104學習

基礎拉花

這項技能指的是在咖啡製作過程中,透過牛奶與咖啡的比例與倒法,創造出美觀且穩定的圖案。它不僅展現專業技術與美感,更提升顧客體驗與品牌形象。掌握這項技能,代表對咖啡品質有基本認知,也能增強職場競爭力,特別是在咖啡館或餐飲服務業中十分重要。

415 個相關職缺

提升你的實力,朝專業更進一步

精選課程

充實自己,讓能力持續成長

大稻埕手沖咖啡體驗
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法式油畫乾燥花|質感花藝美學手作課程
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花開萬聖節(永生花)
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【葉脈水晶彩繪 】插花壁飾
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結藝之美:諸事順遂的結藝手編
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南港LaLaport商圈潮旅行
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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

餐旅美學專業人員 (藍星) |
簡介:餐旅美學專業人員 (藍星) 近年來,儘管餐飲業展店速度快,根據財政部統計,企業目前都處在競爭非常激烈的環境下。因此,必須理解與運用的教育培訓將是不可或缺的。而為了因應餐飲業的市場變化快速,位于此產業當中的我們,也必須更加精進,可餐飲業一直是許多人創業或轉業的優先選項,但創業轉職者不見得具備專業的餐飲經營能力。因此,我們必須透過必要的學習規劃,讓基本與創新的產業資訊與知識,能夠融合於產業工作當中。透過知識學習與經驗傳承,共同提升臺灣餐飲業的競爭力。 餐旅美學相關職能的增進,是近年來餐飲產業競爭的方向,『餐飲』除了該有精良的烹飪技術之外,也應該增進個人的美學藝術素養,以便更能夠在產業間具有更優良的競爭能力。國際間多致力於推行專業認證,提升各產業從業人員的專業能力促使產業國際化、人才專業化的培育與養成。本會積極推動餐旅美學專業,亦推動建立一套符合產業實務需求之專業認證體系。希望透過推動餐旅美學相關課程,亦推動建立一套符合產業實務需求之專業認證。 中華國際知客服務產業協會致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成,在各產業專 業管理方面亦積極推動建立一套符合產業要求之專業認證體系。因此,與瑞漾國際管理顧問有限公司及眾多產業內資深主管合作,建立一套觀光產業的基礎認知理解課程,讓學員能更近一步理解並且增進對觀光相關產業的認知。
社團法人中華國際知客服務產業協會
韓國AFA咖啡拉花證照 |
韓國AFA咖啡拉花證照是一項專業認證,針對咖啡拉花技藝的精湛水平進行評定。這項證照不僅認可了個人在咖啡拉花領域的專業技能,也是咖啡師職業生涯中的一個重要里程碑。考取這項證照的過程包括了對咖啡知識的全面掌握,以及在實際操作中展現出的藝術創造力和技術熟練度。通過這一認證,咖啡師能夠證明他們在這個專業領域內的高水準能力,為在咖啡業的職業發展與提升個人品牌增添重要的資歷,也可作為國外就業參考之專業技能證照。
韓國亞洲餐飲協會 (Asia Food Association, AFA)
國際咖啡調配師 |
在餐旅業中,與顧客接觸最頻繁的一環就是飲料選購。顧客在外品嘗不同飲料的情況在過去十年間有顯著增長。咖啡調配師是餐旅業中與顧客接觸最頻繁的前線人員之一。 咖啡調配師會調製不同種類的飲料,一般包括咖啡、巧克力、茶及雪泥果汁(smoothies),並親自或經由侍應生呈上給顧客。因此顧客對咖啡調配師的印象是顧客會否再次光臨或惠顧的決定性因素,因此咖啡調配師必須具備專業的知識和技巧,以及提供優質的服務。 有志從事咖啡調配師的人士,可能要在業內由初級職務做起,或通過考取City & Guilds的相關資格入行,成為一個專業咖啡調配師。
英國城市專業學會
餐飲美學設計人員-初階認證 |
『餐飲美學設計人員』初階認證以實務執行整合共識為主軸, 立下相關知識基礎,增加並凝結並整合單位共識,融合單位同仁基本常識與知識的累積。 期許能透過本會課程以及相關認證課題的學習過程,讓餐飲管理人員隨著潮流與市場進步,並且增加對於市場變化的因應能力,讓產業進步、與國際接軌將是一項非常重要的未來指標。 本協會致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成,在觀光產業專業管理方面亦積極推動建立一套符合產業要求之專業認證體系。 期能增加對於旅宿業經營的專業認知並融合企業員工認知與邏輯之專業認證。 透過與產業資深專業主管的合作,融合企業實務操作模式與相關法規之瞭解,結合實務作業建立專業認證。協助參與學員更能理解專業知識及實務運作,並可另外安排輔導課程,協助學員理解並朝向產業職能與專業認證合一的目標。 專業化的認證指標,也可以銜接學校與職場之間,連結產業實務與學校學生之間,讓人力與企業需求接軌。並且可以提昇專業職能,讓企業對於統合員工邏輯與認知以及實務操作知識的整合更有標準。 藉由通過專業認證的過程,提升企業統整人力培育以及整體管理知能的提升,強化企業專業競爭力。前輩們的經驗與實務歷練融入考題中,統整企業知能與專業。 以實務執行整合共識為主軸, 立下相關知識基礎,增加並凝結整合單位共識,融合單位同仁基本常識與知識的累積。應考人也可以透過參與認證達到具體的經驗與認知及知能的傳承。
社團法人中華國際知客服務產業協會
英國City & Guilds國際咖啡烘豆師證照 |
英國City & Guilds國際咖啡烘豆師證照旨在培養具備專業咖啡烘焙技能的人才,涵蓋咖啡豆的選擇、烘焙過程控制及風味分析,強調理論與實務結合,提升咖啡品質與風味的一致性,適合咖啡產業從業者及愛好者提升專業能力,促進國際咖啡市場競爭力。
尚未查核發照單位
茶學初階認證 |
本認證由「全爾真茶學堂」(下稱本學堂)開發設計,本學堂一直是以推廣茶學為主軸,結合中華茶文化與台灣當今茶文化,並讓學員體驗各國或各族的不同茶文化,學習更多元更豐富的茶文化與相關茶學內容,進而提升生活悠閒品質。 本著對茶學的推廣透過對試題的演練與研習課程,建立從茶葉製程與評茶、茶器、茶文化、世界茶文化及茶藝,概括多元茶知識。期盼考生能經由初、中、高階的測驗,瞭解更多茶對生活的影響,讓我們的生活更美好,進而也培養出舉辦茶學相關活動的能力。
明逸數位有限公司

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高餐大USR「稻・續」美濃風土餐桌登場 五專生以廚藝倒敘三年養成的記憶

菜色中融入美濃野蓮、老蘿蔔、梅乾菜、水八角、紅花紫蘇草、鳳梨、芭樂、美濃山茶等在地元素,重新詮釋客家飲食記憶。(圖 / 國立高雄餐旅大學提供) 為推動客庄飲食文化傳承、地方創生與永續餐桌教育,國立高雄餐旅大學五專餐飲廚藝科三年級「餐飲服務技術(三)」課程培訓結合「關鍵食客-右堆綠色永續新粄塊六級智慧創生計畫」USR計畫,於2026年6月4日辦理「稻・續」美濃風土餐桌宴會成果展。活動由右堆客家USR計畫主持人、五專餐飲廚藝科林淑瑛副教授及廚藝學院葉建志老師共同帶領,指導學生從美濃客家庄田野調查、宴會主題發想、菜單規劃、服務流程、桌面設計到現場執行,完整展現高餐大餐旅教育結合USR地方實踐的成果。 2026-06-04 國立高雄餐旅大學 發布 透過現代餐飲技術與青年創意,重新詮釋客家飲食記憶,讓每一道菜呈現出美濃的水、稻、田、茶與客家生活文化。(圖 / 高餐大提供) 本次成果展以「稻・續」為名,取自「倒敘」之意,也象徵「未完待續」。學生以三年學習歷程為故事軸線,將餐飲服務技術、廚藝基礎訓練、團隊合作與地方食材研究,轉化為一場長達210分鐘的風土餐桌展演。本場活動由五專三年級學生耗時整個學期所完成的大型餐宴實作,以料理轉譯美濃客庄文化,對五專三年級學生而言,能在年紀尚輕、專業養成仍在累積的階段,即完成如此具規模與文化深度的大型宴會活動,展現高餐大技職教育「從做中學、從場域中學、從真實任務中學」的培育特色。 關鍵食客-右堆綠色永續新粄塊六級智慧創生計畫」USR計畫,以「稻・續」美濃風土餐桌宴會成果展現(圖 / 高餐大提供) 右堆客家USR計畫林淑瑛主持人指出,「稻・續」不只是一場宴會成果展,更是高餐大USR團隊推動「美濃文化轉譯」的重要實踐。團隊引導學生從田野調查與地方走讀出發,認識美濃的水圳、埤塘、水蓮田、稻作景觀、客家飲食、發酵技藝、茶文化與工藝美學,再從時間、共生、豐收、惜物、傳承與共享等核心價值中萃取創作概念,進一步轉化為菜餚設計、飲品設計、擺盤設計、服務流程與桌景策展。本次餐宴菜色設計以美濃風土為主軸,透過迎賓小點、沙拉、湯品、主菜、飲品與甜點等段落,串聯美濃水圳記憶、客庄餐桌、惜食精神與永續飲食概念。菜色中融入美濃野蓮、老蘿蔔、梅乾菜、水八角、紅花紫蘇草、鳳梨、芭樂、美濃山茶等在地元素,透過現代餐飲技術與青年創意,重新詮釋客家飲食記憶,讓賓客在每一道菜中品味美濃的水、稻、田、茶與客家生活文化。除了餐宴菜色,本次活動也規劃具地方風土意涵的伴手禮設計。學生運用野蓮格外品、洋蔥皮等農業廢棄資材,自行萃取天然色彩並製作植染布,作為伴手禮外包裝,將原本可能被丟棄的農業資材轉化為具有手作溫度與地方美感的包裝設計,展現食材全利用、循環再生與永續設計精神。透過伴手禮形式,也讓賓客在餐宴結束後,能把美濃的風味、色彩與故事帶回日常生活。 餐飲廚藝科林淑瑛副教授及廚藝學院葉建志老師共同帶領學生從美濃客家庄田野調查、宴會主題發想、菜單規劃、服務流程、桌面設計到現場執行,完整展現高餐大餐旅教育結合USR地方實踐的成果。(圖 / 高餐大提供) 五專餐飲廚藝科李柏宏主任表示,本次成果展是五專三年級學生在「餐飲服務技術」課程中的重要學習里程碑。學生雖然年紀尚輕,但在老師帶領下,從基礎服務、食材處理、菜單研發、宴會流程控管到團隊分工協作,皆展現高度投入與專業態度,代表學生已逐步具備餐飲現場執行、服務溝通與跨域整合能力。 廚藝學院陳紫玲院長廚藝學院強調成果展不只是學習完成一場宴會,而是透過真實任務理解餐飲服務背後的文化責任與地方意義。(圖 / 高餐大提供) 廚藝學院陳紫玲院長也指出,本次課程最可貴之處,在於學生不只是學習完成一場宴會,而是透過真實任務理解餐飲服務背後的文化責任與地方意義。從認識美濃食材、理解客家飲食文化,到設計餐桌體驗與服務動線,每一個環節都讓學生學會如何用專業回應土地、用服務傳遞故事。 國立高雄餐旅大學方德隆校長表示,高餐大長期重視學生專業能力、文化素養與社會責任的培養。此次「稻・續」成果展展現學生將餐飲服務、廚藝製作、宴會規劃、菜單設計與地方文化整合的學習成果,也體現USR計畫連結地方、回應社會需求的核心精神。 本次活動亦獲得地方組織、在地品牌、企業與民意代表共同支持,包括高雄市美濃區農會、美濃好野蓮人家、養茶三味客家酸柑茶、穀盛股份有限公司、聯華製粉、統一企業及李雅慧高雄市市議員等贊助與協力。高雄市政府客家事務委員會楊瑞霞主委也與地方廠商共同出席宴會,肯定高餐大USR團隊長期投入美濃,讓年輕世代以料理重新認識客家文化,並透過大學、地方與產業的合作,共同推動客庄文化傳承、青年實作教育與美濃永續發展。 高餐大表示,未來將持續以右堆客庄為重要USR實踐場域,透過課程、研究、產學合作與地方共創,推動客庄飲食文化創新轉譯,讓美濃風土在一代又一代青年手中,持續被看見、被品味,也被溫柔延續。 最新大學校園話題,一起來看: 年輕求職者陷《滑世代焦慮》 54%活在高壓中  AI成第二大情緒求助管道 南華大學辦理生命教育研習營 引領青年深化生命內涵 龍華文創雙展齊發 金點新秀設計獎勇奪三獎
【104職場力】

從農田到餐桌的供應鏈之旅:在百事「啟動未來,創造微笑」,打造職涯加速器

從紅遍全台的香菜多力多滋到經典的樂事洋芋片,百事食品總能精準抓住消費者的心。但這背後真正的核心引擎,其實是一條精密且數位化的供應鏈。作為少數擁有完整在地供應鏈的外商大廠,「台灣百事食品」正式啟動「供應鏈儲備幹部計畫」。這不僅是新鮮人可快速累積實戰經驗的工作,更是為期24個月的「職涯加速器」。 文/《104職場力》 本文導覽(點擊可快速前往指定段落閱讀) 供應鏈人才本身就是一種複合型稀缺資源供應鏈儲備幹部計畫:從零開始,到核心戰力你的職涯,值得一個有深度的起點 「你有想過,一片樂事洋芋片是怎麼被生產出來的嗎?」 從台灣某處田地裡破土而出的馬鈴薯種苗,到你在超商結帳前隨手丟進購物籃的那包洋芋片,中間的距離是一條由農業、製造、工程、採購、物流、銷售緊密串聯的完整供應鏈。 而在台灣,能把這條鏈子從頭到尾握在手中的公司,只有一家:台灣百事食品。 「供應鏈不只是支持營運的後端功能,而是驅動企業成長與競爭力的核心引擎。」台灣百事總經理 Wayne Chen 表示,「在現在快速變動的市場環境中,企業能不能即時回應需求、穩定供應,甚至持續創新,其實都仰賴供應鏈的整體運作能力。對我們來說,供應鏈不只是基礎,而是連結品牌、產品與消費者體驗的關鍵。」 百事公司(PepsiCo)是全球食品與飲料行業的領導廠商,業務遍及全球 200 多個國家,擁有超過291,000位員工與500個以上的知名品牌,包括樂事(Lays)、多力多滋(Doritos)、百事可樂(Pepsi)等。而台灣百事食品在台灣深耕已超過四十年,是全球百事集團旗下少數同時擁有完整供應鏈的在地分公司;從掀起全台搶購風潮的香菜多力多滋、到跨界聯名的皮蛋口味,總能不斷以創意巧思,精準抓住消費者的心與味蕾。 當你手中握著一片薄脆的洋芋片時,你所看到的是供應鏈的終點,而百事的儲備幹部則有機會走進它的起點。這段旅程始於契作農田裡的土壤與種子,經過精確的收成與品質篩選,進入自動化程度極高的工廠進行切片、油炸與調味,再透過複雜的排程規劃進入倉儲與物流系統,最後擺放在便利商店的貨架上。 對於正站在職涯起點的社會新鮮人來說,這條「從農田到餐桌」的路徑,正是最壯闊的職涯舞台。百事「供應鏈儲備幹部計畫」,是新鮮人快速累積實戰經驗、建立端到端(End-to-End)視野的強力加速器。 參與供應鏈儲備幹部計畫,現任採購副理 Sherry Shih 回憶起當初加入百事的心情:「從小吃到大的樂事、多力多滋、奇多,沒想到有一天能一窺其中的秘辛!帶著對百事的好奇,我走進了位於台南的工廠,也因此真正看見供應鏈從上到下的全貌。在這裡,能跨部門接觸採購、規劃到物流端,對想投入供應鏈卻還在探索定位的新鮮人來說,是非常難得的環境。」 2026台灣百事供應鏈儲備幹部申請 供應鏈人才本身就是一種複合型稀缺資源 台灣百事食品推出的供應鏈儲備幹部計畫,是台灣少數真正聚焦在供應鏈領域的系統性人才培育計畫。台灣百事供應鏈總監 Ray Lu 指出,「疫情後更加凸顯出供應鏈的重要性,公司需深耕供應鏈人才佈局;面對台南工廠的人才結構,吸引並培養新一代Young Talent成為當務之急。」 「疫情後更加凸顯供應鏈的重要性,我們需要從源頭開始培養具備端到端視野的人才。」▲ 台灣百事供應鏈總監Ray Lu 「怎麼樣更智慧化、數位化進行工廠管理,到所有的生產設備,這些跟現在最聰明最厲害的年輕人才息息相關。」 台灣百事營運經理 May Chang 強調,「我們需要更有鑑賞力的供應鏈人才。」從需求預測與供應規劃,到工廠端的製造與品質管理,再到後端的物流配送,一個真正能夠統攝全局的供應鏈人才,需要橫跨多個專業領域,還要有系統性思維與敏捷的執行力,「這樣的人才很稀少,我們需要自己培養。」 ▲ 從一開始的需求預測,到最後送上貨架,每一個環節都由不同專業團隊共同完成 百事供應鏈儲備幹部的角色定位非常明確:你絕非旁觀者,而是串聯各環節、確保運作順暢的關鍵核心人才。 現任製程規劃副理 Peter Li 也分享了他的經驗:「帶著好奇與對FMCG(快速消費品)產業的憧憬,我加入了百事供應鏈儲備幹部計畫。在計畫中,不只學會產品如何被生產,更深入了解從原料供應、生產製造、排程規劃到物流配送的完整供應鏈運作。在前輩與主管的帶領,以及跨部門合作的過程中,我也體會到供應鏈順利運作背後其實一點都不簡單。」 供應鏈儲備幹部計畫:從零開始,到核心戰力 台南廠是台灣百事食品的核心製造與研發基地,智慧製造(Smart Manufacturing)如自動化產線優化、大數據分析、生產排程規劃的數位化等,這些詞彙已是台南百事工廠的日常語彙。而推動這一切的,正是百事期待找到的新一代供應鏈人才。 作為供應鏈儲備幹部,第一線的現場實戰經驗更顯得至關重要。台灣百事人力資源主管 Fresa Chou 強調:「在為期24個月的培訓中,你將深入工廠端的生產、品管等供應鏈核心環節。唯有親自參與製造流程,未來才能成為具備決策高度的供應鏈領導者。」 供應鏈儲備幹部計畫的核心設計邏輯是:實戰導向學習(Learning by Doing),不是觀察,而是直接參與問題解決與優化;計畫為期2年,涵蓋三大主題與五大階段。 TECH-DRIVEN:在「智慧製造」方面,一起把工廠變得更聰明,投身百事數位轉型前線,參與自動化產線優化與大數據分析,將不同專業背景結合並轉化為智慧製造的實質動能。 FAST-TRACK:透過「飛速成長」培育機制,24個月從零到核心戰力,走進產線,從實務中學會生產與品質的關鍵環節,在輪調歷練中建立屬於自己的專業能力。 ELITE-COACHED:以「頂尖傳承」為核心,由供應鏈高階主管一對一導師制指導,傳承跨國企業的管理心法,培養具備全球視野的領導特質。這不只是一對一的業務輔導,而是涵蓋職涯規劃、能力塑型(Mindset Shaping)、跨國企業管理心法的全面傳承。 「台灣百事的供應鏈高階主管,每一位都有二、三十年以上的深厚資歷,他們所累積的不只是技術知識,更是在全球性FMCG企業中打過仗、擔過責任、解決過複雜問題的實戰智慧。」 培訓歷程五階段第一步是「新人訓練」,讓儲備幹部對百事整體營運有基礎認識。接著進入三輪輪調,每輪約八個月,跨越供應鏈中不同的職能部門:農業、採購、製程規劃、生產製造、品管、工務、倉運等,讓每位儲備幹部在兩年內建立橫跨端到端的完整供應鏈視角。最後是「綜合評鑑」,根據每位儲備幹部在輪調過程中的表現、專長以及個人意願,依照組織規劃派任至供應鏈中的核心職位。 「我們相信70-20-10的學習法則」台灣百事人力資源主管 Fresa Chou 分析,「人才的養成,70%的經驗來自實務工作,所以我們讓所有的儲備幹部到不同的職位當中先去做、先去深耕瞭解。」 生產製造產線副理 Cooper Chen 的故事,足以說明台灣百事對人才的多元包容與培育深度。 他來自務農家庭,並非理工或食品科系背景,在加入百事供應鏈儲備幹部計畫後,公司依照他的個人背景打造了專屬的培育計畫。「在農業、品管與製造的輪調歷程中,從馬鈴薯管理到品質與製程,我逐步了解一包樂事洋芋片誕生的每個環節。」 Cooper 說,「如今我擔任樂事產線線長,帶領團隊生產全台灣的樂事洋芋片。在多元包容的文化中,我不僅累積專業能力,也培養跨部門合作力,找到屬於自己的職涯舞台。」 2026台灣百事供應鏈儲備幹部申請 你的職涯,值得一個有深度的起點 加入的不只是台灣公司,而是一個全球網絡 ▲ 在充滿活力的團隊中,打造屬於你的職涯舞台 台灣百事供應鏈的觸角,不止於台灣。在日常的製造與採購運作中,台灣供應鏈團隊與中國、香港、新加坡、馬來西亞、泰國、日本、韓國等地的百事供應鏈,都是互相連接的夥伴關係。進入這個體系,就是進入一個真正具備全球視野的學習場域。 加入百事,還有具競爭力的福利方案:優於市場的起薪、績效獎金、員工分紅、穩定調薪成長。完整人才培訓計畫、豐富研修課程、打造多元職涯發展、全球共享學習資源。優於法令的帶薪休假、產假保障16週、完善團體保險、年度健康檢查。還有彈性福利制度、福委活動員工旅遊等。 此外,台灣百事長期致力於打造卓越的職場環境,並榮獲「最佳企業雇主獎」肯定。這不僅是對企業文化與人才發展的肯定,更代表百事對每一位員工成長的重視。從完善的培訓制度到多元職涯發展機會,百事持續投入資源,讓人才在快速變動的環境中,仍能穩健成長並發揮影響力。 台灣百事總經理 Wayne Chen 表示:「我們希望每一位加入百事的人,都能在這裡找到成長與成就感。」 百事供應鏈儲備幹部計畫,並非一個讓你坐在辦公室裡觀摩的見習計畫,而是讓你真正走進工廠運營,在24個月內建立從農田到餐桌的完整供應鏈視角。 從農田裡的馬鈴薯,到消費者手中的每一份驚喜,百事供應鏈是一個充滿挑戰與創新的舞台。 「百事也是南部少見的FMCG外商,能及時貼近市場脈動」,如果你渴望體驗外商快節奏又自由的文化,百事供應鏈儲備幹部計畫將是你最理想的起點,在這裡,你將與全球頂尖品牌並肩作戰,在實踐「贏之有道」的過程中,開啟一段具備成長性且充滿影響力的專業職涯。 2026台灣百事供應鏈儲備幹部計畫正在尋找喜歡嘗試不同想法、能在變化中保持彈性、且樂於學習並願意承擔挑戰的人才。無論你是食品科學、工工、工管、電機、機電、機械或商管領域的應屆畢業生,或是具備3年內工作經驗的職場新人,都有機會成為百事供應鏈的接班人。 2026台灣百事供應鏈儲備幹部申請
【104職場力】

美好時光來自美好之處!在台灣保樂力加,看見以人為本的幸福企業力

打造「以人為本」的幸福企業,不只需要提出願景與文化,更需要實質的福利制度來支持員工,在國際知名的烈酒與葡萄酒公司台灣保樂力加,「美好時光來自美好之處」(Good Times from a Good Place)的願景不只是牆上的標語,而是每一位員工共同創造的日常,讓《104職場力》帶您一同認識保樂力加多元共融的職場文化。 文/《104職場力》 本文導覽(點擊可快速前往指定段落閱讀) 全方位員工福祉:照顧的不只是工作角色,更是整個人真正的彈性,是讓你可以選擇自己的節奏幸福職場的樣子:從員工走進門的那一刻開始學習的方式:由你自己決定方向,公司給你資源共享歡樂的企業宗旨與多元共融文化:讓每一個人在真摯時刻中做自己酒的世界,也是文化的世界多元共融,不只是尊重差異,而是讓每個人都能自在做自己永續與負責任的企業願景:從品牌精神延伸到日常行動第一階段:Health Together —— 讓健康成為連結的起點第二階段:Better Together —— 走進社區,用行動傳遞快樂第三階段:Upcycling Together —— 把回收變成記憶的溫度下一個讓這份文化更完整的人,也許就是你 你能想像一間公司有專屬吧台,隨時可以品飲威士忌特有的果乾與橡木香氣,和夥伴動手調製一杯簡單卻充滿個人風格的特調雞尾酒,一起舉杯聊生活、分享彼此的日常。抑或是,可依照個人情況申請遠端工作,或是有機會到其他海外市場繼續自己的職涯,從工作中體驗人生? 這些畫面,可能是許多幸福企業的理想形象,但在台灣保樂力加(Pernod Ricard Taiwan),這就是現在進行式。 保樂力加集團是國際知名的烈酒與葡萄酒公司,由法國兩大酒類集團Pernod與Ricard於1975年合併成立,至今已邁入第50個年頭。集團擁有超過200個品牌,行銷至全球160個市場。長期以來,保樂力加始終秉持「美好時光來自美好之處」(Good Times from a Good Place)的願景,在尊重人與環境的前提下,透過積極的行動回應社會與環境的需求,並確保品牌與產業的永續發展。 每一位保樂力加的員工都是「共享歡樂的創造者」(Créateurs de Convivialité),也是品牌精神最前線的實踐者,期盼員工與產品都能激發出真誠分享的時刻。因而保樂力加致力於打造多元與共融的工作文化,守護土地與原料產地的永續生態,從製程中減少資源浪費,同時倡議節制與尊重的飲酒文化,讓每一次聚會更有意義。這些價值不僅存在於企業願景,也實際落實在日常工作中。 以「共享歡樂在工作中綻放」(Where Conviviality is at Work)為核心理念,保樂力加相信「共享精神」(Collective Spirit)能跨越邊界連結彼此,透過多元的團隊,共同塑造產業的未來。並鼓勵每位同仁「打造自己的職涯之路」(Craft Your Path),懷抱對挑戰的熱情,將困難轉化為成長機會。每個人都被充分賦能,能在創新與進步中找到自己的位置,自主規劃並實踐理想的職涯發展。不僅如此,保樂力加更積極「共創永續未來」(Cultivate the Future),珍惜孕育產品的風土,關懷彼此與社會,並以負責任且永續的方式推動業務。因為堅信,企業應是一個有靈魂的存在,能為世界帶來積極的改變。 這樣的企業文化,也在台灣被具體實踐著。台灣保樂力加由約110位員工組成的在地團隊,持續以實際行動證明「永續、文化與幸福職場」可以真實共存,也能攜手前行打造一個不只讓人願意留下,更讓人樂於成長、主動參與的職場環境,將「美好時光來自美好之處」的理念,從品牌延伸到每一位員工的日常中。 一個幸福企業,需要有好的願景與文化引領向前,也需要實質的福利制度支持員工的身心靈健康,台灣保樂力加秉持「以人為本」的理念,致力於打造讓員工感受到關懷與支持的職場文化,讓每位同仁都能找到歸屬感與幸福感,實踐「照顧整個人而不只是工作角色」的企業承諾。 全方位員工福祉:照顧的不只是工作角色,更是整個人 每週二早晨,新鮮水果出現在茶水間,為員工帶來滿滿元氣。這是一種無聲的「關心」,傳遞著「你值得被照顧」的訊息。 台灣保樂力加也提供全方位的健康支持,包括全員年度健康檢查、流感疫苗補助,以及專業的臨場醫療顧問服務,讓員工無需請假,即可在辦公室進行健康諮詢。公司亦導入員工協助方案(EAP),由第三方專業機構提供保密且免費的情緒支持、法律諮詢、財務規劃與家庭關係輔導,即使生活偶有波折,也知道公司始終站在身後讓員工在面對人生挑戰時始終感受到來自企業的支持。 真正的彈性,是讓你可以選擇自己的節奏 這幾年,「彈性工作」成為熱門關鍵字,但在台灣保樂力加,彈性不是制度,而是文化。公司提供全薪病假30天、14周產假、10天陪產假、生日假與身心平衡假。真正的彈性不是寫在制度中,而是主管說出那一句「你好好休息」的理解與信任。 此外,彈性上下班、遠距WFH、自選假期運用,以及較一般標準更短的每日7.5小時工時,讓每位員工都能依照自己的生活節奏安排行程。早上帶小孩上學、準時下班運動,居家工作整理報告,沒有人會質疑你是否「夠敬業」,反而會鼓勵你「要先照顧好自己,工作才會有好表現」。這些制度已是日常,制度背後的信任,才是讓員工真正感到安心的關鍵。 幸福職場的樣子:從員工走進門的那一刻開始 在台灣保樂力加,新進員工從報到第一天起,就能感受到有人陪伴、有人傾聽的溫暖迎接。公司重視學習與成長的自主性,鼓勵員工主動規劃發展方向,企業則提供多元資源全力支持。 學習的方式:由你自己決定方向,公司給你資源 對於年輕世代來說,成長不應該只有「升遷」,更應該是一場探索與自我發展的旅程。台灣保樂力加深信「學習」的本質不止於職場技能的累積,更是幫助員工發掘興趣、拓展職涯可能的過程。 因此,公司提供多元且靈活的學習資源,從職能訓練、跨部門交流,到涵蓋各領域的線上課程,讓每位員工都能依照自己的興趣與節奏持續成長。不論是內部的學習平台、領導力發展計畫,還是跨國團隊合作的機會,公司也鼓勵大家依興趣參加外部培訓、線上課程,或是專為同仁量身打造的Workshop,全面培養管理能力、溝通技巧與創新思維。許多同事也透過到新加坡、中國大陸等不同市場工作與交流,拓展視野並深化跨文化合作經驗。只要你願意學,台灣保樂力加永遠支持你。 共享歡樂的企業宗旨與多元共融文化:讓每一個人在真摯時刻中做自己 身為全球烈酒與葡萄酒產業的領導者,保樂力加深信文化不應是被安排出來的節奏,而是自然而然的共鳴。 酒的世界,也是文化的世界 生活中充滿著「共享歡樂」的時刻,無論是與朋友歡聚或是佐餐,甚至是在辦公室一隅的Convivial Bar的短暫對話,保樂力加的同仁有很多機會認識公司的多元產品。員工可透過的品酩會進行一場與產品、文化、風土的知性對話,在活動中品嚐經典酒款與專業主廚設計的餐酒搭配,以味覺與香氣開啟感官旅程,探尋與產品的深刻共鳴。 台灣保樂力加透過D&I委員會舉辦「一日調酒師」活動,帶領員工走進酒吧吧台,親身體驗調酒文化與跨文化交流。從調酒師的視角出發,員工不只認識不同國家的酒類特色,也在互動過程中增進多元文化理解與團隊默契。這些多元的產品體驗,不僅是機會教育,更能認識品牌背後的故事與精神,進一步在日常中展現品牌大使的角色。 而在共享歡樂的同時,保樂力加亦提倡「理性聚會」的重要,堅信過量飲酒將無法帶來歡樂時光,全球的「Drink More Water」宣傳活動在內外部的聚會場合,都積極溝通飲酒時應適時補充水分,促進酒精代謝,並放慢飲酒速度。 多元共融,不只是尊重差異,而是讓每個人都能自在做自己 談及「幸福職場」,不能只談福利與制度,更重要的是能讓員工放下偽裝、安心做自己的職場文化。對台灣保樂力加而言,真正的幸福職場不只是制度完善,更是讓員工能放下偽裝、安心做自己的氛圍建構。 公司設有DEI委員會,與全球集團接軌推動多元共融文化,歡迎各種背景、性別、年齡、文化與身心狀況的夥伴加入。在台灣辦公室,來自法國、愛爾蘭、香港、馬來西亞等地的員工共同工作,多語與多文化已成為自然日常。 而性別平權不只體現在比例上,更是制度與文化的雙重實踐。女性在領導職中發揮關鍵影響力,保樂力加集團每年三月共同歡慶國際婦女節(IWD Week),不僅強調對性別平等的支持,更透過專題演講、文章分享與送花活動,肯定每一位男女性同仁的努力與貢獻,讓性別平權不只是口號,而是落實在每個日常細節中。 同時,公司設有多項制度讓員工可以表達意見,包括聚焦小組、I Say調查、勞資會議等,每一項努力,都是為了實現心中的理想職場,一個真正能共享歡樂的工作場域(Convivial workplace)。 永續與負責任的企業願景:從品牌精神延伸到日常行動 每年六月的某一天,保樂力加集團的全體員工會加入全球志工日「Responsib’All Day」,透過社區回饋活動的參與,展現企業對永續與共好的承諾。台灣保樂力加響應集團的願景目標,在過往的植樹行動中累計種下超過1,000株樹木,今年更進一步延伸,發起「We All Together」三階段永續行動,結合員工關懷、共創價值與社區回饋,讓每位員工以貼近生活的方式深度參與,成為永續文化的共創者,同時,自2022年起推動的「未來酒吧世界」計畫,在短短三年間已培育超過1,000位永續調酒師,為台灣的餐飲產業注入永續的力量,實踐「以人為本」的永續承諾。 第一階段:Health Together —— 讓健康成為連結的起點 公司鼓勵員工參與由法國商會發起的運動減碳計畫,從走路、慢跑、爬山到騎車,每一項活動不只是健康目的,更是促進團隊連結的好機會。 你可能會在部門群組裡看到有人發起「每天1公里挑戰」,也可能會在公司內部排行榜上看到平常話不多的同事突然變成「健身王者」。 第二階段:Better Together —— 走進社區,用行動傳遞快樂 今年6月20日,台灣保樂力加安排全體員工參與金瓜石淨山活動與參觀地質公園。這些活動不只是永續的活動,更是一段走進環境、與土地深刻連結的旅程,亦是保樂力加「美好時光來自美好之處」品牌理念的具體落地。 第三階段:Upcycling Together —— 把回收變成記憶的溫度 與台灣知名回收品牌春池玻璃合作,員工不僅能更了解玻璃回收的現況與整體流程,同時親手體驗將回收玻璃變成藝術品,將那些曾陪伴歡聚時光的酒瓶,轉化為具有紀念意義的小物,每一件作品都充滿個人創意與環保意識。這樣的行動,讓永續不再是冷冰冰的指標,而是具有溫度與參與感的實踐。 我們相信,當企業願意走進社會、走進人群,每個員工也會在其中找到屬於自己的角色與價值。這份彼此成就的信念,正是「We All Together」最溫暖也最有力的實踐。 下一個讓這份文化更完整的人,也許就是你 在台灣保樂力加,文化不只是牆上的標語,而是每一位員工共同創造的日常。這裡有支持你的制度、有理解你的夥伴、更有鼓勵你成長的舞台。 如果正在尋找一個能發揮所長、放心做自己,又願意一起迎接未來挑戰的地方,也許,這裡就是最適合你展開下一段職涯旅程的地方。 在這裡,你可以挑戰未知、擁抱多元,也能在改變的過程中,留下屬於自己的影響力。因為在保樂力加,他們始終相信:美好時光來自美好之處。一起前行,一起邁向美好。 [joblist_plugin title='【台灣保樂力加】最新職缺馬上看!' url='https://www.104.com.tw/company/azrtc7k' amount='5']
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從星級廚藝到餐廳營運——東泰高中餐飲管理科,孕育新一代的餐飲職人

在現代餐飲產業中,「大廚」的定義早已不再侷限於爐火前的烹飪。在東泰高中餐飲管理科的教學藍圖裡,一名優秀的餐飲人才,必須從最基礎的「Cook」(廚師)進化為具備管理思維的「Chef」(主廚)。東泰高中餐飲管理科主任分享,餐飲專業的學習是一條從技術深耕到階層管理的進階之路。科內致力於打破傳統餐飲教育只教「做菜」的框架。透過產學合作與紮實的證照訓練,東泰餐管科正培養出一群既懂得尊重食材,又能掌握市場脈動的餐飲領航員。 從 Cook 到 Chef:餐飲教育的層次轉型 「在國外,只會做菜的叫 Cook,而 Chef 則意味著除了廚藝,還必須懂得管理。」餐飲科主任黃崑桐語重心長地指出,東泰餐管科的核心目標,是引導學生往管理階層邁進。 餐飲管理涉及的面向極廣,從最前端的食材物料控管、人事安排,到現場的營運調度,每一環節都是學問。高一階段,學生首先接觸的是「物料管理」,這不僅是技術的開端,更是職業道德的培養。科內強調「惜食」的精神,要求學生尊重每一份分配到的食材。到了高三,教學重點則昇華至店舖的全方位管理,包括採購與人力資源的配置,讓學生具備獨立撐起一間店的思維架構。 紮實的證照體系:在國家級考場磨練出的專業實力 在東泰高中餐飲管理科,考取證照被視為檢驗專業能力的硬指標,學校更規劃了「兩年考取三張證照」為學生在業界競爭與升學路上奠定優勢。高一階段,學生首先考取中餐烹調與飲料調製丙級證照,建立基礎技術;高二則轉向烘焙領域,考取烘焙丙級證照;到了高三,則因應統測升學與建教實習的需求,不再安排密集的檢定,讓學生能全心衝刺未來職涯。 科內也設置了符合勞動部規範的國家級考場,涵蓋中餐、飲調與烘焙三大領域。主任提到,透過「在校生檢定」模式,學生能在平時練習的熟悉場域應考,心理壓力相對降低,更能穩健地展現專業實力。 目前就讀高一的吳同學與陳同學也分享,雖然面對考照的過程壓力不小,但透過無數次的反覆練習,從咖啡機的操作到調製克數的精準拿捏,每一次練習,都是成為「專業餐飲人」的重要過程。 圖:學生展現專業實力,考取「烘焙丙級證照」 多元發展軌道:從升學到企業媒合 東泰餐飲科最具特色的專班之一,便是與王品集團合作的「階梯式建教班」。這是一個產學合作計劃,讓學生在校園學習期間,就能與業界實務高度接軌。在教學安排上,學生於高一、高二期間在校接受紮實的學科知識與實作訓練;進入高三後,則整年度進入王品集團旗下的品牌店鋪進行帶薪實習。 這種模式不僅提供勞基法與建教法的雙重保障,更為學生設計了長遠且清晰的職涯銜接。主任解釋:「學生若表現優異,畢業後可直升明新科技大學,大學期間採取『六六輪』模式——即六個月在校、六個月在店。待大學畢業後回到集團,職位更可直接從副店長職級起聘。」這種「3+4」的培育路徑,讓學生在 22 歲時,就能擁有比同齡人更具競爭力的實務經驗與管理視野。 想持續升學的學生,會以高雄餐旅大學中、西餐廚藝系、高雄應用大學及明新科技大學旅館管理系等…為主要升學目標。在就業媒合上,學校也與王品集團、漢來集團等知名餐飲體系長期合作。主任表示:「透過學校媒合,學生的求職路線非常廣闊,不管是想挑戰星級飯店、連鎖餐飲集團,或是透過升學精進廚藝,東泰都為學生鋪好了銜接的軌道。」 圖:餐飲科學生實際到「王品」實習 業界師資帶進「流行感」:讓學生與市場零距離 「傳統的教學有時會讓學生覺得乏味,但如果今天教的是時下流行或網紅餐點,學生的興趣就會被瞬間點燃。」主任舉例,科內會請到知名飯店的主廚等業界高手,與校內老師「協同教學」。這不僅讓學生學會技術,更能學到主廚在職場上的態度與抗壓性。透過觀察主廚處理細節的嚴謹,學生能理解為何「打三年蛋、削三年皮」是邁向頂峰的必經修煉。 結合在地特色:東方美人茶與客家文化的融合 教學內容除了接軌國際,也向下紮根新竹在地文化。科內將新竹著名的「東方美人茶」融入課程,及每週三下午固定舉辦「茶藝社團」,邀請茶道專家指導學生泡茶與茶道儀軌。 此外,專題製作課程也鼓勵學生研究在地食材或客家飲食文化。主任表示,透過將茶文化與中西餐結合,學生能創發出具備在地識別度的料理。這種「在地化」的訓練,讓學生的專題不再只是紙上談兵,而是具備人文底蘊的餐飲提案。 圖:學生於茶藝社團課程中,練習茶道奉茶與行禮儀態 把料理帶回家,也把夢想端上餐桌 「你可以不喜歡念書,但既然選擇了餐飲,就要有專業的樣子。」主任要求學生的不只是技術,更是「規矩、敬業、態度」。在東泰高中餐飲管理科,學生學會的每一道菜,最後的作業往往是帶回家與家人分享。透過分享料理的喜悅,學生能重新找回對餐飲的初衷。 從高一基礎的物料管理,到高三走進連鎖餐飲體系的實戰,東泰高中餐飲管理科不只是在教學生如何端出一盤好菜,更是在培育未來餐飲產業的管理者,讓每一個熱愛美食的孩子,都能在專業的道路上,走出屬於自己的星級大道。 開箱餐飲管理科學習日常!更多科系探索,歡迎追蹤104高職生IG 在 Instagram 查看這則貼文 104高職生(@104v.hs)分享的貼文
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古拉爵主題餐廳發展趨勢 主題餐廳經營要領

主題餐廳在近年來的經營趨勢顯示出多元化和創新的方向,其成功不僅取決於餐飲品質,還包括用餐體驗的獨特性。根據調查,主題餐廳的設計、菜單和服務都在不斷進步,以滿足消費者日益增長的個性化需求。 主題餐廳的環境設計和氛圍對顧客的吸引力至關重要。許多餐廳通過創造沉浸式的用餐體驗,例如強調品牌故事的環境設計或是針對特定文化的裝飾,來增強顧客的用餐體驗 。 設計往往與市場上的潮流及消費者的興趣緊密相關,促使餐廳經營者必須不斷調整策略以應對快速變化的市場,隨著健康飲食趨勢的興起,主題餐廳越來越重視菜品的健康性和功能性。Z世代消費者對飲食的要求逐漸轉向更健康、更具功能性的選擇,這使得許多主題餐廳開始提供健康導向的菜單,如有機食材及替代蛋白質的選擇 。 數位化轉型也是主題餐廳營運中不可忽視的趨勢,許多餐廳開始利用數位工具來提升顧客服務和營運效率。這包括線上訂位系統、社群媒體行銷以及智慧餐飲應用的開發,這些方式不僅提高了顧客的便利性,也擴大了餐廳的市場覆蓋率 , 面對如此諸多的經營挑戰與趨勢,經營者必須在保證餐飲品質的同時,靈活應對市場需求及消費者偏好的變化,以保持競爭優勢和市場地位 參考資料 1. https://blog.udn.com › chanrs 餐飲主題餐廳的創新形式特色經營 - 詹翔霖副教授 - udn部落格 2. https://nabi.104.com.tw › posts 特色主題餐廳經營管理!須滿足視覺與味蕾饗宴!抓眼在抓心策略 … 3. https://chanrs.pixnet.net › blog › posts 特色餐廳的主題設定 餐飲創業的籌備開店0到1-詹翔霖副教授 4. https://nabi.104.com.tw › posts 餐飲主題餐廳的創新形式特色經營 - 管理知識學院 5. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 文創園區經營管理-休閒與主題設計要領-詹翔霖副教授
詹翔霖・創業知能學習院

偶像變創業家!棒棒堂阿緯打造點點心、忠青商行10億營收品牌的經營法則

他不是第一個開餐廳的藝人,卻是少數能從零打造出可規模化品牌的實戰經營者,從打電話爭取代理權,到親手拉網路線、設計動線、撐過疫情,他一步步把「點點心」「忠青商行」變成高坪效熱店。本文揭開劉峻緯如何從舞台上的B-Boy,進化為懂報表、會管理的企業領導人。 文/蘇欣儀 由Cheers授權轉載 本文導覽 從偶像到創業家:棒棒糖阿緯的華麗轉身創業路上的孤注一擲:劉峻緯如何把「不可能」變可能門市設計像MV場景:打破餐飲套路,卻嚐遍苦頭疫情下的逆勢成長:實踐「巴菲特法則」撐過寒冬顛覆傳統:用數據與SOP打造餐飲新模式 從門市動線到組織後勤,劉峻緯樣樣親力親為。當多數藝人開店曇花一現,他卻一步步用實戰,累積出能複製、可規模化的品牌實力。 從偶像到創業家:棒棒糖阿緯的華麗轉身 你或許曾在港點名店「點點心」大快朵頤,也在文青風十足的「忠青商行」排過長隊,卻未必知道,這背後的老闆是從男團棒棒堂出道的阿緯,本名劉峻緯。 藝人創業並不稀奇,但在有「百貨餐飲界地下教父」之稱的天帷企管顧問林剛羽眼中,阿緯的成績仍屬罕見。他直言:「許多藝人開餐廳,往往紅個三個月就後繼無力。他是我唯一想到,真的親自下場經營,且不論坪效、迴轉率,還是投報率,都做到接近上市櫃水準。」 成立十年的緯豆集團,如今擁有26家門市、800位員工,坪效高達12~15萬,遠超百貨餐飲6萬就不錯的水準,去年營業額更突破10億。而這一切的起點竟是:「我想結婚,想給另一半穩定的生活。」 創業路上的孤注一擲:劉峻緯如何把「不可能」變可能 拍攝當天,公關遞上吸油面紙,劉峻緯愣了一下,笑著接過:「我沒那麼講究啦!」語氣平實、神情內斂的他,早已不復當年在舞台旋轉大風車的B-Boy。 2006年,劉峻緯以棒棒堂成員出道,短短1個月登上台北小巨蛋,3年內更踏上香港紅磡體育館,是8年級生的共同記憶。團體解散後,他轉戰香港拍武打戲,卻始終無法嶄露頭角。他曾安慰自己:「只要蹲久,就有機會。」但另一半錢文儀說道:「你站到腳麻,也不會是你的。」 那一刻,他驚醒,回頭審視人生:「我不會訂機票、寄email、做Excel⋯⋯已與社會脫節。」不願將就的他,開始反思:「我到底是誰?我還能做什麼?」 重啟人生:靠誠意「盧」下點點心代理權 他也在此時,萌生創業念頭,看準門檻較低的餐飲業。從小愛吃港點的他,看準「點點心」有4家店,具有可複製性,開始瘋狂打電話、寄信爭取見面。雖被拒5、6次,對方也明言早已婉拒過不少大型餐飲集團,他仍不放棄。有人笑他太煩,他只回:「見面三分情嘛!」 終於,對方派出一位經理與他見面。香港餐廳以接待明星為榮,「海外藝人」的身分便為他敲開機會的大門。之後,他頻繁往返台北與香港,每次見面經理都會丟出一道難題。他坦言:「雖然看了很多商管書,但我就是個小白,只能先猜、先講再說。」 然而,這些答案並非憑空而來,他走訪餐飲圈前輩,融合「第一原理」推演解方。對方問:「怎麼避免師傅收回扣?」他答:「不讓師傅叫貨,就不會有回扣。」後來緯豆的確也成立採購總部,統一比價採購,師傅只負責確認品質,不碰金流、不知供應商,自然杜絕回扣。 歷經6個月談判,點點心不僅同意授權,還成為股東。劉峻緯說:「如果一開始就談授權金,合作早就破局。他們看重的是誠意。」談成當下,反而是他最緊張的時候,一切仍停留在紙上談兵。他笑:「沒人看好我,連我自己都不看好,但已退無可退。」 ▲劉峻緯把香港少人注意的「豬仔流沙包」打造成招牌IP,深受台灣顧客喜愛。(攝/鍾士為,由Cheers授權轉載) 門市設計像MV場景:打破餐飲套路,卻嚐遍苦頭 第一家「點點心」在香港老闆引薦下於微風百貨開幕,首筆資金來自劉峻緯抵押房產與畢生積蓄。他笑說:「要嘛成功,要嘛跑路。」 毫無餐飲經驗的他,原本仍天天健身,卻在開幕前一個月驚覺店面仍是毛胚屋,只好親自下場,和工班一起處理防水等工程。 邊裝修、邊思考怎麼做出差異。他把品牌當藝人經營,主打「好吃、新奇又好玩」,把香港少人注意的豬仔流沙包打造成IP,讓奶黃從鼻孔噴出,裝潢則請MV美術團隊設計,用演藝邏輯打造空間。 「若他照搬香港風格,未必成功。」林剛羽說。餐飲「外行」讓品牌跳脫傳統,卻也吃足苦頭。廚餘桶用調酒小桶子,15分鐘就滿;內場動線錯置,效率大受影響。 開幕首日,香港行政總主廚與老闆穿著正裝來台慶祝,卻得親自下場送菜、清廚餘。他形容那半年是「黑暗期」,每天從早上7點調整動線、打烊後打掃,再手寫班表到凌晨2點,常跟警衛一起下班。 「制度品質都沒到位,每天像打仗,常常一天只喝一杯水。」幸好一開始營業額「非常理想」,才撐出修正的空間。他指著門市角落笑說:「這網路線是我一條條接的。原本辦公室在這裡,後來發現一個位置月營收破百萬,當晚就拆了它。」 那時,他也意識到,自己不是只是在開一間餐廳,而是經營一家公司。儘管幸運地第一年就獲利,他仍選擇放慢腳步,每年只開一間店。他坦言:「現在回頭看,絕對不會再用當初那種方式開店。」 ▲特邀MV美術團隊打造的店內空間,跳脫傳統港點店給人的印象。(攝/鍾子為,由Cheers授權轉載) 疫情下的逆勢成長:實踐「巴菲特法則」撐過寒冬 創業第5年,一場疫情打亂步調。營業額腰斬,他和團隊攤開財報試算各種可能,得出唯一活路:「只能開更多店,靠更多營收攤平中央廚房、人事等固定成本。」當年他逆勢開出4家門市。 隔年疫情更嚴峻,政府宣布禁內用,業績瞬間剩一成。許多業者紛紛退場,101、三井等百貨龍頭釋出罕見黃金店面。劉峻緯評估公司體質健全,前五年累積的獲利讓他果斷承租,租金也順利談至8折。 他說,那時只記得巴菲特的話:「別人恐懼時我貪婪。」於是第二年一口氣開6家,第三年再擴8家。林剛羽補充:「那時沒人能預測未來,但緯豆選擇與商場共患難。從結果論,這是一個非常出色的決策。」 快速擴張背後,是對現金流與管理能力的考驗。 三大報表成致勝關鍵 早期幾乎將獲利全數分利,每3個月就發放1個月獎金。後來調整制度,集中獎勵績優者,其餘資金作儲備,才有辦法撐過疫情寒冬。 而這套財務控管邏輯來自他的岳父、上市櫃公司「中菲行國際物流」創辦人錢堯懷。創業初期,錢堯懷每月親授財報解讀,強調掌握三大財務報表:損益表、現金流量表、資產負債表,只要徹底搞懂這三張報表的管理,就能大幅降低失敗機率。對比多數創業者無緣獲高人指點,以至於多數都栽在財務問題上,劉峻緯相對幸運。 他笑說,慶幸當年還是小快艇:「如果是30年大船,早就轉不動了。」 顛覆傳統:用數據與SOP打造餐飲新模式 不同於傳統師徒制,緯豆以標準化、數據化管理取代經驗傳承。從包餃子、煮茶飲到內場動線,每個步驟都有明確SOP,不靠「一把鹽」或「祕方」。只要熟悉SOP,一年內就能升任店經理。 曾有師傅拍下食譜就離職,劉峻緯卻不以為意:「關鍵不在配方,而在能否透過制度與教育訓練,打造穩定品質。」 升遷制度上,緯豆也拋開傳統主廚或店長說了算的模式,改為定期舉辦學術科考試。「不必討好主管,只要表現好、考得過就能晉升」。然而,制度創新也帶來陣痛期,部分老師傅或想學手藝者離開,他坦然接受:「這裡學的是管理,不是手藝。」新人前3月離職率達2至3成,滿一年後降至約1成。 從救火到掌舵:讀書成創業的關鍵 談到如何學習管理,劉峻緯帶點不好意思的笑說:「『讀書』這兩個字怎麼會從我嘴裡說出來?但創業後,『研讀』反而成了關鍵。」《孫子兵法》是他的管理指南,「兵馬未動,糧草先行」提醒他展店要先備足後勤,「陣前換將,兵家大忌」則是穩定團隊心法。 《與神對話》讓他明白,選擇和行為,將決定你成為誰。於是他養成每天清晨5點起床運動、閱讀《經濟日報》、《天下雜誌》和《陳文茜的世界週報》的習慣。 擔任緯豆顧問已有4~5年的林剛羽表示:「他經常早上7、8點就傳訊息給我,問『某企業最近跨足餐飲,你怎麼看?哪家又要上市櫃了?』」住得近,只要在咖啡店碰到面,就會被他「抓去聊一小時」,從人力議題聊到科技導入,1on1變成日常。他笑說:「劉董真的很勤學,幾乎不可能只是打個招呼就走。」 這份好學也推動管理轉型,從一開始事必躬親,到建立團隊與制度、再到推動系統化管理。 剛創業時,當POS當機、員工臨時請假、設備出問題他都親力親為。某次他沮喪的問香港師傅:「怎麼每天都有問題?」對方淡然回答:「做港點40年,沒見過完全沒問題的一天。」 這句話點醒他,老闆不是救火員,而是掌舵者,要專注處理關鍵的20%,如人員穩定、制度設計、升遷規劃與營業成長。他說:「現在我只處理5件最重要的事。」 他坦言,其中最難管理的是「人」,自己帶領團隊最大體悟是學會放手與溝通。過去習慣直接給建議,現在則改問:「那你覺得呢?」他認為,領導者必須懂得「讓位」,才能帶領團隊邁向下一階段。 而他最引以為傲的是一手打造的ERP系統,從報表、採購、生產、銷售到人資整合,全部親自設計規劃。這不只是提升管理效率的工具,更是支撐集團擴張、讓營運狀況一目了然的關鍵。 林剛羽指出,餐飲經營的「財」有三層:第一是商品財,東西好吃是基本;第二是管理財,靠制度保證品質;最終是品牌財,當顧客願意主動追隨。「點點心」在土城三線商圈的分店營收接近一線水準,就是最佳例證。 ▲緯豆集團創辦人劉峻緯。(攝/鍾子為,由Cheers授權轉載) 劉峻緯笑說,過去10年他幾乎不接受財經媒體訪問,因為「怕誤人子弟」。但一路走過創業的高低起伏,現在覺得有些經驗可以分享。 訪談中,他多次提到「值得」二字。他仍是那個會牢牢記住失敗滋味、渴望翻盤的B-Boy。「我不相信別人可以,我不行。只要願意犧牲時間讀書學習,把產品做到最好,我絕對會成功。」 談到創業以來最欣慰的事,他笑說:「現在去7-11、Costco買東西,終於不用看價格。我可能比較適合做上班族,做藝人真的太可惜了。」語氣輕鬆,卻藏不住那份踏實,也呼應了他當初對安穩生活的嚮往。 (原文標題:點點心、忠青商行的幕後老闆:棒棒堂阿緯華麗轉身,打造營業額破10億餐飲集團) 延伸閱讀: 台連鎖小吃登上國際!八方雲集如何進攻美市場,1家店生意抵台灣5家店? 嘉義美味進駐LaLaport超人氣!林聰明沙鍋魚頭第三代如何用「讀書」拓展家業? 家庭破產又痛失弟妹!她挺過悲劇、勇敢歸零,最終成新竹巨城幕後傳奇推手! 曾靠賭博維生到坐擁日本零售帝國!唐吉訶德創辦人:我不是幸運,只是「善用運勢」 看見被丟棄的水果啟發創業靈感!「果嶼」如何讓次級品變黃金、還能攜手小農做永續? 天下學習6月客座學習長 #夏雨農 面對逐漸式微的當流量紅利,如何提升顧客轉換率?一窺最會「讀心」的行銷大師學習密技
【104職場力】・企業經營

探索台南美食與文化:于淓老師帶你共學生活的味道

于淓老師以文化美食導覽老師身份,為104高年級會員打造跨領域共學課程,從咖啡烘焙、手沖、梅子料理到北方麵點,結合感官體驗與文化故事。她透過手作、觀察與分組交流,將學習延伸至生活每個角落,激發會員對生活、文化與美食的探索熱情,讓學習成為理解世界與生活的途徑。 文 /104高年級 用味覺探索台南:高年級會員的共學邀請 對於104高年級的會員而言,學習不再只是課堂上的單向吸收,而是一場與生活、文化、味覺緊密交織的深度體驗。在這樣的學習場域中,于淓老師以「文化美食導覽老師」的身份,邀請每位學員成為共學夥伴,一同探索台南這座城市的文化脈絡與美食魅力。她的課程不只是教授技能,而是設計一種從觀察、動手到感知的完整學習過程,讓高年級會員在品味咖啡、梅子或北方麵點的同時,也能理解文化故事、地方歷史與生活智慧。 跟于淓老師共學,精采好課不錯過:查看所有課程 共學哲學:學習的生活化與深度感知 于淓老師深知,高年級學員的學習需求與年輕人不同,更多的是尋求意義感與生活應用。她將課堂設計為「動手做、親身感受、分享交流」的模式,鼓勵學員在咖啡烘焙、手沖咖啡、梅子料理或北方麵點體驗中,發現細節與樂趣。例如在175咖啡公路的課程中,學員從咖啡豆烘焙、研磨、手沖到品飲,每一個步驟都能理解如何影響風味,而這不只是味覺的體驗,更是對文化、地景與人文故事的感知。這種共學方式讓高年級會員真正感受到「學習即生活」,知識不僅停留在腦中,而是可以融入日常生活。 不再只是走馬看花,學員們在老師引導下,學會停下腳步,細細品味與記錄生命中的綻放時刻。 台南美食文化的深度連結 作為文化美食導覽老師,于淓老師長期研究台南在地食材、歷史餐飲及地方特色文化,並將這些元素融入課程中。她帶領學員探索175咖啡公路,了解台灣本土咖啡豆的生長環境、品種特性與風味差異;在梅子課程中,她講解梅子在華人文化中的意義、保存與調味智慧,並示範如何將梅子融入創意料理;在北方麵點體驗中,她將歷史與家庭故事引入課堂,讓學員理解食物背後的生活與文化脈絡。這些課程不只是學技藝,更是讓會員在味覺、嗅覺與視覺中,感受台南文化的厚度與多層次。 于淓老師在課程中常分享她的成長經驗與跨領域探索故事。她從數位微課、電商行銷,到社區大學授課,再到地方文化導覽,每一步都是對知識的整合與實踐。她希望會員理解,學習與成長沒有年齡界限,也不只是知識累積,而是將生活中的每一次感官體驗,轉化為理解世界的能力。這樣的故事,不僅增加了課程的親切感,也讓高年級會員在學習過程中找到共鳴,激發探索與實踐的熱情。 手作體驗:從操作到感官教育 于淓老師的課程特色之一,是強調「從手作到感官」的體驗學習。例如咖啡課中,學員親手烘焙咖啡豆、操作手沖咖啡,每個細節如水溫、注水節奏都直接影響風味,學員在操作與品嚐中理解技術與味覺的關聯;梅子料理課中,學員動手製作醃漬梅子或梅子點心,感受酸香如何提升料理層次。這種學習方式強調實作與感官的結合,對高年級會員而言,不僅能增加技能掌握,更能提升對生活美感與文化理解的敏感度。 于淓老師非常重視學員之間的互動與經驗分享。每一次課程,她都會設計分組共學活動,讓學員互相討論操作心得、品味差異與文化理解。這種社群共學模式,不僅增強了課程參與感,也讓會員在交流中獲得新的靈感,建立彼此信任與支持。對高年級會員而言,這種社群感更能激發學習動機,使知識、文化與生活智慧在互動中得以深化。 未來願景:生活美學與文化共創 通過這些文化美食導覽課程,于淓老師希望高年級會員不只是學習技能,而是理解生活的深度與文化的價值。每一次親手操作、每一次品嚐、每一次交流,都是對生活的重新認識。會員可以透過這些課程,將生活變成學習的延伸,將城市的歷史、文化與美食,融入自己日常的感知與體驗中。這種學習方式,不僅豐富了生活,也讓高年級會員重新發現自我價值與生活樂趣。 于淓老師對104高年級會員的承諾,是持續打造「文化、美食與共學」的學習平台。她計畫將更多台南在地文化、手作體驗、感官探索與跨領域學習融合,讓高年級會員每一次參與都能有新收穫。無論是咖啡文化的品味、梅子料理的創意、北方麵點的手作樂趣,她都希望會員在學習中感受生活的溫度與文化的厚度,將課程中學到的知識與體驗延伸至日常生活,創造屬於自己的生活美學與文化記憶。 最美的風景是笑容。在台南的巷弄與步道間,我們一同實踐生活美學,共創專屬的文化記憶。 立即報名,跟于淓老師一起體驗文化美食共學之旅
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用美味串起愛!弘光科大師生環台義煮  涼拌牛肉米線、南洋叻沙驚豔育幼院童味蕾

弘光科技大學餐旅管理系37名師生組成的「2026弘愛台灣・義煮青年」團隊,利用暑假到屏東、台東、花蓮、宜蘭4間育幼院、兒童之家義煮,透過料理與互動關懷300位院生。參與的大一、大二學生們說,籌備一學期的義煮活動,陪伴院生時間雖只有3小時,當小朋友天真地說:「謝謝大哥哥、大姊姊,你們做的菜好好吃!」心裡充滿暖暖感動,這是今年最有意義的事! 2026-07-29 弘光科技大學 發布 弘光科大餐旅系師生組成義煮團隊,利用暑假到4間育幼院、兒童之家義煮。(弘光科大提供) 今年義煮的服務足跡原預定走訪屏東青山育幼院、台東阿尼色佛兒童之家、花蓮原住民少年兒童之家、宜蘭基督徒宜蘭禮拜堂、苗栗聖方濟育幼院,其中聖方濟育幼院的活動因颱風取消,團隊和院方聯絡後,改將準備好的食材寄送至育幼院,由院方做給小朋友吃,讓溫暖如期抵達。 國際餐旅青年學習社社長林華寶、副社長陳佳宏分別擔任這次義煮活動的總召、副總召。兩人表示,這學期開學後隨即展開籌備工作,由於多數社員是第一次參與大型義煮活動,大家集思廣益,從無到有去分配工作、設計菜單及活動,過程很辛苦,但也收穫很多。 餐旅系學生除了義煮,還為小朋友精心設計了互動活動。(弘光科大提供) 考量到夏季天氣炎熱,義煮菜單走清爽路線,師生準備了越式涼拌牛肉米線、海陸四拼盤、南洋叻沙拌時蔬、冰淇淋、鳳梨冰茶。越式涼拌與南洋叻沙口味,院生們平日較少吃到,帶給他們不同的味蕾享受。許多院生用完餐,開心地跟餐旅系學生說:「謝謝大哥哥、大姊姊,你們做的菜好好吃!」那一刻,師生們花一學期準備及執行的辛勞,全都化成心中暖暖的喜悅。 陳佳宏指出,這是他第一次籌辦義煮活動,到每一處服務時間雖只有3小時左右,但要離開時,小朋友們天真地詢問:「你們明年還會不會來?」覺得很感動,又像是彼此的約定,明年只要時間許可,一定再參加義煮,也希望國青社這項有意義的傳承活動,可以一棒接一棒,一年接一年,持續辦下去。 關心更多大學USR公益關懷議題,一起來看: 高餐大USR「稻・續」美濃風土餐桌登場 五專生以廚藝倒敘三年養成的記憶 從募款到辦營隊全自主 元智大學職涯特讚隊實踐USR陪孩子追夢 中臺科大攜手大甲高中跨界義診助甲安埔鄉親掌握健康意識
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路易莎咖啡店打工經驗:熟記各品項製作流程,記憶大考驗!

你喜歡路易莎或喝咖啡嗎?有不少人因為喜歡喝咖啡選擇在路易莎打工,104小編帶你搶先瞭解,在正式成為路易莎店員前,你需要知道的路易莎打工經驗!在成為正式店員前,路易莎會提供一段時間的教育訓練,教導各種飲品和餐點的代號,包括不同甜度和冰塊量的代號,以及如何分辨不同紙杯的用途,如冰杯、熱杯,這些基礎知識是在路易莎工作的前提,還有路易莎的員工真心話,本篇總整理。 文/104人力銀行小編整理 本文目錄(點擊可快速前往) 路易莎工作區域:四大區域的多樣挑戰餐吧區:餐點製作的核心飲料區:多樣飲品的挑戰咖啡區:精緻咖啡的藝術收銀區:顧客服務的第一線路易莎打工真心話:記憶與默契的考驗路易莎的打工機會 路易莎工作區域:四大區域的多樣挑戰 路易莎的工作主要分為四個區域:餐吧、飲料、咖啡和收銀,每個區域都有其特定的職責和挑戰。 餐吧區:餐點製作的核心 在餐吧區,我們主要負責各種餐點的製作。這裡要求我們熟練掌握每道餐點的製作流程和內容,並且能夠在高峰期快速而準確地完成訂單。初期,記住每個餐點的代號和製作步驟可能會有些困難,但隨著時間的推移和不斷的練習,我們逐漸變得熟練。 飲料區:多樣飲品的挑戰 飲料區的工作主要是製作各種飲品,這需要我們對每種飲品的配方和製作流程瞭如指掌。從咖啡到果汁,每一種飲品都有其獨特的製作步驟,並且對甜度和冰塊量的調整要求非常嚴格。這不僅考驗我們的記憶力,還要求我們具備一定的手工技能和敏捷性。 咖啡區:精緻咖啡的藝術 咖啡區是最具挑戰性的一個區域,這裡我們需要學習如何製作各種咖啡飲品,包括濃縮咖啡、拿鐵和卡布奇諾等。每一杯咖啡都需要我們用心製作,從研磨咖啡豆到拉花,每一個細節都不容忽視。這段經歷讓我們對咖啡製作有了更深的理解和熱愛。 收銀區:顧客服務的第一線 新人通常會先被安排在收銀區,這是我們熟悉POS機操作以及各種咖啡和餐點代號的最佳時機。收銀區不僅僅是簡單的結帳工作,需要熟記各個品項以及客製化客戶需求,並同時與顧客進行良好的互動,確保他們有愉快的消費體驗。 路易莎打工真心話:記憶與默契的考驗 在路易莎打工的初期,最大的挑戰來自於記憶各種餐點和飲品的代號以及製作流程。面對琳琅滿目的菜單和繁瑣的製作步驟,我們需要花費大量時間和精力去背誦和練習。這種記憶的壓力讓很多新人感到困惑和壓力,但隨著時間的推移,這些挑戰變成了我們成長的動力。 另外,與搭班同事之間的默契也是我們需要克服的一個難題。工作中,我們需要經常與同事進行喊話和協作,這要求我們在忙碌的環境中保持高度的集中和靈活的應對能力。隨著我們對工作的熟悉度提高,這些默契也逐漸建立,讓我們的工作變得更加流暢和高效。 在路易莎打工的這段經歷,不僅讓我學會了各種飲品和餐點的製作技能,還提升了我的記憶力、協作能力和服務意識。這段經歷對我的職場生涯具有重要的意義,讓我在工作中不斷挑戰自我,追求卓越。 路易莎的打工機會 看路易莎打工>點擊應徵 [joblist_plugin title='更多104【路易莎】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bjwfs' amount='6']
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起床灌咖啡超傷胃? 醫揭「晨間5習慣」助長壽:先喝這杯更促蠕動

2026-07-12 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 許多上班族與外食族習慣在清晨來杯咖啡提神,開啟忙碌的一天,但醫師蕭偉成近日科普指出,建立良好的5大晨間習慣是維持健康與長壽的關鍵。他嚴正警告,起床後千萬不要立刻空腹喝咖啡,否則極易引發胃部嚴重不適,起床後應先飲用300至500毫升的溫開水,掌握好健康節奏,才能在不傷胃的前提下打點好身體。 延伸閱讀:上班沒喝咖啡不行?醫師提醒:不只咖啡、茶含咖啡因,應注意攝取量避免過量成癮 蕭偉成醫師在臉書解釋晨間飲水的重要性,他指出人體在經歷一整夜的睡眠後,普遍處於輕度缺水狀態,因此起床後的首要任務是補充約300至500毫升的水分。這杯開水具備極佳的健康特徵,能有效促進身體新陳代謝、體內循環及腸胃蠕動。 蕭偉成建議,在飲水後應間隔約20至30分鐘再開始喝咖啡,這能有效降低空腹喝咖啡對胃黏膜產生的刺激與不適感。他提醒,每個人體質與耐受度不同,咖啡仍應避免空腹大量飲用,才能保護自己的胃。 蕭偉成也提到,若民眾希望能實質提升運動表現,最佳的飲用時機是在運動前約30至60分鐘適量飲用咖啡。咖啡因是天然的補給物質,在運動前喝能有效提升專注力與警覺性,降低並延後疲勞感的發生;最厲害的是,它還能增加脂肪利用率以節省肝醣消耗,對於耐力及部分爆發力表現有所幫助。不過,若本身屬於容易胃部不適、胃食道逆流或心悸的敏感族群,則不需盲從順序,建議先運動再喝咖啡,或是搭配早餐後飲用。 蕭偉成最後整理出5個絕對不能省略的晨間健康習慣: 起床先喝1杯水:補足夜間流失水分,喚醒腸胃蠕動。 適度曬太陽10至20分鐘:藉由自然陽光調節生理時鐘,提升白天精神與夜間睡眠品質。 進行規律運動:依照個人節奏進行散步、伸展、有氧運動或肌力訓練。 攝取均衡早餐:早餐必須包含蛋白質、全穀類及蔬果,以穩定餐後血糖。 適量喝咖啡:建議在上午或中午前飲用完畢,避免干擾夜間睡眠。
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不只賣衣服!惇聚國際:把永續與審美變成你的終身事業

面對快速變遷的潮流,你是否懷疑時尚產業能提供一份穩定的職涯?本土知名企業惇聚國際給出答案:「我們致力於代理經得起時間考驗的時尚品牌,將永續、雋永的生活風格融入日常」。惇聚國際不靠爆紅,而是靠團隊累積,不將人才放進固定框架,而是提供多語言課程、鼓勵跨部門學習,讓員工適性生長。如果你嚮往一個有品味、有成長空間、並能將對時尚的熱愛化為終身事業的環境,或許這就是你的最佳起點。 本文導覽(點擊可快速前往) 不只是販售時尚,而是生活風格的提案者讓人才適性生長,走出自己的路我們不是快時尚,而是時間的朋友好奇心,是進入時尚產業的最佳敲門磚下一位改寫時尚職涯故事的人,可以是你! 在快速變遷的潮流文化中,年輕世代對時尚的熱愛從未減退。無論是追蹤時尚網紅的穿搭日誌,還是關注最新的設計師聯名系列,時尚已成為他們日常生活的一部分。然而,當這份熱情轉化為職涯選擇時,許多人開始思考:時尚產業是否能提供一份既穩定又充滿成就感的工作? 惇聚國際,作為一家致力於代理經得起時間考驗的時尚品牌,提供了一個值得探討的答案。在這裡,時尚不僅僅是外在的穿搭,更是一種生活方式的體現。透過深入的品牌理念與對員工發展的重視,惇聚國際展示了如何將對時尚的追求與職業成長結合,為年輕人開啟一條充滿可能的職涯道路。 不只是販售時尚,而是生活風格的提案者 「時尚品牌不只是賣衣服,而是提供一種生活風格與審美建議。」Jessica一語道破了惇聚國際在選品與經營上的核心精神。擔任品牌總監,她負責旗下飾品品牌如agete與Les Néréides,同時也擔任品牌引進與策略方向的重要角色。她的工作,絕不只是挑選「好看」的商品,而是理解每個品牌背後的價值主張,並思考如何將這些理念轉化為消費者日常中的實際穿搭提案。 惇聚旗下代理的品牌種類多元,從典雅夢幻的法國飾品到強調永續理念的年輕潮流品牌,不同品牌之間的共通點,是他們都能在生活中佔據「值得存在」的位置。Jessica以GANNI為例,分享她如何被這個品牌的ESG實踐所吸引。「他們是少數不刻意標榜永續卻從根本就開始執行永續精神的品牌,從布料研發到製成細節都很講究,像是用植物萃取纖維做皮革、使用再生素材製作服裝。這不是口號,而是真正的投入。」 她也強調:「時尚產業本來就是一個高消耗的產業,我們不能只是說說而已。」惇聚挑選品牌時,除了觀察市場熱度外,更會花幾年時間去評估品牌的經營狀況與穩定度,包括他們是否在亞洲已有佈局、是否具備長期發展潛力等。 因此,走進惇聚的門市或品牌據點,看到的不是千篇一律的流行,而是一種細膩選擇後的整體風格展現。Jessica補充:「我們喜歡那種穩定、雋永、跨世代的品牌。例如我們的起家品牌Les Néréides,從我們還是少女時期就代理至今,近二十年了。這類品牌之所以長期受到喜愛,不是因為潮,而是因為經得起時間考驗。」 這種對品質與風格的堅持,不僅體現在選品,更深入到第一線團隊的工作方式中。每位銷售人員、櫃位展示、商品搭配建議,都是品牌理念的延伸。惇聚相信:「商品好看不是唯一,更重要的是,怎麼讓它在現場與顧客之間產生共鳴。」 讓人才適性生長,走出自己的路 「我們真的不是一個靠老闆天才就能成功的公司,這是一個靠人吃飯的行業。」Jessica語氣堅定。對她而言,時尚品牌的競爭力,不單來自產品與市場,而是來自團隊:那些每天在櫃上、在辦公室、在倉儲與會議室裡,把品牌理念轉化為顧客體驗的每一位同事。 在惇聚,員工不是被放進固定框架的人力資源,而是被視為可以自由發展、適性調整的重要夥伴。Jessica提到:「我們看重員工自己的意願與節奏,不會強迫大家去做不適合的事。如果你對某個職能感興趣,公司是支持你跨部門學習的。」她口中的「人」,不只是基礎營運的執行者,更是組織文化與價值的具體實踐者。 這樣的理念,體現在許多實際制度與日常互動中。近年來,惇聚與知名職訓單位合作,為員工提供語言學習與Excel技能的免費課程。「不只是英語,我們連日文、法文都提供,因為我們的品牌來自各國。」此外,公司也積極鼓勵內部晉升,從店員成長為店長,甚至轉換跑道成為品牌經理都有可能。「這不是一條『一定要怎樣』的路,而是當你有興趣、有意願,我們會一起想辦法讓你走得更遠。」 這樣的彈性與支持,也讓惇聚成為許多新鮮人磨練實力、累積經驗的起點。Jessica強調:「機會不缺,重點是你要不要。工作也不難,難的是你有沒有好奇心。對人、對商品、對細節的好奇,是成為專業的第一步。」她認為,面對消費者、觀察商品穿搭效果、研究市場變化,都需要高度的主動學習與細膩觀察,而惇聚正是一個願意給人空間、也願意陪伴你磨練這些能力的環境。 「最終我們希望的是,每個同事都能長出自己的一套節奏與風格,而不是變成某種制式的產物。」 我們不是快時尚,而是時間的朋友 Jessica談起惇聚的品牌選擇策略時,語氣格外明確。與其追求一窩蜂的潮流,她更在意的是品牌是否擁有「雋永」的靈魂,也就是經得起時間考驗、具備獨立價值主張、不盲目隨波逐流。 在台灣的百貨與服飾市場中,新興品牌層出不窮,流行趨勢瞬息萬變,但Jessica認為,「不被快速汰換」才是一個品牌真正的競爭力。她以A.P.C.為例說明這樣的價值取向:「A.P.C.的創辦人曾說過,‘You do your trend, I do my work.’ 他們自己都笑說自己是做制服的品牌,因為很多款式十幾年都不變,但這正是他們重視本質、布料、細節的象徵。」 Jessica眼中真正有價值的時尚,不是刺激眼球的設計,而是能陪伴生活、歷久彌新的選擇。例如使用植物萃取、再生布料的GANNI,從布料研發到實踐ESG理念,不僅受到年輕族群青睞,更在聯合國氣候變遷大會中獲邀參與,成為少數以永續時尚為主軸而被國際看見的品牌。 「我們選的品牌,多半都是不追潮流、不取巧的。」Jessica補充說道,「那種穩定、跨世代、風格一致的品牌,就像我們做了十幾二十年的Les Néréides,可能在主流聲量上不是最火爆的,但始終擁有一群極為忠實的顧客。」 這樣的品牌觀,也自然形塑了惇聚的職場文化:不講求短期爆發,而重視長期經營;不期待立即亮眼,而追求穩定輸出。在這裡,員工每天面對的商品,不只是展示櫃中的品項,而是一份生活與審美哲學的延伸。Jessica傳達的訊息很清楚:惇聚販售的不是稍縱即逝、一窩蜂的流行單品,而是一種能被實踐於日常的風格態度。 好奇心,是進入時尚產業的最佳敲門磚 提及對年輕人進入時尚產業的建議,Jessica的答案只有一句話:「好奇心最重要。」這是她經過多年實務觀察所得的真實結論。 在惇聚,員工背景多元,有人來自設計、時尚科系,也有不少是半路轉行,靠著熱情與努力一步步站穩。「進這一行,十之八九的人都說自己是因為喜歡漂亮的東西。但喜歡是一回事,能不能把工作做好,關鍵在於你夠不夠好奇,對人、對商品、對市場、對細節,都是。」 她舉例說明:「你要願意去觀察顧客是什麼性格,喜歡什麼風格;你要思考商品怎麼搭才最好看;你要願意學習怎麼溝通、怎麼分析、怎麼解決問題。」這些能力,未必一開始就具備,但只要有興趣、願意投入,總有機會慢慢精通。 除了好奇心外,她也強調溝通力與「願意面對人」的特質。尤其對於第一線的品牌代表來說,與顧客的對話不只是交易,更是品牌風格與精神的傳遞。「我們的工作不是冰冷的系統操作,是很多一對一的現場互動。所以你要能理解人、與人連結,這比銷售話術重要太多。」 對於那些正考慮投遞履歷的求職者,她給出的建議很簡單卻實用:「不需要你一開始就完美,我們也不追求花俏。真誠、細膩、肯學,這幾個特質比什麼都重要。」 下一位改寫時尚職涯故事的人,可以是你! 在這個步調飛速、潮流瞬息萬變的時代,惇聚國際的選擇從一開始便與眾不同。不追逐熱點,而是穩健挑選那些經得起時間考驗的品牌;不複製制式化的管理,而是尊重每位員工的特質與節奏,陪伴他們在職涯中找到屬於自己的位置。無論是經營品牌或培育人才,惇聚國際從來都不求速效,而是每一步都希望能經得起時間考驗。 一如Jessica在訪談中反覆強調:「我們不是靠天才,而是靠團隊;不是靠爆紅,而是靠累積。」這樣的觀點,讓惇聚成為一個不只是「有時尚」的地方,更是一個「讓人願意長久停留」的職場。 如果嚮往一個有品味、有成長空間、有同理文化的工作環境;如果不只是想賣衣服,而是想傳遞一種對生活的審美與態度,惇聚國際都會是幫助你打開時尚之門的正確起點。 惇聚國際精選職缺:成為品牌經營者 [joblist_plugin title='【惇聚國際】精選職缺,熱烈招募中' url='https://www.104.com.tw/company/111z929c' amount='5']
【104職場力】・職涯規劃

破解穀倉效應:跨部門溝通與協作實戰—五星級飯店實例

文/勞動部勞動力發展署TTQS輔導顧問 陳雷 當五星級飯店遭遇跨部門運作挑戰,如何有效提升問題解析能力及跨部門溝通變得至關重要。在這場別開生面的企業內訓中,透過核心主題活動,幫助餐飲、客房、行銷等各部門主管辨識問題徵兆並進行預防性管理。藉由分組競賽和情境設計,各組成員展現專業,同時也揭示了「穀倉效應」對組織效率的影響。從活動中,不僅促成了彼此理解與交流,更顯著改善了內外部的合作氛圍。 上週我到一家五星級飯店進行了一場企業內訓,主題是關於問題解決與跨部門溝通。五星級飯店通常具備相當大的組織規模,所以在一開始的時候就透過窗口了解了一些主管在日常管理的痛點,以及過往培訓的問題等狀況,希望透過課程讓主管能夠學習問題發生的徵兆,進而提前介入,而非等到發生後再來處理,以及各部門間要如何提升溝通品質?此次培訓對象涵蓋了餐飲、客房、業務、行銷以及財務部等各重要部門的主管與核心成員。  在承接這個專案後,就在想要如何提升主管們的問題解析能力及突破各部門的隔閡?構思後決定以一個核心活動貫穿全場,用分組競賽、討論及各種情境設定,讓各組去執行工作任務及挑戰,學員可以在其中展現專業及經驗。  雖然是飯店業,課程剛開始時難免場面還是冷了點,運用分組破冰及活動說明,讓場面開始活絡起來,進入正題後,先從熱爐法則切入,讓學員了解問題的發生往往是從各種微小跡象反覆發生而最終發生最後變成災難,讓各組運用管理工具找出個案中的徵兆,並嘗試去解析發生的問題及提出預防措施,從而觀察到各組的成員不同往往造成解讀問題的角度差異,進而產生不同的結果。  再進一步討論後,就更清楚地展現了部門間的矛盾與隔閡。各部門雖然皆以企業整體利益為核心,但實際的工作績效指標卻往往是回到部門上,而且相互衝突。例如,行銷部的新活動推展,可能對餐飲部的成本產生壓力;而業務部為達成業績,提出的短期促銷活動,可能會讓房務部的人力配置產生巨大壓力。這種情況通常被稱為「穀倉效應」,也就是各部門如同獨立的穀倉,彼此之間資源獨立、溝通困難且目標不完全一致。這種效應不僅影響效率,更容易導致部門間的不信任與誤解。  在課程中,透過活動引導學員認識各部門的狀況,了解彼此的困難點與運作模式,進而提高跨部門的理解與意願。例如,行銷部門能理解餐飲部對於成本控制的考量及背負的營運目標,進而願意用心規畫符合餐飲部期望的行銷活動,而業務部再推出活動前,也會先與房務部門討論人力配置,以達到雙贏。  透過串聯整場課程的主題活動,讓各個主管在反覆執行競爭與合作的活動中,願意投入及更深層次的交流討論,讓參與者了解何謂企業營運指標,而且應該要公司的營運指標放在最前面,當各部門意識到他們真正的挑戰是市場上的競爭對手,而非內部的其他部門時,合作的動機與意願明顯提升,跨部門的溝通效率與氛圍也有了顯著改善。課程時間即將結束時,學員雖然期待下課,更期待公布團體活動競賽的結果,即使因為結算成績跟收尾活動而超過時間,仍無法降低他們的參與熱情,認真關注在眼前的任務及挑戰,對於企業來說,這不就是優質的員工行為展現嗎?  了解作者陳雷老師的相關課程 >> 超過5000+的HR都報名過的104人資學程!七大主題課程幫你系統化學習 >>   提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 企業內訓、公開班及線上課程需求,104人資市集最超值 >> 成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息>>
【104職場力】・教育訓練

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