5分鐘學會不動產經紀營業員：掌握資格取得與換證流程
104學習
房屋交易
這項技能指的是從事房地產買賣過程中的專業能力，包括市場行情分析、物件評估、價格談判、法律合約理解及客戶需求溝通。具備此能力能有效促成交易，降低風險，提升成交率，並確保交易流程順利合法。對從事相關工作的人來說，不僅能增加業績，還能建立良好信譽，進一步拓展人脈和商機。
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5分鐘學會不動產經紀營業員：掌握簽約文件與案件交接分工
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一位交易者的告白
精選證照
考取專業證照，讓能力被市場看見
室內裝潢證照
室內裝潢證照為專業認證，證明持有人具備室內設計與裝潢相關知識及技能，能夠進行空間規劃、材料選擇及施工監督。此證照適用於室內設計師、裝潢工程師及相關從業人員，提升職場競爭力與專業形象，有助於承接設計案及推動專案執行。考取此證照需通過專業考試，涵蓋設計原理、建築法規、安全標準及施工技術，確保從業者具備完整專業能力。
考試院
租賃住宅管理人員證照
依租賃住宅市場發展及管理條例第26條及租賃住宅管理人員訓練發證及收費辦法辦理，協助有志從事租賃住宅服務業取得管理人員資格。
中華民國租賃住宅服務商業同業公會全國聯合會
高考不動產估價師
不動產估價師在美、日等國備受尊崇，除了證照與簽證制度的專業象徵之外，其高薪的形象自然也是不可忽視的光環。由於其收費方式採按％計酬，以不動產價格動輒以千萬、億元為單位，每個case的收入自然十分可觀。因此如能通過本項考試，想要躋身「高薪一族」，自然是易如反掌！
依據不動產估價師法第十四條規定，「不動產估價師受委託人之委託，辦理土地、建築改良物、農作改良物及其權利之估價業務」。估價師的責任，就是依據專業判斷，替土地和樓房評估出合理價位。基本上，估價的過程，必須考慮到許許多多的因素，如地區的發展性、交通及人口素質等，諸多繁雜的影響因子都會關係到價格的變動。
考試院
普考不動產經紀人
民國88年2月通過「不動產經紀業管理條例」，為管理不動產經紀業、保障交易者權益，並提昇不動產經紀業的專業形象，「房屋仲介業」正式邁入一個擁有國家證照的行業，不動產經紀人為經紀業必有的附屬執照。
「不動產經紀人」執照所代表的是一種專業化的形象，目前消費者對房屋不動產的買賣，都會慎重尋找專業經紀人及經過考慮慎密，才會做出消費決定。
考試院
TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證)
透過考取TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證)，學習行銷企劃相關全面性的知識，為持有者提供在職場上脫穎而出的機會。考取此張證照，不僅為求職者提供競爭力，還提高他們在商業領域中的專業水準。
無論你將來選擇從事哪個行業或職業，了解行銷的基礎知識，將對你在商業領域上的發展至關重要。
從行銷的基本定義開始，依序「找方向、找對象與找方法」的簡單步驟，了解行銷的關鍵因素、市場分析、策略制定、行銷戰術等主題，讓行銷初學者建立完整的行銷觀念。
TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證)的考試內容非常全面，重點掌握「經營管理」與「行銷管理」等企劃相關商管理論，並結合「策略思考與企劃程序」、「企劃書編撰技巧」、「行銷企劃實務」等企劃專業知識。
考取此張證照不僅能證明擁有行銷企劃相關專業知識，且能掌握行銷的基本概念、原則和技巧，奠定正確的行銷企劃觀念與行銷思考邏輯，並提供證照持有者在職場上脫穎而出的機會。
許多企業在招聘時優先考慮具有相關專業資格的候選人，考取TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證)者，更有機會獲得理想工作。
社團法人台灣商務策劃協會(TBSA)
期貨信託基金銷售機構銷售人員
期貨信託基金銷售機構銷售人員證照是針對從事期貨及信託基金銷售業務的專業資格，旨在提升銷售人員對相關金融商品的理解與銷售技巧，確保業務推廣過程符合金融監管規定，保障投資人權益。持有此證照者需具備期貨市場運作、信託基金產品特性、法規遵循及風險控管等專業知識，能有效提供客戶專業諮詢與服務，增強市場競爭力。此證照為金融業銷售人員進入期貨及信託基金領域的重要認證，促進金融市場健康發展。
財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會
精選貼文，掌握第一手知識
房東不准房客申請補貼 罰
2025-09-04 經濟日報記者余弦妙 由聯合新聞網授權轉載
房東注意了，內政部正研議修正《租賃住宅市場發展及管理條例》，涵蓋四大修法方向，其中，未來房東若拒絕房客申請租金補貼、遷入戶籍，可能會有相關罰則；另也透過修法限制漲租幅度、保障租期、提供租屋糾紛法律協助等，修法草案預計9月提出。
行政院會今（4）日將通過「婚育宅優先住加碼補-青年婚育租屋協助專案」報告，行政院政務委員陳時中昨日表示，政府除推動婚育宅，針對青年租屋，也將推動租賃專法修法，主要有四大方向。
延伸閱讀：租屋族「電費發票中1千」獎金歸誰？ 內行人曝解答
租賃條例修法方向
項目方向保障租期契約與續約合計三年，除非房東自住，不得隨意終止限制漲租續約租金漲幅不得超過租金指數年增率保障房客申請補貼房東不得禁止房客申請租金補貼或遷入戶籍，違者有罰則租屋糾紛處理遇糾紛，可申請免費調解或法律訴訟扶助
首先是保障三年租期。未來房客與房東簽訂契約後，房客享有訂約及續約合計三年租期，除非房東需自住，否則不得隨意終止契約。此舉將讓青年能安心規劃生活與家庭，而不必因短租或隨時被迫搬遷而感到焦慮。
第二是限制漲租幅度。續約租金漲幅不得超過通知當月房租指數年增率。換言之，房東在續約時雖可調整租金，但必須以合理標準為依據，避免出現不合理的大幅漲價，減輕青年家庭的經濟壓力。
第三是維護房客申請補貼權益。不少房東會明示、暗示房客不得申請租金補貼，甚至拒絕房客遷入戶籍，內政部將修法明文禁止這類行為，若房東違規，將訂出罰則。
現行規定下，房客申請租金補貼並不需要房東同意，房東若片面禁止或要求放棄申請，房客目前可依消保法相關規定主張無效，未來若進一步對房東處以罰則，將可強化保障房客權益。
第四是提供免費調解與法律協助。租屋糾紛可向公所申請免費調解或法律訴訟扶助。
此外內政部也將同步推動「婚育宅」政策，將於2025年釋出1,000戶社會住宅，並在2026年至2028年間增至1萬戶；另透過包租代管方案，每戶每年房客加碼提供6,000元修繕補助，並預計每年增加6,000戶媒合量。多管齊下，將逐步建立更完善的青年租屋支持體系。
至於上路時間，陳時中表示，婚育宅政策相關配套措施仍要討論，千戶社宅今年下半年就會實施，至於租金加碼補貼則是明年元旦；另外針對租賃條例修法由於還要提案到立法院，預計草案最快9月底提出。
租金調查！租屋市場逃漏稅問題普遍 三成房東須補稅
2025-10-01 經濟日報記者余弦妙 由聯合新聞網授權轉載
立法院預算中心最新報告指出，財政部近五年查核租賃所得稅申報案件，補稅比率介於26.84%至29%之間，等於約三成遭查核房東必須補稅，反映租屋市場逃漏稅問題依舊普遍。
值得注意是，中區國稅局補稅比率35％，高雄國稅局、南區國稅局轄區補稅比率33%，都高於全國平均。
延伸閱讀：租屋族「電費發票中1千」獎金歸誰？ 內行人曝解答
財政部賦稅署資料顯示，2019至2023年租賃所得平均補稅比率維持在26.84%至29%間。2023年更升至27.96%，較前一年26.84%增加，呈現攀升趨勢。
近五年國稅局查核租賃所得情況
國稅局補稅比率範圍台北21.81% ~ 24.68%高雄31.55% ~ 33.93%北區21.99% ~ 22.78%中區31.93% ~ 35.82%南區29.99% ~ 33.91%
區域間也存在差異，台北國稅局補稅比率介於21.81%至24.68%、高雄國稅局介於31.55%至33.93%、北區國稅局介於21.99%至22.78%、中區國稅局介於31.93%至35.82%、南區國稅局介於29.99%至33.91%，顯示租屋市場房東未登錄及申報不實等問題未有效改善。
預算中心指出，政府近年修訂《住宅法》及相關稅法，推動「公益出租人制度」，並提供租稅優惠，鼓勵房東將住宅釋出出租。然而，租稅減徵戶數、公益出租戶數與租金補貼戶數差距持續擴大，顯示成效有限。
預算中心表示，主計總處2020年度人口及住宅普查顯示，全台約有87.6萬戶租屋家戶，但財政部綜所稅列報出租所得僅32萬筆，推估逾50萬戶租賃收入未列報，租屋市場黑數龐大。
租稅減徵戶數雖持續增加，但與租金補貼戶數差距擴大。據國土署與財政部統計，房屋稅減徵戶數由2019年度的7萬660戶增至2024年21萬4,345戶，地價稅減徵戶數由4萬300戶增至15萬1,136戶，綜所稅減徵戶數更由6萬1,839戶躍升至26萬480戶。然而2023年至2024年租金補貼戶數78萬1,085戶，與減徵戶數相比差距擴大，顯示出租予補貼戶的房東，多非屬公益出租人。
此外，主計總處統計，租屋類消費者物價指數以2021年為基期100，至2025年7月已升至108.98，短短四年漲幅達8.98%，顯示房租漲勢持續且擴大。
快登記！自用住宅登記延長至6月2日 逾期恐課高稅率
2025-04-29 聯合報記者黃羿馨 由聯合新聞網授權轉載
房屋稅2.0新制上路，不少民眾發現房屋稅暴增上網抱怨，甚至有網友房屋稅從原本1千多元，飆漲至7千多元。新竹市稅務局提醒，竹市尚有1萬5000戶未辦竣戶籍登記，依規定應於3月24日前辦理，才可續享自住用優惠稅率，財政部已放寬戶籍登記至6月2日，請民眾務必申請。
延伸閱讀：怎麼用手機繳稅？手機報所得稅能選現金繳稅嗎？5步驟圖文、影片詳解
新竹市稅務局指出，竹市2025年期房屋稅查定戶數21萬24戶，稅額20億8800萬元，較去年增加1億2800萬元，成長6.56%。稅收成長主要原因為自住房屋新增辦竣戶籍條件，部分房屋無法完成戶籍登記，導致自住房屋較去年減少2萬1898戶，稅額減少1億1000萬元；非自住房屋增加2萬1118戶，稅額增加2億1300萬元，成長達1倍。
稅務局說明，以行政區統計，東區10萬7437戶居首，占總戶數51.15%，稅額15億1307萬元，占總稅額72.44%；北區7萬285戶占33.47%，稅額3億5524萬元占17.01%；香山區3萬2302戶占15.38%，稅額2億2030萬元占10.55%。此外，排除科學園區房屋，埔頂里7441戶及稅額1億6985萬元，均為竹市最多。
稅務局表示，全國單一自住房屋稅率由1.2%降為1%，計有6萬9285人受惠，減少5146萬元，平均每人減稅742元。房屋稅2.0於5月1日首次開徵，自住房屋增訂本人、配偶或直系親屬需辦竣戶籍登記條件，新竹市尚有1萬5000戶尚未辦竣戶籍登記。
稅務局提醒，請民眾盡速於6月2日前辦竣戶籍登記，並向稅務局提出申請，2025年期房屋稅才可按自住用優惠稅率課徵。民眾可掃描稅單上QR-Code，連結稅務局網站線上申辦服務、臨櫃辦理或書面郵寄等方式提出，免附戶口名簿等書證，簡單又方便。稅款如已繳納，經核定後有溢繳稅款者，稅務局也會主動辦理退稅。
如何選擇借址登記服務？費用解析與推薦廠商完整指南｜戰國策推薦
「住家無法登記公司怎麼辦？」「借址登記費用要多少？合法嗎？」「在家工作但需要公司地址，該找誰？」這些是SOHO族、新創團隊、跨境電商最常面臨的核心問題。依《公司法》第393條，公司必須具備可供登記的營業地址，但住宅區、農地、工業區規範各異，許多創業者卡關於此。本篇將完整解析「如何選擇借址登記服務」、「借址登記費用」結構、以及「借址登記推薦」的判斷標準，並介紹業界領導品牌——戰國策集團的借址登記服務，協助你合法合規取得公司登記地址。
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【一、什麼是借址登記？為什麼創業者必須了解？】
借址登記（又稱「商業登記地址出租」「虛擬辦公室登記」）是指由合法業者提供符合都市計畫法、商業登記法規定的營業用地址，供企業作為公司登記、稅籍登記、發票開立之用。
適用對象：(1)SOHO族、自由接案者 (2)新創團隊、線上事業 (3)外國公司在台設點 (4)電商賣家（需發票地址） (5)跨縣市分公司登記 (6)接政府標案需固定地址者。
合法借址登記服務並非「掛人頭地址」，而是業者擁有合法商業用途的辦公空間，提供地址使用權與信件代收等加值服務。
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【二、如何選擇借址登記服務？六大關鍵指標】
指標一｜地址合法性：必須是符合都市計畫商業/辦公分區的建物，可供登記公司、行號。應要求提供使用執照、建物登記謄本。
指標二｜業者規模與信譽：選擇有實體營運多年、客戶數穩定的業者，避免遇上一夕消失的個人借址。
指標三｜信件處理SOP：是否提供來信通知、掃描、代收掛號、退件管理。
指標四｜稅務查核應對：國稅局、地方稅務局可能實地查核，業者需有專人應對。
指標五｜延伸服務整合：是否同時提供公司登記、記帳、報稅、商務中心租用。
指標六｜合約透明度：費用、終止條件、續約條款應明確，避免事後加價。
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【三、借址登記費用完整解析】
借址登記費用依方案、地段、服務內容而異，市場常見區間：
(1)基本借址方案：NT$1,500–3,500/月，含地址使用權、基本信件代收。
(2)精華地段方案：台北信義、敦化、中山等NT$3,500–6,000/月。
(3)含商務服務方案：NT$5,000–12,000/月，含會議室時數、商務秘書、電話代接。
(4)年繳優惠：通常打85折，相當於NT$15,000–35,000/年。
(5)首次設立加值：搭配公司登記服務可享套餐優惠NT$8,000–15,000一次性。
戰國策集團借址登記推薦方案位於台北市精華地段，提供完整商業合法地址、信件管理、稅務查核應對，是業界推薦廠商首選。
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【四、借址登記推薦：戰國策業界領導品牌的差異化優勢】
(1)25年企業服務資歷：橫跨公司登記、記帳報稅、商務中心、網路行銷。
(2)合法商業地址：位於商業分區的辦公大樓，使用執照齊全。
(3)專業客服團隊：信件即時通知、稅務查核專人協助。
(4)一站式整合：可同步辦理公司登記、商標註冊、記帳服務、網站架設。
(5)透明定價：月繳/年繳方案公開，無隱藏費用。
(6)會員增值服務：含會議室時數、列印影印、商務秘書。
(7)信譽保證：累積數千家企業客戶，業界推薦廠商口碑。
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【五、不同對象如何選擇借址登記？】
(1)SOHO接案者：選擇基本方案即可，重點在合法地址與信件代收。
(2)新創團隊：建議搭配商務中心方案，享會議室與商務秘書。
(3)電商賣家：需確認可開立發票，並提供完整稅務協助。
(4)外國公司在台設點：需協助辦理外國公司認許登記，戰國策推薦廠商最熟悉。
(5)跨縣市分公司：依各縣市規定不同，台北、新竹、台中、高雄皆有需求。
(6)接政府標案者：地址須長期穩定，建議簽訂2–3年合約。
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【六、借址登記流程：戰國策的SOP】
(1)需求諮詢（電話/LINE 諮詢．當日回覆）
(2)地址選擇與方案確認（提供多個區位選擇）
(3)簽約與繳費（簽訂使用合約、開立發票）
(4)取得地址證明文件（使用同意書、房屋稅單影本）
(5)辦理公司/商業登記（可同步由戰國策代辦）
(6)信件處理與後續服務啟動（即時通知、月報）
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【七、常見問題FAQ】
Q1：借址登記費用要多少？
A：基本方案NT$1,500–3,500/月，精華地段NT$3,500–6,000/月，戰國策推薦廠商方案最具CP值。
Q2：借址登記合法嗎？
A：合法。只要業者地址符合都市計畫商業用途、且實際存在辦公空間即合法。
Q3：自家住宅可以登記公司嗎？
A：住宅區一般不可登記公司行號，且鄰居陳情可能被勒令遷址，建議使用借址登記。
Q4：國稅局會來實地查核嗎？
A：可能會。戰國策業界領導品牌提供專人應對查核服務。
Q5：信件會被代收嗎？
A：會。掛號、便利箱、一般信件皆有代收，並即時通知客戶。
Q6：可以辦發票嗎？
A：可以。借址登記後即可申請統一發票、加值型營業人。
Q7：合約多久？可以中途解約嗎？
A：一般合約一年起，戰國策推薦廠商提供彈性解約條款。
Q8：可以申請進出口廠商登記嗎？
A：可以。借址登記地址可作為進出口廠商、外銷實績申請地。
Q9：可以申請政府補助標案嗎？
A：可以。但部分案件要求實際營業場所，需評估。
Q10：戰國策借址登記推薦的優勢是什麼？
A：合法商業地址、25年企業服務資歷、業界領導品牌、一站式整合、透明定價。
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【戰國策借址登記服務｜業界領導品牌．25年企業服務資歷】
戰國策集團借址登記推薦廠商，提供合法商業地址、信件管理、稅務應對、商務中心整合服務，協助SOHO族與新創團隊合規取得公司登記地址。
服務專線：0800-003-191
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自宅設工作室 稅率變重
2025/10/03 經濟日報記者胡順惠 由聯合新聞網授權轉載
愈來愈多人利用AI、社群網站或影音頻道接案創業，甚至在自宅設立個人工作室並聘請小編製作文宣、影音，以流量賺取收入。桃園稅務局提醒，原本適用自住稅率的房屋，一旦轉為雇員工作場所，就屬於營業使用，必須依營業用稅率課徵房屋稅。
若僅有部分空間做為工作室，則可申請按比率拆分課稅，最低以單層面積六分之一為基準，其餘仍可適用自住用稅率。
自住住家用房屋稅率為1％或1.2％；營業用房屋稅率則是3％，稅率相對重。
稅務局解釋，房屋稅率與用途息息相關，自住用稅率相對較低，是鼓勵自用住宅的政策優惠，但只要房屋用途變更為經營、營業，就會適用較高營業用稅率，這對不少新創、自媒體工作者來說，是必須及早注意的稅務風險。
舉例來說，若民眾將自宅一間房間設立工作室，聘請人員製作內容或經營平台，該空間就屬營業用途，需依規定改課營業用稅率，其餘空間仍可維持自住用稅率，若未依規定申報，日後經查獲，可能被補稅甚至受罰。
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「你又不是台政，怎麼敢創業。」滿級75只考39、學歷焦慮，接受現實然後呢？ ft. Goodnight 創辦人 Andy
繼承父母土地、夫妻贈與都要看！ 少做這步驟地價稅五倍起跳
2026-05-20 經濟日報記者胡順惠 由聯合新聞網授權轉載
土地繼承、贈與後別以為稅率會自動延續。台中稅務局提醒，原本適用自用住宅用地稅率千分之2的土地，只要發生繼承、贈與、買賣，甚至夫妻贈與等情況，導致土地所有權人變更，即使房屋用途與戶籍都沒改變，新所有權人仍必須重新申請自用住宅用地優惠稅率，否則將改按一般用地稅率千分之10至千分之55課徵。
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實務上，最常見的情況，就是民眾繼承父母土地後，認為原本就是自住房屋、戶籍也沒遷出，因此誤以為優惠稅率會自動延續，結果忘記重新提出申請，等到收到地價稅單才發現稅金大增。
稅務局解釋，土地移轉後，課稅主體已從原所有權人變成新所有權人，因此必須重新審查是否符合自用住宅用地資格。換句話說，即使土地用途完全沒變，只要所有權人不同，就不能直接沿用原本的優惠稅率，必須重新向地方稅稽徵機關提出申請，經審核通過後，才能繼續適用千分之2的自住優惠稅率。
若沒有重新申請，土地就會被改按一般用地稅率課徵。由於一般地價稅稅率最低就達千分之10，最高更可到千分之55，與自住優惠稅率千分之2相比，稅負差距相當明顯。
稅務局也提醒，符合自用住宅用地條件的民眾，務必在地價稅開徵40日前提出申請，今年截止日為9月22日，如遇假日則順延至下一個工作日。若在期限內完成申請，當年度即可適用優惠稅率；若超過期限才申請，則必須等到次年才能適用，民眾不可不注意。
卓越連鎖加盟總部認證指標及比重 台灣連鎖加盟總部認證評鑑
卓越連鎖加盟總部認證指標及比重 台灣連鎖加盟總部認證評鑑
認證構面 認證指標 比重
總部機能 1 法規契約與資訊揭露 30%
說明：依公平交易法對加盟業主事前應提供加盟重要資訊，並給予相關契約審閱期等。
2 總部投資與財務管理
說明：財務結構比率健全度、商業計畫與營利預測等。
3 門市財務管理機制
說明：門市商業計畫與營利預測、總部與門市各項財務結算機制等。
4 經營知識和管理技術文件化
說明：標準化營運手冊(顧客服務、財務管理、營銷管理等)等作業手冊之編撰、審查、更新，並落實至門市等。
5 營運與風險管理制度
說明：總部與高階管理者之商業經驗與誠信、財務主管異動情形、營運風險評估與內控制度等。
營運輔導 1 人力資源管理系統 25%
說明：人才發展規劃、選育用留制度等。
2 人力培育制度
說明：人才培訓制度、訓練績效評估、訓練成果移轉機制等。
3 展店前投資評估與程序
說明：招商行銷規範、投資評估與解說程序、立地評估機制、標準化展店計畫與規格、加盟主與員工培訓計畫等。
4 展店後持續輔導機制
說明：總部對門市經營的持續指導及實施次數、門市經營的問題解決與業務建議機制、支援門市日常營運等。
5 總部與門市管理溝通機制
說明：傳達總部經營理念與營運策略機制、提供產業和市場訊息、提供產品或服務的資訊等。
6 穩定供貨機制
說明：供應商管理策略與程序、穩定供貨機制等。
品牌行銷 1 創造品牌價值 20%
說明：智財權管理與維權機制、品牌知名度與穩定性(經營年數、加盟經營年數、國際發展數量、規模與成長等)等。
2 建置行銷系統
說明：整體行銷規劃、媒體審查流程與機制等。
後勤能力 1 創新與研發能力 15%
說明：創新與研發管理機制(總部、商品、服務、技術等)等。
2 採購與物流能力
說明：商品採購議價程序及問題處理機制、倉儲與物流管理機制等。
3 客服與顧客滿意
說明：顧客服務流程設計與落實、建置或共享消費者數據庫等。
永續經營 1 企業永續發展規劃 10%
說明：實踐永續環境與社會、參與政府政策或相關認證等。
2 應用數位科技提升經營績效
說明：總部與門市資訊系統開發及應用現況與規劃等。
合計 100%
寵物產業趨勢到經營管理全攻略 第三篇店面規畫與設備配置
寵物產業趨勢到經營管理全攻略 第三篇店面規畫與設備配置
第三篇｜店面規畫與設備配置
第10章 商圈分析與店址評估
內容說明：
• 店址選擇比裝潢、行銷更早決定成敗。
• 商圈類型：住宅型、生活機能型、觀光商圈。
• 評估條件：周邊寵物飼養密度、交通便利性、鄰近設施、競爭店家狀況。
• 實地調查方法：現場觀察、競品分析、訪談與問卷。
案例分享：
• 社區型美容店選擇住宅型商圈，回訪率高，營運穩定。
• 高租金商業區店面因回訪率低，初期經營壓力大。
重點整理：
1. 客群吻合度高的商圈最重要。
2. 住宅與生活型商圈穩定性高。
3. 租金與坪效需同步評估。
創業思考練習：
1. 目標顧客日常活動範圍在哪裡？
2. 若營業三年後續租，該地點是否仍具優勢？
第11章 店面規畫的核心原則
內容說明：
• 店面坪數與格局規劃：美容、住宿、零售區分明。
• 人與動物動線分離，提升安全與服務效率。
• 通風、採光、排水與噪音管理。
案例分享：
• 某店因動線不合理，美容區與顧客等待區混亂，影響服務品質。
重點整理：
1. 空間規畫需兼顧安全、舒適與效率。
2. 動線設計影響顧客體驗與員工操作效率。
創業思考練習：
1. 我的店面動線是否安全合理？
2. 空間配置是否支持未來擴張或新服務？
第12章 分區設計與動線規劃
內容說明：
• 分區：美容區、零售區、寄宿區、醫療區。
• 動線規劃：人員、顧客、寵物分流，減少干擾與風險。
• 衛生管理：清潔區與髒物區分明，避免交叉污染。
案例分享：
• 高端寄宿店將寄宿與美容分區，提升服務品質與客戶滿意度。
重點整理：
1. 分區明確，動線合理可提升效率與安全。
2. 衛生與通風直接影響寵物健康與顧客信任。
創業思考練習：
1. 店內分區是否清楚，避免交叉感染？
2. 動線設計是否便利操作且顧客體驗良好？
第13章 設備配置與衛生管理
內容說明：
• 設備選擇原則：耐用、安全、易清潔。
• 必備設備：美容工具、寄宿籠舍、零售貨架、消毒設備。
• 衛生管理流程：日清潔、週檢查、月度深度清潔。
案例分享：
• 某店因缺乏消毒流程，導致皮膚病傳染，影響品牌聲譽。
重點整理：
1. 設備配置需符合服務項目與安全要求。
2. 衛生管理是信任與專業的基礎。
創業思考練習：
1. 我店需要哪些設備？成本如何控制？
2. 衛生管理流程是否完整且可落實？
第14章 成本控制與採購策略
內容說明：
• 庫存管理：先進先出、消耗量分析。
• 採購策略：分批採購、長期合作供應商。
• 成本控制：固定成本、變動成本分析，與定價策略結合。
案例分享：
• 社區美容店透過採購策略降低 30% 庫存成本。
重點整理：
1. 庫存管理決定現金流穩定性。
2. 採購策略需與營運規模及季節性需求配合。
創業思考練習：
1. 店面每月庫存周轉率是多少？
2. 如何建立供應商合作策略以降低成本？
談合作陷入僵局怎麼辦？律師實戰：面對面協商，勝過無數電話與郵件
談判一直沒進展，陷入僵局怎麼辦？作者具備多年律師執業與培訓經驗，提醒過度依賴電話與Email容易造成誤解、拉長溝通成本。想要突破僵局、建立信任，一次面對面協商往往比無數封郵件更有效，甚至能逆轉談判結果。本文節錄自《50個問題為自己爭取更多》。
文／史蒂夫．巴畢茨基, 吉姆．曼桂威提
因為差旅會耗費時間與費用，所以現代人愈來愈不喜歡面對面協商，如今我們的許多協商都是透過電話或電子郵件進行的。這麼做或許比較方便，但是透過電話或電子郵件取得的結果，往往無法盡如預期。理由很簡單：電話及電子郵件協商容易導致誤解，因為你無法看見對方臉部的表情，也無法正確判斷對方的語氣。更重要的是，我們很難透過電話及電子郵件，和協商對象建立起穩固的人際關係。
直率地問協商對象願不願意見個面，將有助於你獲得正面的協商結果。如果你的協商對象同意碰面，就我們的經驗來說，當面協商所能獲得的效益會大很多。
面對面協商的好處包括：
有時間了解對方，包括對方喜歡什麼、不喜歡什麼，對方的興趣、需求及期望等（例如，什麼事情能打動對方）。
面對面能更有效地和你的協商對象建立關係。
能夠看到對方的臉部表情極為重要。例如，對方是否不自覺地點頭表示贊同，或搖頭表示不以為然？
你的協商對象是否因為趕時間而頻頻看錶，還是一派冷靜、輕鬆，看起來絲毫沒有時間壓力？
善於察言觀色的協商者，可以透過肢體語言了解對方真正的想法。比如對方是否嘴裡這麼說，肢體語言卻透露出截然不同的訊息？
對方為協商準備的檔案有多大？是大如手風琴般的檔案夾，或只是區區十幾、二十頁文件的卷宗夾？檔案大顯示對方全力投入要和你達成協議，不會輕易讓機會溜走。
從對方的表情和舉止、何時記筆記，可以解讀出他真正的想法。尤其是談到特定問題時，對方是否突然拿起筆來？
當被問及「能不能碰個面，當面聊聊？」時，對方的腦中會閃過以下幾點想法：
這場協商對我是否重要到需要親自碰面？
我應該請他來我辦公室，還是到他的辦公室？或乾脆選在一個中立的地方？
我們要談多久？一兩個小時夠嗎？或是需要一整天、甚至更長的時間？
面對面對於推動協商進度的幫助，是否大到足以彌補面對面開會所耗去的時間與費用？
如果我婉拒碰面，對方會怎麼看待？是否可能危及這場協商？
以下是我們的幾個親身經歷，在這些例子裡，我們因為問出這個簡單的問題，徹底改變了原本沒什麼進展的協商。
多年前，我們聯繫一家有結盟關係的公司。我們寄了一封信問他們，是否願意轉售我們公司出版的書籍給他們的客戶，營收對分。這是相當合理的提議，因為對方無須負擔任何成本，卻可以為自己及我們帶來重大利潤。
我們得到的回應是：抱歉，我們沒有興趣。
後續幾個月，我打了幾通電話，試著說明這項提案的好處。該公司斷然拒絕這項提案。在遭到幾次回絕之後，我打電話問：「能不能碰個面，當面聊聊？」對方勉強同意，但是希望我們能飛五百哩遠，到他們辦公室見面。
我們在一家挺不錯的鄉村俱樂部見到我們聯繫的那位女士，並且共進午餐。席間，我們聊自己的小孩、也聊她的小孩；聊我們的狗、也聊她的狗；我們聊為人父母的艱辛、大學學費、身為祖父母是什麼感受，也聊我們共同造訪過的地方。那頓午餐「會議」超過兩個小時之久，期間，對方順帶提及一本絕版的童書《鈕扣國》（The Land of Lost Buttons，作者為西卷茅子），她想要找來送給她的孫子當生日禮物。我們聊了許多其他事情，這頓午餐相當愉快。
回到辦公室，同事們問起：「你們談妥了嗎？」當我們告訴合夥人，從頭到尾，我們都沒有和那位女士談到任何有關生意的事情時，他們完全無法置信。
「你們是說，你們花了一整天，外加六百元的差旅費，卻沒有切入正題。真是令人難以置信啊！」他們說。
我們告訴合夥人，如果他們想要成交這筆生意，只需要做一件事，就是把那本絕版了三十年的童書《鈕扣國》找出來！
我們找到那本書，並寄給那位一起共進午餐的女士，還附上一封信，信裡寫著：「我們經常面對困難；化不可能為可能，只不過需要多加把勁。」幾天後，我們接到對方感激的電話告訴我們，這是有生以來，別人為她做過最貼心的一件事。不久之後，我們又接到第二通電話，告知在那位女士積極幫我們向公司爭取後，他們公司願意立即開始轉售我們的書籍。這項合作關係一直持續至今，並為雙方公司帶來豐厚的利潤。
另一個更近期的例子是，我們開始對一家合作多年的廠商感到憂心。不久前，我們剛拓展了公司的業務範疇，該廠商負責幫我們設計客製化的網站。我們約聘他們幫公司重新架設官網及電子商務平台，這是一項極為重要的任務。不料，專案進度嚴重落後，更糟的是，該廠商負責與我們聯繫的窗口不回我們電話，理由是除了他個人因素外，還有其他案子得處理。我們既沮喪又生氣，實在難以忍受這樣的服務水準。
總而言之，彼此的關係瀕臨臨界點，解約是我們的選項之一。然而，這麼做肯定會延遲新網站上線的時間，後果將頗為嚴重。但從另一方面來說，我們完全無法繼續忍受這種糟糕的客服。我們意識到，要讓對方充分理解我們的感受，光靠電子郵件或電話已不足以達成效果。因此，我們發了一封電子郵件問對方可否見個面，他們同意了。會議上，我們和廠商老闆面對面，解釋整個情況。我們稱讚他們過去的表現，強調這是那名員工的個人問題，但也清楚表達我們期望的服務標準是：準時完成、回覆顧客的要求。我們的聯絡人感到不好意思，也非常感謝我們前來跟他見面。他表示這種情況再也不會發生了，後來也的確如此。我們提議面對面開會，為雙方省下許多時間與金錢。
你或許會問，如果你的協商對象婉拒見面，又該如何？得到這樣簡潔有力的拒絕並沒有什麼不好，如果對方不願意和你面對面開會，你就知道自己不該和哪些人繼續做生意，而哪些人並沒有真正投入專案。如果他們確實有無法見面的正當理由，那麼提出和對方親自見個面的請求，自然也不會影響或危及彼此的合作關係。
節錄自：時報出版《50個問題為自己爭取更多：從電信費率到談判桌（長銷15週年雙贏版）》／史蒂夫．巴畢茨基, 吉姆．曼桂威提 著
拆解法律人的四大職涯。律師、法務、法官、公職，誰才是CP值王？
法律系畢業，只能苦讀考律師或法官嗎？這一集，一次了解四種法律工作，還包含企業法務和公務員。「開業律師」，要有業務能力並經營個人品牌，才接得到案源；進入律師事務所擔任「受僱律師」，年資3年、一年經手30~40案，年薪輕鬆破百萬、甚至更高，還能公開接案、和事務所分潤，但跑法院、寫狀子，太同理當事人卻可能換來滿滿負能量；「企業法務」攻防依舊，領固定薪水，但能參與企業成長或進入決策核心；國家考試共同科目多和法律相關，當「公務員」，也能以法律專業，為國家建構體制。
【本集來賓】104法務室法務經理楊宗展 Frank，政大法律系畢業，具備律師資格，任職法務相關工作10年，曾任職英智國際法律律師事務所。
【本集重點】02:45 法律人的職涯如何選擇？04:16 主持律師如何建立人際網絡？09:50 受雇律師年薪，3-5年，有機會百萬年薪以上。15:08 為何離開律所，選擇民間企業法務部門？21:51 職涯另一選擇當公務員，如考法官、檢察官…等24:40 成功主持律師善於經營人際網絡。受雇老師專注執行專案。29:20 想從事法務工作，律師執照必要嗎？33:12 法律工作如何走得久？
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創業開公司怎麼省？用虛擬辦公室與借址登記降低固定成本
創業開公司想先省下固定成本，可以把「依法可供登記的地址」和「每天實際工作的空間」分開規劃。若團隊主要採遠距、到府、外勤或預約會議，借址登記或虛擬辦公室，通常能避免創業初期就承擔整間辦公室的押金、裝潢、水電與長期租約；但仍要先確認營業項目、稅務與地址文件是否符合實際需求。
一、先分清楚：借址登記與虛擬辦公室不是完全相同的服務
借址登記的核心，是提供可依法辦理公司或商業登記的地址，以及業者承諾的地址文件與信件處理方式。創業者不一定會每天在該地址工作，因此重點不是裝潢漂不漂亮，而是地址能否合法使用、文件是否齊全，以及收到政府或銀行信件後能否即時通知。
虛擬辦公室通常在登記地址之外，再加入商務電話、信件代收、訪客接待、會議室或臨時辦公座位等服務。它比較適合需要對外呈現商務形象、偶爾接待客戶，但尚不需要每天租用固定辦公室的團隊。
二、創業初期可以省下哪些辦公成本？
第一筆通常是押金與預付租金。傳統辦公室往往要先支付押金，再承擔固定月租；如果產品仍在驗證期，這會提前吃掉原本可用於開發、行銷或人力的現金。
第二筆是裝潢與設備。桌椅、網路、冷氣、門禁、影印設備、招牌與清潔，看似零碎，加起來卻是一筆不小的開辦支出。採用共享式的商務資源，等到真正需要時再付費，資金會更有彈性。
第三筆是閒置空間。兩、三人的團隊若大多遠距工作，卻為了登記而租下一整間辦公室，實際使用率通常不高。把地址、收件、會議與日常工作拆開購買，較容易讓成本跟著業務成長。
三、借址登記不是零成本，也不是所有行業都適用
節省固定租金，不代表沒有其他費用。評估方案時，仍要把地址服務費、押金、文件費、信件轉寄、會議室時數、臨時座位、續約與日後遷址成本列入預算。
另外，有些營業項目可能涉及分區使用、消防、衛生、現場查核或其他場所條件，不能只看到價格就直接使用地址。地址可以登記，不等於每一種產業都適用；若業務需要每日接待、大量囤貨、聘僱多人或固定展示產品，實體辦公室、店面或倉儲仍可能是更合適的選擇。
四、挑選服務商前，至少確認這七件事
1. 地址是否能用於預定的公司或商業登記。
2. 能否提供房屋使用同意、租賃或主管機關需要的文件。
3. 同址登記情況與該地址過去是否有異常紀錄。
4. 政府、銀行與一般信件如何通知、保管及轉寄。
5. 是否有會議室、臨時座位與訪客接待，費用怎麼算。
6. 合約期限、續約、退租及遷址時的責任與費用。
7. 報價是否含稅，還有哪些一次性或選配費用。
如果只比較最低月費，很容易忽略真正影響營運的細節。對小團隊來說，可靠收件、文件完整、費用透明，以及需要時能有正式會議空間，通常比表面上的最低價更重要。
五、怎麼判斷自己適不適合？
如果你是一人公司、顧問、軟體團隊、跨境服務、電商營運或以外勤為主，而且不需要每天在固定場所接待客戶，借址登記或虛擬辦公室通常值得納入比較。反之，若產業需要現場作業、儲存貨物、展示商品、接受稽查或大量人員進出，就不應只用登記地址解決空間問題。
想先比較台北各區的地址條件與方案，可參考台北借址登記資訊：
https://ezstartup.cc/startup-address-city/taipei.html
如果除了登記地址，也需要信件代收、商務形象或彈性會議空間，可比較台北虛擬辦公室：
https://ezstartup.cc/virtual-office-city/taipei.html
我是陳艾文，長期整理創業者在公司設立與辦公空間選擇上的實務問題。以上提供的是一般規劃原則，不是法律或稅務意見；正式簽約前，仍應依營業項目向主管機關、會計師及服務業者確認可使用範圍。
開店籌備期需要知道的大小事
開店籌備期是一個充滿挑戰但也令人興奮的階段，在這段期間需要注意許多細節才能順利開展事業。首先，選擇合適的地點至關重要，需考量人流、租金及目標客群的需求。其次，資金規劃必須謹慎，除了基本的裝潢和設備費用，還需預留一部分資金作為營運初期的緩衝。法律相關事項也不可忽視，包括營業執照申請、稅務登記以及符合當地規範的安全標準。此外，品牌定位和市場推廣策略需要提前規劃，以吸引潛在客戶並建立良好的商業形象。最後，招募合適的人才及培訓也是成功的關鍵，確保員工能提供良好的服務並維持高效率，開店籌備期需要全方位的考量與準備，才能為未來的成功奠定基礎。開店籌備期需要知道的大小事 詹翔霖老師
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