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蔡明淳
作者
2022/01/06
消費者見證像詐騙?這個理論告訴你這麼做讓業績飆升
最近我到某單位講授社群文案課,講到在文案中可以放入真實的消費者見證,更能增添產品的可信度。有位同學便說,很多消費者好評看起來像詐騙!
消費者好評為什麼有效呢?有一個實驗可以說明這個結論。
賓州大學的心理學家約拿.博格(Jonah Berger)在實驗中發現,如果受試者知道別人買了某樣東西,與其他沒有被告知他人偏好的受試者相比,他們去買同樣東西的機率至少高了10%。人類傾向追求心理學家所稱的社會認同(Social Proof)
為什麼會有一窩蜂、排隊,也是因為這個原因。
那麼消費者心得為什麼看起來像詐騙?第一我覺得是行銷人員比較敏感,第二如果好評的撰寫方式、口吻都太雷同,很容易讓人覺得是複製出來的,若是真實的消費者回饋,應該就不會有這樣的問題。
如果你沒試過,下次寫文案,不妨加入消費者見證吧!
原文出處>>
https://reurl.cc/MbdpZp
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喵星人
3小時前
什麼是客戶開發(Customer Development)?
顧客開發(Customer Development)是由創業專家Steve Blank提出的一種方法論,旨在幫助初創企業發展成功的產品或服務。這個方法論主要分為四個階段:
1. 客戶發現(Customer Discovery): 這一階段的目標是確定客戶的需求和問題。創業者通過與潛在客戶進行密切互動,了解他們的痛點、期望和行為,從而確定市場需求和潛在的客戶群體。
2. 客戶驗證(Customer Validation): 在這個階段,創業者試圖驗證他們的假設是否正確,並確定他們的解決方案是否能夠滿足客戶的需求。這通常包括建立原型、進行測試和收集客戶反饋,以確保產品或服務的可行性。
3. 客戶創造(Customer Creation): 一旦產品或服務經過驗證,創業者就需要制定銷售和市場策略,吸引更多的客戶並建立客戶基礎,這可能涉及到市場推廣、銷售活動和建立合作關係,以促進產品或服務的增長。
4. 公司建立(Company Building): 最後一個階段是建立一個穩健的組織架構,支持產品或服務的持續增長和發展,這包括建立團隊、擴大業務範圍、優化流程等。
顧客開發強調了對市場和客戶的深入了解,以及不斷迭代和改進產品或服務,從而實現企業的成功和增長,產品經理在顧客開發過程中扮演著關鍵的角色,確保產品的設計和策略與客戶需求和市場動態保持一致。
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