104學習

批改作業

這項技能代表能夠細心檢視他人工作成果,找出錯誤並給予具體建議,幫助提升品質與效率。具備此能力表示對細節高度敏感,有責任感且善於溝通,能促進團隊成長與學習,進而提升整體工作表現。職場中,這種能力有助於確保任務符合標準,減少錯誤發生,並強化專業水準,是管理與協作不可或缺的關鍵技能。

2,062 個相關職缺

提升你的實力,朝專業更進一步

精選課程

充實自己,讓能力持續成長

文組跨域轉職工程師
文組跨域轉職工程師
工作關係、工作教導、工作改善-廖年明老師的現場管理學
工作關係、工作教導、工作改善-廖年明老師的現場管理學
工作教導與部屬培育
工作教導與部屬培育
提升工作效能(二):有效管理工作
提升工作效能(二):有效管理工作
說服影響力
說服影響力
建立明確績效目標
建立明確績效目標
有效的績效評估方法
有效的績效評估方法
基層幹部管理實務:提升現場指導力、強化團隊凝聚力【10/14】
基層幹部管理實務:提升現場指導力、強化團隊凝聚力【10/14】
公務人員考題複習精選【教育行政】
公務人員考題複習精選【教育行政】
卓越績效管理與提升
卓越績效管理與提升

精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

教育部臺灣台語語言能力認證 B2中高級 |
此項技能代表具備中高級的台語溝通能力,能夠流利聆聽、說話、閱讀和書寫。不僅能在日常生活中進行有效交流,也能理解較為複雜的話題及文化背景。對於希望在台灣本地企業或與當地社群互動的工作者來說,這項能力能提升職場競爭力,拓展職業機會,尤其在社會服務、教育及文化相關領域。此外,具備此能力的員工能更好地促進團隊合作,增進跨文化理解,對企業品牌形象也有正面影響。
教育部
全方位基礎人力資源管理師認證 |
『全方位基礎人資管理師認證班』是國內目前梯次數最多、開班最廣、傳承歷史最悠久、唯一且最具系統化的人力資源管理師養成課程,透過具豐富實務經驗且熱情的專業講師團,深入淺出地引領學員循序漸進學習與交流各項主題,過程中並輔以精闢個案探討與擬真實作演練,藉此帶領學員有效提昇本身人資專業知能,並加速培養出能承接未來在人資領域中更具挑戰性任務的實力。   整體課程架構,將從「策略性人力資源管理架構」談起,先帶領學員建立對策略性人力資源管理的整體概念,並打通各項人資功能定位上的任督二脈後,接著以「工作分析」為基礎,逐步、詳實且系統化地介紹各項人力資源管理之「選、訓、用、留」的基本概念及實務,諸如:「人才招募、遴選與任用」、「績效管理與訓練發展」、「薪酬管理與員工福利」、「員工關係與留才管理」等主題。整體系列課程前後呼應、兼具理論介紹、觀念導正與實務分享,使學員對人力資源管理有完整且正確的認識,不僅有助於未來朝向其他人資專業進一步學習上做好準備外,亦能使自己在人資職涯發展上有更清楚的方向及計畫,還在猶豫? 趕快來點選報名吧!
社團法人中華人力資源管理協會
個人指導員 |
個人指導員證照旨在培養具備專業諮詢與指導能力的人才,能有效協助個人進行職涯規劃、技能提升及心理調適,促進其職場適應與發展。持證者熟悉職涯理論與輔導技巧,能針對不同需求提供客製化建議與支持,提升個人競爭力與就業成功率。此證照適用於教育、就業服務及人力資源等相關領域,具備良好的溝通協調能力與問題解決能力,是職涯輔導與個人發展指導的重要專業資格。
美國肌力與體能訓練協會(NSCA)
教育部臺灣台語語言能力認證 A2初級 |
這項技能代表持有者具備基本的台語聽說能力,能在日常生活中進行簡單的交流。A2級別的認證表示對台語的基礎詞彙和句型有一定的掌握,能理解常見的短語和表達。對於需要與社區民眾溝通或在特定工作環境中使用台語的職位,這項能力可以增強與客戶、同事之間的互動,提升工作效率及團隊合作,對於文化保存及推廣也具有積極的意義。擁有此認證者在職場上會受到重視,因為能展現對臺灣本土文化的理解與尊重。
教育部
ACCBE 經營分析師證照 |
當前整體產業環境變動劇烈,企業競爭態勢瞬息萬變,企業必須建立起一套動態的策略分析系統、擁有一批具有策略規劃能力的人才,以因時應勢、發展出妥適的競爭策略。 緣此,身為台灣歷史最悠久、最具規模的非營利性管理產學整合平台-「社團法人中華民國管理科學學會」華文商管教育認證組織(ACCBE),乃藉由自身所擁有的學術資源與產業口碑,發展出一套能確實整合專業教育與實作之檢驗機制,提供一系列具有公信力之「策略規劃師證照」,以彌補現行管理理論與企業實務間的缺口,引領大學與研究所企管教育之正常發展;包含有Level I「ACCBE經營分析師證照」、Level II「ACCBE策略分析師證照」及Level III「ACCBE高階策略規劃師證照」。 其中Level I「ACCBE經營分析師證照」是針對商管領域大學及研究所在學及畢業三年內的學生所設計、檢核其策略規劃基礎能力之專業證照。 本證照考試以情境式選擇題為主,內容涵蓋「策略管理」、「行銷管理」、「作業管理」、「財務管理」與「組織行為」;其中以「策略管理」為主軸,藉以了解學生是否能靈活運用各企業功能的知識,檢測的內容包含:(1)策略分析的基本理論架構;(2)應用這些分析架構時需要具備之行銷、作業與財務管理的核心知識;(3)團隊合作、領導與激勵的基本觀念。取得證書者代表已具備有參與策略規劃團隊的條件,亦表示已具有合格出任中小企業各部門企劃幕僚的資格。
社團法人中華民國管理科學學會
績效管理師認證 |
我們的課程設計,從策略層面的『使命與願景』、『策略地圖』、『平衡計分卡』與『目標管理』,到制度規畫層面的『績效管理的兩面向』、『績效管理的三部曲』、『強制分配』、『績效管理的目的』,及執行績效管理實務層面的『績效評核的三類方法』、『績效面談』,有系統地由淺入深,再進行實務應用。由入門的績效學理說明,再拉高層次讓您對策略管理有初步了解,進而傳授學員績效實務操作的秘訣,使學員對績效管理制度有通盤的瞭解,讓您有充分的學識足以擔任老闆及主管們策略夥伴的角色。   在公司營運的每一個關鍵時刻,「績效管理」往往扮演了極關鍵的角色!身為人力資源從業人員,從入門邁向專業人資,「績效管理」絕對是一門必修課;而「績效管理師認證班」就是幫助您精進理論與實務更上一層樓的最佳選擇!
社團法人中華人力資源管理協會

精選貼文,掌握第一手知識

學習歷程自述撰寫8大重點,快檢查你有沒有寫到!內附自述範本教學

學測一階審查通過後,緊接著需要準備「學習歷程自述」與「多元表現綜整心得」綜合說明學生在高中三年學習脈絡、個人能力與特質的重要文件。104學習歷程將帶著大家一起了解,怎麼寫學習歷程自述、多元表現綜整心得,並提供範例以及撰寫引導,讓大家學測申請就上! 文/國立中山大學財務管理學系 唐俊華副教授撰寫,由 ColleGo! 授權轉載,104學習歷程調整編寫 目錄:學習歷程自述撰寫8大重點(點連結可直接前往閱讀) 01 封面:撰寫目錄,延伸動機 02 圖表:突顯成績亮點 03 簡述:課程學習成果 04 摘要:多元表現 05 加分:附上申請學系相關成果 06 特質:歷程反思與個人特質 07 重點:就讀動機 08 踏實:未來規劃 附錄:學習歷程自述說明範例 文章開始前有3項提醒: 針對學習歷程自述,部份學系在申請入學校系分則或審查資料準備指引建議撰寫內容,或者限制篇幅,請依照該學系建議方式呈現,本文未必適用,但可參考其原則 本文第二至八小節的順序不代表學習歷程自述內容順序,學生也不一定要完全參照各小節建議,可綜合師長們的提醒,依據自己的歷程作最適合的呈現 本文多次提到的附錄為「學習歷程自述說明範例」,讀者可從文末連結自行下載 一、封面:撰寫目錄,延伸動機 建議在學習歷程自述封面頁提供目錄與頁碼,如附錄第1頁所示。舊制備審資料不需作封面與目錄,這是因為舊系統會將考生上傳的所有檔案合併為一個檔案;然而,新制學習歷程自述是獨立一個檔案,未與其他檔案合併,為了協助大學審查教師了解整份學習歷程自述的重點並立刻翻到想看的內容,可於封面加上目錄與頁碼。此外,在目錄下方可用簡短文字強化整份自述的概念或目標,例如:「我的特質是○○○」、「這份自述呈現我對於○○領域的興趣」、「我想成為○○○」(圈圈請自行代入特質、優點、學習領域、職業、未來目標…等文字)。 學習歷程自述目錄 運用【104學習歷程】目錄功能,自行列出檔案重點,讓教授一目了然 學習歷程 自述範本 學習歷程 綜整範本 二、以圖表突顯成績亮點 雖然大學審查教師可從審查系統看到學生高中各學期各科成績,但是學生仍可在學習歷程自述一開始以圖表呈現某些科目學期成績,其原則如下: 申請學系重視該科目、 學生在該科目表現不錯或者成績有逐漸進步的走勢。 因此,即使某個科目是學系重視的,若成績未臻理想,可不用呈現。若學生認為在校成績不突出,就不需呈現成績圖表,但也不用妄自菲薄,請以其他經歷作為學習歷程自述的重點。 學生可從以下三個管道評估申請學系可能著重哪些科目: 申請入學校系分則、 各學系的審查資料準備指引、 招聯會高中學習歷程資料查詢系統各系學習準備建議方向的修課紀錄與右側欄位。 以不同型態的圖表呈現成績,學生可思考哪個型態較適合自己。以數學成績為例,以折線圖呈現成績進步走勢;或是呈現數學科維持穩定的表現,即使一、兩個學期成績稍微下滑也沒有關係,如果有明顯落差而且之後又回升,用文字大致說明原因即可。 也能用不同的表格呈現多門特定科目的成績。學生可依個人狀況調整表格欄位項目,例如:若申請的學系重視自然領域而且物理、化學成績佳,可改為呈現物理、化學成績。範例提到高三下成績,如果上傳審查資料時未結算高三下成績,可不用列出高三下成績。 撰寫審查資料文件時,不宜使用太複雜的圖表,以免大學審查教師不易快速了解圖表重點。除了圖表外,可用文字簡要說明為何特別提到這門課、對於某門課程的興趣、課程中因為哪些事而獲得成就感,這可協助大學審查教師了解學生為何呈現成績圖表。說明內容舉例如下:進入學系就讀後經常用到數學而且自己有很不錯的高中數學基礎、申請的學系與財經商管有關而且高三「現代社會與經濟」學到許多經濟基礎知識……等。 利用104學習歷程免費圖表功能,呈現自身優勢 運用【104學習歷程】圖表功能,畫出成績折線圖、獲得進行swot分析圖 立即查看 優秀作品如何呈現 三、概要說明課程學習成果 學生可提交課程學習成果給學系審查,雖然各項成果皆有百字簡述供審查教師參考,但是這僅止於「單項成果」說明,建議在學習歷程自述用一頁篇幅說明這些課程學習成果「整體而言」呈現哪些學習收穫、個人能力或特質,並且用適量文字說明各項學習成果,如附錄第4頁所示。這很像百字簡述,但是它可呈現的字數更多、比百字簡述更完整。學生若認為已上傳的課程學習成果百字簡述寫得不夠好,可善用學習歷程自述補充說明。 說明時可條列呈現,以合適的文字作為各項開頭,有助於提示審查者該項重點。附錄第4頁提到的三個課程分別用不同方式作為開頭,其概念分述如下: 有些課程學習成果來自必修課,就不需寫修課動機; 有些課程報告主題是老師指定,就不用刻意寫報告動機; 若報告主題是學生自行選定(或者提出想法後與老師討論再微調主題),可呈現報告動機; 有些課程學習成果是由多個主題串連而成,可簡要說明各主題,或者針對自己最有心得的一到兩個主題說明; 建議簡要呈現收穫,例如:獲得哪些知識、學到哪些方法……等。 建議每一個段落,皆加上簡述摘要,較易快速抓到重點 自述摘要功能,提醒你每段都有重點精華 四、簡要說明多元表現 雖然多元表現可於「多元表現綜整心得」說明,不過也可在「學習歷程自述」呈現重點。「多元表現綜整心得」針對提交給學系審查的多元表現作重點整理;「學習歷程自述」可結合課程學習成果、多元表現、高中修課紀錄、各項經歷作更完整的說明。由此可知,「多元表現綜整心得」與「學習歷程自述」呈現的內容有重疊之處,而且後者可發揮的空間更大。 附錄第5頁用表格簡要說明多元表現,將「學系重視」、「接近學系領域」、「個人表現不錯」的內容盡量往上放。通常審查教師是由上而下閱讀,所以先呈現最重要的內容,讓審查者一開始就認知到這位申請者有不錯的知識能力。 延續上一段內容另外提醒:雖然本文先講成績表現、課程學習成果,本節才提到多元表現,但是學生可彈性安排呈現順序。例如:如果學生成績良好,也有不錯的多元表現,可以在學習歷程自述一開始就直接用簡歷表呈現成績與多元表現,突顯學生的優勢。個人簡歷表架構可參考此篇文章(點我查看)。 看學長姐怎麼寫:多元表現綜整範本 五、適度附上與申請學系有關的其他成果 高三學生將於四月初或四月中截止上傳課程學習成果與多元表現(時程請見各校行事曆),如果提交審查資料前產出其他學習成果與多元表現,可附在學習歷程自述中。有幾點注意事項: 以學習歷述自述附加高三下的課程學習成果,無法在系統上獲得高中教師認證; 附加成果最好對應進入第二階段審查的學系性質; 並非毫無限制地附加成果,學習歷程自述檔案大小以5MB為限; 若申請學系限制學習歷程自述的頁數或字數,未必適合附加成果; 即使符合檔案大小與篇幅限制,若附加成果頁數很多,可先在學習歷程自述正文中簡要說明,至於全文最好以附件方式呈現,以免破壞學習歷程自述整體結構;然而,若附加成果可在一頁內呈現(如:檢定成績證明照片),可直接於正文中說明。 六、搭配提交的資料綜合說明歷程反思與個人特質 綜合課程學習與經歷來陳述歷程反思與個人特質,可參閱附錄第6頁範例。此例運用小標題「學習不畏挫折、調整學習方法以克服困難」精簡說明個人特質並提醒審查教師該段落重點,接著以實際的歷程搭配具體佐證(如:課業成績、檢定成績)說明,內容呼應小標題。 七、就讀動機 就讀動機是學習歷程自述關鍵中的關鍵,重點包括:(1) 因為我(申請者)的哪些表現、經歷、特質,所以我適合讀這個系;(2) 因為這所大學這個系的哪些因素,所以我想讀這個系;(3) 前兩項提到的表現、經歷、特質、校系因素,建議搭配具體事例。以下舉例說明: 1. 可提到與家人有關的經驗,但是重點不是家人的經驗,而是家人的經驗啟發自己哪些動機。例如:父親在銀行服務,因此聽聞銀行工作內容並且有興趣。不過,家人經驗畢竟沒有佐證,所以不宜以此作為主要動機。 2. 由「個人學習與多元表現經歷」引發的動機更重要,可以從高中在校學業成績、提交審查的課程學習成果與多元表現……等項目說明為什麼想申請此學系、自己有哪些優勢適合就讀此學系。若沒有與學系有關的學習成果,可說明「高中時期沒有相關學習脈絡,為何申請該學系」,從能力項目作為切入點,例如:理工班群的學生決定申請財經商管領域的學系,可說明在高中階段數理化資訊課程培養的邏輯思考能力、多元表現培養的能力如何運用於大學學習。 3. 可說明申請校系有哪些資源、制度、課程引發申請動機。一定要參考申請校系網站以及教授、學長姐錄製的學系介紹影片,以便具體指出資源、制度、課程。 4. 適度分段,並且在各段落前善用小標題提醒該段重點。附錄第7、8頁內容幾乎相同,差異在於第7頁使用小標題提醒該段重點,第8頁沒有小標題,讀者可自行比較哪種呈現方式較易協助審查教師掌握重點。 八、未來學習計畫與生涯規劃需築夢踏實 學習歷程自述包括「未來學習計畫與生涯規劃」,學生可說明大一至大四畢業後的初步規劃。這部份有些像舊制備審資料的讀書計畫,以往許多讀書計畫僅列出近、中、遠程想做哪些事,而且想做的事很多。建議在新制度撰寫未來學習計畫與生涯規劃時,未必以近、中、遠程來呈現,而是以目標作為切入點,學生先了解申請的大學與學系有哪些資源或制度,說明如何運用這些資源或制度達成目標。 舉例來說,如果學生想在大四時出國交換,以出國交換為出發點,說明出國交換的動機、如何運用校內英語學習資源提升口說能力;如果學生想在大學畢業後進入職場工作,可說明職場目標,並說明如何運用校內學習過程與資源提升專業知識、表達能力、團隊合作能力…等。學生們可瀏覽申請學系官網了解課程規劃,並且到學院、教務處、學務處、圖書館網站了解資源與制度;或者使用網路搜尋功能,輸入大學校名與想了解的事項名詞(如:出國交換、職涯發展、英語自學資源),可能就會找到相關的校方網站。 撰寫就讀動機、學習計畫與生涯規劃時,最好對於提到的事項有初步想法,舉兩個例子來說明: (1) 學生提到想運用四年拿到雙學士學位,這對學生而言是很大的負擔,如何兼顧兩個系的課業?這並非反對雙主修,而是提醒學生先衡量申請學系性質與課業負擔,行有餘力再規劃,以免有畫大餅之嫌,並且因應面試時大學教師可能的提問。 (2) 學生若提到未來目標是從事某項職務(如:外科醫生、大學教授、會計師、律師、諮商心理師、設計師),面試時可能請學生說明對於這項職務的了解程度。學生畢竟還是高中生,未必了解職務細部工作,但是可了解大方向。 104學習歷程:未來學習計畫,引導撰寫思考區 未來學習計畫怎麼寫?這裡看詳細內容 【後記】 目前已有許多專家提供學習歷程自述撰寫建議,皆值得閱讀,學生擷取各種建議中適合自己的寫法,寫出屬於自己的學習歷程自述。文末提醒三件事: 本文前半部著重成績、課業的鋪陳提醒,但是這未必適合所有學系,部份學系可能更重視多元表現; 撰寫學習歷程自述前一定要詳讀申請學系申請入學校系分則、審查資料準備指引,以符合學系的撰寫要求; 本文多數內容同時適用於大學申請入學與四技二專甄選入學,但是文中提到的時程與檔案容量限制僅適用於大學申請入學,學生若是參加四技二專甄選入學,需留意時程與檔案容量限制的差異。 【誌謝】 本文撰寫過程獲得許多高中師長與同學的建議,在此一併致謝。 【附錄】 看完仍然沒頭緒?這邊參考學長姐自述、綜整範本⮕連結 「學習歷程自述說明範例」⮕連結 104學習歷程 助你撰寫一份吸引教授目光的作品! 關於【學習歷程】這些好文也推薦給你: 學習歷程反思範本:課程與多元表現反思教學一篇搞定|內附履歷範本、懶人包下載 學習歷程撰寫9大地雷,你避開了嗎? 全面掃雷教學 檢查清單|104職場力
【104職場力】

負面績效回饋的影響是好是壞 ? 帶來正向作用的三大關鍵

在現代職場,負面績效回饋常被視為提升員工表現的一部分。然而,它是否確實帶來預期的積極效果,還是反而適得其反?探討這一問題的研究顯示,員工對主管的信任程度可能決定了負面回饋的最終影響。透過建立良好的信任關係和提供建設性批評,主管可將潛在的負面效應逆轉為正向成長機會。本文闡述如何藉由創造健康的溝通環境及明確指導方針,使得看似嚴厲的意見轉化為真正改進工作的動力。 原標題:負面績效回饋真的會帶來負面影響嗎? 文: 小婉家族研究生 王靖慈   | 工商心理實驗室 在職場中,主管給予員工負面績效回饋 (negative performance feedback) 是常見的管理方式。然而,這類回饋真的會讓員工變得更消極嗎?還是有其他影響因素? Ni與Zheng (2024) 的研究發現,員工對主管的信任程度可能是影響回饋效果的關鍵因素。 負面回饋的兩面性 負面績效回饋通常被認為是一種幫助員工改善工作的工具。研究指出,適當的負面回饋可以促使員工努力提升表現 (Cianci et al., 2010)。然而,也有研究顯示,這類回饋可能會導致員工降低自我效能感、增加情緒疲勞,甚至對主管產生敵意 (Dimotakis et al., 2017)。 信任主管,效果更佳 Ni與Zheng (2024) 透過多階段調查和實驗研究發現,當員工信任主管時,他們較可能將負面回饋視為有價值的建議,而非攻擊或貶低。這樣的員工會更專注於改進,而不會產生敵對情緒。相反地,若員工對主管缺乏信任,他們較可能認為回饋具有威脅性,從而導致敵對情緒增加,甚至出現反生產行為(如惡意批評主管或故意降低工作效率)。 多堂免費大師講座,提升你的職場思維與視野 >> 如何讓負面回饋發揮正向作用? 1. 建立信任:主管應該透過一致且公正的行為來提升員工對自己的信任感。 2. 提供建設性回饋:明確指出改進方向,而非單純批評。 3. 關注員工情緒:理解員工的反應,並在需要時提供支持。 負面績效回饋本身並非好或壞,關鍵在於員工如何解讀回饋。而主管若能建立信任,將能讓回饋發揮更積極的作用。 小婉家族研究生 Diana 參考文獻: Cianci, A. M., Klein, H. J., & Seijts, G. H. (2010). The effect of negative feedback on tension and performance: The role of goal orientation. Journal of Applied Psychology, 95(5), 902–910. https://doi.org/10.1037/a0019320 Dimotakis, N., Mitchell, D., & Maurer, T. (2017). Positive and negative assessment center feedback in promotion decision making: Implications for self-efficacy and career intentions. Journal of Applied Psychology, 102(11), 1514–1523. https://doi.org/10.1037/apl0000237 Ni, D., & Zheng, X. (2024). Does negative performance feedback always lead to negative responses? The role of trust in the leader. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 97(2), 623–646. https://doi.org/10.1111/joop.12485 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 在職場中你容易被情緒勒索嗎?這五大人格特質最易受影響 職場八卦:氣質性嫉妒與組織認同的交織 能者多勞?還是忍著過勞? 小心引發工作倦怠 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 學習時間管理就能提升效率?探索你的「時間特質」找到關鍵 超過5000+的HR都報名過的104人資學程!七大主題課程幫你系統化學習 >>   最划算的全方位教育訓練方案!免費申請全課程試閱 >> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >> 加入104人資市集官方line獲得最新優惠及活動資訊 >>
【104職場力】・績效管理

跳脫「解雇」陰影:善用PIP績效改善達成員工與組織共同成長

績效改善計劃(Performance Improvement Plan, PIP)日益受到重視,成為企業留才及促進員工成長的重要工具。然而,如何在人情世故與企業需求間取得平衡,是每位主管面臨的挑戰。本文深入探討PIP制度的應用技巧,強調「助人成長」的核心理念。通過良好的溝通面談,如正向肯定、關懷輔導和發展面談等技術方法,我們可以幫助員工克服問題並提升績效,同時提升組織與員工之間雙贏共好的效果,使PIP成為努力改變而非淘汰的一項重要策略工具。  文/宸碩管顧公司總經理|楊伸太博士這段文字是作者和他的身份。 原標題:績效管理與技能提升計劃(PIP)- 談如何做到顧及人情世故的PIP制度 關鍵字 PIP 員工績效輔導 績效管理 績效分析 績效面談 關懷面談 輔導面談 發展面談 本文目錄(點擊可快速前往) 前言:PIP,成為留才與助人成長利器 人才定義與PIP 績效管理循環與績效輔導回饋流程 啟動面談,做好部屬關懷與傾聽,談談『正向肯定面談』與『關懷輔導面談技巧』 啟動面談,做好部屬績效面談,談『績效輔導面談技巧』 啟動面談,做好人才發展面談,談『發展輔導面談技巧』  總結  一、前言:PIP,成為留才與助人成長利器 在現今大缺工時代下,人才辨識與人才管理、留才機制與效能,,變成為企業人資與部門主管非常重要的議題,其效能展現的核心成功關鍵就是「績效管理機制與PIP技能」了! 績效管理的三大目的是:與組織目標連結、與激勵機制(升遷與獎金)連動、助人成長(發展、訓練、輔導),而主管如果透過良好的PIP(Performance Improvement Plan)技能,肯定能在「助人成長」的領域中,讓所屬團隊同仁獲得正相關的改變與提升,進而為組織與同仁創造雙贏共好的成果! 又或者處理績效不佳的同仁員工,常常是主管心中「極度不想面對的痛點」,一方面擔心影響團隊績效與氣氛,另一方面又怕傷害員工自尊、甚至引發勞資糾紛的風險等,都是值得主管現今持續提升「運用PIP轉化為留才與助人成長或合法合情合理處理技能」的迫切重要課題! 二、人才定義與PIP 許多主管在面對績效不佳員工時,常有以下疑慮:(1.) 這個人是「能力不足」還是「意願下降」?(2.) 是「態度問題」還是「能力不足」?(3.) 值得積極培養,還是維持現狀?考慮替換?(4.) 上述這些疑慮,其實在定義前,都要先回到公司的「人才標準」,才是最客觀正確的。  一個完整的人才定義,至少要包含四個構面:(1.) 績效表現:能否達成「職位說明書」中所對應的「任務」與「工作績效目標」。(2.) 態度與意願:是否符合企業文化與團隊合作精神、以及本身對工作的意願。 (3.) 現職能力:是否具備滿足該職位所需的能力,包括個人特質與專業能 (4.) 發展潛力:是否具備「下一個職涯位置」的潛力。 再次提醒:在談 PIP 前,必須先釐清「人才」的定義,當員工在績效上出現落差時,主管與 HR 應評估的不只是「數字結果」,而是要回到「這個人是否仍符合公司的人才標準」,哪裡不符合?所對應的管理措施為何? 104人資市集 — 內訓、外訓、線上課程企業方案一站幫你搞定 > 三、績效管理循環與績效輔導回饋流程 績效管理循環的架構,整理如下圖(詳細可參考:卓越主管的關鍵四大管理) 2. 績效管理的目的(1.) 策略性:A. 協助並達成企業所追求之長短期目標B. 確實達成組織目標(轉化公司目標為個人目標)(2.) 管理性的:A. 晉升、輪調、調薪、獎懲、訓練 (3.) 發展性的:A. 改善員工績效、發展員工潛能B. 工作改善與進步C. 協助員工成長與發展 3. 績效管理循環的關鍵成功因素(1.) 績效目標連動組織目標:要能承接組織策略的目標,也就是要能將組織目標有效串接起來!(2.) 指標符合SMART原則:如下圖 Simply & Specific  簡單、明確具體的要清楚說明,而不是一個概略性的Measurable   可衡量的必須用量化的指標來訂定Achievable  可達成的具挑戰性且實際可完成的Relevant  有關連的必須與工作表現的重點相關Timely  有時間限制的在限定的時間內完成 (3.) 過程管理與追蹤、面談:過程中,進行即時的績效評估與相關面談,持續正向回饋與指導,幫助達標並與其,與員工討論本期結果與可精進方向。A. 特別提醒,在這個循環中,績效的追蹤、必要輔導與回饋的「及時性」相當關鍵,否則 PIP 只會變成一種「突如其來的挫折」!B. 因此,主管應在員工出現異常跡象時,就要及時啟動介入,也就是可以:- 透過日常回饋,正向點出不足並提出改善建議。- 若落差持續發生,則啟動正式的 PIP 流程。C. 過程中的面談,可區分以下幾種類型:- 正向肯定面談:主管發現員工有績優事件發生,想給該員工肯定與鼓勵時使用- 關懷輔導面談:主管發現有能力之員工,其工作意願突然下降或工作動力、積極度下降時,啟動即時的關懷,以利表達對員工的重視,並了解真正原因,方以協助恢復意願與動力!- 績效輔導面談:針對過程中或期末時,員工績效達成狀況不理想,或者行為態度欠佳者,推論是無意願或能力有問題時,啟動正式的績效輔導面談。- 發展輔導面談:針對績效考核後,辨識出的績優人才,進行主動式的人才發展面談。- 特別提醒,上述幾種面談類型,都要聚焦『核心目的』,同時也要及時啟動,才能獲得最佳效益! 四、啟動面談,做好部屬關懷與傾聽,談『正向肯定面談』與『關懷輔導面談技巧』 1. 肯定要及時,員工會有持續好表現:主管發現員工有績優事件發生,就可啟動正向肯定面談,同時全程一定都是正向肯定,沒有任何『提醒注意或需要改善或責備的語詞/事項』!(1.) 建議主管可多練習正向語言,同時可採用『STAR紀錄與表達法』,進行對員工深層的肯定A. Situation:情況,該正面事蹟當時的情況B. Task:任務,該正向事蹟當時員工所擔任的工作任務C. Action:行動,該正向事蹟當時員工展現的良好行為D. Result:結果,該正向事蹟當時員工展現行為後之結果 2. 主管發現有能力之員工,其工作意願突然下降或工作動力、積極度下降時,啟動即時的關懷,其操作重點如下:(1.) 關心:主管表達對該員工表現出工作表現的肯定後,針對所觀察的近況,真誠的關懷,引導其說明!(2.) 了解與分析:主管真誠傾聽與理解,同時針對導致意願下降的主因,給予分析與診斷!(3.) 必要的引導與正向鼓勵:主管在分析出主因後,找出方法,引導其重回積極動力,並多強正向鼓勵! 不知道從何開始嗎?報名【104 績效管理師】認證課程>> 五、啟動面談,做好部屬績效面談,談『績效輔導面談技巧』 績效輔導面談之步驟如下表(員工需要改善時) 面談步驟重點說明STEP1.主題說明說明本次面談的目的、所需時間及主要內容STEP 2.傾聽其說明本期工作目標完成情況對照部屬自評表,鼓勵部屬重點說明工作表現與成果積極傾聽與覆述重點STEP 3.針對考核結果進行回饋與必要的分析與溝通運用『三明治』技巧,說明與溝通考績結果說明部屬表現績優事項提供事實引導需要改善之處(表現不佳之處),可善用STAR說法偕同擬定改善的方法,並且鼓舞部屬積極實踐與達成STEP 4.設定下期目標討論與設定部屬下一期工作目標與計劃,以及應改善的工作項目,並找出部屬的培訓需求與計畫STEP 5.總結本次面談重點總結本次內容並給予正面積極的鼓勵  本績效面談,是面談類型中,最正式的面談,也最需要有面談紀錄,以利必要時(例如啟動資遣),因應勞動事件法之舉證用,補充關鍵技巧要點如下:(1.) 建立信任:強調 PIP 的目的不是要淘汰,而是協助改善,回歸「助人的初心」,將有助於員工卸下防備,願意面對問題。(2.)數據為基礎:避免流於主觀,必須以績效分析結果為依據;行為態度改善的部分,也善用上文提到的STAR說明與溝通。(3.) 真誠傾聽:必要的筆記、尊重的眼神與肢體語言,讓員工感受到主管真心願意傾聽。(4.) 同理、正向表達:過程中,都是正向語言,沒有負向語言,必要的時候也要展現同理心,例如「我理解你最近壓力很大」,減少對抗心。(5.) 問題探索:關心與詢問是否有影響工作的外在或內在因素(如家庭困難、心理壓力、技能不足)。 六、啟動面談,做好人才發展面談,談『發展輔導面談技巧』 對於績優人才,主管在現今留才大時代下,更應該著重主動引導與規劃出該類員工在組織內部的職涯發展方向,包括晉升路徑、跨職能發展或專業深耕等,讓這類人才在公司能因為看的到未來,而對組織產生更高之向心力與價值貢獻。 展開步驟(詳細可參閱:創辦人、主管退休誰來接班?給HR的關鍵人才梯隊建立指南,以及用個人發展計畫(IDP)留下好人才(上)訂定與執行6大步驟(1.) 職涯願景與目標設定(2.) 識別關鍵職涯路徑(3.) 制定階段性發展策略(4.) 資源支持之運用(5.) 定期檢視與調整 七、總結 在 PIP 中,第一步往往不是「談績效」,而是「談助人的初心」。 績效指標(成果)與職能(行為),是考核基本 考核能公平客觀合理,員工才會願意好表現 公平做出人才辨識與缺口分析,善用各類績效面談,真心誠意回饋與發展 主管的正向語言非常關鍵,請多練習與善用 平時記錄行為事例(優/待改善),及時回饋 善用人才九宮格,主管讓績優人才數增加 特別提醒,需要的時候,就要及時啟動,不要等到公司規定的績效面談時間! 正向用詞很重要,回歸助人成長的初衷! 最終,作者期許本文,能讓各HR 與主管們,針對績效管理與PIP方面,有所助益,成為留才、助人成長的助力,而不是單純的淘汰工具,也不再是「痛苦的代名詞」,而是一種讓組織與個人共同進步的正向力量。 超過7000+的HR都報名過的104人資學程!七大主題課程幫你系統化學習 >>   最划算的全方位教育訓練方案!免費申請全課程試閱 >> 看更多楊伸太博士的文章 >> 做出老闆滿意,員工服氣的雙贏調薪規劃 一次學會主管最重要的三大面談,做好人才管理 卓越主管的關鍵四大管理 缺工浪潮下,善用升遷、培訓及獎金機制積極留才 提升留任率!職能工作說明書擬定技巧  加入104人資市集官方line獲得最新優惠及活動資訊 >> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息>>
【104職場力】・績效管理

教育訓練是高昂支出還是策略投資?用「訂閱制」速效提升全員AI力!

您的教育訓練預算,是難以回收的昂貴支出,還是一筆高回報的策略投資?在AI浪潮下,傳統單點課程已難滿足企業持續賦能的需求。「訂閱制學習」正以低成本、高彈性的優勢,成為企業打造學習型組織的新引擎,透過低門檻、實戰導向與免費AI工具等六大優勢,為企業奠定穩固的人才基石,引領組織在數位轉型的浪潮中,實現人才價值的最大化。 文/人資市集 前言  身為企業的人力資源夥伴及決策者,每一筆在教育訓練的花費,都需轉化為可見的人才資本。以往傳統的單點式採購課程,就像是為了特定主題,一次次尋訪書店、添購單本的精裝書。每一本都很有價值,但若要建立起一座能隨時應對各種需求的知識圖書館,成本將會相當高昂並費時費力!  在AI潮流下快速變遷的商業環境中,企業需要的不再只是偶爾為之的「重點培訓」,而是一個能夠持續造血、自主學習的「人才生態系」。隨著數位工具及網路的成熟,「訂閱制學習」以其高效、彈性且可數據化的特性,完美補強了單點課程的不足,成為現代企業打造「學習型組織」的最佳引擎。  「104人資市集」推出的企業訂閱制方案,將讓教育訓練從一項「常規性支出」升級為一筆「高投報率的策略性投資」  單點式內訓的挑戰:當「精準打擊」遇上「廣泛賦能」的需求  單點採購的實體內訓課程,對於解決特定問題、凝聚團隊共識,有著不可取代的深度與溫度。然而,當企業面對以下新挑戰時,單靠此模式可能會感到力不從心:  預算規劃的彈性:優質的實體課程所費不貲,當多部門同時提出需求,或是市場變化需要導入新技能時,預算往往缺乏彈性即時應對。  行政流程的時間成本:從需求訪談、課程比較、講師簽約到時程協調,HR夥伴需投入大量行政心力,若能將此時間用於人才策略規劃,將創造更高價值。  學習方案的個人化:不同世代、職級的同仁,學習偏好與需求各異。單一課程「齊頭式」的學習,難以滿足所有人的期待,尤其是在需要自主、彈性學習的數位時代。  學習成效的延續性:一場精彩的課程結束後,如何將感動與知識化為持續的行動?學習需要不斷複習與強化,單次的培訓較難形成長期的學習循環。  這些挑戰並非否定單點課程的價值,而是點出了現代企業需要一個更廣泛、更持續的學習解決方案與之相輔相成。  【六大核心優勢】引領企業進入高效、實戰、零負擔的人才發展新時代  「104人資市集|企業訂閱制方案」不僅是一個課程平台,更是一套完整的人才發展解決方案。能精準地針對企業痛點,徹底顛覆您對教育訓練的想像。  一、【低預算可執行】— 小資啟動,全員賦能  痛點:教育訓練預算有限,難以覆蓋全體同仁,往往只能集中在少數主管或關鍵人才身上。  訂閱制解方:我們打破了高價課程的門檻!訂閱費用依照公司員工數計算,最低僅需年費一萬元起,就能為您的全體員工開啟一扇通往無限知識的大門。這代表您不再需要在「培訓廣度」與「預算深度」之間做痛苦的抉擇,能以極具效益的成本,全面提升組織的基礎能力與數位素養,實現真正的「全員賦能」。  二、【手把手超好懂】— 線上重複觀看,零基礎也學得會  痛點:員工基礎參差不齊,實體課老師一講而過,基礎較弱的同仁跟不上進度,學習效果大打折扣。  訂閱制解方:線上課程的最大魅力在於「彈性自主」。訂閱期間內,所選的課程影片都可以無限次重複觀看,遇到不懂的地方就暫停、倒帶,直到完全理解為止。課程設計採用「手把手」的實作教學,一步步跟著影片做,就像有位專屬家教在身邊。這種模式對零基礎的「小白」同仁極其友善,確保每個人都能按照自己的節奏學習,真正學懂、學會。  三、【全沉浸式學習】— 告別紙上談兵,情境實戰養成即戰力  痛點:許多課程理論滿滿,但脫離實際工作場景,員工學完後仍不知如何應用。  訂閱制解方:我們堅持「學以致用」。課程內容不只教理論,更強調與實務的連結。所有範例皆取自人資、財會、行銷、業務等真實的工作戰場景,讓學員在學習過程中,就能直接對應到自己的日常工作,思考如何解決實際問題。這種「全沉浸式」的學習方法,能有效地將知識轉化為技能,真正提升員工的「即戰力」。  四、【全免費AI工具】— 降低數位門檻,中小企業轉型無負擔  痛點:想導入AI或數位工具提升效率,卻被昂貴的軟體授權費嚇退,擔心增加營運成本。  訂閱制解方:我們為您掃除數位轉型的最大障礙!平台上的所有AI應用課程,全部採用如Gemini、Apps Script、Make等強大且免費的工具進行教學。這代表您的企業在學習與導入新技術的過程中,無需承擔任何額外的軟體費用。這對於資源有限的中小企業而言是一大福音,讓數位化不再是遙不可及的口號,而是觸手可及的競爭力。  五、【免費課程更新】— 期間課程內容更新,免再付費  痛點:若重要內容改版或趨勢改變,要學習新知,就意味著要不斷地投入新的採購費用。  訂閱制解方:一次訂閱,持續受益。在您的訂閱期間,我們承諾課程內容更新後您仍可免費觀看,無須再支付一筆新課程的費用。因應AI工具的重大改版,或是勞動法規的調整,如有相關的課程更新,已訂閱舊版課程的您無需支付任何額外費用,就能免費享有原課程的更新服務,不須再多花一筆錢買新版課程。    六、【配套資源完整】— 線上線下結合,一站式滿足所有培訓需求  痛點:單純的線上學習無法滿足所有需求,有時仍需要深度的實體互動或客製化課程。  訂閱制解方:線上訂閱方案是您人才發展的穩固基礎,但我們的服務不止於此。我們提供「一站式」的完整培訓資源,若您有進階需求,後續可靈活搭配客製化的實體課程,或是導入專案陪跑顧問服務,針對特定議題進行深度輔導。從廣泛的線上賦能到精準的線下深耕,滿足您對培訓的所有需求,讓人資市集成為你最值得信賴的人才發展策略夥伴。  立即行動,開啟人才發展的新紀元  企業訂閱制透過豐富的線上資源,為企業提供了一個廣泛、持續且數據化的學習基底,讓針對性的實體課程能發揮更大的深度價值。「104人資市集 企業訂閱制」將協助企業:  更靈活地運用預算,實現廣度與深度的均衡培訓。  更高效地管理人事,將心力聚焦於策略層面。  更個人化地賦能員工,提升學習動機與成效。  更科學化地評估成果,讓每一分投資都清晰可見。  是時候升級您的人才發展策略了!讓訂閱制成為打造未來人才的穩定基石,共同引領您的企業邁向新的高峰。  免費試閱 了解方案 專人諮詢 提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 超過7000+的HR都報名過的104人資學程!求職成效提升至4.5倍!>>   成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>
【104職場力】・AI

工作分配選對人,團隊績效再翻倍!

文: 小婉家族研究生 何美惠   | 工商心理實驗室 原標題:享受挑戰,樂在工作 挑戰性的工作能激發個人思維靈活性並提升競爭力。研究顯示,面對複雜任務,員工傾向投入更多努力,從中獲得成就感和情感滿足。管理者應依個性分配工作,賦予積極進取者更多挑戰,以發揮其潛力。此外,選擇適合的任務複雜度,能有效提升學習者的情緒投入和學習成果。 工作中總是充滿挑戰,能讓人思緒靈活,顯得更具有競爭力,Liu等(2020)提及任務複雜度,人們評估任務需求並分配更多的努力來解決更複雜的事物,喜歡系統地搜索高相關性決策,任務複雜度為影響人類績效和行為的重要任務特徵(Liu & Li, 2012)。Donovan等(2017)提出當員工從事複雜跨職能工作團隊中相較於簡單和重複的任務時,較能索取完整資源且更顯得有競爭力,因此管理者在工作安排上,因應每個人的個性不同,分配不同的工作任務,將具有企圖心且積極度的員工賦予高複雜任務,具有更好的績效(Macey et al.,2009)。 多堂免費大師講座,提升你的職場思維與視野 >> 根據學習情緒的控制價值理論(Pekrun,1992)認為環境因素會因個人對事情的價值評估,進而對情緒產生間接影響,主要取決於對事情的控制與價值的認知評估。對於知識更豐富的學習者來說,由於從低複雜性的任務中沒有什麼新東西可以學習,這些學習者可能會產生挫敗感(Schrader & Nett, 2018)對他們的學習可能會受到抑制。當被賦予過於簡單的任務時,高知識技術學習者的表現可能會比預期的差。然而,學習者也可能傾向於選擇他們認為更困難的任務而不是簡單的任務,以獲得更高的情感獎勵,當新手面臨相對更複雜的任務挑戰時,樂趣會增加,認知資源的使用和學習表現也會增加。因此,具有挑戰性的新手在更困難的任務上的表現比預期的要好(Likourezos & Kalyuga, 2017)。 小婉家族研究生 美美 參考資料: Donovan, J. J., Hafsteinsson, L. G., & Lorenzet, S. J. (2017). The interactive effects of achievement goals and task complexity on enjoyment, mental focus, and effort. Journal of Applied Social Psychology, 48(3), 136-149. Likourezos, V., & Kalyuga, S. (2017). Instruction-first and problem-solving-first approaches: Alternative pathways to learning complex tasks. Instructional Science, 45(2), 195–219. Liu, P., & Li, Z. (2012). Task complexity: A review and conceptualization framework. International Journal of Industrial Ergonomics, 42(6), 553–568. Liu, X., Peng, H., & Pu, B. (2020). Age differences in the decision information search: The roles of task complexity and task relevance. Cognitive Development, 54, 100877. Macey, W. H., Schneider, B., Barbera, K. M., & Young, S. A. (2009). Employee engagement: Tools for analysis, practice and competitive advantage. Hoboken, NJ: Wiley-Blackwell. Retrieved from https://doi. org/10.1002/9781444306538 Pekrun, R. (1992). Expectancy-value theory of anxiety: Overview and implications. In D. G. Forgays, T. Sosnowski, & K. Wresniewski (Eds.), Anxiety: Recent developments in cognitive, psychophsysiological and health research (pp. 23-41). Washington, DC: Hemisphere. Schrader, C., & Nett, U. (2018). The perception of control as a predictor of emotional trends during gameplay. Learning & Instruction,54, 62–72. https://doi.org/10.1016/j.learninstruc.2017.08.002 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 在職場中你容易被情緒勒索嗎?這五大人格特質最易受影響 職場八卦:氣質性嫉妒與組織認同的交織 能者多勞?還是忍著過勞? 小心引發工作倦怠 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 學習時間管理就能提升效率?探索你的「時間特質」找到關鍵 提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 企業內訓、公開班及線上課程需求,104人資市集最超值 >> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >> 加入104人資市集官方line獲得最新優惠及活動資訊 >>
【104職場力】・用人管理

寫工作報告,別只想當「好孩子」!掌握「2個要領」寫出主管想看的

工作報告或心得怎麼寫更好?作者指出,很多人在寫報告時,常會在尾端「感想」敷衍了事,忽略了主管真正關心的內容:你的心得感想。本文帶你掌握兩個關鍵要領:客觀性與具體性,分享如何用「4句模板」寫出能打動主管的報告,從中展現你的專業與價值,別放過表現自我的大好機會! 文/樋口裕一 本文目錄:工作報告如何寫出特色和差異(點擊可快速前往) 制式文件,寫出你的特色、求差異寫報告,不要只想當「好孩子」【事例】研修課程課後報告的書寫方法應用〈開宗明義型4句〉應用〈基本布局型4句〉 制式文件,寫出你的特色、求差異 商務場合充斥著各種書面文件,例如公司內部的報告、企劃案、悔過書、會簽表等;公司以外則有問候函、道歉函、委託函、拒絕函等。而且隨著公司及業種的不同,這些書面文件多半備有相異的格式。 除了制式格式,內容全都有所規定,雖省去不少麻煩,不過似乎並沒有因此讓人輕鬆寫出內文的效果。 通常令人難以下筆的部分,多半是報告當中的「心得」、「研修課程結業感想」等,換個說法,就是讓人自由發揮的部分。一旦絞盡腦汁地填完必填項目,便自覺已寫得相當充分,結果尾端、最重要的「感想」,卻變得敷衍了事。 寫報告,不要只想當「好孩子」 大家千萬別忘了,主管最想看的部分其實是──心得感想,才會特別要求部屬提交報告。 【事例】研修課程課後報告的書寫方法 日前參加了下列研修課程,謹此報告。 【記錄】 研修主題:邏輯式談話的理論與實行 舉辦日期:○年○月○日 舉辦場地:旭日飯店 鳳凰廳 講師:財團法人 未來人才培育委員 ○○○先生 研修內容:主要授課內容如下: 合乎邏輯的說話方式相關講解 實用語句組合法 現場演講練習 研修課程結業感想 有關商務場合中不可或缺的邏輯性說話方式,本次是我第一次參加這方面的研修,感覺獲益良多。我從理論與實行雙方面,學習到何謂說話合乎邏輯,相信日後必能活用到本次所學。 不同於平常商務聯繫或討論的電子郵件,商務文件的內容往往會像上述般偏於制式。 不過你想想,若是主管看了這樣的內容做何感想呢?他不僅搞不清楚當事人參加了什麼樣的研修,連部屬的課後感想為何也全然不知,如此一來,主管根本無法給予考評。 當你擬寫商務場合中的書面文件,理應心裡有數必定受某人考評。而這些文件包括了平常的電子郵件、平時約略寫下的營業日誌,甚至是諸如此類的書面報告等。 其實,能力強的人相當了解這一點,因此,就算是內容簡單的聯絡信件也不會草草了事,反而會費心地以言簡意賅的方式清楚表達。 換言之,在公司提出這類被視為必要的書面報告,正是表現自我的大好機會!只要這麼想,自然能發覺應採用什麼樣的寫法。 事實上,在這類商務文件的「感想」中有兩大要領:具體性與客觀性。 若要著重於具體性,可撰寫如下: 應用〈開宗明義型4句〉 研修課程結業感想 ①結論 本次研修內容相當充實,我認為本公司全體年輕同仁都應該參加。②根據1光是聽了講解,就能明白在商務場合中說話合乎邏輯是何其重要,實在令我茅塞頓開。③根據2此外,我還掌握到利用框架來說話的訣竅,這是我之前光看書遲遲無法理解的部分,真是獲益匪淺。④根據3我認為實用語句組合方法的研修內容,可全盤運用於本公司的營業教育上,因此我打算在下次的會議中提出建議。 若對於研修採正面認同的態度,並想表達出個中優點,便會寫出談及研修核心內容的感想。同時,藉由列舉具體事項,有助於將研修中領悟到的真實感想,轉化為文字清楚表達。 這才是閱讀者,也就是主管想看的內容。透過這份報告,主管想知道的絕非如流水帳或陳腔濫調的感想,而是部屬個人的想法。只要有這方面的自覺,就能如上述的例子般,以自身研修後的收穫或想法為主軸,架構報告的內容,進而大幅提升自我表現的程度。 另一個要領為客觀性,關於這個部分,我們先來看看以下範例吧。 應用〈基本布局型4句〉 ①拋出問題本次的研修,由包含我在內的三位同仁代表本營業部出席。②表達意見固然,我的確掌握了自己以前光看書遲遲無法理解的部分──利用框架說話的訣竅,不過我認為要立刻將此運用於職場上,有所困難之處。③展開論述僅僅半天的練習,了解的程度並未深入到足以將此技巧傳授給部門其他同仁。④結論話說回來,既然希望培養年輕同仁具備這種技能,為何未讓全體人員一起參加?身為中堅幹部的我甚感不解。 針對被要求提出報告的事項,不能只論述個人感想,必須附加客觀性的觀點,諸如根據自己踏入社會已○年的感想、對於公司提供同仁這類機會的看法、這次研修的價值與世間局勢相比將如何定論等觀點,為短短幾行的感想增添深度。 由於報告是寫給主管過目的,部屬總是忍不住扮演起「好孩子」,然而,如果能像上述例文,以客觀的觀點加進身為公司一員的看法,將變成一份別具特色的報告。 舉例而言,小學生的作文也以「好孩子」的立場居多。因為知道老師會審閱自己寫的文章,因此不禁在文中扮演起刻板印象中的「好孩子」,不用多說,這樣的文章必然是無聊至極。 因此,我一向指導大家「試著拐彎抹角地思考看看」。假設以「遠足」為題,全班同學於同一天、同一地點出發前往相同目的地,雖然大家沿途所見及體驗一致,但未必有相同感想和印象。 儘管如此,大家寫出的作文卻大同小異,這全是因為寫作者壓根沒打算去察覺不同於他人的任何事物。 所謂「拐彎抹角地思考」,就是嘗試質疑理所當然之事,全力發揮批判的精神。其實這個觀念,就是寫出一篇卓絕群倫文章的訣竅。當然,申論文也是同樣的道理,以及商務場合中的書面報告亦是如此。 換言之,是要以具體資訊及想法尋求自我表現,還是運用客觀性的觀點讓閱讀者的眼睛為之一亮?只要於腦海中牢記這兩個要領,便能寫出不同於他人的商務文件。 節錄自:商周出版《關鍵「四句」!日本熱銷250萬冊溝通大師的精準表達術,讓你在人際及職場上無往不利!》/樋口裕一 著 推薦閱讀: 不太會表達、話說不清楚?掌握「4句模板」,9成溝通談判都能用 I人上台簡報緊張壓力大?內向者也能完勝的5招簡報準備法 履歷沒問題,面試卻一直碰壁?內向者、反應慢者必看的面試教戰守則 克服報告、會議的緊張怯場!有助「打動聽眾」的2招簡報法則
【104職場力】

主管接受批評為何如此重要?4招建立正面回饋文化

原標題:為什麼主管應該主動聽取批評? 在瞬息萬變的職場環境中,主管不僅需要掌握領導技巧,更需要有勇氣接受來自下屬的建設性批評。這種主動尋求負向回饋的態度,有助於他們改進管理風格,並推動團隊成長。而哪些類型的主管更願意接受批評?以及企業如何建立開放的回饋文化和提升部屬專業能力,從而打造一個高效且協作的工作環境。透過深入分析,我們將揭示為何聆聽批評是成功管理者必備的一項技能! 文: 小婉家族研究生 周郁恩   | 工商心理實驗室 在快速變動的職場中,回饋是提升工作表現的關鍵。不只是員工需要回饋,主管也需要從部屬了解自己可以如何改進。這種主動去聽取批評的行為,叫做負向回饋徵詢。 什麼是負向回饋徵詢? 負向回饋徵詢意即主管主動請部屬指出自己的缺點或不足之處,以改善自己的領導方式。這和一般的讚美或建議不同,它需要主管有足夠的心理素質來接受批評,並從中學習。 什麼樣的主管會主動徵詢批評? 研究發現,主管的個性會影響他們是否願意聽取負向回饋,主要為以下兩種: 1.喜歡學習的主管:這類主管認為能力可以透過努力提升,所以他們不怕批評,反而會把批評當作成長的機會而更容易主動請部屬指出問題。 2.在意表現的主管:這類主管非常重視自己的形象,怕別人覺得他們不夠好。因此,他們通常會避免主動徵詢負面意見。 成為留才好主管 ,打造共好團隊>> 主管相信回饋有用嗎? 主管是否願意聽取負向回饋亦取決於他們是否相信回饋真的有幫助。喜歡學習的主管通常認為回饋對提升自己有用,所以更常主動徵詢。而在意表現的主管則認為回饋不一定有幫助,反而可能讓自己難堪,所以他們不太願意去問。 部屬的能力也很重要 部屬的專業能力會影響主管是否願意聽取他們的意見。如果部屬很專業,主管會更信任他們的回饋。反之,如果部屬經驗不足,主管可能會認為他們的回饋不夠專業,因而不太願意徵詢。 企業能怎麼做? 根據這些發現,企業可以採取以下幾個做法: 1.選擇適合的主管:挑選樂於學習、願意接受批評的主管,因為他們更容易帶領團隊進步。 2.提供回饋訓練:教導主管如何有效地接受和利用負向回饋,特別是幫助那些在意表現的主管理解批評的價值。 3.建立開放的回饋文化:鼓勵主管和部屬之間進行坦誠的交流,讓回饋成為日常工作的一部分。 4.提升部屬專業能力:加強部屬的專業培訓,讓主管更信任他們的意見,促進正向回饋循環。 主管主動徵詢負向回饋,不僅能幫助他們改進管理方式,還能促進整個團隊的成長。理解主管的個性和部屬的專業能力,能幫助企業打造一個更健康、更有效率的工作環境。 小婉家族研究生:N 參考資料: 方沴淳、紀乃文(2024)。主管目標導向特質與負向回饋徵詢行為:主管回饋效用信念與部屬專業能力的干擾式中介效果。《組織與管理》,17(1),107-148。https://doi.org/10.53106/199687602024021701003 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 追劇很廢嗎?抽離、放鬆懂「下班」隔天更有活力! 工作久坐健康風險高!科學證實「微休息」的4大好處 AI如何改變我們工作關係和對公司的信任感 擺脫星期一症候群「週一最低限度努力」成為職場新趨勢 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 超過5000+的HR都報名過的104人資學程!求職成效提升至4.5倍!>>   提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>
【104職場力】・溝通協調

新鮮人必備10大軟實力、硬技能,如何準備?104職涯教育長不藏私

新鮮人找工作,企業最看重哪些軟硬實力?面對職場轉型與AI浪潮,企業在招募時,特別重視求職者是否具備全方位的軟實力與硬技能,104人力銀行職涯教育長王榮春點出5大軟實力與5大硬技能,分享新鮮人如何由內而外養成軟硬實力,提升職場競爭力,為未來職涯打下堅實基礎! ※更新日期:2026/03/16 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 企業最重視哪些新鮮人能力?10個軟實力與硬技能如何由內到外層層提升?新鮮人必備的5大軟實力,企業最重視這些特質新鮮人必備的5大硬技能,快速提升職場競爭力新鮮人軟硬實力問題QA 企業最重視哪些新鮮人能力? 新一代大學畢業生需要具備哪些核心能力?根據104人力銀行發布2026《大學品牌力》報告,企業在評估新鮮人時,仍然最重視大學畢業生的「職務能力」、「未來能力」、「學群聘僱力」及「性格優勢」等4大指標。除了學群聘僱力之外,其他3項指標均屬於「軟實力」,需要較長時間培養。 其中,「職務能力」被視為目前的就業力,企業特別看重新鮮人是否具備主動積極、溝通協調、團隊合作、認真負責、壓力承受等特質。而為了應對未來職場變遷,企業也高度重視「未來能力」,首重心理韌性並加重AI韌性,包括社會智力、持續學習、認知負荷管理、設計思維與數位素養等軟實力。 此外,報告中更提及,隨著AI快速發展,2026年企業更加重視「批判性思維」、「創新思考力」、「持續學習」與「數位素養」的重要程度都相對提升。 延伸閱讀:2026年《大學品牌力》企業重視軟實力更勝硬實力!個人指標勝機構指標2025《大學品牌力》企業仍重視職務能力、未來能力、產學力、性格優勢 104人力銀行職涯教育長王榮春指出,調查結果與HR實際用人觀察密切相符,然而目前HR還觀察到有一個共通挑戰——新鮮人較不擅長與人建立真實的面對面互動,傾向於用訊息或線上工具交流,也成為企業招募新人的一項隱憂。 我們根據104《大學品牌力》調查結果,以及104職涯教育長第一手歸納觀察,整理出必備的10大軟實力及硬技能。新鮮人若能針對這些能力進行強化,將更有機會脫穎而出! (本文更新於2026/03,原文採訪於2025/03) 10個軟實力與硬技能如何由內到外層層提升? 104職涯教育長王榮春指出,無論軟實力或硬技能,都可用「由內到外」的邏輯來規劃與培養,幫助新鮮人依序提升自我管理、人際協作到組織貢獻的能力。 (點擊可查看詳細說明) 5大軟實力說明主動積極與成長思維養成面對挑戰時的主動性,與不斷學習成長態度。認真負責贏得主管與同事信任第一步,從細節起盡責完成任務。抗壓與情緒管理面對工作壓力與挫折,能有效自我調適穩定表現。溝通表達提升人際溝通能力,能與主管、同事順利互動。團隊合作擅於協作、同理與傾聽,能適應多元文化的團隊環境。 5大硬技能說明Excel與數據統計掌握基本數據處理與分析工具。AI素養具備數位與AI應用能力,提升職場競爭力。知識管理有效整理、應用與分享知識,累積職場經驗值。專案管理規劃、執行與協調專案,提升跨部門合作能力。職場書信與禮儀展現專業的溝通能力,適應組織文化與職場規範。 以下將依據「由內到外」的層次,分別介紹新鮮人必備的5大軟實力與5大硬技能,並提供養成建議,以及履歷自傳撰寫訣竅。 新鮮人必備的5大軟實力,企業最重視這些特質 1. 主動積極與成長思維:職場競爭力起點 具備主動積極與成長思維,勇於面對挑戰,且不畏懼學習新知。是企業最期待的特質之一,能幫助快速適應環境、解決問題。例如主動爭取實習或報名進修課程,都是展現積極度的方式。 延伸閱讀:5大「軟實力」基本功:企業重視的新鮮人競爭力如何提升? 2. 認真負責:贏得信任的第一步 展現負責態度,有助於在職場累積口碑與信任。例如在社團擔任幹部,或在專題報告中擔任組長,都是展現負責精神的好機會。 3. 抗壓與情緒管理:面對壓力,懂得自我調適 職場變化快速、壓力大,企業期望新鮮人能有效管理情緒與壓力。「壓力管理」是未來能力的核心之一,學會自我調適,才能在工作中穩定表現。王榮春提到,目前觀察到如台大、政大等大學諮商中心預約需求大增,也反映學生重視心理健康管理的程度。 延伸閱讀:企業人資如何在面談時,找具備抗壓性的新鮮人? 4. 溝通表達能力:與人有效合作的關鍵 從面對主管到跨部門合作,良好的溝通能力是職場不可或缺的軟實力。王榮春指出,觀察到LINE或公司群組內,常有新鮮人習慣已讀不回,容易造成溝通斷層。若能適時回應訊息、表達尊重,能夠展現良好溝通素養,建立職場好印象。 延伸閱讀:4成00世代因同事相處不睦離職!遇到伸手牌雷隊友3招暖心拒絕 5. 團隊合作:成為團隊中的重要角色 團隊合作是企業最重視的指標之一,未來職場中懂得理解他人、適應多元職場文化,也能提升合作成效,更有助於拓展人脈。團隊合作也是大學會透過分組報告、專題合作訓練的重點,若已具備上述軟實力特質,團隊合作力通常也不會太差。 延伸閱讀:新鮮人履歷放論文、專題加分嗎?掌握6大素材自傳完成一大半 新鮮人必備的5大硬技能,快速提升職場競爭力 1. Excel與數據統計能力:職場必備分析工具 談到不分科系的硬技能,首先要談新鮮人在校園較少接觸的Excel技能。不論在哪種職類,Excel與統計工具都常是日常不可或缺的技能。能善用Excel進行資料整理與數據分析,將大幅提升工作效率。不少人在學校使用Word、PPT的比例遠高於Excel,進入職場後才發現Excel與統計能力的重要性。 [course_plugin title='Excel相關課程' keyword='Excel' amount=1] 2. AI素養:提升數位競爭力 AI浪潮來襲,企業期待新鮮人具備基本的AI應用能力,能更快適應職場的數位轉型。想要提升AI素養及數位競爭力,已有越來越多學校開設AI相關課程,如台大為文學院學生開設「生成式人工智慧導論」課程,政大、東海等大學也規劃AI課程,幫助非理工學生提升AI素養。 【104推薦】想知道自己的AI素養多高?立即上104學習檢測!→AI 素養級認證 模擬試題→104 AI通用素養檢測 3. 知識管理能力:有效累積與應用工作知識 知識管理包含「收集、整理、分享」工作上的知識與經驗,可以透過筆記或數位工具彙整內容,養成知識管理的習慣。王榮春也提醒,不只要做知識管理,還可以透過社群或實體交流與他人分享自己的知識經驗,將隱性知識顯性化,成為建立個人品牌的重要利器。 4. 專案管理能力:執行與協調專案的核心技能 專案管理已成為許多企業評估新鮮人是否具備「規劃、執行、協調」能力的標準。在校期間可從多種角度培養專案管理能力,例如參與大型活動企劃或擔任專案負責人,甚至是日常生活中的搬宿舍,其實都蘊含專案管理的實務練習。 5. 職場書信與禮儀:懂得專業溝通才不失禮 新鮮人若缺乏基本的職場書信與回應禮儀,容易讓主管與同事感到不適。例如,少數學生或新鮮人在LINE、Email中習慣簡短回應、已讀不回,或忽略自我介紹,反而讓溝通顯得不夠正式。若能多加留意書信、訊息的格式與用語,能展現良好職場態度。 延伸閱讀:【中文Email格式】商業/求職電子郵件7重點+撰寫範例 新鮮人軟硬實力問題QA 1. 新鮮人如何培養軟硬實力? 想要培養軟實力,平時可透過社團參與、專題報告、打工或實習,累積面對真實情境的經驗。例如:擔任社團幹部、參與產學合作專題,都是實戰機會。至於Excel、AI素養等硬技能,則可以透過免費或付費資源進修提升技能。 2. 一定要參加實體社團或活動才能培養軟實力嗎? 即使無法參與實體社團或活動,目前也有很多線上資源,能夠透過線上專案、虛擬共學小組,培養協作、溝通、專案管理等軟實力。 3. 如何在履歷與面試中展現能力? 新鮮人要如何在履歷面試中展現軟實力呢?針對履歷表撰寫技巧,王榮春提到很多新鮮人會苦惱於「工作經驗」欄位到底該寫什麼,其實社團、專題、實習經驗都可寫入「工作經驗」欄位,只要清楚標註該經歷是「社團」、「實習」或「專案」等類型及時間,就不容易讓HR對內容產生混淆或質疑。 相關經驗可用條列式說明,說明自己擔任何種角色,展現任務內容、績效成果與學到的能力。此外,可搭配104人力銀行推出的測評工具補強性格面證據,讓HR能清楚看到你具備的能力與潛力。 推薦工具:104職業適性測驗、104生涯興趣測驗延伸閱讀:新鮮人履歷技巧公開!最新教學附範本,面試錄取機率大增 4. 從企業角度觀察,還有哪些能力是加分項? 跨世代合作力:新鮮人在進入職場後,會面臨跨世代溝通與合作的挑戰。懂得理解與包容不同世代的管理風格、價值觀,能幫助更好融入團隊。如果懂得調整與熟世代同事的溝通方式,能成為被主管賞識的加分項。 情緒管理與適應力:工作環境快速變動,企業更加重視新鮮人的情緒管理與適應力,懂得應對壓力與變化,才能在職場中穩定發揮。如具備高適應力,更容易勝任需要頻繁面對變化與挑戰的工作任務。 延伸閱讀:企業角度如何有效面談年輕人?4大面試問題分析 以上就是本次關於「新鮮人需要具備的10個軟硬實力」分享,從大學時期主動累積上述軟硬實力,有助在進入職場時更有底氣,為未來職涯打下堅實基礎!
【104職場力】

強化你的職場韌性:面對挑戰的五大核心能力

文: 小婉家族研究生 趙詠捷   | 工商心理實驗室 原標題:打造職場勝利組,提升職場韌性的幾個方法 在迅速變化和充滿壓力的現代職場中,韌性成為促成職業成功的關鍵特質。職場韌性,即在壓力和挑戰面前迅速適應和恢復的能力,能使人們在遭遇困難時,迅速調適情緒並保持積極行動力。本文將深入探討職場韌性的多面向,並探討如何透過後天學習和訓練來培養這一能力,涵蓋彈性思考、情緒調節、有效溝通、自信和樂觀這五大關鍵能力。探索這些技能如何幫助員工將壓力轉化為動力,提高工作效率,並在職業生涯中獲得持續成長和成功。 透過研究整理,職場韌性(Workplace Resilience)的定義:是指心理韌性在職場上的運用,指的是在職場上面對壓力、挑戰、變化和困難等不利因素時,能夠快速適應和恢復的能力,於諸多研究中又稱為職場復原力。有高度職場韌性的人在經歷工作壓力和困難時,能快速調節、轉換情緒和思維,繼續前進、保持積極態度和行動力。1990年代興起的正向心理學派認為:儘管生活中都得面臨壓力或不好的事件,但某些正向的人格特質(如:樂觀或主動性人格)與情緒(如:喜悅、快樂),能幫助個體將壓力轉換為助力、適應逆境、擁有韌性、追求幸福(Diener, Oishi, & Lucas,2003)。其中,「韌性」即是指個體面對逆境時所展現出的一種特質(利翠珊,2006),可用來解釋為什麼有些個體暴露於困境中,卻能從低谷反彈,最後達成正向的適應,不被擊倒。因為,韌性能讓人將困境或壓力視為挑戰,而不再消極地將外在環境的要求或限制當成阻礙。它可以幫助人們應對職場上各種變化和挑戰,提高工作效率和工作滿意度,增強職業發展和成功的機會。 多堂免費大師講座,提升你的職場思維與視野 >> 職場韌性並不是專屬於某些人獨有的特質,而是可以透過後天的學習和訓練來提升的能力。具有職場韌性的人可能透過提升以下幾種能力來增加自己的職場韌性,同時為自己創造高RQ(Resilience quotient,簡稱RQ): 1. 彈性思考 對新的思考方向、可能性或是新的角度保持開放的態度,透過不同角度看到問題解決的可能性,並從中找尋最佳的解決方案。彈性思考能夠幫助人們在不斷變化的環境中應對挑戰,並實現個人和職涯的目標。 2. 情緒調節 情緒調節就是於情緒反應過程中,對個人體驗何種情緒,以及採取何種方式體驗抒發情緒產生影響的過程,同時,在職場中面對有情緒起伏(通常是負面情緒)的當下,以維持工作效率及人際互動的關係,降低非理性狀態所帶來的失誤。在緊急狀況解除之後,適度的發洩情緒也是調節的方法之一。 3. 溝通能力 有效的表達自己的想法和意圖,並傾聽他人的需要,透過與他人之間的溝通達到解決歧見和衝突,建立信任並協調出雙方都可接受的結果。 4. 自信 充分的去瞭解自己的優勢與可以為職場上或組織帶來的價值,對自己的能力、價值和能夠應對的情況感到有把握感。自信是一種重要的心理資源,自信的人相信自己可以克服挑戰實現目標,並能應對工作中的困難。 5. 樂觀 樂觀(Optimism)是人對各事物所持的一種思想態度,是我們如何歸究事情發生的原因,對事情慣用的一套解釋形態 (Attribution style)。樂觀的人,對發生了的事付予正面的詮釋,對未發生的事則會預計好的結果。樂觀的人通常也比較能夠應付變化的壓力和挑戰,為自己和他人帶來希望感。 小婉家族研究生 詠捷 文獻來源: 郭美琪(2024)。在COVID-19疫情下保護性社工人員職場韌性之研究〔碩士論文,國立屏東科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6346/NPUST202400079 文麗婷(2018)。理情教育融入九年級國文課程之行動研究〔碩士論文,國立臺灣師範大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6345/THE.NTNU.ED.026.2018.F02 陳佳雯、許伊均、陸洛、吳詩涵(2012)。以韌性觀點探討女性主管的職業生涯歷程。彰化師大教育學報,(22),51-71。https://doi.org/10.6769/JENCUE.201212.0051 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 在職場中你容易被情緒勒索嗎?這五大人格特質最易受影響 職場八卦:氣質性嫉妒與組織認同的交織 能者多勞?還是忍著過勞? 小心引發工作倦怠 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 學習時間管理就能提升效率?探索你的「時間特質」找到關鍵 提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 企業內訓、公開班及線上課程需求,104人資市集最超值 >> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >> 加入104人資市集官方line獲得最新優惠及活動資訊 >>
【104職場力】

線上課永遠看不完?5點燃起線上學習動力,讓每分錢都花得有價值

想靠線上學習增進知識技能,最後卻什麼都沒完成?究竟是哪些原因澆熄了熱情?《104職場力》提供5大超實用策略和3種健康心態,助你重燃動力,讓學習變得更有效也更有成就感。 文/《104職場力》 本文導覽 為什麼購買線上平台課程最後卻沒上完?可能不完全是你的錯!維持線上學習動力的終極指南:避免半途而廢、成功掌握新技能「常保學習心態」也是一種學習! 為什麼購買線上平台課程最後卻沒上完?可能不完全是你的錯! 你是否也這樣?一股腦的買了多堂線上課,一年過去了,最後知識還靜靜的躺在電腦裡,甚至刷完卡後就不曾再點開頁面,明明線上學習更彈性,避開了空間、時間上的限制,但學習效果卻更糟,到底是為什麼?其實可以從個人和外在因素來分析: 1. 個人時間管理不佳 線上學習確實非常彈性,但往往需要更高度的自律和時間管理能力,如果沒有足夠的動機搭配良好的學習規劃,很容易敗給懶惰和拖延,尤其抱著「都已經買了,放著也不會不見」這種危險心態的話,更會讓上課變成低優先事項,最終直接放棄。 2. 太貪心,熱情變壓力 就像在逛串流平台一樣,想看的片單無限增加,或一次新增太多,某天開啟時反而不曉得從何看起;或者因折扣腦波弱購入一大堆課程,不僅沒形成動力,反而給自己太大壓力,最終變成學習阻礙。 3. 不適應線上學習形式 線上課程雖然方便,但少了與老師和同學的直接互動和激勵,容易感到孤單無趣,難以維持學習動力;或者有問題無法即時獲得解答,導致學習效果不佳,久而久之錢錢就放水流。 4. 內容與個人期望不符 對課程的期望與實際狀況不符,例如:無法適應老師風格、節奏;內容比想像中還要基礎;課程與目標不符(例如:想學軟體操作但只教了基礎概念),方向不對,自然無法引起學習興趣,容易上兩節就放棄。 5. 課程品質參差不齊 其實就像報名坊間課程會不小心踩雷一樣,線上學習只是形式改變,仍舊不可避免會遇到這類風險,通常只要前幾堂不滿意,後續一定喪失學習意願,最後對該師資或整個平台沒有信心。 延伸閱讀:12大線上學習平台推薦:課程優點、缺點與體驗分享整理 維持線上學習動力的終極指南:避免半途而廢、成功掌握新技能 想利用線上學習提升技能和知識,但在學習過程中卻常感到挫折或面臨半途而廢?為了克服這些挑戰,本段將探討一些實用的策略,幫助大家維持學習動力,找到最適合的學習方式。 1. 明確學習目標和需要 這點非常重要!知道自己要什麼、缺什麼、想獲得什麼,把目標範圍縮小,才有可能對症下藥,激勵自己繼續往前,如果不清楚從哪裡著手,可以參考以下方式: 分析自己的目的:是為了解決工作上碰到的問題、想在領域更進階,還是轉職需要準備新技能,分析後牢記目標並維持那股衝勁,讓它成為你的動力。 搜尋該課程領域的資訊:無論是透過文章或影片,看看有哪些該學習的知識、可以應用在哪裡,先有基礎的背景概念之後,對選擇課程和後續線上學習也較有幫助。 找出想學習的「點」:是想聽業界趨勢、單純學習操作技能,還是更在乎別人在該領域的經驗累積?這可以降低選錯老師及課程方向的機率。 和AI聊一下:有和AI聊天習慣的朋友,可請它幫忙分析上述要點,也可以讓AI幫忙規劃時間和課程方向,或許有機會突破你的盲點。 2. 多比較不吃虧 除非是很新的技術或概念,否則大部分領域一定都有豐富的師資,找到自己喜歡的老師和風格需要做點功課,但比起中途放棄、讓辛苦錢打水漂,這點資訊蒐集很必要: 看預告片聽老師口條和風格:點擊課程的介紹影片是最快的感受方式。 搜尋該老師的其他影片:如果怕強大的剪接技術讓預告片失真,也可以透過搜尋,多看幾支老師的教學或受訪片段感受一下。 查相關評價:如果是很有名的師資、課程,一定會有同學分享上課後的評價跟心得,可以用來評估你的接受度。 3. 利用微學習和獎勵制度 清楚了解完成課程後能獲得什麼,接下來就是設定明確且可實現的學習目標,先提醒自己:「把課上完比什麼都重要」,至於內容的知識量、學習成效,可以等上完後再評估,以下這幾點幫助你學得長久: 將課程拆解成小單元:線上課程都有章節,可以分多天進行,每次專注於1個主題即可,不懂的部分可以反覆多觀看幾次。 先安排少量課程,讓自己沒負擔學習:先讓自己有「點擊課程頁面」的意願,如果有餘裕可以再多看一個單元,讓自己有「今天學習的內容比想像中多的感覺」,利用心理變化激勵自己,更容易堅持下去。 建立固定的學習時間:像對待實體課程一樣,為線上課程安排固定的學習時間,空出該時段變成例行公事,讓自己習慣每天或每週同一時段上課。 給予自己學習獎勵:可以根據課程長度及學習比例設置獎勵(比如60%跟100%),但不建議每個小章節都獎勵,因為這樣很快就會失去新鮮感。 4. 趁動力充沛時一鼓作氣 跟上一點完全相反的是「打鐵趁熱」,在熱情消逝前立即行動,這種方法強調在學習動機最強烈的時候集中精力快速學習,可以有效杜絕後續的懶惰癌發作: 在刷完課程的當下「立刻按下學習鍵」:這時候動力是最充沛的,搭配刷卡金額通知簡訊,相信絕對能提升學習完成度。 買完課程不要關閉頁面,重燃熱情:即便真的無法立即學習,也不要讓自己有忘記的機會,保留課程頁面,每次看到時不斷提醒自己,找回購買時的衝勁,盡量在3天內看完結束這堂課。 5. 尋求陪伴與支援 擔心獨自線上學習會孤單寂寞到熱情熄滅?那就找人一起上課吧! 尋求有意願的同事朋友加入:陪伴之餘,如果看完還可以一起討論、分享心得,相信會有更多收穫。 參與線上社群或論壇:與同儕交流學習心得,有疑點也可以發問解決。 5. 列出額外收穫 如果單純學習沒辦法激起自己的鬥志,讓學習轉化為獲得成就感或賺錢的方式,也許可以有效調整心態,提升積極度,比如: 利用社群分享,獲得認同:發文記錄每次的學習,不僅可以吸引更多同好,也可以提升自己的自信,對於個人形象建立也有幫助。 撰寫部落格聯盟行銷:吸收上課學習到的知識後,轉成自己的觀點並寫下來,搭配部落格經營,也許可以增加一點被動收入。(注意,並非將別人的線上課程轉為逐字稿,這樣會觸法喔!) 評估成為這領域的專家可獲得哪些好處:把一門技術學好學滿一定有額外好處,例如工作上能更進一步,成為資深人員並加薪;轉職後領取更高的報酬;獨立接案增加業外收入;甚至直接以成為線上課程教師為目標等,把可能的「獲利」列出來,動力就會滿滿滿喔! 其實激勵學習的方法有很多種,可以根據自己的性格調配,為自己量身打造合適的學習環境、心態與習慣,透過線上學習成長、充實自我並非想像中這麼困難。 「常保學習心態」也是一種學習! 其實光有學習的心已經很棒了,先給自己鼓勵鼓勵,只是後續要怎麼付諸實踐並維持,需要一點技巧推動而已。 「活到老學到老」聽起來很容易,但有意識的精進自己是需要學習的,在心態和行為上可以這樣鍛鍊自己: 1. 永遠保持好奇跟懷疑 這兩種情緒對行動的推進有很大的幫助。讓自己脫離疑惑狀態、努力找到解答,就能看得更高更遠。現在還不具備這兩種特質?沒關係,從現在開始假裝你有,裝久了就會變真的! 2. 跟喜愛學習的人當朋友 如果身邊的同儕都很樂於學習、分享,看著大家不斷往前走,不論是出現「不能輸」的良性競爭心態,還是「擔心被拋下」的恐懼,都能有效燃起你的動力;更重要的是,和樂於學習的對象交流,往往能獲得比你想像中更多的資訊與樂趣。 3. 找一位模範當樣本 大家身邊一定多少都有因追星而「不小心才華洋溢」的親友吧(例如:學會了一門外語、精通攝影技術等)!偶像賦予的動力很大,我們也可以找一位覺得很厲害、很欣賞的人,大至業界名師,小至身邊同事都行,慢慢向他靠近,不知不覺自己也會越爬越高唷! 延伸閱讀: 【自主學習】可以做什麼?主題怎麼選、計畫時間安排 #免費下載自主學習計畫表 #自主學習主題推薦 4個方法創造學習動機,提升教育訓練的成效
【104職場力】・線上學習

《2025校園招募成效分析》招募有沒有效,先看這些數據!

文/104獵才顧問行銷企劃部 從學生目光到人才轉化,企業投入校園徵才的同時,若缺乏明確目標與追蹤機制,往往難以衡量成果、難以對主管交代取得明年度預算。104 校園徵才實戰攻略,將從活動目標設定、短中長期成效評估、預算編列說服技巧,到自辦與委外執行的優化建議,帶你全面掌握如何讓校園徵才「吸引對的人、留下品牌印象、轉化為人才資本」 📣我有興趣│建立雇主品牌 本文導覽: 一、校園招募適合你的企業嗎? 二、校園招募的核心價值是什麼?如何定目標? 活動時機選擇|不同時機的互動策略 校園招募常見的三大目標 三、怎麼評估校園徵才活動成效? 1.【短期】互動數據:現場參與與內容吸引力 2.【中期】轉化與後效追蹤:是否進入人才池與後續關係 3.【長期】品牌影響力:企業是否成為年輕人才的首選雇主 四、怎麼說服老闆投入預算、評估能持續投入? 1.從長期價值切入:校園招募是品牌與人才的提前佈局 2.用兩大數據指標佐證預算合理性:利用這兩項指標有效連結「短期曝光」與「長期轉化」 3.提出資源聚焦策略:讓預算花在刀口上 4.強調行銷效益:HR 是雇主品牌的第一線行銷人 五、校園徵才活動下次怎麼做更有效? 1.內部檢討優化 2.導入外部資源 六、總結、活動目標不是「辦完」,而是「留下」 近年來愈來愈多企業投入校園招募,希望能在求職者學生時期就搶先布局。但活動辦得熱鬧、人潮眾多,真的就代表校園招募成功嗎?若企業只停留在「曝光度」或「到場人數」,卻未從策略目標出發、設計追蹤機制,反而容易錯失真正想要的人才。 一、校園招募適合你的企業嗎? 有許多中小企業,看到服務業、科技業在校園裡擺攤徵才、舉辦活動熱熱鬧鬧,也想跟進投入資源。但中小企業可能不清楚,一場規模夠大、聲量夠強的校園徵才活動,動輒需要上百萬預算。若在沒有明確策略與資源評估的情況下貿然投入,不僅成效有限,還可能導致資源擺錯重點,忽略企業真正該強化的人才渠道或組織基礎。 在思考是否開拓校園族群之前,企業不應隨波逐流,而應回到根本問題: 「我們是否真的適合進行校園徵才?」 校園徵才的本質在於開拓年輕人才市場,主要對象是尚未具備實務經驗的學生與畢業生。這代表企業需投入更多時間與資源,協助他們從「學生」培育為「職場人」。如果企業目前對人力的需求以即戰力為主,或內部缺乏完善的培育制度與主管支持,那麼校園徵才可能不是最合適的招募管道。 建議從以下幾個面向進行初步評估: 1.年輕員工比例與接納度:目前組織中新鮮人的比例是否偏低?團隊文化是否能包容與支持經驗不足的年輕員工? 2.培訓與發展資源:是否有完善的新人訓練制度、導師機制、職涯發展資源?主管是否具備帶新人的意願與能力? 3.對即戰力的依賴程度:組織是否正處於快速成長、專案壓力高、需立即上手的時候?若是,應先找尋關鍵人才、資深人才為主 4.人才布局與品牌策略:選擇進行校園徵才是為了經營人才庫?又或是建立雇主品牌?還是僅是為了填補短期職缺? 培養接班人、招募新血,的確是每間企業都應該長期經營的人才策略,但是否需招募「無工作機會的新鮮人」、舉辦「校園徵才活動」⋯不一定是所有企業的標準做法。是否投入校園徵才,應視企業當下的組織成熟度、人力結構與發展規劃而定。 延生閱讀:招募轉換率低?2025 HR必學混合式招募法,線上+實體雙管齊下搶關鍵人才 對資源有限的中小企業而言,與其盲目跟風擴大規模,不如聚焦重點校系、鎖定有潛力的招募管道,也可以採取更具彈性的方式切入,例如安排高階主管返校演講、參與校外實習合作等,既能節省成本,也能有效接觸年輕族群,達成新鮮人招募與品牌建立的雙重目標。 二、校園招募的核心價值是什麼?如何定目標? 許多企業進行校園招募時,往往聚焦在「找人」與「填補職缺」,但實際上,校園招募是企業經營雇主品牌最直接、也最具影響力的方式之一。 透過進入校園,企業不僅能與學生建立第一印象,更能將品牌文化、職涯價值觀傳遞給潛在人才。這樣的影響會在整個校園場域中自然擴散,被同儕討論、被老師提及,甚至博得家長信任,進一步強化企業在學生心中的認同與選擇優先度。 相較於人力銀行投遞履歷那種漫長、等待中的不確定感,校園招募提供了更直接、更人性化的接觸機會。學生可以在活動現場向 HR 提問、與部門主管面對面互動,透過真實交流提前感受企業的文化氛圍。即使沒有進入面試流程,也可能因為這樣一次近距離互動,就能感受到企業的文化氛圍與價值觀,這些才是校園招募真正的長尾效益。 1.活動時機選擇|不同時機的互動策略 假日校園活動:適合舉辦於校外場地,能吸引不同學校的學生參與,擴大品牌聲量與觸及率 平日校園活動:人潮雖較少,但互動品質高,更適合 HR 與有潛力的人選進行深度對談,建立關係與信任,HR 可主動邀約關鍵人才、稀缺人才(不限學生)至攤位 2.校園招募常見的三大目標 品牌建立:提升學生對企業的認識與印象,強化雇主品牌好感度,為未來招募鋪路。適合品牌認知尚未普及或首次進入校園的企業 人才儲備:適合舉辦於校外場地,能吸引不同學校的學生參與,擴大品牌聲量與觸及率 人才轉化:針對當前職缺設計活動,收集履歷、安排初步面談,迅速導入甄選流程,直接補足人力需求 建議 HR 在活動規劃階段,應回歸到年度計劃:「這次活動的主要目標,是讓學生認識我們、記住我們,還是加入我們?」明確目標,才能制定對應的策略,並在活動設計、溝通內容與轉換流程上精準聚焦,進而提升整體招募效益。 延生閱讀:跑了校徵還是找不到人?問題出在招募思維與流程(文末附招募流程檢核點) 三、怎麼評估校園徵才活動成效? 校園活動辦得熱鬧,不代表成效就好。如果沒有明確的招募目標與對應的成效指標,HR 的活動主題將無法聚焦、邀請對象可能失準,最重要的是整體成果將無法對主管交代,花的時間、人力、預算等於打水漂。 我們可以建立一套短、中、長期的追蹤機制: 1.【短期】互動數據:現場參與與內容吸引力 邀請、報名人數與實際出席率 實體或線上校園徵才活動的平均停留時間(觀察內容吸引力) 現場提問數、互動遊戲參與率、問卷回收狀況等即時互動指標 報名來源與轉換效益分析(如人力銀行廣告、社群貼文、校園曝光等) 活動當天社群追蹤數、官網/職缺頁點擊數是否有明顯成長 2.【中期】轉化與後效追蹤:是否進入人才池與後續關係 現場履歷投遞、主動應徵數、人力銀行企業關注率、職缺儲存與收藏數 活動結束後的回訪率與資料補投率 潛力學生是否成功導入人才資料庫,並持續互動(如後續簡訊/EDM/活動邀請) 現場素材再行銷,是否帶來後續投遞與詢問 延生閱讀:有缺才找人,永遠慢一步!企業如何建立「人才庫」,確保關鍵人才不缺席? 3.【長期】品牌影響力:企業是否成為年輕人才的首選雇主 活動後半年至一年內,新進員工中社會新鮮人佔比是否上升 學生是否能正確記得企業主軸與價值觀(可透過問卷或社群留言觀察) 是否出現自發性互動:留言、回訪、再次應徵、分享企業活動內容 延生閱讀:年輕人找工作最在意什麼?6招掌握Z世代人才特質,吸引新世代員工的! 四、怎麼說服老闆投入預算、評估能持續投入? 在投入校園招募前,HR 經常時常會被老闆詢問:「投這麼多預算值得嗎?」要讓預算持續編列並獲得管理階層支持,HR 必須從策略視角與具體數據雙軌切入,讓校園招募不只是花錢辦活動,而是企業長期品牌與人才佈局的一環。 你可以這樣說服老闆: 1.從長期價值切入:校園招募是品牌與人才的提前佈局 與一次性職缺招募不同,校園招募的價值在於讓學生「提早記住你是誰」。即使當下未錄用,未來他們仍可能主動應徵或推薦。這是一場品牌信任與關係的長期投資 2.用兩大數據指標佐證預算合理性:利用這兩項指標有效連結「短期曝光」與「長期轉化」 指標一:社群成長數據透過校園徵才活動,IG 粉絲增加 2,000 人、FB 成長 1,500 人,代表品牌成功觸及年輕族群、留下印象 指標二:新進社會新鮮人占比變化比對過去 3 年新進員工中,工作年資 2 年內的比例是否逐年上升,證明校園活動已成功導入年輕人才 3.提出資源聚焦策略:讓預算花在刀口上 對中小企業而言,若無法大規模鋪量,更應專注在高轉化的資源分配,建議搭配以下兩種做法: 錄取校系資料分析法:透過分析過去 3~5 年新進員工的錄取紀錄,篩選出履歷數高、面談率與錄取率穩定的校系,作為重點投入對象。這些學校的學生通常對企業職缺類型、文化特性相對適配,有助於提高每一場活動的精準度與轉化效益 校友關係延伸法:盤點現職員工的畢業校系,從中找出可派任分享或回校代表的員工,協助企業建立「校園可信任來源」的形象。透過校友回母校擔任活動講者、經驗分享人或學長姐導覽員,可自然建立情感連結,提升學生參與意願與履歷轉換率 4.強調行銷效益:HR 是雇主品牌的第一線行銷人 與其花大筆預算在媒體廣告,不如把資源投在可與學生直接互動的校園場域中。如果 HR 能主動規劃影片內容、設計互動攤位、產出社群素材,不但能提升活動現場的記憶度,也展現出 HR 團隊對品牌經營的跨域能力。 延生閱讀:用雇主品牌「7大策略」翻轉人才流失,提升招募效率與員工留任率,破解轉職潮困局! 五、校園徵才活動下次怎麼做更有效? 校園招募並非一次性的任務,而是一項可持續優化的品牌與人才策略。若企業已辦過一場校招活動,無論執行得順或不順,都建議從以下兩個方向持續強化:內部檢討優化與考慮導入外部資源。 1.內部檢討優化 若活動由企業自行主導,建議從下列面向進行回顧與優化: 活動是否吸引到「對的人」?是否達成品牌、儲備、轉化的預設目標? 流程是否過於繁瑣、人力分配是否過載?是否有可優化的分工與時間節點? 活動體驗是否足夠吸引人?現場動線、互動、贈品、視覺是否具記憶點? 資料是否有成功留下?是否蒐集到履歷/聯絡資訊?後續追蹤是否順利? 建議企業可於每年9~10月提前成立隔年校園招募專案小組,成員可包含畢業三年內的年輕同仁與當年度剛入職的新鮮人,協助規劃活動主題、宣傳語言與贈品設計,讓整體活動內容更貼近學生語言與參與習慣,提升吸引力與參與率 2.導入外部資源 若企業在活動後感受到執行壓力大、難以評估成果,或想一次到位提升整體效益,可考慮與專業委外整合招募公司合作,以104的例子來說: 導流與曝光整合:串聯 104 人力銀行媒體、社群與校園現場(如 DM、海報、班群、系所宣傳)協助設定目標學校、科系、職缺對應標準活動設計支援:協助設計活動細流、安排主持人控場、規劃現場互動與製作物(如背板、說明會資料袋)提供贈品、現場活動建議,提升品牌新鮮感與記憶點招募轉化與資料管理:設計快速報名簡歷表單,導入適合行動操作的報名流程履歷與 104 後台串接,保障個資同時加快資料處理效率專人電聯提醒學生報到,提升到場率 雇主品牌經營與關係建立:開發校園種子與學生社群經營,擴大說明會宣傳力道 優化整體校園招募流程與計劃,讓學生留下正面記憶 六、總結、活動目標不是「辦完」,而是「留下」 校園徵才活動辦得轟轟烈烈,結束後歡天喜地,但企業不能忘記校園徵才的核心目的從來不是辦完一場活動,而是要留下品牌好印象、轉化主動應徵、建立長期溝通關係。建立雇主品牌、導入人才資料庫,並持續與學生互動,才能真正成為企業的未來人才資本。 在活動結束的黃金時機,HR 應善用數據回顧活動成效、追蹤學生互動與履歷轉換率,進一步優化流程與策略,才能讓校園招募成為企業長期雇主品牌經營與人才佈局的關鍵一環。 「校園招募要做得好,從成效檢討與數據追蹤開始」 想知道校園招募怎麼做得更有效?擁有超過 890 萬筆人才資料庫、280 萬活躍求職者,搭配 400+ 企業實戰經驗與 40+ 產業跨域需求洞察,104 整合招募方案結合多元校園媒體與影音行銷製作團隊,協助你打造兼顧精準導流、品牌記憶與人才轉化的校園招募策略。📞 104整合招募|歡迎來電洽詢:02-2912-6104 ext.8131 張小姐 📣我有興趣│建立雇主品牌
【104職場力】・人才招募

30+想補學歷?返校前必問3個問題:學位是門檻還是焦慮?

工作資深卻卡在學歷門檻?在職專班是職涯升級或身心耗損?用3大策略問題評估進修的真實價值、隱性成本與高效替代方案,做出對職涯最負責的決定。 文/《104職場力》 本文導覽 Q.是投資還是緩解焦慮?讀完後,我的職涯有什麼價值?Q.我能接受「生活品質降級」嗎?盤點進修的隱性成本Q.職涯瓶頸真的是因為學歷嗎?除了學位,還有哪些「低成本高槓桿」的成長路徑?學歷不該是焦慮的代名詞,而是策略的結果 工作十年後,你可能開始有這樣的感覺:雖然累積了實戰經驗與績效,但在「升遷評估」或「轉換跑道」的關鍵時刻,那張文憑卻成了一道看不見、卻真實存在的門檻,因此興起了「不如去唸個在職專班」的念頭。 但回學校真的能讓職涯「從A級升級到S級」嗎?還是只是換來更多的壓力與負擔?在報名前,先思考這3個跟「投資報酬率」有關的問題,也許會找到更清楚的答案。 Q.是投資還是緩解焦慮?讀完後,我的職涯有什麼價值? 「進修」不是逃避焦慮的出口,而是一項策略性投資,既然是投資,就該先搞清楚報酬在哪裡,以及這個學位在你的職涯地圖上扮演什麼角色。 在不同產業,學歷的「加分效應」差異極大,以科技製造業、外商或大型企業為例,主管與中高階職位多半具備碩士學歷,有時學歷甚至是升遷的基本條件;但如果是在新創公司或服務業,實績與能力往往比學歷更重要。 因此,在決定報名前,請先盤點3件事: 1.公司內部現況 主管與同事的學歷組成、升遷條件,評估你想拿到的學位能幫你打開哪個特定的職級門檻? 比如公司規章明文規定,升任「副理級以上」須具備碩士學位;或觀察現有主管群,發現絕大多數同仁皆擁有國內外碩博士文憑,甚至每年晉升同仁名單普遍都是高學歷份子,在這種情況下,若想順利爭取晉升機會,進修取得學位便是一項不可或缺的必備條件。 2.該學校的聲譽、課程內容與校友 你選擇的學位是「市場認證」的品牌嗎?課程是否真的能提供「未來性」的新知識(例如AI、ESG、跨域管理等)或新人脈? 除了課本上的知識內容,大部分的前輩都同意,念在職專班最大的價值在於「拓展人脈」,這群人脈往往是未來合作、轉職或獲取產業資訊的重要網絡,它的隱性報酬有時甚至高於學位本身。 因此,在選擇學校時,強烈建議事前多爬文研究,不只是看課程大綱,更要探究「校友組成」與「專班定位」,建議以這兩種角度選擇: 能吸引優質、跨產業同學的頂尖專班:透過與各行各業、具有相似成長動機的專業人士交流,建立跨領域合作的潛在網絡。 工作領域前輩聚集的專業學程:直接認識產業或與工作領域相關的資深人士,有助於垂直深耕專業或獲得工作上的即時指導與資源。 不過要提醒,想建立高品質的人際交友圈,也往往需要投入足夠精力參與課堂/課外的活動與討論,積極貢獻你的觀點與資源,如果只是消極上課、交報告,將難以真正與同學建立深厚的連結與信任。 3.個人職涯與外部市場趨勢 該領域未來是否更看重學歷與專業研究?若想轉職,你想轉哪個角色?該職位是否需要學位或專業背景支撐? 如果你待的產業,碩士博士學位對職涯發展有實質影響,特別是涉及「技術升級、轉任管理職或跨國發展」,那就可以將進修當成一種打開新職涯層級的黃金鑰匙;反之,若辛苦拿到的學位只是名片上的裝飾,或許更該思考其他能帶來即戰力的成長方式。 舉例來說,假設想從資深PM轉職成「企業顧問」的角色,那麼依照該職位極度看重「專業性、知識系統化與話語權」的特性,念個知名的MBA或管理學碩士將有助於快速建立顧問需要的知識體系與外部信譽;但如果只是想提升簡報或溝通能力,耗費時間精力參加學位課程就是殺雞用牛刀,遠不如直接報考PMP或Toastmasters來得有效。 Q.我能接受「生活品質降級」嗎?盤點進修的隱性成本 許多人以為念「在職專班」只是繳學費下班多去上幾堂課,實際上卻是一場長達兩年的極限時間管理挑戰。週末上課、平日晚間報告、團隊討論、期末專案,這些都會擠壓原本的休息時間與家庭生活,若你剛好正處於職場關鍵期、家庭責任日益增加的階段,進修可能反而讓壓力倍增。 因此,除了學費(經濟)上的考量,更該盤點的是: 1.時間成本 每週要投入多少小時?在長期壓力下你是否還能維持工作表現與穩定性? 有前輩提到,蠟燭兩頭燒最可怕的結果是「工作和學業兩邊都做不好」!因為進修不只是消耗下班時間,它還會蠶食你工作時的專注力和緊急處理事務的餘裕,試想在重要的期末考前後恰好接到大型專案,不僅可能要瘋狂熬夜,還有很大的機率因精神渙散考不好、甚至在工作上犯低級失誤,直接影響年終考核…… 如果進修的結果是「晉升機會延後、學業表現普通」,那這項投資便是雙重損失。 2.體力與心理負擔 是否能長期承受「白天上班、晚上唸書」的節奏?以及這種長期身心耗損對你而言是否值得? 走過這段路的前輩,多少都曾有過「邊上班邊寫論文到崩潰」的時刻,這是一種實實在在的「身心耗損」,當長期處於睡眠不足、咖啡因依賴的狀態,還幾乎犧牲了所有的娛樂與社交時間,肯定會捫心自問「這種犧牲對自己的長期健康和幸福感而言是否值得」? 因此才會建議大家事前評估要做好,並釐清自己進修的本意,因為「被焦慮推著走」的深造,往往最後是陷入更絕望的深淵。 3.家庭支持度 配偶、家人是否能理解並提供協助?你願意犧牲家庭相處時間來換嗎? 念在職專班的壓力不僅影響自己,還會外溢到最親近的家人身上,不論是原生家庭成員,還是婚後有小孩的家庭,缺乏支持極可能成為家庭關係的引爆點,倘若沒有事先明確劃分「犧牲的界線」與「各自要分擔的責任」,重擔都由手足或配偶承擔的話,很快家庭關係就會陷入緊張甚至引發破裂危機,而這份隱性成本的傷害將超乎想像。 Q.職涯瓶頸真的是因為學歷嗎?除了學位,還有哪些「低成本高槓桿」的成長路徑? 學位不是唯一的選項,對多數職場人來說,關鍵不是「有沒有學歷」,而是「能不能證明你的能力,並帶來即時價值」。你可以先誠實問自己,目前遭遇職涯瓶頸,真的是因為學歷不足嗎?還是根本原因出在技能斷層、曝光不足或人脈資源有限? 以下是前輩們推薦,比攻讀學位更高效的「低成本高槓桿」成長路徑: 1.專業技能斷層的「變現」解方 如果職涯瓶頸在於「某項專業技能不足」,念學位通常是繞遠路!在許多職能中,專業證照或即時技能的投資回報率遠高於學位。 舉例來說,如果你是HR、行政、財務、行銷或專案管理角色,也許報考專業證照(如PMP、HRBP、CFA等)更能帶來直接效益與市場認可;若是想強化數據分析、系統導入能力,直接進修數位轉型、Python或資料分析等短期課程,會比攻學位更快能將知識「應用並變現」在工作上。 2.實戰經驗與人脈拓展的「高效」解方 基本上,實戰經驗是職場資深者最直接的成長養分。 如果瓶頸是缺乏跨領域經驗,可以考慮爭取公司內部的「跨部門專案、跨職能輪調」機會,或參與外部「顧問案」,在實戰中提升能力,這是最直接的成長路徑;如果想拓展人脈,可以選擇「企業內訓、產學合作專案,或擔任非營利組織的志工」,透過「解決實際問題」的經驗,邊做邊學之餘,也與人建立實質連結。 進修的本質是提升競爭力,不一定得透過學位完成,最有效益的學習,是能讓你在「不中斷職涯」的情況下,快速補足能力缺口並帶來「立即變現」的價值。 學歷不該是焦慮的代名詞,而是策略的結果 經過這3大方向的問題審視,相信大家已經有了更清晰的答案,其實,這個時代的「學歷」更像是職場裝備欄裡的一件道具,雖然有特定的使用時機和效益,但真正的關鍵,不在於是否擁有一張文憑,而在於是否清楚知道自己「為何而戰」。 如果確定該學位能幫你打開中高階職位的硬性門檻,且你已經做好兩年生活品質降級的準備,那麼請放手去投資;如果目標只是補足技能或緩解焦慮,那麼別被「焦慮」推著走,選擇更高效的證照或短期課程或許才是現階段的最佳解。 做出決定後,無論最終讀或不讀,都是一種對自己職涯負責且有底氣的選擇,畢竟在這個快速變動的時代,真正讓大家脫穎而出的,永遠是「持續讓自己有價值」的態度與行動力。 延伸閱讀: EMBA、MBA在職專班、MBA,怎麼選?申請資格、上課重點、學費一看就懂 「學歷」重要嗎?38歲男國中畢業求職屢碰壁 網:可考學力鑑定 想花錢「上進修課」轉職做電商,別衝動!先確定兩件事 職涯停滯不前?5關鍵讓你職場爬更高:走出同溫層,培養有意義的人脈 職場中「人脈」的重要性:一張通往成功的門票
【104職場力】・職涯規劃

有任何收穫或想分享的,都來和大家一起聊聊吧!