104學習

鋼琴彈奏

這項技能展現了良好的手眼協調與專注力,能培養耐心與持續學習的態度。在團隊合作或專案執行中,具備細膩的感知能力與節奏感,有助於提升溝通效率與問題解決能力。此外,音樂背景常被視為創意思維的象徵,有助於激發創新思考,並在壓力管理上表現較佳。整體來說,這項技能不僅豐富個人素養,也能在多元化職場環境中展現軟實力。

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「一首歌,一段回憶」 你的故事,專屬音軌客製化音樂盒來記錄,動手創造吧!🎼
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精選貼文,掌握第一手知識

樂活冒險啟程:名師帶路,帶你跳脫舒適圈

文/104高年級 、圖/104高年級 很多人到了四、五十歲以後,心裡多少有一點遺憾: 「年輕時想做的事,好像都還沒真正去試試看。」 但冒險,不一定要背包上肩、飛去很遠的國家。真正的冒險,是在現在的年紀,還願意為自己開一個新分頁—跟著老師走進汐止老街賞楓、在教室裡跳一首樂齡街舞、拿起鼓棒感受日本太鼓的震撼,讓 104 高年級陪你一起,活出夢想中的人生版本。 跟著 V 哥走吃團,在水返腳追楓紅、聽故事 吳銘賢,大家都叫他 V 哥。退休後,他考上英語導遊、加入北投英導社,一頭栽進北投導覽與台北無圍牆導覽的世界。他喜歡邊走邊說故事,也喜歡邊走邊吃——於是「走吃團」就這樣誕生了。 這次,他帶大家去的不是觀光客版的景點,而是有味道、有記憶的地方:汐止。汐止舊名「水返腳」,曾是基隆河上的重要河運驛站,木材、茶葉、煤礦都在這裡集散。走進汐止老街,紅磚拱門、舊招牌、手工百年紅龜粿的香味,一步一步都在翻開小鎮的歷史。在 V 哥的解說裡,水返腳汐止老街導覽,不只是地名的由來,而是「潮水漲到這裡就要折返」的生活智慧。 深秋時分,腳步再往山腰移動,抵達拱北殿。這裡原本就是視野絕佳的道教廟宇,每年 11 月到 12 月,楓葉在石階兩旁慢慢轉紅,很多人說汐止拱北殿賞楓,有一種不用飛日本就能感受的靜謐。一邊看楓紅、一邊俯瞰台北盆地與南港,再配上 V 哥那種國台語交錯、時不時丟出冷笑話的解說,整趟秋日微旅行,不知不覺就把你從日常的框架裡拉了出來。 適合的冒險型人格:這堂課特別適合「慢遊型+嘴饞型」冒險者—喜歡用走路認識城市、愛聽地方故事、又希望途中有老街美食與小店可以挖寶的人。如果你想找北台灣賞楓一日遊,又不想只是人擠人拍照打卡,這趟會很適合你。 為何你需要參加:如果你常覺得日子只是在通勤、吃飯、追劇之間打轉,這趟汐止拱北殿賞楓路線,會提醒你:生活還可以這樣過—走一條以前沒走過的小路、認識一段教科書沒教的地方史,和一群同樣願意跨出舒適圈的人邊走邊聊。 跟著V哥一起追楓紅、聽故事去! 樂齡街舞:用音樂打開身體,跳出你以為做不到的事 說到街舞,多數人腦中浮現的,可能是:帽子反戴、動作很快、全身肌肉很緊繃的年輕人。墾趣的課程特別邀請舞者王勝弘 Hong 老師來教導長者與自己的身體來場對話。 王勝弘老師有十五年舞蹈資歷,也在澳洲進修古典瑜伽,他很清楚成熟身體的需要:不是硬逼你做高難度動作,而是循序漸進地找回節奏感、平衡與自信。這堂熟齡街舞課程會從最簡單的拍手、踩步開始,搭配音樂做基礎律動,慢慢加入手部與肩膀的變化。你不需要轉圈跳躍,只要跟著節奏「一、二、三、四」邁開步伐,就會發現原來自己比想像中更跟得上。 熟齡運動課程最怕的,是壓力太大、挫折感太重。老師會不斷提醒大家:「錯也沒關係,笑出來就好了。」於是教室裡常出現這種畫面:有人一開始害羞站在角落,上到第三、第四堂課,已經敢自告奮勇站到前排;有人原本擔心膝蓋沒力,幾週後發現自己上下樓梯比較輕鬆了。 這堂課不只是一個熟齡運動課程,它其實是一個「退休後學街舞」的場域:你在音樂裡練核心、練協調、練勇於出場,也在團體練習中多了新朋友、新話題。 適合的冒險型人格:最適合「玩心型+自我突破型」冒險者—曾經覺得「我不會跳舞」「我的節奏感很差」,卻心裡一直有點想試試看。 為何你需要參加:因為身體一旦開始願意「動」,很多事情就會跟著改變。你不一定要成為舞台上的舞者,但你可以讓自己在任何場合,都不再害怕被看見。 用身體打開玩心,你比自己想像的更有舞動力! 日本太鼓:用節奏,敲出下一段人生章節 如果你一直想找一個「既能運動、又能紓壓」的樂齡課程,日本太鼓課程體驗會是很有趣的選項。 藝享太鼓的老師,從事日本太鼓演奏與教學近二十年,同時擁有樂齡運動健身教練、銀髮族體能指導員等證照,所以這堂中高齡日本太鼓課程,不是要把你操到汗流浹背,而是設計成「動中有靜」的樂齡節奏訓練:學會用穩定的下盤站姿、自然的擺臂、呼吸的節奏,讓每一下鼓聲都有力量、卻不勉強。 剛開始,你會先認識日本太鼓文化、不同鼓的種類與音色,接著練基本擊鼓動作,感受鼓皮傳來的震動。等到大家節奏抓穩了,就會一起排練一小段曲目,從簡單的四拍、八拍開始,慢慢堆疊出一種「我們是一個團隊」的默契。 敲鼓的過程中,有人會在大聲擊打時笑出來,有人在節奏完全對上的那一刻,眼神突然亮起來——原來,我還可以學新的東西;原來,我也能和別人一起完成一段演出。 適合的冒險型人格:適合「內斂型+壓力型」冒險者—也許你平常不太主動發言、情緒都悶在心裡,或是長期處在人生轉換期(照顧家人、準備退休、求職壓力)裡,需要一個安全的地方,把情緒好好釋放出來。 為何你需要參加:因為人生的很多卡住,不是想太多,而是動得太少、發洩太少。這堂太鼓紓壓課程,讓你在有節奏的擊打中,重新找回對身體的信任與掌控感。 用太鼓找回身體的節奏感,擊出自信的力量! 讓 104 高年級陪你,把「以後再說」變成「就這一次」 冒險,不一定要很遠、很難、很年輕。真正重要的是——你願不願意,給自己一個機會。 跟著導覽老師走一趟汐止老街與拱北殿楓紅、在樂齡街舞教室裡隨節奏搖擺、或在日本太鼓課程裡,敲出一段屬於自己的節奏,每一種選擇,都是你對自己說的一句:「我還想繼續學、繼續活出無限可能。」 搶先報名探索與冒險主題新課程 【高年級LINE】好友募集中!活動優惠、最新資訊不漏接,點擊圖片現在就加入▼
【104職場力】

演唱會商機爆發,產業徵才7,400人!最缺燈光/音響/視聽工程、行銷與活動企劃,人才首重3大特質

周杰倫大巨蛋演唱會你搶到票了嗎?演唱會熱潮席捲全球,商機更擴及週邊民生消費。104人力銀行分析演唱會產業徵才趨勢,平均每月徵才7,400人,疫後成長42%,以燈光/音響/視聽工程、行銷企劃、活動企劃最缺,高流執行長丁度嵐觀察,人才投入產業須具備好奇心、抗壓力、應變力等3大特質。 文/104人力銀行 本文目錄(點擊可快速前往) 演唱會人才招募73%來自北部 41%為兼職演唱會產業高薪職務-藝術總監/指導 月薪上看6.2萬演唱會商機,北高民生消費產業人才短缺近15萬人 演唱會熱潮席捲全球,美國流行天后泰勒絲一人掀起「泰勒斯經濟學」,國際天團Coldplay、BLACKPINK接續到高雄演出,張學友、張清芳剛結束台北小巨蛋,劉德華、日本創作歌手Fujii Kaze藤井風接唱,周杰倫、張惠妹準備搶攻台北大巨蛋。104人力銀行從演唱會的籌辦、行銷、售票、開唱,平均每月徵才7,400人,疫後成長42%,以燈光/音響/視聽工程、行銷企劃、活動企劃最缺人;演唱會商機擴及週邊民生消費,北高兩地消費圈徵才近15萬人。 演唱會人才招募73%來自北部 41%為兼職 104人力銀行將演唱會徵才範圍涵蓋企劃製作、宣傳行銷、票務銷售、場館營運、以及活動維安等相關職缺,10月演唱會產業徵才7,400人,其中73%位在北部,主因北部藝文場館較多,人口多,娛樂商機較大,南部雖然徵才人數僅500人,但受惠於高雄近年舉辦多場演唱會,徵才人數自2020年疫後翻倍成長。依工作性質,7千個工作機會中,41%為兼職,反映展演活動短期且大量的人力需求。 演唱會產業高薪職務-藝術總監/指導 月薪上看6.2萬 演唱會產業最缺哪些人才?104人力銀行大數據顯示,負責宣傳的行銷企劃、籌劃活動的活動企劃,以及讓演唱會能順利進行的燈光/音響/視聽工程為人才缺口最大的三大職務,從業人員平均月薪落在3.5萬到4.1萬。高薪職務則為藝術總監/指導,統籌整場演唱會的視覺舞台設計、表演內容編排,是演唱會能否能贏得觀眾好評的重要角色,平均月薪6.2萬。 高雄流行音樂中心執行長丁度嵐分享,演唱會人力「真的很不足」!近年台北與高雄流行音樂中心陸續開幕,新的場館讓表演場次增加,人力需求倍數成長。以高雄世運主場館為例,收驗票及引導帶位的臨時工作人員就需要700-800名人力,現在業界徵才多是透過業內的推薦;未來可擴大攬才管道,鎖定對演唱會有高度興趣的新世代,前進校園、建教合作。丁度嵐也觀察,演唱會產業求新求變,活動又必須準時開演,人才經常要在例假日工作到深夜,並且應付各種突發狀況,人才必須具備好奇心、抗壓力與應變力三大特質,養成期長。 [joblist_plugin title='更多104【演唱會相關】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=演唱會' amount='3'] [joblist_plugin title='更多104【燈光/音響/視聽工程】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?order=15&jobcat=2013002011,2013002016&page=1&keyword=%E6%BC%94%E5%94%B1%E6%9C%83' amount='3'] 演唱會商機,北高民生消費產業人才短缺近15萬人 一場演唱會觀眾,動輒上萬人!除了演唱會核心產業之外,也為場館週邊的食衣住行育樂等民生消費產業帶來巨大商機。104人力銀行同步撈取北高兩地的餐飲業、零售業、住宿業與運動及休閒旅遊業的徵才數量,台北市短缺10萬人、高雄市短缺3.7萬人。企業招募是否順利,攸關是否成功搶得商機。
【104職場力】・職涯規劃

美好時光來自美好之處!在台灣保樂力加,看見以人為本的幸福企業力

打造「以人為本」的幸福企業,不只需要提出願景與文化,更需要實質的福利制度來支持員工,在國際知名的烈酒與葡萄酒公司台灣保樂力加,「美好時光來自美好之處」(Good Times from a Good Place)的願景不只是牆上的標語,而是每一位員工共同創造的日常,讓《104職場力》帶您一同認識保樂力加多元共融的職場文化。 文/《104職場力》 本文導覽(點擊可快速前往指定段落閱讀) 全方位員工福祉:照顧的不只是工作角色,更是整個人真正的彈性,是讓你可以選擇自己的節奏幸福職場的樣子:從員工走進門的那一刻開始學習的方式:由你自己決定方向,公司給你資源共享歡樂的企業宗旨與多元共融文化:讓每一個人在真摯時刻中做自己酒的世界,也是文化的世界多元共融,不只是尊重差異,而是讓每個人都能自在做自己永續與負責任的企業願景:從品牌精神延伸到日常行動第一階段:Health Together —— 讓健康成為連結的起點第二階段:Better Together —— 走進社區,用行動傳遞快樂第三階段:Upcycling Together —— 把回收變成記憶的溫度下一個讓這份文化更完整的人,也許就是你 你能想像一間公司有專屬吧台,隨時可以品飲威士忌特有的果乾與橡木香氣,和夥伴動手調製一杯簡單卻充滿個人風格的特調雞尾酒,一起舉杯聊生活、分享彼此的日常。抑或是,可依照個人情況申請遠端工作,或是有機會到其他海外市場繼續自己的職涯,從工作中體驗人生? 這些畫面,可能是許多幸福企業的理想形象,但在台灣保樂力加(Pernod Ricard Taiwan),這就是現在進行式。 保樂力加集團是國際知名的烈酒與葡萄酒公司,由法國兩大酒類集團Pernod與Ricard於1975年合併成立,至今已邁入第50個年頭。集團擁有超過200個品牌,行銷至全球160個市場。長期以來,保樂力加始終秉持「美好時光來自美好之處」(Good Times from a Good Place)的願景,在尊重人與環境的前提下,透過積極的行動回應社會與環境的需求,並確保品牌與產業的永續發展。 每一位保樂力加的員工都是「共享歡樂的創造者」(Créateurs de Convivialité),也是品牌精神最前線的實踐者,期盼員工與產品都能激發出真誠分享的時刻。因而保樂力加致力於打造多元與共融的工作文化,守護土地與原料產地的永續生態,從製程中減少資源浪費,同時倡議節制與尊重的飲酒文化,讓每一次聚會更有意義。這些價值不僅存在於企業願景,也實際落實在日常工作中。 以「共享歡樂在工作中綻放」(Where Conviviality is at Work)為核心理念,保樂力加相信「共享精神」(Collective Spirit)能跨越邊界連結彼此,透過多元的團隊,共同塑造產業的未來。並鼓勵每位同仁「打造自己的職涯之路」(Craft Your Path),懷抱對挑戰的熱情,將困難轉化為成長機會。每個人都被充分賦能,能在創新與進步中找到自己的位置,自主規劃並實踐理想的職涯發展。不僅如此,保樂力加更積極「共創永續未來」(Cultivate the Future),珍惜孕育產品的風土,關懷彼此與社會,並以負責任且永續的方式推動業務。因為堅信,企業應是一個有靈魂的存在,能為世界帶來積極的改變。 這樣的企業文化,也在台灣被具體實踐著。台灣保樂力加由約110位員工組成的在地團隊,持續以實際行動證明「永續、文化與幸福職場」可以真實共存,也能攜手前行打造一個不只讓人願意留下,更讓人樂於成長、主動參與的職場環境,將「美好時光來自美好之處」的理念,從品牌延伸到每一位員工的日常中。 一個幸福企業,需要有好的願景與文化引領向前,也需要實質的福利制度支持員工的身心靈健康,台灣保樂力加秉持「以人為本」的理念,致力於打造讓員工感受到關懷與支持的職場文化,讓每位同仁都能找到歸屬感與幸福感,實踐「照顧整個人而不只是工作角色」的企業承諾。 全方位員工福祉:照顧的不只是工作角色,更是整個人 每週二早晨,新鮮水果出現在茶水間,為員工帶來滿滿元氣。這是一種無聲的「關心」,傳遞著「你值得被照顧」的訊息。 台灣保樂力加也提供全方位的健康支持,包括全員年度健康檢查、流感疫苗補助,以及專業的臨場醫療顧問服務,讓員工無需請假,即可在辦公室進行健康諮詢。公司亦導入員工協助方案(EAP),由第三方專業機構提供保密且免費的情緒支持、法律諮詢、財務規劃與家庭關係輔導,即使生活偶有波折,也知道公司始終站在身後讓員工在面對人生挑戰時始終感受到來自企業的支持。 真正的彈性,是讓你可以選擇自己的節奏 這幾年,「彈性工作」成為熱門關鍵字,但在台灣保樂力加,彈性不是制度,而是文化。公司提供全薪病假30天、14周產假、10天陪產假、生日假與身心平衡假。真正的彈性不是寫在制度中,而是主管說出那一句「你好好休息」的理解與信任。 此外,彈性上下班、遠距WFH、自選假期運用,以及較一般標準更短的每日7.5小時工時,讓每位員工都能依照自己的生活節奏安排行程。早上帶小孩上學、準時下班運動,居家工作整理報告,沒有人會質疑你是否「夠敬業」,反而會鼓勵你「要先照顧好自己,工作才會有好表現」。這些制度已是日常,制度背後的信任,才是讓員工真正感到安心的關鍵。 幸福職場的樣子:從員工走進門的那一刻開始 在台灣保樂力加,新進員工從報到第一天起,就能感受到有人陪伴、有人傾聽的溫暖迎接。公司重視學習與成長的自主性,鼓勵員工主動規劃發展方向,企業則提供多元資源全力支持。 學習的方式:由你自己決定方向,公司給你資源 對於年輕世代來說,成長不應該只有「升遷」,更應該是一場探索與自我發展的旅程。台灣保樂力加深信「學習」的本質不止於職場技能的累積,更是幫助員工發掘興趣、拓展職涯可能的過程。 因此,公司提供多元且靈活的學習資源,從職能訓練、跨部門交流,到涵蓋各領域的線上課程,讓每位員工都能依照自己的興趣與節奏持續成長。不論是內部的學習平台、領導力發展計畫,還是跨國團隊合作的機會,公司也鼓勵大家依興趣參加外部培訓、線上課程,或是專為同仁量身打造的Workshop,全面培養管理能力、溝通技巧與創新思維。許多同事也透過到新加坡、中國大陸等不同市場工作與交流,拓展視野並深化跨文化合作經驗。只要你願意學,台灣保樂力加永遠支持你。 共享歡樂的企業宗旨與多元共融文化:讓每一個人在真摯時刻中做自己 身為全球烈酒與葡萄酒產業的領導者,保樂力加深信文化不應是被安排出來的節奏,而是自然而然的共鳴。 酒的世界,也是文化的世界 生活中充滿著「共享歡樂」的時刻,無論是與朋友歡聚或是佐餐,甚至是在辦公室一隅的Convivial Bar的短暫對話,保樂力加的同仁有很多機會認識公司的多元產品。員工可透過的品酩會進行一場與產品、文化、風土的知性對話,在活動中品嚐經典酒款與專業主廚設計的餐酒搭配,以味覺與香氣開啟感官旅程,探尋與產品的深刻共鳴。 台灣保樂力加透過D&I委員會舉辦「一日調酒師」活動,帶領員工走進酒吧吧台,親身體驗調酒文化與跨文化交流。從調酒師的視角出發,員工不只認識不同國家的酒類特色,也在互動過程中增進多元文化理解與團隊默契。這些多元的產品體驗,不僅是機會教育,更能認識品牌背後的故事與精神,進一步在日常中展現品牌大使的角色。 而在共享歡樂的同時,保樂力加亦提倡「理性聚會」的重要,堅信過量飲酒將無法帶來歡樂時光,全球的「Drink More Water」宣傳活動在內外部的聚會場合,都積極溝通飲酒時應適時補充水分,促進酒精代謝,並放慢飲酒速度。 多元共融,不只是尊重差異,而是讓每個人都能自在做自己 談及「幸福職場」,不能只談福利與制度,更重要的是能讓員工放下偽裝、安心做自己的職場文化。對台灣保樂力加而言,真正的幸福職場不只是制度完善,更是讓員工能放下偽裝、安心做自己的氛圍建構。 公司設有DEI委員會,與全球集團接軌推動多元共融文化,歡迎各種背景、性別、年齡、文化與身心狀況的夥伴加入。在台灣辦公室,來自法國、愛爾蘭、香港、馬來西亞等地的員工共同工作,多語與多文化已成為自然日常。 而性別平權不只體現在比例上,更是制度與文化的雙重實踐。女性在領導職中發揮關鍵影響力,保樂力加集團每年三月共同歡慶國際婦女節(IWD Week),不僅強調對性別平等的支持,更透過專題演講、文章分享與送花活動,肯定每一位男女性同仁的努力與貢獻,讓性別平權不只是口號,而是落實在每個日常細節中。 同時,公司設有多項制度讓員工可以表達意見,包括聚焦小組、I Say調查、勞資會議等,每一項努力,都是為了實現心中的理想職場,一個真正能共享歡樂的工作場域(Convivial workplace)。 永續與負責任的企業願景:從品牌精神延伸到日常行動 每年六月的某一天,保樂力加集團的全體員工會加入全球志工日「Responsib’All Day」,透過社區回饋活動的參與,展現企業對永續與共好的承諾。台灣保樂力加響應集團的願景目標,在過往的植樹行動中累計種下超過1,000株樹木,今年更進一步延伸,發起「We All Together」三階段永續行動,結合員工關懷、共創價值與社區回饋,讓每位員工以貼近生活的方式深度參與,成為永續文化的共創者,同時,自2022年起推動的「未來酒吧世界」計畫,在短短三年間已培育超過1,000位永續調酒師,為台灣的餐飲產業注入永續的力量,實踐「以人為本」的永續承諾。 第一階段:Health Together —— 讓健康成為連結的起點 公司鼓勵員工參與由法國商會發起的運動減碳計畫,從走路、慢跑、爬山到騎車,每一項活動不只是健康目的,更是促進團隊連結的好機會。 你可能會在部門群組裡看到有人發起「每天1公里挑戰」,也可能會在公司內部排行榜上看到平常話不多的同事突然變成「健身王者」。 第二階段:Better Together —— 走進社區,用行動傳遞快樂 今年6月20日,台灣保樂力加安排全體員工參與金瓜石淨山活動與參觀地質公園。這些活動不只是永續的活動,更是一段走進環境、與土地深刻連結的旅程,亦是保樂力加「美好時光來自美好之處」品牌理念的具體落地。 第三階段:Upcycling Together —— 把回收變成記憶的溫度 與台灣知名回收品牌春池玻璃合作,員工不僅能更了解玻璃回收的現況與整體流程,同時親手體驗將回收玻璃變成藝術品,將那些曾陪伴歡聚時光的酒瓶,轉化為具有紀念意義的小物,每一件作品都充滿個人創意與環保意識。這樣的行動,讓永續不再是冷冰冰的指標,而是具有溫度與參與感的實踐。 我們相信,當企業願意走進社會、走進人群,每個員工也會在其中找到屬於自己的角色與價值。這份彼此成就的信念,正是「We All Together」最溫暖也最有力的實踐。 下一個讓這份文化更完整的人,也許就是你 在台灣保樂力加,文化不只是牆上的標語,而是每一位員工共同創造的日常。這裡有支持你的制度、有理解你的夥伴、更有鼓勵你成長的舞台。 如果正在尋找一個能發揮所長、放心做自己,又願意一起迎接未來挑戰的地方,也許,這裡就是最適合你展開下一段職涯旅程的地方。 在這裡,你可以挑戰未知、擁抱多元,也能在改變的過程中,留下屬於自己的影響力。因為在保樂力加,他們始終相信:美好時光來自美好之處。一起前行,一起邁向美好。 [joblist_plugin title='【台灣保樂力加】最新職缺馬上看!' url='https://www.104.com.tw/company/azrtc7k' amount='5']
【104職場力】

【海豚善共鳴】人際溫暖的力量:親和樂群性人格的職場特徵

在 Big Five 五大人格中,「親和樂群性」(Agreeableness)描述的是一個人在與他人互動時,是否重視合作、關係和諧,以及願不願意以團體利益為優先。高親和樂群的人,就像海豚一樣,天生友善、活潑,能與群體保持良好互動,是職場裡最受歡迎的「潤滑劑」。 文章導覽: 親和樂群性的特質 適合從事的工作 需注意的海豚陷阱! 104性格量表幫助你剖析海豚性格 海豚的價值,來自溫暖與和諧 親和樂群性的特質 高度親和樂群的人,通常具備以下幾個特質: 取悅性:樂於迎合他人,喜歡留給別人好印象,營造良好的互動氛圍。 社交性:喜歡社交活動,並積極與他人互動,健談外向。 合作性:喜歡參與團隊合作,和他人共同達成目標,而非單打獨鬥。 互賴性:面對事情喜歡尋求他人意見或協助,重視團隊支持。 順從性:習慣順應他人指示,配合團體壓力,避免衝突。 換句話說,海豚特質的人,總能用友善的態度營造和諧的氛圍,是團隊裡的「人際高手」。 適合從事的工作 親和樂群性高的人,最能在需要溝通、協調與關係經營的職場領域發揮。他們特別適合: 人力資源:需要關懷員工、傾聽需求,並營造良好互動。 客服/銷售:善於建立關係,能贏得顧客信任。 公關/行銷:人際連結強,適合在對外關係與合作上發揮。 團隊專案:在需要協調與合作的工作中,能成為團隊的黏著劑。 教育/社工:樂於助人,能在支持他人的角色中獲得成就感。 需注意的海豚陷阱! 雖然親和樂群的人能為團隊帶來和諧,但也有一些需要注意的「海豚陷阱」: 過度討好:過於取悅他人,容易忽略自己的需求或想法。 缺乏主見:過度順從,可能導致缺乏立場,讓人覺得優柔寡斷。 過度依賴:太依賴團隊支持,缺乏獨立思考的能力。 回避衝突:傾向一團和氣,可能無法及時解決問題,導致矛盾累積。 因此,海豚特質的人若想長期穩健發展,需要學習「適度堅持自我」,在維持和諧的同時,也能表達清楚的立場與觀點。 104性格量表幫助你剖析海豚性格 如果想知道求職者或員工是否具備「海豚」特質,可以透過104性格量表施測並查詢。在報表中的「A親和樂群」向度,能檢視受測者在取悅性、社交性、合作性、互賴性與順從性上的表現。104提供2.45萬組產業×職務常模,舉例來說,你可以選擇「餐飲業」並比對「餐飲類人員」職務,系統會立即產出與常模比較的PR值。PR值代表在100位受測者中,你的分數大約落在哪個百分位,數值愈高,表示該特質愈強。 海豚的價值,來自溫暖與和諧 海豚在大海中以群體合作、靈活溝通著稱,而親和樂群性高的人,正是職場裡的最佳「關係連結者」。他們用友善與熱情讓團隊更有凝聚力,也讓合作更順暢。 當海豚特質的人懂得在維護和諧的同時,也堅定地表達自我,他們將不只是團隊的潤滑劑,更是能帶來正向力量的人際推手。 性格特質沒有好壞之分,只有適不適合,五大人格不只幫助個人找到定位,更是企業打造高效團隊的秘密武器!請先登入或註冊104測評中心會員,新客獨享▶免費體驗施測看報告,讓用人精準、團隊更強! 更多實用文章推薦 章魚、劍魚、海豚,你是哪一種?五大人格×海洋角色,秒懂人才性格職場力! 新人總是待不久?開啟人才「性格雷達圖」,告別無效面試,終結人力空轉! 選錯人代價6-7倍月薪!找出對的人能穩穩留任,擺脫招募黑洞
【104職場力】・人才招募

母親節手作課程推薦:初學者也可以為媽媽準備溫馨驚喜!

又到了一年一度的母親節(2026年5月10日),想為媽媽準備一份特別的驚喜?參加母親節手作課程,親自製作獨特的禮物,不僅能增強與媽媽的情感連結,還能讓自己在創作中找到實現自我的快樂。 更新時間:2026/4/27 文/《104職場力》 本文導覽 簡單入門好上手!母親節手作課程的種類與推薦母親節手作課程的魅力:溫暖家人同時實現自我送出手作禮物前,製造驚喜送禮的小撇步! 簡單入門好上手!母親節手作課程的種類與推薦 市面上各式各樣的手作課程應有盡有,從簡單易學的紙藝到富有挑戰性的工藝,每一步都充滿了探索與創新的機會。以下將介紹一些常見且受歡迎的母親節手作課程,讓你能夠輕鬆選擇最適合自己的類型,開始一場富有意義的創作之旅! 10大常見的母親節手作課程 紙藝● 折紙:透過摺疊紙張創造圖形或形狀,常見於裝飾和禮物包裝。● 剪紙:用剪刀或刀具將紙張剪成各種形狀,常用於傳統裝飾或藝術創作。● 紙花:以各種紙材製作的花朵,作為裝飾品或活動佈置。縫紉與刺繡● 手縫:手工把布料縫合,製作服裝、布袋或室內裝飾等。● 刺繡:在布料上用針線刺繡出圖案或字詞,具有很高的藝術價值。編織● 針織:使用針和毛線創作衣物、配飾或家用品。● 鉤針編織:使用鉤針和線材創作各種物品,如毛衣、小玩具等。陶藝● 手拉坯:用手工雕塑或拉坯製作陶器,如杯子、碗、花瓶等。● 彩繪陶器:在已成型的陶器上進行彩繪,增添藝術性。木工● 簡單木工製作:利用木材進行手工製作,通常包括家具、小玩具或裝置。● 木刻藝術:在木材上雕刻出圖案或形象,創造藝術品。金工● 手作首飾:使用金屬材料製作各式各樣的首飾,如項鍊、戒指或耳環。自然材料手作● 花藝設計:運用新鮮或乾燥的花卉製作花束和裝飾品。● 木頭手作:利用自然木材製作藝術品或實用物件。手作香氛● 香氛蠟燭:自行製作香氛蠟燭,通過選擇不同的香料和顏色來打造獨特的產品。● 香水、香氛油:用植物提取物自行調製香氛油,供家庭使用或作為禮物。手作皂● 冷製皂、熱製皂:用植物油或動物油製作的肥皂,通常會加入天然香料或顏色。拼貼藝術● 拼貼畫:將各種材料(如報紙、布料、照片等)剪裁後拼貼到一起,形成一幅畫作。 多元的手作種類不僅展現了創作的多樣性,每種手作都有其獨特的魅力和技巧,適合不同年齡層的人參與和學習。無論是作為興趣還是職業,手作都能帶來豐富的創作樂趣和滿足感。 【104學習】母親節手作課程推薦 【104學習】擁有大量優質的手作課程,小編幫大家精選出「母親節系列」,讓大家能根據自己的興趣和需求,找到最適合自己的課程種類。 母親節優惠精選//打造屬於自己的高跟鞋-創意永生花 母親節多肉花束體驗課 [母親節限定]金盞花.心靈調頻調香坊 6折價/母親節禮物精選/永生花•大珠寶花盒 缽音的寧靜母親節特別場|在缽聲共振裡,溫柔擁抱彼此(雙人價格) 母親節優惠精選/永生花•迷你珠寶花盒 →更多課程歡迎前往【104學習課程專區】查詢 母親節手作課程的魅力:溫暖家人同時實現自我 上班族的母親節挑戰:忙碌中如何表達愛? 你是否也常常加班、壓力大,回到家只想躺平休息?對忙碌的上班族而言,時間的緊迫和身心的疲累都是導致陪伴家人時間變少的因素。不過母親節是個特別的日子,我們都想讓媽媽感受到愛與溫情,除了吃大餐、包紅包之外,參加手作課程親手製作禮物無疑是傳達心意最真誠的方式。 誠意滿滿!參與母親節手作課程有哪些好處? 手作物的溫度來自於每一個細膩的細節與心意,尤其可客製化的作品更能呈現出創作者對收禮者的獨特情感。除此之外,母親節手作課程逐漸成為風潮,原來還有這些好處: 專家帶領:不用擔心自己沒有一雙「巧手」,手作課程通常會有專業老師協助,讓學習更加高效且有指導性。 減壓放鬆:手作專注的過程能有效釋放壓力、放鬆心靈,在創作中找到內心的平靜。 激發創造力:參與手作課程可激發創意,幫助參加者發掘新的興趣與潛能。 學習新技能:從頭學習一門全新的手作技術,也是種提升自身相關技能的路徑。 認識新朋友:有機會認識志同道合的朋友,增進社交互動、建立新的友誼。 接觸新領域:多樣化的內容,讓參加者得以接觸新的領域與創作形式,擴展視野。 增進親子關係:參加兩人手作課程,透過共同創作增強母子之間的互動與情感。 因此手作課程不僅僅是一次簡單的活動,更可創造豐富的學習與交流經驗,讓每位忙碌的上班族在母親節這個特別的日子裡,以最真摯的方式向媽媽表達愛與感謝。 送出手作禮物前,製造驚喜送禮的小撇步! 上完手作課後,別忘了用些送禮小技巧,讓母親節有個更完美的驚喜感! 第1步:包裝 根據驚喜的方式選擇獨特的包裝,例如: 想要有氛圍感,可以選擇美麗的禮盒或精美包裝紙。 想要有個人風格,可以選用有意義的符號、彼此熟悉的元素進行包裝。 禮物可以附上手寫卡片,寫下內心的感謝、送這份禮物的原因,以及對母親的祝福,讓這份禮物由裡到外更完整。 第2步:策劃送禮時機 送禮的時機與方式會影響收禮的感受,可以依照希望呈現的效果選擇合適的時刻,例如: 想要在不經意中讓對方發現,可以將禮物放在母親必定會經過的地方。 想要把期待值拉滿,可以提前告知有份特別的禮物,但不透漏內容。 想要有俏皮互動感,可以安排猜謎環節,增添送禮時的趣味。 第3步:拆禮物、共度美好時光 待媽媽拆完禮物後,可以花一些時間分享這份禮物的製作過程和背後的心意,讓母子有交流互動的時刻,如果有紀念的需求,也可以拍照、錄影,讓這一刻成為你們之間的美好回憶。 不論是否有經驗,參加手作課程都能確保在這個母親節送出獨一無二的禮物。透過這份禮物,將愛與祝福化作一份又一份的驚喜,讓媽媽的笑容綻放得更加燦爛! 延伸閱讀: 父親節送什麼?網推 TOP 8 爸爸節選禮:第一名竟然不是刮鬍刀 長官升遷、客戶交際 禮物怎麼挑?金牌業務告訴你,送禮絕對不是貴就好... 【入厝送禮精選100+】喬遷禮物送什麼?如何得知入厝同事的需要? 新年交換禮物送什麼最不雷?網友熱議「10大熱門禮物」,選這些就對了! 給同事的伴手禮這樣送,戲才算做足|觀點
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「積極發呆」也能提升工作效率?日醫學教授:越累越該做2事,讓大腦重開機

發呆其實不是浪費時間?日醫學教授指出,越疲累越該「積極發呆」與「好好嘆氣」,能啟動大腦的預設模式網絡(DMN),比盲目硬撐更能提升專注力與工作效率。本文節錄自《比睡覺更好的休息法》。 文/小林弘幸 本文目錄(點擊可快速前往) 嘆氣、發呆都是好事越累,越要聽搖滾樂 嘆氣、發呆都是好事 在日本,人們常說「嘆氣會讓幸福溜走」。人在灰心喪志時,就會嘆氣,或許是為了避開這種負面的精神狀態,所以才會有這種說法。 但是,嘆氣其實能放鬆身體。當你因為煩惱而身體緊張、呼吸變淺時,為了讓失調的自律神經恢復正常的作用,你自然就會嘆氣。吐出一口長氣,可以讓呼吸變深,使放鬆身體的副交感神經確實運作。 嘆氣對身體來說是好事,所以不需要忍耐。若刻意不嘆氣,反而會讓氧氣無法運送到大腦與內臟等,導致血液循環變差,進而引發頭痛或肩頸痠痛等。 當人真的累到極限時,自律神經的功能會降到極低,讓人即使想嘆氣也嘆不出來。因此還可以嘆氣時,請把它想成是改善身心平衡的機會。 嘆氣有助於放鬆身心,而「發呆」對於舒緩壓力來說,同樣重要。一聽到發呆,你可能以為就是什麼都不想的狀態,所以沒有任何意義,但事實上,它對於提升大腦運作很有幫助。 當我們什麼都不想、迷迷糊糊時,大腦的「預設模式網絡」(Default Mode Network,簡稱DMN)會開始運作。DMN是大腦的腦神經迴路之一,比較特別的是,它只有在我們不使用大腦時,才會活躍。 DMN活躍時,大腦其實在整理資訊,也就是在進行腦內編輯作業,只是你沒有發現。大腦在無意識時,會為了接下來的行動做準備。 當你在思考工作或創作時,有時想破頭都想不出好點子,卻在發呆時突然就冒出靈感。你可能會想:「我哪有時間發呆啊!」然而,為了讓大腦休息,還是應該留些時間放空,使DMN發揮作用,說不定下一刻,你就會想到能應用在工作上的好點子。 因此,即使是出於提升工作效率,也非常值得「積極的發呆」一下。 提醒:嘆氣和發呆的時間,都是人為了活下去的重要時間。 越累,越要聽搖滾樂 音樂會對精神狀態帶來各式各樣的影響。聽聽自己喜歡的音樂,可以放鬆身心、強化副交感神經。 人們會根據心情,選擇自己要聽的音樂。比如,你可能會為了好好放鬆,而選擇聽一些平穩的療癒音樂。不過所謂的療癒系音樂,其實對於讓自律神經規律運作,沒什麼效果。 在調整自律神經方面,有規律的節奏特別有效。其中節拍穩定、音階變化不大的音樂最合適。從這個角度來看,比起療癒音樂,反倒是有規律節奏的搖滾樂,更能穩定自律神經。 然而,振奮人心的快節奏樂曲又可能讓自律神經失調,所以最好避開這類型的樂曲。從你喜歡的搖滾樂團中,選擇節奏不會太快的曲子聆聽,有助於消除一天的疲勞。 提醒:有規律節奏又不會太快的樂曲,有助於自律神經均衡運作。 節錄自:大是文化《比睡覺更好的休息法:午休前喝杯鮮奶茶、累了聽搖滾樂、擼貓擼狗……日本頂大醫學教授認證,比睡一整天更有效。》/小林弘幸 著 推薦閱讀: 告別瞎忙,時間管理還不夠!高效「精力管理術」擺脫疲勞硬撐 職業倦怠怎麼辦?從工作壓力和倦怠中復原的15個自我照顧策略 為什麼會工作倦怠?不是你有問題,是你的工作有問題|附18題匹配度檢查表
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【104 talks】激發團隊潛能,實現最大綜效的關鍵策略 ​| 策略思維商學院院長 孫治華

文:  人資市集整理 104 人資市集舉辦「104 talks 短講」致力於為職場人士提供高效學習的平台,集結專業領域的講師進行知識分享,期望為樂於學習的職場人士帶來不同的視野與啟發。本次邀請到策略思維商學院院長孫治華主講,探討如何透過正確的策略,激發團隊潛能並實現最大綜效。將從目標設定、能力建構及團隊文化等角度切入,分享關鍵方法與實踐經驗 。 前言  在現代企業經營中,打造一支高效能團隊是實現持續成長的關鍵。然而,團隊管理從來不是一項簡單的工作,尤其是在現實中,團隊的組成與外部環境充滿變數。孫治華老師在講座中深入探討了如何透過正確的策略,激發團隊潛能並實現最大綜效。本篇將從目標設定、能力建構及團隊文化等角度切入,分享關鍵方法與實踐經驗。  領導與管理:打好手中的好牌  團隊就像一副撲克牌,每個組織手中的牌可能各有優劣,真正的挑戰在於如何將這些牌打好。理論上,我們都希望組建一支卓越的團隊,選拔最優秀的人才,並創造匹配的文化。然而,現實中核心成員可能流失,新成員需要時間適應與磨合。成功的管理者應具備應對現實的能力,通過有效的策略將手中的“牌”運用到最佳。  人們經常將「領導」與「管理」合在一起討論,但兩者其實是不同但密切相關的概念:  領導(Leadership):專注於“做對的事”(Do the right thing),引導團隊在未知情況下找到正確方向,並激發團隊士氣。  管理(Management):強調“把事情做對”(Do the thing right),負責資源配置、人員分工和進度控制。  然而,在企業實踐中,管理行為往往占據主導,而領導相對被忽視。孫老師指出,兩者的結合才能帶動團隊高效運作。例如,在專案管理中,適時調整稽核頻率既可確保進度穩定,又能避免過度干預,這是領導與管理並用的典範。  員工成長的責任:領導者與組織的角色  如果一名員工在公司工作三至四年卻沒有明顯成長,這不僅是員工的問題,更是領導者與組織需要反思的議題。孫治華老師引用稻盛和夫的名言:“企業的成長來自於每一位員工的成長。”他進一步強調,許多新晉主管常陷入“救火模式”,專注於解決當下問題,卻忽略了幫助員工提升解決問題的能力,導致問題重複出現並阻礙團隊成長。大家要記住管理是用「衆人」完成事情的能力。  領導者如何「放權」引導員工成長  領導者的核心責任之一是幫助員工成長,以下幾個方法有助於提升引導效果:  目標對齊與澄清:在分配任務前,確保員工清楚理解目標的內容與意義,並確認其認同。  注重自主性:讓員工在清楚目標的基礎上自主思考解決方案,以培養責任感與創造力。  分階段檢視進度:定期檢視進展,幫助員工及時調整策略,避免偏差。  鼓勵反思:引導員工總結經驗,從正面到負面全面分析,並設想應對意外的策略。  日本文化中的“覆誦”方法是高效溝通的典範:  主管與員工在交代任務時反覆確認,確保彼此的理解完全一致。  員工需思考任務的目的及可能出現的問題,並主動提出應對策略。  主管應引導員工獨立思考,提出替代方案,有效降低錯誤率並增強責任感。  領先指標與過程管理  在管理過程中,孫治華老師強調了“領先指標”(流程管理)的重要性。與其在事後檢討業績結果 KPI(落後指標),不如專注於過程管理。例如:  設定明確的初期目標,如確保客戶名單的數量達到需求。  監控每個過程階段的執行效率,及時調整策略。  在業務工作中,若期望成交率為30%,則至少需要準備300個有效名單來實現100個成交的目標。如果初期沒有足夠名單支持,那麼後續的目標將難以完成。通過聚焦初期目標與過程管理,可有效避免事後檢討的局限,轉而實現“預防式管理”。  能力建構與學習規劃:找出員工的能力缺口  除了管理過程,對員工進行系統性的能力建構同樣重要:  定義職責與所需技能:  確定核心技能需求,例如時間管理、數據分析。  區分“硬實力”與“軟實力”,前者如技術專長,後者如溝通技巧。  提供專業發展路徑:  幫助員工設定具體的成長方向,例如掌握談判或顧問式銷售技能。  將工作績效與獎勵制度掛鉤,激發員工的主動性。  了解有效又簡單的最新員工培訓趨勢 >> 放權與團隊成長  管理者常面臨的一大挑戰是如何有效放權。在團隊中有多名成員,要如何規劃團隊的能力提升了?這裡孫治華老師提出了“三階段增長模型”:  初期:選擇具有潛力的員工作為重點培養對象。  中期:通過培訓將這些員工的技能擴展到整個團隊。  後期:實現團隊整體能力的提升。  這種“核心帶動整體”的策略能有效提升團隊的綜合實力,避免資源分散帶來的效率低下。  一對一對話與目標設定  怎麼跟部署一對一開口?孫治華老師建議從這三個問題下手,並以1-10分作為員工自評標準:  忙碌程度  心情狀況 成就感程度  而在三個問題面向中,孫治華老師建議優先關注「心情」分數低的員工,工作與私事其實是一體的,因此員工的生活狀況、情緒都會直接影響工作表現。  一對一對話是管理者與員工溝通的重要方式。主管在對話中應圍繞以下幾點展開,開啟一對一對話後,協助員工設定目標及角色,並協助員工達成所設定的目標,最後是獎勵機制。孫治華老師特別強調獎勵不是「論功行賞」,這只是管理的行為,要走到領導上的激勵,是要鼓勵員工在自我突破、自我挑戰上的進步。  激勵的核心在於發現並肯定員工的努力與突破,無論是工作細節的進步、個性上的成長,還是挑戰弱項所展現的勇氣。孫治華老師強調,真正的激勵不僅是論功行賞的管理行為,更是一種領導的藝術——通過獎勵自我挑戰與突破來塑造團隊氛圍與價值觀。當員工感受到付出被看見,並獲得積極反饋時,他們會更願意嘗試與改進,而這種正向循環則能逐步建立起一個積極進取的團隊文化。  結語  企業管理者需要靈活運用領導與管理的雙重角色,並以員工的成長作為核心,實現團隊與企業的共同發展。培養員工是企業實現持續成長的基石。孫治華老師強調,當企業專注於提供明確的學習路徑、設計有效的能力建構計劃,並賦予員工挑戰自我與突破的機會時,員工的努力和進步將成為企業最大的競爭優勢。  放權與引導並非僅僅是管理者的工作技巧,更是一種長遠的責任。通過支持員工提升技能、完善心態,企業不僅能吸引並留住優秀人才,也能逐步建立起充滿動力與活力的團隊文化。激勵措施在這其中扮演著不可或缺的角色,它能使員工感受到自己的價值被認可,進一步激發內在動機,實現更高層次的自我成長。  成功的管理者不僅要懂得安排工作,更需要具備激勵和培養團隊的能力。透過持續的學習與精準的引導,企業不僅能提升當前的績效,還能為未來的發展奠定堅實基礎。在變化多端的市場環境中,以員工的成長為核心,構建長期競爭力,將是企業立於不敗之地的關鍵策略。  講者簡介:孫治華 策略思維商學院院長,同時也是簡報實驗室創辦人,曾擔任奇想創造品牌顧問、數位時代網站主編等職務。透過策略性的技巧佈局以及持續鍛鍊,從一名罕見的三無講師,一路走到今天在業界佔有一席之地。擁有超過 10 年以上企業內訓、創業輔導經驗,經常被讚譽有著「超高含金量」的課程講師。  錯過講座了嗎?會員限定 104 talks 免費回放 >> 提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 揪朋友、同事一起進修更優惠!最低6折起>> 企業內訓、公開班及線上課程需求,104人資市集最超值 >> 加入104人資市集 Line 好友,獲得職場新知與更多學習資源!
【104職場力】・團隊合作

「排隊」其實是在練功?台灣人的日常意外練出職場軟實力!

可曾想過,這些耐心排隊的人們,其實正在無形中培養出優秀的軟實力?本文將從排隊者的行為進行分析,看他們可能有哪些特質可以轉化為職場上的加分項,文末並提供排隊小資訊與注意事項! 文/《104職場力》 本文導覽 1. 「排」出耐心與毅力:漫長等待磨練抗壓性2. 「衝」出目標策略:從搶先機看見規劃執行力3. 「等」出人脈情報網:增進社交溝通技巧4. 「燃」出熱情實踐:展現超凡行動力【排隊知識與注意事項】 台灣到處都在排隊!從街邊甜品店開幕、人潮湧入電影院與展覽,到各式期間限定活動,總能看到蜿蜒的人龍,不論是跟風心理驅動、目標明確想賺取代購費,還是在飢餓行銷下甘願為了打卡而等待,這種「願意排隊」的文化,幾乎成了台灣人的一大標籤。 但你知道嗎?排隊這件看似單純的行為,其實也能潛移默化地培養出一些個人特質與能力。若能善用,這些特質甚至能轉化為職場上的關鍵軟實力,成為你脫穎而出的加分項! 一起來看看,經常排隊的人可能具備哪些特質?又該如何將這些特質應用在工作上,為自己創造優勢? 1. 「排」出耐心與毅力:漫長等待磨練抗壓性 排隊最考驗的就是「等待」!為了一盒甜點、一張門票、一份特典、一場活動……從清晨的寒風到烈日下的曝曬,許多人能耐心等上數小時,甚至耗費一整晚「夜排」,期間還要應付各種突發狀況(突然調整動線或規則、有人插隊、天氣驟變等),需要在身心極限中穩住情緒,這種超乎常人的耐性與毅力,在職場上正是難能可貴的軟實力。 職場應用:專案排程、客戶審核、合作單位拖延、沒有新人報到、結案遙遙無期等,面對這些難題都需要極大的耐心與毅力,如果在挫折面前都能保持冷靜、穩定情緒並堅持不懈,往往更能突破困境、達成目標。 2. 「衝」出目標策略:從搶先機看見規劃執行力 為了搶到限量商品或搶佔最佳位置,預計前往排隊的人往往會事先規劃並擬定策略,從調度交通、拿捏時間、觀察附近環境設施,到根據氣候和需求準備物品等,每一項判斷都要顧及全面,以便在最小負重下保留體力與精神,順利達成目標。 職場應用:目標設定、時程安排、資源分配,這些在排隊中用上的小技巧,其實就是職場上必備的規劃能力!能夠提前把事情想周全並跑在前面的人,往往是團隊中最有戰力的執行者,下次面對複雜任務時,不妨拿出那套排隊的邏輯與本領,進行全方位的布局! 3. 「等」出人脈情報網:增進社交溝通技巧 雖然多數人排隊時會選擇追劇滑手機打發時間,但當隊伍中的人擁有共同興趣(例如追星族為了演唱會周邊排隊),彼此之間往往更容易打開話匣子,大家會交流心得、分享資訊、互通消息,甚至會幫彼此拍照、暫時看管物品,進而建立起友誼,這種自然而然的互動,其實就是社交與溝通力的具體展現。 職場應用:良好的社交溝通力是團隊協作、跨部門合作、向上管理,以及與客戶往來的關鍵。當個願意傾聽、適時表達,並能在正式及非正式人際互動中建立連結的人,通常都更容易累積信任與資源,在職場上順風順水。 4. 「燃」出熱情實踐:展現超凡行動力 排隊潮的背後,其實是一種把「對某項事物強烈的熱情與期待」轉化成實際行動的表現,當理想與渴望不再只是說說而已,而是有「熱血」驅動、願意付諸實踐,就會有人甘願克服天氣、忍受疲勞、投入時間,只為搶先參與、親身體驗。這股強烈的行動力,正是熱情最真實的證明。 職場應用:對工作抱持熱情,並願意付諸行動的員工,往往表現更出色,因為他們通常不只完成「份內事」,更會主動學習新知、承擔更多責任,甚至能感染身邊的同事。當每個人對工作的投入都能如同對活動那般全心全意,成就也將水到渠成。 下次再看到排隊人龍時,不需要急著跟風參與,但也不必質疑他人的選擇,若有時間不妨靜下心觀察,每一位願意為了目標耐心等候的人,或許都潛藏著值得我們學習的特質。你不必非得要從排隊中尋找答案,但一定能從他人的堅持與熱情裡找到值得借鏡的態度。 【排隊知識與注意事項】 1. 排隊解壓縮什麼意思? 「排隊解壓縮」這個詞是比喻了一人代表多人排隊,接近目的地時再讓所有同伴加入隊伍的行為。 想像一下電腦檔案的「解壓縮」過程:原本被壓縮成一個小檔案(一個人排隊),等到排到接近終點時,這個「檔案」突然被「解壓縮」開來,瞬間展開成數個甚至數十個獨立檔案(多位同伴突然加入)。 這種行為,常常會影響到排隊的公平性,讓那些真正從頭到尾都在排隊的人感到權益受損,因為他們原以為在前面只有一個人,結果卻突然多出了好幾位排隊者,變相地插了隊。 2. 排隊要帶什麼? 基本上,應付3小時內的隊伍,只要準備好基本備品就沒問題,但如果需要徹夜排隊,或預計會投入更長時間,甚至是要排特殊性質的隊伍,除了以下表格中提供的建議,你也可以根據個人需求再彈性增減物品。 排隊物品基本款● 夏天防曬用品:雨傘、帽子、小電扇、小外套、防曬乳等● 冬天禦寒衣物:口罩、帽子、暖暖包等● 水和食物● 毛巾、濕紙巾(有必要可以帶另一件衣物更換)● 防蚊液● 摺疊小椅子● 行動電源、手機掛繩、耳機● 小袋子、個人衛生用品及藥品夜排基本款+● 地墊、野餐墊(可適時躺臥休息)● 雨衣(長時間撐傘會太累)● 漫漫長夜需要桌遊或其他解悶小物● 環境可能很暗,可以準備手電筒或露營小燈排演唱會VIP席或周邊基本款+● 門票、車票(最重要)● 驗票用證件● 手燈與應援物● 行李袋或行李箱 3. 排隊注意事項 貴重物品請隨身攜帶 排隊時人多擁擠,切記隨時留意隨身包包與貴重物品,手機、錢包、證件等最好不要離身,若需短暫離開(如上廁所),可事先與同行友人輪流顧位,避免因遺失或被誤會插隊而造成不便。 保持音量,尊重他人 與親友聊天或使用手機時,請注意音量,避免過度吵雜影響其他人,尤其在清晨或深夜排隊時,更要顧及周邊住戶的安寧。 排隊動線要留意,避免插隊或掉隊 務必確認排隊的起點與終點位置,若有工作人員指示動線,應主動配合調整,遇到有標示「僅限購買○○者」、「禁止佔位」等規則,也請事先閱讀並遵守,以免被請出隊伍或引起糾紛。 攜帶孩童,請事前溝通 若需帶小孩排隊,事前可向孩子說明可能需久候的情況,讓他們有心理準備,同時攜帶一些小點心、玩具或圖書幫助打發時間,或視情況與同行者輪流照顧,必要時也可考慮備案,例如先觀察人潮、判斷是否適合久等。 這些看似簡單的小提醒,往往是讓排隊過程更順利的關鍵。記得,良好的秩序與互相體諒,才是排出好結果的最佳保證! 延伸閱讀: 你的下班時間真的快樂嗎?如何選擇才能真正實現生活平衡? 簡化不是捨棄,是重拾人生主導權——給自己的極簡生活提案
【104職場力】

「職場儀式」真的有效嗎?從開晨會到志工日,行為科學解析如何提升團隊凝聚力

職場儀式真的能提升團隊效率嗎?本文作者為麥肯錫、波士頓顧問,透過行為科學解析儀式如何強化團隊凝聚力、提升歸屬感與溝通品質,從晨會到志工日等職場儀式,協助主管與上班族打造更和諧的工作環境。本文節錄自《意圖韌性》。 文/麥克.詹姆斯.羅斯 本文目錄(點擊可快速前往) 職場儀式的力量職場儀式的益處 職場儀式的力量 儀式能改變大腦到什麼程度呢?哈佛大學行為科學家麥克.諾頓(Michael Norton)這麼解釋:「並非在進行了儀式後,那天就會神奇地愛上自己的工作。而是隨著一段時間過去,儀式開始對我們產生意義,感覺就像是『我們這裡就是該這麼做的』。」儀式能帶來成就感、同伴情誼或是對自己的信念,這就足以改變一切。 有太多領導者都把團隊當成一群個人的集合來管理,卻未能覺察成員間的互動。在這樣的情境中,職場儀式就能有效地為員工創造有意義的工作體驗,並改善團隊對於共同目標的認同,以及成員間的人際關係。透過有意圖地設計一套良好的儀式,並隨著時間調整與適應,領導者和團隊成員都能大幅改善工作環境的和諧感,並帶給團隊共享意圖的凝聚力。 和個人的習慣一樣,職場儀式也能強化團隊對達成目標所需行為的專注,進而支持共享意圖,你可以想想史提艾斯強調專案成功的意圖吧。不過,職場儀式還有一個次要的好處:強化連結和一體同心的感受。如潭美.金(Tami Kim)在和我們對話中所解釋:「完成群體的儀式後,人們更可能帶著使命感面對下一件任務,進而做出更棒的工作表現。試想世界上既有的儀式,例如在運動競賽前走特定的道路、成功簽約後的敲鑼、把賺到的第一塊錢貼在牆上等等,這些行為本身都沒有直接實質的好處。但群體儀式的某些性質,包含肢體動作、象徵意涵和群體性,皆能有助於強化儀式的內在意涵,並發揮外溢效應而影響到個人後續必須完成的任務。」 職場儀式的益處 當把促進生產力的習慣儀式化,能確保從這當中獲得最有效的運用,在規畫設計時會把其中的瑣事化為儀式,並且必須先符合公司更遠大的目標,以及不該帶給團隊更多的工作量。每日的晨間集會就是個好例子:快速地和每位成員對話,就能提供大家分享進度、討論困境和求助的機會,透過這種晨會都能幫助團隊成員提高責任心,此外也能創造更通暢的溝通,讓所有人對共同目標更有認同感。 不過,晨會最重要是帶來「軟性」的影響,事實上像晨會這種儀式是為員工創造歸屬感的有效方式。無論性別和年齡,有將近40%的勞動者在晨會受到關心時(個人和專業層面皆然)會有最強的歸屬感。即便職場習慣的實施目的常常是為了提高生產力,也不意味著它無法同時兼顧文化上的目標,而組織中社會經驗的共享,是讓團隊凝聚的重要因素。無論是在儀式的周邊活動(例如晨會前簡短的社交時間),或是儀式焦點(例如快樂時間),這種能在個人任務之外打造團隊群體感的機會,都是彌足珍貴的。 有意思的是,為了讓儀式性活動真正有效,且受到員工和管理者的珍惜和重視,這些活動必須聚焦在共享意圖上。正如有份研究表示,參與者認為最珍貴且有效的兩種團隊活動是志工日(參與者共同為公益目標努力)和企業共識營(其中會討論公司的策略和方向)。 最棒的職場儀式,是可以同時打造團隊並培養個人的活動,並且能強化理想的行為。舉例來說,每一季舉辦的頒獎活動能表揚團隊成員在銷售、指導和創意等層面的成就,同時還能達到許多其他目標。透過頒獎活動能表彰公司重視的價值,藉此強化組織文化,激勵具有競爭心的團隊成員,並且讓努力工作的人獲得認可。 因此,別忘了要透過設計符合意圖的儀式,來讚揚正確的行為。舉例來說,當麥克還是顧問時,曾經有位客戶希望自己的組織能更創新,於是設計了年度創新獎項,希望能鼓勵團隊更有創意。然而在首屆表揚典禮上,她推舉獎勵設計產品在第一年就獲利超過十萬美元的員工。雖然這位員工乍看之下是個好人選,但仔細想想這樣獎勵的條件就成了獲利能力而不是創新了。相對地,她找到另一位推出試驗性商品最後以失敗收場,讓公司虧損兩萬美元的員工。這位獲獎者被要求發表得獎感言,強調他在過程中獲得的學習經驗。透過表揚試驗帶來的學習(而不只是慶祝成功),公司傳達的訊息是:我們看重嘗試新事物的精神。把頒獎典禮當成年度盛事,儀式為公司創造了各種不同的益處。 節錄自:方言文化《意圖韌性:終止拖延萎靡的神奇之鑰!激活動機潛能,個人與團隊目標皆高效實現的強大心理力量》/麥克.詹姆斯.羅斯 著
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留才不只靠加薪—半導體業關鍵留才解方

文/李冠輝 Baylor Li  104人資學院 資深專任顧問 在全球半導體人才激烈競爭的背景下,如何留住關鍵人才成為企業發展的當務之急。本文深入探討四大策略,幫助企業打破僅依賴薪資的傳統觀念。首先,引入雙軌職涯發展制度,為技術人才提供平等的成長機會;接著,賦能資深人才,讓他們在決策中發揮更大影響;隨後,拓展國際視野,鼓勵員工跨域發展以提升競爭力;最後,強調精準選才,以文化契合度吸引理想人選。 本文導覽 導入雙軌職涯發展制度,創造技術人才職涯發展路徑 賦能資深技術人才,創造更高工作價值 拓展國際視野,強化跨域整合,打造多元成長機會 精準選才,厚植企業DNA,吸引並留住契合度高的人才 面對全球半導體人才的激烈競爭,如何有效留住關鍵人才,已成為台灣半導體企業發展的當務之急。針對具體的留才策略提出四大重點如下: 一、導入雙軌職涯發展制度,創造技術人才職涯發展路徑 在半導體產業中,許多優秀技術人才熱衷於深耕專業領域,而非必然只能往管理職位發展。透過建立更完善的雙軌職涯發展制度,讓技術與管理人才擁有對等的晉升與發展空間。 明確定義管理職與專業職發展路徑: 設計清晰專業與管理職雙軌職涯發展路徑,透過對應的職等與職稱,定義工作職責。例如,專業職可分為資深工程師、主任工程師、技術專家或總工程師。 確保專業職與管理職薪資待遇對等: 確保相同職級的專業職與管理職能有對等的薪資水準與福利,讓技術人才不需轉任管理職也能獲得具競爭力的薪酬,在專業領域中持續深耕,降低職涯遇到瓶頸而離職的狀況 。 提供非管理職位的晉升與加薪機會: 針對專業職的晉升,應著重於其在技術創新、解決複雜問題、專案主導以及知識傳承等方面的貢獻度。定期檢視專業職的職能發展與績效表現,來給予相應的晉升與加薪機會 。 完善個人發展計畫與職能訓練地圖: 鼓勵員工與主管共同制定個人發展計畫,可涵蓋專業技術精進、跨領域學習、特定職能發展等面向,並對應專業職發展,建構清晰的職能訓練地圖,讓人才能持續成長來留才。 二、賦能資深技術人才,創造更高工作價值 資深技術人才擁有豐富經驗和深厚技術,是企業文化與知識傳承的關鍵,讓資深人才在企業中發揮更大的影響力,創造更高工作價值,讓人才提升成就感願意長期在組織內來貢獻。 提升資深技術人才參與決策: 當公司有新技術評估、製程改善或產品開發方向等重大決策,透過資深技術人才的經驗和洞察,有助於做出更精準評估,讓人才感受到自身能力對企業的影響力,增強工作成就感。 指派協助或負責關鍵技術專案: 在公司啟動重要或具挑戰的新技術專案時,配合專業職的職涯發展,指派明確技術職人才擔任專案顧問或技術負責人,賦予更高決策權與責任,來驅動關鍵技術的研發與導入。 建立導師制度與知識傳承機制: 由資深員工擔任新進人員導師,提供專業指導、職涯建議和文化融入的協助。這不僅能加速新人的適應和成長,更能讓資深員工在傳承知識的過程中,獲得成就感和價值認同。 三、拓展國際視野,強化跨域整合,打造多元成長機會 因應半導體產業全球化布局需求,具備國際移動能力與跨領域整合能力的技術與管理人才日益重要。應為員工創造更多國際接軌與跨域發展機會,激發員工潛力提升留任意願。 強化國際視野人才培育機制: 建立常態性跨國輪調計畫,搭配不同部門或事業體的輪調,拓展員工的國際視野,提升跨文化溝通能力,深入了解不同區域市場的營運模式、文化差異及技術趨勢。 鼓勵參與國際性會議與研討會: 支持員工參與半導體專業研討會。除了提供參與經費,員工在會後進行分享,將學習到的新知與公司內部同仁交流,藉此促進知識傳遞與技術創新。 建立跨部門輪調與專案合作制度: 鑑於半導體垂直分工界線逐漸模糊,鼓勵組成跨部門專案小組,共同解決複雜的技術問題或開發新產品,藉此培養員工的系統思維、整合能力及跨部門協作溝通能力 。 四、精準選才,厚植企業DNA,吸引並留住契合度高的人才 留才的關鍵,很重要是在一開始找到「對的人」。企業應更明確定義所需人才標準,將企業文化與價值觀融入招募流程,以吸引具備所需關鍵性格與職能的人才,提升人才穩定性。 將企業文化與價值觀融入招募: 在招募宣傳文案中,不僅強調公司在產品與技術上的優勢,更著重傳遞公司的企業文化與核心價值,藉由員工真實的體驗,展現公司吸引力,吸引對企業能高度認同的人才。 明確定義所需關鍵性格與職能: 針對在半導體產業不同職務所需的關鍵性格,及企業所重視的職能,企業應將這些特質與職能項目,融入招募面試的評估準則,來找到穩定性更高的人才,降低人才流失的風險。 優化選才流程面試評估鑑別力: 藉由定義人才標準,進一步於面試流程中,運用職能行為面試技巧藉由提升主管面試技巧,評估應徵者是否是企業所需的人才,避免只看硬實力與過往經驗,太直覺就做出錄取決策。 👉立即索取《2025半導體業人才報告書》完整版
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只會喝咖啡整理桌面?18種工作儀式感,助你快速找回專注力!

你工作時有自己的儀式感嗎?明明想努力,卻一直精神渙散、注意力不集中?《職場力》小編聽見你的心聲了!從醒腦、專注到放鬆,這18個上班儀式感一定要學起來! 文/《104職場力》 本文導覽 你也有儀式感嗎?把生活儀式感延伸至辦公桌有什麼好處?儀式感意思與意義上的轉變建立工作儀式感對我有什麼好處?不只提升專注,透過儀式分散注意力也是一種策略!18個工作儀式感!醒腦、專注、放鬆一把罩!工作前來點醒腦儀式保持專注的認真儀式分散注意力的放鬆儀式如何培養自己的工作儀式感?3招無痛上手1. 找到最舒適、最符合自己性格的儀式感2. 持續進行,有意識控制大腦3. 做到就給自己獎勵 你也有儀式感嗎?把生活儀式感延伸至辦公桌有什麼好處? 睡前要冥想3分鐘、考試一定得帶某支筆、念書前會先把書疊整齊……這些儀式感你是不是也曾做過?這些行為看似簡單,但對許多人來說卻具有重要意義。 儀式感意思與意義上的轉變 部分儀式感來源可能是日常生活習慣所衍生的固定行為模式,或變成某種規律性活動,雖然並非刻意設計,但仍影響著我們的生活模式。不過隨著越來越多人提倡「認真生活」,生活中的儀式感已經轉變成「有意識」賦予「特定動作」象徵意義的行為。這種轉變也反映了人們對於美好生活及意義的追求。 而當今「生活與工作平衡」的話題持續延燒,這股風潮也吹進了辦公室! 建立工作儀式感對我有什麼好處? 如果你還沒嘗過儀式感帶來的甜頭,小編整理了幾個儀式感很重要的原因給大家參考: 工作儀式感可幫助快速進入工作狀態,提高工作專注力和效率。 藉由儀式感找到工作節奏和規律,有助於提高工作表現。 舒適的工作前儀式有助於減輕焦慮和壓力,使情緒更加穩定。 透過儀式感增進自信心,能更從容地應對挑戰。 建立工作儀式感能有效培養時間管理和自律能力。 如果上班有儀式感能讓自己工作更專注、充分發揮能力、按時交出好成果並準時下班,不僅可以形成良好的正向循環,同時也能夠提升成就感與生活品質。 不只提升專注,透過儀式分散注意力也是一種策略! 相信大家應該多少有類似經驗:埋頭苦思腦子還是空蕩蕩沒任何想法,洗澡時卻突然文思泉湧! 《極度專注力:打造高績效的聰明工作法》的作者克里斯.貝利(Chris Bailey),將注意力分成「極度專注力(Hyperfocus)」與「分散注意力(Scatterfocus)」兩種狀態,極度專注有助於提升生產力,而分散注意力則能轉換心情和思緒,進而提升創造力,對規劃或發想都非常有幫助。 畢竟人的專注力有限,且長時間工作身心也會疲累,適當的使用儀式感轉換心情、清空思緒,是有助於減輕疲勞、緩和情緒的唷! 18個工作儀式感!醒腦、專注、放鬆一把罩! 說了這麼多,到底怎麼做?小編彙整了同事們常用的方法,通通不藏私大公開! 工作前來點醒腦儀式 這個階段主要是透過儀式感告訴大腦:該醒醒,要準備工作囉! 1. 沖一杯咖啡/熱飲,用溫度叫醒自己 茶水間是上班族的好朋友,不只聊八卦,工作前泡個暖暖的熱飲喚醒身體,加冰塊刺激神經,嗜咖啡因如命的人沒有咖啡怎麼開機呢? 2. 整理桌面,跟公仔拉開距離 乾淨的工作環境絕對能讓心情變好,早餐剛吃完,擦擦桌面跟嘴巴;將物品依照使用率高低擺好,否則找不到容易煩躁;超~可愛的公仔記得往高處放,至少不要一「觸」可幾,免得分心分到太平洋。 3. 安排工作、瀏覽文件,搞清楚這仗怎麼打 待辦事項如卷軸,往下翻嘩啦嘩啦沒盡頭?事情按照優先級排序,先構思怎麼做最有效率,執行就可以有如神助,你就是自己最好的軍師! 4. 全集中呼吸,抹涼涼醒腦又帶勁 白花油、綠油精,鼻孔插著POY-SIAN,不論你是薄荷棒派還是薄荷油派,只要能清醒,通通可以獲選辦公室好物! 5. 開啟融蠟燈、擴香儀,讓清香陶冶心性 香味可以帶來好心情,只要情緒穩定,開啟動力就不難!融蠟燈還可兼照明,如果辦公室較昏暗,它也能「點亮你的前程」。 6. 來點護手霜,摩拳擦掌好戲上場 工欲善其事,必先利其器,好的儀式感就是連指尖也要維持好狀態! 7. 冥想1分鐘,進入備戰狀態 屏除一切雜念,所有的武林高手都是這樣開始的,可如果擔心舒適過頭直接進入下一層夢境,非常建議設個鬧鐘。 8. 拍拍頭、搥搥手,物理接觸多半有效 輕拍額頭、臉頰,柔柔太陽穴,搥搥手和肩頸,用實際的觸感讓自己清醒,當然,若喜歡痛並快樂著的人,力道可以自己加。 9. 開啟KPI目標文件,直接戰鬥力滿點 對照一下距離目前KPI還有多遠,再算一下獎金數字,會瞬間開啟效率模式!這個方法雖暴力但有用。 保持專注的認真儀式 這個階段主要是透過儀式感阻絕大腦一切誘惑,避免分心、保持專注。 1. 關掉手機或通訊軟體,暫不會客 這是一個可以光明正大拒絕別人騷擾的時刻!趕緊把通訊軟體改成忙碌中勿擾吧! 2. 戴上耳機,領域展開 以音樂為結界,屏障一切噪音干擾,可以根據喜好或專案的輕重緩急點播輕音樂、搖滾樂或重金屬,如果播完整個清單還沒做完,那就再來一首安可曲。 3. 番茄鐘工作法,分段完成 每25分鐘專注工作,然後休息5分鐘,重複幾次,下班時間就到了,看得見的盡頭最安心,自然就能保持專注力。 分散注意力的放鬆儀式 這個階段主要是透過儀式感讓大腦放鬆,靈活轉轉,以利找到下一個靈感。 1. 直奔廁所,傾瀉疲勞 不只體內要定期清空,腦內也要,順道理一理自己的儀容,畢竟戰鬥過後難免狼狽,要重新打起精神。 2. 站起來動動身體,練個16蹲 適度伸展身體,可以幫助改善血液循環,16蹲只是個目標,這次你可以選擇不達成目標。 3. 轉換音樂歌單,哼哼唱唱最舒壓 工作聽音樂是為了專注,放鬆時聽歌就可以輕鬆一點,但發出聲音前請離開辦公區域,避免造成別人耳朵壓力。 4. 到頂樓放風/幫植物澆水,你不孤單 登高望遠後,什麼都會變小(除了KPI目標),不妨幫植物澆水、說說話,它們是絕對會謹守秘密的好夥伴。 5. 吃吃喝喝,儲存體力 吃喝是最容易讓心情感到愉悅的方式,除了飆高的膽固醇跟體脂肪,其實這種轉換心情的方式沒什麼風險。 6. 看股票,很快便能繼續上工 不論股市什麼顏色,一顆心都會撲通撲通的狂跳,這樣很快就能重拾精神繼續努力了! 透過建立這些儀式感,你可以更好地提升專注力和分散注意力,幫助你在工作中保持高效率並管理好自己的注意力。 如何培養自己的工作儀式感?3招無痛上手 萬事起頭難!建立儀式感其實就像養成一個好習慣,需要時間跟一點點毅力,小編教你3招快速養成。 1. 找到最舒適、最符合自己性格的儀式感 花時間自我探索,先了解自己的需求、喜好和工作方式,同時考慮自己的個性特質、工作風格和生活節奏等,找到最符合自己的工作儀式,就算跟別人不一樣也沒關係。 但小編提醒,把儀式感帶入工作不是舒適就好,還是要觀察一下對自己有沒有效果唷! 2. 持續進行,有意識控制大腦 我們都知道三天打魚、兩天曬網是沒用的,大腦也知道,如果想要調整自己注意力渙散的情況,不論是建立好習慣或儀式感,都必須持之以恆。 3. 做到就給自己獎勵 設定一個獎勵機制,當成功執行後,就給自己一點小小的獎勵,讓你更有動力堅持下去。 最後祝福大家都能找到最適合自己的工作儀式,成功提升工作效率和專注力! 推薦閱讀: 放完年假該收心了!5個「辦公室小物」幫你建立開工儀式感 提升工作效率5大步驟!學會高效管理時間,先找到「行動力開關」 告別忙亂職場:如何利用批次處理優化你的工作流程 10款開運招財小物排行,網推2024業績長紅靠「它」
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如何進入「心流」狀態?開啟大腦自動駕駛模式的5個必備條件

想提升工作效率、進入全神投入的「心流」狀態?其實不用靠運氣,這能被設計與訓練。作者為劍橋大學醫學博士,指出開啟大腦自動駕駛模式的5個工作關鍵條件,以及6個方法打造全情投入的職場環境,更能持續專注的高效工作。本文節錄自《大腦配速的心流工作術》。 文/米圖.斯托羅尼 本文目錄(點擊可快速前往) 要觸發「心流」狀態的5個條件職場遊戲化,激發投入、提升生產力6招打造全情投入的職場環境 要觸發「心流」狀態的5個條件 我們常會把「心流」想像成一種演化上保留下來的開關,能讓大腦變成一台自動推進的機器,從不斷自我升級和提升存在價值的過程中獲得喜悅。由於「心流」狀態能讓挑戰自我、突破舒適圈的過程,自然而然變得令人愉悅,因此在這個快速變遷的知識工作環境中,「心流」成為一項無價的成功利器。 要觸發「心流」狀態,任何工作都必須具備以下五個核心條件。 一、挑戰性:需要追求某個具備挑戰性的目標。 二、明確的目標:必須清楚知道應該如何去完成這項挑戰。 三、技能匹配:你的技能應該受到適度的挑戰,但不至於超出負荷。 四、即時且明確的回饋:應該持續收到清楚且即時的回饋訊息。 五、動機:必須真心渴望一次又一次地克服挑戰。 俄羅斯方塊這款遊戲,被認為非常容易讓人進入類似「心流」的狀態。這是一款益智類電子遊戲,玩家需要盡可能快速地將落下的方塊拼進剛好吻合的空格中。每當螢幕出現一個方塊,就構成一項挑戰。當你成功將它放到適當的位置時,會感到如釋重負,而這種愉悅體驗會讓你忍不住想再來一次。你會在一個既具挑戰性又還可應付的難度上持續挑戰,隨著技巧提升,遊戲也會變得愈來愈難。方塊掉落的速度愈來愈快,努力與愉悅交替來回,形成一種激烈的節奏。沒多久,你就會完全沉浸在遊戲裡,彷彿一切變得毫不費力。 建立在挑戰與解決之上的努力與回饋這場障礙賽,會在不同的時間框架中展開。舉例來說,當你正在為一款產品設計新方案時,挑戰會持續到最終設計完成為止,但每當你想到一個新點子,這項挑戰就會暫時緩解一下。在運動比賽中,真正的挑戰是最終贏得比賽,但每當成功做出練習過的動作、感受到觸覺回饋或是得分時,也都會經歷到那種挑戰暫時被化解的片刻。 職場遊戲化,激發投入、提升生產力 愈來愈多企業運用遊戲業的策略,讓原本枯燥的工作變得有趣,激發員工投入其中,進而提升生產力。這些策略多半圍繞在挑戰與回饋兩大原則,因此與內在動機的概念密切相關。比方說,當你在倉庫默默地擺放貨架時,如果和同事比賽誰擺得更快,這份工作馬上就會變得更有趣。如果有一個「進度追蹤器」,每當你搬完一定數量的物品,就會發出提示音並送出一枚徽章,則工作的單調疲乏感也會大大減輕。第一種方法提供挑戰,第二種方法則給予回饋。 如果把兩者結合,原本無聊的理貨工作就會變成雙人遊戲。只要稍加巧妙調整,這個遊戲甚至可能讓你進入「心流」狀態,並因為覺得好玩而主動想理貨。 在《遊戲化實戰全書》(Actionable Gamification: Beyond Points, Badges, and Leaderboards)一書中,作者周郁凱(Yu-kai Chou)強調徽章必須在適當的時機發放,也就是在克服挑戰之後立即頒發,才能產生最大的激勵效果。這強調了在「心流」狀態中挑戰與回饋交互循環的重要性,以及努力與獎勵之間的關係,是內在動機的根本基礎。除了比賽與徽章之外,有些職場還會使用儀表板(搭配即時分析資料)與待辦清單(每勾選一項就能獲得分數),來維持這種挑戰與回饋的動態循環。 6招打造全情投入的職場環境 雖然不是所有知識工作都適合遊戲化,例如逐行檢查大量程式碼、解決棘手難題或研讀充滿法律術語的報告,但即使是最枯燥的任務,也能透過設計帶來一點挑戰與樂趣。 在一個讓各位擁有行動自主權的工作環境,你可以決定要做的任務、執行的順序和節奏,並在某個領域持續穩定地進步,更可能激發內在動機。外在的物質獎勵會牽動你的行為,反而削弱內在動機。如果做某件事是為了贏得地位、金錢或其他具體的報酬,那麼注意力就會停留在那些獎賞上,而忽略了過程中的內在愉悅。真正的內在樂趣來自於行動的過程,而非最終的結果。 以下六個方法,可以打造一個讓人為了工作本身就願意全情投入的職場環境。 一、明確定義每個人的角色,讓團隊清楚知道在事情完成時該歸功於誰。 二、提供清楚的行動路線圖,讓每個人了解自己的工作目標與執行方式,也能掌握在哪些情況下,努力可以換得最大的回報。 三、了解每個人的興趣、技能與目標,盡可能指派與這些特質相符的任務。 四、肯定努力的過程,不論結果如何,都應以某種方式給予獎勵,即使只是承諾改天再補償,也算是一種獎勵與肯定。 五、培養堅持公平的職場文化。當獎勵(包含讚美與肯定)分配不公時,員工會對「努力將有收獲」這件事失去信心,進而中斷挑戰與解決問題之間的正向循環。 六、密切留意疲勞、無聊與壓力的徵兆。這些因素會使人脫離「內在動機驅動」的狀態(二檔),也就無法達到「心流」。如果原因是任務難度與技能不符,那麼調整這個落差,就能創造更有利於激發內在動機的條件。 所有引導內在動機的途徑,其實都圍繞著一個共同主題:向未知領域擴展。當發揮自我技能的極限時,就容易進入「心流」狀態;而「學習進展」本身的意涵,就是學習尚未掌握的事物。 當感受到不確定性時,發揮自我極限去迎接挑戰,並動員資源全力應對時,那股緊張感,其實源自大腦藍點神經網絡所釋放的去甲基腎上腺素。這種神經傳導物質會在腦部的神經末梢擴散,促進新的神經連結,使大腦變得更有彈性、更有發展空間,也更能擺脫舊有規則並吸收新知。這樣的過程,或許有助於解釋為何有些人在面對強烈挑戰時會感到振奮,甚至形容那是一種「活著的感覺」。從某個角度來看,緊張來自於與未知的碰撞,而那股生命力,則來自踏入未知所帶來的刺激感。 我們之所以會在探索未知時感覺「真正活著」,也許是因為擴展我們「已知世界」的驅動力,使我們得以延續生命。這種不斷更新與擴充知識的內在動力可能正是面對突如其來或災難性變化時,幫助我們適應環境的關鍵。它曾經拯救了我們的祖先,也造就了如今的我們。 節錄自:樂金文化《大腦配速的心流工作術:AI時代從A到A+的高效法則,讓大腦在對的狀態做對的事》/米圖.斯托羅尼 著
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