104學習

SPA

指的是使用「單頁應用程式」技術開發網頁,讓使用者在同一頁面內即可完成所有互動操作,提升使用體驗與效能。這項技能在前端開發非常重要,能有效減少頁面重整時間,並加速資料載入,適合動態內容多且需要即時回應的網站或應用。掌握此技能有助於提升前端工程師的競爭力,符合現代網路產品的需求。

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精選課程

充實自己,讓能力持續成長

10/24、25、31、11/1場【實體課程】長期照顧居家督導人員專業課程(Level II)-台南場|長照積分課程
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打造工作者超強體質(4)-正念飲食及腸道修復按摩
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【線上課程】10/21場 - 異常事件與異動通報的應用時機及溝通技巧:現場突發案件與服務調整的應對實務
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寵物按摩師認證課程
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伍老師來談日本溫泉旅館 ♨️
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你的服務做對了嗎?
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寵物芳療師認證課程
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全員服務:外部客戶
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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

健康照護管理師證照 |
本課程由專業醫師、營養師、物理治療師、心理諮商師、長照等多元化專家授課,帶領學員由淺入深,掌握健康管理之市場與理論精髓,進一步希望投過此培訓過程讓更多人認識健康管理的重要性,以及讓更多有興趣的民眾投入長期照護的服務,以減緩醫療負擔及提升民眾自我健康管理的意識。課程結束並通過考試,即頒發健康管理師證書,未來若有意朝醫療院所、健檢產業、醫療保健服務、長照,以及配有健康管理師的大型公司等領域發展,證書也有加分效果!
社團法人中華長照協會
職業衛生管理師 |
職業衛生管理師證照旨在培養具備職業安全衛生相關知識與技能的專業人才,能有效評估工作環境中的危害因素,制定並執行職業安全衛生管理措施,保障勞工健康與安全。持有此證照者熟悉相關法規標準,具備風險評估與事故預防能力,能協助企業建立完善的職業衛生管理體系,提升工作場所安全水準,促進勞動環境的持續改善。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
居家服務督導員 |
工作內容: (1) 照顧管理 -- 照顧計畫擬定與執行、協調與聯繫各項資源、個案及照顧者關懷與支持、媒合服務人力提供服務、問題解決、定期評估。 (2) 社區服務 -- 社區資源網絡連結、資源轉介與公共關係發展。 (3) 行政、教育、支持照顧服務員 (4) 與其他專業人員合作:如職能治療、物理治療、營養師等。
衛生福利部
進階客戶服務(PCS .) |
進階客戶服務(PCS)證照專注於提升專業客服人員的溝通技巧與問題解決能力,強化客戶關係管理及服務品質。持有此證照者具備有效處理客戶需求與抱怨的能力,能運用多元溝通工具提升客戶滿意度,並熟悉服務流程優化與團隊協作,適用於各行各業的客服相關職務,助力職場競爭力提升。
尚未查核發照單位
自然療法師證書 |
自然療法師是一種專業, 透過專業技術與理論知識、促進身體自我修復, 以改善『亞健康』狀態, 舒緩痠痛、提高生活品質。 在這35小時的課程與120小時的實習中(實習自由參加), 目標在提供自然療法師所需的基本知識和技能, 包括健康檢查評估、穴位經絡知識、營養指導、保健品資訊, 通過理論教學、實踐操作和案例研究, 學員將能夠瞭解並應用這些概念, 用以增進客戶的綜合健康。
中華整體美容自然療法協會
勞動法令管理師認證 |
面對瞬息萬變的產業環境及法令變遷,人資專業人員如何與時俱進,成為企業與員工間最佳的溝通夥伴,已是各位不容忽視的關鍵題。站在資方與勞方的天平之間的我們,必須具備診斷企業制度/辦法的職能,快速且正確地回應來自政府機關、工會、員工、新聞媒體等各方諮詢,如同醫生具備對症下藥同時改善病人體質的能力一樣重要。在現今日益嚴峻的經濟情況挑戰下,除了協助企業在遵守法規下有效運用企業資源,同時兼顧員工的權益與福祉。本認證班將是您最佳的自我投資,透過自我成長進而成就他人,這是身為人力資源專業人員的您,不可或缺的進階勞動法令專業職能。
社團法人中華人力資源管理協會

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美容美體SPA館的門面設計--真實美容美體SPA館

美容美體SPA館的門面設計--真實美容美體SPA館--- 在設計美容美體SPA館的門面時,應該注重以下幾個要點: 1. 整體風格:選擇柔和且高雅的色調,例如米白、粉色、淺金或淺灰,營造出放鬆和舒適的氛圍。 2. 招牌設計:招牌應簡潔明瞭,字體選擇優雅且易讀,搭配品牌Logo,強調專業感與高品質服務。 3. 燈光效果:使用柔和的燈光來突出門面,加強溫暖與吸引力,特別是在夜間能更吸引目光。 4. 玻璃展示窗:如果門面有玻璃窗,可以展示產品、服務或內部裝潢,以吸引路人的注意。 5. 植物點綴:在門口放置綠植或花卉,增添自然氣息,提升整體質感。 6. 入口設計:入口應寬敞且無障礙,並可考慮使用自動門或推拉門,增強便利性與高級感。 7. 精油香氛與音樂:門面附近可適當散發淡雅香氣,並播放輕柔的音樂,讓人一進入就感受到舒壓的氛圍。 透過以上設計要素,可以打造出吸引顧客目光且能展現品牌特色的美容美體SPA館門面。
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《美容 SPA 新生態系商業模式》:重新設計美容 SPA 的產品

《美容 SPA 新生態系商業模式》:重新設計美容 SPA 的產品 第一課:先忘掉「美容院」三個字 第二課:理解「新生態系」7 個核心節點 第三課:真正的核心不是「店」,而是「顧客生命週期」 第四課:美容產業新生態系真正賺什麼錢? 第五課:重新設計美容 SPA 的產品 假設傳統美容店有:基礎護理 $1,500 我們不急著把價格改掉。 而是重新包裝成:「肌膚管理體驗」 第一次:諮詢 → 了解 → 服務 → 居家建議 → 回訪 顧客買的是:一套體驗。 接下來:90 日管理 服務+追蹤+居家管理+會員服務 再來:年度管理 12 個月的長期陪伴。 於是: 一次服務 ↓ 90日方案 ↓ 年度會員 ↓ VIP ↓ 品牌社群 ↓ 終身顧客
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《美容 SPA 新生態系商業模式》:美容 SPA 與醫美競合的關係

《美容 SPA 新生態系商業模式》:美容 SPA 與醫美競合的關係 第一課:先忘掉「美容院」三個字 第二課:理解「新生態系」7 個核心節點 第三課:真正的核心不是「店」,而是「顧客生命週期」 第四課:美容產業新生態系真正賺什麼錢? 第五課:重新設計美容 SPA 的產品 第六課:會員制度不是「儲值卡」 第七課:美容師角色必須改變 第八課:美容 SPA 與醫美競合的關係 不要把醫美畫成敵人。 重新設計: 顧客 │ 個人美學需求評估 │ ┌────────┴────────┐ ↓ ↓ 醫療需求 美容需求 │ │ ↓ ↓ 醫美 SPA │ │ └────────┬────────┘ ↓ 長期管理 ↓ CRM ↓ 會員關係 醫療端負責醫療專業。 美容端負責美容專業。 顧客則得到:完整而不是互相衝突的服務。 實際合作模式仍必須依醫療法、醫療廣告及美容業相關法規確認,不能把「合作」理解成可以互相代行對方專業。
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《2030 美容 SPA 新生態系商業模式》《美容 SPA 企業轉型生態模式》

《2030 美容 SPA 新生態系商業模式》《美容 SPA 企業轉型生態模式》 現代美容 SPA不該再只是一間「提供美容服務的店」,而是一個「圍繞顧客一生美學需求所建立的服務生態系」。 《美容 SPA 新生態系商業模式》 第一課:先忘掉「美容院」三個字 第二課:理解「新生態系」7 個核心節點 第三課:真正的核心不是「店」,而是「顧客生命週期」 第四課:美容產業新生態系真正賺什麼錢? 第五課:重新設計美容 SPA 的產品 第六課:會員制度不是「儲值卡」 第七課:美容師角色必須改變 第八課:美容 SPA 與醫美競合的關係 第九課:美容品牌的護城河 第十課:從一家美容店建立「小型營運生態系」 第十一課:美容「商業模式畫布」管理工具 第十二課:用「企業家的眼睛」看自已的美容店 《美容 SPA 企業轉型生態模式》 第1堂產業革命:為什麼醫美崛起,美容 SPA 必須轉型? 第2堂2030 新生態系:美容、醫美、居家、產品、會員如何連成一體? 第3堂顧客戰略:重新定義「美容 SPA 的核心客群」 第4堂商業模式:一家美容店到底應該靠什麼賺錢? 第5堂會員經濟:如何讓顧客從一次消費變成十年會員? 第6堂美容師革命:如何把美容師培養成美容管理顧問? 第7堂品牌戰略:如何建立醫美無法取代的美容品牌? 第8堂行銷戰略:從打折促銷轉向內容、社群與口碑? 第9堂數位轉型:CRM、AI、會員數據如何真正幫美容店賺錢? 第10堂單店獲利模型:如何算出美容店真正賺不賺錢? 第11堂連鎖與加盟:什麼時候可以開第二家、第三家、100 家? 第12堂實戰:一家美容店,從診斷到提出完整轉型方案。
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為什麼醫美崛起,美容 SPA 必須轉型?

為什麼醫美崛起,美容 SPA 必須轉型? 希望今天先記住一句話: 醫美的崛起,不代表美容 SPA 沒有市場;它真正改變的是「顧客為什麼願意花錢美容」的邏輯。 這個改變非常深。 過去美容業的核心是:「我提供美容服務,顧客來消費。」 現在逐漸變成:「顧客有一個美的需求,我要提供一套解決方案。」 這兩句話看起來很接近,實際上是完全不同的商業模式。
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《美容 SPA 新生態系商業模式》:真正賺錢

《美容 SPA 新生態系商業模式》:真正賺錢 第一課:先忘掉「美容院」三個字 第二課:理解「新生態系」7 個核心節點 第三課:真正的核心不是「店」,而是「顧客生命週期」 第四課:美容產業新生態系真正賺什麼錢? 這也是經營者最需要理解的地方。 傳統美容:服務收入。 新美容生態系: 美容服務+會員+居家產品+VIP+教育+活動+加盟+品牌授權+合作生態 也就是:「一個顧客,多元收入來源。」 不是要美容師什麼都賣,會變成「業務型態美容院」。 正確的方法是:每一項收入都必須圍繞顧客真正的需求。
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《2030 美容 SPA 新生態系商業模式》學習課程

《2030 美容 SPA 新生態系商業模式》學習課程 建立一個核心觀念 請先記住這一句:2030 年的美容 SPA,不應該是一間「提供美容服務的店」,而應該是一個「圍繞顧客一生美學需求所建立的服務生態系」。 第一課:先忘掉「美容院」三個字 問題 ; 假設今天有一位 42 歲女性,她可能有以下需求: • 想改善外觀 • 偶爾做醫美 • 平常需要保養 • 壓力大,希望放鬆 • 不知道自己的肌膚適合什麼 • 有時候想買保養品 • 希望有人提醒她保養 • 希望有值得信任的美容師 • 未來可能需要更多熟齡美容服務 請問:她需要的是「做一次臉」嗎?其實不是。 她需要的是:「有人長期幫她管理自己的美。」 這就是第一個商業模式轉變。 傳統模式 VS 2030 模式 傳統美容店 顧客 ↓ 預約 ↓ 做臉 ↓ 付錢 ↓ 離店 交易結束。 2030 新生態系 顧客 │ ┌───────────────┼───────────────┐ ↓ ↓ ↓ 醫美 SPA美容 居家保養 │ │ │ ↓ ↓ ↓ 醫師 美容師 顧客自己 │ │ │ └───────────────┼───────────────┘ ↓ CRM會員系統 ↓ 個人美容管理 ↓ 長期關係 ↓ 會員社群 ↓ 轉介紹 這時候:美容 SPA 不再是一個點,而是一個中心。 第二課:理解「新生態系」到底是什麼 我們把它拆成 7 個核心節點。 1.醫療美容 它解決的是:需要醫療專業處理的問題。 美容 SPA 不應跨越醫療界線,而是建立清楚的專業分工。 2.美容 SPA 它解決:日常美容管理、保養、放鬆與長期陪伴。 這是我們的核心。 3.居家美容 顧客回家之後:每天怎麼保養? 這也是美容品牌可以介入的地方。 4.美容產品 產品不是單純:「今天順便賣一瓶乳液。」 而是:居家管理工具。 5.會員制度 會員的真正目的不是: 打折。 而是:建立長期關係。 6.美容教育 包括: • 顧客教育 • 美容師教育 • 店長教育 • 美容管理顧問 教育本身也可以變成商業模式。 7.社群 最後形成:「我不是來買東西,我是這個品牌的一份子。」 這就是品牌最強的境界。 第三課:真正的核心不是「店」,而是「顧客生命週期」 假設我們有一位顧客: 25 歲開始做基礎美容。 ↓ 30 歲開始關注肌膚管理。 ↓ 35 歲開始接觸醫美。 ↓ 40 歲美容需求增加。 ↓ 45 歲進入熟齡管理。 ↓ 50 歲重視整體美學與生活品質。 ↓ 60 歲需要更多舒適、放鬆、熟齡美容服務。 如果品牌能陪伴她:25~60 歲,那麼這個顧客的價值就非常驚人。 所以我們要學會一個商業名詞 LTV--Customer Lifetime Value 就是:顧客終身價值。 傳統美容店問:「今天這個客人消費多少?」 2030 品牌問:「這個客人未來 10 年會不會一直跟我們?」 這是兩種完全不同的經營思想。 第四課:新生態系真正賺什麼錢? 這也是經營者最需要理解的地方。 傳統美容:服務收入。 新美容生態系: 美容服務+會員+居家產品+VIP+教育+活動+加盟+品牌授權+合作生態 也就是:「一個顧客,多元收入來源。」但不是要美容師什麼都賣。 這會立刻變成「業務型美容院」。 正確的方法是:每一項收入都必須圍繞顧客真正的需求。 第五課:重新設計美容 SPA 的產品 假設傳統美容店有:基礎護理 $1,500不急著把價格改掉。 而是重新包裝成:「肌膚管理體驗」 第一次:諮詢 → 了解 → 服務 → 居家建議 → 回訪 顧客買的是:一套體驗。 接下來:90 日管理服務+追蹤+居家管理+會員服務 再來:年度管理 12 個月的長期陪伴。 於是: 一次服務 ↓ 90日方案 ↓ 年度會員 ↓ VIP ↓ 品牌社群 ↓ 終身顧客 第六課:會員制度不是「儲值卡」 傳統美容業:「儲值 10,000 送 2,000。」 這是:預收款制度。 不是真正的會員經營。 真正的會員制度應該是:顧客得到什麼持續性的價值? 例如: Basic每月美容管理。 Premium美容+居家管理+專屬美容師。 VIP美容+生活美學+會員活動+個人管理。 所以會員制度的核心:不是折扣是「被照顧」。 第七課:美容師角色必須改變 能不能成功的關鍵。 傳統美容師:技術人員。 2030 美容師:「美容管理顧問」 她需要懂: • 美容技術 • 基礎皮膚知識 • 顧客溝通 • 服務設計 • 會員管理 • 回訪 • CRM • 風險辨識 • 醫美基本認知 「懂醫美」不等於「做醫療」。 美容師必須知道自己的專業邊界,這反而會提高顧客對美容師的信任。 第八課:美容 SPA 與醫美真正的關係 不要把醫美畫成敵人。 重新設計: 顧客 │ 個人美學需求評估 │ ┌────────┴────────┐ ↓ ↓ 醫療需求 美容需求 │ │ ↓ ↓ 醫美 SPA │ │ └────────┬────────┘ ↓ 長期管理 ↓ CRM ↓ 會員關係 醫療端負責醫療專業。 美容端負責美容專業。 顧客則得到:完整而不是互相衝突的服務。 實際合作模式仍必須依醫療法、醫療廣告及美容業相關法規確認,不能把「合作」理解成可以互相代行對方專業。 第九課:2030 美容品牌真正的護城河 假設今天競爭者買了一台跟你一樣的美容儀器。 你怎麼辦?他明天就可以降價。 所以:儀器不是護城河,產品也不是,促銷更不是。 真正的護城河是: 1.人才--優秀美容師。 2.會員--長期顧客。 3.CRM--顧客資料與服務歷史。 4.品牌--信任。 5.SOP--可以複製。 6.社群--顧客與品牌之間的關係。 這六個東西越累積:競爭者越難複製。 第十課:從一家店開始建立「小型生態系」 假設:一家 40 坪美容 SPA 6 張美容床 6 位美容師 不要先想:「我要開 100 家。」 先做:「一店模型。」 第一階段 建立:服務 SOP ↓ 第二階段 建立:會員制度 ↓ 第三階段 建立:CRM ↓ 第四階段 建立:美容師顧問制度 ↓ 第五階段 建立:社群 ↓ 第六階段 建立:品牌內容 ↓ 第七階段 確認:單店可以賺錢。 然後才:複製第二家。 第十一課:我們開始做「商業模式畫布」 一個美容 SPA 新生態系可以先畫成: 商業模式 核心問題 Customer 我服務誰? Problem 顧客真正困擾什麼? Value 我提供什麼價值? Service 我怎麼服務? Channel 顧客從哪裡來? Relationship 如何讓顧客留下? Revenue 我怎麼賺錢? Cost 成本在哪裡? Partner 誰可以與我合作? 這九格:「2030 美容 SPA 商業模式藍圖」。 第十二課:用「顧問的眼睛」看美容店 從今天開始,您看到一家美容 SPA,不要只看: 裝潢漂亮嗎? 美容師技術好嗎? 客人多不多? 而要開始問: ① 它的定位是什麼? ② 它的核心客群是誰? ③ 顧客為什麼來? ④ 顧客為什麼留下? ⑤ 它靠什麼賺錢? ⑥ 有沒有會員? ⑦ 有沒有 CRM? ⑧ 美容師離職,客人會不會全部走? ⑨ 這家店能不能複製? ⑩ 如果老闆離開,這家店還能不能運作? 如果您能開始回答這十個問題, 您就已經開始從:「美容從業者」轉向:「美容企業經營者/顧問」。 12 堂「美容 SPA 企業轉型課」: 第1堂 產業革命:為什麼醫美崛起,美容 SPA 必須轉型? 第2堂 2030 新生態系:美容、醫美、居家、產品、會員如何連成一體? 第3堂 顧客戰略:重新定義「美容 SPA 的核心客群」 第4堂 商業模式:一家美容店到底應該靠什麼賺錢? 第5堂 會員經濟:如何讓顧客從一次消費變成十年會員? 第6堂 美容師革命:如何把美容師培養成美容管理顧問? 第7堂 品牌戰略:如何建立醫美無法取代的美容品牌? 第8堂 行銷戰略:從打折促銷轉向內容、社群與口碑? 第9堂 數位轉型:CRM、AI、會員數據如何真正幫美容店賺錢? 第10堂 單店獲利模型:如何算出美容店真正賺不賺錢? 第11堂 連鎖與加盟:什麼時候可以開第二家、第三家、100 家? 第12堂 實戰:拿一家真實美容店,從診斷到提出完整轉型方案。 《2030 美容 SPA CEO 實戰藍圖》 第13堂CEO戰略定位-我們到底要成為一家什麼公司? 第14堂商業模式設計-把美容 SPA 變成可以賺錢的商業模型 第15堂目標顧客與市場定位-我們到底服務誰?不服務誰? 第16堂會員經濟模型-如何讓會員一年消費一次,變成持續關係? 第17堂品牌架構-品牌到底賣什麼?為什麼顧客要選我們? 第18堂服務產品化-把美容師的技術變成可以複製的產品 第19堂人才與店長培養-如何建立美容業的人才供應鏈? 第20堂單店財務模型-一間店到底要做到多少營收才值得開? 第21堂連鎖展店模型-3家 → 10家 → 30家怎麼走? 第22堂加盟商業模式-如何建立對加盟主與總部都公平的加盟系統? 第23堂數位+AI如何把會員、門店、人才、財務全部連起來? 第24堂2030 CEO 總戰略-完成您自己的「美容 SPA 新生態系商業模式」。 《2030 美容 SPA 商業帝國藍圖》 包含:定位 × 顧客 × 品牌 × 服務 × 會員 × 人才 × 財務 × AI × 連鎖 × 加盟 × 生態系。
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《美容 SPA 新生態系商業模式》:美容品牌的護城河

《美容 SPA 新生態系商業模式》:美容品牌的護城河 第一課:先忘掉「美容院」三個字 第二課:理解「新生態系」7 個核心節點 第三課:真正的核心不是「店」,而是「顧客生命週期」 第四課:美容產業新生態系真正賺什麼錢? 第五課:重新設計美容 SPA 的產品 第六課:會員制度不是「儲值卡」 第七課:美容師角色必須改變 第八課:美容 SPA 與醫美競合的關係 第九課:美容品牌的護城河 假設今天競爭者買了一台跟你一樣的美容儀器。 你怎麼辦? 他明天就可以降價。 所以: 儀器不是護城河。 產品也不是。 促銷更不是。 真正的護城河是: 1.人才-優秀美容師。 2.會員-長期顧客。 3.CRM-顧客資料與服務歷史。 4.品牌-信任。 5.SOP-可以複製。 6.社群-顧客與品牌之間的關係。 .這六個東西越累積:競爭者越難複製。
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《美容 SPA 新生態系商業模式》:美容師角色必須改變

《美容 SPA 新生態系商業模式》:美容師角色必須改變 第一課:先忘掉「美容院」三個字 第二課:理解「新生態系」7 個核心節點 第三課:真正的核心不是「店」,而是「顧客生命週期」 第四課:美容產業新生態系真正賺什麼錢? 第五課:重新設計美容 SPA 的產品 第六課:會員制度不是「儲值卡」 第七課:美容師角色必須改變 這是整個生態系能不能成功的關鍵。 傳統美容師:技術人員。 2030 美容師:「美容管理顧問」 她需要懂: • 美容技術 • 基礎皮膚知識 • 顧客溝通 • 服務設計 • 會員管理 • 回訪 • CRM • 風險辨識 • 醫美基本認知 「懂醫美」不等於「做醫療」。 美容師必須知道自己的專業邊界。 這反而會提高顧客對美容師的信任。
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