104學習

配膳

指的是將餐點依照規定分配給用餐者,確保食物種類、份量和擺盤符合標準。此技能強調準確性與效率,能提升服務品質與顧客滿意度。在餐飲、醫療或大型活動等場域尤其重要,需具備細心、時間管理及團隊協作能力。掌握這項技能有助於維持流程順暢,避免浪費及錯誤發生。

286 個相關職缺

提升你的實力,朝專業更進一步

精選課程

充實自己,讓能力持續成長

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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

廚務管理人員-初階認證 |
餐廳廚務管理的專業,攸關餐飲競爭力,國際間多致力於推行專業認證,提升各產業從業人員的專業能力促使產業國際化、人才專業化的培育與養成。積極推動廚務管理專業知識的一致性,統整知識與認知程度,亦推動建立一套符合產業實務需求之專業認證體系。 期許能透過本會課程以及相關認證課題的學習過程,讓餐飲管理人員隨著潮流與市場進步,並且增加對於市場變化的因應能力,讓產業進步、與國際接軌將是一項非常重要的未來指標。 本協會致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成,在觀光產業專業管理方面亦積極推動建立一套符合產業要求之專業認證體系。 期能增加對於旅宿業經營的專業認知並融合企業員工認知與邏輯之專業認證。 透過與產業資深專業主管的合作,融合企業實務操作模式與相關法規之瞭解,結合實務作業建立專業認證。協助參與學員更能理解專業知識及實務運作,並可另外安排輔導課程,協助學員理解並朝向產業職能與專業認證合一的目標。 專業化的認證指標,也可以銜接學校與職場之間,連結產業實務與學校學生之間,讓人力與企業需求接軌。並且可以提昇專業職能,讓企業對於統合員工邏輯與認知以及實務操作知識的整合更有標準。 藉由通過專業認證的過程,提升企業統整人力培育以及整體管理知能的提升,強化企業專業競爭力。前輩們的經驗與實務歷練融入考題中,統整企業知能與專業。 以實務執行整合共識為主軸, 立下相關知識基礎,增加並凝結整合單位共識,融合單位同仁基本常識與知識的累積。應考人也可以透過參與認證達到具體的經驗與認知及知能的傳承。
社團法人中華國際知客服務產業協會
寵膳食育初級職證 |
針對其從業人員專業必備職能:掌握對食材營養的認識、食材選購、洗切處理、烹調、餵食及觀察,建立正確的餵食習慣,提供專業師資授課,搭配嚴謹的檢定標準,為全臺首創寵物食育相關專業認證,並提供創業斜槓的輔導與專業協助。
社團法人中華寵愛健康發展促進會
餐旅美學專業人員 (藍星) |
簡介:餐旅美學專業人員 (藍星) 近年來,儘管餐飲業展店速度快,根據財政部統計,企業目前都處在競爭非常激烈的環境下。因此,必須理解與運用的教育培訓將是不可或缺的。而為了因應餐飲業的市場變化快速,位于此產業當中的我們,也必須更加精進,可餐飲業一直是許多人創業或轉業的優先選項,但創業轉職者不見得具備專業的餐飲經營能力。因此,我們必須透過必要的學習規劃,讓基本與創新的產業資訊與知識,能夠融合於產業工作當中。透過知識學習與經驗傳承,共同提升臺灣餐飲業的競爭力。 餐旅美學相關職能的增進,是近年來餐飲產業競爭的方向,『餐飲』除了該有精良的烹飪技術之外,也應該增進個人的美學藝術素養,以便更能夠在產業間具有更優良的競爭能力。國際間多致力於推行專業認證,提升各產業從業人員的專業能力促使產業國際化、人才專業化的培育與養成。本會積極推動餐旅美學專業,亦推動建立一套符合產業實務需求之專業認證體系。希望透過推動餐旅美學相關課程,亦推動建立一套符合產業實務需求之專業認證。 中華國際知客服務產業協會致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成,在各產業專 業管理方面亦積極推動建立一套符合產業要求之專業認證體系。因此,與瑞漾國際管理顧問有限公司及眾多產業內資深主管合作,建立一套觀光產業的基礎認知理解課程,讓學員能更近一步理解並且增進對觀光相關產業的認知。
社團法人中華國際知客服務產業協會
餐飲管理人員-初階認證 |
測驗簡介:『餐飲管理人員』 『餐飲』『飲食』、對於人類的生活有著極為強大的影響力,『餐飲管理』也是國際間相當注重的議題,對於食材的運用、餐廳的規劃、人員的培養、安全衛生的概念與管理方式、顧客管理等,都對於產業有著很深的影響力。 如何培養餐飲管理人員對於自身的專業素質與成長、以及對於餐飲大環境市場變化的應對能力,讓產業升級、轉型,並且加大對於環境的保護將是一大課題。 期許能透過本會課程以及相關認證課題的學習過程,讓餐飲管理人員隨著潮流與市場進步,並且增加對於市場變化的因應能力,讓產業進步、與國際接軌將是一項非常重要的未來指標。 本協會致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成,在觀光產業專業管理方面亦積極推動建立一套符合產業要求之專業認證體系。 期能增加對於旅宿業經營的專業認知並融合企業員工認知與邏輯之專業認證。 透過與產業資深專業主管的合作,融合企業實務操作模式與相關法規之瞭解,結合實務作業建立專業認證。協助參與學員更能理解專業知識及實務運作,並可另外安排輔導課程,協助學員理解並朝向產業職能與專業認證合一的目標。 專業化的認證指標,也可以銜接學校與職場之間,連結產業實務與學校學生之間,讓人力與企業需求接軌。並且可以提昇專業職能,讓企業對於統合員工邏輯與認知以及實務操作知識的整合更有標準。 藉由通過專業認證的過程,提升企業統整人力培育以及整體管理知能的提升,強化企業專業競爭力。前輩們的經驗與實務歷練融入考題中,統整企業知能與專業。 以實務執行整合共識為主軸, 立下相關知識基礎,增加並凝結整合單位共識,融合單位同仁基本常識與知識的累積。應考人也可以透過參與認證達到具體的經驗與認知及知能的傳承。
社團法人中華國際知客服務產業協會
綠色永續餐飲人員-初階認證 |
測驗簡介:『綠色永續餐飲人員』 綠色餐飲專業對於環境保護與食材運用有極大的影響,『永續』也是國際間近幾年相當注重的議題,餐飲當中對於食材的運用、餐飲指南、餐飲永續指標,對於環境影響有莫大的幫助,如何讓產品在生產、加工過程當中,加以控制,為消費者提供安全、健康的餐飲食品,將是未來特別著重的議題。又如何透過綠色管理、綠色採購、綠色加工、綠色服務、綠色行銷,讓綠色餐飲能夠加大對環境的保護,著實是大眾更需要加投注精力進行研究與瞭解的項目。 透過課程以及認證的過程,讓綠色餐飲提升到國際共融、共同合作是一項非常重要的未來指標。
社團法人中華國際知客服務產業協會
永續餐飲管理人員-藍星認證 |
測驗簡介:『永續餐飲管理人員』藍星認證 綠色餐飲專業對於環境保護與食材運用有極大的影響,『永續』也是國際間近幾年相當注重的議題,餐飲當中對於食材的運用、餐飲指南、餐飲永續指標,對於環境影響有莫大的幫助,如何讓產品在生產、加工過程當中,加以控制,為消費者提供安全、健康的餐飲食品,將是未來特別著重的議題。又如何透過綠色管理、綠色採購、綠色加工、綠色服務、綠色行銷,讓綠色餐飲能夠加大對環境的保護,著實是大眾更需要加投注精力進行研究與瞭解的項目。 透過課程以及認證的過程,讓綠色餐飲提升到國際共融、共同合作是一項非常重要的未來指標。
社團法人中華國際知客服務產業協會

精選貼文,掌握第一手知識

高餐大USR「稻・續」美濃風土餐桌登場 五專生以廚藝倒敘三年養成的記憶

菜色中融入美濃野蓮、老蘿蔔、梅乾菜、水八角、紅花紫蘇草、鳳梨、芭樂、美濃山茶等在地元素,重新詮釋客家飲食記憶。(圖 / 國立高雄餐旅大學提供) 為推動客庄飲食文化傳承、地方創生與永續餐桌教育,國立高雄餐旅大學五專餐飲廚藝科三年級「餐飲服務技術(三)」課程培訓結合「關鍵食客-右堆綠色永續新粄塊六級智慧創生計畫」USR計畫,於2026年6月4日辦理「稻・續」美濃風土餐桌宴會成果展。活動由右堆客家USR計畫主持人、五專餐飲廚藝科林淑瑛副教授及廚藝學院葉建志老師共同帶領,指導學生從美濃客家庄田野調查、宴會主題發想、菜單規劃、服務流程、桌面設計到現場執行,完整展現高餐大餐旅教育結合USR地方實踐的成果。 2026-06-04 國立高雄餐旅大學 發布 透過現代餐飲技術與青年創意,重新詮釋客家飲食記憶,讓每一道菜呈現出美濃的水、稻、田、茶與客家生活文化。(圖 / 高餐大提供) 本次成果展以「稻・續」為名,取自「倒敘」之意,也象徵「未完待續」。學生以三年學習歷程為故事軸線,將餐飲服務技術、廚藝基礎訓練、團隊合作與地方食材研究,轉化為一場長達210分鐘的風土餐桌展演。本場活動由五專三年級學生耗時整個學期所完成的大型餐宴實作,以料理轉譯美濃客庄文化,對五專三年級學生而言,能在年紀尚輕、專業養成仍在累積的階段,即完成如此具規模與文化深度的大型宴會活動,展現高餐大技職教育「從做中學、從場域中學、從真實任務中學」的培育特色。 關鍵食客-右堆綠色永續新粄塊六級智慧創生計畫」USR計畫,以「稻・續」美濃風土餐桌宴會成果展現(圖 / 高餐大提供) 右堆客家USR計畫林淑瑛主持人指出,「稻・續」不只是一場宴會成果展,更是高餐大USR團隊推動「美濃文化轉譯」的重要實踐。團隊引導學生從田野調查與地方走讀出發,認識美濃的水圳、埤塘、水蓮田、稻作景觀、客家飲食、發酵技藝、茶文化與工藝美學,再從時間、共生、豐收、惜物、傳承與共享等核心價值中萃取創作概念,進一步轉化為菜餚設計、飲品設計、擺盤設計、服務流程與桌景策展。本次餐宴菜色設計以美濃風土為主軸,透過迎賓小點、沙拉、湯品、主菜、飲品與甜點等段落,串聯美濃水圳記憶、客庄餐桌、惜食精神與永續飲食概念。菜色中融入美濃野蓮、老蘿蔔、梅乾菜、水八角、紅花紫蘇草、鳳梨、芭樂、美濃山茶等在地元素,透過現代餐飲技術與青年創意,重新詮釋客家飲食記憶,讓賓客在每一道菜中品味美濃的水、稻、田、茶與客家生活文化。除了餐宴菜色,本次活動也規劃具地方風土意涵的伴手禮設計。學生運用野蓮格外品、洋蔥皮等農業廢棄資材,自行萃取天然色彩並製作植染布,作為伴手禮外包裝,將原本可能被丟棄的農業資材轉化為具有手作溫度與地方美感的包裝設計,展現食材全利用、循環再生與永續設計精神。透過伴手禮形式,也讓賓客在餐宴結束後,能把美濃的風味、色彩與故事帶回日常生活。 餐飲廚藝科林淑瑛副教授及廚藝學院葉建志老師共同帶領學生從美濃客家庄田野調查、宴會主題發想、菜單規劃、服務流程、桌面設計到現場執行,完整展現高餐大餐旅教育結合USR地方實踐的成果。(圖 / 高餐大提供) 五專餐飲廚藝科李柏宏主任表示,本次成果展是五專三年級學生在「餐飲服務技術」課程中的重要學習里程碑。學生雖然年紀尚輕,但在老師帶領下,從基礎服務、食材處理、菜單研發、宴會流程控管到團隊分工協作,皆展現高度投入與專業態度,代表學生已逐步具備餐飲現場執行、服務溝通與跨域整合能力。 廚藝學院陳紫玲院長廚藝學院強調成果展不只是學習完成一場宴會,而是透過真實任務理解餐飲服務背後的文化責任與地方意義。(圖 / 高餐大提供) 廚藝學院陳紫玲院長也指出,本次課程最可貴之處,在於學生不只是學習完成一場宴會,而是透過真實任務理解餐飲服務背後的文化責任與地方意義。從認識美濃食材、理解客家飲食文化,到設計餐桌體驗與服務動線,每一個環節都讓學生學會如何用專業回應土地、用服務傳遞故事。 國立高雄餐旅大學方德隆校長表示,高餐大長期重視學生專業能力、文化素養與社會責任的培養。此次「稻・續」成果展展現學生將餐飲服務、廚藝製作、宴會規劃、菜單設計與地方文化整合的學習成果,也體現USR計畫連結地方、回應社會需求的核心精神。 本次活動亦獲得地方組織、在地品牌、企業與民意代表共同支持,包括高雄市美濃區農會、美濃好野蓮人家、養茶三味客家酸柑茶、穀盛股份有限公司、聯華製粉、統一企業及李雅慧高雄市市議員等贊助與協力。高雄市政府客家事務委員會楊瑞霞主委也與地方廠商共同出席宴會,肯定高餐大USR團隊長期投入美濃,讓年輕世代以料理重新認識客家文化,並透過大學、地方與產業的合作,共同推動客庄文化傳承、青年實作教育與美濃永續發展。 高餐大表示,未來將持續以右堆客庄為重要USR實踐場域,透過課程、研究、產學合作與地方共創,推動客庄飲食文化創新轉譯,讓美濃風土在一代又一代青年手中,持續被看見、被品味,也被溫柔延續。 最新大學校園話題,一起來看: 年輕求職者陷《滑世代焦慮》 54%活在高壓中  AI成第二大情緒求助管道 南華大學辦理生命教育研習營 引領青年深化生命內涵 龍華文創雙展齊發 金點新秀設計獎勇奪三獎
【104職場力】

套餐式的菜單設計:套餐式菜單設計的技巧與重點

套餐式的菜單設計:套餐式菜單設計的技巧與重點 在現代餐飲業中,套餐式的菜單設計已成為一種重要的趨勢。無論是高級餐廳還是日常餐飲場所,套餐的設計不僅能提升顧客的用餐體驗,還能幫助餐廳在營運上更有效率。 套餐式菜單的優勢 套餐式菜單能夠簡化顧客的選擇過程,減少點餐時的猶豫。同時,對於餐廳來說,套餐設計可以幫助控制成本,減少食材浪費,套餐還能提供一種完整的用餐體驗,例如從前菜、主菜到甜點的完美搭配,讓顧客感受到用心的安排。 套餐式菜單的設計應該平衡創意與實用性: 1. 了解顧客需求 在設計套餐之前,必須深入了解STP目標客群的需求。例如,如果是針對家庭客群,可以考慮設計適合共享的家庭套餐;而針對年輕人,則可以加入更多創新或網美風格的元素:「顧客需求是所有設計的核心。」 2. 注重菜品搭配 一個成功的套餐應該在味道、營養和觀感上都有所平衡。例如,前菜可以選擇清爽開胃的沙拉或湯品,主菜則以飽足感為重點,而甜點則負責畫下完美句點:「每道菜都應該有其存在的意義,並且彼此之間要有協調性。」 3. 控制成本與效率 套餐設計不僅要吸引顧客,也必須考量餐廳的營運成本。建議可以選擇季節性食材或庫存充足的原料來設計套餐,同時避免過於複雜的製作流程,以提升廚房效率。 4. 創造視覺與故事 現代消費者對於視覺與故事性的需求越來越高,因此套餐不僅要好吃,還要好看、有故事。例如,可以根據當地特色或節慶設計限定套餐,讓顧客感受到獨特性:「一份好的套餐應該能夠讓顧客從視覺到味覺都感到滿足。」 金貴套餐設計實例分享 為了更具體地了解詹翔霖老師的理念,我們不妨以一個假想案例來說明。例如,一家以台灣風味為主題的小餐館希望推出一款秋季限定套餐。詹老師可能會建議以下組合: - **前菜**:南瓜濃湯搭配香草麵包片 - **主菜**:三杯雞配紫米飯 - **甜點**:桂花愛玉 - **飲品**:烏梅汁或冬瓜茶 這樣的組合不僅展現了台灣秋季食材的特色,還兼具健康與美味,同時以簡單明瞭的方式傳遞品牌故事。 套餐式菜單設計是一門藝術,也是一門科學。透過了解顧客需求、精心搭配菜品、控制成本與創造視覺效果,餐廳可以打造出令人難忘的用餐體驗,創造出屬於自己品牌特色的完美套餐!
詹翔霖・管理知識學院 詹翔霖

顧客體驗怎麼優化?世界最佳餐廳經營者:親自去當自家公司的「神祕客」

資源有限時,與其面面俱到,不如只做你能做得非常好的事。「麥迪遜公園11號」前總經理暨業主威爾.吉達拉也坦言,自己曾堅持電話訂位卻適得其反,並提醒領導者:想知道顧客的真實感受,最簡單的方法就是親自當一次自家的神祕客。本文節錄自《超乎常理的款待式領導》。 文/威爾.吉達拉(Will Guidara) 本文目錄(點擊可快速前往) 老旅館只靠一份早餐,就讓人難忘你現在做的這些事有效果嗎?還有一件事→去當自家的神祕客 如果我們擁有無限的時間、精力、餘裕、資源、人力與金錢,當然可以把每一個接觸點都升級。但現實中大多數人沒有這樣的條件,所以我們才要策略性的聚焦在4個領域:體驗的起點、被忽視的接觸點、痛點,以及終點。在這幾個地方使力,你就能立刻看到成效。 在你準備大刀闊斧推動任何宏大的計畫之前,我想先給你一個忠告:只做你能真正做得非常好的事。 老旅館只靠一份早餐,就讓人難忘 幾年前,我在紐奧良法國區一間迷人的老旅館索尼亞特之家(Soniat House)住宿。由於建築老舊,這裡的設施無法與四季酒店相提並論,房間的奢華程度也遠不及麗思卡爾頓。這裡沒有餐廳、沒有客房服務,甚至連酒吧都沒有。 但每天早晨,一位身著上漿白色外套的男士,會推著早餐推車,送上一塊奶香濃郁的比司吉麵包,以及一杯無可挑剔的菊苣咖啡;在這個特別懂得享受早晨的城市裡,這兩樣都是最能代表紐奧良的特色餐點。 這一招很厲害。索尼亞特之家並不試圖做到面面俱到,他們選擇只做一件事(好吧,可以算兩件),而且還做得這麼好,教我永生難忘。 你現在做的這些事有效果嗎? 要割捨自己喜愛的東西,真的非常難,但是有時你還是得壯士斷腕。 當你仔細審問顧客體驗中的接觸點時,不只有機會思考自己應該做什麼,也得用嚴格的眼光檢視自己已經在做的事。就算你已經投入不少時間和精力也不例外,甚至正因為你投入了不少心血,才更應該嚴格檢視。 這代表你必須回答一個難題:顧客的實際體驗,真的和你設想的一樣好嗎? 我們往往會對自己投入大量時間與心力的計畫特別執著。這正是危險之處,因為它會很容易演變成我們的盲點。 我來說一個自己的故事。我剛到麥迪遜公園11號時,線上訂位平臺開始盛行,對此,我實在深惡痛絕。顧客與餐廳的第一次接觸竟然是透過電腦螢幕,這讓我難以接受;我希望那一刻是有溫度的、人與人的連結。 眼看著很多餐廳紛紛以線上平臺取代訂位專員、省下大筆開銷,我卻反其道而行,堅持透過電話訂位。這是一個昂貴又費事的選擇,我卻以此為傲。 我的團隊則不以為然,他們最終說服我的方式,是請我實際體驗普通顧客電話訂位的流程。因為他們知道,要訂到位子,得提前28天,在早上9點整設好鬧鐘準時打電話。因為來電的人太多,通常要等上30分鐘才能聽到訂位人員的聲音。好不容易接通了,都是聽到對方遺憾的表示已經客滿,再詢問他們要不要等待候補。 也就是說,儘管我投入一堆資源,也是出於一片好意,電話訂位的體驗根本不符合款待的精神。 於是,我想到一個真正符合款待精神的做法。我還是認為讓顧客聽到真人的聲音很重要。但我不再花錢讓訂位人員婉拒顧客,而是把他們調去做另一件事:把心力花在打電話給透過網路訂位的顧客上,確認訂位,順便詢問對方是否要慶祝什麼日子,思考我們如何把那個晚上變成更特別的專屬體驗。我們的服務人員一樣多,工作時間一樣長,只是著重的部分不同。 事實證明,這才是更好的投資。我由衷感謝團隊一再堅持,直到我願意放下自己的執念。 還有一件事→去當自家的神祕客 想要了解顧客的實際感受,最簡單、有效的方法,就是親身去體驗。 很多主廚只在廚房的日光燈下試菜,一次嘗一道。這頂多讓你知道這道菜好不好吃,沒辦法知道這道菜跟前一道或後一道放在一起是否恰當,整頓飯吃下來會不會太膩、還是吃不飽,或者用餐時間拖太長。要真正了解這些細節,你必須走進餐廳,像顧客一樣從頭到尾吃完一整餐。我們每一季都會這樣做,而且我每次吃完站起來,都已經寫下好幾頁的重點筆記。 你在飯店淋浴時,有多少次開了水伸手找洗髮精,才發現它在淋浴間外,跟漱口水一起放在洗手臺旁?一排小瓶裝的備品擺在洗手臺邊,看起來確實豪華又有質感。但我敢說,要是飯店的經理實際住過自家飯店,顧客就不必光著身子、冒著寒意,腳踩溼滑的磁磚,到淋浴間外去找備品了。 我想邀請各位,請用顧客的眼光體驗你提供的服務;這也是一項挑戰,請去當自家公司的神祕客吧。(對,就算你已經花錢找了神祕客,一樣得這麼做。) 上一次你住進自家飯店、或是做類似的事,是什麼時候?你打過自家公司的客服電話嗎?用過自家門市的公用洗手間嗎?你曾像消費者一樣,用辛苦賺來的錢購買自家公司的產品,並且開箱嗎? 這是投資,也是每次都能得到收穫的練習。很多時候,也幾乎不用耗費多少成本,例如請客房清潔人員把洗髮精擺回淋浴間就好了。 至少,我可以保證,你會發現一長串全新的接觸點,可以加進時間軸。 節錄自:天下文化《超乎常理的款待式領導:打造卓越團隊的實戰策略》/威爾.吉達拉 著 推薦閱讀: 追求卓越,團隊卻快撐不住…最佳餐廳推手:留意3個超載警訊,讓工作變有趣 揭露Amazon職場文化「救生艇演練」:哪種人會收到PIP績效改善計畫?
【104職場力】・顧客服務

營養師會怎麼喝手搖飲?3個原則很重要:純茶、減糖、小尺寸!

你喝飲料一定要加料嗎?台灣人愛喝手搖飲,還喜歡加料喜歡有咀嚼感,但小心飲料中的配料隱藏高熱量使人變胖!營養師指出,咀嚼系手搖飲其中包含珍珠、粉粿和茶凍等配料,都是以澱粉為主的食材,1杯熱量至少200大卡,等同一1碗飯,如何正確選擇配料及飲品搭配很重要。 文/馮逸華 由優活健康網授權轉載 本文導覽 手搖飲配料熱量1表比較選純茶、小尺寸減少熱量攝取 29歲的林小姐是名上班族,平常工作壓力大,下班後總習慣點1杯手搖飲「配料滿配」,邊喝飲料邊咀嚼配料讓人感覺療癒。但這樣的習慣,也讓她漸漸肥胖與提高健康風險,在1年內,褲子尺寸不知不覺間的從L號換穿到2XL號,現在吃飽後,有時都還會覺得2XL又緊又勒。 衛生福利部台北醫院營養師王盈媗表示,手搖飲料熱量的關鍵往往不在飲品本身,而是「加料」所帶來的隱藏熱量,如珍珠、粉粿、草仔粿等,都是以澱粉為主的高熱量食材,糖分與熱量都偏高,1杯飲料熱量動輒超過200大卡,相當於吃下1碗白飯。 手搖飲配料熱量1表比較 喝手搖不是錯,錯在選擇不對。王盈媗強調,聰明選擇手搖飲配料,在享受美食的同時,也能維持健康體態,可參考「咀嚼系手搖飲配料熱量紅綠燈圖卡」,將配料分為3個熱量等級,讓選擇一目瞭然: 紅燈區(超過150大卡):如草仔粿、珍珠、粉粿、小芋圓等,主成份是澱粉,熱量高、糖分多,建議少選。 黃燈區(100~150大卡):如蜜紅豆、杏仁凍、粉條、布丁等,偶爾攝取、適量為宜,建議搭配無糖純茶,減少熱量攝取。 綠燈區(低於100大卡):茶凍、愛玉、仙草、蘆薈凍,本身熱量較低,是控制體重與血糖者較佳的選擇,即始搭配鮮奶茶或水果茶,都較無負擔。 ▲ 圖片來源:衛生福利部台北醫院 選純茶、小尺寸減少熱量攝取 除了配料選擇,王盈媗也提出3個手搖飲點餐建議,才能喝得過癮又健康: 優先選純茶:水果茶本身有添加果汁或水果糖漿,會攝取更多的糖份及熱量。另外,若為奶茶控則建議選鮮奶茶,鮮奶茶熱量比添加奶精的奶茶更低,因為奶精主要成份是油脂,含有較高的飽和脂肪,易增加心血管疾病、糖尿病風險。 飲料減糖:配料通常會使用黑糖或蔗糖等精製糖製成,即使搭配無糖飲品,也仍有甜味,因此建議不要再加糖,避免血糖快速上升,引起多種健康問題。 選小尺寸:有時只是嘴饞想咬點東西,點個小杯、中杯,能滿足咀嚼欲,也能減少熱量攝取及身體負擔。 (原文標題:手搖飲怎麼喝才不會胖?營養師教「3招」聰明減糖:選純茶、小尺寸) 關於維護更優質的【職場健康】,推薦您這些好觀點 喝奶茶等於嗑掉大份便當!戒手搖飲「無痛5招」營養師:選茶不選奶 哪種飲料最解渴?「這飲料」竟贏過白開水!研究:有營養更能保水 這3種飲料喝愈多,中風風險越高!研究建議每天喝7杯水預防中風 上班族人手一杯手搖飲好紓壓?醫揭壯男連喝4個月掉20公斤,慢性病風險不可不知!
【104職場力】

開箱台版「學餐名家」廚房現場:全台營養午餐大賽冠軍,光環背後的現實考驗

「學餐名家」的工作現場是什麼模樣?走進台灣學校營養午餐大賽冠軍的廚房,看看他們如何在3小時內完成3,000份餐點?但是他們也不諱言,贏得學餐名家光環的背後,卻是愈來愈少人願意投入這一行的現實考驗。 文/蘇欣儀 圖/盧春宇攝 由Cheers授權轉載 本文目錄(點擊可快速前往) 3小時完成3,000人份餐的廚房日常從衝突到理解:「機車」營養師遇上師傅從米糕到食育,學餐的創新與堅持讓「不山不市」學生,擁有平等權利 看過《黑白大廚:料理階級大戰》的人應該對學餐名家不陌生吧!她不僅打敗白湯匙大廚,還在團體菜展現超強的備料能力。這次就帶你們走進台灣學校午餐大賽冠軍的廚房,看看學餐名家如何在3小時內完成3,000份營養午餐? 位於台中清水的清海國中是師生人數不到100人的小學校,卻擁有台中海線最大的中央廚房,供應鄰近7所學校,超過3,000人的營養午餐。肩負起這重責大任的正是2024年台灣學校午餐大賽冠軍的營養師張妏儀與主廚徐旭洲(簡稱:阿洲師)。 3小時完成3,000人份餐的廚房日常 採訪那天,張妏儀帶著記者套上網帽,穿上雨鞋與圍裙,雙腳踩進漂白水。仔細的講解要如何用手腕打開門,避免雙手觸碰細菌,接著在空氣浴塵室(air shower)轉圈消毒,才終於踏進廚房。 這時才早上八點,但13位廚房人員早已忙碌不已,目標在3小時內完成3,000人份,由7校學生票選的萬聖節特餐——奶香蘑菇義大利麵。 在快速的調味、翻炒等目不暇給的動作中,不到十點,推車與餐盒以最佳的流水線進行配菜。阿姨大喊:「 28、29…。」讓每個班級,拿到正確的雞腿數,最後竟是兼任司機阿洲師將餐點送到鄰近學校。 「每天準時出餐就是我壓力釋放的時候,」即便從15歲就開始廚師生涯,做過海產、港式、川菜、宴會廳的阿洲師,仍感受到在短時間做千人料理的不易。 學餐人員平均每人要在3小時完成230份餐點。(圖/盧春宇攝 由Cheers授權轉載) 從衝突到理解:「機車」營養師遇上師傅 配餐時,發生了一個小插曲。廚房人員不小心用倒紅色箱子,下意識地撿起放好。眼尖的張妏儀大步過去,要求廚房人員暫停工作,重新清潔箱子,嚴格把關食安。 阿洲師笑說,他是公認「最機車的營養師」。有次因為推送熟食的推車不夠,工作人員用生食推車替代,代表校方把關的張妏儀斷然否決。 張妏儀坦言:「我以前有點像『法家』會搬出法規和契約書。我也知道我很愛念很煩,但這是我的職責。之後,我也試著調整,每次都解釋為什麼要這樣做,重複久了,我相信大家也會理解這都是為了學生。」 久而久之,現在廚房人員只要看到張妏儀把目光停留在一區比較久,就會自動反射:「這樣(清潔)有ok嗎?」張妏儀會笑說:「okok!」 作為外包乙方,阿洲師一開始也難免抱怨,張妏儀很愛增加工序,在青菜中加上玉米、木耳等配料,但經過這一年因比賽的密切合作,阿洲師說:「我發現她(張妏儀)對於小朋友的營養很有理想,我也會想盡自己的努力,陪著她去嘗試。」 現在當廚房人員抱怨時,他也能當緩衝劑,跟廚房人員解釋色彩學有助學生多吃青菜。 從米糕到食育,學餐的創新與堅持 兩人被問到最驕傲的一道料理,張妏儀與阿洲師不約而同的說是「元氣香Q米糕」,也是本屆營養午餐大賽冠軍特餐。 為了讓人一看就知道是清海國中製作的料理。他們改良傳統清水米糕,捨棄肥肉,運用豆乾、杏鮑菇增添口感;加入五穀米、栗子、芋頭,增加膳食纖維,補充B群;為讓香氣更誘人,阿洲師還在最後一個步驟加入米糕的靈魂紅蔥油。 此外,張妏儀還親自去拜訪清水當地的小農,將能抵抗強風,像海線人一樣具有韌性的「清水三寶」:稻米、韭菜、地瓜融入在配菜中。 張妏儀回想第一次供應「元氣香Q米糕」時,其實乏人問津。學生不理解為什麼米糕沒有肉呢?但現在學生會直接舉手問:「今天有米糕嗎?我要吃。」還主動跟別人分享,米糕味道很香,沒有負擔,可以一次吃兩、三碗。 讓「不山不市」學生,擁有平等權利 從高中就對教職有熱誠的張妏儀,雖然沒有考上教育系,但卻透過當營養師,間接完成夢想。她眼睛閃著光說:「我覺得自己很幸運!在學校當營養師不用受課綱約束,有機會發揮各種創意,在講台上做飲食教育。」 8年前,張妏儀一個人從台北來到台中。身為學校唯一的營養師,被其他同事認為是廚房的人,但在廚房又擔任督導角色,顯得格外孤單,但她相信,總有一天大家會理解營養師在學校的重要性。 她投入下班時間經營粉專,讓大家看到廚媽們的努力;也舉辦從農場到餐桌的體驗,讓學生用自己種的油菜製作上海菜飯,培養耕食能力;那天桌上還擺了厚厚一疊她手繪的青菜介紹,以及用AI生成,學生搶著收藏的食育傳單。 張妏儀對營養午餐的重視,更源自清海國中的特殊處境——既非偏鄉,也非市區,可說是在最不受關注的位置,學校近五分之一學生都來自清寒家庭。 張妏儀希望透過營養午餐,讓每位學生獲得營養平等的權利,也理解人、土地與食物之間的關聯。 但贏得學餐名家光環的背後,卻是愈來愈少人願意投入這一行的現實考驗。 阿洲師語重心長的說:「這裡的薪水只有餐廳的一半,暑假也沒有薪水,要養家的年輕人根本沒有辦法做,」阿洲師因為小孩已大,想多花點時間陪孫子才到學餐工作。 除了薪資外,學餐人員既要考廚師證照、符合嚴格衛生規定,還要有處理上千份餐點的能力。大享食育協會資深專員陳儒瑋提到,日本學餐的廚房人員通常一位廚師製作80~100人份的餐點,但台灣一個廚師卻要做約250份的餐點。 「我們不只幫他們拍拍手,給他們一些讚聲,還是要有實質回饋,」張妏儀期待在注重營養午餐健康均衡下,也能關注到學餐人員的福利。 (原文標題:台版「學餐名家」!全台營養午餐大賽冠軍是他們,3小時做3000份功夫菜) [joblist_plugin title='查看104【中廚廚師+教育輔導類】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E4%B8%AD%E5%BB%9A%E5%BB%9A%E5%B8%AB&jobcat=2016002000' amount='3'] [joblist_plugin title='更多104【營養師】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobcat=2015001006' amount='3'] 推薦閱讀: 綠領人才起薪中位數已達4萬,比整體職缺高8% 綠領證照X跨域X專業經理人,職涯鍍金 百工的一天調查募集|新興熱門工作、最新轉職趨勢,開啟你的職涯任意門 AI對哪些職業衝擊劇烈?吳恩達:「這一群人」最受影響 心理、諮商成報考研究所大熱門,還吸引一堆中年轉業,國考人數暴增200% 「商業知識百科」隆重推出:近100個商業詞庫,免費全公開使用!全台最完整X各專家審閱
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從星級廚藝到餐廳營運——東泰高中餐飲管理科,孕育新一代的餐飲職人

在現代餐飲產業中,「大廚」的定義早已不再侷限於爐火前的烹飪。在東泰高中餐飲管理科的教學藍圖裡,一名優秀的餐飲人才,必須從最基礎的「Cook」(廚師)進化為具備管理思維的「Chef」(主廚)。東泰高中餐飲管理科主任分享,餐飲專業的學習是一條從技術深耕到階層管理的進階之路。科內致力於打破傳統餐飲教育只教「做菜」的框架。透過產學合作與紮實的證照訓練,東泰餐管科正培養出一群既懂得尊重食材,又能掌握市場脈動的餐飲領航員。 從 Cook 到 Chef:餐飲教育的層次轉型 「在國外,只會做菜的叫 Cook,而 Chef 則意味著除了廚藝,還必須懂得管理。」餐飲科主任黃崑桐語重心長地指出,東泰餐管科的核心目標,是引導學生往管理階層邁進。 餐飲管理涉及的面向極廣,從最前端的食材物料控管、人事安排,到現場的營運調度,每一環節都是學問。高一階段,學生首先接觸的是「物料管理」,這不僅是技術的開端,更是職業道德的培養。科內強調「惜食」的精神,要求學生尊重每一份分配到的食材。到了高三,教學重點則昇華至店舖的全方位管理,包括採購與人力資源的配置,讓學生具備獨立撐起一間店的思維架構。 紮實的證照體系:在國家級考場磨練出的專業實力 在東泰高中餐飲管理科,考取證照被視為檢驗專業能力的硬指標,學校更規劃了「兩年考取三張證照」為學生在業界競爭與升學路上奠定優勢。高一階段,學生首先考取中餐烹調與飲料調製丙級證照,建立基礎技術;高二則轉向烘焙領域,考取烘焙丙級證照;到了高三,則因應統測升學與建教實習的需求,不再安排密集的檢定,讓學生能全心衝刺未來職涯。 科內也設置了符合勞動部規範的國家級考場,涵蓋中餐、飲調與烘焙三大領域。主任提到,透過「在校生檢定」模式,學生能在平時練習的熟悉場域應考,心理壓力相對降低,更能穩健地展現專業實力。 目前就讀高一的吳同學與陳同學也分享,雖然面對考照的過程壓力不小,但透過無數次的反覆練習,從咖啡機的操作到調製克數的精準拿捏,每一次練習,都是成為「專業餐飲人」的重要過程。 圖:學生展現專業實力,考取「烘焙丙級證照」 多元發展軌道:從升學到企業媒合 東泰餐飲科最具特色的專班之一,便是與王品集團合作的「階梯式建教班」。這是一個產學合作計劃,讓學生在校園學習期間,就能與業界實務高度接軌。在教學安排上,學生於高一、高二期間在校接受紮實的學科知識與實作訓練;進入高三後,則整年度進入王品集團旗下的品牌店鋪進行帶薪實習。 這種模式不僅提供勞基法與建教法的雙重保障,更為學生設計了長遠且清晰的職涯銜接。主任解釋:「學生若表現優異,畢業後可直升明新科技大學,大學期間採取『六六輪』模式——即六個月在校、六個月在店。待大學畢業後回到集團,職位更可直接從副店長職級起聘。」這種「3+4」的培育路徑,讓學生在 22 歲時,就能擁有比同齡人更具競爭力的實務經驗與管理視野。 想持續升學的學生,會以高雄餐旅大學中、西餐廚藝系、高雄應用大學及明新科技大學旅館管理系等…為主要升學目標。在就業媒合上,學校也與王品集團、漢來集團等知名餐飲體系長期合作。主任表示:「透過學校媒合,學生的求職路線非常廣闊,不管是想挑戰星級飯店、連鎖餐飲集團,或是透過升學精進廚藝,東泰都為學生鋪好了銜接的軌道。」 圖:餐飲科學生實際到「王品」實習 業界師資帶進「流行感」:讓學生與市場零距離 「傳統的教學有時會讓學生覺得乏味,但如果今天教的是時下流行或網紅餐點,學生的興趣就會被瞬間點燃。」主任舉例,科內會請到知名飯店的主廚等業界高手,與校內老師「協同教學」。這不僅讓學生學會技術,更能學到主廚在職場上的態度與抗壓性。透過觀察主廚處理細節的嚴謹,學生能理解為何「打三年蛋、削三年皮」是邁向頂峰的必經修煉。 結合在地特色:東方美人茶與客家文化的融合 教學內容除了接軌國際,也向下紮根新竹在地文化。科內將新竹著名的「東方美人茶」融入課程,及每週三下午固定舉辦「茶藝社團」,邀請茶道專家指導學生泡茶與茶道儀軌。 此外,專題製作課程也鼓勵學生研究在地食材或客家飲食文化。主任表示,透過將茶文化與中西餐結合,學生能創發出具備在地識別度的料理。這種「在地化」的訓練,讓學生的專題不再只是紙上談兵,而是具備人文底蘊的餐飲提案。 圖:學生於茶藝社團課程中,練習茶道奉茶與行禮儀態 把料理帶回家,也把夢想端上餐桌 「你可以不喜歡念書,但既然選擇了餐飲,就要有專業的樣子。」主任要求學生的不只是技術,更是「規矩、敬業、態度」。在東泰高中餐飲管理科,學生學會的每一道菜,最後的作業往往是帶回家與家人分享。透過分享料理的喜悅,學生能重新找回對餐飲的初衷。 從高一基礎的物料管理,到高三走進連鎖餐飲體系的實戰,東泰高中餐飲管理科不只是在教學生如何端出一盤好菜,更是在培育未來餐飲產業的管理者,讓每一個熱愛美食的孩子,都能在專業的道路上,走出屬於自己的星級大道。 開箱餐飲管理科學習日常!更多科系探索,歡迎追蹤104高職生IG 在 Instagram 查看這則貼文 104高職生(@104v.hs)分享的貼文
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主管請吃飯結帳…兩下屬店外等候 上班竟收到指責信:沒禮貌

2025-04-14 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 根據日媒「讀賣新聞」讀者論壇「發言小町」的分享,一名網友針對「主管請客時,該不該在店內等主管結帳?」提出疑問。這個乍看之下微不足道的職場用餐情景,卻牽涉到人際互動與禮貌與否的認知,意外掀起各方的熱烈討論。 延伸閱讀:不愛穿套裝、接電話、應酬 日年輕世代職場習慣讓前輩好吃驚 發文者ばけらった寫到,出差期間與主管、比他晚進公司的同事三人用餐後,主管主動表示要請客,於是原PO與同事先行到店外等待,並在主管結帳完畢後再次道謝。不料出差後回到公司時,卻收到主管的郵件,指責兩人未等他結帳就先離開,是失禮的行為。這讓原PO與感到非常困惑,說自己一直認為有人在結帳時,在店外等候是種禮貌,於是上網發文詢問是否有所誤解。 該文迅速引起逾60則回應與上千次按讚,有人認為「應留在店內等候」,原因包括方便協助處理突發情況、避免讓上司覺得被丟下;但也有人主張「應站在店外等待」,認為擋住收銀台不妥,或可能讓上司感到不自在。此外也有意見指出,真正的關鍵是「主動開口詢問對方意願」,例如說聲「我們先到外頭等可以嗎?」可避免誤會發生。 隨著新鮮人陸續進入職場,這類看似瑣碎的互動細節,其實強烈影響職場關係與氛圍。理解對方的立場與習慣、體貼他人感受,並適時表達心意,更有助於建立良好的人際關係。
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賣場「代客料理」服務:便利消費新趨勢的崛起 隨著現代消費者對於生活便利性的需求日益增加,「代客料理」服務近年來在台灣的

賣場「代客料理」服務:便利消費新趨勢的崛起 隨著現代消費者對於生活便利性的需求日益增加,「代客料理」服務近年來在台灣的超市與賣場中逐漸嶄露頭角,成為一股不可忽視的飲食新趨勢。這項服務的核心理念在於提供顧客即時烹調的體驗,讓購物不僅僅停留在選購食材的層面,更進一步滿足即時用餐的需求。 「代客料理」服務的運作模式相當簡單且直觀。顧客在賣場內挑選心儀的料理商品後,便可將其交由現場專業廚師進行即時烹調。這樣的設計不僅讓顧客能夠享受到現場製作的熱騰騰餐點,還解決了傳統購物後需自行回家烹煮的繁瑣過程。此外,服務還提供多樣化的搭配選擇,例如附加蛋類或當季新鮮蔬菜,讓顧客能根據個人喜好打造專屬的一餐。 這樣的服務形式不僅提升了購物的便利性,更成功吸引了追求省時、省力的消費族群。對於忙碌的上班族或時間有限的家庭而言,「代客料理」無疑是一項理想的解決方案。它不僅節省了準備餐點所需的時間與精力,還能以合理的價格享受到美味且新鮮的餐膳,實現了經濟與效率的雙贏。 從市場發展趨勢來看,「代客料理」服務反映了消費者對於飲食便捷化與即時性的高度需求。隨著生活節奏加快,越來越多的消費者傾向於尋求能夠快速滿足需求的創新服務模式。而「代客料理」正是順應此一趨勢,為傳統賣場注入了全新的價值定位。 隨著技術與服務模式的不斷優化,「代客料理」有望進一步拓展其市場潛力。不論是透過更多元化的菜單選擇、強化食品安全管控,還是提升顧客體驗,這項服務都將持續成為零售業與餐飲業融合的重要典範,為消費者帶來更高品質、更便利的生活方式。 參考新聞 家樂福推出「代客煮」服務 能煎牛排! 大賣場"代客煮"泡麵.水餃現場料理 為了吸引更多顧客上門,店家紛紛出奇招,有超市推出代煎服務,消費者在商場買了高級牛肉,再也不用擔心不會處理,現場有專業師傅替你料理,現在還有賣場推出"代客煮"服務,泡麵、水餃都能現場料理,還能加上自己喜歡的配料。 業者說免費代煎服務,提升1至2成的肉品業績,在台北101分店,一天可是有超過百份的代煎服務,不少民眾逛一逛,都被香氣吸引過來。 廣告文案 【家樂福代客現煎牛排:現場煎,現場享受!】 吃牛排,不只要好肉,更要現煎! 來家樂福,我們幫你現場煎製購買的牛排 確保每一口都是最佳的鮮嫩口感 無需等待、不用動手 專業料理人員現場操作 一切只為讓你能即刻享受到極致美味! 日日加團購建議市場策略 參考資料 1. https://nabi.104.com.tw › posts 日日加團購自建物流以及加盟發展策略 詹翔霖老師 2. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 平凡五金行與日日佳團購 加盟發展加盟發展策略 詹翔霖副教授 3. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 【揪好覓生鮮】 娘娘抖團購+日日加團購 -零售通路變化有利 (1詹翔霖老師)尊青 4. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 日日加團購KSF深耕社群經營,專注社交型新零售,經營FB社團 “線上收單+線下取貨”詹翔霖 5. https://chanretom.tumblr.com › post › 超市通路發展趨勢及轉型... 超市通路發展趨勢及轉型策略-特色個案-尊青行銷有限公司-詹翔霖副教授 6. https://www.slideshare.net › slideshow 101.06 加盟連鎖建置與經營-青輔會-詹翔霖教授 | PPT 7. https://www.slideshare.net › slideshow 105.06.02 品牌戰略與通路規劃 -詹翔霖教授 | PPT 8. https://nabi.104.com.tw › posts 有利海鮮肉品升級版-品牌策略與店內動線規劃-詹翔霖副教授 9. https://blog.udn.com › chanrs富洋-顧客 有利海鮮肉品顧客關係經營與維繫:從心出發讓客戶為你說話-詹翔霖副教授 10. https://chanretom.tumblr.com › post › 順億勝有利-海鮮超市通路... 順億勝有利-海鮮超市通路發展趨勢及轉型策略-特色個案-詹翔霖副教授 11. 食力foodNEXT https://www.foodnext.net › news › newssafe › paper 雞腿排與海鮮疑竄改效期與產地!高雄「有利海鮮肉品」15家門市 12. https://chanrstom.blogspot.com 「有利海鮮肉品」改效期 雞腿排延長3個月遭下架-民視新聞 13. TVBS新聞網 https://news.tvbs.com.tw › life 2024年12月20日 不只雞腿排! 「有利海鮮肉品」多項產品標示不實 遭預防性下架 14. Yahoo奇摩新聞 https://tw.news.yahoo.com ›高雄「有利海鮮肉品」雞腿2024年12月20日 • 「有利海鮮肉品」遭檢舉疑似販售逾期產品, 高雄市衛生局 獲報前往稽查,經查存放在仁武區冷凍倉庫 15. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 團購網站為什麼這麼夯?-詹翔霖 16. https://blog.udn.com › chanrs 富洋-開店 創業成功的主要因素都類同-開立餐廳基本功-轉型策略 17. https://nabi.104.com.tw › posts富洋-海鮮水產生鮮超市 2022年11月9日 • 富洋-海鮮水產生鮮超市-門市人員服務態度-詹翔霖副教授 18. https://www.facebook.com › Seafood.Club.Taiwan › posts 富洋海鮮-連鎖加盟管理-有效的品牌分析與定位策略- 詹翔霖 19. https://blog.udn.com › chanrs 富洋生鮮-門市轉型創新顧客價值-連鎖加盟AI-轉型策略-詹翔霖老師 20. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 顧客體驗-門市轉型創新顧客價值-WINE-轉型策略-詹翔霖老師
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〈餐廳試營運在試什麼?〉好書心得分享

〈餐廳試營運在試什麼?〉好書心得分享 「試營運」根本一場災難:餐廳生涯中的無價教訓 Posted on發表於 2025-01-20By Readmoo編輯團隊好書秒讀 試營運在試什麼? 大多數新餐廳首次接觸大眾就是所謂的「試營運」,通常為期三天,有時也會稱作「親友日」,因為受邀的客人都是老闆、主廚、經理等人的親友,在正式開幕以前,他們被邀請來用餐、試吃餐點及體驗服務,很多時候還會被要求填寫用餐體驗的意見表,我們也能藉此機會展現好幾週以來的訓練成果。廚房烹調餐點,外場將餐點端上桌,先讓所有客人看看餐廳未來會是什麼樣子,服務生還在學習整套流程,所以會犯很多錯,還好客人會欣然接受這即將降臨的災難,畢竟這一餐是免費的。 大家都很緊張,目標是盡量不要搞砸。親友日的第一天,我們早早抵達開始準備,那真是一場災難,地板上還蓋著一層木屑,桌子亂七八糟,尚未擦亮的銀器和玻璃器皿都還堆在廚房,桌巾得從兩層樓上方的甲板拿下來,所有的桌子和服務區域都準備好等著一輪猛攻,壓力非常大,更糟的是,巴茲就坐在他的老座位,手裡拿著電話,不時對來電者大聲咆哮,轉過頭來對著離他最近的承包商或經理發洩怒氣,再接著小聲對著身邊的跟班說一些祕密,像核武密碼一樣的機密資訊,與此同時,他還會不斷被需要他在最後一刻做決定的小事所打斷。 修女負責從上面拿下來,桌子排好、餐巾折好,最後再鋪上桌巾布置好。太陽快要下山時,我們才發現還有燈沒有裝好,餐廳大部分區域還是暗的,奧基夫無意間聽到餐前會議上說著燈光不夠亮,服務生很難將多佛鰈魚切片並保證去掉每一根魚 您的桌位已準備好 麥可.徹奇—亞佐立納 飲食生活二十張出版2024/12/04 出版 〈試營運在試什麼?〉好書詹翔霖老師心得分享
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隔夜菜反覆加熱 醫提醒致命細菌!剩菜剩飯保存5原則

2025-09-08 聯合報記者廖靜清 由聯合新聞網授權轉載 炎炎夏日,食物容易變質腐敗,有些人習慣煮一大鍋菜,吃不完隔天繼續加熱食用。醫師提醒,剩菜最好一次性復熱食用完畢,反覆加熱,除了營養流失,也增加細菌滋生風險。 延伸閱讀:飲料隔夜沒冰、食物放冷凍庫還是會壞?營養師教你破除「常見食物保存3大迷思」 現代人外食頻繁,備餐容易過剩,結果經常吃剩菜剩飯。國泰醫院消化內科主治醫師陳信佑表示,當餐烹煮吃不完的飯菜,就是「剩菜剩飯」,長輩煮東西習慣一次煮好幾餐的量,吃不完冰起來隔天加熱吃,還是吃不完繼續冰存再加熱食用,常常一鍋菜反覆加熱吃了好幾天。 「吃隔夜飯菜其實很危險。」陳信佑指出,食物久放不新鮮,除了細菌增長,也會產生有害物質。以隔夜米飯為例,常見仙人掌桿菌中毒,這種細菌能在室溫繁殖並產生熱穩定毒素,可耐受100℃,即使加熱也無法完全去除毒素。金黃色葡萄球菌也是食物中毒主要原因,能在室溫迅速繁殖,其毒素耐熱性更高,煮沸30分鐘仍不會被破壞。 滷一鍋狂加料 吃進高鈉膽固醇 家中常見的隔夜菜,包括滷肉、紅燒肉、湯品、葉菜類等。滷肉、紅燒肉因為滷一大鍋,加熱時可能又再加進蛋、豆干,結果整鍋愈煮愈多,吃進高鈉、高膽固醇;葉菜類在烹煮過程中會產生硝酸鹽,放置一段時間後,細菌會將其轉化為亞硝酸鹽,有誘發癌症的風險;湯類在加熱過程中,會釋放大量普林、鈉離子及鉀離子,不利慢性病患者。 陳信佑說,料理前最好先抓足量,若產生剩菜剩飯,汙染的機會就提高了,尤其台灣氣候潮濕,易滋生細菌、食物發霉。如果需要煮一鍋如咖哩、滷肉、燉菜等,可在食用前先把當餐的分量取出,其餘分裝放進冷凍,避免因重複解凍而影響品質。而復熱次數,以一次為原則;米飯煮後2天不要加熱再吃,已經有長菌的風險。 就算加熱沸騰 微生物毒素仍在 葉菜類的剩食保存,陳信佑指出,應先把湯汁倒掉,用保鮮膜或保鮮盒裝好盡快放入冰箱冷藏,減少亞硝酸鹽風險。食用時,一次加熱為宜,如果出現異味、變黑,應立即丟棄勿食。有些長輩認為:食物只要沒有腐敗味、充分加熱就沒事,這是錯誤觀念,微生物產生的毒素不會因為加熱而破壞,殺死細菌不等於破壞毒素。 長輩常說:「湯滾過就沒有細菌」,陳信佑說,台灣氣候高溫潮濕,食物只要放在室溫下就很容易變質。「許多人常犯的錯誤,就是把湯放在室溫下變涼,以為滾湯直接放冰箱會加速馬達壞掉」。其實,食物應趕快冰起來,離開細菌滋長的危險溫度範圍才是對的。提醒熱湯放進冰箱時,要封上保鮮膜、避開放在生食區,不要影響其他食物。 最安全的食物保存方式,為「吃多少煮多少」,適量準備每一餐的分量,盡量少剩食。陳信佑提醒,冰箱並非萬能倉庫,其作用是延緩食物變質,而非殺菌或保證食材不壞。如果打開冷凍庫還看得到年菜、粽子、看不出原貌的魚,就應該趕快斷捨離,塞太滿反而降低冰箱的清潔與效率,縮短食物保鮮度。 剩菜剩飯保存原則 當餐食物在室溫下放置不超過2小時,盡快食用完畢。 食用前先把當餐的分量取出,其餘用密閉容器分裝後冷藏或冷凍。 充分加熱,確保中心溫度達到70°C以上,加熱一次為原則。 葉菜類煮熟後未吃完,建議倒掉湯汁存放。 剩菜冷藏或冷凍時,應與生食分開存放,避免交叉感染。
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米其林學的服務品質提升要點

米其林學的服務品質提升要點 米其林餐廳的服務品質提升是吸引顧客、增強餐廳形象的重要因素,良好的服務品質更是提升顧客滿意度,適時提供專業、細心的服務,讓顧客感受到賓至如歸的感受。 1. 專業的服務態度 服務人員應接受專業訓練,熟悉菜單內容及相關資訊,例如食材來源、烹調方式、適合的酒款搭配等。面對顧客的提問時,應以耐心且清晰的方式解答,展現專業素養。同時,態度應始終親切友善,讓顧客感受到被尊重和重視。 2. 細緻的服務細節 細節決定成敗。服務人員應具備觀察力,能主動關注顧客的需求。例如,適時為顧客倒水、更換餐具、補充餐巾等,對於特殊情況(如顧客對某些食材過敏),應迅速反應並提供解決方案,確保用餐體驗流暢且愉快。 3. 以顧客需求為導向 餐廳應以顧客為中心,營造舒適的用餐環境,包括整潔的用餐區域、合適的燈光與音樂氛圍。主動了解顧客需求,例如提供符合個人口味的菜色調整或特殊餐具服務,以滿足不同顧客群體的期望,讓每位顧客感受到特別的關注。 4.持續的服務提升與反饋機制 餐廳應定期培訓員工,提升服務水平,同時建立顧客反饋機制。透過收集顧客意見,分析改善空間,並迅速採取行動,展現對顧客意見的重視。 總結來說,米其林餐廳需從專業態度、細節服務與顧客導向多方面著手,持續優化服務品質,以在激烈的市場競爭中脫穎而出,並贏得顧客長久的信任與支持。 補充米其林餐飲的服務評鑑標準 五項標準:「食材品質、廚師對味道以及烹調技巧的駕馭能力、味道的協調性、主廚在料理中展現的獨特性、及餐飲水準的一致性。」 盡量採用一系列符號作為評價圖解,當中最耀眼的符號,莫過於全世界通用的「米其林星星」。米其林星星的意義為: 米其林一星:優質烹調,不妨一試!代表同類別中出眾的餐廳。 米其林二星:廚藝高明,烹調出色,值得繞道前往。 米其林三星:卓越的烹調,出類拔萃的料理,值得專程造訪。 米其林指南獎 米其林獎項於 2017 年首次在英國與愛爾蘭指南中推出,旨在表彰對於工作的投入及精神,無論是在廚房備餐或外場服務的餐飲人員,他們將自己的熱情和專業知識全心投入於創作美食體驗中。 侍酒師大獎:表揚其於推薦食物與葡萄酒搭配、提升消費者多元體驗的才華。 服務大獎:旨在表彰餐飲人員中的專業人士,他能讓所有消費者感到心情愉悅,透過引導和建議讓客人真實體驗餐廳的美好。 年輕主廚大獎:旨在表彰於過去 12 個月裡具有特殊潛力的年輕廚師:擁有獨特性格和創作能力者。
詹翔霖・管理知識學院 詹翔霖

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