商用英文變現金｜會議、社交、書信、簡報一次搞定
104學習
馬來文
能流利使用馬來文在職場上代表具備跨國溝通能力，特別是與東南亞市場相關的企業非常吃香。這項技能有助於拓展業務版圖、提升客戶服務品質，並且在貿易、旅遊、電子商務等產業中具備競爭優勢。此外，懂得該語言能促進文化理解，減少溝通障礙，提升團隊合作效率。對於有意進軍東南亞市場或與當地企業合作的求職者來說，是一項加分且實用的語言技能。
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教育部臺灣台語語言能力認證 B2中高級
此項技能代表具備中高級的台語溝通能力，能夠流利聆聽、說話、閱讀和書寫。不僅能在日常生活中進行有效交流，也能理解較為複雜的話題及文化背景。對於希望在台灣本地企業或與當地社群互動的工作者來說，這項能力能提升職場競爭力，拓展職業機會，尤其在社會服務、教育及文化相關領域。此外，具備此能力的員工能更好地促進團隊合作，增進跨文化理解，對企業品牌形象也有正面影響。
教育部
教育部臺灣台語語言能力認證 A2初級
這項技能代表持有者具備基本的台語聽說能力，能在日常生活中進行簡單的交流。A2級別的認證表示對台語的基礎詞彙和句型有一定的掌握，能理解常見的短語和表達。對於需要與社區民眾溝通或在特定工作環境中使用台語的職位，這項能力可以增強與客戶、同事之間的互動，提升工作效率及團隊合作，對於文化保存及推廣也具有積極的意義。擁有此認證者在職場上會受到重視，因為能展現對臺灣本土文化的理解與尊重。
教育部
教育部臺灣台語語言能力認證 B1中級
這項技能表示個人在台語的聽說讀寫能力達到中級水平。具備此能力者能夠理解日常生活中的基本對話、參與簡單的討論，並能用台語表達自己的想法和需求。在求職方面，熟悉台語的求職者在文化相關的職位，如教育、媒體、社會服務等領域，將更具競爭力。此外，這項能力有助於促進地方文化及社群交流，對於在地企業及公共服務機構特別重要。
教育部
物件導向程式語言 (Java/C#)
「物件導向程式語言 (Java/C#)」證照旨在驗證開發者對物件導向核心概念與實務開發的掌握度。取得此認證代表持證者能熟練運用 Java 或 C# 語言，將封裝、繼承、多型等理論轉化為高維護性的軟體應用程式。這不僅證明其具備優良的系統設計與解題素養，更是企業評估現代軟體人才的客觀指標，能有效提升專業職場競爭力。
尚未查核發照單位
TOEIC Speaking and Writing TEST (多益說寫測驗)
TOEIC Speaking and Writing TEST（多益說寫測驗）旨在評估應試者在職場環境中使用英語口說與書寫的能力，涵蓋日常溝通、職務報告、意見表達及問題解決等情境。透過多樣化題型測試語言流暢度、發音準確性、語法結構及詞彙運用，幫助企業及求職者了解實際英語溝通能力，提升職場競爭力。證照廣泛適用於國內外企業，成為求職、升遷及專業發展的重要參考依據。
ETS 美國教育測驗服務社 (Educational Testing Service)
教育部臺灣台語語言能力認證 C1高級
該級別的認證表示個體具備流利使用台語的能力，能在各種正式及非正式場合中有效溝通。此技能特別適用於需要接觸台灣文化和民間事務的職業，如教育、公共服務及文化推廣等領域。此外，掌握這項技能有助於增強人際關係，拓展職場網絡，提升在地方社區的影響力。對於從事台灣本土相關工作的人士來說，這不僅是一項語言能力，更是展示對地方文化認同和重視的象徵。
教育部
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亞馬遜開會為何禁用PPT？貝佐斯談「6頁報告」如何提升效率
亞馬遜選擇禁止在會議中PPT，改以「6頁報告」來提升會議效率。貝佐斯認為，將想法寫成完整的段落能促進深入思考，使決策更具清晰度與可執行性。這種方式如何幫助亞馬遜維持高效運作？本文節錄自《亞馬遜領導力》，並解析正確決策對企業管理的影響。
文／約翰．羅斯曼（John Rossman）
別搞錯！亞馬遜毫無疑問對失敗有高度的忍受力，這是成功創新文化不可或缺的一點。但貝佐斯不能忍受的是重蹈覆轍，或因錯誤理由而導致失敗。
因此，亞馬遜期望領導者盡量多做正確的決定，遠多於錯誤的決定。不斷超越發展極限的企業免不了會做出錯誤決策，亞馬遜希望領導者失誤時，能夠從錯誤中學習，對於失誤的原因有深刻的體悟，再將這些發現與其他同僚分享。
若不高度重視清晰性（clarity），以學習、成長和負責為核心的文化無法實現──包括：設定清晰明確的目標、在組織中有效溝通目標、建立衡量標準，以及利用這些標準評估任何倡議行動的成功或失敗。「捏造數字」「瞎猜」「差不多」「要求通融」，還有「期限不是真正的截止日期」「純粹為抱負而設定目標，並非堅定的目的」等都是亞馬遜深惡痛絕的行為。
正如前文提到，我離開亞馬遜多年後，還能敘述亞馬遜的14條領導力原則的原因之一，是亞馬遜和其工作團隊分外清楚地闡述目標和流程。偉大的領導者（例如貝佐斯）創造出堅固、清晰的架構，持續應用並向團隊清楚闡述。從一開始就把事情做對，就能獲得優良的機制，由上到下貫徹正確的決策。
有趣的是，亞馬遜要求領導者將想法寫成長篇報告，這個方法似乎與「清晰」的價值觀背道而馳。畢竟多數商業簡報是以條列式的PowerPoint呈現，把複雜的概念簡化為幾項要點提示和生動的詞彙。
然而，亞馬遜禁止在會議中使用PowerPoint，如果你需要向S團隊或貝佐斯本人解釋新功能或新投資，必須從撰寫一份「6頁」的報告或論述開始。我無法告訴你自己花了多少週末在撰寫和編輯報告中度過。接著，會議開始時，你必須將報告發給與會者，然後坐下安靜10分鐘，讓大家閱讀報告。
這份報告是與同事分享想法時的有用工具，但構思計畫或提案的過程才是精華所在，這麼做希望達成的批判性目標是：把想法化成文字，讓重要的原理、功能和細微差別更清晰明確。德懷特．艾森豪（Dwight Eisenhower）有一句名言：
「計畫不值一文，規畫的過程才是關鍵。」（Plans are nothing; planning is everything.）
貝佐斯認為依賴簡報會簡化對話，無法促使團隊深入思考主題。貝佐斯在2013年接受主持人查理．羅斯（Charlie Rose）專訪時曾表示：「當你必須將想法寫成完整的句子和段落時，思慮會更加清晰。」
相較之下，在典型的簡報中，「你得到非常少的資訊，只有幾項重點提要。這對講者來說簡單，但對聽眾卻很困難。」書面文件能分享更多資訊，不需多做解釋。當你的態度必須極度具體明確時，畫面報告進一步推動了清楚、承諾和負責任的文化。與客戶和團隊合作時，我採用敘事式的方法。一開始這種方法很艱難，效果並不好。不僅需要練習如何構建敘事，還需要練習如何運用敘事，以及引導由敘事延伸的討論，但這是可以學會的。
貝佐斯也相信，當下屬提出新證據和新數據時，成功的領導者能夠接受新觀點。因此，貝佐斯尋找的人才是能不斷修正自己理解，而且能夠回頭審視他們認為已經解決的問題。他也在尋找能藉由指標、全心投入和完美執行計畫，維持對亞馬遜業務有通透了解的領導者。他相信透過書面報告形式的企業溝通系統，能比過於簡化的要點提示和圓餅圖，更有效、深入和快速激發想法。
節錄自：商業周刊《亞馬遜領導力：亞馬遜14條最強管理與領導原則》／約翰．羅斯曼（John Rossman） 著
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2026馬年吉祥話》創意馬年賀詞與AI賀卡生成指令！快傳給你的馬吉罵
2026馬年吉祥話大全！從成語、詩詞、幽默創意梗到英文賀詞，《104職場力》為您整理豐富的馬年賀詞，並提供AI馬年賀卡生成指令，無論客戶、主管或親朋好友，讓您在新春佳節拜年時，句句都說到心坎裡！
更新時間：2026/1/23
文／《104職場力》
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馬年吉祥話：常見拜年詞彙、含意與詩詞【4字馬年吉祥話】【馬年成語祝賀佳句】【馬年吉祥詩詞】5字、6字、7字馬年新春佳句【生活化萬用祝賀篇】【親朋好友適用篇】【職場／事業應用篇】輕鬆活潑的創意馬年吉祥話！【善用諧音／發揮想像】【馬上＋願望／願望"加馬"＝祝他真心渴求的】【善用這些顏色的「馬」】【慣用動態成語／俗語＋創意延伸】2026馬年商用英文賀詞馬年吉祥話─正式商務版馬年吉祥話─輕鬆活潑版馬年萬用拜年內容教學與範本傳給「長官」的馬年拜年訊息傳給「客戶」的馬年拜年訊息傳給「同事」的馬年拜年訊息不只客製吉祥話！9大AI馬年賀卡風格指令任你挑！
2026年（民國115年）是生肖「馬」年，馬象徵著奔騰、力量與活力，而職場上一句應景又充滿力量的新年祝福，能讓您在長官、客戶與同事心中留下深刻的印象，快來看看有哪些合適的馬年賀詞吧！
馬年吉祥話：常見拜年詞彙、含意與詩詞
在傳統文化中，「馬」不僅僅是一種動物，更常以「駿、駒、驥、驊、驤」等字來代稱，寓意卓越、俊秀、飛揚，象徵著人才與希望，因此，發想馬年吉祥話時，若能借用這些雅稱，便能更添文采與祝福的深意。
除了馬年大吉、馬年行大運這類基本用語之外，還有哪些馬年祝福語可以使用呢？以下以字數劃分、統整相關詞彙，幫助大家在拜年時，都能順利對親朋好友、職場夥伴，以及廠商客戶等重要人物獻上祝福！
【4字馬年吉祥話】
與「馬」相關的詞彙相當豐富，無論是成語或日常用語，都以簡潔有力的方式傳達精神與寓意，既生動又容易應用，以下挑選幾個較常見的舉例：
祝福語意義馬到成功形容事情快速且順利達成龍馬精神比喻精神旺盛、活力充沛的樣子一馬當先形容率先衝鋒、勇於領先萬馬奔騰比喻事業發展如千萬駿馬奔馳般氣勢磅礴老馬識途容有豐富經驗的人能指引正確方向金馬迎春「金」後面加上生肖，是典型的春節祝福語駿馬奔騰象徵事業快速發展，聲勢浩大、氣勢如虹龍驤虎步形容英姿勃發，氣勢雄健的樣子駿業宏開祝賀事業發展蓬勃、開創成功馬上封侯祝賀升官晉祿、事業運勢駿業日新祝賀人商店開業的賀辭馬力全開／馬力十足／開足馬力形容力量或能量都能完全發揮，達到最佳狀態寶馬香車形容車馬的華美厲兵秣馬磨利兵器，餵飽馬匹，指完成作戰準備玉堂金馬比喻才學優異而富貴顯達
【馬年成語祝賀佳句】
新的一年，祝我們專案都能馬到成功、再創佳績！
新年快樂！祝大家在新的一年都有龍馬精神、工作順利！
恭喜你獲得本季最佳業績，你真是一馬當先的典範！
新的一年，在新產品開發上，就讓我們一馬當先，引領市場趨勢！
恭賀新喜，祝你職涯未來能夠萬馬奔騰，業績長紅！
感謝老馬識途的O經理指導，新一年必能再創佳績！
金馬迎春、財源廣進！祝您在新的一年裡事業興旺、好運連連！
祝賀貴公司新年駿馬奔騰，事業蒸蒸日上、氣勢如虹！
新的一年，祝您有充滿龍驤虎步的活力，以無畏的氣勢克服所有挑戰、迎向成功！
祝賀我們的合作夥伴，在新的一年裡駿業宏開、再創高峰！
祝福新的一年事業飛黃騰達、馬上封侯、事業有成。
馬年行大運，願貴我雙方合作無間，駿業日新！
祝福大家在新的一年馬力全開，業務量好運滿載、再創高峰！
馬年到，祝您坐擁香車寶馬，生活美滿富裕！
感謝您過去的支持，新的一年，我們將厲兵秣馬，為您提供更優質的服務。
新年快樂！您的才華與努力有目共睹，新的一年必定是玉堂金馬、步步高升！
【馬年吉祥詩詞】
雖然古代詩詞中，關於「馬」的描寫大多與戰爭、英雄、壯志或旅途相關，較少直接作為新年吉祥話的祝賀，但還是可以找到一些正向意境的詞句，勉勵與祝福適當的對象時融入賀詞中。
詩詞含意適用狀況路遙知馬力，日久見人心現代常用來形容一個人在長期工作或合作中，才能展現出其真正的能力與品格適合用來稱讚長期努力、值得信賴的夥伴或下屬老驥伏櫪，志在千里形容老年人仍懷有壯志，不甘於平庸，保持進取和積極的態度祝賀與鼓勵資深前輩或年長者春風得意馬蹄疾，一日看盡長安花現代可用來比喻在事業或人生中，取得成功後所感受到的暢快與喜悅適合用來祝賀同事、專業領域工作者等
5字、6字、7字馬年新春佳句
其實馬年新春祝福不必侷限在4字成語，5字、6字、7字的佳句同樣常見又自然，讀來更有喜氣與文采，以下歸類整理幾句適合不同場合的新春賀詞，讓祝福更豐富、更有變化。
【生活化萬用祝賀篇】
祝您馬年行大運，天天都開心！
馬年好馬年妙，願您能笑口常開，生活甜蜜無憂。
馬年大展好鴻圖，祝你心想事成，出門就遇貴人。
馬馳萬里福滿門，願你前路平順，福運滿滿一整年。
駿馬奔騰財氣來，家家戶戶喜洋洋，祝您新春愉快！
【親朋好友適用篇】
新春到，祝您駿馬奔騰迎新年，家和萬事興！
馬年好運到，願您闔家平安喜樂，迎來春暖花開的美好一年！
駿馬迎春來，祝福家宅興旺、子孫滿堂、幸福長長久久！
馬蹄聲聲賀新歲，願福氣財氣一起到你家，天天都是好光景！
馬年大吉好彩頭，願您家庭和樂、行運一條龍，順風又順水。
【職場／事業應用篇】
策馬揚鞭迎新春，盼您新年事業水到渠成、業績長紅！
馬到成功添喜氣，願新的一年事業順利、步步高昇！
駿馬奔騰迎新歲，祝福公司鴻圖大展，合作順利、業績長紅！
馬馳千里展宏圖，願您今年實現夢想、一路向前！
新春報喜，祝你千里馬遇伯樂，貴人相助步步高！
輕鬆活潑的創意馬年吉祥話！
平輩祝賀，想來點輕鬆幽默的祝福嗎？除了經典諧音梗，小編也分享幾種發想句型，幫助大家輕鬆為每位祝福對象客製化屬於他們的賀詞！
【善用諧音／發揮想像】
活用諧音梗，創意無邊際！
馬吉罵（好朋友）：最適合傳給你的馬吉罵打招呼。
Love you very 馬趣（Much）：Love可以替換其他動詞。
Oh 馬 God（My God）：後面可以接讚美對方的好話。
馬尼馬尼轟（Money Money Home）：發財咒語，錢錢快回家！
神馬（什麼）都水到渠成：可自行替換祝福。
馬馬咪呀：畫個招牌的義大利人手勢會更俏皮！
哈庫那馬塔塔（Hakuna Matata）：獅子王象徵「沒有煩惱、無憂無慮」的非洲厘語！
You are so S-馬-rt（Smart）：還硬要把Ma的四聲音發得很重！
Have a 馬-gic Year（Magic）：祝福對方有個神奇／魔幻的一年。
Give me a s-馬-ile（Smile）：給我一個微笑（裝可愛語氣）。
Close to 馬 Heart（My Heart）：加一串愛心Emoji更有「心」。
少一點 Dra-馬，多一點馬尼（Drama）：雙押。
【馬上＋願望／願望"加馬"＝祝他真心渴求的】
馬上五吉、馬上變瘦、馬上脫單、馬上升官、馬上中頭彩；薪水加馬、好運加馬、美麗加馬……盡情說出他的願望，並祈求以最快速度實現吧！
新年快樂！祝你今年開春馬上五吉、錢包滿滿！
祝你馬上發大財，紅包拿到手軟，鈔票多到滿！出！來！
祝新一年馬上升官加薪，工作不用開外掛，錢多事少離家近！
祝新年脫胎換骨，馬上長高、變瘦，皮膚嬌嫩水噹噹！
祝來年馬上脫單、緣分轉角來、過馬路就會碰到Mr.Right！
【善用這些顏色的「馬」】
金馬（吉祥、貴氣、財運、得獎）、黑馬（意外驚喜、潛力股、逆襲）、白馬（純潔、美好、浪漫）、寶馬（尊貴、奢華）……仔細想想對方要「什馬」？
祝今年成為舞台上的金馬，萬事皆成、橫掃大獎，人品大爆發！
願你今年黑馬出線，驚喜不斷，隨時都有Spotlight！
祝各路白馬王子任你挑，早日幸福美滿、天天沉浸粉紅泡泡！
祝你新年願望通通實現，睡醒一台全新寶馬在庭院！
【慣用動態成語／俗語＋創意延伸】
快馬加鞭、馬不停蹄、策馬揚鞭……動態中性詞語加上目標，也能玩出幽默祝賀詞唷！
祝你身體健康、精神飽滿、快馬加鞭甩掉脂肪膽固醇！
祝你旅遊運爆棚、走到哪嗨到哪，馬不停蹄一路玩到年底！
祝你搶票順順利利、每每策馬揚鞭都能一個箭步成功奔向歐爸懷裡！
2026馬年商用英文賀詞
別忘了向外國客戶或同事送上祝福！以下提供「正式商務」與「輕鬆活潑」兩類範例，讓這些簡潔的英文賀詞助您展現國際觀與誠意。
馬年吉祥話─正式商務版
Wishing you a prosperous Year of the Horse 2026, with success and good fortune in all your endeavors.
May the Year of the Horse bring you strength, resilience, and continued achievements.
Happy 2026! May your projects gallop forward like a swift horse and reach great success.
Wishing you a year full of opportunities, growth, and smooth journeys—just like a galloping horse.
May the Year of the Horse bring you prosperity, stability, and happiness throughout the year.
馬年吉祥話─輕鬆活潑版
Happy Year of the Horse! May your 2026 ride full speed ahead with joy and success.
May luck and happiness gallop into your life this Horse Year!
Wishing you a swift and smooth 2026—let’s trot into success together!
Hop on the horse of good fortune and gallop through a wonderful 2026!
Cheers to a fast-paced, fun-filled, and prosperous Year of the Horse!
馬年萬用拜年內容教學與範本
想說點吉祥話拜年，卻不曉得怎麼開口？其實拜年訊息不必拘泥於傳統，關鍵是「對象合適、語氣貼心、帶上吉祥祝福」就OK囉！以下以4個對象為例，提供對應的拜年模板，並附上注意事項、寫法建議與範例，幫你輕鬆應對各種場合。
傳給「長官」的馬年拜年訊息
傳給長官，語氣要尊重、禮貌，可想一件值得感謝的事，搭配偏向「事業、健康、精神」等正式的祝福即可。
「O經理您好，新年快樂！感謝您這一年來在專案上的用心指導，並不藏私分享您的寶貴經驗，我真的收穫良多。新的一年祝您龍馬精神、馬到成功，事業萬馬奔騰，更上一層樓！」
傳給「客戶」的馬年拜年訊息
給客戶的語氣要專業且親切，主要著重在表達感謝與合作願景，如果是實體賀卡，可以搭配一些公司的代表色，加深客戶對你的印象。吉祥話可偏向「生意、財運、合作順利」相關用語。
「親愛的客戶，新年快樂！感謝您一直以來的支持與信任，新的一年，我們將持續提供最優質的服務，希望能在事業上助您一臂之力！祝福您生意馬到成功，日進斗金、馬年行大運！」
傳給「同事」的馬年拜年訊息
吉祥話可選用「一起努力、合作、職場表現」等，可以依照和對方的交情調整語氣和用詞，展現輕鬆、鼓勵、開心合作的氛圍，如果關係很好，不妨使用活潑創意的賀詞，內容也可隨意發揮。
「OO（可以是綽號）馬年快樂！很開心這一年與你並肩作戰，度過許多風風雨雨，未來還要麻煩你多多關照、繼續帶我飛！希望新的一年我們都可以馬上升官、馬上暴富、馬上攀上事業巔峰！」
不只客製吉祥話！9大AI馬年賀卡風格指令任你挑！
還在用通訊軟體裡千篇一律的罐頭貼圖嗎？除了客製化的馬年吉祥話，搭配一張精心設計的AI賀卡，除了傳遞祝福，更展現自己對科技趨勢的掌握能力，提供以下9種風格指令和範例供大家參考！
風格名稱AI繪圖專用中文指令經典水墨風請用傳統中國水墨畫風格，讓一匹強壯的駿馬在雲霧繚繞的山巒中奔馳。優雅寫意的毛筆筆觸，極簡構圖，留白。駿馬旁邊有優雅的黑色墨水中國書法文字寫著「[YOUR TEXT HERE]」。角落蓋有一個紅色的藝術家印章（落款）。宣紙紋理。金屬科技風賽博龐克風格，一匹由液態黃金和發光藍色電路組成的機械馬，在夜晚的未來高科技城市街道中奔馳。馬的上方漂浮著一個巨大的全息霓虹燈牌，顯示著發光的文字「[YOUR TEXT HERE]」。8K超高分辨率，電影級光效，科幻感，霓虹反射。C4D 3D 渲染風可愛的3D風格化（Q版）馬匹角色，鮮豔的紅金配色，C4D渲染，高光澤塑料與陶瓷質感。馬手裡拿著一個節日橫幅，上面用粗體泡泡字寫著「[YOUR TEXT HERE]」。周圍漂浮著幸運金幣、元寶和卡通雲朵，柔和的攝影棚打光，可愛模型。極簡線條風在深海軍藍背景上，用單一且連續的金色線條畫出一匹奔馳的馬的輪廓。在馬的下方，用優雅、極簡的金色無襯線字體寫著「[YOUR TEXT HERE]」。乾淨、專業、極簡主義設計，矢量圖風格。紙雕工藝風精緻複雜的中國剪紙藝術作品。一匹馬被傳統吉祥圖案環繞。文字「[YOUR TEXT HERE]」由紅紙剪成，巧妙地融入在中心的剪紙設計中。多層次景深，溫暖的節日背光照明，具有立體陰影盒（燈箱）效果，紙張紋理。印象派油畫印象派油畫風格，莫奈風格。日出時分，金色田野中的一匹雄偉駿馬。清晰、厚重且可見的筆觸（厚塗法），鮮豔斑斕的色彩。文字「[YOUR TEXT HERE]」用金色顏料筆觸巧妙地繪入天空中。富有藝術感，油畫布紋理。浮世繪風格日本浮世繪木版畫風格。一匹充滿動態感的馬跳過巨大的海浪（參考神奈川沖浪裏），粗 bold 的黑色輪廓線，傳統礦物顏料色彩。畫面側邊有一個傳統日式風格的垂直文字條幅（掛軸），寫著「[YOUR TEXT HERE]」。復古木刻印刷紋理。幾何抽象風抽象藝術風格，由抽象幾何形狀和金色三角形碎片構成的一匹馬的形態。在抽象馬的下方，文字「[YOUR TEXT HERE]」採用現代、乾淨的幾何無襯線字體渲染。奢華商務感，純白色背景，平衡的平面設計構圖。奢華金箔風在深祖母綠大理石紋理背景上，呈現一個由閃爍金箔製成的馬匹剪影。文字「[YOUR TEXT HERE]」也以立體浮雕金箔工藝呈現在馬的下方。極致奢華紋理，反光金屬質感，高級定製感。
請選擇想要的風格後，於AI對話框中輸入以下指令（可根據所需自行調整），並將指令中的「YOUR TEXT HERE」內容替換成您實際想要顯示的文字（例如：馬到成功、新年快樂、馬年行大運等）。
尺寸建議：使用手機通訊軟體發送，建議比例為直式9:16；若是社群貼文則建議方形 1:1。
更多生成技巧可參照：AI賀卡怎麼做？生成元素、指令、範例、注意事項懶人包
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當企業規劃拓展海外市場時，往往會面臨與本土市場不同的經營方式，包括不同語言、文化、工作模式，所衍生出在人才需求類型與管理的磨合，但在時間成本有限的前提下，要如何減少人才的適應磨合期，並加速業務拓展，最理想的情況是能找到熟悉文化、語言並擁有專業能力的海外管理人才，便能有效解決企業海外市場開發的難題，而這看似大海撈針的獵才任務，104獵才顧問圓滿達成企業的委託，讓我們透過本篇文章，帶你了解顧問是如何成功完成企業艱難的招募需求！
文／104獵才顧問行銷企劃部
📣轉職季搶人才策略│填寫人才規格
本文導覽：（可點選文字跳至指定章節閱讀）
一、跨國市場擴展困境：外銷產品問題，難以在地解決
企業海外業務拓展中遇見的困境：
1.美國客戶問題無當地支援
2.台美時差差異
3.文化隔閡
二、量身打造的招聘策略：如何精確找到符合企業需求的海外專業人才?
1.中英雙語能力
2.美國土生土長+卡車產業背景
3.跨文化適應力
三、利用「全球人脈網絡」突破招聘困境：尋找合適跨國人才的關鍵技巧
四、精準招募本地與國際人才：利用豐富人才庫與全球人脈尋找頂尖人才
— 委託企業小檔案 —
大型車具工業零件設計、開發與製造商
【 委託職缺 】Sales Manager （美國）
【 需求條件 】1. Current customer relationship maintain2. Project process Management3. Communicate and make the report regularly to Taiwan Headquarter
一、跨國市場擴展困境：外銷產品問題，難以在地解決
F企業是針對商場營運標案而組成的經營公司，面對尚興建中的商場，不論在整體的建造工程、商場營運策略，資訊建置管理以及此商場指標性的書店經營等多個面向領域，都急需相關專業的管理人才迅速到位，才能有效推動完整的商場C企業主要從事大型車具零件設計、開發與銷售，不但擁有產品的專業技術，並且也著重產品的外銷，雖然經營美國市場已有一段時間，但因為C企業在美國當地沒有辦公室與業務人員，主要依靠台灣本土業務人員進行聯繫與開發，所以在業務營運上總會面臨幾個問題：
企業海外業務拓展中遇見的困境：
企業在美國市場的主要挑戰包括：
1.美國客戶問題無當地支援：
當美國客戶遇到產品問題時，缺乏當地人員協助解決管道。
2.台美時差差異：
時差使得業務與客服之間的溝通困難。
3.文化隔閡：
台灣業務人員對美國卡車產業的文化及習性不熟悉，難以與當地客戶建立關係。
為了解決上述這些美國在地市場經營的問題，F企業便與104獵才顧問合作，期望可招募美國當地的業務管理人才。
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二、量身打造的招聘策略：如何精確找到符合企業需求的海外專業人才?
針雖然企業明確揭示當前重點需要的4種專業領域人才，為了解決美國與台灣兩地的業務落差與隔閡，C企業了解唯有從人才條件上著手，才能有效突破困境，因此便與案件負責顧問Wendy提出了本次極具挑戰性的獵才需求：
1.中英雙語能力：
作為台美兩地業務的關鍵橋樑，人選必須具備流利的中英雙語溝通能力，能夠有效協調兩地之間的業務運作。
2.美國土生土長+卡車產業背景：
需是美國土生土長，並從事卡車產業的人才，才能與客戶快速拉近距離，並有效與美國客戶快速建立信任關係並推動業務發展。
3.跨文化適應力：
人選必須能夠接受赴台灣進行專業培訓，深入了解企業文化與產品技術，並在此基礎上返回美國進行業務開發。
顧問Wendy在充分了解客戶需求後，評估若單純要找到中英雙語的人才並不困難，但此人才又須同步具備文化與產業背景條件，則本次任務真的是高難度的挑戰，因此Wendy透過自身過往累積的人脈資源，進行美國在地的人才搜尋。
招募技巧x成功案例｜縮短時間也能招募「找對人」：
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三、利用「全球人脈網絡」突破招聘困境：尋找合適跨國人才的關鍵技巧
因為Wendy過往在美國讀書的經歷，累積了豐厚的在地人脈，也因應本次的案件需求，Wendy便與位在美國各地的老師、同學、朋友聯繫接觸，透過廣大的人脈網絡，再針對人選產業背景條件逐漸收攏，在人選搜尋過程中，陸續接觸到幾位條件符合的人選，但都因為需至台灣受訓而退卻。最後，透過朋友的引薦接觸到了最終的目標人選，此人選不但是具備卡車產業背景的美國人，更曾在台灣就讀過碩士，因此不論是語言、文化、產業背景，甚至對台灣的認同都完美符合企業的需求條件，人選也對此職務極具興趣，客戶與人選一拍即合，順利地完成本次艱難的招募任務。
四、精準招募本地與國際人才：利用豐富人才庫與全球人脈尋找頂尖人才
無論是台灣本地還是海外市場的招募需求，企業都面臨著各自不同的挑戰。在台灣，招募在地人才的過程中，擁有一個龐大且詳盡的人才資料庫，是成功找到合適人選的關鍵。對於海外市場的招募，則需要利用國際化的人脈網絡與當地市場的深入了解，才能準確地識別符合企業需求的專業人才。結合本地資料庫與全球人脈網絡，可以協助企業更高效地解決招募過程中的各種難題，無論是對於熟悉當地文化的專業人才，還是需要跨文化溝通能力的外籍人選。
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產品經理的「向上管理」必修課：老闆需求變來變去怎麼辦？
作者前言：策略走向終須一變，影響到產品規格與功能異動，PM們該如何解讀老闆指令，因應需求變更的任務？本篇文章適用於所有產品經理(PM)，閱讀時間約10分鐘，希望大家都能順利克服產品被更動時的狀況。
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文／Mu Chen 陳爾豪
一、本質，從商業思維談起
產品經理基本除了關心用戶體驗、跨部門溝通、確認功能細節外，進階的你得關心老闆的策略思維、集團戰略、市場/公司利益等。
說白了些，商業策略的走向影響了所有的需求變動，創造出來的產品不為了單一的用戶體驗環節，而是你的核心服務/業務滿足了多種用戶體驗，消費者們願意買單支付並使用你的服務，而最終集結成了你的產品。
而「需求變動」，起因都可能來自「商業策略」的轉換，無論是外在發動還是內部啟動，都是一環扣著一環去影響你的產品。
你得清楚，在你的公司中，哪些產品與核心功能是老闆最為關心？哪些用戶貢獻度最高？或更為被重視？有了基本的體認，未來在面臨各種策略或功能異動時，才能用最快速度應變。
二、理解，老闆的話中話
有時老闆在提出需求變更時，資訊是非常不明確的，可能只丟了一句話、一篇新聞報導、深夜時發了段LINE message描述他對產品未來的願景，然後就讓你（找不到人或太忙）無所適從。
在產品經理接到任務後，第一件事不該是立刻想功能怎麼設計，或是傳達聖旨給所有跨部門同事們，這只會讓你像個工匠或傳聲筒。你得仔細揣摩並理解老闆的話中話，也許發現他提出的不是個需求變動（而是發牢騷？），或著現階段不該做的事（先畫餅），有幾個check point可以衡量：
你問得到更多資訊嗎？不是當下立即拒絕或接受，是取得更多判斷條件。
你理解老闆說出這句話的環境背景嗎？(ex.新聞, 研討會)
專案/產品進行中的策略/情報，是否有遺漏更新給老闆的地方？
你理解市場上對手的動態嗎？發展策略是否和別人有差異？
從商業思維出發，這樣的需求變動是否有符合公司策略及盈利？
在Top-down到產品功能後，才去思考如何變動設計，能夠符合老闆提出的需求變動原意，而你在真正理解後，也才能制定正確的action plan。
過去在中國信託負責數位平台時，曾接到「要提升所有宣傳曝光」的任務，直觀來說這是Marketing份內的事，從優化單一素材成效與想出更多creative idea去達成。但從Platform/Channel角度來看，則是如何創造更多「曝光機會」，從服務／場景思考創造新版位，或平台向下細化分眾加強曝光效果，又或是從外部資源去連結產品創造新客群。
但從老闆的話中話來定義，卻可能是「搶佔所有客戶touch point，達成產品在上市初期的話題與聲量。」在這條件下，就不能從單一面向(Marketing)去思考提升既有通路/產品的曝光。
三、尋找，從變更需求中點出明燈
在釐清老闆話中話，真正確認是「改動需求」的Brief後，你有幾條路可以走：
堅持立場：你有時需要學會拒絕老闆的任務，不是什麼都必須執行與Say yes，必須站在完整的產品全局去思考與說出你的獨立觀點。但在拒絕變更需求的同時，必須向老闆說明清楚，你的思考判斷為什麼這個不能更動？原因是什麼？影響範圍有哪些？
接受他也接受事實：產品經理得在內部會議上審查產品環節，並向老闆確認自己對業務/新需求的解讀是否有誤，你需要釐清新流程、新邏輯、因應新狀況帶來的各種問題，都需要和老闆確認並過一遍。既然是變更，那就得一次到位。而再次審查的面向，包含了影響範圍、功能/設計細節、時程、人力、業務邏輯、老闆期待值、各關係人、市場狀況等。
切記，再次從商業思維檢查業務邏輯，不能和產品邏輯脫鉤，一但落下不是變成沒人用的產品，就是用了卻不符合消費者期待的產品。
你也許會碰到無所適從的時候，像範圍太大不知如何改起、功能複雜一時動不了太多（通常這程度改動已經是策略上的翻天覆地）。試著化整為零，拆分成一個一個小環節來看，並排序重要性及急迫性，把互相影響的湊成一塊，單獨能解決的標記出來，有助於梳理思緒。
拉著key stakeholder看來，別讓自己陷入單兵作戰的窘境。
四、教育，不是一蹴可及
在變更需求不斷痛苦的溝通過程中，你得明白，老闆不像你一樣懂得所有產品開發流程，在同樣的時間內他學習並實踐商業策略，綜觀全局，但技術面的Know-how、或是產品全局的掌控，你才是專家。
因此，你不該當有意見不合時就一昧責怪你老闆，一次溝通不成功，你得去梳理背後的原因，才能找出後續解決的核心：
觀念來源：是否有他更信賴，更倚重的消息來源去造成他這樣的思考脈絡？可能是另外一位主管的論點，又或是新聞/媒體上的某些事件。
成功經驗：觀念是長久累積而成，而人們習慣依賴過往的成功經驗，進而複製到下一個階段，你得觀察是否有他的過往成功經驗擋住了你的提案？
說服程度：你準備的materials，是否足夠支撐你想講的論點與提案？你的key message是否清楚？又能讓老闆在短時間內吸收理解？
溝通策略：你可以動之以情，或是分析利弊得失，但得先確定好你的時間/地點等環境因素適合提出，並使用一切合情合理的方式讓你的老闆了解改動需求所帶來的影響。
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甚至，你可以定期或不定期的盡量洗腦你的老闆，無論是正式會議、等電梯、搭Taxi、外出覓食、單獨走路時，你要把握每一次談話的機會教育他、洗腦他、舉例來說服他、讓他對於你做的判斷感到心動，開始對於他做的決定感到動搖，當動搖累積到一定程度後再進行正式會議說服，成功率才會大幅提升。
一次提不過，不代表會永遠提不過。
也有一種方式是拉入外部資源，從顧問，廠商下手，比你自己來教育會輕鬆很多，不管是外部seminar、內部workshop開始進行教育工程，日常教育是減少未來認知gap的基礎。
五、安內，向上向下即時更新
對於向上管理的訊息同步，你必須注意以下的要點：
主動性：身為一個產品經理，你得學會主動將資訊跟進度同步給你老闆，尤其在產品變更需求上，老闆更會特別重視，甚至等不及weekly meeting報告，你需要深入分辨什麼是你自己能下判斷處理的，哪些是老闆需要知道/或決策的訊息，在適時的時候提出，才能增加你溝通上的價值。
決策點：若專案需要老闆裁決判斷，你需要清楚地列出各項action item，並壓上deadline，說明決策帶來的正負影響（通常算一算變更需求，負面影響都大於正面…）
面對PM性格或控制欲強的老闆，訊息同步更為重要，很多老闆恨不得在他想要的產品功能上樣樣都插手，但適時的讓他放心，並展現你專案控管的專業就是一件得不斷學習的事。
即使最終仍要變更需求，對於跨部門溝通的同事們也要說明清楚：
變更目的：最終你被說服時，也要拿出老闆策略判斷與合理解釋去說明需求變更目的。（當然話術得內化過）
變更執行計畫：可能已和老闆協議了折衷方案，用最小的功能修改去滿足老闆的需求，但執行計畫、步驟上都需要和每一位專案成員溝通釐清。
更新協作資料：記得更新每一個記載舊需求的地方，包含Email, Excel, JIRA, Confluence, google doc…等等，避免造成混淆或資訊不同步。
最後，祝大家面對需求變更時都能安然度過，和老闆溝通順暢無比！
（原文標題：學會向上管理，產品經理應對老闆變更需求之教戰守則）
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川普說話為何又短又直接？從菁英語言到「政治不正確」，拆解川普式無敵語法
川普現在的說話方式，給人的印象往往是短句、重複、直接，甚至刻意挑戰政治正確。法國犯罪學名譽教授包（Alain Bauer）認為，這可能只是一層煙幕：1980年代的川普，說的是句構複雜、詞彙精細的紐約菁英語言風格；在他看來，川普並非喪失這種表達能力，而是選擇「假裝失去」。這套刻意簡化的語法從哪裡學來，又是如何運作？本文節錄自《川普式無敵語法》。
文／包（Alain Bauer）
本文目錄（點擊可快速前往）
政治語言退化？其實是他刻意顛覆不只要擊敗、還要羞辱對手「無敵語法」導師教他的第一條鐵律：永不道歉
對許多評論者而言—而且不僅限於歐洲—人們傾向將「唐納．川普」這個人物，加以「精神病理化」解讀，彷彿他更像是一名病人，而非一位政治家。
於是，他那種介於自我膨脹與傲慢之間的表現，被用來解釋其言論的粗暴、混亂與挑釁。
但如果事實並非如此呢？
如果這一切，只是一層煙幕，用來遮蔽更關鍵的本質，即使這個人確實存在種種誇張與失控的表現？
事實上，川普的崛起，並非美國政治史上的偶發事件。它更像是一場政治革命的結果，而這場革命的核心，是一種「語言上的起義」：透過精心設計、系統化運用「政治不正確」的語彙，重塑公共論述。
這種語言策略的根源，在於他對大眾說服機制有著極為敏銳的理解。
與那些將此現象視為「政治語言自然退化」的表層分析不同，川普的溝通風格其實展現出高度精密的策略設計，是為了瓦解既有制度規範的正當性，並將其轉化為自身優勢。
政治語言退化？其實是他刻意顛覆
這樣的轉變既非偶然，也不是認知能力的衰退，而是經過計算的「表演」，源頭可追溯至其導師—律師羅伊．科恩（Roy Cohn）的教導，並在注意力經濟的環境中被進一步強化與調整。川普比同時代多數人更早理解：在21世紀初的美國，若要透過民主機制取得權力，就必須發明一種新的語言――一種經過組織的「語言顛覆策略」。
這位在1980年代與1990年代，能以紐約菁英階級慣有的精細概念與複雜句法發言的人，其實並未喪失思考能力。他選擇「假裝失去」，以便贏得那些對傳統統治階層語言無感、甚至反感的選民。這種模擬，很可能是現代政治史上最大膽的修辭操作之一，一方面塑造出貼近民間的真誠形象，另一方面運用了極其高階的說服技術。
回顧1980年代至1990年代的電視資料，可以看到一個與2015年至2028年間（首次參選至任期最後一年）截然不同的川普。他當時接受美國主流媒體訪問，所展現出的豐富概念詞彙，以及能靈活運用語意的細節，顯示出他對菁英語言規則的熟稔掌握。
川普這一時期的語言風格，具備高度成熟的特徵：句構複雜、從句（Clause，譯按：又稱從屬子句〔Subordinate Clause〕，意指複合句中無法獨立成句、依附於主句之下的子句）運用精巧、隱含文化參照，論述結構也符合傳統修辭學的規範。
作為一名企業家，他的發言方式完全符合其身分—一位受過國際談判訓練、熟悉金融權力運作的美國經濟菁英。
針對其當時媒體發言的語言學研究也顯示，他經常使用正式語域（Register，譯按：可以按照用途區分的語言變體，也就是指根據話題、說話對象、對話媒介、所在場合等，使用不同的語言風格或語言層次），詞彙多樣且句法結構精細。這種表達上的豐富性，與他日後在政治舞臺上刻意採取的簡化語言，形成強烈對比。
例如，在1990年3月刊於《花花公子》（Playboy）的專訪中，他談到國際貿易時表示：
人需要自尊，整個國家也需要自尊。我認為我們的國家需要更多自尊，因為我們正被所謂的盟友剝削，例如日本、西德、沙烏地阿拉伯、南韓等。它們的自尊徹底超越了這個國家，因為它們掌控著史上最龐大的金錢機器，而這一切是建立在我們的負擔之上。它們的產品更好，是因為獲得了大量補貼。我們美國人之所以被全世界嘲笑，是因為我們年復一年損失1,500億美元，去保護那些富裕國家—如果沒有我們，它們15分鐘內就會從地球上消失。
（People need ego, whole nations need ego. I think our country needs more ego, because it is being ripped off so badly by our so-called allies; i.e., Japan, West Germany, Saudi Arabia, South Korea, etc. They have literally outegotized this country, because they rule the greatest money machine ever assembled and it’s sitting on our backs. Their products are better because they have so much subsidy. We Americans are laughed at around the world for losing a hundred and fifty billion dollars year after year, for defending wealthy nations for nothing, nations that would be wiped off the face of the earth in about fifteen minutes if it weren’t for us.）
同樣的，他在1987年9月於《紐約時報》（The New York Times）等媒體刊登的整版公開信，也展現出類似的論述風格。
35年後，到了2025年，他的核心觀點幾乎沒有改變，表達形式卻被大幅簡化。在各種記者會上，他的說法變成：「他們在剝削我們。納稅人被剝削超過50年了。但這種情況不會再發生。」（They’re ripping us off. Taxpayers have been ripped off for more than fifty years. But it is not going to happen anymore.）
不只要擊敗、還要羞辱對手
川普在2000年一度要代表美國改革黨（Reform Party of the USA）參選的經歷，提供了一項關鍵證據，說明他日後語言簡化的「表演性質」。
那時，川普在政策立場上闡述清晰，展現出精細的概念思考能力。他之所以與該黨決裂，是因為拒絕與新納粹人物大衛．杜克（David Duke）及極端保守民族主義者派特．布坎南（Pat Buchanan）共處。這不僅顯示他具備細膩的政治判斷，也意味著他當時仍與極右勢力保持距離――這一點，在他後來塑造的民粹形象中幾乎消失。
當時的資料顯示，他使用的是詞彙豐富、結構清晰、策略明確的政治語言，完全符合一個美國傳統政治菁英的表達模式。
這種人生軌跡上的巨變，幾乎可以確定—無論是2000年的版本，抑或2010年代至2020年代的版本，至少有一種「川普形象」是刻意建構的產物。而1980年代至1990年代及2000年的川普兩者相近，更支持以下判斷：那個語言精緻的版本，才是較為「真實」的他；至於後來成功奪取總統大位的民粹版本，則是一種策略性模擬。
「無敵語法」導師教他的第一條鐵律：永不道歉
為了達到這一境界，川普拜一位修辭大師為師，也就是科恩律師。這位律師曾是前參議員約瑟夫．麥卡錫（Joseph McCarthy）的重要顧問，活躍於美國對同情共產主義者發動大規模清算的麥卡錫主義（McCarthyism，編按：此時期也被稱為麥卡錫時代〔McCarthy Era〕，持續時間為1947年至1959年。當時在冷戰氣氛下，美國公眾對於蘇聯及共產主義擴張侵入美國感到恐懼，時任參議員麥卡錫主張反共，麥卡錫主義於是興起，針對可能支持左派的個人與團體進行政治迫害）時期。科恩將「操控」轉化為一門生存藝術。他對川普的影響，不僅僅是溝通技巧，更是一整套關於「如何在公眾場域中維持無敵形象」的哲學，其核心包括：
永遠不要道歉，也不要承認錯誤。
持續主動攻擊，避免陷入防守。
將媒體視為武器。
經營並維持權力人脈網絡。
永遠不要承認失敗，始終宣稱自己勝利。
這套「無敵語法」表現在語言上，把委婉與道歉的詞彙幾乎完全排除了；猶豫、試探的表達消失，取而代之的是不容質疑的定論。這並非論述能力退化，而是策略的進一步激進化。
科恩的影響，也體現於將每一次交流轉化為對抗：不只要擊敗，還必須羞辱對手。這種戰鬥邏輯一旦進入政治領域，便徹底改寫了美國民主辯論的規則—以追求絕對統治，取代尋求共識。川普並不「辯論」，他透過訊息的密集投放、重複與威嚇，占領整個話語空間。
這種策略，使每一次公開發言，都成為一場力量展示，細膩論證被衝擊力本身所替代。
川普的語言，就像具備子母彈（集束彈）效果的武器――他結合了母彈最初的爆裂（介於爆炸聲與衝擊波的「爆炸威力」）及隨之而來的震驚與迷失，並利用後續效應，增強第一波攻勢的影響力。接著，他的話語如同釋放的爆炸性子彈藥，堅決的持續轟炸已成死敵的對手，直到對方精疲力竭；對手則受困於負責任的姿態中動彈不得，不知該怎麼在川普布下的攻擊範圍中求生。
節錄自：大是文化《川普式無敵語法：話該怎麼說，才能贏得信任、引起共鳴、取得發言權、扭轉劣勢。注意力經濟下，我們都該學學最強大的「川普式無敵語法」。》／包（Alain Bauer） 著
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「跑腿型人才」和「提案型人才」差距有多大？解決問題，差別只在一句話
同樣是解決問題，有人只會照做跑腿，有人卻能主動提案創造價值。專家指出，職場中照做型人才只聽到了「表面上的需求」，卻沒有進一步追問「背後的原因」。其實只要像提案型人才一樣，多問一句「為什麼」，就能釐清目的、抓到重點。本文節錄自《懂得駕馭AI的追問思維》。
文／細谷功（日本商業顧問、思考訓練權威）
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跑腿型人才VS提案型人才情境練習：你能看出照做型業務的問題嗎？情境練習：如果你是提案型業務，你會怎麼做？反問一句「為什麼」，就能拓展更多機會
跑腿型人才VS提案型人才
本章節將透過實例，說明在問題解決情境中，如何運用追問思維。雖然「解決問題」本身有多種層次，但我們這裡聚焦於日常商務往來中，委託者與解決者之間的基本互動，具體比較跑腿型（What型）與提案型（Why型）兩種人才的應對方式有何不同。
所謂的「委託者與解決者」關係，在現實生活中可見於多種人際組合，例如客戶與業務、主管與部屬，甚至也適用於朋友、伴侶等情境。只要是「一方提出請求，另一方協助解決」的關係，就能套用本節所述的概念。
在以下範例中，我們將以「客戶與業務」的互動作為情境。想像某位負責電子產品（例如筆電）的業務員，接到長期合作客戶的來電，邀請他前往拜訪。我們將先模擬照做型業務的應對方式，再一一檢視其中可能產生的問題。
情境練習：你能看出照做型業務的問題嗎？
照做型業務的反應
客戶：「可以再幫我帶一些你們的 X-001 嗎？」（指的是之前買過的產品）
照做型業務：「好的，我知道了，是 X-001 對吧？我會立刻確認庫存與交期，並準備好報價單！」
客戶：「那就拜託你囉。」
這段對話看起來毫無問題，甚至稱得上是標準的業務應對流程。事實上，像這樣的互動每天在各家公司中不斷上演。
然而，問題就在於，照做型人才只聽到了「表面上的需求」，卻沒有進一步追問「背後的原因」。這樣的回應方式，真的能有效解決客戶的問題嗎？
客戶看似即將順利取得所需商品，業務端也能達成銷售績效，乍看之下可謂雙贏、毫無問題。然而，請你仔細思考以下幾個提問：
這位客戶所指定的商品，真的最適合他目前的需求嗎？（會不會其實有更好的產品可以推薦？）
這次剛好還能供貨，但如果因為停產或售罄等因素無法提供時，照做型人才會怎麼應對？（是否只能說聲抱歉，然後灰頭土臉地離開？）
這項商品單獨交貨就能立刻使用嗎？會不會實際上還需要電池、紙張等配件，如果沒事先準備好，反而讓客戶徒增困擾？
從這些角度來看，照做型人才的回應雖稱不上失誤，但若以「是否能進一步提升客戶滿意度」為標準，仍有不少改進空間。
這樣的反應，正是典型的「跑腿型服務」——只將客戶的話語照單全收，立刻著手執行下一步。這雖然快速、確實，卻缺乏深入理解與主動價值的創造。
接下來，請試著思考下一題情境練習。
情境練習：如果你是提案型業務，你會怎麼做？
在相同的情境下，若換作具備追問思維的人才，又會做出怎樣不同的回應呢？
提案型人才的反應
如果是具備追問思維的提案型人才，可能會這麼回應：
客戶：「可以再帶一些你們公司的 X-001（之前買過的商品）過來嗎？」
提案型人才：「您指的是 X-001 吧？這是您去年購買的那一款對吧？這次是打算用在哪裡呢？不會是之前那台壞了吧？」
客戶：「不，完全不是。實際用過之後，大家都覺得非常好用，口碑很好，所以我們在考慮讓其他部門也一起使用。」
提案型人才：「非常感謝您的肯定。最近也有不少客戶回饋類似的好評。如果這次是考慮添購第二台，我想推薦一款可與原本機型共用的備份工具。這款工具支援資料共享，對於需要多台機器協同作業的客戶來說，非常實用，也獲得了不少好評。」
客戶：「太好了，這功能聽起來真的很有幫助。價格應該還好吧？」
提案型人才：「這類附加工具最近價格都有所調降。我會一併確認交期與報價後再提供給您。」
這樣的應對與照做型人才有何根本差異？
關鍵在於開頭那句話：「這次打算用在哪裡呢？」也就是一句「為什麼」（Why）的提問，讓提案型人才得以：
主動挖掘客戶的真正需求（實際上是想要擴大使用）
擴展對話空間，提出額外的解決方案
提高客戶滿意度的同時，也創造更多業績機會 ⋯⋯
這正是追問思維創造雙贏的關鍵方式。
這裡的對話已經刻意簡化，但若進一步深入追問第二台設備的用途，也可能延伸出更多切入點，例如：是否需要內部網路支援？第二台與第一台的使用方式是否不同，是否該調整配備或軟體？
換句話說，只要願意多問一個「為什麼」，就能從單一需求發展出更多潛在機會，也展現真正的專業與價值。
反問一句「為什麼」，就能拓展更多機會
我們來用圖解方式整理「照做型人才」與「追問型人才」在應對上的差異。
本案例中所說的「What」，指的是客戶開口說出的那句話，也就是「請給我○○」這類具體要求。而「Why」則是客戶想使用該商品的目的，也就是他真正的需求。
先從「照做型人才」的反應開始看起。（見圖表 5-1）
（圖／采實文化提供）
照做型人才會毫不懷疑地將客戶提出的表層要求「原封不動」地接受下來，然後直接進入下一個步驟，例如確認交期或製作報價單。
相較之下，提案型人才的反應就截然不同了。（見圖表5-2）
（圖／采實文化提供）
提案型人才會先用一句「為什麼？」，將客戶說出的表層要求「反問回去」，引導對方進一步說明背後的真正需求。（圖表5-3）
（圖／采實文化提供）
接下來，提案型人才會從對話中聽出真正的需求與目的（也就是Why），再根據這些資訊，重新詮釋並提出最合適的解決方案（What），甚至進一步補充其他有價值的提案。（見圖表5-4）
（圖／采實文化提供）
提案型人才會用一句「為什麼」將客戶一開始的要求（What）先推回去，藉此挖掘背後真正的目的與需求（Why），這正是「照做思維」與「追問思維」的關鍵差異。
簡單反問一句「為什麼」所帶來的好處，可整理如下：
能更貼近客戶核心需求，提出更佳、更完整的解決方案
不只銷售指定商品，還能主動補充其他關鍵配件或整體建議（即使不是本家產品也能設想周全）
若遇到缺貨或停產，也能靈活提出替代方案
透過對話延伸，有機會協助客戶意識到原本沒發現的潛在需求
即使客戶指定的是競品特色，也能引導轉向自家具類似機能的商品
最終提升滿意度，建立長期信任關係，成為「解決問題的夥伴」
這樣的對話邏輯不只適用在「客戶與業務員」之間，也完全適用於「主管與部屬」。若部屬只是照單全收上司的指示，很容易流於表面應付；但只要像探究型人才那樣多問一句「為什麼」，就能釐清目的、抓到重點，工作方式自然也會升級。
節錄自：采實文化《懂得駕馭AI的追問思維：日本思考訓練權威教你37道練習，洞察問題背後的「為什麼」，讓你贏得好結果》／細谷功 著
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和日本人談生意要注意什麼？跨國合作必懂的商業模式與職場文化觀察
台灣人想在日本工作或從商，除了專業能力，更需要理解日本人的職場文化與商業模式。作者曾任知名健康器材品牌日本社長，分享於日本深耕的經驗與觀察，包括：對品質及細節高度要求、要會讀空氣、慢熟但長久的商業關係、階級意識等。本文節錄自《決勝細節力》。
文／游晉豪 Angus YU（安格斯社長）
本文目錄：日本商業模式及職場文化特點（點擊可快速前往）
對於品質及細節高度要求要有讀空氣的能力慢熱但長久的商業關係階級及權威意識強大
日本人的職場文化及商業模式，與台灣人有諸多差異。這也是為什麼很多台灣人到日本工作或從商時，會需要花費一些時日去適應或理解，例如他們對於品質的要求，例如他們說話不是很直截了當，例如他們對於階級的重視等等，以下將分別與大家分享一下我的觀察及了解。
對於品質及細節高度要求
日本人對於品質及細節的高度要求，是他們在商場上的一項重要特色，也因此在國際間贏得蠻多的口碑及尊敬。即使這些年來也有人針對「日本製造」質疑他們的品質下降了，但我認為他們這樣的基本精神在商場仍是處處可見。
這樣的細節及品質要求，絕非表現在產品上而已，包括商品的銷售模式或者是包裝等等，每一個環節都相當講究。
大家都常被日本商品的外包裝嚇到吧？一個小小的禮盒，可能左包一層、右包一層，無比精美。或許這樣的包裝不完全符合環保精神，但日本人通常相信「禮多人不怪」，任何禮節寧願失之繁複，總比失禮或有所疏漏好一些。
此外，不知你有無留意過日本商品的說明書？台灣商品附加的說明書，常常就是薄紙一張或甚至只是一個QR Code，相當簡要，而且也很少人會去仔細閱讀；日本人則不然，日本產品的說明書常常厚得像是一本書，鉅細靡遺，而且日本人也習慣讀完整本說明書後才開始使用。
日本的產品也是如此重視說明書，說明書可不是聊備一格的，如果說明書沒有過，可能整個品檢就不能過關，產品也不能如期推出。因此，在日本做生意，請絕對不要忽略這一點。
我發現日本人真的蠻喜歡「厚厚一本」文字帶來的安全感，例如我們一般台灣人開會，可能開會用的資料只有五張A4紙，還各自散落，但是日本人開會前可能各部門的PPT資料早已全部裝訂成冊，還左右各留一公分，外加封面，弄得整整齊齊，預先擺放在每位與會者的桌上。
要有讀空氣的能力
可不是只有京都人喔，我感覺所有日本人基本上說話都婉轉迂迴，溝通表達上會採取比較間接的方式。
比如說日本人在商場上的拒絕，他們很少會直接跟你說「不」，而是採取一種更加委婉的方式來拒絕你，例如「我們再考慮一下」，或是「會後再回覆您」（但也沒說出確切回覆的時間）。聽到這一類的說法，你大概可以知道後面沒戲了，機會不大。
所以，與日本人互動一定要學會「讀空氣」（空気を読む）！日文的「空氣」指的是氣氛，為了不要造成場面的尷尬，便需要「判讀」現場的狀況、配合著氣氛說話，所以才會稱為「讀空氣」。它的意思很接近我們一般所謂的「察言觀色」，正因為日本社會的「團體意識」很重，言行舉止切忌特立獨行，深怕影響到旁人，因此特別需要這種「讀空氣」的能力。
慢熱但長久的商業關係
與日本人談生意，就像是在交朋友，千萬不要想著只做這一次就好，而是要放眼於更加長遠的關係。因為，跟日本人第一次交往極度困難，他們對於「新朋友」總是抱持著極度審慎、細細觀察的態度，也就是所謂的「慢熱」；然而，一旦被他們認定為「可以往來」，可能就會跟你做很長久的生意，不會輕易地改變關係。
在建立初步聯繫方面所採取的作法，日本與其他國家不同。日本公司對於希望建立貿易關係的來函可能不予回覆，只有在掌握了更為詳細的資料後，他們才能做出是否需要建立聯繫的決策。日本人十分重視面對面的接觸，對於商業夥伴的登門拜訪，一般來說會比透過郵件接觸更為有效。
在日本，貿然跑去跟他們打交道不太奏效，反而顯得唐突。像是我，往往都是透過社會上的重要人物從中牽線搭橋，這樣對於建立商業管道有極大的幫助。日本人交往時十分注重私人關係，而不像歐美商業人士只注重書面合約。
最初的交易，一般來說要有熟人介紹，然而，一旦建立了交易關係，雙方就要盡力維持下去。
這也是為什麼我長年勤於參與日本商會活動的緣故，因為生意都是這樣從平日交往的人情之中談出來的。
記得年輕時我曾在父親的禮贈品公司工作，有一家日本公司多次來向我們要求提供某些贈品的報價單。他們三不五時就來詢問報價，但從未因此做成生意。就這樣來來回回直到第五年，我們才第一次做到他們公司的生意；但也是從此之後，他們公司與我們合作迄今已邁入第三十一年了。可以說，跟日本人做生意如果欠缺耐性，就很難交上朋友。
階級及權威意識強大
日本社會還是頗為重視權威及尊卑階級，且男女有別。
比方說，開會前一定是由部門中的女性員工去布置場地，包括準備開會資料、準備投影工具、及安排座位等；女性員工會幫忙眾人影印文件、泡茶、煮咖啡等，除非同儕中有其他還是非常菜鳥的男性員工，才會由男性來做；在商業聚會中，現場的女性也會幫眾人倒酒，或至少是第一個幫人倒酒的人。這是目前的職場習慣，顯示日本女性在職場的地位還是低於男性（當然現在越來越多女性高階主管，男女平等的觀念在日本社會也漸漸普及）。
對於主管，一定要保持尊重。很多台灣人在會議時就自顧自的在自己主管面前互換起名片，以為跟最靠近自己的人先換名片很正常，其實這樣的行為是NG的，一定要先跟對方的主管打招呼、換名片；發言時要先讓主管發言，甚至「做球」讓主管可以多所表現，因為「讓主管表現，實際上就是你的最佳表現」。
日本人在職場重視「向上管理」，他們非常願意花費心思去「經營」與主管或老闆的關係，凡事都要先請示老闆或勤於回報，讓老闆時時安心，而這部分是許多台灣人可能不以為然的。台灣人往往不是對老闆避之唯恐不及，能少接觸就少接觸；要不就是誤把老闆當作「麻吉」，以為許多事不必通報，或是沒能掌握好彼此互動時的分際。
看看以下這些日本職場常見的觀念：「不向上管理，職場層層關卡」、「不會向上管理的人，都會吃大虧」、「經營十個客戶，不如經營好一個老闆」......由此可見一斑。總之，把你的老闆當作客戶一樣，伺候得服服貼貼就對了。
此外，諸如走路時走在長者左後方一步，拍照時讓長官站在C位，坐車、開會及飯局要按尊卑安排座位等等，這些都是日本人重視的禮儀，總之將你小時候讀過的國民社交禮儀手冊那些原則拿出來使用，大概就比較不容易做錯了。
對於日本人來說，日本人的文化就是日本人的「家教」，在工作場域也應該展現出一個人良好的家教。
節錄自：商周出版《決勝細節力：多做1%，為企業增加30%效益》／游晉豪 Angus YU 著
英語力決定職場競爭力！來自科技業菁英的學習心法
在全球化職場中，英語力早已成為關鍵競爭力，尤其在科技業更是基本門檻！不只高階人才需要流利溝通，即便基層工作者都有可能需要面對英文技術文件、海外會議與跨國合作。來自科技業資深經理人的第一線觀察指出：英語是進軍國際市場的敲門磚，更是職涯升遷與拓展發展性的關鍵，想在變動快速的科技業站穩腳步，從提升英語力開始，為職涯開啟更多可能！
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職場英語的必要性科技業的快速變遷，學習是生存關鍵英語能力為職涯開啟更多可能
在全球化趨勢下，英語已成為職場上的必備技能，特別是在科技產業，無論是與國際夥伴合作、應對海外市場，甚至是與外籍同事交流，英語能力都是不可或缺的一環。
職場英語的必要性
身處科技業，李小姐深刻體會英語能力對職場發展的影響。她指出，公司業務遍及海外，無論是與外國合作夥伴討論技術細節，或是處理來自海外市場的業務往來，英語都是唯一的溝通橋樑。即使是基層工程師，日常工作仍需閱讀英文技術文件、撰寫郵件或與外籍團隊開會。「我們的人資部門經常收到來自東南亞與印度的博士班學生履歷，在各大院校舉辦招募活動時，許多外籍人才也會前來詢問職缺，這些情境都需要流暢的英語溝通能力。」李小姐說。
在科技業，寫程式與英語能力已成為基本條件，然而企業更看重的是求職者的學習心態。李小姐強調：「我們喜歡的是願意挑戰新事物、持續學習的人才，因為科技日新月異，不進步就會被淘汰。」
延伸閱讀：職場「英語力」是提升競爭力的關鍵，自主學習外更需專業助攻！
科技業的快速變遷，學習是生存關鍵
回顧自己的職涯，李小姐從一名專注於程式開發的工程師，逐步成長為負責整合系統的資深經理，參與過台北捷運售票系統的建置，也見證公司發展出人工智慧物聯網（MiAIOT）平台。她坦言：「技術推陳出新，過去的知識可能很快就會被取代，若不主動學習，十年內可能就會被市場淘汰。」
她建議在職人士保持學習動力，無論是技術精進或語言提升，都能為職場競爭力加分。透過英語學習，不僅能掌握國際趨勢，也能拓展職涯發展的可能性。透過測驗或實戰演練評估自己的英語能力，有助於找出弱點並持續精進。
英語能力為職涯開啟更多可能
在科技業，英語已不只是外語，而是打開職場機會的重要工具。無論是希望進入國際市場、與不同文化背景的同事合作，甚至是提升個人職涯發展，英語能力都扮演關鍵角色。對於想要在職場上發光發熱的專業人士來說，擁有良好的英語溝通能力，不僅能提高競爭力，也能為未來開創更多機會。
（訪談內文提供：udn聯合新聞網）
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強化語言能力，是提升職場競爭力的關鍵！
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當制度翻譯成另一種語言——在市場差異之間，談跨國人才的經營與發展
台達電東協與紐澳區人資長黃啓豪分享跨國人才管理實戰：東南亞不是單一市場，語言、宗教、法規差異如何影響管理？從HR定位、員工關係到勞資信任經營，解析企業南向布局的人資策略與跨國組織發展關鍵。
文／104獵才顧問
本文導覽：
東南亞不是一個能用相同方法管理的市場
HR 的立場，不是偏公司，也不是偏員工
員工關係不是福利議題，而是營運風險
有問必答，不等於接受所有要求重視人才，才能支撐組織持續成長
當企業將營運版圖擴展到東南亞，跨國管理面對的問題，往往不只是如何招募人才、配置人力，而是如何在語言、宗教、文化、法規與勞動關係皆不相同的市場裡，建立一套能被當地員工理解，也能支持企業長期發展的管理方式。
台達電東協與紐澳區人資長黃啓豪，長期參與跨國組織與人力資源管理。台達電在泰國的據點，不僅是當地大型電子製造企業，也肩負東南亞、印度與澳紐市場的營運管理、產品開發及製造協作。從他的觀察來看，跨國人資真正困難之處，不在於將總部制度翻譯成另一種語言，而是理解不同市場之間，存在著不能被忽略的差異。
東南亞不是一個能用相同方法管理的市場
「東南亞不是單一市場。」黃啓豪以各國的人口、經濟規模、人均所得、主要語言、宗教與族群結構為例指出，即使同樣位於東南亞，各地的消費型態、生活方式、勞動規範與文化禁忌都可能完全不同。
以語言來說，跨國企業常將英文視為共通溝通工具，但實際管理未必如此簡單。
「以為用英文去溝通好像就可以，其實不見得。」他提到，企業發布公告、處理人員調動或進行勞資溝通時，若只使用英文，可能無法確保當地員工真正理解。不同市場也有各自的宗教節慶、政治與文化禁忌，主管在其他國家覺得無傷大雅的一句玩笑，到了當地，可能成為員工關係的衝突來源。
因此，跨國管理不能只依賴一套標準制度，而是必須進一步判斷：哪些原則應由集團共同遵循，哪些作法則必須因應當地語言、文化與法規進行調整。
HR 的立場，不是偏公司，也不是偏員工
在講座中，黃啓豪曾請聽眾思考：HR 應該偏向公司、偏向員工，或保持中立？他的答案並不在選項之中。
對他而言，HR 應該站在企業的長期使命與願景上，判斷一項決策如何同時支持組織與人才發展。當公司需要推動改變時，HR 必須讓員工理解背後原因；當員工權益應被照顧時，也要有立場向高階主管甚至董事會說明。
「該照顧員工的時候，就要很有立場地去跟公司高層說明，為什麼要這樣做，因為它連結到中長期的使命與願景。」
這也意味著，HR 的價值不只是執行政策，而是能否清楚思考、規劃、執行與報告，讓企業理解人才議題如何影響營運，進而取得組織支持。
員工關係不是福利議題，而是營運風險
跨國製造現場中，員工關係若未妥善處理，可能逐步出現怠工、拒絕加班、下班抗議，甚至罷工。黃啓豪強調，每個國家的勞資衝突成因、訴求與處理方式都不同，背後也可能牽涉工會、外部團體與當地制度，不能用單一經驗套用。
他分享，台達電泰國團隊透過數年經營，逐步改善公司、HR、工會與員工之間的信任關係。過去為了因應可能發生的抗議或罷工，公司需事先準備大量派遣人力；當員工關係趨於穩定後，相關備援成本也大幅下降。
這顯示，員工關係不只是氣氛或滿意度問題，更會直接影響生產秩序、用人成本與企業營運。
有問必答，不等於接受所有要求
為了掌握員工在意的問題，團隊透過 Coffee Talk、Morning Talk，以及內部數位平台蒐集意見，定期檢視員工在食、衣、住、行、工作資源與管理溝通上的需求，並追蹤各部門回應問題的時間。
黃啓豪強調：「有問必答，不代表一定會有員工想要的結果。」
員工提出的要求，企業未必都能接受；但即使答案是不行，也必須解釋制度設計與決策原因，讓員工知道問題已被看見、被討論，也獲得正式回覆。透過持續溝通、回應與系統追蹤，企業才有機會逐步建立信任，而不是等到不滿累積成為衝突才開始處理。
重視人才，才能支撐組織持續成長
回顧近三十年的職涯，黃啓豪曾多次經歷企業產能或營收倍增。他觀察，企業能否持續成長，除了市場與技術，也與決策方式及人才發展密切相關。
在台達電的經驗中，中高階主管與經營團隊並非仰賴單一決策者，而是由不同專業領域的經理人共同討論、形成共識。更重要的是，組織願意長期投入人才，而不是只在出現職缺時補人。
「一個企業如果真的重視人才長期發展，我覺得它在各個領域成功的可持續性會比較好。」
對跨國企業而言，東南亞的機會不只來自市場規模或製造成本，更取決於企業是否能理解每個市場的差異，建立有效溝通、維持勞資信任，並讓當地人才真正成為組織發展的一部分。這也是跨國人資工作最細膩、同時最具影響力的地方。
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13萬人騎驢找馬！求職者最想進「3大產業」，民生消費服務業轉職增幅最強
過去一個月，超過27萬名求職者透過104人力銀行找工作！以民生消費產業的上班族人心最浮動；騎驢找馬轉職潮，最想前進半導體、軟體及網路業、以及電腦及消費性電子製造業。104人力銀行現已推出「企業積極徵才與最新聯絡時間」標籤提示，加入求職求才媒合！
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104推出「企業積極徵才」與「最新聯絡時間」標籤提示13萬人騎驢找馬！餐飲、零售、半導體人數最多實用三大QA！如何低調在職求職？何時提離職？沒休完特休如何折算？Q1：在職找工作，好怕被主管同事發現，如何低調在職找工作？Q2：當確定要離職，離職預告期是否包含假日？主管可以請我「提前離職」嗎？Q3：離職前，還有特休假沒休完，如何計算薪水？
104推出「企業積極徵才」與「最新聯絡時間」標籤提示
為加速求職求才媒合，104人力銀行網站與104工作快找APP同步推出「企業積極徵才與最新聯絡時間」標籤提示。104人力銀行產品暨價值營運處資深協理王之璘指出，徵才積極度排名前30%的職缺才可獲得「積極徵才中」的綠色友善標籤；為了讓徵才資訊更透明，企業人資7天內的聯絡訊息也會同步顯示「多久之前，聯絡過求職者」。
104人力銀行為「徵才積極度前30%的職缺」標註「積極徵才中」的綠色標籤
104人力銀行工具推薦：
下載【104工作快找App】Android，iOS
前往【104會員中心】編寫履歷
用聽的！騎驢找馬，用ChatGPT寫履歷行不行
13萬人騎驢找馬！餐飲、零售、半導體人數最多
104人力銀行觀察今年各產業的轉職動能，過去一個月，已有超過13萬人騎驢找馬，目前仍在職，但找其他的正職工作！其中，「轉職人數最多」TOP 5產業：餐飲、零售、半導體、醫療服務、軟體及網路業，合計4.4萬人、占轉職者的三分之一，這些產業原本的工作者人數相對也較多。「轉職人數增幅最強」TOP 5產業：餐飲、教育服務、婚紗攝影及美容美髮、運動旅遊休閒服務、政治機構，年增幅9%~24%不等，人心相對浮動的產業。「轉職最想去」TOP 3產業：半導體、軟體及網路業、電腦及消費性電子製造業。
轉職人數最多TOP 5產業
轉職人數 最多排序目前所在產業騎驢找馬 最近一個月，曾主動應徵其他全職工作的人數1餐飲業12,2172零售業10,4723半導體業7,8414醫療服務業7,1795軟體及網路業6,533104人力銀行資料庫，「轉職人數最多」的TOP 5產業
轉職人數增幅最強TOP 5產業
轉職人數增幅 最多排序目前所在產業騎驢找馬 最近一個月，曾主動應徵其他全職工作的人數年增幅1餐飲業24.1%2教育服務業19.4%3婚紗攝影及美容美髮業13.2%4運動旅遊休閒服務業13.1%5政治機構業9%表二：104人力銀行資料庫，「轉職人數年增幅最大」的TOP 5產業
轉職最想去TOP 3產業
轉職者最想去 排序產業想去該產業的轉職者人數1半導體業8,4552軟體及網路業6,5933電腦及消費性電子製造業5,954表三：104人力銀行資料庫，「轉職者最想去」的TOP 3產業
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實用三大QA！如何低調在職求職？何時提離職？沒休完特休如何折算？
104人力銀行整理三大實用QA，助轉職者一臂之力！
Q1：在職找工作，好怕被主管同事發現，如何低調在職找工作？
A：104人力銀行分享「不必公開，但也不要說謊」的原則，擔心上班時間接到對方人資電話，可在履歷表上註記「方便接聽的時段」，像是午休、下班後，或「先用Email聯絡」等，或是善用104人力銀行線上功能，直接線上文字聯絡，低調求職。
如果因為頻繁請假面試，擔心主管起疑，少用生病當理由，因為部分公司需要看診證明才能核假，且隔天上班生龍活虎反而更容易起疑，改用辦理證件、檢查身體、重要商品送貨到家等等，或簡單的「家中私事」，主管或同事通常都能理解，也不會多問。
延伸閱讀：悶聲發大財！資深人資「低調求職」三撇步，在職找工作又不被主管知道
Q2：當確定要離職，離職預告期是否包含假日？主管可以請我「提前離職」嗎？
A：104人力銀行指出，不論是「定期契約」或「不定期契約」要離職，多要提前告知雇主。根據《勞基法》，只有工作未滿3個月不需預告期，其他像是工作3個月以上、未滿1年，需在10天前預告；工作1年以上、未滿3年，需在20天前預告；工作3年以上、需在30天前預告。預告期從提出離職的當天後開始計算，包含休假日、國定假日與特休都可以排在預告期之內。舉例來說：小美在A公司已工作1年1個月，如果她想在3月31日離職生效，她必須提前20天預告，至少在3月11日就要先提辭。
另外，公司內訂員工離職預告期不能比《勞基法》還要嚴格，不能讓員工已達法定離職預告期、還不能走人；若公司要求員工提前離職，也要經過雙方協商並達成共識，公司或員工不能單方面提前或延後離職日。
延伸閱讀：離職預告期怎麼算？離職免預告、例假日試算等勞基法QA大解析
Q3：離職前，還有特休假沒休完，如何計算薪水？
A：《勞基法》規定，工作6個月以上、未滿1年，有3日特休；1年以上、未滿2年，有7日特休；2年以上、未滿3年，有10日特休；3年以上、未滿5年，有14日特休；5年以上、未滿10年，有15日特休；10年以上，每年加給1日、至30日為止。離職前，沒有休完的特休假，採到職日「週年制」計算，用月薪除以30日為一天工資，計算剩餘特休假天數的工資。
舉例來說：小美2024年6月1日到職，月薪3萬元，每月5日領上個月的薪水，她決定在2025年2月24日離職，依法規定，小美有3天特休，但她只休了1天特休，還剩2天特休。用月薪3萬元除以30天、算出一天工資1,000元，小美還沒休的2天特休可領到1,00X2=2,000元的折算工資，公司應在小美終止合約時發給折算工資，最遲不得晚於3月5日的原定發薪日。
延伸閱讀：【離職科普】離職日壓這天最不虧？剩餘特休「換錢或請假」哪個划算？
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你的「PM決策影響力」多大？4類型PM升級策略對應
你的PM決策影響力在哪一層？作者指出，PM本質上是「沒有正式權力，但卻需要影響決策」的工作，藉由決策參與度、決策影響力高或低，可將PM歸類為4種類型：執行型、顧問型、戰術型、策略型。本文節錄自《泛 PM 職能的百萬年薪破關術》。
文／李星玟（Rafeni）
本文目錄（點擊可快速前往）
小測驗：你目前的PM決策影響力測驗結果：思考你的角色思考框架：PM影響力層級四象限模型
多數人都清楚，PM這個角色，本質上是「沒有正式權力，但卻需要影響決策」的工作。這意味著，PM的影響力來自於別人願不願意聽你說話，而不是因為你有什麼職權。
這也是為什麼很多PM會有這樣的困惑：
「我每天都在開會、拆解需求、管理進度，為什麼產品方向不是我說了算？」
「我已經提供了最完整的市場分析和競爭對手研究，為什麼決策還是業務部門在主導？」
「我以為自己在做產品策略，但其實只是負責確保需求有被開發。」
PM在職場上的挑戰，不只是執行專案，而是如何確保自己的影響力能夠被組織真正採納。
下方這個測驗幫助你了解自己在組織內的決策B影響力層級，看看你是執行型PM、顧問型PM、戰術型PM，還是策略型PM。請根據你的日常工作狀況，選擇最符合的答案，最後計算你的分數，看看你在哪個層級！
小測驗：你目前的PM決策影響力
可直接圈起哪一個比較接近你的狀況，最後再思考你偏向哪一種角色。
問題選項A選項B1. 我能夠決定哪些需求應該進入產品開發？我沒有決定權，只能執行他人的需求我能夠影響需求優先順序，但仍需獲得批准2. 我能夠主導產品的長期策略？產品方向由高層決定，我只負責落地執行我能夠影響某些產品策略，但無法完全主導3. 我是否有機會與C- Level 或決策高層對話，並影響他們的決策？我沒有機會參與高層討論我可以參與部分決策討論，並影響最終結果4. 我的建議是否影響了產品開發的最終決策？我可以提供建議，但最終由別人決定我的建議經常被採納，甚至能推動變革5. 當新產品或新功能規劃時，我的角色是？主要負責執行，按照指示完成規劃負責設計產品功能，並有機會影響核心方向6. 我的影響範圍主要在哪裡？限於backlog 管理、開發排期、專案協調涵蓋產品方向、決策機制，甚至影響組織運作7. 當我對產品方向有不同意見時，我的選擇是？我只能執行上級的決定我可以提供不同觀點，並有機會改變決策8. 公司內部是否有其他人能夠取代我，而不影響產品決策？有，因為我只是負責確保專案執行沒有，因為我的決策影響產品的核心方向
測驗結果：思考你的角色
執行型PM（只負責backlog，沒有產品決策權）
顧問型PM（能參與討論，但影響力不強）
戰術型PM（負責某些關鍵功能的決策，但無法影響整體產品）
策略型PM（能夠影響公司產品方向，參與核心決策）
思考框架：PM影響力層級四象限模型
PM的影響力可以拆成兩個關鍵因素：
決策參與度（低/高）—你有沒有機會參與產品方向的討論，還是只能執行已決定的事項？
決策影響力（低/高）—你的意見是否真的能改變決策，還是你的話只是被當成參考？
決策參與度低決策參與高決策影響力低執行型PM（只負責backlog，沒有產品決策權）顧問型PM（能參與討論，但影響力不強）決策影響力高戰術型PM（負責某些關鍵功能的決策，但無法影響整體產品）策略型PM（能夠影響公司產品方向， 參與核心決策）
影響力的提升，並不只是爭取更多發言權，而是確保你的聲音能夠被決策者接受並採納。
PM可以根據自己的影響範圍，判斷自己在哪個決策層級，並尋找突破點：
參與決策，但無法改變決策→開始提供更有數據支持的分析，讓決策者更信任你的觀點
可以改變部分決策，但無法主導整體產品策略→擴大影響範圍，參與更高層的產品戰略討論
能夠影響高層決策，但仍需獲得批准→建立跨部門聯盟，讓你的決策更具可執行性
完全擁有產品決策權→影響公司整體戰略，讓產品策略與商業發展一致
改善建議：
如果你是執行型PM→你應該試著提升「決策參與度」，讓自己更早進入決策過程。
如果你是顧問型PM→你需要強化自己的「決策影響力」，確保你的意見能夠被真正採納。
如果你是戰術型PM→你應該思考如何影響更高層的決策，提升自己的策略思維。
如果你已經是策略型PM→你可以開始思考如何建立自己的領導風格，帶動整個組織的產品策略。
你的結果對應策略
結果代表短期調整（1 個月內）中期策略（2-3個月內）長期發展（6個月以上）執行型PM你的工作主要集中在backlog管理與專案執行，較少參與決策主動參與產品策略討論，在會議中提出有價值的觀點與主管建立更緊密的合作，爭取參與優先級討論的機會鍛煉數據分析與市場研究能力，讓自己具備更強的決策價值顧問型PM你能夠提供建議，但影響力有限，決策權仍在他人手上建立數據驅動的決策模式，讓建議更具說服力擴大跨部門影響力，讓自己進入更高層的決策會議爭取戰略層面的專案，讓自己成為決策過程的一部分戰術型PM你能夠影響某些關鍵產品決策，但無法影響整體產品方向主動了解更多決策原因，確保自己不只是執行部分功能與主管溝通，爭取更多決策參與權強化商業視角，確保自己能夠參與公司級別的策略討論策略型PM你已經能夠影響公司產品方向，參與核心決策強化產品思維，影響商業決策提升領導能力，影響組織運作方式建立個人品牌，影響產業發展
節錄自：博碩《泛 PM 職能的百萬年薪破關術：職場 E 人，生活 I 人的逆襲，從被動執行到主動影響決策的理想人生》／李星玟（Rafeni） 著
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