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「航空訂位:負責處理旅客的航班訂位、改票與取消事宜,確保客戶需求得到滿足並提升服務品質,並同時優化航空公司收益。需具備良好的溝通技巧與服務導向,能有效與客戶及各相關部門協作。熟悉航空業務流程及相關系統,了解票價策略及市場動向,以應對快速變化的產業環境。面對高壓工作情境,具備解決問題的能力與靈活應變的能力,並需適應台灣特有的客戶需求及文化背景。」
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