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「觀光服務:負責提升遊客體驗,推動觀光地區及服務的整體品質;主要職責包括規劃與執行旅遊行程、解決旅客問題及提供即時的資訊服務。必須具備良好的溝通技巧及人際關係,能有效與旅客及業者協調,並掌握當地文化特色以增強服務質量。具備問題解決能力及應變能力,以應對各種突發情況,並確保服務流程順暢,符合台灣觀光產業的需求。」
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蕭翔太

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2023/06/24

112年 領隊&導遊末代國考 專技雙榜經驗大公開!(蕭翔太)
從高中階段一路選擇走技職路線的我,大學畢業之後順利錄取國立臺北科技大學研究所,雖然說這段時間以來挑戰過各種不同領域的國際和國內證照,但本次報考的外語領隊&導遊人員考試,卻是我人生當中首次參加的國家考試。
  首先必須坦承,我會拚在這次考過是因為112年(2023)今年的領隊導遊考試是「最後一屆的國家考試」從113年(2024)起將不再是考選部辦理,而是回歸交通部觀光署自行辦理。既然是末代國家考試,無論花多少時間下去讀、花再貴的費用報名補習,努力及格之後回頭一看,這段磨練過程絕對是非常值得且非常有意義的。
  另外就是在2019年秋冬季的時候有兼職擔任小導遊帶日本高中旅遊團到雙北觀光勝地遊玩並介紹在地美食,短短3個月的時間帶了20場以上的日本團,累積不少帶團經驗覺得非常開心,這也是我本次參加領隊導遊國家考試的主要動機。
  由於我高中、大學和研究所專攻的都不是觀光相關領域,因此對國際航空票務、觀光行政與法規這些剛開始都完全沒有概念,於是決定購買相關考試書籍之外,另外報名了領隊導遊證照衝刺班,按照課程安排的進度準時出席上課。
  從12月開始研讀考試書籍、1月起搭配報名的課程及影片加深觀念及印象、2月參加證照衝刺班進行模擬測驗、領取重點講義回家之後到考試前一天,每天都在房間讀12小時以上做考前最後的衝刺,甚至每天滑手機的時間絕對不超過30分鐘(連自己都覺得不可思議)到了考試前一天晚上8點才願意收拾桌上所有書籍講義和文具,準備迎接3/11(六)、3/12(日)領隊導遊「末代國家考試」
  即使每天花這麼多的時間看書、看了幾十遍的重點整理及筆記,考試當天依然會緊張,甚至拿到考卷第一件事並不是檢查答案卡的號碼是否正確,而是先把所有腦海中的表格和公式都寫在考卷空白處,深怕自己一緊張就腦袋空白或完全失憶。寫完考卷之後也利用剩餘的時間反覆檢查是否有劃錯答案卡或其他粗心的錯誤,分分秒秒都是非常緊繃的狀態,因為本次的考試結果將會深深影響學業及個人成就。
  考完試的1.5個月後(4/25)考選部針對筆試的結果正式放榜,仔細一看發現自己榮獲日語領隊全國第48名的佳績,經過短短3個月的全力衝刺,成功打出這一場漂亮的勝仗,真的非常感動!
  至於在5/28(日)舉行的外語導遊第二試(口試) 其實就是在考驗外語表達能力以及對於台灣觀光景點和產業是否深入了解,相信這幾個月有花時間與心思準備考試的國考戰士們,只要外語溝通能力足夠、口試當天與考官積極展現領隊導遊的服務熱忱,基本上就不會有太大的問題。
  到了6/6(二)下午考選部針對外語導遊第二試(口試)的結果正式放榜,人生首次挑戰的國家考試不僅順利取得雙榜之佳績,同時也成功創下人生的奇蹟,劃下非常完美的句點。
  雖然學習過程可能會遇到挫折、會覺得疲憊辛苦,其實本人曾經也有想放棄的念頭,但最後還是堅持完成任務。透過本次成功取得專技普考雙榜並榮獲佳績的經驗想和大家分享的就是:【只要願意付出時間並努力不懈地學習,必定會有好的成果,凡事能堅持到最後的才是贏家!】
國立臺北科技大學 研究所 - 蕭翔太 2023.06.24
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09/30 13:26

2025.9月證照排行榜:AWS、AI認證引領職場新趨勢
104學習近一個月用戶數據顯示,AWS雲端認證、AI人工智慧證照成為求職轉職及提升職場競爭力熱門首選。從基礎級的雲端從業人員到進階的解決方案架構師,再到新興的Gemini認證與生成式AI課程,科技類證照需求大幅領先傳統會計、多益等證照,反映企業對數位人才的迫切需求。
❇️Top1 AWS 認證的雲端從業人員-基礎級認證
通過率約為70%,此級別對於初學者友好,專門為對雲端相對陌生,且可能沒有資訊科技 (IT) 背景的考生而設計,本考試旨在幫助銷售、行銷、產品或專案管理等業務線的角色取得對 AWS 雲端的基本了解。
❇️Top2 AWS 認證的人工智慧從業人員-基礎級認證
此認證專為 AI 領域初學者設計,適合行銷、產品管理、教育等非技術職位者。考試內容包括機器學習、生成式 AI、倫理與應用場景,通過率約 65%
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目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型(LLM)、生成式AI如何提升工作效率,以及Google Cloud的相關技術應用。
❇️Top6 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升:約 3倍
凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。
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