104學習

具備良好溝通與應變能力，能在高壓環境中維持專業態度，確保旅客安全與舒適。熟悉航空法規、緊急處理程序及多元文化禮儀，有助於提升服務品質與團隊協作。此技能強調細心觀察與快速反應，對提升乘客滿意度及航空公司形象至關重要。