績效追蹤與工作指導
l.了解影響員工績效的關鍵因素，以及隨著時代的演變，主管應扮演的角色。
2.如何掌握部屬的需求和優劣勢，針對部屬工作能力不足之處親自示範教導或是提供學習資源，讓部屬能勝任現在的工作，達成績效目標。
3.如何與意願低落或是行為不當的部屬溝通，運用適當的步驟和技巧進行輔導，改變部屬的觀念和態度，進而調整行為。
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※本課程屬直播課程，無提供回放影片，請確保能在上課時間出席，
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學員於開課日前1 日至7 日提出申請者，退還全額費用之50%，若於課程當天提出申請者，恕不退費。
1.績效導向的人才培育
• 績效管理循環
• 新世代人才與主管的角色
• 人才的需求與動力
2.主管的關鍵職能—工作指導
• 工作指導的重要性
• 做好工作指導的要素
• 工作指導的時機
3.工作指導的步驟與技巧
• 指導前的準備與溝通
• 有效指導四步驟
• 案例分享與練習
• 指導後的追蹤
4.績效回饋與溝通輔導
• 績效回饋前的準備
• 溝通輔導的流程與技巧
• 個案分享與練習
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