產品思維：Spotify 產品經理帶你快速入門
1. 了解一個產品是如何從 0 誕生
2. 掌握基礎的網路產業產品開發、迭代、優化流程和思維
3. 將產品思維帶回自身的工作中，優化自己的工作內容，加速團隊效率
4. 獲得更多延伸學習的資源，取得進入網路產品世界的第一把鑰匙
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流程改善
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「流程改善：負責分析與優化公司內部流程，以提升運營效率與降低成本，進而促進業務增長。此角色需具備跨部門協作能力，能有效與各部門溝通並推動變革。此外，要求具備流程管理、數據分析及問題解決能力，以便識別流程瓶頸並提出具體改善方案。本職位需具備對台灣產業特性及市場動態的敏銳洞察力，能適應快速變化的商業環境，並在集體與個別合作中提供實質貢獻。」
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Power Platform 的一些學習資源
最早是透過 梅問題教學網 的一篇內容引起興趣，
（感覺是台灣微軟的活動，當時不少寫手在介紹）
教學 - Microsoft Power Platform 包含多元的雲端自動化程序，也可透過拖曳，彈指間完成所需的自動化程序
當時裡面已內建許多的AI 工具，如圖文辨識(OCR)，對繁體中文的支援還不是很強，且還沒有推出Desktop版本，故需要依賴雲端可串接起來的情境，但近年微較已推出 Power Automate Desktop (目前只有Windows版)，讓自動化的領域更為擴大了使用性，只要本機可以做的幾乎都能做到(重覆性)。
近期重新了解這主題，中文資源多出了不少，且有不少教學及文章在介紹，以下記錄供參考
1. 善用 Microsoft 365 提升你的生產力！
ithome 辨的IT文章連續30天30篇的鐵人賽
2. Power Apps & Power Automate輕鬆學
作者近期也出書囉
3. 貼第2點作者時，誤打誤撞的找到了另一位日本作者的書籍(就一起分享及記錄起來)
4. 生成式AI ChatGPT 可以做為助手輔助，不少指令可以透過它來協助產生，不過有時它會提供了過時指令或套件，但仍然是相當實用.
5. 當然，萬能的 Google 大神是免不了的...
==
微軟也有針對 Power Platform發行證照。
PL-900 Power Platform 商業智慧應用基礎認證 | PL-900 Microsoft Certified: Power Platform Fundamentals
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03/19 00:00
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第三講 流程改善3
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創造業績的有效活動
「為了吸引新客，這次的活動，我們送化妝水300ml。怎麼樣？有吸引力吧？只要新客來店不管有沒有消費都送，人潮就是錢潮，有人就會有業績，反正這批貨也快過期了，搞不好效果很好。」
因為來客量減少，老闆要企劃提出解決方案，在看完庫存後向老闆提出這個方案，並分析可以有多少來客量，能提升多少業績。
老闆核准下來後，此時企劃正在和各部門報告實施的方式與配貨方法，而我則是意外被拉進來。
「每個店分到的貨量又不多，還要求提升業績？這太難了。如果是增加來客數，不綁業績我們可以配合。」業績主管舉手回應。
「這是老闆決定的，東西不能白給，不然你去和老闆說。」企劃冷冷的回應。安靜一陣後，各部門確認自己要做的事項會議就結束了。
幾天後貨如期到門巿，文宣和海報也同步送達門巿。如企劃預期下活動做的很好100份在第一天就送完了，原本預定活動為二週，活動開始才發現，量只能供應一周。
但，業績並沒有如預期成長，反而衰退，更有許多收到訊息的客人反應才第二天怎麼會沒貨，氣的到總公司客訴廣告不實。
企劃怎麼也想不懂，一家門巿平日新客數不到30，為什麼100份會一天就送完？如果真有這麼多客人領完總會逛一下，多少會買一點。照理來說業績不可能衰退啊？
企劃一直認為是業務單位故意的，當業務主管在辦公室提到活動也沒讓業績變好時，企劃一把火來就開始罵業務主管是故意的，故意要讓業績起不來，不然做活動怎麼可能沒業績。
業務單位火也上來了，先是抱怨活動說來就來，沒有考量到人力調動，說配合就要配合不只增加小姐的工作量，現在還說業務單位故意把業績做差，看著兩個人在辦公室吵來吵去時。
「請問這一百人有留資料嗎？」看完報表我問了在吵架的二人。
「這不是業務單位要做的嗎？」企劃馬上把問題丟給業務主管。
「有留資料在電腦系統去查這幾天的新客就會找到。」業務主管冷靜下來後回答。
「如果有企劃可以拉新客數據，就可以知道是客群不對？還是銷售問題？」
吵架就可以找到答案嗎？
#數據找出來，答案也出現了
1. 換的都是主顧客，在第一時間，銷售人員叫主顧客來換，以維護客情。
2. 進貨量和實際銷售貨量不合，銷售人員當暗盤，顧客沒有買就說換完。
3. 主顧客來就馬上換給客人，沒有說明與做串連銷售，客人換完就走人。
從兩點改善就可以讓活動叫好又叫座
1. 建立活動與諮詢流程
對銷售人員來說，只要公司沒說不行就表示可以。
公司說是吸引新客，沒有說主顧客不行，也沒要求新客要每個人都給。
建立活動流程，確實告知銷售人員當顧客來換時第一步要做什麼？從客人來換，到離開時要做什麼事？說什麼話都要有標準或示範。
如果希望業績成長，就要加入銷售諮詢，先從顧客換的產品，說明商品特色，再連結顧客膚質，建議組合商品。諮詢時間一拉長，不但有助於業績成長，遇到專門換贈品的顧客也有嚇阻作用。
2.門巿稽核與回報系統
顧客到底知不知道活動？門巿、文宣是否到位？銷售人員換贈品是否遇到困難？需建立門巿稽核與回報系統。
企劃要抽檢門巿、文宣與海報是否確實放置，並不定期到門巿抽查，觀察客群是否正確。
業務除每日，要求各門巿人員回報，活動數字與業績，發現數字異常的門巿，需到門巿實際了解與關心，並回報公司，建立回報系統。
在活動後，檢討與修正，才會正確發現
是巿場因素？還是人為因素？
• 三週後活動檢討，業績在活動一週後止跌，第二週開始明顯上升，活動結束後，部份門巿還有贈品，延到第三週，贈品數量不足情況下，業績上升30%。
#沒有贈品業績反而成長？這又是另一個故事了。
#銷售培訓請找天使美學銷售
#看見銷售的根本問題，找到解決方法
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07/26 00:00
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easy221.com：流程改善的七大原則
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AI輔助垃圾執法上線！台北市用科技守護市容，準確率高達95%
你知道嗎？現在在台北市亂丟垃圾，不只會被拍到，還可能被AI「認出來」！
隨著城市治理科技化的腳步加快，台北市環保局攜手大同大學資訊工程團隊，打造一套結合人工智慧的「智慧垃圾辨識系統」，不但大幅提升執法效率，還讓違規行為無所遁形。
為什麼需要AI來管垃圾？
我們常在街頭看到行人專用的垃圾桶（又稱「清潔箱」），這些設施原意是為方便市民隨手丟棄小型垃圾。但你可能不知道，這些垃圾桶也經常被誤用或「故意誤用」，成為家庭垃圾的非法傾倒處，嚴重影響公共衛生與市容整潔。
傳統的檢舉方式多半靠民眾舉報或清潔人員巡查，但這不但耗費人力，也難以即時發現問題。
AI智慧系統怎麼運作？
透過設置在垃圾桶附近的監視設備，AI系統能即時辨識是否有民眾丟入過量或不符規定的垃圾，例如一整袋家用垃圾。系統不只會「看」，還會自動標記可疑畫面片段，讓後端人員快速查證。
- 準確率高達95%，大幅減少人工檢視時間
- 自動抓取違規片段，提供執法證據
- 結合現場錄影與行為分析，強化查緝流程
只要被認定違規，違規者將依《廢棄物清理法》面臨**3600元至6000元罰鍰**，不容小覷！
自試辦以來，AI系統已成功輔助多起違規行為的查緝，成效明顯，也獲得市府及居民的正面回饋。除了減輕清潔隊的負擔，這項科技也強化了市民對垃圾分類與丟棄規範的意識。
環保局也表示，未來將**逐步擴大AI辨識系統的應用區域**，並探索更多智慧監控在環境治理上的可能性，讓台北真正邁向「智慧城市」的願景。
AI不是監控，而是公共福祉的守門員
有些人會擔心科技執法會不會太過「大哥在看你」，但事實上，這套AI系統的本質是「減少人力浪費、提升效率、保障環境品質」。只要大家守規矩、做好垃圾分類，其實根本不用擔心被AI拍到。
你會發現，有了AI的幫忙，我們的街道更乾淨、垃圾處理更順暢，城市也變得更宜居。
下一次當你經過台北街頭的清潔箱時，不妨想想：這不只是個垃圾桶，而是一套高效運作的智慧執法系統的一環！
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