104學習

運動體育

具備良好的體能與運動習慣,有助提升專注力、抗壓能力與團隊合作精神。透過規律運動,能促進身心健康,減少職場疲勞,提高工作效率與創造力。此外,參與團隊運動還能增進溝通協調技巧,強化領導力與互信關係,讓工作環境更和諧。整體來說,這項技能不僅提升個人競爭力,也有助打造積極正向的職場文化。

2,656 個相關職缺

提升你的實力,朝專業更進一步

精選課程

充實自己,讓能力持續成長

跑者足踝練習與步態調整策略(直播場)
跑者足踝練習與步態調整策略(直播場)
教練式領導4大支柱
教練式領導4大支柱
頂尖業務必修課:從陌生開發銷售技巧到成交與顧客維繫【08/31】台中場
頂尖業務必修課:從陌生開發銷售技巧到成交與顧客維繫【08/31】台中場
引導與激勵-教練式部屬培育與工作教導實戰【08/07】台中場
引導與激勵-教練式部屬培育與工作教導實戰【08/07】台中場
關鍵人才發展策略:提升組織韌性,實現人才永續【08/28】
關鍵人才發展策略:提升組織韌性,實現人才永續【08/28】
活力步伐:探索全身性健走
活力步伐:探索全身性健走
基層幹部管理實務:提升現場指導力、強化團隊凝聚力【10/14】
基層幹部管理實務:提升現場指導力、強化團隊凝聚力【10/14】
打造高投入團隊:遊戲化工作設計與激勵機制實作班【9/17】
打造高投入團隊:遊戲化工作設計與激勵機制實作班【9/17】
淬煉提問技術啟動引導思維
淬煉提問技術啟動引導思維
居家運動健身計畫♪在家動滋動
居家運動健身計畫♪在家動滋動

精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

MAT Science Certification |
MAT「MAT Science Certification墊上核心教練」:強調Mind Body 精神與身體的融合!AFAA 融合了瑜珈、運動調節、復健、舞蹈等精髓,發表了可立即提供體適能指導者設計新運動處方的劃時代認證課程「墊上核心訓練」MAT SCIENCE。「墊上核心訓練」重點是「集中呼吸」與「意識動作」,可強化全身肌肉、柔軟度與平衡,將重點置於身體軀幹,培養身體安定的力量,不以孤立而以組合的方式活動身體,以求改善姿勢、調整體線、增進健康,而且適用於各種體能水準的學員。
美國有氧體適能協會(AFAA)
Primary Group Exercise Certification |
PC「Primary Group Exercise Certification基本有氧教練」:基本有氧即為所有有氧系列運動之基礎,其目的是輔助體適能指導員對參加團體運動的學員能夠充分發揮指導能力而開發的課程。從早期到現在,皆由體適能界的領導者、研究者及研究機關小組,不斷的研究各專業領域,進行研究與改進。本課程從生理學、醫學、生物力學的層面切入,以一般成人進行運動時可達到安全有效的運動目的而設計。
美國有氧體適能協會(AFAA)
樂活規劃生活品質管理師 |
專注於幫助個人或群體改善其生活質量的專業。樂活規劃生活品質管理師通常擁有豐富的知識和技能,能夠提供各種方面的建議和支持,包括健康、健身、營養、情感健康以及生活方式選擇等。他們的目標是通過有效的策略和個性化的計劃,幫助客戶實現更健康、更平衡和更滿足的生活方式。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
員工發展管理師 |
透過訓、考、用合一的認證體系,「訓練發展管理師認證」教導下列訓練發展課題,期使組織內部的員工、工作及組織三者能夠達到最佳契合,同時達成組織經營目標及員工前程目標。
社團法人中華人力資源管理協會
全方位基礎人力資源管理師認證 |
『全方位基礎人資管理師認證班』是國內目前梯次數最多、開班最廣、傳承歷史最悠久、唯一且最具系統化的人力資源管理師養成課程,透過具豐富實務經驗且熱情的專業講師團,深入淺出地引領學員循序漸進學習與交流各項主題,過程中並輔以精闢個案探討與擬真實作演練,藉此帶領學員有效提昇本身人資專業知能,並加速培養出能承接未來在人資領域中更具挑戰性任務的實力。   整體課程架構,將從「策略性人力資源管理架構」談起,先帶領學員建立對策略性人力資源管理的整體概念,並打通各項人資功能定位上的任督二脈後,接著以「工作分析」為基礎,逐步、詳實且系統化地介紹各項人力資源管理之「選、訓、用、留」的基本概念及實務,諸如:「人才招募、遴選與任用」、「績效管理與訓練發展」、「薪酬管理與員工福利」、「員工關係與留才管理」等主題。整體系列課程前後呼應、兼具理論介紹、觀念導正與實務分享,使學員對人力資源管理有完整且正確的認識,不僅有助於未來朝向其他人資專業進一步學習上做好準備外,亦能使自己在人資職涯發展上有更清楚的方向及計畫,還在猶豫? 趕快來點選報名吧!
社團法人中華人力資源管理協會
Weight Training Certification |
WT「Weight Training Certification重量訓練教練」:重量訓練為一悠久歷史的傳統訓練,隨世界體適能趨勢與潮流的變遷,仍能屹立不搖在舞台上。「重量訓練」是指使用啞鈴、槓鈴或是機械式機器等重量訓練器材,用以增進肌肉力量的訓練;就廣泛的定義來講,也包含徒手訓練、器具訓練以及機械式機器的鍛鍊。因此,重量訓練可以隨時隨地執行且可變換訓練方式;正因如此,其優點在於能夠依不同需求來鍛鍊肌群進而達到有效鍛鍊之目的。身為重量訓練指導員必須具備正確的知識與專業技術,如此才能設計出安全有效的課程計畫。
美國有氧體適能協會(AFAA)

精選貼文,掌握第一手知識

【最新上班族健康操】15分鐘影片+動作講解!有效減少痠痛、甩開小腹!

上班族健康操怎麼做?對久坐族有什麼身體上的好處?還在糾結腹部的脂肪和僵硬的肌肉嗎?跟著這支簡單的辦公室健康操影片,了解每個動作的效果,快速找回健康的自己吧! 文/《104職場力》 本文導覽 【15分鐘上班族健康操】完整動作拆解與操作15分鐘上班族健康操完整影片💪2分鐘動態暖身運動💪10分鐘有氧運動💪3分鐘緩和運動每天2次、每次15分鐘,辦公室健康操能解決什麼身體問題? 久坐和姿勢不良是上班族的痛點,根據國民健康署「110年國民健康訪問調查」結果發現,台灣18歲以上的國人,身體活動不足率高達54%,平均每天坐著時間長達6.1小時,這長期下來不僅會引發腰酸背痛、肌肉僵硬等現象,也會大大影響身體健康。 「上班族健康操」的誕生就是為了解決這個問題!不論是忙碌沒時間運動、沒有同伴相互激勵、覺得運動太難的民眾,現在可以透過國民健康署這支最新的辦公室運動操,攜手同事放鬆肌肉、把小腹贅肉甩掉! 【15分鐘上班族健康操】完整動作拆解與操作 這支上班族健康操影片,是由國民健康署帶領,攜手復健科醫師、物理治療師、職能治療師、運動及公共衛生專家團隊所設計,動作簡單易學,強調正確的身體動作及呼吸技巧,搭配好記的節奏,讓大家能迅速上手。 15分鐘內共分「動態暖身、主要運動、靜態收操」3個段落,讓身體從肌肉伸展、活動關節開始,透過運動強度增加而提升心肺功能,最後緩和身體肌力與柔軟度,讓大家能回到安穩狀態、繼續工作。 15分鐘上班族健康操完整影片 https://www.youtube.com/watch?v=w1FYNY0VZKM 💪2分鐘動態暖身運動 冥想吸氣、擴胸吐氣:請保留1.5步的做操空間。 十指相扣、碰胸向前推:手向上伸直,靠近耳朵旁邊。 肩頸環繞向前、打開向後:肩頸痛者可以縮小環繞的幅度。 拱背夾背:注意眼睛注視正前方或是斜下方。 側拉腹肌:背部打直,拉伸腹部到輕微緊繃的感覺。 脊椎旋轉:雙腳與肩同寬,骨盆朝向前方。 手腕關節扭動 阿拉伯舞:強化我們的手腕以及手肘的活動度。 緩和動作:調整一下呼吸節奏 💪10分鐘有氧運動 請準備約0.6公斤的辦公室小物,或兩個水瓶,以便肌力訓練時使用。 原地踏步、雙手吸氣向上:抬頭挺胸,肩膀下壓,收腹夾臀。 原地踏步、肩膀向上:肩關節受限者可以向斜前方舉高。 單腳腳尖踏:支撐腿可以微彎,這個動作可以降低血糖血脂。 踩雙腳跟:收穩核心,專注平衡。 前勾腳踝:注意身體的對稱性。 側勾敬禮:注意骨盆的對稱性。 雙手指揮交通:注意身體中心線,肩膀下壓,收腹夾背。 原地踏步:注意背部打直、吸氣吐氣節奏。 雙手打鼓、雙腳踩地:骨盆的擺動可以從最小的活動度開始慢慢增加。 抬膝二頭肌:主要是臀大肌的拉伸。 直腿前踢:訓練肌力和心肺,會比較累。 側抬膝青蛙碰:主要是側腹肌的拉伸,也會活動到臀部。 打開手踢毽子:收腹夾臀,踢腿至適當高度就可以。 跳繩:膝蓋著地時要柔軟不鎖死。 開開合合:注意肩膀下壓,腹式呼吸。 划船拍手、雙手劃圈:手腳注意協調,膝蓋也要微彎。 游泳墊腳、雙手舉高:核心收穩,配合呼吸,運用核心的穩定度。 打拳、腳向旁伸:脊椎旋轉核心穩定收縮。 拍手:保持中立、眼睛直視前方,有運用背部,為深蹲暖身。 弓箭步:背部脊椎打直不駝背。 雙手肩推:運用肩膀肌肉力量,出力時記得吐氣。 雙手側平舉:背部及脊椎都需要打直,會運用後三角肌。 肱三頭:可消除蝴蝶袖。 小腿墊高:常訓練可防止跌倒。 小腿勾腳:運用小腿前方力量。 大腿伸直:對辦公室族群很重要的動作。 重心向前夾背:收腹夾背、背部和脊椎都需要打直。 半蹲等長:膝蓋保持在腳尖的前方,胸口向上。 深蹲站直:能幫助分泌生長激素。 相撲深蹲:可以把水瓶放到地上作為深蹲的基準點,運用大腿內外側肌群。 左右側弓箭步:讓小腹變小。 向右弓箭步:依照個人能力適當蹲低。 向左弓箭步:依照個人能力適當蹲低。 雙手過頭、收腹抬腳:專注收縮腹肌,出力時吐氣。 手肘碰腳:運用斜腹肌,讓小腹變小。 💪3分鐘緩和運動 吸氣向上、雙手合十 雙手互扣、手向上伸 小側拉向上 手肘互扣、肱三頭肌 斜方肌推高 後三角肌拉伸 拱背挺胸:對久坐族群很棒的動作。 側腹肌拉伸 脊椎旋轉:增加脊椎活動度 重心轉移、手肘太極:放鬆肌肉 單手划船:把整個身體拉展開來 充滿希望、向上加油 雙手斜上方拉:活動到大腿肌群 小腿弓箭步:保持腹式呼吸、冥想 吸氣向上合十,結束 每天2次、每次15分鐘,辦公室健康操能解決什麼身體問題? 這支專門針對上班族的健康操,以辦公室久坐族群常見的身體問題為主軸,提供一系列有效的解決方案。 譬如,影片中設計了肩頸環繞動作,以幫助舒緩肩頸僵硬,並提醒觀眾在做動作時該保持固定的眼睛視角;同時,為了改善腕部和手肘活動度不足,段落中包含了手腕關節扭動、曲擊等多種動作。 另一個重點在於增強腹肌力量,透過側拉腹肌的動作來達到背部打直、腹部輕微緊繃的效果。另外還有原地踏步、踮腳和勾腳踝等運動,可以促進下肢血液循環並有助於降低血糖水平;脊椎旋轉則是用來增加脊椎活動度;而核心肌群無力的問題則通過收腹夾臀來加以改善,幫助民眾藉由鍛鍊來預防跌倒。 對於大家很在意的小腹突出問題,影片提供了雙手過頭收腹抬腳和手肘碰腳等動作,以幫助收縮腹肌並縮小腹部;此外,由於長時間久坐會導致多種健康問題,因此影片鼓勵民眾在做直腿前踢、側抬腿和青蛙碰等動作時保持良好的身體中心線,並配合呼吸以活化臀部和腿部肌肉。 最後,影片多次強調呼吸節奏的重要性,除了在各個段落中反覆提醒,同時結合快慢節奏讓大家都能順暢地進行訓練。整個過程中包括暖身(如拍手頸椎)、緩和(如拱背挺胸)的部分,以及深蹲相關運動,如深蹲站直、向撲深蹲及左右側弓箭步,全面照顧了上班族的健康需求。 新的一年想要保持良好體態與健康身體,不妨每天動一動,熟練這套辦公室運動操,上班之餘可以在辦公桌旁或休息時間簡單地做幾個動作,既能夠緩解久坐的不適,又能增強身體的活力和耐受性。這樣不僅能讓你在工作中保持精力充沛,還能有效預防常見的健康問題,一舉數得。 延伸閱讀: 運動不必二選一,有氧與力量訓練的雙贏策略 運動後吃什麼有助「增肌減脂」?有氧、重訓的碳水/蛋白質黃金比例|附超商推薦菜單 2分鐘就能燃脂!風靡歐美的「運動零食」有5大益處,不用設備也能做高強度活動
【104職場力】

「排隊」其實是在練功?台灣人的日常意外練出職場軟實力!

可曾想過,這些耐心排隊的人們,其實正在無形中培養出優秀的軟實力?本文將從排隊者的行為進行分析,看他們可能有哪些特質可以轉化為職場上的加分項,文末並提供排隊小資訊與注意事項! 文/《104職場力》 本文導覽 1. 「排」出耐心與毅力:漫長等待磨練抗壓性2. 「衝」出目標策略:從搶先機看見規劃執行力3. 「等」出人脈情報網:增進社交溝通技巧4. 「燃」出熱情實踐:展現超凡行動力【排隊知識與注意事項】 台灣到處都在排隊!從街邊甜品店開幕、人潮湧入電影院與展覽,到各式期間限定活動,總能看到蜿蜒的人龍,不論是跟風心理驅動、目標明確想賺取代購費,還是在飢餓行銷下甘願為了打卡而等待,這種「願意排隊」的文化,幾乎成了台灣人的一大標籤。 但你知道嗎?排隊這件看似單純的行為,其實也能潛移默化地培養出一些個人特質與能力。若能善用,這些特質甚至能轉化為職場上的關鍵軟實力,成為你脫穎而出的加分項! 一起來看看,經常排隊的人可能具備哪些特質?又該如何將這些特質應用在工作上,為自己創造優勢? 1. 「排」出耐心與毅力:漫長等待磨練抗壓性 排隊最考驗的就是「等待」!為了一盒甜點、一張門票、一份特典、一場活動……從清晨的寒風到烈日下的曝曬,許多人能耐心等上數小時,甚至耗費一整晚「夜排」,期間還要應付各種突發狀況(突然調整動線或規則、有人插隊、天氣驟變等),需要在身心極限中穩住情緒,這種超乎常人的耐性與毅力,在職場上正是難能可貴的軟實力。 職場應用:專案排程、客戶審核、合作單位拖延、沒有新人報到、結案遙遙無期等,面對這些難題都需要極大的耐心與毅力,如果在挫折面前都能保持冷靜、穩定情緒並堅持不懈,往往更能突破困境、達成目標。 2. 「衝」出目標策略:從搶先機看見規劃執行力 為了搶到限量商品或搶佔最佳位置,預計前往排隊的人往往會事先規劃並擬定策略,從調度交通、拿捏時間、觀察附近環境設施,到根據氣候和需求準備物品等,每一項判斷都要顧及全面,以便在最小負重下保留體力與精神,順利達成目標。 職場應用:目標設定、時程安排、資源分配,這些在排隊中用上的小技巧,其實就是職場上必備的規劃能力!能夠提前把事情想周全並跑在前面的人,往往是團隊中最有戰力的執行者,下次面對複雜任務時,不妨拿出那套排隊的邏輯與本領,進行全方位的布局! 3. 「等」出人脈情報網:增進社交溝通技巧 雖然多數人排隊時會選擇追劇滑手機打發時間,但當隊伍中的人擁有共同興趣(例如追星族為了演唱會周邊排隊),彼此之間往往更容易打開話匣子,大家會交流心得、分享資訊、互通消息,甚至會幫彼此拍照、暫時看管物品,進而建立起友誼,這種自然而然的互動,其實就是社交與溝通力的具體展現。 職場應用:良好的社交溝通力是團隊協作、跨部門合作、向上管理,以及與客戶往來的關鍵。當個願意傾聽、適時表達,並能在正式及非正式人際互動中建立連結的人,通常都更容易累積信任與資源,在職場上順風順水。 4. 「燃」出熱情實踐:展現超凡行動力 排隊潮的背後,其實是一種把「對某項事物強烈的熱情與期待」轉化成實際行動的表現,當理想與渴望不再只是說說而已,而是有「熱血」驅動、願意付諸實踐,就會有人甘願克服天氣、忍受疲勞、投入時間,只為搶先參與、親身體驗。這股強烈的行動力,正是熱情最真實的證明。 職場應用:對工作抱持熱情,並願意付諸行動的員工,往往表現更出色,因為他們通常不只完成「份內事」,更會主動學習新知、承擔更多責任,甚至能感染身邊的同事。當每個人對工作的投入都能如同對活動那般全心全意,成就也將水到渠成。 下次再看到排隊人龍時,不需要急著跟風參與,但也不必質疑他人的選擇,若有時間不妨靜下心觀察,每一位願意為了目標耐心等候的人,或許都潛藏著值得我們學習的特質。你不必非得要從排隊中尋找答案,但一定能從他人的堅持與熱情裡找到值得借鏡的態度。 【排隊知識與注意事項】 1. 排隊解壓縮什麼意思? 「排隊解壓縮」這個詞是比喻了一人代表多人排隊,接近目的地時再讓所有同伴加入隊伍的行為。 想像一下電腦檔案的「解壓縮」過程:原本被壓縮成一個小檔案(一個人排隊),等到排到接近終點時,這個「檔案」突然被「解壓縮」開來,瞬間展開成數個甚至數十個獨立檔案(多位同伴突然加入)。 這種行為,常常會影響到排隊的公平性,讓那些真正從頭到尾都在排隊的人感到權益受損,因為他們原以為在前面只有一個人,結果卻突然多出了好幾位排隊者,變相地插了隊。 2. 排隊要帶什麼? 基本上,應付3小時內的隊伍,只要準備好基本備品就沒問題,但如果需要徹夜排隊,或預計會投入更長時間,甚至是要排特殊性質的隊伍,除了以下表格中提供的建議,你也可以根據個人需求再彈性增減物品。 排隊物品基本款● 夏天防曬用品:雨傘、帽子、小電扇、小外套、防曬乳等● 冬天禦寒衣物:口罩、帽子、暖暖包等● 水和食物● 毛巾、濕紙巾(有必要可以帶另一件衣物更換)● 防蚊液● 摺疊小椅子● 行動電源、手機掛繩、耳機● 小袋子、個人衛生用品及藥品夜排基本款+● 地墊、野餐墊(可適時躺臥休息)● 雨衣(長時間撐傘會太累)● 漫漫長夜需要桌遊或其他解悶小物● 環境可能很暗,可以準備手電筒或露營小燈排演唱會VIP席或周邊基本款+● 門票、車票(最重要)● 驗票用證件● 手燈與應援物● 行李袋或行李箱 3. 排隊注意事項 貴重物品請隨身攜帶 排隊時人多擁擠,切記隨時留意隨身包包與貴重物品,手機、錢包、證件等最好不要離身,若需短暫離開(如上廁所),可事先與同行友人輪流顧位,避免因遺失或被誤會插隊而造成不便。 保持音量,尊重他人 與親友聊天或使用手機時,請注意音量,避免過度吵雜影響其他人,尤其在清晨或深夜排隊時,更要顧及周邊住戶的安寧。 排隊動線要留意,避免插隊或掉隊 務必確認排隊的起點與終點位置,若有工作人員指示動線,應主動配合調整,遇到有標示「僅限購買○○者」、「禁止佔位」等規則,也請事先閱讀並遵守,以免被請出隊伍或引起糾紛。 攜帶孩童,請事前溝通 若需帶小孩排隊,事前可向孩子說明可能需久候的情況,讓他們有心理準備,同時攜帶一些小點心、玩具或圖書幫助打發時間,或視情況與同行者輪流照顧,必要時也可考慮備案,例如先觀察人潮、判斷是否適合久等。 這些看似簡單的小提醒,往往是讓排隊過程更順利的關鍵。記得,良好的秩序與互相體諒,才是排出好結果的最佳保證! 延伸閱讀: 你的下班時間真的快樂嗎?如何選擇才能真正實現生活平衡? 簡化不是捨棄,是重拾人生主導權——給自己的極簡生活提案
【104職場力】

運動指導員的全方位指南:類別、職責、薪資及轉職資源

隨著健康意識的提升,運動指導員的需求日益增加,但你了解這個產業嗎?本文將深入探討運動指導員的4大類別,包含其主要職責、薪資範圍以及有助於轉職和學習的資源,幫助有意從事這個職業的大家全面了解這個行業的特點與發展機會。 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 運動指導員是什麼?4大類別介紹運動指導員主要職責有哪些?4種常見工作內容運動指導員薪水多少?經驗、地區、學歷、公司規模都是變因想成為運動指導員,有哪些資源可以把握? 運動指導員是什麼?4大類別介紹 運動指導員是指在體育運動、健身和健康促進領域中,負責指導、訓練和支持個人或團體進行運動的人員。 該領域範圍可以分成4大類,可以分可以分成只要符合其中一項類別,就能認列為運動指導員: 1. 曾參加國際性或全國性運動賽會的「運動員」 認列的賽事級別有以下6種: 國際性運動賽會 全國運動會(全國會) 全民運動會(全民會) 全國大專校院運動會(全大運) 全國身心障礙國民運動會(身障運) 全國原住民族運動會(原民運) 2. 運動教練 只要符合以下其中一項條件者即認列: 依《國民體育法》第16條規定,具學校專任運動教練資格者。 依《國民體育法》第31條規定,具由特定體育團體核發證書者。 依體育署委託「輔導非亞奧運體育團體辦理教練、裁判培訓計畫」,具由體育團體核發證書,並送體育署委辦單位備查者。 其他各級體育團體核發之教練證(不含高齡及兒/幼童教練),證照核發標準需達至少24小時之講習會課程,並包括學科及術科測驗(企業申請時需自行檢附相關佐證資料)。 具國外核發之相關專業運動證照認證者:ACE(American Council on Exercise)、ACSM(American College of Sports Medicine)、AFAA(Athletics and Fitness Association of America)、NASM(National Academy of Sports Medicine)、NSCA(National Strength and Conditioning Association)。 其他經體育署認可者。 3. 體育運動相關系所畢業生 相關學術專業包含但不限:運動科學、體育教育、體適能指導、運動醫學等類別。 4. 具體育署所核發體育專業人員證照者 指體育署核發的體育專業人員證照,包含種類如下: 國民體適能指導員證書 救生員證 運動防護員 山域嚮導 無動力飛行運動專業人員 其它經體育署認可者 這些標準涵蓋了不同的背景與專業,使得運動指導員的資格認定更加多元化,以促進體育產業的發展。 運動指導員主要職責有哪些?4種常見工作內容 運動指導員通常會根據個人身體狀況和期許,協助擬定訓練計畫、教授運動技巧,並從旁督導和評估,幫助學員達成目標。 設計訓練計畫 透過體能評估和健康狀況分析,先了解各學員的身體各項數值及任何可能的運動限制,再根據不同學員的需求(例如增肌、減脂、提高耐力等)選擇合適的運動類型、頻率、強度和時間制定短、中、長期訓練計畫。 教授運動技巧 教授運動相關的基本概念,如熱身和放鬆的重要性、正確的運動姿勢及技巧等,並針對每一項運動進行示範,強調細節以確保學員掌握正確的動作形式,降低受傷風險,同時根據學員的不同能力和需求,進行技巧調整和個別輔導,以提高其運動能力。 監督指導和評估 在訓練過程中陪伴、觀察學員的動作和表現,即時提供回饋和調整建議,同時關注學員的心理和情緒狀態,適時鼓勵支持,增強其自信心和動力,當然最後也要回頭檢測成果是否符合當初設定的目標、評估學員的進展或提出調整。 提供健康建議 根據學員的運動計畫,提供有關飲食、睡眠和心理健康的建議,促進整體健康。 除了上述常見的工作項目外,部分運動指導員也會因應部門或任職單位的需要,協助其他事項,例如維護器材環境、配合業務或行銷需求舉辦或參與工作坊或講座等。 運動指導員薪水多少?經驗、地區、學歷、公司規模都是變因 從104薪資情報結合工作資歷的統計數據來看,運動指導員(以運動教練為例)依據經歷、地區、學歷、公司規模等月薪的分布如下: 不同「工作經歷」的運動指導員薪水分布 工作經歷平均月薪薪資中位數1年以下4.2萬3.9萬1-3年4.8萬4.5萬3-5年5.1萬5萬5-10年5.3萬5萬10-15年5.5萬5萬 不同「地區」的運動指導員薪水分布 地區平均月薪薪資中位數台北市5.4萬5萬新北市4.9萬5萬桃園市4.9萬4.6萬新竹縣市5.4萬4.7萬台中市5.2萬5萬台南市5.5萬5萬高雄市5.2萬4.7萬 備註:未上榜縣市係因樣本數不足。 不同「學歷」的運動指導員薪水分布 學歷平均月薪薪資中位數高中職(含)以下5.3萬5萬專科5.1萬4.1萬大學5萬4.5萬碩士5.8萬5萬 不同「公司規模」的運動指導員薪水分布 公司規模平均月薪薪資中位數未滿30人4.8萬4.2萬30-99人5.1萬4.5萬100-499人5.5萬5萬超過500人5.5萬5萬 綜合以上數據,運動指導員的薪資受多重因素影響,充分反映出市場的多樣性和競爭性。這些統計資訊不僅有助於求職者了解行業狀況,也可作為求職過程中的重要參考依據。 想成為運動指導員,有哪些資源可以把握? 無論在哪個人生階段,學生選科系也好、出社會轉職也罷,只要有興趣,成為運動指導員永遠不嫌晚。 ★ 以成為運動指導員為目標的「學生族群」 推薦大家使用104升學就業地圖一站查詢運動指導員從學校到就業等資訊介紹,首先點選喜歡的類別,如體育學類、運動保健等,查看該領域主要培養什麼樣的人才。 下方還可以快速查看設有相關科系的學校,幫助快速找尋報考目標。 繼續往下能查看「學長姐從事職務」及「薪資行情」,也可以聽聽看前輩們的「科系真心話」。 就讀相關科系須要具備哪些「常見技能」,包含工具、技能、證照等,網站都幫大家整理好了,點選想查看技能點按扭,即可以獲取詳細資訊。 ★ 希望轉職成為運動指導員的「社會人士」 為求轉職,有上課、報考證照需求的社會人士,非常推薦直接使用104學習精靈查詢需要的資訊。 以證照為例,搜尋關鍵字即可獲取證照名稱、簡介,以及核發機構等相關資訊。 點選有興趣的證照名稱,除了報考資格、報名方式、考試費用、考試內容等基本資訊,底下還有「題庫專區、共學教室及討論」可參閱。 運動指導員相關職缺 [joblist_plugin title='最新【運動指導員】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E9%81%8B%E5%8B%95%E6%8C%87%E5%B0%8E%E5%93%A1&order=15&page=1' amount='5'] 本文參考資料來源:運動好人才企業動起來、104工作世界、104薪資情報 延伸閱讀: 全民瘋奧運!運動產業每月徵4.7萬人,高薪職務「運科研究、運動防護」薪資上看12萬|精選工作機會
【104職場力】

要活就要動,但要如何動得健康,10大訣竅知名徒手按摩專家通通告訴你

為了預防各種傷害,大家最需要採取的行動,就是設法維持整體健康。無論你的年紀多大、運動習慣為何、擁有什麼專業、從事哪種正職工作,養成自我照護的習慣,便能愉快且長期地進行你所選擇的運動項目。提供一些簡單的指導方針,可協助各位保健、減輕壓力並避免受傷。還請確實思索如何應用,並按自身生活型態適度調整,盡可能地落實於日常當中。切記:人活著就要動,更要緊的是動得健康、玩得盡興! 文/唐娜.芬南多 編輯整理 /104高年級 聆聽身體的聲音 人體彷彿一台神奇、有智慧的機器;除了能夠自我療癒之外;當它有需求時也會自動發出警訊。有時,身體示警的方式是疼痛、疲勞、感冒、發燒、頭痛、不舒服及功能障礙。這類反應是為了讓人們知道出了問題,需要採取行動,以防止事態變得更加嚴重。然而,這些提醒有用與否,端看大家是否願意聽從並注意警示徵兆。 很多人即使有點小病小痛,或者明明已經受了傷,仍覺得自己很快就能好起來,因而堅持繼續運動。當人們還是孩子時,總會被鼓勵要勇敢克服疼痛;這樣的習慣在我們長到20 ∼ 30 歲時仍可達成。然而,一旦邁入40 ∼ 50 歲,身體的恢復能力就會無可避免地減弱;受傷機率也因而提高,需要更長的時間才能癒合。因此在邁入中年階段時,更需要傾聽身體的聲音。 請用聰明的方法對待自己,確實注意身體的警訊。例如,當你感到特別疲憊時,就得暫時停止練習。如果得了感冒,或出現上呼吸道疾病的初步症狀,就不要硬撐著完成高強度課程。實際上,強迫自己鍛鍊反而更可能使病情加重。如果你發現下身肌群已因昨日的刻苦訓練而特別痠痛,還請輕輕伸展,讓肌肉充分休息。倘若覺得腳踝有點痠痛,今天就停止長跑計畫。等過了幾天,當腳踝恢復最適合的狀態之後再繼續。 總之,請與身體合作,而不是與之對抗。 運動前先溫和暖身 眾所皆知,運動前若未能充分暖身,肌肉和關節很容易就會受傷。隨著年齡增長,人體的肌肉將逐漸失去彈性和恢復力,進而逐漸縮短及緊繃,這會對關節施加更大的壓力。一般來說,走上一小段路就能升高肌肉溫度。此外,在活動之前進行溫和的全身伸展也很不錯。請注意,此處的重點是「溫和」,運動前伸展的目的並非拉長肌肉,而是讓血液及液體能充分進入肌肉中,並讓關節在適當範圍內溫和地活動一下。 以適當技巧練習 不當的技術最容易使人在運動時受傷。而預防受傷的最好的方法,就是以適當的技巧練習。無論你做的是哪種運動,都要向專業人士學習正確技術,參加實體課程或閱讀相關書籍皆可。當我們還很年輕且肌肉柔軟時,偶爾「偷吃步」或許還不必付出太多代價,但以正確的方式使用肌肉,必將獲得豐厚的報酬—不僅能強化身體的運作,運動技術的等級也會快速進步,遠遠超乎你的想像。 每天至少運動30 分鐘 為了保持最佳健康狀態,成年人應該每天至少花30分鐘從事任何形式的身體訓練。一天下來,人們投入時間工作,並完成諸如購物、準備食物、打掃、操持家務等差事,有家庭的人還得花時間照顧孩子和/或父母。這樣看來,大家似乎根本沒有足夠的時間進行自我訓練。 實際上,每天運動30分鐘遠比想像中簡單得多;我們可以在一天當中進行好幾次的小型鍛鍊。運動員為了精於各種運動或活動,都需要進行所謂交叉訓練(cross-train),包含伸展、發展肌力、有氧能力以及平衡。 說得再直接一點,比起規定自己「一定要從事某種運動」,大家還不如積極培養自我覺察的能力,把握一天當中的零碎時間進行各種身體訓練,例如: 刻意把車子停在遠一點的地方,然後步行前往目的地。 能選擇走樓梯或搭電梯時,請走樓梯(如果你要去的樓層很高,可先走幾層樓再搭電梯)。 伏案工作時,定時暫停一下,適度前彎以伸展背部和雙腿。 乘坐火車、汽車或坐在客廳沙發上時,有意識地伸展頸部。 利用淋浴時機,充分拉伸背部、雙腿、胸廓和頸部。 伸手至高處的架子上取物時,順勢伸展身體兩側和背部。 在超市排隊結帳、等公車,或站在爐子前烹煮食物時,試著僅將體重放在一隻腳上,訓練自己的平衡感。 穿褲子、襪子或鞋子時,僅以單腳站立,試著保持平衡。 把購買的雜貨與食物等提在手上,而不是背在肩上,藉此強化手臂和背部。 有意識地維持良好姿勢,有助增強背部及軀幹肌力。伸長頭部和頸部,想像有條繩子吊著頭頂。讓手臂自然垂落在身體兩側,並用手臂的重量將肩胛骨往下拉。將肋骨和肚臍朝著脊椎內收,而非用單純用力吸氣讓下腹內凹。 即使只是拿起像鑰匙這種輕量的物品,也要試著從腿部發力。抬起地上的重物時,請屈曲膝蓋後再蹲下,用腿部肌肉力量起身,除了能夠強化腿部和背部之外,也能預防拉傷。 適時放鬆身體,有系統地感受每個部位,覺察肌肉裡留存的緊繃感,並有意識地放鬆。一次感受一部分,先從臉部開始,然後是下巴、頭部和頸部。再移到肩膀、手臂和手、胸口、上背部以及腹部,最後來到大腿、小腿和雙腳。 如上所述逐步放鬆肌肉,能帶來意想不到的紓解感。 呼吸時,讓空氣進入下腹部 大家若觀察熟睡的嬰兒如何呼吸,就會發現人體正確的呼吸方式就應該像這樣:整個胸廓非常輕鬆且完整地朝著上下與左右移動。如此一來,肺部很容易就會充滿空氣,接著一路往下進入腹部。這也代表其胸部、腹部和背部肌肉皆柔軟有彈性,並未出現任何限制。每一次呼吸都能完全吸滿並吐出空氣。 練習正確呼吸時,可依循下列步驟: 放鬆身體,呈坐姿或站姿,身體自然挺直。維持脊椎拉長,讓肩膀和胸廓放鬆,自然垂下。接著逐步放鬆胸口、腹部、下腹部和臀部。 現在,慢慢呼吸,讓腹部隨之擴張。吸氣和吐氣的速度盡可能緩慢,保持均勻且深沉。用這個方法完成幾個呼吸循環,讓吸入的空氣移到胸廓下方。若發現肩膀緊繃,請放鬆,使其自然垂下。 深吸一口氣,胸廓保持放鬆,此時你會發現,空氣很自然就進入下腹部,身體兩側和背部也會擴張開來。此時的你就像一個正逐漸被填滿的容器:從底部開始,然後慢慢滿到上方。 吐氣,讓身體放鬆,空氣會率先從胸口上半部洩出,接著下半部也跟著消氣,猶如洩氣的氣球般均勻而緩慢地釋出空氣。 繼續吐氣,同時留意幾個問題:你的肩膀可能不自覺地抬高;腹部肌肉可能越發緊繃,請盡量放鬆。若覺得喘不過氣來,請即刻停止練習。改以一般方式呼吸幾分鐘,再試一次。 大家不妨先在鏡子前練習,留意胸口和腹部的活動,並逐步修正。 隨著熟練度的提升,你會發現:勤做深呼吸並讓肌肉放鬆,就能降低運動傷害的機率。而在呼吸氣量增加之後,身體的耐受力也會跟著升高;細胞能接收到更多氧氣,體內代謝等過程也會變得更有效率。 確實休息及睡眠以修復肌肉 睡眠能使人恢復活力,休息也是一樣的道理。運動過後,請務必放鬆伸展,並在開始下一次鍛鍊前,讓肌肉能有充分休息及癒合的時間。 在理想狀況下,每次的高強度鍛鍊或課程之間,應間隔24∼36 小時。 此外,肌肉會於睡眠期間進行深度修復;因此充足的睡眠相當重要。對一般成年人而言,7 小時的睡眠通常就很足夠了。 若覺得身體疲累或特別不舒服時,還請務必確實休息,改天你的身體機能會運作得更好。每個人都曾經歷過高潮和低潮的週期,若在疲勞的週期中勉強自己上陣,就非常容易在運動時造成肌肉骨骼損傷。 一旦受傷請立即處置 所有的運動員都有可能受傷,但隨著年齡增長,身體恢復的速度明顯放緩;尤其40歲過後,過去那種「放著不管就會好」的想法通常不太實際,甚至可能因此產生肌肉代償,就算並未立即發生,也會在一段時間後帶來身體功能障礙。因此,一旦受傷,請於24 小時內施以肌肉骨骼傷害照護的RICE(休息、冰敷、加壓、墊高)。若有需要,可適量服用消炎藥以減輕腫脹,但在沒有醫囑的情況下,僅能自行服用幾天;若不確定受傷的嚴重程度,請諮詢醫師。 急救過後,請同樣預留充足的時間修復癒合,並使用熱敷包或浸泡溫水浴進行濕熱療法,藉此修復痠痛、受限的肌肉組織。 切忌依賴止痛藥 現代人可說是活在「阿斯匹靈社會」裡。疼痛時,吞顆藥丸就能止痛,既快速又簡單,但就長遠來看,過度依賴止痛藥對身體有害。疼痛存在的目的之一,便是提醒我們身體某個部位出了問題。若以止痛藥遮蔽疼痛,儘管能暫時任意使用失調的身體部位,但若遲遲沒能根除疼痛的源頭,將造成更嚴重的傷害。 當身體部位疼痛時,你可以適時休息一下,或是向醫師求助。我想強調的是,無論身體需要什麼,大家都不需要假裝疼痛不存在。相反地,積極認真地面對問題,對你的健康必定有益。 理解自己的極限,量力而為 天生的運動員很少見,且在大多數情況下,他們的成就都是來自專業的後天訓練。體型和體格、固有的能力及年齡都會影響人們的運動表現。請先理解你具備的能力及限制何在,並於發展自身潛能的同時,尊重你既有的極限,量力而為即可。 進行各項運動,最大的目的是充分享受這些活動所能帶來的喜悅;我們喜歡那樣的動作、熱愛身體在運動時的感覺、享受其他人一起運動的情誼。換句話說,運動不僅僅是一種身體活動,更是一種生活態度和精神追求。人們能在運動中找到自我、釋放壓力並與內心緊密連結。運動讓我們重新認識自己的身體,感受肌肉的律動、呼吸的節奏,以及克服困難時內心湧現的堅韌力量。所以,請別忘了自己是誰、為何要從事這項運動。如此一來,你將同時得到情感上的平靜及身體上的愉悅。 定期諮詢醫療保健人員 日常瑣事、年齡增長、生活壓力等,都會造成身體緊張,進而導致肌肉緊繃。此外,心理和生理也會互相影響,緊張的情緒往往會反映在身體的緊繃上。 為消除各種緊繃,最好的處理方式莫過於與具備肌肉系統知識的人研擬對策,各位也可定期諮詢熟知你肌肉系統的專業醫師。坊間有許多醫療保健人員可提供激痛點的專業治療,包括按摩治療師、針灸師、物理治療師、脊椎按摩師和整骨師等。每週一次、每月一次或甚至每年幾次地定期照顧肌肉,都能防止受傷,因為在問題出現前,你已完成了適當的按摩和放鬆。 儘管登門求診多少令人覺得有些畏懼,但從專業人員身上得到的大多數建議,都可融入至生活中,而最微小的改變往往能帶來最明顯的結果。稍微調整飲食習慣,可使你攝入的營養更豐富;花點時間放鬆肌肉及深呼吸,能緩和鼓譟的情緒,進而妥善處理眼前的混亂;在一天之內隨時伸展身體,可提振精神並預防疼痛;多喝純淨的水,可讓器官、系統和肌肉發揮更好的功能。 若你不覺得自己能一口氣完成上述改變,那就先從其中一項開始嘗試,看看自己有什麼感受,你的身體都有答案。 預祝各位好運健康。 節錄自:格致文化《肌筋膜激痛點自我照護手冊,作者:唐娜.芬南多、譯者:嚴麗娟》 Composite 對【健康議題】有興趣的你,推薦收聽此及Poscast: 原來頭痛不一定醫頭,腳痛也不一定醫腳?結合中西醫背景的阿銘師來談身體疼痛該如何解?| 高年級不打烊 x 中年來作伙 EP198
【104職場力】

【104 talks】激發團隊潛能,實現最大綜效的關鍵策略 ​| 策略思維商學院院長 孫治華

文:  人資市集整理 104 人資市集舉辦「104 talks 短講」致力於為職場人士提供高效學習的平台,集結專業領域的講師進行知識分享,期望為樂於學習的職場人士帶來不同的視野與啟發。本次邀請到策略思維商學院院長孫治華主講,探討如何透過正確的策略,激發團隊潛能並實現最大綜效。將從目標設定、能力建構及團隊文化等角度切入,分享關鍵方法與實踐經驗 。 前言  在現代企業經營中,打造一支高效能團隊是實現持續成長的關鍵。然而,團隊管理從來不是一項簡單的工作,尤其是在現實中,團隊的組成與外部環境充滿變數。孫治華老師在講座中深入探討了如何透過正確的策略,激發團隊潛能並實現最大綜效。本篇將從目標設定、能力建構及團隊文化等角度切入,分享關鍵方法與實踐經驗。  領導與管理:打好手中的好牌  團隊就像一副撲克牌,每個組織手中的牌可能各有優劣,真正的挑戰在於如何將這些牌打好。理論上,我們都希望組建一支卓越的團隊,選拔最優秀的人才,並創造匹配的文化。然而,現實中核心成員可能流失,新成員需要時間適應與磨合。成功的管理者應具備應對現實的能力,通過有效的策略將手中的“牌”運用到最佳。  人們經常將「領導」與「管理」合在一起討論,但兩者其實是不同但密切相關的概念:  領導(Leadership):專注於“做對的事”(Do the right thing),引導團隊在未知情況下找到正確方向,並激發團隊士氣。  管理(Management):強調“把事情做對”(Do the thing right),負責資源配置、人員分工和進度控制。  然而,在企業實踐中,管理行為往往占據主導,而領導相對被忽視。孫老師指出,兩者的結合才能帶動團隊高效運作。例如,在專案管理中,適時調整稽核頻率既可確保進度穩定,又能避免過度干預,這是領導與管理並用的典範。  員工成長的責任:領導者與組織的角色  如果一名員工在公司工作三至四年卻沒有明顯成長,這不僅是員工的問題,更是領導者與組織需要反思的議題。孫治華老師引用稻盛和夫的名言:“企業的成長來自於每一位員工的成長。”他進一步強調,許多新晉主管常陷入“救火模式”,專注於解決當下問題,卻忽略了幫助員工提升解決問題的能力,導致問題重複出現並阻礙團隊成長。大家要記住管理是用「衆人」完成事情的能力。  領導者如何「放權」引導員工成長  領導者的核心責任之一是幫助員工成長,以下幾個方法有助於提升引導效果:  目標對齊與澄清:在分配任務前,確保員工清楚理解目標的內容與意義,並確認其認同。  注重自主性:讓員工在清楚目標的基礎上自主思考解決方案,以培養責任感與創造力。  分階段檢視進度:定期檢視進展,幫助員工及時調整策略,避免偏差。  鼓勵反思:引導員工總結經驗,從正面到負面全面分析,並設想應對意外的策略。  日本文化中的“覆誦”方法是高效溝通的典範:  主管與員工在交代任務時反覆確認,確保彼此的理解完全一致。  員工需思考任務的目的及可能出現的問題,並主動提出應對策略。  主管應引導員工獨立思考,提出替代方案,有效降低錯誤率並增強責任感。  領先指標與過程管理  在管理過程中,孫治華老師強調了“領先指標”(流程管理)的重要性。與其在事後檢討業績結果 KPI(落後指標),不如專注於過程管理。例如:  設定明確的初期目標,如確保客戶名單的數量達到需求。  監控每個過程階段的執行效率,及時調整策略。  在業務工作中,若期望成交率為30%,則至少需要準備300個有效名單來實現100個成交的目標。如果初期沒有足夠名單支持,那麼後續的目標將難以完成。通過聚焦初期目標與過程管理,可有效避免事後檢討的局限,轉而實現“預防式管理”。  能力建構與學習規劃:找出員工的能力缺口  除了管理過程,對員工進行系統性的能力建構同樣重要:  定義職責與所需技能:  確定核心技能需求,例如時間管理、數據分析。  區分“硬實力”與“軟實力”,前者如技術專長,後者如溝通技巧。  提供專業發展路徑:  幫助員工設定具體的成長方向,例如掌握談判或顧問式銷售技能。  將工作績效與獎勵制度掛鉤,激發員工的主動性。  了解有效又簡單的最新員工培訓趨勢 >> 放權與團隊成長  管理者常面臨的一大挑戰是如何有效放權。在團隊中有多名成員,要如何規劃團隊的能力提升了?這裡孫治華老師提出了“三階段增長模型”:  初期:選擇具有潛力的員工作為重點培養對象。  中期:通過培訓將這些員工的技能擴展到整個團隊。  後期:實現團隊整體能力的提升。  這種“核心帶動整體”的策略能有效提升團隊的綜合實力,避免資源分散帶來的效率低下。  一對一對話與目標設定  怎麼跟部署一對一開口?孫治華老師建議從這三個問題下手,並以1-10分作為員工自評標準:  忙碌程度  心情狀況 成就感程度  而在三個問題面向中,孫治華老師建議優先關注「心情」分數低的員工,工作與私事其實是一體的,因此員工的生活狀況、情緒都會直接影響工作表現。  一對一對話是管理者與員工溝通的重要方式。主管在對話中應圍繞以下幾點展開,開啟一對一對話後,協助員工設定目標及角色,並協助員工達成所設定的目標,最後是獎勵機制。孫治華老師特別強調獎勵不是「論功行賞」,這只是管理的行為,要走到領導上的激勵,是要鼓勵員工在自我突破、自我挑戰上的進步。  激勵的核心在於發現並肯定員工的努力與突破,無論是工作細節的進步、個性上的成長,還是挑戰弱項所展現的勇氣。孫治華老師強調,真正的激勵不僅是論功行賞的管理行為,更是一種領導的藝術——通過獎勵自我挑戰與突破來塑造團隊氛圍與價值觀。當員工感受到付出被看見,並獲得積極反饋時,他們會更願意嘗試與改進,而這種正向循環則能逐步建立起一個積極進取的團隊文化。  結語  企業管理者需要靈活運用領導與管理的雙重角色,並以員工的成長作為核心,實現團隊與企業的共同發展。培養員工是企業實現持續成長的基石。孫治華老師強調,當企業專注於提供明確的學習路徑、設計有效的能力建構計劃,並賦予員工挑戰自我與突破的機會時,員工的努力和進步將成為企業最大的競爭優勢。  放權與引導並非僅僅是管理者的工作技巧,更是一種長遠的責任。通過支持員工提升技能、完善心態,企業不僅能吸引並留住優秀人才,也能逐步建立起充滿動力與活力的團隊文化。激勵措施在這其中扮演著不可或缺的角色,它能使員工感受到自己的價值被認可,進一步激發內在動機,實現更高層次的自我成長。  成功的管理者不僅要懂得安排工作,更需要具備激勵和培養團隊的能力。透過持續的學習與精準的引導,企業不僅能提升當前的績效,還能為未來的發展奠定堅實基礎。在變化多端的市場環境中,以員工的成長為核心,構建長期競爭力,將是企業立於不敗之地的關鍵策略。  講者簡介:孫治華 策略思維商學院院長,同時也是簡報實驗室創辦人,曾擔任奇想創造品牌顧問、數位時代網站主編等職務。透過策略性的技巧佈局以及持續鍛鍊,從一名罕見的三無講師,一路走到今天在業界佔有一席之地。擁有超過 10 年以上企業內訓、創業輔導經驗,經常被讚譽有著「超高含金量」的課程講師。  錯過講座了嗎?會員限定 104 talks 免費回放 >> 提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 揪朋友、同事一起進修更優惠!最低6折起>> 企業內訓、公開班及線上課程需求,104人資市集最超值 >> 加入104人資市集 Line 好友,獲得職場新知與更多學習資源!
【104職場力】・團隊合作

運動強度越高,紓壓效果越強!今天就試試看!

原標題:你知道嗎?高強度運動習慣其實越能幫助我們放下工作的煩惱 在繁忙的工作日後,許多人尋求運動來舒緩壓力,但根據研究顯示,高強度運動比起輕鬆活動更有效地幫助我們從工作煩惱中抽離。當你挑戰自我進行如跑步或HIIT等強度較高的運動時,大腦專注於當下身體的感受,而不再思考未完成的任務或其他壓力源,達到心理抽離的狀態。此項研究驗證了較高強度運動能夠更有效地減少負面情緒並促進情緒恢復,對於那些「腦袋停不下來」的人,不妨嘗試這種富有挑戰的方式遠離壓力。 文: 小婉家族研究生 高千琇  | 工商心理實驗室 下班後,許多人會選擇運動來「放鬆心情」或「轉換心情」,但你有沒有想過,不同強度的運動,對於幫助我們從工作壓力中抽離、真正恢復活力,效果其實不相同?Hooff等人(2019)的研究指出:「運動的強度越高,越有助於我們暫時忘掉工作、放下壓力。」 ​根據過去學者的說法,當我們進行高強度運動時,大腦的注意力會更多集中在身體感受上(像是心跳加快、肌肉酸痛、呼吸急促),而比較不會去想外在的事物,比如工作上的煩惱,比如當我們努力讓自己撐過最後一圈跑步、最後幾下深蹲時,大腦幾乎沒有餘力再去想工作上的那些未完成的報告或上司的責備,此一現象在心理學上被稱為「心理抽離」(psychologycal detachment),其代表暫時把注意力從壓力來源(例如工作)上移開,越能做到心理抽離,就越能幫助我們恢復活力、調整情緒(Sonnentag & Fritz, 2015)。 ​為了驗證這個假設,Hooff等人(2019)的研究團隊做了兩個實驗: ​實驗一:請一群上班族連續10天紀錄自己的運動情況、當天的情緒變化,以及是否成功從工作中抽離。 結果發現:只有在做「高強度運動」的那一天,參與者隔天早上醒來時,覺得自己恢復得更好、情緒也更正向。 實驗二:請一群上班族先接受一個模擬壓力測試,再隨機分配他們去做「中等強度」或「高強度」運動。 結果發現:做「高強度運動」的人,心情中的負面感覺減少得更多,因為他們在運動時比較不會去想剛剛的壓力事件。 這意味著「有運動習慣」很重要,但 「運動強度」其實更重要,如果目的是想擺脫工作壓力、恢復活力,那麼進行有挑戰性的運動(跑步、重量訓練、HIIT等)會比輕鬆活動(散步、伸展)來得更有效。 ​給忙碌上班族的建議 如果你常覺得下班後還在想工作的事、覺得「腦袋停不下來」,不妨嘗試一些較具挑戰性的運動,可以先從評估自己的體能狀況開始,再慢慢增加強度,因此當下一次想讓自己「腦袋清空」的時候,就藉由這些高強度運動來遠離工作相關的煩惱吧!(提醒:如果有心血管疾病或運動禁忌的人,開始高強度運動前記得先諮詢專業醫師或專業教練!) 小婉家族研究生 Sarah 參考資料: van Hooff, M. L., Benthem de Grave, R. M., & Geurts, S. A. (2019). No pain, no gain? Recovery and strenuousness of physical activity. Journal of Occupational Health Psychology, 24(5), 499. Sonnentag, S., & Fritz, C. (2015). Recovery from job stress: The stressor‐detachment model as an integrative framework. Journal of organizational behavior, 36(S1), S72-S103. 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 追劇很廢嗎?抽離、放鬆懂「下班」隔天更有活力! 工作久坐健康風險高!科學證實「微休息」的4大好處 AI如何改變我們工作關係和對公司的信任感 擺脫星期一症候群「週一最低限度努力」成為職場新趨勢 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 超過7000+的HR都報名過的104人資學程!求職成效提升至4.5倍!>>   提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>
【104職場力】

「職場儀式」真的有效嗎?從開晨會到志工日,行為科學解析如何提升團隊凝聚力

職場儀式真的能提升團隊效率嗎?本文作者為麥肯錫、波士頓顧問,透過行為科學解析儀式如何強化團隊凝聚力、提升歸屬感與溝通品質,從晨會到志工日等職場儀式,協助主管與上班族打造更和諧的工作環境。本文節錄自《意圖韌性》。 文/麥克.詹姆斯.羅斯 本文目錄(點擊可快速前往) 職場儀式的力量職場儀式的益處 職場儀式的力量 儀式能改變大腦到什麼程度呢?哈佛大學行為科學家麥克.諾頓(Michael Norton)這麼解釋:「並非在進行了儀式後,那天就會神奇地愛上自己的工作。而是隨著一段時間過去,儀式開始對我們產生意義,感覺就像是『我們這裡就是該這麼做的』。」儀式能帶來成就感、同伴情誼或是對自己的信念,這就足以改變一切。 有太多領導者都把團隊當成一群個人的集合來管理,卻未能覺察成員間的互動。在這樣的情境中,職場儀式就能有效地為員工創造有意義的工作體驗,並改善團隊對於共同目標的認同,以及成員間的人際關係。透過有意圖地設計一套良好的儀式,並隨著時間調整與適應,領導者和團隊成員都能大幅改善工作環境的和諧感,並帶給團隊共享意圖的凝聚力。 和個人的習慣一樣,職場儀式也能強化團隊對達成目標所需行為的專注,進而支持共享意圖,你可以想想史提艾斯強調專案成功的意圖吧。不過,職場儀式還有一個次要的好處:強化連結和一體同心的感受。如潭美.金(Tami Kim)在和我們對話中所解釋:「完成群體的儀式後,人們更可能帶著使命感面對下一件任務,進而做出更棒的工作表現。試想世界上既有的儀式,例如在運動競賽前走特定的道路、成功簽約後的敲鑼、把賺到的第一塊錢貼在牆上等等,這些行為本身都沒有直接實質的好處。但群體儀式的某些性質,包含肢體動作、象徵意涵和群體性,皆能有助於強化儀式的內在意涵,並發揮外溢效應而影響到個人後續必須完成的任務。」 職場儀式的益處 當把促進生產力的習慣儀式化,能確保從這當中獲得最有效的運用,在規畫設計時會把其中的瑣事化為儀式,並且必須先符合公司更遠大的目標,以及不該帶給團隊更多的工作量。每日的晨間集會就是個好例子:快速地和每位成員對話,就能提供大家分享進度、討論困境和求助的機會,透過這種晨會都能幫助團隊成員提高責任心,此外也能創造更通暢的溝通,讓所有人對共同目標更有認同感。 不過,晨會最重要是帶來「軟性」的影響,事實上像晨會這種儀式是為員工創造歸屬感的有效方式。無論性別和年齡,有將近40%的勞動者在晨會受到關心時(個人和專業層面皆然)會有最強的歸屬感。即便職場習慣的實施目的常常是為了提高生產力,也不意味著它無法同時兼顧文化上的目標,而組織中社會經驗的共享,是讓團隊凝聚的重要因素。無論是在儀式的周邊活動(例如晨會前簡短的社交時間),或是儀式焦點(例如快樂時間),這種能在個人任務之外打造團隊群體感的機會,都是彌足珍貴的。 有意思的是,為了讓儀式性活動真正有效,且受到員工和管理者的珍惜和重視,這些活動必須聚焦在共享意圖上。正如有份研究表示,參與者認為最珍貴且有效的兩種團隊活動是志工日(參與者共同為公益目標努力)和企業共識營(其中會討論公司的策略和方向)。 最棒的職場儀式,是可以同時打造團隊並培養個人的活動,並且能強化理想的行為。舉例來說,每一季舉辦的頒獎活動能表揚團隊成員在銷售、指導和創意等層面的成就,同時還能達到許多其他目標。透過頒獎活動能表彰公司重視的價值,藉此強化組織文化,激勵具有競爭心的團隊成員,並且讓努力工作的人獲得認可。 因此,別忘了要透過設計符合意圖的儀式,來讚揚正確的行為。舉例來說,當麥克還是顧問時,曾經有位客戶希望自己的組織能更創新,於是設計了年度創新獎項,希望能鼓勵團隊更有創意。然而在首屆表揚典禮上,她推舉獎勵設計產品在第一年就獲利超過十萬美元的員工。雖然這位員工乍看之下是個好人選,但仔細想想這樣獎勵的條件就成了獲利能力而不是創新了。相對地,她找到另一位推出試驗性商品最後以失敗收場,讓公司虧損兩萬美元的員工。這位獲獎者被要求發表得獎感言,強調他在過程中獲得的學習經驗。透過表揚試驗帶來的學習(而不只是慶祝成功),公司傳達的訊息是:我們看重嘗試新事物的精神。把頒獎典禮當成年度盛事,儀式為公司創造了各種不同的益處。 節錄自:方言文化《意圖韌性:終止拖延萎靡的神奇之鑰!激活動機潛能,個人與團隊目標皆高效實現的強大心理力量》/麥克.詹姆斯.羅斯 著
【104職場力】・管理學

如何進入「心流」狀態?開啟大腦自動駕駛模式的5個必備條件

想提升工作效率、進入全神投入的「心流」狀態?其實不用靠運氣,這能被設計與訓練。作者為劍橋大學醫學博士,指出開啟大腦自動駕駛模式的5個工作關鍵條件,以及6個方法打造全情投入的職場環境,更能持續專注的高效工作。本文節錄自《大腦配速的心流工作術》。 文/米圖.斯托羅尼 本文目錄(點擊可快速前往) 要觸發「心流」狀態的5個條件職場遊戲化,激發投入、提升生產力6招打造全情投入的職場環境 要觸發「心流」狀態的5個條件 我們常會把「心流」想像成一種演化上保留下來的開關,能讓大腦變成一台自動推進的機器,從不斷自我升級和提升存在價值的過程中獲得喜悅。由於「心流」狀態能讓挑戰自我、突破舒適圈的過程,自然而然變得令人愉悅,因此在這個快速變遷的知識工作環境中,「心流」成為一項無價的成功利器。 要觸發「心流」狀態,任何工作都必須具備以下五個核心條件。 一、挑戰性:需要追求某個具備挑戰性的目標。 二、明確的目標:必須清楚知道應該如何去完成這項挑戰。 三、技能匹配:你的技能應該受到適度的挑戰,但不至於超出負荷。 四、即時且明確的回饋:應該持續收到清楚且即時的回饋訊息。 五、動機:必須真心渴望一次又一次地克服挑戰。 俄羅斯方塊這款遊戲,被認為非常容易讓人進入類似「心流」的狀態。這是一款益智類電子遊戲,玩家需要盡可能快速地將落下的方塊拼進剛好吻合的空格中。每當螢幕出現一個方塊,就構成一項挑戰。當你成功將它放到適當的位置時,會感到如釋重負,而這種愉悅體驗會讓你忍不住想再來一次。你會在一個既具挑戰性又還可應付的難度上持續挑戰,隨著技巧提升,遊戲也會變得愈來愈難。方塊掉落的速度愈來愈快,努力與愉悅交替來回,形成一種激烈的節奏。沒多久,你就會完全沉浸在遊戲裡,彷彿一切變得毫不費力。 建立在挑戰與解決之上的努力與回饋這場障礙賽,會在不同的時間框架中展開。舉例來說,當你正在為一款產品設計新方案時,挑戰會持續到最終設計完成為止,但每當你想到一個新點子,這項挑戰就會暫時緩解一下。在運動比賽中,真正的挑戰是最終贏得比賽,但每當成功做出練習過的動作、感受到觸覺回饋或是得分時,也都會經歷到那種挑戰暫時被化解的片刻。 職場遊戲化,激發投入、提升生產力 愈來愈多企業運用遊戲業的策略,讓原本枯燥的工作變得有趣,激發員工投入其中,進而提升生產力。這些策略多半圍繞在挑戰與回饋兩大原則,因此與內在動機的概念密切相關。比方說,當你在倉庫默默地擺放貨架時,如果和同事比賽誰擺得更快,這份工作馬上就會變得更有趣。如果有一個「進度追蹤器」,每當你搬完一定數量的物品,就會發出提示音並送出一枚徽章,則工作的單調疲乏感也會大大減輕。第一種方法提供挑戰,第二種方法則給予回饋。 如果把兩者結合,原本無聊的理貨工作就會變成雙人遊戲。只要稍加巧妙調整,這個遊戲甚至可能讓你進入「心流」狀態,並因為覺得好玩而主動想理貨。 在《遊戲化實戰全書》(Actionable Gamification: Beyond Points, Badges, and Leaderboards)一書中,作者周郁凱(Yu-kai Chou)強調徽章必須在適當的時機發放,也就是在克服挑戰之後立即頒發,才能產生最大的激勵效果。這強調了在「心流」狀態中挑戰與回饋交互循環的重要性,以及努力與獎勵之間的關係,是內在動機的根本基礎。除了比賽與徽章之外,有些職場還會使用儀表板(搭配即時分析資料)與待辦清單(每勾選一項就能獲得分數),來維持這種挑戰與回饋的動態循環。 6招打造全情投入的職場環境 雖然不是所有知識工作都適合遊戲化,例如逐行檢查大量程式碼、解決棘手難題或研讀充滿法律術語的報告,但即使是最枯燥的任務,也能透過設計帶來一點挑戰與樂趣。 在一個讓各位擁有行動自主權的工作環境,你可以決定要做的任務、執行的順序和節奏,並在某個領域持續穩定地進步,更可能激發內在動機。外在的物質獎勵會牽動你的行為,反而削弱內在動機。如果做某件事是為了贏得地位、金錢或其他具體的報酬,那麼注意力就會停留在那些獎賞上,而忽略了過程中的內在愉悅。真正的內在樂趣來自於行動的過程,而非最終的結果。 以下六個方法,可以打造一個讓人為了工作本身就願意全情投入的職場環境。 一、明確定義每個人的角色,讓團隊清楚知道在事情完成時該歸功於誰。 二、提供清楚的行動路線圖,讓每個人了解自己的工作目標與執行方式,也能掌握在哪些情況下,努力可以換得最大的回報。 三、了解每個人的興趣、技能與目標,盡可能指派與這些特質相符的任務。 四、肯定努力的過程,不論結果如何,都應以某種方式給予獎勵,即使只是承諾改天再補償,也算是一種獎勵與肯定。 五、培養堅持公平的職場文化。當獎勵(包含讚美與肯定)分配不公時,員工會對「努力將有收獲」這件事失去信心,進而中斷挑戰與解決問題之間的正向循環。 六、密切留意疲勞、無聊與壓力的徵兆。這些因素會使人脫離「內在動機驅動」的狀態(二檔),也就無法達到「心流」。如果原因是任務難度與技能不符,那麼調整這個落差,就能創造更有利於激發內在動機的條件。 所有引導內在動機的途徑,其實都圍繞著一個共同主題:向未知領域擴展。當發揮自我技能的極限時,就容易進入「心流」狀態;而「學習進展」本身的意涵,就是學習尚未掌握的事物。 當感受到不確定性時,發揮自我極限去迎接挑戰,並動員資源全力應對時,那股緊張感,其實源自大腦藍點神經網絡所釋放的去甲基腎上腺素。這種神經傳導物質會在腦部的神經末梢擴散,促進新的神經連結,使大腦變得更有彈性、更有發展空間,也更能擺脫舊有規則並吸收新知。這樣的過程,或許有助於解釋為何有些人在面對強烈挑戰時會感到振奮,甚至形容那是一種「活著的感覺」。從某個角度來看,緊張來自於與未知的碰撞,而那股生命力,則來自踏入未知所帶來的刺激感。 我們之所以會在探索未知時感覺「真正活著」,也許是因為擴展我們「已知世界」的驅動力,使我們得以延續生命。這種不斷更新與擴充知識的內在動力可能正是面對突如其來或災難性變化時,幫助我們適應環境的關鍵。它曾經拯救了我們的祖先,也造就了如今的我們。 節錄自:樂金文化《大腦配速的心流工作術:AI時代從A到A+的高效法則,讓大腦在對的狀態做對的事》/米圖.斯托羅尼 著
【104職場力】

跳脫「解雇」陰影:善用PIP績效改善達成員工與組織共同成長

績效改善計劃(Performance Improvement Plan, PIP)日益受到重視,成為企業留才及促進員工成長的重要工具。然而,如何在人情世故與企業需求間取得平衡,是每位主管面臨的挑戰。本文深入探討PIP制度的應用技巧,強調「助人成長」的核心理念。通過良好的溝通面談,如正向肯定、關懷輔導和發展面談等技術方法,我們可以幫助員工克服問題並提升績效,同時提升組織與員工之間雙贏共好的效果,使PIP成為努力改變而非淘汰的一項重要策略工具。  文/宸碩管顧公司總經理|楊伸太博士這段文字是作者和他的身份。 原標題:績效管理與技能提升計劃(PIP)- 談如何做到顧及人情世故的PIP制度 關鍵字 PIP 員工績效輔導 績效管理 績效分析 績效面談 關懷面談 輔導面談 發展面談 本文目錄(點擊可快速前往) 前言:PIP,成為留才與助人成長利器 人才定義與PIP 績效管理循環與績效輔導回饋流程 啟動面談,做好部屬關懷與傾聽,談談『正向肯定面談』與『關懷輔導面談技巧』 啟動面談,做好部屬績效面談,談『績效輔導面談技巧』 啟動面談,做好人才發展面談,談『發展輔導面談技巧』  總結  一、前言:PIP,成為留才與助人成長利器 在現今大缺工時代下,人才辨識與人才管理、留才機制與效能,,變成為企業人資與部門主管非常重要的議題,其效能展現的核心成功關鍵就是「績效管理機制與PIP技能」了! 績效管理的三大目的是:與組織目標連結、與激勵機制(升遷與獎金)連動、助人成長(發展、訓練、輔導),而主管如果透過良好的PIP(Performance Improvement Plan)技能,肯定能在「助人成長」的領域中,讓所屬團隊同仁獲得正相關的改變與提升,進而為組織與同仁創造雙贏共好的成果! 又或者處理績效不佳的同仁員工,常常是主管心中「極度不想面對的痛點」,一方面擔心影響團隊績效與氣氛,另一方面又怕傷害員工自尊、甚至引發勞資糾紛的風險等,都是值得主管現今持續提升「運用PIP轉化為留才與助人成長或合法合情合理處理技能」的迫切重要課題! 二、人才定義與PIP 許多主管在面對績效不佳員工時,常有以下疑慮:(1.) 這個人是「能力不足」還是「意願下降」?(2.) 是「態度問題」還是「能力不足」?(3.) 值得積極培養,還是維持現狀?考慮替換?(4.) 上述這些疑慮,其實在定義前,都要先回到公司的「人才標準」,才是最客觀正確的。  一個完整的人才定義,至少要包含四個構面:(1.) 績效表現:能否達成「職位說明書」中所對應的「任務」與「工作績效目標」。(2.) 態度與意願:是否符合企業文化與團隊合作精神、以及本身對工作的意願。 (3.) 現職能力:是否具備滿足該職位所需的能力,包括個人特質與專業能 (4.) 發展潛力:是否具備「下一個職涯位置」的潛力。 再次提醒:在談 PIP 前,必須先釐清「人才」的定義,當員工在績效上出現落差時,主管與 HR 應評估的不只是「數字結果」,而是要回到「這個人是否仍符合公司的人才標準」,哪裡不符合?所對應的管理措施為何? 104人資市集 — 內訓、外訓、線上課程企業方案一站幫你搞定 > 三、績效管理循環與績效輔導回饋流程 績效管理循環的架構,整理如下圖(詳細可參考:卓越主管的關鍵四大管理) 2. 績效管理的目的(1.) 策略性:A. 協助並達成企業所追求之長短期目標B. 確實達成組織目標(轉化公司目標為個人目標)(2.) 管理性的:A. 晉升、輪調、調薪、獎懲、訓練 (3.) 發展性的:A. 改善員工績效、發展員工潛能B. 工作改善與進步C. 協助員工成長與發展 3. 績效管理循環的關鍵成功因素(1.) 績效目標連動組織目標:要能承接組織策略的目標,也就是要能將組織目標有效串接起來!(2.) 指標符合SMART原則:如下圖 Simply & Specific  簡單、明確具體的要清楚說明,而不是一個概略性的Measurable   可衡量的必須用量化的指標來訂定Achievable  可達成的具挑戰性且實際可完成的Relevant  有關連的必須與工作表現的重點相關Timely  有時間限制的在限定的時間內完成 (3.) 過程管理與追蹤、面談:過程中,進行即時的績效評估與相關面談,持續正向回饋與指導,幫助達標並與其,與員工討論本期結果與可精進方向。A. 特別提醒,在這個循環中,績效的追蹤、必要輔導與回饋的「及時性」相當關鍵,否則 PIP 只會變成一種「突如其來的挫折」!B. 因此,主管應在員工出現異常跡象時,就要及時啟動介入,也就是可以:- 透過日常回饋,正向點出不足並提出改善建議。- 若落差持續發生,則啟動正式的 PIP 流程。C. 過程中的面談,可區分以下幾種類型:- 正向肯定面談:主管發現員工有績優事件發生,想給該員工肯定與鼓勵時使用- 關懷輔導面談:主管發現有能力之員工,其工作意願突然下降或工作動力、積極度下降時,啟動即時的關懷,以利表達對員工的重視,並了解真正原因,方以協助恢復意願與動力!- 績效輔導面談:針對過程中或期末時,員工績效達成狀況不理想,或者行為態度欠佳者,推論是無意願或能力有問題時,啟動正式的績效輔導面談。- 發展輔導面談:針對績效考核後,辨識出的績優人才,進行主動式的人才發展面談。- 特別提醒,上述幾種面談類型,都要聚焦『核心目的』,同時也要及時啟動,才能獲得最佳效益! 四、啟動面談,做好部屬關懷與傾聽,談『正向肯定面談』與『關懷輔導面談技巧』 1. 肯定要及時,員工會有持續好表現:主管發現員工有績優事件發生,就可啟動正向肯定面談,同時全程一定都是正向肯定,沒有任何『提醒注意或需要改善或責備的語詞/事項』!(1.) 建議主管可多練習正向語言,同時可採用『STAR紀錄與表達法』,進行對員工深層的肯定A. Situation:情況,該正面事蹟當時的情況B. Task:任務,該正向事蹟當時員工所擔任的工作任務C. Action:行動,該正向事蹟當時員工展現的良好行為D. Result:結果,該正向事蹟當時員工展現行為後之結果 2. 主管發現有能力之員工,其工作意願突然下降或工作動力、積極度下降時,啟動即時的關懷,其操作重點如下:(1.) 關心:主管表達對該員工表現出工作表現的肯定後,針對所觀察的近況,真誠的關懷,引導其說明!(2.) 了解與分析:主管真誠傾聽與理解,同時針對導致意願下降的主因,給予分析與診斷!(3.) 必要的引導與正向鼓勵:主管在分析出主因後,找出方法,引導其重回積極動力,並多強正向鼓勵! 不知道從何開始嗎?報名【104 績效管理師】認證課程>> 五、啟動面談,做好部屬績效面談,談『績效輔導面談技巧』 績效輔導面談之步驟如下表(員工需要改善時) 面談步驟重點說明STEP1.主題說明說明本次面談的目的、所需時間及主要內容STEP 2.傾聽其說明本期工作目標完成情況對照部屬自評表,鼓勵部屬重點說明工作表現與成果積極傾聽與覆述重點STEP 3.針對考核結果進行回饋與必要的分析與溝通運用『三明治』技巧,說明與溝通考績結果說明部屬表現績優事項提供事實引導需要改善之處(表現不佳之處),可善用STAR說法偕同擬定改善的方法,並且鼓舞部屬積極實踐與達成STEP 4.設定下期目標討論與設定部屬下一期工作目標與計劃,以及應改善的工作項目,並找出部屬的培訓需求與計畫STEP 5.總結本次面談重點總結本次內容並給予正面積極的鼓勵  本績效面談,是面談類型中,最正式的面談,也最需要有面談紀錄,以利必要時(例如啟動資遣),因應勞動事件法之舉證用,補充關鍵技巧要點如下:(1.) 建立信任:強調 PIP 的目的不是要淘汰,而是協助改善,回歸「助人的初心」,將有助於員工卸下防備,願意面對問題。(2.)數據為基礎:避免流於主觀,必須以績效分析結果為依據;行為態度改善的部分,也善用上文提到的STAR說明與溝通。(3.) 真誠傾聽:必要的筆記、尊重的眼神與肢體語言,讓員工感受到主管真心願意傾聽。(4.) 同理、正向表達:過程中,都是正向語言,沒有負向語言,必要的時候也要展現同理心,例如「我理解你最近壓力很大」,減少對抗心。(5.) 問題探索:關心與詢問是否有影響工作的外在或內在因素(如家庭困難、心理壓力、技能不足)。 六、啟動面談,做好人才發展面談,談『發展輔導面談技巧』 對於績優人才,主管在現今留才大時代下,更應該著重主動引導與規劃出該類員工在組織內部的職涯發展方向,包括晉升路徑、跨職能發展或專業深耕等,讓這類人才在公司能因為看的到未來,而對組織產生更高之向心力與價值貢獻。 展開步驟(詳細可參閱:創辦人、主管退休誰來接班?給HR的關鍵人才梯隊建立指南,以及用個人發展計畫(IDP)留下好人才(上)訂定與執行6大步驟(1.) 職涯願景與目標設定(2.) 識別關鍵職涯路徑(3.) 制定階段性發展策略(4.) 資源支持之運用(5.) 定期檢視與調整 七、總結 在 PIP 中,第一步往往不是「談績效」,而是「談助人的初心」。 績效指標(成果)與職能(行為),是考核基本 考核能公平客觀合理,員工才會願意好表現 公平做出人才辨識與缺口分析,善用各類績效面談,真心誠意回饋與發展 主管的正向語言非常關鍵,請多練習與善用 平時記錄行為事例(優/待改善),及時回饋 善用人才九宮格,主管讓績優人才數增加 特別提醒,需要的時候,就要及時啟動,不要等到公司規定的績效面談時間! 正向用詞很重要,回歸助人成長的初衷! 最終,作者期許本文,能讓各HR 與主管們,針對績效管理與PIP方面,有所助益,成為留才、助人成長的助力,而不是單純的淘汰工具,也不再是「痛苦的代名詞」,而是一種讓組織與個人共同進步的正向力量。 超過7000+的HR都報名過的104人資學程!七大主題課程幫你系統化學習 >>   最划算的全方位教育訓練方案!免費申請全課程試閱 >> 看更多楊伸太博士的文章 >> 做出老闆滿意,員工服氣的雙贏調薪規劃 一次學會主管最重要的三大面談,做好人才管理 卓越主管的關鍵四大管理 缺工浪潮下,善用升遷、培訓及獎金機制積極留才 提升留任率!職能工作說明書擬定技巧  加入104人資市集官方line獲得最新優惠及活動資訊 >> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息>>
【104職場力】・績效管理

新年目標怎麼訂?如何規劃並執行個人年度目標?ChatGPT指令快速搞定│AI應用

制定新年目標也是你每年必做的事嗎?要如何羅列出明確的目標清單並有效執行呢?再也不想半途而廢?《104職場力》整理具體步驟和ChatGPT指令,讓AI成為你達成新年新目標的好幫手。 文/《104職場力》 本文導覽 步驟1:發想/選擇新年目標✏️新年新目標的選擇重點:不要貪心!✏️個人目標發想範例步驟2:設定新年目標具體細節✏️新年新目標的訂定重點:實際且能靠自己達成✏️ChatGPT以SMART原則給出的2個目標範例步驟3:拆解新年目標✏️拆解個人年度目標範例步驟4:識別目標執行的潛在挑戰與解決方案✏️拆解年度目標執行的挑戰範例步驟5:生成目標回顧與調整表單✏️確認與回顧個人年度目標範例表單 步驟1:發想/選擇新年目標 指令:請幫我列出2025新年目標範圍,包括「OOO」等。 下指令前,不妨先回顧2024年有什麼目標是未達成、想繼續進行,或者工作及生活中有哪些技能想學習,先把範圍縮小,ChatGPT也能更快幫忙發想,畢竟AI工具雖能快速抓出我們可能需要關注的領域,幫助激發思緒,但真正重要的目標和願望自己最清楚。 ✏️新年新目標的選擇重點:不要貪心! 新的一年開始時,我們常常充滿幹勁,迫不及待地為自己設下各種新目標。然而,目標列得越多越複雜,最終實現的可能性反而會降低。 畢竟,我們的精力和時間都很有限,加上工作佔據大部分心力,過多目標要達成不僅容易感到壓力山大,還可能因為進度延緩或失敗導致挫折、喪失信心。所以與其追求數量,不如選擇幾個對自己真正重要、能帶來最大價值的目標,集中火力全力以赴。 建議每個範圍選擇1-2個目標即可。 ✏️個人目標發想範例 指令:請幫我列出2025新年目標範圍,包括「工作、健康」等。 步驟2:設定新年目標具體細節 指令:以「OOOO」為核心,用SMART原則幫我設定1-2個具體、可量化的目標。 目標細節越明確越好落實,如果已經有初步的想法,也可以融合在指令中,請ChatGPT幫忙優化,最後再從各項建議中挑選最符合自己需求的進行調整。 ✏️新年新目標的訂定重點:實際且能靠自己達成 所謂「實際」是指「符合客觀現實,能夠在真實情況中實現或適用的事物或情況」,比如想提升自己的效率,訂定「處理專案期間1小時看1次訊息」絕對比「同時做完企劃書+報告+PPT」還要更務實。 此外,目標應該具體、可衡量,避免過於模糊的表述。例如,將「保持專注」改為「每次專注25分鐘、休息5分鐘再繼續」。 ★建議:可善用SMART原則具體化目標 SMART原則是一種幫助目標設定和管理的框架,主要分為5個細項: Specific(具體的):目標應該明確、具體,避免模糊不清。 Measurable(可衡量的):目標應該有可量化的標準,方便追蹤進度和判斷是否達成。 Achievable(可達成的):目標應該基於現有資源和能力,是現實可行的。 Relevant(相關的):目標應該與個人的人生方向、價值觀或年度目標相關聯。 Time-bound(有時限的):目標應該有明確的完成期限,避免無限期延後。 具體化目標可以提高實現的可能性,而讓AI建議實施方法能啟發行動計畫。 ✏️ChatGPT以SMART原則給出的2個目標範例 使用的指令為:以「改善時間管理,提高每日完成任務的效率」、「每週健身3次、完成某個運動目標(如跑步5公里)」這兩點為核心,用SMART原則幫我設定1-2個具體、可量化的目標。 新年目標 1:在2025年第1季度內,每天使用番茄工作法完成至少6個專注任務,每次專注25分鐘,並在3個月內將每日任務完成率提高到90%。 S具體:使用番茄工作法,專注於每日6個任務,每次25分鐘。 M可衡量:記錄完成的專注任務數量,目標是達到90%的完成率。 A可達成:每日6個任務是合理且可實現的範圍(可基於工作量調整)。 R相關:提升效率有助於更好地完成工作目標,減少拖延。 T有時限:設定3個月期限,並定期檢查進展。 新年目標 2:在2025年6月底前,每週跑步3次,每次至少30分鐘,並在6月底完成一次5公里的跑步挑戰。 S具體:每週跑步3次,目標是完成5公里挑戰。 M可衡量:跑步次數和時間(每次30分鐘以上)及距離(5公里)。 A可達成:循序漸進提高跑步耐力(可基於個人健康狀況調整)。 R相關:達成這個目標能提升體能,並增強健康狀況。 T有時限:設定6月底為完成目標的截止時間。 步驟3:拆解新年目標 指令:將「OOOO」目標分解為每週和每日的行動計畫,並包含進度檢查機制。 將大目標細化為每週和每日的具體行動計畫,了解該做什麼、如何做,有助於減少懶惰拖延和不確定感,讓目標看起來不會這麼遙不可及;而進度檢查機制可以確保不偏離原定方向。透過逐步實現小目標,不僅能維持動力,還能持續保有成就感,進而提升成功達標的機會。 ✏️拆解個人年度目標範例 使用指令:將「2025年第1季度內,每天使用番茄工作法完成至少6個專注任務,每次專注25分鐘,並在3個月內將每日任務完成率提高到90%」、「在2025年6月底前,每週跑步3次,每次至少30分鐘,並在6月底完成一次5公里的跑步挑戰」的目標分解為每週和每日的行動計畫,並包含進度檢查機制。」 年度目標1:2025年第1季度內,每天使用番茄工作法完成至少6個專注任務,每次專注25分鐘,並在3個月內將每日任務完成率提高到90%。 每日行動計畫詳細內容早晨/上班前● 用5-10分鐘列出當天的6個關鍵任務,按優先順序排列。工作時間● 每次工作25分鐘後休息5分鐘,完成4個週期後休息15分鐘。● 每完成1個週期,簡單記錄執行時的困難點並調整下一步行動。晚間/下班前● 用5-10分鐘檢查完成的任務數,記錄完成率並反思效率高低原因。● 思考如何排除執行時面臨的障礙。 每週行動計畫詳細內容第1-2週● 適應番茄工作法,設定每日4個專注任務,確保能完成75%的目標任務。● 每天記錄完成的任務數,分析干擾來源並優化環境(如關閉通知)。第3-4週● 增加到每日6個專注任務,保持完成率在80%以上。● 嘗試調整工作時段,找出最佳專注區間(如上午或下午)。第5-8週● 每日穩定完成6個任務,將完成率提升至85%。● 引入長期目標規劃,優化任務分解,提高效率。第9-12週● 保持每日6個任務完成率在90%,持續改進工作流程。● 回顧3個月的效率提升情況,設定下一階段目標。進度檢查機制● 每週末回顧完成率,分析完成率低的原因(如任務過多或目標不明確)。● 每月統計完成率,目標是逐步提升至90%以上。● 若某週完成率低於75%,須調整任務數量或優化專注時段。 年度目標2:在2025年6月底前,每週跑步3次,每次至少30分鐘,並在6月底完成一次5公里的跑步挑戰。 每日行動計畫詳細內容跑步日● 跑步前5分鐘熱身,確保關節與肌肉伸展開。● 跑步時留意執行困難點(如心肺耐力不足)。● 跑步結束後進行10分鐘拉伸,減少肌肉緊張。● 思考如何強化弱項(如非跑步日多做點心肺訓練)。非跑步日● 每週2次核心力量訓練(如平板支撐、深蹲)。● 進行輕度活動(如快走或瑜伽)促進恢復。 每週行動計畫詳細內容第1-4週● 每次跑步2公里,用時15-20分鐘,建立跑步習慣。● 學習跑步技巧,確保姿勢正確以避免受傷。第5-8週● 每次增加至3公里,用時25-30分鐘,逐步提升耐力。● 加入動態拉伸和力量訓練,每週2次,增強核心肌群穩定性。第9-12週● 每次跑步4公里,用時30-40分鐘,穩定提升距離與速度。● 模擬5公里挑戰,建立適應能力並掌握配速技巧。第13-24週● 每週完成1次5公里跑步,其他2次維持4公里,準備挑戰賽事。● 參與業餘小型跑步比賽,增強信心與實戰經驗。進度檢查機制● 每週記錄跑步距離與時間,檢查是否達成「每週3次、30分鐘以上」的目標。● 每月回顧進步情況,確保能逐步接近5公里挑戰的距離與配速。● 若發現進展停滯,調整訓練計畫(如加入間歇跑或提高強度)。 步驟4:識別目標執行的潛在挑戰與解決方案 指令:幫我分析在執行「OOOO」計畫時,可能會遇到的挑戰有哪些,並各別提供詳細的解決方案。 整年的時間太長了,加上工作、生活本來就存在很多不確定因素,不可能每週或每日都能如期按計畫進行;且人都有惰性,這點也必須誠實面對。因此在制定新年目標時,如果能將這些預判挑戰也納入並提前規劃,能有效降低中途放棄的可能性。 ✏️拆解年度目標執行的挑戰範例 使用指令:幫我分析在執行「2025年第1季度內,每天使用番茄工作法完成至少6個專注任務,每次專注25分鐘,並在3個月內將每日任務完成率提高到90%」、「在2025年6月底前,每週跑步3次,每次至少30分鐘,並在6月底完成一次5公里的跑步挑戰」計畫時,各別可能會遇到的挑戰(如時間不足或興趣減退),並各別提供詳細地解決方案。 年度目標1:「2025年第1季度內,每天使用番茄工作法完成至少6個專注任務,每次專注25分鐘,並在3個月內將每日任務完成率提高到90%。」 可能遇到的挑戰: 可能有突發狀況,導致無法按計畫完成每天的6個專注任務。 時間緊張,因而未能全力投入番茄工作法中,無法達標。 長期高強度的專注工作可能會讓人感到疲勞,或對完成大量任務產生興趣減退。 解法: 優化任務安排:根據當天的工作量,靈活調整每日任務數量。 設置提前預備時間:在日程中預留一些緩衝時間應對緊急狀況。 使用時間管理工具:借助日曆、待辦清單等工具進行計畫與優先級設定。 變換任務類型:定期調整任務的性質與挑戰難度,使其保持新鮮感。 設置小獎勳:當完成所有任務時,給自己一個小獎勳,激勵自己繼續前進。 定期休息與調整:定期反思和調整,確保任務負擔不會過大。 年度目標2:在2025年6月底前,每週跑步3次,每次至少30分鐘,並在6月底完成一次5公里的跑步挑戰。 可能遇到的挑戰: 工作或家庭生活忙碌,導致跑步次數和時長不足。 剛開始跑步時容易感到體力不支,或過度運動導致受傷。 解法: 固定運動時間:固定運動時段,將其視為不容忽視的會議或約定。 混合運動方式:如果怕受到天氣或身體狀況影響,可用室內跑步機或有氧運動替代。 靈活調度種類:若無完整30分鐘,可分成2次15分鐘,或抽空進行其他形式運動。 循序漸進:初期從短距離和低強度的運動開始,逐步提高距離和強度。 強化核心與拉伸:跑步前後要拉伸和肌肉放鬆,增加柔韌性,減少運動損傷風險。 關注身體反應:如果感到過度疲勞或不適,應適當減少運動強度或休息。 步驟5:生成目標回顧與調整表單 指令:請以表格形式設計「OOOO」的目標回顧模板,包括目標達成情況、自我評估、改進方向和新的行動計畫。 人的記憶有限,用記憶跟體感記錄目標執行程度,很容易忘記或混淆,更容易誤信「體感」而歸納出錯誤的統計,因此最好的方法是直接請ChatGPT幫忙生成確認表單,在電腦或手機上記錄,之後要回顧也有個依據。 ✏️確認與回顧個人年度目標範例表單 使用指令:請以表格形式設計「2025年第1季度內,每天使用番茄工作法完成至少6個專注任務,每次專注25分鐘,並在3個月內將每日任務完成率提高到90%」、「在2025年6月底前,每週跑步3次,每次至少30分鐘,並在6月底完成一次5公里的跑步挑戰」的目標回顧模板,包括目標達成情況、自我評估、改進方向和新的行動計畫。 年度目標1:2025年第1季度內,每天使用番茄工作法完成至少6個專注任務,每次專注25分鐘,並在3個月內將每日任務完成率提高到90%。 回顧項目內容目標達成情況- 是否達成每日6個專注任務?完成率是否達到90%?- 完成率數據:_____________(記錄具體完成情況)自我評估- 專注時間的長度與品質如何?是否有改善空間?- 這些專注任務對工作效率的影響如何?- 是否能持續保持每天的6個任務?改進方向- 哪些干擾因素影響自己專注工作?- 是否需要調整任務數量或優先級設定?- 需要優化哪些時間區段或專注技巧?新的行動計劃- 調整後的新目標:每天至少完成______個專注任務- 如何進一步提高專注效果(如環境管理、時間段調整)- 增加進度檢查頻率(例如,每週檢查1次進度)- 設定具體改善的步驟:例如,每週提高完成率2% 年度目標2:在2025年6月底前,每週跑步3次,每次至少30分鐘,並在6月底完成一次5公里的跑步挑戰。 回顧項目內容目標達成情況- 是否每週完成3次跑步,每次至少30分鐘?- 跑步距離或時間是否達到了預期的目標?- 是否完成了5公里跑步挑戰?自我評估- 跑步過程中的體能狀況如何?是否感到疲勞或受傷?- 每週運動次數和時間長度是否能夠穩定保持?- 跑步配速、耐力等是否有提升?改進方向- 是否需要調整跑步強度或間歇時間?- 運動過程中是否有身體不適或受傷的情況?是否需要更多恢復時間?- 是否需要加強其他輔助訓練(如力量訓練、拉伸等)?新的行動計劃- 調整後的新運動目標:每週跑步______次,每次______分鐘- 加強強度或訓練:增加跑步距離或時間,改變跑步配速- 引入更多運動種類,如間歇跑、力量訓練等- 設置每月進度檢查,確保目標達成 這些回顧模板能幫助我們客觀地評估自己在執行過程中的表現,並提供具體的改進方案,讓大家能夠持續進步並達成期望的新年目標。 無論是個人興趣上的目標或是為了工作職涯發展的規劃,都可以善用AI工具,幫自己量身打造年度目標計畫,輕鬆地朝著理想中的願景邁進。 延伸閱讀 為什麼新年目標總是無法實現?訂定目標時的這四個地雷別再踩啦!| V編日常 年度目標喊假的?成功人士9個觀念:只專注在「要的事情」上 超詳細!年度教育訓練計畫與預算編列技巧(附應用表格)
【104職場力】・AI

破解穀倉效應:跨部門溝通與協作實戰—五星級飯店實例

文/勞動部勞動力發展署TTQS輔導顧問 陳雷 當五星級飯店遭遇跨部門運作挑戰,如何有效提升問題解析能力及跨部門溝通變得至關重要。在這場別開生面的企業內訓中,透過核心主題活動,幫助餐飲、客房、行銷等各部門主管辨識問題徵兆並進行預防性管理。藉由分組競賽和情境設計,各組成員展現專業,同時也揭示了「穀倉效應」對組織效率的影響。從活動中,不僅促成了彼此理解與交流,更顯著改善了內外部的合作氛圍。 上週我到一家五星級飯店進行了一場企業內訓,主題是關於問題解決與跨部門溝通。五星級飯店通常具備相當大的組織規模,所以在一開始的時候就透過窗口了解了一些主管在日常管理的痛點,以及過往培訓的問題等狀況,希望透過課程讓主管能夠學習問題發生的徵兆,進而提前介入,而非等到發生後再來處理,以及各部門間要如何提升溝通品質?此次培訓對象涵蓋了餐飲、客房、業務、行銷以及財務部等各重要部門的主管與核心成員。  在承接這個專案後,就在想要如何提升主管們的問題解析能力及突破各部門的隔閡?構思後決定以一個核心活動貫穿全場,用分組競賽、討論及各種情境設定,讓各組去執行工作任務及挑戰,學員可以在其中展現專業及經驗。  雖然是飯店業,課程剛開始時難免場面還是冷了點,運用分組破冰及活動說明,讓場面開始活絡起來,進入正題後,先從熱爐法則切入,讓學員了解問題的發生往往是從各種微小跡象反覆發生而最終發生最後變成災難,讓各組運用管理工具找出個案中的徵兆,並嘗試去解析發生的問題及提出預防措施,從而觀察到各組的成員不同往往造成解讀問題的角度差異,進而產生不同的結果。  再進一步討論後,就更清楚地展現了部門間的矛盾與隔閡。各部門雖然皆以企業整體利益為核心,但實際的工作績效指標卻往往是回到部門上,而且相互衝突。例如,行銷部的新活動推展,可能對餐飲部的成本產生壓力;而業務部為達成業績,提出的短期促銷活動,可能會讓房務部的人力配置產生巨大壓力。這種情況通常被稱為「穀倉效應」,也就是各部門如同獨立的穀倉,彼此之間資源獨立、溝通困難且目標不完全一致。這種效應不僅影響效率,更容易導致部門間的不信任與誤解。  在課程中,透過活動引導學員認識各部門的狀況,了解彼此的困難點與運作模式,進而提高跨部門的理解與意願。例如,行銷部門能理解餐飲部對於成本控制的考量及背負的營運目標,進而願意用心規畫符合餐飲部期望的行銷活動,而業務部再推出活動前,也會先與房務部門討論人力配置,以達到雙贏。  透過串聯整場課程的主題活動,讓各個主管在反覆執行競爭與合作的活動中,願意投入及更深層次的交流討論,讓參與者了解何謂企業營運指標,而且應該要公司的營運指標放在最前面,當各部門意識到他們真正的挑戰是市場上的競爭對手,而非內部的其他部門時,合作的動機與意願明顯提升,跨部門的溝通效率與氛圍也有了顯著改善。課程時間即將結束時,學員雖然期待下課,更期待公布團體活動競賽的結果,即使因為結算成績跟收尾活動而超過時間,仍無法降低他們的參與熱情,認真關注在眼前的任務及挑戰,對於企業來說,這不就是優質的員工行為展現嗎?  了解作者陳雷老師的相關課程 >> 超過5000+的HR都報名過的104人資學程!七大主題課程幫你系統化學習 >>   提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 企業內訓、公開班及線上課程需求,104人資市集最超值 >> 成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息>>
【104職場力】・教育訓練

「健身」不只改變身材,柏文健康改寫一代人的職涯想像!

現代人將「健康管理」視為日常重要的項目,讓運動成為新的生活方式、健身房成為新的社交場域。而作為本土最大健身品牌的「健身工廠」(柏文健康),將健康管理與職涯發展完美結合的工作,成為許多人「兼顧美與健康、發展長遠職涯」的夢寐以求舞台,《104職場力》帶您由「健身工廠」的員工現身說法,了解他們獨特的企業文化! 文/《104職場力》 本文導覽(點擊可快速前往指定段落閱讀) 從會員卡到員工證:各種加入的心動理由不只是訓練,而是成就未來的養成系統比薪水更誘人的,是專屬驚喜福利溫暖的職場氛圍:誠信、笑容與彼此成就擴張、創新、跨界:柏文健康的下一步有多大?把健康做到極致,收獲美好人生與理想職涯 當代人普遍有的「顏值焦慮」與「身材焦慮」蔓延,讓社群世代把「動起來」搬進日常:有人把健身房當第三空間,有人把運動寫進行事曆;健康不再是體重機上的數字,而是自我管理的長期工程。於是,健身房化身為新的社交場域,運動則成了生活方式,而能結合「健康管理」與「職涯發展」的工作,更成為他們夢寐以求的舞台。 旗下擁有本土最大健身品牌龍頭「健身工廠」,柏文健康正是一家讓人「兼顧美與健康,還能發展長遠職涯」的上市企業。它吸引著不同背景的人,有的從會員走上員工之路,有的自學生時代一路成長為主管,也有人因離家近而與場館結緣,甚至有人在離開職場後,靠它重新找回自信與事業方向。 柏文健康讓「健康」不只是一種狀態,而是一份可以一輩子發展的事業。 從會員卡到員工證:各種加入的心動理由 談到同一份工作,每個人看重的點不同:有人看重成長機會,有人追求溫暖氛圍,有人渴望挑戰自己,也有人想在生活與事業之間找到平衡。柏文健康最吸引人之處,在於它能為不同人,提供最契合的理由。 Bonnie,現任教練部主任,曾在健身產業耕耘多年,卻因成為全職媽媽而暫別職場兩年。重返工作的她,不只是要一份薪水,更渴求一個可以持續進步的舞台。「完整的培訓制度、明確的升遷管道,加上公司規模和品牌影響力,這三點對我來說很重要。」她形容,柏文不只是讓她回到職場,還幫她重新建立自信與方向。 現為會務部主任的Nicky, 過去曾在百貨擔任櫃姐四年,疫情後才考慮轉換跑道。早在成為員工前,她就是健身工廠的會員,親眼看到公司對細節的講究:乾淨的空間、隨時維護的器材、不必因器械待修而無端等待。「如果小細節都做到這麼好,大方向肯定沒問題。」於是她毫不猶豫加入這個熟悉又安心的環境。 Mavis年僅19歲時,就以兼職櫃檯的身份加入,幾年來逐步成長為營運部經理。她坦言最在乎的不是薪資,而是人情味:「上班時間比在家還長,如果同事關係疏遠,會是一件非常辛苦的事。」多年來,公司的凝聚力與和諧氛圍,加上清晰的晉升制度,支持她從兼職一路走到管理職。 Jane的故事則從一次搬家開始。她原本在保險業擔任行政,習慣幕後的穩定節奏,但內心渴望更多與人互動的挑戰。新家附近正好有健身工廠,加上她在104人力銀行網站上看到柏文健康擁有多項認證,讓她決定轉行,邁向線上服務管理的第一線。如今,她已是線上服務管理科主任,並在新領域持續發光發熱。 ▲ 教練部主任Bonnie ,細心指導會員訓練,展現專業養成與實務經驗 不只是訓練,而是成就未來的養成系統 在柏文健康,培訓不單是上任前的例行公事,而是一套幫助員工站穩腳步、持續成長的養成系統。無論是第一天報到的新鮮人,還是正準備晉升的主管,都能得到相應的支持與指引。 Bonnie認為柏文的培訓計畫完整而周延:「以教練工作來說,公司提供的進修課程,能幫助員工在專業與課程設計上不斷精進,針對管理職也有系統性的主管培訓,還有前輩的經驗分享,讓人不但把工作做好,更能穩步前行。」她特別提到,定期的職涯面談和目標設定,助她明確掌握自己的進度與方向。 Nicky還記得自己剛入職時,先接受了完整的職前訓練,從銷售流程、會員服務,到系統操作,逐一紮實學習。「先培訓再上線,這樣的安排讓我比較有安全感,也不會在面對會員時感到慌亂。」除了專業訓練之外,公司也提供多元化的線上課程,幫助員工全面成長。 Mavis的養成路徑更長。從兼職到經理,她經歷了層層培訓與挑戰:「除了標準作業流程(SOP)的執行外,還包括危機應變訓練,以及心態上的培養。」她認為,這些培訓讓她在面對不同狀況時都能冷靜應對,也為她承擔管理職務打下了穩固基礎。 Jane雖然有行政經驗,但面對第一線的客戶互動仍是全新挑戰。她特別受益於顧客溝通技巧、危機處理與情緒管理等課程:「這些訓練不只是工作技巧,更幫助我在壓力情境中調整自己,面對會員需求時更有自信。」 ▲ 會務部主任Nicky ,在場館中與會員親切互動,傳遞細緻服務精神 比薪水更誘人的,是專屬驚喜福利 在柏文健康,薪水只是起點,更讓員工津津樂道的,是那些融入生活、貼近人心的福利與活動安排。 Mavis最喜歡的,是為資深員工準備的專屬禮物。「依年資不同,會致贈紀念性的戒指、名錶,甚至黃金,還會刻上專屬編號與名字。」她笑稱自己很快就會拿到戒指,未來也期待能收到浪琴錶與黃金。 Nicky對生活化的貼心小物最有感。公司年年提供不同的員工禮品,例如露營桌椅、野餐墊、水壺等,其中一款水壺甚至成了她的最愛,外出時少不了隨身攜帶。至於公司的旅遊活動也讓她印象深刻:「像北海道的行程,住宿品質很好,餐飲安排也很用心。」 Jane則把全台場館免費使用和教練課優惠視為最大的加分:「喜歡運動的人,能在各地場館自由使用,等於下班後馬上就能進入運動模式。」她也提到,公司還提供春酒、旅遊活動、生日禮金等等,福利十分多元。 Bonnie認為,柏文健康不只重視專業發展,也重視員工的生活品質。她特別喜歡每年的運動會,「大家一起運動、交流,讓感情更緊密。」對她而言,這些活動不僅是娛樂,更是團隊凝聚力的來源。 ▲ 營運部經理Mavis ,以親切笑容與管理能力,陪伴團隊一同成長 溫暖的職場氛圍:誠信、笑容與彼此成就 在柏文健康,「溫暖的職場氛圍」不是口號,而是日常。無論是面對同事、會員,還是合作夥伴,誠信與真誠的交流始終是核心。 Bonnie認為,這裡最難得的是開放與互相支持的文化:「團隊的每個人都願意無私分享經驗與知識,在努力的這條路上並不孤單。」這種氛圍讓每個人都能專注在提升團隊表現,而不是內耗。 Mavis尤其喜歡「微笑點頭問候」的企業文化。即使是不同部門、不常直接合作的同事,擦肩而過時也會互相打招呼、微笑示意。「這雖是小事,但日積月累,會讓人覺得這裡的每個人都很親切。」她說,這種正向循環會感染彼此,讓人每天上班都充滿熱情活力。 Nicky則把「誠信原則」視為公司文化中最重要的基石。「我們對會員、對同事,甚至對外部合作夥伴,都講求誠信。例如會員必須親自到場,在充分理解合約條款後才進行簽訂,以避免日後爭議。當每個員工都維持一致的標準,就能提供最好的服務。」 對Jane來說,「被支持」是她最深的感受。她曾收到會員傳來極不友善的訊息,主管立即主動介入,以圓融方式處理,並與會員溝通,強調互相尊重的重要。 「讓我覺得不是一個人在面對,而是整個團隊都在背後支撐你。」 這種安全感,讓她在工作中更敢嘗試,也更有底氣面對挑戰。 擴張、創新、跨界:柏文健康的下一步有多大? 有序擴張、科技應用領先、多元發展,柏文健康的未來布局備受期待。 Mavis與Nicky皆提到,柏文健康計劃在2027年突破100間場館,這不僅是企業規模的擴張,更意味著離家近的工作將不再是少數人的幸運,而是更多人都能享有的常態。Mavis也補充,公司在公益與社會責任上的投入十分踏實,從愛心義賣、捐血活動,到贊助女子足球隊,都是長期持續的行動。 Jane對柏文健康在技術創新上的領先最為讚許。疫情期間,基於社交距離的需求,健身工廠率先導入人臉辨識系統,她說:「讓會員入場更快速方便,也減少櫃檯的壓力。」這舉措展現了領先同業的應變能力。 Bonnie則看好公司的多元發展,尤其是跨界延伸到運動按摩等健康服務。「感覺未來不只是健身房,而是一個完整的健康生活平台。」她說,這樣的藍圖讓員工清楚知道,自己正投入一份持續進化的事業。 把健康做到極致,收獲美好人生與理想職涯 在柏文健康,「健康」不只是健身房的核心服務,更是一種從內而外的文化。 完善的培訓制度、真誠互助的氛圍、貼心而生活化的福利、明確清晰的發展路徑,共同構成了員工發展的穩固基礎。也因此,「健康」不但存在於會員的運動日常,更成為員工職涯中的重要底色。 在企業制度與文化的支持下,員工獲得的不只是專業技能的養成,更能在工作中自信成長。 把健康做到極致,最終呈現的,不只是企業的經營策略,而是一群人把「健康」實踐在生活與職涯中的具體篇章。 [joblist_plugin title='【健身工廠 柏文健康】最新職缺馬上看!' url='https://www.104.com.tw/company/cpzu774' amount='5']
【104職場力】

有任何收穫或想分享的,都來和大家一起聊聊吧!