104學習

定期維護

在職場上,這項技能代表持續檢查與保養設備、系統或流程,確保其正常運作與效率。透過預防性措施,能降低故障風險,減少意外停機,提升工作穩定性與安全性。這不僅節省維修成本,也延長使用壽命,保障生產流程順暢,對團隊和公司整體績效有直接正面影響。具備這項能力,代表你注重細節且有責任感,是維持工作環境穩定的重要關鍵。

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提升你的實力,朝專業更進一步

精選課程

充實自己,讓能力持續成長

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公務人員考題複習精選【勞工行政】
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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

營造業甲種勞工安全衛生業務主管 |
營造業甲種勞工安全衛生業務主管證照旨在培訓具備營造工地安全衛生管理能力的人員,確保工地作業符合相關法規與標準,預防職業災害發生。持證者需熟悉安全衛生法規、危害辨識、風險評估及防範措施,能有效指導及監督現場作業人員落實安全措施,維護工作環境安全,提升整體營造工程品質與勞工健康保障。
尚未查核發照單位
丙級事務機器修護技術士 |
事務機器是一種自動控制產品,具體的說就是一部機器中結合了機械、電機、電子以及光電的領域。但售後服務工作多屬單獨應付,故事務機器修護工所需的技術要求是多方面的,加上產品壽命週期的變化,必須瞭解新產品的特性,以及累積各項技術經驗,能獲得升遷的機會。 因進口事務機器的技術資料多為原文,敢對閱讀能力的要求甚高,故欲擔任事務機器的修護工作最低應為高工不相關科別畢業,機工、電工、電子等並受過短期事業訓練者為合格。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
丙級機械停車設備裝修技術士 |
「機械停車設備技術士技能檢定規範」,主要是針對從事機械式停車設備按裝及簡易維修之實務工作加以編定,共分乙、丙二級,其中乙級具有單獨完成規劃按裝檢驗工作之高度技術熟練技術員,在企業中,可擔任相當於股長、課長職務的知能,丙級則是一般技術員,能依指定完成一項檢驗分析工作。 丙級機械停車設備裝修技術士工作範圍:從事機械停車設備之安裝及簡易維修之實務工作,應熟悉 CNS 13350、13350-110 之機械停車設備標準。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
甲級配電線路裝修技術士 |
配電線路裝修技術士於民國68年由內政部公佈施行,甲級工作範圍:策劃及從事配電線路裝設及維護工作。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
乙級下水道設施操作維護技術士 |
分設管渠系統、機電設備、處理系統及水質檢驗等四項,每一種區分甲乙兩級。說明如下: ※管渠系統:乙級:從事下水道管渠系統之操作維護及管理。甲級:從事下水道管渠系統操作維護之計劃、設計、監督及管理。 ※機電設備:乙級:從事下水道處理相關機械、儀表及用電設備之一般操作與維護工作。甲級:從事下水道處理相關機械、儀表及用電設備之一般操作與維護工作。 ※處理系統:乙級:工作範圍為污水處理廠單元操作管理。甲級:污水處理廠綜合操作管理。 ※水質檢驗:乙級:從事廢污水採樣及一般性物理化學生物等水質檢驗工作。甲級:從事廢污水採樣與一般性物理化學生物等水質檢驗及負責精密儀器分析工作。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
營造業丙種勞工安全衛生業務主管 |
營造業丙種勞工安全衛生業務主管證照為專業資格,旨在培訓具備基本安全衛生知識與管理能力的人員,確保工地施工過程中勞工安全與健康。持證者能協助企業落實勞動安全法規,執行危險源辨識、風險評估及安全教育訓練,降低職業災害發生率,提升整體工作環境安全水準。此證照為營造業安全管理的重要依據,對推動工地安全文化及保障勞工權益具關鍵作用。
尚未查核發照單位

精選貼文,掌握第一手知識

如何迅速適應新部門?從戒掉「我以前...」開始

經過鐵路平交道我們會做什麼事?就是「停、看、聽」。同樣的方法搬到職場裡也一樣適用,當我們到一個危險又陌生的環境時,都要「停、看、聽」。「資深員工該如何適應新部門?」這個問題不但是自己的壓力,更是團隊同事的注目焦點…… 文/趙胤丞 資深職業培訓師 「停」— 停止抱怨 當我們已經很熟悉舊部門的工作內容以及環境,突然被主管指派到一個新的部門時,我們可能會對環境不適應、或是對於工作內容不適應,被迫離開舒適圈的我們,在這種時候往往就會想:我幹嘛那麼吃力不討好呢?為什麼要來這個地方?為什麼是我呢?這是所謂的受害者心態!抱怨是一種情緒抒發,但無法幫助我們改變既定事實,該做的事依然要面對。 那要怎麼做比較好呢?我們首要改變的是受害者的心態!學習樂於接納這個結果,因為不管是否接納,在這個區塊我們都必須來做這件事,所以得先讓自己停止抱怨,將心態調整好,不是陷入情緒裡面,而是要想下一步的行動是甚麼?這是很重要的一件事情。 (延伸閱讀:莫名被調職到糟糕單位怎麼辦?除了隱忍、辭職,你還有5種自救法) 「看」— 看見團隊 到一個新部門,有新的任務,底下的部屬、甚至是同事們,都可能是沒有合作過的夥伴,剛開始大家彼此不熟悉可能相敬如賓,但是之後我們得長期合作,就必須讓自己不是一「團」人在那邊,而是成為一個「隊」,若想與夥伴們破冰,我們就要先坦誠,由我們先伸出友善的手,讓對方知道我們是彼此之間最好的BACK UP。 像自我揭露的話,我會說「其實我來這邊有一點忐忑不安,可是我願意學習。」當資深夥伴願意展現如此態度,其他夥伴也會努力去嘗試這件事情,整個團隊就能夠做得更好,所以我們可以用彼此揭露的方式拉近大家距離。 「聽」— 聽出需求 請不要一直講三個字—「我以前」,當講到我以前的時候通常都是講以前好、現在不好,所以某程度上否定了現在的自己,或者說可能覺得公司需要改變,但往往不改變的是自己而不自知。我們要思考的應該是「我目前」而不是「我以前」,我們來這個部門已成定局,要想的是如何在這個新部門裡面發展我的專長,讓自己有更好的發揮,並且讓這個部門透過我的努力加值,甚至幫公司加值,而成為更好的一個產品或服務。 透過心態調整,我們會開始思考這個部門裡有沒有什麼是我能做的,就可以把這個需求,甚至是它的內在需求都聽出來,再把我們的價值賦予上去,這常常是別人沒有做到但我們能做的,且這就是資深員工的潛力所在。 所以轉職、轉調一樣回歸到「停、看、聽」三個重點,停止抱怨、看見團隊、聽出需求,即使到新的環境裡,你一樣是團隊中的佼佼者! 推薦閱讀: 入職沒人帶?同事臉很臭?談判專家與職場前輩給新人的自主成長指南! 新人自介「這樣說」10秒惹怒老鳥!新單位報到好感自我介紹法 滿試用期就萬事OK?「半年內」都是成敗關鍵!專家提醒:「人緣人合」先於「大展身手」 跟同事閒聊二句就被主管約談,要他「別跟同事太好!」他問網:這什麼心態?
【104職場力】・溝通協調

嚴防重大職災!勞動部今突襲83公共工程勞檢 開罰733萬元

2024-10-18 聯合報記者葉冠妤 由聯合新聞網授權轉載 為督促公共工程落實施工安全管理,勞動部職安署今召集各勞動檢查機構發動全國同步勞檢,對職安管理績效不彰公共工程祭出重罰,總計勞檢83工地,查出違反288項、停工27處,總共開罰733萬元。 延伸閱讀:【2024年最新】勞工「職災保險」投保薪資分級表、保費分擔金額表總整理|勞工職業災害保險 近期營造業發生死亡職災人數增加,包括8月17日台電公司於新北市淡水區新建工程發生鑽孔機桁架臂桿倒塌,8月19日台中市建設局之石岡區橋梁工程發生墩柱鋼筋倒塌,10月6日交通部高公局位於高雄市旗山區國道後續路段橋梁耐震補強工程發生水箱車翻覆,且罹災3名勞工身分均為移工,顯示尚有部分機關辦理公共工程的職安管理績效不彰。 職安署說,勞動部已於9月份召開職場減災跨部會平台會議,要求部會督促監造單位及施工廠商等落實施工安全查核之外,今天也由職安署署長鄒子廉與各勞動檢查機構首長及主管等率百名勞動檢查員,於全國北、中、南等地區實施突擊檢查,強化公工程施工安全監督及管理水準,嚴防重大職災事故發生。 職安署指出,本次主要檢查對象以工安資源投入少、安全衛生執行績效差、曾發生職災或屬於危險性工作場所等公共工程為主。初步統計,本次同步勞檢共83工地、違反288項、停工27處、罰鍰約733萬元。 鄒子廉表示,除公共工程,近年民間工程職災也未明顯降低趨勢,其中又以墜落職災為主,公共工程不論是人力或經費等各方面資源均優於民間工程,特別呼籲公共工程應發揮領頭羊精神,並以主辦機關為核心,強化領導統御,發揮施工團隊精神,提升公共工程施工安全管理水準,以為民間工程表率。 鄒子廉說,本次勞檢缺失,除請主辦機關督促廠商立即改善之外,並要求通盤檢討工地職安管理制度,降低整體工地施工風險,職安署將持續加強營造工地防災勞檢,要求勞動檢查機構勤查嚴罰,督促雇主善盡守護勞工安全之責。 更多有關就業保險及健保相關資訊,都在《104職場力》 【最新】「勞工保險」投保薪資分級表,最新勞保級距、保費試算總整理|勞保費率試算 【最新】全民健康保險投保分級、保費負擔金額表、計算公式一次看!|健保費率試算 職災保險法上路!災保法擴大納保對象、新制總整理|勞工職業災害保險及保護法
【104職場力】・職業安全衛生

環境部「抗高溫調適對策聯盟」祭6大措施,助企業民眾抗極端酷暑!

極端高溫已不再是偶發事件,而是全球氣候變遷下的「新常態」。今年夏天,環境部成立「抗高溫調適對策聯盟」,首度集結跨部會、跨產業與民間團體,從制度建構到企業指引,以「二制度、二方法、二拓展」打造一張全國性的高溫應對網絡,為職場安全與永續發展提供解方。 文/《104職場力》 本文導覽 ​▍二制度:建立高溫應變機制、啟動實際演練建立高溫應變啟動機制抗高溫調適對策演練​▍二方法:建置Cool Map、研擬企業指引建置高溫防護地圖Cool Map研擬企業抗高溫行動指引​▍二拓展:能源貧窮分析與教育推廣雙軌並進大數據分析應對能源貧窮北中南抗高溫對策展 ​▍二制度:建立高溫應變機制、啟動實際演練 建立高溫應變啟動機制 環境部攜手氣象署、勞動部、衛福部,建構高溫應變啟動機制。 氣象署│因應氣溫變化提供「高溫預報」。 衛福部│整合氣溫、濕度、太陽輻射、風速等數據,發布「健康氣象預警資訊」。 勞動部│根據氣溫、濕度變化標準制定「職業安全衛生設施規則」。 推動時間表 2025年2026年未來共通性指標(預警啟動應變機制)分年針對各領域及脆弱群體建立高溫預警指標逐步建議保護脆弱群體因應高溫調適機制 抗高溫調適對策演練 依據氣象署資訊,以橙燈及紅燈作為高溫預警標準,相關單位會啟動對策演練與應變作業,包含: 健康通報 路面灑水 調配農牧用水 勞工防護措施 高風險族群照護 大型戶外活動調整 交通設施防熱安全檢測 推動時間表 2025年2026年未來試辦演練及啟動條件,進行「雙北合作先行」規劃建立標準作業程序,同時試行應變啟動機制逐步落實並規劃更全面的高溫調適對策,擴大至全國各地 ​ ▍二方法:建置Cool Map、研擬企業指引 建置高溫防護地圖Cool Map 環境部規劃推動「Cool Map」,整合戶外涼蔭、公園涼亭、森林步道與可避暑的室內公共空間(如賣場、圖書館),讓民眾與勞工能快速找到避暑地點。 推動時間表 2025年2026年未來臺北市、臺南市都市熱島地區優先示範研議設置規範,協助六都建置逐步落實全國推動 研擬企業抗高溫行動指引 透過提供企業管理場域對策、促進跨企業合作,以及推動公部門與企業協作,協助企業強化因應高溫的能力,並兼顧員工健康與營運韌性,領域涵蓋實體/線上通路、冷氣空調、運輸、保險、營建、防護產業與寵物友善等。 推動時間表 2025年2026年未來辦理工作坊,邀請各界參與,廣徵意見研擬企業抗高溫行動指引規範並試行(依企業需求)逐步擴大訂定,協助企業永續經營 ​▍二拓展:能源貧窮分析與教育推廣雙軌並進 大數據分析應對能源貧窮 為降低極端高溫對弱勢族群的衝擊,特別是獨居老人,環境部推動「以數據為基礎」的能源協助政策,結合跨部會資料,預警與輔導同步進行。 透過下列4大資料來源辨識高風險族群,提供用電輔導與節能建議、減輕能源支出負擔,並結合Cool Map指引,將其導引至避暑地點: 內政部老年人口清冊 衛福部獨居老人清冊 台電公司用電數據 環境部與氣象署的溫度監測資料 推動時間表 2025年2026年未來結合跨部會數據資料,臺南市合作示範辨識能源貧窮弱勢並協助整合中央與地方資源逐步擴大照護逐步落實全國推動 北中南抗高溫對策展 在北中南各區舉辦「抗高溫對策展」,結合都市熱島議題、產業轉型與環境教育,強化民眾對極端氣候的認識與因應能力。 極端氣候時代,企業與政府都無法置身事外。從高溫預警到災前演練,從企業行動到弱勢照護,政府率先踏出高溫調適的第一步,未來企業若能積極響應、落實指引,不僅能保護勞工健康,更能在風險中站穩腳步、邁向永續。 (文圖來源:環境部官網、粉絲專頁) 延伸閱讀: 高溫來襲!北市啟動熱危害勞檢 最重罰30萬元 夏日高溫熱炸!職安署提醒:雇主應預防戶外勞工熱危害,將擴大夏季防災勞檢|職場新訊 酷暑體感高溫39度!遇到「熱中暑」怎麼辦?降溫最重要,4招教你如何預防
【104職場力】・職業安全衛生

【職安法新制上路】職場霸凌防治等3大修法重點盤點|專區指引資源下載

《職業安全衛生法》修正條文及11部配套子法7月1日正式施行,修法首次建立職場霸凌防治法制,更同步強化源頭安全設計與承攬管理責任。勞動部同步釋出指引、Q&A與教育訓練資源,本文整理職安法新制3大修法重點,以及「職安法修法專區」及「職場霸凌防治專區」相關資源。 文/《104職場力》整理 本文目錄(點擊可快速前往) 職安法新制修法重點一、建立職場霸凌防治制度,保障勞工心理健康二、強化源頭防災,建置主動安全管理機制三、加強承攬管理,提升高風險作業安全職安法修法專區相關資源職場霸凌防治專區相關資源104人力銀行發布企業職場霸凌指引 《職業安全衛生法》(簡稱職安法)修正條文及11部配套子法,於7月1日起正式全面施行。勞動部指出,這是職安法自2013年修正以來最大幅度之制度革新,除首次建立職場霸凌防治法制外,更同步強化工程源頭安全設計、企業自主安全管理及承攬管理制度,象徵職業安全衛生政策正式由「事後處理」邁向「源頭預防」。 勞動部表示,過去職業安全衛生管理多偏重於事故發生後之監督檢查及裁罰,本次修法將安全思維全面前移,要求企業從規劃設計、風險評估到日常管理,主動辨識危害、落實預防措施,建立以風險管理為核心之安全文化。 為協助企業順利接軌新制度,勞動部同步完成11部配套子法、指引、Q&A、教育訓練教材及數位學習資源,提供企業及勞工遵循運用。 職安法新制修法重點 此次修法主要重點如下,並納於各相關子法: 一、建立職場霸凌防治制度,保障勞工心理健康 為保障勞工之心理健康與人格尊嚴,此次修法依職安法新增職場霸凌防治專章,特別訂定《職場霸凌防治措施準則》及《地方主管機關受理最高負責人職場霸凌事件申訴處理辦法》: 明定雇主防治義務:事業單位必須建立明確之職場霸凌預防、申訴、調查及處理機制。 增設外部申訴管道:若霸凌事件之行為人為事業單位「最高負責人」,受害者可直接向地方主管機關提起申訴,由公權力介入調查,提升調查程序的公正性與公信力,完善勞工權益保障。 圖片來源/勞動部 延伸閱讀:終極懶人包:職場霸凌新法7月上路,從制度、培訓到舉證,HR合規行動圖解主管下班傳LINE就算職場霸凌?勞動部揭「判斷標準」、不必然違規 二、強化源頭防災,建置主動安全管理機制 修法著重於在事故發生前即建立防護網,透過《工程安全設計及整體工程統合管理辦法》等配套制度,將安全思維前置: 設計階段納入安全考量:要求工程或機械設備在「規劃設計階段」,就必須進行風險評估,將製程與施工安全納入設計圖說,從根本消除潛在危害。 日常營運應落實風險管理:強化事業單位之職業安全衛生管理體系,要求企業將主動風險鑑別與控制融入日常營運。 圖片來源/勞動部 三、加強承攬管理,提升高風險作業安全 針對高風險營造工程或多級承攬之作業環境,此次修法進一步強化原事業單位(營造廠)的統合管理責任及各級承攬人之安全管理義務: 落實承攬管理責任:原事業單位不得以發(轉)包為由卸責,必須落實事前告知、巡視、協調及指揮等統合管理作為。 提升多級承攬安全性:明定各級承攬人之間的橫向聯繫與安全防護責任,避免因管理斷層或責任不清導致職災發生。 圖片來源/勞動部 勞動部提醒,各事業單位應儘速檢視並完善內部管理制度,積極落實相關法令規定;如有法令諮詢或輔導需求,可向各地勞動檢查機構或勞工主管機關洽詢。相關法規、Q&A及數位學習資源,已公布於職安署官網「職安法修法專區」及「職場霸凌防治專區」,歡迎企業及勞工多加利用。 職安法修法專區相關資源 新修職業安全衛生法專區新修職安法常見問答▶ 點擊前往▶ 點我下載 職場霸凌防治專區相關資源 勞動部職安署官網設有職場霸凌防治專區提供相關資訊,歡迎參考利用: 防治職場霸凌新法及配套措施簡報防治職場霸凌QA一次看▶ 點我下載▶ 點我下載職場霸凌常見問答-事業單位篇職場霸凌常見問答-勞工篇▶ 點擊下載▶ 點擊下載 104人力銀行發布企業職場霸凌指引 104人力銀行也製作發布企業職場霸凌指引,提醒企業注意即使部分行為未必立即構成職場霸凌,但仍可能成為高風險管理行為,建議企業應透過人資部門及內部教育訓練,整理常見爭議案例並提醒主管避免類似行為,降低未來申訴風險。 104 職場霸凌防治新法 企業實務指引 ※ 104人資學院特別製作《職場霸凌防治新法 企業實務指引》,完成問卷即可下載運用
【104職場力】・勞動法令

維護勞工健康並監測,勞動部修正「勞工作業環境監測實施辦法」

為引導雇主確實掌握勞工作業場所的有害暴露風險,落實保護勞工健康,勞動部修正發布《勞工作業環境監測實施辦法》,除擴增監測項目、強化監測規劃與執行品質外,亦導入企業自主管理審核機制,讓監測制度更能落實把關,作為預防職業病及改善工作環境的重要依據。 文/《104職場力》 勞動部發布新聞稿說明:為了更能反映勞工作業的真實暴露情況,提升整體作業環境監測的有效性與品質,於民國115年6月12日修正發布《勞工作業環境監測實施辦法》,除擴增監測項目、強化監測規劃與執行品質外,亦導入企業自主管理審核機制,讓監測制度更能落實把關,作為預防職業病及改善工作環境的重要依據。 本次修正共有5大重點: 擴大專業參與 落實暴露評估 鼓勵自主管理 擴大監測項目及管理 加強監測機構管理 ▲ 圖片來源:勞動部 延伸閱讀:創造高互動工作環境,吸引Z世代求職者到職 根據勞動部新聞稿,本次修正共有五大重點: 一、擴增監測項目並強化監測管理 新增1-溴丙烷、甲醛、環氧乙烷等13項有害化學物質納入定期監測;另將指定鑄造及人造石等高風險行業,增列結晶型游離二氧化矽濃度監測,以預防矽肺症等職業病發生。此外,監測結果如達容許暴露標準以上者,監測頻率將由每6個月縮短為每3個月,以督促事業單位儘速改善作業環境。 二、落實暴露評估成效 除勞動部將明確公告應監測的對象、採樣數量及頻率等事項,使樣本數具代表性外,並要求雇主透過適當的採樣策略及統計分析方法,以掌握勞工實際暴露情形。 三、擴大專業人員參與 將應組成監測評估小組研訂監測計畫的事業單位規模,由勞工人數500人以上降低門檻為300人,擴大納入職業衛生技師等專業人員參與,協助事業單位提升監測規劃與暴露評估品質。 四、鼓勵企業落實自主管理 對於作業環境監測制度完善、管理成效良好且長期暴露風險低的事業單位,經中央主管機關審查通過後,得合理調整監測頻率,以鼓勵企業持續投入資源強化自主監測管理。 五、強化監測機構管理 明定監測機構如刻意規避正常作業或高暴露作業場所辦理監測,將依法處罰;同時擴大查核量能,授權勞動檢查機構得委託專業團體辦理查核,以提升監測品質及公信力。」 勞工作業環境監測實施辦法修正條文對照表 勞動部表示,本次修法將使監測結果更能反映勞工實際暴露情形,協助事業單位採取有效改善措施。考量新增監測項目及暴露評估制度、監測管理成效審查等相關配套措施之建置,需提供雇主、監測機構及相關專業人員充分準備時間,本次修正的部分規定自116年1月1日起施行。 勞工作業環境監測實施辦法QA一次看! Q:這次修正有哪些重點?A:1. 擴增調整監測項目及實施作法。2. 導入暴露評估制度。3. 加強專業技師參與。4. 鼓勵企業強化監測自主管理。5. 強化監測機構管理。 Q:為使雇主及監測機構實施的作業環境監測,能真實反映勞工暴露風險,勞動部修正了什麼?A:1. 明定雇主應依中央主管機關公告的實施方式辦理。2. 未來會公告明確應監測的對象、採樣數量及頻率等事項,使樣本數具代表性,並透過統計分析的暴露評估方法,以掌握勞工暴露狀況。3. 凡監測結果達容許暴露標準以上者,監測週期由每6個月縮短至每3個月1次,以督促雇主採取有效控制措施,並於改善後重新評估。4. 修法前要求500人以上事業單位,監測計畫應由執業職業衛生技師參與研訂,勞工人數將下修至300人,讓專業人員參與。5. 為擴大稽查量能,授權勞動檢查機構得委託專業團體辦理查核。6. 明確規定當監測機構刻意規避正常作業或高暴露場所實施監測,可罰6-30萬,情節重大得撤銷或廢止監測機構認可。 Q:這次修正擴增調整監測項目,有哪些主要變動?A:本次蒐集職業流行病學的研究與實際案例,增加13種應實施監測的有害物質(如甲醛、環氧乙烷等)。吸入結晶型游離二氧化矽會導致肺部纖維化,進而演變為矽肺症、肺癌,未來將指定業別(如:陶瓷、玻璃、人造石材製造加工及鑄造業等),應定期監測結晶型游離二氧化矽濃度。 Q:如何強化監測自主管理?A:因部分製程場所的作業環境監測結果常呈現未檢出(ND值)或極低濃度,這次修法新增事業單位監測自主管理審查機制。對於具完善作業環境監測制度及管理成效良好者,其經中央主管機關審查通過,得於一定期間合理放寬對低風險場所定期實施監測頻率規定,引導事業單位落實監測制度有效性。 Q:這次修法什麼時候上路實施?A:這次修正新增作業環境監測項目、暴露評估報告撰寫及作業環境監測管理成效審查制度等。為了提供適當的緩衝時間,讓雇主、監測機構、執業職業衛生技師及主管機關等各方,能有充裕的時間完善相關配套措施,相關制度至2027年1月1日施行。 【勞工作業環境監測實施辦法】QA一次看
【104職場力】・勞動法令

計畫趕不上變化不用砍掉重來!2招照樣保持高效

即使訂好了一天的工作計畫,突如其來的意外總是難以預料──像是上班途中遇到塞車,導致整個行程延誤,讓人不禁懷疑是否該整天「砍掉重練」。事實上,計畫不是用來完美執行的,而是提供方向與彈性調整的依據。本文節錄自《減法》,分享兩個簡單有效的做法,面對突發狀況也能穩住步調、維持高效! 文/王世民 本文目錄(點擊可快速前往) 1. 心態上的調整:破除完美主義,接受不完美2. 行動上的調整:及時調整當天的計畫 假如你本來的計畫是在9點到公司開始做第一件要事,但不巧的是,路上堵車,導致在9點15分才到達公司。在這種計畫剛開始執行就遇到了意外的情況下,你會怎麼辦呢? 圖/商周出版提供 大部分人可能會選擇放棄當天的整個計畫,但其實大可不必。 只要做好兩個調整,計畫依然能發揮作用,讓你的一天保持高效率。 1. 心態上的調整:破除完美主義,接受不完美 在一天的執行過程中,完全按照計畫執行的情況非常罕見。更常見的情況是計畫無法如預期般執行。 制訂計畫的本質,並不是要求執行情況必須與計畫完全一致,計畫的作用是提前做了一次預演,讓你在執行時心裡更有底,遇到問題後能快速調整。 既然這樣,為何大多數人在計畫未如期執行後,就會選擇放棄呢? 這就是完美主義在作祟:要嘛做到完美,要嘛就不做。 所以,只要心態上接受不完美,就不會輕易放棄一天的計畫了。 2. 行動上的調整:及時調整當天的計畫 當計畫執行情況出現偏差後,需要考慮哪些任務或時段可以進行調整,以適應變化後的情況。 以早上因為堵車而晚到公司15分鐘為例。 在這種情況下,可以接受稍晚開始做第一件要事,並利用上午預留的11點至11點半這個留白時段來做彌補,如圖5-42所示。 圖/商周出版提供 需要注意的是,調整當天計畫時,不要修改原計畫時段的內容,而是使用藍色字體在實際執行中填寫新的計畫安排。 節錄自:商周出版《減法:少即是多,慢即是快。關於時間、精力、效能與人生管理的核心科學。5%精英都在做的減法工作術》/王世民 著 推薦閱讀: 夢想太遠,讓你停滯不前?3步驟聚焦當下找回動力 別再貪多學不會!學習也要「減法」,3步驟避免淺層學習不白忙
【104職場力】

「排隊」其實是在練功?台灣人的日常意外練出職場軟實力!

可曾想過,這些耐心排隊的人們,其實正在無形中培養出優秀的軟實力?本文將從排隊者的行為進行分析,看他們可能有哪些特質可以轉化為職場上的加分項,文末並提供排隊小資訊與注意事項! 文/《104職場力》 本文導覽 1. 「排」出耐心與毅力:漫長等待磨練抗壓性2. 「衝」出目標策略:從搶先機看見規劃執行力3. 「等」出人脈情報網:增進社交溝通技巧4. 「燃」出熱情實踐:展現超凡行動力【排隊知識與注意事項】 台灣到處都在排隊!從街邊甜品店開幕、人潮湧入電影院與展覽,到各式期間限定活動,總能看到蜿蜒的人龍,不論是跟風心理驅動、目標明確想賺取代購費,還是在飢餓行銷下甘願為了打卡而等待,這種「願意排隊」的文化,幾乎成了台灣人的一大標籤。 但你知道嗎?排隊這件看似單純的行為,其實也能潛移默化地培養出一些個人特質與能力。若能善用,這些特質甚至能轉化為職場上的關鍵軟實力,成為你脫穎而出的加分項! 一起來看看,經常排隊的人可能具備哪些特質?又該如何將這些特質應用在工作上,為自己創造優勢? 1. 「排」出耐心與毅力:漫長等待磨練抗壓性 排隊最考驗的就是「等待」!為了一盒甜點、一張門票、一份特典、一場活動……從清晨的寒風到烈日下的曝曬,許多人能耐心等上數小時,甚至耗費一整晚「夜排」,期間還要應付各種突發狀況(突然調整動線或規則、有人插隊、天氣驟變等),需要在身心極限中穩住情緒,這種超乎常人的耐性與毅力,在職場上正是難能可貴的軟實力。 職場應用:專案排程、客戶審核、合作單位拖延、沒有新人報到、結案遙遙無期等,面對這些難題都需要極大的耐心與毅力,如果在挫折面前都能保持冷靜、穩定情緒並堅持不懈,往往更能突破困境、達成目標。 2. 「衝」出目標策略:從搶先機看見規劃執行力 為了搶到限量商品或搶佔最佳位置,預計前往排隊的人往往會事先規劃並擬定策略,從調度交通、拿捏時間、觀察附近環境設施,到根據氣候和需求準備物品等,每一項判斷都要顧及全面,以便在最小負重下保留體力與精神,順利達成目標。 職場應用:目標設定、時程安排、資源分配,這些在排隊中用上的小技巧,其實就是職場上必備的規劃能力!能夠提前把事情想周全並跑在前面的人,往往是團隊中最有戰力的執行者,下次面對複雜任務時,不妨拿出那套排隊的邏輯與本領,進行全方位的布局! 3. 「等」出人脈情報網:增進社交溝通技巧 雖然多數人排隊時會選擇追劇滑手機打發時間,但當隊伍中的人擁有共同興趣(例如追星族為了演唱會周邊排隊),彼此之間往往更容易打開話匣子,大家會交流心得、分享資訊、互通消息,甚至會幫彼此拍照、暫時看管物品,進而建立起友誼,這種自然而然的互動,其實就是社交與溝通力的具體展現。 職場應用:良好的社交溝通力是團隊協作、跨部門合作、向上管理,以及與客戶往來的關鍵。當個願意傾聽、適時表達,並能在正式及非正式人際互動中建立連結的人,通常都更容易累積信任與資源,在職場上順風順水。 4. 「燃」出熱情實踐:展現超凡行動力 排隊潮的背後,其實是一種把「對某項事物強烈的熱情與期待」轉化成實際行動的表現,當理想與渴望不再只是說說而已,而是有「熱血」驅動、願意付諸實踐,就會有人甘願克服天氣、忍受疲勞、投入時間,只為搶先參與、親身體驗。這股強烈的行動力,正是熱情最真實的證明。 職場應用:對工作抱持熱情,並願意付諸行動的員工,往往表現更出色,因為他們通常不只完成「份內事」,更會主動學習新知、承擔更多責任,甚至能感染身邊的同事。當每個人對工作的投入都能如同對活動那般全心全意,成就也將水到渠成。 下次再看到排隊人龍時,不需要急著跟風參與,但也不必質疑他人的選擇,若有時間不妨靜下心觀察,每一位願意為了目標耐心等候的人,或許都潛藏著值得我們學習的特質。你不必非得要從排隊中尋找答案,但一定能從他人的堅持與熱情裡找到值得借鏡的態度。 【排隊知識與注意事項】 1. 排隊解壓縮什麼意思? 「排隊解壓縮」這個詞是比喻了一人代表多人排隊,接近目的地時再讓所有同伴加入隊伍的行為。 想像一下電腦檔案的「解壓縮」過程:原本被壓縮成一個小檔案(一個人排隊),等到排到接近終點時,這個「檔案」突然被「解壓縮」開來,瞬間展開成數個甚至數十個獨立檔案(多位同伴突然加入)。 這種行為,常常會影響到排隊的公平性,讓那些真正從頭到尾都在排隊的人感到權益受損,因為他們原以為在前面只有一個人,結果卻突然多出了好幾位排隊者,變相地插了隊。 2. 排隊要帶什麼? 基本上,應付3小時內的隊伍,只要準備好基本備品就沒問題,但如果需要徹夜排隊,或預計會投入更長時間,甚至是要排特殊性質的隊伍,除了以下表格中提供的建議,你也可以根據個人需求再彈性增減物品。 排隊物品基本款● 夏天防曬用品:雨傘、帽子、小電扇、小外套、防曬乳等● 冬天禦寒衣物:口罩、帽子、暖暖包等● 水和食物● 毛巾、濕紙巾(有必要可以帶另一件衣物更換)● 防蚊液● 摺疊小椅子● 行動電源、手機掛繩、耳機● 小袋子、個人衛生用品及藥品夜排基本款+● 地墊、野餐墊(可適時躺臥休息)● 雨衣(長時間撐傘會太累)● 漫漫長夜需要桌遊或其他解悶小物● 環境可能很暗,可以準備手電筒或露營小燈排演唱會VIP席或周邊基本款+● 門票、車票(最重要)● 驗票用證件● 手燈與應援物● 行李袋或行李箱 3. 排隊注意事項 貴重物品請隨身攜帶 排隊時人多擁擠,切記隨時留意隨身包包與貴重物品,手機、錢包、證件等最好不要離身,若需短暫離開(如上廁所),可事先與同行友人輪流顧位,避免因遺失或被誤會插隊而造成不便。 保持音量,尊重他人 與親友聊天或使用手機時,請注意音量,避免過度吵雜影響其他人,尤其在清晨或深夜排隊時,更要顧及周邊住戶的安寧。 排隊動線要留意,避免插隊或掉隊 務必確認排隊的起點與終點位置,若有工作人員指示動線,應主動配合調整,遇到有標示「僅限購買○○者」、「禁止佔位」等規則,也請事先閱讀並遵守,以免被請出隊伍或引起糾紛。 攜帶孩童,請事前溝通 若需帶小孩排隊,事前可向孩子說明可能需久候的情況,讓他們有心理準備,同時攜帶一些小點心、玩具或圖書幫助打發時間,或視情況與同行者輪流照顧,必要時也可考慮備案,例如先觀察人潮、判斷是否適合久等。 這些看似簡單的小提醒,往往是讓排隊過程更順利的關鍵。記得,良好的秩序與互相體諒,才是排出好結果的最佳保證! 延伸閱讀: 你的下班時間真的快樂嗎?如何選擇才能真正實現生活平衡? 簡化不是捨棄,是重拾人生主導權——給自己的極簡生活提案
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員工說「這不是我的工作」怎麼辦?主管合理交辦的 6 個步驟

不是少管、少要求,而是把目的、成果、責任與支持一次說清楚。合理交辦的核心,是讓主管與員工對任務目的、成果、角色與時程形成共同理解。 文/104人資市集 員工一句「這不是我的工作」,主管腦中往往立刻出現三個問題:這項工作明明與職務相關,為什麼不能交辦?繼續追問會不會被認為施壓?如果不追,專案進度又由誰負責? 員工拒絕交辦時,主管可以先這樣處理 先不要立刻反駁,也不要把拒絕直接解讀成態度問題。先確認他抗拒的是職責範圍、工作量、能力,還是資源不足;若任務確屬合理工作範圍,再把目的、成果、分工、時程與支持方式說清楚。 員工抗拒的原因,可能是職責不清、工作量超載、能力尚未到位、資源欠缺,或根本不知道這項任務為何必要。主管真正要做的,不是降低要求,而是把要求說完整。 先確認適用界線 以下六個步驟的前提,是任務與員工職務、能力及組織分工具有合理關聯。若工作明顯超出原職務範圍,主管應先處理角色調整、工作量、培訓、資源或相應條件,而不是只用溝通技巧要求員工接受。 ▲ 合理交辦六步驟:說明目的、界定成果與範圍、約定驗收標準、釐清角色分工、設定查核點、提供支持資源。 第一步:先說 WHY,讓員工知道「為什麼是這件事」 只說「上面交代的,你做就對了」,員工接收到的只有權力,沒有任務脈絡。交辦前,主管至少要說清楚三件事: 這項任務要解決什麼問題? 它會影響哪個團隊、客戶或決策? 為什麼由這位員工承接? 例如,不只說「下週三前把數據報表給我」,而是說:「下週的跨部門會議要決定下半年的產品配置,這份報表會是決策依據。你熟悉這批資料,也正在培養分析能力,所以希望由你負責第一版。」 說明 WHY 不是替工作包裝漂亮理由,而是讓員工理解任務與組織目標、個人職責之間的關係。 第二步:把工作拆成可理解的成果與範圍 「把報告做好一點」「完整整理一下」都不是可執行的交辦。主管心中可能已有成品樣貌,員工卻只能猜測。可借用 WBS(工作分解結構)的概念,把任務拆成具體成果: 要交付什麼:簡報、試算表、提案或分析結論? 包含哪些項目:資料期間、分析面向與必要附件? 不包含什麼:哪些內容本次不需處理? 先確認什麼:是否可先交大綱或樣稿對齊方向? 任務拆解不是微管理。主管定義的是成果與邊界;在不違反預算、時程與必要規範的前提下,執行方法仍可讓員工提出方案。 第三步:把「做好」改成雙方都能驗收的標準 交辦爭議常發生在截止日:員工認為已完成,主管卻覺得「這不是我要的」。真正缺少的通常不是努力,而是事前沒有共同標準。交辦時至少要對齊四件事: ▲ 交辦前先對齊格式、內容、品質與時間,把模糊期待轉成可確認的完成條件。 比起事後說「你怎麼又沒做到位」,事前約定「初稿須包含三項分析、標明資料來源,並在週二中午前交付」更能幫助雙方對齊。 第四步:用 RACI 釐清「誰做、誰決定、誰協助」 跨部門任務最容易出現責任模糊:每個人都參與,卻沒有人知道最後由誰負責。主管可用 RACI 快速確認四種角色: 這一步特別重要,因為員工口中的「不是我的工作」,有時真正意思是:「我以為我是協助者,為什麼最後變成全部由我負責?」先說清楚角色,才能討論合理的責任範圍。 第五步:設定查核點,不等到截止日才追進度 只有死線、沒有中途確認,容易讓主管在最後一刻焦慮催促,也讓員工來不及求助。可依任務風險安排查核點,例如: 第一天確認需求與工作拆解。 完成約三成時確認方向與資料品質。 完成約七成時處理跨部門依賴與剩餘風險。 定稿前再次確認驗收標準。 查核點的目的不是監控每個動作,而是提早發現資訊、資源與協作問題。主管可以固定問三件事:「目前完成到哪裡?下一步準備怎麼做?哪一部分需要我協助?」 第六步:提供 SUPPORT,也保留員工說明的空間 員工拒絕任務時,先別急著判定態度。主管可以先回應:「謝謝你直接說明。我想先理解,你認為不適合承接的原因,是目前工作量、能力與資源,還是職責分工不清楚?」 工作量問題:一起盤點優先順序,確認哪些任務延後、移轉或取消。 能力問題:拆小任務、安排示範、搭配夥伴或提供學習資源。 資源問題:補足資料、權限、跨部門窗口或決策支持。 職責問題:回到職務內容與 RACI,確認是否確屬合理工作範圍。 聽取員工意見,不代表主管放棄管理責任。完成釐清並提供必要支持後,如果任務確屬職責範圍,且工作量、期限與資源安排合理,主管仍可明確說明管理決定、成果期待與後續檢核方式。 一段完整的交辦,可以這樣說 交辦要素主管說法目的下週產品會議需要完整數據作為決策依據,希望由你負責第一版分析。成果交付一份 10 頁內的簡報,包含近兩季趨勢、三項異常原因與建議。標準資料來源須標示清楚,數字經過複核,結論能支持會議決策。分工你是主要執行者,我負責最終核定;財務是諮詢窗口,業務主管需要知會。查核點明天下午先確認大綱,下週二看初稿,週四完成定稿。支持執行方法可先提方案;若目前工作量、資料或權限有衝突,現在一起盤點。 這段話同時包含任務意義、成果、標準、角色、查核點與支持方式。主管不用降低要求,員工也不必靠猜測完成工作。 主管交辦確認單:送出訊息前先看這 6 格 確認項目要回答的問題任務目的為什麼要做?會影響什麼?成果與範圍最後要交出什麼?哪些要做、哪些不在本次範圍?驗收標準格式、內容、品質與資料來源為何?角色分工誰執行、誰核定、諮詢誰、知會誰?查核節點何時確認方向、初稿與定稿?支持資源需要哪些資訊、權限、人力或主管協助? 清楚交辦,不是少管,而是減少灰色地帶 管理衝突不一定能靠一句話消失,但清楚的交辦能減少「主管以為說過、員工以為不是自己負責」的灰色地帶。真正穩健的管理,不是少說、少管,而是把工作要求說得具體、有依據,也讓員工知道可以在哪裡提出疑問與求助。 一次交辦說清楚,靠的是主管個人的溝通能力;讓不同部門都能採用相同標準,則需要組織建立共同的管理語言。企業可將交辦、回饋、績效溝通與異議處理納入主管訓練,搭配實際案例演練,讓合理管理從個人經驗變成可複製的制度。 法規提醒 依本文原始資料所列《職業安全衛生法》第 22 條之 1,職場霸凌的認定涉及是否利用職務或權勢關係、是否逾越業務上必要且合理範圍、行為樣態、持續性或重大情節,以及是否造成身心健康危害等要件,仍須依個案事實綜合判斷。交辦結構與溝通技巧有助降低模糊與衝突,但不能取代組織的防治制度、申訴調查程序或專業法律意見。 . . . 7/14 104 talks 精彩回放>>【104 talks】從交辦到關心不踩線:新職安法下的跨世代主管溝通學 推薦你更多相關的好文章>> 【104 talks】中小企業主不可不知的關鍵法律常識 ​| 陳全正律師 【104 talks】如何從制度打造文化:企業成功案例解析 ​| 策略思維商學院院長 孫治華 【104 talks】時代 vs 世代:不可不知的 EAP 推動要點 | 興智國際執行長 黃智儀 【104 talks】現代領導者的人生進化指南 | 波波黛莉共同創辦人黃晨皓 Kim 【104 talks】AI 數據智能時代的工作再定義 | 微軟人資長王有蘋 【104 talks】運用心理能量,職場一路順暢 | 蘇予昕心理師 【104 talks】啟動你的能量計畫,打造高效人生 | 最速總經理王冠翔 提升員工帶動企業的成長!最划算的 AI 教育訓練方案首選>> 超過7000+的HR都報名過的104人資學程!求職成效提升至4.5倍!>>   滿足中小企業的培訓需求!超過150+課程任選 >> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息 >> 加入104人資市集 Line 獲得新知與獨家優惠!
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職安法新制7月上路 工程業主納防災責任、分3年納管

2026-04-28 聯合報記者葉冠妤 由聯合新聞網授權轉載 修正後的「職業安全衛生法」預計七月上路,將導入源頭管理,要求一定規模以上的工程業主在交付規畫、設計及施工前分析潛在危害,採取預防作為及編列安衛費用等。勞動部昨預告子法「工程安全設計及統合管理辦法」草案,將以3年3階段納管,明年7月起,先鎖定造價10億元等的大規模工程,2029年7月起全面推動。 延伸閱讀:「勞退舊制」、「勞退新制」到底差在哪?兩者權益差異圖表比比看,一次看明白!(附線上試算) 勞動部職安組組長陳光輝說,依職安法第15條之1第4項、第27條之1第3項授權訂定的「工程安全設計及統合管理辦法」草案,將工程業主納入職業安全衛生防災體系,要求一定規模以上的高風險工程業主,從規畫、設計階段,透過調整設計方案與編撰安衛圖說、施工規範及預算,從源頭降低施工風險。 ▲ 圖片來源:勞動部 陳光輝說,辦法還規定,業主在選商時應考量施工廠商執行安全衛生績效,並於工程施工階段督促施工廠商實施風險評估,將必要的安衛設施納入施工計畫執行,並進行監督查證。此外,如果業主採行平行分包,由多家不同施工廠商共同作業時,必須指定其中一家主要施工廠商負責整體工程安全協調,避免因溝通不良或作業衝突導致災害發生。 他強調,過去營造業防災責任多集中在施工階段的廠商,事實上,很多危害風險在規畫與設計階段就能被辨識,如能提早處理就能大幅降低事故發生機率。管理辦法的最終目標是讓營造安全從業主做起,透過制度要求工程業主、設計單位與施工團隊共同承擔安全責任。 陳光輝表示,新法預計7月上路,但考量業主作業準備期,將設有緩衝期,分3年、3階段實施,第一階段預計於2027年7月納入造價新台幣10億元以上等大型工程,第二階段是在2028年7月納入造價大於2億的中大型工程,最後是在2029年7月全面推動。 陳光輝說,「工程安全設計及統合管理辦法」草案明訂工程業主的法定作為義務,違者開罰3萬到75萬元,若未守法導致重大職災,最高可處300萬元罰鍰,且得依事業規模、性質或違反情節,加重至法定罰鍰最高額1/2,罰到450萬元。草案預告至5月27日。
【104職場力】・職業安全衛生

管理時間之前,先整理大腦!職場人必學的「能量管理術」

每天忙著追趕行程、回覆訊息、切換任務,大腦越來越疲憊。想恢復工作效率,先從「迷你大腦段捨離」開始,留出下班前的整理時間,讓大腦得以喘息。當你學會啟動「思緒斷捨離」與「省電模式」,能量自然會回到最佳狀態,專注與餘裕也隨之回來。本文節錄自《你該管理的是能量,而不是時間》。 文/韓善英(時間管理專家) 本文目錄(點擊可快速前往) 大腦斷捨離:為自己騰出餘裕空間在耗盡前,學會進入「省電模式」 大腦斷捨離:為自己騰出餘裕空間 當瑣事干擾專注時,啟動「迷你大腦斷捨離」 工作中除了核心任務,還會冒出各種零碎雜務,甚至私事也可能突然竄入腦中,打斷專注。每逢念頭一跑就立即跟著做,結果只會越做越分心。 這時,進行一次「迷你大腦斷捨離」,把剛浮現的待辦快速記下,便能維持當下工作的沉浸狀態。 我在公司桌面和家中廚房中島,都常備筆記本與筆;若在路上或不便書寫,就用通訊軟體「傳訊息給自己」。如此一來,便能脫離那些干擾思緒的雜念與突然冒出的代辦事項洪流,重新專注於手上的工作。 真正切換成「下班模式」 「下週簡報要怎麼準備?」「糟了,還沒回客戶的郵件。」 你大概也有過下班後仍反覆想著工作的經驗。若這種情況經常發生,即使身體在休息,大腦仍持續運轉,疲勞就難以恢復;陪伴家人或獨處時也無法專注,更談不上真正放鬆。 【解決辦法】 在下班前預留約20分鐘,先檢視今天尚未結束的事項,再寫下明天要做的工作,同樣分成三類,然後──直到隔天上班前完全不去想它們。 五分鐘內能完成的小事→ 立刻處理並劃掉 例如:把○○資料交給人資、預訂明天的部門聚餐地點、調整會議時間──下班前一次解決。 不一定非我不可的事→ 委託他人或直接取消 緊急且重要的事→ 安排專注時段 例如:撰寫明年度事業計畫:這是最優先任務,9點到12點只做這件事。 透過這樣的大腦斷捨離,把工作思緒從腦中「清空」。充分充電後,隔天只要打開事先列好的清單,便能心平氣和地投入工作。 在耗盡前,學會進入「省電模式」 為了講求效率而不給自己換氣的空隙,其實是通往「最低效率」的最快捷徑。定期安排休息與恢復,不只是停止工作,而是一種維持最佳生產力的策略性工具。 當我專注於某件事時,甚至會忘了呼吸,不自覺地憋氣。為了改掉這個習慣,我開始有意識地深呼吸。當我察覺自己正屏住呼吸工作時,就會進行「537呼吸冥想」,把它當作短暫的休息儀式。 這裡所謂的「冥想」其實並不複雜,只是暫停手邊事務,專注於呼吸。方法很簡單:吸氣5秒、屏息3秒,再用7秒慢慢吐氣,如此重複約10次。想像吸氣時將能量與正面氣場吸入體內,吐氣時則把壞能量與壓力排出,效果會更好。每天只要在起床後、下午注意力渙散時、臨睡前這三個時段刻意練習,你就會發現思緒清晰了許多。 有時孩子哭鬧得上氣不接下氣,我會對他說:「我們一起數到十,做呼吸。」呼吸次數增加,哭聲就慢慢停歇,激動的情緒也自然平復。現在,當他察覺我看起來生氣時,反而是他先提醒我:「媽媽,我們呼吸數到十好嗎?」 你是否擁有屬於自己的「休息儀式」?透過簡單伸展讓能量流動,抬頭遠望山巒或天空放鬆過度緊繃的眼睛,也都是好辦法。飯後小睡片刻,或是下班後泡個半身浴,也是極有效的恢復方式。休息儀式就是你為自己量身打造的充電方式,不必複雜。重點在於把它變成習慣,讓身心自動進入「充電模式」的訓練。 在忙碌的現代生活裡,省電模式不再是選擇,而是必需。當社會把「更多、更快」當成美德時,這種步調卻並不持久。與其等到電量耗盡後勉強修補,不如養成管理能量、提前充電的習慣,這才是更聰明的做法。 節錄自:方舟文化《你該管理的是能量,而不是時間:徹底告別身心疲憊!用「能量管理」強化決策力,讓高效成為日常、心流穩定運轉》/韓善英 著
【104職場力】・時間管理

不只是休息,更是策略:打造「高效恢復」企業文化,終結員工的隱性疲勞

原標題:下班了還想工作?你真的需要「恢復訓練」了! 準時下班,週末也沒加班,為何依然感到筋疲力竭,彷彿從未真正休息過?問題的根源,不在於工時長短,而在於缺乏有效的「心理抽離」——即使身體離開了辦公室,大腦卻忘了下班。本文將深入探討高效恢復的四大關鍵歷程:心理抽離、放鬆、掌控感與精通,並提供企業與個人都能立即應用的具體策略。從建立下班儀式到優化團隊休息文化,幫助您真正地「為心充電」,將休息轉化為提升長期幸福感與工作效能的關鍵資產。 文: 小婉家族研究生 劉琦馨  | 工商心理實驗室 小米(HR在職碩士):教授,我最近覺得同事們白天工作不算多,晚上卻一直說「累到不行」,是不是有什麼心理上的問題啊? 教授(笑):小米,這不是你們同事藉口偷懶,而是他們沒有「從工作中恢復」喔!而且恢復力弱的人,即使不加班,下班後腦袋還是被工作綁架,身心累得不知該怎麼形容才好呢! 小米(驚訝):原來「沒真正放鬆」才是元兇?那公司該怎麼辦?光靠員工自己去冥想或追劇,這樣會夠嗎? 現代職場有個怪現象:就算準時下班、週末不加班,但員工還是「覺得好累」,休假回來卻像沒休息過。為什麼?這是因為員工「沒能心理脫離工作」(psychological detachment),導致恢復無法真正發生。隨著未來工作趨向於在時間(彈性排程)和地點(彈性工作空間)上的遠端工作模式,工作與非工作生活之間的界限將變得更加模糊。因此,針對這些無界限工作者,需要探討哪些新興的體驗有助於他們從工作中復原。「從工作中恢復」的核心不是單靠時間,而是是否在時間中進行有效恢復活動,例如:能促進放鬆、感受到掌控感、學到新東西、或得到意義感的活動。Sonnentag & Fritz (2007) 最初提出四種恢復歷程: - 心理抽離 (Psychological Detachment):指的是在非工作時間避免與工作相關的想法,並在心理上與工作保持距離。 - 放鬆 (Relaxation):指的是經歷低交感神經活化的狀態,可以透過冥想、呼吸練習以及其他能平靜身心的日常活動達成。 - 掌控感 (Control):指的是在非工作時間決定要做什麼以及如何做的自我決定和能動性。 - 精通 (Mastery):指的是經歷成長,例如成功應對挑戰和獲得學習經驗。 這些恢復歷程在概念上和實證上都是可以區分的。低責任負擔的休閒活動通常與這四種恢復歷程呈正相關,尤其與放鬆的關係更為密切。 職場應用的建議 企業層面: - 支持員工恢復:主管應該支持員工的恢復,例如:在員工的非工作時間避免打擾他們、鼓勵員工利用工作休息時間、了解員工在休假後可能出現的疲勞消退效應 (fade-out effects),並在工作安排上給予適當的緩衝。 - 提供資源:組織應該提供員工所需的資源(例如空間、戶外設施),讓他們能夠進行偏好的休息活動。 - 重視團隊層面的恢復:企業應思考如何促進團隊共同恢復,例如鼓勵團隊參與志願活動、團隊運動,並檢視團隊休息時間的自主性是否足夠,避免團隊壓力限制個人恢復。 建立支持健康的組織文化:鼓勵員工在需要時進行微休息,並支持微休息的自主性。 - 考慮工作再設計與主管培訓:組織應思考如何透過工作再設計和主管培訓,更好地支持員工的恢復。 - 注意工作與生活整合的文化:組織應留意其工作與生活整合的規範是否會阻礙員工在非工作時間的心理抽離。 透過EAP幫助員工減壓,走得更長遠 >> 員工個人層面: - 從事積極的恢復活動:為了增強恢復,個人應該參與積極的恢復活動,例如體能鍛鍊。 優化非工作時間的恢復體驗:個人應該重視在非工作時間的恢復體驗,特別是從工作中- - 心理抽離,並探索適合自己的不同恢復體驗組合。即使在狀態不佳時也要嘗試恢復。即使在經歷壓力大的一天或感到疲憊時,個人也應該尋找方法開始進行恢復活動和體驗。 - 發展個人化的工作結束儀式:建立個人化的儀式來標誌工作日的結束,有助於促進工作後的恢復。 - 善用工作休息時間: 1. 利用微休息來恢復精力,例如進行身體活動或社交活動。 2. 盡可能在戶外休息。 3. 選擇符合個人偏好的休息活動。 4. 尋找能支持自主性、歸屬感和能力感的休息方式。 - 進行能帶來心理抽離、放鬆和掌控感的休息活動。 - 考慮進行放鬆練習(如漸進式肌肉放鬆、深呼吸、正念)在公園散步,以促進心理抽離和提升注意力。 - 在休假期間避免工作:為了從休假中獲得最大效益,重要的是要避免工作和與工作相關的提醒。 - 在休假期間從事能提升放鬆和愉悅感的活動。 - 提升對休息的意圖性:透過積極規劃和安排休息時間,員工可以獲得更多的精力恢復和壓力緩解效果。 - 練習正念:正念訓練可以提升工作休息期間的心理抽離,從而改善恢復。 - 管理工作與生活的界線:學習如何區隔工作與生活,為非工作時間創造更多恢復的機會。 - 留意科技的使用:工作相關的科技使用(如在晚上查看工作郵件)可能會阻礙恢復,而休閒目的的網路活動則可能與心理抽離有關。 結論:讓下班不只是換個地點,而是真正換個「心態」 說到底,下班不是把人從辦公室拎出來就好了,關鍵在於,能不能把心也帶回家。心理脫離不是偷懶,而是高效能的基礎;休息不是什麼都不做,而是做讓你放鬆、學習、掌控生活的事。 工商心理實驗室研究生 德雷莎 參考文獻: Sonnentag, S., Cheng, B. H., & Parker, S. L. (2022). Recovery from Work: Advancing the Field Toward the Future. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 9, 33–60. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-012420-091355 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 追劇很廢嗎?抽離、放鬆懂「下班」隔天更有活力! 工作久坐健康風險高!科學證實「微休息」的4大好處 AI如何改變我們工作關係和對公司的信任感 擺脫星期一症候群「週一最低限度努力」成為職場新趨勢 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 提升員工帶動企業的成長!最划算的 AI 教育訓練方案首選>> 超過7000+的HR都報名過的104人資學程!求職成效提升至4.5倍!>>   成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>
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「職業安全衛生法」修法5大重點一次看!職場霸凌列專章、死亡職災最高罰150萬

立法院三讀通過《職業安全衛生法》部分條文修正案,共計修正25條文(新增6條文),此為自2013年職安法全文修正以來最大幅度的調整,本次修法提高處罰額度(行政罰最高300萬、刑事罰最高關5年、罰金150萬元),並且增訂條文明確「職場霸凌」定義,強化雇主的預防責任等等,我們為您整理完整資訊。 文/《104職場力》小編 立法院於2025年12月2日三讀通過《職業安全衛生法》(下稱職安法)部分條文修正案,共計修正25條文(其中新增6條文),是自民國102年職安法全文修正以來最大幅度的調整。 根據三讀條文明訂,該次修法提高處罰額度。行政罰方面,違反安全設施罰鍰5萬至300萬元;違反管理措施罰鍰3萬至75萬元。刑事罰方面,發生死亡職災最高刑期關5年、罰金150萬元;發生3人受傷職災最高刑期關3年、罰金100萬元。 勞動部部長洪申翰感謝立法院委員及各界支持,本次修法是提升我國整體勞動環境之關鍵行動,主要核心在於「工安預防全面化」及「職場霸凌法制化」,以因應近年來重大職業災害未能有效下降、營造工程職業災害占比仍高,以及社會各界關切職場霸凌防治等問題。 「職業安全衛生法」五大修正重點 勞動部透過新聞稿說明,本次職安法修正重點如下: 強化營造工程源頭防災:為降低營繕工程職業災害,增列事業單位(工程業主)將其一定規模以上營造工程交付規劃、設計及施工時,應依工程特性分析潛在危害,編製安全衛生圖說、規範及經費,並使施工者採取預防作為。 加強承攬安全管理:要求事業單位交付承攬時,應實施風險評估並據以危害告知,並規範事業單位出租或出借工作場所、設備時,應事前完成危害告知。此外,亦擴大共同作業之防災管理,增列施工現場機械、設備、器具及人員之進場管制,各級承攬人應比照原事業單位辦理防災事項及配合承攬管理義務,且工程業主將工程交付二個以上施工者施工時,應指定其中一施工者負整體工程安全衛生統合管理責任。 完善職場霸凌防治:(新增職場霸凌防治專章) 定明職場霸凌定義,及雇主應依事業單位規模訂定申訴管道及規範,並予以公開揭示等不同防治措施。 強化職場霸凌內部申訴之調查、處理機制與調查人員應遵守之利益迴避事項,並提供申訴人協助及保護措施;定明雇主應將申訴案件及處理結果登錄至中央主管機關指定之網站。 建立職場霸凌被申訴人為最高負責人時之外部申訴、調查及處理等機制,定明勞工得向地方主管機關提起申訴之程序及期限;地方主管機關並得請專業人士或民間團體協助調查。 提高處罰額度:為督促雇主積極預防職業災害,要求事業單位善盡職業安全衛生防災責任,適度提高刑事罰刑期與罰金及行政罰鍰額度,以發揮遏止不法,符合社會期待。 增訂違法雇主違反法條及罰鍰金額等公布事項:基於保障工作者安全及健康公益之必要,並使社會大眾適時獲取相關資訊,針對違反本法規定者,公布事項增列處分期日、違反條文及罰鍰金額;於發生職業災害者,並增加公布發生日期、發生地及罹災人數。 勞動部表示,本次修法是政府持續精進職業安全衛生制度,保障勞工權益之具體展現,勞動部已啟動相關附屬法規之訂定、修正作業,及規劃相關配套措施,俾從法制面到執行面,有效達成修法目的,建構更安全、健康及友善的職場環境。 
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