美日語培訓計畫
104學習
外國語文
具備外語能力代表能與不同文化背景的人有效溝通，拓展國際視野與職涯機會。在多國企業或跨境合作頻繁的產業，能即時理解並回應海外客戶需求，提升工作效率與競爭力。此外，掌握第二語言有助於閱讀外文專業資料，追蹤產業最新趨勢，增強專業深度。總之，這項技能是連結全球市場的重要橋樑，能大幅提升個人在職場上的價值與發展空間。
提升你的實力，朝專業更進一步
精選課程
充實自己，讓能力持續成長
國際商務談判學
【輕鬆開口說】一小時就能學好！旅遊英文入門課程
國際商業溝通術
上班族開會英語線上實戰班
青年充電再出發
外語能力大躍進
製造業英文｜研發與製造篇
隨學即用的商英 Email 寫作「模」法課！
新制TOEIC 600+
考前衝刺班
文組跨域轉職工程師
精選證照
考取專業證照，讓能力被市場看見
教育部臺灣台語語言能力認證 B2中高級
此項技能代表具備中高級的台語溝通能力，能夠流利聆聽、說話、閱讀和書寫。不僅能在日常生活中進行有效交流，也能理解較為複雜的話題及文化背景。對於希望在台灣本地企業或與當地社群互動的工作者來說，這項能力能提升職場競爭力，拓展職業機會，尤其在社會服務、教育及文化相關領域。此外，具備此能力的員工能更好地促進團隊合作，增進跨文化理解，對企業品牌形象也有正面影響。
教育部
教育部臺灣台語語言能力認證 B1中級
這項技能表示個人在台語的聽說讀寫能力達到中級水平。具備此能力者能夠理解日常生活中的基本對話、參與簡單的討論，並能用台語表達自己的想法和需求。在求職方面，熟悉台語的求職者在文化相關的職位，如教育、媒體、社會服務等領域，將更具競爭力。此外，這項能力有助於促進地方文化及社群交流，對於在地企業及公共服務機構特別重要。
教育部
ITI 外貿協會培訓中心國企班一年期商務英語組
經濟部於民國 76 年委託外貿協會成立「國際企業人才培訓中心(International Trade Institute, ITI)」辦理國企班,為企業培育卓越的國際業務人才,支持臺灣企業的國際化發展。協助業者拓展對外貿易。
國企班結合商戰外語和經典課程,讓學員掌握專業技能,深入了解全球趨勢,包括地緣政治、產業轉變和人工智能等關鍵議題,並且提供學員參與海外研習的寶貴機會,藉以親身體驗不同文化、深化語言溝通能力,並實踐國內培訓所學。
歷年來國企班已為業界培訓近 7,000 名校友,並在各行各業擔任重要職位。
7 成皆從事國際市場開發及協助企業國際布局相關規劃與管理工作,成為企業海外市場之最佳外貿尖兵。臺灣 500 大企業中,有近千名中高階主管是國企班校友,其中不乏在全球 500 強公司中擔任要職者,校友在全球舞台上展現出色的實力,驗證了培訓中心的品質和影響力,國企班校友們所建構深廣的人際網絡,更是學員們職涯發展的導師與推手。
經濟部
GET
「全球英語能力檢定測驗」Global English Test 係依據教育部規範，以歐洲共同語言參考架構（Common European Framework of References for Languages，簡稱為CEF）為根基，並對照國內國中、高中基本學力測驗，以縮減歐洲、亞洲不同文化情境之差異，研發完成適合本土又能接軌國際的新一代英語分級能力檢定測驗。「全球英語能力檢定測驗」為一真實且完整反映台灣英語學習者之英語能力檢測系統，能精準檢測非以英語為母語的學習者之實質英語能力，最適合作為學生、公教人員、企業員工及社會各界評量英語能力的工具。
教育部為了推動國際化並強化與國際測驗潮流同步發展，遂公布此規定。全球英檢是國內唯一依照教育部政策採國際CEF標準開發，通過測驗取得的成績證明，任何人都可清楚其所代表的能力定義。
全球英檢(GET)共分A1、A2、B1、B2、C1、C2等六級，每級數均包含聽力、閱讀、口說、寫作等四種能力測驗。
中華綜合發展研究院
ITI 外貿協會培訓中心國企班一年期商務日語組
經濟部於民國 76 年委託外貿協會成立「國際企業人才培訓中心(International Trade Institute, ITI)」辦理國企班,為企業培育卓越的國際業務人才,支持臺灣企業的國際化發展。協助業者拓展對外貿易。
國企班結合商戰外語和經典課程,讓學員掌握專業技能,深入了解全球趨勢,包括地緣政治、產業轉變和人工智能等關鍵議題,並且提供學員參與海外研習的寶貴機會,藉以親身體驗不同文化、深化語言溝通能力,並實踐國內培訓所學。
歷年來國企班已為業界培訓近 7,000 名校友,並在各行各業擔任重要職位。
7 成皆從事國際市場開發及協助企業國際布局相關規劃與管理工作,成為企業海外市場之最佳外貿尖兵。臺灣 500 大企業中,有近千名中高階主管是國企班校友,其中不乏在全球 500 強公司中擔任要職者,校友在全球舞台上展現出色的實力,驗證了培訓中心的品質和影響力,國企班校友們所建構深廣的人際網絡,更是學員們職涯發展的導師與推手。
經濟部
PVQC專業英文詞彙能力國際認證
英語是國際化的語言，也是每個行業的工作人員要邁向國際化的基本專業核心能力之一。大部分的行業各專業領域用字詞數量，約在500至2,000之間的字詞集，
熟悉這些專業字詞集的意義、發音、能拼寫、能唸出來(reading, listening, spelling and speaking, RLSS)，形成一部分生活習慣式、直覺反應式的專業應用能力，輕鬆駕馭這些字詞，就能幫助您在專業領域具備國際化的學習與溝通能力。
有鑑於此，將全球各國提供具有創新與價值的學習培訓或測評項目視為使命之一的GLAD全球學習與測評發展中心(Global Learning and Assessment Development Center)，禮聘各專業領域的專家共同指導、研發，推出「專業英文詞彙能力國際認證(PVQC, Professional Vocabulary Quotient Credential)」。
Global Learning and Assessment Development (GLAD)
精選貼文，掌握第一手知識
教育部「臺灣台語輸入法」App上架！輸入模式、語音辨識等6大特色總覽！
本文將詳細介紹教育部臺灣台語輸入法App的6大核心功能、使用方法及適用對象，幫助大家快速掌握這項數位工具，讓台語學習與日常應用無縫接軌。
文／《104職場力》整理
本文導覽
教育部臺灣台語輸入法App功能有哪些？6大特色介紹教育部臺灣台語輸入法App怎麼使用和操作？誰適合用教育部臺灣台語輸入法App？關於App的資料安全性與隱私保障教育部臺灣台語輸入法App下載連結
許多民眾習慣以臺灣台語進行日常交談，但在行動裝置上「寫台語」卻常面臨拼音不熟、找不到正確漢字或出現亂碼的困擾。
為了推動本土語言的數位化與傳承，教育部正式推出了「臺灣台語輸入法」App，讓民眾能更輕鬆地透過手機或平板進行台語創作與交流。
本文將詳細介紹這款App的6大核心功能、使用方法及適用對象，幫助大家快速掌握這項數位工具，讓台語學習與日常應用無縫接軌。
教育部臺灣台語輸入法App功能有哪些？6大特色介紹
這款App結合了數位科技與本土語言研究成果，具備以下6大核心特色：
1.多元輸入模式
支援「臺羅拼音」輸入，使用者可依需求切換以下3種模式：
「漢字模式」：輸出台語漢字
「臺羅模式」：輸出拼音
「英文模式」：輸出英文字母
2.強大的語音辨識
內建語音轉文字功能，即使不熟悉拼音或漢字書寫，只要對著手機說台語，系統就能自動轉化為漢字或拼音，大幅提升溝通意願。
漢字模式：可透過語音轉為台語漢字
臺羅模式：可透過語音直接輸出臺羅拼音
3.解決「豆腐字」顯示問題
針對部分行動裝置無法正常顯示台語漢字的情況，App內建專用字型，並提供「文字轉圖片」功能，確保文字在各種社交軟體或環境中都能正確呈現。
4.智慧輔助輸入
支援常用詞自動排序、自動完成及上下文預測，並提供萬用符號輔助模糊搜尋，提升打字效率，例如：
「0」：代表一個萬用聲調
「?」：代表一個萬用臺羅拼音
「*」：代表一個以上的萬用臺羅拼音
5.客製化鍵盤佈局
除了預設的標準臺羅佈局，還提供專為學習者設計的「教學查詢佈局」（將聲母、韻母分列，含二合字、三合字），並可自訂鍵盤主題顏色。
6.資料同步功能
支援手動匯入與匯出資料，方便保存個人使用習慣，提升跨裝置的使用體驗。
教育部臺灣台語輸入法App怎麼使用和操作？
初次下載後，您可以依照以下步驟開始使用：
1.打開App
2.同意隱私條款
3.查看完整使用教學
4.進入「外觀佈局」
選擇主題與鍵盤
5.進入「詞語管理」
建立個人詞庫或文字範本
6.進入「設定」
如有文字大小、輸入回饋震動要調整，或有意見想回饋，可在此調整（完整使用教學也可以在這裡重複開啟）。
誰適合用教育部臺灣台語輸入法App？
這款App的設計兼顧了專業性與普及性，適合以下族群：
本土語言創作者：
方便在行動裝置上快速記錄靈感、撰寫台語文章。
語言學習者：
透過「教學查詢佈局」與內建詞庫，能更熟悉台語漢字與拼音的對應關係。
不諳台語書寫的民眾：
即便會說不會寫，也能利用語音辨識功能進行文字溝通。
日常溝通需求者：
希望在LINE等通訊軟體或社群平台上使用精確台語漢字與親友交流的用戶。
關於App的資料安全性與隱私保障
對於輸入法類型的App，使用者最關心的莫過於資安問題，這款官方開發的App在安全性上有以下保障：
通過國家資安檢測
該App已取得數位發展部數位產業署公告之「行動應用App基本資安檢測基準」合格證明，確保軟體本身的安全性。
iOS證明字號：MAS-3016-11400164
Android 證明字號：MAS-3016-11400183
資料去識別化
雖然系統會收集音訊資料（用於語音辨識）、裝置識別碼及使用狀況診斷資料，但開發者聲明這些資料不會與使用者的個人身分連結。
資料傳輸加密
資料在傳輸過程中會經過加密處理，且開發人員聲明不會將資料與第三方共享。
教育部臺灣台語輸入法App下載連結
「臺灣台語輸入法」目前已在兩大行動平台同步上架，並取得基本資安檢測合格證明，民眾可安心下載：
Android版本下載
iOS版本（需iOS15.6或以上版本）
📍到104學習 看影片學台語
📍臺灣台語語言能力-基礎級初級
（參考資料、圖片來源：教育部、Google Play、App Store）
延伸閱讀：
通過閩南語認證有哪些職涯機會？探索9大發展方向與學習優勢！
美籍Youtuber，為台語存亡奮戰｜阿勇｜104掌聲
在台灣也可以交到外國知心好友？4管道教你「不出國」也能語言交換
英語力決定職場競爭力！來自科技業菁英的學習心法
在全球化職場中，英語力早已成為關鍵競爭力，尤其在科技業更是基本門檻！不只高階人才需要流利溝通，即便基層工作者都有可能需要面對英文技術文件、海外會議與跨國合作。來自科技業資深經理人的第一線觀察指出：英語是進軍國際市場的敲門磚，更是職涯升遷與拓展發展性的關鍵，想在變動快速的科技業站穩腳步，從提升英語力開始，為職涯開啟更多可能！
本文導覽
職場英語的必要性科技業的快速變遷，學習是生存關鍵英語能力為職涯開啟更多可能
在全球化趨勢下，英語已成為職場上的必備技能，特別是在科技產業，無論是與國際夥伴合作、應對海外市場，甚至是與外籍同事交流，英語能力都是不可或缺的一環。
職場英語的必要性
身處科技業，李小姐深刻體會英語能力對職場發展的影響。她指出，公司業務遍及海外，無論是與外國合作夥伴討論技術細節，或是處理來自海外市場的業務往來，英語都是唯一的溝通橋樑。即使是基層工程師，日常工作仍需閱讀英文技術文件、撰寫郵件或與外籍團隊開會。「我們的人資部門經常收到來自東南亞與印度的博士班學生履歷，在各大院校舉辦招募活動時，許多外籍人才也會前來詢問職缺，這些情境都需要流暢的英語溝通能力。」李小姐說。
在科技業，寫程式與英語能力已成為基本條件，然而企業更看重的是求職者的學習心態。李小姐強調：「我們喜歡的是願意挑戰新事物、持續學習的人才，因為科技日新月異，不進步就會被淘汰。」
延伸閱讀：職場「英語力」是提升競爭力的關鍵，自主學習外更需專業助攻！
科技業的快速變遷，學習是生存關鍵
回顧自己的職涯，李小姐從一名專注於程式開發的工程師，逐步成長為負責整合系統的資深經理，參與過台北捷運售票系統的建置，也見證公司發展出人工智慧物聯網（MiAIOT）平台。她坦言：「技術推陳出新，過去的知識可能很快就會被取代，若不主動學習，十年內可能就會被市場淘汰。」
她建議在職人士保持學習動力，無論是技術精進或語言提升，都能為職場競爭力加分。透過英語學習，不僅能掌握國際趨勢，也能拓展職涯發展的可能性。透過測驗或實戰演練評估自己的英語能力，有助於找出弱點並持續精進。
英語能力為職涯開啟更多可能
在科技業，英語已不只是外語，而是打開職場機會的重要工具。無論是希望進入國際市場、與不同文化背景的同事合作，甚至是提升個人職涯發展，英語能力都扮演關鍵角色。對於想要在職場上發光發熱的專業人士來說，擁有良好的英語溝通能力，不僅能提高競爭力，也能為未來開創更多機會。
（訪談內文提供：udn聯合新聞網）
[joblist_plugin title='【全民英檢】讓求職競爭力更高！' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E5%85%A8%E6%B0%91%E8%8B%B1%E6%AA%A2&mode=s&page=1&order=15&asc=0&searchJobs=1&sctp=M&scmin=50000&scstrict=1' amount='5']
強化語言能力，是提升職場競爭力的關鍵！
職場「英語力」是提升競爭力的關鍵，自主學習外更需專業助攻！
想進外商公司英文要多好？3件比考英文檢定更重要的事
AI助攻學習大躍進，開啟英語學習新時代！
在台灣也可以交到外國知心好友？4管道教你「不出國」也能語言交換
在台灣也可以交到波蘭、澳洲、非洲、美國、英國...等不同國家的外國朋友，還可以練習外語能力，要怎麼辦到？本集【青春通識課Podcast】來賓Nati 將帶你從線上語言交換延伸到現實世界，結交來自世界各地的朋友！無論你是想參加校內的語言交換活動，還是透過APP、社群尋找跨國友誼，我們將告訴你最實用的技巧。還在猶豫怎麼開始嗎？Nati會分享她的心理建設，還有她的異國戀情、打工換宿等故事…每一段經歷都在語言學習的路上為你加分。
【主持人】🎤許芳瑋｜104校園大使播客，台中科技大學【來賓】🎙️ Nati 那提｜IG這裡追👉https://www.instagram.com/nati_unilife
【本集重點】
3:40 語言交換學習，從線上到線下；實體的語言交換更能建立連結4:40 推薦同學多多參與線下的實體語言交換活動，快速增進外語能力5:30 我好I，適合語言交換嗎？Nati分享心理建設：不是參加語言比賽！不用預設太多立場6:20 Nati推薦的語言交換方式：台大、逢甲等學校的國際學生都有校方開設的語言交換活動，容易遇到年齡相近且目的相仿的同伴7:20 加入FB「語言交換」社團，隨時追蹤活動更新8:00 結交各國朋友一起旅行的旅伴APP：TripBFF，找尋在台灣的外國朋友https://www.instagram.com/tripbff/10:24 推薦挑選同性別、年齡相近的旅伴，第一次見面建議到公開場合赴約12:10 TimeLeft 揪團一起吃晚餐 https://timeleft.com/14:20多認識外國朋友，還可以用Discord？Google discord+society、discord+group找尋志同道合的頻道17:20 線上認識的外國朋友，從Nati的眼中看見台灣，真的決定來台灣當交換學生了！18:40 宜蘭外澳打工換宿也可以認識外國朋友21:00 Nati的異國戀情從咖啡廳開始？！23:00 勇敢搭訕！結交外國朋友24:00 Coldplay演唱會自然加進群聊收穫外國友誼25:10 線上建立友誼很容易，但也容易消失，而現實中認識的友誼養成更踏實28:00 想以語言學習為目的結交外國朋友，建議先直接表明目的，注意自己的隱私，與網友約見面前要先讓家人朋友自己的行程29:40 推薦學習語言最有效的方式是一起旅行，行程中互相交流的機會變多34:40 趁在學期間多方探索興趣，考慮為未來職涯鋪路選擇研究系所36:50 考研究所對人生的影響經驗分享：職涯之路多了更多選擇權，大學與研究所認識的人不同，培養人脈 39:50 確定考上研究所後，可以做的準備：平板該買嗎？理工科系所一定要趕快找指導教授
以下是小編精選精華片段，歡迎收聽完整版
不用出國也能結交外國朋友
當我們在節目中問到，有時候就是沒辦法跨出第一步和外國人用外語交談，反而錯失許多練習外語、語言交換的好時機，來賓Nati鼓勵大家不用預設太多立場！
你不是去參加語言競賽，不要給自己太多設限。
Nati 那提
在和外國人剛開始認識時，先向對方表明自己想要學習外語的動機，可以有更良好的互動，換個角度想，你又不是要來參加語言競賽，口語表達不用到盡善盡美，不會有人為你打分數，但是真誠的建立友誼、找到興趣相投且志同道合的朋友才是最重要的。
Nati也分享許多自己從高中到大學開始，運用各種工具和來自澳洲、波蘭、非洲或美國等不同國家的朋友認識的經歷，以下整理4個工具提供給你參考：
1. 旅伴/聚餐 APP
Nati說，比起線上交流，線下見面一起一段小旅行是更能增進外語能力、語言交換的最好機會。他自己很喜歡用的尋找旅伴的App是「Trip BFF」，可以用清楚的自介和生活照讓各國同樣在找尋旅伴的朋友看見，也可以找到相同興趣、年齡相仿的朋友，不過還是要保護自己的隱私和安全喔！
建議大家找尋和自己同性別，且先在線上語音或視訊聊過後再約見面，地點約在公共場合，行程行蹤也要讓信任的家人朋友知道，以保護自己的安全為第一優先。
2. 社群平台 Discord
提到Discord也可以認識很多不同國家的人，讓主持人芳瑋驚呼！天啊從來不知道有這個用法！
Nati 直接Google搜尋「Discord+society」、「Discord+group」找到許多自己有興趣的頻道加入聊天，有些社群還會定期舉辦線上看電影，大家在同一時間開啟電影並在聊天室裡分享感受也是滿酷的體驗，而且也可一次和許多不同國家但有相似興趣的朋友群聊。
3. FB的交換生社團
搜尋FB可以看到各大學有國際生的社團，有時會舉辦線下活動一起體驗一段小旅行或是聚餐活動，如果有看到適合的活動也可以主動報名，也許會有機會交到知心好友！也可以藉機增進自己的外語能力。
4. 打工換宿
還是高中的時候，Nati無意見找到一間心儀的打工換宿地點，升大學的暑假就立刻報名！在那裏也認識了許多來自不同國家的朋友，在宜蘭外澳一起度過了一段不一樣的時光。
Nati曾經參加Coldplay演唱會也能和一旁的陌生人開啟話題、在咖啡廳念書也主動搭訕變成現在的男友❤️
到底該如何搭訕和新朋友開啟話題？Nati也有自己獨特的見解認為「時機」很重要。如果身邊剛好有一群人聊的話題是自己很有興趣的，加入進去就不會太奇怪，而在咖啡廳也是和對方有幾次的眼神交會，Nati才鼓起勇氣主動向前搭訕。
我們看到Nati身上閃閃發光的亮點有「勇敢」「真誠」「不預設立場」，也是她能讓不管是不是同一國家的人，都能自在相處的重要特質✨
你有想過原來不用出國也可以認識這麼多來自不同國家的朋友，練習外語、交換生活故事嗎？
歡迎收聽本集完整訪談內容
課業、打工、社團、愛情學分你都歐趴了嗎？歡迎收聽【青春通識課】陪你探索自己成為喜歡的樣子
【有獎競賽】
想賺獎學金嗎🤑🤑【104學習歷程 範本徵稿競賽】開跑啦！大學生、高中生皆可以參加，只要拿出過往高中時期的學習歷程做投稿，高達萬元獎學金等你帶回家哦！高三自述&多元表現綜整心得、高一二學習歷程檔案，讓你不僅用學檔賺獎金，也能用作品幫助他人~學檔內的個資皆會隱藏，也建議先上傳有打碼過的檔案哦投稿時間只到10/27，別再猶豫了~快點擊下方連結爭取個人獎金吧
【⭐104學習歷程 _範本徵稿競賽】
高三自述/綜整心得 投稿區：https://tw104.pse.is/6kc4ql
高一、二 學習歷程檔案 投稿區：https://tw104.pse.is/6kc4gc
更多活動詳情 可參考：https://tw104.pse.is/6kc5wz
推動全球人才鏈結！美印實習生助陣 弘光科大外語中心展現卓越國際化教學能量
印尼農業大學實習生，協助外語中心的各項英語課程。（弘光科大提供）
弘光科技大學外語暨全英教學中心申請國科會「全球鏈結青年轉化培育計畫」（International Intern Pilot Program，簡稱IIPP），成功招募美國紐約市立大學(CUNY)和印尼農業大學(IPB)兩位外籍生來校實習3個月。兩人實習期間協助外語中心的各項英語活動以及暑期密集英語班課程，幫助該校同學提升英文程度。其中來自布魯克林學院的美國同學因為非常喜歡弘光的學習環境，還繼續留下來上華語課。
2026-09-04 弘光科技大學 發布
外語暨全英教學中心主任梁一萍表示，國科會為吸引全球頂尖人才，拓展台灣科研影響力，推出「全球鏈結青年轉化培育計畫」，招募全球頂尖大學生來台灣進行1至3個月的實習，提供每位實習生每月新台幣3萬元的生活費。外語中心今年爭取到2名實習生，從6至8月來校實習3個月，主要安排於外語中心協助各項英語活動的進行，尤其是暑期密集英語課程。
美國紐約市立大學實習生協助外語中心各項英語活動。（弘光科大提供）
密集英語課程（Intensive English Program，簡稱IEP）為期四週，專為有意積極提升多益成績的學生而設計。梁一萍指出，外語中心安排來自美國紐約的Daria Pilipenko 和來自印尼雅加達的Rajwa Mutiara兩位實習生，在課程期間協助設計遊戲、帶領活動、練習會話，並針對學生的問題提供個別協助，給予該校同學非常大的幫助。
Daria學習航空工程，Tiara主修國際貿易。兩人分享說，IEP不僅是一段英語教學經驗，也讓她們在與該校同學和教職員建立連結的同時，提升了溝通、團隊合作及跨文化交流能力，這段實習經歷展現了高度的國際合作，彼此透過文化交流、共同學習，達到互相成長。
美國紐約市立大學實習生，協助外語中心暑期密集英語班課程。（弘光科大提供）
梁一萍指出，最讓她欣喜的是，Daria因為喜歡弘光的學習環境及氛圍，在8月實習結束之後，決定繼續留在弘光學習華語，達成IIPP吸引優秀外籍青年未來選擇留在台灣學習的目標。
幫外賓帶路只會說Over there？辦公室英文指引3步驟說清楚｜附影音及例句
幫外籍訪客帶路卻只說得出Over there？本文以辦公室指引為例，透過確認目的地、分段指引、帶到定位3步驟，用「動作＋地標＋位置」公式說清楚，還附電梯、洗手間與交接話術，透過影音教學馬上練習！
文／104學習
本文目錄（點擊可快速前往）
一、先確認目的地，別急著指方向二、指路用「動作＋地標＋位置」三、帶領訪客時，邊走邊確認節奏四、常見設施指引，說清楚相對位置五、到達後，讓訪客知道接下來做什麼現在練習一次
外籍訪客來到辦公室，你想請他到會議室，卻只說了一句「Over there」。對方看向走廊，不知道該往哪裡走。你開始補充左轉、右轉、搭電梯，說了一長串，訪客反而更不確定。
辦公室指引的重點，不是一次說出很多方向，而是讓對方在每個轉折點，都知道下一步要做什麼。先記住三步驟：確認目的地、分段指引、帶到定位並交接。
搭配本課程5分鐘影片，先聽英文示範，再換成自己辦公室的空間練習。以下人名、樓層、會議室與路線都是假設情境；實際帶領訪客時，應以現場配置與公司接待流程為準。
影片來源／104學習
一、先確認目的地，別急著指方向
訪客到場時，先問候、介紹自己，再確認要拜訪誰：
Welcome to our office. I’m Anna. Who are you here to see?歡迎來到我們辦公室。我是Anna，請問您要找哪位？
接著依公司流程確認預約或聯絡接待同事。需要登記時，可以說：
Please sign in at reception first.請先在櫃台登記。
不要為了讓訪客覺得方便，就略過必要流程或直接指向不開放的區域。身分與目的地確認後，才決定是口頭指路，還是親自帶領。
如果只是附近的洗手間，短句搭配地標通常就夠；如果目的地需要穿過多道門、轉換樓層，或需要有人陪同，主動帶領會更清楚。
I’ll take you to the meeting room. This way, please.我帶您去會議室。這邊請。
二、指路用「動作＋地標＋位置」
只說「往那裡走」容易讓人猜。換成看得見的地標，對方比較容易確認自己走對了。
假設會議室在茶水間旁，可以說：
Go straight down this corridor, then turn left at the pantry.沿著這條走廊直走，在茶水間左轉。
接著補上終點：
The meeting room is the first door on your right.會議室就在右手邊第一扇門。
這裡有3項資訊：直走與左轉是動作，茶水間是地標，右手邊第一扇門是位置。比起說「很近，就在那邊」，這樣的指引更容易執行。
方向要以訪客前進時的視角說明。若你與對方面對面站著，自己的左邊可能正好是對方的右邊，可以先轉向同一方向再指引。地標也要使用訪客看得到、認得出的名稱，避免只說公司內部才懂的暱稱。
短路線可以一次交代一兩個動作；轉折很多時，就分段說，或直接帶領，不要要求訪客一次記住整段路線。
三、帶領訪客時，邊走邊確認節奏
主動帶路不只是走在前面。開始前說明目的地，走動時配合訪客速度，到轉彎或入口前，再補上下一個動作。
Please follow me. We’ll take the elevator to the third floor.請跟我來。我們搭電梯到3樓。
跨樓層時，以建築物實際標示為準。若樓層名稱容易有不同理解，可以指向樓層按鈕或現場標誌確認，不要只憑自己的慣用說法。
也可以自然詢問偏好：
Would you prefer to take the elevator?您會比較希望搭電梯嗎？
先問需求，再選路線，不必替訪客推測原因。若對方有其他通行需求，確認可用的路線與設備後再帶領。
四、常見設施指引，說清楚相對位置
訪客詢問洗手間時，可以用短路線加相對位置：
The restrooms are down this corridor, opposite the elevators.洗手間在這條走廊前方、電梯對面。
Opposite是「在對面」，next to是「在旁邊」。例如：
The pantry is next to the meeting room.茶水間就在會議室旁邊。
這些句型的地點都可以替換，但空間關係必須符合現場。如果你也不確定目的地在哪裡，就說明要確認，不要猜一條路線讓訪客自己找。
Let me check where that room is.讓我確認一下那間會議室的位置。
訪客沒聽懂時，不必把相同的長句再說一次。可以放慢、改用一個地標，或直接帶路：
Let me show you the way.我帶您過去。
五、到達後，讓訪客知道接下來做什麼
抵達會議室不代表接待已經完成。先指出房間名稱，再告知座位、等候安排或接待同事，避免訪客不知道是否能進入。
Here we are. This is Meeting Room A. Please have a seat.我們到了。這裡是A會議室，請坐。
需要通知同事時，可以說：
I’ll let David know you’re here.我會通知David您已經到了。
只說自己能做到的下一步。尚未確認同事何時到場，就不要承諾「他兩分鐘後一定會來」。如果必須等候，可以先請訪客在指定區域稍候，並實際聯絡接待同事。
現在練習一次
選一條辦公室短路線，寫下「動作、地標、終點位置」，用英文說給同事聽。再模擬親自帶領訪客：先說目的地，到達後說明下一步。
最後檢查：左右是否以訪客視角說明？地標是否看得到？到達後是否知道要坐下、等候，還是與誰會面？你不需要使用複雜英文，就能把訪客帶到正確地方，並把接待交接清楚。
家教教學大不同，各科目家教教學攻略！掌握數學、英文、國文及大考備課方式，提升學習效果！
想掌知道「各科目家教教學方法」與「家教備課技巧」？本文深入解析數學、英文（含多益、雅思、英文家教）、國文等科目的備課秘訣，同時提供學測、會考、托福、雅思等大考準備策略，幫助家教老師與學生精準強化弱點顆木，制定最適合的學習方案，提升成績不再困難！
本文導覽
為什麼「不同科目家教教學策略」及「考試備考方式」需因材施教？不同科目家教教學方式與備課技巧全解析｜數學、英文、多益、國文、大考備考策略1. 數學家教的教學方式與備課技巧：基礎概念與應用並重2. 英文家教的教學方法與備課策略：沉浸式聽力練習與口說會話訓練3. 國文家教的備課重點：利用心智圖提升閱讀理解與作文能力4. 自然家教的教學與備課（物理、化學、生物、地科）：實驗教學結合理論，培養探究精神5. 社會科家教教學方式與備課策略（歷史/地理/公民）：以故事化教學提升歷史地理記憶效率學科家教教學方法比較表：記憶型科目 vs 理解型科目大考型家教：全面輔導與備考策略解析｜學測、指考、會考、統測、科學競賽1. 學測家教建議（大學學科能力測驗）2. 分科家教建議（高中分科測驗／指考）3. 統測家教建議（四技二專統一入學測驗）4. 會考家教建議（國中教育會考）5. 科學競賽家教建議（數學、物理競賽等）英文檢定測驗家教備考策略｜全民英檢、多益、雅思、托福準備攻略1. 全民英檢 (GEPT) 家教教學策略2. 多益 (TOEIC) 家教教學指南3. 雅思 (IELTS) 家教備課攻略4. 托福 (TOEFL) 家教備課建議小結：掌握多元科目與大考制度的家教備課技巧，提升學習成效與考試競爭力
為什麼「不同科目家教教學策略」及「考試備考方式」需因材施教？
在家教教學過程中，不同科目的學習方法與理解技巧都有明顯差異，因此家教老師的備課技巧，需根據不同科目的特性，調整教學方式。例如：數學家教強調：邏輯推理與計算能力，重視的是「解題思維」與「數學應用能力」；英文家教則需涵蓋聽、說、讀、寫的全方面訓練，注重「英文聽力練習」、「英文口語會話」、「英文作文撰寫」等技巧。因此，家教教學模式無法一體適用於所有科目。
家教學習方法大比拼！數學、英文等科目，到底怎麼學最有效！？
不同科目家教教學方式與備課技巧全解析｜數學、英文、多益、國文、大考備考策略
1. 數學家教的教學方式與備課技巧：基礎概念與應用並重
教學方式： 數學家教強調「邏輯推理能力」與「運算技巧」，先確保學生清楚基礎邏輯，再透過生活中常見例子（如「九九乘法表」）加強數學應用能力。老師應善用引導式問答，培養學生解題思維，避免機械背誦。
備課技巧： 數學家教備課應重視循序漸進的練習題設計，從簡單計算延伸到綜合應用，並適時穿插解題技巧與學習攻略，幫助學生靈活運用所學，，培養思考邏輯。
2. 英文家教的教學方法與備課策略：沉浸式聽力練習與口說會話訓練
教學方式： 英文家教的教學模式需隨著學生英文程度做調整，基礎者需先強化單字與句型結構，進階學生則著重加強英文長文閱讀與寫作技巧等面向。
備課技巧： 利用情境對話與角色扮演，模擬日常口語情境，促進英文實戰能力。備課時亦能融入聽力練習教材與日常對話的口說教學，提升學生全方位的英文表現。
3. 國文家教的備課重點：利用心智圖提升閱讀理解與作文能力
教學方式： 國文教學著重於閱讀理解與文章表達能力。家教老師可根據學生程度，安排記敘文、議論文等多樣文章解析，並透過口頭摘要及關鍵字整理，訓練學生對長文的理解與摘要能力。
備課技巧： 善用思維導圖和拆解句子，幫助學生條理化文章結構，也能提升國文寫作能力。
4. 自然家教的教學與備課（物理、化學、生物、地科）：實驗教學結合理論，培養探究精神
教學方式： 理科除了傳授知識，理科家教講求「做中學」。例如物理電磁感應，可結合實驗影片與簡易裝置操作，輔助學生理解艱深概念再解釋物理概念，能有效提升學生學習興趣與理解度。
備課技巧： 透過問題導向學習（PBL）設計實驗演示，並結合學術理論解說，達到理論與實務的整合。
5. 社會科家教教學方式與備課策略（歷史/地理/公民）：以故事化教學提升歷史地理記憶效率
教學方式： 社會科通常需要大量記憶及生活應用，因此家教老師可應用故事化教學與情境模擬，將歷史事件串連成有趣脈絡。角色扮演法幫助學生更深刻理解歷史背景與地理知識，提升學習效果。
備課技巧： 「輔以時間軸與關聯記憶技巧，透過圖表整理重大事件，幫助學生建立脈絡，減少死背硬記！
學科家教教學方法比較表：記憶型科目 vs 理解型科目
記憶型科目理解型科目定義需要大量記憶需要理解與推理科目舉例歷史、國文（國學常識）數學、物理等學習方式重複記憶與整理知識理解概念與解題推理優勢快速累積知識培養解題能力與邏輯思維挑戰若只是死記硬背，容易遺忘需深入思考，學習過程較慢
🐶推薦使用：【104打工探吉找家教】老師找學生、家長找老師都OK！
大考型家教：全面輔導與備考策略解析｜學測、指考、會考、統測、科學競賽
針對台灣不同的大考，例如：學測、分科(指考)、會考、科學競賽等，家教老師在進行輔導時，需根據考試內容與學生需求，制定專屬的大考家教教學方法與備考技巧，幫助學生掌握考試重點，提高應試能力。
1. 學測家教建議（大學學科能力測驗）
學測是高中生升大學的關鍵考試，涵蓋國文、數學、英文等多科目，重視基礎知識扎實度及解題效率。
重點建議：
學測家教練習題：以歷屆試題為主，透過練習加深對常考考點的理解。
強調時間管理訓練：模擬考試環境提升學生考場寫題策略。
著重基礎概念鞏固：避免刻板死背，落實靈活理解與應用。
學生的挑戰：
面對考試範圍廣，需分階段有計劃準備。
考試壓力管理教學，幫助學生建立正確心態。
2. 分科家教建議（高中分科測驗／指考）
分科測驗要求學生專攻興趣與專長科目，對專業度與解題深度有更高標準。
重點建議：
專科深入教學：與學測相比，分科考試更注重專業科目的知識，因此家教老師應根據學生選擇的科目進行深入的知識講解，強化學生對核心概念的延伸應用。
增強解題技巧：各科目應強化解題技巧，特別是數學、理科等科目，運用不同教學方法，提升學生解題效率。
培養跨科目的整合應用能力：除了基礎知識，應培養學生將知識廣泛應用於不同學科，提升大考競爭力。
學生的挑戰：
專業難度提升，需聚焦弱點精準輔導。
大考範圍擴大，容易學習負擔加重。
3. 統測家教建議（四技二專統一入學測驗）
統測是高職學生升學之門，強調職業科目知識及實務應用。
重點建議：
專業知識鞏固：統測考試包含許多高職科目相關的專業知識，家教老師應根據學生的科目選擇，強化專業領域內的核心知識。
題型模擬與解題技巧：與學測不同，統測有很多職業技能型問題，應幫助學生模擬練習，提升答題速度與技巧。
時間分配與應試策略：統測時間壓力也不小，建議進行模擬測驗，訓練在有限時間內提升答題率。
學生的挑戰：
高度專業化內容，建立扎實基礎是關鍵。
多科同時準備，時間控制難度大。
4. 會考家教建議（國中教育會考）
會考涵蓋國文、數學、英文等基礎學科，是國中生升高中的重要考試。
重點建議：
全面複習：會考範圍較大，進行全方位的複習，幫助學生系統性地整理知識。
重視基礎能力培養：會考強調基礎知識，家教老師應幫助學生扎實基礎，特別是數學和英文科目，避免學生只重視複雜的題型。
模擬測驗：透過模擬測驗訓練學生解題速度，幫助學生熟悉考試形式與時間管理。
學生面對挑戰：
學生可能在國中階段的學習習慣不佳，需要家教老師幫助建立有效的學習方法與心態。
學科內容較為基礎，但涉及範圍廣泛，需要進行有效的知識整理。
5. 科學競賽家教建議（數學、物理競賽等）
科學競賽偏重邏輯推理與創新問題解決，不同於傳統考試，競賽性質強。
重點建議：
強化邏輯思維與解題技巧：科學競賽主要是考察學生的邏輯推理與問題解決能力，老師應該透過不同的案例或競賽題型來訓練學生的解題技巧。
培養創新思維：除了基本解題方法，老師應該鼓勵學生開發創新思維，突破傳統解法，提升競賽中的競爭力。
模擬競賽：進行模擬競賽，讓學生在實際競爭環境中鍛鍊自己的應對能力，並培養競賽所需的心態與壓力管理能力。
學生的挑戰：
題目難度高，需長期積累與練習。
持續學習動力與心理調適是成功關鍵。
英文檢定測驗家教備考策略｜全民英檢、多益、雅思、托福準備攻略
不同英文檢定考試針對能力範圍有差異，家教老師需依考試特點，調整教學內容與備考重點。
1. 全民英檢 (GEPT) 家教教學策略
全民英檢依能力分級，考察聽、說、讀、寫四大項目。
家教備課技巧：
根據級別設計教學： 根據學生的英語能力選擇適合的級別，老師應該根據學生的基礎進行調整，幫助學生逐步提升到更高的級別。
強調聽力訓練： 全民英檢對聽力的要求較高，老師可以使用聽力練習題、模擬試題，訓練學生如何在短時間內抓取關鍵訊息。
培養閱讀理解： 學生需要理解文章結構與關鍵詞語，老師可以提供類似的閱讀素材進行題目練習。
學生備考要點：
練習聽力： 建議每日聽力練習，聆聽不同口音的檔案，訓練英文聽力。
閱讀訓練： 每週閱讀英文文章，訓練閱讀速度和理解能力，並學會尋找眾點關鍵字。
口說訓練： 訓練自我表達和語音清晰度，用簡單流利的語言回答問題。
2. 多益 (TOEIC) 家教教學指南
多益主要評估學生的英文聽說、閱讀及寫作能力，尤其是商業英語應用能力。
給家教老師的備課建議：
專注聽力訓練： 多益聽力可結合商務場景作為教材，例如辦公室常用對話。
提升閱讀速度與理解： 透過快速閱讀練習，提高學生對長篇文章的理解能力與解題速度。
語法與詞彙強化： 強化學生的文法基礎與詞彙，讓學生在商業情境中流利應對。
模擬測驗： 定期進行多益模考測驗，訓練大量題目的答題技巧與作答時間。
給學生端的備考建議：
聽力練習： 每天聽各種商業對話，練習聽懂不同情境下的商業英語。
快速閱讀： 學會在短時間內抓取文章重點，並訓練自己在限定時間內閱讀完文章。
語法與詞彙記憶： 學習並記住與工作、辦公室等商業情境相關的詞彙，並加強語法練習。
模擬考試： 做大量的模擬練習，並在限定時間內答題，從錯題檢討並改進。
3. 雅思 (IELTS) 家教備課攻略
雅思評估學生的聽說讀寫四項能力，常用於申請國外大學，例如英國、澳洲等地，偏重學術與實用英語。
給家教老師的備課建議：
口語訓練： 提供日常對話練習，並指導學生如何清晰、流利地表達觀點，強調發音與語調。
寫作指導： 強化學生的寫作技巧，幫助學生學會如何組織文章結構與撰寫架構。
閱讀技巧： 教導如何快速瀏覽文章，抓取關鍵詞，提升理解速度。
聽力練習： 使用各種錄音材料，幫助學生理解不同口音與語速，提升聽力靈敏度。
給學生端的備考建議：
口語練習： 每隔幾天就要跟老師或語伴練習英語對話，訓練流暢度，並在發音和語調上改進。
寫作訓練： 練習寫作，並調整內文的結構，確保敘述有條理。
閱讀理解： 學習快速掃描文章，練習精讀與略讀結合的技巧。
聽力訓練： 聆聽不同口音的母語者，並學習抓住文章的主旨和細節。
4. 托福 (TOEFL) 家教備課建議
托福主要用來評估學生的學術英語能力，適用於美國等國家的大學/研究所申請。考試項目包含聽、說、讀、寫四大部分，強調學術領域的英語使用能力。
給家教老師的備課建議：
學術寫作指導： 教導學生如何進行學術性寫作，尤其是如何組織文章結構。
聽力與閱讀策略： 幫助學生提升對學術文章的理解，指導如何快速抓取文章的主旨和細節。
口語訓練： 提供即時的練習，並訓練學生在有限時間內表達個人想法。
綜合題目練習： 進行聽、讀、寫、口的綜合題目練習，提升學生同時處理多資訊的能力。
給學生端的備考建議：
學術寫作： 練習學術寫作，專注於文章的邏輯性和清晰度，學會如何合理安排段落和句型。
聽力訓練： 聆聽托福模擬材料，訓練快速捕捉關鍵信息的能力，並針對聽力內容進行詳細分析。
閱讀理解： 透過大量閱讀學術文章，訓練自己迅速理解長篇學術文章的能力。
口語練習： 每週進行口語練習，練習如何在限時內清晰地回答問題，並加強語音與語調的訓練。
小結：掌握多元科目與大考制度的家教備課技巧，提升學習成效與考試競爭力
本文整合數學、英文、國文、自然科與社會科的家教教學方法與備課技巧，並針對學測、指考分科、統測、會考及科學競賽等大考制度，提供專業的家教輔導策略。
另外也涵蓋全民英檢、多益、雅思、托福等英語檢定的聽力、口說、寫作與模擬考試準備建議。透過融合這些家教教學方法與備課技巧，不論是學測家教輔導、會考家教教學、多益聽力練習與托福寫作指導，都能幫助家教老師與學生有效掌握扎實內容，提升學習效率與考試成績！
延伸閱讀
2025最新：6大熱門家教平台比一比！使用方式與收費制度一次看
如何在打工探吉刊登「家教」案件？本篇手把手教學！#附完整SOP與教學懶人包
如何在打工探吉 查看【應徵案件的履歷】 #探吉找家教必看
匯聚九國學者共議全球韌性 北市大校長邱英浩：以跨界合作回應全球多重挑戰
臺北市立大學攜手行政院人事行政總處公務人力發展學院，於9月10日至11日舉辦「2026全球韌性國際研討會」（2026 Global Resilience International Conference），匯聚臺灣、日本、義大利、紐西蘭、保加利亞、馬來西亞、泰國、韓國及英國九國學者專家，聚焦全球治理、都市規劃、人口變遷、社區發展、公共服務及高等教育等議題，透過跨國、跨校及跨領域交流，共同探討全球多重挑戰下的韌性治理。
2026-09-11 臺北市立大學 發布
臺北市立大學校長邱英浩表示，當前世界正面臨氣候變遷、人口轉型與科技變局等多重挑戰，「韌性」已不再侷限於災後復原，而是城市面對長期衝擊時調適、轉型與永續發展的治理核心。今年研討會以「全球韌性」為主軸，議題從都市治理延伸至社會、政治與教育，透過不同國家與專業領域的經驗交流，共同思考全球變局下的治理課題。
邱英浩指出，在AI蓬勃發展的時代，科技快速改變社會運作與知識取得方式，教育更需要培育青年思辨、溝通與應變能力，為城市長期韌性扎根。面對氣候、人口、科技及社會環境的變化，大學除了知識生產，也應透過跨領域研究與公共對話，為城市與社會面對變局提供更多思考。
臺北市城市治理成果豐碩，今年臺北市榮獲「李光耀世界城市獎」，臺北市立大學也因都市研究而列為獎獲獎城市智庫之一。北市大作為首都大學，近年積極發揮「都市研究智庫」角色，以臺北市真實治理議題為研究場域，將大學的研究能量導入城市治理與政策發展。
本次研討會兩天議程涵蓋氣候與城市韌性、人口與社會韌性、政治與民主韌性、文化與建築韌性，以及高等教育與校園韌性等面向。國立臺南藝術大學校長邱上嘉、國立屏東大學校長陳永森、國立高雄大學校長陳啟仁、國立空中大學校長許立一及國立中正大學副校長詹盛如亦與會，並邀請中央與地方政府公務人員參與，促進國際學術研究與公共治理實務交流。
邱英浩表示，全球韌性需要跨國、跨域的長期合作，期盼透過國際研討會深化學術與政策對話，讓全球知識走進臺北，也讓臺北經驗鏈結國際。
104實習打工故事競賽徵件中！用文字或影音記錄你的實習、打工故事，有機會獲得獎金最高2萬元！
職場「英語力」是提升競爭力的關鍵，自主學習外更需專業助攻！
現代職場的特性是大量接觸世界各地隨時所傳遞的資訊，數位化、AI更加速推動產業轉型，許多職務在日常工作中都會需要英文的輔助。面對這樣的工作環境，我們該如何加強自己的英文能力呢？在「英語力 = 職場競爭力」的時代，該如何自我提升？本文藉由任職台電的呂先生案例，帶您一探究竟。
在現代職場中，英文能力已成為許多專業領域不可或缺的技能，尤其在涉及國際合作與標案的產業中，更顯其重要性。
台灣電力公司的呂先生，長期負責新建電廠儀控部分的監造工作，他以自身經歷說明了英文能力對於提升工作效率與專業表現所帶來的助益。
由於台電的新建電廠多為國際標案，從契約內容到技術文件，大量資料皆以英文撰寫。面對這樣的工作環境，呂先生指出，若能持續精進英文能力，不僅能加快文件閱讀速度，也能確保理解無誤，減少溝通錯誤的風險。同時，在日常會議或現場施工過程中，經常需與外籍技師進行即時交流，此時，流暢的英語會話能力，更成為順暢完成工作的關鍵。
為證明自身英文能力，許多職場人士選擇報考「全民英檢」（GEPT）」。
「全民英檢」提供聽力、閱讀、口說、寫作全方位測驗，藉由測驗程度分級，協助考生一步步穩紮穩打，升級自己的能力，不僅有助於個人在求職過程中脫穎而出，也是許多公司內部升遷或海外培訓的入門門檻。
然而，要在忙碌的工作之餘維持良好的英文能力並非易事。呂先生坦言，英語溝通上最常遇到的挑戰在於「聽與說」。有時因發音不夠標準，或對方語速過快，容易造成理解上的困難。為了克服這些問題，他會主動向現場的翻譯或同事確認談話內容，必要時也會使用紙筆輔助溝通，以確保訊息無誤。
儘管如此，呂先生仍積極尋求各種方式保持對英文的學習熱忱，也透過報考「全民英檢」來加強學習動機。他習慣在通勤時收聽英語學習雜誌的音頻解說，不僅能提升語言能力，也能獲取不同領域的知識。他還結合自身對3C產品的興趣，閱讀國外最新產品的發佈資訊與評測報告，在滿足興趣的同時，無形中也增進了英文閱讀理解能力。
◆ 全民英檢中高級，求職加分最佳利器▶ 點我報名◆ 職場英語之夜，提升商務溝通技巧▶ 點我報名◆ 全民英檢i學網，AI評分即時回饋▶ 點我練習
呂先生深刻體會到，英文能力對職場人士而言，不只是輔助工具，更是突破專業限制、拓展視野的重要橋樑。他認為，透過不斷學習英文，除了能提升職場競爭力，更能讓人在知識與生活上獲得更多收穫。
英文學習不僅是工作需求，更是一趟終身成長的旅程，幫助每個人在職場與人生道路上走得更穩、更遠。
[joblist_plugin title='【全民英檢】讓求職競爭力更高！' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E5%85%A8%E6%B0%91%E8%8B%B1%E6%AA%A2&mode=s&page=1&order=15&asc=0&searchJobs=1&sctp=M&scmin=50000&scstrict=1' amount='5']
強化語言能力，是提升職場競爭力的關鍵！
想進外商公司英文要多好？3件比考英文檢定更重要的事
學外語還是買股票有「錢」途？史蒂夫和戴夫告訴你
關於「翻譯」：精通外語和做好譯者工作，其實是兩回事
英文電話一響就慌？3步驟「接聽確認、禮貌轉接、留言覆誦」5分鐘學會不失禮
電話接聽發現是英文就開始慌？本文搭配影片教學解析，包括接聽確認、禮貌轉接、留言覆誦3步驟，附完整話術與留言單欄位範本，5分鐘學會讓每通英文電話都有清楚的下一步。
文／104學習
本文目錄（點擊可快速前往）
一、接聽確認：先說自己是誰，再聽對方需要什麼二、禮貌轉接：先徵求等候，再交代轉給誰三、留言覆誦：讓同事拿到可以接著處理的資訊四、聽不清楚時，把問題問得更具體現在就做一次工作練習
電話一響，發現對方說英文，你是否立刻開始緊張？明明聽得懂幾個關鍵字，卻怕問錯問題；想幫忙轉接，又不知道怎麼請對方稍候；同事不在，最後只留下「有人找你」，卻漏了回電號碼。
處理職場英文電話，不只是把句子說得流利。更重要的是，讓來電者知道你正在做什麼，也讓接手的同事拿到足夠資訊。先記住3個步驟：接聽確認、禮貌轉接、留言覆誦。
搭配本課程5分鐘影片，先聽英文示範，再跟著念；需要時暫停，換成自己的姓名、公司和實際工作情境。以下公司、人名、事件及電話號碼皆為教學示例。
影片來源／104學習
一、接聽確認：先說自己是誰，再聽對方需要什麼
開場可以用「問候＋公司＋姓名＋詢問協助」。例如：
Good morning, Bright Office. This is Anna. How may I help you?早安，這裡是Bright Office。我是Anna，有什麼能協助您？
電話自我介紹可以用This is加上姓名。說完後停一下，讓對方說明需求，不必急著一口氣問完所有問題。
如果對方說：
May I speak to David Chen, please?請問可以找David Chen嗎？
你可以接著確認來電者的資料：
May I have your name and company, please?請問您的姓名和公司名稱？
名字沒聽清楚，別用「Yes」帶過。請對方重複或拼字，比猜錯名字後轉錯人更有效率。
Could you repeat that, please? 可以請您再說一次嗎？
Could you spell your last name, please? 可以請您拼一下您的姓氏嗎？
二、禮貌轉接：先徵求等候，再交代轉給誰
轉接前，先問對方是否可以稍候，等對方同意，再依公司流程確認分機及同事是否方便接聽。
May I put you on hold while I check?我可以請您稍候，讓我確認一下嗎？
確認後回到電話上，簡短說明下一步：
Thank you for holding. I'll transfer you to David now.謝謝您的等候。我現在幫您轉接給David。
這兩句的作用，是讓對方知道「為什麼等候」以及「接下來找誰」。只說一句Wait就轉走，容易讓對方不確定電話是否仍然有人處理。
如果同事無法接聽，清楚說明並提供留言選項：
I'm sorry, David is unavailable right now. May I take a message?抱歉，David現在無法接聽。需要我幫您留言嗎？
三、留言覆誦：讓同事拿到可以接著處理的資訊
「Mia打來，請回電」並不是完整留言。至少要記下：姓名、公司、回電號碼、具體事項，以及回覆需求。轉交時也註記接聽日期與時間。
你可以這樣詢問：
What number can he reach you at?請問他可以撥哪個號碼聯絡您？
What would you like me to tell him?請問您希望我轉告他什麼？
假設Mia希望David今天回電，討論週四的會議。記下來後，不要立刻掛電話，而是把重要資訊念回去：
You'd like David to call you back today about Thursday's meeting. Is that right?您希望David今天回電談週四的會議，對嗎？
電話號碼也要分組覆誦。影片以虛構號碼202-555-0146示範：two zero two, five five five, zero one four six。念完再問Is that correct?，讓對方確認。
特別注意，「希望今天回電」是來電者的需求，不代表你能替同事保證今天回電。除非已確認安排，結尾可以承諾自己能做到的事：
I'll pass your message on to David. Thank you for calling.我會將您的留言轉告David。謝謝您的來電。
四、聽不清楚時，把問題問得更具體
聽不懂不需要硬撐。對方說得太快，可以說：
Could you speak a little more slowly, please?可以請您說慢一點嗎？
只漏聽一部分時，就確認那一部分。例如分不清David和Daniel，可以問Did you say David or Daniel?；漏了號碼末四碼，可以問Could you repeat the last four digits, please?。
補齊後仍要覆誦完整號碼，避免片段都記到了，組合起來卻順序錯誤。
現在就做一次工作練習
先用自己的公司和名字念一次開場。接著假設同事不在，練習詢問留言。最後寫一張留言單：
欄位本課示例收件人David Chen來電者／公司Mia／North Star回電號碼202-555-0146（虛構）事項確認週四會議回覆需求希望今天回電，尚未承諾回電時間接聽日期與時間實際接聽時記錄
檢查這張留言是否能讓同事不用猜測就接著處理。下次英文電話響起，先報身分、確認需求；轉接前說明，留言後覆誦。從這幾個簡單動作開始，就能把電話處理得更清楚。
用語言理解文化，也用文化看見世界──曙光女中應用日語科的學習養成
在技職教育體系中，曙光女中應用日語科走出一條不太一樣的路。不只是教學生學日文，而是陪著他們從零開始，慢慢把語言用在生活裡——從課堂上的對話、文化體驗，到站上舞台用日文表達自己、走進國際交流。學習語言不只是考試，更是一步一步長出來的能力、累積自信，慢慢看見未來前進的方向。
從五十音到流利對話：不設限的學習起點
在多數人的想像中，選擇語言科系，似乎需要一定基礎。但在曙光女中，應用日語科卻從另一個起點出發。
「我們的學生，大多是從五十音開始學起。」應用日語系科主任、同時也是副校長的楊健一指出，真正關鍵的不是起跑點，而是能否持續投入學習。「不需要有基礎，但一定要願意跟著老師的步調走。」
三年的課程設計，從發音、單字、文法，到會話與閱讀理解，循序漸進，同時搭配頻繁的測驗與複習機制。這樣的學習節奏不輕鬆，卻讓學生逐步建立紮實的語言能力。楊健一觀察，許多學生進來時成績並不突出，但經過三年培養，「不只日文能力提升，整體學科能力也會一起上來。」
這樣的轉變，也反應在學生的學習經驗中。朱同學回憶第一次準備日文檢定時，「會很緊張，因為全部都是新的東西。」但從高一開始接觸、逐步累積，到後來能穩定應對考試，她形容是一種「慢慢補起來」的過程。這樣的學習歷程，讓語言不只是技能，更成為一種訓練耐心與自律的過程。
把語言用出來：文化、表演與實作打造學習深度
如果語言學習只是背誦與考試，很容易失去動力。曙光女中的應用日語科，則選擇讓語言「活起來」。
任教於科內的楊雅芳老師分享，課堂上會自然融入日本文化，例如生活經驗分享，或透過日籍教師進行全日文授課，讓學生從一開始就接觸真實語境。更具特色的是一系列實作與展演課程：學生需要親自學習浴衣穿著、接觸茶道文化，甚至參與日本舞踊課程，由業界師資帶領，從身體感受文化的節奏與美感。
圖：邀請日籍專業教師教學日本舞踊課程
其中，最讓學生印象深刻的，是全日文戲劇成果發表。學生需從理解劇本、揣摩角色，到上台演出，完整走過一段「用語言表達」的歷程。朱同學曾在戲劇中擔任主角，她分享：「我們不只是背台詞，老師會希望你帶入情緒，更要去理解角色在做什麼。」這樣的學習方式，讓語言不再只是考試內容，而是可以被使用、被感受的工具。
此外，學校也舉辦「日文達人秀」，鼓勵學生用日文結合才藝進行展演。朱同學回憶，自己原本不擅長跳舞，卻因為朋友一句「想在高中站上大禮堂」，決定一起報名參加。「最後真的有上台，那一刻很難忘。」當語言與文化、表演連結，學習便不再只是累積知識，而是一段有感的經驗。
圖：學生參與「日文達人秀」表演
把世界帶進校園：國際交流培養真正的文化理解力
語言的價值，最終仍在於與世界連結。在這一點上，曙光女中的應用日語科，有著長期而穩定的實踐。楊健一指出，學校與日本多所學校建立姐妹校關係，交流已持續超過二十年，內容包含互訪、寄宿家庭與在地文化體驗。學生不只是短暫參訪，而是進入真實生活情境。有學生曾跟著寄宿家庭上山採橘子，也有人隨著家庭成員出海捕魚，在生活中理解文化差異。
「我們不只是把孩子帶出去，也要把世界帶進來。」校長魯和鳳補充。即使沒有出國機會的學生，也能透過來訪的日本學生，在校內進行交流與互動。這樣的設計，讓每一位學生都能接觸國際文化，而不被經濟條件限制。長期累積下來，這些經驗也逐漸改變學生的升學選擇。除了國內升學，越來越多學生選擇赴日就讀語言學校或大學，甚至進入日本職場發展。語言，在這裡不只是學科，而是一種打開世界的方式。
圖：日本姐妹校至曙光女中參訪，進行文化交流
從興趣到選擇：三年累積的不只是能力，而是視野
多數學生選擇日語科，往往從興趣出發。「我一開始是因為喜歡動漫。」朱同學坦言。羅同學則是因為「覺得日文會讓未來更特別」，在與家人討論後做出選擇。然而，興趣只是起點，真正的考驗在學習過程中逐漸浮現。
當被問到最困難的階段，兩位學生都提到高三。羅同學形容，那是一段需要重新整理所有知識的過程：「會覺得以前學過的東西，好像都忘記了，要再補回來。」同時，升學競爭帶來的壓力，也讓學習更加緊繃。她觀察，同學之間的競爭其實相當激烈：「大家看起來好像很輕鬆，但其實都在偷偷讀書。」以熱門校系為目標，名額有限，讓競爭更加激烈，但也讓學生更清楚自己的目標。
目前，兩位學生都以東吳大學日文系為目標，正積極準備升學考試。對此，楊健一主任也提醒學生，語言能力只是起點：「進入大學後，很快會發現大家都追上來了。」真正重要的，是能否持續學習，並發展跨領域能力。
回到最初的問題——什麼樣的學生適合應用日語科？或許答案並不複雜：有興趣，願意努力，並且願意在過程中調整自己。在曙光女中，這三年不只是學會一種語言，而是學會如何走向更大的世界！
開箱應用日語科科學習日常！更多科系探索，歡迎追蹤104高職生IG
在 Instagram 查看這則貼文 104高職生（@104v.hs）分享的貼文
南華大學深化國際化辦學 近300位境外生共築「小型地球村」
適逢9月開學，南華大學華語中心於日前舉辦「華語新生歡迎會」，本期華語中心共有九位學生，六位新生分別來自韓國、印度、西班牙及蒙古等國，其中兩位印度籍學生獲教育部華語文獎學金，將於南華進行為期6個月的華語學習。各國籍學生齊聚校園，讓華語課堂成為語言學習與跨文化交流的平台。
2026-09-23 南華大學 發布
本次活動以「校長給學生的祝福」為主軸，校長高俊雄親自揮毫，寫下「吉祥」、「如意」、「忍」、「成功」等墨寶，並題寫「迎新接福」，祝福學生學習順利、生活平安，並分享書法下筆前須先構思整體輪廓，如同星雲大師「一筆字」的書寫精神；學生隨後提筆寫下「做好事、說好話、存好心」三好精神，在體驗漢字藝術之美的同時，感受南華人文精神。
教育部推動「學校國際化2.0」，從「國際化目標」、「校園國際化」、「人力國際化」、「行政國際化」、「課程國際化」及「國際夥伴關係」六大面向，引導大專校院深化國際化發展。南華大學秉持創辦人星雲大師推動人間佛教國際化的理念，善用佛光山遍布全球五大洲、逾300個道場的國際網絡及教團系統大學合作資源，積極推動國際學術交流、海外實習、移地學習、國際競賽及雙學位等多元學習等多元學習機會，打造具國際連結的學習環境。
南華大學校長高俊雄表示，除了持續完善校園軟硬體設施，亦將AI、資訊科技及產業趨勢融入教學，積極拓展國際合作。目前深耕亞洲10個重點國家，與26所大學建立長期合作關係，並拓展歐美及大洋洲8個國家、15所大學及機構的合作網絡，涵蓋國際企業、永續綠色科技、生死殯葬、諮商、產品設計、半導體、幼教、運動及外語等特色領域，持續深化國際合作與交流。
南華大學馬拉威籍沐語彤左一與坦尚尼亞籍麥可左三返鄉執行Action-Plan，將所學及三好四給精神帶回母國中學及教育機構。（南華大學提供）
高俊雄校長今(2026)年更率半導體學程主任黃慶成赴美參與「2026美國教育者年會（NAFSA）」，拓展國際教育及產學交流；學校並投入逾千萬元強化教學設備，積極與日月光、台積電、崇越集團等企業合作，提升學生接軌國際產業的能力。同時推動美國、英國雙學位制度，讓學生透過跨國學習取得多元學習經驗及學位，拓展未來升學與職涯發展。
國際長林純純指出，在佛光山新馬印泰總住持覺誠法師的協助下，於2025年成立馬來西亞校友會，凝聚超過200位校友力量深化交流。2026年持續於吉隆坡、沙巴、怡保及檳城等地辦理傳播、永續、財經、生技、慢食及設計等工作坊，並將與拉曼大學、馬來亞大學、國油大學及孝恩集團等夥伴，持續推動生死諮商、無人機、廚藝、生技療癒、機器人及古琴等多元交流，深化臺馬合作。
南華大學整合外國語文學系、雙語辦公室及華語中心，深耕華語教育逾10年，吸引來自印度、西班牙、韓國、泰國、美國、法國及蒙古等國學生來臺學習，讓校園成為多元文化交流的平台。除提供境外生完善的學習與生活支持，也鼓勵國際生參與大學社會責任行動，將所學帶回母國。
副校長葉月嬌指出，來自史瓦帝尼、坦尚尼亞及馬拉威的學生，利用返鄉期間執行「Action Plan」，將三好四給精神帶回母國中學及教育機構，推動公共衛生、性別平等及植樹綠化行動，展現「Taiwan Can Help」的國際行動力，呼應SDG 4「優質教育」及SDG 17「夥伴關係」之永續目標。
南華大學目前約有近300位境外學生，校園彷彿小型地球村。國際處從接機、住宿到生活與學習適應，提供完善支持，並推動「學伴制度」，鼓勵本地學生與國際生交流互動，讓國際化融入校園日常，成為每位南華學生的成長經驗。
出國前沒人告訴你的事：提早培養你的跨文化適應力
出國工作前，真正需要準備的不只是英文能力，而是跨文化適應力。本文透過台灣工程師赴美後的實際案例，以及台灣主管管理美國團隊的第一線觀察，解析海外職場常見的文化差異、獨立判斷與支持系統建立，幫助想爭取外派、發展國際職涯的人，提前培養面對陌生環境的適應力與競爭力。
文／王瑀玟 Tiff Wang
近年來，隨著全球供應鏈重組，越來越多年輕人開始將外派列入自己的職涯規劃。過去外派往往是資深主管的專利，如今許多工程師、專案經理、人資、採購甚至行政人員，都有機會被公司派往海外支援新據點或參與跨國專案。
每次與準備外派的年輕人交流時，我經常被問到同一個問題：如果未來有機會到海外工作，現在最應該準備什麼？許多人以為答案會是語言能力，畢竟語言似乎是最直接的門檻。然而，在美國生活多年，也陪伴不少台灣人才適應海外職場後，我越來越相信，真正影響一個人能否順利融入海外環境的關鍵，往往不是語言，而是跨文化適應力。這項能力看似抽象，卻經常決定一個人在海外工作的幸福感與發展速度。
最近，一位不到三十歲的台灣工程師來到亞利桑那。出發前，他是公司裡備受期待的新星。專業能力優秀，工作態度認真，英文程度也不錯，因此很自然地成為公司赴美團隊的一員。出發前幾個月，他練習口說、準備英文簡報，也反覆熟悉專業術語，希望自己能快速融入當地及工作環境。然而，真正到了美國之後，他才發現自己遇到的困難幾乎都和英文無關。工作本身並沒有太大問題，但許多過去在台灣習以為常的事情，到了美國卻變得陌生。會議中，美國同事經常直接挑戰彼此的觀點。午餐時間，同事們各自安排自己的行程，很少像台灣辦公室一樣相約吃飯。下班之後，每個人也有自己的生活圈，不太會因為同事關係而頻繁聚會。這些看似微不足道的小事，卻讓他產生強烈的不適應感。三個月後，他坦白地說，原本以為英文會是最大的挑戰，但真正困難的，其實是重新學習如何在另一個文化裡生活與工作。
許多人在出國前努力提升語言能力，卻很少有人告訴他們，真正需要準備的，是面對差異時的心態。跨文化適應力的第一步，往往來自於認知差異的存在。許多台灣人成長於相對同質的文化環境。我們習慣用相似的價值觀理解彼此，也習慣用自己的經驗判斷事情。但當進入另一個文化環境後，許多原本認為理所當然的事情，都可能出現不同的解讀方式。
我曾認識一位剛被派到美國的台灣主管。剛開始管理當地團隊時，他常常感到挫折。每次開會，團隊成員都會公開提出不同意見，甚至直接質疑他的想法。以台灣職場文化來看，這樣的情況很容易被理解為不尊重主管。可是隨著時間過去，他慢慢理解，美國職場鼓勵的是參與和討論。許多員工之所以提出不同意見，並不是為了挑戰權威，而是希望一起找到更好的解決方案。當他開始放下原本對主管角色的想像後，團隊關係反而變得更加順暢。跨文化適應並不是學習哪個文化比較好，而是看見並理解世界上原本就存在不同的思考及處理方式。
除了接受差異之外，另一項經常影響外派適應的能力，是如何在陌生環境中建立自己的支持系統。許多台灣人成長於集體文化之中。從學校到職場，我們習慣透過人際網絡解決問題，遇到困難時，先找學長姐、問同事、請教主管，甚至加入群組發問，往往是再自然不過的事情。這樣的文化其實有許多優點。它讓人感受到歸屬感，也能透過彼此幫助加快學習速度。但當一個人被外派到海外之後，卻可能發現原本熟悉的模式不一定適用。我曾接觸過一些剛到美國工作的年輕人，他們遇到問題時，第一反應仍然是希望有人直接告訴自己答案。例如租屋該選哪個區域、汽車保險該買哪一家、孩子該念哪所學校，甚至工作上的決策，也習慣先詢問別人的意見，再決定下一步。可是在許多美國企業文化裡，主管期待的往往不是你有沒有找到答案，而是你是否已經做過研究、分析過選項，並提出自己的判斷。所以，美國職場重視的通常不是你問到什麼資訊，而是你怎麼思考你要的資訊。
因此，許多外派人員剛開始最大的挑戰，不一定是語言，而是從習慣尋求標準答案，逐漸學會獨立判斷。
我發現，適應最快的人通常不是從來不問問題的人，而是那些願意先做功課、整理自己的思路，再向別人請教的人，因為在海外工作與生活的過程中，沒有人能夠永遠提供標準答案，真正能陪伴你最久的，往往是自己思考與解決問題的能力。
許多人離開熟悉環境後才發現，世界上有很多事情其實沒有標準答案，不同國家的工作方式不同，人際互動方式不同，主管期待不同，甚至連成功的定義都可能不同，過去在熟悉的環境裡，我們很容易知道什麼是正確答案。但在跨文化環境中，更多時候需要的是觀察、調整與學習，那些最後適應得最好的人，通常不是最聰明的人，也不是英文最好的人，反而是那些願意保持開放態度並保有好奇心的人，不因為遇到挫折就否定自己，而是把每一次不適應都視為學習的機會。
如果您未來有機會爭取外派，我認為最值得提前準備的，除了語言與專業能力之外，更重要的是培養跨文化適應力，因為未來的國際職場需要的，不只是專業人才，而是能夠在不同文化之間建立連結的人，真正的跨文化適應，不是讓自己變成另一個國家的人，也不是放棄原本的文化背景，而是在面對差異時，仍然願意保持開放與好奇。當你開始理解不同文化的同時，也會重新認識自己，這些養份更可能成為你未來全球職涯中，最重要的競爭力。
【王瑀玟 Tiff Wang】跨文化溝通力及管理:《全球職涯進行式：第一線外派觀察》系列作者，亞利桑那商業策略顧問、TIPH Consulting 挺福顧問創辦人。長期協助台灣企業赴美布局，專注於跨文化溝通力及管理、外派適應與台美商業發展。現居亞利桑那，第一線觀察台商與科技產業變化，並協助許多專業人才進入並適應全球化職場。Email: tiffwang@tiphconsulting.com
掌握更多外派人才趨勢，大家都在看這些：
想被公司外派？主管其實都在觀察這3件事
外派不再只是高階主管專利：全球供應鏈重組下，年輕人的新機會
有任何收穫或想分享的，都來和大家一起聊聊吧！