104學習

中餐廚藝

指在烹調中式料理時,能熟練運用各種食材與調味技巧,掌握火候與刀工,呈現道地風味與美感。具備此技能的人能有效提升餐廳品質,滿足多元顧客需求,並適應快節奏的工作環境。此能力不僅強調廚藝專業,更涵蓋衛生管理與創新能力,是餐飲業不可或缺的核心競爭力。

149 個相關職缺

提升你的實力,朝專業更進一步

精選課程

充實自己,讓能力持續成長

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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

廚務管理人員-初階認證 |
餐廳廚務管理的專業,攸關餐飲競爭力,國際間多致力於推行專業認證,提升各產業從業人員的專業能力促使產業國際化、人才專業化的培育與養成。積極推動廚務管理專業知識的一致性,統整知識與認知程度,亦推動建立一套符合產業實務需求之專業認證體系。 期許能透過本會課程以及相關認證課題的學習過程,讓餐飲管理人員隨著潮流與市場進步,並且增加對於市場變化的因應能力,讓產業進步、與國際接軌將是一項非常重要的未來指標。 本協會致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成,在觀光產業專業管理方面亦積極推動建立一套符合產業要求之專業認證體系。 期能增加對於旅宿業經營的專業認知並融合企業員工認知與邏輯之專業認證。 透過與產業資深專業主管的合作,融合企業實務操作模式與相關法規之瞭解,結合實務作業建立專業認證。協助參與學員更能理解專業知識及實務運作,並可另外安排輔導課程,協助學員理解並朝向產業職能與專業認證合一的目標。 專業化的認證指標,也可以銜接學校與職場之間,連結產業實務與學校學生之間,讓人力與企業需求接軌。並且可以提昇專業職能,讓企業對於統合員工邏輯與認知以及實務操作知識的整合更有標準。 藉由通過專業認證的過程,提升企業統整人力培育以及整體管理知能的提升,強化企業專業競爭力。前輩們的經驗與實務歷練融入考題中,統整企業知能與專業。 以實務執行整合共識為主軸, 立下相關知識基礎,增加並凝結整合單位共識,融合單位同仁基本常識與知識的累積。應考人也可以透過參與認證達到具體的經驗與認知及知能的傳承。
社團法人中華國際知客服務產業協會
餐旅美學專業人員 (藍星) |
簡介:餐旅美學專業人員 (藍星) 近年來,儘管餐飲業展店速度快,根據財政部統計,企業目前都處在競爭非常激烈的環境下。因此,必須理解與運用的教育培訓將是不可或缺的。而為了因應餐飲業的市場變化快速,位于此產業當中的我們,也必須更加精進,可餐飲業一直是許多人創業或轉業的優先選項,但創業轉職者不見得具備專業的餐飲經營能力。因此,我們必須透過必要的學習規劃,讓基本與創新的產業資訊與知識,能夠融合於產業工作當中。透過知識學習與經驗傳承,共同提升臺灣餐飲業的競爭力。 餐旅美學相關職能的增進,是近年來餐飲產業競爭的方向,『餐飲』除了該有精良的烹飪技術之外,也應該增進個人的美學藝術素養,以便更能夠在產業間具有更優良的競爭能力。國際間多致力於推行專業認證,提升各產業從業人員的專業能力促使產業國際化、人才專業化的培育與養成。本會積極推動餐旅美學專業,亦推動建立一套符合產業實務需求之專業認證體系。希望透過推動餐旅美學相關課程,亦推動建立一套符合產業實務需求之專業認證。 中華國際知客服務產業協會致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成,在各產業專 業管理方面亦積極推動建立一套符合產業要求之專業認證體系。因此,與瑞漾國際管理顧問有限公司及眾多產業內資深主管合作,建立一套觀光產業的基礎認知理解課程,讓學員能更近一步理解並且增進對觀光相關產業的認知。
社團法人中華國際知客服務產業協會
餐飲管理人員-初階認證 |
測驗簡介:『餐飲管理人員』 『餐飲』『飲食』、對於人類的生活有著極為強大的影響力,『餐飲管理』也是國際間相當注重的議題,對於食材的運用、餐廳的規劃、人員的培養、安全衛生的概念與管理方式、顧客管理等,都對於產業有著很深的影響力。 如何培養餐飲管理人員對於自身的專業素質與成長、以及對於餐飲大環境市場變化的應對能力,讓產業升級、轉型,並且加大對於環境的保護將是一大課題。 期許能透過本會課程以及相關認證課題的學習過程,讓餐飲管理人員隨著潮流與市場進步,並且增加對於市場變化的因應能力,讓產業進步、與國際接軌將是一項非常重要的未來指標。 本協會致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成,在觀光產業專業管理方面亦積極推動建立一套符合產業要求之專業認證體系。 期能增加對於旅宿業經營的專業認知並融合企業員工認知與邏輯之專業認證。 透過與產業資深專業主管的合作,融合企業實務操作模式與相關法規之瞭解,結合實務作業建立專業認證。協助參與學員更能理解專業知識及實務運作,並可另外安排輔導課程,協助學員理解並朝向產業職能與專業認證合一的目標。 專業化的認證指標,也可以銜接學校與職場之間,連結產業實務與學校學生之間,讓人力與企業需求接軌。並且可以提昇專業職能,讓企業對於統合員工邏輯與認知以及實務操作知識的整合更有標準。 藉由通過專業認證的過程,提升企業統整人力培育以及整體管理知能的提升,強化企業專業競爭力。前輩們的經驗與實務歷練融入考題中,統整企業知能與專業。 以實務執行整合共識為主軸, 立下相關知識基礎,增加並凝結整合單位共識,融合單位同仁基本常識與知識的累積。應考人也可以透過參與認證達到具體的經驗與認知及知能的傳承。
社團法人中華國際知客服務產業協會
乙級中餐(素食)烹調技術士 |
中餐烹調乙級技術士證照為目前國內最高烹調技術士証照,考取乙級廚師,找工作加分,可晉升主廚、管理階層,亦可經營餐飲業及技藝教師,持證後經修得學分後亦可為專科畢業資格。 乙級中餐烹調技術士技能檢定應檢者,必須接受各級衛生單位或其認可之機構所辦理之衛生講習至少十六小時,始得報檢乙級。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
餐飲美學設計人員-初階認證 |
『餐飲美學設計人員』初階認證以實務執行整合共識為主軸, 立下相關知識基礎,增加並凝結並整合單位共識,融合單位同仁基本常識與知識的累積。 期許能透過本會課程以及相關認證課題的學習過程,讓餐飲管理人員隨著潮流與市場進步,並且增加對於市場變化的因應能力,讓產業進步、與國際接軌將是一項非常重要的未來指標。 本協會致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成,在觀光產業專業管理方面亦積極推動建立一套符合產業要求之專業認證體系。 期能增加對於旅宿業經營的專業認知並融合企業員工認知與邏輯之專業認證。 透過與產業資深專業主管的合作,融合企業實務操作模式與相關法規之瞭解,結合實務作業建立專業認證。協助參與學員更能理解專業知識及實務運作,並可另外安排輔導課程,協助學員理解並朝向產業職能與專業認證合一的目標。 專業化的認證指標,也可以銜接學校與職場之間,連結產業實務與學校學生之間,讓人力與企業需求接軌。並且可以提昇專業職能,讓企業對於統合員工邏輯與認知以及實務操作知識的整合更有標準。 藉由通過專業認證的過程,提升企業統整人力培育以及整體管理知能的提升,強化企業專業競爭力。前輩們的經驗與實務歷練融入考題中,統整企業知能與專業。 以實務執行整合共識為主軸, 立下相關知識基礎,增加並凝結整合單位共識,融合單位同仁基本常識與知識的累積。應考人也可以透過參與認證達到具體的經驗與認知及知能的傳承。
社團法人中華國際知客服務產業協會
乙級中式麵食加工技術士 |
為提高食品加工業從業人員技能水準,使食品工業升級及建立該業職業證照制度之需求,經統籌規劃研訂食品檢驗分析、食品用金屬罐捲封、肉製品加工、中式米食加工、中式麵食加工等五職類技能檢定規範於民國七十九年八月公告,另修訂烘焙食品職類技能檢定規定於八十年十月公告,共同列為食品加工六職類;為配合當前行業技術發展,加強專業人員之知能,八十三年度再予修訂,八十四年度增訂水產食品加工,共七職類。 乙級中式麵食加工技術士工作範圍:從事中式麵食製作等有關的專業知識與技能,應具有熟知一般性的中式麵食或特殊傳統技藝麵食等之原料特性、配方,並配合營養、衛生之常識,且能具備製作、包裝及貯存中式麵食之技術與管理理念。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心

精選貼文,掌握第一手知識

從星級廚藝到餐廳營運——東泰高中餐飲管理科,孕育新一代的餐飲職人

在現代餐飲產業中,「大廚」的定義早已不再侷限於爐火前的烹飪。在東泰高中餐飲管理科的教學藍圖裡,一名優秀的餐飲人才,必須從最基礎的「Cook」(廚師)進化為具備管理思維的「Chef」(主廚)。東泰高中餐飲管理科主任分享,餐飲專業的學習是一條從技術深耕到階層管理的進階之路。科內致力於打破傳統餐飲教育只教「做菜」的框架。透過產學合作與紮實的證照訓練,東泰餐管科正培養出一群既懂得尊重食材,又能掌握市場脈動的餐飲領航員。 從 Cook 到 Chef:餐飲教育的層次轉型 「在國外,只會做菜的叫 Cook,而 Chef 則意味著除了廚藝,還必須懂得管理。」餐飲科主任黃崑桐語重心長地指出,東泰餐管科的核心目標,是引導學生往管理階層邁進。 餐飲管理涉及的面向極廣,從最前端的食材物料控管、人事安排,到現場的營運調度,每一環節都是學問。高一階段,學生首先接觸的是「物料管理」,這不僅是技術的開端,更是職業道德的培養。科內強調「惜食」的精神,要求學生尊重每一份分配到的食材。到了高三,教學重點則昇華至店舖的全方位管理,包括採購與人力資源的配置,讓學生具備獨立撐起一間店的思維架構。 紮實的證照體系:在國家級考場磨練出的專業實力 在東泰高中餐飲管理科,考取證照被視為檢驗專業能力的硬指標,學校更規劃了「兩年考取三張證照」為學生在業界競爭與升學路上奠定優勢。高一階段,學生首先考取中餐烹調與飲料調製丙級證照,建立基礎技術;高二則轉向烘焙領域,考取烘焙丙級證照;到了高三,則因應統測升學與建教實習的需求,不再安排密集的檢定,讓學生能全心衝刺未來職涯。 科內也設置了符合勞動部規範的國家級考場,涵蓋中餐、飲調與烘焙三大領域。主任提到,透過「在校生檢定」模式,學生能在平時練習的熟悉場域應考,心理壓力相對降低,更能穩健地展現專業實力。 目前就讀高一的吳同學與陳同學也分享,雖然面對考照的過程壓力不小,但透過無數次的反覆練習,從咖啡機的操作到調製克數的精準拿捏,每一次練習,都是成為「專業餐飲人」的重要過程。 圖:學生展現專業實力,考取「烘焙丙級證照」 多元發展軌道:從升學到企業媒合 東泰餐飲科最具特色的專班之一,便是與王品集團合作的「階梯式建教班」。這是一個產學合作計劃,讓學生在校園學習期間,就能與業界實務高度接軌。在教學安排上,學生於高一、高二期間在校接受紮實的學科知識與實作訓練;進入高三後,則整年度進入王品集團旗下的品牌店鋪進行帶薪實習。 這種模式不僅提供勞基法與建教法的雙重保障,更為學生設計了長遠且清晰的職涯銜接。主任解釋:「學生若表現優異,畢業後可直升明新科技大學,大學期間採取『六六輪』模式——即六個月在校、六個月在店。待大學畢業後回到集團,職位更可直接從副店長職級起聘。」這種「3+4」的培育路徑,讓學生在 22 歲時,就能擁有比同齡人更具競爭力的實務經驗與管理視野。 想持續升學的學生,會以高雄餐旅大學中、西餐廚藝系、高雄應用大學及明新科技大學旅館管理系等…為主要升學目標。在就業媒合上,學校也與王品集團、漢來集團等知名餐飲體系長期合作。主任表示:「透過學校媒合,學生的求職路線非常廣闊,不管是想挑戰星級飯店、連鎖餐飲集團,或是透過升學精進廚藝,東泰都為學生鋪好了銜接的軌道。」 圖:餐飲科學生實際到「王品」實習 業界師資帶進「流行感」:讓學生與市場零距離 「傳統的教學有時會讓學生覺得乏味,但如果今天教的是時下流行或網紅餐點,學生的興趣就會被瞬間點燃。」主任舉例,科內會請到知名飯店的主廚等業界高手,與校內老師「協同教學」。這不僅讓學生學會技術,更能學到主廚在職場上的態度與抗壓性。透過觀察主廚處理細節的嚴謹,學生能理解為何「打三年蛋、削三年皮」是邁向頂峰的必經修煉。 結合在地特色:東方美人茶與客家文化的融合 教學內容除了接軌國際,也向下紮根新竹在地文化。科內將新竹著名的「東方美人茶」融入課程,及每週三下午固定舉辦「茶藝社團」,邀請茶道專家指導學生泡茶與茶道儀軌。 此外,專題製作課程也鼓勵學生研究在地食材或客家飲食文化。主任表示,透過將茶文化與中西餐結合,學生能創發出具備在地識別度的料理。這種「在地化」的訓練,讓學生的專題不再只是紙上談兵,而是具備人文底蘊的餐飲提案。 圖:學生於茶藝社團課程中,練習茶道奉茶與行禮儀態 把料理帶回家,也把夢想端上餐桌 「你可以不喜歡念書,但既然選擇了餐飲,就要有專業的樣子。」主任要求學生的不只是技術,更是「規矩、敬業、態度」。在東泰高中餐飲管理科,學生學會的每一道菜,最後的作業往往是帶回家與家人分享。透過分享料理的喜悅,學生能重新找回對餐飲的初衷。 從高一基礎的物料管理,到高三走進連鎖餐飲體系的實戰,東泰高中餐飲管理科不只是在教學生如何端出一盤好菜,更是在培育未來餐飲產業的管理者,讓每一個熱愛美食的孩子,都能在專業的道路上,走出屬於自己的星級大道。 開箱餐飲管理科學習日常!更多科系探索,歡迎追蹤104高職生IG 在 Instagram 查看這則貼文 104高職生(@104v.hs)分享的貼文
【104職場力】

高餐大USR「稻・續」美濃風土餐桌登場 五專生以廚藝倒敘三年養成的記憶

菜色中融入美濃野蓮、老蘿蔔、梅乾菜、水八角、紅花紫蘇草、鳳梨、芭樂、美濃山茶等在地元素,重新詮釋客家飲食記憶。(圖 / 國立高雄餐旅大學提供) 為推動客庄飲食文化傳承、地方創生與永續餐桌教育,國立高雄餐旅大學五專餐飲廚藝科三年級「餐飲服務技術(三)」課程培訓結合「關鍵食客-右堆綠色永續新粄塊六級智慧創生計畫」USR計畫,於2026年6月4日辦理「稻・續」美濃風土餐桌宴會成果展。活動由右堆客家USR計畫主持人、五專餐飲廚藝科林淑瑛副教授及廚藝學院葉建志老師共同帶領,指導學生從美濃客家庄田野調查、宴會主題發想、菜單規劃、服務流程、桌面設計到現場執行,完整展現高餐大餐旅教育結合USR地方實踐的成果。 2026-06-04 國立高雄餐旅大學 發布 透過現代餐飲技術與青年創意,重新詮釋客家飲食記憶,讓每一道菜呈現出美濃的水、稻、田、茶與客家生活文化。(圖 / 高餐大提供) 本次成果展以「稻・續」為名,取自「倒敘」之意,也象徵「未完待續」。學生以三年學習歷程為故事軸線,將餐飲服務技術、廚藝基礎訓練、團隊合作與地方食材研究,轉化為一場長達210分鐘的風土餐桌展演。本場活動由五專三年級學生耗時整個學期所完成的大型餐宴實作,以料理轉譯美濃客庄文化,對五專三年級學生而言,能在年紀尚輕、專業養成仍在累積的階段,即完成如此具規模與文化深度的大型宴會活動,展現高餐大技職教育「從做中學、從場域中學、從真實任務中學」的培育特色。 關鍵食客-右堆綠色永續新粄塊六級智慧創生計畫」USR計畫,以「稻・續」美濃風土餐桌宴會成果展現(圖 / 高餐大提供) 右堆客家USR計畫林淑瑛主持人指出,「稻・續」不只是一場宴會成果展,更是高餐大USR團隊推動「美濃文化轉譯」的重要實踐。團隊引導學生從田野調查與地方走讀出發,認識美濃的水圳、埤塘、水蓮田、稻作景觀、客家飲食、發酵技藝、茶文化與工藝美學,再從時間、共生、豐收、惜物、傳承與共享等核心價值中萃取創作概念,進一步轉化為菜餚設計、飲品設計、擺盤設計、服務流程與桌景策展。本次餐宴菜色設計以美濃風土為主軸,透過迎賓小點、沙拉、湯品、主菜、飲品與甜點等段落,串聯美濃水圳記憶、客庄餐桌、惜食精神與永續飲食概念。菜色中融入美濃野蓮、老蘿蔔、梅乾菜、水八角、紅花紫蘇草、鳳梨、芭樂、美濃山茶等在地元素,透過現代餐飲技術與青年創意,重新詮釋客家飲食記憶,讓賓客在每一道菜中品味美濃的水、稻、田、茶與客家生活文化。除了餐宴菜色,本次活動也規劃具地方風土意涵的伴手禮設計。學生運用野蓮格外品、洋蔥皮等農業廢棄資材,自行萃取天然色彩並製作植染布,作為伴手禮外包裝,將原本可能被丟棄的農業資材轉化為具有手作溫度與地方美感的包裝設計,展現食材全利用、循環再生與永續設計精神。透過伴手禮形式,也讓賓客在餐宴結束後,能把美濃的風味、色彩與故事帶回日常生活。 餐飲廚藝科林淑瑛副教授及廚藝學院葉建志老師共同帶領學生從美濃客家庄田野調查、宴會主題發想、菜單規劃、服務流程、桌面設計到現場執行,完整展現高餐大餐旅教育結合USR地方實踐的成果。(圖 / 高餐大提供) 五專餐飲廚藝科李柏宏主任表示,本次成果展是五專三年級學生在「餐飲服務技術」課程中的重要學習里程碑。學生雖然年紀尚輕,但在老師帶領下,從基礎服務、食材處理、菜單研發、宴會流程控管到團隊分工協作,皆展現高度投入與專業態度,代表學生已逐步具備餐飲現場執行、服務溝通與跨域整合能力。 廚藝學院陳紫玲院長廚藝學院強調成果展不只是學習完成一場宴會,而是透過真實任務理解餐飲服務背後的文化責任與地方意義。(圖 / 高餐大提供) 廚藝學院陳紫玲院長也指出,本次課程最可貴之處,在於學生不只是學習完成一場宴會,而是透過真實任務理解餐飲服務背後的文化責任與地方意義。從認識美濃食材、理解客家飲食文化,到設計餐桌體驗與服務動線,每一個環節都讓學生學會如何用專業回應土地、用服務傳遞故事。 國立高雄餐旅大學方德隆校長表示,高餐大長期重視學生專業能力、文化素養與社會責任的培養。此次「稻・續」成果展展現學生將餐飲服務、廚藝製作、宴會規劃、菜單設計與地方文化整合的學習成果,也體現USR計畫連結地方、回應社會需求的核心精神。 本次活動亦獲得地方組織、在地品牌、企業與民意代表共同支持,包括高雄市美濃區農會、美濃好野蓮人家、養茶三味客家酸柑茶、穀盛股份有限公司、聯華製粉、統一企業及李雅慧高雄市市議員等贊助與協力。高雄市政府客家事務委員會楊瑞霞主委也與地方廠商共同出席宴會,肯定高餐大USR團隊長期投入美濃,讓年輕世代以料理重新認識客家文化,並透過大學、地方與產業的合作,共同推動客庄文化傳承、青年實作教育與美濃永續發展。 高餐大表示,未來將持續以右堆客庄為重要USR實踐場域,透過課程、研究、產學合作與地方共創,推動客庄飲食文化創新轉譯,讓美濃風土在一代又一代青年手中,持續被看見、被品味,也被溫柔延續。 最新大學校園話題,一起來看: 年輕求職者陷《滑世代焦慮》 54%活在高壓中  AI成第二大情緒求助管道 南華大學辦理生命教育研習營 引領青年深化生命內涵 龍華文創雙展齊發 金點新秀設計獎勇奪三獎
【104職場力】

賣場「代客料理」服務:便利消費新趨勢的崛起 隨著現代消費者對於生活便利性的需求日益增加,「代客料理」服務近年來在台灣的

賣場「代客料理」服務:便利消費新趨勢的崛起 隨著現代消費者對於生活便利性的需求日益增加,「代客料理」服務近年來在台灣的超市與賣場中逐漸嶄露頭角,成為一股不可忽視的飲食新趨勢。這項服務的核心理念在於提供顧客即時烹調的體驗,讓購物不僅僅停留在選購食材的層面,更進一步滿足即時用餐的需求。 「代客料理」服務的運作模式相當簡單且直觀。顧客在賣場內挑選心儀的料理商品後,便可將其交由現場專業廚師進行即時烹調。這樣的設計不僅讓顧客能夠享受到現場製作的熱騰騰餐點,還解決了傳統購物後需自行回家烹煮的繁瑣過程。此外,服務還提供多樣化的搭配選擇,例如附加蛋類或當季新鮮蔬菜,讓顧客能根據個人喜好打造專屬的一餐。 這樣的服務形式不僅提升了購物的便利性,更成功吸引了追求省時、省力的消費族群。對於忙碌的上班族或時間有限的家庭而言,「代客料理」無疑是一項理想的解決方案。它不僅節省了準備餐點所需的時間與精力,還能以合理的價格享受到美味且新鮮的餐膳,實現了經濟與效率的雙贏。 從市場發展趨勢來看,「代客料理」服務反映了消費者對於飲食便捷化與即時性的高度需求。隨著生活節奏加快,越來越多的消費者傾向於尋求能夠快速滿足需求的創新服務模式。而「代客料理」正是順應此一趨勢,為傳統賣場注入了全新的價值定位。 隨著技術與服務模式的不斷優化,「代客料理」有望進一步拓展其市場潛力。不論是透過更多元化的菜單選擇、強化食品安全管控,還是提升顧客體驗,這項服務都將持續成為零售業與餐飲業融合的重要典範,為消費者帶來更高品質、更便利的生活方式。 參考新聞 家樂福推出「代客煮」服務 能煎牛排! 大賣場"代客煮"泡麵.水餃現場料理 為了吸引更多顧客上門,店家紛紛出奇招,有超市推出代煎服務,消費者在商場買了高級牛肉,再也不用擔心不會處理,現場有專業師傅替你料理,現在還有賣場推出"代客煮"服務,泡麵、水餃都能現場料理,還能加上自己喜歡的配料。 業者說免費代煎服務,提升1至2成的肉品業績,在台北101分店,一天可是有超過百份的代煎服務,不少民眾逛一逛,都被香氣吸引過來。 廣告文案 【家樂福代客現煎牛排:現場煎,現場享受!】 吃牛排,不只要好肉,更要現煎! 來家樂福,我們幫你現場煎製購買的牛排 確保每一口都是最佳的鮮嫩口感 無需等待、不用動手 專業料理人員現場操作 一切只為讓你能即刻享受到極致美味! 日日加團購建議市場策略 參考資料 1. https://nabi.104.com.tw › posts 日日加團購自建物流以及加盟發展策略 詹翔霖老師 2. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 平凡五金行與日日佳團購 加盟發展加盟發展策略 詹翔霖副教授 3. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 【揪好覓生鮮】 娘娘抖團購+日日加團購 -零售通路變化有利 (1詹翔霖老師)尊青 4. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 日日加團購KSF深耕社群經營,專注社交型新零售,經營FB社團 “線上收單+線下取貨”詹翔霖 5. https://chanretom.tumblr.com › post › 超市通路發展趨勢及轉型... 超市通路發展趨勢及轉型策略-特色個案-尊青行銷有限公司-詹翔霖副教授 6. https://www.slideshare.net › slideshow 101.06 加盟連鎖建置與經營-青輔會-詹翔霖教授 | PPT 7. https://www.slideshare.net › slideshow 105.06.02 品牌戰略與通路規劃 -詹翔霖教授 | PPT 8. https://nabi.104.com.tw › posts 有利海鮮肉品升級版-品牌策略與店內動線規劃-詹翔霖副教授 9. https://blog.udn.com › chanrs富洋-顧客 有利海鮮肉品顧客關係經營與維繫:從心出發讓客戶為你說話-詹翔霖副教授 10. https://chanretom.tumblr.com › post › 順億勝有利-海鮮超市通路... 順億勝有利-海鮮超市通路發展趨勢及轉型策略-特色個案-詹翔霖副教授 11. 食力foodNEXT https://www.foodnext.net › news › newssafe › paper 雞腿排與海鮮疑竄改效期與產地!高雄「有利海鮮肉品」15家門市 12. https://chanrstom.blogspot.com 「有利海鮮肉品」改效期 雞腿排延長3個月遭下架-民視新聞 13. TVBS新聞網 https://news.tvbs.com.tw › life 2024年12月20日 不只雞腿排! 「有利海鮮肉品」多項產品標示不實 遭預防性下架 14. Yahoo奇摩新聞 https://tw.news.yahoo.com ›高雄「有利海鮮肉品」雞腿2024年12月20日 • 「有利海鮮肉品」遭檢舉疑似販售逾期產品, 高雄市衛生局 獲報前往稽查,經查存放在仁武區冷凍倉庫 15. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 團購網站為什麼這麼夯?-詹翔霖 16. https://blog.udn.com › chanrs 富洋-開店 創業成功的主要因素都類同-開立餐廳基本功-轉型策略 17. https://nabi.104.com.tw › posts富洋-海鮮水產生鮮超市 2022年11月9日 • 富洋-海鮮水產生鮮超市-門市人員服務態度-詹翔霖副教授 18. https://www.facebook.com › Seafood.Club.Taiwan › posts 富洋海鮮-連鎖加盟管理-有效的品牌分析與定位策略- 詹翔霖 19. https://blog.udn.com › chanrs 富洋生鮮-門市轉型創新顧客價值-連鎖加盟AI-轉型策略-詹翔霖老師 20. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 顧客體驗-門市轉型創新顧客價值-WINE-轉型策略-詹翔霖老師
詹翔霖・管理知識學院 詹翔霖

套餐式的菜單設計:套餐式菜單設計的技巧與重點

套餐式的菜單設計:套餐式菜單設計的技巧與重點 在現代餐飲業中,套餐式的菜單設計已成為一種重要的趨勢。無論是高級餐廳還是日常餐飲場所,套餐的設計不僅能提升顧客的用餐體驗,還能幫助餐廳在營運上更有效率。 套餐式菜單的優勢 套餐式菜單能夠簡化顧客的選擇過程,減少點餐時的猶豫。同時,對於餐廳來說,套餐設計可以幫助控制成本,減少食材浪費,套餐還能提供一種完整的用餐體驗,例如從前菜、主菜到甜點的完美搭配,讓顧客感受到用心的安排。 套餐式菜單的設計應該平衡創意與實用性: 1. 了解顧客需求 在設計套餐之前,必須深入了解STP目標客群的需求。例如,如果是針對家庭客群,可以考慮設計適合共享的家庭套餐;而針對年輕人,則可以加入更多創新或網美風格的元素:「顧客需求是所有設計的核心。」 2. 注重菜品搭配 一個成功的套餐應該在味道、營養和觀感上都有所平衡。例如,前菜可以選擇清爽開胃的沙拉或湯品,主菜則以飽足感為重點,而甜點則負責畫下完美句點:「每道菜都應該有其存在的意義,並且彼此之間要有協調性。」 3. 控制成本與效率 套餐設計不僅要吸引顧客,也必須考量餐廳的營運成本。建議可以選擇季節性食材或庫存充足的原料來設計套餐,同時避免過於複雜的製作流程,以提升廚房效率。 4. 創造視覺與故事 現代消費者對於視覺與故事性的需求越來越高,因此套餐不僅要好吃,還要好看、有故事。例如,可以根據當地特色或節慶設計限定套餐,讓顧客感受到獨特性:「一份好的套餐應該能夠讓顧客從視覺到味覺都感到滿足。」 金貴套餐設計實例分享 為了更具體地了解詹翔霖老師的理念,我們不妨以一個假想案例來說明。例如,一家以台灣風味為主題的小餐館希望推出一款秋季限定套餐。詹老師可能會建議以下組合: - **前菜**:南瓜濃湯搭配香草麵包片 - **主菜**:三杯雞配紫米飯 - **甜點**:桂花愛玉 - **飲品**:烏梅汁或冬瓜茶 這樣的組合不僅展現了台灣秋季食材的特色,還兼具健康與美味,同時以簡單明瞭的方式傳遞品牌故事。 套餐式菜單設計是一門藝術,也是一門科學。透過了解顧客需求、精心搭配菜品、控制成本與創造視覺效果,餐廳可以打造出令人難忘的用餐體驗,創造出屬於自己品牌特色的完美套餐!
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連鎖餐飲的標準化與『偽手工』:當便利與體驗之間的界線逐漸模糊

連鎖餐飲的標準化與『偽手工』:當便利與體驗之間的界線逐漸模糊 在當代餐飲產業高度競爭的環境中,大型連鎖火鍋店的經營策略,早已不僅僅是「好吃」這麼單純;追求標準化、效率化與成本控制,才是支撐其快速展店與穩定品質的核心關鍵,而在眾多環節中,像「湯頭」的製作方式,就是最具代表性的縮影。 傳統火鍋講究現熬高湯,需長時間燉煮骨頭、蔬菜與各式食材,不僅耗費人力與時間,也高度依賴廚師經驗,難以在不同門市之間維持完全一致的風味,對於追求規模化經營的連鎖品牌而言,這樣的模式顯然不具備可複製性,改以「湯粉粉末」作為湯底基礎,逐漸成為主流選擇。 從效率角度來看,粉末湯底具有極高的操作優勢,店內人員只需按照標準比例加水沖調,即可在短時間內完成湯底製備,大幅縮短備餐時間,尤其在用餐尖峰時段,快速出鍋意味著更高的翻桌率,也直接影響營收表現,新進員工更無需長時間訓練或聘請高薪廚師,即可上手操作,大大降低人力培訓成本與門檻。 在成本控制方面,粉末湯頭同樣展現出顯著效益,首先是原物料成本的穩定性,相較於新鮮食材價格易受季節與市場波動影響,湯粉多為工廠大量生產,可長期儲存,價格相對穩定,其次是物流與倉儲的優勢,粉末體積小、保存期限長,降低冷鏈運輸需求,也減少庫存壓力與損耗風險。 更重要的是「品質一致性」,大型連鎖品牌最重視的,是消費者無論在哪一家分店,都能品嚐到相同風味,透過中央工廠研發與標準化生產的湯粉,可以精準控制鹹度、鮮味與香氣,使每一鍋湯的表現趨於一致,避免因人為因素產生落差,這種穩定性,正是品牌信任感的重要來源。 然而,這樣的做法也並非毫無爭議,部分消費者對於「粉末調製」抱持疑慮,認為缺乏天然熬煮的層次感,甚至將其與「不健康」畫上等號;事實上,現代食品工業已能透過配方設計與品質控管,兼顧風味與安全,但「感受」與「認知」仍是品牌必須面對的課題,許多連鎖火鍋店開始強調原料來源透明化,或推出部分現熬湯底作為差異化選項,以平衡效率與形象。 總體而言,粉末湯底的普及,是大型連鎖火鍋店在效率與成本壓力下的理性選擇,它代表的不只是製程的改變,更是一種現代餐飲經營思維:在規模化與標準化之中,尋求品質與利潤的最佳平衡點。未來,隨著消費者意識提升,如何在「效率」與「真實感」之間取得更細緻的拿捏,將是這些品牌持續進化的關鍵。 新聞三考資料 一、 現行法規:火鍋湯底標示細節 (俗稱「鼎王條款」) 根據衛福部食藥署訂定的《直接供應飲食場所火鍋類食品之湯底標示規定》,具營業登記之餐飲業者必須在現場顯著標示以下資訊: 食品標示諮詢服務平台 +1 1. 標示內容與格式: 1. 熬製型:標示「火鍋(品名)湯底使用○○(食材)熬製」。 2. 調製型:標示「火鍋(品名)湯底使用○○風味調味料調製」。 3. 混合型:標示「火鍋(品名)湯底使用○○(食材)及○○風味調味料共同調製」。 2. 成分展開義務: 0. 若使用「風味調味料」(如湯粉、湯塊),必須逐一展開標示其內容物名稱,包含所有的食品添加物。 3. 標示方式與字體: 0. 可採用菜單註記、立牌、掛牌或貼紙。 1. 若在菜單上註記,字體長寬不得小於 0.2 公分;若使用立牌或告示牌,字體則不得小於 2 公分。 4. 違規罰鍰: 0. 未標示:違反《食安法》第 25 條,處 3 萬至 300 萬元罰鍰。 1. 標示不實(如:標榜熬製卻是調製):違反《食安法》第 28 條,處 4 萬至 400 萬元罰鍰。 臺中市食品藥物安全處 二、 大型連鎖品牌的食安管理與挑戰案例 現今大型火鍋集團多採取比法規更嚴格的自主管理,但也仍面臨環境衛生與供應鏈的挑戰: • 築間餐飲集團: o 自主檢驗:於 2024 年 5 月正式成立「築間食安中心實驗室」,增加微生物與落菌檢驗頻率。 o 透明化趨勢:在官網與門市揭露食材來源,並對半成品進行委外檢驗以維護品牌誠信。 o 近期挑戰:2025 年末曾發生部分分店的蔬果(如油菜)被檢出農藥殘留超標,顯示大型連鎖店在供應鏈源頭管理上仍有壓力。 • 王品集團: o 全面合規:王品旗下的鍋物品牌(如聚、青花驕、嚮辣)均嚴格遵守湯底標示法規,於菜單詳細列出風味調味料成分。 o 衛生風險管理:2024 年 4 月,旗下的「初瓦」與「嚮辣」曾發生群聚諾羅病毒事件。王品隨後公開致歉並提出 5 點聲明,懷疑與大樓水質有關,展現了現代大型集團在面對危機時,更傾向於主動揭露資訊與配合調查,而非掩蓋。 • 海底撈: o 成分公開:海底撈在各地的食材登錄平台均有詳細的湯底成分展開(例如:三鮮火鍋含有植脂末等資訊),以符合消費者知的權利。 新北市食材登錄平台 +6 總結來說,鼎王事件後,台灣火鍋業已進入「資訊對稱」時代。業者不再敢以「獨門秘方」為由規避成分揭露,而是轉向以品牌服務與食安實驗室作為競爭核心。 鼎王麻辣鍋湯頭事件對現今大型連鎖火鍋業的影響深遠,最顯著的改變在於法規強制標示與品牌誠信管理的轉向。 以下為該事件對現今火鍋經營產生的核心影響: 1. 法規面的「鼎王條款」落實 此事件直接催生了《食品安全衛生管理法》中針對火鍋湯底的標示規定。 Yahoo新聞 +1 • 強制成分揭露:自 2015 年起,所有火鍋業者必須在店內(菜單、立牌或插牌)明確標示湯底的製作方式。 o 天然熬製:必須列出所有熬煮食材。 o 粉末調製:若使用調味粉或風味調味料,必須標示「昆布調味粉調製」等字樣;若使用兩種以上調味粉,也需分別列出。 • 重罰機制:若業者標示不實或未按規定標示,最高可處以 300 萬至 400 萬元的罰鍰。 Facebook +3 2. 經營策略的轉向:透明化與標準化 現今大型連鎖火鍋品牌(如 王品集團 的鍋物、築間餐飲集團)在經營上更注重以下細節: 築間餐飲集團 +1 • 供應鏈透明化:為避免類似的誠信危機,連鎖業者現在多會主動公開食材來源,或在官網建立食安專區提供檢驗報告。 • 中央廚房標準化:大規模連鎖店多採用中央廚房生產湯底以確保配方一致性,並在法規要求下,對使用的任何添加物(如雞湯塊、骨粉)保持更謹慎的對外說法,不再輕易使用「數十種中藥材純天然熬煮」等易受質疑的行銷詞彙。 Yahoo新聞 +2 3. 消費者行為與品牌誠信 • 品牌溢價的挑戰:鼎王事件讓大眾意識到「高價不等於天然」。現今品牌若要收取高額湯底費,必須提供更具服力的價值證明(如現場熬煮展示、有機食材證明),否則消費者更容易轉向價格透明的個人化平價小火鍋。 • 危機處理標準:此案成為餐飲業危機處理的負面教材。現今大型企業在面對食安質疑時,多傾向於第一時間採取「誠實面對」與「預防性停售」策略,而非如當年鼎王初期極力否認,導致後續形象崩盤。 動腦 +2 您是否想進一步了解現行法規對火鍋湯底標示的具體規範細節,或是其他連鎖品牌的食安管理案例? 2014年爆發的鼎王麻辣鍋湯頭事件,主因是遭爆料指其號稱天然中藥熬煮的湯頭,實際上是使用雞湯塊、味精等化學粉末調製,並含有重金屬與農藥。此事件引發嚴重誠信危機,台中市政府因廣告不實對其開罰,雖後期檢方認為不構成詐欺罪而不予起訴,但重創品牌形象。 臺中市政府全球資訊網 +3 以下為該事件的詳細重點: • 造假內容: 鼎王官網與菜單標榜湯頭使用32種中藥材與蔬果天然熬製。然而,被員工爆料實際是用粉末、大骨粉、雞湯塊泡製。 • 食材檢驗與不實標示: 衛生局稽查發現,除了湯頭造假,還涉及將東北酸菜鍋的天然果醋換成工研醋,且部分食材如枸杞驗出農藥、食材被檢出重金屬殘留。 • 危機處理與檢方態度: 創辦人陳世明最初拍胸脯保證天然,後坦承有添加雞湯塊。台北地檢署認定廣告誇大,但認為湯頭並非完全未用蔬果、中藥,且火鍋本身即為混合物,故認定不構成詐欺,負責人不起訴。 • 法律後果: 台中市政府以違反《食品安全衛生管理法》廣告不實之規定,對鼎王開罰新臺幣 20 萬元,加上其他不實宣稱,累計處以百萬元罰鍰。 臺中市政府全球資訊網 +7 此事件導致鼎王消費者信心下降,並引發餐飲業對於湯頭天然與否的廣泛討論。
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開箱台版「學餐名家」廚房現場:全台營養午餐大賽冠軍,光環背後的現實考驗

「學餐名家」的工作現場是什麼模樣?走進台灣學校營養午餐大賽冠軍的廚房,看看他們如何在3小時內完成3,000份餐點?但是他們也不諱言,贏得學餐名家光環的背後,卻是愈來愈少人願意投入這一行的現實考驗。 文/蘇欣儀 圖/盧春宇攝 由Cheers授權轉載 本文目錄(點擊可快速前往) 3小時完成3,000人份餐的廚房日常從衝突到理解:「機車」營養師遇上師傅從米糕到食育,學餐的創新與堅持讓「不山不市」學生,擁有平等權利 看過《黑白大廚:料理階級大戰》的人應該對學餐名家不陌生吧!她不僅打敗白湯匙大廚,還在團體菜展現超強的備料能力。這次就帶你們走進台灣學校午餐大賽冠軍的廚房,看看學餐名家如何在3小時內完成3,000份營養午餐? 位於台中清水的清海國中是師生人數不到100人的小學校,卻擁有台中海線最大的中央廚房,供應鄰近7所學校,超過3,000人的營養午餐。肩負起這重責大任的正是2024年台灣學校午餐大賽冠軍的營養師張妏儀與主廚徐旭洲(簡稱:阿洲師)。 3小時完成3,000人份餐的廚房日常 採訪那天,張妏儀帶著記者套上網帽,穿上雨鞋與圍裙,雙腳踩進漂白水。仔細的講解要如何用手腕打開門,避免雙手觸碰細菌,接著在空氣浴塵室(air shower)轉圈消毒,才終於踏進廚房。 這時才早上八點,但13位廚房人員早已忙碌不已,目標在3小時內完成3,000人份,由7校學生票選的萬聖節特餐——奶香蘑菇義大利麵。 在快速的調味、翻炒等目不暇給的動作中,不到十點,推車與餐盒以最佳的流水線進行配菜。阿姨大喊:「 28、29…。」讓每個班級,拿到正確的雞腿數,最後竟是兼任司機阿洲師將餐點送到鄰近學校。 「每天準時出餐就是我壓力釋放的時候,」即便從15歲就開始廚師生涯,做過海產、港式、川菜、宴會廳的阿洲師,仍感受到在短時間做千人料理的不易。 學餐人員平均每人要在3小時完成230份餐點。(圖/盧春宇攝 由Cheers授權轉載) 從衝突到理解:「機車」營養師遇上師傅 配餐時,發生了一個小插曲。廚房人員不小心用倒紅色箱子,下意識地撿起放好。眼尖的張妏儀大步過去,要求廚房人員暫停工作,重新清潔箱子,嚴格把關食安。 阿洲師笑說,他是公認「最機車的營養師」。有次因為推送熟食的推車不夠,工作人員用生食推車替代,代表校方把關的張妏儀斷然否決。 張妏儀坦言:「我以前有點像『法家』會搬出法規和契約書。我也知道我很愛念很煩,但這是我的職責。之後,我也試著調整,每次都解釋為什麼要這樣做,重複久了,我相信大家也會理解這都是為了學生。」 久而久之,現在廚房人員只要看到張妏儀把目光停留在一區比較久,就會自動反射:「這樣(清潔)有ok嗎?」張妏儀會笑說:「okok!」 作為外包乙方,阿洲師一開始也難免抱怨,張妏儀很愛增加工序,在青菜中加上玉米、木耳等配料,但經過這一年因比賽的密切合作,阿洲師說:「我發現她(張妏儀)對於小朋友的營養很有理想,我也會想盡自己的努力,陪著她去嘗試。」 現在當廚房人員抱怨時,他也能當緩衝劑,跟廚房人員解釋色彩學有助學生多吃青菜。 從米糕到食育,學餐的創新與堅持 兩人被問到最驕傲的一道料理,張妏儀與阿洲師不約而同的說是「元氣香Q米糕」,也是本屆營養午餐大賽冠軍特餐。 為了讓人一看就知道是清海國中製作的料理。他們改良傳統清水米糕,捨棄肥肉,運用豆乾、杏鮑菇增添口感;加入五穀米、栗子、芋頭,增加膳食纖維,補充B群;為讓香氣更誘人,阿洲師還在最後一個步驟加入米糕的靈魂紅蔥油。 此外,張妏儀還親自去拜訪清水當地的小農,將能抵抗強風,像海線人一樣具有韌性的「清水三寶」:稻米、韭菜、地瓜融入在配菜中。 張妏儀回想第一次供應「元氣香Q米糕」時,其實乏人問津。學生不理解為什麼米糕沒有肉呢?但現在學生會直接舉手問:「今天有米糕嗎?我要吃。」還主動跟別人分享,米糕味道很香,沒有負擔,可以一次吃兩、三碗。 讓「不山不市」學生,擁有平等權利 從高中就對教職有熱誠的張妏儀,雖然沒有考上教育系,但卻透過當營養師,間接完成夢想。她眼睛閃著光說:「我覺得自己很幸運!在學校當營養師不用受課綱約束,有機會發揮各種創意,在講台上做飲食教育。」 8年前,張妏儀一個人從台北來到台中。身為學校唯一的營養師,被其他同事認為是廚房的人,但在廚房又擔任督導角色,顯得格外孤單,但她相信,總有一天大家會理解營養師在學校的重要性。 她投入下班時間經營粉專,讓大家看到廚媽們的努力;也舉辦從農場到餐桌的體驗,讓學生用自己種的油菜製作上海菜飯,培養耕食能力;那天桌上還擺了厚厚一疊她手繪的青菜介紹,以及用AI生成,學生搶著收藏的食育傳單。 張妏儀對營養午餐的重視,更源自清海國中的特殊處境——既非偏鄉,也非市區,可說是在最不受關注的位置,學校近五分之一學生都來自清寒家庭。 張妏儀希望透過營養午餐,讓每位學生獲得營養平等的權利,也理解人、土地與食物之間的關聯。 但贏得學餐名家光環的背後,卻是愈來愈少人願意投入這一行的現實考驗。 阿洲師語重心長的說:「這裡的薪水只有餐廳的一半,暑假也沒有薪水,要養家的年輕人根本沒有辦法做,」阿洲師因為小孩已大,想多花點時間陪孫子才到學餐工作。 除了薪資外,學餐人員既要考廚師證照、符合嚴格衛生規定,還要有處理上千份餐點的能力。大享食育協會資深專員陳儒瑋提到,日本學餐的廚房人員通常一位廚師製作80~100人份的餐點,但台灣一個廚師卻要做約250份的餐點。 「我們不只幫他們拍拍手,給他們一些讚聲,還是要有實質回饋,」張妏儀期待在注重營養午餐健康均衡下,也能關注到學餐人員的福利。 (原文標題:台版「學餐名家」!全台營養午餐大賽冠軍是他們,3小時做3000份功夫菜) [joblist_plugin title='查看104【中廚廚師+教育輔導類】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E4%B8%AD%E5%BB%9A%E5%BB%9A%E5%B8%AB&jobcat=2016002000' amount='3'] [joblist_plugin title='更多104【營養師】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobcat=2015001006' amount='3'] 推薦閱讀: 綠領人才起薪中位數已達4萬,比整體職缺高8% 綠領證照X跨域X專業經理人,職涯鍍金 百工的一天調查募集|新興熱門工作、最新轉職趨勢,開啟你的職涯任意門 AI對哪些職業衝擊劇烈?吳恩達:「這一群人」最受影響 心理、諮商成報考研究所大熱門,還吸引一堆中年轉業,國考人數暴增200% 「商業知識百科」隆重推出:近100個商業詞庫,免費全公開使用!全台最完整X各專家審閱
【104職場力】

食安新制...逾3店面連鎖業者須聘專職人員 最快明年7月上路

2025-06-20 報導/ 聯合報記者林琮恩 由聯合新聞網授權轉載 為強化食安,食藥署近期預告修正「應置專門職業或技術證照人員之食品業者類別及規模規定」,要求連鎖店面3家以上速食、火鍋等業者,須設置專門職業人員,包括食品技師、營養師等,擇一設置於總部或最大間門市,職責包括食品安全緊急應變、材料安全衛生管理等,預計影響業者300家,店舖數量至少900家以上。預告期結束、經公告後,預計最快115年7月1日實施,且會給予適當緩衝期。 食藥署日前公布食品良好安全規範準則(GHP)修正,要求攤商不可先找錢再碰食物,引發討論。近期再推食安新制。依預告草案內容,連鎖3家以上速食店、火鍋店、烤肉店、早餐店、麵店、日式料理店餐飲業,必須聘用經考試院專門職業及技術人員高等考試通過的「專門職業人員」,即食品技師或營養師,聘用單位可為連鎖業者總部,或規模最大門店。 食藥署食品組副組長蕭惠文表示,目前開設餐飲店面必須聘用技術證照人員,如乙級、丙級廚師執照等,本次預告草案,進一步要求聘用「專門職業人員」,由食品技師、營養師負責連鎖業者食品安全管制系統規畫與執行、食品追蹤規畫執行、食品安全緊急應變、材料衛生安全管理、品質管制、消費者溝通、教育訓練等項目,強化食品安全。 蕭惠文說,現行規定尚未強制速食店等類別業者聘用專門職業人 員,考量這些具有多家連鎖門市業者對於消費者影響較大,盼藉本次預告修正,使更多具食品衛生安全知能專業人員參與,強化餐飲製備過程之安全性,以維護民眾飲食衛生安全。 本署針對餐飲業者,於預告期間至實施日,均持續辦理法規說明會並搭配實地輔導,向業者加強宣導相關修正事項。 修正內容另一種點為納入外送業者。蕭惠文表示,因應現今餐飲型態改變,餐飲用外送方式送至消費者,已變為消費者選擇方式之一,本次修正一般餐館餐飲業類別定義,納入外帶或外送者,包含只在外送平台刊登,無店面對外營業的「雲端廚房」也納入管制,要求比照一般餐飲業,半數人員需有乙級、丙級廚師證照等專業技術證照。 [joblist_plugin title='最新【食品技師】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E9%A3%9F%E5%93%81%E6%8A%80%E5%B8%AB&order=15&page=1' amount='3'] [joblist_plugin title='最新【營養師】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E7%87%9F%E9%A4%8A%E5%B8%AB&order=15&page=2' amount='3'] [course_plugin title='食品檢定相關課程' keyword='NBF嬰幼兒副食品檢定班' amount=1]
【104職場力】・勞動法令

吃到飽火鍋的消費型態改變 業者需創新市場經營方法

吃到飽火鍋的消費型態改變 業者需創新市場經營方法 開火鍋店只需把相關食材準備好、烹煮的器具設備用好,顧客就可以自取喜歡吃的,也把想要的食材放進鍋裡,想吃什麼肉或菜、想調配什麼料、想怎麼煮、想煮多久、想吃多少….. ,顧客就是自己的大廚,這樣讓顧客自己煮自己吃的做法,也符合服務行銷潮流的「體驗式經濟」、「參與式體驗」,顧客沒有太多的烹飪要求,餐廳能有效降低成本與人事,所以火鍋業的開業門檻較其他餐廳低了許多,造就一種更容易成功的餐廳類型。 火鍋店的特色是具有淡旺季很明顯的差異,在現在的網路趨勢下,除了熟悉的打卡、餐廳活動行銷等方式,也有的店家是運用節慶活動推出特色餐點等方式來吸引顧客,更多則傾向於網紅KOL行銷,有的像是使用餐飲系統像肚肚餐飲管理系統串接外送,線上點餐推介 ,或結合google商家,讓顧客看完評價,就能直接串結訂位系統。 饗麻饗辣跳脫傳統餐飲經營框架,以創新的經營方式,透過數據分析掌握市場的需求,深受消費大眾肯定。2021年品牌進入百貨商場分眾經營,並於2023年成立「台中LaLaport PLUS店」,以更高的食材選品及供餐水準,帶給顧客非凡的體驗。饗麻饗辣目前以5間不同特色的分店,持續以「食得安心」的宗旨,滿足顧客的味蕾饗宴。 1. 精確定位、精緻餐點,做出品牌差異化 2. 饗麻饗辣4大策略,精準管理、落實食安 3. 運用數位化工具,貼近食客的精準行銷 4. 穩定留才關注細節,打造品牌競爭力 最佳典範個案詹翔霖老師https://www.unileverfoodsolutions.tw/chef-inspiration/Hotpot/hotpot-restaurant-interview-enjoyhot-brand-management.html 饗麻饗辣精品火鍋吃到飽官網:https://www.enjoyhot.com.tw 「饗麻饗辣」精品火鍋經營術,以創新與細節貼近食客 被食客喻為新一代南霸天的「饗麻饗辣精品火鍋吃到飽」,自2011於台南創立以來,已成立5間連鎖分店,不斷在餐飲業創造新的口碑與話題,也吸引眾多熱愛火鍋的食客。在競爭激烈的火鍋市場,饗麻饗辣展現了卓越的經營實力和創新能力。本篇特別邀請到饗麻饗辣創辦人方泓翔,分享品牌引以為傲的經營成就和成功思維。
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餐飲業排班解密:如何改善缺工問題?「一頭班」、「空班津貼」成招募新關鍵!

餐飲業招募日益激烈,人力議題成為業界關注焦點。如何突破缺工困境、吸引人才與成功留才,成為餐飲人資的重要挑戰。本文解析求職者排班喜好趨勢與104最新功能,助餐飲業者優化招募策略,提升職缺曝光與媒合成功率,打造穩健人力資源管理。 本文導覽 餐飲業缺工嚴重,改變員工排班策略,有助徵才! 餐飲人資必看!一頭班與空班津貼,提高求職者媒合成功率2倍起 104新功能上線:職缺加入「一頭班」「空班津貼」關鍵字,提升曝光度! 企業案例在市場驗證:一頭班與空班津貼,成功吸引更多求職者加入,助力人才爭奪戰! 餐飲業缺工嚴重,改變員工排班策略,有助徵才! 根據104資料庫顯示,餐飲職缺的求供比高達3.89,代表1個求職者平均分配到4個餐飲工作機會,顯示餐飲業缺工問題十分嚴峻。在如此競爭激烈的市場環境中,餐飲業主、人資與店長尋求有效的招募策略也成為當務之急。 104人力銀行透過內部數據及用戶問卷調查,發現「調整排班方式」是提升餐飲業者招募效果的重要關鍵。根據數據顯示,「一頭班」或「彈性排班」的排班方式,逐漸成為求職者的篇好,反映出員工渴望工作生活平衡,有更多個人下班生活可彈性應用。 相信這也能帶給業者新的人才招募啟發,餐飲缺工問題除了人手不足,也更挑戰如何透過排班制度吸引並留住人才。以下揭露104問卷數據和餐飲人資的實際見解,幫助餐飲業者更了解求職者的期待與知名企業的招募新趨勢! 延伸閱讀:「兩頭班」是什麼?餐飲業高薪缺卻乏人問津,過來人直指「兩頭班」是關鍵原因? 餐飲人資必看!一頭班與空班津貼,提高求職者媒合成功率2倍起 104於2025年4月針對餐飲工作者進行自製問卷調查,共收回553份有效樣本。調查顯示,若求職者有選擇權,超過80%的人偏好「一頭班」(55%)及「彈性排班」(26%)兩種方式。其中,求職者最主要的考量包括: 一頭班有助於達成工作與生活的平衡(81%) 空班無法充分休息(53%) 空班期間多數無薪資補償(44%) 除此之外,104內部資料庫更發現,使用「一頭班排班」或「提供空班津貼」的餐飲職缺,求職者媒合成功率高出整體餐飲工作2倍以上,顯示這些排班方式及福利,對求職吸引力也更具備優勢。因此,若業者有機會將排班方式調整成一頭班,或是不得不二頭班的排班方式下,另外給予求職者空班津貼,都能更有助於徵才。 【小編畫重點】餐飲求職者偏好「一頭班」與「彈性排班」方式,且能有效提升人才招募成功機率。 104新功能上線:職缺加入「一頭班」「空班津貼」關鍵字,提升曝光度! 為協助人資招募更有效率,104人力銀行近期上線「一頭班」及「空班津貼」的職缺篩選欄位,求職者可藉此快速找到符合偏好的工作。餐飲業者在104刊登餐飲門市職缺時,若貴司職缺的排班方式屬於一頭班、或有提供空班津貼,建議在職缺「內文」提及「一頭班、一段班、空班津貼」等關鍵字,以利提升曝光率及主動應徵機會。 ※ 註:資料每日更新,前日23:59前編輯職缺,即於次日0:00生效。 【104工作快找APP】排班篩選欄位:一頭班、空班津貼 企業案例在市場驗證:一頭班與空班津貼,成功吸引更多求職者加入,助力人才爭奪戰! 實際訪問以一頭班為主、或有提供空班津貼的餐飲企業。 經營多國料理的啤酒餐廳集團人資即表示,該品牌求職者曾提及「一頭班排班」是吸引他們到該企業工作的原因之一;而以美式漢堡聞名的本土餐飲品牌人資則指出,與多數餐飲業採行二頭班排班不同,他們透過一頭班排班與混合排班制度,成功吸引更多人才加入團隊。此外,桃園喜來登酒店人資黃小姐也分享,因考量二頭班對員工負擔沉重,故在空班安排中附加津貼,作為員工的另一項加薪方式,有效提升員工工作意願與留任率。 【小編畫重點】知名企業成功案例指出:一頭班與給予空班津貼,有助提升餐飲職缺吸引力與員工留任率。 這些實務經驗不僅提供餐飲雇主參考,也帶來改善缺工的寶貴啟示。 面對缺工壓力,「一頭班」與「空班津貼」已成招募及留才的重要策略。雖然缺工難速解,但104獨家數據與業界成功案例皆顯示,調整為一頭班或彈性排班、或提供空班津貼的職缺,能提升求職者興趣並促進企業找到人才。建議餐飲業者優化排班制度,並善用104新功能與職缺內文加入關鍵字,提高職缺曝光與招募效率,快速擴充所需人力。 延伸閱讀:餐飲業能用「給加班費」打破連續工作4小時的限制嗎?律師:休息規定是強制性的 祝福餐飲業者突破缺工瓶頸,吸引理想人才,共創更穩健的未來!
【104職場力】

餐飲業搶人 麥當勞放大招 下半年要招千人 儲備幹部起薪42,900元

2025-07-04 經濟日報記者嚴雅芳 由聯合新聞網授權轉載 暑假旅遊與聚餐潮將至,餐飲業人力需求強勁,搶人大戰升溫。速食龍頭麥當勞昨(3)日宣布,為因應營運成長與暑假人潮,下半年將擴大招募1,000名正職員工,今年3月並將儲備幹部起薪調升至42,900元,漲幅超過8%。 在暑假旺季與人力吃緊雙重壓力下,國內其他大型連鎖餐飲業者也紛紛啟動人力布局,合計開出逾2,000個職位,包括王品(2727)下半年預計招募600人、築間與三商餐飲下半年將各招募500人、豆府目標補足450人、乾杯集團則開出200個職缺,顯示餐飲業正全面備戰暑期檔期與下半年展店計畫。 業者人才招募目標徵才亮點工作機會麥當勞1,000人餐廳管理職全面調升起薪、儲備幹部漲幅超過8%看職缺王品集團600人3、9月按績效決定調薪幅度,3月全集團平均調幅3%、調幅最高達15%看職缺築間餐飲500人一年有四次晉升調薪機會及季績效獎金,高階主管一年有兩次績效獎金看職缺三商餐飲500人持續推動友善職場,提供彈性工時與職能培訓看職缺豆府集團450人年初已全面調薪,再加碼發放久任獎金,本月亦將針對優秀員工再加碼調薪看職缺乾杯集團200人計時社員時薪加全勤最高270元,無經驗正職起薪上看4萬元,最快18個月晉升店長看職缺製表/經濟日報記者嚴雅芳 由聯合新聞網授權轉載 台灣麥當勞宣布下半年將擴大招募正職人力,包含儲備幹部與正職服務員兩大類別,分別開出300名與700名職缺,積極吸納社會新鮮人、中高齡與二度就業者。目前麥當勞全台45歲以上員工已突破4,800人,年增逾三成。 麥當勞人力資本事業群資深協理陳志豪表示,麥當勞已在今年3月調薪,通過訓練期後,成為正式儲備幹部,起薪由42,400元調升至42,900元;此外,副理與經理起薪亦同步調升,分別為49,200元、59,700元,希望吸引更多好人才加入。 [joblist_plugin title='更多104【台灣麥當勞】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/5p9a8cg' amount='1'] 不只麥當勞加薪搶人,王品集團今年也啟動二波調薪計畫。公司表示,今年3月全集團平均調幅3%、調幅最高達15%,等於直接加薪千元到5,000元不等,下半年調薪計畫正在研擬,預計9月調整。同時下半年預計招募600人,涵蓋儲備幹部、主廚、內外場等職缺。王品也廣邀中高齡、二度就業族群加入,截至今年6月中高齡員工人數年增22%。 [joblist_plugin title='更多104【王品集團】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/12vmrqmo' amount='1'] 築間表示,現階段除了人力銀行網站開立職缺之外,並配合全台各縣市政府舉辦之聯合徵才活動徵才,預計下半年招募500人。三商餐飲也表示,目前在全台招募約500名新進人員,職缺包含儲備店長、儲備幹部,以及中高齡友善職位。 [joblist_plugin title='更多104【築間餐飲】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bmb6t' amount='1'] [joblist_plugin title='更多104【三商餐飲】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/18p6x9mg' amount='1'] 豆府表示,今年度下半年將有十間新展店,包含既有店的人才需求,將擴大招募450位新夥伴,儲備幹部薪資最高上看5.5萬,為了鼓勵同仁的留任率,今年年初已全面調薪,更加碼發放久任獎金,本月亦將針對優秀夥伴再加碼調薪。王座餐飲近期也透過加薪積極徵才,上半年調薪幅度4~6%,下半年將再調薪,預計幅度5~8%。 [joblist_plugin title='更多104【豆府】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/d8zmy4o' amount='1']
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唐式風格裝潢、350坪、連鎖麻辣火鍋餐廳籌備計劃書

唐式風格裝潢、350坪、連鎖麻辣火鍋餐廳籌備計劃書 涵蓋市場分析、選址、預算、人力、行銷等核心要素。以下是初步完整架構與細節建議: 連鎖麻辣火鍋餐廳籌備計劃書(唐式風格,350坪) 一、餐廳定位與品牌理念 • 品牌定位:高端連鎖麻辣火鍋餐廳,結合唐式宮廷風格裝潢,打造高質感用餐體驗 • 目標顧客群: o 25–50歲中高收入消費者 o 美食愛好者、社交聚餐群體 o 企業聚餐、家庭聚餐、朋友聚會 • 核心理念: o 唐風文化結合現代設計,傳遞尊貴、溫馨、高品質用餐感受 o 麻辣火鍋精湛料理與原料嚴選,保證味覺與健康兼顧 o 品牌標誌:唐代典雅元素(如宮燈、唐朝花紋)結合火鍋元素 二、選址與市場分析 • 地點:人流密集商圈(如台北信義區、高雄左營區或大型百貨附近) • 坪數:350坪,分為: o 室內用餐區:約250坪 o 私廂/包廂區:約70坪 o 廚房及備料區:約30坪 • 市場分析: o 火鍋市場競爭激烈,但高端唐式風格麻辣火鍋仍屬利基市場 o 潛在競爭:老四川、海底撈、巴蜀麻辣火鍋 o 消費趨勢:年輕人追求打卡、特色體驗,企業聚餐重視隱私與包廂服務 三、籌備預算 • 總預算:約新台幣 (含首店裝潢與初期運營成本) • 預算分配建議: 項目 金額比例 預估金額(NTD) 裝潢與設計(唐式風格) 35% 2,200萬 廚房設備及物料 20% 1,100萬 原料及食材採購 10% 200萬 行銷與開幕活動 10% 200萬 員工薪資與培訓 15% 400萬 流動資金及預備費 10% 300萬 四、餐廳設計與裝潢 • 風格:唐式宮廷元素結合現代工藝 o 顏色:大紅、金色、深棕木色 o 家具:實木桌椅、宮廷風雕花屏風 o 燈光:暖色調燈光,宮燈造型吊燈 • 分區規劃: o 用餐區:桌距舒適、設有獨立空間感 o 包廂區:可容納 6–12 人、音樂及燈光可調節 o 廚房及備料區:開放式廚房(部分區域)提升互動感 五、餐點規劃 • 核心產品: o 麻辣火鍋底料(原創唐式配方) o 招牌湯底:麻辣、番茄、菌菇、養生藥膳 o 精選食材:肉類、海鮮、蔬菜、手工丸餃 o 特色小吃與甜品 • 附加價值: o 唐風特色調味料及蘸料自助區 o 季節限定菜品 o 健康養生火鍋選項 六、人力規劃 • 餐廳規模:350坪 • 主要職位: o 總經理 o 餐廳經理1 o 廚房主管與廚師團隊 o 服務員30 o 包廂服務/迎賓 o 行銷及行政支援 • 培訓: o 服務標準、餐飲知識、火鍋料理及食品安全 o 唐式風格文化與顧客體驗理念 七、行銷與開幕計劃 • 品牌行銷策略: o 高端定位 + 唐式風格視覺識別 o 社群媒體行銷(Instagram、Facebook、抖音/小紅書) o KOL/美食網紅合作、開幕體驗活動 • 開幕活動: o 試營運邀請 VIP 客戶及媒體 o 限量開幕優惠套餐 o 打卡拍照牆與唐風場景互動 八、營運與財務預測 • 單店月營收預估: o 平均單桌消費:NTD 2,500 o 每日翻桌次數:約 2–3 次 o 月營收:約 5,000–6,000 萬 • 毛利率與成本控制: o 毛利率目標:65–70% o 食材成本控制:30–35% o 人力成本控制:25–30% 九、風險分析與應對策略 • 風險: o 食材成本波動 → 建立長期供應商合約 o 市場競爭激烈 → 突出品牌文化與高端體驗 o 人力流動 → 完善培訓與激勵制度 • 應對策略: o 定期調整菜單與營運策略 o 多渠道行銷及會員制度建立 o 品牌標準化 SOP 與跨店管理 十、簡易圖表示意 1. 餐廳布局圖(350坪): o 用餐區、包廂區、廚房、備料、洗手間、休息區 2. 預算分配圓餅圖 3. 人力結構組織圖 4. 營收與成本折線圖(預估年度)
詹翔霖・加盟連鎖餐飲學習案例探討

顧客體驗怎麼優化?世界最佳餐廳經營者:親自去當自家公司的「神祕客」

資源有限時,與其面面俱到,不如只做你能做得非常好的事。「麥迪遜公園11號」前總經理暨業主威爾.吉達拉也坦言,自己曾堅持電話訂位卻適得其反,並提醒領導者:想知道顧客的真實感受,最簡單的方法就是親自當一次自家的神祕客。本文節錄自《超乎常理的款待式領導》。 文/威爾.吉達拉(Will Guidara) 本文目錄(點擊可快速前往) 老旅館只靠一份早餐,就讓人難忘你現在做的這些事有效果嗎?還有一件事→去當自家的神祕客 如果我們擁有無限的時間、精力、餘裕、資源、人力與金錢,當然可以把每一個接觸點都升級。但現實中大多數人沒有這樣的條件,所以我們才要策略性的聚焦在4個領域:體驗的起點、被忽視的接觸點、痛點,以及終點。在這幾個地方使力,你就能立刻看到成效。 在你準備大刀闊斧推動任何宏大的計畫之前,我想先給你一個忠告:只做你能真正做得非常好的事。 老旅館只靠一份早餐,就讓人難忘 幾年前,我在紐奧良法國區一間迷人的老旅館索尼亞特之家(Soniat House)住宿。由於建築老舊,這裡的設施無法與四季酒店相提並論,房間的奢華程度也遠不及麗思卡爾頓。這裡沒有餐廳、沒有客房服務,甚至連酒吧都沒有。 但每天早晨,一位身著上漿白色外套的男士,會推著早餐推車,送上一塊奶香濃郁的比司吉麵包,以及一杯無可挑剔的菊苣咖啡;在這個特別懂得享受早晨的城市裡,這兩樣都是最能代表紐奧良的特色餐點。 這一招很厲害。索尼亞特之家並不試圖做到面面俱到,他們選擇只做一件事(好吧,可以算兩件),而且還做得這麼好,教我永生難忘。 你現在做的這些事有效果嗎? 要割捨自己喜愛的東西,真的非常難,但是有時你還是得壯士斷腕。 當你仔細審問顧客體驗中的接觸點時,不只有機會思考自己應該做什麼,也得用嚴格的眼光檢視自己已經在做的事。就算你已經投入不少時間和精力也不例外,甚至正因為你投入了不少心血,才更應該嚴格檢視。 這代表你必須回答一個難題:顧客的實際體驗,真的和你設想的一樣好嗎? 我們往往會對自己投入大量時間與心力的計畫特別執著。這正是危險之處,因為它會很容易演變成我們的盲點。 我來說一個自己的故事。我剛到麥迪遜公園11號時,線上訂位平臺開始盛行,對此,我實在深惡痛絕。顧客與餐廳的第一次接觸竟然是透過電腦螢幕,這讓我難以接受;我希望那一刻是有溫度的、人與人的連結。 眼看著很多餐廳紛紛以線上平臺取代訂位專員、省下大筆開銷,我卻反其道而行,堅持透過電話訂位。這是一個昂貴又費事的選擇,我卻以此為傲。 我的團隊則不以為然,他們最終說服我的方式,是請我實際體驗普通顧客電話訂位的流程。因為他們知道,要訂到位子,得提前28天,在早上9點整設好鬧鐘準時打電話。因為來電的人太多,通常要等上30分鐘才能聽到訂位人員的聲音。好不容易接通了,都是聽到對方遺憾的表示已經客滿,再詢問他們要不要等待候補。 也就是說,儘管我投入一堆資源,也是出於一片好意,電話訂位的體驗根本不符合款待的精神。 於是,我想到一個真正符合款待精神的做法。我還是認為讓顧客聽到真人的聲音很重要。但我不再花錢讓訂位人員婉拒顧客,而是把他們調去做另一件事:把心力花在打電話給透過網路訂位的顧客上,確認訂位,順便詢問對方是否要慶祝什麼日子,思考我們如何把那個晚上變成更特別的專屬體驗。我們的服務人員一樣多,工作時間一樣長,只是著重的部分不同。 事實證明,這才是更好的投資。我由衷感謝團隊一再堅持,直到我願意放下自己的執念。 還有一件事→去當自家的神祕客 想要了解顧客的實際感受,最簡單、有效的方法,就是親身去體驗。 很多主廚只在廚房的日光燈下試菜,一次嘗一道。這頂多讓你知道這道菜好不好吃,沒辦法知道這道菜跟前一道或後一道放在一起是否恰當,整頓飯吃下來會不會太膩、還是吃不飽,或者用餐時間拖太長。要真正了解這些細節,你必須走進餐廳,像顧客一樣從頭到尾吃完一整餐。我們每一季都會這樣做,而且我每次吃完站起來,都已經寫下好幾頁的重點筆記。 你在飯店淋浴時,有多少次開了水伸手找洗髮精,才發現它在淋浴間外,跟漱口水一起放在洗手臺旁?一排小瓶裝的備品擺在洗手臺邊,看起來確實豪華又有質感。但我敢說,要是飯店的經理實際住過自家飯店,顧客就不必光著身子、冒著寒意,腳踩溼滑的磁磚,到淋浴間外去找備品了。 我想邀請各位,請用顧客的眼光體驗你提供的服務;這也是一項挑戰,請去當自家公司的神祕客吧。(對,就算你已經花錢找了神祕客,一樣得這麼做。) 上一次你住進自家飯店、或是做類似的事,是什麼時候?你打過自家公司的客服電話嗎?用過自家門市的公用洗手間嗎?你曾像消費者一樣,用辛苦賺來的錢購買自家公司的產品,並且開箱嗎? 這是投資,也是每次都能得到收穫的練習。很多時候,也幾乎不用耗費多少成本,例如請客房清潔人員把洗髮精擺回淋浴間就好了。 至少,我可以保證,你會發現一長串全新的接觸點,可以加進時間軸。 節錄自:天下文化《超乎常理的款待式領導:打造卓越團隊的實戰策略》/威爾.吉達拉 著 推薦閱讀: 追求卓越,團隊卻快撐不住…最佳餐廳推手:留意3個超載警訊,讓工作變有趣 揭露Amazon職場文化「救生艇演練」:哪種人會收到PIP績效改善計畫?
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