104學習

吧檯調酒

這項技能代表能熟練調製各式酒類飲品,具備調酒配方知識與手法,並能快速且精準地完成客人點單。除了提升服務品質,也能增加客人互動與滿意度,進而提升店鋪營業額。此外,熟悉酒類特性與搭配技巧,有助於創造獨特飲品,增強競爭力。對於團隊合作與溝通能力也有正面影響,因為需與服務人員密切配合,確保流程順暢。整體來說,這項技能是餐飲業中提升專業度和市場價值的重要利器。

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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

丙級調酒技術士 |
為配合餐飲服務水準國際化、符合(滿足)就業市場及社會實質需求,提升調酒專業人員技術水準及國際地位,推動調酒技術士職業證照制度。 丙級技能檢定種類及標準,著重於有關飲料之知識、調酒之基本專業知識及技術、安全與衛生知識及相關法令規定。目的為使調酒從業人員對飲料之產品有正確認知,能夠提供消費者衛生、安全的飲料調製及服務,保障消費者權益。 此張丙級調酒技術士證照,適用於調酒師與吧台人員。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
餐飲管理人員-初階認證 |
測驗簡介:『餐飲管理人員』 『餐飲』『飲食』、對於人類的生活有著極為強大的影響力,『餐飲管理』也是國際間相當注重的議題,對於食材的運用、餐廳的規劃、人員的培養、安全衛生的概念與管理方式、顧客管理等,都對於產業有著很深的影響力。 如何培養餐飲管理人員對於自身的專業素質與成長、以及對於餐飲大環境市場變化的應對能力,讓產業升級、轉型,並且加大對於環境的保護將是一大課題。 期許能透過本會課程以及相關認證課題的學習過程,讓餐飲管理人員隨著潮流與市場進步,並且增加對於市場變化的因應能力,讓產業進步、與國際接軌將是一項非常重要的未來指標。 本協會致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成,在觀光產業專業管理方面亦積極推動建立一套符合產業要求之專業認證體系。 期能增加對於旅宿業經營的專業認知並融合企業員工認知與邏輯之專業認證。 透過與產業資深專業主管的合作,融合企業實務操作模式與相關法規之瞭解,結合實務作業建立專業認證。協助參與學員更能理解專業知識及實務運作,並可另外安排輔導課程,協助學員理解並朝向產業職能與專業認證合一的目標。 專業化的認證指標,也可以銜接學校與職場之間,連結產業實務與學校學生之間,讓人力與企業需求接軌。並且可以提昇專業職能,讓企業對於統合員工邏輯與認知以及實務操作知識的整合更有標準。 藉由通過專業認證的過程,提升企業統整人力培育以及整體管理知能的提升,強化企業專業競爭力。前輩們的經驗與實務歷練融入考題中,統整企業知能與專業。 以實務執行整合共識為主軸, 立下相關知識基礎,增加並凝結整合單位共識,融合單位同仁基本常識與知識的累積。應考人也可以透過參與認證達到具體的經驗與認知及知能的傳承。
社團法人中華國際知客服務產業協會
英國IOH國際侍酒師 |
是由英國酒店業管理協會(Institute of Hospitality, IOH)認證的專業資格,旨在培養和認可侍酒師在酒類知識、品酒技巧、酒單設計、顧客服務和酒類銷售等方面的專業能力。這項證照不僅對希望在餐飲和款待行業內發展其職業生涯的個人來說是一個重要的資歷認證,也為他們提供了一個展示專業技能和知識的平台。考生需通過理論學習和實踐考試來證明他們對葡萄酒、烈酒及其他酒類的深入了解和優秀的服務能力。獲得IOH國際侍酒師證照,意味著個人已達到國際認可的專業水平,能夠在全球範圍內的餐飲和款待業中勝任高級侍酒師職位,可作為國外就業參考之專業技能證照。
英國Institute of Hospitality國際資格認證及頒授機構
國際咖啡調配師 |
在餐旅業中,與顧客接觸最頻繁的一環就是飲料選購。顧客在外品嘗不同飲料的情況在過去十年間有顯著增長。咖啡調配師是餐旅業中與顧客接觸最頻繁的前線人員之一。 咖啡調配師會調製不同種類的飲料,一般包括咖啡、巧克力、茶及雪泥果汁(smoothies),並親自或經由侍應生呈上給顧客。因此顧客對咖啡調配師的印象是顧客會否再次光臨或惠顧的決定性因素,因此咖啡調配師必須具備專業的知識和技巧,以及提供優質的服務。 有志從事咖啡調配師的人士,可能要在業內由初級職務做起,或通過考取City & Guilds的相關資格入行,成為一個專業咖啡調配師。
英國城市專業學會
SSE 調酒師國際認證 |
過去酒廠的釀酒師,可以說是一位天才藝術家。因為他必須知道製酒原料的經歷,不同釀酒方法,不同口味偏好,再搭配他的履歷,不斷嘗試,也許不斷失敗,方可調製一代佳餚。我們以為成功的調酒師(Bartender)好似過去酒廠釀酒師,除了需知道各類酒的特色,各式雞尾酒的調製,更應該有創新力,可調製新的飲品供不同的消費者飲用。 為了達到以上目標,這個學科測驗的證照考試內容,我們強調許多葡萄酒基礎知識的考題,你必須要有紮實的知識,方可精益求精,然後從不斷的嘗試中,失敗中,成熟長大。當然我們也建議你須對非酒精類飲料有些瞭解,特別是咖啡,畢竟許多雞尾酒,是由咖啡與基酒調製而成。另外本測驗內容,也包含調製雞尾酒常用的,琴酒(Gin),伏特加(Vodka),蘭姆酒(Rum),龍舌蘭(Tequila)的知識。 在這個洛桑調酒師(Bartender)學術認證裡,我們團隊嘗試將頂級調酒師(Bartender)所應俱備的知識技術濃縮在考題中。此外,我們所有命題委員一致認為,身為負責任的調酒師(Bartender),仍須俱備吧檯,衛生,安全及相關飲料知識,因此這些相關知識也存在考題中。 調酒師(Bartender)在我們嚴謹的作業下,深信洛桑調酒師(Bartender)證照,是您可以通行全球,跟隨您一輩子的重要能力證明。
Silicon Stone Education (SSE)
廚務管理人員-初階認證 |
餐廳廚務管理的專業,攸關餐飲競爭力,國際間多致力於推行專業認證,提升各產業從業人員的專業能力促使產業國際化、人才專業化的培育與養成。積極推動廚務管理專業知識的一致性,統整知識與認知程度,亦推動建立一套符合產業實務需求之專業認證體系。 期許能透過本會課程以及相關認證課題的學習過程,讓餐飲管理人員隨著潮流與市場進步,並且增加對於市場變化的因應能力,讓產業進步、與國際接軌將是一項非常重要的未來指標。 本協會致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成,在觀光產業專業管理方面亦積極推動建立一套符合產業要求之專業認證體系。 期能增加對於旅宿業經營的專業認知並融合企業員工認知與邏輯之專業認證。 透過與產業資深專業主管的合作,融合企業實務操作模式與相關法規之瞭解,結合實務作業建立專業認證。協助參與學員更能理解專業知識及實務運作,並可另外安排輔導課程,協助學員理解並朝向產業職能與專業認證合一的目標。 專業化的認證指標,也可以銜接學校與職場之間,連結產業實務與學校學生之間,讓人力與企業需求接軌。並且可以提昇專業職能,讓企業對於統合員工邏輯與認知以及實務操作知識的整合更有標準。 藉由通過專業認證的過程,提升企業統整人力培育以及整體管理知能的提升,強化企業專業競爭力。前輩們的經驗與實務歷練融入考題中,統整企業知能與專業。 以實務執行整合共識為主軸, 立下相關知識基礎,增加並凝結整合單位共識,融合單位同仁基本常識與知識的累積。應考人也可以透過參與認證達到具體的經驗與認知及知能的傳承。
社團法人中華國際知客服務產業協會

精選貼文,掌握第一手知識

從星級廚藝到餐廳營運——東泰高中餐飲管理科,孕育新一代的餐飲職人

在現代餐飲產業中,「大廚」的定義早已不再侷限於爐火前的烹飪。在東泰高中餐飲管理科的教學藍圖裡,一名優秀的餐飲人才,必須從最基礎的「Cook」(廚師)進化為具備管理思維的「Chef」(主廚)。東泰高中餐飲管理科主任分享,餐飲專業的學習是一條從技術深耕到階層管理的進階之路。科內致力於打破傳統餐飲教育只教「做菜」的框架。透過產學合作與紮實的證照訓練,東泰餐管科正培養出一群既懂得尊重食材,又能掌握市場脈動的餐飲領航員。 從 Cook 到 Chef:餐飲教育的層次轉型 「在國外,只會做菜的叫 Cook,而 Chef 則意味著除了廚藝,還必須懂得管理。」餐飲科主任黃崑桐語重心長地指出,東泰餐管科的核心目標,是引導學生往管理階層邁進。 餐飲管理涉及的面向極廣,從最前端的食材物料控管、人事安排,到現場的營運調度,每一環節都是學問。高一階段,學生首先接觸的是「物料管理」,這不僅是技術的開端,更是職業道德的培養。科內強調「惜食」的精神,要求學生尊重每一份分配到的食材。到了高三,教學重點則昇華至店舖的全方位管理,包括採購與人力資源的配置,讓學生具備獨立撐起一間店的思維架構。 紮實的證照體系:在國家級考場磨練出的專業實力 在東泰高中餐飲管理科,考取證照被視為檢驗專業能力的硬指標,學校更規劃了「兩年考取三張證照」為學生在業界競爭與升學路上奠定優勢。高一階段,學生首先考取中餐烹調與飲料調製丙級證照,建立基礎技術;高二則轉向烘焙領域,考取烘焙丙級證照;到了高三,則因應統測升學與建教實習的需求,不再安排密集的檢定,讓學生能全心衝刺未來職涯。 科內也設置了符合勞動部規範的國家級考場,涵蓋中餐、飲調與烘焙三大領域。主任提到,透過「在校生檢定」模式,學生能在平時練習的熟悉場域應考,心理壓力相對降低,更能穩健地展現專業實力。 目前就讀高一的吳同學與陳同學也分享,雖然面對考照的過程壓力不小,但透過無數次的反覆練習,從咖啡機的操作到調製克數的精準拿捏,每一次練習,都是成為「專業餐飲人」的重要過程。 圖:學生展現專業實力,考取「烘焙丙級證照」 多元發展軌道:從升學到企業媒合 東泰餐飲科最具特色的專班之一,便是與王品集團合作的「階梯式建教班」。這是一個產學合作計劃,讓學生在校園學習期間,就能與業界實務高度接軌。在教學安排上,學生於高一、高二期間在校接受紮實的學科知識與實作訓練;進入高三後,則整年度進入王品集團旗下的品牌店鋪進行帶薪實習。 這種模式不僅提供勞基法與建教法的雙重保障,更為學生設計了長遠且清晰的職涯銜接。主任解釋:「學生若表現優異,畢業後可直升明新科技大學,大學期間採取『六六輪』模式——即六個月在校、六個月在店。待大學畢業後回到集團,職位更可直接從副店長職級起聘。」這種「3+4」的培育路徑,讓學生在 22 歲時,就能擁有比同齡人更具競爭力的實務經驗與管理視野。 想持續升學的學生,會以高雄餐旅大學中、西餐廚藝系、高雄應用大學及明新科技大學旅館管理系等…為主要升學目標。在就業媒合上,學校也與王品集團、漢來集團等知名餐飲體系長期合作。主任表示:「透過學校媒合,學生的求職路線非常廣闊,不管是想挑戰星級飯店、連鎖餐飲集團,或是透過升學精進廚藝,東泰都為學生鋪好了銜接的軌道。」 圖:餐飲科學生實際到「王品」實習 業界師資帶進「流行感」:讓學生與市場零距離 「傳統的教學有時會讓學生覺得乏味,但如果今天教的是時下流行或網紅餐點,學生的興趣就會被瞬間點燃。」主任舉例,科內會請到知名飯店的主廚等業界高手,與校內老師「協同教學」。這不僅讓學生學會技術,更能學到主廚在職場上的態度與抗壓性。透過觀察主廚處理細節的嚴謹,學生能理解為何「打三年蛋、削三年皮」是邁向頂峰的必經修煉。 結合在地特色:東方美人茶與客家文化的融合 教學內容除了接軌國際,也向下紮根新竹在地文化。科內將新竹著名的「東方美人茶」融入課程,及每週三下午固定舉辦「茶藝社團」,邀請茶道專家指導學生泡茶與茶道儀軌。 此外,專題製作課程也鼓勵學生研究在地食材或客家飲食文化。主任表示,透過將茶文化與中西餐結合,學生能創發出具備在地識別度的料理。這種「在地化」的訓練,讓學生的專題不再只是紙上談兵,而是具備人文底蘊的餐飲提案。 圖:學生於茶藝社團課程中,練習茶道奉茶與行禮儀態 把料理帶回家,也把夢想端上餐桌 「你可以不喜歡念書,但既然選擇了餐飲,就要有專業的樣子。」主任要求學生的不只是技術,更是「規矩、敬業、態度」。在東泰高中餐飲管理科,學生學會的每一道菜,最後的作業往往是帶回家與家人分享。透過分享料理的喜悅,學生能重新找回對餐飲的初衷。 從高一基礎的物料管理,到高三走進連鎖餐飲體系的實戰,東泰高中餐飲管理科不只是在教學生如何端出一盤好菜,更是在培育未來餐飲產業的管理者,讓每一個熱愛美食的孩子,都能在專業的道路上,走出屬於自己的星級大道。 開箱餐飲管理科學習日常!更多科系探索,歡迎追蹤104高職生IG 在 Instagram 查看這則貼文 104高職生(@104v.hs)分享的貼文
【104職場力】

尾牙聚餐不想「宿醉」纏身?醫授「聰明飲酒4原則」

隨著年末節慶與聚餐活動接連而來,親友團聚、部門尾牙及跨年應酬頻繁,飲酒往往成為不可避免的社交活動。衛生福利部草屯療養院提醒,年末是最容易因過量飲酒引發衝動行為、情緒失控、睡眠混亂及酒後意外的高風險時期,呼籲民眾在享受節慶氛圍的同時,也要注意飲酒節制與交通安全。 文/王韻雅 由優活健康網授權轉載 本文導覽 酒精讓人失去自制力聰明飲酒4原則喝酒注意4件事 酒精讓人失去自制力 草屯療養院成癮次專科醫師陳厚良表示,節慶聚會氣氛熱絡,民眾容易在歡樂氛圍下不自覺增加飲酒量。酒精具有降低自我抑制的特性,可能引發爭吵、情緒失控、危險行為或酒駕,嚴重時甚至危及生命。 陳厚良指出,酒精屬於「中樞神經抑制劑」,雖然短暫可能帶來放鬆感,但隔天常出現情緒低落、焦慮加劇、倦怠、注意力下降及睡眠品質不佳等情況。若民眾本身有情緒障礙、躁鬱症或焦慮症,飲酒可能干擾藥物療效或誘發情緒波動。 聰明飲酒4原則 年末各式聚餐與尾牙活動接連不斷,席間難免會有飲酒場合。酒精向來是應酬中用以營造氣氛、促進情誼的重要元素,但過量飲酒帶來的危害也相當不可忽視。因此,學會「聰明飲酒」格外重要。 以下為聰明飲酒原則: 拒絕勸酒:提前向同事、親友說明身體狀況,或以開車、不適等理由拒絕勸酒。 補充水分及飲食:避免空腹飲酒,飲酒期間可穿插白開水或無糖飲料,以減緩酒精吸收。 控制飲酒速度:每杯酒至少間隔30~60分鐘,避免短時間內大量飲用。 服用精神科藥物者避免飲酒:酒精可能與藥物產生交互作用,加重嗜睡、頭暈或情緒不穩。 喝酒注意4件事 陳厚良提醒,「喝酒不開車,是保護自己與他人最基本的責任。」酒精會影響反應速度、注意力與判斷力,即使少量也可能造成危險。應酬期間,民眾應避免酒後駕車,事先安排代駕、計程車或大眾運輸,並互相提醒同桌友人;若出現酒後情緒失控、記憶斷片、持續焦慮或長期依賴酒精紓壓,應及早尋求專業協助。 衛生福利部草屯療養院院長丁碩彥表示,年末是放鬆與團聚的時刻,但安全與健康永遠最重要。丁碩彥呼籲,民眾歡慶之餘,務必做到「適量飲酒、注意情緒變化、喝酒不開車、喝酒找代駕」,為自己與家人守護平安。 (原文標題:尾牙聚會不想喝醉?醫教你「聰明飲酒」4原則:每杯酒間隔●●分鐘) 關於維護更優質的【職場健康】,推薦您這些好觀點 喝酒隔天可以開車嗎?1罐啤酒多久退?醫教「1公式」精準算退酒時間 常喝酒「失智症風險」飆4.6倍!美國研究揭「1運動」能逆轉腦損傷 醫揭「喝酒沒有所謂的『安全量』」,適度飲用、貪杯恐比普通人少活30年! 喝酒臉紅代表肝功能代謝好?醫師破解「酒精不耐症」常見迷思
【104職場力】

高餐大USR「稻・續」美濃風土餐桌登場 五專生以廚藝倒敘三年養成的記憶

菜色中融入美濃野蓮、老蘿蔔、梅乾菜、水八角、紅花紫蘇草、鳳梨、芭樂、美濃山茶等在地元素,重新詮釋客家飲食記憶。(圖 / 國立高雄餐旅大學提供) 為推動客庄飲食文化傳承、地方創生與永續餐桌教育,國立高雄餐旅大學五專餐飲廚藝科三年級「餐飲服務技術(三)」課程培訓結合「關鍵食客-右堆綠色永續新粄塊六級智慧創生計畫」USR計畫,於2026年6月4日辦理「稻・續」美濃風土餐桌宴會成果展。活動由右堆客家USR計畫主持人、五專餐飲廚藝科林淑瑛副教授及廚藝學院葉建志老師共同帶領,指導學生從美濃客家庄田野調查、宴會主題發想、菜單規劃、服務流程、桌面設計到現場執行,完整展現高餐大餐旅教育結合USR地方實踐的成果。 2026-06-04 國立高雄餐旅大學 發布 透過現代餐飲技術與青年創意,重新詮釋客家飲食記憶,讓每一道菜呈現出美濃的水、稻、田、茶與客家生活文化。(圖 / 高餐大提供) 本次成果展以「稻・續」為名,取自「倒敘」之意,也象徵「未完待續」。學生以三年學習歷程為故事軸線,將餐飲服務技術、廚藝基礎訓練、團隊合作與地方食材研究,轉化為一場長達210分鐘的風土餐桌展演。本場活動由五專三年級學生耗時整個學期所完成的大型餐宴實作,以料理轉譯美濃客庄文化,對五專三年級學生而言,能在年紀尚輕、專業養成仍在累積的階段,即完成如此具規模與文化深度的大型宴會活動,展現高餐大技職教育「從做中學、從場域中學、從真實任務中學」的培育特色。 關鍵食客-右堆綠色永續新粄塊六級智慧創生計畫」USR計畫,以「稻・續」美濃風土餐桌宴會成果展現(圖 / 高餐大提供) 右堆客家USR計畫林淑瑛主持人指出,「稻・續」不只是一場宴會成果展,更是高餐大USR團隊推動「美濃文化轉譯」的重要實踐。團隊引導學生從田野調查與地方走讀出發,認識美濃的水圳、埤塘、水蓮田、稻作景觀、客家飲食、發酵技藝、茶文化與工藝美學,再從時間、共生、豐收、惜物、傳承與共享等核心價值中萃取創作概念,進一步轉化為菜餚設計、飲品設計、擺盤設計、服務流程與桌景策展。本次餐宴菜色設計以美濃風土為主軸,透過迎賓小點、沙拉、湯品、主菜、飲品與甜點等段落,串聯美濃水圳記憶、客庄餐桌、惜食精神與永續飲食概念。菜色中融入美濃野蓮、老蘿蔔、梅乾菜、水八角、紅花紫蘇草、鳳梨、芭樂、美濃山茶等在地元素,透過現代餐飲技術與青年創意,重新詮釋客家飲食記憶,讓賓客在每一道菜中品味美濃的水、稻、田、茶與客家生活文化。除了餐宴菜色,本次活動也規劃具地方風土意涵的伴手禮設計。學生運用野蓮格外品、洋蔥皮等農業廢棄資材,自行萃取天然色彩並製作植染布,作為伴手禮外包裝,將原本可能被丟棄的農業資材轉化為具有手作溫度與地方美感的包裝設計,展現食材全利用、循環再生與永續設計精神。透過伴手禮形式,也讓賓客在餐宴結束後,能把美濃的風味、色彩與故事帶回日常生活。 餐飲廚藝科林淑瑛副教授及廚藝學院葉建志老師共同帶領學生從美濃客家庄田野調查、宴會主題發想、菜單規劃、服務流程、桌面設計到現場執行,完整展現高餐大餐旅教育結合USR地方實踐的成果。(圖 / 高餐大提供) 五專餐飲廚藝科李柏宏主任表示,本次成果展是五專三年級學生在「餐飲服務技術」課程中的重要學習里程碑。學生雖然年紀尚輕,但在老師帶領下,從基礎服務、食材處理、菜單研發、宴會流程控管到團隊分工協作,皆展現高度投入與專業態度,代表學生已逐步具備餐飲現場執行、服務溝通與跨域整合能力。 廚藝學院陳紫玲院長廚藝學院強調成果展不只是學習完成一場宴會,而是透過真實任務理解餐飲服務背後的文化責任與地方意義。(圖 / 高餐大提供) 廚藝學院陳紫玲院長也指出,本次課程最可貴之處,在於學生不只是學習完成一場宴會,而是透過真實任務理解餐飲服務背後的文化責任與地方意義。從認識美濃食材、理解客家飲食文化,到設計餐桌體驗與服務動線,每一個環節都讓學生學會如何用專業回應土地、用服務傳遞故事。 國立高雄餐旅大學方德隆校長表示,高餐大長期重視學生專業能力、文化素養與社會責任的培養。此次「稻・續」成果展展現學生將餐飲服務、廚藝製作、宴會規劃、菜單設計與地方文化整合的學習成果,也體現USR計畫連結地方、回應社會需求的核心精神。 本次活動亦獲得地方組織、在地品牌、企業與民意代表共同支持,包括高雄市美濃區農會、美濃好野蓮人家、養茶三味客家酸柑茶、穀盛股份有限公司、聯華製粉、統一企業及李雅慧高雄市市議員等贊助與協力。高雄市政府客家事務委員會楊瑞霞主委也與地方廠商共同出席宴會,肯定高餐大USR團隊長期投入美濃,讓年輕世代以料理重新認識客家文化,並透過大學、地方與產業的合作,共同推動客庄文化傳承、青年實作教育與美濃永續發展。 高餐大表示,未來將持續以右堆客庄為重要USR實踐場域,透過課程、研究、產學合作與地方共創,推動客庄飲食文化創新轉譯,讓美濃風土在一代又一代青年手中,持續被看見、被品味,也被溫柔延續。 最新大學校園話題,一起來看: 年輕求職者陷《滑世代焦慮》 54%活在高壓中  AI成第二大情緒求助管道 南華大學辦理生命教育研習營 引領青年深化生命內涵 龍華文創雙展齊發 金點新秀設計獎勇奪三獎
【104職場力】

餐飲IPO潮 饗賓拚年底上市

2026-06-23報導 經濟日報記者嚴雅芳 由聯合新聞網授權轉載 餐飲業IPO潮再起,今年資本市場接連迎來餐飲新兵,包括饗賓(7883)、王品集團、開展餐飲、繼光香香雞等都將有新一波上市、掛牌計畫,從上市、上櫃到分拆掛牌,餐飲業者近年正加速透過資本市場尋求新一階段成長機會。 延伸閱讀:餐飲業接班特訓移師海外 打破總部培訓模式 Buffet龍頭饗賓集團今年1月登錄興櫃後,預計7月向證交所送件申請上市;王品今年亦宣布啟動大陸事業群「合品」分拆上市規劃;開展餐飲則在股東會通過相關議案後,下半年力拚上櫃;而以「繼光香香雞」聞名的香繼光將於周五登錄興櫃。 餐飲業IPO潮再起 品牌最新進度主要品牌工作機會饗賓7月送件上市饗饗旭集饗食天堂開飯川食堂▶ 看職缺王品(合品)分拆上市規劃王品西堤雲彩坡▶ 看職缺開展餐飲下半年拼上櫃TGI FRIDAYSTexas RoadhouseSALT&STONE▶ 看職缺香繼光本周登錄興櫃繼光香香雞▶ 看職缺 從上市、上櫃到分拆掛牌,餐飲業者近年正加速透過資本市場尋求新一階段成長機會。 其中,今年最受市場關注的指標個股為饗賓集團。公司規劃7月向證交所送件申請上市,力拚年底掛牌。董事長陳毅航表示,集團將持續以「餐飲精品化、精品規模化」模式推動成長,並以提升餐飲人,改變餐飲業為發展願景。饗賓全年也預計展店15家,並同步推進品牌調整與新品牌布局。 饗賓今年首季門店數跨越100家店,旗下Buffet品牌仍是展店主力,下半年包括「旭集」預計7月進駐台中大遠百;新品牌「Urban Paradise」也有展店規劃,將持續搶攻高端餐飲市場。因應營運規模擴大,集團今年同步啟動700人大規模徵才計畫。 [joblist_plugin title='【饗賓餐旅】精選職缺這邊看' url='https://www.104.com.tw/company/10qbb4w0' amount='3'] 另外一家積極推進資本化布局的則是開展餐飲。公司表示,去年底完成登錄興櫃後,今年股東會已通過上櫃相關議案,下半年將全力推進上櫃計畫,未來將透過資本市場資源支應品牌投資、展店及潛在併購機會,持續朝多品牌餐飲平台方向發展。 [joblist_plugin title='【開展餐飲】精選職缺這邊看' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6blvwy' amount='3'] 大型餐飲集團王品則啟動海外事業資本化布局。董事長陳正輝日前表示,大陸事業群「合品」已規劃分拆上市。王品近年持續調整中國大陸市場經營模式,目前大陸事業群已連續八季獲利,隨著營運逐步回穩,也啟動獨立掛牌規劃。 [joblist_plugin title='【王品】精選職缺這邊看' url='https://www.104.com.tw/company/12vmrqmo' amount='3'] 至於本周即將登錄興櫃的香繼光,認購價格每股84元,旗下核心品牌「繼光香香雞」全球門市已突破400家,除了兩岸之外,其餘布局涵蓋香港、馬來西亞、美加、越南及菲律賓等市場。市場認為,在國內餐飲市場競爭日益激烈下,餐飲業者正逐步擺脫過去單純以展店驅動成長模式,開始透過資本市場為品牌擴張、海外布局及長期發展提前布局。 [joblist_plugin title='【香繼光】精選職缺這邊看' url='https://www.104.com.tw/company/b8472yo' amount='3']
【104職場力】

唐式風格裝潢、350坪、連鎖麻辣火鍋餐廳籌備計劃書

唐式風格裝潢、350坪、連鎖麻辣火鍋餐廳籌備計劃書 涵蓋市場分析、選址、預算、人力、行銷等核心要素。以下是初步完整架構與細節建議: 連鎖麻辣火鍋餐廳籌備計劃書(唐式風格,350坪) 一、餐廳定位與品牌理念 • 品牌定位:高端連鎖麻辣火鍋餐廳,結合唐式宮廷風格裝潢,打造高質感用餐體驗 • 目標顧客群: o 25–50歲中高收入消費者 o 美食愛好者、社交聚餐群體 o 企業聚餐、家庭聚餐、朋友聚會 • 核心理念: o 唐風文化結合現代設計,傳遞尊貴、溫馨、高品質用餐感受 o 麻辣火鍋精湛料理與原料嚴選,保證味覺與健康兼顧 o 品牌標誌:唐代典雅元素(如宮燈、唐朝花紋)結合火鍋元素 二、選址與市場分析 • 地點:人流密集商圈(如台北信義區、高雄左營區或大型百貨附近) • 坪數:350坪,分為: o 室內用餐區:約250坪 o 私廂/包廂區:約70坪 o 廚房及備料區:約30坪 • 市場分析: o 火鍋市場競爭激烈,但高端唐式風格麻辣火鍋仍屬利基市場 o 潛在競爭:老四川、海底撈、巴蜀麻辣火鍋 o 消費趨勢:年輕人追求打卡、特色體驗,企業聚餐重視隱私與包廂服務 三、籌備預算 • 總預算:約新台幣 (含首店裝潢與初期運營成本) • 預算分配建議: 項目 金額比例 預估金額(NTD) 裝潢與設計(唐式風格) 35% 2,200萬 廚房設備及物料 20% 1,100萬 原料及食材採購 10% 200萬 行銷與開幕活動 10% 200萬 員工薪資與培訓 15% 400萬 流動資金及預備費 10% 300萬 四、餐廳設計與裝潢 • 風格:唐式宮廷元素結合現代工藝 o 顏色:大紅、金色、深棕木色 o 家具:實木桌椅、宮廷風雕花屏風 o 燈光:暖色調燈光,宮燈造型吊燈 • 分區規劃: o 用餐區:桌距舒適、設有獨立空間感 o 包廂區:可容納 6–12 人、音樂及燈光可調節 o 廚房及備料區:開放式廚房(部分區域)提升互動感 五、餐點規劃 • 核心產品: o 麻辣火鍋底料(原創唐式配方) o 招牌湯底:麻辣、番茄、菌菇、養生藥膳 o 精選食材:肉類、海鮮、蔬菜、手工丸餃 o 特色小吃與甜品 • 附加價值: o 唐風特色調味料及蘸料自助區 o 季節限定菜品 o 健康養生火鍋選項 六、人力規劃 • 餐廳規模:350坪 • 主要職位: o 總經理 o 餐廳經理1 o 廚房主管與廚師團隊 o 服務員30 o 包廂服務/迎賓 o 行銷及行政支援 • 培訓: o 服務標準、餐飲知識、火鍋料理及食品安全 o 唐式風格文化與顧客體驗理念 七、行銷與開幕計劃 • 品牌行銷策略: o 高端定位 + 唐式風格視覺識別 o 社群媒體行銷(Instagram、Facebook、抖音/小紅書) o KOL/美食網紅合作、開幕體驗活動 • 開幕活動: o 試營運邀請 VIP 客戶及媒體 o 限量開幕優惠套餐 o 打卡拍照牆與唐風場景互動 八、營運與財務預測 • 單店月營收預估: o 平均單桌消費:NTD 2,500 o 每日翻桌次數:約 2–3 次 o 月營收:約 5,000–6,000 萬 • 毛利率與成本控制: o 毛利率目標:65–70% o 食材成本控制:30–35% o 人力成本控制:25–30% 九、風險分析與應對策略 • 風險: o 食材成本波動 → 建立長期供應商合約 o 市場競爭激烈 → 突出品牌文化與高端體驗 o 人力流動 → 完善培訓與激勵制度 • 應對策略: o 定期調整菜單與營運策略 o 多渠道行銷及會員制度建立 o 品牌標準化 SOP 與跨店管理 十、簡易圖表示意 1. 餐廳布局圖(350坪): o 用餐區、包廂區、廚房、備料、洗手間、休息區 2. 預算分配圓餅圖 3. 人力結構組織圖 4. 營收與成本折線圖(預估年度)
詹翔霖・加盟連鎖餐飲學習案例探討

美好時光來自美好之處!在台灣保樂力加,看見以人為本的幸福企業力

打造「以人為本」的幸福企業,不只需要提出願景與文化,更需要實質的福利制度來支持員工,在國際知名的烈酒與葡萄酒公司台灣保樂力加,「美好時光來自美好之處」(Good Times from a Good Place)的願景不只是牆上的標語,而是每一位員工共同創造的日常,讓《104職場力》帶您一同認識保樂力加多元共融的職場文化。 文/《104職場力》 本文導覽(點擊可快速前往指定段落閱讀) 全方位員工福祉:照顧的不只是工作角色,更是整個人真正的彈性,是讓你可以選擇自己的節奏幸福職場的樣子:從員工走進門的那一刻開始學習的方式:由你自己決定方向,公司給你資源共享歡樂的企業宗旨與多元共融文化:讓每一個人在真摯時刻中做自己酒的世界,也是文化的世界多元共融,不只是尊重差異,而是讓每個人都能自在做自己永續與負責任的企業願景:從品牌精神延伸到日常行動第一階段:Health Together —— 讓健康成為連結的起點第二階段:Better Together —— 走進社區,用行動傳遞快樂第三階段:Upcycling Together —— 把回收變成記憶的溫度下一個讓這份文化更完整的人,也許就是你 你能想像一間公司有專屬吧台,隨時可以品飲威士忌特有的果乾與橡木香氣,和夥伴動手調製一杯簡單卻充滿個人風格的特調雞尾酒,一起舉杯聊生活、分享彼此的日常。抑或是,可依照個人情況申請遠端工作,或是有機會到其他海外市場繼續自己的職涯,從工作中體驗人生? 這些畫面,可能是許多幸福企業的理想形象,但在台灣保樂力加(Pernod Ricard Taiwan),這就是現在進行式。 保樂力加集團是國際知名的烈酒與葡萄酒公司,由法國兩大酒類集團Pernod與Ricard於1975年合併成立,至今已邁入第50個年頭。集團擁有超過200個品牌,行銷至全球160個市場。長期以來,保樂力加始終秉持「美好時光來自美好之處」(Good Times from a Good Place)的願景,在尊重人與環境的前提下,透過積極的行動回應社會與環境的需求,並確保品牌與產業的永續發展。 每一位保樂力加的員工都是「共享歡樂的創造者」(Créateurs de Convivialité),也是品牌精神最前線的實踐者,期盼員工與產品都能激發出真誠分享的時刻。因而保樂力加致力於打造多元與共融的工作文化,守護土地與原料產地的永續生態,從製程中減少資源浪費,同時倡議節制與尊重的飲酒文化,讓每一次聚會更有意義。這些價值不僅存在於企業願景,也實際落實在日常工作中。 以「共享歡樂在工作中綻放」(Where Conviviality is at Work)為核心理念,保樂力加相信「共享精神」(Collective Spirit)能跨越邊界連結彼此,透過多元的團隊,共同塑造產業的未來。並鼓勵每位同仁「打造自己的職涯之路」(Craft Your Path),懷抱對挑戰的熱情,將困難轉化為成長機會。每個人都被充分賦能,能在創新與進步中找到自己的位置,自主規劃並實踐理想的職涯發展。不僅如此,保樂力加更積極「共創永續未來」(Cultivate the Future),珍惜孕育產品的風土,關懷彼此與社會,並以負責任且永續的方式推動業務。因為堅信,企業應是一個有靈魂的存在,能為世界帶來積極的改變。 這樣的企業文化,也在台灣被具體實踐著。台灣保樂力加由約110位員工組成的在地團隊,持續以實際行動證明「永續、文化與幸福職場」可以真實共存,也能攜手前行打造一個不只讓人願意留下,更讓人樂於成長、主動參與的職場環境,將「美好時光來自美好之處」的理念,從品牌延伸到每一位員工的日常中。 一個幸福企業,需要有好的願景與文化引領向前,也需要實質的福利制度支持員工的身心靈健康,台灣保樂力加秉持「以人為本」的理念,致力於打造讓員工感受到關懷與支持的職場文化,讓每位同仁都能找到歸屬感與幸福感,實踐「照顧整個人而不只是工作角色」的企業承諾。 全方位員工福祉:照顧的不只是工作角色,更是整個人 每週二早晨,新鮮水果出現在茶水間,為員工帶來滿滿元氣。這是一種無聲的「關心」,傳遞著「你值得被照顧」的訊息。 台灣保樂力加也提供全方位的健康支持,包括全員年度健康檢查、流感疫苗補助,以及專業的臨場醫療顧問服務,讓員工無需請假,即可在辦公室進行健康諮詢。公司亦導入員工協助方案(EAP),由第三方專業機構提供保密且免費的情緒支持、法律諮詢、財務規劃與家庭關係輔導,即使生活偶有波折,也知道公司始終站在身後讓員工在面對人生挑戰時始終感受到來自企業的支持。 真正的彈性,是讓你可以選擇自己的節奏 這幾年,「彈性工作」成為熱門關鍵字,但在台灣保樂力加,彈性不是制度,而是文化。公司提供全薪病假30天、14周產假、10天陪產假、生日假與身心平衡假。真正的彈性不是寫在制度中,而是主管說出那一句「你好好休息」的理解與信任。 此外,彈性上下班、遠距WFH、自選假期運用,以及較一般標準更短的每日7.5小時工時,讓每位員工都能依照自己的生活節奏安排行程。早上帶小孩上學、準時下班運動,居家工作整理報告,沒有人會質疑你是否「夠敬業」,反而會鼓勵你「要先照顧好自己,工作才會有好表現」。這些制度已是日常,制度背後的信任,才是讓員工真正感到安心的關鍵。 幸福職場的樣子:從員工走進門的那一刻開始 在台灣保樂力加,新進員工從報到第一天起,就能感受到有人陪伴、有人傾聽的溫暖迎接。公司重視學習與成長的自主性,鼓勵員工主動規劃發展方向,企業則提供多元資源全力支持。 學習的方式:由你自己決定方向,公司給你資源 對於年輕世代來說,成長不應該只有「升遷」,更應該是一場探索與自我發展的旅程。台灣保樂力加深信「學習」的本質不止於職場技能的累積,更是幫助員工發掘興趣、拓展職涯可能的過程。 因此,公司提供多元且靈活的學習資源,從職能訓練、跨部門交流,到涵蓋各領域的線上課程,讓每位員工都能依照自己的興趣與節奏持續成長。不論是內部的學習平台、領導力發展計畫,還是跨國團隊合作的機會,公司也鼓勵大家依興趣參加外部培訓、線上課程,或是專為同仁量身打造的Workshop,全面培養管理能力、溝通技巧與創新思維。許多同事也透過到新加坡、中國大陸等不同市場工作與交流,拓展視野並深化跨文化合作經驗。只要你願意學,台灣保樂力加永遠支持你。 共享歡樂的企業宗旨與多元共融文化:讓每一個人在真摯時刻中做自己 身為全球烈酒與葡萄酒產業的領導者,保樂力加深信文化不應是被安排出來的節奏,而是自然而然的共鳴。 酒的世界,也是文化的世界 生活中充滿著「共享歡樂」的時刻,無論是與朋友歡聚或是佐餐,甚至是在辦公室一隅的Convivial Bar的短暫對話,保樂力加的同仁有很多機會認識公司的多元產品。員工可透過的品酩會進行一場與產品、文化、風土的知性對話,在活動中品嚐經典酒款與專業主廚設計的餐酒搭配,以味覺與香氣開啟感官旅程,探尋與產品的深刻共鳴。 台灣保樂力加透過D&I委員會舉辦「一日調酒師」活動,帶領員工走進酒吧吧台,親身體驗調酒文化與跨文化交流。從調酒師的視角出發,員工不只認識不同國家的酒類特色,也在互動過程中增進多元文化理解與團隊默契。這些多元的產品體驗,不僅是機會教育,更能認識品牌背後的故事與精神,進一步在日常中展現品牌大使的角色。 而在共享歡樂的同時,保樂力加亦提倡「理性聚會」的重要,堅信過量飲酒將無法帶來歡樂時光,全球的「Drink More Water」宣傳活動在內外部的聚會場合,都積極溝通飲酒時應適時補充水分,促進酒精代謝,並放慢飲酒速度。 多元共融,不只是尊重差異,而是讓每個人都能自在做自己 談及「幸福職場」,不能只談福利與制度,更重要的是能讓員工放下偽裝、安心做自己的職場文化。對台灣保樂力加而言,真正的幸福職場不只是制度完善,更是讓員工能放下偽裝、安心做自己的氛圍建構。 公司設有DEI委員會,與全球集團接軌推動多元共融文化,歡迎各種背景、性別、年齡、文化與身心狀況的夥伴加入。在台灣辦公室,來自法國、愛爾蘭、香港、馬來西亞等地的員工共同工作,多語與多文化已成為自然日常。 而性別平權不只體現在比例上,更是制度與文化的雙重實踐。女性在領導職中發揮關鍵影響力,保樂力加集團每年三月共同歡慶國際婦女節(IWD Week),不僅強調對性別平等的支持,更透過專題演講、文章分享與送花活動,肯定每一位男女性同仁的努力與貢獻,讓性別平權不只是口號,而是落實在每個日常細節中。 同時,公司設有多項制度讓員工可以表達意見,包括聚焦小組、I Say調查、勞資會議等,每一項努力,都是為了實現心中的理想職場,一個真正能共享歡樂的工作場域(Convivial workplace)。 永續與負責任的企業願景:從品牌精神延伸到日常行動 每年六月的某一天,保樂力加集團的全體員工會加入全球志工日「Responsib’All Day」,透過社區回饋活動的參與,展現企業對永續與共好的承諾。台灣保樂力加響應集團的願景目標,在過往的植樹行動中累計種下超過1,000株樹木,今年更進一步延伸,發起「We All Together」三階段永續行動,結合員工關懷、共創價值與社區回饋,讓每位員工以貼近生活的方式深度參與,成為永續文化的共創者,同時,自2022年起推動的「未來酒吧世界」計畫,在短短三年間已培育超過1,000位永續調酒師,為台灣的餐飲產業注入永續的力量,實踐「以人為本」的永續承諾。 第一階段:Health Together —— 讓健康成為連結的起點 公司鼓勵員工參與由法國商會發起的運動減碳計畫,從走路、慢跑、爬山到騎車,每一項活動不只是健康目的,更是促進團隊連結的好機會。 你可能會在部門群組裡看到有人發起「每天1公里挑戰」,也可能會在公司內部排行榜上看到平常話不多的同事突然變成「健身王者」。 第二階段:Better Together —— 走進社區,用行動傳遞快樂 今年6月20日,台灣保樂力加安排全體員工參與金瓜石淨山活動與參觀地質公園。這些活動不只是永續的活動,更是一段走進環境、與土地深刻連結的旅程,亦是保樂力加「美好時光來自美好之處」品牌理念的具體落地。 第三階段:Upcycling Together —— 把回收變成記憶的溫度 與台灣知名回收品牌春池玻璃合作,員工不僅能更了解玻璃回收的現況與整體流程,同時親手體驗將回收玻璃變成藝術品,將那些曾陪伴歡聚時光的酒瓶,轉化為具有紀念意義的小物,每一件作品都充滿個人創意與環保意識。這樣的行動,讓永續不再是冷冰冰的指標,而是具有溫度與參與感的實踐。 我們相信,當企業願意走進社會、走進人群,每個員工也會在其中找到屬於自己的角色與價值。這份彼此成就的信念,正是「We All Together」最溫暖也最有力的實踐。 下一個讓這份文化更完整的人,也許就是你 在台灣保樂力加,文化不只是牆上的標語,而是每一位員工共同創造的日常。這裡有支持你的制度、有理解你的夥伴、更有鼓勵你成長的舞台。 如果正在尋找一個能發揮所長、放心做自己,又願意一起迎接未來挑戰的地方,也許,這裡就是最適合你展開下一段職涯旅程的地方。 在這裡,你可以挑戰未知、擁抱多元,也能在改變的過程中,留下屬於自己的影響力。因為在保樂力加,他們始終相信:美好時光來自美好之處。一起前行,一起邁向美好。 [joblist_plugin title='【台灣保樂力加】最新職缺馬上看!' url='https://www.104.com.tw/company/azrtc7k' amount='5']
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古拉爵主題餐廳發展趨勢 主題餐廳經營要領

主題餐廳在近年來的經營趨勢顯示出多元化和創新的方向,其成功不僅取決於餐飲品質,還包括用餐體驗的獨特性。根據調查,主題餐廳的設計、菜單和服務都在不斷進步,以滿足消費者日益增長的個性化需求。 主題餐廳的環境設計和氛圍對顧客的吸引力至關重要。許多餐廳通過創造沉浸式的用餐體驗,例如強調品牌故事的環境設計或是針對特定文化的裝飾,來增強顧客的用餐體驗 。 設計往往與市場上的潮流及消費者的興趣緊密相關,促使餐廳經營者必須不斷調整策略以應對快速變化的市場,隨著健康飲食趨勢的興起,主題餐廳越來越重視菜品的健康性和功能性。Z世代消費者對飲食的要求逐漸轉向更健康、更具功能性的選擇,這使得許多主題餐廳開始提供健康導向的菜單,如有機食材及替代蛋白質的選擇 。 數位化轉型也是主題餐廳營運中不可忽視的趨勢,許多餐廳開始利用數位工具來提升顧客服務和營運效率。這包括線上訂位系統、社群媒體行銷以及智慧餐飲應用的開發,這些方式不僅提高了顧客的便利性,也擴大了餐廳的市場覆蓋率 , 面對如此諸多的經營挑戰與趨勢,經營者必須在保證餐飲品質的同時,靈活應對市場需求及消費者偏好的變化,以保持競爭優勢和市場地位 參考資料 1. https://blog.udn.com › chanrs 餐飲主題餐廳的創新形式特色經營 - 詹翔霖副教授 - udn部落格 2. https://nabi.104.com.tw › posts 特色主題餐廳經營管理!須滿足視覺與味蕾饗宴!抓眼在抓心策略 … 3. https://chanrs.pixnet.net › blog › posts 特色餐廳的主題設定 餐飲創業的籌備開店0到1-詹翔霖副教授 4. https://nabi.104.com.tw › posts 餐飲主題餐廳的創新形式特色經營 - 管理知識學院 5. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 文創園區經營管理-休閒與主題設計要領-詹翔霖副教授
詹翔霖・創業知能學習院

營養師會怎麼喝手搖飲?3個原則很重要:純茶、減糖、小尺寸!

你喝飲料一定要加料嗎?台灣人愛喝手搖飲,還喜歡加料喜歡有咀嚼感,但小心飲料中的配料隱藏高熱量使人變胖!營養師指出,咀嚼系手搖飲其中包含珍珠、粉粿和茶凍等配料,都是以澱粉為主的食材,1杯熱量至少200大卡,等同一1碗飯,如何正確選擇配料及飲品搭配很重要。 文/馮逸華 由優活健康網授權轉載 本文導覽 手搖飲配料熱量1表比較選純茶、小尺寸減少熱量攝取 29歲的林小姐是名上班族,平常工作壓力大,下班後總習慣點1杯手搖飲「配料滿配」,邊喝飲料邊咀嚼配料讓人感覺療癒。但這樣的習慣,也讓她漸漸肥胖與提高健康風險,在1年內,褲子尺寸不知不覺間的從L號換穿到2XL號,現在吃飽後,有時都還會覺得2XL又緊又勒。 衛生福利部台北醫院營養師王盈媗表示,手搖飲料熱量的關鍵往往不在飲品本身,而是「加料」所帶來的隱藏熱量,如珍珠、粉粿、草仔粿等,都是以澱粉為主的高熱量食材,糖分與熱量都偏高,1杯飲料熱量動輒超過200大卡,相當於吃下1碗白飯。 手搖飲配料熱量1表比較 喝手搖不是錯,錯在選擇不對。王盈媗強調,聰明選擇手搖飲配料,在享受美食的同時,也能維持健康體態,可參考「咀嚼系手搖飲配料熱量紅綠燈圖卡」,將配料分為3個熱量等級,讓選擇一目瞭然: 紅燈區(超過150大卡):如草仔粿、珍珠、粉粿、小芋圓等,主成份是澱粉,熱量高、糖分多,建議少選。 黃燈區(100~150大卡):如蜜紅豆、杏仁凍、粉條、布丁等,偶爾攝取、適量為宜,建議搭配無糖純茶,減少熱量攝取。 綠燈區(低於100大卡):茶凍、愛玉、仙草、蘆薈凍,本身熱量較低,是控制體重與血糖者較佳的選擇,即始搭配鮮奶茶或水果茶,都較無負擔。 ▲ 圖片來源:衛生福利部台北醫院 選純茶、小尺寸減少熱量攝取 除了配料選擇,王盈媗也提出3個手搖飲點餐建議,才能喝得過癮又健康: 優先選純茶:水果茶本身有添加果汁或水果糖漿,會攝取更多的糖份及熱量。另外,若為奶茶控則建議選鮮奶茶,鮮奶茶熱量比添加奶精的奶茶更低,因為奶精主要成份是油脂,含有較高的飽和脂肪,易增加心血管疾病、糖尿病風險。 飲料減糖:配料通常會使用黑糖或蔗糖等精製糖製成,即使搭配無糖飲品,也仍有甜味,因此建議不要再加糖,避免血糖快速上升,引起多種健康問題。 選小尺寸:有時只是嘴饞想咬點東西,點個小杯、中杯,能滿足咀嚼欲,也能減少熱量攝取及身體負擔。 (原文標題:手搖飲怎麼喝才不會胖?營養師教「3招」聰明減糖:選純茶、小尺寸) 關於維護更優質的【職場健康】,推薦您這些好觀點 喝奶茶等於嗑掉大份便當!戒手搖飲「無痛5招」營養師:選茶不選奶 哪種飲料最解渴?「這飲料」竟贏過白開水!研究:有營養更能保水 這3種飲料喝愈多,中風風險越高!研究建議每天喝7杯水預防中風 上班族人手一杯手搖飲好紓壓?醫揭壯男連喝4個月掉20公斤,慢性病風險不可不知!
【104職場力】

連鎖餐飲的標準化與『偽手工』:當便利與體驗之間的界線逐漸模糊

連鎖餐飲的標準化與『偽手工』:當便利與體驗之間的界線逐漸模糊 在當代餐飲產業高度競爭的環境中,大型連鎖火鍋店的經營策略,早已不僅僅是「好吃」這麼單純;追求標準化、效率化與成本控制,才是支撐其快速展店與穩定品質的核心關鍵,而在眾多環節中,像「湯頭」的製作方式,就是最具代表性的縮影。 傳統火鍋講究現熬高湯,需長時間燉煮骨頭、蔬菜與各式食材,不僅耗費人力與時間,也高度依賴廚師經驗,難以在不同門市之間維持完全一致的風味,對於追求規模化經營的連鎖品牌而言,這樣的模式顯然不具備可複製性,改以「湯粉粉末」作為湯底基礎,逐漸成為主流選擇。 從效率角度來看,粉末湯底具有極高的操作優勢,店內人員只需按照標準比例加水沖調,即可在短時間內完成湯底製備,大幅縮短備餐時間,尤其在用餐尖峰時段,快速出鍋意味著更高的翻桌率,也直接影響營收表現,新進員工更無需長時間訓練或聘請高薪廚師,即可上手操作,大大降低人力培訓成本與門檻。 在成本控制方面,粉末湯頭同樣展現出顯著效益,首先是原物料成本的穩定性,相較於新鮮食材價格易受季節與市場波動影響,湯粉多為工廠大量生產,可長期儲存,價格相對穩定,其次是物流與倉儲的優勢,粉末體積小、保存期限長,降低冷鏈運輸需求,也減少庫存壓力與損耗風險。 更重要的是「品質一致性」,大型連鎖品牌最重視的,是消費者無論在哪一家分店,都能品嚐到相同風味,透過中央工廠研發與標準化生產的湯粉,可以精準控制鹹度、鮮味與香氣,使每一鍋湯的表現趨於一致,避免因人為因素產生落差,這種穩定性,正是品牌信任感的重要來源。 然而,這樣的做法也並非毫無爭議,部分消費者對於「粉末調製」抱持疑慮,認為缺乏天然熬煮的層次感,甚至將其與「不健康」畫上等號;事實上,現代食品工業已能透過配方設計與品質控管,兼顧風味與安全,但「感受」與「認知」仍是品牌必須面對的課題,許多連鎖火鍋店開始強調原料來源透明化,或推出部分現熬湯底作為差異化選項,以平衡效率與形象。 總體而言,粉末湯底的普及,是大型連鎖火鍋店在效率與成本壓力下的理性選擇,它代表的不只是製程的改變,更是一種現代餐飲經營思維:在規模化與標準化之中,尋求品質與利潤的最佳平衡點。未來,隨著消費者意識提升,如何在「效率」與「真實感」之間取得更細緻的拿捏,將是這些品牌持續進化的關鍵。 新聞三考資料 一、 現行法規:火鍋湯底標示細節 (俗稱「鼎王條款」) 根據衛福部食藥署訂定的《直接供應飲食場所火鍋類食品之湯底標示規定》,具營業登記之餐飲業者必須在現場顯著標示以下資訊: 食品標示諮詢服務平台 +1 1. 標示內容與格式: 1. 熬製型:標示「火鍋(品名)湯底使用○○(食材)熬製」。 2. 調製型:標示「火鍋(品名)湯底使用○○風味調味料調製」。 3. 混合型:標示「火鍋(品名)湯底使用○○(食材)及○○風味調味料共同調製」。 2. 成分展開義務: 0. 若使用「風味調味料」(如湯粉、湯塊),必須逐一展開標示其內容物名稱,包含所有的食品添加物。 3. 標示方式與字體: 0. 可採用菜單註記、立牌、掛牌或貼紙。 1. 若在菜單上註記,字體長寬不得小於 0.2 公分;若使用立牌或告示牌,字體則不得小於 2 公分。 4. 違規罰鍰: 0. 未標示:違反《食安法》第 25 條,處 3 萬至 300 萬元罰鍰。 1. 標示不實(如:標榜熬製卻是調製):違反《食安法》第 28 條,處 4 萬至 400 萬元罰鍰。 臺中市食品藥物安全處 二、 大型連鎖品牌的食安管理與挑戰案例 現今大型火鍋集團多採取比法規更嚴格的自主管理,但也仍面臨環境衛生與供應鏈的挑戰: • 築間餐飲集團: o 自主檢驗:於 2024 年 5 月正式成立「築間食安中心實驗室」,增加微生物與落菌檢驗頻率。 o 透明化趨勢:在官網與門市揭露食材來源,並對半成品進行委外檢驗以維護品牌誠信。 o 近期挑戰:2025 年末曾發生部分分店的蔬果(如油菜)被檢出農藥殘留超標,顯示大型連鎖店在供應鏈源頭管理上仍有壓力。 • 王品集團: o 全面合規:王品旗下的鍋物品牌(如聚、青花驕、嚮辣)均嚴格遵守湯底標示法規,於菜單詳細列出風味調味料成分。 o 衛生風險管理:2024 年 4 月,旗下的「初瓦」與「嚮辣」曾發生群聚諾羅病毒事件。王品隨後公開致歉並提出 5 點聲明,懷疑與大樓水質有關,展現了現代大型集團在面對危機時,更傾向於主動揭露資訊與配合調查,而非掩蓋。 • 海底撈: o 成分公開:海底撈在各地的食材登錄平台均有詳細的湯底成分展開(例如:三鮮火鍋含有植脂末等資訊),以符合消費者知的權利。 新北市食材登錄平台 +6 總結來說,鼎王事件後,台灣火鍋業已進入「資訊對稱」時代。業者不再敢以「獨門秘方」為由規避成分揭露,而是轉向以品牌服務與食安實驗室作為競爭核心。 鼎王麻辣鍋湯頭事件對現今大型連鎖火鍋業的影響深遠,最顯著的改變在於法規強制標示與品牌誠信管理的轉向。 以下為該事件對現今火鍋經營產生的核心影響: 1. 法規面的「鼎王條款」落實 此事件直接催生了《食品安全衛生管理法》中針對火鍋湯底的標示規定。 Yahoo新聞 +1 • 強制成分揭露:自 2015 年起,所有火鍋業者必須在店內(菜單、立牌或插牌)明確標示湯底的製作方式。 o 天然熬製:必須列出所有熬煮食材。 o 粉末調製:若使用調味粉或風味調味料,必須標示「昆布調味粉調製」等字樣;若使用兩種以上調味粉,也需分別列出。 • 重罰機制:若業者標示不實或未按規定標示,最高可處以 300 萬至 400 萬元的罰鍰。 Facebook +3 2. 經營策略的轉向:透明化與標準化 現今大型連鎖火鍋品牌(如 王品集團 的鍋物、築間餐飲集團)在經營上更注重以下細節: 築間餐飲集團 +1 • 供應鏈透明化:為避免類似的誠信危機,連鎖業者現在多會主動公開食材來源,或在官網建立食安專區提供檢驗報告。 • 中央廚房標準化:大規模連鎖店多採用中央廚房生產湯底以確保配方一致性,並在法規要求下,對使用的任何添加物(如雞湯塊、骨粉)保持更謹慎的對外說法,不再輕易使用「數十種中藥材純天然熬煮」等易受質疑的行銷詞彙。 Yahoo新聞 +2 3. 消費者行為與品牌誠信 • 品牌溢價的挑戰:鼎王事件讓大眾意識到「高價不等於天然」。現今品牌若要收取高額湯底費,必須提供更具服力的價值證明(如現場熬煮展示、有機食材證明),否則消費者更容易轉向價格透明的個人化平價小火鍋。 • 危機處理標準:此案成為餐飲業危機處理的負面教材。現今大型企業在面對食安質疑時,多傾向於第一時間採取「誠實面對」與「預防性停售」策略,而非如當年鼎王初期極力否認,導致後續形象崩盤。 動腦 +2 您是否想進一步了解現行法規對火鍋湯底標示的具體規範細節,或是其他連鎖品牌的食安管理案例? 2014年爆發的鼎王麻辣鍋湯頭事件,主因是遭爆料指其號稱天然中藥熬煮的湯頭,實際上是使用雞湯塊、味精等化學粉末調製,並含有重金屬與農藥。此事件引發嚴重誠信危機,台中市政府因廣告不實對其開罰,雖後期檢方認為不構成詐欺罪而不予起訴,但重創品牌形象。 臺中市政府全球資訊網 +3 以下為該事件的詳細重點: • 造假內容: 鼎王官網與菜單標榜湯頭使用32種中藥材與蔬果天然熬製。然而,被員工爆料實際是用粉末、大骨粉、雞湯塊泡製。 • 食材檢驗與不實標示: 衛生局稽查發現,除了湯頭造假,還涉及將東北酸菜鍋的天然果醋換成工研醋,且部分食材如枸杞驗出農藥、食材被檢出重金屬殘留。 • 危機處理與檢方態度: 創辦人陳世明最初拍胸脯保證天然,後坦承有添加雞湯塊。台北地檢署認定廣告誇大,但認為湯頭並非完全未用蔬果、中藥,且火鍋本身即為混合物,故認定不構成詐欺,負責人不起訴。 • 法律後果: 台中市政府以違反《食品安全衛生管理法》廣告不實之規定,對鼎王開罰新臺幣 20 萬元,加上其他不實宣稱,累計處以百萬元罰鍰。 臺中市政府全球資訊網 +7 此事件導致鼎王消費者信心下降,並引發餐飲業對於湯頭天然與否的廣泛討論。
詹翔霖・加盟連鎖餐飲學習案例探討

太古里串串麻辣鍋意境餐廳獨特的餐點特色

太古里串串麻辣鍋意境餐廳獨特的餐點特色詹翔霖副教授 正宗四川麻辣湯底:他們的麻辣湯底辛香麻辣,令人食指大動,讓你一秒飛到成都,體驗真正的川味麻辣火鍋。 多樣化的食材選擇:這家餐廳提供的食材種類繁多,有黑毛肚、水晶滑牛、麻辣滑牛等能挑起你味蕾的經典川味食材。 意境裝潢:餐廳內部裝潢別具一格,以四川特色為主題,讓顧客在用餐的同時可以沉浸於身臨其境的成都風情之中。 獨特的蘸料:他們提供多種特色蘸料,如干碟、油碟等,增添了用餐的風味層次,這些蘸料在其他麻辣火鍋店中並不常見。 這些特色使得太古里串串麻辣鍋意境餐廳成為了美食愛好者們的理想選擇,吸引了無數喜愛辛辣美食的顧客。
詹翔霖・創業知能學習院

主題餐廳籌備與經營

主題餐廳以「主題體驗」作為經營核心,其成功關鍵在於主題明確、整體一致與經營管理得當。唯有兼顧創意與實務,並持續調整經營策略,主題餐廳方能在競爭激烈的餐飲市場中穩定發展。
詹翔霖・管理知識學院 詹翔霖

主題餐廳(Themed Restaurant)主題清晰 × 空間沉浸 × 餐點品質 × 社群傳播經營要領

主題餐廳成功公式:主題清晰 × 空間沉浸 × 餐點品質 × 社群傳播 主題餐廳不只是賣餐點,而是販售一種「完整體驗」,如果只把它當一般餐廳經營,很容易失敗,以下是幾個關鍵經營要領: 一、主題要「清楚且可延伸」 主題是核心,不要模糊或過於複雜。 • 成功案例: o Modern Toilet Restaurant(馬桶主題) o Hello Kitty Cafe(IP主題) 原則: • 一句話講清楚 • 能延伸到裝潢、菜單、服務、活動 二、空間設計=第一印象 主題餐廳的「拍照價值」極重要。 重點: • 視覺一致性(燈光、音樂、氣味) • 打卡點設計(網美牆、特色座位) • 沉浸感(讓人一進門就「進入另一個世界」) 現在成功的主題餐廳,本質上都在做「社群內容製造機」。
詹翔霖・創業知能學習院

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