（確定開班）專案管理實戰特訓班：從混亂到掌控 AI助力【09/10】
104學習
重裝潛水
這項技能代表能夠在複雜且高風險的環境中，保持高度專注與耐力，完成深度且長時間的任務。具備良好的風險評估與應變能力，能有效管理壓力與資源，確保任務安全且順利進行。在職場上象徵具備解決困難挑戰的實力，且能承擔長期且需要高度專業的工作，展現出穩定且可靠的工作態度。
提升你的實力，朝專業更進一步
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打造高投入團隊：遊戲化工作設計與激勵機制實作班【9/17】
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從0開始打造菁英團隊
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CompTIA Project+ 國際專案管理師認證暨實務課程
【104 talks】激發團隊潛能，實現最大綜效的關鍵策略
精選證照
考取專業證照，讓能力被市場看見
開放水域潛水員 (OW) 證照
OW 是最基本的潛水證照，取得 OW 證照即可在開放水域 18 公尺以內的深度潛水，而 AOW 更可下潛至 40 公尺水域，為您開啟水肺潛水的大門。
另外亦有「水下攝像潛水員」、「沈船潛水員」、「夜間潛水員」、「救援潛水員」等專長潛水領域的證照，乃至更專業的「潛水長」及「潛水教練」證照等等，大家可視需要及興趣進一步考取不同專業之潛水證照。
國際專業潛水教練協會 (Professional Association of Diver Instructor)
特考驗船師
特考驗船師是專門選拔從事船舶檢驗技術人員的國家考試，報考者通常須具備造船、輪機或機械等相關工程背景。這項證照的核心職責在於確保船舶的結構、機電設備、救生與消防設施符合國際公約及國內法規，以保障海上人命安全並防止海域污染。驗船師的工作環境包含造船廠新船監造、營運中船舶的定期塢修檢查，以及海事案件的技術鑑定。錄取後多服務於財團法人中國驗船中心（CR）或政府交通主管機關，是結合工程專業與海洋法律的高門檻技術職業，在航運產業鏈中具備無可取代的專業權威性。
考試院
特考海岸巡防人員
海巡署成員由軍、警、海關、一般文職等四類人員組成。民國八十九年成立初期，為求整合作業便利，由當時軍方海岸巡防司令部與警政署水上警察局分別轉化為海岸巡防總局、海洋巡防總局。海巡署，依岸、海架構，推動以勤務為導向的「同心」專案，依岸、海兩個總局所屬單位，依轄區特性仍以任務編組方式，將全台與離島共劃分十三個「巡防區」。
海巡特考考取後則是分發至各地區巡防局以上機關任職，負責政策規劃、督考業務，相關的協助調查及海洋維護等工作，得執行外勤工作，與一般的行政工作業務不同。因此海巡特考被歸類於軍警相關之工作性質，以守護國家人民安全為首要任務。
考試院
丙級職業潛水技術士
丙級職業潛水人員是指能使用水肺及水面供氣潛水裝備相關人員之潛水證照，丙級作業深度不宜超過50公尺。
丙級職業潛水人員須具有減壓艙之操作能力。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
特考漁船船員
特考漁船船員證照為從事漁船作業之專業資格，旨在確保船員具備必要的航海知識與操作技能，包括船舶安全、航行規則及漁業作業技術。持證者能有效執行漁船各項工作，提升漁船運作效率與安全，符合政府對漁業人員專業能力的要求，並有助於職涯發展及就業競爭力提升。
考試院
乙級職業潛水技術士
乙級職業潛水人員是指能使用人工調和混和氣體潛水裝備相關人員之潛水證照，必須具有潛水鐘和減壓艙操作能力，乙級潛水作業深度不宜超過100 公尺。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
精選貼文，掌握第一手知識
守護巨輪心跳的藍海職人──東港海事輪機科：航向世界大洋，掌握現代船舶的動力核心
多數人登上船，看見的是遼闊海景與駕駛台；真正支撐一艘船持續航行的，卻是在機艙裡穩定運轉的動力系統以及默默守護它的輪機員。位於屏東的東港海事輪機科，正培育著這群不可或缺的海事人才。
從課堂到機艙，重新認識輪機員的價值
「很多人對輪機科的第一印象，就是黑手、修機器，但現在的輪機工作早就不一樣了。」東港海事輪機科主任蕭守進分享，隨著智慧船舶逐漸普及，輪機員除了維修設備，更需要具備機械、電機、自動控制整合的知識及故障判斷能力，因此課程也持續導入PLC控制、智慧監控與綠能等內容，培養符合產業需求的人才。
圖：學生進行 PLC 控制實作課程
為了讓學生提早接軌產業，學校安排造船廠、航運公司參訪，針對高三生，更會透過十二天海上實習，使其親身走進大型商船機艙。「很多學生真正上船之後，才開始理解輪機工作的價值，也更確定自己的方向。」蕭守進主任說。
每一次實作，都是未來上船的練習
在東港海事輪機科，學習不是停留在課本，而是從雙手開始。學生從高一的船舶金工實習、高二的船舶電器操作與保養實習與船用內燃機，到高三的動力設備操作、拆裝實習與專題實作，循序漸進建立專業能力。老師不只是教操作，更鼓勵學生透過專題發想，把課堂知識真正應用在實際問題上。近年更結合在地養殖產業，開發智慧控制系統，讓學生從做中學，也理解專業如何回應地方需求。實習工廠裡，老師不急著給答案，而是一步步引導學生思考。從加工一個符合尺寸公差的零件開始，到完成設備組裝、排除故障，每一次操作都是累積經驗的過程。學生不只是學會使用工具，更逐漸建立面對問題、分析原因，及找到解方的能力。
圖：學生進行船舶銲接實習
蕭主任認為，輪機教育重要的不只是技術，也是養成面對問題的能力。「在船上遇到故障，不可能馬上有人支援，必須自己判斷、分析，再找到解決方法。」因此，除了技術訓練，學生在高中三年間也會完成船員基本安全訓練，包括防火滅火、急救、人員求生及保全意識等課程，為未來上船工作做好準備。加上學校長期與航運公司、大專校院合作，學生無論選擇升學或就業，都能順利銜接下一個階段。
每一段航程，都從一個選擇開始
對就讀二年級的陳同學而言，選擇輪機科，是希望靠自己的專業改變未來。受到叔叔影響，他在國中畢業後選擇東港海事。原本就喜歡動手做東西的他，很快便適應課程，目前已取得機械加工及機器腳踏車修護兩張證照，也立下目標，希望未來考上高雄科技大學輪機工程系，再投入航運工作。談起未來，他沒有太多浪漫想像，而是很實際地說：「想先上船工作，努力存錢，改善家裡的生活。」對他來說，輪機科不只是學一門技術，更是一條能翻轉人生的道路。
就讀三年級的郭同學，則因國中參加技藝教育課程而接觸輪機，之後順利考進東港海事。他最喜歡機械加工課程，享受把一塊金屬加工成精密零件的成就感，也坦言英文是目前最大的挑戰，因此持續努力，希望未來能適應國際航運環境。目前郭同學已透過航港局的海員新星計畫錄取乙級船員，預計退伍後投入航運公司工作，累積海勤資歷，等合約結束再考慮回大學攻讀輪機工程系及參加航海人員一等管輪測驗，朝輪機長邁進。
兩位學生的故事不同，一位希望透過專業改善家庭經濟，一位期待站上遠洋貨輪、一步步朝輪機長邁進；但相同的是，他們都在一次次實習操作中，看見自己的成長，也逐漸找到屬於自己的未來方向。
圖：學生進行動力設備拆裝實習
從東港出發，把世界變成自己的舞台
蕭守進主任觀察，全球航運持續發展，未來幾年仍對輪機專業人才有高度需求，而輪機科畢業生的舞台，也不侷限於海上。除了投入航運公司，也能進入造船、船舶維修、自動控制、能源設備及相關工程產業，發展方向十分多元。許多家長擔心孩子畢業後一定得長期跑船，蕭主任則笑著澄清：「念輪機科，不一定要跑船。」學生可以依照自己的興趣與人生規劃，選擇海勤或陸勤工作，也能進入不同產業，將在輪機科培養的機電整合能力發揮在更多場域。
對願意挑戰自己的學生而言，高中畢業後更能提早報考一等管輪國家考試，提早累積專業資格，為未來職涯建立優勢。「念輪機科，不一定會改變全世界，但有機會改變自己的人生。」蕭主任說，如果願意給自己三到五年的時間，到世界各地看看，眼界與人生都可能因此截然不同。
從實習工廠裡的一塊金屬、一條電路開始，到未來站上遠洋巨輪，東港海事輪機科培養的不只是操作與維修機械設備的能力，更是面對挑戰、解決問題的專業素養。當一艘艘巨輪航向世界，這群默默守護機艙運轉的輪機人才，也正帶著扎實的技術與寬廣的視野，從東港啟航，迎向更遼闊的未來。
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從海軍、司機再到講台：突破框架讓多元經歷成為優勢| 夏承樟 Hydra 企業課程顧問
文／夏承樟 Hydra 企業課程顧問
《104人資市集 知識月刊》推出全新「講師特寫」系列，為讀者及企業帶來講師們獨特的小故事。每位講師都是一本充滿啟發的教科書，背後擁有豐富的經歷和精湛的專業知識。這個專欄的目標是讓大家更深入了解講師們的職涯歷程、心路歷程以及對於專業領域的獨到見解，激發企業在人才培育及個人在職涯發展的創新思維！
老師經歷簡介：從零開始
2017年初，我脫下海軍軍服。1月底赴柬埔寨擔任國際志工，替孩子們上中文課，意外點燃教學熱情；3月初上台北求職卻被錯派去當司機決定離職，迷茫兩個月、每天假裝「上班」只為不讓阿嬤擔心。
幸而獵頭好友的一句「你很適合當培訓師」讓我峰迴路轉；而我能抓住這條繩子，並非偶然：
* 講師底氣：在軍中擔任幹部時，常在200人前集會講話、主持艦隊演訓簡報，練就穩定台風與一對多表達能力；面試外商時，我以過往部隊的執行力與細節掌控度為基礎，優化客戶服務SOP，示範如何把軍事紀律落地商業流程，成功打動面試官並脫穎而出。
* 銷售底子：入職後負責13國客服與電銷團隊培育，白天觀摩王牌業務的Call flow，晚上進數據庫拆漏斗；同時自掏腰包報名各種線上、線下課程，刻意練習“需求探勘-價值塑造-行動閉環”。再後來到上海的商學院擔任業務專員培訓師時，我亦主動向總裁申請每週用三個半天實際洽談客戶，這樣一來我才能真正知悉一線業務人員的痛點。
逐漸地，我找到自己擅長的領域，開始擔任職業講師專授管理 × 溝通 × 銷售，足跡遍布中國大陸、台灣、東南亞及美加等地，累積授課超過3,200小時、12,000人次。
關鍵轉捩點：第一次全英文授課的震撼
我永遠記得那個畫面：學員座位排列成魚骨型，來自全球各地…沒有一個人聽得懂中文。我站在投影幕前，手心微濕，卻告訴自己：Patience is the key.
2017年，那是我脫下軍服後第一次正式授課；更準確地說，是第一次用非母語，解剖布滿專有名詞的客服與銷售系統。對一個「培訓小白」而言，這是全場亮燈的登月挑戰。
我選擇拆解困難：
一頁一頁PPT徹夜編排：把艱深術語改寫成「學員語言」，確保每張投影片都能獨立成章。
一個一個知識點演練：拉著自己在鏡子前反覆彩排，直到每個例句都能脫口而出。
一場一場文化預演：模擬馬來西亞式幽默、菲律賓式樂天、加拿大式冷笑話，把差異變成笑點與亮點。
五天後的結訓問卷上，這句話在電腦螢幕上出現：“Hydra is the best trainer we’ve ever met.”那一刻，曾在鋼鐵軍旅歷練多年的我，熱淚盈眶；原來，把專業與故事講到別人心裡，是一件這麼幸福的事。
想說的話 & 座右銘與合作展望：
「保持行動，保持思考。」
行動：讓我在不同國籍、語言與市場的浪潮中持續進化；思考：提醒我在每次決策前回到本質，因為最好的解方永遠指向人心。當你覺得卡住時，試著向前多走一步、向內再問一次Why，你會發現路其實一直都在。
多年外商實戰與軍旅鍛鍊，讓我把「管理 × 溝通 × 銷售」打磨成一套「Hydra組織效能三引擎™」，並濃縮為企業人才都能即刻應用的三件事：
「問題-方法-行動」三段破冰：讓培訓不只說理，更能落地；
文化差異轉譯術：把多元視角變成創新火花，強化團隊韌性；
數據驅動的人才旅程：以績效指標為羅盤，精準優化學習成效。
期待未來與104人資市集共創更多內容，陪伴每一位職場航海家在風浪中校準坐標，勇敢駛向心中那座理想港口。
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台船招考229名新進人員 搶攻國艦國造、離岸風電與智慧船舶前瞻人才
2025-10-15 經濟日報記者吳秉鍇 由聯合新聞網授權轉載
台船（2208）作為台灣造船產業的領航者，積極推動三大核心業務—商船製造與維修、國艦國造、離岸風電海事工程。為布局未來，迎戰全球船舶智慧化趨勢挑戰，該公司公告今年下半年招考229名新進人員，廣邀各專業、熱情人才入陣台船公司，共同參與國防產業及海洋科技的關鍵發展。
台船董事長陳政宏日前指出，「潛艦是人類最複雜的科技系統之一」，為因應國防自主與產業升級的國家戰略，公司對技術類、管理類人才的需求大幅增加，本次招考積極延攬造船、輪機、電機、機械及生產管理等工管類菁英，這些人才不僅將投入艦艇設計、船舶綠能環保技術，及生產管理等核心工作，更肩負起智慧化、無人化船艦的前瞻技術研發任務。對國艦國造有專業、熱忱的你，請趕緊開機搜尋台船公司官網，點閱報考職缺資料。
台船本次招募重點鎖定具備專業技能與證照電工、鉗工及繪圖工技術人才，另招募冷作工與電銲工人員，應試者不需具備證照，凡錄取者將由公司安排專業培訓，培育成為優秀的專業技術人員。同時亦開出53,000元至71,000元的高薪職缺，延攬具備非破壞檢測證照的專業技師，歡迎技術菁英加入。
本次招考總計釋出工管類72名、技術類157名職缺，涵蓋從設計研發到現場製造的關鍵崗位。
台船公司誠摯邀請有志於投入國防、綠能、以及智慧海洋科技的優秀人才踴躍報名，詳細招考職類、資格條件及薪資待遇等詳見本次甄試簡章及台船公司官網訊息。
技術類人員甄試簡章
工管類人員甄試簡章
更多台灣國際造船股份有限公司104職缺
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中山大學串聯全球學者 熱議珊瑚復育與氣候衝擊
「2026第三屆台灣國際珊瑚礁研討會」聚焦珊瑚礁科學研究、復育技術與永續管理策略。圖為菲律賓海域珊瑚礁區小丑魚。（圖 / 中山大學提供）
面對氣候變遷加劇與海洋棲地退化，珊瑚礁生態系的保育與修復已成為全球海洋科學與治理的重要議題。國立中山大學攜手國立高雄科技大學與台灣珊瑚礁學會舉辦「2026第三屆台灣國際珊瑚礁研討會」，為期兩天的會議吸引來自美國、澳洲、日本、香港、馬來西亞等22個國家、超過200名研究人員、保育實務工作者及政策專家與會，聚焦珊瑚礁科學研究、復育技術與永續管理策略。
2026-06-08 國立中山大學 發布
本次研討會強調從基礎科學研究連結到實務應用，並獲國科會、海保署、國海院、中研院、海洋國家公園管理處及台達電子文教基金會等單位支持。議題涵蓋珊瑚礁生物多樣性、海洋生態學、演化生物學、氣候變遷衝擊、復育生態學、海洋生物技術、環境DNA（eDNA）、漁業永續性與珊瑚礁保育策略等前瞻研究方向。
國立中山大學攜手國立高雄科技大學與台灣珊瑚礁學會舉辦「2026第三屆台灣國際珊瑚礁研討會」。（圖 / 中山大學提供）
在科學研究分享方面，多名國際學者發表最新成果。美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）教授Paul Barber解析全球海洋生物多樣性熱點「珊瑚大三角」的演化與分布機制，指出該區域在物種形成與遺傳多樣性上的關鍵角色。香港中文大學教授崔佩怡則以香港吐露港為案例，說明城市化海域中珊瑚復育的技術方法與長期監測成果。
美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）教授Paul Barber分享珊瑚大三角生物多樣性起源。（圖 / 中山大學提供）
海生館研究員、中山大學海資系合聘教授樊同雲則發表台灣全島42處珊瑚監測站長期調查結果，指出約三分之一測站出現族群衰退現象，顯示珊瑚礁生態仍承受壓力。不過研究也指出，在銳枝鹿角珊瑚人工繁殖與復育技術上已有明顯進展，為未來修復提供新的科學基礎。
此外，議程也聚焦氣候變遷對海洋生態系統的影響與區域比較研究。馬來亞大學教授Jillian Ooi Lean Sim分析海草床與珊瑚礁之間的生態連動關係，指出兩者在碳循環與棲地穩定性上的交互作用正受到氣候變遷重塑。澳洲科廷大學教授Zoe Richards以澳洲西北部金伯利地區為例，說明近年海洋熱浪對珊瑚多樣性造成的嚴重衝擊與族群變動。日本九州大學教授菅浩伸則從地質與環境變遷角度，探討琉球群島地貌演化過程與紅土流失對海洋生態系的潛在影響，提出跨尺度環境治理的重要性。
「2026第三屆台灣國際珊瑚礁研討會」吸引來自美國、澳洲、日本、香港、馬來西亞等22個國家、超過200名研究人員、保育實務工作者及政策專家與會。前排右三為中山海資系教授、研討會籌備委員會主席劉商隱。（圖 / 中山大學提供）
本次研討會也頒發台灣珊瑚礁學會獎項。中研院研究員邵廣昭獲頒「終身成就獎」，表彰其長年推動台灣魚類資料庫與物種名錄建置的貢獻；水下生態攝影與保育推動者郭道仁則獲「貢獻獎」，肯定其長期投入「竹叢軟絲產房」復育計畫的實務成果。同時，大會也啟動「台達珊瑚LAI Hub」（Delta Coral Large-Area Imaging Hub），未來將整合大範圍影像分析技術與雙語訓練資源，支援珊瑚礁生態研究、監測與復育應用，強化科學資料整合與跨國合作能力。
中山大學海資系教授、研討會籌備委員會主席劉商隱表示，面對極端氣候與海洋環境變遷，珊瑚礁保育已無法僅依賴單一學科或單一國家推動，必須透過國際合作、長期監測與跨領域整合，才能提出可行且具延續性的海洋永續解方。
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水肺潛水師是什麼？認識水肺潛水師證照種類與取得方法
你曾經嚮往在海底世界自由探索，近距離接觸繽紛的珊瑚與熱帶魚嗎？水肺潛水不僅是熱門的休閒活動，更逐漸成為專業的職業發展方向。但究竟「水肺潛水師是什麼」？想成為專業潛水師，需要取得哪些證照？本文將完整介紹水肺潛水師定義與證照種類，並著重說明世界知名的PADI證照體系。
一、水肺潛水師是什麼？
水肺潛水師（Scuba Diver）簡單來說就是會背著氧氣瓶、穿著蛙鞋和潛水服，在水裡進行深潛活動的人。他們不是只會在岸邊玩水，而是會下潛到比較深的地方，探索海底世界。因為潛水需要使用一些專業裝備像是氧氣瓶、調節器、潛水面罩等等，所以潛水師必須先接受訓練，學會怎麼正確操作這些設備，也要知道如果發生突發狀況該怎麼應對。
水肺潛水師可以做很多事，比如純粹下水欣賞海底風景，也有人協助海洋環境保育，甚至還能成為水下攝影師或研究人員。只要有了潛水證照，不但能讓你潛得更安全、更安心，還可能開啟一條新的職涯道路。
二、水肺潛水師證照有哪些？
談到「水肺潛水師證照有哪些」，常見的國際潛水證照組織包括PADI、SSI、NAUI、CMAS等，其中以PADI（Professional Association of Diving Instructors，國際專業潛水教練協會）最為普及與知名。
PADI開放式水域潛水員證照：https://nabi.104.com.tw/ability/10048465
PADI潛水證照主要分為以下幾個等級：
開放水域潛水員（Open Water Diver）
這是初學者的入門證照，適合年滿15歲（或10歲以上的青少年）。持有此證照者可在潛伴陪同下，潛至最深18公尺（60英尺）的水域，並可在全球多數潛點進行休閒潛水活動。
進階開放水域潛水員（Advanced Open Water Diver）
適合已取得開放水域潛水員資格的潛水者，課程包含5次冒險潛水，其中必修項目為深潛（可達30公尺／100英尺）與水下導航，其餘可選擇夜潛、沉船潛水等進階項目。
救援潛水員（Rescue Diver）
進階證照課程，專注於潛水應變與救援能力的提升，訓練學員如何預防並處理潛水過程中的各種緊急狀況，強化安全意識。
潛水長（Divemaster）
此為進入潛水專業領域的第一步。完成課程後，潛水長可協助PADI教練進行課程訓練、帶領潛水活動，具備指導與管理潛水活動的專業資格。
開放水域潛水教練（Open Water Scuba Instructor）
取得此最高級別的教練證照者，能教授並簽發所有初階PADI課程證照，需先完成教練發展課程（IDC）並通過教練考試（IE），是從事職業潛水教育的重要資格。
三、PADI證照取得流程
若您想取得 PADI 證照，需參加具備 PADI 認證資格的潛水學校或教練所開設的培訓課程。整個過程分為三個主要階段：
知識發展（Knowledge Development）
透過 PADI 的 eLearning 線上課程或實體課堂，學習潛水的基本原理，包括潛水計劃、潛水裝備選擇、水下手勢及其他潛水程序。每個章節結束後，需完成相關測驗，並在課程結束時通過最終考試，以確保對潛水基礎知識的充分理解。
開放式水域潛水員模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/b2bf9174-5929-46dc-9a37-2e200f256056
限制水域訓練（Confined Water Dives）
在泳池或類似泳池條件的水域中，與 PADI 教練一同練習基本潛水技能，如裝備設置、面罩排水、浮力控制、水下導航等。這些訓練有助於您熟悉潛水裝備並建立水下信心。
開放水域潛水（Open Water Dives）
完成限制水域訓練後，需在 PADI 教練的指導下，進行四次開放水域潛水，通常分布在至少兩天內完成。每次潛水都設計用來讓學員練習並精進潛水技能，同時增加在水中的信心與舒適度。
完成上述三個階段後，經教練評估通過，即可獲得對應級別的 PADI 證照，開啟您的潛水之旅。
四、取得PADI證照後的發展
取得PADI證照不僅可以從事休閒潛水，也可以開拓專業職涯。許多潛水教練、潛水導遊、海洋保育人員及水下攝影師，都需要具備相應的PADI證照資格。不少潛水愛好者更利用證照資格走遍世界，探索世界各地的海洋生態與潛點。
五、潛水師證照重要性
無論你是業餘愛好者還是專業潛水者，取得水肺潛水師證照至關重要。證照不僅代表你已掌握潛水相關技能與知識，更象徵你對自己與潛伴安全的重視。此外，國際認可的證照如PADI，更能方便你參與世界各地的潛水活動，盡情體驗潛水樂趣。
總結來說，水肺潛水師是一個能讓你深入海洋、接觸神秘水下世界的精彩角色，取得PADI證照將為你帶來更多探索海洋的機會。現在就踏出第一步，開始你的潛水之旅吧！
不只學商業經營，更學航運管理──東港海事航管科，打造全方位的國際商務與海運物流人才
提到航運管理科，許多人第一時間想到港口、貨櫃碼頭，甚至認為畢業後就是到船上工作。然而走進東港海事航運管理科便會發現，學生學習的不只是航運知識，課程更結合商業管理、國際物流與實務能力，培養兼具商業思維與國際視野的新世代人才。
從勇敢轉彎開始，找到真正適合自己的方向
「其實，我高中起初不是讀航管科。」東港海事航運管理科吳倚萱主任笑著說起自己的故事，也是她最常與學生分享的一段經歷。
高中時她依照家人的期待進入護理科，但開始學習後卻發現自己對護理沒有熱情。由於母親從事商業相關工作，她決定轉讀航運管理科，沒想到這個選擇，反而成為改變人生的重要轉折！
加入航運管理科後，她開始找到學習的熱情。一路從高職、大學到返校任教，如今已累積九年教學經驗，其中六年有在東港海事服務。也因為自己曾經迷惘，她更理解學生面對未來的不確定感。每年高一新生入學，她都會分享自己的故事，希望學生知道，人生並不是第一次選擇就決定了一切。曾有學生在聽完分享後主動詢問她：「老師，我是不是現在開始努力也還來得及？」這句話一直留在她心裡。
不只是航運，更是商業管理與國際物流的完整學習
「很多家長聽到航運管理科，以為孩子以後要去跑船。」倚萱主任笑著說。其實航管科的核心一直都是商業管理，航運則是讓學生理解產業運作的最佳場域。課程除了商業經營、會計與行銷，也帶著學生認識國際物流與航運系統，了解商品如何從臺灣走向世界。「我們不只是教學生把商品賣出去，更希望他們理解，商品是怎麼送到全世界。」
高一奠定商業管理基礎，高二加入海運學、運輸學等專業課程，高三則透過專題製作整合三年所學。學生不只認識貨櫃船、航線與國際貿易，也從公路、鐵路、航空到海運，理解不同運輸方式如何串聯全球物流網絡。
海運學並非只是認識船隻，而是從貨櫃船、散裝船、油輪等不同船型開始，進一步了解定期航運、不定期航運、世界主要航線，以及國際貿易中常見的運輸概念；運輸學則從生活經驗出發，包含公路、鐵路、航空、海運等交通系統，讓學生理解不同運輸方式如何彼此串聯，形成完整的物流網絡。除了課堂學習，航管科相當重視實作能力。課程也安排POS實作、資訊證照考取及運輸桌遊，透過操作與遊戲，讓學生把原本抽象的理論變得更貼近生活。
圖：學生實際遊玩運輸桌遊
從課堂走進產業現場，在實作中累積面對未來的能力
為了讓學生提早認識產業樣貌，航管科每年都會安排職場體驗與校外實習。倚萱主任分享，其中一個最受學生期待的行程，就是前往高雄捷運公司參訪行控中心。平時一般民眾只能搭乘捷運，但學生有機會走進平常不對外開放的空間，看見列車如何調度、維修與管理，也實際了解一套交通運輸系統是如何運作。希望學生能透過親眼所見，理解運輸管理不只是課本上的名詞，而是真正存在於生活中的專業。
高三的專題製作，是學生整合三年所學的重要成果。學生大多會以地方產業或地方創生作為主題，從生活周遭發現問題，再運用商業管理知識提出解決方案。曾有一組學生以屏東在地品牌為研究對象，發現品牌過去主要吸引親子客群，因此透過市場調查、問卷分析及體驗活動設計，希望吸引更多年輕人參與，也讓東港的漁業文化被更多人看見。對主任而言，專題沒有標準答案，更重要的是學生能夠透過一次次討論與修正，學習分析問題、規劃方案，以及培養團隊合作的能力。
圖：學生專題實際走訪
這樣的課程安排，也讓不少學生在高中三年逐漸找到自己的方向。洪同學分享，因為原本就對商業領域有興趣，加上學校離家近，因此選擇就讀航管科。真正開始學習後，他發現航管科不只是商業管理，還結合物流與國際運輸等知識，拓展了自己的視野。原本覺得最困難的會計，也在老師一步步引導下逐漸建立信心，因此決定未來升讀航運管理相關科系。朱同學則是在其國中同學推薦下選擇航管科。就讀後，他最喜歡資訊與電腦相關課程，也順利考取多張資訊證照。雖然會計對他來說仍是最具挑戰的一門課，但也因此培養出更細心的習慣，未來希望朝海運相關產業持續發展。
圖：學生上機使用會計應用軟體
不只是航運人才，更是具備國際視野的商業管理人才
東港海事隨著產業發展與教育趨勢不斷調整課程內容，但始終沒有改變的是，以商業管理作為核心，培養學生具備跨領域能力的理念。目前，多數學生畢業後選擇繼續升學，除了航運管理外，也有不少人進入企業管理、國際貿易、財務金融及商業大數據等相關科系；若投入職場，則可朝航運公司、物流產業、報關業、行政管理、行銷企劃等不同方向發展。
當學生理解一項商品如何跨越國界、一條航線如何串聯世界，他們學到的，不只是航運管理，更是如何用更寬廣的視野，看見未來的各種可能！
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【海龜心安穩】從容冷靜的力量：情緒穩定性人格的職場特徵
在 Big Five 五大人格中，「情緒穩定性」（Neuroticism / Emotional Stability）代表一個人在面對壓力與挑戰時，能否保持冷靜與穩定。情緒穩定性高的人，就像海洋裡的海龜，行走緩慢卻堅定，遇到風浪也不會慌張，而是以從容姿態繼續前進。這樣的特質，讓他們在職場中成為團隊的定心丸。
文章導覽：
情緒穩定性的特質
適合從事的工作
需注意的海龜陷阱！
104性格量表幫助你剖析海龜性格
海龜的價值，來自穩定與耐力
情緒穩定性的特質
高度情緒穩定的人，通常具備以下幾個特質：
抗壓性：能在壓力下保持冷靜，不會過度緊張或焦慮。
情緒調適：即使遇到挫折，也能快速調整心情，不讓負面情緒影響表現。
樂觀性：習慣從正面角度看待人與事，擁有正能量。
適應性：因應環境需求，彈性調整作法行為，展現彈性。
換句話說，海龜特質的人不一定最激進或最有企圖心，但他們穩健、冷靜，是團隊裡「遇事不慌」的守護者。
適合從事的工作
情緒穩定性高的人，特別適合在需要抗壓、耐心和長期投入的職場環境。他們常常能在高壓情境中展現價值，適合的職務包括：
危機處理/客服：在客戶情緒高漲時，仍能以冷靜態度安撫對方。
醫療/社會服務：面對病患或個案的情緒波動，能保持耐心與穩重。
行政管理/支援角色：適合長期、穩定、需要細心的工作環境。
長期專案/研究工作：能忍受單調與壓力，持續穩定地完成任務。
需注意的海龜陷阱！
雖然情緒穩定性高的人能成為團隊裡的安定力量，但也可能出現一些「海龜陷阱」：
忽略危險：太樂觀，容易低估風險，導致錯失防範機會。
適應過度：過於順應環境，可能失去自我立場。
不擅表達情緒：過度壓抑情感，可能導致別人誤解或覺得難以親近。
因此，海龜特質的人若想在職場中更全面，需要學習「適度展現情緒與積極性」，讓人感受到他們不僅能安定軍心，也能主動推動改變。
104性格量表幫助你剖析海龜性格
如果想知道求職者或員工是否具備「海龜」特質，可以透過104性格量表施測並查詢。在報表中的「N情緒穩定」向度，能檢視受測者在抗壓性、情緒調適、樂觀性與適應性上的表現。104提供2.45萬組產業×職務常模，舉例來說，你可以選擇「一般服務業」並比對「電話客服務」職務，系統會立即產出與常模比較的PR值。PR值代表在100位受測者中，你的分數大約落在哪個百分位，數值愈高，表示該特質愈強。
海龜的價值，來自穩定與耐力
海龜雖然不是海洋中最快的生物，但它們以穩健、長壽和適應力著稱。情緒穩定性高的人，也像海龜一樣，能在風浪之中保持鎮定，讓團隊安心。當海龜特質的人懂得在穩定之外，適度展現積極與行動力，他們將不只是團隊的守護者，更能成為推動團隊持續進步的力量。
性格特質沒有好壞之分，只有適不適合，五大人格不只幫助個人找到定位，更是企業打造高效團隊的秘密武器！請先登入或註冊104測評中心會員，新客獨享▶免費體驗施測看報告，讓用人精準、團隊更強！
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如何從「潛力股」變「領導者」？統一超商儲備人才計畫，提供成為集團未來領袖的捷徑！
「儲備幹部」、「儲備人才」、「儲備主管」、「管理培訓生」等各式各樣的求才廣告，常讓人眼花撩亂。在眾多針對未來領導者的培訓計畫中，統一超商的「儲備人才計畫」憑藉多年積累與持續精進，成為統一集團培養新一代主管的寶貴人才搖籃，更是充滿潛力的職場新星們不容錯過的重要機會。
文／《104職場力》
本文導覽（點擊可快速前往指定段落閱讀）
「快速通關」，召喚下一位創新領航者從門市到總部，高效養成零售全才ERP轉戰快消，零售新星崛起門市養成即戰力，成為選品王牌關鍵極速淬鍊！全方位能力解鎖多元職涯想成功？心態先升級！讓潛力成為實力，直通核心舞台
在競爭激烈的快消品產業中，企業該如何預先布局，挖掘並培育新一批未來的關鍵領導者？
統一超商早在多年以前，就啟動了橫跨前線與後勤的「儲備人才計畫」，憑藉全方位、跨部門的輪調歷練設計，讓深具潛力與事業企圖心的年輕人才，得以在兩年內從門市實戰一路挺進總部職位，不僅快速累積即戰力，更有機會被「看見」並選入人才庫，成為未來集團內部的主管候選人。
這條提供人才「快速通關」的捷徑因何而存在，又是如何幫助企業達成人才永續的目標？
「快速通關」，召喚下一位創新領航者
統一超商人才發展TEAM經理林怡娟指出：「儲備人才計畫初衷是為公司找尋合適的潛力主管人才，經過多年演進，從早期的後勤培訓，逐步聚焦於營運與行銷的關鍵角色培育，成為公司人才發展策略中的『儲備主管搖籃』。不僅補足傳統內部養成的視角侷限，也更高效地為集團養成更多未來之星，推動人才的多元性。」
不同於一般的儲備幹部（MA）制度，統一超商的儲備人才計畫的「快速通關」特色，要求參與者從最接地氣的門市職務做起，並逐步輪調至店長、區顧問、商品開發與行銷等職位。一連串跨部門、跨職能的培訓，對於年輕人而言，更是一次難得的職涯深潛與能力加速。
這般密集、全面的培育制度，對人才的選拔自然有其標準。
但林怡娟強調，學歷不是最重要的門檻。除學經歷背景外，更重視個人對零售產業的熱忱，是否有觀察力、商業敏銳度，及願不願意投入現場磨練。她表示：「如果連自己最常光顧的便利商店超商都沒有太多觀察或想法，基本上就不是我們要找的人選。」
104精選：【統一超商】推薦職缺！
◆ 儲備幹部▶ 看職缺◆ 儲備人才▶ 看職缺◆ 智慧零售人才▶ 看職缺◆ 門市夥伴▶ 看職缺◆ 餐飲夥伴▶ 看職缺◆ 物流事業夥伴▶ 看職缺
從門市到總部，高效養成零售全才
統一超商的儲備人才計畫為期兩年，訓練內容緊湊卻系統化。第一年從門市職員開始，逐步晉升到副店長、店長，甚至擔任區顧問角色，負責實際帶領多間門市、協助提升營運績效。第二年則轉入總部，進行商品開發或行銷實務的歷練。
「每一個階段都有明確的學習項目與完成要點，不只是工作任務，更涵蓋領導力、數據分析、跨部門協作等能力的養成。」林怡娟表示，公司也提供線上與實體課程，並安排資深導師進行一對一協助，從人力保母到座談會交流，全方位支持每位儲備人才的發展。
最終的歷練成果，更透過「成效發表」來進行驗證。對於統一超商而言，這不僅是驗收，更是幫助人才重新審視自己過往的成長軌跡。
ERP轉戰快消，零售新星崛起
「其實我原本是ERP顧問。」成功完成統一超商儲備人才計畫的Annie（林蕙禕），笑著回憶起自己的轉職之路。
擁有中央大學企管所學歷與荷蘭漢斯大學交換經驗的她，一開始踏入職場雖選擇系統顧問這條路，但始終對快消產業懷有熱情。
「我學生時期參加過很多快銷品的商業競賽，也喜歡觀察新品、門市陳列，逛賣場對我來說是一種樂趣。」
看見統一超商提供的儲備人才計畫，她毫不猶豫選擇加入，因為這不只是工作，更是一場從門市到商品開發的全通路進化旅程。
「這個計畫剛好涵蓋了我想學的每一段歷程。」
從前端到後勤、從零售現場到策略規劃，讓Annie決定重新投身自己喜愛的產業與品牌。
對Annie而言，整個歷練過程最困難的挑戰，是如何在短時間內「快速接軌」陌生職務。
每三個月要擔任一個全新角色，想要快速了解流程並整合資源，最佳解方就是多方請教。她坦言：「導師制度非常關鍵，每一階段都有一位前輩可以諮詢；另外我也會主動向身邊主管或學長姐請教，他們都非常樂於協助。」
對她而言，這趟旅程並不孤單，是一條有支持系統陪伴的訓練場。
門市養成即戰力，成為選品王牌關鍵
Annie的成長歷練始於門店，從一開始在門市學會處理顧客需求與營運大小事，緊接著晉升為店長，開始帶領整間店的營收與團隊；再過幾個月，成為區顧問，要同時輔導四家門市的經營績效。
「後來到了行銷部門，我的責任從管理幾間門市延伸到全台的業績，壓力自然大很多，但我知道，我已經準備好了。」Annie自信地提到。
這就是統一超商儲備人才計畫中不斷強調的「即戰力」：從現場扎根、透過實戰迅速成長，進而養成解決問題的能力、數據分析的敏銳度，以及對營運策略的掌握力。
如今，擔任統一超商一般食品TEAM/商品開發MD的Annie，負責約 400～500 項商品的營運與推新，並與 40 多個廠商合作，持續創造話題商品與亮眼業績。她將門市歷練化為產品選品時的核心判斷依據。
她強調：「超商空間有限，每一次上架都很重要，要思考：這個商品能否吸引顧客？販售方式會不會造成門市困擾？操作會不會繁瑣？」
她進一步舉例：「我會觀察結帳時顧客手上的商品組合、走動路線，去推敲消費者購物邏輯，這些第一線經驗讓我現在在做促銷規劃時能更貼近市場。」
除了既有品項的優化，她也積極從網路趨勢、門市回饋、競品分析中找尋新品機會。「我們會去逛店、蒐集熱品、發想主題，甚至提案開發短期限量品來創造話題。」
極速淬鍊！全方位能力解鎖多元職涯
統一超商儲備人才計畫，不只是為了培養能勝任某個職位的員工，而是要培養有能力扛下跨部門責任的未來領導者。
「我們之所以說這是一趟『快速通關』的旅程，真正的價值在於，你能夠在更短的時間內完整走過通路營運的每一個重要節點，這是別人可能要花五年才能累積的經驗。」林怡娟強調。
甚至在集團出現共訓機會時，儲備人才也能直接參與並了解集團內其他公司的運作。
完成計畫後的儲備人才，未來的發展路徑非常多元：商品開發、行銷企劃、區域經理、甚至進入關係企業擔任主管角色，都有前例可循。事實上，已有多位計畫結業者晉升為行銷主管、副主管或區經理，成為推動業績成長與品牌創新的中堅力量。
此外，統一超商每年也會舉辦潛力人才盤點，將表現優異者納入集團主管候選人名單。只要具備企圖心、願意直面挑戰，就有機會走上更高舞台。
談到儲備人才計畫中最有價值的收穫，Annie不假思索地說：「我學到的不只是做事，更是做決策。」這段訓練過程讓她理解每個數字背後的意義，也學會從全局角度看事情，而不再只站在部門的立場。「當你知道一個活動會影響到7000家門市的營運，就會開始學習如何兼顧多方利害、做出平衡選擇。」
這種「視角的轉變」正是儲備人才計畫最關鍵的成效之一。每位參與者都會在面對實際營運責任時，從挑戰中學習領導、從輪調中看見全貌。
林怡娟補充：「不只是學會做專案，而是能帶領專案、判斷風險、整合資源。這才是真正的全方位成長。」
想成功？心態先升級！
對於想參與儲備人才計畫的年輕人，Annie給出3個關鍵詞：彈性、主動、即戰力。
彈性是指在面對不同角色、需快速轉換時，願不願意放下過往的身分標籤，從基礎重新學起；主動，是能不能主動提問、主動解決問題；而即戰力，則是能否快速上手並交出成果。
她也特別提醒：「不要期待有人會一直拉著你往前走，這是一條需要你自己主動出擊的成長之路。」
林怡娟則建議：「首先要願意憑藉持續學習來解決問題，因為這個歷程中，各種職務與角色轉換會不停遭遇新挑戰。另外，也要持續保持好奇心來找出市場的需求，因為快消產業變化快速，唯有不斷找尋新的商品與服務模式，才能滿足消費者的各項需求。」
讓潛力成為實力，直通核心舞台
從門市到行銷、從學習到領導，統一超商的儲備人才計畫是一場紮實的全方位試煉，也是一場職涯升級的加速器。它給的不只是工作機會，更是一個能深刻理解零售本質、磨練決策思維、累積跨部門影響力的未來領袖養成平台。
如果對快節奏的零售業充滿熱情，渴望在職場初期就取得關鍵位置，甚至希望能站上零售集團核心舞台，這張儲備人才計畫的門票，無疑就是那條通往舞台中央的快速通關捷徑。
不只評績效！掌握人才九宮格，預測員工潛力、加速組織成長
文／104 人資學院
在缺工競爭激烈的時代，光靠績效考核已難看出員工潛力！想找出真正能帶領團隊成長的關鍵人才，「人才九宮格」是HR的必修利器。本文帶你從建立人才標準開始，運用性格與職能數據建構九宮格，清楚定位員工的績效與潛力，再進一步規劃個人與團隊培訓藍圖。讓選才更精準、培育更有效、留才更有策略，幫企業打造高績效、具續航力的人才陣容。
本文導覽
為何需要人才九宮格？從選才策略談起
建置人才標準，找出團隊所需的人才特質
利用團體分析建構人才九宮格
人才九宮格的實務應用：從個人圖譜到團隊學習
從人才策略到落地實踐：HR 如何操作
為什麼這方法對企業不可或缺
結語
在當前人才短缺與競爭激烈的環境下，企業不只需要優秀員工，更要「懂選、會用、善育」的核心團隊成員。為了協助 HR 與部門主管在有限資源中精確識才、培育潛力，本文帶你從建立人才標準、建構人才九宮格，到應用於訓練與晉升，完整掌握人才策略運作流程。
為何需要人才九宮格？從選才策略談起
近年來，台灣企業面臨日益嚴峻的缺工挑戰：少子化、高齡化，與來自半導體業的人才競爭加劇，都讓內部留才與培育變得至關重要。在這樣的情境下，企業若要打造高績效團隊、提升核心成員價值、增強雇主吸引力，就必須思考：我們挑選的是什麼樣的人？他／她的潛力在哪？如何讓他／她成為組織的中流砥柱？
圖一：104測評中心｜人才九宮格範例
「人才九宮格」（Nine-Box Grid）正是一個能幫助組織從兩大維度「績效」與「潛力」來評估員工，並依據不同區塊設定人才策略的工具。借助這樣的分析工具，HR 可以更系統化地進行接班人識別、潛力人才辨識、人員調配與培訓規劃。
一、建置人才標準，找出團隊所需的人才特質
若想讓人才九宮格發揮作用，關鍵在於先建立明確的人才標準。如何設定團隊或組織所需的人才標準，關鍵在於三個：第一是要用哪些做為人才篩選的項目（例如：要評估性格、職能或是其他項目），第二是要定義這個項目需要包含哪些內容（例如：在職能項目裡，應該要包含的職能有團隊合作或是創新能力），第三個則要明確定義這些項目內容應該要達到的水準條件（例如：團隊合作要60分）。
這就像是大學在招考學生，不同系所在錄取學生時，會有不同的錄取標準：評估的項目、內容與分數都不盡相同，並針對這些內容會訂出各科的標準。唯有明確制訂所需的標準，才能確保客觀、一致的篩選條件。
透過這些步驟，企業可建構出符合自身文化與策略目標的人才標準。若從零開始自行建置，往往耗時費力，因此104人資學院建議可搭配測評工具協助加速。104獨家研發將性格適合度與職能勝任度作為潛力指標，智能化識別人才落點，可幫助企業制定人才選拔與發展策略，有效打造最佳團隊。
此外，人才標準不應為靜態，而應連結組織所處的階段性目標。例如，若企業正處於三年內快速成長期，就應偏重即戰力與可快速上手的人才。此時，從「性格適合度」與「職能勝任度」兩面整體檢視人才的符合度，便成為關鍵。
二、利用團體分析建構人才九宮格
當組織具備人才標準並累積一定人才評估資料後，即可進入「團體分析」階段，藉此建構人才九宮格、掌握整體人才分佈。
團體概況分析
透過測評工具，企業能比較不同職務群、部門的人才結構，檢視與外部常模的差距。舉例來說，有企業發現其人員的「抗壓性」明顯偏低，進而將此列為招募與內部發展的重點。這樣的分析可幫助 HR 掌握團隊強弱項與潛在風險，為後續九宮格定位奠定基礎。
建構人才九宮格
人才九宮格由「績效」軸（考核結果）與「潛力」軸（由性格與職能評估得出）組成。將員工置入九宮格不同區塊中，企業可依其位置決定策略，例如：
高績效、高潛力：未來領導者，需加速發展。
高績效、低潛力：值得信賴者，適用穩定維持模式。
低績效、高潛力：需要改進者，需加強培育與支援。
低績效、低潛力：未達標準者，應思考再定位或汰換。.
清楚掌握員工落點後，HR 與主管即可更具體地設計選才、培訓、晉升與汰換策略，而非依賴直覺決策。
三、人才九宮格的實務應用：從個人圖譜到團隊學習
建立完九宮格只是開始，真正的價值在於如何轉化為「個人發展地圖」與「團隊訓練藍圖」。
辨識具潛力員工的標準
評估潛力時，不能只看績效，更要關注性格與職能。績效優秀但潛力不高者，可能缺乏未來角色所需的特質或能力。理想組織應該是九宮格右上角（未來領導者、優秀表現者、具發展潛力者）人數愈多愈好，倘若左下角（未達標準者、待觀察者）很多，則代表選才或留才策略可能出現偏差，需要特別留意。
圖二：人才九宮格各區域員工表現類型
客製化每位員工的訓練地圖
團體訓練（GDP）：先從團隊職能分析出發，將平均值與外部常模比對，找出團隊弱項，據此設計群體訓練課程以提升整體能力。
個人發展（IDP）：針對個人職能與績效常模比較，找出強弱項，制定個人發展計畫（IDP），包括課程學習、經驗學習與觀摩學習，並將成果納入績效指標，確保訓練與業務成果接軌。
協助主管落實培訓優先策略
企業應優先關注「關鍵人才」（高績效、高潛力）與「表現不佳群」（未達標準者、待觀察者）。若後者超過 30%，應立即反思與行動。測評工具還可提供「性格vs.職能」四宮格分析，協助主管釐清員工表現不佳的原因，決定是強化培訓、角色調整，還是重新選才。
四、從人才策略到落地實踐：HR 如何操作
對HR與主管而言，人才九宮格的價值不只在數據圖像，而在實際應用於選才、晉升與發展中。建議流程如下：
建立人才標準：以測評工具建構性格與職能量表，設定常模。
進行團體分析：收集部門數據，比對外部常模，找出差距。
繪製人才九宮格：結合績效與潛力資料，標示員工位置。
設計發展策略：針對不同群體制定培育、晉升、調整策略。
執行訓練計畫：結合團體訓練與個人發展計畫，成果納入考核。
持續追蹤與調整：定期檢視人才分佈、訓練成效與流動率，適時調整標準與策略。
透過此流程，HR可將「人才策略」從願景轉化為具體管理流程，使企業在缺工時代中仍能透過內部人才建設強化競爭力。
五、為什麼這方法對企業不可或缺
人才九宮格之所以不可或缺，關鍵在於它讓「用人」從主觀變成「科學決策」。以下是三個核心理由：
看見潛力，不只看績效：傳統考核只評結果，卻忽略未來發展潛力。九宮格同時衡量「績效」與「潛力」，幫助HR預測誰能成為關鍵接班人。
聚焦培育與留才重點：不同區塊對應不同策略：高潛力員工重點培養、穩定貢獻者強化激勵、低潛力員工再培訓或調整，讓資源配置最有效。
數據驅動的人才策略：九宮格整合性格、職能與績效資料，提供客觀依據，讓HR和主管在晉升、調任與培訓上有憑有據，形成完整的人才發展閉環。
簡言之，人才九宮格是企業「識才、育才、留才」的導航圖，能讓每一位員工在最適位置發揮最大價值。
六、結語
在缺工潮與技能快速迭代的時代，僅靠績效考核或直覺選才已不足以支撐企業競爭力。透過「人才標準+人才九宮格+發展機制」的系統流程，HR能更精準識別潛力人才，打造高效且可持續的核心團隊。這樣的策略架構，能與員工體驗、滿意度與敬業度調查結合，形成從「識才」到「用才」再到「育才」的完整閉環，成為企業在人才競爭中脫穎而出的關鍵。
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海底撈打工經驗：真心服務才有好的體驗！內外場工作及福利整理
海底撈以桌邊服務及撈麵表演出名，超強的桌邊服務讓每位顧客吃飽更吃的開心，那在以服務至上的海底撈打工會是怎樣的打工體驗呢？104小編整理海底撈打工經驗，不論你是喜歡吃海底撈，或是想去海底撈打工，都可以提早準備與檢視自己的適合程度！
文／104人力銀行小編整理
本文目錄（點擊可快速前往）
海底撈內場工作：上菜房與傳配組的挑戰海底撈外場工作：服務組的細心與熱情海底撈打工心得：辛苦與收穫並存海底撈員工福利：工作與生活的平衡海底撈的打工機會
海底撈內場工作：上菜房與傳配組的挑戰
海底撈的工作主要分為內場的上菜房和傳配組，以及外場的服務組。
上菜房：食材準備的核心
上菜房的工作主要是準備和處理食材。這裡的員工需要站著處理各種食材，包括清洗、切割和加工。這個工作站要求員工具備一定的廚藝技能和耐心，因為每一道食材的準備都需要仔細和精準。
傳配組：多樣化的體力挑戰
傳配組的工作較為繁重，需要員工來回走動準備鍋底備料、傳菜、端鍋，以及收回髒餐具的箱子。除此之外，傳配組還需送熟食、擦桌子、確認湯壺的湯水並及時補滿。這些工作需要員工具備良好的體力和耐力，因為每天都要在店內不停地來回走動，搬運重物。相比其他組別，傳配組的工作強度較大，但也是店內運轉的關鍵。
海底撈外場工作：服務組的細心與熱情
服務組：顧客滿意的關鍵
服務組的工作主要是桌邊服務客戶，具體包括撈火鍋中的泡沫、倒飲料、介紹菜單、回收空盤等。海底撈特別強調真心服務，這就要求服務組的員工不僅要具備良好的服務態度，還需要熱情和善於與人溝通。服務組的工作雖然看似輕鬆，但實際上需要細心和耐心，因為每一個細小的服務細節都可能影響顧客的用餐體驗。
海底撈打工心得：辛苦與收穫並存
內場的真心話
在內場的工作中，上菜房和傳配組各有不同的挑戰。有些員工認為傳配組的工作最為辛苦，因為需要不斷地走動和搬運，工作強度較高。而上菜房則更多是站立工作，雖然較為單調，但需要專注和細心。這些經驗讓我學會了如何在高強度的工作環境中保持專注和耐心。
外場的真心話
在外場的服務組工作中，真心服務是海底撈的一大特色。這裡的員工需要具備良好的溝通能力和親和力，能夠隨時應對顧客的需求和問題。這份工作讓我學會了如何更好地與人交流，並且理解了細節在服務中的重要性。
海底撈員工福利：工作與生活的平衡
上班時段免費供餐
在海底撈工作期間，我們可以在上班時段享受免費的員工餐，這讓我們在忙碌的工作中能夠補充能量，保持良好的工作狀態。
非上班時段優惠
此外，非上班時段的員工用餐可以享受5折優惠，並且可以攜帶直系親屬同享5折，旁系親屬則享8折優惠。這些福利不僅提升了員工的幸福感，也讓我們在工作之餘能夠與家人共享美味的火鍋，增進家庭感情。
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章魚、劍魚、海豚，你是哪一種？五大人格×海洋角色，秒懂人才性格職場力！
MBTI話題正夯，但您知道企業真正用來挑選「對的人」、找到「留得久的人才」的關鍵指標是什麼嗎？面對變動的市場，選對人才能讓企業航行得更穩、走得更遠！104測評運用的「五大人格因素」（Big Five Factors）不僅能深入評估多達27項性格特質，甚至預見他們在職務上的穩定性。這不再是憑感覺，而是有科學依據的精準選才！
文章導覽：
你總有新點子，別人還來不及想你已經開始行動？
你是最值得信賴的夥伴？耐得住寂寞又謹慎細心
你既外向又善領導，總是活力充沛地帶頭往前衝？
團隊中最溫暖的力量？你善於協調合作以達成目標
冷靜穩定的代表，遇到挑戰有你在就特別安心？
想輕鬆掌握人才的「海洋密碼」嗎？「五大人格因素」又稱OCEAN，就像浩瀚的海洋一樣充滿奧秘與潛力！現在，讓我們跳脫生硬的理論，跟著有趣的海洋生物，一起重新想像和理解這五種關鍵人格特質吧！透過這些生動的聯想，您將更直觀地洞察應徵者的內在特質，讓選才不再是盲目摸索，而是充滿樂趣與智慧的航程，助您打造黃金團隊！
你總有新點子，別人還來不及想你已經開始行動？
O代表的是經驗開放（Openness to Experience），人格關鍵特質：愛冒險、文化開放、求變、愛思辨、創造力強、同理心、敏覺性。如果測驗結果顯示「經驗開放性」分數最高，那麼，就像大海中最具智慧與適應力的章魚，你擁有一個充滿無限可能的大腦！
這不僅代表你應變超群、創新潛能無限，更是一個價值開放、尊重多元的靈魂。天生好奇、勇於嘗試、追求刺激，你迫不及待探索未知，渴望變化與新穎。一成不變是你的敵人，喜歡思考分析，古靈精怪、創意十足是你的代名詞，總能蹦出令人驚豔的奇思妙想。同時，你善解人意、熱心助人，總能善察言觀色、感受敏銳地捕捉他人需求。
你擁有能伸能縮、洞察先機、充滿無限創意的章魚性格嗎？總能在混亂中找到獨特新解法，以靈活姿態和對多元的包容，為團隊注入源源不絕的創新活力。這樣的你，在創意產業、策略規劃、研發，乃至任何需要跨文化溝通、解決複雜問題的領域，絕對能大放異彩，成為引領變革的關鍵人物！延伸閱讀：【章魚腦大開】創意無限的力量：經驗開放性人格的職場特徵
你是最值得信賴的夥伴？耐得住寂寞又謹慎細心
C代表的是勤勉審慎（Conscientiousness），人格關鍵特質：循規、守秩序、謹慎、負責任、堅毅。如果測驗結果顯示「勤勉審慎」分數最高，那麼，就像生活在極端嚴苛環境中卻能繁衍生存的企鵝，你就是那最值得信賴的基石！
這代表你具備高度的紀律與責任感，如同企鵝們堅守孵蛋、耐心照護幼鳥、輪流分工般，展現出自律嚴謹、循規蹈矩的特質。你總能將事務處理得井然有序，甚至帶點完美主義，對細節的掌握度令人驚訝。面對挑戰，你習慣三思而行、小心翼翼，確保每一步都穩妥可靠。認真、可靠、有擔當是你的標籤，一旦承諾，便會以無比的恆心、毅力，堅持到底，使命必達！
你具備值得信賴的企鵝性格嗎？總能掌握細節，耐得住重複枯燥，確保成果符合最高標準，並以堅韌的意志力，成為團隊中最穩定可靠的力量？這樣對細節敏銳，執行力超群的你，在行政管理、財務會計、法遵風控、品質管理等領域，絕對是不可或缺的卓越人才！延伸閱讀：【企鵝守紀律】穩健踏實的力量：勤勉謹慎性人格的職場特徵
你既外向又善領導，總是活力充沛地帶頭往前衝？
E代表的是外向實踐（Extraversion and Proactivity），人格關鍵特質：有活力、企圖心、善表現、直率、有領導和影響力。如果測驗結果顯示「外向實踐」分數最高，那麼，就像大海中以速度和主動性著稱的劍魚，你就是那個帶領隊伍衝鋒陷陣的領導者！
這代表你精力充沛、有幹勁，總是迅速切入行動，象徵著天生的領導力、果斷性與驚人的行動力。你熱愛追求挑戰，渴望超越他人，總能成為眾人目光的焦點，引人注目並追求掌聲是你展現自我的方式。你喜歡主導、掌控事情的節奏，一旦有了明確的目標，便會堅持意見，並擅長說服他人跟隨你的步伐。面對不公或需要表達立場時，你更是心直口快、仗義直言，毫不畏懼地說出心中所想。
你有一股帶頭衝刺的劍魚性格，總是能快速抓住每個機會，以強大的影響力引領周遭，激勵團隊成員一同向前嗎？這樣充滿活力、具備領導風範的你，在銷售、業務拓展、團隊管理等需要主動性和影響力的工作，絕對是無可匹敵的關鍵人物！延伸閱讀：【劍魚衝前鋒】行動果敢的力量：外向實踐性人格的職場特徵
團隊中最溫暖的力量？你善於協調合作以達成目標
A代表的是親和樂群（Agreeableness），人格關鍵特質：取悅性高、社交強、合作、互賴、順從。如果測驗結果顯示「親和樂群」分數最高，那麼，就像大海中最溫暖友善的海豚，你就是那個凝聚團隊的快樂因子！
這代表你天生熱情、活躍、健談，擁有極高的「取悅性」，總能迅速與人建立連結，是個名符其實的社交高手。你重視關係建立，身段柔軟，樂於與他人合作，自然融入群體。對你而言，重視團隊精神、合群是天性，你樂於配合，享受共同努力的過程。你傾向依賴、重視他人意見，總能隨和、服從、配合，讓團隊氛圍和諧融洽。
你有那溫暖易親近的海豚性格，總能在團隊中扮演潤滑劑的角色，用你的友善與合作精神，讓大家感受到溫暖與支持嗎？這樣善於社交、重視協作的你，在客服、人資、教學等需要高度人際互動和服務導向的職位上，絕對能發揮所長，成為深受歡迎的夥伴！延伸閱讀：【海豚善共鳴】人際溫暖的力量：親和樂群性人格的職場特徵
冷靜穩定的代表，遇到挑戰有你在就特別安心？
N代表情緒穩定（Emotional Stability），心理學中稱為神經質Neuroticism的反向指標。人格關鍵特質：高抗壓性、情緒調適強、樂觀、適應性高。如果測驗結果顯示「情緒穩定」分數最高，那麼，就像大海中無論風浪多大都能慢而穩前行的海龜，你就是那個能穩住陣腳的定海神針！
這代表你擁有極高的抗壓性與情緒調適能力，總是從容不迫、冷靜沉著，即使面對突發狀況也能處變不驚。你心胸開闊，情緒平復快，不會讓負面情緒長時間困擾自己，總能迅速恢復平靜。你的思維傾向正向、開朗，總能從不同角度看待問題，找到解決方案。無論環境如何變動，你都能彈性應變、隨遇而安，以穩健的步伐適應各種挑戰。
你具有冷靜穩定的海龜性格，在混亂中依然能保持清醒，從容執行任務，成為團隊中讓人感到安心的存在嗎？這樣具備高抗壓性、情緒調適能力卓越的你，在客服或客訴處理、醫護醫療產業、專案管理或跨部門協調等需要臨危不亂、穩定執行工作的職位上，絕對是不可多得的關鍵人才！延伸閱讀：【海龜心安穩】從容冷靜的力量：情緒穩定性人格的職場特徵
性格特質沒有好壞之分，只有適不適合，五大人格不只幫助個人找到定位，更是企業打造高效團隊的秘密武器！請先登入或註冊104測評中心會員，新客獨享▶免費體驗施測看報告，讓用人精準、團隊更強！
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