104學習

異地備援

指的是企業在不同地點設置備份系統或資料中心，確保主要工作環境若發生災害、故障或突發狀況時，能快速切換到備援地點繼續運作。這項技能強調風險管理與持續營運能力，能避免業務中斷、資料遺失，維持服務穩定性和客戶信任。具備相關知識和操作能力，對企業資訊安全及營運穩定非常重要。

0 人關注

88 個相關職缺

測測你現在的程度

花 5 分鐘了解自己的能力，找到最適合的學習起點

提升你的實力，朝專業更進一步

精選課程

充實自己，讓能力持續成長

（確定開班）專案管理實戰特訓班：從混亂到掌控 AI助力【09/10】

行政/營運 AI 超能力：行政流程Ｘ生管Ｘ採購自動化

資通安全管理法：各單位因應之道

公務人員考題複習精選【地政】

AI職場溝通術：LLM大型語言模型應用技巧

CompTIA Project+ 國際專案管理師認證暨實務課程

SSCP資安專業人員認證課程

職場必學的資安威脅與防範

第一次寫政府補助案就上手

資安人才招募心法

精選證照

考取專業證照，讓能力被市場看見

國際專案管理師PMP

國際專案管理學會 PMI（Project Management Institute）自 1984 年推出 PMP（Project Management Professional）國際專案管理師認證，用以驗證專案經理在「帶領專案、管理風險與交付成果」上的實務經驗與專業能力。自 2021 年起，PMP 考試大幅納入敏捷與混合式情境，內容以三大領域（Domain）架構呈現：人（People）／流程（Process）／商業環境（Business Environment），涵蓋利害關係人、溝通協作、範疇、時程、成本、品質、資源、風險、採購等專案核心能力；強調能在瀑布式(Waterfall)、混合（Hybrid）與敏捷（Agile）等不同工作模式下有效交付，這套方法論達到國際認可的 ISO 9001 和 ISO/ANSI 17024 標準，通行 184 個以上國家，是全球最具代表性的專案管理專業證照之一，台灣政府也將其列入國家標準(專案管理指引 CNS 21500)

PMI 國際專案管理學會

人資專案管理師認證

專案成敗早在專案念頭發起時就已決定大半，雖然專案管理(Project Management)早在各個產業領域深入推廣，然而對於許多人資夥伴而言，似乎還是欠缺可實際運用的成功模式。藉由每位講師多年人資專案輔導與實際推動經驗，透過理論架構與案例分享，引領大家正確地從完整人力資源體系的宏觀角度切入，順利地將專案管理(Project Management)手法與工具成功應用在人資領域的各種企劃技巧、工具軟體、簡報提案與進度掌握上，進一步協助人資夥伴提升人資專案管理的績效表現。

社團法人中華人力資源管理協會

PMA 專案助理

專案管理（Project Management）知識的運用及發展，至今已將近三分之二個世紀，在全球專業人士的推動下，業已建立相當完整的知識架構與運用經驗。目前世界各國均將專案管理知識視為發展知識經濟的一項專業，並要求大型專案的主持人、經理、重要幕僚等，除須接受「專案管理」的專業訓練外，更需獲得「專案管理師證照」或相關證書。有鑑於此，各國推行專案管理的相關組織乃著手致力於開發專案管理之認證系統。

中華專案管理學會 (NPMA)

TBSA商務企劃能力進階檢定

TBSA社團法人台灣商務策劃協會，做為台灣推廣商務企劃知能的專業協會，有鑑於企劃與行銷已成為全球企業所重視的關鍵職能，企劃能力將是企業選才的重要標準，與WBSA世界商務策劃師聯合會策略合作，共同制訂TBSA商務企劃能力檢定標準，以企劃專業人才所需具備的四種能力：「專業態度」、「商管知識」、「系統思考」與「計畫作業」做為企業選才與培訓的參考基準，分初級檢定與進階檢定。【進階檢定考試方式】報考方式共分為兩種：「撰作測驗」與「企劃報告」(二擇一)，採用TBSA的「企劃工具表單」作為考試格式進行書面審查，用以檢測考生策略思考與企劃程序以及企劃工具之綜合應用能力。【檢定特色】 ‧分初級與進階檢定，理論及實務並進，有效檢測是否具備基本商管知識及企劃應用力。 ‧全國各大專院校積極導入專業培訓課程，並指定為學生必取得之專業證明。【檢定效益】 ‧TBSA進階檢定合格者取得WBSA國際初階商務企劃專業認證報考資格。 ‧TBSA進階檢定合格者享有WBSA企劃書數位圖書館一年使用權，瀏覽千本行銷企劃案範例。

社團法人台灣商務策劃協會(TBSA)

TBSA商務企劃能力初級檢定

TBSA社團法人台灣商務策劃協會，做為台灣推廣商務企劃知能的專業協會，有鑑於企劃與行銷已成為全球企業所重視的關鍵職能，企劃能力將是企業選才的重要標準，特與WBSA世界商務策劃師聯合會策略合作，共同制訂TBSA商務企劃能力檢定標準，以企劃專業人才所需具備的四種能力：「專業態度」、「商管知識」、「系統思考」與「計畫作業」做為企業選才與培訓的參考基準，分初級檢定與進階檢定。【初級檢定考試方式】採用筆試測驗，檢測專業態度、商管知識、系統性思考、企劃程序與企劃工具綜合認知理解能力。【檢定特色】 ‧分初級與進階檢定，理論及實務並進，有效檢測是否具備基本商管知識及企劃應用力。 ‧全國各大專院校積極導入專業檢定證照，並指定為學生必取得之專業證明。【檢定效益】 ‧TBSA初階檢定合格者取得TBSA進階檢定行銷企劃證照考試報考資格。

社團法人台灣商務策劃協會(TBSA)

B級營建專案經理

全球唯一提供「一般專案」、「特殊專案」到「複雜專案」和「大型專案」證照的學會。

APMA 美國專案管理學會

精選貼文，掌握第一手知識

停電不等於停工：雲端異地備援是什麼

《停電也不怕！雲端熱備援啟動密技》在現代數位營運的環境中，許多企業主認為有「備份資料」就足夠了，但真正的關鍵往往在於災難發生後的「復原速度」。您可以想像，早期的企業為了確保供電穩定，往往需要自備昂貴的發電機或挖井取水；而現在，我們只需要接通水管或插頭，就能享用穩定資源。雲端備援的邏輯正是如此。《告別高昂機房支出，擁抱高 CP 值防護》傳統的異地備援，多數要求企業自行建置另座對等的實體機房，這種備而不用的軟硬體閒置成本，常讓預算有限的中小企業望而卻步。透過虛擬化環境建構的「雲端異地備援（Cloud DR）」，提供了一個更聰明的選擇。在這種模式下，企業實體主機如同在雲端留了一面鏡子。平時企業僅需支付少許的儲存空間費用，一旦面臨斷電或突發災難，雲端運算資源會接手啟動。這不僅能大幅縮短復原時間（RTO）與減少資料損失量（RPO），更讓企業能以實惠的預算，獲得與大型金控同等級的防護力。《專業監控，守護您的營運防線》身為深耕雲端領域的顧問，我們深知穩定的重要性。除了數位通國際的雲端異地備援方案，電信級資料中心的優勢與國際海纜的全球串接能力，更加確保資料傳輸穩定安全。我們不只是提供儲存空間，更擁有豐富的跨產業搬遷經驗，獲得如鼎泰豐、百富通集團、國立台灣圖書館、中華賓士等知名客戶的信賴。透過7x24小時的專業監控維運，我們致力於協助企業將技術轉化為實質的營運效益，強化企業韌性。當危機來臨時，您需要的不是運氣，而是一套經得起考驗的備援戰略。 ◆ 了解數位通國際雲端異地備援：https://easpnet.pse.is/93y5vk ◆ 立即預約：https://easpnet.pse.is/93z9q2 ---------------- 《相關文章》 ◆ 你的企業環境安全嗎? 定期資安檢測增強防護 https://easpnet.pse.is/93y77u ◆ 虛擬主機是什麼? 虛擬主機租用/自架比較 https://easpnet.pse.is/93y6n6 ◆ 企業裸機? 實體主機租用是什麼? https://easpnet.pse.is/93y6m3

Dr. CLOUD・Dr. CLOUD 數位小補帖

經部補助企業海外布建通路每案最高2000萬元但排除「這些國家」

2026-06-03 經濟日報記者江睿智　由聯合新聞網授權轉載經濟部國際貿易署公告，自即日起受理2026年度「補助企業布建海外通路計畫」，業者在海外新設展示中心、發貨倉庫、服務維修中心、分公司、子公司等實體據點，或新增代理商、經銷商等，每家企業上限補助500萬元、企業聯合則可補助2000萬元，但以補助50%為原則，換言之，企業方要相應自籌一半。經濟部115年度補助企業布建海外通路計畫申請須知延伸閱讀：外派錯聘代價超高！2026海外招募預算配置避雷指南貿易署表示，上述該補助受理至2027年11月30日止。至於企業海外布建國家，除北韓、伊朗、伊拉克、敘利亞、蘇丹、俄羅斯、白俄羅斯及中國大陸（含港澳）外，其餘國家均屬補助範圍。貿易署說明，該項補助係為因應國際情勢變化對我國產業之影響，補助企業布建海外通路，以協助開拓多元市場，因此依「經濟部因應國際情勢強化經濟韌性辦法」第9條第2項規定訂定本計畫申請須知，透過諮詢輔導及專案補助方式，協助企業布建海外行銷通路，以提升我國出口之競爭力。至於補助方式，貿易署表示，符合申請資格之單家企業，補助上限新台幣500萬元。符合申請資格之多家（2家以上）企業聯合申請，補助上限2,000萬元。貿易署指出，補助對象，須依「出進口廠商登記辦法」向經濟部國際貿易署登記為出進口廠商之公司或商號。多家聯合申請之主導企業須有出進口廠商登記，共同執行企業則不受此限。貿易署指出，該項補助以「布建海外行銷通路」為主，企業可於計畫中提出具多元、創新、能發揮虛實整合效益之加值作法、新商業模式或整體解決方案(Total Solution)，惟補助範圍排除參展、拓銷團及買主媒合等推廣活動。布建通路態樣：新設展示中心、發貨倉庫、服務（維修）中心、分公司、子公司等實體據點，或新增代理商、經銷商等。

【104職場力】・政府補助

破解穀倉效應：跨部門溝通與協作實戰—五星級飯店實例

文／勞動部勞動力發展署TTQS輔導顧問陳雷當五星級飯店遭遇跨部門運作挑戰，如何有效提升問題解析能力及跨部門溝通變得至關重要。在這場別開生面的企業內訓中，透過核心主題活動，幫助餐飲、客房、行銷等各部門主管辨識問題徵兆並進行預防性管理。藉由分組競賽和情境設計，各組成員展現專業，同時也揭示了「穀倉效應」對組織效率的影響。從活動中，不僅促成了彼此理解與交流，更顯著改善了內外部的合作氛圍。上週我到一家五星級飯店進行了一場企業內訓，主題是關於問題解決與跨部門溝通。五星級飯店通常具備相當大的組織規模，所以在一開始的時候就透過窗口了解了一些主管在日常管理的痛點，以及過往培訓的問題等狀況，希望透過課程讓主管能夠學習問題發生的徵兆，進而提前介入，而非等到發生後再來處理，以及各部門間要如何提升溝通品質？此次培訓對象涵蓋了餐飲、客房、業務、行銷以及財務部等各重要部門的主管與核心成員。  在承接這個專案後，就在想要如何提升主管們的問題解析能力及突破各部門的隔閡?構思後決定以一個核心活動貫穿全場，用分組競賽、討論及各種情境設定，讓各組去執行工作任務及挑戰，學員可以在其中展現專業及經驗。  雖然是飯店業，課程剛開始時難免場面還是冷了點，運用分組破冰及活動說明，讓場面開始活絡起來，進入正題後，先從熱爐法則切入，讓學員了解問題的發生往往是從各種微小跡象反覆發生而最終發生最後變成災難，讓各組運用管理工具找出個案中的徵兆，並嘗試去解析發生的問題及提出預防措施，從而觀察到各組的成員不同往往造成解讀問題的角度差異，進而產生不同的結果。  再進一步討論後，就更清楚地展現了部門間的矛盾與隔閡。各部門雖然皆以企業整體利益為核心，但實際的工作績效指標卻往往是回到部門上，而且相互衝突。例如，行銷部的新活動推展，可能對餐飲部的成本產生壓力；而業務部為達成業績，提出的短期促銷活動，可能會讓房務部的人力配置產生巨大壓力。這種情況通常被稱為「穀倉效應」，也就是各部門如同獨立的穀倉，彼此之間資源獨立、溝通困難且目標不完全一致。這種效應不僅影響效率，更容易導致部門間的不信任與誤解。在課程中，透過活動引導學員認識各部門的狀況，了解彼此的困難點與運作模式，進而提高跨部門的理解與意願。例如，行銷部門能理解餐飲部對於成本控制的考量及背負的營運目標，進而願意用心規畫符合餐飲部期望的行銷活動，而業務部再推出活動前，也會先與房務部門討論人力配置，以達到雙贏。透過串聯整場課程的主題活動，讓各個主管在反覆執行競爭與合作的活動中，願意投入及更深層次的交流討論，讓參與者了解何謂企業營運指標，而且應該要公司的營運指標放在最前面，當各部門意識到他們真正的挑戰是市場上的競爭對手，而非內部的其他部門時，合作的動機與意願明顯提升，跨部門的溝通效率與氛圍也有了顯著改善。課程時間即將結束時，學員雖然期待下課，更期待公布團體活動競賽的結果，即使因為結算成績跟收尾活動而超過時間，仍無法降低他們的參與熱情，認真關注在眼前的任務及挑戰，對於企業來說，這不就是優質的員工行為展現嗎? 了解作者陳雷老師的相關課程 >> 超過5000+的HR都報名過的104人資學程！七大主題課程幫你系統化學習 >> 　提升員工帶動企業的成長！最划算的教育訓練方案首選>> 企業內訓、公開班及線上課程需求，104人資市集最超值 >> 成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息>>

【104職場力】・教育訓練

臨時缺人不慌張！經營企業人才庫讓 HR 即時補位、降低人力風險

文/104獵才顧問行銷企劃部你是否每天都在救火、補人卻永遠補不完？民生服務業缺工不是沒人可用，而是沒提前準備。《2025 民生服務業人才報告書》揭露：餐飲、零售、不動產等產業供需失衡已成常態。本文將帶你解析救火式招募的三大代價，並分享成功企業如何透過建立關鍵人才庫、啟動 AI 招募與動態牆經營，提前布局備援人力、提升招募效率。文末提供報告書下載，幫助企業從「臨時補人」走向「長期佈局」。 👇點擊下載《2025民生服務人才報告書》👇 立即下載完整報告你可能不知道：資深門市店員：年薪中位數接近百萬餐廳經理：年薪中位數約 77 萬；資深服務生中位數也有 70 萬調薪幅度：業務銷售在一般服務業達 26.7%、運輸物流 26.8%、不動產 24%（圖一）這些民生服務業的主管薪資是否與你認知的不同，多數人把「民生服務＝低薪」畫上等號，但事實上部分關鍵職務的薪資已具備市場競爭力，但企業仍面臨「有錢也找不到人」的困境。那為什麼會找不到人呢？問題不只是薪水開得不夠高，而在於多數企業仍停留在傳統的救火式招募模式。當職缺出現時，才臨時啟動招募流程：「匆忙刊登、職缺描述模糊、面談倉促」，最後勉強錄用卻又快速離職。這樣的惡性循環讓團隊不斷在「新人磨合、離職、員工過勞、再招募」間打轉，結果是人才疲憊不堪，企業留不下人才，也吸引不到新人加入。圖一、《2025 民生服務業人才報告書》內民生服務業各產業之調薪排行榜本文將帶你了解，企業如何透過建立人才庫打造完善的人力備援制度，並藉由「雇主品牌經營」與潛在人才保持良好互動，打造穩定而長期的人才供應鏈。想更深入掌握民生服務業的薪資趨勢與招募關鍵，滑到文末即可免費下載《2025 民生服務業人才報告書》完整版！這篇文章會給你精準招募策略：主動出擊心如止水的隱藏人才，提高團隊到職率與加速選人時程打動人才的雇主品牌案例，讓人才按下訂閱的企業都怎麼做企業人才庫實作步驟：人才池、標籤化管理、AI 推薦履歷、AI 撰寫推薦信《2025 民生服務業人才報告書》內容：供需比、薪資行情、EVP 排名、招募趨勢一、民生服務業的招募困境：你做的招募為什麼總在救火傳統招募方法讓長人長期處於「救火模式」的原因，在於資訊來源狹窄、啟動時機過晚、且缺乏備援機制，導致一有離職就被動補洞、反覆循環。為什麼救火式招募行不通？只看得到公開履歷：主動求職者永遠比未公開履歷少，觸及的人才只佔冰山一角臨時才啟動：等到缺人才刊登、面談，流程往往超過 1.5 個月，錯過補位時機沒有備援人才：關鍵職位（如店長、廚師、車隊長）一出缺就無人可接，營運與管理立即受影響空窗期成本高昂：服務品質下降、顧客滿意度受影響、現有員工工作負荷暴增，引發連鎖離職招募品質妥協：時間壓力下降低錄用標準、錯誤聘用導致更高離職率、訓練投資成為浪費品牌力不足留任力低：缺乏長期深耕的品牌印象，即使招到人，也容易因其他產業更高的吸引力而難以留任 HR 與主管精疲力竭：重複性補人任務佔據大量時間，無法進行策略性人才規劃，團隊士氣低落尤其是民生服務業已經為極度缺工的產業了，救火式招募更是加劇民生服務業的挑戰、放大問題。餐飲類職缺供需比 0.1（平均 10 個職缺才有 1 位求職者）門市營業類供需比 0.18（平均約 5 個職缺才勉強等到 1 位求職者）；不動產業供需比 0.02（平均 50 個職缺才有 1 位投遞）高流動率＋低供給＝永遠在缺人：就算臨時加大刊登與面談量，也難在短期內補上合適人選因此長期缺工的企業往往陷入「先求有、再求好」的思維，結果難以找到真正勝任、能為組織帶來關鍵價值的人才。更重要的是，優秀候選人往往能從企業的招募節奏，看出其是否具備前瞻規劃與準備。當組織顯得倉促、缺乏長期布局時，自然會降低他們的投入意願。因此建立可隨時啟用的人才備援系統，才能提升整體招募品質與用才效率。二、終結救火循環：這些企業這樣做案例一：大型物流集團的轉型之路面臨的挑戰這家跨國物流集團的營運據點遍布美國、中國與東南亞，服務範圍涵蓋航空運輸與供應鏈管理。正值快速擴編與籌備 IPO 上市階段，HR 團隊同時面臨民生服務業的典型困境與組織轉型帶來的複雜挑戰：部門變動頻繁、補才需求密集內勤營運單位因業務特性與角色適應需求高，職務異動頻率快，需不定期補充即戰力人選基層司機、倉管流動率偏高，讓 HR 必須同時處理短期補位與長期培訓用人時機難以預測組織決策彈性高，用才需求變化快 HR 需同步掌握策略方向與實際職務開缺時機，無法等待確定才行動專業職缺履歷有限、適配度低 IPO 階段需招募會計主管，必須同時具備 IPO 經驗與制度導入能力即使有履歷進來，也常與實際需求落差大。尤其產業有特定營運與報帳規則，新人難以同時學習新規範又同時保持即戰力解決方式導入企業人才庫，從即戰力媒合到中長期備才同步推進，進而改善企業招募體質。此物流集團導入 104 關鍵人才庫作為企業人才庫，以下為範例：解決即時需求，縮短履歷等待時間不再被動等待履歷投遞顧問協助主動聯繫人才，快速安排面談，並且成為人選與企業之間的橋樑平台有許多資深人員、主管履歷，且已具備一定互動意願，流程推進更順暢建立人才池，強化內部儲備戰略以即時找人為目標導入平台，後來逐步轉換為長線備才策略。改善企業招募策略成效短時間三週成功媒合 IPO 關鍵職缺，與過往傳統刊登方式招募時長落差極大人選適配度高，背景符合、經歷符合、人選的工作價值觀與做事風格皆契合長時間招募不再受限於單一職缺開立，HR 養成主動互動、經營人才關係的思維 HR 可提前建立分類、人選名單，當組織有任何變化時，能夠快速啟動補才案例二：故事動態牆經營讓人才主動靠近除了建立人才庫，越來越多企業也透過「公司經營動態牆」強化雇主品牌，讓潛在人才能主動感受企業文化、了解組織氛圍，進而提升應徵意願。動態牆不只是新聞欄位，而是企業對外展現文化與價值的舞台。企業可在上面持續發布內容，舉例來說：品牌願景與核心理念員工職涯故事與真實工作日常新技術應用與創新成果對外合作、獲獎資訊、社會參與與活動花絮（如圖二、圖三）圖二、星宇航空發佈於 104 關鍵人才庫企業動態內容，與求職者分享星宇航空精品服務獲得國際 APEX 五星航空獎的好消息圖三、foodpanda 發佈於 104 關鍵人才庫企業動態內容，與求職者分享企業獲得最佳雇主相關得獎事蹟，間接透露出企業是重視員工、友善育兒的工作環境這些內容不僅能吸引一般求職者，更能打動資深與菁英人才。對這類候選人而言，薪資非跳槽的唯一訴求，同時他們也重視其他部分：公司是否具有長期發展潛力團隊文化是否具凝聚力與學習氛圍組織價值觀是否與個人職涯方向契合當企業能透過動態牆真實呈現「品牌的溫度與深度」，人才不僅看見職缺，更看見「值得加入的團隊」。三、民生服務業導入人才庫的實戰 4 步驟市面上有許多人才庫，我們下方以 104 關鍵人才庫為例，分享企業該如何經營人才庫。 Step 1：盤點企業救火對象和目標經營對象找出最常缺人的職位，舉例：餐飲業：廚師、外場人員、店長零售業：門市人員、理貨員、賣場主管旅宿業：房務人員、櫃檯接待、客服評估每個職位的風險：空窗期對營運的影響程度招募難度與市場競爭狀況培訓週期與成本 Step 2：建立企業專屬人才庫盤點完企業現況後，下一步就是建立屬於企業自己的關鍵人才庫。這不只是收集履歷的工具，而是一套能隨時啟動的人才儲備系統，建立人才庫需要哪些步驟呢？編修公司亮點：明確呈現企業文化、價值主張與發展方向，讓候選人快速理解「為什麼值得加入這家公司」上架並刊登職務：針對當前開放的職缺，建立完整的職務說明與任用條件，提高曝光與媒合精準度收藏冰山下人才：對尚未正式開缺的職位，企業可預先收藏「未公開履歷」的人才，互相關注、維持互動透過這種方式，當職缺一開立，即可直接聯繫潛在人選，大幅縮短補位時間。立即建立人才庫 Step 3：長期經營人才關係建立人才庫後，重點不在「有多少履歷」，而是如何讓這些人才留下好印象，讓企業成為候選人心中的「首選雇主」。定期互動機制：每季更新企業動態與職缺訊息分享產業趨勢與職涯發展文章舉辦線上／線下招募活動，維持與人才社群的連結公司動態牆經營：展示員工故事與工作日常公布福利制度、升遷案例與團隊成就以真實內容強化雇主品牌好感度其他內容推薦（如圖四）透過這些持續互動，企業不再只是「招募時才出現」，而是能在人才心中建立長期信任與職涯期待，讓關鍵人選在還沒找工作時就已經對企業產生好感。圖四、在選擇發佈於動態牆內容主題時，可參考此表格 Step 4：啟動招募與主動邀約當企業已建立基礎人才庫，就能進入主動出擊階段。使用 104 關鍵人才庫，可以透過 AI 推薦與專屬顧問媒合，幫助 HR 快速找到最契合的候選人。 AI 智能推薦人選：系統依據條件自動篩選與媒合（如圖五），包括：候選人的技能、經驗、特質地理位置、薪資期望、工作型態性格特質與企業文化契合度並可自動生成「AI 內部推薦信」，主動向用人主管說明人才「可用原因」，協助 HR 判斷專業職能上的說明。圖五、104 關鍵人才庫的 AI 獵頭，協助企業分析履歷「技能」、「職能」、「產業背景」等符合度分析專屬顧問協助邀約：使用 104 關鍵人才庫，當企業想要邀約人才面試時，104 會派出企業專屬顧問，成為人才與企業間的有效溝通橋樑。他們會：以專業角度溝通職缺亮點與企業優勢協助候選人了解職務內容與文化環境回報市場反饋，協助企業調整招募策略協助企業進行履歷收藏，嚴選和管理冰山下的眾多人才搶先掌握海量履歷，讓明年的招募不再救火民生服務業的缺工問題，從來不是「沒人可用」的難題，而是「沒有提前準備」的結果。當企業仍習慣臨時招募、短線補位，就注定在救火循環中打轉。提前建立人才庫、長期經營關係、善用數據與 AI 工具，才能讓企業在人力市場變動中仍保持穩定與彈性。若企業看完這篇文章，想進行招募轉型，建議先從兩件事開始：下載《2025 民生服務業人才報告書》完整版本，掌握薪資與供需趨勢，校準用才策略試用 104 關鍵人才庫，建立你的三層備援名單，從現在起就與潛在人才互動 👇立即填表單，領取完整報告書👇 掌握更多民生服務業人才趨勢，大家都在看這些：完整版《2025民生服務人才報告書》免費下載！揭3大發現、破解缺工實戰方法從「無人投遞」到「優秀人才搶進」──民生服務業必學4大逆轉策略餐飲、零售缺工潮下的招募祕訣：打造雇主品牌讓人才自己來

【104職場力】・人才招募

環境部「抗高溫調適對策聯盟」祭6大措施，助企業民眾抗極端酷暑！

極端高溫已不再是偶發事件，而是全球氣候變遷下的「新常態」。今年夏天，環境部成立「抗高溫調適對策聯盟」，首度集結跨部會、跨產業與民間團體，從制度建構到企業指引，以「二制度、二方法、二拓展」打造一張全國性的高溫應對網絡，為職場安全與永續發展提供解方。文／《104職場力》本文導覽 ▍二制度：建立高溫應變機制、啟動實際演練建立高溫應變啟動機制抗高溫調適對策演練▍二方法：建置Cool Map、研擬企業指引建置高溫防護地圖Cool Map研擬企業抗高溫行動指引▍二拓展：能源貧窮分析與教育推廣雙軌並進大數據分析應對能源貧窮北中南抗高溫對策展 ▍二制度：建立高溫應變機制、啟動實際演練建立高溫應變啟動機制環境部攜手氣象署、勞動部、衛福部，建構高溫應變啟動機制。氣象署│因應氣溫變化提供「高溫預報」。衛福部│整合氣溫、濕度、太陽輻射、風速等數據，發布「健康氣象預警資訊」。勞動部│根據氣溫、濕度變化標準制定「職業安全衛生設施規則」。推動時間表 2025年2026年未來共通性指標（預警啟動應變機制）分年針對各領域及脆弱群體建立高溫預警指標逐步建議保護脆弱群體因應高溫調適機制抗高溫調適對策演練依據氣象署資訊，以橙燈及紅燈作為高溫預警標準，相關單位會啟動對策演練與應變作業，包含：健康通報路面灑水調配農牧用水勞工防護措施高風險族群照護大型戶外活動調整交通設施防熱安全檢測推動時間表 2025年2026年未來試辦演練及啟動條件，進行「雙北合作先行」規劃建立標準作業程序，同時試行應變啟動機制逐步落實並規劃更全面的高溫調適對策，擴大至全國各地 ▍二方法：建置Cool Map、研擬企業指引建置高溫防護地圖Cool Map 環境部規劃推動「Cool Map」，整合戶外涼蔭、公園涼亭、森林步道與可避暑的室內公共空間（如賣場、圖書館），讓民眾與勞工能快速找到避暑地點。推動時間表 2025年2026年未來臺北市、臺南市都市熱島地區優先示範研議設置規範，協助六都建置逐步落實全國推動研擬企業抗高溫行動指引透過提供企業管理場域對策、促進跨企業合作，以及推動公部門與企業協作，協助企業強化因應高溫的能力，並兼顧員工健康與營運韌性，領域涵蓋實體／線上通路、冷氣空調、運輸、保險、營建、防護產業與寵物友善等。推動時間表 2025年2026年未來辦理工作坊，邀請各界參與，廣徵意見研擬企業抗高溫行動指引規範並試行（依企業需求）逐步擴大訂定，協助企業永續經營 ▍二拓展：能源貧窮分析與教育推廣雙軌並進大數據分析應對能源貧窮為降低極端高溫對弱勢族群的衝擊，特別是獨居老人，環境部推動「以數據為基礎」的能源協助政策，結合跨部會資料，預警與輔導同步進行。透過下列4大資料來源辨識高風險族群，提供用電輔導與節能建議、減輕能源支出負擔，並結合Cool Map指引，將其導引至避暑地點：內政部老年人口清冊衛福部獨居老人清冊台電公司用電數據環境部與氣象署的溫度監測資料推動時間表 2025年2026年未來結合跨部會數據資料，臺南市合作示範辨識能源貧窮弱勢並協助整合中央與地方資源逐步擴大照護逐步落實全國推動北中南抗高溫對策展在北中南各區舉辦「抗高溫對策展」，結合都市熱島議題、產業轉型與環境教育，強化民眾對極端氣候的認識與因應能力。極端氣候時代，企業與政府都無法置身事外。從高溫預警到災前演練，從企業行動到弱勢照護，政府率先踏出高溫調適的第一步，未來企業若能積極響應、落實指引，不僅能保護勞工健康，更能在風險中站穩腳步、邁向永續。（文圖來源：環境部官網、粉絲專頁）延伸閱讀：高溫來襲！北市啟動熱危害勞檢最重罰30萬元夏日高溫熱炸！職安署提醒：雇主應預防戶外勞工熱危害，將擴大夏季防災勞檢｜職場新訊酷暑體感高溫39度！遇到「熱中暑」怎麼辦？降溫最重要，4招教你如何預防

【104職場力】・職業安全衛生

勞動部啟動天災臨工三大措施助颱風後家園重建

2025-07-14 經濟日報記者歐芯萌　由聯合新聞網授權轉載為了協助全台各地在丹娜絲颱風後的家園復原重建，勞動部已啟動提供天災臨工等相關協助措施，並在各公立就業服務機構設立服務窗口，主動聯繫災區失業者，提供短期就業機會、各類職業訓練課程及創業貸款還款緩衝措施等，協助民眾就業安置，早日重建家園。勞動部表示，丹娜絲颱風造成部分地區災情，為協助災區盡速進行家園重建工作，已主動聯繫地方政府及所屬單位，協助其提出重建工作所需用人需求，並提供災區失業者短期就業安置機會。截至7月11日止，勞動部所屬各分署依雲嘉南等縣市地區的申請，已核定1,620個臨時工作機會，人員上工期間以每人每小時最低工資190元核給工作津貼，每月最高2萬8,590元，實施期間原則為1個月，後續將視災後復原情形，必要時得再延長。勞動部說，凡設籍、居住或工作於災區的民眾，目前無工作且有意願參與災區重建工作者，可持國民身分證（或足資證明身分的證件）及無工作切結書，就近向公立就業服務機構辦理求職登記，公立就業服務機構將儘速協助推介至適合的臨工用人單位。勞動部也提供「職業訓練協助措施」及「創業貸款還款緩衝措施」，凡災區失業民眾報名參加勞動部自辦、委託或補助辦理之各類職前訓練課程，得免甄試錄訓且免負擔訓練費用，另符合規定者得申領職業訓練生活津貼；災區在職勞工，參加勞動部自辦或產業人才投資方案之在職訓練課程，免負擔訓練費用。另勞動部創業貸款獲貸者，因受災導致還款困難時，得向承貸金融機構申請暫緩繳付貸款本息、展延貸款還款期限期間最長6個月。暫緩繳付貸款本息期間之利息，由勞動部補貼。勞動部提供丹娜絲颱風災後就業協助措施 1. 天災臨工津貼補助對象為「災區失業者」，可檢附國民身分證及相關受災證明，或災區事業單位開立因受災致失業之證明文件，至當地公立就業服務機構辦理求職登記及接受推介。補助標準按每小時最低工資190元核給，每月最高可領取28,590元。延伸閱讀：勞動部天災臨時工作津貼說明 2. 職業訓練補助補助對象為「災區民眾」，參加勞動部勞動力發展署或所屬各分署自辦、委託或補助辦理之各類職前訓練課程，得免甄試錄訓且免負擔訓練費用，另符合規定者得申領職業訓練生活津貼。災區在職勞工得參加勞動部勞動力發展署所屬各分署自辦或產業人才投資方案之各類在職訓練課程，免負擔訓練費用。延伸閱讀：勞動部勞動力發展署職前訓練課程、在職訓練課程 3. 創業貸款本息緩繳補助對象為已申貸「微型創業鳳凰貸款」、「就業保險失業者創業貸款」及「失業中高齡者及高齡者創業貸款」之貸款戶，且為災害防救法所定災害受災者。於災害發生日起6個月內，持貸款人受災證明相關文件向承貸金融機構申請。可暫緩繳付貸款本息6個月及展延貸款還款期限6個月。延伸閱讀：創業貸款本息緩繳圖／勞動部推薦閱讀：颱風災損申請減稅3步驟，記得拍照存證！9大稅捐減免申報方式及期限一覽 2025最新「青年就業補助」！新鮮人求職最高可領4.5萬｜尋職津貼／就業獎勵懶人包政府全額補助！AI新秀計畫啟動，1年打造即戰力人才、最高領20萬環境部綠領人才課程、費用補助攻略│學生、轉職必看│暑期班報名中

【104職場力】・政府補助

企業添購「冰背心」、「風扇衣」防護戶外高溫，政府最高補助比例80%！

因應近年夏季極端高溫日益頻繁，戶外工作者面臨的熱危害風險持續升高，勞動部宣佈將修正「改善安全衛生設施及器具補助作業要點」，受理中小企業及自營作業者申請「戶外高溫作業防護補助」，最高補助比例達80%！可分為「設備、設施」、「防護具」個別申請，一起維護夏季戶外高溫的作業安全！文／《104職場力》為因應近年夏季極端高溫日益頻繁，戶外工作者面臨的熱危害風險持續升高，勞動部職安署於5月6日修正發布「改善安全衛生設施及器具補助作業要點」，開始受理中小企業及自營作業者申請高溫作業相關防護設施、器具及個人防護具，以協助其有效應對即將到來的夏季炎熱氣候。延伸閱讀：夏日高溫熱炸！職安署提醒：雇主應預防戶外勞工熱危害勞動部表示，本次修正重點聚焦於長時間在戶外作業的高風險族群，如營造、道路修護、電力設施維修及農事等。考量此類作業常直接曝曬於烈日下，較易發生熱衰竭或中暑等，因此明確補助範圍為戶外高溫作業，確保資源優先投入最需要的對象。在補助項目方面，除既有的遮陽設施、噴霧風扇等降溫設備外，本次亦新增「熱危害科技防災設備」，例如熱危害偵測與警示裝置，協助事業單位即時掌握現場溫度與風險狀況；另考量小型企業及自營作業者資源有限，較難進行工程改善，本次也提供「個人防護具補助」，包括風扇衣、冰背心等，10人以下中小企業及自營作業者，補助比例最高可達80%，上限3萬元；11人至50人企業，補助比例最高50%，補助上限提高至5萬元，以減輕業者負擔，同時強化第一線勞工防護。「戶外高溫作業」防護補助整理表熱危害科技防災設備個人防護具設備遮陽設備或設施、降低作業場所溫度設備（如水霧、噴霧風扇、水冷扇等）、熱危害科技防災設備（如偵測警示裝置）熱防護具（冰背心、水冷循環式背心、風扇衣等）補助項目✅️ 最高補助申請金額80%✅️上限20萬元中小企業 ≤ 10人及自營工作者✅️ 最高補助申請金額80%✅️上限3萬元中小企業11人至50人✅️ 最高補助申請金額50%✅️上限5萬元根據媒體報導，職安署職業衛生健康組組長張國明說明：本次修正發布「改善安全衛生設施及器具補助作業要點」，聚焦於長時間在戶外作業的高風險族群，如營造、道路修護、電力設施維修及農事等，考量此類作業常直接曝曬於烈日下，較易發生熱衰竭或中暑等，因此明確補助範圍為戶外高溫作業，確保資源優先投入最需要的對象。張國明指出，個人防護具去年共補助1300多件，經費約530萬元，今年加碼將補助預算提高至800萬，考量小型企業及自營作業者資源有限，希望能減輕業者負擔，同時強化第一線勞工防護。本補助計畫自5月6日起受理申請至10月31日止，符合資格者可至「中小企業安全衛生資訊網」補助專區填寫基本資料，後續將由地方政府安排專人提供現場輔導及申請協助。民眾如有疑問，亦可撥打免付費專線0800-300-636洽詢。申請「戶外高溫作業危害補助」申請補助者申請補助時，應檢附下列文件向職安署委託之非營利機構提出申請：申請表。申請補助之經費總額支用單據（如為發票應檢附收執聯）影本。撥款帳戶存摺封面影本。經費報告表。中小企業登記證、合法設立登記或自營作業者稅籍登記之證明文件影本。最近一期納稅證明。勞保投保人數證明影本。工作環境輔導改善確認表影本或安全衛生家族臨廠專業輔導報告影本。所有申請補助項目之改善前後照片。申請文件自主查核表。其他如型式檢定合格、商品檢驗合格、正字標記、產品認證等證明書影本或器具正字標記或產品認證照片等證明。 ▲ 圖片來源：勞動部勞動力發展署

【104職場力】・勞動法令

應對關稅衝擊政府救產業紓困政策齊發

2025-08-14 經濟日報記者歐芯萌、余弦妙　由聯合新聞網授權轉載協助產業因應對等關稅衝擊，各部會紓困政策齊發，勞動部昨（13）日宣布，減班休息（俗稱無薪假）薪資補貼擴大適用，新增紡織、汽車零件等六行業；財政部祭出貿易融資利息減碼、簡化通關措施；經濟部提供研發補助、並協助爭取海外訂單。另外行政院預計在今日院會討論特別條例修正案，預計將針對普發現金、產業支持方案等進行修正，包含提高預算規模、實施日期等，皆可望通過院會，送立院審查。延伸閱讀：川普新令拍板！台灣確定列入20%「暫時性關稅」國，對等關稅風暴將如何衝擊台灣｜關稅風暴衝擊總整理勞動部昨日公告強化版僱用安定措施，並回溯自8月1日起辦理，實施至2026年1月31日止，薪資差額補貼從50%提高至70%，並可與訓練津貼合併領取。強化版僱用安定措施擴大六類別適用對象，包括食品及飼品製造業、紡織業、橡膠製品製造業、金屬製品製造業、電力設備及配備製造業（例如重電）、汽車及其零件製造業，均為傳產，加上既有的塑膠製品製造業、機械設備製造業、其他運輸工具及其零件製造業，合計九行業可適用。各部會關稅紓困措施整理表勞動部減班休息薪資補貼適用行業擴大，納入食品、紡織、橡膠、金屬製品、汽車零件等製造業，回溯至8月1日適用財政部提供貿易融資利息減碼、輸出保險費用減免海關提供簡化通關措施，降低行政成本經濟部出口供應鏈支持方案，包含中小微企業貸款、外銷貸款優惠保證等提供研發補助：協助產業爭取海外訂單勞動部長洪申翰表示，新增六大類別，主要考量受匯率波動影響較大行業，以及經濟部提供的關稅衝擊評估。勞動部補充，從就保投保人數來看，九行業合計約105萬人，但並非105萬人全受影響，具體受惠情形須待實施情況而定。洪申翰指出，在公告辦理期間內，減班休息（無薪假）起訖期間達30日以上，並由地方勞工行政主管機關列冊通報，可於減班休息日每滿30日之次日起90日內申請，補貼請領最長六個月。勞動部統計至7月底，實施減班休息、符合強化版僱用安定措施九類別的適用對象，共有2,761人。由於強化版僱用安定措施回溯至8月1日起適用，這批勞工若從8月1日起，連續減班休息至8月30日，即可於8月31日提出申請。新版僱用安定措施每人每月最高可領12,100元。另新增僱用安定措施之薪資補貼，可於減班休息前後薪資差額內與「勞工再充電計畫」之訓練津貼合併請領。另外財政部提供金融支持，包含貿易融資利息減碼及輸出保險費用減免，前者適用對象為具備出口美國外銷實績或其關連產業廠商，其票、債信及營運情形正常，對美國出口衰退達一定條件，其貿易融資貸款年利率減碼1%，每家廠商利息減收上限100萬元；並加碼協助中小企業，年利率減碼1.5%，每家廠商利息減收上限達120萬元。經濟部推出「因應美國關稅我國出口供應鏈支持方案」，日前已開放收件，包含研發補助、協助廠商爭取海外訂單等。 ▲ 聯合新聞網授權轉載

【104職場力】・政府補助

高達8成員工都在意的留任關鍵！DEI友善職場推動實務分享

原標題：8成員工都想要的職場文化：解密DEI友善職場打造秘訣！【聽見趨勢】在激烈競爭的市場環境中，如何建立一個能吸引和留住優秀人才的工作環境成了企業極需解決的課題。遠雄人壽人資主管高丹琳老師親身分享了推動多元、平等、包容（DEI）職場文化的寶貴經驗。本文將揭示為何DEI是現代企業發展不可或缺的策略，以及如何透過富有創意的跨部門合作及員工支持系統來有效落實DEI友善職場，提升組織協作效能和凝聚力。文：分享嘉賓 ▏遠雄人壽人資主管高丹琳在當前人才市場激烈競爭的環境下，企業如何創造一個能吸引並留住優秀人才的工作環境，已成為許多企業關注的焦點。本次很榮幸邀請到遠雄人壽人資主管高丹琳老師，分享其在推動DEI友善職場文化寶貴的實務經驗。為什麼DEI友善職場成為企業發展關鍵？根據最新調查顯示，高達八成的台灣員工將友善職場環境和DEI文化列為留任的重要考量因素。這個數據凸顯了友善職場不僅關係到員工福利，更直接影響企業的人才競爭力。特別是在現今找人難、留人更難的環境下，打造一個包容多元且平等的工作環境，已成為企業永續發展的重要基石。除了DEI，EAP中的健康職場、福利規劃也是企業留才關鍵，幫助企業提升員工好感度 → 如何有效推動DEI友善職場？在具體落實DEI友善職場的過程中，創新的跨部門互動設計扮演了關鍵角色。丹琳老師以羽毛球賽為例，特別設計只能進行雙打且必須跨部門配對的規則，成功打破了部門間的隔閡。透過這樣的活動認識了其他部門的夥伴，不僅豐富了職場人際關係，更讓日常的跨部門溝通變得更為順暢。這種「第二關係」的建立，有效提升了組織整體的協作效率。在員工關懷方面，建立了全方位的支持系統。定期舉辦的新進員工小聚，幫助了解新人適應狀況；設立的企業廣播台，持續傳遞DEI理念；完善的EAP員工協助方案，則從心理諮商到按摩紓壓，提供員工多元的支持管道。這些措施不只關注員工的身心健康，更創造了跨部門交流的機會，強化企業凝聚力。友善職場推動關鍵創新設計跨部門活動建立完整員工關懷體系重視新進員工適應推動DEI文化時，企業常遇到哪些挑戰？如何克服？推動DEI友善職場文化的過程會遇到各種挑戰。首要之務是爭取高階管理層的支持，唯有讓決策層級具備DEI價值理念，才能獲得足夠資源進行規劃與執行。其次，傳統的招募政策也需要與時俱進，重新檢視並修正可能產生無意識偏見的條件設定。最具挑戰性的是如何建立具體的評估指標。相較於財務指標，DEI計畫的成效較難量化。然而透過系統性的規劃，仍可以建立多面向的評估機制，例如健康職場認證成果、員工健康檢查數據分析、運動賽事參與度，以及跨部門合作效能等指標，都能具體展現推動成效。未來職場趨勢將帶來哪些影響？面對快速變遷的職場環境，DEI友善職場的推動也需要與時俱進。特別是在世代交替的過程中，理解並回應新世代員工的需求變得尤為重要。研究顯示，Z世代員工對職場文化有著迥異於前代的期待，他們更重視工作意義、生活平衡，以及組織的包容度。企業必須建立更靈活的溝通機制，創造有效的跨世代對話平台。工作模式的革新也成為DEI推動的重要一環。因應員工多元的生涯發展需求，企業開始提供更具彈性的工作選擇。從留職停薪機制到遠距工作方案，從工作重新設計到約聘制專案工作，這些靈活的工作安排不僅能協助員工平衡工作與生活，更能讓企業留住關鍵人才。例如，當優秀員工因家庭照顧需求而考慮離職時，彈性的工作安排往往能創造雙贏的解決方案。友善職場的未來發展趨勢重點關注世代差異需求提供彈性工作選擇強化數位轉型支持職場身心靈照護的重要性在數位轉型的浪潮中，員工面臨的壓力也隨之增加。完整的 EAP(Employee Assistance Program) 服務變得更加重要。企業需要提供更全面的支持系統，包括：心理健康諮詢職涯發展輔導家庭照顧支援工作壓力管理身心平衡課程 >> 全員培訓課程方案推薦!幫助全體員工提升工作效能與心理健康>> 點我免費申請試閱課程特別值得注意的是，隨著職場型態的改變，員工的需求也更趨多元。有些員工可能需要育兒照顧支援，有些則需要長者照護諮詢，還有些可能在職涯轉換期需要專業建議。企業必須具備敏銳的觀察力，及時調整支援措施，確保每位員工都能獲得適切的協助。給人資夥伴的DEI推動實務建議對於正在推動或計劃推動DEI友善職場的企業而言，以下幾點建議特別值得參考：首先，將DEI納入企業策略的核心。這不僅是人資部門的任務，而是需要全公司上下一致的共識與行動。透過系統性的規劃與執行，確保DEI理念能夠真正融入企業文化。其次，建立明確的評估機制。定期檢視推動成效，適時調整策略方向。可以參考的指標包括：員工滿意度調查結果人才留任率變化跨部門合作績效創新提案數量職場健康指標最後，保持開放且靈活的心態。DEI推動是一個持續演進的過程，需要不斷觀察、學習與調整。關注產業趨勢、傾聽員工回饋，適時引入新的思維與作法，才能確保DEI政策的與時俱進。推動DEI友善職場是一項長期且系統性的工程，需要企業投入持續的關注與資源。然而，從實務經驗來看，這樣的投資必然能帶來豐碩的回報。當企業能夠真正打造一個包容、平等、多元的工作環境，不僅能提升員工的幸福感與歸屬感，更能強化企業的創新能力與市場競爭力，最終實現企業與員工的共同成長。透過本次丹琳老師分享的實務經驗，我們看到唯有從策略高度思考，輔以系統性規劃與具體行動，才能真正打造一個讓每位員工都能安心發展、快樂工作的環境。這不僅是企業的社會責任，更是確保企業永續發展的關鍵投資。閱讀更多與EAP、DEI相關的內容 >> 你的職場夠 DEI 嗎？如何用 DEI 打造幸福職場實現職涯幸福 – ESG時代下的人才永續關鍵【104 talks】時代 vs 世代：不可不知的 EAP 推動要點 Z世代安靜離職消失了嗎？不，它進化成「怨恨缺勤」超過5000+的HR都報名過的104人資學程！七大主題課程幫你系統化學習 >> 　業界最划算的企業培訓訂閱制方案！免費申請課程完整試閱 >> 免費企業學習平台 x 培訓課程 = 零成本企業培訓自動化 >> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >> 加入104人資市集官方line獲得最新優惠及活動資訊 >>

【104職場力】

晶片100%關稅一出，用才局勢大洗牌！2025半導體人才4大警訊＋突圍策略｜免費下載

文/104獵才顧問行銷企劃部全球供應鏈重組與AI應用擴張，推升半導體徵才需求快速攀升，工程、製造、研發等職缺持續擴大缺口。《2025半導體人才報告書》揭示四大人才警訊，解析中小企業如何在人才市場競爭中突圍：包括技術職供需失衡、跨域整合人才興起、雇主品牌吸引力不足，以及穩定任職與職能適配的重要性。本文提供半導體招募趨勢與策略建議，協助企業提升招募成功率、強化職缺吸引力與留才力。本文導覽：（可點選文字跳至指定章節) 警訊一：技術職缺口嚴重，操作／技術／維修工作機會平均僅 0.2 人應徵，人才嚴重告急警訊二：垂直整合+AI驅動下，企業急需能橫跨研發、製造、應用場景的複合型人才警訊三：雇主品牌力成勝負分水嶺，缺乏策略恐錯失高潛力人才警訊四：穩定勝於補足，忽視性格與職能適配風險升高 👇點擊領取《2025半導體業人才報告書》👇 立即下載完整報告隨著全球政治局勢變化與AI應用快速擴張，台灣的半導體技術研發與製造人力需求全面上升，根據104與工業技術研究院（工研院）聯手發布的《2025半導體業人才報告書》指出，「操作／維修／技術類」職缺的供需比僅有 0.2，也就是說每開出 1 個工作機會，平均僅有不到 0.2 名求職者應徵，為近兩年來最低，亦是企業最難補位的人才缺口之一。而除了技術職荒之外，半導體業還有哪些結構性問題正在悄悄發生？哪些人力資源指標已亮起紅燈？企業該如何應對人才競爭戰？其他產業人才報告書：延生閱讀：《2025科技業人才報告書》完整版，免費下載！4大關鍵發現，揭露科技業最新人才戰局本篇文章將搶先揭露《2025半導體人才報告書》的四大關鍵警訊：半導體三大職類供需失衡：「操作／技術／維修」類缺口嚴重垂直整合+AI驅動下，企業急需能橫跨研發、製造、應用場景的複合型人才雇主品牌成勝負分水嶺，缺乏策略將錯失高潛力人才與市場能見度穩定勝於補足，忽視性格與職能適配，將陷入高流動、高成本的人才惡性循環警訊一：技術職缺口嚴重，操作／技術／維修工作機會平均僅 0.2 人應徵，人才嚴重告急根據104人力銀行2025年5月數據，半導體產業「操作／技術／維修類」平均每個職缺僅 0.2 名求職者應徵，創兩年新低，為所有職類中人力最吃緊、長期維持低位，顯示企業對此類人才高度依賴卻難以補足。圖一、生產製造相關、研發相關、操作技術相關等植物供需比趨勢造成缺口的主因包括製程複雜、設備操作與維護門檻高，加上自動化技術導入加速、少子化影響年輕人投入意願，皆使技術人力供給更加吃緊。從趨勢來看「生產製造／品管／環衛類」職缺雖多，但平均每個職缺的應徵人數已從高點滑落至不到 0.4 人，僅有「研發相關類」則持穩在0.45-0.55之間。相較之下操作職類缺口最明顯，企業若不即早投入訓練與培育將面臨營運風險。 💡延伸閱讀：若你也關心科技業其他領域的人才趨勢與薪資排名，可參考👉 《2025科技業人才報告書》完整分析6大產業招募困境與高薪職缺警訊二：垂直整合+AI驅動下，企業急需能橫跨研發、製造、應用場景的複合型人才在地緣政治風險升高、供應鏈區域化加劇，以及近期美中關稅戰與貿易限制升溫的背景下，全球半導體企業加速推進多元化的生產與研發據點佈局，以分散風險並因應出口管制等國際不確定性。使得具備國際移動力與跨文化適應力的技術與管理人才需求大幅攀升。另一方面，隨著製程微縮逼近物理極限，晶圓代工業者紛紛跨足先進封裝，促使「異質整合」與「垂直整合」成為新主流。製造、封裝、測試等部門界線日益模糊，企業更重視具備跨部門協作能力與系統整合視野的人才。AI應用的普及進一步推動晶片設計從「技術驅動」邁向「場景導向」、「應用驅動」，組織內部也需建立更靈活的研發架構與跨域協作文化。在這樣的轉型趨勢下，企業對具備策略視野與技術整合力的中高階主管職愈加重視。根據報告，半導體業十大高薪主管職中，包含硬體研發、經營管理、行銷與海外業務等年薪皆突破百萬門檻，顯示「跨域經驗 × 領導力」已成為薪酬競爭核心。特別是能兼具跨技術領域專業與跨語言溝通能力，並能領導跨國團隊的高階工程專才，已成為企業爭相延攬的戰略人才。圖二、半導體業十大高薪主管職務警訊三：雇主品牌力成勝負分水嶺，缺乏策略恐錯失高潛力人才在技術職缺持續擴大的同時，企業與求職者之間的認知落差常常也跟著擴大。報告指出，許多半導體企業雖具備優渥薪資、完善的訓練資源與國際發展機會，卻因雇主品牌傳遞不清、價值主張不具差異性，難以在求職者心中建立吸引力，導致履歷轉換率偏低。對高潛力人才與青年工程師而言，除了薪資之外，更在意企業文化是否透明開放、主管是否具備支持與引導能力，以及職涯發展是否具備彈性與成長性。然而，許多半導體企業在傳統製造文化與科技研發文化交錯下，仍普遍存在上下關係僵化、缺乏導師制度、溝通風格不符新世代期待等問題，導致新人半年內跳槽或出現安靜離職等現象。為了在國際大廠的薪資優勢中突圍，中小型半導體企業應從文化與制度著手，透過導入導師制度、職涯雙軌機制等方式，提升參與感與發展明確性，打造更具吸引力的職場體驗。同時優化職缺描述內容，具體傳達職涯挑戰與成就感，並避免過度制式化的任用條件，改以「技術挑戰 × 學習成長 × 生活彈性」為核心，貼近新世代對職涯的想像與期待。企業若仍停留在傳統招募流程與被動等人的階段將難以脫穎而出。104建議企業可透過雇主品牌診斷、招募文案優化、精準獵才招募的應用，明確傳遞一致且具差異化的人才價值主張（EVP），讓人才真正看見企業的文化、制度與成長舞台，進而提升吸引力與留任力，讓招募成為品牌競爭力的延伸，而非流動風險的來源。 💡延伸閱讀：想提升雇主品牌吸引力、用有限預算找到對的人？👉 預算緊縮也能打造吸睛職缺！5 招教你經營雇主品牌、提升履歷轉換率警訊四：穩定勝於補足，忽視性格與職能適配風險升高當招募壓力高漲，企業常專注於「招得到人」，卻忽略了「選對人」的重要性。報告指出，半導體產業因技術密度高、節奏快、跨部門協作緊密，若僅依賴學經歷或技術門檻篩選，而忽略人格特質與職能適配，往往導致試用期離職、適應不良或表現不穩。根據104職能資料庫分析，能長期穩定任職的半導體工程人才，普遍具備溝通協調、主動積極、團隊合作、問題解決、誠信正直與認真負責等六大關鍵職能。這些特質不易從履歷辨識，卻是影響人才能否融入團隊、持續貢獻的關鍵條件。企業若能在招募初期導入性格測評與職能評鑑工具，搭配組織文化與工作要求進行匹配，不僅能提升選才準確度，也能降低流動率與訓練損耗。穩定任職的關鍵，從來不只是補上缺口，更是從源頭選對人、養對人，讓每一筆招募成本都發揮長期價值。從警訊到行動，用人決策不能再等以上數據與分析，正是企業應重新檢視用才策略的關鍵契機。想知道更多半導體業用人趨勢？想知道更多半導體薪資數據？歡迎點擊下方按鈕： 📄 點我1分鐘填單>>領取完整《2025半導體人才報告書》，搶先掌握趨勢風險與關鍵對策! 【2025 半導體人才報告書】2025年3月，104發表《科技業人才報告書》，書中的科技業範疇包括軟體與網路、電信通訊、電腦與消費性電子製造、光電與光學、電子零組件以及半導體等六大產業。為深入剖析半導體人才市場現況，104資訊科技與工業技術研究院（工研院）攜手合作，共同發表《半導體人才報告書》。本報告整合兩大機構的專業優勢，工研院提供對產業趨勢的宏觀視角與深度分析，104則運用其龐大職場數據資源，進行職缺供需、薪資水準、職能樣貌、熱門科系與技能等面向的實證分析。

【104職場力】・人才招募

【美國關稅風暴】企業如何掌握INFO原則、在不確定性中採取行動？

美國關稅政策的頻繁變動不僅對國內市場造成影響，更對全球貿易經濟帶來震盪與變革。在當前充滿不確定性的狀況中，企業面臨著前所未有的挑戰與機遇。本文將探討如何利用INFO原則優化內部溝通與數據分析，並提供具體的風險管理策略，幫助企業在美國關稅議題的影響下，制定靈活應變的計畫，持續保持競爭力。文／《104職場力》本文導覽掌握INFO原則：建立訊息流通管道，培養識讀分析能力企業強化風險管理、擬定應變計畫的具體5步驟觀望之餘，企業還能採取哪些行動？美國關稅政策加劇了全球經濟情勢的變動，也讓許多企業重新思考其商業模式和營運策略，企業不僅面臨著政策帶來的挑戰，還必須應對消費者行為及市場需求的快速變化。在這樣的背景下，企業如何在觀望的同時，主動採取行動來應對潛在的風險與機會？延伸閱讀：川普宣佈台灣「暫時性關稅」為20%！美國「關稅風暴」是什麼？｜關稅風暴衝擊總整理掌握INFO原則：建立訊息流通管道，培養識讀分析能力在當前資訊紛繁且尚未明朗的狀況下，未知容易使人心惶惶不安。因此，確保內部資訊的暢通至關重要，當大家都清楚決策背後的原因及應對策略的方向，不僅能促進溝通和理解，還能有效安定內部人員的情緒。快速獲取消息只是第一步，設定「清晰的訊息過濾標準」可以幫助聚焦重點，以符合組織需求和目標，企業不妨利用RSS訂閱或關鍵字警報等工具，創建自動化的資訊更新系統，從而獲取即時、相關的最新資訊，減輕手動搜尋的繁瑣。另外，在大量獲取資訊之餘，「識讀能力」在這過程中更為關鍵，除了交叉參考多個來源，而非依賴單一消息，進而提高資訊的準確性與一致性之外；學會解讀官方文件或研究數據報告中的圖表和統計數據，才能真正有效地應用在自家產業政策評估上。綜合上述論點，可以用4點進行歸納： I - Internal Communication（內部溝通）：強調內部資訊暢通和決策透明性。 N - Navigating Information（導航資訊）：建立清晰的訊息過濾標準，聚焦關鍵資訊。 F - Fact-checking（事實檢查）：培養識讀能力、交叉參考多個資訊來源，確保準確性。 O - Outcome Analysis（結果分析）：解讀數據和官方文件，為策略調整提供支持。活動分享：【104 talks】HR超前部署，打造企業全方位防護網｜4/24 線上免費直播企業強化風險管理、擬定應變計畫的具體5步驟面對不停改變的局勢，要針對現況的不確定性和關稅變化進行風險評估，企業可以依據以下步驟來建立評估模型。 1. 識別市場、政策、供應鏈的風險因素分析可能影響產品需求的市場變化，包括消費者行為的改變、競爭對手策略調整等，並持續監控國際貿易政策、關稅調整及其他可能影響企業的法規變化。另同步評估供應商的穩定性，如供應商的財務狀況、交貨能力，以及材料價格波動的風險等。 2. 量化並分析風險蒐集歷史關稅變化、原材料成本、產品銷售等相關數據來量化風險，將不同風險因素的影響轉化為財務指標，例如：影響成本、利潤和市場佔有率的變化。透過數據建立風險矩陣，將風險因素根據影響程度和發生的可能性進行分類（如高、中、低風險），分析其變化趨勢，預測未來可能的風險情境。 3. 制定應變計畫、模擬情境針對主要風險制定相應策略，涵蓋成本控制、拓展供應來源、產品線調整等，與財務、人力資源、供應鏈管理等部門密切溝通、協作，確保應變計畫可以全面實施，並隨著內外部環境的變化調整應變計策。同時可根據不同的關稅變化模擬情境，例如：高關稅（32%）、中等關稅（15%）、低關稅（5%）和無關稅情況。設計情境時，考慮其他相關變數，如市場需求變化、競爭對手行為的改變、原材料成本上漲等。 4. 建立模型、進行模擬建立財務模型，考慮關稅影響對收入、成本和利潤的計算方法，確保各項變數能夠模擬相互影響，接著對關鍵變數（如銷售量、單價、製造成本等）進行分析，了解它們的變化如何影響整體業務績效。獲得每種情境下的預期財務結果後，再對模擬結果進行分析，評估在不同關稅下的成本結構、利潤和市場佔有率的變化。 5. 彈性決策並持續監控根據模擬結果，發想具體的行動建議和應對方案，保有彈性之外也建議定期回顧情境模擬的結果或根據新的數據和環境變化更新模擬模型，確保其準確性和時效性。延伸閱讀：關稅重塑全球貿易適應力將成企業競爭優勢的重要前提觀望之餘，企業還能採取哪些行動？無論是當前美國的對等關稅問題，還是未來整體產業的發展，局勢的快速變化都是不可避免的。在這種情況下，企業在保持觀望的同時，也可以積極採取多項行動，以應對潛在挑戰並維持競爭力。首先，在「供應鏈的彈性與多樣化」這塊不僅是透過建立多元化的供應商網絡，降低對單一市場的依賴，或許也可考慮在其他國家或地區設置生產基地，以減少因關稅影響而增加的成本。其次，「市場和產品的調整」同樣重要。企業可重新評估美國或他國市場變化，考慮擴展至其他市場，比如那些可能因美國關稅政策而出現機會的國家。此外，「提升產品的價值」，例如升級和提供附加服務，可幫助企業更好地抵消關稅的影響。與供應商的合作也是重要一環，企業可探索共同分擔增長成本的方案，建立更緊密的合作關係，不僅能有效提高供應鏈的韌性，還能共同應對政策變化的挑戰。此外，企業還可以加強內部技術能力，持續發展數據分析技術，不光了解美國關稅影響，對於未來市場趨勢及潛在機會都有所幫助；同時，投資於技術創新可提高生產靈活性和效率，實現成本優化。在觀望的同時，這些行動可為企業打下穩固基礎，不僅有助於應對當前挑戰，也有益於未來的持續發展，在瞬息萬變的市場中繼續前行。延伸閱讀：美國加稅、全球震盪，HR的挑戰才正要開始因應美國關稅政策，行政院宣布「9大面向、20項措施、總經費880億元」支持方案【美國關稅】經濟部評估個別產業影響，提4政策、410億加碼貸款補助

【104職場力】・企業經營

接案外包怎麼選？長期合作、短期案件的優缺點與混合策略

剛開始接案，如何從零碎接案到穩定發展？自由接案者常面臨收入不穩定或客戶單一依賴的困境，作者解析長短期合作模式的優缺點，以及混和模式的實際案例、個人接案經驗分享提醒，幫助你找到最適合的接案策略！本文節錄自《不想上班的勇氣：軟體工作者的第一本接案指南》。文／陳泰銘（Taiming）本文目錄（點擊可快速前往）長期合作、短期案件接案模式比較長期合作短期案件長期合作vs短期案件優缺點比較混合模式：結合長期與短期優勢案例 1：全端工程師的混合模式案例2：UI/UX設計師的混合模式案例 3：後端工程師的混合模式經驗分享：從零碎接案到穩定發展的接案之路長期合作、短期案件接案模式比較長期合作長期合作通常指的是與特定客戶建立穩定的合作關係，可能是長期維護、持續開發，或擔任外部顧問角色，合作期限從數個月到數年不等。案例：長期合作-SaaS產品的前端維護與開發背景：A接案者是一名資深前端工程師，接下了一家新創SaaS公司的長期合作專案，負責產品的前端維護與新功能開發。合作模式：每月固定薪資，約定每週工作20小時。主要負責React + TailwindCSS的前端開發。需與內部後端工程師及PM協作，參與技術討論與程式碼審查。短期案件短期案件通常是一次性合作，範圍清楚、時限短，合作時間通常介於數天到數個月。案例：短期合作 - UI/UX 設計一次性專案背景：C接案者是一名 UI/UX 設計師，接到某 B2B 企業的網站重新設計案。合作模式：按專案計費，總金額30,000元，分3期付款（30% 訂金、40% 中期、30% 交付）。專案週期為8週，需提供Figma設計稿及互動原型。交付後提供2週的微調支援，但不包含未來的維護工作。長期合作vs短期案件優缺點比較在選擇接案模式時，了解長期合作與短期案件的優勢與風險至關重要。比較專案長期合作短期案件收入穩定性✔ 穩定，每月固定收入，降低找案壓力。✘ 不穩定，需要不斷找新案，可能有收入空窗期。工作彈性✘ 受客戶需求影響較大，需長期配合排程。✔ 自由度高，能選擇自己想做的案子，工作時間較彈性。專業發展✔ 深入特定領域，累積經驗並影響技術決策。✔ 可接觸多元技術與產業，擴展視野。風險管理✘ 若合作關係終止，可能短期內失去主要收入來源。✘ 需要合約保障，避免客戶惡意拖延付款。混合模式：結合長期與短期優勢許多成功的接案者會採取「長期合作 + 短期案件」的混合模式：用長期合作維持穩定收入，確保基本開銷無虞。用短期案件增加彈性與收益，嘗試不同技術與市場機會。這樣不僅能兼顧財務穩定，還能維持工作彈性，並降低單一合作模式的風險。案例 1：全端工程師的混合模式背景：Aiden是一位全端開發工程師，擅長React和Node.js，主要以自由接案維生。模式：他與一家SaaS企業簽訂長期合作，負責維護與開發新功能，每月固定收取$60,000元。除了這個長期合作，他每月還會接1~2個短期案件，例如：幫某間新創公司開發一個行銷網站，報價$10,000元，開發期兩週；接一個內部管理系統的小功能開發，報價 $20,000 元，工時一週。案例2：UI/UX設計師的混合模式背景：Emma是一名UI/UX設計師，擅長Figma和Adobe XD，專精於SaaS產品設計。模式：她與一家B2B軟體公司簽約長期合作，負責每月80小時的UI設計，固定收入$40,000元。同時，她會接一些短期UI設計案，例如：幫某個獨立開發者設計App UI，收費$20,000元，設計期兩週；替某品牌重新設計登入頁面，收費$15,000元，設計期一週。案例 3：後端工程師的混合模式背景：Michael是一位後端工程師，擅長Python和FastAPI，專門開發後端API。模式：他與一家金融科技公司簽訂長期合作，負責API開發與維護，每月$60,000 元。但為了讓自己保持市場價值，他會接一些短期API優化案，例如：幫某電商公司提升API效能，優化SQL查詢，收費$25,000元，開發期10天；替某家新創公司建立一個簡單的Auth機制，收費$18,000元，開發期7天。混合模式為接案者帶來最理想的平衡，既能透過長期合作獲得穩定收入，降低經濟壓力，又能透過短期案件嘗試不同專案，提升市場競爭力與技術多樣性。這種方式還能靈活調整工作內容，避免完全依賴單一客戶，降低風險。同時，短期案件讓你持續與市場保持連結，不會因為長期合作而技術停滯，確保職業生涯的長遠發展。最終，成功的自由接案者不只是接案能力強，更重要的是懂得管理自己的時間與精力，讓長期與短期合作相輔相成，形成穩健而靈活的職涯模式。經驗分享：從零碎接案到穩定發展的接案之路以我自己的經驗來說，一開始接觸接案也是零零碎碎的，透過一些朋友介紹，陸陸續續接觸一些短期的需求。這些短期案件雖然規模不大，但讓我累積了許多實戰經驗，也逐漸熟悉與客戶溝通、報價、交付的流程。等到覺得自己已經能夠獨當一面的時候，便開始主動尋找一些長期配合的案件來做。長期合作的案子通常需要更深入的溝通與規劃，也需要投入更多時間與心力，但相對地，它們能帶來穩定的收入與更緊密的客戶關係。這類案子讓我學會如何平衡多個專案的進度，並提升自己的時間管理與協作能力。隨著時間的累積，做了一陣子後，發現自己的接案狀態逐漸趨於穩定。這時候，我盤點手上的案子，通常會有一到兩個長期合作的專案作為收入基礎，同時也會接一些短期的專案來增加收入多樣性。短期案件的好處是能快速完成並帶來成就感，而長期案件則提供穩定性與持續成長的機會。對我而言，這樣的混合模式並不是刻意追求的結果，而是當自己的接案狀態趨於穩定時，自然形成的狀態。長期案件提供了穩定的收入與持續的合作關係，而短期案件則讓我有機會接觸不同的技術與挑戰，同時也能填補時間上的空檔。所以，對於剛開始接案的各位，我的建議是：不用急於一時讓自己變成混合模式。接案的初期，最重要的是累積經驗、建立口碑，並找到適合自己的節奏。隨著時間的推移，當你逐漸站穩腳步，自然會發現自己手上既有長期合作的案子，也會有一些短期的需求找上門。這種混合模式是水到渠成的結果，而不是一開始就需要強求的目標。接案是一條需要不斷調整與學習的路，無論是短期還是長期案件，都有其獨特的價值與挑戰。找到適合自己的節奏與模式，才能在接案的路上走得更遠、更穩。節錄自：博碩《不想上班的勇氣：軟體工作者的第一本接案指南》／陳泰銘（Taiming）著獨家課程推薦：【設計師接案必修課】從作品集到報價，系統化讓專業變現 [joblist_plugin title='更多104【軟體工程類接案】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobcat=2007001000&mode=s&page=1&ro=2&keyword=%E6%8E%A5%E6%A1%88&order=15' amount='4'] 更多【自由接案】分享：上班族也掀「斜槓兼職」熱潮！高薪兼職時薪破千，兼職工作機會懶人包「接案作品集」怎麼準備？6大要素及不同客戶應對技巧接案族該如何報稅？一文搞懂「接案外包」的報稅技巧，趕快收藏！設計接案合約必備5大要素！保護權益必知，終結客戶鬼打牆接案報價不是憑感覺！給新手的基礎報價公式參考 2025 最完整免費接案平台、接案社群總整理（附設計、行銷外包接案工作機會）

【104職場力】・UX

有任何收穫或想分享的，都來和大家一起聊聊吧！