工作教導與部屬培育
104學習
親職教育
指的是具備支持員工在家庭與工作間取得平衡的能力，能理解育兒挑戰並提供適當資源或彈性措施。這項技能有助於提升員工滿意度與忠誠度，減少因家庭壓力引起的工作分心，進而促進團隊穩定與整體績效。尤其在現代職場強調多元與包容，具備這項能力的管理者或同事能營造更友善的工作環境，促進員工心理健康與長期發展。
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主管應做的人才培育及發展
【這樣帶人心不累】部屬培育與發展關鍵技巧應用
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部屬培育與指導
職場協調力： 人際互動溝通的密技
（確定開班）主管領導職責與部屬培育技巧－建立當責團隊【09/16】
工作關係、工作教導、工作改善-廖年明老師的現場管理學
引導與激勵－教練式部屬培育與工作教導實戰【08/07】台中場
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精選證照
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公幼教保員
公幼教保員證照為從事公共幼兒園教保工作的專業資格，主要涵蓋幼兒教育理論與實務技能，強調幼兒身心發展、教學設計與活動帶領能力。持有此證照者具備照顧幼兒日常生活及促進其學習成長的專業知識，符合政府規定之教保服務標準，能有效協助幼兒建立良好生活習慣及社交技巧，提升教學品質與幼兒福祉，為幼兒園教保團隊的重要成員。
各縣市主管機關
照顧實務指導員訓練結業證明書
目的：
(一) 提升照顧服務人力專業知能，以強化照顧服務品質及專業形象。
(二) 培育符合家庭照顧者照顧技巧指導需求之人才，培養指導員能夠辨識被
照顧者需求，以及照顧者身心負荷及困境，減輕家庭照顧者因照顧知能
不足衍生之照顧壓力。
行政院衛生福利部
個人指導員
個人指導員證照旨在培養具備專業諮詢與指導能力的人才，能有效協助個人進行職涯規劃、技能提升及心理調適，促進其職場適應與發展。持證者熟悉職涯理論與輔導技巧，能針對不同需求提供客製化建議與支持，提升個人競爭力與就業成功率。此證照適用於教育、就業服務及人力資源等相關領域，具備良好的溝通協調能力與問題解決能力，是職涯輔導與個人發展指導的重要專業資格。
美國肌力與體能訓練協會(NSCA)
生涯發展規劃暨輔導師
生涯發展規劃暨輔導師證照旨在培養具備專業生涯規劃與輔導能力的人才，協助個人釐清職涯目標、提升職場競爭力，並提供適切的職涯諮詢與輔導服務。持證者能運用心理學理論與職涯發展模型，有效引導求職者或在職者進行職涯探索與規劃，促進其自我認知與職業適配，進而提升就業成功率與職涯滿意度。此證照適合教育、企業人資及職業輔導領域專業人士取得，助力臺灣職場人才發展與職涯管理。
社團法人中華人力資源管理協會
教育輔導與學習知識認證
教育輔導與學習知識認證是關注於提供教育支援和確認學習成就的領域。這包括發展教育輔導方法，提供學習資源和工具，以及實施知識認證體系，確保學習者在特定領域或技能方面達到標準水平。該領域致力於有效提升學習過程，並為個人在特定領域的專業發展提供認證。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
職涯輔導管理師
職涯輔導管理師證照旨在培養具備職涯規劃與輔導專業能力的人才，協助個人認識自我優勢與職場趨勢，制定適切的職涯發展策略。持證者能運用心理測評、諮詢技巧及勞動市場資訊，提供客製化職涯諮詢服務，提升求職競爭力與職場適應力，促進職涯轉換與持續成長，符合現代多元化就業需求。該證照廣泛適用於教育機構、人力資源部門及職業輔導相關領域，助力個人與組織達成雙贏。
社團法人中華人力資源管理協會
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親職教育講座~輕鬆教養的關鍵撇步 聯發紡織
親職教育講座~輕鬆教養的關鍵撇步 聯發紡織
講授主題：輕鬆教養的關鍵撇步 3H
演講題綱
一.面對新世紀環境變化的學習如何當父母之道。
1.生活、社會、政經等環境變化對成長中孩子的影響。
2.面對未來競爭，成長教育必需具備的條件與父母角色 。
二.現代父母應有新的學習觀念，父母也要做功課。
1.父母和老師要保持持續學習的習慣，和孩子一起成長。
2.肯定孩子潛在能力，啟發其聰明智慧的天賦能力。
三.用同理心陪伴孩子成長的需要與趨向。
1.必需體認環境對孩子心智成長的影響超過過去想像。
2.和孩子共同確定目標方向，站在同一條線上。
四. 如何營造良好的親子溝通模式,情緒管理是家庭必修的課目。
1. 學習做好溝通管理，建構和樂家庭氛圍。
2. 以客觀理性態度探究情緒分別。
3. 積極專注的聽。
4. 說出你聽到的。
5. 表達自己的想法與感受。
6. 避免情緒化的攻撃。
五.用智慧傳承方式和孩子建立共同天堂。
1.父母與孩子的家庭教育，學校教育，社會教育的三教有一致性。
2.以疼愛、關愛、鼓勵取代溺愛、責罵、懲罰的思維。
3. 允許失敗就不怕失敗
六. 親子相處的要訣
1.3忌 -暴力、言；、溺愛、雜唸
2.3不 -不批評、不責備、不抱怨
3.6要 -聞、看、聽、抱、放、獎
七. 親子教養教育運用五教準則
1. 言教
2. 身教
3. 境教
4. 文教
5. 心教
希望每個學子------。----更希望每個孩子----!
現在都能快快樂樂，健康有愛心。
每天都能自動自發學習，並擁有各項帶得走的能力。
未來都能擁有獨立思考、解決問題的能力和勇氣。
養成擁有良好生活習慣，及尊重他人善解人意的心。
去做一個對的人---!
去做一個有用的人---!
去做一個讓人敬重的人---!
去做一個會審思自省的人---!
去做一個知道自已是誰的人---!
去做一個懂得從挫折中長大的人---!
每個人都會變老；卻不見得都會長大!
【親職教育講座】 親職講座以孩子的視界為出發─溝通技巧
【親職教育講座】 親職講座以孩子的視界為出發─溝通技巧
一、講座目標
1. 協助家長理解「孩子視角」的意義與重要性。
2. 建立有效親子溝通的技巧與方法。
3. 減少親子衝突，提高家庭互動品質。
4. 協助家長培養孩子的情緒、表達與自我調節能力。
二、講座大綱與重點內容
（一）從孩子的視界理解需求 同理心是起點
1. 孩子的「視界」是什麼？
• 大人看到「問題行為」；孩子感受的是「困擾」或「無法」。
• 腦部發展與年齡：前額葉未成熟 → 衝動、需要時間練習。
2. 三個常見親子誤會
• 誤會孩子「故意」→ 其實是「能力尚未到位」。
• 誤會孩子「叛逆」→ 其實是「需要自主」。
• 誤會孩子「不合作」→ 其實是「需要被理解」。
3. 在孩子眼中的大人 vs. 在大人眼中的孩子
（可用圖片、情境小短片、角色扮演）
（二）親子溝通三步驟：先理解，再引導
步驟1：聽懂孩子背後的情緒
• 情緒冰山：孩子行為底下的未表達情緒。
• 例句：
o 「看起來你有點生氣，是遇到什麼事情嗎？」
o 「我看到你有點急，想不想先告訴我？」
步驟2：確認需求與感受（同理語句）
• 不評價、不糾正、不急著教育。
• 例句：
o 「你希望我先聽你說完，對嗎？」
o 「你現在需要的是休息還是陪伴？」
步驟3：引導孩子找到可行解方
• 提供選擇比下指令有效。
• 引導式句型：
o 「我們能一起想辦法嗎？」
o 「你想先做 A 還是 B？」
（三）家長常見的溝通地雷
1. 五大 NG 話語（與改善說法）
• 「你再哭就不準……」→「我在這裡，你慢慢告訴我。」
• 「你怎麼又……」→「我們來想想下次怎麼做會更好。」
• 「你不要這樣！」→「你希望怎麼做？需要我幫忙嗎？」
2. 家長「急著解決問題」的反效果
• 讓孩子覺得自己「不被理解」。
• 不利於孩子學會自我解決。
（四）打造友善的溝通氛圍 ─ 安全感環境四元素
1. 語氣平穩：先穩定自己，孩子才穩得住。
2. 蹲下來接近孩子視線：降低壓力。
3. 先陪伴再教導：先情緒、後行為。
4. 固定儀式感：午安問候、睡前聊天、每週家庭時間。
（五）實務練習：以孩子的視界為出發
情境題範例
1. 孩子不寫作業
2. 孩子在公共場合大吼大叫
3. 孩子說「你都不懂我」
4. 兄弟姊妹吵架不斷
（六）家長的自我照顧：穩定的大人才能陪伴孩子成長
• 親職不是完美，而是「願意調整」
• 感到累很正常：
o 認清自己的界限
o 適度求助
o 給自己喘息的時間
三、講座結語：孩子需要的不是完美，而是能理解他的家長
• 溝通不是技巧，而是關係
• 用孩子聽得懂的方式說話
• 用孩子需要的方式陪伴
• 用孩子的視角重新看世界
【親職教育講座】 親職講座以孩子的視界為出發 ─ 溝通技巧詹翔霖副教授
孩子不是父母的第二人生 - 學會放手，陪孩子走出自己的路親職教育講座講綱
親職教育講座講綱
講題：孩子不是父母的第二人生 - 副標題：學會放手，陪孩子走出自己的路
一、講座目標
1. 協助家長理解「孩子是獨立個體」的重要觀念。
2. 反思父母常見的期待投射與教養迷思。
3. 建立尊重孩子興趣與天賦的教養方式。
4. 學習健康的親子關係與溝通模式。
二、思考：父母為什麼會把孩子當成「第二人生」？
1. 常見的家庭期待
• 「我以前沒機會讀醫學系，你要幫我完成夢想」
• 「我小時候沒學鋼琴，你一定要學」
• 「爸媽都是老師，你最好也當老師」
2. 父母的三種投射心理
1. 補償心理-想彌補自己過去的遺憾
2. 面子心理-孩子的表現 = 父母的成就
3. 控制心理-認為自己的人生經驗一定正確
3. 問題思考
• 孩子的人生是誰的？
• 成功的定義是父母定義還是孩子定義？
三、教養迷思：父母最常犯的五個錯誤
迷思一 「我都是為你好」
結果-孩子感受到的是壓力而不是愛。
迷思二 「聽話就是好孩子」
結果-孩子可能失去：
• 自主思考
• 自我判斷
• 自信能力
迷思三 「成績代表一切」
問題-未來社會更重視：
• 創造力
• 溝通能力
• 解決問題能力
迷思四-「成功只有一條路」
事實未來職涯是多元發展。
迷思五-「父母經驗一定對」
現實-孩子面對的是不同世代的世界。
四、孩子真正需要的是什麼？
1. 被理解，而不是被控制
父母看到問題行為，孩子感受到挫折、困難、壓力
（許多孩子的行為其實是能力尚未成熟，而不是故意叛逆）
2. 被支持，而不是被比較
錯誤教養：
• 你看隔壁小明
• 別人都做得到
健康教養：
• 我看到你的努力
• 你進步很多
3. 被尊重，而不是被安排
真正的教育不是：「替孩子決定人生」而是「幫孩子找到方向」
五、父母角色的轉變
從「控制者」變成「陪伴者」
傳統父母 成長型父母
命令 引導
批評 鼓勵
比較 接納
控制 信任
六、三個親子溝通關鍵
1 先聽孩子說
不要急著批評 可以說：
• 「你可以告訴我發生什麼事嗎？」
• 「你現在的感覺是什麼？」
2 先理解情緒
先處理情緒；再處理問題
例如：孩子考不好
錯誤方式-「怎麼又考這麼差」
建議方式-「是不是有點失望？」
3 一起找方法 不是父母給答案
而是問：
• 「你覺得可以怎麼做？」
• 「需要我幫忙嗎？」
七、案例（講座互動）
案例一 : 孩子說「我不想讀醫學系」父母如何回應？
案例二 : 孩子想走藝術創作，父母擔心未來如何溝通？
案例三 : 孩子成績普通但有其他天賦，父母如何支持？
八、講座結語:孩子不是父母的作品，孩子是一個獨立的人
父母真正的任務不是，打造一個成功的孩子而是陪伴一個孩子成為自己
最重要的一件事，不是替孩子鋪好路，而是，教會孩子走自己的路
讓孩子有笑容，也讓自己更成熟──三民家商幼保科的專業養成
在少子化衝擊與幼兒教育專業化的浪潮下，幼兒保育科的角色愈加重要。位於高雄的三民家商幼兒保育科，長年以扎實的專業課程、完整的實作訓練與溫暖而嚴謹的教育氛圍，培育具備專業知識與良好態度的幼保人才。走入科內，可以看見學生在音樂、教具、手作、幼兒活動設計等多元課程中逐步累積能力，也能看見教師以高度投入陪伴學生探索職涯、培養專業素養。三民幼保科不僅是一個教授技能的地方，更是一個讓學生學會如何與孩子、與自己、與世界建立溫柔連結的環境。
一、從興趣到專業：穩定扎根的幼保教育環境
三民幼保科歷史悠久，學生來源穩定，多年來累積大量在地口碑。主任提到，幼保科的學生大多因為真心喜歡孩子而選擇這條路，但進入科系後，她們會發現幼保並不只是單純「陪小孩玩」，而是一門結合知識、技巧與態度的「專業」。
幼保科的教育理念強調「做中學」與「態度養成」。學生從高一開始便接觸基礎嬰幼兒發展知識、基本手作課程：二年級則有大量實作活動，像是教案寫作、教具製作、保母課程、幼兒藝術課程、律動與說故事課程等等；三年級則會進行專題製作，並準備升學考試。
主任也指出，幼保工作需要高度耐心、觀察力與責任感，因此三民家商特別重視學生的「品格與態度」。學生從高一到高三，會透過各式課程與活動，學習到彼此照顧、彼此關心，也會從分組活動中學習團隊合作與溝通，雖然必定經過磨合與調整，但是學生三年之中的改變也是明顯可見的。
圖：三民家商幼保科學生製作教具作品
二、從肢體到教具：扎實的專業課程與多面向能力培養
幼保科的課程設計充分結合知識與實務，透過大量實作，讓學生真正理解幼兒世界。課程內容包含嬰幼兒照顧與發展、器樂、幼兒教具製作、活動設計、幼兒藝術等等。
除了知識性課程外，三民家商幼保科有多項學生動態的成果展，學生在高一下有「律動比賽」，高二上是個人的「說故事比賽」，高二下則為以小組形式進行的「兒童劇比賽」。這些活動讓學生親自動起來，無論是故事編寫、戲劇演出、舞蹈排練、製作教具或設計幼兒活動，每一個環節都在模擬未來職場的真實情境。
其中最具代表性的「兒童劇競賽」。這項活動從腳本發想、角色分配、舞蹈設計、道具製作到最後舞台呈現，全由學生團隊共同完成。兒童劇訓練的不只是舞台表演，而是課程整合能力：語言、手作、音樂、肢體、情緒管理與團隊合作，全在這項任務中呈現。這樣的多面向訓練，也讓學生在未來幼兒園活動設計中能更加駕輕就熟。
除了校內課程，學生在學期間還會前往學校簽約的實習園所，如幼兒園或托育機構進行三週「實習」，實際感受幼兒園日常運作及老師的工作節奏，提早與職場實務接軌，學生親自從校園走入現場，透過實習讓專業與技能落地。
圖：三民家商幼保科學生參與兒童劇比賽
三、證照、升學與就業：穩健而多元的發展路徑
幼保科學生在18歲成年後可考取托育人員證照等相關資格。主任分享，科內教師會在學生就學期間協助學生熟悉考試內容，學生可以在畢業後或是大學階段考取相關證照。
在升學方面，學生以屏科大、國北護為主要升學目標，大部分學生會選擇幼兒保育、幼教、兒童福利等與孩子相關的科系，也有部分學生會投入社工、護理、長照等與人相關的領域。少部分學生會選擇畢業後直接投入工作，進入幼兒園擔任助理教保員或考取托育人員證照擔任保母工作，或至相關兒童產業任職。
四、適性與態度：什麼樣的孩子適合走幼保？
主任分享了幼保科三個關鍵字：「細心同理、溫柔而堅定、求新求變」──這三項不是一蹴可及，但可以透過三年的課程一步步養成。外界對幼保科有著「好像都在玩、要很活潑、只能當幼兒園老師」的迷思，但其實適合讀幼保科的學生需要具備的是親和力、耐心、願意助人、觀察力、人際敏感度這些軟實力。主任認為，幼保科並非只適合活潑外向的學生，相反地，許多內向、細心、有耐心的孩子在科內表現得非常好。幼兒保育需要的是穩定、溫柔而堅定一致的態度，能夠觀察孩子、傾聽需求、適時給予引導，這些能力往往勝過外向或多話。此外，隨著時代進步，許多共學團、專業親子課程的需求也日益提升，學生也需要學習新領域跟上時代的腳步，才能提供更多專業的服務，學校也針對相關領域引入SEL、AI科技、長照代間議題主題等開設課程，培養學生多元能力。
圖：三民家商幼保科學生實際實習畫面
結語：讓孩子的世界，也讓自己的世界變得更好的地方
在三民家商幼兒保育科的教室裡，學生透過無數次的練習，學會如何創作、如何說故事、如何帶領活動，也學會如何站在孩子的位置思考。這裡不是只有「甜美的笑容」，而是包含大量專業知識、實務能力與成熟態度的培育現場。
對正在選擇科系的國中生與家長而言，幼保科是一條踏實而具有意義的道路。這裡所學的不只是照顧孩子，更是理解生命、培養耐心、建立責任感的開始。三民家商幼保科讓學生在專業成長的同時，也讓他們準備好成為陪伴下一代的重要力量。
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「爸媽要我念商…」我的志願可以不一樣嗎？三大溝通關鍵，用提案簡報約爸媽喝杯咖啡吧
爸媽說：「為你為你好，去念商吧！」但你的心卻在另一條路上？當志願與家庭期望不同，該怎麼表達，才能避免爭吵、又被真正理解？在學生生涯中，面對父母的期待常常是一道難解的課題。這集《學生悄悄話》，王榮春 Spring 老師帶你拆解爸媽「為你好」背後的心態，並分享三大溝通關鍵，希望我們都能學會如何把夢想和現實結合，讓父母看見你的熱情與價值；在僵局時，也能運用第三方協調或策略性妥協，找到新的平衡。這不只是一次溝通練習，更是一個幫助你走出家庭壓力、勇敢追尋自我志願的重要起點。
🎤主持人 Emily 安芷嫻 🎙來賓
104人力銀行 職涯教育長 王榮春Spring
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04:10 爸媽到底在想什麼？「為你好」背後的複雜心態
07:01 別怕走錯路，學習歷程檔案的超強用法！
12:07 用「提案簡報」說服爸媽，地點選星巴克更有效
15:45 把夢想跟現實結合，讓父母同理你的選擇
19:07 衝突破不了關？請出「神秘第三方」
25:53 三個關鍵提醒：緩解家庭壓力，走出你自己的路！
收聽這集，你會知道——
在升學與職涯的抉擇過程中，許多學生面臨著來自家庭的期望與自身志向之間的衝突。這樣的困境不僅讓人感到焦慮，還經常在選擇未來的方向上感到迷惘。因此，如何在家庭壓力與自我期待中找到平衡，本集節目將深入探討這些問題，幫助學生勇敢地探索自己真正的志願。
家長期望的深層動機
首先，理解父母的期望背後有哪些心理因素，也是重要的關鍵。許多父母基於保護心態，會希望孩子選擇那些看起來更穩定且有經濟保障的職業方向。這種心態有時源於父母未竟的夢想，例如是將當年想追求卻無法實現的願望投射到孩子身上。此外，社會的比較壓力也是可能的原因，讓子女的成就能成為父母在家庭或朋友社交圈的話題。
認識自我與探索興趣
對學生來說，面對父母的期望時，首先要進行自我探索，王榮春Spring老師建議，學生可以主動利用校內的資源，與專業輔導老師進行深入對話。同時，參與相關的實習或體驗活動，不僅能釐清自己的興趣，也能為未來的選擇提供實證支持。
此外，也應該建立「容許犯錯」的健康心態，人生的選擇沒有標準答案，其實失敗並不可怕，每一次的嘗試都能讓我們更瞭解自己的方向，用這樣的心態讓自己減少焦慮，在未來作出更合適的選擇。
溝通策略：從對抗到對話
一旦學生開始探索自己的興趣與方向，接下來就是與父母進行有效溝通的時機。王榮春Spring老師提出三個關鍵策略，幫助學生化解家庭壓力與自我期待之間的衝突。
1. 同理與準備
在溝通之前，學生需要理解父母的擔憂和期望。首先，可以主動準備完整資料，例如相關的性向測驗結果、學習歷程檔案和實習經驗，這些都能有效填補父母的疑慮。此外，分享個人故事，向父母展示自己的熱情與價值觀，也是讓他們理解你的重要步驟。
2. 創造正式的溝通環境
改變溝通環境有助於提升對話的重視程度。選擇咖啡廳或其他中性公共空間來進行溝通，可以讓雙方跳脫原本家庭的環境印象，有機會讓雙方心情更為平靜地溝通。
3. 對話取代辯論
最後，學生可以將溝通的目的從「說服」轉變為「對話」，並不是要爭辯對錯，而是盡量尋找能與父母共同探討的領域，讓彼此的意見能被聽到並融入對話中。
應對僵局的進階策略
即使做了充分的準備，溝通有時仍會遇到障礙。如果情況陷入僵局，王榮春Spring老師建議可考慮以下策略：
反向要求父母提供建議：禮貌地請父母闡述他們的選擇為何合適。
引入第三方協調：尋求輔導老師或信任的朋友來幫助兩方坐下進行建設性的討論。
戰略性妥協：如果必要，可以暫時進入父母所期待的方向，再在未來尋求更符合自身興趣的改變。
歡迎點擊，收聽本集完整訪談內容
【延伸資源】
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育兒、職涯只能二選一？企業如何避免新手父母落入「暫停職涯」的命運？
新手父母暫停職涯不僅可能影響家庭經濟，也會使國家勞動力出現缺口。政府現今雖落實了產假和育嬰假制度，卻忽略了幼兒時期的照護需要，本文透過調查報告數據解析現況，也提供4個方向建議，希望能喚醒企業對此議題的重視。
文／呼延朔璟 由Cheers人才永續頻道授權轉載
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37％父母因育兒暫停職涯陪伴小孩成長，假期其實遠遠不夠支持員工育兒的4個關鍵舉措一、團隊和主管對員工育兒的支持二、合理的薪酬與晉升機會三、因應育兒不同階段，提供不同福利四、提供彈性工作
37％父母因育兒暫停職涯
休完產假和育嬰假就要回來上班，但育兒需求才剛剛要開始而已。國際報告顯示，父母照顧幼兒的需求比照顧嬰兒還要大，企業需要關注子女在不同年齡階段的員工育兒需求。
陪伴小孩成長，假期其實遠遠不夠
起對員工提供育兒支持，企業最常見的做法就是有薪產假和育嬰假，但其實，這兩種假別僅滿足到新生兒父母。當休假結束，隨著孩子成長，父母的各種需求也在發生變化，同樣需要企業支持。
專注幫助職場女性的數位平台The Mom Project與兒童保育和早教平台Vivvi合作發布一份研究報告，提出組織要從「短跑」轉變為「馬拉松」心態，也就是對員工每個階段的育兒需求都有理解和投資。
報告發現，因為照顧幼兒和學齡前兒童而暫停工作的父母比例高達37％，超過為了照顧嬰兒而離職的父母比例（34％）。
（圖／由Cheers人才永續頻道授權轉載）
支持員工育兒的4個關鍵舉措
報告列出企業可以全方位支持員工育兒的4個關鍵舉措：
一、團隊和主管對員工育兒的支持
首先是團隊和主管的支持，他們需要明白員工育兒的需求不會影響工作品質或團隊凝聚力。一些當媽媽的受訪者表示，她們曾遭遇主管不理解，被主管認為無法承擔某些任務，或無法獲得晉升，這些都是組織應該克服的障礙。一位受訪者說：「公司應該為所有員工創造鼓勵工作與生活平衡的文化。」
二、合理的薪酬與晉升機會
分別有51％和50％的受訪者表示，他們的薪酬和職涯發展受到父母身分的負面影響。相對地，無此感受的員工，通常會對組織表達強烈的感激與忠誠。
三、因應育兒不同階段，提供不同福利
有薪假期被所有父母認為是最有用的福利；輔導和升學規畫的福利對14～17歲孩子的父母最有用，而2歲以下孩子的父母則更重視育嬰假和哺乳設施。隨著孩子年齡的增長，為父母提供的心理健康服務也愈來愈重要。
四、提供彈性工作
子女在任何年齡段的員工都需要彈性，家有嬰兒的員工需要配合托兒所或保母的時間；大孩子的父母需要接送上下學、陪伴課外活動、出席家長會。當父母可以靈活地安排工作，他們不僅能以最高的水平完成任務，對組織的滿意度也會大大提高。
此外，對於那些無法實現遠距工作的家長來說，有一些福利對他們更有用，包括哺乳設施、托育機構和家長輔導服務。而家長的員工資源團體（Employee Resource Group, ERGs）更是一個有用的手段，員工可以在當中互相學習、分享平衡育兒和工作需求的好方法。同時，ERGs還可以讓員工更理解公司政策，從而更有效使用組織提供的福利。
總之，企業需要明確，育兒對於員工來說是一個漫長的過程，為不同需求的員工提供相應的支持，將會為企業帶來更多好處。
（原文標題：新手父母離職的最大主因非育嬰！企業這４大育兒福利將決定組織滿意度）
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原標題：教育訓練真的能留住人才嗎？
在企業中，教育訓練往往被寄予厚望，作為留住人才的關鍵一環。但實際效果如何？這篇文章深入探討教育訓練在職場中的真正影響。透過提升員工的心理契約滿足感，教育訓練不僅能夠提高技能，更能成為公司與員工之間強而有力的信任橋樑。我們將揭示對於擁有職業抱負的人而言，訓練如何降低離職意向，並提供三個實用建議來幫助企業最大化教育投資效益。探索如何藉由優化培訓設計來真正留住潛力股！
文： 小婉家族研究生 周郁恩 | 工商心理實驗室
你是否曾經參加過公司安排的教育訓練，卻覺得收穫不大，甚至沒有影響你是否留在公司的決定？其實，教育訓練能不能真正留住人才，取決於多種心理因素，今天就來帶大家了解其中的奧秘！
教育訓練的真正影響是什麼？
教育訓練不僅僅是提升員工技能的一種方式，更是一種企業對員工投資與關懷的表現。當員工覺得訓練真的有幫助，他們會覺得公司履行了對他們的承諾，這種感覺在心理學上叫做心理契約滿足。這種滿足感會讓員工更願意留下來，因為他們感受到企業的誠意和重視。
什麼樣的員工最容易被教育訓練吸引？
研究發現，擁有職業抱負的員工，特別容易受到教育訓練的影響。這些員工對自己的職涯有明確的規劃，渴望成長和進步，當公司提供有效的訓練，他們會更有成就感，心理契約滿足感也會更高，自然離職的意願就會降低。
教育訓練真的能降低離職率嗎？
根據對不同產業員工的調查，無論是剛進入壽險業的業務員，還是在醫療現場多年的護理人員，知覺教育訓練成效都能透過提升心理契約滿足來降低離職傾向。換句話說，只要員工覺得訓練有用，他們就更可能留下來！
教育訓練平台x優質課程 104 幫你一站搞定 >>
企業能怎麼做?
1.設計實用的訓練內容：讓員工感受到訓練的實質幫助，提升他們對工作的信心和能力。
2.關注有職業抱負的員工：這些員工對訓練的反應特別積極，企業可以優先提供更多資源給這些潛力股。
3.建立正向的心理契約：企業除了提供訓練外，也要重視員工的期待與需求，這樣才能真正留住人才。
教育訓練不只是學習新技能的機會，更是企業與員工之間信任的橋樑。透過提供有效的訓練，企業能夠增強員工的心理契約滿足感，進一步降低離職率。特別是對那些有職業抱負的員工，教育訓練的影響更為顯著。想留住人才，不妨從提升教育訓練的品質做起吧！
小婉家族研究生:N
參考資料：
施智婷、趙銘崇、楊孟哲（2021）。知覺教育訓練成效與離職傾向關係之調節式中介模式：心理契約觀點。《組織與管理》，14(1)，1-42。https://doi.org/10.3966/199687602021021401001
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歷經職場潛規則與離婚挑戰，踏上性平教育推廣之路 | 性平講師 陳姵君
文／陳姵君 教育部性別平等教育人才庫 台中市性別平等委員會現任(第七屆)委員
《104人資市集 知識月刊》推出全新「講師特寫」系列，為讀者及企業帶來講師們獨特的小故事。每位講師都是一本充滿啟發的教科書，背後擁有豐富的經歷和精湛的專業知識。這個專欄的目標是讓大家更深入了解講師們的職涯歷程、心路歷程以及對於專業領域的獨到見解，激發企業在人才培育及個人在職涯發展的創新思維！
教育部性別平等教育人才庫 台中市性別平等委員會現任(第七屆)委員 陳姵君 簡介
我是君姐性平講師，行政院性別影響評估人才、教育部性平教育人才庫。近期台灣的Me too事件、職場/校園(性)霸凌事件頻傳，讓性騷擾/職場霸凌防治課程越來越受企業重視，其實台灣性平教育已經推行20年了，也就是說30歲以下的員工基本上在學期間都有接受過性平教育，與職場30歲以上的主管級共事，是有一定程度的資訊落差，性騷擾防治課程不只是有效降低性騷擾事件，減少性別刻板印象進而建立同理心，積極的促進職場友善環境。
挑戰與成長：異業結合的中年斜槓之路
我中年能夠無縫接軌的斜槓性平講師，多虧十幾年的國貿業務經驗，我的主要客戶是世界10大化工廠，曾經Base在上海3年，產品是空汙防制設備，身為女性業務，我的供應商與客戶皆是男性，面對不熟悉我的客戶永遠都是被鄙夷的眼神，但我憑藉著熟絡的文書能力及柔軟謙卑的態度，總是可以說服客人，為自己創造高業績，然而過程中難免會遇到職場性騷擾的情事，最誇張的就是在小會議室中被客戶強行掀開我的上衣，嘗試做出猥褻的動作，我當下並沒有慌張而是淡淡的說:「大哥，你這樣讓我很尷尬，我不知道下次怎麼面對你跟你公司」。在那個職場性騷擾好似潛規則的年代，我安全下莊了，但總是餘悸猶存。隨著業績蒸蒸日上，不免招來很多謠言，同事造謠說我跟客戶怎樣又怎樣，客戶懷疑的說我是不是跟高層很熟私交不錯等等的，當下真的很無言，不過還好我總是秉持著「不招人忌是庸才」，刻意把心力專注在產品與客戶服務上。
尋找新方向：深入性學研究所的契機
然而真正讓我中年斜槓而攻讀亞洲唯一的性學研究所，是因為我身為外商高階主管的前夫他不想生小孩，讓我飽受雙方父母催生的壓力，加上我工作表現不俗常常世界各地出差，不管我前夫如何替我解釋，雙方父母認為是前夫的解釋都是為我開脫，因為性別刻板印象以致我總是必須背上「生不出小孩」壞媳婦的黑鍋，過程中我積極尋找很多專業協助，但當時性平意識不足，面對性別刻板印象的集體潛意識，卻不只沒幫助甚至幫倒忙，我選擇接受，雖然最終和平分開。
恢復單身後我開始思考培養第二專長的可能，尋找可以兼顧家庭與工作的專業能力，化工的業務工作讓我長期跟異性溝通，常常正事聊完就會講到他的家庭生活，而夫妻相處表象原因往往是性別刻板印象造成，但詳細了解後有一半以上都會伴隨著夫妻間性生活不協調，憑著服務客戶的熱忱，我都可以一一為客戶解答他們與伴侶相處的困擾，這是我獨特的優勢。趁疫情期間無法出差，便利用時間攻讀性學研究所，才驚覺性教育真的不是長大就會懂的，為了好好推廣性教育才接觸到性平教育，根據教育部解釋:性平教育包含:性教育、情感教育、同志教育、情緒教育，推廣性平教育積極面是減少性侵性騷擾的情事發生。
改變與推動：性騷擾防治課程的使命
我憑藉著業務專長，自學網站架設與粉專經營，並且成為台中市政府性平委員會委員、取得教育部性平教育人才庫、行政院性別影響評估人才，每年公部門、各級學校的演講超過百場，累積我的性平講座的公開演說技巧，然而如果家長沒有性平觀念，是無法改善性別刻板印象所造成的家庭困擾，家長更無法幫助孩子在學校遇到性平議題時提供適當的協助，所以我一直很希望能夠善用業務能力將性騷擾防治課程推廣到職場，進而將性別平等觀念帶到家庭中。
「當你真心渴望某件事、全宇宙都會聯合起來幫助你完成」這句來自《牧羊少年奇幻之旅》的名言是我的座右銘，確確實實幫助我推廣性平教育，就在我取得性別平等所有資格時，台灣Me Too事件烽火連天的爆發了，促使性平三法同時修法，根據「工作場所性騷擾防制措施準則」第9條，2024年3月8日起，雇用受雇者30人以上之雇主，實施防制性騷擾教育訓練。聯合國SDGs永續發展指標第五項性別平等。聯合國於2004年提出的ESG永續發展概念，其中的S表示Social社會責任也代表著友善工作環境，G指的是Governance公司治理指的是公司自身名譽與發展，當公司爆出職場霸凌、性騷擾情事無疑是對公司商譽重重的打擊。現今全球多數企業都要求自己與協力廠商須提供ESG永續報告書，多數企業不知如何開始?那就從性騷擾防治教育訓練開始著手吧!!不僅可以打造友善職場提升員工滿意度、更可以滿足多項指標，一舉數得。
走出困境：性別平等觀念的重要意義
台灣的性平教育走了20年，初期也常常是不被老師接受，隨著國際趨勢與社會風氣改變，台灣社會也漸漸的接受多元性別，用開放的心胸接納與自己不同的人群，政府政策與配套措施也是越趨完善，現在就是執行職場性騷擾防治課程的最佳時機，而我個人也如願找到願意跟我住娘家且全力支持我工作的丈夫，並在40歲時生下龍鳳胎，更感謝前夫堅持不生的理念，不一味符合社會期待而讓我們變成怨偶進而造成社會問題。我切身感受到這幾年的社會風氣真的越趨向性別平等。很榮幸與104人資銀行合作，站在104巨人的肩膀上，希望能被更多的企業看見性別平等的重要與好處，相信有十多年國貿業務背景加上多元經驗的君姐，課程絕對不是枯燥的政令宣導，而是可以實際落實且應用在生活與工作上的性別平等觀念，收穫好的人際關係、從打破性別刻板印象開始。
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孩子難收心有「開學症狀群」？爸媽必知6招陪伴孩子克服拒學心情
漫長悠閒的暑假即將進入尾聲，長達50多天的假期，孩子們的生活作息可能已經隨性顛倒，面對新學期的開始甚至感到抗拒、焦慮而不想上學，該如何重新調整？哪些孩子比較容易出現「開學症候群」呢？兒童青少年精神科醫師提醒，爸媽可利用「開學收心操」6撇步，陪伴孩子調適開學前後的這段過渡期。
原文刊載於2024/8/29，轉載於2024/9/16
文／馮逸華 由優活健康網授權轉載
開學症候群就有點像大人的收假症候群，有些孩子開開心心的迎接上學，有些孩子卻可能出現分離焦慮、暑假作業未完成、擔心無法適應新環境中的人事物等情況，或是假期間因生理時鐘紊亂、飲食不正常等，需要家長耗費一些時間及精力來陪伴調整，才能回復正常。
開學症候群造成孩子身心壓力
衛生福利部草屯療養院兒童青少年精神科主任許維堅表示，開學症候群雖然不是嚴重的身心異常，但家長及老師仍須注意，許多小朋友在經過長假以後，生活作息會比學校作息鬆散，新學期剛開始，對於即將面對的環境變化和新的人際關係建立，孩子的身心都承受不小的壓力，因此面臨著即將到來的開學生活，是需要一段調整及適應的時間。
許維堅指出，在這段過渡期期間，能否良好適應的程度，會隨孩子的個人特質、在校適應能力與家庭支持等狀況而有不同，如果孩子症狀不嚴重，在大人溫和堅定的鼓勵及協助，大多能逐漸步上軌道，若孩子持續無法調適甚至症狀嚴重，就需要尋求專業的協助。
「開學收心操」6招做好上學準備
因此，許維堅建議爸媽可善用以下「開學收心操」6撇步，陪伴學童在開學前收心、調整作息，讓身體及心理上都能做好準備，順利迎接開學：
營造開學的氣氛：家長可預先提醒小朋友即將開學，找時間分享假期的快樂點滴，以及假期將結束的心情，並給予關心與重視。
引導孩子檢視作業：檢視是否有遺漏的作業，家長可陪伴小朋友完成作業，增加親子互動。
生活作息調整：將生活作息時間如起床時間、就寢時間等，調整成開學後的生活型態，逐漸恢復規律的生活習慣。
適當規範3C產品使用：提醒孩子正確使用3C產品，家長要以身作則與小朋友一同適當使用。
鼓勵多與同儕互動：通常有開學症候群的孩子，會較為退縮，不願意主動和同學一起玩樂，建議父母可多了解孩子人際互動的狀況，鼓勵孩子和同伴交友，認識新朋友。
均衡飲食，避免吃過多零食：假期中也要讓孩子定時定量吃飯、均衡飲食，不要放任孩子毫無限制大吃零食。用餐時提醒孩子將飯菜吃光，攝取均衡的營養。
許維堅提醒，開學前家長應幫忙孩子收心，調整生活作息，並以身作則，減少子女上網、看電視時間，若孩子表現出不想上學的情緒，應多傾聽孩子心聲，讓孩子感受父母的關心，協助孩子緩解心理的壓力，並多鼓勵以增加上學動力，如果出現拒學、焦慮、憂鬱、易怒、或其他嚴重情緒行為問題，可考慮至兒童青少年精神科特別門診評估及諮詢。
（原文標題：什麼是開學症候群？哪些孩子容易有？爸媽必知「收心6招」不怕拒學）
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強化你的職場韌性：面對挑戰的五大核心能力
文： 小婉家族研究生 趙詠捷 | 工商心理實驗室
原標題：打造職場勝利組，提升職場韌性的幾個方法
在迅速變化和充滿壓力的現代職場中，韌性成為促成職業成功的關鍵特質。職場韌性，即在壓力和挑戰面前迅速適應和恢復的能力，能使人們在遭遇困難時，迅速調適情緒並保持積極行動力。本文將深入探討職場韌性的多面向，並探討如何透過後天學習和訓練來培養這一能力，涵蓋彈性思考、情緒調節、有效溝通、自信和樂觀這五大關鍵能力。探索這些技能如何幫助員工將壓力轉化為動力，提高工作效率，並在職業生涯中獲得持續成長和成功。
透過研究整理，職場韌性（Workplace Resilience）的定義：是指心理韌性在職場上的運用，指的是在職場上面對壓力、挑戰、變化和困難等不利因素時，能夠快速適應和恢復的能力，於諸多研究中又稱為職場復原力。有高度職場韌性的人在經歷工作壓力和困難時，能快速調節、轉換情緒和思維，繼續前進、保持積極態度和行動力。1990年代興起的正向心理學派認為：儘管生活中都得面臨壓力或不好的事件，但某些正向的人格特質（如：樂觀或主動性人格）與情緒（如：喜悅、快樂），能幫助個體將壓力轉換為助力、適應逆境、擁有韌性、追求幸福（Diener, Oishi, & Lucas,2003）。其中，「韌性」即是指個體面對逆境時所展現出的一種特質（利翠珊，2006），可用來解釋為什麼有些個體暴露於困境中，卻能從低谷反彈，最後達成正向的適應，不被擊倒。因為，韌性能讓人將困境或壓力視為挑戰，而不再消極地將外在環境的要求或限制當成阻礙。它可以幫助人們應對職場上各種變化和挑戰，提高工作效率和工作滿意度，增強職業發展和成功的機會。
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職場韌性並不是專屬於某些人獨有的特質，而是可以透過後天的學習和訓練來提升的能力。具有職場韌性的人可能透過提升以下幾種能力來增加自己的職場韌性，同時為自己創造高RQ(Resilience quotient,簡稱RQ)：
1. 彈性思考
對新的思考方向、可能性或是新的角度保持開放的態度，透過不同角度看到問題解決的可能性，並從中找尋最佳的解決方案。彈性思考能夠幫助人們在不斷變化的環境中應對挑戰，並實現個人和職涯的目標。
2. 情緒調節
情緒調節就是於情緒反應過程中，對個人體驗何種情緒，以及採取何種方式體驗抒發情緒產生影響的過程，同時，在職場中面對有情緒起伏(通常是負面情緒)的當下，以維持工作效率及人際互動的關係，降低非理性狀態所帶來的失誤。在緊急狀況解除之後，適度的發洩情緒也是調節的方法之一。
3. 溝通能力
有效的表達自己的想法和意圖，並傾聽他人的需要，透過與他人之間的溝通達到解決歧見和衝突，建立信任並協調出雙方都可接受的結果。
4. 自信
充分的去瞭解自己的優勢與可以為職場上或組織帶來的價值，對自己的能力、價值和能夠應對的情況感到有把握感。自信是一種重要的心理資源，自信的人相信自己可以克服挑戰實現目標，並能應對工作中的困難。
5. 樂觀
樂觀(Optimism)是人對各事物所持的一種思想態度，是我們如何歸究事情發生的原因，對事情慣用的一套解釋形態 (Attribution style)。樂觀的人，對發生了的事付予正面的詮釋，對未發生的事則會預計好的結果。樂觀的人通常也比較能夠應付變化的壓力和挑戰，為自己和他人帶來希望感。
小婉家族研究生 詠捷
文獻來源:
郭美琪（2024）。在COVID-19疫情下保護性社工人員職場韌性之研究〔碩士論文，國立屏東科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6346/NPUST202400079
文麗婷（2018）。理情教育融入九年級國文課程之行動研究〔碩士論文，國立臺灣師範大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6345/THE.NTNU.ED.026.2018.F02
陳佳雯、許伊均、陸洛、吳詩涵（2012）。以韌性觀點探討女性主管的職業生涯歷程。彰化師大教育學報，(22)，51-71。https://doi.org/10.6769/JENCUE.201212.0051
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超詳細！年度教育訓練計畫與預算編列技巧（附應用表格）
文：宸碩管顧公司總經理｜楊伸太博士
原標題：年度教育訓練計畫與預算編列技巧
在當今競爭激烈的人才市場中，企業實施教育訓練已成為提升核心競爭力的關鍵。有效的訓練不僅能增強員工的職能，還能促進企業的人力資本重整，實現雙贏局面。然而，許多企業仍未充分利用政府的訓練補助，或不知如何下手開始規劃。本文將分享多年教育訓練專業者的經驗，深入探討如何規劃系統性的年度教育訓練計劃，並提供具體的預算編列方法及課程設計要點，幫助企業在不斷變化的市場中立於不敗之地！
關鍵字
教育訓練
訓練發展
年度教育訓練計畫
教育訓練預算
人力提升
TTQS
PDDRO
訓練成效
大綱
(1.) 前言 (2.) 成為一個受企業重視肯定的教育訓練主辦 (3.) 教育訓練的重要性 (4.) 如何運用政府訓練補助資源，連結企業教育訓練計劃與預算 (5.) TTQS與PDDRO簡介(連結企業策略的重要性) (6.) 年度教育訓練計畫與預算的主要實施步驟 (7.) 教育訓練課程之執行重點解析 (8.) 總結
一、前言
企業為何需要實施教育訓練?您所處的公司有實施教育訓練嗎?有申請政府訓練補助嗎?教育訓練計畫如何規劃?教育訓練成效如何評估?
企業現在不進行訓練，未來付出的成本將更高；因為唯有不斷成長的員工，才有不斷成長的企業。
有效且聚焦的進行教育訓練，讓企業訓練成效加倍，不僅提升員工職能，也茁壯了企業人力資本，創造員工與企業共好雙贏的局面。
了解與適時運用政府訓練補助方案，節省企業訓練成本。
在現今搶人才、留人才的時代下，在公司內落實教育訓練，必定會是目前非常實用且關鍵的人資議題!
本文作者以其多年教育訓練工作者角色，分享具體且有效的年度教育訓練計劃與預算編列之規劃技巧與方法、課程前中後必備重點，包括：
系統性、有計畫步驟的說明年度教育訓練計劃與預算之實務做法。
針對每課程開課之前中後準備要點，進行細部解析與說明。
針對教育訓練主辦單位常遇到之疑難雜症，提供應對之道。
二、成為一個受企業重視肯定的教育訓練主辦
教育訓練主辦人員，最重要的信念 (1.) 整體一起共好 (2.) 成為自己與別人的貴人 (3.) 幫助所屬企業同仁，提升能力，創造更高價值貢獻!
教育訓練主辦須具備的職能有哪些呢? (1.) 知識面K A. 職能基準與職能模型/分析 B. 教育訓練規劃與成效 C. 產業知識訓練所需資源 D. 政府相關補助方案 E. 職涯規劃與發展知識 F. 教學設計與原理 G. 學習理論與移轉(訓練遷移) H. 學習評量 (2.) 技能面S A. 組織計劃技能 B. 人際溝通技能 C. 規劃個人發展技能 D. 口語表達與簡報技能 E. 資訊運用與分析技能 F. 時間管理技能 G. 文字表達技能 H. 訓練成果分析與歸納技能 I. 問題解決技能 J. 專案管理技能 (3.) 態度/特質面A A. 主動積極 B. 彈性適應(緊急應變) C. 親和力 D. 耐心
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三、教育訓練的重要性
教育訓練之價值在哪? (1.) 唯有不斷成長的員工，才有不斷成長的企業！ (2.) 訓練的成本很高，不訓練成本更高 (3.) 凝聚與建構核心競爭力，最簡單有效的方法就是落實教育訓練 (4.) 教育訓練，最終是希望企業之人力資本獲得提升 (5.) 如何有效的規劃與產出之預期成效，是關鍵! (6.) 讓我們以『本職專業』，為企業做出人力資本提升之『貢獻』!(利人利己價值高)
企業持續成長的未來學：經營管理金三角，連結教育訓練
(1.) 策略：A. 訂出策略(方向、目標與達標做法)(2.) 制度：A.策略與年度計劃B. 職能地圖C. 教育訓練管理手冊/辦法(3.) 人才：A. 管理/專業職能的持續提升(連結策略與制度)
四、如何運用政府訓練補助資源，連結企業教育訓練計劃與預算
目前最常見的訓練補助方案有哪些?
NO補助名稱補助類型與標準1充電起飛計畫個別型：200萬元上限。聯合型：300萬元上限。加強輔導型產業、受衝擊產業或受損產業者：350萬元上限。2企業人力資源提升計畫 (大人提)個別型：95萬元上限。聯合型：190萬元上限。產業推升型：200萬元上限。3小型企業人力提升計畫 (小人提)課程類型區分個別企業訓練案與聯合企業訓練案，但每一企業至多規劃各一訓練案。每一訓練計畫案之訓練課程總費用上限以10萬元為原則。
2.『申請大人提』需要提供的資料
項目說明訓練計畫說明書應備資料(1)公司簡介(如基本資料、成立及起源、大事紀要) (2)組織架構與職掌(3)願景、理念、核心價值與策略目標(4)短、中/長期目標(5)教育訓練策略規劃、預期績效2.全年度員工訓練計畫及經費概算總表3.合法設立登記證明文件之影本4.最近一期之勞工保險費繳款單及明細表影本5.近一期納稅證明或無欠稅證明影本一份□最近一期營利事業所得稅申報書或營業人銷售額與稅額申報書 (401表或403表影本) 或無欠稅證明影本□內部損益表影本(適用組織團體等非營利事業單位)6.未足額進用身心障礙者之差額輔助費繳納證明□免附(月底生效人數未達67人) □免附(已足額進用身心障礙者)7.效期內TTQS企業機構版評核結果為通過以上或辦訓能力檢核表結果合格之證明文件影本8.得獎紀錄如：國家人力創新獎團體獎、國家訓練品質獎及國家人才發展獎等獎項
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五、 TTQS與PDDRO簡介（連結企業策略的重要性）
1. 教育訓練需求主要的核心是來自於需求評估來源之三個層面，再搭配TTQS之PDDRO流程依序展開與完成！
2. 教育訓練需求評估來源之三個層面
(1.) 目標(策略/組織)分析
A. 策略營運目標需求
B. 退休、流動、年齡等缺口之需求
(2.) 任務分析
A. 上層對該部門之需求，例如關鍵職位培養
B. 工作說明書所需之提升
(3.) 人員分析(主要來自於部門主管的建議)
A. IDP個人發展計畫
B. 缺點和改善的地方
3. TTQS基本說明：
(1.) Talent Quality-management System ：人才發展品質管理系統
(2.) 是政府於這幾年來在「人力資源」上積極推展的一套系統
(3.) 其主要目的在推展教育訓練的制度化，並藉由其他相關計畫訓練費用的補助，提升企業界對於教育訓練的重視，除可提升事業單位、訓練機構及工會團體等辦訓能力與績效外，亦被廣泛運用於職前訓練及在職訓練計畫之訓練單位，做為辦訓體質之辨識工具。
(4.) PDDRO之名詞說明A. 訓練品質管理-計畫(P)B. 訓練品質管理-設計(D)C. 訓練品質管理-執行(D)D. 訓練品質管理-查核(R)E. 訓練品質管理-成果(O)
(5.) PDDRO之整理彙示
(6.) PDDRO之細部解析A. 計畫篇（P） – 執行訓練需求調查 – 訂定年度訓練計劃B. 設計篇（D） – 訓練方案系統設計 – 利益關係人的過程參與 – 訓練產品之購買程序C. 執行篇（D） – 課程開課規劃 – 學員遴選規劃 – 教材選擇規劃 – 師資遴選規劃
D. 查核篇（R） – 計畫評估報告與分析 – 課程評估報告與分析 – 培訓過程監控與矯正 – 異常矯正與處理程序E. 成果篇（O）– 訓練評估層次
可參考104提供的免費企業學習平台進行PDDRO訓練管理流程
六、年度教育訓練計畫與預算的主要實施步驟
檢視所需前置備齊資料(更有利於年度教育訓練計畫之有效性)(1.) 教育訓練手冊或教育訓練管理辦法(2.) 建置教育訓練主辦人員(得依公司規模與組織大小以全職或兼任設置)，並取得TTQS相關證照(3.) 全公司SWOT與總目標(4.) 各部門年度目標(5.) 各職位工作說明書與職能地圖
組織策略與人力資源管理、訓練之連結架構
3. 依據上述所提到之『目標(策略/組織)』、『任務』、『人員』等分析出缺口(需要性)，展開到各部門並整理到下表：
部門NO.預計對象預計課程 名稱訓練需求預計 產出預計訓練月份/週期訓練方式預計課程費用 對應年度策略任務 所需個人能力提升外訓內訓小計 本部門教育訓練預算小計
人資辦訓單位再將各部門年度教育訓練需求與預算表，進行彙整，最終產出如下表全年度員工訓練計畫及經費概算總表(訓練主辦人員，申請政府訓練補助之用)
訓練 名稱課程 大綱補助課程類別訓練 對象總梯次每梯人數每梯時數每梯天數師資訓練方式訓練地點每梯訓練費用內聘外聘內訓外訓內聘講師鐘點費外聘講師鐘點費外聘講師國內交通費外訓課程費用
七、教育訓練課程之執行重點解析
課程需求溝通重點(要讓講師知道哪些重點?)(1.) 開課目的(預期成效)(2.) 學員背景(3.) 課程重點建議(4.) 教學方法建議(5.) 繳交講義時間(6.) 其他
講師評估重點(1.) 專業領域(2.) 過去經驗(3.) 講師口碑(4.) 收費(5.) 其他(如服務與配合度等)
課程前中後檢核清單(1.) 課程前檢核清單A. 課程目標確認B. 受訓學員資歷調查與分析，提供給講師C. 課程表（含日期）與主管（或高階）確認D. 場地確認E. 講師邀請F. 發放課程通知G. 報名，人數統計H. 簽到表製作I. 課程講義確認與製作J. 課程意見調查表製作K. 課後行動製作L. 分組名單確認M. 餐飲準備N. 教室佈置O. 上課文具準備P. 前一天提醒講師上課Q. 其他(2.) 課程中檢核清單A. 檢視學員出席狀況B. 課程跟課C. 必要的照相D. 留意學員學習狀況(3.) 課程後檢核清單A. 教室整理、還原B. 訓練使用道具與設備收拾與整理C. 課程調查表統計與成效檢視分析D. 課程結案報告撰寫E. 講師回餽與致謝F. 講義歸檔G. 學員受訓登錄
課後評估重點(1.) 訓練成效：
(2.) 依據所設定之課後訓練成效，進行必要之展開，例如L1反應層次進行課後滿意度調查；L2學習層次進行課後測驗；L3工作行為層次進行課後行動計畫之設定與追蹤等!
八、總結
鼓勵各位有『持續學習與助人成長』之共同理念者，一起投入教育訓練之行列!
唯有不斷成長的員工，才有不斷成長的企業！教育訓練，最終是希望企業之人力資本獲得提升，如何有效的規劃與產出之預期成效，是關鍵!
既然要舉辦教育訓練，何不追求更好?本文最期望能帶來之效益：藉由我們對於教育訓練的規劃，能夠對焦且有系統地展開，讓員工持續提升技能，最終幫助企業留才與持續永續成長獲利，與大家共勉之!
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父母不是被拋棄，而是要學會放手——給即將離巢孩子的愛與準備
當孩子即將展翅高飛，是被拋棄的痛，還是放手的成全？ 《不能沒有父母》深刻揭示親子分離的心理歷程，指出獨立並非孩子單方面的課題，而是父母與孩子共同的修煉。本書鼓勵父母正視自己內在的不安與傷痕，療癒「被需要」的依賴感，學習從愛中放手，才能真正支持孩子成為成熟、自主的個體。唯有當父母勇敢面對失落、信任孩子選擇，分離才不會是斷裂，而是更長遠親密關係的開始。
文／珊卓拉．康拉德 、圖片／Lina Kivaka
編輯整理 ／104高年級
感覺被拋棄還是主動放手？為孩子將要離家開始獨立做好準備
獨立永遠是父母和孩子的共同課題。因為從孩子的童年開始，父母就在為孩子日後的獨立付出心力：孩子邁向自主的每一步，都需要父母的信任和放手。每次孩子遇到阻礙，父母細微貼心的支持會讓他更有信心，變得更加獨立。此外，父母能夠與孩子明確地溝通和設立界線，對這段過程會格外有助益。
當父母無法讓孩子踏出家門接觸外在世界，孩子就必須花更多的心力來完成獨立的步驟。這往往會造成分離的過程無法推進或是過於激烈，並伴隨著親子雙方的羞愧感和歉疚感：父母擔憂自己沒有盡到職責，孩子因為依賴父母而感到丟臉。這些不舒服的感受常常被壓抑，沒有查明問題就合理化這一切，而不是捫心自問：誰綁住了誰？為什麼會這樣？結果，父母與孩子在不知不覺中誰也離不開誰。
分離的過程不是單行道，它對子女和父母來說都是成長的挑戰：孩子一定要獨立，父母也必須放手。放手不代表對孩子的離家告別無動於衷或是把他們趕出家門，父母要能認清自己的不捨和難過，不要造成孩子的愧疚。
但是，如果分離可能會讓自己痛不欲生，又該如何放手呢？如果自己害怕孤獨、害怕不再被孩子需要呢？如果孩子在獨立的過程中討厭甚至不再愛父母了？如果父母覺得自己無法擺脫這種極度不舒服的感覺，他們很有可能已經陷入了孩子的角色裡，他們的內在小孩正拚命抵抗「被拋棄」。從前小時候的恐懼、絕望、憤怒、失望和渴望再度湧上心頭，他們如同孩子般的自我出於恐懼而盲目地做出反應，在最糟的情況下，子女心須面對來自父母的需求，例如：「請不要離開我，我需要你！」
為了避免陷入這種混亂情況，並且能夠盡可能接納成長中孩子的獨立過程，父母也需要認清自己內在的受傷小孩，並療癒從前的舊傷口。這樣，父母能重返他們成熟大人的一面，有能力安撫自己，甚至對孩子自然變得自主的過程感到開心。如果父母無法冷靜面對孩子轉變帶來的不安情緒，就應該要向他人求助，而非一昧不合理地期望孩子，讓他們感到歉疚，或是顛倒了親子的角色。
父母因為孩子離家而悲傷，感到崩潰陷入憂鬱，亦或他們擔心孩子或者想控制孩子，還是他們不同意孩子的某些決定，或是威脅孩子，如果他們不按照自己的意思去做就斷絕關係，各種情況都不盡相同。
某些時候，父母應該放棄期盼孩子成為自己所想像的模樣。與其用固定的思維和框架，父母可以關注和帶著好奇心去靠近孩子，了解他們真實的模樣、想成為什麼樣的人，用耐心和尊重陪伴孩子的成年旅程。
孩子離家對父母來說是一個絕佳的機會，能藉此提升彼此的長久關係。在這個重要的時期，父母能成為孩子的榜樣，覺察自己的感受而不把孩子捲入其中。他們也能以身作則，積極地面對改變，不逃避面對生命的意義與存在性問題，並且有意識地回應並從中進步。
越是刻意為孩子離家做準備，父母和子女會感到越輕鬆。想一想，母親因為孩子適應幼稚園而傷心不已，孩子反而要承受她的分離痛苦並緊緊黏著她不放；或是女兒開始有了性生活，父親無法接受或是禁止她，讓女兒對性行為感到羞恥和不安。
我想要強調，孩子在獨立過程中需要父母大力配合：父母必須要保持冷靜和信任，即使擔憂自己無法保護孩子免受種種風險和錯誤。一旦孩子不再那麼依賴他們時，父母必須面對自己的重要性日漸減少，以及隨之而來的心痛和失去的恐懼。父母必須接受孩子的人生選擇，即使他們的工作「不好」或是伴侶「不對」。但是，如果父母想幫助孩子並繼續與他們保持良好的關係，放手是唯一的選擇。因為如果父母不讓孩子隨著年紀增長適當地支持他獨立並放手，將會打擊孩子的自信心，並可能阻礙他們的發展。無論是對孩子甚至對整個家庭都是得不償失。
愛孩子並真心為了孩子好，就應該學會及時放手。正如精神分析心理學家佛洛姆在《愛的藝術》（Die Kunst des Liebens）中所寫：真正的母愛是無條件地愛孩子，同時允許孩子離開與自己的共生關係：「真正的母愛包括關心孩子的成長，這也意味著她（母親）希望孩子能離開她。」佛洛姆強調：「母親不僅要能容忍孩子的離開，甚至要渴望和鼓勵這件事。」
無論是母親還是父親：愛孩子的父母會鼓勵孩子獨立。
當然，對父母來說，他們是被拋棄還是主動放手，在感受上有明顯的差異。
「你們能改變孩子現在的人生嗎？」對於子女已成年的父母，他們無法放手讓孩子獨立，我會一再問他們這個問題。他們仔細且認真評估自己的影響力後，只能給出一個答案：「不能。」父母已陪伴孩子多年，能把他們認為重要的一切給予孩子。在接下來的日子裡，他們必須相信自己以前的付出和孩子的生活能力。當然，父母永遠是父母，必要時會無條件地守在孩子身邊。但是基本上父母必須逐漸讓孩子獨立並承擔責任，包括接受孩子做出他們不了解或不贊成的決定，或是孩子的思考和感受與他們不同，允許孩子按照自己的意志生活——即使完全背離父母的願望。
克服孩子不再那麼需要自己的哀傷是父母的課題，討好父母不是孩子的任務。
此外，好好分離不代表失去孩子。相反的，孩子在適當的年齡獨立，證明他在成長過程中被賦予了足夠的自信，能自己做決定，即便其他人不一定認可。正因為父母與子女的連結堅不可摧，遇到衝突也能夠安然過關。
分離是一段漫長的過程，基本上是一個走向自我的終身旅程，在這方面，父母能給予孩子許多的支持。因此本書不只寫給無法離開父母的子女，也寫給他們的父母。因為也許父母自己未能完全實現獨立，在情感獨立的道路上，仍需要果斷地邁出幾步。不僅是為了自己，也為了他們的孩子。
節錄自：商周出版《不能沒有父母》，作者：珊卓拉．康拉德，譯者：楊婷湞
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