擊率 CTR • 轉換率 CVR • 顧客取得成本 CAC • 客戶終身價值 LTV • 投資報酬率 ROI • 廣告投資報酬 ROAS 第十二章AI 行銷創業實戰實戰任務選擇一個： • 創業想法 • 現有產品 • 個人品牌 • 公司產品 • 新服務完成以下流程： Step 1市場我的市場是： ________________________________________ 市場正在發生的變化： ________________________________________ ________________________________________ Step 2問題顧客最大的問題： ________________________________________ 目前有哪些替代方案？ ________________________________________ ________________________________________ Step 3 Persona 我的主要顧客： ________________________________________ 他的主要痛點： ________________________________________ 他的購買動機： ________________________________________ ________________________________________ Step 4 STP S：市場區隔 ________________________________________ T：目標市場 ________________________________________ P：市場定位 ________________________________________ ________________________________________ Step 5價值主張我們幫助： ________________________________________ 解決： ________________________________________ 透過： ________________________________________ 創造： ________________________________________ ________________________________________ Step 6商業模式我的收入來源： ________________________________________ 我的主要通路： ________________________________________ 我的主要顧客關係： ________________________________________ 我的主要成本： ________________________________________ ________________________________________ Step 7AI 行銷我主要使用的平台： ________________________________________ 核心行銷訊息： ________________________________________ 第一個行銷活動： ________________________________________ 成功 KPI： ________________________________________ ________________________________________ 第十三章AI 行銷創業飛輪市場探索↓ 顧客洞察↓ Segmentation↓ Targeting↓ Positioning↓ Value Proposition↓ Business Model↓ AI 行銷執行↓ 數據分析↓ 顧客回饋↓ 重新洞察與優化三個關鍵問題每一次創業或行銷決策，都可以回到三個問題： 1.我服務誰？ Who？ 2.我為什麼值得被選擇？ Why me？ 3.我如何創造並取得價值？ How to create & capture value？如果這三個問題回答得清楚，AI 才能真正發揮價值。

詹翔霖・創業知能學習院

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