104學習精靈

l.了解影響員工績效的關鍵因素，以及隨著時代的演變，主管應扮演的角色。 2.如何掌握部屬的需求和優劣勢，針對部屬工作能力不足之處親自示範教導或是提供學習資源，讓部屬能勝任現在的工作，達成績效目標。 3.如何與意願低落或是行為不當的部屬溝通，運用適當的步驟和技巧進行輔導，改變部屬的觀念和態度，進而調整行為。 課前一個月報名早鳥優惠 $800/人，2人同行$800/人(請填折扣碼: 104HAfor2-Y24) 5人以上團報$700/人，團報優惠請洽：hrmall@104.com.tw 1.績效導向的人才培育 • 績效管理循環 • 新世代人才與主管的角色 • 人才的需求與動力 2.主管的關鍵職能—工作指導 • 工作指導的重要性 • 做好工作指導的要素 • 工作指導的時機 3.工作指導的步驟與技巧 • 指導前的準備與溝通 • 有效指導四步驟 • 案例分享與練習 • 指導後的追蹤 4.績效回饋與溝通輔導 • 績效回饋前的準備 • 溝通輔導的流程與技巧 • 個案分享與練習

．認知工作目標的重要性．了解目標設定的定義．學習運用目標設定五步驟．協助部屬達成工作目標 作目標設定與管理 面對新世紀的挑戰，工作團隊的帶領需要明確的目標與管理，如何與工作團隊設定合理的目標，來自於主管對於工作目標對組織效益的了解。 本次課程從認識績效管理的效益切入，指導學員運用SMART原則設定工作目標，學習如何讓目標落實與達成。