104學習

心理

理解他人情緒與需求,能有效溝通協調,促進團隊合作與工作效率。具備情緒管理能力,能在壓力環境下保持冷靜,做出理性判斷,避免衝突升級。透過察覺同事心態,提前解決問題,提升職場和諧度與員工滿意度。這項能力幫助建立信任關係,增強領導力及影響力,是現代職場不可或缺的軟實力。

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《1對1心靈深對話:釐清人際卡關與生涯轉折,找回內在平靜的專屬指南》。 「歡迎帶著你的故事與問題來課堂上聊聊」!
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特考臨床心理師 |
臨床心理師是將心理學原理與方法應用於了解及改變個人的專業工作者,協助個人更真切地明瞭自己的情緒與心情,更明白自己的想法和行為,藉由這種了解,可以計畫自己更美好的未來。 臨床心理師透過心理衡鑑這種專業性的工作方式,了解個人的情緒、想法及行為,並進一步了解個人的需求或問題,繼而提供適切服務與協助,如:個別心理治療、團體心理治療、諮商輔導、衛生教育等,最終的目的在希望個人可以建立更好、更健康的生活。
考試院
高考臨床心理師 |
臨床心理師是將心理學原理與方法應用於了解及改變個人的專業工作者,協助個人更真切地明瞭自己的情緒與心情,更明白自己的想法和行為,藉由這種了解,可以計畫自己更美好的未來。 臨床心理師透過心理衡鑑這種專業性的工作方式,了解個人的情緒、想法及行為,並進一步了解個人的需求或問題,繼而提供適切服務與協助,如:個別心理治療、團體心理治療、諮商輔導、衛生教育等,最終的目的在希望個人可以建立更好、更健康的生活。
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特考諮商心理師 |
早期諮商心理師通常以輔導老師的職稱在各級學校服務學生,有時候以諮商師或心理諮商師的職稱在社區服務民眾。心理師法在民國九十年十月三十一日經立法院三讀通過,並經總統於九十年十一月二十一日明令公佈實施之後,諮商心理師開始納入醫事人員執照的國家考試制度。因此,凡是從事心理諮商、心理治療和心理衡鑑的專業人員,不論是在學校或社區,或者私人開業,都需要通過考選部專技人員諮商心理師考試,並且取得行政院衛生署諮商心理師證書,才可以自稱為諮商心理師,並從事諮商心理業務。 諮商心理師的業務範圍或服務項目,包括心理健康諮詢、心理測驗與衡鑑、心理諮商、心理治療等。
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高考諮商心理師 |
早期諮商心理師通常以輔導老師的職稱在各級學校服務學生,有時候以諮商師或心理諮商師的職稱在社區服務民眾。心理師法在民國九十年十月三十一日經立法院三讀通過,並經總統於九十年十一月二十一日明令公佈實施之後,諮商心理師開始納入醫事人員執照的國家考試制度。因此,凡是從事心理諮商、心理治療和心理衡鑑的專業人員,不論是在學校或社區,或者私人開業,都需要通過考選部專技人員諮商心理師考試,並且取得行政院衛生署諮商心理師證書,才可以自稱為諮商心理師,並從事諮商心理業務。 諮商心理師的業務範圍或服務項目,包括心理健康諮詢、心理測驗與衡鑑、心理諮商、心理治療等。
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心理學知識認證 |
資訊安全維護師是一個負責設計和實施資訊安全策略和程序的專業人員。他們需要了解相關法律法規和標準,評估和管理企業的資訊風險,設計和實施安全策略和技術措施,以保護企業的資訊安全。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
兒童及少年福利機構心理輔導人員 |
兒童及少年福利機構專業人員資格及訓練辦法 第 1 條 本辦法依兒童及少年福利與權益保障法(以下簡稱本法)第七十八條規定 訂定之。 第 2 條 本法所稱兒童及少年福利機構(以下簡稱機構)專業人員,其定義如下: 一、托育人員:指於托嬰中心、安置及教養機構提供教育及保育之人員。 二、早期療育教保人員、早期療育助理教保人員:指於早期療育機構提供 發展遲緩兒童教育及保育之人員。 三、保育人員、助理保育人員:指於安置及教養機構提供兒童生活照顧及 輔導之人員。 四、生活輔導人員、助理生活輔導人員:指於安置及教養機構提供少年生 活輔導之人員。 五、心理輔導人員:指於安置及教養機構、心理輔導或家庭諮詢機構及其 他兒童及少年福利機構,提供兒童、少年及其家庭諮詢輔導之人員。 六、社會工作人員:指於早期療育機構、安置及教養機構、心理輔導或家 庭諮詢機構及其他兒童及少年福利機構,提供兒童及少年入出院、訪 視調查、資源整合等社會工作之人員。 七、主管人員:指於機構綜理業務之人員。 本辦法所稱教保人員、助理教保人員,指本辦法中華民國一百零一年五月 三十日修正施行前於托兒所、托嬰中心、課後托育中心提供兒童教育及保 育服務者。
各縣市主管機關

精選貼文,掌握第一手知識

什麼是「心理急救」?跟心理諮商有何不同?專家授心理CPR5步驟:「A.L.G.E.E」

你曾經心中產生絕望感,有過自殺念頭嗎?當下若無法臨時求助專業諮商人員或心理師,有什麼方法可尋求緊急救援?有鑑於近年國人心理健康問題備受關注,華人心理治療研究發展基金會(簡稱華心)在衛生福利部支持下,引進澳洲「心理健康急救®」(MHFA)計畫,並將於9月4日正式開課,希望提升大眾對於「心理健康危機CPR」的認識。 文/馮逸華 由優活健康網授權轉載 本文導覽 什麼是心理健康急救?為什麼需要心理健康急救?心理健康急救怎麼做?衛福部首批培訓人員已啟動 什麼是心理健康急救? 華心心理健康急救專案經理、諮商心理師張瓈文表示,心理健康急救主要是在第一時間伸出援手,以一般大眾的角度,察覺身邊那些剛出現心理困擾、狀況惡化,甚至陷入危機的人,透過這樣的支持,可以先陪他們度過眼前的難關,一直到他們接受到合適的治療或資源,或者危機暫時解除為止。 張瓈文說明,一般人對於心理健康知識有興趣者,皆可參加培訓成為心理健康急救(MHFAider)的一員。特別注意的是,心理健康急救員無法取代專業人士,如心理諮商、精神科醫師等,但對於當事人在發生心理困擾當下,可以有能力帶來及時且正確的幫助。 張瓈文強調:「心理健康急救並不是治療手段,也不涉及診斷,旨在當親友、同事甚至陌生人出現心理健康狀況時,及早給予適當的幫助,應把它想像成在輕微心理症狀出現時,可早期介入的『心理版的CPR』。」 為什麼需要心理健康急救? 引進此計畫的台大公衛學院健康行為與社區科學研究所教授張書森表示,台灣成人常見精神疾病(以焦慮和憂鬱為主)的推估盛行率,從1990年的11.5%一路升到2010年前後的25%,等於增加了2倍多;雖然之後略為下降,但到2020年仍有20.03%,即約每5位成人就可能有1人面臨心理困擾,是社會大眾必須正視的嚴峻挑戰。 張書森說明,近年心理健康危機嚴峻,2024年自殺重回國人10大死因榜單,但很多人可能沒有意識到自己其實需要幫助,或者不知道有哪些資源可以利用,加上心理疾病的污名化和歧視普遍存在;此外,一般人想幫忙,卻常陷入「不知道如何幫忙」的困境。 張書森指出,研究顯示,心理健康急救可有效提升大眾對於心理健康相關知識、正確態度,以及伸出援手的意願,有正確的方法幫助他人,可幫助助人者減輕心理負擔,同時有助當事人加速康復。 心理健康急救怎麼做? 張瓈文表示,心理健康急救計畫的執行口訣為「A.L.G.E.E」,即「傾、聽、給、鼓、勵」,乍聽很簡單,但需要學習和練習才能做到位,上述課程有大量案例演練和討論,就是幫助學員說出來和做出來。 心理健康急救5行動,包括: A(傾),Assess:接觸及評估當事人情況,觀察有否有自傷或傷人或其他危機,並給予協助。 L(聽),Listen:不帶批判性地聆聽,細心聆聽當事人的心聲及感受,給予空間讓對方表達。 G(給),Give:給予當事人情感和實質支持,給予資訊及好轉的希望,例如幫當事人跑腿或陪伴做一些減壓及紓緩的活動。 E(鼓),Encourage appropriate:鼓勵當事人尋求適當的專業協助。 E(勵),Encourage other supports:鼓勵當事人尋求其他支持,例如向朋友傾訴心事或採取自助策略等。 張瓈文說,成為心理健康急救員,代表能在第一時間給予心理困擾者最初的協助,同時推動社會改善對精神疾病的刻板印象。急救員需懂得建立界線,清楚哪些能做、哪些不能做,避免過度承擔。在幫助他人的同時,也要記得重視自我照顧,才能長久支持他人,發揮其真正價值。 衛福部首批培訓人員已啟動 衛福部心理健康司司長陳柏熹表示,衛福部已將心理健康急救計畫納入行政院核定的「全民心理健康韌性計畫(2025~2030年)」,未來將結合跨部會、地方政府與民間單位,從社區出發,營造更具支持性的環境,期望提升全民心理健康素養,以及治療的可近性。 陳柏熹說明,衛福部規劃2025年9月起至年底前,將辦理8梯次培訓,受訓人員將近200人。每位學員需完成兩天、共12小時的課程,並通過線上考核,即可取得心理健康急救員資格,取得資格後,其中部分人員將接受進一步培訓,成為未來心理健康急救員的講師。 目前華心在試教階段已經培訓將近300名急救員,張瓈文補充,將來華心預計每年至少培訓1,000名急救員,一般成年人只要具備中文識讀和口說能力,都可至華人健康心理急救官網報名接受培訓。 (原文標題:心理急救是什麼?可取代心理諮商嗎?專家授「心理CPR5步驟」先這樣做) 小編推薦延伸閱讀 朋友說他不想活⋯我該如何回應?專家教「心理急救5步驟」先這樣回應 人為什麼會自殺?那一刻在想什麼?專家談自殺動機:感覺被它困住 勞工每年有6次「免費心理諮商」,適用對象、申請資格常見QA一次解答 3次免費心理諮商擴大至45歲!誰能申請、怎麼用?9大QA總整理
【104職場力】

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如果你正在準備 iPAS AI應用規劃師考試,除了熟悉考科與題型,更重要的是理解:為什麼這張證照近年受到這麼多關注?企業真正想找的,又是什麼樣的 AI 人才? 104學習合作講師 CcCHEN 從產業趨勢、人才需求與實際備考角度,整理 iPAS AI應用規劃師值得關注的原因。文章不只談考證照本身,也進一步提醒,企業需要的已不只是會使用 AI 工具的人,而是能把 AI 與原有專業結合、實際應用在工作情境中的跨域人才。 如果你正在備考,或想了解這張證照對職涯發展的實際幫助,推薦閱讀 CcCHEN 老師的完整解析,也可以藉此重新檢視自己的學習方向:目標不只是考過,而是真正建立能帶進職場的 AI 應用能力。 https://vocus.cc/article/6a9224fcfd89780001d21287 CCChen 老師課程 : 【2026年-考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級|全科攻略x考點精華x擬真題庫|104學習 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/07779700-a980-43d2-8b34-bae808edea61 iPAS AI應用規劃師【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題​|104獨家iPAS AI考證衝刺 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e
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《蛤蟆去看心理師》:善用心理諮商協助,不要獨自面對鬱結

文/我是老查(李全興)圖/SHVETS 以往,一般人對於「心理諮商」的看法通常是「我應該不需要吧?」,甚至會為接受心理諮商的人貼上負面的標籤。這樣的心態只會讓需要協助的人更加抗拒專業的協助,讓原本可以復原的人反而因此惡化。 根據「臺灣民眾常見精神疾患盛行率之變遷」研究顯示,台灣民眾常見精神疾患包括憂鬱、焦慮等,以30-45歲人口群盛行率最高,近十年(民國99-109年)的統計盛行率更高達25-27%,也就是每四人中即有一人有心理困擾。根據健保署統計,105-111年,15-45歲精神科就醫率從7.4%增加到9.5%,成長率達27%。也因此衛福部繼推出「年輕族群心理健康支持方案」後,今年擴大此方案適用年齡至15-45歲,提供每人3次免費心理諮商,以符合青壯世代的心理健康需求。 今天要介紹一本以英國經典童話改編的的心理自助書《蛤蟆去看心理師》。藉由故事主角蛤蟆先生接受諮商師蒼鷺的心理治療過程,探討常見的心理問題成因和自我調適的方法。本書強調心理健康對生活的影響,以及尋求專業心理師幫助的必要性,鼓勵讀者正視自己的心理問題,並勇於尋求幫助。 《蛤蟆先生去看心理師》的主要角色包括: 蛤蟆先生 - 故事的主角,因憂鬱症而尋求心理諮商。 蒼鷺 - 心理諮商師,運用溝通分析法協助蛤蟆先生面對自身問題。 河鼠 - 蛤蟆先生的好友之一。 鼴鼠 - 蛤蟆先生的好友之一。 老獾 - 蛤蟆先生的長輩兼好友。 在故事的開始,蛤蟆先生覺得自己對所有事都提不起勁,不只對工作、個人儀表與家務整理毫無動力,連原本喜歡從事的嗜好活動以及社交聚會也都完全放下。心中有種「自己一直活在他人陰影之下」的負面感受,朋友的關心與勸說,都被蛤蟆先生視為壓力,因而產生「自我否定、生氣、不快樂」的強烈負面感受,覺得自己狀態不佳、不快樂。 幸運的是,鎮上的新住民蒼鷺是一位心理諮商師,蛤蟆先生鼓起動力前往求助之後。藉由每週進行固定的心理諮商,讓蛤蟆先生從憂鬱、自卑的狀態,轉變為一個更加開朗、自信、獨立的個體。 《蛤蟆去看心理師》書中為讀者介紹哪些心理學理論 這本書包含了以下幾個主要的心理學觀念和相關內容: 溝通分析理論 (Transactional Analysis) 這是書中使用的主要心理學理論,由艾瑞克伯恩(Eric Berne)創立。強調每個人都由兒童、父母與成人三種自我狀態組成。本書詳細探討這三種自我狀態,以及它們如何影響一個人的行為和情緒。 三種自我狀態(父母、成人、兒童)的具體表現如下: 父母自我狀態 (Parent),父母自我狀態可分為兩種類型: 控制型父母 (Controlling Parent, CP): 設立底線、是非對錯原則等價值觀,要求對方遵守 展現批評和挑剔行為 常用「你應該...」、「你不能...」、「你必須...」等命令式語言 獨斷獨行,濫用權威 行為舉止體現權威和優越感 撫育型父母 (Nurturing Parent, NP): 提供支持鼓勵、撫育安慰 關心對方,願意為對方奉獻 常說「有什麼我可以幫忙的嗎?」、「辛苦你了」等關懷語言 贈送禮物,站在對方立場思考 溫暖、包容的態度 上述兩種父母類型是每一個人在童年期接受父母養育照顧時會遭遇的,因為兒童期的你我無法獨立,必須依賴父母,因而也會發展出對應的兒童自我狀態與父母相處,發展出自我和人格雛形,進而影響日後長期的行為模式。 兒童自我狀態 (Child),兒童自我狀態可分為兩種類型: 自然型兒童 (Free Child, FC): 自然表達情緒,如快樂、憤怒、悲傷等 充滿好奇心和創意 喜歡開玩笑,幽默有趣 常說「好好玩!」、「我想要...」等直接表達慾望的語言 活潑開朗,對事物充滿熱情 順應型兒童 (Adapted Child, AC): 為了適應環境而壓抑自己的情緒和需求 順從、乖巧,容易妥協 常說「對不起」、「這樣可以嗎?」等尋求認同的語言 在團體中願意配合他人 說話前會先察言觀色 故事中的蛤蟆先生,便是因為幼時父親與他相處採用的都是「控制型父母」模式(父親之所以會如此,也是在成長過程受到祖父的影響導致),因而蛤蟆先生習慣用「順應型兒童」模式對應—順從、附和、取悅、道歉、依賴。即便父母已經離世,蛤蟆先生對身旁個性強勢的朋友(如老獾)仍然會自動以相同的行為模式應對,進而造成自己的不滿,累積抗拒心態和壓力,久而久之產生抑鬱和不快樂的情緒。 在諮商的過程,心理師蒼鷺以兼具「敘述者」(講述心理學觀念)與「傾聽者」(發問與引導)的方式,讓蛤蟆先生察覺自身情緒問題的真正成因,進而轉變為另一種成熟且正面的模式「成人自我狀態 (Adult)」: 客觀理性地分析事實和情況 根據目標進行邏輯思考和行動方案建構 能夠計劃、考慮、決定與行動 常說「讓我思考一下」、「從邏輯來說...」等理性語言 冷靜地解決問題,不受情緒影響 能夠預測結果,掌握整體情況 總括而言,每個人都同時具備上述三種自我狀態,只是在不同情況下會有不同的主導狀態。若能藉由自我覺察了解自己當下處於哪種狀態,將有助於正面的調整自己的行為和溝通方式。 諮商過程中蒼鷺是如何協助蛤蟆先生的? 蒼鷺運用方式是「溝通分析」(Transactional Analysis),包含以下幾個基本原則: 建立合作關係:強調諮商是一個雙方合作的過程,需要蛤蟆先生積極參與,蒼鷺不直接給予建議和答案,而是引導蛤蟆先生自己找到答案。 情緒覺察:引導蛤蟆先生認真思考並表達自己的情緒,幫助他理解「鬧彆扭」「叛逆」其實是憤怒的另一種表現形式。 心理遊戲的譬喻:用像是「可憐的我 poor little old me」遊戲的比喻,解釋蛤蟆如何陷入固定的行為模式「對自己的感受不坦誠、無意識的配合對方,之後又受憤怒影響」而不自覺。 改變心理地位:用四種不同的心理地位--我好-你不好、我不好-你好、我不好-你不好、我好-你好。告訴蛤蟆先生可以避免陷入「我不好,你好」的“低自尊、受害者心態”或是「我好,你不好」的“你為什麼總讓我失望?你怎麼敢這樣做!的發怒、批評“,朝向「我好,你也好」的相信自己與相信別人方向做出轉變。 自我認知與成長:蛤蟆先生在心理治療的過程中,逐漸認識到自己的性格缺陷,如自大、衝動等是因為成長過程的經驗形塑的,並學會反思和改變。能夠識別和管理自己的情緒,特別是負面情緒,更好地控制自己的衝動和情緒波動。書中這麼說:「每當我們真正能面對自己情緒,都是一次成長的機會,了解自己的內在情緒並能加以控制,同理別人,了解和處理別人的情緒。這是自我成長和完善的方式,讓我們從獨立的個體走向共生的關係,和別人順利地互動與合作。」 經過諮商之後,蛤蟆先生的改變 蛤蟆先生在持續接受心理諮商後,經歷了以下幾個主要的變化: 情緒改善:從故事最初的憂鬱、自卑、軟弱、缺乏動力的狀態,逐漸恢復了以前的開朗性格。 了解自己行為的成因:學會察覺和分析自己的情緒,了解自己的行為模式源自於童年時與父母相處的經歷,提高了自我認知的能力。 更加獨立:從一開始蛤蟆被動接受朋友河鼠、鼴鼠的建議去看心理師,到後來能夠主動為自己的人生負責,規劃生涯前景,有了新的生活目標。 產生自信:擺脫了從小就有的自卑心理狀態,變得更加獨立自信。 自我接納:學會接納自己的不完美,不再過分苛刻地自我批評。 美國達特茅斯學院的David Blanchflower教授根據145個國家的數據分析了幸福度與年齡的關係,發現幸福度呈U型曲線變化,谷底的平均年齡為48.3歲。中年級的朋友如果發現自己長期陷入情緒的低潮,可以善用「心理健康支持方案」由政府提供的免費心理諮商,找專業心理師談談,不需要獨自面對鬱結。 關於作者 李全興(老查) 數位轉型顧問、出租大叔、商業好書說書人,以及正在探索人生下半場可能性的中年級實習生。 2000年起即投入數位產業,累積逾20年電子商務、社群、數位內容領域工作資歷,致力將數位經驗運用於協助企業數位轉型與內容經營、社群行銷。目前則在探索百歲人生時代,自身職涯的第二條成長曲線。 更多【老查的中年級觀察】: 如何克服中年時期的幸福感低落?《啟動你的韌性開關》維持內心安定 【老查的中年級觀察】想要改變一切看似美好的生活並非不知足,而是展開第二人生的起點 哈佛研究 50歲後影響你的幸福指數,居然不是財富或工作成就!? 這個原因將決定你下半輩子的身心健康! 【老查的中年級觀察】做自己的老闆,十項靈魂拷問確認你自己適不適合當自僱者
【104職場力】

求助不代表脆弱!臨床心理師「日常5招」打造強大心理素質

有時候,生活的不順、壓力和意外,就像一場突如其來的大雨,雖不一定將你打倒,卻會讓心漸漸濕透、感到疲憊,甚至迷失方向。這時候,我們需要的不只是「撐過去」,也不用一定要堅強,不妨嘗試簡單5招鍛鍊心理抗壓力,培養心理的彈性與韌性,幫助自己學會在風雨後重新站起來。 文/馮逸華 由優活健康網授權轉載 本文導覽 日常5招鍛鍊心理抗壓力心理韌性是培養自我照顧的能力 衛生福利部草屯療養院臨床心理科主任黃裕達表示,人生中難免遭遇逆境,例如家人突患疾病、壓力驟增,工作不穩、收入減少導致夜不能寐,或突如其來的災難打亂生活節奏。這些時刻,我們或許會陷入低落、失眠、提不起勁,卻不知該向誰尋求幫助。 日常5招鍛鍊心理抗壓力 黃裕達指出,這些都是很正常、常見的反應。心理韌性並非要求我們時時堅強、不哭泣、不恐懼,而是當面臨困難時,仍能跌倒後重新站起、繼續前行的力量,「關鍵是我們能否察覺自己的心理狀況,並學會照顧自己,這才是培養心理韌性的起點。」 在日常生活中,黃裕達建議,可以透過以下5個簡單方法,慢慢鍛鍊心理抗壓力: 接納自己,允許自己「不OK」:不必勉強自己一直堅強或假裝沒事,接受「我現在不太好」是照顧自己的第一步。 不要悶著,多找人聊聊:有時候一句「你還好嗎?」比你想像中還有力量,和家人朋友說說心情,或撥打心理諮詢專線,都不是丟臉的事。 災難訊息不過度追蹤:每天盯著壞消息,容易增加焦慮。建議設定固定時間看新聞,給自己留點喘息空間。 心靈放鬆,練習呼吸與冥想:每天花5分鐘做深呼吸、伸展或簡單冥想,讓心靈獲得休息。 學會求助,不代表你脆弱:如果睡不好、情緒低落持續很久,及早找心理師或醫師聊聊,是一種勇氣。 心理韌性是培養自我照顧的能力 衛生福利部草屯療養院院長丁碩彥提醒,心理健康是整體健康的重要部分,尤其在面對災難與逆境時更不可忽視。他強調,心理韌性不是與生俱來,而是能透過自我照顧與及時求助逐步培養出來的能力。 只要給自己時間和支持,每個人都能慢慢增強面對困難的力量。丁碩彥呼籲,社會應一起關心心理健康,創造更有溫度的支持環境,讓每個人在逆境中都能找到力量,活得更自在、更有希望。 (原文標題:學會求助,不代表你脆弱!臨床心理師教你「日常5招」鍛鍊心理抗壓力) 小編推薦延伸閱讀 看電影總是哭到不能自己?心理師揭真相:你所掉的眼淚是為自己哭 內向型I人不是社恐,只是懶得社交!揭密「2原因」聚會先閃人是常態 菁英族群壓力大卻陷求助困境 諮商心理師揭「高功能憂鬱」讓人崩潰 內向者更容易感到疲憊、筋疲力盡?8個方法幫助遠離精力危機
【104職場力】

《臨終照顧的心理與溝通技巧》臨終心理與溝通技巧講義 〈目錄〉

《臨終照顧的心理與溝通技巧》臨終心理與溝通技巧講義 〈目錄〉一、課程簡介 1. 二、臨終照顧核心概念 2. 三、臨終溝通技巧 3. 四、案例分析表 4. 五、案例題庫(初階/進階/多重情緒) 5. 六、研討會專用討論問題 6. 七、附錄 一、課程簡介 臨終照顧不只是醫療行為,而是整合: • 心理支持 • 情緒陪伴 • 關係修復 • 靈性需要 • 家屬支持 二、臨終照顧核心概念 2.1 傾聽與陪伴 • 不急著給答案 • 接住病人情緒 • 肢體語言與在場的重要性 2.2 溫柔誠實的溝通 • 避免否定病人的恐懼 • 以能理解的語言回應死亡議題 2.3 「四道」:臨終溝通的核心 • 道謝 • 道愛 • 道歉 • 道別 2.4 靈性與信仰支持 • 尊重病人信仰 • 帶來心靈安穩 三、臨終溝通技巧(Heading 1) 3.1 具體技巧 • 肯定情緒 • 語速放慢 • 注意眼神、姿勢 • 不爭辯、不糾正(尤其失智者) 3.2 溝通禁忌(Heading 2) • 「不要亂想」 • 「你要堅強」 • 「一定會好」 • 避免過於樂觀或否定病人感受 四、臨終照顧案例分析表 4.1 基本資料 項目 內容 個案姓名(可匿名) 年齡 診斷/病情 意識狀態 主要照護者 4.2 病人需求評估 面向 描述 身體需求 心理需求 情緒狀態 靈性/信仰需求 4.3 現場溝通紀錄 項目 紀錄內容 病人表達 照護者回應 非語言互動 4.4 使用技巧(勾選) • ☐ 傾聽 • ☐ 肯定情緒 • ☐ 提供方向感 • ☐ 避免否定情緒 • ☐ 表達愛 • ☐ 道謝 道愛 道歉 道別 • ☐ 靈性支持 • ☐ 其他:________ 4.5 分析 項目 內容 有效之處 可改善之處 病人反應 照護者感受 4.6 照護者反思 (至少 3–5 句) ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________
詹翔霖・管理知識學院 詹翔霖

寵物常見的心理問題-動物醫院與寵物店經營行銷-寵物心理諮詢講義

寵物常見的心理問題-動物醫院與寵物店經營行銷-寵物心理諮詢講義 寵物常見的心理問題 寵物,尤其是狗和貓,雖然無法用言語表達,但牠們也會有豐富的情緒和心理。 一些常見的寵物心理問題,以及可能產生的行為表現: 1. 焦慮原因: 環境改變、分離焦慮、噪音恐懼、疾病等。 行為表現: 吠叫、嚎叫、破壞物品、過度舔舐、躲藏、食慾不振、過度興奮或過度鎮靜。 2. 恐懼原因: 過去的創傷經驗、對特定事物或環境的恐懼。 行為表現: 躲藏、顫抖、攻擊、尿失禁、排便失禁。 3. 攻擊性原因: 保護領地、恐懼、疼痛、缺乏社會化、資源爭奪。 行為表現: 吠叫、咆哮、咬人或咬其他動物。 4. 分離焦慮原因: 與飼主分離、對單獨在家感到不安。 行為表現: 吠叫、嚎叫、破壞物品、尿失禁、排便失禁。 5. 強迫症原因:重複進行某種無意義的行為,例如過度舔舐、追逐尾巴、繞圈子。 6. 無聊原因: 缺乏運動、缺乏精神刺激。 行為表現: 破壞物品、過度吠叫、過度舔舐。 7. 抑郁原因: 失去伴侶、食慾不振、活動量減少、對周圍事物失去興趣。 8.對陌生人或其他動物表現出攻擊性或恐懼。 請注意: 寵物行為問題的成因可能很複雜,涉及多種因素。如果您的寵物出現異常行為,建議您諮詢專業的獸醫或寵物行為專家,以獲得更準確的診斷和治療建議。 寵物心理諮詢是一種專業的服務,透過行為觀察、與飼主的溝通,以及針對性的行為矯正訓練,幫助寵物克服心理問題,改善行為。 動物醫院與寵物店經營行銷-詹翔霖老師「動物醫事助理」講義
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寵物照護美容學程 - 消費心理學

寵物照護美容學程 - 消費心理學 一、課程名稱 寵物照護美容學位學程 - 消費心理學 二、課程目標 1. 探討消費者心理與行為模式,了解寵物相關商品與服務的市場需求。 2. 培養學生分析寵物產業消費趨勢的能力。 3. 提升學生在寵物照護與美容領域的行銷策略應用能力。 三、課程內容 1. 消費心理學基礎概念 - 消費者行為與心理學的基本理論 - 消費者需求與動機分析 2. 寵物產業市場分析 - 寵物相關商品與服務的市場分類 - 寵物主人消費行為特徵 3. 消費者決策過程 - 消費者購買決策影響因素 - 情感與認知在消費心理中的作用 4. 行銷策略與應用 - 寵物照護與美容服務的品牌定位 - 消費者忠誠度與行銷活動設計 5. 寵物產業消費趨勢 - 全球及台灣寵物市場現況及未來發展方向 - 綠色消費與可持續發展在寵物產業中的影響 四、教學方式 1. 講授與案例分析相結合 2. 小組討論與實際案例研究 3. 實地調查及市場分析報告撰寫 五、評分方式 1. 課堂參與:20% 2. 小組報告:30% 3. 期中考試:20% 4. 期末報告:30% 六、參考資料 1. 《消費心理學基礎》相關書籍 2. 寵物產業市場報告及期刊文章 3. 行銷策略與品牌管理實務案例 參考資料 1. https://www.slideshare.net › slideshow 詹翔霖副教授-消費者行為-大葉大學-企管系 | PDF - SlideShare 2. https://www.slideshare.net › slideshow 詹翔霖副教授 09消費者人格、自我概念與生活型態 3. https://www.scribd.com › presentation 顧客心理學 消費者行為研究 文化大學詹翔霖老師 | PDF - Scribd 4. https://www.linkedin.com › posts 消費者心理-行銷組合運用詹翔霖副教授掛布條「宣布老闆去搶婚」 … 5. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 消費者行為學-詹翔霖副教授-心靈整型師|痞客邦 6. https://nabi.104.com.tw › posts 人的盡頭就是神的起頭-詹翔霖副教授螺旋式的改變模式 - 管理知識學院 7. https://www.slideshare.net › slideshow 詹翔霖副教授 01 消費者行為導論 | PPT - SlideShare 8. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 產業消費心理學-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 9. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 折扣與促銷對消費心理的影響-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖 10. https://www.slideshare.net › slideshow 詹翔霖副教授 04消費者動機、涉入與價值觀 | PPT 11.https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 產業消費心理學-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師寵物經濟 12. https://blog.udn.com › chanrs 零售門市主管班-運用排隊心理學「從眾效應」反效果-詹翔霖副教授 13. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 消費者心理學的基本原理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 14. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 消費者心理學的新趨勢與挑戰-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖 15. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 馬斯洛分析消費心理的影響-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 16. https://blog.udn.com › chanrs 產業消費心理學-寵物照護與美容系教材圖檔 17. https://blog.udn.com › chanrs 同理心地圖TA消費者行為分析 目標客戶(Target Audience) - 詹翔霖 18. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 社會與文化對消費心理的影響-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖 19. https://chanrs88.pixnet.net › blog › post 102.10.31-成功大學企管系-消費心理學-詹翔霖教授 20. https://www.slideshare.net › slideshow 中小企業管理實務班第42期、企業行銷經理班第35期 成功大學
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寵物飼主教育心理學概論教學綱要

寵物飼主教育心理學概論教學綱要 一、課程簡介 1. 課程目標: - 探討寵物飼主教育的基本原則和心理學理論。 - 提升飼主對寵物行為的理解與管理能力。 2. 適用對象: - 寵物飼主、動物行為專家、相關領域學生。 二、課程內容大綱 1. 心理學基礎知識 - 心理學的基本概念與應用。 - 行為主義、認知心理學與情感心理學的介紹。 2. 寵物行為與心理分析 - 寵物的基本行為模式。 - 寵物情緒與壓力管理。 3. 飼主與寵物的互動關係 - 建立信任與溝通技巧。 - 飼主行為對寵物心理的影響。 4. 寵物教育與訓練技巧 - 正向增強與行為矯正方法。 - 常見訓練問題與解決策略。 5. 飼主心理與責任感 - 飼主角色的心理準備。 - 責任感與長期飼養的挑戰。 6. 特殊議題探討 - 流浪動物收養的心理挑戰。 - 老年寵物照護心理調適。 三、教學方式 1. 課堂講授:理論與案例分析相結合。 2. 小組討論:分享飼養經驗與觀點。 3. 實作練習:寵物行為觀察與訓練模擬。 四、評量方式 1. 課堂參與(20%) 2. 小組報告(30%) 3. 期末測驗(50%) 五、參考資料 1. 《寵物行為學》——作者:XX出版社。 2. 心理學相關書籍與期刊文章。 3. 寵物訓練實務手冊。 六、課程期望成果 1. 飼主能夠理解寵物行為背後的心理動機。 2. 增進飼主教育技巧,提升寵物生活品質。 3. 促進人與動物之間的和諧共處。 參考資料 1. https://www.slideshare.net › slideshow 詹翔霖副教授-消費者行為-大葉大學-企管系 | PDF - SlideShare 2. https://www.slideshare.net › slideshow 詹翔霖副教授 09消費者人格、自我概念與生活型態 3. https://www.scribd.com › presentation 顧客心理學 消費者行為研究 文化大學詹翔霖老師 | PDF - Scribd 4. https://www.linkedin.com › posts 消費者心理-行銷組合運用詹翔霖副教授掛布條「宣布老闆去搶婚」 … 5. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 消費者行為學-詹翔霖副教授-心靈整型師|痞客邦 6. https://nabi.104.com.tw › posts 人的盡頭就是神的起頭-詹翔霖副教授螺旋式的改變模式 - 管理知識學院 7. https://www.slideshare.net › slideshow 詹翔霖副教授 01 消費者行為導論 | PPT - SlideShare 8. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 產業消費心理學-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 9. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 折扣與促銷對消費心理的影響-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖 10. https://www.slideshare.net › slideshow 詹翔霖副教授 04消費者動機、涉入與價值觀 | PPT 11.https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 產業消費心理學-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師寵物經濟 12. https://blog.udn.com › chanrs 零售門市主管班-運用排隊心理學「從眾效應」反效果-詹翔霖副教授 13. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 消費者心理學的基本原理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 14. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 消費者心理學的新趨勢與挑戰-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖 15. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 馬斯洛分析消費心理的影響-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 16. https://blog.udn.com › chanrs 產業消費心理學-寵物照護與美容系教材圖檔 17. https://blog.udn.com › chanrs 同理心地圖TA消費者行為分析 目標客戶(Target Audience) - 詹翔霖 18. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 社會與文化對消費心理的影響-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖 19. https://chanrs88.pixnet.net › blog › post 102.10.31-成功大學企管系-消費心理學-詹翔霖教授 20. https://www.slideshare.net › slideshow 中小企業管理實務班第42期、企業行銷經理班第35期 成功大學
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TikTok 為創作者提供免費的心理健康支援

TikTok 宣佈了世界心理健康日的一些新舉措,包括幫助創作者獲得説明並在應用程式中宣導説明的重要舉措 1️⃣ 為多達 20,000 名創作者提供六個月的免費 Headspace 應用程式存取許可權 2️⃣ 開發了一個新的創作者學院手冊,提供了一系列關於如何最好地傳達心理健康元素的提示 3️⃣ 與世界衛生組織合作,通過 Fides 網路創建內容並打擊心理健康錯誤資訊 ———————————————————— 想看更多數位社群專業文章與服務 歡迎搜尋:Steven 數位社群行銷研究室​ 🤝 各單位邀課或行銷需求:歡迎私訊聯絡! 或洽 smallballmj@gmail.com 圖片來源: https://reurl.cc/OryA3y 文章來源: https://reurl.cc/OryA3y
黃逸旻・Steven AI 數位社群行銷研究室

好書金句推薦"蛤蟆先生去看心理師"

https://www.youtube.com/shorts/weAXuSGm9K0 推薦一本很療癒的心理學暢銷書 "蛤蟆先生去看心理師" 他給我非常多的啟發 沒有一種批判,比自我批判強烈 也沒有一個法官,比我們自己更嚴苛 沒有人能讓你不快樂 是你自己選擇了讓自己不快樂 真正的勇氣,不是沒有恐懼 而是在恐懼面前,仍然堅持前行 你不必為自己的情緒感到羞恥 因為情緒就是人類的一部分 我們每一個人都是自己情緒的主人 情緒是我們自己選擇的,不是他人帶來的 如果你不為自己負責,指望別人來為你負責 那就必然會陷入失望和被動之中 與其等待被治癒,不如嘗試自救 對大多數人而言,成長的本質 就是要減少最終打破依賴關系 這樣才能成為一個獨立自主的人 我相信每個人都有能力變好 能幫到你的人是你自己,也只有你自己
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醫美行銷心理學:訓後考核題庫(Exam Bank)

醫美行銷心理學:訓後考核題庫(Exam Bank) 一、基礎理解題(選擇題) 1. CRM的核心是什麼? A. 發優惠訊息 B. 管理顧客 C. 建立長期關係 D. 提高銷售 ✅ 正確答案:C 2. 顧客來醫美主要是? A. 買療程 B. 解決外貌問題 C. 比較價格 D. 看設備 ✅ 正確答案:B 3. 諮詢最重要的第一步是? A. 推薦療程 B. 價格說明 C. 理解需求 D. 安排付款 ✅ 正確答案:C 4. 回診的主要原因是? A. 折扣 B. 習慣 + 信任 C. 廣告 D. 強迫推銷 ✅ 正確答案:B
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改善寵物行為問題的關鍵-寵物心理諮詢講義

改善寵物行為問題的關鍵-寵物心理諮詢講義 寵物行為問題常困擾著飼主,但別擔心,透過正確的方法和耐心,是可以改善的! 改善行為問題的關鍵 1.耐心和一致性: 訓練需要時間和耐心,飼主需要保持一致的訓練方法。 2.正向強化: 使用獎勵和表揚,鼓勵寵物做出正確的行為。 3.創造良好的環境: 提供一個安全、舒適的環境,減少寵物的壓力。 常見行為問題與改善方法 吠叫過度:原因: 焦慮、寂寞、吸引注意、保護領域。 改善方法: 1.確定原因: 找出吠叫的原因,如分離焦慮、對特定聲音的恐懼等。 2.行為訓練: 教導寵物「安靜」指令,並在吠叫時給予忽略。 3.提供足夠的運動和精神刺激: 每天帶寵物散步、玩耍,消耗牠的精力。 4.創造安靜的環境: 減少環境中的刺激,如關上窗戶、使用白噪音機。 破壞物品:原因: 焦慮、無聊、尋求關注。 改善方法: 1.提供足夠的玩具: 提供耐咬的玩具,滿足牠的咀嚼需求。 2.增加互動時間: 每天花時間與寵物互動玩耍。 3.創造安全空間: 提供一個安全的空間,讓寵物感到舒適。 大小便失禁:原因: 疾病、焦慮、訓練不足。 改善方法: 1.諮詢獸醫: 排除生理疾病的可能性。 2.加強訓練: 定期帶寵物到固定的地點排便,並給予獎勵。 3.創造規律的生活: 保持固定的餵食和排便時間。 攻擊性:原因: 保護領地、恐懼、疼痛、缺乏社會化。 改善方法: 1.尋求專業幫助: 諮詢寵物行為專家或訓練師。 2.避免觸發因素: 避免讓寵物處於緊張或恐懼的環境中。 3.社會化訓練: 讓寵物多接觸不同的人和動物。 分離焦慮:原因: 對飼主的依賴、缺乏安全感。 改善方法: 1.漸進式分離: 逐步延長離開的時間,讓寵物適應。 2.提供安全感: 留下熟悉的物品,如舊衣服。 3.增加互動時間: 在離開前和回來後,多花時間陪伴寵物。 動物醫院與寵物店經營行銷-詹翔霖老師「動物醫事助理」講義
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