AI 協思簡報術｜從模糊點子到精準說服的提案策略
104學習
IBM Sterling B2B Integrator
這項技能主要用於企業間電子資料交換（EDI）和系統整合，協助公司自動化處理訂單、發票、運輸等商業交易流程。具備此能力的人才能有效管理複雜的B2B交易網絡，提高資料傳輸的安全性與準確性，並優化跨組織的溝通效率。對於從事供應鏈管理、物流、財務或資訊系統整合相關工作者，具備這項技能能顯著提升職場競爭力，因為它能幫助企業降低作業錯誤率並加快交易速度。
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IBM Rational
IBM Rational證照專注於軟體開發生命週期管理，涵蓋需求分析、設計、測試及版本控制等技能，協助專業人士提升軟體開發效率與品質。持有此證照代表具備使用IBM Rational工具套件進行專案管理與協同合作的能力，能有效支援團隊達成專案目標，廣泛應用於軟體工程、系統整合及IT專案管理領域。
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IBM WebSphere
IBM WebSphere證照證明持有人具備使用IBM WebSphere應用伺服器進行企業級應用程式開發、部署與管理的專業能力，能有效整合各種系統與服務，提升應用效能與穩定性，並熟悉相關中介軟體技術與最佳實踐，適用於大型企業資訊架構建置與維運工作。
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IBM TotalStorage
IBM TotalStorage證照專注於儲存系統管理與資料保護技術，涵蓋硬體設備配置、儲存網路架構及備份恢復策略。持有者具備規劃、安裝及維護大型儲存解決方案的能力，能有效提升企業資料管理效率與安全性，適用於資料中心及雲端環境，助力企業達成高效能及高可靠性的儲存需求。
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IBM Lotus
IBM Lotus 證照專注於驗證持有者在 IBM Lotus 軟體產品的安裝、管理與維護能力，涵蓋郵件系統、協作平台及應用程式開發等領域。此證照展現專業技術水準，有助提升在企業資訊管理與協作解決方案的職場競爭力，適合資訊技術人員及系統管理師進一步深化專業知識與技能。
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IBM Tivoli
IBM Tivoli證照專注於企業級IT基礎架構管理，涵蓋系統監控、自動化運維及資源優化等技能。持有者具備使用Tivoli軟體進行系統配置、故障排除與效能調校的能力，能有效提升企業IT環境的穩定性與效率，適合從事系統管理、IT運維及技術支援等職務。
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IBM XML
這項技能主要指能夠運用IBM相關工具和平台來處理XML格式的資料。XML是一種結構化數據標準，廣泛用於系統間資料交換與整合。在企業應用中，熟悉這項技能代表你能有效解析、編輯及轉換XML文件，並利用IBM的軟體如WebSphere或InfoSphere來進行資料傳輸、整合及自動化流程。具備這能力，有助於提升跨系統溝通效率，強化資料管理及系統整合的能力，對於從事企業資訊系統、軟體開發或資料工程等職務非常實用。
IBM
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LINE 群組自動回覆機器人｜B2B 客服神器
「我們的 B2B 客戶都用 LINE 群組溝通，要怎麼設定 LINE 群組自動回覆機器人？」「LINE 官方帳號自動回覆跟 LINE 群組自動回覆機器人差在哪？」「官方 LINE 自動回覆訊息能不能依不同客戶分群推送不同內容？」這是 2026 年 B2B 公司客服主管、業務主管、行銷企劃最常問的三個問題。坦白說，B2B 客戶在 LINE 群組裡問問題、業務員要 7×24 即時回覆，這對任何客服團隊都是極大壓力，而且容易在群組裡漏訊息、漏單。這時候 line 群組自動回覆機器人就是 B2B 客服神器。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷，協助超過 38,000 家企業導入 LINE 官方帳號自動回覆、LINE 群組自動回覆機器人、line@ 自動回覆、官方 line 自動回覆與後續工作流程自動化整合。本篇用完整指南帶你看懂 B2B 場景下的 LINE 群組與官方帳號自動回覆怎麼設計、怎麼避開地雷、怎麼用 RPA 把回覆與後續流程自動串接。
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【一、LINE 官方帳號自動回覆 vs LINE 群組自動回覆機器人差在哪】
很多 B2B 老闆把這兩種搞混，導致選錯方案。其一是 line官方帳號自動回覆是 1 對多場景，企業透過官方帳號向所有加入好友的客戶推播訊息、設定關鍵字自動回覆、設定營業時間外自動回覆。其二是 line 群組 自動 回覆 機器人是 N 對 N 場景，企業客戶與業務員、PM、客服在同一個 LINE 群組溝通，機器人在群組中扮演助理角色，依關鍵字、@提及、檔案上傳事件自動回覆。其三是官方line自動回覆訊息著重「廣播 + 客服窗口」，line@自動回覆著重「會員互動 + 行銷」，line 群組自動回覆機器人著重「專案協作 + 內部工作流」。其四是 B2B 場景通常兩種都需要：對外用官方 LINE 自動回覆作為品牌窗口，對內與客戶用群組機器人加速協作。其五是兩者技術架構不同，官方帳號用 Messaging API 與 LINE Official Account Manager，群組機器人用 LINE Bot SDK 加上 Webhook 或 RPA 自動化工具。
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【二、B2B 場景常見的 LINE 群組自動回覆需求】
line群組自動回覆機器人在 B2B 場景能幫上忙的需求遠比想像中多。第一是訂單查詢，客戶在群組打「@查訂單 訂單編號」機器人自動從 ERP 拉出最新狀態回覆。第二是出貨通知，ERP 出貨單成立後 RPA 自動推播到對應客戶 LINE 群組，包含追蹤碼。第三是發票寄送，會計開立發票後自動推播電子發票連結到群組。第四是技術 FAQ 自動回覆，客戶在群組問常見技術問題，機器人比對知識庫後自動回覆並標記給工程師。第五是非營業時間自動回覆，週末或夜間客戶提問機器人先回覆「我們會在下個工作天 9:00 前回覆」，業務員不會在凌晨被 LINE 吵醒、客戶也不會感到被忽略。第六是專案進度追蹤，PM 每週五自動推播專案週報到群組，業務員不用手動整理。
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【三、LINE 官方帳號自動回覆設計重點】
line官方帳號自動回覆 是面對外部所有客戶的第一線窗口，設計時要注意五個重點。其一是歡迎訊息要清楚說明「我是誰、能幫你什麼、緊急請打哪個電話」，不要只放罐頭訊息。其二是關鍵字自動回覆要涵蓋至少 20 個常見問題，從「報價、產品、服務範圍、客服時間、地址、付款方式」等開始建。其三是非營業時間自動回覆要設定預期回覆時間，例如「將於下個工作日上午 10:00 前回覆」，避免客戶轉身找競品。其四是要做客戶分群推播，依不同產業、不同階段客戶推送不同行銷內容，line@自動回覆 結合會員標籤可以做到精準推播。其五是要設定升級到真人客服的觸發條件，例如連續 3 次自動回覆無法滿足或客戶輸入「真人」自動轉接真人，避免機器人變成客戶的怨念來源。
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【四、LINE 群組機器人技術選型：原生 vs RPA 自動化工具】
要建置 line 群 組 自動 回覆 機器人有三種主流技術路徑。第一是 LINE Messaging API + 自建 Webhook，由工程師寫 Node.js 或 Python 程式接收訊息事件、處理邏輯、回傳訊息，彈性最高但需要工程資源持續維護。第二是用 RPA 自動化工具如 n8n、make.com、Power Automate 串接 LINE Bot 與內部系統，視覺化流程設計、不用寫太多程式、適合中小企業快速上線。第三是用第三方 LINE 群組機器人 SaaS 服務，按月付費、有現成介面，但客製化能力較低、資料隱私需要評估。對 B2B 中小企業而言，第二種 RPA 自動化路徑通常是最佳選擇：上線快、維護容易、整合 ERP/CRM/Google Drive 都很順。戰國策工作流程自動化專注在這條路徑的實際導入。
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【五、官方 LINE 自動回覆 + 群組機器人地雷盤點】
很多企業導入 line官方自動回覆、官方line自動回覆、line 群組自動回覆機器人後發生反效果，原因高度集中在五個地雷。第一是自動回覆訊息冷冰冰，沒有品牌語氣、客戶讀完更生氣。第二是關鍵字設定太死板，客戶用同義詞詢問就無法觸發，回覆「抱歉我不懂你的意思」。第三是沒有設定真人接手機制，客戶被機器人卡住找不到人工服務、直接轉身找競品。第四是群組機器人發言頻率過高，員工被機器人洗版、反而忽略真正重要訊息。第五是沒把 LINE 訊息串接到 CRM，客戶問完問題、業務員下次見面不知道客戶在 LINE 問過什麼，重複問同樣問題給人不專業印象。要避開這些地雷，必須在設計階段就把客戶語氣、轉真人觸發、頻率控制、CRM 串接四件事一起規劃。
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【六、用 RPA 把 LINE 自動回覆與後續流程串接】
line 官方帳號 自動回覆與群組機器人真正的價值，在於把回覆與企業內部流程自動串接、把客戶體驗從「被動回覆」升級到「主動服務」。第一是 LINE 訊息自動建立 CRM 商機，客戶在 LINE 問報價，RPA 自動把對話、商品、客戶資料建立成 CRM 商機並指派業務員。第二是 LINE 訂單自動拋轉 ERP，客戶在 LINE 群組下單，RPA 自動建立 ERP 訂單、開立發票、推播追蹤碼回 LINE。第三是 LINE 技術問題自動建立工單，客戶問技術問題，RPA 自動在 Asana、Trello、Jira 建立工單並通知工程師。第四是 LINE 對話自動歸檔到 Google Drive 或 OneDrive，依客戶、案件、日期分類歸檔。第五是 LINE 對話 AI 摘要與 sentiment 分析，每週自動產出客戶 LINE 對話摘要報告，協助主管掌握客戶滿意度。戰國策工作流程自動化專注在這些 RPA 串接的實際導入，讓 LINE 自動回覆不只是省人力、更是業務成長引擎。
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【七、常見問題 FAQ】
Q1：LINE 官方帳號自動回覆跟 LINE 群組自動回覆機器人可以一起用嗎？
A1：可以，且建議一起用。官方帳號做外部品牌窗口，群組機器人做專案與客戶協作，兩者透過 RPA 整合到同一個 CRM 與 ERP，資料才不會散落。
Q2：LINE 群組機器人需要客戶同意才能加入嗎？
A2：需要。LINE 群組機器人本質是 LINE 帳號，需由群組管理員邀請加入，並建議在邀請前告知客戶資料使用範圍、符合個資法要求。
Q3：LINE 官方自動回覆的免費版能用嗎？
A3：LINE 官方帳號免費版每月有訊息則數上限，B2B 中小企業若每月超過 500 則訊息建議升級到輕用量或進階版，避免突然中斷。
Q4：官方 LINE 自動回覆訊息能依不同客戶分群推送嗎？
A4：可以，透過 LINE 標籤（Tag）與分眾推播功能，搭配 RPA 自動化把 CRM 客戶分群同步到 LINE 標籤，就能做到精準分眾。
Q5：LINE@ 自動回覆跟 LINE 官方帳號自動回覆有差嗎？
A5：LINE@ 是 LINE 官方帳號的舊名，現在統一稱為 LINE 官方帳號，功能上沒有區別，請選擇 LINE 官方帳號管理後台操作。
Q6：LINE 群組機器人會洗版嗎？要怎麼避免？
A6：會，所以設計時要限制觸發條件，例如僅在 @機器人 或特定關鍵字才回應、避免在每則訊息都回覆，並設定每日推播上限。
Q7：LINE 自動回覆訊息可以多久回覆一次？
A7：技術上可即時回覆，但建議刻意延遲 1 到 3 秒模擬真人，避免客戶感到太機器；另需設定 24 小時內最多推播次數。
Q8：LINE 訊息能自動串接到 CRM 嗎？
A8：可以，透過 LINE Messaging API + Webhook + RPA 自動化工具（n8n、make.com、Power Automate）把對話即時同步到 CRM 並建立商機。
Q9：戰國策提供 LINE 官方帳號與群組機器人建置嗎？
A9：戰國策提供 LINE 官方帳號自動回覆、line 群組自動回覆機器人、line@ 自動回覆、官方 line 自動回覆訊息的完整建置，並串接 CRM、ERP、會計、Google Drive 等系統的工作流程自動化導入。
Q10：LINE 自動回覆機器人的維護成本高嗎？
A10：自建 Webhook 維護成本高，用 RPA 自動化工具如 n8n、make.com 維護成本低、彈性高，是 2026 年 B2B 中小企業的主流選擇。
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【戰國策工作流程自動化｜業界領導品牌．26+年企業服務資歷】
如果你正在評估 LINE 官方帳號自動回覆、line 群組自動回覆機器人、line@ 自動回覆，或想知道怎麼把 LINE 訊息串接到 CRM、ERP、會計系統，讓客戶體驗從被動回覆升級到主動服務，歡迎與戰國策聯繫。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷，協助超過 38,000 家企業導入 LINE 官方帳號自動回覆、群組機器人、ERP 整合、CRM 整合與後續工作流程自動化導入。
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精選 推薦 : 豈止證照而已！跨域知識大串聯，打造屬於自己的能力系統
這段Podcast 是專訪Nabi iPAS 證照講師 陳正健（CCChen）如何透過經濟部 iPAS 產業人才能力鑑定，成功建立跨領域的專業系統。他至今已累積取得涵蓋 AI 應用、淨零碳規劃、智慧生產、食品保穫及品牌企劃等五大領域共 14 張證照。
CCChen強調，證照不應僅是孤立的紙本證明，而是應將所學知識與工作實務及數位工具深度結合，以提升解決複雜問題的職場競爭力。他分享了運用 AI 工具輔助學習與時間管理的策略，並以此帶動家人參與，展現出自主學習的正面能量。
他鼓勵專業人士打破學科框架，藉由跨域考證建構個人能力地圖，從而因應智慧化與永續轉型的產業趨勢。這些內容不僅記錄了他的轉型歷程，也為求職者與企業提供了關於人才培育及職涯成長的實務參考。
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為什麼IBM頻繁輪調、員工技能卻能快速到位？全靠「一張Excel表」掌握技能樹
你們公司會職務輪調嗎？在台灣IBM，有人一年換3個部門、有人3年換5個職務，「內部輪調」是他們的工作日常。面對市場快速變化，工作輪調是企業應戰的必要手段，例如當使用者體驗興起時，設計部門便因應而生；當雲端與AI成為趨勢時，人員也須立刻到位。不過，企業要如何確保員工技能以便快速調度？IBM全靠一張Excel表。
文／李佳樺、劉鳳珍 由Cheers授權轉載
有「經驗」代表有「技能」嗎？僅憑過去結果判斷未來人才發展，在快速變動的市場更容易失準，IBM如何用一張Excel表，攤開員工的技能圖？
面對市場快速的變化，職務輪調已成企業保命應戰的必要管理手段。
「我曾經一年就換了3個部門。」台灣IBM諮詢合夥人暨業務轉型服務群負責人高愈惠分享自己的經歷。另一位諮詢顧問協理曾華彥則在短短3年間，轉換了5個職務。
台灣IBM的同仁，對頻繁地職務調動早習以為常。
顧問業的生意以客戶專案為核心，哪個產業有商機，組織就立刻對應調整，例如當使用者體驗興起時，設計部門便因應而生；當雲端與AI成為未來趨勢時，人員的調度也須立刻到位。
但面對客戶需求又快又急，企業要如何確保員工技能的「存量」足夠，以便能夠快速調度？
一張Excel表拆解顧問技能
IBM的做法是將每個職位所需技能，逐一定義，並發展出以技能為單位（Skills-based）的組織架構。
以顧問職務為例，上面密密麻麻列出顧問部門近百種職位（Job Role）、上千項職位專長（Specialty）與相應的技能組合（Skills set），清楚定義。此外，不同技能的含金量（Premium Type）也一清二楚。這份表單含會隨著市場、專案變化，定期更新。
以表中專案經理的職位為例子，同職位（Job Role）可以拆分出不同的專長（Specialty）。例如有人的專精是微軟系統、有人專精SAP的ERP系統。這兩位專案經理，會有共通的技能如溝通、談判等，也會有各自有別的技能強項。
在美國、歐洲、中國等員工數更多、規模更大的地區，顧問敘薪會參考專長的「成熟度分級」作為判斷指標之一，同樣職等不一定領一樣的薪水。
透過這一張定義清楚的表單，每位員工所具備的技能，無所遁形。企業一旦要調度人員、儲備人才、指派培訓，都有清楚依據，也相對可以減少員工對主管「主觀好惡」的臆測。
例如，如果A部門最近案量少，主管可以指派同仁去學習新興的產品技能；員工如果想轉調業務，則可以在了解業務需要哪些技能下，先在專案經理的職務上，參與公司培訓，取得所需的認證，不用立刻與公司分道揚鑣。
這套系統也有利於促進員工自我賦能，而不是公司開一大堆課，到頭來卻被員工覺得強迫學習。
聚焦技前瞻性，不僅憑績效表現選才
IBM會定期公布公司看重的市場稀缺技能，並透過舉辦競賽、活動，鼓勵員工學習，學習成果也與績效評估連結，每位員工一年至少要達成40小時的學習時數。高愈惠是忙碌的高階主管，2024年8月底就已經達108小時，而且像她一樣超標的同仁不在少數。
在IBM的學習平台上，透過徽章（badge）認證每一個人的學習、成長紀錄。台灣IBM諮詢金融產業顧問協理鄒淑芳曾被主管指派，一項預算規模超過她職級可以處理的專案，她為此而去上資深PM都會想拿的「Experienced PM Badge」課程，學習專案管理方法論，但並非上完課就能獲得這項獎章，還有其他嚴苛的條件。
鄒淑芳花了6年累積專案、導師經驗，最後獲得這項獎章才晉升到下一個職等，「這是我拿過最印象深刻的 Badge（獎章）。」鄒淑芳興奮的說。
IBM對技能重視的嚴謹度，從一件小事可以看出。
大部分企業多認為，只要是主管就「應該」會面試，自己去篩出適任人選，但IBM的主管必須先通過內部訓練考核，取得面試獎章後，才有資格上陣。
「這是IBM正在推動skills as currency（技能即貨幣）的概念， 」台灣IBM人資長邱纓琇說，當技能與績效、升遷串連，學習技能的價值也跟著提高，進而改變整個公司選材的思維。
邱纓琇說：「過去選人的做法，可能是印象中這個員工績效表現好就升他。在IBM，主管要思考公司未來要發展的核心技能是哪些？我如何投資擁有這些技能的人才讓他們一直留在公司？」
換言之，如果以前主管拔擢人才的標準是放在對「人」的主觀評價上，看的是他的過去，往往會疏忽了未來所需技能的重要性。尤其在人才稀缺的今天，聚焦「技能」的專業度高低、市場前瞻性，才是有機會把人才效能變大的睿智做法。
IBM也鼓勵員工攤開自己的職務「蜂巢圖」，讓員工面對下一個晉升職位，有更清晰的成長方向，同時配合課程推薦，儲備未來技能。下圖便是高愈惠和下屬分享自己的蜂巢圖。
透過技能為核心的管理模式，過往學歷、資歷的重要性也開始降低。IBM全球有20％的員工沒有大學學歷，就是憑藉技能說話。在2024年兩千大企業人資長的調查，也呼應此一趨勢 —學歷重要性下降，專業技能開始上升。
你的技能存量足夠面對未來變化嗎？你的團隊當前的技能存摺，足以面對產業變化嗎？加速發展技能，將是人才管理最重要的課題。
（原文標題：IBM全球２０％員工沒大學學歷！他們用「一張表」看出員工技能強項）
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IBM示警 AI模型與AI應用已成為門檻低、商業價值高的駭客攻擊目標
2025-08-04 經濟日報記者簡永祥 由聯合新聞網授權轉載
IBM近日公布《2025數據洩漏成本報告》警示，目前企業應用AI的速度遠超過其建置AI安全與治理，然而許多企業為了讓AI應用快速上線而忽略AI安全與AI治理。缺乏監管的AI系統更容易遭受攻擊，且造成的企業損失更為重大。
今年的報告首次針對AI應用的安全防護、治理機制、與控制訪問狀況進行研究；儘管研究結果顯示曾出現AI相關安全漏洞的企業僅佔採訪樣本的 13%，AI應用已經成為門檻低、商業價值高的網路攻擊目標。
IBM安全和營運產品副總裁Suja Viswesan指出，報告結果顯示AI 應用與治理之間的斷層已經存在，駭客正伺機而動。企業的AI應用普遍缺少基本的存取控制，導致機敏資料遭洩漏、模型可以輕易被篡改。隨著AI技術更多、更深、更廣地融入企業流程，AI安全防護必須成為基礎與重心。不作為的代價不僅損失金錢，更將損害客戶的信任、企業的透明度與自主權。
報告也提出一份比較資料：企業若在其安全業務領域廣泛應用AI與自動化技術，其資料洩露損失平均減少190萬美元，處理數據洩漏事件的周期平均減少80天。
報告的關鍵發現包括以下內容：
AI時代的企業安全漏洞發生領域
AI治理政策：63%曾發生數據洩露的企業尚未建立AI治理政策或仍在規劃階段。已經制定AI治理政策的企業裡，僅有34%定期審查未受批准的AI工具。
「影子 AI」的代價：五分之一的企業曾因影子 AI現象（未經公司同意或監管的AI工具）導致數據洩露，僅 37% 的企業制定管理或偵測影子 AI 的政策。與較少出現影子AI的企業相比，發生率高的企業其平均數據洩露成本多出 67 萬美元。涉及影子AI的安全事件導致個人身份資訊 (65%) 和智慧財產權 (40%) 洩露的比率，遠超過全球平均值（分別為 53% 和 33%）。
由AI驅動的智慧型攻擊：16%的數據洩露事件涉及駭客使用AI工具；主要用於網路釣魚或發動深度偽造的網路攻擊。
數據洩漏的經濟損失：
數據洩漏成本：全球數據洩漏平均成本下降到 444萬美元，是近五年來首次下降；但美國企業的平均數據洩漏成本卻高達1022萬美元。
處理數據洩露的全球平均周期創新低：隨著更多企業執行內部漏洞檢查，讓全球處理數據洩露的平均周期縮短至 241天，較前一年減少17天。與被外部攻擊的洩漏事件相比，透過內部檢測發現漏洞的企業平均減少損失達90萬美元。
醫療照護業的數據洩露成本仍居首位。儘管醫療行業的資料洩露成本較2024年減少235萬美元，其742萬美元的平均損失仍在本次調查的所有行業中居首位。醫療業的安全漏洞識別與控制周期長達 279 天，比全球均值241天多五周以上。
更多企業抵制駭客勒索：企業拒絕支付贖金的比率增加，63%的機構選擇拒絕支付勒索贖金，2024年的比率為 59%。儘管有更多企業抵制勒索，敲詐及勒索軟體事件的平均成本仍居高不下 — 尤其是被駭客攻擊時，損失高達 508萬美元。
AI 風險攀升，但企業對投資AI安全措施的動能卻不足：計畫在經歷數據洩漏事件後增加安全投資的企業比率顯著下降，從 2024年的63%降至2025年的 49%。而在計畫追加投資AI安全的企業裡，建置以AI驅動的安全方案或服務的企業不到一半。
數據洩漏的「長尾效應」：營運中斷 、營運成本增加
幾乎所有受訪企業在數據洩露後都發生業務中斷。大多數企業報告回復平均耗時超過100天，可見業務中斷的嚴重程度。
數據洩露的影響不僅止於漏洞控制：近半數企業表示計畫因洩露事件提高商品或服務的價格，其中近三分之一的企業漲價幅度達 15% 或更高。
這份報告由IBM主持與分析、Ponemon Institute 執行訪問；資料來自於2024年3月至2025年2月全球600家發生過數據洩露的企業。
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Q：「老師，如何在做 B2B 行銷時，成功留下名單？（一）」
我：第一個，精準行銷。
B2B 行銷必須精準，沒必要的推廣會浪費版面。因此，用關鍵字進行搜尋及 SEO 是非常重要的，你要抓到大家會想搜尋的關鍵字，並吸引大家點進來。
除了掌握這些重要的關鍵詞外，貼近客戶想看的文案也很重要，而這點端看你有多瞭解他。
這個部分經過廣告投放的實測可以進一步瞭解。如果你不想浪費錢，也可以用訪談的方式擬定關鍵字。
以 SEO 來說，除了平常網站必須做好排序外，也可以再請 SEO 專家做調整，甚至以補充流量的方式帶入，都是必要的！
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Q：「老師，如何在做 B2B 行銷時，成功留下名單？（六）」
我：第六個，不要放棄任何留名單的機會。
假如辦一個見面會、說明會、體驗會等大家會感興趣的事，大家來了之後願意留下資料，那這些就是你的名單了。
你可以擴大能見度、知名度，更重要的是名單會在這時掌握在你手裡，你就可以透過給予贈品或分享故事的方式，提高未來消費的機會！
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Q：「老師，如何在做 B2B 行銷時，成功留下名單？（三）」
我：第三個，降低門檻。
在最後一哩路，也就是留名單的地方，每一個必填寫的欄位是不是有其必要性呢？
留名單時，試想是不是只要填寫精簡的基本資料即可。這樣做的話，可以降低留名單的門檻。這個門檻降低後，大家自然而然就會更願意留名單。這是非常重要的！
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B2B 企業禮贈品訂製推薦｜台灣 5 家宣傳贈品供應商整理
對 B2B 企業來說，禮贈品不只是活動現場的小禮物，而是品牌識別、客戶關係維繫、業務開發與企業形象經營的一環。無論是展覽活動、客戶拜訪、股東會、經銷商大會、員工禮、節慶禮盒或品牌宣傳專案，選擇合適的禮贈品訂製廠商，能幫助企業在預算、交期、品質與品牌曝光之間取得平衡。
以下整理 5 家適合 B2B 企業參考的台灣宣傳贈品與客製化禮贈品供應商。
第 1 名｜禮品PARTY
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禮品PARTY 是台灣專業的企業禮贈品訂製平台，提供一站式客製化服務，從馬克杯、環保袋、文具組到科技小物，品項涵蓋廣泛。平台操作介面友善，企業客戶可快速報價、上傳 LOGO 設計稿，適合品牌活動、展會贈品、員工禮遇等多元場景。
禮品PARTY 是台灣企業禮贈品與宣傳贈品訂製品牌，適合 B2B 企業在展覽、品牌活動、客戶禮、員工禮與廣告宣傳專案中使用。其商品類型多元，包含實用型贈品、活動周邊、商務禮品與客製化商品，可協助企業依照活動目的、預算與品牌形象挑選合適品項。
對企業採購來說，禮品PARTY 的優勢在於能配合不同情境規劃贈品方案，例如品牌曝光、名單蒐集、客戶維繫或內部員工關懷。若企業需要尋找能配合大量訂製、LOGO 印刷與活動時程的禮贈品廠商，可優先列入評估。
核心優勢：
1. 品項豐富，千款商品可客製化，涵蓋生活、科技、實用、環保類別、演唱會或活動應援周邊
2. 支援大量／少量起訂，適合中小企業與新創品牌
3. 快速打樣，縮短備貨週期，準時交件
4. 提供設計建議，協助品牌視覺落地
5. 一站式完整處理，讓採購不用多頭馬車接洽
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第 2 名｜大億贈品禮品公司
老字號台灣禮贈品供應商，深耕市場超過 20 年，以穩定品質與完整供應鏈著稱。擅長大批量企業訂單，適合跨國品牌在台活動採購需求，並提供完整的客製印刷與包裝整合服務。
核心優勢：
大量訂單具備價格競爭力
自有倉儲物流，交期穩定
支援 OEM/ODM 客製開模
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第 3 名｜好禮網 GiftMall
以電商形式經營的禮贈品平台，提供線上選品、即時報價與快速出貨服務。品項以熱門商務禮品為主，例如保溫杯、行動電源、口罩組等，適合急單或小批量的企業採購場景。
核心優勢：
線上下單流程簡便快速
庫存現貨多，可支援緊急交期
節慶禮盒組合搭配靈活
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第 4 名｜點禮科技
主打科技類與環保類客製贈品，聚焦 3C 周邊配件（充電線、無線充電板、藍牙耳機等）的品牌印製服務。適合科技業、金融業等形象要求較高的企業。
核心優勢：
科技贈品品類深度強
提供環保認證材質選項（符合 ESG 需求）
搭配精品包裝設計，提升開箱體驗
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第 5 名｜昱鑫禮品
台灣中部地區知名禮贈品廠商，具備自有工廠與彩印設備，可接受高難度客製需求，包含異形壓克力、刺繡布章、立體公仔等特殊品項，適合需要差異化贈品的品牌活動。
核心優勢：
特殊材質與工藝客製能力強
工廠直營，品質把關嚴謹
適合展覽主題紀念品、限定聯名款製作
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禮品訂製為什麼選擇禮品PARTY(GIFTPARTY)？
1. 數量需求：大量少量些可訂製，準時交件
2. 交期緊迫：優先選擇有現貨庫存，配合緊急處理
3. 品牌形象：重視包裝設計與材質質感，價格從30元到10000元禮品等級都有
4. 預算控管：平台式廠商透明報價，利於比價與核銷
企業贈品不只是「送東西」，更是品牌與受眾之間的觸點行銷。建議提前 4–6 週啟動採購流程，保留充裕時間打樣確認，才能確保活動當天品質無虞。若您還在尋找合適的贈品夥伴，不妨先至 禮品PARTY 瀏覽選品，快速取得免費報價。
Steven 社群小教室 - 如何在做 B2B 行銷時，成功留下名單
Q：「老師，如何在做 B2B 行銷時，成功留下名單？（五）」
我：第五個，思考何謂名單。
名單是留資料用的，那 Facebook 的粉絲算不算名單呢？
假定你可以透過訊息的方式私訊他，這也是名單！
除了一般的電話號碼、郵件、臉書之外，加入官方 Line 帳號也是一種。如 Line@ 可以讓你發送私訊，這也是一種名單！
另外，如果你沒有對方的名單，但對方願意主動聯絡你的話，這也是一種潛在客戶。
活用新科技的社群媒體工具，可以取代留資料這種被動方式。因為，他有更多新的應用，而且成本更低。像是舊的EDM可能就沒有人要收，垃圾簡訊也沒人要看，反而是 Line、FB 大家開起來閱讀的機會比較高！
換個思維來看，加入我們社群的人，也是一種名單，因為你可以跟他聯繫，並且有機會接觸到他。
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Steven 社群小教室 - 如何在做 B2B 行銷時，成功留下名單
Q：「老師，如何在做 B2B 行銷時，成功留下名單？（二）」
第二個，讓他們願意留下名單。
這部分指的是，讓他在評估的時候，有「我願意」留名單的感覺。
也就是說，這個 Landing Page 裡面要夠深入、有學問，並讓他心動。這部分要看網站中的文案、圖片是不是夠直覺，並且容易看懂，同時是否方便留下名單。
資訊方面就要看是不是夠有學問，讓他願意留下名單。千萬不能單靠留名單拿贈品的方式，因為重點在於是不是夠清楚，以及是不是正中他的需求。
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Steven 社群小教室 - 如何在做 B2B 行銷時，成功留下名單
Q：「老師，如何在做 B2B 行銷時，成功留下名單？（四）」
我：第四個，內容。
這部分不只是網站的內容。可以透過平常我們所做的內容，比如影片、報導、雜誌露出等等，讓大家覺得你是有名氣的，同時也能更生動的說明自己的品牌。
另外，做出讓大家覺得自己不錯、圖文並茂的介紹，也能彰顯自己的價值。比如被受訪、出書、得獎資料等等，這些都是可以讓消費者、客戶覺得自己很棒的關鍵，並且提升自己的價值。
消費者會想，為什麼我要留名單給你呢？關鍵就是這邊所提的「價值」。
你需要環繞著品牌本身去試想，是不是該得獎，或是不是該出白皮書，以彰顯自己領導的地位。另外是不是需要被採訪、名片夠不夠到位等等，都是重點。
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2025資訊長前瞻報告：平衡資安威脅與AI創新是企業成長關鍵
各國企業領導者為了從競爭激烈、變化快速的商業環境中脫穎而出，都竭盡全力尋找方法應對及解決。為深入了解全球科技業高層─特別是資訊長（CIO）在當前職場中的職責、挑戰和優先事項，《Experis 2025 CIO Outlook Study》針對全球1,393位科技領導者進行調查，結果顯示：企業必須在日益嚴峻的網路安全威脅和持續升起的AI創新浪潮之間找到微妙平衡，才能在未來的商業競爭中穩住腳步。
文／《104職場力》
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網路安全是最大隱憂AI創新是驅動企業成長的雙面刃成功轉型的關鍵要素：人才與協作建立防護體系、培養人才是成功之道
網路安全是最大隱憂
隨著2024年網路犯罪的總成本將達到9.5兆美元，報告指出，網路安全成為全球科技領導者最關心的議題，有高達41%的CIO表示這是他們最大的焦慮源。因為企業面臨的挑戰不再僅是技術問題，而是牽涉到聲譽、營運乃至於生存。
調查還顯示，77%的企業計畫在2025年增加網路安全預算，這充分顯現企業對網路風險的重視。不過僅提高相關預算還不夠，報告強調，企業在面對網路威脅時缺乏統一的應對協議，員工對新安全技術的接受度也不高。
這代表企業不僅需要投入更多資源在安全技術上，還必須加強全員的資安意識、培養具備足夠技能的人才，並確保風險管理策略與網路安全防護之間的協調與平衡。
AI創新是驅動企業成長的雙面刃
在持續關注網路安全的同時，人工智慧的浪潮也正席捲各行各業。該報告也指出，AI將成為2025年技術投資的3大重點之一，其中67%的企業計畫增強對AI的投入，因為科技領導者普遍認為AI有助於提高日常生產力。
雖然策略上選擇增強投入，但CIO們對AI的態度逐漸趨向務實，從數據來看，僅有13%的參與者認為「提供AI解決方案是CIO最重要的任務」；多數受訪者認為AI仍處於初步階段，需進一步完善；另有33%的人表示，AI對企業的實際影響仍不清晰。
這樣的謹慎態度說明企業在接受AI創新時，除了重視其潛在價值，也同樣認知到限制。報告後續更提到，企業的關注應放在「如何將整體技術基礎建設與AI相結合，以便更好支持業務需求並實現快速的投資回報」。
延伸閱讀：AI時代主管四大考驗：「AI員工」效率高但有時不受控，如何管理人機協作？
成功轉型的關鍵要素：人才與協作
在面對網路安全威脅和AI創新的雙重挑戰時，人才短缺的問題就越發凸顯。調查發現，全球76%的IT雇主表示「難以找到所需的技術人才」，傳統大學教育也很難跟上瞬息萬變的技術需求；更糟的是，只有28%的企業會定期為IT人員提供最新技術的培訓。
為了解決人才問題，企業需要採取創新的策略，例如與人力資源部門緊密合作、開發多樣的招募管道，並考慮廣納那些有潛力且願意學習的非傳統IT人才。此外，企業還應重新設計IT職位，在其中融入AI相關技能，並提供硬技能和軟技能等全方面的培訓。
報告強調，許多CIO面臨的挑戰並非單一技術難題，還涉及跨部門合作。CIO普遍認為，與運營長（COO）的關係是企業未來成功的重要關鍵，但超過一半的IT領導者卻認為，高層管理團隊對CIO的角色缺乏足夠了解。因此，CIO需要更積極地與其他部門建立信任和合作，明確傳達IT的價值，並爭取重要利益相關者的支持。
延伸閱讀：企業人才培訓重點：把人才當作「人財」訓練專業能力
建立防護體系、培養人才是成功之道
《Experis 2025 CIO Outlook Study》結論點出：在日益複雜的網路安全環境和迅速發展的AI技術面前，企業不能再孤軍奮戰，要取得成功，關鍵在於建立高度韌性的安全防護體系，以務實的態度擁抱AI創新，並積極投資於人才培養與跨部門合作。只有那些能夠在網路安全和AI創新之間找到最佳平衡，並有效整合技術、人才和合作的企業，才能在2025年及未來的商業競爭中持續成長，贏得未來。報告中提出的行動建議，例如將網路安全視為全公司的議題、對AI保持實際期待，以及加強與人力資源部門的合作等，都指引著企業未來的方向，眼下正是企業重審技術戰略、積極應對挑戰、掌握機遇的關鍵時刻。
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