商業禮儀-基礎篇
104學習
規劃與執行奠禮／移靈儀式
此技能代表具備細心安排及執行莊重儀式的能力，包含場地布置、流程掌控、時間管理與溝通協調，確保儀式順利且尊重逝者及家屬心情。在職場上展現出良好的組織能力、壓力管理及人際互動技巧，尤其適合葬儀服務、禮儀策劃或相關行業，能有效提升專業度與信任感。
提升你的實力，朝專業更進一步
精選課程
充實自己，讓能力持續成長
卓越的職場競爭力 ─ 工作態度(一)：專業形象
寵物禮儀師認證課程｜3日平日高雄實體班｜11/25(三)、11/26(四)、11/27(五) 開課
寵物禮儀師認證課程｜3日平日高雄實體班｜11/11(三)、11/12(四)、11/13(五)開課
寵物禮儀師認證課程｜3日平日台北實體班｜12/16(一)、12/17(二)、12/18(三)開課
寵物禮儀師認證課程｜3日週末台中實體班｜1/15(五)、1/16(六)、1/17(日)開課
專案計畫與進度管制技巧
職場禮儀的規矩方圓
（確定開班）會議溝通表達實戰：用桌遊學高效會議管理與溝通技巧【09/04】
精選證照
考取專業證照，讓能力被市場看見
西洋傳統節慶禮儀檢定
西洋傳統節慶禮儀檢定是一項專注於西方傳統節慶和禮儀的證照，旨在培養專業人士對於西方文化中各種節慶活動和禮儀慣例的了解和專業技能。持有此證照的人能夠熟悉並理解西方不同節慶的歷史、意義、傳統活動、禮儀規範等，並能夠適當地參與和組織相關活動，並且在文化交流和活動策劃方面提供專業的建議和指導。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
日本傳統節慶禮儀檢定
日本傳統節慶禮儀檢定是一項專注於日本傳統節慶和禮儀的證照，旨在培養專業人士對於日本文化中各種節慶活動和禮儀慣例的了解和專業技能。持有此證照的人能夠熟悉並理解日本不同節慶的歷史、意義、傳統活動、禮儀規範等，並能夠適當地參與和組織相關活動，並且在文化交流和活動策劃方面提供專業的建議和指導。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
中國傳統節慶禮儀檢定
中國傳統節慶禮儀檢定是一項專注於中國傳統節慶和禮儀的證照，旨在培養專業人士對於中國文化中各種節慶活動和禮儀慣例的了解和專業技能。持有此證照的人能夠熟悉並理解中國不同節慶的歷史、意義、傳統活動、禮儀規範等，並能夠適當地參與和組織相關活動，並且在文化交流和活動策劃方面提供專業的建議和指導。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
臺灣傳統節慶禮儀檢定
這項證照旨在評估個人對台灣傳統節慶禮儀的了解和掌握程度。通過此證照，個人展示了對台灣各種傳統節慶的禮儀、慶祝方式、文化意義等方面的知識。取得此證照可證明個人對台灣文化傳統的尊重和理解，有助於在節慶活動中的參與者或組織者遵循適當的禮儀和慣例。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
民俗信仰與科儀知識
這項認證專注於民俗信仰和科儀知識的研究，幫助學習者瞭解不同文化背景下的民間信仰和儀式活動。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
東南亞傳統節慶禮儀檢定
這項證照旨在評估個人對東南亞各國傳統節慶禮儀的了解和掌握程度。通過此證照，個人展示了對東南亞地區不同文化的節慶、慶祝方式、禮儀慣例等方面的知識。取得此證照可證明個人對東南亞多樣文化的尊重和理解，有助於在相應節慶活動中的參與者或組織者遵循適當的禮儀和慣例。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
精選貼文，掌握第一手知識
突然被點名致詞怎麼辦？記住「3步驟公式」，搞定人生重要場合發言
婚禮、畢業典禮、同學會，甚至告別式上突然被點名致詞，該怎麼說才不尷尬？掌握「感謝、回顧、願景」3步驟公式，沿著現在、過去、未來組織內容，即使臨時上台也能有條理地完成重要場合發言。本文節錄自《不詞窮的即興表達》。
文／王達峰
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人生4大重要場合，點你致詞該怎麼說？情境1：畢業典禮情境2：同學聚會情境3：朋友婚禮情境4：朋友葬禮
人生4大重要場合，點你致詞該怎麼說？
關於「重要」，每個人的定義可能都不太一樣，但對於重要場合，想必大家的理解都差不多。比如在職場工作中，公司的產品發布會、頒獎典禮、聯歡會、客戶答謝會，以及同事離職時的歡送會；在日常生活中，親朋好友的婚禮、同學聚會、孩子的畢業典禮、家庭聚餐等，都是重要場合。
如果你有機會在重要場合上即興表達，何種表達結構可以緩解臨場的緊張感，並且令人印象深刻？
在本節中，我將與大家分享重要場合型的表達結構：感謝─總分總回顧─願景。
感謝，即感謝當下的人或者事，比如感謝主持人的邀請、感謝主辦方的邀請，以及感謝今天在座的各位，需要注意要兼顧現場的不同群體。
總分總回顧，即針對某一個主題，回顧一下過去發生的事情，注意此時要講故事，而不是講事情，回顧時需要運用「總─分─總」此結構，即大結構中嵌套著小結構。
願景，即針對今天的主題對於在座的人表達一下你的祝賀、你對未來的展望等。
所以「感謝」聚焦的是現在，「回顧」談的就是過去，而「願景」指的就是未來，這樣就形成了完整的時間軸。
情境1：畢業典禮
在上節中，我們假設一位家長在孩子的畢業典禮上發言的情境，除了按「鉤子─要點─論證結構體─呼籲行動」來即興表達，「感謝─總分總回顧─願景」此結構也同樣適用，並且會呈現出截然不同的表達效果。
家長可以這樣表達：
首先，感謝幼兒園邀請我來參加孩子的畢業典禮，而且特別感謝園方給我這樣一個發言的機會。（感謝）想想時間過得真快，3年前我兒子來這個學校讀書，那時候他還不到4歲，轉眼3年就過去了。讓我特別欣慰的是，這3年孩子在快樂的成長過程中，也學會了很多事物。（回顧之總述）舉個例子……再如……又如……。（回顧之分述）孩子身上能有這樣的成果，跟學校老師的教育密不可分，正是老師的身教影響我們的孩子。因此，再一次感謝學校，再一次感謝老師。（回顧之總述）最後，我希望幼兒園越辦越好，希望老師們身體健康，希望老師的家庭幸福快樂，也希望我們在座的所有家長幸福美滿、小朋友們健康成長。（願景）
需要注意的是，在總回顧時，別忘了講出故事性，即講述要盡可能符合故事的關鍵要素──有轉折、有衝突，以及主角發生的轉變。
比如，在講述孩子在幼兒園裡學會哪些事物時，可以這樣說：
我家孩子曾與小朋友因為搶玩具發生衝突，剛開始兩人都認為玩具是自己先拿到的，後來老師講了「孔融讓梨」的故事，告訴他們謙讓是一種美德，於是他們都主動把玩具讓給對方玩，還因此成了好朋友。（回顧的故事性）
情境2：同學聚會
假設在大學畢業20年的同學聚會上，你被邀請上臺講話，你依然可以按照重要場合型的表達結構來組織語言。但要注意的是，同學聚會沒有人喜歡長篇大論，所以表達一定要簡潔有效。
非常感謝大家給我這個發言的機會，當然也要感謝我們的班長，以及幾位熱心的老同學組織了這一場活動，如果沒有他們，我們今天根本沒有機會重逢。（感謝）20年過去了，我們在自己的工作和生活上都有了巨大的變化，但同學之間的感情還是一樣純樸。今天早上我們在參觀校園的時候，我想起了很多往事……。（回顧）祝同學們身體健康，不管我們的事業怎麼樣，健康很重要，希望再過20年，我們還能再相聚。（願景）
可見，表達有一定的邏輯結構，既不會讓你脫離主題，也不會讓別人聽完之後不知所云；既讓表達者暢快表達，也讓聽眾印象深刻。
情境3：朋友婚禮
假設在朋友的婚禮上，你作為新郎的好朋友被邀請上臺致辭，運用重要場合型的表達結構，具體可以這樣說：
感謝婚禮主持人給我發言的機會，當然也要感謝我的好兄弟，以及美麗的新娘。（感謝）我跟小陳認識有15年的時間，有時候跟朋友在一起沒有話說會顯得很尷尬，可是我和小陳，即使我們不說話，一起坐一個下午，也不會覺得尷尬。因為任何時候你和他在一起，都會覺得很安心，他是一個讓別人覺得特別可靠的人。（ 回顧之總述）比如有次……還有一次……。（回顧之分述）所以，我覺得能做他的朋友真的很幸運，我相信我們的新娘子天天跟這樣的人在一起，一定也會特別開心。（回顧之總述）最後祝福我的兄弟新婚快樂、百年好合、早生貴子，也祝福在座的所有親朋好友幸福快樂！（願景）
情境4：朋友葬禮
相信許多人都有這樣的經歷：大學畢業5年後，會經常參加婚禮；大學畢業10年後，會經常參加別人孩子的滿月酒或者周歲宴；隨著年紀的增大，也許參加葬禮這種我們不希望發生的事情，會開始在我們身邊發生。
那麼，在葬禮儀式上，要如何得體的對逝去的友人哀悼？
感謝主持人給我發言的機會，讓我有機會來一起緬懷我們共同的老朋友。（感謝）我們認識20年了，他為人熱情、幽默，一直是我們好朋友中的開心果。有幾件事一直令我記憶猶新，有一次……還有一次……。（回顧）最後衷心希望我們的老朋友在天之靈能夠安息、希望我們老朋友的家人們能夠節哀順變，也希望我們今天在座的所有人能夠更關心自己的身體、能夠身體健康。（願景）
「感謝─回顧─願景」此結構可以使即興表達的內容清晰明瞭，並且適用於多種重要場合的場景。但在不同的場合時，仍須根據場合加入自己不同的情感。因為在重要場合上短暫的即興表達當中，除了表達的內容，情感往往也能發揮至關重要的作用。
總之，在重要場合場合中的即興表達，有3個步驟可以組成精彩的結構。
第1步：感謝。按照「過去─現在─未來」時間線結構，依次對過去出現過的、今天到場的、未來可能出現的人或事物表示感謝；或運用正反結構，對談論過自己的人表示感謝，甚至，對過去傷害過自己的人也表示感謝。
第2步：總回顧。在列舉具體的例子時，切忌平鋪直敘，而是要用故事的衝突和轉折，讓人們留下更深的印象。
第3步：願景。表達出美好的願望，從而烘托出氛圍。
節錄自：大是文化《不詞窮的即興表達：公司開會、電梯簡報、應酬聚會，你突然被點名發言，怎麼把可能滅頂的災難變成出頭機會？》／王達峰 著
精選 一句話改完整份簡報！Gemini、Copilot、Canva 三家 AI 簡報新功能怎麼選？
簡報做到一半，主管說「整份換成公司品牌色」「第 5 到 7 頁濃縮成一頁」，你是不是又要一頁一頁慢慢改？
十月底，Google、Microsoft、Canva 都在 AI 改簡報上有新動作：不用從頭重做，打一句話就能改整份現有的簡報。
先看三家各推了什麼：
Gemini in Google Slides（10/29 開始推出）
在側邊欄下一句指令，Gemini 會自己判斷要改哪幾頁，直接改在可編輯的投影片上，改完列出修改摘要。
適合：統一整份字型和配色、照另一份簡報的風格改、引用雲端硬碟的檔案補內容。
限制：目前只支援英文指令；要 Workspace 商務／企業版或 Google AI Pro、Ultra 方案。
Copilot in PowerPoint（10 月持續更新）
在 Copilot 對話框用聊天的方式改簡報，可以新增和重組投影片、換圖、套公司品牌範本。10 月新增品牌套件技能，比較長的工作關掉檔案也能在背景繼續跑。
適合：公司已經用 Microsoft 365、要符合品牌規範的正式簡報。
限制：完整功能需要 Microsoft 365 Copilot 授權；簡報太大可能超出系統上限。
Canva Brush（10/29 推出）
Canva 自家訓練的設計編輯模型，看得懂版面結構，小到改一行字、大到改整份簡報都可以，也能把簡報頁直接改成 IG 尺寸。
適合：行銷素材、提案簡報，以及同一份內容要改成不同尺寸的情況。
限制：目前開放給 Canva Pro 訂閱者，在 Canva AI 的模型選單選 Brush。
那我該用哪一個？先問自己三個問題：
1. 簡報平常放在哪裡？
Google 雲端硬碟 → Gemini；公司用 Office 和 Teams → Copilot；行銷素材都在 Canva → Brush
換工具的成本，常常比功能差異還大。
2. 要改的是「內容」還是「外觀」？
補數據、濃縮頁數 → 挑能讀到你原始檔案的工具（Gemini 讀雲端硬碟、Copilot 讀公司檔案）
換風格、改尺寸 → Canva Brush 和 Gemini 的整份套風格最順手
3. 有沒有品牌規範要守？
要對外、要對客戶 → Copilot 搭配公司品牌套件最穩；個人或小團隊 → Canva 品牌工具組也夠用
三個好用的指令寫法（英文版是給 Gemini 用的）：
・「把所有頁面的標題改成同樣的字級和顏色」
Make the titles on all slides the same font size and color.
・「把第 5 到 7 頁整理成一頁重點摘要」
Summarize slides 5–7 into a single slide.
・「依照這份檔案的內容，補充第 3 頁的數據」
Update slide 3 with more details based on [檔案名稱].
最常見的三個錯誤：
・一句話塞太多要求，改壞了也不知道是哪一步出錯
・改完沒有逐頁檢查，數字和專有名詞被 AI 改掉都沒發現
・忘了 AI 會直接改原檔：先複製一份，或記得用版本記錄還原
小練習：下面三種情況，你會先打開哪個工具？
① 業務提案要套客戶指定的品牌色，公司全面使用 Microsoft 365
② 季報簡報放在 Google 雲端硬碟，要把三頁數據濃縮成一頁
③ 活動簡報要同時改成 IG 貼文和限動尺寸
（參考答案：① Copilot ② Gemini ③ Canva Brush）
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也歡迎留言分享：你最常用哪一家改簡報？「一句話改整份」真的有省到時間嗎？
資料來源：
Google Workspace Updates〈Edit entire presentations with Gemini in Google Slides〉
https://workspaceupdates.googleblog.com/2026/10/edit-entire-presentations-with-gemini-in-Google-Slides.html
Microsoft Support〈Edit with Copilot in PowerPoint〉
https://support.microsoft.com/en-us/powerpoint/edit-with-copilot-in-powerpoint
Canva Newsroom〈Introducing Canva Brush, a vision-language model for design〉
https://www.canva.com/newsroom/news/canva-brush/
（功能、方案與開放範圍以 2026 年 11 月官方說明為準，各家都是分批開放，帳號不一定馬上看得到）
清明節拜拜供品怎麼簡化？掃墓祭品、時間、流程、禁忌懶人包
清明節拜拜怎麼準備？幾時拜？拜什麼？傳統上對清明掃墓的形式及流程都非常講究，本文將介紹清明節供品種類及簡化方式，並整理出常見的習俗和掃墓禁忌，幫助大家了解並遵守清明節拜拜的文化禮儀。
更新時間：2026/3/15
文／《104職場力》
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你知道祭祖方式有別嗎？清明掃墓常見的3種形式掃墓時間一定要在清明節當天嗎？為何清明每年日期不同？清明節供品、工具要準備什麼？有哪些禁忌的掃墓祭品？祭祖怎麼拜？清明培墓、靈骨塔祭拜流程詳解祭祖別踩雷！關於掃墓禁忌與注意事項
你知道祭祖方式有別嗎？清明掃墓常見的3種形式
清明節是緬懷先人的重要時刻，雖統稱為「掃墓」，但隨著社會發展，以及人們對環保的意識提升，現在葬禮方式多樣化，對應的祭祖形式也不同。在深入探討清明掃墓的細節前，讓我們先了解台灣常見的幾種方式。
1. 傳統土葬：清明培墓／掃墓
土葬需要較大規模的空地，還需要考慮防潮、防侵蝕等因素，通常會在公立墓地或私人墓園中進行：
公立墓地：由政府管理的公共墓地，收費比私人墓園平價，但有使用期限，期滿必須撿骨遷葬，以便土地重複利用（輪葬制度），是大部分民眾安葬的選擇。
私人墓園：可自行選擇喜歡的環境、風水、管理設施等，但收費相對高昂，且價格會因「購地」還是「購買所有權」而有極大差別。
另外，部分家族的墓還會因應需求分個人墓、夫妻墓或家族墓，這也導致部分家族可能一次有好幾個墓要掃。
2. 火葬：清明節拜拜
選擇火葬的民眾，會將先人火化後的骨灰存放在靈骨塔／納骨塔，不僅節省空間費用、有專人管理，後續祭拜上也相對較方便。
3. 環保葬：清明追思
環保葬包含花葬、樹葬、海葬、植存等，不似傳統葬禮有牌位供祭奠，而是將骨灰安葬在特定自然環境中，達成永續與共存。因為有「讓亡者回歸自然」的美好寓意，近幾年逐漸興起，不僅反映了人們對生命意義的新理解，也體現了大家對環保的關注。
掃墓時間一定要在清明節當天嗎？為何清明每年日期不同？
其實，掃墓並非要在清明節當天進行。只是大部分民眾需要上班，加上墓園通常地處偏遠、路途遙遠，許多異鄉遊子選擇清明連假返鄉掃墓，只為了有更多時間休息並與家人團聚。
清明節前後10天都可掃墓：新魂培墓最嚴謹！
無論是土葬、火葬或環保葬，其實清明節前後10天都可以祭祖。部分客家人的傳統更彈性，過年之後就可以抽空安排上山掃墓，錯開人擠人的時間點。但是如果家中近期有親人過世（通稱「新魂」），傳統上要「培墓」3年，這3年的掃墓規則就有特定時間點：
第1年（親人過世後碰到的第一個清明節）：要在「清明節前」掃墓／祭拜。
第2年：要在「清明節當天」掃墓／祭拜。
第3年：要在「清明節後」掃墓／祭拜。
清明節拜拜時間：最好不要超過下午3點
根據傳統習俗的說法，下午3點後是「陰陽交界」的時刻，陽氣會逐漸減弱、陰氣增強，容易影響生人運勢，甚至可能帶來不好的能量；另一種說法是，祭祖通常要往山上跑，午後山間容易起霧或天候不佳，晚下山可能會有交通安全的疑慮。
因此普遍建議選擇上午與中午陽氣較盛時段（上午9點到12點最熱門）祭拜；而有多個祖墳的家族，通常會更早出發，以便儘早返家。
清明節日期浮動：跟節氣的計算有關！
因為節氣及平年、閏年的影響，清明節的日期每年會有所浮動。換算成國曆來看，清明節大致落會在4月4日到4月6日之間，可依據當年公布的行事曆為主。
延伸閱讀：若想了解詳細的節氣算法，歡迎參考農業部資料說明。
清明節供品、工具要準備什麼？有哪些禁忌的掃墓祭品？
清明準備供品掃墓、祭拜，是傳統文化中對祖先表達敬意和感恩的方式，無論是要傳達思念之情、祈求祖先保佑，或是藉由讓祖先過上好日子的儀式撫慰內心，都有相應的供品象徵。
以下為大家整理傳統常見的清明供品，包含品項、寓意、說明與取代物，未來掃墓時，可以根據自身需求與心意選擇適合的種類。
清明節拜拜供品一覽表！快加入清單
準備食物除了祭奠，另一個用意也是讓掃墓的子子孫孫可以一同用餐。傳統大家族分食供品不難，但現在多半小家庭，為了避免吃不完或不願吃而浪費，也演化出不少精簡、替代方案。
以下整理出常見的傳統供品類別：
品項寓意說明與備註可取代物香與祖先溝通、傳達敬意與思念祭拜對象有：神明、祖先（記得帶打火機）-紙錢將財富送往神明、祖先的世界神明用「金紙」；祖先用「銀紙」；壓墳用「掛紙」-鮮花懷念與追思祖先清雅素色鮮花-蠟燭為先人、家族祈求光明防風燭更安全-酒水敬祖先、凝聚家族情感清酒或茶，水還能用來緊急滅火（準備至少3個茶杯）清水、飲料牲禮敬奉神明三牲通常用來祭拜神明（祭祖用清淡素食素果）素三牲、5種水果、餅乾糖果粿糕敬奉祖先、象徵好運吉利紅龜粿／草仔粿／發糕餅乾、糖果十二菜碗敬奉祖先、象徵好運吉利素食乾料或素菜餅乾、糖果蛋象徵褪去不好的舊習或壞運一般水煮蛋或紅蛋茶葉蛋、帶殼堅果（例如開心果）
鮮花水果有禁忌？盤點那些寓意不佳的供品
花束方面有幾個點：
一般普遍會選擇顏色淡雅的花，例如白菊花、黃菊花，梔子花、海芋（馬蹄蓮）、百合等，或者有想念、感謝長輩意涵的勿忘我、康乃馨等。不過顏色方面彈性較大，也有家庭認為，顏色漂亮的花才有生命力。
帶刺或象徵擋煞的玫瑰、桃花、薔薇等，通常為了不冒犯神明、祖先，都會盡量避免。
非天然的假花會被視為不虔誠，不建議使用。
除了最後一點普及度較高之外，其他都有不同看法，現在有不少家庭的觀念已改變，認為無論顏色、品種、相貌，選擇先人生前喜愛的花束更能聊表思念。如果真的不確定選什麼好，可以在購花時請賣家幫忙把關挑選。
水果的說法也很多元：
水果要買外觀完整、單數（單數屬陽、複數屬陰），常用的水果如：橘子、蘋果、柿子、柚子等，有平安討吉利的意涵。
香蕉、李子、梨子有「招你來」的台語諧音，而鳳梨有「旺旺來」之意，祭拜這類水果可能會沾染陰氣；不過也有一種觀點是，祖先不是陌生的好兄弟，不會害家人，旺旺來代表好運氣，用這些水果根本不要緊。
不要祭拜葡萄、荔枝、龍眼等成串的水果，可能會把壞運整串帶回家，或者象徵家人一個接一個離世，不過並不是每個地方都有這個禁忌。
另外，空心或多籽的水果，例如蓮霧、芭樂、釋迦、番茄等，因為有無心、不潔的象徵，通常不會用來祭拜；不過從另一個角度來說，多籽水果不易消化，在山上如果有脹氣、腹痛問題不好處理，因此才會建議避免。
民俗的說法見仁見智，最實用的建議，是攜帶不會太大、太重、太脆弱，以及禁得起曝曬的水果，畢竟供品多、搬運過程中難免碰撞，如果天氣良好，也要留意高溫變質的問題。
清明培墓／掃墓／祭拜的供品怎麼帶？
堅持遵循傳統古禮、新魂培墓那3年，以及家有新進人員（例如娶媳、添丁）的家族，通常會準備較完整的供品祭拜，可以直接參照上述表格的清單準備；不過有一派認為，新進人員屬於「喜事」，可以不必準備熟蛋或帶殼物，因為沒有剝除厄運的必要。
如果不用培墓，只是一般掃墓，多半會精簡，以少量的水果、乾糧、糖果、飲料等取代「牲禮、粿糕、十二菜碗（直接把一大包餅乾、糖果拆成12碗之類）、酒水」等。
到靈骨塔／納骨塔祭拜就更簡便了，香、紙錢可以向館方購買；鮮花、蠟燭等現場都有設置，只要攜帶鮮花素果或乾糧等食物類的供品即可。
環保葬因為沒有牌位供祭拜，也禁止焚香燒紙錢，通常僅供追思，不必攜帶供品。
其他掃墓常備工具或物品
早期大多以土葬為主，在無專人看管墓園的年代，家族成員上山掃墓時除了供品，通常還需要攜帶工具，例如：鐵鍬（整地）、鐮刀（鋤草）、抹布（擦拭）、簡單的修繕工具（修墓），以及顏料（墓碑字補色）等，現在除了較傳統的祖墳外，前往靈骨塔／納骨塔祭拜已經不需要攜帶這些器械，部分墓園也可以直接跟管理中心借用，對小家庭來說省力不少。
無論前往何種喪葬地點，都屬於陰氣比較重的區域，可以攜帶護身符、芙蓉、艾草等避邪物，有助於穩定自己的磁場跟心情。
而戶外和公共空間難免蚊蟲、病菌滋生，準備一點濕紙巾、酒精、防蚊液或防曬用品等，可避免百邪入侵、蚊蟲叮咬或身體不適。
祭祖怎麼拜？清明培墓、靈骨塔祭拜流程詳解
墓園、靈骨塔等祭拜儀式略有不同，從準備供品到燒金紙，每步驟都很講究。本段將詳細解析培墓與靈骨塔的祭拜流程，讓您在慎終追遠的同時，也能確保儀式圓滿順利。
培墓拜拜儀式
1️⃣ 確認祖墳與環境安全：抵達墓地後，先確認自家祖墳位置，並仔細觀察周遭環境，特別留意是否有蛇或其他危險動物。
2️⃣ 祭拜土地公（后土）：以牲禮供品祭拜墓地的土地公（后土），祈求神明庇佑掃墓儀式順利進行（供品參考：三牲、紅龜粿、茶／酒各3杯）。
3️⃣ 打掃祖墳：整理環境，清除墳頭上的雜草，用小石頭把墓紙壓在墳上、擦拭墓碑污漬等。
4️⃣ 祭拜祖先：在墓前擺放供品，點燃香燭、斟滿3杯酒、焚香祭拜，告知祖先家中近況、傾訴思念之情。
5️⃣ 燒金紙：兩炷香後依序向神明、祖先示意，開始燒化金紙，並將祭拜的酒灑在墳頭或焚燒處，象徵傳達供品。
6️⃣ 禮成：祭拜完成後進行剝蛋儀式，將蛋殼分散撒在祖墳上，象徵家族「脫殼新生」、告別霉運。最後向神明與祖先道別，整理好供品並帶走垃圾，確保墓地環境整潔。若供品無法全部食用，或想與人分享結緣，可在徵求對方同意後，分送給他人或提供給管理單位。
靈骨塔／納骨塔拜拜儀式
1️⃣ 向管理單位調出祖先牌位：抵達靈骨塔後，先向管理單位報到，請工作人員協助調出祖先牌位或骨灰罈，準備祭拜。
2️⃣ 祭拜神明：依指示在特定區域擺放好供品，先祭拜守護靈骨塔的神明（通常為地藏王菩薩或土地公）祭拜，祈求庇佑祖先安息，家運興旺。
3️⃣ 祭拜祖先：依指示在特定區域擺放好供品，開始祭拜祖先，向祖先稟報家中近況，表達思念與敬意。
4️⃣ 燒金紙：兩炷香後依序向神明、祖先示意，在指定焚燒區或金爐內燒化金紙。
5️⃣ 禮成：敬拜儀式完成後，向神明與祖先道別，整理供品並帶走垃圾，保持環境整潔；若有供品可與他人分享，可在徵求同意後分送，或提供給管理單位結緣。
祭祖別踩雷！關於掃墓禁忌與注意事項
事關鬼神之事，讓清明節拜拜的習俗多了一些碰不得的禁忌。究竟在清明祭祖時，有哪些事情要注意呢？
不想「卡到陰」？7大禁忌要留意
1. 穿著得體、切勿暴露
祭祖是為了追思、表達對祖先的敬意，出於尊重，衣物的選擇要得體、不要因為氣候炎熱而過於暴露或邋遢，可以從「拜訪長輩」的角度選擇合適穿著，並兼顧活動便利性，建議選擇透氣、排汗、具彈性的褲裝，以方便行動。
另外，祭祖講求莊重，建議選擇低彩度的衣服，尤其避免大紅、亮黃等有喜氣和容易招引昆蟲顏色的衣物，免得招來不必要的困擾。
2. 墓園不要拍照錄影
相機的鏡頭有時可能會捕捉到另一個世界的存在，隨意拍攝不僅可能冒犯先人，還可能拍到他人祖墳或牌位，影響生者運勢，尤其是自拍時若不慎與靈體同框，更是忌諱。因此祭祖時就乖乖把相機關上吧！
如有特殊需要，比如墳墓或牌位出現損壞，需拍照回報管理或修繕單位，建議先焚香向神明請示（依靈骨塔或墓園供奉的主神，如土地公或地藏王菩薩為主），再向祖先說明，並靜待3-5分鐘後再行拍攝（更謹慎的做法則是擲筊確認神明已安排祖先暫時離開後再拍照，以示敬重）。
3. 不要喊親友全名
民間流傳的說法認為，名字蘊含特定能量，若生人運勢低迷，或自身磁場、體質較為敏感，被喚出全名可能會吸引靈體注意，甚至被記住、跟隨，影響個人運勢。此外，若不巧與某位先人同名同姓，隨意呼喊可能會驚擾對方。
為求慎重，建議以稱謂（如爸、媽）或使用綽號、英文名代替，以免生事端。
4. 不要亂跑、亂看或碰撞
上山掃墓時，務必留意腳下，避免誤踩他人祖墳；在未充分了解周圍環境前，不建議隨意行走，因為山路雜草叢生，稍有不慎可能踩空受傷。在靈骨塔內，則需特別注意背包與提袋，即使走道狹窄，也應小心不碰撞他人祖先牌位或塔位，以免冒犯。
若不慎觸碰，應立即誠心道歉並祈求原諒，以示尊重，避免不必要的麻煩。
5. 不可以在供品、紙錢上插香
那是普渡的儀式，象徵著「允許無名遊魂前來取用供品」。若在祭祖時採用這種做法，可能會吸引其他無主孤魂前來爭奪，反而讓祖先無法順利享用祭品。
6. 切勿口出狂言或亂講話
避免口出狂言或隨便亂講話，這不僅是對先人的敬意，也是避免不吉利的言語影響祭拜的氣氛；且傳統認為，隨意的言談可能會引來不必要的災禍或不幸，因此在儀式中應謹言慎行，保持平和的心態與語氣。
7. 下山後直接回家，不去別人家作客
祭祖或掃墓後，傳統習俗建議應直接回家，中途不宜前往他人家中作客或與他人聚會，避免將墓地的陰氣帶給他人。回家後也要先洗手淨身，清除身上的不潔氣息。
孕婦清明能拜拜嗎？掃墓完還要回家拜祖先？2大注意事項不可不知
1. 孕婦、病患、嬰幼兒盡量別去掃墓
從民間說法來看，孕婦有胎神護著胎兒，到陰氣較重的喪葬場所可能會驚擾胎神，影響母子安康；從醫學護理角度來看，孕婦本身氣血較虛，尤其是在孕期初期胎象不穩時，若貿然上山掃墓，可能增加風險，導致不良後果。
但若情況特殊，僅剩孕婦能夠祭祖，在確保身體狀況良好、地理位置便利（可以乘車到靈骨塔／納骨塔）、且無需過度勞動或提重物的前提下，可以在腹部綁上紅線，象徵性地保護胎神。
偏遠地區的墓園若長期無人整理，環境中的灰塵與細菌較多，免疫力較低的病患與幼童更容易受到感染。此外，祭祖時家人往往忙於儀式，難以全程照顧患者與嬰幼兒，因此讓他們留在家中會更為安全。
2. 掃墓、到靈骨塔祭祖完，回家還要拜祖先
民間傳說認為，人去世後擁有三魂七魄，其中七魄會逐漸消散，而三魂則各有歸屬：
一魂輪迴轉世
一魂依附於遺骨（無論是在墳墓還是靈骨塔）
另一魂則停留在家中的神主牌位上
因此，祭祖時需要分別祭拜不同歸屬的魂靈。而清明節較特殊，除了前往墓地或靈骨塔祭拜依附遺骨的那一魂，回家後也需向神主牌位上的祖先奉上供品，以表達完整的敬意。因此，掃墓後別忘了回到家中再行祭拜，完成慎終追遠的儀式。
（備註： 以上習俗可能因地區不同而有所差異，內容僅供參考。）
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2026年的除夕將於2月16日（星期一）來臨，除夕拜拜是年夜飯之外另一項不可或缺的傳統習俗，但許多人還不清楚除夕拜祖先的具體時間、供品及祭拜流程，本文詳細整理除夕拜拜的各項要素，希望幫助大家順利完成祭祀儀式，並祈求新的一年平安順遂。
更新日期：2026/1/31
文／《104職場力》
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為何大家年前都在拜？關於除夕拜拜的習俗信仰謝神是謝哪尊？除夕拜拜的對象與順序除夕拜拜時間、供品、祝禱詞解析！避免失禮，先了解元素再拜小年夜至除夕拜拜時間總覽三牲是什麼？鮮花素果怎麼挑？除夕拜拜供品QA除夕拜拜要講什麼？神明、祖先的祝禱詞有差別嗎？除夕拜拜流程、禁忌大彙整！拜天公（玉皇大帝）拜神明拜地基主拜祖先注意！5大除夕拜拜禁忌要小心
為何大家年前都在拜？關於除夕拜拜的習俗信仰
農曆春節是華人文化中非常重要的節日，就像國曆跨年迎接每年元旦一樣，除夕是進入新年前的最後一天（農曆12月30日）。這天在習俗上的兩大重點分別是：感謝神靈與闔家團圓。
晚上吃團圓飯、給紅包、守歲這些習俗我們都很熟悉，但祭拜的禮俗規則呢？
謝神是謝哪尊？除夕拜拜的對象與順序
祭拜講求由大到小的順序，以神靈的位階排序分別為：天公（玉皇大帝）、神明、地基主、家中祖先。
不過可能會因應每家的習慣或突發狀況有所調整，例如喪家在滿對年之前，習俗上家屬仍帶有「晦氣」，怕會對神級最高的天公不敬，所以只會祭拜神明+地基主+祖先。
民間信仰上，人類受到眾神庇佑，過往的先人也會化為祖靈守護，因此為了感謝神靈一整年的庇護，選在最後一日酬神謝祖、聊表感激之餘，同時祈求來年一樣能平安順遂、身體健康。
除夕拜拜時間、供品、祝禱詞解析！避免失禮，先了解元素再拜
除夕拜拜之前，掌握正確的時間、供品和祝禱詞非常重要！每個祭拜對象都有特定的時間和供品要求，而祝禱詞則能幫助參拜者表達心中的感謝與期望。透過這些準備，可以避免失禮，確保儀式順利進行。
小年夜至除夕拜拜時間總覽
小年夜拜天公：小年夜23:00開始～除夕凌晨1:00之間，部分家庭只要除夕中午前拜完即可。
除夕午前拜神明：除夕中午前。（記得與天公的祭拜時間錯開，天公先拜）
除夕午後拜地基主：除夕中午過後。（接在神明後面即可）
除夕拜祖先時間：除夕下午～年夜飯之前。（大部分家庭會選擇傍晚拜完後，直接上菜吃年夜飯，以保飯菜新鮮）
若有安排旅行或出差行程，沒辦法在當天祭拜，可以事先請示神明，將祭拜時間往前挪。
三牲是什麼？鮮花素果怎麼挑？除夕拜拜供品QA
Q：三牲是哪三牲？
A：豬、雞、魚。代表諸事順利、吉祥如意、年年有餘。
Q：三牲怎麼擺？
A：由左至右依序為雞（雞頭朝神明）、豬、魚（魚尾朝神明）。
Q：鮮花素果怎麼挑？
合適的鮮花種類：百合、銀柳、繡球、蘭花。
合適的水果種類（選3-5種）：香蕉、蘋果、橘子、柿子、鳳梨等。
Q：甜食糕類有哪些？
A：發糕、甜粿、紅龜粿都可以。
Q：地基主喜歡吃雞腿是真的嗎？
A：是！而且要整隻腿，不要剁。
Q：除夕拜拜會用到哪些金紙種類？
天公：天公金（玉皇大帝專用）、壽金、四方金、福金。
神明：刈金／四方金、壽金、天金。
地基主：刈金／四方金。
祖先：公媽金、刈金／四方金。
金紙種類因應各地而異，例如北部常用刈金，中南部常用四方金。如果想走當地最傳統的路線，可以直接告知祭拜對象，請店員幫你搭配。
除夕拜拜要講什麼？神明、祖先的祝禱詞有差別嗎？
所有的祭拜無非都是祈求平安順利，只要掌握以下的規則，祝禱文並不難！
開頭稱呼對方：例如稱呼天公、眾神明、各位祖先。
自我介紹：神靈統一用「弟子／信女OOO」自稱；對祖先以「子孫OOO」自稱；若是全家人一同祭拜，可以由一人代表說全家姓名，也可以各自介紹。
提及日子及來意：今天是小年夜／除夕，感謝OO這一年的庇佑，特別以鮮花、素果、牲禮祭拜。
祈願：希望新的一年，能繼續保祐我們全家平安、順利、賺大錢（或其他願望）。
有些家庭只要心裡默念即可，有些則鼓勵說出口，部分家庭在自我介紹時還會順帶提及自己的出生年月日與居住地。無論何種形式，所有的信仰祭祖皆是心誠則靈。
除夕拜拜流程、禁忌大彙整！
了解除夕拜拜的具體流程和禁忌，可以幫助我們更好地遵循傳統，尊重儀式，不僅能提升儀式的莊重性，也能增進家庭成員之間的凝聚力。
拜天公（玉皇大帝）
祭拜時間小年夜23:00開始～除夕凌晨1:00之間部分家庭只要除夕中午前拜完即可祭拜方位住家門口／車庫／騎樓，朝外祭拜供品種類鮮花一對、蠟燭一對、清茶3杯、5種水果、麵線、6或12碗摘菜、年糕金紙種類天公金（玉皇大帝專用）、壽金、四方金、福金祝禱詞（簡易版）天公祖在上，弟子／信女OOO來參拜，今天除夕，準備了供品敬奉天公祖，請天公祖來享用，感謝一年來的庇佑，希望新一年也能保佑我們全家平安、順利、賺大錢祭拜流程點香、念祝禱詞、插香，等待香燃燒3分之2時，拿起紙錢拜3拜後，從天公金開始燒紙錢（部分家庭會先擲茭詢問是否吃飽，確認後才燒）
拜神明
祭拜時間除夕中午前（記得天公先拜）祭拜方位神明廳桌前供品種類三牲、酒或茶水、水果、年糕等（可與拜天公的供品重複）金紙種類刈金／四方金、壽金、天金祝禱詞（簡易版）眾神明在上，弟子／信女OOO來參拜，今天除夕，準備了供品敬奉，請眾神明來享用，感謝一年來的庇佑，希望新一年也能保佑我們全家平安、順利、賺大錢祭拜流程點香、念祝禱詞、插香，等待香燃燒3分之2時，拿起紙錢拜3拜後開始燒紙錢（部分家庭會先擲茭詢問是否吃飽，確認後才燒）
拜地基主
祭拜時間除夕中午過後祭拜方位廚房或後門面向客廳位置處供品種類雞腿便當、酒或茶水、水果金紙種類刈金／四方金祝禱詞（簡易版）地基主，弟子／信女OOO來參拜，今天除夕，準備了供品敬奉，請地基主來享用，感謝一年來的庇佑，希望新一年也能保佑我們全家平安、順利、賺大錢祭拜流程點香、念祝禱詞、插香，等待香燃燒3分之2時，拿起紙錢拜3拜後開始燒紙錢（部分家庭會先擲茭詢問是否吃飽，確認後才燒）
拜祖先
祭拜時間除夕下午～年夜飯之前祭拜方位祖先牌位前（通常在神明廳隔壁桌）供品種類除夕拜祖先供品差別比較大，部分家庭會直接沿用拜神明的供品；部分家庭是祭拜晚上年夜飯要吃的食物金紙種類公媽金、刈金／四方金祝禱詞（簡易版）祖先，子孫OOO來參拜，今天除夕，準備了供品敬奉，請祖先們前來享用，感謝一年來的庇佑，希望新一年也能保佑全家平安、順利、賺大錢祭拜流程點香、念祝禱詞、插香，等待香燃燒3分之2時，拿起紙錢拜3拜後開始燒紙錢（部分家庭會先擲茭詢問是否吃飽，確認後才燒）
注意！5大除夕拜拜禁忌要小心
保持供品完整性，三牲必須保持完整，不可去頭去尾。
留意家中幼童動向，避免偷吃或打翻供品。
香或蠟燭忌用嘴吹熄，應以晃動方式讓火自然熄滅。
參拜者需保持服儀莊重，不可嬉笑怒罵亂講話。
除夕當天簡單整理家務即可，不要打掃、洗衣。
祭拜時多一分心眼，以免不慎觸犯傳統規範，了解並遵循這些禁忌，有助於確保祭祀活動的圓滿與成功，並為新的一年帶來更多吉祥如意。
【入厝送禮精選100+】喬遷禮物送什麼？如何得知入厝同事的需要？
入厝送禮習俗知多少？想送親友、同事新居落成禮物，有哪些可以挑？《104職場力》幫大家統整百種入厝實用禮物品項，以及入厝送禮禁忌、時間點，並提醒送主管喬遷禮物前有什麼注意事項！
文／《104職場力》
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為何有入厝送禮的習俗？新居落成禮物什麼時候送？3層面解析新家入厝送禮的由來與意義抓準入新居送禮的3個時間點入厝送禮禁忌有哪些？選禮物要小心這些雷包！一般常見的新居落成禮物禁忌不算禁忌但偏雷的喬遷禮物如何評估或得知屋主的需要？入厝送禮推薦：9大類、百樣產品給你滿滿靈感經典入厝實用禮物：家電、廚具、居家用品裝飾型新屋落成送禮選擇：香氛、各類裝飾、客製禮物、植栽實地拜訪祝福新居落成伴手禮：酒水食物、金錢禮券同事入厝，送禮要注意什麼？公司規定主管不能收禮怎麼辦？主管喬遷不能收受禮金／禮物，該怎麼表達心意？
為何有入厝送禮的習俗？新居落成禮物什麼時候送？
進入職場一段時間後，總是可以聽到身邊的親朋好友、同事們陸續傳來買房入厝的消息。在台灣，喬遷除了屋主要舉行特定的傳統儀式，旁人送喬遷禮也是常見的習俗，但這其中有什麼特別的含意嗎？
3層面解析新家入厝送禮的由來與意義
文化背景
入厝習俗可以從宗教、風水、傳統文化的方面切入：
宗教方面：相信每戶都有地基主，因此正式入住前，要先透過祭拜跟落成儀式與這個空間的神靈們打個招呼，同時知會祖先，讓屋主一家入住後可以得到庇佑。
風水方面：從風水角度看，每所新居都有獨特的磁場，為了避免影響到屋主，通常會透過裝潢、擺設、祭祀來化解可能存在的負面能量。
文化方面：傳統認為「人氣」可以帶來好運和福氣，因此新居越多人走動／送禮，越熱鬧越好，以便增加屋內的喜悅與「陽氣」，為屋主的新生活帶來美好的開端。
現實考量
不論古今，買房子都是人生大事，也是經濟上的重擔，再加上前一段提到的各式習俗，綜合下來花費相當可觀，因此入厝送禮除了是向屋主傳達祝福之情，從現實層面來說，也是親友間幫忙減輕負擔的一點小心意。
情緒價值
隨著時間不斷演化，現在比起遵照習俗，入厝更像是一種共同歡慶的感覺，屋主把自己的喜悅分享給親朋好友，讓大家一起在新家同樂，也趁機與親友相見，拆禮物可能還會是某個炒熱氣氛的環節，活動提供的是情緒價值。
無論出發點是什麼，入厝送禮都是一個美意，接著只要把握幾個送禮的時機點就大功告成囉！
抓準入新居送禮的3個時間點
入厝送禮的時間點會因屋主的慶祝方式有所不同，大致上把握這3個時機點準沒錯：
1. 入厝儀式當天送禮
如果是關係親密、有受邀參加入厝儀式的親友，可以在儀式當天送出備妥的禮物或禮金。
★但因為舉行入厝儀式通常都是看良辰吉時，不一定會選在假日，想參加的親友需要配合屋主的儀式時間。
2. 入厝宴客時送禮
公開宴客是一種較為正式的慶祝方式，形式與婚宴差不多，大家選定一個週末時段聚餐同樂，參加的賓客大部分以贈送「禮金」為主。
至於入厝禮金的包法可以比照婚禮的模式，詳情歡迎參考這篇：2025紅包行情表│婚禮紅包公式、禁忌、回禮金額、創意賀詞一次看
3. 作客入宅送禮
有些屋主不公開舉行儀式或宴客，而是選擇邀請親朋好友到家中走走作客，確保可以跟大家在輕鬆的氛圍中互相交流、分享喜悅。通常這種就沒有固定時間、形式，跟屋主約好幾時拜訪，當天帶著禮物登門即可。
假設以上時間點真的都沒辦法出席，或者不方便拜訪，不妨請人轉交，或透過郵寄送達心意也沒問題。
入厝送禮禁忌有哪些？選禮物要小心這些雷包！
但凡牽涉到習俗文化，難免都有些禁忌，這段跟大家分享幾個該注意的點，也統整一些常見的雷禮物，避免送錯禮引發尷尬。
一般常見的新居落成禮物禁忌
把握一個重點原則：結婚禮物禁忌就是入厝禮物禁忌！
最基本，禮金不要包單數；選禮物可以的話成雙成對更好看！
選擇日用品或擺設盡量不要送「白色」，在傳統概念上白色還是不吉利的象徵。
台灣人不會放棄諧音，除了「送鐘」外，跟「散、離、死」等相似音的物品不要送。
意義上不好的東西也不要選，例如象徵「跑路」的鞋子、象徵破財的「瑕疵品」，以及象徵「生病」的居家藥物。
危險物品最好也不要，除非已知屋主不介意或剛好需要，不然像「刀具利器」、「火源物品（打火機）」、「繩索工具」之類的，怕有觸霉頭之意，要盡量避免。
值得特別留意的是，香氛蠟燭雖然是當代很熱門的禮物，但假設屋主年紀較大，或同住的長輩比較傳統，送蠟燭（而且大部分都是白色）怕會聯想到喪禮的話，還是先斟酌一下合適度吧！
不算禁忌但偏雷的喬遷禮物
有些禮物雖然沒有列入傳統文化的禁忌框架中，但因為礙於大小、實用度、個人審美等緣故，贈送的風險偏高，以下有幾個比較容易踩雷的案例：
大型家具、裝飾品：房屋的空間有限，尤其在寸土寸金的北部，送太大的家具不曉得該往哪擺，占空間之外，要清理跟丟棄都相當不便，徒增屋主困擾。
二手物品：很多親友可能覺得自家東西新新的，秉著節儉精神，轉送可「傳承」繼續用，如果只有拆擺還好，但如有使用痕跡，尤其是家電類，反而會失禮。
畫作、藝術品：審美很主觀，對藝術的喜好也不同，如果彼此對美的定義不同，屋主很容易Get不到你的用心，如果是中大型藝術品，則又回到第一項的困擾了。
衣物、床包：這些比較貼身的物品，涵蓋了品牌、審美、尺寸及舒適度的考量，很容易送了但「不合用」，建議這類就讓屋主自己採購吧！
體重機或運動器材：除非對方特別喜歡運動或有需求，否則你的一番美意不僅派不上用場，可能還會被曲解。
保養品、化妝品：女性之間贈送護手霜、護唇膏等中性化妝品還行，如果是臉部乳液、精華霜、口紅等牽涉味道、顏色、品牌等個人喜好度的物品，可能要多留意。
綜合以上，入厝送禮時最好花點時間了解屋主的喜好或需求，避免選擇可能會引起誤會或不適的禮物，才不會讓心意變質。
如何評估或得知屋主的需要？
透過平時相處觀察
如果是熟稔的親友，對屋主的喜好一定不陌生，可以觀察這陣子對方常用、常說的品牌，從這部分下手；如果是同事，可以透過聚餐聊天得知對方的喜好或對新家的期待，送到心坎裡的機會就變大。
社群看屋況
如果屋主有在社交媒體上發文的習慣，不妨先查看對方發的新居照片，觀察還缺少哪些物品可以幫補齊。
根據興趣推敲
根據屋主興趣送相關產品通常都不會錯，只是要先確認「對方是否已經下單了」，例如3C產品、電動等，假設今天打算送一台PS5 Pro主機給屋主，請先確定對方是不是已經有一台在運送的路上，免得重複購入，心意打折。
直接詢問本人
如果真不確定對方的需求，或想精準投其所好，直接詢問屋主或其家人最不會出錯，或者列出一些可能的禮物選項，讓屋主選擇、提供意見，這些做法都可以省下送禮人的時間。
入厝送禮推薦：9大類、百樣產品給你滿滿靈感
經典入厝實用禮物：家電、廚具、居家用品
入厝禮物 家電類小型家電咖啡機、飲水機、快煮鍋、循環扇、藍芽音響、小型投影機中型家電除濕機、空氣清淨機、烤箱、電鍋、電扇、攪拌機、熱水器、掃地機器人大型家電電視、冷氣、冰箱、洗碗機、洗衣機、烘乾機、電暖器
入厝禮物 廚具類鍋碗瓢盆炒鍋、湯鍋、平底鍋、碗筷套組、調味罐組杯具組茶具套組、紅酒杯套組家電周邊烤盤、砧板組、電子秤
入厝禮物 居家用品類客廳、餐廳抱枕、靠墊、坐墊、桌巾、椅套、小茶几玄關、浴室地墊、地毯、浴簾臥室收納盒、收納袋、收納箱、小毛毯
裝飾型新屋落成送禮選擇：香氛、各類裝飾、客製禮物、植栽
入厝禮物 香氛用品類固體香薰蠟燭、香氛蠟塊、香氛花束、固體香膏、擴香石、融蠟燈液體香薰精油、香氛噴霧、香氛水氧機
入厝禮物 裝飾類燈飾吊燈、臺燈、壁燈、小型夜燈掛飾特殊造型壁掛掛勾、植物掛飾、編織掛飾擺設相框、招財貓、屋主喜歡的公仔或IP周邊
入厝禮物 個人化客製禮物類人像家人畫像、訂製拼圖、訂製掛報、家庭相冊名字木製門牌、刻字玻璃杯／餐具／杯墊娛樂桌遊、遊戲機
入厝送禮 培栽小型盆栽多肉植物、苔球植物、生態瓶中型盆栽虎尾蘭、龜背芋、永生花束、粉紅彩葉芋、聖誕紅等大型盆栽發財樹、金錢樹、祝賀花籃
實地拜訪祝福新居落成伴手禮：酒水食物、金錢禮券
入厝送禮 酒水食物類酒水威士忌／紅白酒／葡萄酒／茶葉禮盒、調酒套組、兩箱啤酒食物巧克力／餅乾／堅果／起司禮盒、異國零食禮盒、家鄉特產水果各式水果籃／禮盒
入厝禮物 金錢禮金新台幣禮券家居裝飾店、美食餐廳、SPA或按摩、娛樂場所、百貨公司禮券
同事入厝，送禮要注意什麼？公司規定主管不能收禮怎麼辦？
當關係不錯的同事或主管入厝，想送點什麼表示心意時，以下是一些可能需要考慮的情況：
1. 預算問題
各自採購當然沒問題，但如果是大家合資購買單價較高的禮物，會需要考慮平攤下來的價格，最好能事先討論預算範圍，依其挑選合適的禮物，或者找更多人加入平攤，讓送禮人收禮人都能無壓力的分享喜悅最重要。
2. 文化差異
如果屋主是來自不同文化背景的同事，一定要事先了解該國／地區的送禮文化和禁忌，比如歐美比較注重禮物的實用性和個人喜好，送一瓶葡萄酒也能皆大歡喜；但日本就相對看重禮物的包裝精美度及象徵意義，最好選外觀內裡都精緻的物品更顯尊重。
3. 送禮時間
雖然大家都很忙，但如果確定要送禮，建議不要與同事的喬遷日期間隔太久，不然人家東西都自己買齊了，除了後續不好選禮物之外，時間點上也有點小尷尬；假如是廠商出貨需要多點時間，也可以提前寫卡片祝賀屋主，並告知禮物的類別及預計送達的日期，讓對方有個心理準備。
4. 公司規範
部分公司對於內部人員的禮物收受有相關規範，尤其是主管階級，可能會明確規定禮物的收受金額上限、禁止收受禮物，或者要求報告收到的禮物情況。因此在考慮送禮給公司同事或主管時，應該事先了解內部的相關規定，避免觸犯公司的禮物收受政策。
主管喬遷不能收受禮金／禮物，該怎麼表達心意？
寫卡片或寄封Email：一封誠摯的信／卡片可以表達你的祝福和關懷，這是最簡單而溫暖的方式，相信主管能收到你的心意。
親手烘焙食品：懂烘焙的人不妨親自製作一些餅乾、蛋糕或鬆餅，放在精美的盒子中就是誠意滿滿的好禮物，還可以與其他同事一起分享。
自己做的手工藝品：展現用心和創意製作一些簡單的手工藝品，如小吊飾、手機掛繩、編織包包等。
入厝送禮給同事是一個展現關懷和尊重的好機會，即使有規範，我們仍能以其他方式表達心意，這不僅展現了我們的感激之情，也有助於營造良好的工作氛圍和人際關係。
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長官升遷、客戶交際 禮物怎麼挑？金牌業務告訴你，送禮絕對不是貴就好...
2026企業送禮策略│怎麼送？幾時送？送什麼？預算有限怎麼辦？
企業送禮是與客戶建立長期關係的關鍵策略之一，本文統整送禮的目的、常見時間點、企業送禮推薦品項，以及如何在預算限制下靈活運用等策略，希望幫助企業以最佳方式表達心意，進一步鞏固與客戶的良好關係。
更新時間：2026/5/11
文／《104職場力》
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為何要送禮給客戶？幾時送？企業送禮常見的時間點統整！企業送禮的3個目的4個常見的國內企業送禮名目與時機點企業送禮預算有限怎麼辦？平價禮品怎麼送出效果？1. 根據客戶的重要性進行分流2. 歸納客戶領域的性質，找出交集3. 利用包裝提升禮品的精緻度企業送禮推薦│不同預算可送哪些品項？要注意什麼禁忌？企業送禮客製化種類與品項表送禮前，留意這些注意事項與禁忌！企業送禮原則與流程SOP：第一次準備就上手！送禮前，請先掌握4大原則企業送禮簡易SOP
為何要送禮給客戶？幾時送？企業送禮常見的時間點統整！
企業送禮給客戶不僅僅是物質上的給予，更是一種人際關係的建立與維護，透過合適的送禮策略，企業可以在商業互動中創造出正面的影響。
企業送禮的3個目的
1. 表達感謝、增強關係
首先，送禮是對客戶／合作夥伴表達感謝支持的方式，適當的禮尚往來有助於加深彼此的情感聯繫，提升雙方的信任度及整體專業關係，進而促進長期的合作。
2. 提升品牌形象、知名度
其次，擬定良好的送禮策略，有助於企業塑造正面的品牌形象，向外界展示其對客戶的重視和關懷；而一份能展現品牌價值的小禮物，也能在活動或商業洽談會議中製造亮點、打破僵局，促進潛在合作。
3. 打造差異化競爭優勢、促進商業合作
人人都送禮，但送到心坎裡必定有助於企業在市場中創造出差異化的競爭優勢，使自己在客戶心中留下深刻的印象，進而提升市場競爭力和客戶對品牌的忠誠度。
4個常見的國內企業送禮名目與時機點
1. 傳統3大節日
春節、端午節、中秋節是企業最常送禮的時間點（尤其端午和中秋），藉由節慶的氛圍和寓意，傳遞感謝與祝願。
2. 歲末年終
部分企業會於歲末年終訂製年曆、桌曆、紅包袋、文具等實用禮品贈送給客戶或合作夥伴，不僅能加強雙方聯繫，也能刷一波存在感，讓客戶規劃年度目標及合作企業時能想到自己，進一步鞏固業務關係。
3. 特殊紀念日或重大里程碑
企業若有自己的特殊紀念日，例如：公司成立日、合作滿期、股票上市／分紅或公司搬遷等，也是送禮慶祝的好時機。可以選擇訂製一些具有紀念意義的禮品，和客戶及合作夥伴分享這份喜悅，深化雙方的關係。
4. 平日關懷或其他送禮時機
合作專案告一段落、續約展開新合作，或甚至是客戶參與企業所舉辦的培訓會議後，可贈送一些小禮品作為感謝或獎勵小物，以鞏固合作、提升學習成果並增強關係。
如果往來的客戶或合作對象是國外企業，建議配合該國的重要節慶，如聖誕節、感恩節等，依當地文化選擇合適禮品表達感謝，才能最大化送禮的那份心意。
企業送禮預算有限怎麼辦？平價禮品怎麼送出效果？
最理想的送禮狀態當然是「根據不同客戶的需求客製化或精心選購」，最好能融入一點「提升企業形象的小巧思」，此外，「親手將禮物交給對方」，並「在過程中寒暄或進行商業討論」，大大增進雙方的感情、提升合作的機會，達成送禮的最大效益。
不過現實通常較骨感，當客戶數量達到一定規模，加上預算限制，以及企業往往得撥出人力找廠商訂購、檢查和配送，許多送禮心意在種種限制下，最後便淪為形式。
那麼從實際面來談，該如何在成本預算、客戶需求、禮物性質及送禮成效中達成平衡？不妨從以下幾個方向著手：
1. 根據客戶的重要性進行分流
可建立客戶分級系統，依據重要性進行分類，例如：雙方合作時長、合作金額、品牌知名度，或者是該產業中最核心的重點客戶等，依序分3級：
A級客戶可以獲得更高價位與個性化的禮品。
B級則提供實用性且有品牌象徵意味的中等預算禮品。
C級則可以考慮成本效益較高的大眾禮品，或在預算有限的情況下選擇暫時不送。
2. 歸納客戶領域的性質，找出交集
在名單上歸納出客戶之間的交集，找出該領域或行業別中的需求和興趣，再根據預算發想、訂製2-3款具代表性的禮品，如此便能在有限的資源中盡可能契合各行各業客戶的需求，還能反映出企業特色。
3. 利用包裝提升禮品的精緻度
如果礙於預算真的只能訂購大眾禮盒或文具等普遍性較高的禮品，建議可以把巧思放在外觀或包裝的配色上，例如：
以品牌或企業Logo色進行設計，打造直觀的宣傳小物。
根據不同節日或活動進行配色，讓重複性的禮品也有獨特感。
送外國客戶的禮品若能結合兩國文化的色彩或元素，更容易讓人印象深刻。
另外，如果有餘力，企業在送禮時能額外附上一張小卡片，署名企業並表達真誠的感謝，也是幫自己加印象分的好方法。
透過精確的客戶分級、精心設計的禮品選擇以及巧妙的包裝，企業就能在預算限制下，達成送禮的最大效益。
企業送禮推薦│不同預算可送哪些品項？要注意什麼禁忌？
挑選禮品也是企業頭痛的問題之一，無論是為了感謝合作夥伴、慶祝特殊時刻或是加深客戶關係，都需要謹慎考量。不同預算對應不同的禮品選擇，從小巧精緻的紀念品到高端實用的商務禮品，每一類型的禮物都會傳達出不同心意。
在這個過程中，企業不僅要考慮禮品的價值與實用性，還要了解送禮的禁忌，避免選擇可能引起誤解或不快的物品，這個段落除了列出不同預算下常見的禮品項目，還提醒大家，送禮前有哪些注意事項，避免不小心踩雷，讓原本一片好意付諸流水。
企業送禮客製化種類與品項表
預算區間禮品種類代表品項適用產業送禮邏輯與備註低預算（1,000元以下）辦公小物客製化筆記本、原子筆、滑鼠墊、資料夾、收納盒、USB隨身碟、迷你無線充電盤、品牌馬克杯科技、金融、保險、服務業實用性高、易大量採購，適合展會、一般客戶、日常維繫食品／茶點茶包禮盒、堅果果乾小禮盒、鳳梨酥、牛軋糖、餅乾等食品禮盒各行各業食用性佳、體面不失禮，適合新客戶、員工、節慶贈禮植物／綠色禮品小型多肉植物、辦公桌植栽科技、設計、文創產業環保、舒壓，提升辦公氛圍，展現企業永續形象生活小物杯墊、手機擦拭布、摺疊飛盤扇、隨身酒精噴霧、不織布購物袋、飲料提袋、小型香氛蠟燭或擴香瓶、行李吊牌展會、教育、醫療產業輕巧實用、可大量發送，提升品牌曝光中預算（1,000-3,000元）客製化禮盒客製咖啡禮盒、茶食禮盒、健康養生禮盒、地方特色伴手禮金融、科技、製造、醫療兼具質感與實用性，適合常合作客戶、合作夥伴、節慶或專案完成時贈送品牌精品行動電源、保溫瓶、環保餐具組、輕便野餐墊、折疊水桶科技、金融、設計、廣告展現企業品味，提升好感度，適合中高階客戶或重要合作夥伴健康／養生禮品滴雞精、養生飲品、保健食品禮盒醫療、保險、長照、健康產業注重健康形象，適合年長客戶、醫療產業、健康意識強的產業客製服飾客製T恤、POLO衫、帽子、圍巾製造、建築、活動贊助企業形象推廣、適合團隊活動、戶外場合等高預算（3,000元以上）高端品牌禮盒精品酒類、進口巧克力禮盒、頂級食材禮盒、精品文具金融、科技、上市櫃公司展現尊重與重視，適合關鍵客戶、高階主管、重大合作慶祝企業專屬定制禮品名牌皮件、精品行李箱、藝術品、球具配件、咖啡機、空氣清淨機、迷你投影機等家電金融、地產、科技強化專屬感，提升品牌價值，適合VIP客戶或國際合作夥伴在地文化體驗／活動券高級餐券、藝文活動門票、體驗課程券文創、設計、廣告、服務業注重體驗與情感連結，適合創意產業或年輕客戶群（上述品項及預算僅提供參考，確切金額請以各家廠商報價為主。）
送禮前，留意這些注意事項與禁忌！
1. 遵循各家企業的送禮政策，不踩別人家的雷
有些企業對於對合作單位及外部廠商的送禮有明確規範，例如最高金額的限制、禁止以個人名義私下收受禮物，甚至部分企業是明文規定一律婉拒……因此，企業送禮之前建議先詢問相關窗口或負責人，了解並遵守相關規範，避免發生不必要的商業道德問題或造成對方困擾。
另外，即便沒有特別規範，也不建議企業直接贈送現金、禮券等這類爭議性較高、容易引發道德困擾或誤會的品項，嚴重者甚至可能影響雙方的業務關係。
2. 避開音義不吉利的物品，對年輕客戶也一樣
企業在送禮時應尊重並遵循一般傳統習俗，避免選擇可能帶有諧音或象徵不吉利的品項，例如：刀具通常被視為切斷關係的象徵，而時鐘則可能代表時間的流逝和告別。
在選擇禮物時，以謹慎的態度考量這些文化禁忌，能夠避免不必要的誤解與尷尬，同時也能更好地體現出企業對客戶的重視與尊重。
3. 避免超出客戶關係的送禮範疇，切莫裝熟裝懂
即便合作許久、往來密切，送禮時仍應避免超出客戶關係的範疇，建議選擇較為中性的禮物，以免表現得過於親密；同時，禮品需保持專業和禮貌，應避免過於私人的物品，例如：化妝品、保養品或貼身衣物等，可能會讓接受者感到踰矩尷尬，甚至引發誤會及公關危機。
4. 事先打聽各行業、宗教的禁忌，打謹慎安全牌
送醫護避免鳳梨、芒果製品；送穆斯林避免豬肉、酒類禮盒；送健身與健康行業避免高糖、高脂甜點或零食；送年長客戶避免辛辣、刺激性產品。謹慎考慮文化信仰或習慣，才能表現得更尊重與體貼。
企業送禮原則與流程SOP：第一次準備就上手！
成功的送禮需要事前精心規劃與執行，本段特別整理以下要點、提供步驟SOP，幫助企業在各種場合中都能自信且準確地表達心意，拉近與客戶間的距離。
送禮前，請先掌握4大原則
1. 最好提前作業
特別是在年節前，禮品廠商業務需求量大增且會面臨運輸流量高峰，因此建議大家盡量至少提前1-1.5個月開始籌備禮品，若需要客製化商品則更應提前，以免因生產或物流延遲而造成送禮遲到的情況。
2. 務必事先和客戶確認
在送禮前，務必與客戶的聯絡窗口確認收禮規範和正確的收件地址，即使對客戶的習慣有一定了解，還是建議主動詢問，一方面確保不會忽略任何細節，另一方面也是讓客戶留心收件狀況，或有個合理的理由預約拜訪。
3. 檢查客製化禮品
如是贈送客製化禮品，請務必進行詳細檢查和試用，確保產品的品質完好，畢竟任何瑕疵或出錯都可能對企業的品牌形象造成損害，因此在寄送之前（或製作期間），務求保證每一份禮物的品質都符合標準，將心力投入到每一筆花費的價值中。
4. 客戶回饋實施
客戶回饋可依實際情況靈活執行，並不一定要每次都強制跟進，關鍵在於確保每一次的送禮行為都能真誠地傳達自己的感謝之意。如果收到實質性的回饋，可以進行記錄或分析；但倘若遇到負面評價，請務必深入了解情況並及時補救，以維護良好的客戶關係和品牌形象。
企業送禮簡易SOP
以下提供簡易的流程表，企業可根據內部狀況進行更動：
項目內容負責人目標完成日期狀態備註1. 送禮對象名單確認客戶分級並確認送禮名單客戶經理需同步更新客戶資料2. 確認送禮預算確定整體與分級客戶的送禮預算財務部如整體預算已列於年度預算表，可直接確認各級客戶預算3. 禮品類型決定選擇各級客戶的禮品類型採購部4. 供應商聯繫與報價聯繫供應商取得報價與樣品採購部可直接詢問企業訂購方案5. 禮品訂購下訂禮品並確認交貨時間採購部注意製作和驗收時程6. 禮品包裝與客製化包裝設計、印製企業Logo、附賀卡等行銷部如同步交由禮品承包商處理可略此欄7. 禮品分裝與檢查禮品分裝、品質與包裝檢查倉儲部可和承包商敲定檢驗日期8. 送禮時間安排確定送禮方式（親送或快遞）物流寄送期程（食物禮盒注意時效）客戶經理避開客戶忙碌期、留意物流高峰時段9. 送禮執行確認確認客戶收到客戶經理可請物流統一回報或提供簽收證明10. 送禮後回饋收集客戶滿意度調查或意見收集客戶經理用於改善或優化下次送禮策略
備註
負責人：明確指定每個階段的負責部門或人員，避免責任不清影響期程。
目標完成日期：依年節時間倒推，合理安排每個階段完成時間。
執行狀態：用「未開始、進行中、完成」標示進度，快速掌握整體狀況。
備註：記錄特殊事項或需注意細節。
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寵物禮儀師工作在做什麼？設計師轉行「寵物送行者」經驗談
寵物禮儀師工作內容在做什麼？作者原是家具設計師，因為養貓而萌生念頭，轉行成為寵物禮儀師，分享他轉職跨領域從面試、工作流程到學會標準話術以外的措辭，看他如何在寵物禮儀領域找到自己的位置。本文節錄自《我是寵物送行者》。
文／王英豪
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從設計師轉行寵物禮儀師我想做跟寵物相關的工作面試被問：你確定要來這行？寵物禮儀服務流程：話術不能直接複製貼上寵物禮儀師與寵物家長，其實是互癒共生我曾以為，寵物禮儀師要提供情緒支持
（按：本書作者為中國的寵物禮儀師，書中所提及的殯葬流程、費用與從業分工等，與臺灣未必相同）
從設計師轉行寵物禮儀師
我大學讀家具設計與製造。2014年的夏天，我趴在涼蓆上，翻著厚厚的高考（按：全名為「普通高等學校招生全國統一考試」，為中國高中畢業生進入大學的主要途徑）志願填報指南，鬼使神差選了北京林業大學的家具設計與製造專業。開學後才知道，我們班上很多人都是被調劑（按：中國用語，指未被第一志願錄取，但成績達標，由系統或學校分配至其他有缺額的科系）而來，但我還挺喜歡這裡的。
小時候我父母的關係不好，家裡的採光不好，有些家具用起來也不舒適。因此，我覺得如果能設計出好用、好看的家具，就能布置出溫馨的房子，生活在裡面的人也許能開心一些。
畢業後，我很多同學都離開這門專業，也有一些選擇繼續讀研究所，而我如願以償成為一名家具設計師，養了人生中的第一隻貓──皮皮。
養皮皮的初衷很不純粹，不是想養一隻貓彼此陪伴，而是當時覺得寵物家具很有市場，但辦公室裡沒人養過貓，本著設計產品應洞察客戶需求的原則，我「身先士卒」，從朋友那裡領養了皮皮。
在那之前，我沒有任何養貓經驗，而根據農村長大的觀察，我得出貓不親人的結論，完全沒有想到未來有天，皮皮會成為我最親密的家人。
我的第一份設計師工作在浙江寧波，第二份則在北京。在前往北京的飛機上，我內心忐忑不已，飛機的引擎聲那麼大，不知道隨機託運有氧艙裡的皮皮會有多害怕。直到落地首都機場，我焦急的往特殊行李提取區走過去，遠遠就聽到「喵嗷」的嚎叫，才鬆了口氣──皮皮沒事。
為了讓皮皮能晒太陽、看到外面的世界，我忍痛付了高額租金，租下面南的房間。就這樣，我們開啟了北漂的生活。
我想做跟寵物相關的工作
儘管日復一日、有條不紊的上著班，但我對自己的當下與未來感到迷茫。這種迷茫，在一次又一次被人潮裹挾的地鐵轉乘和到站播報中，變得越來越深重。毫無疑問，我喜歡家具、喜歡設計，也曾經覺得一把椅子可以改變世界。但問題是我的設計能力不夠，這就麻煩了，就好像一個廚師喜歡美食，但他不會燒菜。
我陷入了痛苦和強烈的自我懷疑，最後得出關於家具設計師這份職業的一些思考：這世界上已經有夠多優秀的設計師，也已經有夠多優秀的家具，我就不要再湊熱鬧，創造出一些工業垃圾了。此外還有一件事：那時家具設計是真的不賺錢，真羨慕那些轉入網路相關行業的同學……我到底為什麼要學設計？
去意已決，我想做點跟寵物相關的事情。做寵物產品？瘋了吧，又是設計；開寵物店？想到要幫小狗、小貓洗澡，突然覺得腰痠背痛，加上可能還要去亂七八糟的寵物活體市場「進貨」，還是算了吧；開動物醫院？我可不想再學生物、化學了……。
直到有天上班摸魚，看到一篇寵物禮儀的文章，那一瞬間，彷彿回到當年看高考志願填報指南的時候，「寵物禮儀」和「家具設計」一樣，讓我又一次產生幻想：我幻想自己穿著肅穆的衣服，表情不喜也不悲，從容的幫一隻小貓或小狗整理遺容，旁邊的家屬默默看著我……如果能真正幫到有需要的人，這是一件很好的事，我對此充滿了憧憬。
於是，我立刻研究當時中國國內的寵物禮儀品牌，發現不但數量不多，且從店面環境和空間設計的角度來說，品質也普遍不好。如果皮皮哪天走了，在那些地方為牠辦葬禮，我應該會很遺憾、很傷心。
小時候我參加過爺爺的葬禮，記憶中那間殯儀館實在是太讓人不舒服了，為什麼不能有一間漂亮、溫馨的殯儀館呢？
說來也很神奇，因為自覺設計能力不行，我決定離開設計行業。但當我看到寵物禮儀這個行業時，又覺得我的設計能力絕對沒問題，想設計出一間漂亮的、溫馨的殯儀館。
突然找到了未來的方向，連上班擠地鐵都有精神。那幾天，我頻繁搜尋關於寵物禮儀的資訊，也試著聯繫業者，說我想從學徒做起，結果根本沒有人理我。知乎（按：中國的問答網站）後臺現在還有我當時發送的私訊，5年了，他們還沒回覆我。
幸運的是，後來有家北京的店鋪正在招募新人。他們看了我的簡歷，雖然覺得莫名其妙──應徵寵物禮儀師的職位，卻附上家具設計作品集──但還是讓我去面試。
為求妥當，我決定在正式辭去設計師工作之前，先了解對方的意向，於是便挑了一個週末去面試。
面試被問：你確定要來這行？
面試約在下午2點，我在1點59分踏進店裡，負責人劉哥低頭看看錶，然後抬頭看著我笑：「你還挺準時，進來吧。」
入行後，我才知道他為什麼發出這句感慨：客戶大都是不準時的，要不是因為焦慮、慌張而早早提前到達，就是因為悲傷、痛苦而遲遲無法出門。
「你為什麼想做這一行？」他拿著我的簡歷，沒有看我。
「我覺得這件事很有意義。我也養貓，我希望能幫助其他養寵物的人。」
「大家都這麼說，你確定你行嗎？」
「我希望行，但我得試試看才知道。」
「別看我這樣，我以前做過人資，你這簡歷我知道值多少錢。你確定要來做我們這行嗎？」
我很想反問他兩個問題：第一是，你覺得值多少錢？當時，我的薪資才人民幣六千多元（按：約新臺幣3萬元左右），你卻說得好像我很值錢；第二是，這行怎麼了？難道其他工作比這行高級嗎？
當然，我沒問出口，哪敢問？所以我只是點點頭。
我也是後來才知道，我的同事們學歷最低是小學，最高是大專。平常在外求職覺得自己的大學學歷不夠用，沒想到在這行卻成了學歷最高的人。
「好，試用期工資一個月人民幣3,000元（按：約新臺幣14,000元），包住宿，不包餐費，轉正後的待遇是……」
我沒有任何猶豫。一方面是在北京包住宿實在是太棒了，另一方面則是我真的很想加入這一行。當天晚上，我就在微信上向主管提辭職。
寵物禮儀服務流程：話術不能直接複製貼上
店長小宇是個1999年生的年輕男子，臉上還帶著學生氣息，但他就是我的師父。跟著師父在店裡轉來轉去，我掌握了基本的寵物禮儀服務流程。
第一步是寵物到店。一般都是客戶自己開車過來，實在開不了車，或是沒車，也會聯繫我們去接。畢竟這種時候叫計程車反而尷尬，哭哭啼啼，抱著小狗小貓的遺體，也怕司機忌諱。此外，小狗小貓裝在紙箱裡或許還看不出來，但大型犬實在是遮不住。
第二步是身體清潔，因為寵物去世前可能會大小便失禁，又或者生前因為年紀大、生病，導致衛生狀況比較差，所以要先清潔。
美容室是個寬敞的房間，很乾淨，空氣中瀰漫著消毒水的味道。白色的瓷磚雖有破損，拼縫處也已經變成黑色，但磚面很乾淨。寬敞的清潔檯面靠著牆，左側放著一個巨大不銹鋼面板的體重秤──那是幫寵物遺體秤重用的，因為火化是根據體重收費。檯面靠牆那一側，整整齊齊的放著拋棄式橡膠手套、尿布墊、紙巾、溼巾、梳子、剪刀等工具。
「如果寵物很乾淨呢？還要清潔嗎？」我提出疑問。
「那也得擦拭一下，畢竟客戶付了錢。」
「了解，那如果寵物很髒呢？」因為溼巾很難徹底擦拭乾淨，所以我繼續提出疑問。
「那就好好擦，擦乾淨為止。」
「如果擦不乾淨呢？」
「那……就得跟客戶說我們已經盡力了。」
「明白了。」先這麼做，以後如果自己開了店，再看看怎麼調整流程吧。
第三步是告別儀式。店裡有兩間風格不同的告別室，一間是西式，用假盆栽、白紗、燈珠布置；另一間則是中式，供奉著佛像，四壁掛滿經幡。告別儀式會將寵物安置在告別床上，接著讓客戶和寵物單獨相處。
我對「西式」一詞提出質疑：它分明只是一間嘗試模擬大自然環境的房間，跟西方有什麼關係？所以，後來我設計自己的店面時，就替這種溫馨自然風的房間取名為「芳草地」。
第四步是保留紀念品的環節。在告別儀式結束之後，禮儀師會帶領家長挑選紀念品，像是拓印小狗的腳爪、剪一撮小貓身上的毛、選款漂亮的骨灰罐等──對了，骨灰也可以做成很精美的首飾。
「只有一點需要注意：我們只負責介紹，不推銷。」小宇店長一個個介紹了紀念品之後，突然變得嚴肅。
「明白。」
最後一步就是火化，因為有專人操作，所以我不需要了解太多。火化之後，倒是有一些關於骨灰的工作，需要禮儀師處理，比方說研磨骨灰──火化之後的骨灰，最初其實是一堆碎骨頭，並非字面意義上的「灰」，叫「骨塊」反而更合理，想變成字面意義的「骨灰」，需要借助研磨器。而骨灰裝罐之後，還需要用膠槍密封罐子，才能防止受潮，保證骨灰的完整。
那時店裡販售的「骨灰罐」，有一些我曾見過，就是在我外公的小茶几上，用來裝茶葉的茶葉罐……不過，寫下這本書時，市面上已經有大量專門為寵物設計的骨灰罐，再也不用把寵物骨灰裝進茶葉罐了。
講完基本的流程，小宇就帶我到櫃檯的電腦前，教我如何發火化影片給客戶、製作寵物火化服務證明、紀念照等。
「標準話術都在桌面這個文件裡，你有空時看看，複製貼上就行了。」
正說著，有客戶發訊息來，我看見小宇眉頭緊鎖，打了字，又刪除，又打字，好一會兒才按下回覆鍵。
看見我正盯著他，他解釋：「措辭，是很重要的！」
「這沒有包含在標準話術裡面嗎？」
「那些只是最基礎的，大部分時候還是要自己發揮。」
我已經記不清在正式成為一名寵物禮儀師至今的這些日子裡，我多少次打了字又刪除，有時是回答疑問，有時是安慰，偶爾是為自己的工作失誤道歉。
和我講完這些，小宇放倒椅子的靠背倒了下去，雙手抱著頭：「今天的培訓就先到這邊了，等客戶吧，目前還沒有人預約。」
和一般的上班族不同，寵物禮儀師在沒有客戶預約時是很閒的。這突如其來的閒適讓我無法習慣，起初我還會克制，畢竟還是個新人，所以當同事們光明正大的睡覺、打遊戲、滑手機時，我會趴在商品櫃上熟悉產品，還會在照片牆（店內有一大面牆，掛著上千張寵物相片）前認識那些寵物，看牠們主人寫的寄語。
後來，我逐漸適應，開始光明正大在工作時間看書，偶爾也會睡一下、滑滑短影片。
當然，大部分時間我們還是在工作的，因為每一組客戶的服務時長都不短，少則1小時，多則一整天。每個告別的難度、時長都不一樣，告別室的隔音不太好，有時甚至能在斷續的哭泣中，聽完一隻小狗的一生。而殯葬行業的特性，也導致客戶可能在任何一個時間點需要我們，我不只一次在半夜醒來，看見小宇在黑暗中開啟手機的手電筒，窸窸窣窣穿上工作服出門。
寵物禮儀師與寵物家長，其實是互癒共生
我服務的第一個對象，是隻古代牧羊犬，名字我已經不記得了，暫時稱呼牠為小美吧。
小美由一對中年夫妻送來，我的記憶從打開他們那輛SUV（Sport Utility Vehicle，運動型多用途車）後車廂的瞬間開始。小美躺在一張地毯上，幾乎占據整個後車廂的空間。我和小宇一人抓住地毯的兩角，費勁的把小美兜起來，牠所有的重量都集中在腹部，把地毯壓成吊床，壓出了生命的弧線。
我們沒有拎著地毯，那樣會讓小美幾乎貼到地面上，所以我和小宇有默契的盡可能將地毯抬高，手臂彎舉到胸口。
我已經不記得那對夫妻的面容，但記得在我和小宇屏氣咬牙搬動小美時，那位女士一直跟在我們身邊，她的手不停在小美身上摩挲。那真像極了電視劇裡的場景：醫護人員推著急救擔架送患者去手術室，旁邊的家人一路小跑步追隨著，呼喊著患者的名字，甚至趴在擔架邊緣。
上秤之後，螢幕顯示小美的體重足足有46公斤。小宇登記體重，而我戴上拋棄式橡膠手套，開始為牠清潔身體。
我曾以為，寵物禮儀師要提供情緒支持
我是從一個油漆廣告認識古代牧羊犬的，代言「狗」在畫面裡奔跑著，毛髮如同波浪，就像洗髮乳廣告裡，代言明星們舞動著有光澤的秀髮一樣。
但小美不是這樣，牠側躺在我面前，只有巨大的體形和灰白雙色的毛髮符合我腦海裡關於古代牧羊犬的印象。牠的毛髮狀況很糟糕，也許曾經柔順的飄舞過，但現在看起來失去光澤，變得粗糙、打結、分叉、乾枯，我突然理解那些人類洗髮乳廣告中的描述。牠的四條腿倒是很結實，上半截被身上的毛擋住了，顯得又短又粗壯。
儘管如此，小美的毛髮並沒有任何不堪，那些都是自然規律在小狗身上留下的痕跡，就像人會長白髮一樣。
小美的髮量還是非常多，不僅令嚴重掉髮的我很是羨慕，也為牠的家人留下了最後的美好──人去世需要化妝，因為人類臉上沒有毛，都是皮肉，所以一旦臉上有歲月的褶皺和病態的倦容，想要變得好看就會比較複雜、困難。不過，小動物就很簡單，因為牠們都是毛茸茸的，只要把毛梳理好，蓬蓬鬆鬆或服服貼貼，就會很可愛。
身體清潔一般從頭開始，先是眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵，這些地方容易有各類分泌物、食物殘渣，需要優先處理，再來是腿、爪子、軀幹，還有尾巴。
小美一點眼屎都沒有，眼周的毛髮都很乾淨，說明了牠經常認真洗臉。牠的鼻頭有些乾裂，大概是因為彌留之際沒有飲食，導致身體脫水，體現在鼻頭上。
狗的鼻紋是獨一無二的生物密碼，就像人的指紋和視網膜一樣，假如小美有鼻紋解鎖的寶箱，此刻多半是打不開的。但這鼻頭本身就是一筆財富──一定有無數時刻，牠的鼻頭湊在那對夫妻的手上、衣服上、臉上，他們或許很幸福的回應，也許嫌棄的批評：「這個你不能吃！」但看著手上、衣服上、臉上留下的那一點潮溼、一塊陰影，又會滿意的拍拍小美的頭──鼻頭輕微溼潤是健康的表現，身體健康永遠是值得感到幸福的事。
我取了些凡士林，抹在小美的鼻頭上，大的裂痕雖無法彌補，但整體看起來變得有光澤、溼潤了。
接著我開始檢查牠的嘴巴。我俯下身，看到嘴巴四周的毛髮也很乾淨，於是小心翼翼掀開牠厚實的頰肉，看到一口大牙，雖然一顆也沒掉，但因為上了年紀，有好幾處牙結石，牙齦和頰肉中間有一些蛋黃殘渣──大概就是牠狗生的最後一頓飯。我用溼巾將蛋黃殘渣拭去，完成嘴部的清潔。
接下來是耳朵。因為側躺以及頭部傾斜，小美上半面的那扇寬大的耳朵並沒有貼在側臉，而是翻過去，蓋在頭頂上。
「謝謝你，主動幫我把耳朵打開。」我在心中和牠說話，因為牠的耳蝸直接暴露在我的面前，我可以直接開始清潔工作。耳道也很乾淨，沒有汙漬，就是有點油，用溼巾一擦就好。
「擦好了，我幫你把耳朵復原吧。」我繼續和牠心靈溝通，同時輕輕將這扇緊貼頭頂的耳朵，蓋回牠的側臉。
先前被遮蓋的頭頂露出來，一隻粉色蝴蝶停在上面。
我下意識的笑了，但又控制著自己沒發出聲音。
如同徒步的背包客推開雜草，發現面前的一處小溪流，四周有青草和鮮花，溪流中有石頭，石頭上有青苔，青苔上方有蝴蝶在飛舞──這是一種意外之美的幸福感。
這枚蝴蝶髮飾是舊的，蝴蝶造型由布料剪裁而成，上面分布著不同顏色的亮鑽，有幾顆已經脫落了，想必它乘著小美飛過很多地方，才會有這樣的損耗。
我本來是抱著一種尊重逝者的心態，嚴肅的進行我的工作，那對夫妻甚至尊稱我為「師傅」……然而，我忍不住盯著這枚髮飾看了很久，湊近看看它，又離遠遠的看著小美，蹲下平視，再踮起腳俯視，怎麼看都覺得可愛。
我克制著內心巨大的喜悅與感動，不露聲色的繼續工作，擦拭牠寬厚但同樣有些乾裂的掌心，梳理牠巨大身軀上的粗糙毛髮……。
「好了！」我輕輕拍了兩下牠的肩膀。
那時，我還不被允許接觸客戶，但我相信他們的這聲「師傅」沒白喊，我把小美整理得很美。
那一刻，我的內心被巨大的幸福充盈。原來去世的動物也可以這麼可愛，原來離開世界的那一刻，也可以像往常一樣打扮。尊重一個生命的最好方式，就是把他們當作他們自己，而不是病號和將死的生命。
那對夫妻離開時向我道了謝。如果還有機會，我其實更想向他們和小美道謝，謝謝他們治癒了我。
我曾經無知並驕傲的認為，寵物禮儀師能為寵物和家長提供情緒支持和治癒力量，後來才發現，我們更像是一種共生互癒的關係。畢竟，這個世界上，誰沒有缺口呢？
節錄自：任性出版《我是寵物送行者：動物的深情都相似，人的內心卻各有複雜。每一次送行，都將我融入某個家庭與寵物不同的幸福足跡。》／王英豪 著
[joblist_plugin title='更多104【寵物禮儀】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E5%AF%B5%E7%89%A9%E7%A6%AE%E5%84%80&mode=s&page=2&order=15' amount='3']
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文／《104職場力》
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離職程序開跑前，你可以先思考這些事1. 特休還有幾天？先算清楚再說！2. 離職預告期要提前多久？別忘了勞基法有規定！3. 最理想的離職時間？建議評估所有可能狀況！提離職流程、時間、方式照著做，不怕開口說再見！1. 什麼時間點提離職較好？避開雷區都好談！2. 離職怎麼提？先口頭、再書面，紀錄要留好最重要的員工離職程序：交接1.工作細節書面化2. 主動安排交接會議3. 交接資料留存紀錄、同步CC主管4. 知會內外部協作單位離職當天：下班前跑完所有離職手續流程，完美收尾1. 收拾桌面：建議提前分批進行2. 公司財產務必完整歸還3. 一定要拿到離職證明書！
離職程序開跑前，你可以先思考這些事
打算提離職了嗎？別急著把辭呈交出去！想走得順利又漂亮，搞懂勞基法離職程序與企業常見流程很重要。以下這幾個重點，不妨花點時間好好想一想、算一算，把離職準備做足做滿！
1. 特休還有幾天？先算清楚再說！
提離職前，請先確認自己還剩多少假，每間公司紀錄員工假別天數的方式不同，大企業通常會使用人資系統，直接查詢很便利；部分小型企業可能會記錄在個別員工的薪資條上，翻翻過往的單據可以找到；如果無法得知且怕直接問人資會被「特別關切」，自己計算時可別漏了以下這些：
留意到職日，算一下近期是否有新特休比如：打算下個月底離職，但20天後就滿1年，20天後得到的這7天假也得計入。
公司若有提供優於勞基法的假別，算清楚哪些休了哪些還沒例如：生日假、家庭假、失戀假等。
特休是否曾經換成錢了部分企業會每年結算，將未休假期換成錢給員工；部分企業會遞延，這時假期就會繼續累積。
加班換補休如公司規定加班換補休，請記得一併將加班時數計入假別中，這些都是自己的權益。
延伸閱讀：特休「曆年制、週年制」差在哪？讓「特別休假試算系統」幫你算天數！
2. 離職預告期要提前多久？別忘了勞基法有規定！
員工離職不是說走就走，根據《勞基法》第15條第2項及第16條規定，勞工離職需提前告知雇主，預告期長短則依工作年資而異：
工作3個月以上未滿1年：10天前預告
工作1年以上未滿3年：20天前預告
工作3年以上：30天前預告
（工作未滿3個月：不需要提前預告）
請注意，離職預告期是從提離職隔天開始起算，包含工作日、休假日、例假日等，因此如要壓線提出，可得注意這條「不含當日」的規則。
舉例：員工A的離職預告期為10日，如果他想工作到11月10日，那最晚就必須在10月31日下班前向雇主提離職，這樣從11月1日起算後的10日（到11月10日）這段期間就是離職預告期。
Ｑ：離職預告期可以延長或縮短嗎？
離職預告期的天數改動必須經過雙方協商並取得同意，否則雙方可能都會面臨一些法律問題：
員工給出的離職預告天數比勞基法規定的更多可以，離職信件寫清楚即可。
雇主希望員工提供比勞基法規定更多的天數除非經協商同意，否則不得擅自延長。
員工想縮短自己的離職預告天數除非經協商同意，否則雇主若因此權益受損，有權透過民事途徑向員工請求損害賠償。
雇主想縮短員工的離職預告天數雇主可拒絕員工在預告期間提供勞務，但還是要付錢直到預定的預告期結束為止。
至於什麼情況下可以不用離職預告？更進階的問題可以參考：勞基法離職預告期有幾天？怎麼算？被霸凌離職要預告期嗎？
確認好自己的離職預告期，才能規劃出最理想的離職時間，避免觸法或造成不必要的爭議。
3. 最理想的離職時間？建議評估所有可能狀況！
算好特休天數和離職預告期，再來就可以規劃什麼時候脫身！建議大家可以預設1-2個理想的離職時間，因為最後工作日的交涉也是提離職時不可避免的一環，考量到工作交接、專案進程、部門人力狀況等因素，主管可能會有慰留或「情勒」的情況（尤其是手上專案越多、越複雜、越難頂替的資深員工），建議大家可以預先想好：
心中理想的離職日例如最好的狀況是做到該月底，還有時間休息再接下份工作。不想或不能再延的最後底線是幾號例如最多再延兩週，避免延宕新公司報到日。拉出幾個可以協商的日期譬如3天、5天、10天等，最後才是兩週給滿。
如果已經可以從公司的文化、部門人力狀態等方向預期到主管「肯定會留人」，也可以比原定計畫更早提離職，例如：原本20天的預告期，提前至30天或40天前告知，既給了公司足夠的時間和面子，也更有機會能在心中理想的時間點離開。
如果你想知道更多企業慰留員工的想法與做法，歡迎參考：Counter Offer是什麼？公司慣用的留人方式及背後盤算你想過嗎？
另外在離職預告期間，若確定哪幾天想請特休，也建議在遞辭呈時一併提出，並最好在談妥後先填假單，避免屆時要請還得重新協商，甚至影響到離職日。
如果選擇將特休或補休換成錢，可預先和HR確認天數、時數及換算後的總金額，如發現有問題可預先更正，避免離職後收到薪水發現有誤還得回頭聯絡，最怕還剪不斷理還亂。
不論是哪種方式，提早算清楚、安排好，可以讓你在談離職日期時更有彈性，也比較能掌握自己的節奏。
提離職流程、時間、方式照著做，不怕開口說再見！
打定主意要離職後，接下來就要正式啟動離職流程囉！很多人會緊張「到底要怎麼開口？主管會不會不讓我走？」別擔心，這裡幫你整理好方法，照著做，離職也能優雅又體面。
1. 什麼時間點提離職較好？避開雷區都好談！
提離職沒有所謂的「黃金時段」，畢竟不會影響結果，只是如果希望過程能更順利、氣氛好一點，確實應避開以下這些時刻：
1. 重要公司大會前不打擾，此時是主管們最緊張、最無法分心的時刻，可能正忙於準備報告、應對高層，根本沒辦法好好坐下來談。2. 主管被訓話或被交付重大任務之後請識相迴避，在對方情緒還沒平復時提出另一個壞消息，可預期氣氛肯定不佳，甚至還可能將挫敗、壓力等負面情緒轉嫁到你身上。3. 午餐前的時間是許多人準備放鬆、充電的時刻，如果午休後有會議，主管們也可能會提前用餐，這時談離職可能會讓步調顯得倉促且「不貼心」。4. 下班前30分鐘才突然說要聊一聊，主管可能沒時間好好談，更慘的狀況是對方如有要事須提前下班，可能婉拒或改期，打亂你的離職計畫。
建議事先查看主管的行事曆，挑出2-3個合適的時機點（有備案比較放心），之後傳訊息或當面提出邀約，簡明扼要的表示「想和您聊聊我未來的生涯規劃，請問以下時段哪一個較方便呢？」通常這時候主管們就心裡有數啦！得到回覆後可順手將會議室與主管該時段預約起來，減少變數發生的可能。
2. 離職怎麼提？先口頭、再書面，紀錄要留好
其實開口說離職不用太複雜，真誠清楚就好，舉例來說：
〔主管名字或職稱，例如經理〕，我這邊有〔離職理由，例如個人職涯規劃〕的考量，經過一段時間的思考，決定要提離職，預計做到〔離職時間，例如這個月底〕，今天想口頭正式跟您說一聲，希望能順利安排後續交接，稍後會寄出正式的信件。
通常主管若有慰留打算，會細問離職原因，試圖找出癥結點並排除，這時記得提醒自己，客觀提到事實可以，但不要落入無謂的抱怨中，更不需要為了避免尷尬而編造太多假理由（業界很小，如果編出像是回老家照顧父母、要到外縣市或國外結婚、深造這類謊言，其實很容易被拆穿），真誠表達自己的決心、把立場踩穩，相信好主管在知你意後不會太為難，但倘若碰到情勒型主管，也不用害怕和動搖，無論對方什麼說法，既然都決定不幹了，堅定自己的立場即可。
延伸閱讀：想提離職很難開口？資深人資傳授5招，和公司好聚好散！
談定之後，接下來如有需要同步釐清的細節也可以趁此機會問起來，例如：
請問離職信件有沒有需要同步CC給〔其他主管名或職稱〕？
請問在交接人員的安排上有沒有〔屬意人選／預計幾時開始〕？
請問〔專案／文件／報告〕我處理到〔某個段落，例如寫完文件／做完簡報／完成結案會議〕交接，後續負責人比較好接手，這樣方便嗎？
即便有些問題當下可能不會得到答案，至少可以起到提醒的作用，也讓對方明白你的去意堅定，方便後續安排。
結束會議後，就可以將剛剛口頭上提到的離職原因、離職日，以及其他問題討論得出的結論寫成信件寄出，就完成第一步囉！
延伸閱讀：【4大實用辭呈範本】離職信怎麼寫？切記不用強調「這詞」！
最重要的員工離職程序：交接
離職交接不僅是對公司負責，更是保護自己的重要環節，為了避免後續責任不清，以下幾個做法推薦大家試試看，不僅能讓交接更有條理，也能大大降低日後「被麻煩」的機率：
1.工作細節書面化
對內勤或文書工作者來說，交接相對單純，只要把文件資料分類整理清楚、說明每份檔案的用途與更新時間，就算是完成交接的第一步，但對一些實務操作或倚重經驗判斷的工作（像是業務、廣告投放、公關、門市管理等），書面化會比較有難度，這時建議可以從以下幾個面向著手：
固定工作項目可按照每日／每週／每月／每季排序交接人與交接時間列出預計的交接對象、交接會議日期工作細節每一項工作目前進行到哪裡、有沒有注意事項工具與帳密工作需使用哪些工具、其帳號密碼或流程文件編號
針對以上幾個點簡單做一份交接清單表，無論使用Word、Excel、Notion或雲端文件都可以，讓接手者一看就懂，也讓主管知道你有認真處理。
2. 主動安排交接會議
得知接手對象後，可以透過信件主動召開交接會議，邀請當事人與其直屬主管與會，確保交接進度能如實進行，信件的主旨與內容可參照以下範例：
信件主旨7/22（五）離職交接會議－○○工作內容與專案說明信件內容［同仁及主管姓名］兩位午安：由於我將於［最後工作日，例如 8/2（三）］正式離職，為確保工作能順利交接與延續，預計於［7/22（五）15:00～16:00］安排一場交接會議，地點在［A會議室］，將針對以下內容進行說明：日常工作項目與時程現有專案進度與後續建議使用工具與帳號權限說明需特別留意的注意事項與經驗補充交接資料我已事先整理成書面文件並夾帶於附件，先提供給接手同仁參考，如有問題屆時可一併提出討論，如有其他建議的討論項目，也歡迎提前告知，我會一併準備。謝謝！敬祝 順心［你的姓名或簽名檔］
Q：公司不安排人交接怎麼辦？
有時候公司人力緊、接手人還沒找好，或主管根本沒安排人交接，這時千萬不能放著不管，如果遲遲不指派交接對象，請持續傳訊息或發信詢問，告知無人交接後的安排，並將這些溝通紀錄留存。
初次提醒Hi［主管］我這邊的離職交接文件已經整理得差不多了，想確認一下目前有安排接手人選嗎？我可以配合安排交接時間，確保工作順利銜接，謝謝您！再次提醒Hi［主管］距離我的最後工作日［8/2（三）］只剩下約一週，目前我已完成交接文件並持續更新中，為了不影響團隊的日常運作與任務延續，想再次詢問是否已確認由哪位同仁接手我的工作內容。若尚未指定，我會持續整理文件，並擬定交接會議資料，之後先交接給您，以利日後能順利傳遞。
3. 交接資料留存紀錄、同步CC主管
如果交接事項較複雜，或有多位交接同仁，建議可以準備一張「交接清單打勾表」，會議上每說明完一項就請對方確認打勾，會議結束後再拍照或掃描存檔，不只寄給交接同仁，也同步CC給主管，作為「我確實有說明」的佐證。
除了打勾表，還可以搭配以下幾招，提升交接透明度與自保力：
寄出交接資料時，標示日期與版本號：例如：行銷交接清單v1.1－更新日期7/20
每封信都簡單備註一句「若有其他補充再請告知，謝謝」：顯示你有配合意願但責任已盡。
附件或文件可善用雲端空間，開放給主管與交接人共同存取：避免資料遺失或被刪除。
會議有共用筆記的話可用Google Doc協作：會後加註會議摘要並標記「已說明」重點。
開會前可事先詢問與會同仁是否介意錄製交接流程：不僅做為備查資料，對方未來回溯也較方便。
這些動作看似瑣碎麻煩，但萬一日後有糾紛或對方遺忘交接內容，這些紀錄就是你最強的保護傘。
4. 知會內外部協作單位
無論是公司內部的協作單位，或是外部的客戶與合作廠商，在完成交接後，務必適時地知會他們，確保未來的合作流程能順暢銜接，也維護您與公司的專業形象。
內部同仁
經常合作的跨部門同事或內部專案夥伴，可以傳訊在公務群組或發送一封簡潔的通知信，說明你的離職日期，並清楚告知接下來會由誰接替您的工作，以及附上新的聯繫方式，這樣能讓對方知道後續遇到相關業務時該找哪位同事，避免業務中斷或造成他們的困擾。
主旨：〔您的姓名〕離職通知與工作交接說明Hello各位同仁：想和大家同步一個訊息，我將於〔離職日期〕 正式從公司離職。在職這段時間，很開心能和大家一起共事，感謝各位在工作上給予的支持與協助，讓我在這裡學習到很多。我負責的相關業務將由〔交接人姓名〕接替，他的內部聯絡方式是〔分機號碼或內部Email〕，這段期間我會盡力與他交接，確保業務順利銜接。再次感謝大家，期待未來有機會再相會！祝大家工作順利！〔姓名或簽名檔〕
客戶與配合廠商
手頭上的客戶或配合廠商，建議以正式信件或電話告知，內容除了說明離日期、表達感謝之外，可同時介紹新的服務窗口，附上對方的聯繫方式，展現對外單位的尊重。
主旨：重要通知！〔您的姓名〕離職與新服務窗口說明〔客戶名字〕您好：感謝您長期以來的支持與信任，在此想向您告知，我將於〔離職日期〕正式從〔公司名稱〕離職。對於這段時間能與您合作，我感到非常榮幸與感謝。未來，您相關的業務將由〔新服務窗口姓名〕接替，他是一位非常有經驗的夥伴，能持續為您提供優質的服務。〔新服務窗口姓名〕的聯絡資訊如下：電話：電子郵件：我已將手上工作妥善交接，確保在過渡期間不會影響業務安排，若您有問題或需要任何協助，請隨時與〔新服務窗口姓名〕聯繫。再次感謝您的理解與支持，祝您一切順利！〔姓名或簽名檔〕
延伸閱讀：員工離職拒絕交接！是否已違法？可否對員工罰款、訴訟
離職當天：下班前跑完所有離職手續流程，完美收尾
離職當天除了向朝夕相處的同事們道別，還有幾項關鍵事項務必在下班前處理妥當，才能為這段職涯畫下一個圓滿的句點。
1. 收拾桌面：建議提前分批進行
就算再忙都別等到最後一天才收拾東西，不僅容易手忙腳亂，還可能遺忘重要東西，甚至因物品太多而難以帶走，建議在離職預告期間就開始依重要性分批整理，例如先將不常用或較大的物品帶回家，最後只留下一些必需品（如水杯、電腦支架等），這樣離職當天就能從容不迫地告別，避免在雜亂中顯得慌張。
2. 公司財產務必完整歸還
在離開前，請務必清點並確認所有公司財產都已完整歸還，包含公司的鑰匙、門禁卡、公司配發的電腦、報銷用發票、公章，以及其他任何所保管的公司物品（部分企業可能還要歸還文具）。
務必將這些物品整理好後交還給指定人員，確保對方簽收或有相關紀錄，這樣能避免日後產生任何物品歸屬不清的爭議。
延伸閱讀：小心！律師提醒：勞工離職應「確實辦理交接」，避免惹上侵占之罪
3. 一定要拿到離職證明書！
離職證明書是整個離職程序結束前最重要的文件，畢竟下一份工作辦理入職手續或進行保險相關轉換時都需要提供。因此，在您取得離職證明書時，請務必仔細核對以下幾個關鍵資訊：
姓名請確認上面的中文姓名和英文姓名（如果有的話）都完全正確，避免筆誤。離職日期務必核對離職證明書上載明的離職日期與您實際的離職日期相符。離職原因是否符合事實確認離職證明書上記載的離職原因與您實際情況相符（例如，是「個人因素」離職，還是因「公司因素」離職等）。
有時候人資部門在趕件時，可能會不小心打錯字或填錯內容，如果當下沒有發現並要求更正，日後要補發或重新申請時，流程往往會變得非常麻煩且耗時。
萬一當天真的時間不夠，或遇到突發狀況無法完整跑完離職流程，請記得記錄下「目前已完成進度、哪些待辦」，並「主動與主管或人資約定後續處理／補辦的時間」，如果只是離職證明文件需等候，也可以和人資協商「請對方郵寄到住家或指定地址」。
如想知道「離職後還能請前公司開「服務證明書」嗎？」歡迎參考這篇文章：新公司報到要離職證明、健保轉出單，一定要給嗎？離職要跟公司申請什麼資料？
提離職從來不是一件容易的事，希望這份離職程序攻略能幫助大家更有條理、更自信地處理所有細節，以保護自身權益，並為這段職場旅程劃下一個漂亮且圓滿的句點。
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【提離職工具包】離職需多久前提出？離職預告期怎麼算？不可忽略的離職法律權益
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離職沒有對錯，但做了這5件「不該做的事」一定錯！
升遷面試焦慮怎麼辦？用問題解決法拆解你的「現實擔憂」
面對升遷、面試或其他焦慮，除了擔憂之外還能做什麼呢？本文以升遷面試焦慮為例，透過問題解決法的6步驟，幫助掌握可控因素，釐清問題並制定具體行動計畫。從心態調整到實務準備，用科學方法有效破解焦慮！本文節錄自《每個人都想學的焦慮課【全新修訂版】》。
文／大衛．A．克拉克、亞倫．T．貝克
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步驟一：個人控制評估步驟二：定義問題步驟三：腦力激盪步驟四：評估步驟五：採取行動步驟六：評估並修改
步驟一：個人控制評估
問題解決的第一步是釐清自己對於擔憂的結果有多大的控制力。
對於有這麼多因素會影響你所擔憂問題的結果，你是否感到驚訝呢？在從事此練習活動前，你是否認為自己對於擔憂結果有更大的控制權，因為你沒有考慮到所有會影響結果的因素呢？如果你不清楚如何填寫控制圓餅圖，請參考喬安的範例。你會注意到在是否能獲得工作晉升的這個問題上，她把自己目前的影響力估計得相當高（45％）。但她也認為申請信的品質及面試的表現對於自己能否獲得新的職位具有可觀的影響。圓餅圖表明問題解決介入方案對於處理她的升遷擔憂會有所幫助。它也讓喬安明白自己目前擔憂的焦點是錯誤的。她需要重新關注自己所面臨的具體問題，如撰寫一封優秀的申請信以及提升自己的面試技巧。
無論何時，當你感到擔憂的時候，重複使用圓餅圖可以幫助你瞭解可控制和不可控制之間的重要差異，這條界線常常因為引發焦慮的擔憂而變得模糊。你可能會認為自己對結果的影響很小，因此，問題解決介入對你的擔憂無效；或是藉由控制圓餅圖的練習活動可以幫助你將解決問題的重點縮小到一個特定的問題上，如同喬安關於升遷的擔憂一樣。這將帶我們進入問題解決介入方案的下一步。
步驟二：定義問題
找出答案始於詢問正確的問題。在解決問題時，這代表辨識出你可以控制的擔憂問題的特定部分。你的目標或期望結果必須實際且可行。儘管喬安擔心是否能夠升遷，但她無法全神貫注地去解決升遷的問題，因為這件事不完全在她的掌控之下。相反地，她需要定義的問題應該是「在升遷面試中表現得體，展現出能勝任這份工作的知識和信心」。以下是其他兩個問題定義的範例。
範例1. 對戀愛關係破裂的現實擔憂：
不適當的問題定義：確保我們維持關係及避免分手情況。
適當的問題定義：誠實且開放地溝通我們對這段關係的承諾。
範例2. 對房屋法拍的現實擔憂：
不適當的問題定義：確保我們保有房子。
適當的問題定義：檢視我們當前的財務狀況，並制定考慮到我們的住房需求的計畫。
在工作單8.13寫下一個與你的擔憂問題相關的具體問題。想想你期待的結果，還有你可以做什麼使它成真。陳述問題要具體，並專注於你可以控制的行動上。這將會是你解決問題的重點。
步驟三：腦力激盪
打破思考限制很困難！我們本能會拒絕那些不符合我們先入為主的正確或錯誤信念的想法，這使得有效的腦力激盪變得困難，腦力激盪需要我們針對一個問題列出盡可能多的反應或選擇，而不需要判斷哪些有用或無用。然而，腦力激盪卻是問題解決的核心。如果你在腦海中浮現出各種反應時就預做判斷，那麼你解決擔憂問題的方法就不會有效。腦力激盪需要「狂野創意」，在你的腦力激盪清單中，甚至要包含最可笑的想法。請參考喬安為如何準備她的升遷面試而進行的腦力激盪。
撰寫一份簡短又清楚的解釋，內容關於我過去的經歷、技能，以及我若得到新職位將會做些什麼。
與幾位最近透過面試晉升的同事聊聊。
寫下面試可能被問到的問題並準備回答的答案。
與一位同事進行「模擬面試」。
與我的主管討論晉升面試事宜。
向我的丈夫吐露我對面試的焦慮。
請我的家庭醫生開立鎮定劑。
你可以列出所有可能的回應（選項）來解決你在步驟二中陳述的問題。像喬安一樣，列出所有你能想到的辦法，包括一些荒謬甚至可能使問題變得更糟糕的選項。
步驟四：評估
在生成你的選項清單後，就是評估各種反應的時候了。你的評估應該考慮兩個問題。
這個反應是否可能解決問題呢？它對期望結果的貢獻有多大？
我是否能夠執行此反應呢？它是否在我的控制之下，我是否具備將此反應付諸行動的技能？
當喬安評估腦力激盪的反應時，她認為前四個選項是最具建設性的解決方案，並能為她的面試準備提供最大的幫助。她擁有知識和技能去執行每種選擇，而且每一種方法都能幫她做好成功的升遷面試準備。後三個選項對於面試準備的幫助不大，此外，它們可能會導致嚴重的併發症。
檢視你的腦力激盪清單，並考慮每種選擇的優缺點。你可以將這些優缺點列在一張白紙上。根據每個選擇對解決問題的潛在貢獻以及你執行該選項的能力來評估它。刪去不可行的腦力激盪反應，然後在列出最好的二或三個選項。
步驟五：採取行動
問題解決介入的有效與否取決於把你之前做過的練習付諸行動。這涉及選擇一個或多個好的選擇並制定一個行動計畫，其中包括你將遵循的逐一步驟描述來解決擔憂問題。此計畫應該具體描述你將在哪裡、何時和如何執行計畫中的每個步驟。喬安訂定出以下的行動計畫：
接下來兩週，我每晚（週一到週五）將花三十分鐘用於準備升遷面試。我將從撰寫一份五頁的說明開始，介紹我過去的經驗、技能以及對新職位的願景。我會閱讀數遍以精熟如何介紹自己。我將列出可能的面試問題，其中包括一些針對履歷中「空白期間」的問題。我將詢問最近獲得升遷的賴瑞和瑪莉迪斯一些與面試過程相關的事項。我至少會在實際面試的三天前與我工作上最親密的朋友阿麗亞娜進行兩次模擬面試。我將從她那裡獲得表現回饋，然後做出必要的調整。
像喬安一樣，寫下你的行動計畫。確保你的計畫具體，詳細說明實施計畫所要採取的每個步驟。
步驟六：評估並修改
最初，喬安認為評估行動計畫成功與否的最佳方式為她有沒有獲得升遷。但後來她意識到這不是合適的結果，因為她能影響或控制的結果只佔45％。她是否能夠晉升取決於其他候選人的資格，以及推選委員會的決定。因此，她決定以行動計畫能否減輕她在面試期間的焦慮與擔憂感作為評估它是否成功的標準。她使用擔憂日誌來追蹤自己的焦慮程度與擔憂。在實行行動計畫後，喬安記錄到有關升遷的擔憂事件減少且她的焦慮感也減輕了。
當評估行動計畫的成功與否時，請考慮以下幾點：
你是否遵循此計畫的每一步。
此計畫的一些部分是否較其他部分困難。
你是堅持執行計畫還是逃避。
你是否感受到擔憂和焦慮的減少。
需要改變什麼才能使該計畫更有效地處理擔憂。
完成你的評估後，寫下一個修訂後的行動計畫。強調你對計畫所做的修改，以便更有效地達到預期的結果，從而減少你的擔憂。首次執行此行動計畫時，若你有出現拖延和逃避的行為，可以加入提高你對計畫的投入程度的修訂。
節錄自：高寶書版《每個人都想學的焦慮課【全新修訂版】：用認知行為療法擺脫社交恐懼、黑暗心理、憂慮壓力，學習善待自己（附《焦慮自助練習本》）》／ 著
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※更新時間：2026/02/11
文／《104職場力》小編
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115年開工吉日哪一天？丙午馬年開工吉日吉時整理開工開市怎麼拜？祭拜對象與地點開工供品要準備什麼？常見開工祭拜供品開工拜拜供品禁忌開工祭拜8步驟開工祭拜祝禱詞怎麼說
115年開工吉日哪一天？丙午馬年開工吉日吉時整理
開工拜拜多會選擇初五或初六，建議可以參考農民曆的宜忌來選擇，挑選吉日吉時開工開市取得好兆頭，祈求新的一年生意業績昌隆。
命理老師謝沅瑾指出，有些公司或店家可能過年期間就開始做生意，但大多仍會挑選良辰吉時開工開市。而開工吉日吉時並無職業、生肖、年齡之分，但若開工當天自己與農民曆的生肖年齡沖到，還是建議避開。
以下為建議開工開市吉時，提供參考：
2026開工拜拜：丙午馬年開工開市吉日吉時（命理老師雨揚建議）：
國曆農曆日沖生肖開市吉時2月21日（六）正月初五沖猴47歲上午5:00至7:00上午11:00至下午1:002月25日（三）正月初九沖鼠43歲上午5:00至7:00上午7:00至9:00上午9:00至11:002月28日（六）正月十二沖兔40歲上午7:00至9:00上午9:00至11:003月8日（日）正月二十沖豬32歲上午5:00至7:00上午11:00至下午1:003月13日（五）正月廿五沖龍27歲上午5:00至7:00上午11:00至下午1:003月14日（六）正月廿六沖蛇26歲07~09點、11~13點
命理師雨揚提醒，吉日與吉時選擇，以公司負責人或重要經營主管為主，避開老闆的生肖沖煞。
開工開市怎麼拜？祭拜對象與地點
開工（開市）主要祭拜對象為五路財神、福德正神（土地公）及地基主。
如公司企業設有神龕，可直接於神龕前祭拜；若無則直接於公司或店門口前祭拜即可。
開工供品要準備什麼？常見開工祭拜供品
如於公司大門口前開工祭拜，供品應由內朝外的方式擺放，而建議可以準備的常見供品有：
三牲（豬肉、雞、魚）
五果（5樣水果）
米酒三杯或清茶三杯（奇數 3 ~ 11杯，適量即可）
甜湯圓四碗（象徵領受四方之財）
發糕五個（象徵招來五路之財）
而發糕下面可壓著包有888元的紅包（發發發），發糕壓在上面代表大發利市。
鳳梨（帶有葉子，並貼上紅紙或紅絲帶代表興旺）
一對蠟燭（與蠟台）
小香爐
壽金
福金
刈金
香
鞭炮（可盡量選用環保鞭炮）等。
而根據自身行業別，風水命學楊登嵙老師建議可以另外準備合適的供品，如：
寓意／諧音供品早日成交房仲業、汽車業可以準備棗子、柳橙、香蕉，象徵早日成交。五穀豐收準備各種豆類及糖果，象徵著五穀豐收。業績「冒泡」準備有氣飲料、汽水，象徵著業績「冒泡」，業績成交。招你來旺吉準備香蕉、李子、梨子、鳳梨及柑橘，象徵「招你來旺吉」的諧音。
開工拜拜供品禁忌
而有些行業忌諱供品之諧音或諧義，因此會盡量避開祭拜相關供品。如：
醫院、警察或消防隊等不拜鳳梨，避免意外「旺旺來」；
媒體業也不拜鳳梨、鳳梨酥，避免新聞事件「旺來」追也追不完；
而公務人員忌諱拜雞蛋，避免考績「完蛋」等。
開工祭拜8步驟
開工祭拜與一般祭祀無異，可簡單分為8個步驟：
呈上供品
點上蠟燭
神前獻茶、獻酒
焚香祈禱
燒香至一半時，燒金紙（燒三金，壽金、福金、刈金）
將酒於燒紙錢的地方繞一下灑在周圍
燃放鞭炮
發放開工紅包
建議於上午的吉時祭拜五路財神和福德正神（土地公）；而下午祭拜地基主的最佳時間為12點 ~ 15點前，最晚不超過17點。
開工祭拜祝禱詞怎麼說
根據楊登嵙老師建議，祈願內容建議明確敘述，不要太空洞：
弟子（信女）○○○手執清香，誠心拜請五路財神及本境福德正神到臨，今逢○○年○○月○○日○○時為○○公司開市吉日，弟子○○○帶領公司全體人員，誠心虔備淨果（三牲酒禮）及金帛財寶，敬奉五路財神、福德正神、地基主鑑納。
祈求弟子○○年事業興隆、財源廣進、大興大旺、鴻圖大展、萬商雲集、大吉利市、出入平安、四時無災、貴人扶助、百事亨通、萬事如意、四方五路招財進寶到此來，歲次○○年○○月○○日○○時善信○○○上申。
開工日祭拜祈求新的一年風調雨順、事業順利、生意興隆，當然是誠心祭拜心誠則靈，拜個好彩頭！
資料來源：
開工大吉！這樣拜最旺，開工紅包還能旺運招財！｜風水命學楊登嵙老師｜旺好運
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I人上台簡報緊張壓力大？內向者也能完勝的5招簡報準備法
內向人上台簡報常覺得有壓力、好緊張，有什麼適合的準備方式嗎？本文作者為資深行銷人，以過來人的經驗分享讓內向者可以頂住壓力自信的上台準備法，指出讓I人產生安全感的前置作業有5點，包含：超前且過度的準備、充足的心理預演、收集情報、提前熟悉場力、改寫自我暗示等。
文／Cindy Lu（職場C引力）
本文目錄：（點擊可快速前往）
【I人簡報準備1】超前且過度的準備【I人簡報準備2】充足的心裡預演【I人簡報準備3】收集情報【I人簡報準備4】提前熟悉場地【I人簡報準備5】改寫自我暗示
離開公司體制後就幾乎沒有機會上台做簡報，這週應一間國際學校的邀請，到校跟學生們介紹「職涯諮詢」這份工作，是 30分鐘的英文簡報和問答。結束後，有種剛做完一件喜歡的事那種愉悅感。
過去曾經在「內向者怎麼在職場上求表現？」這篇文章提到自己是一個標準的I人，對著大眾說話這件事一直都讓我感到有壓力，但在近20年的行銷工作中，上台簡報幾乎是日常，每天的工作行程裡一定包含著大大小小的簡報機會，從各種小團體的會議、跨部門的月度會議，到各種跨國的主題會議及工作坊、跟亞太區主管的年度計畫報告，以及總公司高層到訪的市場報告。
在一年又一年的訓練中，這件在職涯初期最害怕的事變成了最喜歡的工作內容之一，也是在公司工作期間最被主管們認可的能力之一。需要上台簡報的時候我仍然覺得有壓力，但因為找到了適合I人的準備方式，我可以頂住壓力自信的上台。
對I人來說，正式上台前需要確認自己已經做好萬全的準備才有安全感，有了安全感，上台才會感到自信。能讓我產生安全感的前置作業包含以下5點：
【I人簡報準備1】超前且過度的準備
在所有的工作項目中，上台講話相關的事是最讓我感到有壓力的。因此，我幾乎都是在知道需要上台簡報的第一時間點就開始準備，不管簡報日期近還是遠。通常我會運用前置準備時間的1/3做好簡報內容初稿，接著用後面2/3的時間做口頭練習。
這代表如果有2週共10個工作天的準備時間，我會在前3天就做完簡報內容，然後在後面的7天裡每天都安排時段把簡報從頭到尾說一次。
對我來說，口頭練習不僅是幫助自己熟悉簡報內容的方式，更重要的是透過口說重新檢視每張簡報間的鋪陳和邏輯，往往在做簡報時沒感覺，但因為實際講起來不順暢，才發現簡報的內容需要再補充，或是順序需要做調整。
經過多次的演練和邏輯審視，在上台簡報的那一天，我才能處在信心滿滿的狀態，因爲整體邏輯已經審視多次、堅不可摧；因為整份簡報我都倒背如流了，不管在台上多緊張，都能好好說完。由於已經有了「不管怎麼樣都不會太差」的安全感，上台後反而更能輕鬆發揮，而不只是呆呆地把內容背出來。
我知道跟別人相比，這樣的前置準備非常過度，很多同事幾乎是在要站起來開始報告的前一刻才完成簡報內容。但對不擅長臨場發揮的I人來說，充分準備的安全感反而能讓自己在台上更從容。
【I人簡報準備2】充足的心裡預演
在做簡報口說練習的那幾天裡，除了安排的練習時段之外，我還會常常在腦海裡預演當天的流程–上台、開場、進入內容、中間可能有的提問、結尾、最後可能有的提問、下台，在不看著簡報檔案的時候從頭到尾把過程想過幾次。
這個做法不僅幫助我增加對簡報內容的掌握度，在不看簡報的時候也能講完所有的內容，更能在預演時以旁觀者的眼光來看，確認想傳達的訊息對與會者來說夠清楚，再進一步預想哪些內容可能會讓他們提出疑問，自己先做好應答的準備。在正式上台前，整個過程已經在我腦海裡順利的進行過好幾次了，心理壓力就會降低。
【I人簡報準備3】收集情報
通常在開始準備簡報前就會知道有哪些與會者以及簡報的目的是什麼，因此簡報的內容一定已經考慮到與會人士的需求。如果上台前有幾場類似的會議，我會進一步詢問之前幾個場次的與會者以獲得更多情報—當時討論了什麼、每位與會者關注的是哪些部分、提出哪些問題等。如果有不在預期內的狀況，還有機會做最後補強。
【I人簡報準備4】提前熟悉場地
如果情況允許，我會在簡報當天提早到會議場地熟悉設備以及桌椅的相對位子，確認簡報檔案和投影設備是相容的、現場有手持簡報切換器還是需要手動按電腦、用麥克風還是自己口說放大音量，最重要的是實際站在等一下的簡報位子提前感受當台下坐滿人之後是什麼感覺。
【I人簡報準備5】改寫自我暗示
即使前置做了這麼多準備，在上台的前一刻標準的I人還是會覺得坐立難安、緊張感爆表。忘了在哪裡看到的，但自己實際試用後覺得很有幫助的一個做法是「改寫自我暗示」。當緊張感上來的時候，在心裡告訴自己：「現在這個感覺不是緊張，是很期待、很興奮，因為自己都做好了所有的準備。」跟緊張這個感受拉開距離，心情也會安定很多。
對外向者來說，也許前一天開始想明天上台簡報要說什麼就很足夠。但對我這種標準的內向者來說，充分準備後的安全感非常重要。我知道自己對於上台、在大眾面前講話會有心理壓力，我也知道自己通常需要多一點的時間理清邏輯脈絡，因此我會選擇在事前做非常多的準備，確保自己能穩定的產出好表現。當然，有其他人能用更輕鬆方式來面對上台簡報這件事，但這不適合我。
不管在職場上還是生活上，我都覺得了解自己是一件很重要的事。知道自己有什麼樣的特性，才能找到幫助自己克服挑戰的方式。
（原文標題：上台超緊張？I人也能克服簡報恐懼）
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覺得建立人脈好難？總是擔心在社交場合說錯話？作者曾任Google高階主管、現為《財星》五百強企業顧問，傳授高情商溝通秘訣，包括以「多事」心態扭轉尷尬，以及在Email和簡報中「以對方為中心」的換位思考術，輕鬆化解職場社交焦慮，讓專業表現更亮眼。本文節錄自《放膽追求》。
文／珍妮．伍德
本文目錄（點擊可快速前往）
認識新朋友很難？用「多事」拯救局面事先做好功課，強化新的人際連結當麥克風在你手上，不妨練習「以對方為中心」
認識新朋友其實很簡單，但當我們被困在自己的思緒裡、擔心自己在他人眼中是什麼模樣時，便會感覺這件事變得困難重重。我們會變得拘謹又尷尬，而他人也會接收到這份尷尬，要建立連結就更加困難了。
認識新朋友很難？用「多事」拯救局面
多事的態度可以拯救這個局面。與其一心煩惱自己的襯衫是不是沒紮好，不如去觀察其他人。他們是誰？他們想要什麼？每當你對認識陌生人感到緊張時─無論是約會、工作面試或職場相關活動─試著將注意力轉向外界，從好奇心裡頭汲取信心。把社交當成一場學習之旅，而非硬著頭皮「建立人脈」，會讓這件事變得更輕鬆有趣，也更有成效。若你每遇見一個人就急著將對方歸類為「機會」或「浪費時間」，只會讓自己變得狹隘且畏縮不前。放下從對方身上得到些什麼的想法，轉而燃起你對他們的好奇心吧。
「當他人對我們感興趣，我們才對他們有興趣。」這是敘利亞詩人普布利烏斯．西魯斯（Publilius Syrus）兩千多年前寫下的話，戴爾．卡內基（Dale Carnegie）在近一世紀前引用過，而今天的我們仍在擔心著自己的面子問題，而忘了去探究他人的世界。
在社交場合笨拙、性格內向的人─我在很多時候正是如此─常會為此糾結。我們非但不去克服焦慮，反而告訴自己，主動去結識那些可能對我們有幫助、可以拓展我們人生豐富度的人，是不真誠且貪婪的，甚至有些不道德。但就邏輯而言，這個想法根本荒謬至極。人們之所以願意幫助他人，往往出於自利的原因，即便其中一個原因是助人能帶來一種溫暖的利他主義感受。但利他主義並不總是所有的真相。倘若有人給了你一份工作，那是因為你能填補他們的角色空缺；假使有人投資你的公司，那是因為你提供他們一個投資機會；如果有人向你購買商品，那是因為你幫他們解決了一個需求；要是有人邀請你約會，那是因為可以獲得和「你」這個特別的人相處的時光。
邏輯雖然清楚明確，卻未必能化解內心的困擾。就算我們理性上知道每段人際連結的價值都是雙向的，仍可能感到不純粹，導致我們在產業會議的休息時間，光是想開口跟人閒聊都覺得尷尬又糾結。畢竟，沒有人想成為那個向知名演員送上帳單時，還把自己寫的原創劇本一起塞過去的服務生。
如果你讓多事來帶路，就能避開這些內心防衛機制。當你把注意力從自己想要獲得什麼，轉移到對方的興趣、想法與經驗時，就能卸下壓力，讓這段互動重拾真誠。如此一來，對方是否能在你的職涯中幫助你這件事，就變成次要的了，而你想了解對方的真心實意才是此刻的重點。
事先做好功課，強化新的人際連結
這裡提供一個額外加分的小技巧：想強化一段新的人際連結，就要事先做好功課。當你知道即將與某人會面，不妨透過共同認識的人先行了解對方背景，若行不通，也可以用谷歌搜尋對方的相關資料。這又是一件乍看之下有點怪、但邏輯上毫無問題的事，如果他們不希望自己的經歷被看到，又怎麼會放上領英？如果他們在社群媒體上的發文不希望被你找到，又怎麼會設定公開？當然，查到的資訊別用笨拙的方式說出來，例如：「你星期六去海邊玩，看起來很開心呢！」不如指出一個你們的共同興趣或經歷：「你也彈吉他？我也是！你是Fender派還是Gibson派？」準備得愈充分，你就會愈放鬆、愈有自信。
這裡完全沒有任何自私或算計對方的意味（指原本的負面含意）。事先了解對方的背景，其實也是在幫對方一個忙。美國總統在每次會議前，都會有人先向他進行簡報，就是為了避免尷尬失誤。要是我們每個人都有幕僚團隊，也許就能減少出糗機率。多事一點，有助於你能更有效地貢獻，並與他人建立更深刻的連結。
我5歲時，媽媽帶我去書店。我們是那裡的常客，所以老闆娘琳達認識我們。
「瑞琪，你懷孕了怎麼都沒說！」
「我沒有懷孕，」媽媽爽快地說，「我只是變胖了！」
沒有人想成為那一刻的琳達，她當場臉紅語塞。像這樣的失言狀況，通常只要謹慎些就可以避免。你也可以多事一點，提前蒐集資訊，就算只是上網搜索個3分鐘也比完全沒有好。（老媽授權我寫出上述小故事，還補充說，那次尷尬的經歷激勵她減掉了多餘體重。）
當麥克風在你手上，不妨練習「以對方為中心」
⮕以對方為中心
不管是寫一封電子郵件，或是向群眾演講，我們都很容易把重點放在我想從這件事中得到什麼：
我想要他們錄取我。
我想拿到下一輪創投資金。
我想博得滿堂彩……這樣下次才能開更高的演講酬勞。
發揮多事的精神，針對你的受眾進行換位思考，無論是你的收件者、評估你的事業的創投家，或是坐在台下聽你簡報的團隊。他們花費寶貴的時間閱讀你的文字、聆聽你的簡報、觀看你的表現，你難道不應該知道他們在想什麼嗎？要達成你希望的結果，就要先弄清楚對方的期望，然後超額達成。暫時停止思考你自己想從這次交流中得到什麼，把注意力放回對方身上。
打從出生開始，我們就習慣專注於自己的需求和渴望，所以要改掉這個傾向並不容易。這裡有個簡單的著手方法：下一次寫郵件時，避免使用我開頭的句子。這聽起來有點簡單過頭了，但你可以看看這個小小的改變會帶來什麼不同。
先來看一般常見的寫法：
嗨，亞當，
我超愛你送來的禮盒！
我也很開心能為你們團隊進行這次的培訓課程，畢竟，職涯發展是我熱愛的領域。我真的很享受幫助他人達成目標的感覺，謝謝你邀請我。
下次，我很希望能讓你們試一下我目前正在開發的新領導力培訓課程，那對於優化課程也會很有幫助。
──珍妮
現在，換成以「你」為中心的版本：
嗨，亞當，
非常謝謝你送來的禮盒。
你的團隊真的是很棒的一群夥伴，你讓我們的合作過程既愉快又效果絕佳。
再次感謝你給我這個機會協助你們團隊達成目標。
目前正在開發中的新領導力培訓，或許能對你們有所幫助，下回若有需要，我可以第一時間提供試用。
──珍妮
範例一總共有7個「我」，範例二則只有2個，但用了4個「你」。不覺得很神奇嗎？想傳達的是同樣的心意，只是少用幾個「我」，對方讀起來的感受就有顯著不同。當你把注意力放在對方身上，就會以全新的方式吸引他們的注意。他們會感受到那份溫暖，態度也會隨之改變。讓他們成為主角，這樣你們雙方都能獲益。
要做到這一點並不難─只需要一些刻意和花幾分鐘修改即可。久而久之，以「我」當開頭的句子會開始讓你感覺不自然。而寫作只是其中一個你能換位思考的領域。或許你在向上級演繹簡報時，總覺得不自在，擔心自己聽起來不夠專業，擔心有限的時間內表達不了所有重點，也擔心你給人的印象不符理想。這些擔憂愈多，愈是分散你對聽眾的注意力，你也愈難達成目標。
當麥克風在你手上時，不妨用「以對方為中心」的方式進行，於下一次簡報時，額外加入一個提問，如「你們第三季的首要目標是什麼？」或「在合作上，我們還有哪些地方可以再改進？」只需要在簡報投影片上用大字體列出一個開放性問題，就能夠吸引聽眾參與，且若你認真聽取答案，還能幫助你更了解他們的需求。在急切想要「用簡報大獲全勝」的過程中，暫停一下，給自己一點喘息的空間，也讓聽眾有時間消化你說的話。這些內容對你來說也許很熟悉，但對他們而言卻是全新的訊息。
節錄自：時報出版《放膽追求：Google前高階主管的職涯洞察，把9個束縛化為成功的推力》／珍妮．伍德 著
有任何收穫或想分享的，都來和大家一起聊聊吧！