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蒲朝棟

總務主管 | 104Giver職涯引導師 第00320231001

07/16 15:30

辦公室大戰!從互撕到共贏,看小資女如何化解職場修羅場
職場中,有一個讓許多人又愛又怕的詞:「辦公室政治」。沒錯,只要是有人的地方,就難免會有衝突。但是,衝突真的只會帶來負面影響嗎?今天就讓我們透過小芳的故事,一起來看看組織中的衝突,到底是職場的地雷還是進步的動力。
小芳是個28歲的行銷專員,在一家中型科技公司工作已經三年了。她平時個性溫和,總是笑臉迎人,深受同事喜愛。但最近,她遇到了職場生涯中最大的挑戰。
公司最近接了一個大案子,老闆決定組建一個專案小組來負責。小芳很幸運地被選中加入團隊,但她萬萬沒想到,這個「好消息」竟然成了她職場噩夢的開始。
專案小組由來自不同部門的五個人組成。除了小芳,還有業務部的阿強、技術部的大雄、企劃部的小美,以及財務部的阿中。本來大家都對這個專案充滿期待,但沒想到第一次會議就出現了問題。
阿強主張應該採取積極的銷售策略,大打廣告戰;大雄則認為應該把主要資源投入產品研發;小美提出了一套複雜的行銷計畫;阿中則一直在強調預算控制的重要性。而小芳,則試圖在這些不同的意見中尋找平衡點。
會議室裡的氣氛越來越緊張,大家你一言我一語,誰也不肯退讓。最後,會議不歡而散,大家帶著滿腔怒火回到各自的崗位。小芳看著這一切,心裡忍不住嘀咕:「天啊,這個專案該不會就這樣夭折了吧?」
接下來的幾天,辦公室裡彌漫著一股詭異的氣氛。團隊成員之間不是充滿火藥味,就是乾脆不理不睬。小芳覺得自己像是走在雷區上,深怕一不小心就踩到地雷。
就在小芳快要崩潰的時候,她突然想起了在一次職涯講座上聽到的話:「衝突不可怕,可怕的是不懂得如何處理衝突。」
於是,小芳決定主動出擊。她先私下找每個團隊成員聊天,仔細聆聽他們的想法和顧慮。她發現,其實大家都是為了專案好,只是出發點不同而已。
接著,小芳提議召開一次非正式的團隊聚會。她精心挑選了一家大家都喜歡的餐廳,還事先準備了一些有趣的團隊遊戲。在輕鬆愉快的氛圍中,大家漸漸放下了戒心,開始真誠地交流。
小芳巧妙地引導大家討論專案,這次沒有了會議室的拘束,每個人都暢所欲言。奇妙的是,當大家放下防備,反而發現彼此的想法其實有很多共通點。
阿強的積極銷售策略可以和小美的行銷計畫結合;大雄的技術創新正好可以成為宣傳的亮點;而阿中的預算控制則可以讓整個計畫更加務實。大家突然發現,原來每個人的專長都是這個專案不可或缺的一部分。
這次聚會後,專案小組煥然一新。大家不再固執己見,而是學會了欣賞彼此的長處,並且努力尋找合作的方式。小芳更是成為了團隊中的「潤滑劑」,經常在大家意見相左時及時調解。
最後,這個專案不僅順利完成,還取得了超乎預期的好成績。老闆對此讚不絕口,還特別表揚了小芳的團隊協調能力。
這個經歷讓小芳明白,組織中的衝突其實並不可怕,關鍵在於如何去處理。她總結出了幾點心得:
1. 聆聽很重要:在急於表達自己意見之前,先學會傾聽他人的想法。
2. 換位思考:試著從對方的角度來看問題,你可能會有新的發現。
3. 尋找共同點:即使意見相左,也一定有可以達成共識的地方。
4. 創造輕鬆氛圍:有時候,離開正式的環境反而更容易溝通。
5. 關注全局:不要只顧自己的一畝三分地,要考慮到整個團隊的利益。
6. 保持開放心態:願意接受不同的意見,你可能會發現更好的解決方案。
7. 適度妥協:堅持己見很重要,但適當的妥協更能推動事情向前發展。
後來,小芳在一次公司內部分享會上分享了這次的經歷。她說:「衝突就像是火花,處理得好可以點燃創意的火焰,處理不當則可能釀成大禍。重要的是,我們要學會欣賞不同,因為正是這些不同,讓我們的團隊變得更加強大。」
這次經歷不僅讓小芳在公司內部樹立了良好的形象,更為她之後的職涯發展奠定了基礎。因為她明白,在職場中,解決問題的能力往往比製造問題的能力更受重視。
所以,下次當你在職場中遇到衝突時,不妨換個角度思考:這會不會是一個讓團隊變得更好的機會呢?記住,衝突不是終點,而是新的起點。好好把握,你可能會發現,原來職場的「修羅場」,竟然是你職涯發展的最好跳板!
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工作教導與部屬培育
1. 建立主管應該有角色職責 2. 掌握新世代員工特性 3. 找到職能缺口,設計完善的訓練計劃 4. 正確的任務交付,適時指正與帶領資深同仁 5. 有效激勵與關懷員工的技巧 透過瞭解新世代員工的職場特性,以及新人訓練計劃的規劃重點與實務面的執行要領,幫助主管在帶領員工時,有更完整的訓練藍圖。課程並提供大量輔助表單工具,讓知識有效落實於工作中。 除了技巧與工具,課程也教授帶領員工的關鍵心法,透過妥善因應及有效改善回饋,來幫助主管掌握部屬的心境與情緒,搭建組織新人的定著文化。 課程單元: 員工培育薪火相傳 單元一:新世代員工職場特性 單元二:新進同仁的發展歷程 單元三:主管於培育者的角色職責 單元四:指導部屬常見的實務障礙 訓練計劃與實施要領 單元五:根據職能來擬訂訓練目的 單元六:該如何推動新人輔導機制 單元七:制定明確的員工訓練計畫 單元八:實施員工訓練規劃的核心要領 工作指導與改善技巧 單元九:如何明確有效交辦任務給部屬 單元十:交辦任務後,如何掌握員工現況 單元十一:如何有結構地進行工作指導 單元十二:工作分解與工作教導計劃表 單元十三:如何有效指正員工錯誤 單元十四:如何引導資深員工? 員工關懷與肯定技巧 單元十五:員工關懷的核心要領 單元十六:善用正向語言來激發員工熱情 單元十七:如何有效肯定員工表現 單元十八:回憶與批評只有一線之隔 單元十九:共同打造員工定著文化 講座介紹: 陳政廷 人才培訓輔導顧問 重要事蹟: · 創識智庫國際有限公司 執行長 · 亞太知識創生發展協會 副理事長 · 日商跨國集團 人才專案顧問&企業教練 · 桃園市政府青創指揮部 輔導顧問 · 國內多間中小企業 輔導顧問 專業認證: · 美國Training House MAP認證講師 · BCC國際認證專業教練(Board Certified Coach) · 全球職涯發展引導師(GCDF)國際認證 · 英國AXIOM DISC專業顧問認證 · Facet5全面人才測評顧問國際認證 · 中國生產力中心 流通業顧問師 認證 授課實績: 華邦電子、力成科技、大同、精誠資訊、敦陽科技、欣偉科技、台灣村田、中實集團、東京三菱日聯銀行、新光人壽、1111人力銀行、痞客邦、安麗、今周刊、時報出版、拓領物流集團、煙波大飯店、大成餐飲集團、聖保祿醫院、中華民國全國青年創業總會、財團法人工業技術研究院、中國生產力中心、財團法人國家實驗研究院、十大傑出青年基金會、播種者文化藝術基金會、創世基金會、張老師基金會、勞動力發展署-北基宜花分署、政治大學、中正大學、中興大學、東華大學、輔仁大學、中原大學、元智大學……等。
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學習精靈

02/22 00:00

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蒲朝棟

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06/19 08:30

「職場暗黑操作手冊:如何避開那些陷阱?」
阿玲是一名年輕的業務助理,剛進入台北一家知名的金融公司。她對於這份新工作充滿期待,滿心希望能在職場上闖出一片天。然而,隨著時間的推移,阿玲逐漸發現,職場並不是她想象中的那麼美好。她遇到了各種各樣的問題,讓她一度感到困惑和無助。
首先是公司裡的辦公室政治。阿玲發現,同事們之間的競爭非常激烈,大家為了爭取升職和加薪,不惜在背後搞小動作。有一次,阿玲辛辛苦苦準備了一個月的專案報告,卻被一位同事偷偷拿去當作自己的成果匯報,結果那位同事得到了上司的讚賞,而阿玲卻連一句感謝都沒聽到。這讓她深深感受到職場裡的競爭和不公平。
阿玲感到非常沮喪,她開始懷疑自己是否適合這份工作。然而,她並沒有選擇放棄,而是決心找到解決問題的方法。她決定向一位在公司裡工作多年的前輩請教,這位前輩對阿玲說:“職場就像一個戰場,你必須學會保護自己,同時也要懂得避開那些暗箭。”
於是,阿玲開始學習如何在職場中自保。首先,她學會了如何建立自己的專業形象。她參加了公司組織的各種培訓課程,不斷提升自己的專業能力,讓自己在工作中無可替代。她也開始主動參與各種專案,展現自己的能力和價值,讓上司和同事對她刮目相看。
同時,阿玲也學會了如何處理人際關係。她明白到,在職場中,良好的人際關係是非常重要的。她開始積極與同事交流,了解他們的需求和想法,並在工作中盡量幫助他們。透過這些努力,阿玲逐漸贏得了同事們的信任和支持,大家開始對她刮目相看。
在與前輩的交流中,阿玲還學到了如何識別和避開那些職場中的陷阱。例如,她學會了如何分辨同事間的真心話和客套話,避免被別人的假意奉承所迷惑。她也開始注意到,某些同事會利用她的善良和熱心,讓她替他們背黑鍋。對於這些人,阿玲學會了適當地說“不”,保護自己的權益。
此外,阿玲還學會了如何應對上司的挑剔和壓力。在金融公司這樣的環境裡,上司的要求往往非常高,稍有不慎就可能被批評和指責。阿玲不再被這些壓力所擊倒,而是學會了如何在壓力下保持冷靜,認真對待每一項工作,並在完成任務後主動向上司匯報自己的進展,讓上司對她的工作有更清晰的了解。
這一切的努力讓阿玲逐漸在公司站穩了腳跟。她不僅在專業上得到了提升,也在同事中間樹立了良好的口碑。儘管職場中的黑暗面依然存在,但阿玲已經學會了如何應對,並從中獲得了寶貴的經驗。
這個故事告訴我們,職場中的黑暗面是無法完全避免的,但我們可以學會如何應對和保護自己。以下是幾個實用的建議,希望能幫助大家在職場中更好地應對挑戰:
提升專業能力:不斷學習和進步,讓自己在工作中無可替代。
建立良好的人際關係:積極與同事交流,贏得他們的信任和支持。
識別和避開陷阱:學會分辨同事間的真心話和客套話,避免被別人的假意奉承所迷惑。
應對上司的挑剔和壓力:在壓力下保持冷静,認真對待每一項工作,並主動向上司匯報自己的進展。
職場中的黑暗面雖然讓人沮喪,但也是我們成長的機會。只要我們能夠學會如何應對和保護自己,就能在職場中走得更遠、更穩。希望這篇文章能夠幫助大家在面對職場挑戰時,更加從容和自信。
總結來說,職場如戰場,我們不僅要提升自己的專業能力,還要學會如何處理複雜的人際關係,識別和避開各種陷阱。在面對上司的挑剔和壓力時,我們要保持冷靜,認真對待每一項工作,並主動匯報進展。透過這些努力,我們才能在職場中站穩腳跟,實現自己的職業目標。希望這篇文章能夠給大家帶來啟發,幫助大家在職場中走得更遠、更穩。
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學習精靈

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知識貓星球

喵星人

11/23 19:44

為什麼我的團隊出現「數據孤島」的情形?如何解決資訊不流通
數據孤島(Data Silos)是指在組織內部,不同部門或系統之間的數據無法有效共享和整合的現象。這種情況通常導訊息的孤立,影響企業的運營效率和決策能力。
【數據孤島的特點】
- 隔離性:數據孤島中的數據只能由特定的部門或團隊訪問,其他部門無法獲取或使用這些數據,造成訊息流通不暢。
- 重複性:不同部門可能會儲存相同的數據,導致資源浪費和數據不一致的問題。
- 決策困難:由於數據分散,企業難以進行全面的數據分析,影響決策的準確性和及時性。
【數據孤島的成因】
1. 技術障礙:不同部門使用的系統和平台可能不兼容,缺乏統一的數據標準和接口,導致數據無法共享。
2. 組織結構:各部門之間缺乏協作機制,可能出於自身利益考量而不願意共享數據,形成部門壁壘。
3. 數據治理不足:缺乏系統的數據治理策略,導致數據管理混亂,影響數據的質量和可靠性。
【數據孤島的影響】
✔ 降低效率:數據孤島會導致業務流程繁瑣,無法實現高效的跨部門協同,增加工作負擔。
✔ 影響決策:由於無法獲取全面的數據支持,管理層在做出決策時可能面臨困難,增加決策風險。
✔ 資源浪費:重複的數據存儲和處理不僅浪費了時間和人力資源,還可能導致數據的過時和不準確。
解決數據孤島問題的技術手段主要集中在數據整合、數據治理和系統協作等方面。以下是一些有效的技術方法:
【解決數據孤島的技術手段】
1. 數據集成平台
數據集成平台可以將來自不同系統的數據集中存儲、處理和分發,實現數據的一致性和可視化。這些平台通常使用ETL(提取、轉換、加載)工具來整合數據,從而消除數據孤島。
2. 數據倉庫和數據湖
數據倉庫和數據湖可以集中管理來自不同來源的數據,提供統一的數據視圖。數據倉庫適合結構化數據,而數據湖則能處理結構化和非結構化數據,支持更靈活的數據分析。
3. 統一的數據治理框架
建立明確的數據治理策略,包括數據分類、質量標準和安全規範,能夠提高數據的質量和一致性,並促進數據的共享和利用。
4. 雲ERP系統
雲ERP系統通過統一的平台整合企業的各個業務模塊,實現數據的集中管理和共享。這種系統能夠實時更新數據,提升決策效率和準確性,並減少IT成本。
5. API和微服務架構
功能:使用API(應用程式介面)和微服務架構可以促進不同系統之間的數據交互,實現靈活的數據共享和整合。這種方法能夠打破系統之間的壁壘,促進數據的流通。
6. 數據虛擬化技術
功能:數據虛擬化技術通過創建虛擬數據視圖,使得用戶能夠從多個數據源中一次性檢索數據,而不需要知道數據實際存儲的位置,從而提升數據訪問效率。
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