104學習

棒球

具備團隊合作精神,懂得在壓力下保持冷靜與專注,有助於提升溝通協調能力和問題解決技巧。能夠快速判斷情勢並做出反應,培養領導力與策略思考。透過持續練習展現堅持與自律,增強抗壓性與耐心,這些特質在職場上非常吃香,尤其適合需要團隊合作與即時決策的工作環境。

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團隊衝突管理
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1+1無限大的團隊合作術
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引導與激勵-教練式部屬培育與工作教導實戰【08/07】台中場
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教練式領導4大支柱
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關鍵人才發展策略:提升組織韌性,實現人才永續【08/28】
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【104 talks】共創高績效團隊-達成目標、降低風險,成就卓越表現
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基層幹部管理實務:提升現場指導力、強化團隊凝聚力【10/14】
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精選證照

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KickBoxing Certification |
KB「KickBoxing Certification拳擊有氧教練」:拳擊有氧是近年來相當受歡迎的團體運動課程之一,愛好者每年持續的在增加,能夠指導既安全有效又有樂趣的指導員便成為大家爭相邀請的對象。拳擊、跆拳以及各種武術中有許多不同的出拳或踢腿的風格,然而本證照並非為了涵蓋這些不同的型態為最終目的,而是將焦點放在希望參加廣泛範圍團體運動的人們,著眼於介紹比較安全有效的基本動作。
美國有氧體適能協會(AFAA)
台灣簡報認證-初級 |
簡報能力已成為企業重視的關鍵能力!甚至是決定工作表現的核心競爭力!從近年來在各大企業對簡報訓練課程的重視,以及頂尖學府每年舉辦簡報大賽等,都可以看到:簡報力,是讓職場工作者擁有被看見的能力!然而,怎麼把簡報力具像化?怎麼讓每個人的簡報能力,清楚的被看見? 台灣簡報認證由知名簡報教練王永福,影響力表達教練謝文憲,以及台大簡報大賽創辦人葉丙成教授所發起,邀集多位簡報與溝通專家,一起推動簡報認証標準化。 當你擁有台灣簡報認證,代表著被認可的簡報力,即便換了職場,不需要口沫橫飛,你的簡報能力也無需重新被審視,「簡報認證在手,終身受用無窮!」
台灣簡報認證股份有限公司
全方位基礎人力資源管理師認證 |
『全方位基礎人資管理師認證班』是國內目前梯次數最多、開班最廣、傳承歷史最悠久、唯一且最具系統化的人力資源管理師養成課程,透過具豐富實務經驗且熱情的專業講師團,深入淺出地引領學員循序漸進學習與交流各項主題,過程中並輔以精闢個案探討與擬真實作演練,藉此帶領學員有效提昇本身人資專業知能,並加速培養出能承接未來在人資領域中更具挑戰性任務的實力。   整體課程架構,將從「策略性人力資源管理架構」談起,先帶領學員建立對策略性人力資源管理的整體概念,並打通各項人資功能定位上的任督二脈後,接著以「工作分析」為基礎,逐步、詳實且系統化地介紹各項人力資源管理之「選、訓、用、留」的基本概念及實務,諸如:「人才招募、遴選與任用」、「績效管理與訓練發展」、「薪酬管理與員工福利」、「員工關係與留才管理」等主題。整體系列課程前後呼應、兼具理論介紹、觀念導正與實務分享,使學員對人力資源管理有完整且正確的認識,不僅有助於未來朝向其他人資專業進一步學習上做好準備外,亦能使自己在人資職涯發展上有更清楚的方向及計畫,還在猶豫? 趕快來點選報名吧!
社團法人中華人力資源管理協會
關係引導教練認證 |
具備「關係引導教練認證」,能進行一對一教練輔導、規劃與帶領工作坊,協助自我探索、人際關係改善與壓力調適。可發展於企業培訓、教育訓練及身心靈成長領域,成為專業講師、顧問或內訓教練。 這門課程將培養學員成為具備 NLP教練技巧、12宮位解析、榮格心理學與MBTI人格分析 能力的專業教練。 人生12個關係和諧課 【關係引導教練認證班】 課程時數:線上6小時 + 線下6小時+試教6小時 認證目標: 1.掌握教練技巧:學會 NLP 核心教練技巧,能有效引導個案探索與成長 2.深入心理學與12宮位:將 MBTI、榮格心理學與12宮位整合,建立完整的個人分析框架 3.能帶領小型工作坊:培養教練的引導與授課能力,能設計並帶領小型課程
全球身心靈健康發展教育協會
績效管理師認證 |
我們的課程設計,從策略層面的『使命與願景』、『策略地圖』、『平衡計分卡』與『目標管理』,到制度規畫層面的『績效管理的兩面向』、『績效管理的三部曲』、『強制分配』、『績效管理的目的』,及執行績效管理實務層面的『績效評核的三類方法』、『績效面談』,有系統地由淺入深,再進行實務應用。由入門的績效學理說明,再拉高層次讓您對策略管理有初步了解,進而傳授學員績效實務操作的秘訣,使學員對績效管理制度有通盤的瞭解,讓您有充分的學識足以擔任老闆及主管們策略夥伴的角色。   在公司營運的每一個關鍵時刻,「績效管理」往往扮演了極關鍵的角色!身為人力資源從業人員,從入門邁向專業人資,「績效管理」絕對是一門必修課;而「績效管理師認證班」就是幫助您精進理論與實務更上一層樓的最佳選擇!
社團法人中華人力資源管理協會
人力資源與薪酬管理師 |
人力資源管理目前各公司人才選用教育的重點發展!公司企業上很多人事管理需要專業HR來解決許多問題HR部門對於企業的成長相當重要,如果能熟悉HR運作更能幫助企業。薪酬管理是讓企業員工福利與考評得到適當的統籌,先從宏觀面的薪酬管理概念、工作分析、職位評價、績效考評、激勵理論等 五大主軸鋪陳敘述其相互之間的關聯性,然後從微觀面導入薪資管理制度、各類獎工給付制度、員工激勵制度,以及創意性福利制度的規劃為重點的實務操作。
TIPCI臺灣國際專業認證學會

精選貼文,掌握第一手知識

棒球哲學如何在職場應用⚾?

就算過去了兩個禮拜,大家是否還沉浸在棒球帶給我們的情緒呢🥰 相信大家會那麼喜歡棒球的原因之一,就在於不到九局下半誰都不知道結局, 而中華隊這次從不被看好到站上世界舞台,正印證了努力到最後終究有收穫的! 讓我們一起來看棒球中有什麼英文的諺語,可以讓我們在職場擊出漂亮全壘打吧⚾ (此影片感謝Nigel老師 )
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台灣棒球難波萬✨英文怎麼說?

相信11/24已經成為台灣人民心中的棒球日了⚾ 難以言喻心裡有多麼彭湃感動阿~~~ 大家一定有發現很多外國人也替我們開心對吧 那要跟他們暢聊我們的心情或者棒球比賽的內容不會怎麼辦? 以下為大家整理了許多關於棒球的單字 快學起來跟外國人暢所欲言吧😍 - 🌟《中文翻譯》 台灣棒球隊在WBSC Premier12日本賽事上的表現大放異彩,以全壘打的氣勢奪得歷史性里程碑——台灣首個冠軍頭銜。 在世界棒壘球聯盟(WBSC)冠軍賽中,台灣隊攻守俱佳,全面掌控比賽節奏。開幕輪比賽中,台灣擊敗了強隊韓國和多明尼加,隨後在超級循環賽中以8比2大勝美國隊。在2024年11月24日於東京巨蛋舉行的冠軍賽上,日本隊無法突破台灣的防線,以0比4落敗。 台灣投手針對日本這支大熱門球隊投出了出色的變化球,成功封鎖了對方強勁的打線,以完封之姿贏得勝利。台灣的成功亮點之一來自陳傑憲的一記三分全壘打,他也因此被評選為本屆賽事的最有價值球員(MVP)。 這場勝利引發了全台範圍的歡慶,總統賴清德對球隊表示祝賀,並強調了台灣在半導體之外的國際成就。 🌟《重點單字》 National baseball team - 國家棒球隊 Championship title - 冠軍頭銜 Tournament - 賽事 / 比賽 Opening Round - 小組賽 Super Round - 複賽 / 第二輪 Championship game - 冠軍賽 Tokyo Dome - 東京巨蛋 Host nation - 主辦國 Pitcher - 投手 Offense - 進攻 Shutout - 完封勝 Victory - 贏球 / 獲勝 Three-run home run - 三分全壘打 Most Valuable Player (MVP) - 最有價值球員 (MVP) Celebrations - 慶祝活動 / 慶祝儀式 President - 總統 Semiconductor industry - 半導體產業 🌟《相關棒球成語》 Cover all the bases - 守住所有壘包 = 面面俱到 Hit a home run - 打出全壘打 = 大獲全勝 / 大功告成 Throw a curveball - 投出曲球 = 出奇不意 Strike out - 三振出局 = 失敗 / 槓龜 (此影片感謝Nigel老師 )
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棒球熱潮來襲!品牌必學5趨勢 × 5行動搶占商機!

台灣棒球市場持續升溫,根據東方線上最新調查,球迷的觀賽習慣與消費模式正快速轉變!從國際賽事帶動的高關注度,到本土職棒的回溫,這不僅是球迷的狂歡,更是品牌的行銷新戰場!在這波熱潮中,哪些趨勢值得關注?品牌又該如何精準布局? 搶先布局下一波運動商機👉🏻>> https://www.bplan.com.tw/post/sportsmarketing0310 ----------------------------------------- 創新未來學校 推薦課程:​ ​ ⚔ #NPDP產品經理國際認證班⚔️ 產品經理專業養成,搶佔下一個熱門職缺! 👇 https://www.bplan.com.tw/npdpinternational ------------------------------------------ 更多業界優質課程,歡迎洽詢:​ 🏰創新未來學校|線上學習顧問​ LINE@:@innovator_school​ ​http://nav.cx/80ynftf
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「排隊」其實是在練功?台灣人的日常意外練出職場軟實力!

可曾想過,這些耐心排隊的人們,其實正在無形中培養出優秀的軟實力?本文將從排隊者的行為進行分析,看他們可能有哪些特質可以轉化為職場上的加分項,文末並提供排隊小資訊與注意事項! 文/《104職場力》 本文導覽 1. 「排」出耐心與毅力:漫長等待磨練抗壓性2. 「衝」出目標策略:從搶先機看見規劃執行力3. 「等」出人脈情報網:增進社交溝通技巧4. 「燃」出熱情實踐:展現超凡行動力【排隊知識與注意事項】 台灣到處都在排隊!從街邊甜品店開幕、人潮湧入電影院與展覽,到各式期間限定活動,總能看到蜿蜒的人龍,不論是跟風心理驅動、目標明確想賺取代購費,還是在飢餓行銷下甘願為了打卡而等待,這種「願意排隊」的文化,幾乎成了台灣人的一大標籤。 但你知道嗎?排隊這件看似單純的行為,其實也能潛移默化地培養出一些個人特質與能力。若能善用,這些特質甚至能轉化為職場上的關鍵軟實力,成為你脫穎而出的加分項! 一起來看看,經常排隊的人可能具備哪些特質?又該如何將這些特質應用在工作上,為自己創造優勢? 1. 「排」出耐心與毅力:漫長等待磨練抗壓性 排隊最考驗的就是「等待」!為了一盒甜點、一張門票、一份特典、一場活動……從清晨的寒風到烈日下的曝曬,許多人能耐心等上數小時,甚至耗費一整晚「夜排」,期間還要應付各種突發狀況(突然調整動線或規則、有人插隊、天氣驟變等),需要在身心極限中穩住情緒,這種超乎常人的耐性與毅力,在職場上正是難能可貴的軟實力。 職場應用:專案排程、客戶審核、合作單位拖延、沒有新人報到、結案遙遙無期等,面對這些難題都需要極大的耐心與毅力,如果在挫折面前都能保持冷靜、穩定情緒並堅持不懈,往往更能突破困境、達成目標。 2. 「衝」出目標策略:從搶先機看見規劃執行力 為了搶到限量商品或搶佔最佳位置,預計前往排隊的人往往會事先規劃並擬定策略,從調度交通、拿捏時間、觀察附近環境設施,到根據氣候和需求準備物品等,每一項判斷都要顧及全面,以便在最小負重下保留體力與精神,順利達成目標。 職場應用:目標設定、時程安排、資源分配,這些在排隊中用上的小技巧,其實就是職場上必備的規劃能力!能夠提前把事情想周全並跑在前面的人,往往是團隊中最有戰力的執行者,下次面對複雜任務時,不妨拿出那套排隊的邏輯與本領,進行全方位的布局! 3. 「等」出人脈情報網:增進社交溝通技巧 雖然多數人排隊時會選擇追劇滑手機打發時間,但當隊伍中的人擁有共同興趣(例如追星族為了演唱會周邊排隊),彼此之間往往更容易打開話匣子,大家會交流心得、分享資訊、互通消息,甚至會幫彼此拍照、暫時看管物品,進而建立起友誼,這種自然而然的互動,其實就是社交與溝通力的具體展現。 職場應用:良好的社交溝通力是團隊協作、跨部門合作、向上管理,以及與客戶往來的關鍵。當個願意傾聽、適時表達,並能在正式及非正式人際互動中建立連結的人,通常都更容易累積信任與資源,在職場上順風順水。 4. 「燃」出熱情實踐:展現超凡行動力 排隊潮的背後,其實是一種把「對某項事物強烈的熱情與期待」轉化成實際行動的表現,當理想與渴望不再只是說說而已,而是有「熱血」驅動、願意付諸實踐,就會有人甘願克服天氣、忍受疲勞、投入時間,只為搶先參與、親身體驗。這股強烈的行動力,正是熱情最真實的證明。 職場應用:對工作抱持熱情,並願意付諸行動的員工,往往表現更出色,因為他們通常不只完成「份內事」,更會主動學習新知、承擔更多責任,甚至能感染身邊的同事。當每個人對工作的投入都能如同對活動那般全心全意,成就也將水到渠成。 下次再看到排隊人龍時,不需要急著跟風參與,但也不必質疑他人的選擇,若有時間不妨靜下心觀察,每一位願意為了目標耐心等候的人,或許都潛藏著值得我們學習的特質。你不必非得要從排隊中尋找答案,但一定能從他人的堅持與熱情裡找到值得借鏡的態度。 【排隊知識與注意事項】 1. 排隊解壓縮什麼意思? 「排隊解壓縮」這個詞是比喻了一人代表多人排隊,接近目的地時再讓所有同伴加入隊伍的行為。 想像一下電腦檔案的「解壓縮」過程:原本被壓縮成一個小檔案(一個人排隊),等到排到接近終點時,這個「檔案」突然被「解壓縮」開來,瞬間展開成數個甚至數十個獨立檔案(多位同伴突然加入)。 這種行為,常常會影響到排隊的公平性,讓那些真正從頭到尾都在排隊的人感到權益受損,因為他們原以為在前面只有一個人,結果卻突然多出了好幾位排隊者,變相地插了隊。 2. 排隊要帶什麼? 基本上,應付3小時內的隊伍,只要準備好基本備品就沒問題,但如果需要徹夜排隊,或預計會投入更長時間,甚至是要排特殊性質的隊伍,除了以下表格中提供的建議,你也可以根據個人需求再彈性增減物品。 排隊物品基本款● 夏天防曬用品:雨傘、帽子、小電扇、小外套、防曬乳等● 冬天禦寒衣物:口罩、帽子、暖暖包等● 水和食物● 毛巾、濕紙巾(有必要可以帶另一件衣物更換)● 防蚊液● 摺疊小椅子● 行動電源、手機掛繩、耳機● 小袋子、個人衛生用品及藥品夜排基本款+● 地墊、野餐墊(可適時躺臥休息)● 雨衣(長時間撐傘會太累)● 漫漫長夜需要桌遊或其他解悶小物● 環境可能很暗,可以準備手電筒或露營小燈排演唱會VIP席或周邊基本款+● 門票、車票(最重要)● 驗票用證件● 手燈與應援物● 行李袋或行李箱 3. 排隊注意事項 貴重物品請隨身攜帶 排隊時人多擁擠,切記隨時留意隨身包包與貴重物品,手機、錢包、證件等最好不要離身,若需短暫離開(如上廁所),可事先與同行友人輪流顧位,避免因遺失或被誤會插隊而造成不便。 保持音量,尊重他人 與親友聊天或使用手機時,請注意音量,避免過度吵雜影響其他人,尤其在清晨或深夜排隊時,更要顧及周邊住戶的安寧。 排隊動線要留意,避免插隊或掉隊 務必確認排隊的起點與終點位置,若有工作人員指示動線,應主動配合調整,遇到有標示「僅限購買○○者」、「禁止佔位」等規則,也請事先閱讀並遵守,以免被請出隊伍或引起糾紛。 攜帶孩童,請事前溝通 若需帶小孩排隊,事前可向孩子說明可能需久候的情況,讓他們有心理準備,同時攜帶一些小點心、玩具或圖書幫助打發時間,或視情況與同行者輪流照顧,必要時也可考慮備案,例如先觀察人潮、判斷是否適合久等。 這些看似簡單的小提醒,往往是讓排隊過程更順利的關鍵。記得,良好的秩序與互相體諒,才是排出好結果的最佳保證! 延伸閱讀: 你的下班時間真的快樂嗎?如何選擇才能真正實現生活平衡? 簡化不是捨棄,是重拾人生主導權——給自己的極簡生活提案
【104職場力】

球場上的「心靈捕手」!3個重要選擇養出林家正獨特、超齡的生活哲學!

從世界棒球12強賽場上的冷靜穩重,到生活中風趣斯文的形象,展現出超越年齡穩重與智慧的林家正,14歲便因夢想開啟人生轉折,面對海外生活的挑戰,且看這位27歲的捕手如何用行動詮釋成熟的真正意義。 文/邱煜庭 由Cheers授權轉載 本文導覽 不一樣的林家正:球場與生活中的形象切換14歲就向父母要求:我要去美國闖婉拒球隊選秀!球探拜訪找不到父母,林家正:跟我談轉系體認語言的重量!超越個人輸贏的人生哲學 12強奪金後,中華隊球員知名度水漲船高,當家捕手林家正,更以場上沈穩的表現,與超齡成熟的談吐俘獲大量「家正婦」,究竟他有何魅力,獨特的心理素質從何而來? 不一樣的林家正:球場與生活中的形象切換 「要試試看戴眼鏡拍嗎⋯⋯會不會看起來比較聰明?」 拍攝封面照片時,林家正邊開玩笑邊取過眼鏡戴上,氣質瞬間從粗獷的運動員,搖身一變成為斯文大學生。 與球場上成熟嚴肅的形象不同,脫下捕手盔甲的林家正,講話雖然不疾不徐,卻常流露出大男孩的一面,特別是在分享美國生活時,不用記者詢問,就不斷自我爆料當年糗事,拍照時更是興致滿滿的嘗試每樣道具。 對於2024年底世界棒球12強奪金後,廣受稱讚的超齡成熟,林家正認為那只是在場上的狀態,「場上、場下類似開關的東西吧,能幫我更好的應對不同情況。」林家正表示,目前的他其實也還在摸索成熟的定義。 可能是15歲獨自留學美國、22歲闖蕩小聯盟,一路走來兩度代表國家隊,不管是那充滿領導魄力的舉止,或是似乎能冷靜面對任何挑戰的穩重,讓人常會忘記,他才年僅27歲。 這份外顯的成熟,或許可以從他過去的幾件事情中初見端倪。 14歲就向父母要求:我要去美國闖 林家正棒球生涯前期與多數球員相同,嘗試過各種位置,直到在國中時被看中成為主力捕手。 前桃園市成棒隊投手,也是林家正的好友翁緯喬分享國中同隊的觀察:「家正當時腦袋就很好,有自己的想法,而且接球夠穩,可以把邊邊角角的球都接成好球,讓投手更有信心。」 除了接補能力,國中時的教練鄭漢禮也提到,林家正心理素質相當穩定:「他不是一個容易緊張的小朋友。」 跟著天份走,很早就以棒球為主、本來要漸漸淡出教室的生涯,卻在一次出國比賽後有了全新方向。 國際賽的啟發:體育非犧牲之選 國中因參與世界賽到了美國賓州,從活潑的美國小球員身上,他認識「學生運動員」模式。「在美國,學生身分擺在運動員前面。」林家正提到,對美國小球員來說,在真正決定以職業為目標前,體育更多是興趣,教育環境更鼓勵他們去享受學生生活、顧好學業,並非殘酷二擇一。 (攝/鍾士為,由Cheers授權轉載) 留學的想法在林家正心中萌芽,當時年僅14歲的他,展現極強的主見與執行力,立即向父母提出留學的想法,不出所料遭遇難關,花了整整一年才說服家人。「最後讓他們感受到了我的態度,才放手讓我去追夢、去闖闖。」 如願獨自一人來到美國這片新天地就讀高中,他的挑戰才正要開始。 婉拒球隊選秀!球探拜訪找不到父母,林家正:跟我談 在林家正個人IG上有張照片,是他坐在長桌前、聚精會神地簽下一份文件, 貼文寫下:「人生中最難忘的一刻!」當天正是林家正錄取亞利桑那州立大學的日子。 因優秀的學業與棒球成績,高中畢業時有超過10間美國大學向他招手,有趣的是,他同時也婉拒了美職球隊的選秀。 當時有球探前來拜訪,本來是打算與林家正父母商談,沒想到家裡只有他一人,林家正直接告訴球探:「我父母不在,你跟我談吧!」 面對直接展開職業生涯、兒時夢想近在咫尺 的機會,林家正最後卻選擇唸大學,除了想繼續磨練球技,不急於踏入職業,其實也體現林家正對「達成平衡」的堅持。 衝破學業、語言的雙重挑戰:看林家正的自律與堅持 兼顧課業與棒球的生活並非一帆風順。剛到美國時,語言一度成為障礙,林家正回憶:「當時人家1個小時做完的作業,我可能要花3個小時。」課業成績一旦不過關,連比賽都無法參與,且作為捕手,語言更是重要武器。 為了在棒球路上走得更遠,林家正每天把自己丟在完全沒有華人的環境,逼自己快速適應新語言,且從不向家人訴苦。「這就是我想做的事,想打棒球就必須完成學業、升學、拿獎學金。」 (攝/鍾士為,由Cheers授權轉載) 除了英文外,林家正自認獲得最寶貴的能力是時間管理。在球季時,因課程都集中在上午,常常6點就得起床晨練,接著快速更衣7點半到課堂上課,一路到中午,吃完飯後就是球隊訓練,晚上再到圖書館唸書。 「比賽前常看到很多人在機場或巴士上在打報告,」這場景讓林家正印象深刻:「但這就是學生的本分,重點是我們該如何去安排、取捨。」 轉系體認語言的重量!超越個人輸贏的人生哲學 大學最初是主修國貿,而後轉到傳播學,除了興趣使然,林家正也笑著透露:「其實有部分是因為國貿太難了。」 傳播學即便不是未來的志向所在,林家正卻透過系上的溝通、演講課程,深深體認到言語的重量,當場上投手遭遇問題時,懂得如何給予對的訊息與鼓勵。 許多人誇他如同球場上的「心靈捕手」,但林家正認為自己做的並不複雜,只是鼓勵球員相信自身,哪怕對手知道你要投的球路,那一顆球的力道也會截然不同。 「只有知道如何與自己對話,才能在當下表現出最好的一面。」他分享自己備賽的秘密儀式——泡冷水池。透過冷水帶來的不適感,就像給身體與大腦一種正面壓力:「我完成了這件困難的事情,那接下來不過是一場比賽,沒有什麼好緊張的。」 球場之外的生命體悟 談起在大學最印象深刻的活動,除了派對之外,令人意外的是志工服務的經驗。 不同於大多學生視服務學習為「浪費時間」,只是為了取得學分被迫參與,多次到醫院關懷病童的經歷,反而激勵著林家正繼續追夢:「相比這些小朋友每天要面對病魔與療程,自己當下遭遇的瓶頸,不過是追夢路上的小小挫折。」 看見他人的需要,他更堅定了自己的人生哲學:「成為一位好人,比成為一位厲害的球員更重要。我相信10年後不會有人記得誰打了那支全壘打,但會記得我是不是一個好隊友。」 (攝/鍾士為,由Cheers授權轉載) 採訪的最後,記者請林家正分享影響他最大的一句話,思考幾秒後,他提到大學教授給他的建議:「即使畢業了,You are always a student!要抱著學習心態去面對所有的事情。」 無論是人生或棒球、無論是否還在課堂,林家正始終保持學習的熱情。即便是在贏得棒球12強冠軍、廣受各界推崇讚譽的此刻,也提醒著他不要迷失,還有更遠的目標需要達成。 如同在採訪一開始所說,他仍然還在摸索成熟的定義,無論是作為一個運動員,或一個大人。 (原文標題:林家正:「抱著學習心態,面對所有的事!」美式教育、大學專業如何幫助他成為「心靈捕手」?) 延伸閱讀: 從羽球連十敗,到世界第二台灣第一|周天成 史無前例的奧運金牌二連霸!只求盡力、不被掌聲迷惑──李洋 麟洋配再摘金!王齊麟曾談心魔:放下奧運光環,練到不會輸為止 二度領軍中華隊,抗壓晉級2026經典賽!教練式領導最佳範例:曾豪駒做對了哪些事? 建築系畢業做棒球情蒐、植病微生物背景的冠軍調酒師:都說行行出狀元,但狀元怎麼來? 運動心理師彭涵妮:如何運用Team Building幫助球隊內部破冰、化解彼此競爭的心態
【104職場力】

神隊友比好主管更值錢!前Google人資主管揭「追隨力」關鍵

沒有領導經驗就不能在履歷或面試加分嗎?前Google人資主管指出,其實領導能力與追隨能力同樣重要,因為追隨力不只是支援,更是隱藏版的領導力,能讓團隊更快達標、也為你累積未來的領導資本。本文節錄自《Google愛用的人才》。 文/草深生馬 我透過擔任團隊領袖,累積了許多珍貴的經驗。因此,我建議你一旦獲得這樣的機會,一定要積極把握。透過領導團隊,能培養出不同的視野和心態。 但是,這不代表每個人都必須經歷過這個角色。能左右團隊合作結果的,領導能力與追隨能力同樣重要。如同序章所言,團隊要朝目標前進,不只需要有人領導,也要有其他人願意支援。 儘管如此,市面上的書籍大多數都是關於如何當個好領袖,少有人探討如何當個好隊友。 不少人在求職時,最煩惱的是如果自己沒有領導過任何團隊,面對相關問題時,究竟該說些什麼。 但其實這樣的人,反而多半都是「神隊友」。 說到追隨能力,你可能會浮現人們跟在領袖身後的畫面,但其實,真正的追隨指的是「加速團隊行動」。 以我為例,我大學時曾參加壘球社。我從沒打過壘球,技術很差,只是一般的社員,無法上場比賽。儘管如此,我仍舊思考自己能為球隊做什麼,例如:練習時大聲喊出聲音、營造愉快的練習氣氛等,想辦法提振大家的心情。 即便以贏得下次比賽為目標增加練習量,倘若成員缺乏拚搏的心態,便難以提升隊伍的實力。但我認為,如果是在充滿活力、歡樂愉快的氛圍中,大家會更樂於練習,於是便想盡辦法營造這種氣氛。 儘管訓練相當嚴格,隊員們卻非常開心。所有人的行動都是為了達成贏得下一場比賽這個目標。這個例子明確說明了領導能力與追隨能力其實是一體兩面。 然而,並不是所有領導者都能展現其領導能力。此處的領導能力,是指對團隊的成果有責任感,會自行思考如何活用自己與他人的強項,積極為團隊貢獻的態度。 領導不需要頭銜。只要有心,且積極為團隊貢獻,無論是何種頭銜,都可以利用經驗培養相關能力。 如果要舉出沒有頭銜便做不到的事,我認為唯一的一個,便是決策。一般成員無法做出最終決定。例如訂定年度目標,即使每個人都有自己的想法,最終選擇權還是在領導者手上。 真正的領導者,是站在團隊最前線,並朝民主決議目標前進的人。 此外,如果你能確實展現追隨者的精神,將來一定也會有人請你擔任領導者的角色。那些為了達成目標而努力邁進的人,對於團隊來說至關重要,擔任要職也是理所當然的事情。 從這個角度來看,追隨能力或許也可以看作是一種領導能力。持續付出和努力,不僅能促使自己成長,還能獲得他人的認可。 換句話說,做為一名追隨者,也能在無形中鍛鍊你的領導能力。 節錄自:任性出版《Google愛用的人才:什麼樣的人最快領高薪、帶團隊、升主管? 前Google人資主管的識人學。》/草深生馬 著
【104職場力】・團隊合作

【104 talks】激發團隊潛能,實現最大綜效的關鍵策略 ​| 策略思維商學院院長 孫治華

文:  人資市集整理 104 人資市集舉辦「104 talks 短講」致力於為職場人士提供高效學習的平台,集結專業領域的講師進行知識分享,期望為樂於學習的職場人士帶來不同的視野與啟發。本次邀請到策略思維商學院院長孫治華主講,探討如何透過正確的策略,激發團隊潛能並實現最大綜效。將從目標設定、能力建構及團隊文化等角度切入,分享關鍵方法與實踐經驗 。 前言  在現代企業經營中,打造一支高效能團隊是實現持續成長的關鍵。然而,團隊管理從來不是一項簡單的工作,尤其是在現實中,團隊的組成與外部環境充滿變數。孫治華老師在講座中深入探討了如何透過正確的策略,激發團隊潛能並實現最大綜效。本篇將從目標設定、能力建構及團隊文化等角度切入,分享關鍵方法與實踐經驗。  領導與管理:打好手中的好牌  團隊就像一副撲克牌,每個組織手中的牌可能各有優劣,真正的挑戰在於如何將這些牌打好。理論上,我們都希望組建一支卓越的團隊,選拔最優秀的人才,並創造匹配的文化。然而,現實中核心成員可能流失,新成員需要時間適應與磨合。成功的管理者應具備應對現實的能力,通過有效的策略將手中的“牌”運用到最佳。  人們經常將「領導」與「管理」合在一起討論,但兩者其實是不同但密切相關的概念:  領導(Leadership):專注於“做對的事”(Do the right thing),引導團隊在未知情況下找到正確方向,並激發團隊士氣。  管理(Management):強調“把事情做對”(Do the thing right),負責資源配置、人員分工和進度控制。  然而,在企業實踐中,管理行為往往占據主導,而領導相對被忽視。孫老師指出,兩者的結合才能帶動團隊高效運作。例如,在專案管理中,適時調整稽核頻率既可確保進度穩定,又能避免過度干預,這是領導與管理並用的典範。  員工成長的責任:領導者與組織的角色  如果一名員工在公司工作三至四年卻沒有明顯成長,這不僅是員工的問題,更是領導者與組織需要反思的議題。孫治華老師引用稻盛和夫的名言:“企業的成長來自於每一位員工的成長。”他進一步強調,許多新晉主管常陷入“救火模式”,專注於解決當下問題,卻忽略了幫助員工提升解決問題的能力,導致問題重複出現並阻礙團隊成長。大家要記住管理是用「衆人」完成事情的能力。  領導者如何「放權」引導員工成長  領導者的核心責任之一是幫助員工成長,以下幾個方法有助於提升引導效果:  目標對齊與澄清:在分配任務前,確保員工清楚理解目標的內容與意義,並確認其認同。  注重自主性:讓員工在清楚目標的基礎上自主思考解決方案,以培養責任感與創造力。  分階段檢視進度:定期檢視進展,幫助員工及時調整策略,避免偏差。  鼓勵反思:引導員工總結經驗,從正面到負面全面分析,並設想應對意外的策略。  日本文化中的“覆誦”方法是高效溝通的典範:  主管與員工在交代任務時反覆確認,確保彼此的理解完全一致。  員工需思考任務的目的及可能出現的問題,並主動提出應對策略。  主管應引導員工獨立思考,提出替代方案,有效降低錯誤率並增強責任感。  領先指標與過程管理  在管理過程中,孫治華老師強調了“領先指標”(流程管理)的重要性。與其在事後檢討業績結果 KPI(落後指標),不如專注於過程管理。例如:  設定明確的初期目標,如確保客戶名單的數量達到需求。  監控每個過程階段的執行效率,及時調整策略。  在業務工作中,若期望成交率為30%,則至少需要準備300個有效名單來實現100個成交的目標。如果初期沒有足夠名單支持,那麼後續的目標將難以完成。通過聚焦初期目標與過程管理,可有效避免事後檢討的局限,轉而實現“預防式管理”。  能力建構與學習規劃:找出員工的能力缺口  除了管理過程,對員工進行系統性的能力建構同樣重要:  定義職責與所需技能:  確定核心技能需求,例如時間管理、數據分析。  區分“硬實力”與“軟實力”,前者如技術專長,後者如溝通技巧。  提供專業發展路徑:  幫助員工設定具體的成長方向,例如掌握談判或顧問式銷售技能。  將工作績效與獎勵制度掛鉤,激發員工的主動性。  了解有效又簡單的最新員工培訓趨勢 >> 放權與團隊成長  管理者常面臨的一大挑戰是如何有效放權。在團隊中有多名成員,要如何規劃團隊的能力提升了?這裡孫治華老師提出了“三階段增長模型”:  初期:選擇具有潛力的員工作為重點培養對象。  中期:通過培訓將這些員工的技能擴展到整個團隊。  後期:實現團隊整體能力的提升。  這種“核心帶動整體”的策略能有效提升團隊的綜合實力,避免資源分散帶來的效率低下。  一對一對話與目標設定  怎麼跟部署一對一開口?孫治華老師建議從這三個問題下手,並以1-10分作為員工自評標準:  忙碌程度  心情狀況 成就感程度  而在三個問題面向中,孫治華老師建議優先關注「心情」分數低的員工,工作與私事其實是一體的,因此員工的生活狀況、情緒都會直接影響工作表現。  一對一對話是管理者與員工溝通的重要方式。主管在對話中應圍繞以下幾點展開,開啟一對一對話後,協助員工設定目標及角色,並協助員工達成所設定的目標,最後是獎勵機制。孫治華老師特別強調獎勵不是「論功行賞」,這只是管理的行為,要走到領導上的激勵,是要鼓勵員工在自我突破、自我挑戰上的進步。  激勵的核心在於發現並肯定員工的努力與突破,無論是工作細節的進步、個性上的成長,還是挑戰弱項所展現的勇氣。孫治華老師強調,真正的激勵不僅是論功行賞的管理行為,更是一種領導的藝術——通過獎勵自我挑戰與突破來塑造團隊氛圍與價值觀。當員工感受到付出被看見,並獲得積極反饋時,他們會更願意嘗試與改進,而這種正向循環則能逐步建立起一個積極進取的團隊文化。  結語  企業管理者需要靈活運用領導與管理的雙重角色,並以員工的成長作為核心,實現團隊與企業的共同發展。培養員工是企業實現持續成長的基石。孫治華老師強調,當企業專注於提供明確的學習路徑、設計有效的能力建構計劃,並賦予員工挑戰自我與突破的機會時,員工的努力和進步將成為企業最大的競爭優勢。  放權與引導並非僅僅是管理者的工作技巧,更是一種長遠的責任。通過支持員工提升技能、完善心態,企業不僅能吸引並留住優秀人才,也能逐步建立起充滿動力與活力的團隊文化。激勵措施在這其中扮演著不可或缺的角色,它能使員工感受到自己的價值被認可,進一步激發內在動機,實現更高層次的自我成長。  成功的管理者不僅要懂得安排工作,更需要具備激勵和培養團隊的能力。透過持續的學習與精準的引導,企業不僅能提升當前的績效,還能為未來的發展奠定堅實基礎。在變化多端的市場環境中,以員工的成長為核心,構建長期競爭力,將是企業立於不敗之地的關鍵策略。  講者簡介:孫治華 策略思維商學院院長,同時也是簡報實驗室創辦人,曾擔任奇想創造品牌顧問、數位時代網站主編等職務。透過策略性的技巧佈局以及持續鍛鍊,從一名罕見的三無講師,一路走到今天在業界佔有一席之地。擁有超過 10 年以上企業內訓、創業輔導經驗,經常被讚譽有著「超高含金量」的課程講師。  錯過講座了嗎?會員限定 104 talks 免費回放 >> 提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 揪朋友、同事一起進修更優惠!最低6折起>> 企業內訓、公開班及線上課程需求,104人資市集最超值 >> 加入104人資市集 Line 好友,獲得職場新知與更多學習資源!
【104職場力】・團隊合作

「職場儀式」真的有效嗎?從開晨會到志工日,行為科學解析如何提升團隊凝聚力

職場儀式真的能提升團隊效率嗎?本文作者為麥肯錫、波士頓顧問,透過行為科學解析儀式如何強化團隊凝聚力、提升歸屬感與溝通品質,從晨會到志工日等職場儀式,協助主管與上班族打造更和諧的工作環境。本文節錄自《意圖韌性》。 文/麥克.詹姆斯.羅斯 本文目錄(點擊可快速前往) 職場儀式的力量職場儀式的益處 職場儀式的力量 儀式能改變大腦到什麼程度呢?哈佛大學行為科學家麥克.諾頓(Michael Norton)這麼解釋:「並非在進行了儀式後,那天就會神奇地愛上自己的工作。而是隨著一段時間過去,儀式開始對我們產生意義,感覺就像是『我們這裡就是該這麼做的』。」儀式能帶來成就感、同伴情誼或是對自己的信念,這就足以改變一切。 有太多領導者都把團隊當成一群個人的集合來管理,卻未能覺察成員間的互動。在這樣的情境中,職場儀式就能有效地為員工創造有意義的工作體驗,並改善團隊對於共同目標的認同,以及成員間的人際關係。透過有意圖地設計一套良好的儀式,並隨著時間調整與適應,領導者和團隊成員都能大幅改善工作環境的和諧感,並帶給團隊共享意圖的凝聚力。 和個人的習慣一樣,職場儀式也能強化團隊對達成目標所需行為的專注,進而支持共享意圖,你可以想想史提艾斯強調專案成功的意圖吧。不過,職場儀式還有一個次要的好處:強化連結和一體同心的感受。如潭美.金(Tami Kim)在和我們對話中所解釋:「完成群體的儀式後,人們更可能帶著使命感面對下一件任務,進而做出更棒的工作表現。試想世界上既有的儀式,例如在運動競賽前走特定的道路、成功簽約後的敲鑼、把賺到的第一塊錢貼在牆上等等,這些行為本身都沒有直接實質的好處。但群體儀式的某些性質,包含肢體動作、象徵意涵和群體性,皆能有助於強化儀式的內在意涵,並發揮外溢效應而影響到個人後續必須完成的任務。」 職場儀式的益處 當把促進生產力的習慣儀式化,能確保從這當中獲得最有效的運用,在規畫設計時會把其中的瑣事化為儀式,並且必須先符合公司更遠大的目標,以及不該帶給團隊更多的工作量。每日的晨間集會就是個好例子:快速地和每位成員對話,就能提供大家分享進度、討論困境和求助的機會,透過這種晨會都能幫助團隊成員提高責任心,此外也能創造更通暢的溝通,讓所有人對共同目標更有認同感。 不過,晨會最重要是帶來「軟性」的影響,事實上像晨會這種儀式是為員工創造歸屬感的有效方式。無論性別和年齡,有將近40%的勞動者在晨會受到關心時(個人和專業層面皆然)會有最強的歸屬感。即便職場習慣的實施目的常常是為了提高生產力,也不意味著它無法同時兼顧文化上的目標,而組織中社會經驗的共享,是讓團隊凝聚的重要因素。無論是在儀式的周邊活動(例如晨會前簡短的社交時間),或是儀式焦點(例如快樂時間),這種能在個人任務之外打造團隊群體感的機會,都是彌足珍貴的。 有意思的是,為了讓儀式性活動真正有效,且受到員工和管理者的珍惜和重視,這些活動必須聚焦在共享意圖上。正如有份研究表示,參與者認為最珍貴且有效的兩種團隊活動是志工日(參與者共同為公益目標努力)和企業共識營(其中會討論公司的策略和方向)。 最棒的職場儀式,是可以同時打造團隊並培養個人的活動,並且能強化理想的行為。舉例來說,每一季舉辦的頒獎活動能表揚團隊成員在銷售、指導和創意等層面的成就,同時還能達到許多其他目標。透過頒獎活動能表彰公司重視的價值,藉此強化組織文化,激勵具有競爭心的團隊成員,並且讓努力工作的人獲得認可。 因此,別忘了要透過設計符合意圖的儀式,來讚揚正確的行為。舉例來說,當麥克還是顧問時,曾經有位客戶希望自己的組織能更創新,於是設計了年度創新獎項,希望能鼓勵團隊更有創意。然而在首屆表揚典禮上,她推舉獎勵設計產品在第一年就獲利超過十萬美元的員工。雖然這位員工乍看之下是個好人選,但仔細想想這樣獎勵的條件就成了獲利能力而不是創新了。相對地,她找到另一位推出試驗性商品最後以失敗收場,讓公司虧損兩萬美元的員工。這位獲獎者被要求發表得獎感言,強調他在過程中獲得的學習經驗。透過表揚試驗帶來的學習(而不只是慶祝成功),公司傳達的訊息是:我們看重嘗試新事物的精神。把頒獎典禮當成年度盛事,儀式為公司創造了各種不同的益處。 節錄自:方言文化《意圖韌性:終止拖延萎靡的神奇之鑰!激活動機潛能,個人與團隊目標皆高效實現的強大心理力量》/麥克.詹姆斯.羅斯 著
【104職場力】・管理學

職場必備六大超強特質,幫你打造英雄團隊!

文/104 人資學院 身為公司HR,你的工作不僅僅是挑人,還得像《復仇者聯盟》中的尼克·福瑞一樣,打造出一支能在職場戰場中攻無不克的「神隊友」團隊。雖然你不用找鋼鐵人、雷神這些英雄,但你還是需要辨識一些「職場超能力」,像是負責任、抗壓性、合作性、情緒調適、適應性、謹慎性(圖1)—這些可是隱藏在普通人身上的六大超能力。掌握了這些技能,你就能像神隊長一樣,讓你的團隊在競爭激烈的市場中大殺四方。 現在,就讓我們來看看這些超能力為什麼這麼重要,還有你,身為HR,如何成為這個英雄團隊的締造者! 1. 負責任:從小白變成「靠譜隊長」的關鍵負責任的員工就像團隊裡的「靠譜隊長」,他們總是能把每一件事做到位,絕不拖泥帶水。負責任不等於做牛做馬,而是能夠確保每件事在他們手上都能順利收尾。這種員工不僅能自己搞定問題,還能讓團隊其他成員少操心,這對你來說可是找神隊友的黃金標準。>> HR必殺技: 面試時,問問候選人過去是否有過主動承擔責任、解決問題的經歷。看他們是如何面對挑戰的。如果他們能侃侃而談自己如何頂住壓力、扛起責任,恭喜你,可能找到了一個「靠譜隊長」! 2. 抗壓性:壓力再大,我就是穩如泰山職場難免風起雲湧,有些人一遇到壓力就炸毛,但抗壓性強的人就像電影裡的超級英雄,總能在關鍵時刻冷靜應對。抗壓性強的員工不會被突然的工作量壓垮,而是能夠像戰士一樣穩住陣腳,帶領團隊走向勝利。>> HR必殺技: 面試中,詢問候選人曾經面對過的高壓情境,看看他們如何從容應對。如果他們能幽默地講述自己如何處理壓力,又能保持正能量,那你可能已經找到了那位「穩如泰山」的超級英雄。 3. 合作性:神隊友的核心技能沒有誰能在職場上單打獨鬥,合作性強的員工就像團隊裡的「最佳搭檔」,不僅能聽取別人的意見,還能協助其他人解決問題。這樣的員工不僅能提升整個團隊的效率,還能在關鍵時刻像英雄一樣挺身而出,拯救專案於水火。>> HR必殺技:詢問候選人關於過去與團隊合作的經歷,尤其是處理團隊分歧的時候。如果他們能清晰描述如何與其他人合作,甚至搞定了困難的夥伴,那麼這位合作性強的「神隊友」就非他莫屬! 4. 情緒調適:不受情緒影響,才是職場真正的超能力情緒調適能力強的員工,就像電影裡的冷靜指揮官,無論外界怎麼亂,他們都能保持內心的平靜,專注於解決問題。這種人不會因為情緒崩潰而耽誤進度,更不會把負面情緒帶入團隊。>> HR必殺技: 詢問候選人如何處理挫折和壓力,並觀察他們的反應。如果他們能幽默地談論困難,並展示如何快速調整自己的情緒狀態,那這位擁有「情緒穩定力場」的英雄,值得擁有! 5. 適應性:職場中的變形金剛職場中經常會有突如其來的變動,能快速適應的員工就像「變形金剛」,總能隨時調整自己,應對任何突發情況。他們不僅能夠在變化中找到最好的解決方案,還能輕鬆應對各種工作環境。>> HR必殺技:詢問問候選人如何處理變動中的任務,看看他們是否有靈活應對的經驗。能自如應對變化的人,無疑是那位能適應任何局勢的「變形金剛」隊友。 6. 謹慎性:細節控才是高效運作的保證謹慎的員工就是職場裡的「精密機器人」,他們對細節的掌控讓他們不會犯下低級錯誤。這些人懂得在工作中一絲不苟,確保每一個數據、每一個細節都準確無誤,這樣的員工可以讓你對他們的工作結果充滿信心。>> HR必殺技: 詢問候選人過去是否處理過需要高度精確的任務,看看他們是如何避免錯誤的。如果他們對細節充滿熱情,那麼這位「精密機器人」就能為你的團隊帶來更多穩定性和準確性。 HR的終極任務:打造你的英雄聯盟 作為HR,你的終極目標是找到具備這些超能力的候選人,這裡有一些實用的建議,幫助你從「選人小白」變成職場版的「尼克·福瑞」: 面試問題設計:設計一些針對這六大性格的情境問題,從談話中找出候選人是否具備這些超能力。 性格測驗工具:使用性格測驗來量化評估候選人的性格特質,找到那些具備「隱藏技能」的人才。>>104性格量表幫助你有效檢視人才特質。 持續評估與改進:定期評估員工的性格發展情況,根據工作表現進行調整,確保團隊中的每位成員都能在合適的位置上發揮他們的超能力。 結語:解鎖六大職場超能力,成就你的職場英雄團隊 六大職場超能力—負責任、抗壓性、合作性、情緒調適、適應性和謹慎性,將成為HR打造「神隊友」的秘訣,將普通的「職場小白」打造成職場中的英雄聯盟! 圖1:業界認為最重要的性格特質排名 ※104的性格量表為big 5五大人格,5大人格中再區分為27個性格向度。統計14,139份問卷,發現業界認為最重要的性格特質是「負責任」。 >> 透過性格測驗瞭解人才是否具備上述重要性格特質→ 104測評中心 >> 瞭解更多人資管理顧問服務需求洽詢→ 歡迎與我們聯繫>> 新用戶體驗即享完整測評報告,更可獲得面談指南與員工發展建議→ 立即體驗 學會應用各種招募工具,有效縮短招募時程、精準選才 >>
【104職場力】・人才招募

4大教練心法帶領中華隊逆轉勝!曾豪駒如何從失敗中找到勝利的力量?

扛著12強和經典賽資格賽的壓力,龍貓教練曾豪駒的教練哲學深刻影響了中華隊的表現。他以「失敗是勝利的過程」心態面對挑戰、建立球員的心理安全感,並以無私的領導風格和專注當下的理念,使球隊能在壓力下表現出色,最終逆轉贏得2026年世界棒球經典賽的門票。 文/邱煜庭 由Cheers授權轉載 本文導覽 教練心法1:失敗,是勝利的過程教練心法2:用提問,建立球員心理安全感教練心法3:謙虛不邀功,讓一群人更成功教練心法4:專注當下,讓每個球員全力以赴 曾豪駒繼去年12強率隊奪金,這次二度接掌中華隊兵符續戰經典賽資格賽。雖然首場對戰西班牙不幸大比分落敗,但後續接連克服球員狀況不佳與傷病問題,在攸關晉級的殊死戰二會西班牙,這次總算保住勝利,中華隊順利取得2026年參與經典賽正賽的門票,龍貓總教練也順利完成任務。當確定贏球的一瞬間,他仰望天空,積累許久的壓力終於獲得釋放⋯⋯。 成功的姿態有千百種。其中。先敗後勝往往最激勵人心。帶領中華隊征戰世界棒球12強冠軍的總教練曾豪駒,如漫畫中的龍貓,一開始雖以安靜、沒有威脅性的角色出場,但最後展現的呼風喚雨本領,卻令所有人印象深刻。 不管在鏡頭前、鏡頭後,曾豪駒都不會流露太多情緒,一如他在成為家喻戶曉的中華隊總教頭之前給人的印象。 採訪當下,距離球隊奪冠已經超過三周。被問到心情如何?他表情沒有多少起伏:「對我來講,慶祝三天已經很夠了,接下來就是面對下個階段。」明年二月,他將再度執掌兵符,擔任世界棒球經典賽(WBC)資格賽的總教練。 中華隊在本屆12強賽跌破眾人眼鏡,曾豪駒三個字一開始並非眾人期待,反而是最後以黑馬之姿寫下逆轉勝。他跌破眾人眼鏡的能耐,從何而來? 教練心法1:失敗,是勝利的過程 檢視曾豪駒的職棒生涯,從2004年加入中華職棒,以打者身份展開球員生涯後,從La new熊到更名為Lamigo桃猿,一路走來他都效力同支球隊。 雖然生涯表現屬中規中矩,但在2013年退役後,他開始在球隊二軍擔任打擊教練,並在2015年升上一軍執教。後來球隊在2020年賣給樂天集團接手,也正式開啟他總教練的生涯。 比資歷,曾豪駒戴上教練帽子的時間超過十年,管理經驗夠深。本次中華隊中心棒次打者林立、朱育賢,都曾是他的子弟兵。 以打擊擅長的他,打造了當年Lamigo知名的「暴力猿」打線,靠著優於各隊的進攻火力,曾締造6年拿下5座總冠軍的王朝。 不過,勝仗打者也有吞敗的時候,但他以安定團隊優先。 曾豪駒在22、23年賽季連續率隊打入台灣大賽。但第一年遭橫掃出局。隔年捲土重來,僅差一勝仍無緣冠軍金盃。但賽後訪談他還是稱讚球員表現,並表示:「責任在我。」 談到那兩次失利,曾豪駒眼中閃動回憶:「第一年結束後,球隊要怎樣去做調整、修正,再下一年我又獲得更好的經歷,我不覺得那是失敗,而是勝利的過程。」 領導者面對失敗的正面心態,往往可以帶給團隊尋求突破的力量。 Thinkers50 TOP1,哈佛大學商學院教授Amy Edmondson在其所著《正確犯錯》一書中指出:發生於未知領域的「智慧型失敗」,雖然令人失望,卻能帶來寶貴的學習經驗,只要給予支持、不斷調整方向,最終可以邁向成功。 教練心法2:用提問,建立球員心理安全感 曾豪駒擁有最資深的執教經歷,雖外型剛硬,講話語調卻屬於溫和內斂型,場邊常能看到他擁抱、鼓勵選手。 在他的藍圖裡,中華隊沒有人是綠葉,每個人或適時開花,或彼此襯托,才能創造許多驚奇。 如擔任三壘手的潘傑楷,賽前被認為是團隊防守最大隱憂,曾豪駒敏銳觀察到他的心理狀況,就曾信心喊話:「我問他,你今年拿了什麼獎,他回答:最佳三壘手。」 曾豪駒回想當時的情景,「我說,最佳三壘手是誰都可以拿的嗎?你既然拿到這個獎,就是因為你的數據、表現是最好的,那你還擔心什麼?」 Amy Edmondson在《心理安全感的力量》提到,心理安全感能讓人把焦點放在實現共同目標,而非自我保護。教練透過讚賞,建構出具心理安全感的團隊,讓選手不因恐懼失敗而保守。 潘傑楷也用攻守兩端一次次的好表現回報,在關乎晉級機會的美國戰,更擊出飛越大牆的陽春全壘打,成為決定比賽走向的關鍵一擊。 最終,五打席全數上壘,成為單場最有價值球員的潘傑楷,也在賽後領到最多的「道歉表」。 教練心法3:謙虛不邀功,讓一群人更成功 中華隊12強賽的教練團一字排開,可說是光環無限的黃金陣容:「台灣之光」王建民、打擊王「恰恰」彭政閔,中職救援紀錄保持人「大餅」林岳平,「護國鐵捕」高志綱,「火哥」張建銘、「棒球情人」高國輝等,都是國家隊常客。 身處其中,曾豪駒無論是國家隊資歷亦或執教成績,未必最亮眼。但他卻是所有人中,最能整合、包容所有聲音的人。 曾豪駒提到:「所有人把各自的專項負責好,有想法就果斷執行,不管是好是壞我們都一起承擔。」歷經去年經典賽磨練後,教練團的默契更好了,共識也更加凝聚。 以本次頗受稱讚的投手調度來說,曾豪駒把功勞歸給林、王兩位教練:「餅總(林岳平)對於勝負的敏感度,投手的個性、心態掌握得非常好;王建民教練則在牛棚掌握投手準備,視狀況好壞,兩人迅速制定策略。」 兩位經驗老到的教練,聯手打造應變靈活的鐵牛棚,一反過往總是依賴王牌投手,吃下大量局數的方式。 例如金牌戰相對日本,更加明快的換投節奏,以及最後關門投手選擇林凱威,而非已拿下3次救援成功的吳俊偉。 「這都是兩位教練商討後的結果,像吳俊偉已出賽五次,有一定的疲勞感,當下就是選擇狀態更完備的選手。」每次賽後訪談,曾豪駒總少談自己、不居功,這正是凝聚所有高手齊心作戰的關鍵。 教練心法4:專注當下,讓每個球員全力以赴 曾豪駒常說,自己的職責就是讓選手不要有壓力,開心放鬆的打球、比個愛心。 「應該沒有教練會這麼做,但我當下只是想讓他們輕鬆的面對決戰,找回當初打球的快樂。」曾豪駒邊說,邊幽默地用雙手演示手指愛心。 談到放鬆,曾豪駒還有著一個特別的習慣:不開賽後檢討。無論輸球或贏球,他選擇讓球員自己調適,例如本次球員賽後圍圈聊天、跳舞的場景。 曾豪駒談到:「我希望選手用自己的方式去討論,最重要是無論快樂或失敗的感覺,都留在過去,用全新的心態面對下一場。」 讓球員消化過後,曾豪駒把回顧與提醒放在隔天,教練團會以整體的層面,抓出幾個重點討論。他也強調,不以抓戰犯的心態:「我會去提醒,今天哪邊可以做更好,而不是討論昨天的錯誤。」 因此球員不會執著於某一次失誤,而是集中在正面表現,以及如何複製成功經驗。 (攝/邱劍英,由Cheers授權轉載) 中華隊隨隊的運動心理諮詢師,與曾豪駒有過合作經驗的彭涵妮也提到:「我們總是提醒球員,場上最重要的永遠只有當下的那一顆球,前面有幾次失誤,那都是過去。」 專注當下也是曾豪駒不斷強調的信念:「經過這次12強證明,我們能與世界級的球隊、好手競爭,但不要因此而覺得滿足,要想著如何更加靠近,哪怕一步。」 對於馬上要帶領全新陣容,投入更為激烈的戰場,曾豪駒希望珍惜每次身披國家隊戰袍的機會,開心打球。他緩緩說著:「期待每次比賽,我會寫下什麼故事。」 (原文標題:二度領軍中華隊,抗壓晉級2026經典賽!教練式領導最佳範例:曾豪駒做對了哪些事?) 延伸閱讀: 球場上的「心靈捕手」!3個重要選擇養出林家正獨特、超齡的生活哲學! 史無前例的奧運金牌二連霸!只求盡力、不被掌聲迷惑──李洋 從羽球連十敗,到世界第二台灣第一|周天成 曾豪駒選陳傑憲「我要的是你把快樂渲染給隊友」:中華隊教給管理者的3件事 運動心理師彭涵妮:如何運用Team Building幫助球隊內部破冰、化解彼此競爭的心態 《天下學習》4月客座學習長盛治仁:一生三巔峰,如何不設限地學習與成長?
【104職場力】

從識人到用人:剖析性格特質,優化團隊組織配置

文/104人資學院 本文探討了企業在招募和管理人才過程中,如何透過剖析性格特質來優化團隊組織配置。僅僅依賴履歷和技能無法完全預測一位員工的適應性,性格特質乃是成功的關鍵。透過五大人格理論研發的性格量表,企業能夠深入了解求職者的情緒穩定性、合作性與創造力等,避免因性格不合而造成的離職風險。針對員工特質的精準配對,幫助主管制定適合的管理策略,促進團隊合作與穩定性。最終,透過科學的性格洞察,企業可提升選才準確度,打造高效團隊。 本文導覽 性格特質:選對人的關鍵依據 用人選才:從單一特質到性格組合 帶人管理:讓性格成為「用才依據」 性格X職務配對:提升久任與績效 實際應用:從團隊默契到領導選育 讓104測評中心成為選才用才的智囊 在招募與管理人才的過程中,常見一種情況是:履歷看起來完美、技能符合需求,但進入團隊後卻發現適應不良、溝通卡關,甚至短期內離職。這些問題往往不是能力不足,而是「性格不合適」。企業若能在選才階段就洞察性格特質,不僅能預測穩定度,更能提升整體團隊效能。 104人資學院資深專任顧問李冠輝在「精準選才×有效帶人:探索性格特質,打造高效團隊」的講座中指出,現代用人不能只看冰山上的專業技能,還要深入冰山下的性格特質與動機,才能找到「合得來、留得住、帶得動」的團隊成員。 性格特質:選對人的關鍵依據 我們過去常說「選才看能力、用才靠管理」,但李顧問提醒,性格才是決定這個人能否發揮所長的潛在條件。即使具備相同能力與背景,不同性格的人,在壓力下的表現、團隊互動、學習意願、接受回饋的方式都可能大相逕庭。 以五大人格理論(Big Five)為基礎,104測評中心設計的「性格量表」涵蓋情緒穩定性、親和樂群性、勤勉謹慎性、外向實踐性與經驗開放性等五大面向,細分為27項行為指標。例如: 抗壓性與情緒調適:預測應徵者面對壓力時的穩定度。 合作性與社交性:評估其團隊協作的潛能。 謹慎性與堅毅性:反映執行任務的細緻度與持久度。 企圖心與表現性:洞察其主動性與成果導向程度。 創造力與思辨性:判斷其應變能力與創新潛力。 透過短短15分鐘的測驗,就能掌握個人性格在各面向的相對位置,有效避免只看履歷或面談時留下的表面印象。 用人選才:從單一特質到性格組合 用對人,比用強的人更重要。李顧問強調,選才時不能只單點看「這個人有沒有責任感」,而是要思考多種性格的組合。例如: 企圖心高但堅毅性低:可能容易放棄、不穩定。 影響性高但同理心低:可能擅長說服卻易忽略他人感受,造成團隊摩擦。 合作性高但創造力低:或許適合穩定執行型的職位,但不利於創新任務。 這些組合的解讀,不僅有助於選才,也能幫助主管安排任務與溝通策略。104測評中心的報表設計,除了呈現各項性格指標的高低位置,也會提示可能的互補或風險組合,幫助HR與主管做出更立體的判斷。 帶人管理:讓性格成為「用才依據」 主管常面臨一個難題:部屬能力不錯,卻總是與他人發生摩擦、無法主動溝通,或無法承受壓力。這時若沒有性格上的理解,容易將問題簡化為「態度不好」,甚至錯失培育的可能性。 透過性格測評,主管能夠: 找到適合每位成員的工作風格與溝通方式。 避免高潛力人才因誤解而流失。 在帶領團隊時,運用差異性打造互補結構,而非一味追求同質化。 舉例來說,一位企圖心強但抗壓性低的新人,若在初期就安排大量獨立挑戰任務,可能會因壓力導致挫敗感,反而打擊信心。但若安排一位謹慎且穩定的資深同事進行協作,不但能保留其主動性,還能給予情緒支持,降低離職風險。 性格X職務配對:提升久任與績效 104測評中心根據多年大數據建立了「穩定任職模型」,能協助企業預測候選人是否具備長期穩定任職的性格特質。這在高流動率如客服、零售、行政助理等職位中尤其關鍵。 例如,具備「守成性」、「知足性」、「順應性」、「責任感」的員工,在偏重執行面、變動低的職務中通常更能久任、累積經驗、發揮穩定價值。相反地,若員工較具備「創意」與「冒險」特質,卻安排單調例行的工作給他,反而容易出現不穩定、不滿足的情緒,導致高離職率。因此,正確的性格與職務匹配,不只是找對人,更是留住人的重要關鍵。 實際應用:從團隊默契到領導選育 除了選才與用才,性格測評也能幫助組織理解整體團隊的運作模式。例如: 團隊是否過度集中在某一性格面向(如保守、低冒險),導致創新停滯? 是否缺乏情緒穩定與表現導向的中堅人才,造成執行落差? 團隊成員彼此的合作性、順從性、社交性差異大,導致溝通不良? 透過性格分析,企業能建立屬於自己的「團隊性格常模」,日後無論新招進來的是業務、行銷、PM或主管,都能更準確地評估其與現有文化的融合度。 讓104測評中心成為選才用才的智囊 人才不是用看的就能了解,也不是靠面談就能摸清。若你希望: 增加選才準確度,避免誤判與流失 協助主管理解團隊,提升帶人效率 建立符合企業文化與需求的性格選才標準 歡迎與【104測評中心】聯繫,從性格洞察出發,打造高效協作的團隊生態。讓我們一起讓「人」與「位置」的配對,不再靠運氣,而是靠科學。 >> 延伸閱讀:章魚、劍魚、海豚,你是哪一種?五大人格×海洋角色,秒懂人才性格職場力! 👉立即洽詢測評應用
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職場國際戰爭的調停者:主管如何解決跨文化團隊的衝突?

當外籍員工成為團隊組成的一部分,主管勢必會面臨新的管理挑戰!在文化背景迥異的團隊中容易發生什麼摩擦?主管該如何從根本解決這些問題?又該避免哪些NG行為呢? 文/《104職場力》 本文導覽 多元文化職場管理有多困難?同事關係比你想的更脆弱5個多元文化職場難以避免的管理課題互動增加、紛爭反而越多?職場地雷其實很容易踩到職場大忌:歧視想凝聚各路人馬,主管可以做點什麼?與其補洞,不如從根本解決問題注意!主管這些NG行為會加劇撕裂 有一天,主管同時接到兩位員工的投訴信,分別是台灣員工小明和外籍員工Mary,兩人在信上提到同一件事,但觀點卻完全不同:小明抱怨Mary從不口頭知會專案進度,如期程有變動也只是丟個英文訊息,讓他和團隊摸不著頭緒,還要花時間詢問來龍去脈,有時候還會因為語言方面的理解有出入,導致最後雙方有訊息落差,很難向客戶交代,搞不懂外國人為何這樣做事。Mary則抱怨,明明可以直接上公開的進度表單確認大家工作狀況,也有留下訊息,但老是要花時間額外口頭報告或參加會議,浪費許多工作時間,害她多次無法準時下班,並同步抱怨其他台灣籍成員,除了事事干預,還想改動她們做事的順序。 多元文化職場管理有多困難?同事關係比你想的更脆弱 台灣外籍勞工的組成多元,加上缺工情況日漸加劇,除了引進外籍勞力,放鬆畢業僑外生的留台規範、為國家留下好人才同樣是政府努力的方向之一,這也代表未來台灣本地勞工與外籍勞工共事的機率越來越高。但企業在補足人力缺口之餘,也要思考不同國籍工作者的管理方式,因為有些看不見的文化鴻溝,很可能會成為組織合作上的阻礙。 5個多元文化職場難以避免的管理課題 在企業中,外籍勞工與本地勞工之間可能會存在一些不可避免的劃分或阻礙,這些情況可能包含: 1. 文化差異與話題不同 由於文化背景不同,外籍勞工和本地勞工可能存在價值觀、習俗和興趣上的差異,這可能導致難以找到共同話題,或無法理解對方行為。 例如,每個文化對「幽默」的接受度不同,對職場禮儀也有不同詮釋,如果觀念無法對齊,容易造成誤解或尷尬,甚至互相冒犯。 2. 語言障礙與溝通困難 語言障礙可能會是外籍勞工與本地勞工之間最難突破的點,即使雙方都能講一定程度的共同語言,仍然可能存在誤解、溝通不順暢或甚至放棄互動等情況,這都會影響工作效率和團隊合作。 3. 各自形成難以撼動的小團體 由於熟悉度和文化背景的不同,外籍勞工和本地勞工可能更傾向於與同國籍或同文化背景的人交往,形成小圈圈。這可能會增加團隊內部的隔閡,在合作過程中出現阻礙,影響整體的凝聚力。 4. 競爭與防範心態 在工作環境中,外籍勞工彼此之間,以及和本地勞工群體都可能存在競爭關係或防範心態,這可能會直接影響團隊氛圍,成為專案推進的阻礙。 例如:本地勞工擔心對方搶飯碗,教學傾向留一手,或處處打壓對方群體;外籍勞工互相推託責任,覺得本地人排外等。 5. 工作風格與價值觀差異 外籍勞工和本地勞工對工作的認知、表現的風格和價值觀可能有所不同,例如在重要性、優先順序、溝通方式、決策方向等看法可能存在差異,這可能導致合作不協調,甚至與管理階層出現衝突。 這些劃分或阻礙可能會影響團隊的合作和效率,因此企業在管理多元文化團隊時需要重視文化敏感性、培養溝通技巧、建立共同價值觀,以促進團隊的合作和共融。 互動增加、紛爭反而越多?職場地雷其實很容易踩到 很多老闆或主管以為,想辦法增進本地勞工與外籍勞工的互動頻率,就能有效解決隔閡,結果反而衝突變更多,管理階層各個忙得暈頭轉向。那是因為大家對於文化敏感度不夠,不小心就可能踩到名為歧視的地雷。 職場大忌:歧視 無論有意還是無心,只要主管、員工們踏入以下6大雷區,就有可能為團隊和公司招來人際和法律上的麻煩。 1. 種族歧視 直接歧視:「這些外勞就是愛偷懶」、「你們泰國來的就是愛講閒話」等。 間接歧視:「你們國家的人怎麼都這樣」、「東南亞文化超級奇怪」等。 2. 文化歧視 刻板印象:「我記得你們家鄉的人是不是都吃狗肉」、「越南女生都很溫順」等。 比較優劣:「你們只會用手抓食物,很落後」、「每天都要跪拜好迷信」等。 3. 語言歧視 嘲笑說話口音:模仿外籍同事的口音、取笑他們中文講得爛。 強制使用中文:強迫外籍同事在公司只使用中文溝通,不尊重他們的母語。 4. 宗教歧視 貶低信仰:「你們拜的神好邪門」、「你們的宗教都無用」等。 排斥習俗:排斥、嘲諷或禁止外籍員工過他們的宗教節日或習俗。 5. 社會地位歧視 階級觀念:將外籍勞工視為地位較低的人,不願意平等對待他們。 歧視職業:將外籍勞工的工作職責視為低賤項目,看不起他們的工作成果。 6. 其他歧視 外表歧視:嘲笑外籍同事的外貌、膚色、身高等,例如「印尼來的都好矮好髒」。 性別歧視:單方面以對方的性別認定工作能力,例如「女性外勞就應該當看護」。 個人攻擊: 針對外籍同事的個人特質進行攻擊。 職場中的歧視行為可能隱藏於言語、行為之間,需要特別留意避免觸碰他人的敏感議題。從種族到個人攻擊,都應該謹慎對待,以維護良好的工作關係。 想凝聚各路人馬,主管可以做點什麼? 既然跨文化合作是趨勢,那如何化干戈為玉帛,更甚者讓團隊不同文化的成員能發揮各自優勢,創造雙贏局面? 與其補洞,不如從根本解決問題 觀念培訓:提高對多元文化的尊重和理解、加強職場歧視的認知,減少誤解和衝突的發生。 建立制度:制定明確賞罰機制,鼓勵大家釋出看易、遏止團隊間的惡意傷害。 促進交流:請成員輪流分享自家有趣的文化,或一同慶祝不同國家的節日,增進趣味和交流。 提供語言支援:請公司提供語言支援,例如:安排台灣成員學外語、外籍成員學中文;或會議上提供翻譯服務,幫助團隊成員克服語言障礙,促進溝通合作。 設立共同目標:讓團隊成員站在同一條船上、為共同目標努力,練習配合彼此、互助合作,並在成功後共享成果。 開放溝通氛圍:營造開放和包容的溝通氛圍,鼓勵團隊成員坦誠交流、面對面解決問題和衝突,及時止血、消除芥蒂。 透過這些方式,主管與企業才能從根本解決問題,促進多元文化共融,讓團隊成員共同努力、共享成果,並建立更加和諧、合作的工作環境。 注意!主管這些NG行為會加劇撕裂 企業或主管建立了制度、布達了規範、實施了策略,但為什麼狀況並沒有改善?主管在落實這些項目中,要留意自己或底下小主管是否出現NG行為: 主管本身不能有偏見或偏袒心態:如果主管偏袒某一群人或對特定文化背景的成員持有偏見,那根本從一開始就錯了。 雖奉命改革,卻只想交差了事:假如主管都抱持著「有做有算數」的心態,那成員一定感受得到,當大家都草草敷衍了事,問題就不會被解決。 為了端出成果,刻意美化情況:所有的管理策略都是要因應團隊不斷優化、調整,不會立即有成果,也不會一試就成功,主管需有耐心,不要為了爭功而自欺欺人。 這些不當行為不僅沒有幫助,可能還會變相加劇外籍勞工與本地勞工之間的分裂和對立,影響團隊的氛圍和表現。 有效管理多元文化團隊,能吸引和留住來自不同背景的優秀人才,為組織帶來更大的價值和成就。因此,管理者應該重視多元文化職場的重要性,積極促進文化共融,打造一個包容、開放和和諧的工作環境,以激勵團隊成員的潛力,共同實現組織的成功和持續發展。 延伸閱讀: 觀點|外商企業的跨文化管理,康熙CEO最瞭 企業徵才新趨勢:廣納僑生人才打造多元企業文化 新世代員工不吃這套,拋棄大主管的「權威式管理」吧!
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