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「住戶安全防護處理：負責監控與評估住戶社區的安全狀況，制定及實施安全防護措施，確保住戶及其財產安全。需與社區管理人員、住戶與地方警察等相關單位密切合作，快速回應緊急事件及突發狀況。此外，應定期進行安全演練與教育，提高住戶安全意識。必要技能包括卓越的溝通能力、危機處理能力，以及良好的跨部門協作技巧，能在台灣的多元文化環境中有效溝通並建立信任關係。」

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蒲朝棟

主任

11/10 11:00

「我只跟妳說...」公司裡，妳最不該跟誰交心？這三種人，比主管還危險！

在職場裡，我們都渴望找到「盟友」。

畢竟，工作這麼苦悶，如果沒有人可以一起吐吐苦水、罵罵老闆、分享一下八卦，那辦公室生活也太窒息了。但你是否也曾有過這種經驗：前一天才跟同事掏心掏肺，隔天你的「祕密」就變成全公司都知道的「新聞」？

「同事」這兩個字，本身就充滿了矛盾。你們是戰友，但也可能是潛在的競爭者。這種又愛又恨的關係，讓一個問題變得至關重要：在公司裡，到底該跟誰保持距離？

佩琪在一家電商公司當行銷，她永遠記得那次「被背叛」的傻眼經驗。

佩琪剛進公司時，對一切都還在摸索，壓力超大。當時，同部門一位資深前輩琳達對她特別照顧，會主動教她流程、中午找她吃飯，像個溫暖的大姊姊。

有一次，佩琪因為一個專案跟主管的意見不合，私下被念了幾句，心裡很委屈。那天中午，她跟琳達吃飯時，忍不住抱怨了幾句：「我覺得主管根本不了解第一線的狀況...」、「他上次的決策超瞎的...」

琳達聽了，也是義憤填膺地幫她罵了幾句，還跟她分享了幾個主管的「黑歷史」，佩琪當下覺得自己「找到組織了」。

關鍵轉折點發生在下一次的部門會議。

會議上，主管在檢討專案成效時，琳達突然舉手發言：「報告主管，我覺得我們團隊最近在執行上，可能有一些同仁認為您的決策不夠貼近第一線，導致溝通成本有點高...」

琳達的口氣非常客觀、專業，但佩琪一聽，背脊當場涼了。那些話，不就是她前幾天在飯桌上說的嗎？

會後，主管意味深長地看了佩琪一眼。佩琪瞬間明白，她被賣了。琳達拿她的「真心話」，包裝成自己的「建言」，既向上管理，又撇清了關係。佩琪的「交心」，成了前輩往上爬的墊腳石。

佩琪的經歷，不是特例，而是常態。90% 的人際困擾，都來自於「錯把同事當朋友」，在不對的人面前洩漏了不該說的話。

在職場上，有三種人，你絕對不該跟他們掏心掏肺。他們比你的主管還危險：

第一種：「萬事通」型的八卦中心。這種人通常人緣極好、消息最靈通。你是不是新來的？誰跟誰不合？誰的案子被搶了？他都知道。你很容易誤以為他「很罩」，跟他交心。

危險點：他們的「友善」是用「資訊」換來的。你今天的祕密，就是他明天的社交貨幣。他們沒有惡意，他們只是「管不住嘴巴」，而且樂於分享所有拿到的資訊，來鞏固自己「萬事通」的地位。

第二種：「偽導師」型的資深前輩。他們看起來充滿善意，會主動「關心」你、「指導」你，聽你抱怨，甚至幫你「分析」局勢。你以為他是你的職場導師。

危險點：他們的忠誠度是對「公司」或「他們自己的利益」。當你的抱怨與公司的利益（或他的利益）衝突時，他們會毫不猶豫地選擇「犧牲你，保全大局」。他們會把你的情緒化抱怨，轉化成「理性」的資訊呈報上去。

第三種：「高競爭」關係的同儕戰友。這是最難防的。你們可能同期進公司、一起加班、革命情感最深厚。你覺得你們是「我們」。

危險點：只要你們之間存在「潛在競爭」（例如：同一個升遷名額、同一筆獎金、同一個 A 級專案），你們的關係就註定不單純。當利益只有一份時，「我們」就會瞬間瓦解成「你」和「我」。你的弱點、你對工作的抱怨，都可能成為未來他在競爭中勝過你的籌碼。

那在公司裡，難道都不能有朋友，只能當個「孤僻鬼」嗎？

我的建議是，你必須建立「有界線的溫暖」。

1. 練習「資訊分層」：區分「情緒」與「事實」。你可以分享「事實」，但絕對不要分享「情緒」（例如：我覺得主管很煩、同事很笨）。前者叫「尋求合作」，後者叫「情緒垃圾」。辦公室是合作的地方，不是倒垃圾的地方。

2. 建立「外部支持系統」：把真心話留給「圈外人」。你的家人、你真正的朋友、你的另一半，甚至你的職涯顧問，才是你「交心」的對象。他們跟你的職場沒有利益衝突，才能給你最客觀的建議。

3. 實施「專業的友善」：淺談私事，深談工作。你可以聊週末去哪玩、看了什麼電影，這叫「建立關係」。但關於你的職涯規劃、你的薪資、你對主管的真實看法...這些核心祕密，請一律「已讀不回」。保持友善，但不要天真。

佩琪後來怎麼了？

那次事件後，她當然沒有跟琳達撕破臉，但她變了。她一樣會笑著跟大家打招呼、訂下午茶，但她不再參與任何「抱怨大會」。

當別人問她對新專案的看法時，她只會說：「我還在研究，但目前看起來很有挑戰。」她把所有精力都放在「做出結果」上。

兩年後，她靠著一個漂亮的專案升上了組長。

她說：「我現在懂了。在職場上，『交心』是最昂貴的奢侈品。我現在更喜歡『交手』——用專業和成果，贏得別人的尊重。」

真正的職涯成熟，不是找到能交心的同事，而是成為一個「不需要」靠交心也能在團隊裡活得很好的人。

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