徑行式 🔥 Lv5｜圓夢經典小百岳｜不趕路的加里山慢登計畫，踏出自信每一步
104學習
滑雪
在職場上，指的是能夠快速適應環境變化和挑戰，保持穩定表現的能力。這項技能代表個人具備良好的平衡感和靈活應變的技巧，能在壓力下保持冷靜，並找到有效解決問題的方法。擁有這樣的能力，能讓你在團隊中更受信任，也更容易獲得升遷和發展機會。簡言之，就是在複雜多變的工作環境中，依然能穩健前進，達成目標。
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經檢定合格之滑翔機商用駕駛員，具有滑翔機自用及商用駕駛員之權利，並得駕駛經檢定合格之滑翔機及擔任機長作營業性或非營業性之飛航。
民航局
滑翔機自用駕駛員
經檢定合格之滑翔機自用駕駛員得駕駛經檢定合格之滑翔機及擔任機長作非營業性之飛航。
民航局
CIS國際獎勵旅遊認證
CIS國際獎勵旅遊認證證照專為獎勵旅遊產業專業人才設計，涵蓋獎勵旅遊策劃、執行及管理等核心技能，提升從業人員在國際市場的競爭力。持有此證照代表具備專業知識與實務經驗，能有效整合資源、協調供應商並確保活動順利進行，促進企業激勵效益與員工滿意度，適合旅遊業、活動企劃及人力資源相關領域專業人士。
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Scratch程式設計與邏輯思考
Scratch 程式設計與邏輯思考: 通過 Scratch 平台，培養程式設計和邏輯思考能力，適合初學者入門，創建互動式故事和遊戲。
Scratch是一種視覺化的編程語言，旨在以有趣和互動的方式教授編程概念和邏輯思維。對於初學者來說，Scratch尤其適合作為學習編程的起點。通過Scratch，學習者可以理解基本的編程概念，培養邏輯推理能力，為未來的編程學習打下堅實的基礎。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
樂活規劃生活品質管理師
專注於幫助個人或群體改善其生活質量的專業。樂活規劃生活品質管理師通常擁有豐富的知識和技能，能夠提供各種方面的建議和支持，包括健康、健身、營養、情感健康以及生活方式選擇等。他們的目標是通過有效的策略和個性化的計劃，幫助客戶實現更健康、更平衡和更滿足的生活方式。
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MICEA會議展覽行銷應用師證照專為提升從事會議、獎勵旅遊、展覽及活動行銷專業人士的實務能力而設計，涵蓋市場分析、活動策劃、行銷策略及執行管理等核心技能，強調整合行銷與資源運用，協助持證人有效提升活動效益與品牌價值，適用於會展產業各類型企業，具備此證照代表具備專業知識與實務經驗，能勝任會議展覽行銷相關工作，促進職涯發展與產業競爭力提升。
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郊山健行，為何需要專業登山鞋？越野跑鞋或慢跑鞋可以嗎？
近年來，走入郊山步道已成為許多人週末休閒、鍛鍊身體的首選活動。然而，在登山口常會聽到新手或長輩們提出這樣的疑問：「只是去附近的小山走走，步道看起來整修得不錯，穿平常的運動鞋或慢跑鞋不行嗎？」
文 ／104高年級
這是一個非常合理，卻也潛藏風險的問題。
各位愛山的朋友，尤其是我們的中高齡長輩們，必須建立一個重要觀念：「山徑與平地的柏油路，本質上是完全不同的環境。」
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郊山雖然海拔不高，但路況多變：泥土徑遇雨會很濕滑、樹根盤繞容易絆腳、樹根也容易滑腳、碎石坡面不穩定，更別提那些長年照不到太陽、佈滿青苔的石階了。一般慢跑鞋的設計是為了平坦路面的緩震與回彈，鞋底通常較軟、齒痕太淺，在山徑上抓地力嚴重不足，一不小心就會發生「溜滑梯」般的滑倒意外，輕則皮肉傷，重則扭傷腳踝甚至骨折。因此不建議登山穿慢跑鞋喔！
在戶外活動中，最重要的裝備絕對是您腳上的那一雙鞋。一雙合適的登山鞋，不僅能讓您走得更舒適，更是您安全下山的第一道、也是最重要的一道防線。
本文將深入淺出地探討，為什麼您需要一雙專門的登山鞋，以及如何挑選最適合您的山林戰靴。
為什麼要穿「登山鞋」呢？
登山鞋是專為應對崎嶇不平、複雜多變的山區地形所設計的鞋款。它與慢跑鞋最大的差異，體現在以下幾個核心優勢，這些優勢直接關係到您的安全：
1. 土徑上的抓地力
這是登山鞋最核心的功能。登山鞋的大底通常採用特殊橡膠材質（例如著名的 、，並設計有深且複雜的「齒紋」。這些齒紋就像越野車的輪胎一樣，能深入泥土、緊緊咬住石面，提供優異的摩擦力，大幅降低滑倒的風險。
2.優異的腳踝支撐與保護
郊山路面凹凸不平，稍有不慎就容易「翻船」（腳踝扭傷）。對於肌力與平衡感稍弱的中高齡朋友來說，這是一大風險。中高筒設計的登山鞋能像護具一樣包覆住腳踝，提供額外的支撐力，限制腳踝不正常的橫向移動，有效減少扭傷的機率。
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3. 硬挺的中底結構，抗扭轉、減少疲勞
試著想像踩在尖銳的石頭或樹根上，如果鞋底太軟，腳底板會感到疼痛不適。登山鞋通常擁有較硬挺的中底結構，能阻隔地面的異物感。此外，在長途行走時，較硬的鞋底能提供足弓足夠的支撐，減少足部肌肉過度用力，讓您的雙腳比較不容易感到酸軟疲勞。
看起來登山鞋防滑抗扭很厲害，但事實上是超濕滑的路線，或是佈滿潮濕青苔的石梯，穿什麼鞋都一樣會滑！若路況不好，建議您遵守以下三點，這樣才能避免滑倒喔！
放慢行走速度
拿登山杖做防滑輔助
以三點不動一點動的方式行動
登山鞋還是有缺點的
當然，天下沒有完美的鞋子。為了獲得上述的安全性能，登山鞋也有一些需要適應的地方：
重量較重： 為了提供足夠的保護與耐用度，登山鞋的用料較紮實，通常比輕盈的慢跑鞋重上許多，剛開始穿著時可能會覺得腳步沉重。
需要「訓鞋」期： 新的登山鞋通常比較硬，直接穿去長距離行走很容易磨腳、起水泡。建議購買後，先在平地、公園或短程步道穿著幾次，讓鞋子軟化並適應您的腳型。
透氣性相對較差： 為了防水功能（如防水層GORE-TEX材質），鞋面的透氣性自然不如全網布的慢跑鞋。在台灣炎熱潮濕的夏季，長時間穿著可能會感到悶熱。
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熱門話題：輕便的「越野跑鞋」可以嗎？
近年來，輕量化風潮興起，許多人開始關注「越野跑鞋」。它們重量輕、抓地力也極強，看起來似乎是完美的替代品。
然而，我們必須謹慎看待。越野跑鞋的設計初衷是為了讓跑者在山徑上「快速移動與奔跑」，因此它們通常是低筒設計，且為了靈活性，鞋底會比傳統登山鞋軟一些。這意味著，它們對腳踝的保護力遠不如中高筒登山鞋。
如果您是登山新手、肌力尚未鍛鍊充足，或是中高齡長輩，為了「求穩」而非求快，請優先選擇中高筒登山鞋。待您累積了足夠經驗、腳踝與腿部肌群夠強壯後，再來考慮越野跑鞋也不遲喔！
推薦課程：不濕滑的樓梯路線可以考慮穿越野跑鞋喔 [與芒花一起的詩意旅程]-草嶺古道
實戰指南：挑選適合登山鞋的小眉角
鞋子合不合腳，只有試穿才知道。千萬不要只看網路評價就貿然購買，強烈建議親自到專業戶外用品店試穿。以下是挑選時的四大關鍵：
選對時間：傍晚去試鞋 人在經歷一整天的站立與行走後，傍晚時分的腳部會稍微腫脹，這時的大小最接近登山時的狀態。此時試鞋最準確，能避免買到太合腳、上山後卻擠腳的鞋子。
必備道具：常穿的登山襪 試穿時，請務必穿著您準備您平常在爬山時穿的登山襪。襪子的厚度會影響鞋內空間，所以要帶您平常穿的登山襪喔。
關鍵測試一：大半號 穿好鞋子後，將腳趾盡量往前頂到鞋頭最前端。此時，您的腳後跟與鞋後跟之間，應該要半號的空間（約0.5公分）。這個空間非常重要，是為了確保下坡時，您的腳趾不會直接持續撞擊鞋頭而導致黑指甲。
關鍵測試二：模擬斜坡行走 專業的戶外店通常設有模擬斜坡。請綁緊鞋帶走上去測試：上坡時，感覺腳後跟是否會過度滑動？下坡時，確認腳趾是否會頂到鞋頭？如果會頂到，代表這雙鞋太小了。
結語
投資健康與安全，永遠是最划算的選擇。
切勿為了省錢或貪圖一時方便，穿著已經磨平的舊球鞋上山。一次意外受傷所帶來的痛苦、醫療費用以及漫長的復健時間，其代價絕對遠遠超過購買一雙好鞋的費用。
選一雙能夠保護您、適合您的登山鞋，讓它「腳下生根」，帶領您穩健地踏出每一步，安心享受山林帶來的美好與健康。
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從陌生到信任，空降主管帶領團隊的成功三步驟
空降主管要在新公司成功帶領團隊，挑戰重重，從建立信任到推動改變，每一步都需謹慎經營。文章指出三個關鍵步驟：先透過自我介紹與員工建立連結，化解疏離感；接著傾聽部屬需求，解決問題以贏得信任；最後辨識並妥善處理異心員工，維持團隊的整體效能。104人力銀行人資主管Sherry強調，空降主管的成功關鍵在於以人為本，當取得團隊信任並穩步達成目標後，便能在新環境中站穩腳步，帶領團隊面對更多挑戰。
文／104人力銀行人資主管 江錦樺
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當我們轉職到新公司，要能成功融入團隊並不容易，而不但要融入團隊，還要帶領好團隊更是難上加難，這就空降主管所面臨的難關。團隊裡多是資深員工，他們期待繼續安逸地工作，或是有以為自己會被晉升成主管的員工，但硬深深被空降主管攔胡了，心中多有不甘…
這些都是空降主管加入新公司，帶領團隊後會遇到的課題。對於空降主管而言，除了搞定老闆，還要搞定的就是團隊成員，該如何開始?
第一步：開放自我降低疏離
當主管剛到任新公司時，Sherry建議在部門會議團隊成員都在的場合，空降主管先自我介紹，並非只是簡單說自己是誰，而是分享自己過去重要工作經歷、家庭狀況(ex.是否有小孩、多大)、興趣休閒(ex.假日喜歡旅遊、追劇)等，產生與同仁的連結，降低員工對主管的戒心後，才說明公司對他及團隊的期待(ex. 業務目標)，並營造跟大家在同一條船上的氛圍感。
第二步：傾聽部屬破解難題
接著開始安排與同仁1:1面談，除了可以跟部屬建立關係外，也可以馬上掌握部門遇到的問題，而這些問題若空降主管能逐步幫忙解決，那就易取得部屬的信任，相信這個主管是來幫忙的，不是來當官。Sherry看過某位空降CXO，他就發現目前部門在推動跨部門的工作上，與其他部門主管溝通比較辛苦，他就主動跟同仁說可視會議需要，安排他也一起與會溝通，他的行事曆開放給部屬都能輕易看到及預約，當你能幫助部屬解決常久以來的問題，相信他們就會信任你、跟隨你。
第三步：辨識團隊中異心人
空降主管經過前兩步後，應該90%的同仁已經認可你了! 但你發現所有人都動起來往前走，卻有一位同仁看似不卑不亢卻僅完成最低期待的工作，你希望他再往前一步、多做些多思考，他卻一堆藉口遲不肯動，或許他就是團隊中的異心人。若是有這樣的成員，建議直接找該員面談點出你的觀察，也請他說明其想法、了解其所重視的工作價值後，明確告知你的期待、建議，並再給予一段時間調整，若其態度仍不理想但績效屬低標，就只讓他負責團隊中基本、例行工作，而若屬於績效未標達者，則依令法進行處置ex.轉調單位、PIP、資遣等，有時適當汰換團隊成員，反而會讓整體團隊氛圍、效率更佳。
空降主管的挑戰不容小覷，Sherry認為「謀事在人，成事也在人」，要融入團隊的重點在取得部屬信任，而當能帶領團隊達成階段目標後，空降主管就有底氣，並慢慢站穩腳步，而與團隊的關係亦更融洽，相信就能成功面對各式各樣的任務！
（原文標題：從陌生到信任，空降主管帶領團隊的成功三步驟）
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瘋攀岩！全台工作機會破千 常見職務攀岩教練、用品銷售、運動推廣月薪可達5萬
美國極限攀岩家艾力克斯．霍諾德1月25日以91分鐘又35秒，完成攀登101挑戰。台灣颳起攀岩熱潮，104人力銀行數據顯示，目前全站約有1,200個標註「攀岩」相關的工作機會，攀岩教練、門市銷售、運動推廣為最常見的職務類型，其中運動推廣薪水有機會可達5萬元。另外，攀岩活動也成為企業提供員工福利項目，例如設立攀岩社、舉辦攀岩活動凝聚團隊向心力。
攀岩工作核心能力：專業運動知識、顧客溝通引導力、行銷企劃與推廣
攀岩相關工作到底在做什麼？104人力銀行指出，最常見的工作包含「攀岩教練」，須能引導正確運動方式及觀念、設計攀岩館內與戶外攀岩場的攀岩體驗活動、規劃課程內容及教授課程；其次為「攀岩用品銷售」，須具備觀察顧客需求，提供客製化建議與服務的能力；以及「戶外運動推廣企劃」，須具備活動企劃的撰寫與執行、與廠商、KOL、合作夥伴多單位協調的能力。綜合攀岩最常見的三大職務可發現，對專業運動知識充分了解，教學或服務顧客的溝通引導力、攀岩運動或是相關產品的行銷企劃與推廣，為攀岩相關工作需要具備的三大能力。
攀岩工作薪資：兼職時薪可達600元、正職月薪直逼5萬
104人力銀行表示，攀岩工作具備獨特性與專業性，墊高薪資行情，以全職職缺為例，攀岩館的運動攀岩教練，需具備教學能力、活動執行與場館營運支援等多元技能，月薪約落在3.2萬至4萬元；戶外運動推廣，對戶外運動（攀岩）的了解加上行銷企劃的能力，月薪約落在3.8萬至5萬元，顯示運動產業中，非教學職也具備穩定且具成長性的薪資水準。若以兼職與彈性工時來看，兒童攀岩教師多採時薪制，時薪約300至600元，適合具運動背景、教學熱忱或希望累積實務經驗的人才。讓「愛攀岩」不再只是興趣，而是能轉化為具收入與發展性的職涯選擇。
攀岩相關工作舉例職務名稱職務介紹薪資行情運動攀岩教練1.活動執行：攀岩館內與戶外攀岩場之攀岩體驗活動。 2.課程執行：攀岩館運動攀登課程教學。 3.館內定線：攀岩館路線定線作業。月薪3.2萬至4萬元兒童攀岩教師1.指導正確運動方式及觀念。 2.與家長溝通，說明課程狀況和學員情形。 3.規劃課程內容及教授課程，協助學員達到運動成就。時薪300至600元戶外運動推廣1.具備獨立的企劃與執行能力，自行規劃、管理並推動各項專案。 2.具備與廠商、KOL、合作夥伴及內外部團隊的互動與協調能力，能有效進行溝通並達成共識，確保專案順利進行。 3.負責社群經營與互動，創作限動、貼文內容並管理社群平台。 4.規劃並執行活動行銷企劃，與品牌及政府單位合作推廣。 5.負責廣告投放與優化，並進行數據分析。月薪3.8萬至5萬元
企業設立攀岩社或舉行攀岩活動 促進健康、凝聚團隊、培養軟實力
根據104人力銀行發布《2025員工C.E.O.調查報告》，福利制度佳為求職者求職時會考慮因素前三名，為滿足員工對福利的期待，越來越多企業提供社團或團體活動，其中提供攀岩社或是舉行攀岩活動也成為企業選項，不僅能促進員工身心健康，並透過工作外的交流提升企業的凝聚力，以及透過攀岩培養員工高度的專注力與抗壓性，轉化為職場的關鍵軟實力。
[joblist_plugin title='更多104【攀岩】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E6%94%80%E5%B2%A9' amount='3']
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綠領人才缺口逼近3萬、8年成長278%年薪200萬高薪綠領出列！
《2025民生服務產業薪資報告書》高薪職務出列！經營幕僚、業務、軟體/工程、營建施作、PM等年薪中位數 上看百萬元
旅遊業發展三大趨勢：數位、高端、永續 資深工程師年薪上看200萬
快樂的老師，帶出快樂的學生——104人力銀行攜手生涯規劃學科中心啟動職涯與SEL雙軌對話
產業快速變動，AI、超高齡社會與永續發展正持續改變未來的工作樣貌；成長於智慧型手機與社群媒體環境的年輕世代，也面臨更多比較、焦慮與自我認同等課題。今年，104人力銀行與生涯規劃學科中心再度攜手，於115年8月21日及8月24日分別在高雄、台中舉辦兩場教師研習，教育部國教署陳錫鴻簡任視察及生涯規劃學科中心紀雅玲主任亦蒞臨參與，共吸引近70位教師參與。
本次研習從產業趨勢、生涯探索一路延伸至「滑世代焦慮」與SEL社會情緒學習，陪伴教師掌握快速變動的工作世界，也從學生的視角重新理解新世代所面臨的挑戰與需求，思考如何在生涯教育中提供更貼近學生的支持與陪伴。
從一張桌牌出發，看見自己也看見未來工作世界
上午課程由 104 人力銀行職涯永續長王榮春帶領。課程一開始，王老師邀請教師設計自己的桌牌，以圖文展現個人特質，並向身旁夥伴自我介紹。每次分享結束，大家都用掌聲給彼此鼓勵，原本陌生的教師也在交流中逐漸熟悉，為一整天的課程揭開輕快的序幕。
接著，王老師透過 Kahoot 帶出青年職涯與產業趨勢。從第一份工作任職滿一年的比例僅有 45.2％，到 20 至 24 歲青年的失業情形，點出新鮮人初入職場的適應挑戰，引導教師反思，學生從校園走向職場時，在具備專業能力之餘，也需要更早開始認識自己與產業環境。
圖：透過 Kahoot 帶領現場教師探討學用趨勢
而學生未來面對的職場也持續改變。超高齡社會帶動醫療與長照需求，王老師以巧連智停刊後投入長照服務為例，說明人口結構如何影響產業發展。AI 則創造新的職缺與能力需求，客製化服務逐漸受到重視，SDGs 與永續發展也帶動更多綠領工作。透過 104工作世界，教師可以進一步掌握產業與職業資訊，也能帶領學生理解課堂所學與未來工作的連結。
從 ASK、VIP 到心流時光，把「我是誰」說得更清楚
理解外在趨勢後，王老師將視角重新帶回自己。他以人才評估的冰山理論介紹 ASK 與 VIP。冰山上方是 Attitude（態度）、Knowledge（知識）與 Skill（技能）。冰山下方則包含 Value（價值觀）、Interest（興趣）與 Personality（個性）。教師再次回頭看看一開始完成的桌牌，從原本簡單的自我介紹，進一步思考自己的特質與能力。
王老師也介紹心理學家米哈里．契克森米哈伊提出的「心流」概念。當一件事具有適度挑戰，又能帶來成就感，人可能越做越投入，甚至感覺自己獲得更多能量。現場教師也寫下自己的「心流時光」，從過去經驗尋找自己真正容易投入的事情。
這些經驗還可以繼續轉化成學生認識自己的素材。王老師以 BAR 原則，引導大家從背景（Background）、行動（Action）、結果（Result）整理一段經驗，再搭配 104生涯興趣測驗 的何倫碼，從興趣類型進一步探索適合自己的方向。學生也可以把測驗結果交給 AI，透過提問與對話，讓 AI 成為探索過程中的小教練，協助自己整理特質與想法。
從一張桌牌開始，到認識產業、盤點 ASK 與 VIP、尋找心流，再運用 104生涯興趣測驗 與 104工作世界 探索方向，教師親自經歷了一次完整的職涯探索過程。當老師先走過一次，也更能理解學生在「我是誰」與「我要去哪裡」之間，需要哪些引導與工具。
圖：教師們設計個人特色桌牌並進行心流時光分享
讀懂「滑世代焦慮」，看見手機背後的情緒需求
下午課程由 104 人力銀行職涯教育講師劉晨慧老師接棒，將焦點從職涯探索轉向 SEL 社會情緒學習，引導教師先覺察自身情緒與需求，從照顧自己開始，累積支持學生的能量。晨慧老師先帶領教師認識「滑世代」，也就是成長於智慧型手機、社群媒體與演算法環境的一代。對他們而言，資訊、人際互動甚至情緒調節，都可能透過一次次滑動完成。
延續上午的互動模式，晨慧老師透過 Kahoot 揭曉 104《滑世代焦慮》調查數據。調查發現，54.4％ 的受訪年輕人自評處於高焦慮、低激勵狀態，38.5％ 會因社群上的比較而感到自卑，平均每天使用社群近四小時。當情緒低落時，AI 已成為僅次於朋友或伴侶的情緒求助管道。
這些數字讓教師重新看見學生使用科技的另一面。手機讓人隨時可以找到資訊與回應，但真實的人際互動仍有難以取代的價值。晨慧老師也從正向心理學談到幸福感與健康人際關係的連結，帶領教師思考，當學生越來越習慣與螢幕互動，教育現場可以如何創造更多理解自己與連結他人的機會。
把問題寫下來：先照顧好自己，讓 SEL 成為一群人的陪伴力量
在同理學生的情緒需求後，焦點轉回教學現場，晨慧老師邀請教師把自己在教育現場遇到的疑問寫在便利貼上。其他教師自由認領有共鳴的問題，從小組交流延伸到全體討論。
圖：教師們圍繞便利貼上的問題展開小組交流與對話
一張張便利貼上的問題，也成為不同教育經驗彼此交換的起點。有些問題未必存在唯一答案，但透過其他教師的觀察與經驗，同一個困境可以被重新理解。SEL 也不再只是課本中的概念，而是從覺察自己的疑問、理解不同感受，到願意聽見別人的觀點，一步步發生在現場的互動之中。
圖：現場教師拿起麥克風分享教學經驗與觀察
課程最後，晨慧老師透過「足跡繪圖」與「仁慈繪圖」，邀請教師回望自己的生命經驗。足跡繪圖從曾經歷的挑戰出發，回想那些一路走來並不容易的時刻，以及自己如何一步步走到現在；仁慈繪圖則將目光轉向生命中曾經理解、陪伴或善待自己的人，看見除了自身累積的力量之外，身旁其實也一直存在著支持。
圖：現場教師以「後來，我才知道原來我很棒」為題，分享仁慈繪圖內容
晨慧老師提醒大家：「快樂的教師，才能帶出快樂的學生。」在陪伴學生面對焦慮與選擇以前，教師也需要先安頓自己，覺察情緒、理解需求，並允許自己接受支持。當老師看見自己走過的路，也看見身旁一直存在的善意，就更有力量陪學生認識自己、理解情緒，找到屬於自己的方向。
當工作世界持續改變，學生需要的除了職涯資訊，也需要有人協助他們理解自己的興趣、能力與情緒。104人力銀行也將持續提供貼近教育現場的職涯工具、研究與教學資源，陪伴教師讀懂產業，也讀懂學生，讓更多年輕人找到適合自己的方向。
104生涯探索公益教材，歡迎下載運用！
鍛鍊「職場溝通力」，搞定老闆、夥伴、客戶！
進入職場一段時間後，你一定會發現：把事情做好很重要，但是「搞定人」更重要。很多時候更是把人搞定，事情自然水到渠成。因此除了工作能力以外，職場上的溝通能力也很重要。
更新時間：2026/4/30
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6個步驟照著做，讓你暸解老闆及客戶！3句話換位思考，迅速暸解老闆及客戶。職場上遇到反對問題，如何處理？利用小心機做好溝通，贏得人心！
鍛鍊職場溝通力，讓老闆、夥伴及客戶暸解你的努力。利用一些技巧暸解客戶的想法，讓工作輕鬆達標。
6個步驟照著做，讓你暸解老闆及客戶！
跟人談話時可以透過六個步驟來了解對方。這六個步驟分別是：
定義談話主題
真實表達
透過行為觀察了解對方風格
提醒自己轉變風格
持續對焦
持續觀察調整
互動過程中先釐清重點，講真話讓對方願意傾聽。透過行為觀察對方的風格，個性是慢郎中或是急驚風；喜歡聽重點還是在意細節。了解對方風格後，提醒自己調整風格，用符合對方喜好的方式表達。在互動過程中要持續確認及調整，自己是否做到，讓對方聽到想聽的事情。
3句話換位思考，迅速暸解老闆及客戶。
用行為的角度出發，透過三句話讓你迅速了解老闆與客戶。
第一句話：閒話家常，丟一個簡單的問題，讓對方回想自己的經驗，並且觀察對方的眼睛及行為。
第二句話：聊聊個性，建立關係及暸解對方的喜好。
第三句話：可以詢問：「平時對於事情的考慮、擔憂是什麼？」這句話讓我們知道對方的處事策略及決策習慣。
職場上遇到反對問題，如何處理？
職場上跟客戶往來時，難免會遇到反對問題。遇到反對問題時不要氣餒，利用溝通來妥善處理，訂單就是你的！
面對反對問題，要先處理對方的情緒。這時候可以說：「我非常了解您的感受。我想您會這樣講，一定有您的道理。」用緩衝語開頭，尊重並同理對方提出的反對問題。接著再處理問題，針對對方的反對問題，以條列方式說明，並補充證據。
利用小心機做好溝通，贏得人心！
平時做好職場溝通之外，如何讓老闆跟客戶持續肯定自己呢？卡內基區域總經理廖信憲曾分享過兩點：
第一是常常展現想要幫助人的熱忱。
第二則是多走一哩路、創造自己的附加價值。
就算偶爾遇到職場上的小失誤，只要持續展現熱忱，就能讓老闆及客戶感受到你的熱情，彌補失誤。再來則是凡事為別人多想一點，利用一些貼心的舉動，創造自己的價值，讓對方留下深刻印象，為自己加分。
營收400億稱霸！可樂旅遊「打群架」策略：數據化整合全球供應鏈
可樂旅遊透過與全台中小旅行社結盟的「打群架」B2B商模，成功創造400億營收！其數據核心戰略是串聯IT系統，將顧客滿意度與領隊意見轉化為「分數透明化」管理，成功制衡全球供應商服務品質，打造業界好口碑！
文／邱煜庭 由Cheers授權轉載
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數據透明化管理！可樂旅遊串聯「三大IT系統」打通全球供應鏈「低果實先摘」！以策略加速AI應用導入，建置「可樂大腦」！
以營收傲視同業的可樂旅遊，為何能在台灣旅遊市場中穩坐龍頭？除了藉由「打群架」的B2B商業模式，可樂更透過大膽投資資訊管理系統，將顧客滿意度與領隊意見調查數據化，並以此制衡全球供應商的服務品質，同時預測市場趨勢，讓公司在瞬息萬變的旅遊業中維持領先地位。
台灣旅遊產業中，對比雄獅、東南、鳳凰等公司，今年才啟動IPO的可樂旅遊，在疫情前便以年營收超過400億傲視同業。若放在天下服務業600大排名中，可穩坐50名內，甚至是觀光餐飲類第一大。而以疫後旅遊增長率來看，今年營收勢必看好。
可樂的威猛，來自它善於打群架，尤其以B2B商模見長。
雖然也自營直客，但可樂卻更早領先同業，與散佈在全台各地的中小型旅行社結盟，由其在前線找客源「接單」，之後可樂統合後端所有服務帶旅客「出團」，套句主流的生意經，就是建立生態圈，讓自己成為平台把生意做大。
拉幫搞生態圈，看似比手腕，但能讓生意持久不散伙，背後靠的是扎實的數據管理。
數據透明化管理！可樂旅遊串聯「三大IT系統」打通全球供應鏈
可樂旅遊2024年出團近80萬人次，根據顧客滿意度調查，超過八成給予90分以上評價。要長年維持這麼高的滿意度，並非易事。
它牽涉從上游數百家旅行社的接單開始，到航空、飯店、餐廳、交通、景點、領隊與在地導遊等一大串外部供應鏈，每一個節點失誤都可能影響口碑，而可樂旅遊的路線橫跨五大洲，全球供應商粗估破千。
擁有資管博士背景的副董事長吳守謙，以治軍嚴謹有名，他用「分數透明化」的策略統整所有分包商的服務品質。
第一種分數是顧客意見調查。
資訊系統總經理馬規倫（首圖中）表示，可樂旅遊用全面線上化的旅客意見表取代紙本，不用等到回國，從領隊到總公司都可以在第一時間知道該團滿意度，系統也會立即貼標、分類，以利日後深度分析。
吳守謙曾在天下創新學院分享：「一旦評分不到60，系統會第一時間把資訊同步傳給業務員、產品部，以及海外分包商。」各單位如果沒有第一時間和顧客直接對話，公司將會送出「矯正行為單」提醒相關人員。
同時，每週由吳守謙主持的主管會議，聚焦在銷售與產品設計單位，針對第一時間發現的服務問題制定策略。
第二種分數是領隊意見調查。
吳守謙表示，領隊是跟顧客相處時間最長的靈魂人物，一路上的服務都會被打分數，因此也要負責地監督當地供應商，否則會影響得分。稽核範圍鉅細靡遺，包含景點路線、住宿、餐食是否符合品質，導遊、司機的表現是否令人滿意。
換言之，透過「顧客滿意度」和「領隊盡職稽查」的制衡，讓全球供應商的服務對齊90分標竿，用口碑滾動生意。可樂甚至採取霹靂手段，讓不同國籍、文化的供應商進行「超級比一比」。
在每年舉辦的全球分包商高峰論壇，可樂以區域為單位進行分包商排名；另外也從旅客評語的關鍵字分析心情指數，從第一名排到最後一名。
「我們以數據清楚的告訴供應商，這些不是可樂旅遊給的分數，而是台灣所有消費者給予的評語，」吳守謙說。
看似殘酷的排名方式，一開始的確有廠商反彈、覺得沒面子，但吳守謙提到，一次、兩次之後，這個制度等於間接提升了對海外供應商的內控力。
吳守謙表示：「後來分包商不但願意接受，而且也開始用數據來管理內部員工。」這正是吳守謙一輩子投入旅遊產業的理想，他曾在一次對外演講中提及：「我們把這套管理做好，從台灣帶動全球伙伴一起提升旅遊產業的服務品質。」
在兼顧理想與生存的背後，靠的是硬底子的系統整合，可樂將內部管理、供應鏈管理、顧客關係管理三大IT系統打通串聯，這一路走來超過15年，過程中繳出的學費甚至高達5億元。
但也因為對數據管理的掌握夠徹底，讓可樂可以進一步做到市場預測。
行銷部副總經理林冠賢舉例，疫情快結束時，可樂透過數據觀察到消費者的偏好正在轉變，雖然有推出「賞雪行程」，但多數人想要的是「滑雪行程」。
於是他們再進行關鍵字比對，確認市場上對「中文滑雪教練」和「雪場住宿」的需求非常高，於是立刻盤點資源，與滑雪教練以及雪場簽約，在第一時間取得銷售優勢。林冠賢說：「我們不是只看現在數據的表現，更看重如何預測將來。」
「低果實先摘」！以策略加速AI應用導入，建置「可樂大腦」！
隨著AI導入加速，可樂更持續深耕投資。
馬規倫表示，IT團隊從疫情前的7、80位，到如今已有120位，其中一般程式設計師就有80位。從去年開始，更組成一支8人AI團隊，包含資料工程師、AI工程師等等。
在AI的路徑選擇上，可樂採取的是「最低的果實先摘」策略，也就是低難度、高價值的數位改革。
例如，過去回收意見調查表後要由大量工讀生逐一檢視，根據40多種「標籤」，例如「旅客建議」或「旅客客訴」手動分類，如今透過AI就能自動進行，並迅速找出異常通報。未來更計劃導入語意分析取代關鍵字搜尋，能直結從文字判斷顧客情緒滿意度。
其次是員工作業效能。以往要了解不同國家簽證，需要一個一個查詢，現在有了「簽證AI系統」，能自動爬取全球簽證資訊，並以對話方式提供員工查詢，「只要五秒就能得到最新資訊，」馬規倫表示。
面對未來，可樂旅遊還有一個遠大的十年計劃。
「我們的十年計劃，包含數據驅動、AI應用發展與人才招募，還有『可樂大腦』的建置。」馬規倫提到將打造能管理所有獨立的AI agent（AI代理人）的企業大腦，它能理解問題，判斷是否涉及隱私或安全，再決定從哪個AI模組調用資料並回覆結果，如同大腦指揮身體，整合所有AI應用。
不過，在有溫度的旅遊產業，他們相信AI不會取代人，而是成為更懂消費者的「服務助手」，改變出遊體驗。
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（原文標題：８成旅客給它９分評價，台灣旅行社龍頭贏在哪？嚴控「兩種分數」、AI打造「未來大腦」）
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世界頂尖選手教會我們的事：為什麼愈想贏，反而愈難成功？
挪威是冬季奧運獎牌數居全球之冠的運動大國，卻明文規定不得為未滿13歲的青少年比賽計分，把比賽成績貼上網路甚至要罰款。績效科學專家史蒂夫．麥格尼斯指出，通往成功有快、慢兩條路，執著於結果是最直接的捷徑，卻也把我們推向迴避；愈想贏，反而愈難達成目標。本文節錄自《鬆綁表現焦慮》。
文／史蒂夫．麥格尼斯
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挪威為什麼不給青少年比賽計分？通往成功的兩條路：捷徑與慢速路75位佼佼者的共同答案回到根本維持我們內心世界的和諧
挪威為什麼不給青少年比賽計分？
挪威是運動大國，在冬季奧運中獲得的獎牌數量居全球之冠，最近幾年來，在夏季運動賽事中也頗有斬獲。卡斯滕．瓦霍爾姆（Karsten Warholm）打破了400公尺跨欄的世界紀錄。克里斯提安．布魯門菲特（Kristian Blummenfelt）則重新改寫鐵人三項的世界紀錄，並贏得奧運金牌。他的訓練夥伴古斯塔夫．艾登（Gustav Iden）是2022年鐵人世錦賽的冠軍贏家。卡斯珀．魯德（Casper Rudd）曾在世界職業網壇排名第二。維克多．霍夫蘭（Viktor Hovland）是世界十大高爾夫選手之一。厄林．哈蘭德（Erling Haaland）是英格蘭足球超級聯賽單季進球數最多的球員。不論以何種標準來看，挪威的菁英運動員都位居世界頂尖的地位。但若轉而觀察該國的青少年體育運動，便會發現，他們的培育方案與我在本章稍早所提到的完全相反。
挪威不允許對未滿13歲的青少年運動表現計分，不鼓勵提早組成青少年全國巡迴球隊，而是支持地方聯賽。你甚至會因為將青少年的比賽成績貼上網路而遭到罰款處分。挪威還有一個規定，在美國的某些圈子中可能會被視為大逆不道，那就是除非人手一座，否則不得頒發獎牌或獎杯。挪威的菁英運動主任托瑞．奧夫雷伯（Tore Øvrebø）對《今日美國》（USA Today）的記者丹．沃肯（Dan Wolken）說過：「我們認為，孩子們參與運動最大的動力，是因為他們能和朋友一起玩，也能從中獲得樂趣，而我們希望這樣的感受能一路陪伴他們整個運動生涯。」挪威的青少年運動模式可以用他們的一句標語來概括：「全民運動全民樂」。
雖說美國的青少年運動不可能移植挪威的模式，但可以試著做一些調整。在先前提及有關績效導向與學校成績間的關係研究中，我遺漏了一項重大的發現：在一個支持並強調精通熟練的教學環境下，學生會專注於學習的過程與理解，而不是與他人的比較，這也能幫助成績提升。不過，它並不像結果導向與成績提升有直接相關。根據一項針對大學生所做的調查顯示，精熟學習的方式是與尋求挑戰相連結，從而提高績效表現。另一項研究則顯示，以精通熟練為目標，能提高興趣以及享受樂趣的程度，它在啟動我們的趨近系統時，不會激發迴避系統。精熟學習讓我們能夠接受挑戰、追求興趣，不會因為執著於結果而受到壓力與評價的困擾；研究結果指出，在運動場與職場上的情況也是如此。一項針對目標導向對運動成績有何影響的大型統合分析顯示，過程導向的目標對運動表現有很大的影響，而結果導向卻是影響甚微。
通往成功的兩條路：捷徑與慢速路
這兩條路徑分別代表通往成功的快速路與慢速路。精熟學習與結果導向都有助於提升績效表現，但後者就像是走了捷徑。執著於結果是通往進步最直接的道路，但也會造成我們轉向迴避。至於那條慢速路，儘管花費的時間較長，路線也相對曲折間接，但卻能幫助我們避開結果導向的缺失，專注於最終能讓我們成績提升的基本功。它激發我們享受和興趣的火花，促使我們長期維持興趣和工作倫理。我們在一路上難免會遇到阻礙，但它會鼓勵我們接受挑戰，而不是試圖保護自尊。這兩條路徑都有其功效，其中一條較能長期維持動力，並讓我們在焦慮較少的情況下通往成功。正如本書將會談到的，人在不同時期其實都需要這兩種路徑，但現代社會使得我們嚴重失衡，甚至無法看見那條較緩慢的路徑其實就在眼前。
你或許會有所質疑。前加州大學洛杉磯分校（UCLA）美式足球隊教練瑞德．桑德斯（Red Sanders）說過一句名言：「勝利不是一切，而是唯一。」當然，你可能會認為這在運動場和基層工作上行得通，至於位在金字塔頂端的高端人士就難說了。勝利的確重要！2023年，我與3位超級明星共聚一堂，討論如何促使績效表現達到巔峰。克里斯．卡西迪（Chris Cassidy）的成就在歷史上只有3人能與其匹敵。他原本是美國海豹突擊隊員，隨後成為美國航太總署（NASA）的太空人，在太空中總共待了378天。羅貝塔．格倫納（Roberta Groner）在大學時是表現普通的長跑運動員，之後離開運動場長達10年，投入工作並養育孩子；重返賽場後，她一邊擔任全職護理師與母親，一邊參加比賽，最終在世界馬拉松錦標賽中拿到了第6名的好成績。她創下這項成就時，已屆41歲，這是一個公認早已過了運動員巔峰期的年齡。歐拉夫．亞歷山大．布（Olav Aleksander Bu）是科學奇才，為全球耐力競賽訓練帶來革命性的改變。他以追蹤與測量著稱─從頻繁抽血測量乳酸，到蒐集糞便樣本─只為了提升運動員的表現。他曾指導前述挪威兩位鐵人三項競賽冠軍布魯門菲特與艾登。當我們坐在麻省理工學院史隆管理學院體育分析大會（MIT Sloan Sports Analytics Conference）的會場內對談時，我確信我們的話題重點是放在如何利用科學進行創新。畢竟，我們可是身處運動數據分析的聖殿內。
經過一個小時的討論之後，我們的談話竟是結束在另一個話題上。「這和愛有關，」生理學大師布說，「人類元素是關鍵所在。」他詳細說明了對於追求、過程與團隊的熱愛，是他如何幫助兩位同樣也是競爭對手的隊友維持高水準表現的原因。卡西迪呼應了他的說法，談到團隊合作、連結與目標的影響。格倫納則指出她從平庸變成頂尖運動員的關鍵在於「找到快樂」。這聽起來有些模糊不清且無法衡量，但這3位都是可以將能力發揮到極致的高手，而他們所傳達的都是同樣的訊息。他們都勤奮努力，都希望有所成就，而他們也都找到了避免自己的堅持不懈成為絆腳石的平衡點。已故的柯比．布萊恩（Kobe Bryant）被問及所有偉大的人物有何共同特質時，也給出了相同的答案：「是愛……而且是純粹的愛。不是金錢。不是名聲……更不是冠軍地位。」披頭四可能也對此有所感知，因為他們有首名曲〈你所需要的就是愛〉（All you need is love）。
75位佼佼者的共同答案
有了這次經驗後，我調查了運動界與企業界的75位佼佼者，探索他們是如何達到巔峰，又是什麼讓他們無法發揮潛能。哪些會是阻礙？期望、過度關注結果、害怕令別人或自己失望，以及感覺自己「非做不可」而不是「我想要做」。當他們清楚知道自己是誰、該做什麼，以及推動他們的動機是快樂而非恐懼時，就能盡情發揮潛能。由運動員轉型創業家的喬許說得很好：「當我身在我想在的地方；當我出於快樂追求我要追求的東西；當我不再擔心自己是否會成功，並將挫折視為我能夠學習與調整的機會時，這正是魔力所在。」
我所主張的並非勝利不重要，也非勝利就是一切，而是要找到中庸之道；在這條路上，我們的基本功是以精熟學習打下基礎，並在必要時適度保持結果導向。這才是回到美國夢的最初定義─一個建立在全面進步過程中的夢。我們需要停止外在遊戲與追逐結果，轉而專注於內在。要知道成功是取決於你在追求成功的旅程中成為了什麼樣的人。別只聽我說，也聽聽這位將勤奮不懈普及為世界真理的「資本主義之父」所說的話。
回到根本
當我們想到現代資本主義，大多數人的腦海中會浮現電影《華爾街》（Wall Street）裡，由麥可．道格拉斯（Michael Douglas）所扮演的高登．蓋柯在演說時的那句名言：「貪婪是好事。」資本主義以競爭作為推動我們進步的動力，儘管有時殘酷無情、沉迷於追逐自我利益；然而，資本主義之父卻對這種透過個人主義以交易獲取利益的成功之路提出警告。
亞當．史密斯（Adam Smith）是為我們留下經濟遺產的倫理哲學家，他於1776年出版的《國富論》，幫助開創了經濟成長的新時代，他是以深刻的洞察力在做這件事。史密斯是少數能看見細微之處而非教條之人，他看到人們在勤奮努力下潛在的弊端，同時也承認努力是人性根深蒂固的一部分，能夠造福世界。他寫道：「財富與偉大帶來的喜悅，從此一複雜的角度觀之，在想像力的發揮下，全是宏偉、美好與崇高的事物。為了獲得這樣的成就，我們付出的所有辛勞與焦慮都是值得的。這是大自然賦予我們的良好態度。正是這種欺騙喚醒與維持人類勤奮不懈的動機。」史密斯看到了驅使我們爭取財富與地位的動力價值，但同時強調這是一種欺騙。
史密斯並不反對野心，他認為這很重要。政治學家暨《我們偉大的目標》（Our Great Purpose）的作者萊恩．漢萊（Ryan Hanley）指出：「人們關心我們的結果是一件好事，這有助於我們有所成就。但與此同時，史密斯也認為它可能會招致腐敗。它雖有益社會，然而，一旦人們失去自我和方向感，就可能會對個人造成危害。」
史密斯看到了核心的對立點。我們內心有一部分渴望財富、受人矚目，但也有一部分冀望寧靜與安定。史密斯寫道：「在某些深層意義上，世界希望我們去做的，與我們實際上需要做的，兩者之間並不一致。若想要過上舒心的生活，就需要找到有效的方式，跨越這個世界認為對你有利的事與真正對你有益的事之間的鴻溝。」就像漢萊為我所總結的：「史密斯認為，當我們總是追求外在的事物，會在某方面有些進展，但也常常因此受苦，因為當我們在追逐結果的同時，會忽略真正讓我們感到快樂的事。」
我在本章曾列出兩條通往成功的道路：一條較快，一條較慢。前者聚焦於追逐身分地位與外在獎賞，後者則是植基於享受樂趣與內心的驅動。早在幾個世紀前，史密斯就已揭櫫相同的概念：「值得、獲得並享受人們的尊重和仰慕，正是野心與效法的宏大目標。我們眼前有兩條不同的路徑，都能引領我們實現此一衷心期盼的目標；一條是透過智識的培養和美德的實踐，另一條則是透過取得財富與身分地位。」
雖然資本主義可能開啟了充滿競爭、不惜一切取勝、視貪婪為好事的年代，但在史密斯的著作中可以看出，他提醒我們要均衡發展，並懇求我們走上由智識與美德鋪成、路程較遠的那條道路。史密斯如此規勸我們：「回顧歷史，你會發現，他們大部分的不幸是來自不知道自己何時安好、何時應該停下腳步與滿足。」我們不需要放棄致力追求成功或是資本主義的理想。反之，我們需要擁抱資本主義的思維；我們需要使其重新符合史密斯的原意。那位推動世人勤奮努力的人，正在指示我們平衡自己追求外在事物的天性與內心知足的能力。換言之，要在這個過度向外在事物傾斜的世界發展，祕訣就是掌握內在。
維持我們內心世界的和諧
史密斯所提出的平衡內在寧靜與對外努力的觀點，獲得了現代科學的大力推動。根據情緒神經科學的最新理論，有幾個情緒調節系統會負責引導我們的知覺與行動，其中最主要的有3項：
威脅與保護
驅動與努力
滿足與安慰
我們的威脅系統連接了憤怒、焦慮與厭惡等情緒，會導致我們走向第一章裡曾討論過的保護、防衛或攻擊。我們的驅動系統與需要、追求、擁有、有所成就等相關，會促使我們尋求獎賞與資源。我們的滿足系統則讓我們走向仁慈、安定、同情與聯繫，幫助我們抵擋壓力與威脅。這些系統彼此間協同作用，相輔相成，不過有時也會相互抵消。
我們會在生活中訓練這些系統的敏感度。有些變得反應靈敏，容易啟動；另一些則由於鮮少啟動，導致我們已忘了如何好好使用。神經科學家賈克．潘克賽普（Jaak Panksepp）指出，這些情緒系統「就像身體的肌腱和肌肉，愈常使用，它們就會愈健壯；使用得少，它們就會愈虛弱。」我們的環境、追求與目標正是如此。
外部活動擴大了我們的威脅系統，使我們誤信驅動系統能幫助我們躲避被排擠、不受重視或孤單等感覺。如果我們達到巔峰，威脅感與不安全感就會消失。其實不然。與此同時，我們忽略了滿足系統，導致它形同數月未使用的肌肉，逐漸萎縮。回想一下之前提過的新教工作倫理的研究，結果發現那些視工作為一種美德之人，會因為沒有工作而感到苦惱。這種時候，我們是將滿足系統視為威脅，而不是安慰。我們是故意棄我們的滿足系統於不顧。
內部活動會促進這三大系統的和諧。重點不是關閉你的威脅系統；我們仍需要此防衛機制，只是不要將它開到最高。我們也不是要放棄追求；我們需要動力，只是以強調促進成長與精熟學習的方式，而不是忽略我們其他的體驗。最重要的是，我們需要一套滿足系統來平衡內在與外在世界。這不是為了讓我們自滿，而是要讓我們既能進行瘋狂的競爭，又能確保可以停止追逐。如此，我們就不會帶著逞勇好鬥的心情，與七歲大的小孩玩「衝吧，小魚」（Go Fish）的紙牌遊戲。亞當．史密斯在多年前就曾寫道：「快樂包含內心寧靜與享受樂趣的成分。沒有寧靜就不會有樂趣，只要保持內心寧靜，沒有什麼事情會是無趣的。」然而，現在的我們不再和諧寧靜了。
節錄自：時報出版《鬆綁表現焦慮：為什麼愈想證明自己，愈容易搞砸？》／史蒂夫．麥格尼斯 著
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Google 氣象判讀郊山行 | 簡單工具，守護登山安全
郊山健行是親近自然、鍛鍊身心的好選擇，但登山安全絕不能輕忽。許多山難意外往往不是發生在高山，而是看似平易近人的郊山，尤其是因為天候變化導致的山徑濕滑或突發狀況。幸運的是，在這個資訊發達的時代，我們只需要一個簡單的手機工具——Google 氣象，就能成為自己登山安全的第一道防線。
文 ／104高年級
掌握降雨量：濕滑山徑的警訊
郊山山徑多為泥土、階梯或樹根，一旦遇到降雨，極易變得濕滑難行。若前幾日有連續降雨或預報當日有較大降雨量，都應提高警覺。
Google 氣象如何查看？
在 Google 搜尋列中輸入你的目的地（例如：陽明山、貓空+氣象）。
即可查看即時氣象和「降雨機率」與「每小時降雨量」預報。
最長可看到未來十天的天氣預報，但氣象每日都在變化，越接近的日期預報會越準確，可養成每日觀看氣象預報的習慣。
登山安全提醒：
下大雨或連日降雨後，山徑會變得泥濘不堪，行走時容易滑倒，增加扭傷、骨折的風險。此外，雨水也可能使部分路段積水或形成小溪流，務必小心。若預報有大雨或豪雨特報（降雨強度達到一定標準），請果斷取消登山行程。
評估風速：山區體感溫度的關鍵
除了降雨，風速也是影響郊山安全與舒適度的重要因素，尤其在山頂、迎風面或稜線上，風勢可能比平地強勁許多。這時候還要注意風寒效應，除了溫度之外，風速也會影響到體溫，需要選擇適合的服裝裝備。
風寒效應： 空氣的流動會將人體表面的溫度帶走，風越大、帶走的溫度的速度愈快，使體感溫度遠低於實際氣溫。風速每增加一點，體感溫度就會明顯下降，這在高海拔地區或冬季時更需注意，以預防失溫。
Google 氣象如何查看？
在氣象頁面中，往下滑能找到「風速」的資訊，單位多為「公里/小時 (km/h)」或「公尺/秒 (m/s)」。
風速判讀建議：
低於 10 km/h (約 2.8 m/s)： 幾乎無影響，體感舒適。
10 - 20 km/h (約 2.8 - 5.6 m/s)： 風力開始有感，需注意保暖，尤其是有風寒效應。
高於 20 km/h (約 5.6 m/s)： 行走時需費力平衡，建議戴上帽子或頭巾，並穿著防風外套。若風速過大，應避免行經暴露感高的稜線或崖邊。
行前準備與應變：簡單手機工具的大幫助
總結來說，利用 Google 氣象這項簡單的手機工具，我們就能在行前快速評估郊山登山的風險：
查詢目的地天氣： 至少查看未來 1-2 天的天氣預報，特別是降雨量、降雨時段與風速。
判斷是否啟程： 若有大雨/豪雨預報、或連續數日降雨，為了您的安全，建議改期或選擇更安全的替代方案。
準備合適裝備： 根據天氣預報，準備好雨具（雨衣比雨傘更實用）、防滑鞋具、登山杖、帽子以及能應對風寒效應的防風外套。
照顧自己的登山安全，從認識風險開始。簡單使用手機上的 Google 氣象，就能讓你做出最明智的決策，享受安全又愉快的郊山之旅。
若您要攀登的是中級山或百岳，因台灣山區的地形複雜，建議您參考中央氣象局網站，及專業的氣象軟體會更符合進階登山的需求喔。
想了解更進階的氣象判讀課程 ：素人也能學會天氣預報，築起第一層安全防護網
資料來源：Gemini、中央氣象局網站、中央氣象局臉書
登山旺季來臨，你準備好了嗎？
5、6月的梅雨季，終於即將過去，連續幾週暴雨、山區土石鬆軟，為了安全乖乖待在家裡的高年級朋友們，想必心裡早就悶壞了吧？ 接下來在盛夏7、8月的登山旺季幫大家整理出「夏季登山關鍵須知」、「裝備指南」，以及能幫你省下一半力氣的「登山杖完全攻略」，讓你這個夏天爬得輕鬆又安全。
文 ／104高年級
夏季登山最容易忽略的3大風險
天氣變化，躲不過的「午後雷陣雨」
愛往山林走的你，一定聽過養成「早出早歸」的習慣．在台灣山區（特別是中級山）午後經常起霧或下雨，早點下山能避免在濕滑、視線差的環境中行走。
如果不幸在爬山到空曠處遇到雷雨，切記不要撐傘、不要躲在孤立的大樹下。
我們可以將背包卸下踩在腳底（隔絕地面），蹲低身體、雙手護頭，盡量減少身體與地面的接觸面積。
會咬人的「高山紫外線」與「脫水」
行經山林樹蔭看似涼爽消暑，但曬傷、脫水往往在不知不覺中發生！
除了塗抹放曬用品，在服飾上可以穿著具備抗UV功能的輕薄長袖與長褲，搭配防曬帽，做到物理遮蔽防曬，爬山不建議穿著純棉衣物，因為吸汗後不易乾且容易黏在身上，防曬與透氣效果較差，挑選吸濕排汗快乾材質在活動間會較舒適。
夏季登山補水要少量、多次，不建議等口渴才喝，也不要一次灌太多。出發前約2小時可先喝300～500毫升水；行進間每15～20分鐘喝幾口，依流汗量調整。若健行超過1小時、天氣悶熱或大量流汗，可搭配含鈉的電解質飲品、電解質粉或鹽錠，幫助降低抽筋、頭痛與熱傷害風險。若尿色變深、尿量變少，代表水分攝取太少，需要多補充水分喔！
關心天氣，颱風與溪水暴漲
在7、8月是登山旺季，同時也是颱風旺季！
出發前2~3天如果中央氣象署發布颱風警報或豪雨特報，不用猶豫，建議取消行程，改期再訪！
即使颱風、大雨剛過、警報解除，山區土石鬆軟，未來數天仍有土石鬆動的危險，切勿抱持僥倖心態強行上山唷。
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爬山想輕鬆有保障，請試試登山杖
很多人覺得「我腳力好，不需要登山杖」；或是我只是爬家裡附近的郊山有需要使用登山杖嗎？
其實正確使用2支登山杖，是可以幫助分擔膝蓋負擔和維持身體平衡，就像是上坡像多了兩隻手幫你推，下坡時像多了兩隻腳幫忙煞車緩衝，使用「登山寶杖」可是爬山健行省體力、防滑倒的關鍵。
登山杖教學，如何找到合適的登山杖尺寸？
身高不同，適合的登山杖長度也不同，像身高175公分以上的朋友要注意登山杖尺寸夠不夠長唷！
不論是到店裡試拿，還是你新買的登山杖，請穿上你平時登山會穿的鞋子，站在平地上進行以下測試：
手握把手： 按照正常使用方式握住登山杖的把手，並讓杖尖垂直頂在地面上。
手肘呈 90 度： 調整登山杖的長度，直到你的上臂自然下垂，前臂手肘處剛好呈現一個 90 度的直角。
這就是你的基準長度： 此時登山杖上的刻度（例如 115 公分），就是你在平地行走時最完美的專屬尺寸。
登山新手必看！ 登山杖使用教學，口訣這樣記
「平地90度、上坡上縮、下坡下伸、腕帶下壓」，分別是什麼呢？
1. 【平地90度】基準長度從手肘看。
站在平地上，手握住杖頭，登山杖的長度調整，到你的手肘彎曲剛好呈現 90 度直角，這個長度就是你的「標準起手式」。
常見錯誤： 拿著一根像拐杖一樣太長或太短的長度走全程，反而搞到肩膀酸痛。
2. 【上坡上縮】上坡當推手，減輕大腿負擔。
遇到上坡，把登山杖縮短 5 ~ 10 公分。落點在腳尖的斜前方，手肘往下、往後推，想像後面有人在「推你的屁股」幫你借力上坡。
常見錯誤： 上坡不縮短，登山杖舉得比胸口還高，變成「吊單槓」，越爬越累。
3. 【下坡下伸】下坡助煞車，救膝蓋防滑倒。
遇到下坡，把登山杖伸長 5 ~ 10 公分。使用登山杖動作都是「杖到地、腳才跟上」！用手掌心抵住杖頂，手肘保持一點微彎避震，先把杖扎實地撐在前方地面，腳再踩下去，手先出力，重心分散，腳的負擔才會減少。
常見錯誤： 下坡不調長，整個人身體往前傾，重心不穩一滑就直接滾下山。
4. 【腕帶下壓】口訣：「由下往上穿，手心往下握」。
手掌由下往上穿過腕帶，用虎口壓住腕帶，同時握住握柄，再調整腕帶長度，手腕感覺會是舒適、服貼，手掌不用力也能穩穩支撐，省下大半握力！
常見錯誤： 像拿雨傘一樣，手從上面直接套進去，死命用手指抓著把手。走不到一小時，手指和前臂就會酸到不行。
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不用很厲害才開始！專業嚮導引路，帶你安全探尋夏日山林秘境
行前準備充足，接著等你親自用雙腳踏上泥土、用雙眼見證山林之美，夏日森林有得天獨厚的魔力，就像山中微風帶來陣陣樹木香氣，這是坐在冷起房中無法感受的。
這個夏天，不管是想呼吸高山新鮮空氣的你、想挑戰自我極限的你，還是單純想拍下絕美大景的你，高年級都準備好了！
還在猶豫不決嗎？山林健行不需要很厲害才開始，只要你願意跨出第一步，高年級裡有最專業、經驗豐富的嚮導老師們在前面為你引路，用最安全的節奏，帶你一步一腳印走入林中秘境，選擇適合自己的行程，這一次，我們在山林相見！
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跨部門溝通卡關？！用「妥協的藝術」化解衝突
跨部門溝通卡關，是否讓您精疲力盡？這一集，先聽AI語音摘要，再聽職場教練Simon「歡慶五百集」live talk探討職場的萬年難題。Simon建議把同事視為「內部的難搞客戶」，並從最基本的人性出發，因為每個人都追求快樂、逃避痛苦，當「你的快樂」變成「他的痛苦」，摩擦隨之而來；溝通的藝術不在爭輸贏，而是「學會妥協」，完成工作任務。真正的默契，其實是「妥協得當」。只要主動釋出善意，建立「有來有往」的公平關係，策略性退一步，反而能讓專案更前進。
【本集來賓】Simon：職場教練，104資訊科技董事、前104人力銀行總經理、前中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監、比利時魯汶大學歐洲研究所碩士。目前仍協助新創及社企擔任(經管/領導力)顧問。
【本集重點】01:21 部門之間溝通卡關，如何解？03:12 心態轉變、把同事當客戶。溝通的藝術在妥協，達成共識目標05:13 溝通關鍵心法09:02 現場原音
▍ 職場溝通不卡關，你還可以聽EP562【主管偷偷學】間接說「不」的藝術！善用 But 引導溝通，取代 Yes or No二選一 EP515 從抱怨聽出弦外之音？ 職場牢騷王退散！多元共處、劃出界限、保護隔離 EP460【粉絲敲碗】老闆先捧我、後甩鍋，如何拒當「工具人」？向上溝通「不舒服」，談感受、不談條件
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擴大版圖…輝達趕搭「養龍蝦」商機 推NemoClaw軟體
2026-03-18報導 聯合報記者簡永祥、特派記者李孟珊 由聯合新聞網授權轉載
全球近來掀起「養龍蝦（OpenClaw）」熱潮，全球AI霸主、輝達執行長黃仁勳宣布推出NemoClaw，讓使用者能建立安全又具隱私的代理式AI工具；此外，他也宣布輝達將進軍太空打造資料中心，而延續去年人形機器人的熱門話題，他並與迪士尼合作研發的機器人「冰雪奇緣」的雪寶(Olaf)同框互動，展現輝達讓實體AI與機器人加速走向現實的技術。
延伸閱讀：AI實力超群卻沒面試邀約？如何讓企業一眼看見你的高階AI素養？
輝達年度GTC大會於美西時間16日在加州聖荷西登場，黃仁勳穿著招牌黑色皮衣，在兩個多小時的主題演說中，他表示持續看好AI晶片的需求，並分享輝達未來產品的路線圖，他也宣布輝達將在自動駕駛平台擴大與車廠的合作對象。
開源AI代理系統OpenClaw近來爆紅，OpenClaw的標誌是一隻龍蝦，網友將安裝和使用過程稱為「養龍蝦」，OpenClaw主打可自動分解任務、呼叫工具並執行多步驟操作，被視為代理型AI(Agentic AI)的代表性框架。黃仁勳指出，OpenClaw讓AI代理可透過「一鍵完成」，將像Windows作業系統改變PC一樣，徹底改變AI行業，亦即「AI領域的Windows時刻來了」。因此每家企業都需要制定「OpenClaw戰略」，就如同過去企業必須擁有雲端與行動化策略一樣。
但黃仁勳坦言，OpenClaw在企業環境中的最大挑戰在於安全性，由於代理型AI可存取敏感資料、執行程式碼並與外部系統互動，一旦缺乏適當控管，恐引發資安與合規風險。因此輝達推出NemoClaw，作為OpenClaw的企業級參考架構，透過多層安全機制，協助企業在內網安全部署。
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輝達此舉也宣告搶進代理式AI市場。黃仁勳說，當AI進入後代理時代，每家軟體即服務公司都是「代理即服務」的公司，將專屬領域知識轉化為可租用的「數位代理勞動力」，「這是一次企業IT的文藝復興，將成為一個數兆美元的產業」。
黃仁勳也首度透露，為進一步擴張AI基礎設施，輝達也正與夥伴共同研發「Vera Rubin Space One」太空電腦，在太空建立資料中心。但他也說，還得克服新型輻射冷卻技術，確保超級電腦運算在真空與強輻射環境下，仍能維持穩定運作。
而演說接近尾聲時照例安排驚喜橋段，讓「雪寶」登台與黃仁勳交談，「雪寶」以高度擬真的動作與語音互動亮相，不僅能即時回應指令，還可自然對話與肢體表演，展現出接近真人的互動能力。
黃仁勳表示，未來AI不只存在於雲端與螢幕，而將進入現實世界，成為能理解、思考並執行任務的實體。透過結合生成式AI、推理能力與機器人控制技術，AI將從「會說話」進化到「會做事」。
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登山健行雨鞋怎麼選？從防水、穩定到舒適度，一次搞懂雨鞋加工重點！
在台灣健行、登山，下雨不是例外，而是日常。只要進入雨季，郊山步道、林間小徑常常泥濘積水，這時雨鞋就成了不少山友的選擇，而且雨鞋很～便～宜～但同時，也常聽到疑問：「雨鞋好像不太穩，會不會容易扭傷？」「穿久會不會很累？」 ，其實，雨鞋只要用在對的情境、搭配正確的輔助方式，不但實用，還能讓雨天行程更輕鬆。這篇文章將從雨鞋挑選開始，談到側向穩定、護踝搭配，以及如何透過更換鞋墊提升舒適與防震。
文 ／104高年級
一、什麼情況下適合穿登山健行雨鞋？
雨鞋並非萬用，但在以下情境非常好用：
雨季郊山健行、林間步道
泥濘、積水時間長的路線
攝影、生態觀察等低速行走
不希望鞋子反覆濕透、難以乾燥
二、雨鞋的優點：為何它如此受歡迎？
雨鞋最大的優點是完全防水、不怕泡水、清理方便、止滑性佳
三、雨鞋的缺點：潛在風險是什麼？
它的缺點則是結構簡單、不透氣、側向穩定性不佳與包覆性不如登山鞋，因此必須清楚知道它的使用界線。
四、挑選登山健行雨鞋的五大重點
鞋高：防水高度與靈活度的取捨
中筒：適合一般郊山與步道
高筒：適合泥濘深、積水多的路線 鞋筒越高，防水越完整，但活動性會略受影響。
鞋底止滑與抓地力 選擇登山取向的深刻鞋底紋路，在濕石、樹根、泥坡上差異非常明顯。
材質與重量 天然橡膠耐用、抓地力好、但重量偏重；合成材質重量輕、但彈性較差，依個人需求、體能、行程長短做選擇。
合腳度 雨鞋若太鬆，腳在鞋內滑動，反而更不穩。注意!! 試穿時務必搭配實際常穿的登山健行襪、預計使用的鞋墊再去試穿，選擇正確的尺寸喔。
側向穩定性（常被忽略的關鍵） 雨鞋結構簡單，無側向穩定的加強，若路況崎嶇、背重裝登山…等，穿雨鞋登山的扭傷風險就會提升喔。
推薦課程：習慣穿雨鞋的顏家駿老師，有問題都可以問他喔：［勇腳限定］平溪群尖1-中央尖（不是百岳那個）、臭頭山
五、終極解決方案：「雨鞋三寶」的正確分工
雨天健行不只靠雨鞋！透過「雨鞋三寶」的正確分工，就能打造一雙客製化的登山雨鞋：
登山襪：負責吸濕排汗、減少摩擦，讓腳在長時間潮濕環境中依然保持舒適。
護踝：限制腳踝過度側翻，降低在泥濘、側坡地形中扭傷的風險。
鞋墊：提供防震與支撐，減少腳底壓力與長距離行走的疲勞累積。
六、方案詳解 (1)：搭配護踝 — 補強穩定
在山徑上，造成扭傷的關鍵往往是「側向受力」。當雨鞋本身側向支撐有限時，最實用、也最安全的補強方式就是從「人體端」補強——也就是護踝。
護踝的實際作用：
限制腳踝過度側翻
提供即時支撐與回饋感
提醒行走時放慢速度、穩定踩踏
建議選擇：
彈性或可調式護踝，不需完全固定，但能限制翻轉角度。
可穿在雨鞋內、不影響防水性。
七、方案詳解 (2)：置放鞋墊 — 提升舒適與防震
多數雨鞋沒有附鞋墊，我們置放鞋墊不是為了增加側向穩定，而是為了舒適與防震。
更換鞋墊的好處：
提升踩踏時的緩衝感（不會踩到鞋底的格紋，會很不舒服！）
增加著地時的壓力，提高吸震效果
降低長時間行走的疲勞累積
建議選擇：
具備基本足弓支撐
防震材質佳
穿上後不會讓腳在鞋內過度晃動
推薦課程：習慣穿雨鞋的黑熊老師，有問題可以問他喔：[小百岳31]新竹鵝公髻山
八、安全守則：降低風險的行走原則
放慢下坡速度
側坡縮短步伐、降低重心
搭配登山杖分散受力
避免將雨鞋用於高技術地形
若是遇到路線有青苔、潮濕、下坡，穿什麼鞋都一樣會滑，請避免穿上雨鞋時變身為大無敵狀態！
九、使用禁忌：什麼情況下「不」建議穿雨鞋？
即使搭配護踝與升級鞋墊，下列情況仍建議改穿登山鞋：
長距離連續側坡
重裝負重行程
稜線或岩塊落差大的地形
樹根多、亂石多的路線
當雨鞋與雨鞋三寶（登山襪、護踝、鞋墊）都放在正確位置，雨鞋就不再是「將就的選擇」，而是雨天健行中非常稱職的工具。購買時也可選擇有束繩的雨鞋款式，可避免樹葉或小石頭跑進去喔！
祝福大家可以買到便宜又舒適的客製化登山雨鞋～
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有任何收穫或想分享的，都來和大家一起聊聊吧！