104學習

施行或安排放射線或其他檢驗

此技能代表具備操作及管理醫療影像設備的能力,能確保檢驗流程準確且安全進行。能有效協調檢驗時間與資源,提升工作效率,同時保障病人權益與醫療品質。對於醫療團隊來說,是確保診斷依據完整且精確的重要環節。

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精選課程

充實自己,讓能力持續成長

10/24、25、31、11/1場【實體課程】長期照顧居家督導人員專業課程(Level II)-台南場|長照積分課程
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【11/16(一)開課|台北5日實體班】ISO13485:2016 醫療器材品質管理系統 (MD QMS)主導稽核員訓練課程 (IRCA編號:2428 PR 369)
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善用員工體驗調查 打造高留任競爭力!
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勞動檢查應對&常見違規案例解析
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打造工作者超強體質(2)-腸漏症認識及腸道保護
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10/31場 - 【線上直播】緊急事件的應變與處置原則:建立高風險情境下的現場處理標準與應對方法
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長照行政品質必修課|行政與照顧品質管理基礎四堂課
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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

專門職業及技術人員高等考試公共衛生師 |
公共衛生師之定位為非醫事人員,其服務對象以社區、場域之群體為主,包含環境健康風險評估、疫病調查及防治、民眾健康狀態調查及健康促進、食品安全風險調查及品質管理方案之規劃、推動或評估等。因此,於執行業務時不得涉及醫療行為,其業務內容詳見公共衛生師法第十三條 。
考試院
醫事檢驗師執照 |
醫事檢驗師執照是指具備專業知識與技能,能在醫療機構中進行各類生物化學、免疫學、微生物學等檢驗工作的合法資格證明。持有此證照者能獨立操作檢驗儀器,分析檢體數據,協助診斷疾病並提供臨床參考依據,確保檢驗結果的準確性與可靠性,對提升醫療品質與病患安全具有重要角色。
尚未查核發照單位
普考物理治療生 |
經專門職業及技術人員普通考試及格並取得衛生署核發物理治療生證書者,其在物理治療 師督導下,按照物理治療師所擬定之治療計畫,執行下列物理治療的輔助工作人員屬之。 從事之工作包高職物理治療科畢業,在物理治療師督導下,按照物理治療師所擬定之治療計畫,執行部份物理治療輔助工作人員屬之。從事之工作包括:(1)執行部份被動運動、功能再訓練等運動治療;(2)執行部份牽引、振動、按摩或其社團法人中華民國物理治療 師公會全國聯合會提出之修正建議。
考試院
高考醫事放射師 |
1.從事醫事放射業務必備證照。 2.放射業務如一般常規X光攝影、特殊X光攝影等等,說明如下: 一、放射線診斷之一般攝影。 二、核子醫學體外檢查。 三、放射線診斷之特殊攝影及造影。 四、放射線治療。 五、核子醫學診斷之造影及體內分析檢查。 六、核子醫學治療。 七、磁振及非游離輻射診斷之造影。 八、其他經中央衛生主管機關認定之項目。
考試院
職業衛生技師 |
職業衛生技師證照為專業認證,主要涵蓋職場環境中有害因子的辨識、評估及控制,確保工作場所安全與員工健康。持證者具備職業衛生相關知識與技能,能執行職業病預防、環境監測與健康管理,協助企業符合法規要求並推動職場安全衛生改善,提升整體工作環境品質。
尚未查核發照單位
健康照護管理師證照 |
本課程由專業醫師、營養師、物理治療師、心理諮商師、長照等多元化專家授課,帶領學員由淺入深,掌握健康管理之市場與理論精髓,進一步希望投過此培訓過程讓更多人認識健康管理的重要性,以及讓更多有興趣的民眾投入長期照護的服務,以減緩醫療負擔及提升民眾自我健康管理的意識。課程結束並通過考試,即頒發健康管理師證書,未來若有意朝醫療院所、健檢產業、醫療保健服務、長照,以及配有健康管理師的大型公司等領域發展,證書也有加分效果!
社團法人中華長照協會

精選貼文,掌握第一手知識

急診不等於「很急的門診」,看診順序依「病情急迫與嚴重度」

「醫師你快一點,我很不舒服⋯⋯」這是病家進到急診最常說的話,然而,急診醫師不只要了解病人哪裡不舒服,更需要透過病家提供的線索,才能快速精準判斷病情。醫師指出,急診重於急症處置,若病人症狀持續、需要進一步釐清疾病原因,則建議去專科門診進一步檢查或追蹤,才能對症治療。 文/王韻雅 由優活健康網授權轉載 本文導覽 急診醫病溝通藏挑戰表達重點1:描述觀察到的病況表達重點2:告知疾病史和用藥史依病情急迫與嚴重度優先搶救 急診醫病溝通藏挑戰 高雄長庚醫院急診醫學科主任吳冠漢指出,不同於門診有較充裕的時間了解病人,急診醫師往往是第一次接觸病人,就必須在短時間內判斷病情;病人或家屬也常因為病情變化快、疼痛或緊張,無法完整描述發病經過,使醫病溝通更具挑戰。 以胸痛為例,成因可能是胃食道逆流,也可能是有致命危險的心肌梗塞或主動脈剝離,因此病家提供的資訊越完整,越能幫助醫師快速掌握狀況,做出適當處置。 表達重點1:描述觀察到的病況 吳冠漢表示,急診求助第一要務是盡可能描述觀察到的狀況,比如病人喊痛,醫師需要知道疼痛的部位、疼痛的性質、發作的頻率,以及有無伴隨冒冷汗等其他症狀,才能研判可能的疾病,並安排相應的檢查與治療。 即使病人送來急診時已經昏迷,目擊者提供的資訊同樣重要,比如病人是突然昏倒、還是昏倒前曾經透露哪裡不舒服,以及昏倒當下是否有抽搐或其他症狀。有些人則是發燒或腹瀉持續數天才來急診,這時病家應告知病況的演變、接受過什麼治療、服用哪些藥,讓急診醫師研判下一步該怎麼接續治療。 吳冠漢指出,醫師通常會透過提問來引導病家提供這些資訊,但若是病家一問三不知,這時醫師只能透過推測,逐一檢查和排除各種可能性。舉例來說,同樣是胸痛,若病家的描述讓醫師高度懷疑是主動脈剝離,就可能直接安排電腦斷層;若資訊不足,則需透過心電圖、抽血、胸部X光等檢查,來逐步釐清原因,可能需要花較多時間才能確認診斷方向。 表達重點2:告知疾病史和用藥史 吳冠漢說明,除了說明目前的症狀與變化,病人過去的疾病史和用藥史,也是急診醫師判斷病情的重要依據。病人若腹部開過刀,出現腹痛時,醫師會考慮是否與術後沾黏有關;若已知病人對特定藥物過敏,醫師就會避免再次處方相同成分,提升用藥安全。 因此,他建議民眾平時可將重要健康資訊記錄在小卡片上,例如慢性疾病、重大手術、藥物過敏的以及目前服用藥物等,並且把這張小卡與健保卡放在一起,或儲存在手機內,遇到緊急就醫時,就能派上用場,避免因緊張而遺漏重要資訊。 依病情急迫與嚴重度優先搶救 不少病家會疑惑:「都來急診了,為什麼還要等?」吳冠漢強調,急診不等於「很急的門診」,急診優先處理的是當下危及生命的病人,檢查的目的是要快速揪出或排除可能危及生命的急性狀況,因此並不是依照報到順序看診,而是依病情急迫與嚴重程度做為檢傷的依據,愈危急的病人越優先。 急診當下完成必要的檢查與處置後,對於病程後續風險較高的病人,會安排住院;若評估病情沒有急性變化,則給予緩解症狀藥物後,建議先回家休息,並提醒病人出現那些特定警訊應立即回急診處理。然而,若病人對自己的狀況感到不安時,例如症狀尚未緩解或擔心返家後惡化,也可以主動與醫師討論,暫時待在急診留觀。 吳冠漢呼籲,急診重於急症處置,若病人症狀持續、需要進一步釐清疾病原因,或是慢性病需要長期追蹤或調整用藥,則建議去專科門診進一步檢查或追蹤,才能對症治療。 (原文標題:掛急診只會說身體不舒服?醫揭「看診順序」原則:依1情況優先搶救) 關於維護更優質的【職場健康】,推薦您這些好觀點 小孩發燒到40度要掛急診嗎?醫:出現「這6種危險症狀」才需要送醫院 這20個看診、領藥行為超NG!看醫生時千萬別做這些引人側目的事 進加護病房就是「病危」嗎?加護病房可探病嗎?費用是否加倍?家屬必知7件事 內科加護病房護理師的一天
【104職場力】

別再代替醫師「自我診斷」 護理師揭就診時最不該做的8件事

2026-01-29 世界新聞網編譯 由聯合新聞網授權轉載 由於醫療門診時間有限,醫護人員必須在短時間內處理患者的需求、討論症狀、撰寫病歷,並安排後續追蹤,讓許多患者感到看診過程很匆忙。為了讓就診效率更高,專家建議患者看診時不應浪費時間,避免在診間做出可能影響醫療判斷與治療安排的行為。據網站Real Simple報導,護理師提醒,若想獲得最佳看診體驗,以下八種行為在看診時應注意避免。 8種「就診時最不該踩的地雷」 1. 自行下診斷2. 未做準備就赴診3. 淡化或輕描淡寫症狀4. 到最後一刻才說出真正的困擾5. 對醫護人員無禮6. 讓陪同你看診的人替你發言7. 向非主治醫師的醫護人員詢問重要問題8. 在沒搞懂離開診間後要做什麼就離開 延伸閱讀:長輩老是生病苦撐卻不願就醫?醫師直指「關鍵5原因」,重點在「理解」 1. 自行下診斷 Pivot Nurse公司創辦人、護理學博士丹妮爾・米勒(Dr. Danielle K. Miller)指出,若患者以「診斷結果」,像是「我應該是得了某種疾病」或是「我應該是有某種症狀,需要吃某種藥物」。而非描述自身的症狀看診,可能引導醫師走向狹隘診斷路徑,忽略真正根源,延誤正確診斷,甚至造成認知偏誤、過度檢查或不必要治療。她建議患者應著重描述症狀何時開始、如何變化及規律性,方便醫師更容易找出真正的病因。 2. 未做準備就赴診 若為初診患者,醫師通常只有不到20分鐘時間了解病史、處理疑慮並擬定治療計畫。護理師與助理教授特里・巴特默斯(Terry Bartmus)表示,若未準備藥物清單、過敏史、疾病診斷、過去處置與手術紀錄等資料,會增加醫師判斷檢查與治療方向的困難,並壓縮制定適當計畫的時間。她建議患者可準備紙本或手機文件,包含用藥、過敏、疾病史、手術與家族病史,並把就診重點按優先順序寫下來。 3. 淡化或輕描淡寫症狀 患者若低估症狀頻率、強度或對生活影響,可能讓醫師誤判嚴重性,導致檢查被跳過、治療延後,或錯失心臟疾病、感染或神經問題的早期徵兆。米勒指出,患者常因恐懼、羞愧或不想麻煩他人而淡化症狀,但這些症狀往往會在後續檢驗、影像或深入詢問中浮現,迫使醫師重新評估,打亂醫治流程。她強調,從一開始就坦誠有助於醫師做出準確、有效率的照護決策。 4. 到最後一刻才說出真正的困擾 醫師準備離開時才突然提出最大健康疑慮,被稱為「門把現象」(Doorknob Phenomenon)。這可能讓醫師無法進行完整評估,因為時間不足以深入討論與規劃。米勒表示,患者常因害怕或羞於談及脆弱議題而延後,但在臨床情境中,這可能導致照護延誤甚至不良後果。她建議在就診前幾分鐘就提出最重要問題,並準備優先清單,且務必誠實表達。 5. 對醫護人員無禮 看診可能令人壓力大,但若將情緒發洩在醫護人員身上,可能干擾溝通、造成延誤,甚至影響照護品質。護理師賽爾比(Selby)指出,工作人員若感到被挑戰或緊張,可能會延誤報到、導致量測生命徵象不准、病歷更新或與醫師溝通有誤;若曾有不愉快互動,未來也可能保持更高戒備與情感距離。她建議以善意與禮貌為出發點,尊重對方有助於促進合作與效率。 6. 讓陪同你看診的人替你發言 陪同家人就診在情緒或語言障礙情況下有幫助,但在可行的情況下,仍應由患者本人發言。石棉網「間皮瘤中心」病患倡議主任、護理師凱倫・塞爾比(Karen Selby)表示,若醫師未直接聽到患者描述,誤解或資訊不完整風險提高;家人代述時可能遺漏或誤述症狀細節、發生時間或加重/緩解因素,影響準確照護。親友仍可協助記錄、提醒細節或提出後續問題。 7. 向非主治醫師的醫護人員詢問重要問題 在醫療院所中,患者有時會誤以為醫療助理或檢驗技師就是負責診斷的醫師。塞爾比指出,若將重要資訊告知錯誤對象,可能導致醫師從未得知相關細節,影響診斷與治療計畫。她建議若不確定對方身分,可直接詢問:「我應該和您討論這件事,還是醫師會和我說明?」以避免混淆。 8. 在沒搞懂離開診間後要做什麼就離開 若未清楚了解治療計畫,可能無意間影響照護流程。巴特默斯舉例,若醫師安排X光檢查,但患者不知道需自行預約,可能延誤診斷。她建議提出問題,並可請醫師提供書面說明。重述治療計畫給醫師確認,能確保雙方理解一致,並讓醫師知道你已清楚後續步驟。
【104職場力】

沒症狀不等於沒風險!健檢報告出現「升主動脈擴張」應定期做追蹤

在心臟門診中,越來越多民眾健檢時看到「升主動脈擴張」或「疑似升主動脈瘤」,卻往往沒有明顯症狀,也因此產生困惑:這是嚴重的疾病嗎?需要手術嗎?還是只要追蹤即可?醫師表示,升主動脈病變是一種典型「早期無症狀、但後果可能嚴重」的心血管疾病,而胸前心臟超音波,正是早期發現與長期追蹤的關鍵工具。 文/王韻雅 由優活健康網授權轉載 本文導覽 升主動脈擴張是什麼?升主動脈擴張高風險族群升主動脈擴張如何追蹤? 升主動脈擴張是什麼? 國泰綜合醫院心血管中心主治醫師郭志東說明,主動脈是人體最大的一條動脈,從左心室射出後的第一段稱為升主動脈,在正常情況下,升主動脈內徑會隨身高、體型與年齡略有差異,但一般成人多落在2.5~3.5公分之間。 郭志東補充,當升主動脈直徑超過正常範圍,但尚未達動脈瘤標準時,稱為「升主動脈擴張」,臨床多以直徑≥4.0公分為界;若直徑≥4.5公分,則依體型與疾病背景診斷為「升主動脈瘤」。要注意的是,動脈擴張與動脈瘤屬於連續的進程,若未妥善控制危險因子並追蹤,可能隨時間進展為主動脈瘤。 升主動脈擴張高風險族群 為什麼多數患者沒有症狀?郭志東表示,升主動脈位於胸腔內,擴張過程通常緩慢,血管壁可在一段時間內承受壓力,因此多數患者早期沒有症狀。 郭志東進一步表示,升主動脈擴張通常是在健康檢查、心雜音評估,或其他心臟問題接受心臟超音波時才發現。然而,一旦主動脈急劇擴大或發生併發症,如主動脈剝離或破裂,症狀往往來得突然且危及生命。因此,沒症狀並不等於沒風險。 以下族群需留意升主動脈的狀況: 長期高血壓患者 有雙葉性主動脈瓣者 馬凡氏症候群等結締組織疾病 有主動脈疾病或猝死家族史者 高齡男性或長期抽菸者 升主動脈擴張如何追蹤? 郭志東指出,升主動脈病變是典型「早期無症狀、但後果可能嚴重」的心血管疾病,而「胸前心臟超音波」可以協助追蹤症狀,具有非侵入性、無輻射等優點,還可同時評估心臟瓣膜、心室功能及主動脈根部,也適合長期追蹤。 醫師可比較不同時間點的主動脈直徑變化,判斷是否有持續擴大的趨勢。對多數病人而言,追蹤的重點不在單一數值,而在變化速度。若1年內擴大超過特定幅度,便需要提高警覺,甚至轉介進一步影像檢查或心臟外科評估。 追蹤頻率需依個別情況而定: 輕度擴張、穩定者:每1~2年追蹤1次。 中度以上擴張或合併高風險因子者:每6~12個月追蹤。 若直徑接近手術門檻或成長速度加快,則需更密集評估,並搭配電腦斷層或核磁共振檢查。 郭志東強調,升主動脈擴張與主動脈瘤未必需要立即手術,但也不能輕忽。規律追蹤、控制血壓、避免劇烈用力,並遵從醫師建議,是預防嚴重併發症的關鍵;此外,胸前心臟超音波則是長期監測病情變化的重要工具,有助於及早發現及早治療。 (原文標題:沒症狀不等於沒風險!健檢揪出「升主動脈擴張」醫:定期做1追蹤) 關於維護更優質的【職場健康】,推薦您這些好觀點 低血壓竟不是壞事?心臟科醫:身體狀況符合「1條件」反而更長壽 別把心臟操過頭!醫警告「心跳超過最大心率」很危險:每分鐘●●下 心臟肥大恐導致心臟衰竭,甚至猝死!高血壓及心悸發生時應特別留意 健檢報告見這4字別輕忽!他誤以為「可去可不去」 3年後變肝癌第三期
【104職場力】

重大事件引發集體焦慮?掌握「安心5字訣」建立心理韌性!

頻繁接收「隨機傷人事件或重大治安新聞」等相關訊息,容易引發不安焦慮,對於身處高壓環境的職場工作者而言,更可能加劇心理負擔,衛生福利部提出「安、靜、能、繫、望」5原則,助大家在資訊紛亂的時刻維持心理健康。 文/《104職場力》整理 當社會發生令人震驚的公共案件時,過度關注新聞報導、媒體畫面或相關社群討論,可能會出現不安恐慌等情緒,對心理造成二度衝擊,為了維護身心平衡,衛生福利部表示,除了留意自身心理變化,建議採取以下5種策略調適: 安:尋找讓自己身心安全的環境,並善用衛生福利部的「安心」資源。 靜:透過深呼吸、伸展等方式穩定情緒,避免重複觀看或轉發緊張事件資訊造成心理刺激。 能:維持日常作息與生活節奏,安排可掌控的小任務,重拾自信與效能感。 繫:與親友保持聯繫,互相聆聽、分享感受,也幫助緩和彼此的壓力。 望:可接觸溫暖、關懷的訊息,對於未來抱持希望,面對變動也保持彈性,並設定可達成的短期目標,正向肯定未來方向。 若發現自己或身邊同事、親友持續出現情緒困擾、難以自我排解,建議尋求專業協助,除了各縣市的「社區心理衛生中心」提供在地服務外,衛福部亦設有24小時免費心理諮詢服務「1925安心專線」,提供即時的心理支持與資源轉介;另外45歲以下青壯年有3次免費心理諮商服務,可於年底前使用。 延伸閱讀:3次免費心理諮商擴大至45歲!誰能申請、怎麼用?9大QA總整理 圖片來源:衛福部 (參考資料來源:衛福部) 延伸閱讀 求助不代表脆弱!臨床心理師「日常5招」打造強大心理素質 什麼是「心理急救」?跟心理諮商有何不同?專家授心理CPR5步驟:「A.L.G.E.E」
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健檢正常也別大意!醫提醒三高管理4大重點:血壓、血脂、血糖都要長期追蹤

2026-08-02 聯合報元氣周報 記者王慧瑛報導 由聯合新聞網授權轉載 近期不時傳出名人突然倒下的案例,引發大眾對健康的關注。許多人自認身體無礙,卻在突發狀況中才發現潛藏的健康危機,凸顯自我健康管理的重要性。在眾多健康議題中,高血壓、高血脂、高血糖(簡稱「三高」)的長期監測與管理,是預防心血管疾病的重要關鍵。 延伸閱讀:健檢報告見這4字別輕忽!他誤以為「可去可不去」 3年後變肝癌第三期 持續監測數值+良好生活型態,才能顧好心血管 雙和醫院副院長、心臟內科醫師劉如濟表示,臨床上常發現民眾對三高數值的認知仍停留在舊標準。隨著醫學研究持續進步,國際間對血壓與血脂的控制準則也愈趨嚴謹,目的就是希望及早攔截潛在的血管傷害。建立正確的健康觀念,不只是看懂健檢報告上的數字,更重要的是透過持續監測數值及維持良好的生活型態,降低腦血管及心血管疾病的發生風險。 臨床上,慢性病管理可歸納為三大主軸:血壓、血脂與血糖。三項指標彼此息息相關,只要其中一項失控,就可能提高另外兩項惡化的風險,因此醫師通常會依據患者整體健康狀況、危險因子及共病情形,量身訂定最適合的治療與用藥策略。 血壓/掌握722居家量測,更能反映真實血壓 在血壓方面,目前醫學界普遍將正常血壓定義為收縮壓低於120 mmHg、舒張壓低於80mmHg。劉如濟表示,高血壓前期是指收縮壓介於120至129mmHg,且舒張壓低於80mmHg。此時雖尚未達高血壓診斷標準,但代表血管壓力已開始偏高,長期下來仍可能造成心臟、腦部及腎臟等器官受損。 他指出,相較於醫院量測,居家量測更能反映平日血壓狀況,也能避免落入「白袍高血壓」的誤區。許多民眾在醫院測得的血壓偏高,主要是受到醫療環境影響,因交感神經活化導致血壓短暫升高,未必代表平時血壓也偏高。因此,目前醫界愈來愈重視居家血壓監測,因為在放鬆狀態下量得的數值,更能反映真實血壓。 為獲得具有代表性的數據,醫師建議遵循「722原則」:連續量測7天,每天早、晚各量2次(起床後1小時內及睡前1小時內),每次連續測量2遍,兩次間隔約1分鐘,再取7天平均值作為評估依據,可降低單次量測誤差,提高診斷準確性。 血脂/低密度膽固醇最關鍵,標準因個人風險而異 血脂管理的重點在於低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C),也就是俗稱的「壞膽固醇」,它是評估動脈硬化及心血管疾病風險的重要指標。依照個人心血管風險不同,控制目標也不同,例如極高風險族群建議控制在55mg/dL以下,高風險族群(如已罹患糖尿病或心血管疾病者)則建議控制在70mg/dL以下,以降低血管阻塞及心血管事件風險。 不少人以為只有肥胖者才會高血脂,但劉如濟表示,臨床上經常看到身材纖瘦,甚至長期茹素者,也有高血脂問題。這往往與基因遺傳有關,例如脂蛋白(a)(又稱Lp(a))的濃度主要受到遺傳影響,並非僅靠飲食或運動就能改善。此外,肝臟代謝功能也會影響膽固醇合成,因此部分患者需要搭配藥物治療,而不能單靠調整生活習慣。 血糖/空腹血糖+糖化血色素,及早揪出糖尿病前期 血糖管理主要觀察空腹血糖及糖化血色素(HbA1c)。其中,糖化血色素可反映過去約3個月的平均血糖狀況,是判斷是否進入糖尿病前期的重要指標。若空腹血糖介於100至125mg/dL,或糖化血色素介於5.7%至6.4%,即屬糖尿病前期,代表胰島素調節能力已開始異常,若未及早改善,未來罹患糖尿病的風險將大幅增加。 近年糖尿病治療持續進步,已有多種兼具控糖與器官保護效果的新型藥物問世,例如SGLT2抑制劑。劉如濟表示,這類藥物可藉由尿液排出多餘葡萄糖,除了有助控制血糖與體重,也被大型臨床研究證實具有保護心臟及腎臟的效果,可降低心衰竭及慢性腎臟病惡化風險,目前在台灣已愈來愈普及,為許多患者帶來新的治療選擇。 三高治療不可貿然停藥,增加心血管疾病風險 劉如濟提醒,儘管藥物治療日益進步,健康的生活型態仍是控制三高的根本。除了戒菸外,維持充足睡眠也相當重要。長期熬夜容易使壓力荷爾蒙分泌增加,進而造成空腹血糖升高。藥物治療若能搭配規律運動、均衡飲食及良好的睡眠,才能有效降低心血管疾病風險。 他強調,三高管理就像跑馬拉松,是一輩子的功課,不能因數值暫時恢復正常就自行停藥。血壓、血脂恢復正常,多半是藥物治療的成果,若貿然停藥,可能產生反彈效應,使數值在短時間內快速升高,反而增加血管受損及心血管事件的風險。 ▲ 聯合新聞網授權轉載
【104職場力】

為什麼會工作倦怠?不是你有問題,是你的工作有問題|附18題匹配度檢查表

工作倦怠專家普遍同意,倦怠主要是由職場出現的心理危險因子所引起的。在你試著找出讓你更容易倦怠的因素時,首先要看的是你工作的公司組織。本文從工作量、掌控性、報酬、價值觀、公平、社群等6項關鍵領域,分析當公司組織的情況不符合個人需求和期望時,會如何增加倦怠風險,並提供「匹配度檢查表」讓你確認目前處於哪種工作狀態。 文/坎蒂.韋恩斯 本文目錄(點擊可快速前往) 「工作倦怠」是什麼地方失調了?1. 工作量2. 掌控性3. 報酬4. 價值觀5. 公平6. 社群工作匹配度檢查表:你目前在哪種狀態? 工作倦怠專家普遍同意,倦怠主要是由職場出現的心理危險因子所引起的。 換句話說,不是你有問題,是你的工作有問題。 (我一直想把這句話印在T恤上,在寫這本書時終於付諸實行。) 倦怠專家克麗絲汀娜.馬斯勒(Christina Maslach)博士及麥可.萊特(Michael P. Leiter)博士寫道:「個別員工的倦怠更多的是反映他們的工作條件,而不是他們本身。與大眾的觀點相反,需要改變的不是個人,而是組織。」在另一段敘述中,馬斯勒把倦怠比作煤礦裡的金絲雀,大家都知道礦工會把金絲雀放入礦坑試毒,如果金絲雀從礦坑出來時呼吸困難或出現功能障礙,我們不會責怪金絲雀缺乏恢復能力或無法抵抗有毒氣體,而是會去了解礦坑出了什麼問題。 談到倦怠時,有害心理健康的職場條件持續存在,才使工作變得有毒。最容易倦怠的人在工作中承受的壓力長期落在高度「痛苦區」(十分制的七分以上)。最近有人告訴我:「當我感到徹底身心俱疲,不是因為那天發生了不好的事情,而是當事情變得越來越嚴重時,我沒有停下來採取任何行動。」這很符合馬斯勒的敘述:「倦怠是對工作中慢性情境壓力源的長期反應。」 一言以蔽之,在你試著找出什麼因素讓你更容易倦怠時,首先要看的是你工作的公司組織。 延伸閱讀:我的職場有毒嗎?工作遇有毒主管、同事怎麼辦?6招自保不被「傳染」 「工作倦怠」是什麼地方失調了? 馬斯勒和萊特斷言,當人們與其公司組織在以下一個至多個領域存在「長期不匹配」時,就會發生倦怠:(1)工作量,(2)掌控性,(3)報酬,(4)價值觀,(5)公平,(6)社群。是什麼造成不匹配?很簡單,當公司組織的情況不符合個人需求和期望時。 接下來讓我們更詳細地一一察看這六個關鍵領域,以及每個領域的長期不匹配如何影響工作。然後我將引導你進行一項練習,幫助你更清楚認識你的工作環境,了解工作中發生的哪些事可能增加你的倦怠風險。 1. 工作量 雖然工作量增加確實與倦怠相關(工作量大導致壓力更大、更疲憊),但並不單純只是工作越多壓力越大。當個人的能力與工作要求不匹配時,就會出現問題。每個人能夠投入工作的程度不同,有不同的疲憊閾值(threshold),也有不同的休息和恢復需求。所以我們必須知道自己需要什麼,才能茁壯成長,以及我們的身體、情緒和精神極限在哪裡。 我永遠記得有一次在我主持的週末靜修營中,一家跨州製藥公司的三十位財務主管從全國各地飛來,每個人在抵達之前都先填寫了一份個人調查表,讓我對他們的職責和主要關注領域有個概念。一如既往,我收到了各式各樣的回應,但是其中兩份表單因為太過極端,立刻吸引了我的注意。第一份的大致內容是:「這是我做過最好的工作。每天醒來,我都因為公司的使命和我們正在做的工作而感到充滿活力。」另一份則是在吶喊求助:「我的工作量快把我壓垮了,如果再不改變,我撐不下去。」 後來我有機會坐下來跟這兩個人談,令我大吃一驚的是,他們不僅在同一個辦公室工作,而且在同一個部門向同一個上司報告,擔負的工作量幾乎相同。從這個活生生的例子可以看到,在同一個工作環境中承擔相同職責的人,對工作量的主觀體驗可能截然不同,對倦怠的耐受力也截然不同。 2. 掌控性 對於工作,你擁有的自主權是否符合你的價值觀、個人需求,以及你對何時和如何完成工作的願望?你在工作中實際獲得的控制權,如果不符合最佳表現所需,毫無懸念,必然會產生更多壓力,增加倦怠的風險。 回想大學時代在商場攤位打工時,我結識了不少商場員工。除了奧客之外,他們的第一大抱怨是缺乏對日程安排的控制。許多零售和服務業的員工要到幾天前才會知道自己的班表,而且班表隨時可能調整改變。研究顯示,在任何職業中缺乏掌控性和倦怠之間有明顯的關聯,但零售業和其他第一線工作者的倦怠率正在攀升。根據最新的全球第一線工作體驗狀況研究,五八%的第一線工作人員因倦怠而計劃辭職,六八%的零售業員工表示,倦怠是比薪酬(五○%)更有力的辭職動機。 這項研究也詢問了員工什麼可以讓他們留任,最常見的答案是有彈性的時間安排。 3. 報酬 重點只有一條:「報酬不足,無論是財務、組織還是社會報酬,都會增加員工倦怠的可能性。」感覺你付出的努力和時間沒有得到相對的回報,或者感覺你的努力沒有得到認可或讚賞,對情緒會造成很大的打擊,容易導致憤世嫉俗、感覺效率低落和情緒耗竭,而這三項都是倦怠的表現。 最近美國衛福部次長辦公室發布了職場心理健康與福祉綱要,訂出員工在工作中茁壯成長、身心健康以及為職場做出積極貢獻所需的五個基本要素。(這五個要素與馬斯勒和萊特的六個關鍵領域有很多相似之處。)我想強調其中關於報酬的三個方面,在綱要中被列在「工作中的價值感」這項要素之下。 第一,無論從事什麼職業,我們都想知道自己是有價值的,知道我們所做的工作是有意義的。知道自己是有價值的、受到重視的,可以減輕壓力,若是感覺自己不重要或不受重視,則會增加憂鬱症的風險,導致憤世嫉俗和退縮的感覺。 第二,幸福感與收入之間有直接相關性。普華永道(Pricewaterhousecoopers,簡稱PwC,台灣加盟所為資誠聯合會計師事務所)最近的一項調查顯示,四九%有經濟壓力的工作者表示,過去一年裡對金錢的擔憂,對他們的心理健康產生了嚴重或重大影響。 第三,感覺「被看見、被尊重、被需要、被重視」,對幸福感有特別大的正面影響。根據最近的研究,「無論職位高低,當人們感覺受到上司和同事的讚賞、認可和接納時,自我價值感和意義就會增強,管控壓力的能力也會增強」。 顯然,任何形式的報酬不足,都會對心理健康和福祉產生直接的負面影響,也是使我們容易倦怠的關鍵因素。反過來說,足夠的報酬會產生完全相反的效果,感覺被重視甚至會減輕壓力,增強我們應對額外壓力的能力。 4. 價值觀 個人價值觀與組織所展現的價值觀不相容時,就會容易倦怠。馬斯勒和萊特寫道:「長期的價值觀不匹配帶來的壓力會耗盡個人精力,降低參與度,危害職業效能或成就。」 但問題不僅僅是你的價值觀與組織的價值觀互相對立,有時候組織宣言中的價值觀,與其行為實際反映的價值觀,或其文化中鼓勵的價值觀之間存在著差異。有些組織成天把價值觀掛在嘴邊吹捧,像是正直、尊重、包容、當責、創新、協作等,但我們往往看到企業文化並不支持自身的價值觀,或者獎勵的行為並不符合自己宣揚的價值觀。 我見過價值觀最不匹配的一個例子是在醫療照護機構,嘴上說病人安全最重要,醫生當然同意這一點,這也是他們最重視的價值觀,然而某些院所整個薪酬結構都取決於醫生的生產力,而生產力的衡量標準則是每天看診的病人數量。這給醫生帶來很大的壓力,他們覺得需要花更多時間在患者身上,才能達到最高水準的患者安全,但同時也試圖最大限度提高報酬,組織也鼓勵他們盡可能提高生產力和收入。這既是價值觀的不匹配,也是潛在的工作量不匹配,使得醫護人員特別容易倦怠。 另一個非常常見的例子涉及合作。合作通常位列許多組織聲明的核心價值首位,但如果激勵結構獎勵的是員工各行其是的孤立行為,高度重視合作的人就難免承受極大壓力。我的一個客戶就有這種情況,他們最近收購了一家小型科技新創公司,兩家公司在整合之前都把合作列為核心價值,經過一些文化融合之後,雙方領導人同意在價值清單上保留這一條。但在我參加的每一場會議中,我幾乎都觀察到各行其是、競爭性、保護地盤的行為。猜猜看,其中一些領導人在私下談話中跟我說了什麼?諸如:「這太令人沮喪了。我們一直說,除非大家合作否則無法完成整合,但沒有人真正合作。我們都只想保衛自己的領地。」還有「很抱歉,說我們重視合作完全是胡說八道。我們不能嘴巴上說重視,然後轉過身就去獎勵那些單打獨鬥的人,這樣怎麼能成功整合。」 像這樣持續不斷的不匹配,會不斷消磨你的精神和情感,誰能不感到沮喪、憤世嫉俗、無能為力、洩氣和厭倦?在這樣的環境中工作會讓你很容易倦怠。 5. 公平 你的組織是否有公平的政策和實際作為,保證大家能公平獲得機會、認可、資源和獎勵?組織的決策是為了實現組織目標,而不是為特權人士提供個人優勢嗎?當人們出於任何原因在任何領域沒有受到公平對待時,就更容易陷入倦怠。不尊重的對待會讓人感到受挫與屈辱,而這無疑會增加對工作的憤世嫉俗和負面情緒。馬斯勒和萊特也指出,不公平的決定會使個人與社群疏遠,破壞健康組織所需的相互信任感。 有強力的證據表明,邊緣群體的成員,無論是民族、種族、性別、能力或性取向的邊緣族群,都更有可能經歷倦怠。雖然背後的原因很複雜,並且可能因群體認同和個人經驗而異,但邊緣群體在職場可能遇到的不公平情況是一大因素。蓋洛普(Gallup)最近對七千五百名全職員工進行的一項調查顯示,與工作倦怠最高度相關的因素,正是工作中的不公平待遇。經常遭受偏見、偏袒或不公平薪酬等不公平待遇的員工,倦怠的可能性升高至兩倍以上。 6. 社群 這個領域涵蓋了我們在工作中的所有關係:同事、主管、直接下屬、利害關係人。在此要點出的關鍵是:支持性的關係對於防止倦怠,具有強大的緩衝作用。事實上,馬斯勒和萊特告訴我們:「充滿活力、關懷、體貼的社群與倦怠互不相容」。 相反地,缺乏社會支持和社交連結會讓我們感到孤立,讓工作感覺變得更艱鉅,因而耗盡我們的精力,使我們更容易倦怠。不幸的是,這種經驗來自多種方面,從感覺與同事疏遠或不受賞識,一起工作的同事難以相處或散發負能量,再到徹底的排斥或歧視。人類天生是社會性生物,對於連結和互動的需求與食物、住所和安全的需求同樣重要,因此社交連結的欠缺和艱澀的人際互動使人如此痛苦,並如此戲劇性地損害我們的幸福感和工作效率,也就不足為奇了。 《以包容為目的》(Inclusion on Purpose)一書的作者露琪卡.圖希安(Ruchika Tulshyan)生動描述了她早期職業生涯中社群支持度為零的痛苦經歷,以及對她造成的毀滅性影響。當時她是組織中唯一的有色人種,這本身就是一種孤立的經歷,同時她也遭受到排斥、公然霸凌以及不公平的升遷和聘僱條件。下面是她的敘述(警告:請先做好心理準備再閱讀),請注意其中出現的「倦怠關鍵詞」: 電梯即將抵達我辦公室的樓層時,我的心跳得更快。我早上很難離開床舖,儘管這輩子我都習慣早起。我不再想跟朋友來往,儘管我是一個外向的人。大多數時候我都累得要命,哪裡也去不了…… 由於沒有其他有色人種女性可以求助,我感覺自己活在一個平行宇宙。到今天我知道有一個詞可以形容我的經歷:種族煤氣燈效應。但那時,我真的是每一天都在質疑自己。到最後,這重擔變得難以承受,我可以看到自己鑽進一個憤世嫉俗、痛苦的殼中。我透過特寫鏡頭看到了我的白人同儕活在不同的規則中:不分男女,白人儘管表現不佳仍然獲得晉升、男性領導者只僱用長得漂亮的白人女性。會議、社交聚會和圈內笑話都沒有我的份,而且我從未見過任何跟我長得相像的人。 這些全都造成了負面的影響,不僅是霸凌行為,還有日常的排斥行為。到最後我辭職了,儘管家人和朋友都勸我不應該放棄這麼賺錢的工作機會,但我的精神和理智已經殘破不堪。 圖希安的痛苦經歷精準描繪出:在被排斥和不受歡迎的環境中工作,會造成多大的傷害和孤立,在這種環境中會感到沒有歸屬感,也沒有足夠的社會支持。另外值得注意的是,圖希安如何內化她受到的待遇,認為在某種程度上是她的錯,甚至為此感到內疚和羞恥。但請記住:不是你有問題,是你的工作有問題。不是圖希安本身有任何不足之處,而是她的工作場所充滿了心理危險因子。 幸運的是,圖希安的故事有美好的結局。她離開了有毒的工作環境,後來建立了成功的職業生涯,成為作家、企業家和包容性大師。 延伸閱讀:【心理測驗】盤點必做職涯測驗!測出你的職業價值觀和適合什麼工作 工作匹配度檢查表:你目前在哪種狀態? 閱讀下面的陳述,一一確認你同意或不同意?你的答案揭示了關於你目前工作環境的哪些狀態?這些情況對你的倦怠免疫力有什麼影響? 題號問題評估1我覺得老闆和同事尊重我工作和非工作時間之間的界線。2我從主管和隊友那裡得到足夠的支持,可以按照我想要的水準完成工作。3我覺得我所做的事情很有意義並且有發揮影響力。4我覺得我做的工作得到了公平的報酬。5我的工作成就得到適當的認可。6對於影響到我的決策,我對自己參與決策的程度感到滿意。7我可以信賴跟我一起工作的人會在我需要時提供幫助。8在我這個職位上的人可以在薪資、認可和晉升機會方面得到公平待遇。9我的組織文化崇尚多元、公平、包容和溝通無障礙。10我在工作中感到安全,包括身體和心理的安全。11我覺得自己的貢獻受到重視。12關於在何時何地完成工作,我對自己擁有的彈性和自主權感到滿意。13我工作的組織提供足夠的進修和培訓機會。14我不僅有足夠的有薪假,而且被鼓勵把這些假用掉。15我的組織提供並且鼓勵使用支持我身心健康的福利。16大多數情況下,我的同事是可靠且容易相處的。17我覺得我可以放心說出不好的地方,或是分享我對如何改善組織的想法。18我從主管那裡得到的回饋很有幫助,並且是以尊重的方式提供回饋。 現在進一步思考你的答案: 編號問題評估1你是否注意到自己對某個特定問題感到緊張或焦慮?2你是否注意到自己對某個特定問題有正面的感覺?3你有什麼新發現?4你的回答有什麼地方讓你感到驚訝?5你的直覺告訴你該如何處理這些資訊? 如果你沒有馬上想到可以採取什麼行動,那也沒關係!第一步是提高覺察,加深認識你的需求以及你從公司組織獲得的回報之間的匹配程度,而你剛剛已經做到了這一點。 節錄自:方舟文化《你,燃燒殆盡了嗎?/坎蒂.韋恩斯 著 》 《104職場力》與你一起重視職場健康: 3次免費心理諮商擴大至45歲!2024年誰能申請、怎麼用?9大QA總整理 這些職業最易工作倦怠!專家:不想「燃燒殆盡」,你和公司能做的11件事 我的職場有毒嗎?工作遇有毒主管、同事怎麼辦?6招自保不被「傳染」 台灣四成以上工作者自評壓力超大!三大警訊檢視是否陷入「情緒耗竭」? 想到要上班就頭痛腸胃不適?「壓力指數量表」12題檢視是否身心壓力乘載過荷
【104職場力】・職涯規劃

「失智症早期篩檢」很重要!5大檢查早期介入、有效阻斷病程

失智症早篩很重要!許多人對失智症存有誤解,認為它無法預防、無藥可治,但其實透過定期檢查與早期介入,包括調整生活習慣、配合藥物治療及心理支持,能大幅改善患者與家屬的生活品質。醫師呼籲,唯有正視失智症、提早檢查、積極預防,才能守住生活的品質與尊嚴。 文/王韻雅 由優活健康網授權轉載 本文導覽 失智症原因不單純是老化失智症早期篩檢很重要5大失智症潛在風險檢測 失智症原因不單純是老化 北投健康管理醫院總院長林恭平指出,失智症是一種腦部疾病,其成因不單純是因為老化,也不是老人就一定會罹患失智症。不過,隨著年齡增長,仍須特別留意是否出現失智症的早期警訊,臨床上常見許多家屬等到患者明顯退化時才察覺異狀,因而錯過了早期醫療介入與控制的黃金時機。 林恭平表示,最多失智症患者所屬的類型為退化性失智症。退化性失智症的成因主要是神經細胞出現退化,或腦部有異常蛋白長期沉積而引發病變,導致認知功能出現問題,常見的退化性失智症包括阿茲海默症、額顳葉型失智症、路易體失智症、巴金森氏症的失智症及亨丁頓氏病。 失智症早期篩檢很重要 林恭平指出,失智症真正致病原因還不清楚,在臨床治療上,也還沒有出現可以完全阻止或恢復已經受損大腦細胞的特效藥,但我們可以做到的是藉由提早發現,有助於患者的症狀獲得改善或延緩疾病的惡化,關鍵就在於早期篩檢與全面評估。 失智症在出現明顯症狀之前,往往已在體內悄悄發展多年,甚至長達10年之久。這段潛伏期被稱為「輕度認知障礙」(Mild Cognitive Impairment,MCI),是從正常老化邁向失智症的過渡階段。若能在MCI階段及早發現異常,並透過改善生活習慣、營養補充以及醫療介入,有機會有效延緩,甚至阻斷失智症的進程。 5大失智症潛在風險檢測 林恭平說明,失智症的成因複雜且多樣,包括高血壓、糖尿病、心血管疾病、腦中風、營養不良、中毒、中樞神經系統的病毒感染、免疫異常、腦部腫瘤或外傷等,皆有可能引發失智症,在尚未出現明顯症狀前,可利用以下檢測及早偵測潛在風險: 頭頸部磁振造影(MRI)與腦血管磁振血管攝影(MRA):能偵測腦萎縮、腦梗塞、腦瘤等結構性病變,並觀察腦部血流變化,是觀察阿茲海默症初期腦部變化的重要工具。 p-tau 217血液檢測:p-tau 217是近年研究發現的阿茲海默症生物標記,準確率高達96%,可在症狀尚不明顯時預測罹病風險。 APOE基因檢測:分析是否帶有高風險基因型(如ε4),以瞭解遺傳性阿茲海默症風險。 MMSE簡易認知功能測驗:由專業神經內科或精神科醫師施測與解讀,用以評估記憶力、語言理解、定向感等基本認知能力。 維生素B12、甲狀腺功能低下與梅毒篩檢:維生素B12與甲狀腺素是維持神經系統正常功能的重要元素,長期缺乏可能導致神經病變,進而增加失智風險;梅毒是全身性慢性傳染病,當長期潛伏在人體內,神經性梅毒逐漸侵犯中樞或周邊神經系統,引發失智。 此外,透過頸動脈超音波與糖化血色素等檢查項目,可針對糖尿病、高血壓、動脈硬化等可能影響腦部健康的慢性病進行風險評估,從源頭把關認知退化的危險因子。 林恭平呼籲,失智症最可怕的不只是記憶消失,而是生活功能、親情與人際關係的全面崩解,因此,失智症的早期篩檢至關重要,唯有及早檢查,才能守住生活的品質與尊嚴。 (原文標題:失智症早篩很重要!醫籲「5大檢查」及早發現異常:有效阻斷失智病程) 關於維護更優質的【職場健康】,推薦您這些好觀點 失智症末期能活多久?教你看「觀察量表9症狀」預測 失智症新藥誰能用?「樂意保、欣智樂」差在哪?使用條件、費用一次看 長期失眠可能是「失智症初期徵兆」?睡不好、易怒都是大腦的求救訊號 當家人罹患失智症,我們該如何陪伴,才能享有不被束縛的晚年? 
【104職場力】

「聖保羅動物醫院」醫療助理工作職掌

「聖保羅動物醫院」醫療助理工作職掌 聖保羅動物醫院 醫療助理職掌(Veterinary Assistant) 一、總體目標 • 支援醫生完成診療與醫療操作 • 確保醫療過程安全、順暢與高效率 • 提升病患及飼主滿意度,維護醫院專業形象 二、主要職責 1. 診療支援 • 協助醫生準備診療所需器材與設備 • 協助病患體位固定、餵藥、抽血或基本檢查 • 協助進行基礎手術及醫療操作前準備 • 協助醫生完成診療紀錄及病歷更新 2. 檢驗與醫療操作 • 協助收集檢體(血液、尿液、糞便等) • 執行基本實驗室檢測、初步結果整理 • 協助影像檢查(X 光、超音波)及相關設備操作 3. 病患照護 • 提供住院動物日常照護(餵食、清潔、觀察病情) • 執行醫囑,如給藥、換藥、注射等 • 觀察老齡病患、術後病患及危重病患狀況並即時回報 4. 夜間急診支援 • 協助急診醫療操作與急救流程 • 維護急診區設備與物資準備 • 協助醫師進行緊急病患處理 5. 美容與生活照護支援 • 協助美容師進行洗澡、剪毛、SPA、藥浴等流程 • 協助貓咪、老齡寵物或特殊需求動物照護 • 協助住宿部門病患日常管理 6. 醫院環境與物資管理 • 協助清潔診療區、手術區及病房 • 監控醫療物資及藥品庫存,確保供應充足 • 協助維護醫療設備及高壓氧設備的日常清潔與準備 7. 顧客服務 • 協助飼主接待、指導及基礎健康教育 • 協助安排回診、療程及預防醫學檢查 • 提供老齡寵物或特別病患的照護建議 三、KPI / 主要績效指標 指標 說明 診療支援效率 醫療操作準備完整率、醫生滿意度 病患照護品質 住院及術後病患狀況觀察及回報及時率 急診反應能力 急診支援速度與流程正確率 物資管理 庫存充足率及物資使用效率 飼主滿意度 飼主服務評價、投訴率 四、報告與匯報 • 向主管醫師或醫療部主任匯報每日工作、病患狀況及物資需求 • 定期提供病歷紀錄、檢驗結果整理與病患照護紀錄 • 協助教育新人及臨時實習生
詹翔霖・管理知識學院 詹翔霖

護理師缺人一定上?轉職別踩這3地雷,履歷才不會被拒於門外

護理界當前的缺人危機,讓許多人誤以為「履歷隨便投都會上」,但仍有許多想轉職到免輪班診所或門診的護理師,履歷或面試連第一關都闖不過。前輩指出:事實上,轉職失敗的關鍵不在資歷,在於心態與準備方式。本文彙整護理師在轉職過程中常見的3大地雷。只要懂得提前避開這些陷阱,就能讓雇主感受到你的專業與誠意,大幅提升成功轉職的機率,順利告別高壓輪班生活。 文/Missie 米熙 (護理有可能創辦人) 在醫院工作的護理師,最能體會那種「高壓又要輪班」的痛苦。加上現在大家越來越重視生活品質,許多護理師工作不久後,便開始考慮轉往門診、診所這類免輪班的工作型態。 很多人會以為:「護理這麼缺人,隨便投都會錄取吧?」 不過,明明護理界一直喊缺人,但實際投遞履歷時,卻發現不是每間診所都輕易錄取。尤其是沒有臨床經驗的新鮮人,甚至會在面試中被酸:「新人就是應該去大醫院接受磨練。」 想轉職卻遭遇拒絕,容易讓人懷疑自己:「是不是我不夠好?是不是沒經驗就沒有機會?」 但其實轉職被拒,問題往往不在於醫院工作的資歷,而是在於心態與準備方式。若抱著「反正護理哪裡都缺人」的心態投履歷,或以為面試只是走個流程,那才是真正讓人錯失機會的關鍵。 在我自己的轉職經驗,以及後來協助護理師做職涯輔導的過程中,發現有三個常見的「轉職地雷」,若能提前避開,就能大幅提升成功率。 1. 沒做職缺研究,讓面試官覺得你不了解工作內容 很多人(包括我自己)都曾以為門診、診所的工作很輕鬆,只要叫叫號就好。 但實際情況是,診所更要具備專業的學理知識(例如皮膚科),才能提供患者合宜的衛教,並且常需要負擔相較臨床更多的行政作業責任。 若面試時沒做事前研究,顯得不了解診所性質、不清楚工作挑戰,不只降低錄取率,更嚴重的是,即使幸運錄取,也容易因為「和想像不同」而撐不久。 2. 抱怨前份工作,讓面試官誤以為你難共事 許多護理師在面試被問到「為什麼想離開原單位」時,會直接說出真實感受:「太累」、「壓力大」、「不喜歡學長姐制度」。 這些理由當然合理,也反映了臨床環境的現況。但在雇主耳裡,這類說法往往被解讀為「抗壓性低」、「人際適應差」。 試著轉換角度,用「正向動機」去包裝離職原因。例如:「我希望能在步調穩定的環境中,提升專業能力」、「想挑戰不同的護理場域,學習新的專業知識」。 3. 沒包裝求職動機,讓雇主懷疑你不是認真的 這一點在「高才低就」的情況下特別常見。 例如研究所畢業、或擁有豐富臨床資歷的護理師,轉職到小型診所時,如果沒有主動說明原因,雇主可能會懷疑:「只是投好玩的吧?」 這時可以提前說明自己的思考與規劃,讓雇主知道這是經過深思熟慮的選擇,而不是沒地方去才來投。 轉職是一場需要策略與準備的過程。不是新人、也不是資歷淺的人就沒有機會。真正的關鍵在於,能不能讓雇主感受到你理解他們的需求,並且已經準備好成為他們團隊的一員。 當我們懂得避開這三大地雷,轉職不再只是逃離壓力,而是朝向更理想生活的一步。 (原文標題:小心別犯這3大護理轉職常見錯誤!即使應徵診所也可能被打槍)
【104職場力】・面試技巧

獸醫助理內容-須尊重每一個生命,面對生命有責任感的態度

獸醫助理內容-須尊重每一個生命,面對生命有責任感的態度 平常工作 -櫃檯接待:電話接聽、病歷整理,掛號、客戶應對、結帳 -醫療協助:配合及促進相關醫療活動 -動物護理:住院動物照護與處置執行、基礎生理檢查 -環境維護:醫院環境整理、清潔與消毒 -行政管理:寵物登記,庫存管理,耗材清點與歸類貨物,熟悉電腦基本操作 -獸醫師指導下從事動物醫院現場工作與其他交辦事項 細部工作內容: (1) 櫃台:接電話、預約門診/手術、掛號、住院的入出院、結帳、第一線招呼與安撫飼主、簡單檢傷、檢體送檢、包藥、飼主衛教等 (2) 門診:診前基本檢查測量體重及體溫、初步問診與檢傷、保定、執行血檢/尿檢/糞檢/心電圖等檢驗儀器操作讓醫生可以去判讀等 (3) 住院部:把屎清尿、準備寵物食物、協助醫生打針/打點滴/餵藥/換包紮、量測基礎值(呼吸與心跳次數、血壓、體溫)等 (4) 外科:遞器械或用具給醫生,術後清潔與滅菌器械,檢體處理與外送檢體,協助麻醉程序與監控等. (5) 其他:庫存管理、採購、儀器保養與報修、打掃倒垃圾、粉專官網小編、教育新人、扛重物、簡易大體處理等 應有特質 -尊重生命,友愛動物,積極學習,具同理心,樂於助人 -對醫療相關事務(針頭,血液,排泄物等)具備一定接受度、抗壓性高,有責任心與耐心 -重視團隊合作精神,善於溝通,正向思考,勇於嘗試新事物 獸醫助理內容-須尊重每一個生命,面對生命有責任感的態度 動物醫事助理資格訓練課程-溝通課程-飼主悲傷失落關懷服務與同理心講義
詹翔霖・管理知識學院 詹翔霖

【醫療新系統要上線,誰來掌握進度、風險與現場準備?】

-臨床端希望操作不要增加照護負擔; -資訊端要確認能否與既有系統串接; -行政端則得掌握時程與上線安排。 無論是院內資訊系統,還是 AI 輔助醫療工具,系統開發完成,只是走到上線前的一站。 -測試時發現流程不合用,誰來決定怎麼調整? -臨床同仁還沒熟悉新流程,上線時程要不要變? -一項變更,又會影響哪些單位與工作? 這些問題很少能由單一部門回答。需要有人把需求、進度與變更的影響整理清楚,讓各單位一起確認下一步,也讓現場有時間做好準備。 如果你正在做這些協調,學習 PMP 可以幫助你把已有的實務經驗,整理成更完整的專案管理方法: ✓ 開始前,確認目標、分工與交付條件 ✓ 推進時,掌握時程、風險與變更的影響 ✓ 上線前,確認測試、驗收與現場準備 📍長宏第208屆高雄 PMP 實體班,10/18(日)確定開課。 老師現場帶領,搭配教練陪跑與共好讀書會。若遇輪班、臨時值勤或工作需要請假,也可透過預錄課程彈性補課、銜接進度。 正在參與醫療系統導入或智慧醫療專案?看看高雄實體班的課程安排: https://reurl.cc/AX2LLQ #高雄PMP #醫療專案 #智慧醫療 #專案管理
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醫師國考藏地雷!日本埋陷阱題踩4次就out 網喊:台灣該跟進

2026-05-28 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 日本醫師的「國家試驗」相當於台灣的醫師國考,通常每年二月舉辦一次。一名網友發文,分享日本醫師國考的機制,選項中放入會影響到病人的錯誤答案,如果考生選到3次以上,無論分數多高都不會通過。此文獲得台日醫師的證實,諸多網友紛紛建議台灣引進該制度,畢竟「有些致命錯誤確實是一次都不該犯」。 延伸閱讀:高薪難留護理師 畢業生僅三分之一投入臨床醫療 一名網友在Threads發文,分享日本醫師國考的一項制度,那就是在考題中安插幾個會影響到病人生命的選項,考生不會提前知道哪些題目中藏有這種陷阱,假如不小心選到3個以上的陷阱答案,即使專業科目分數很高,還是無法通過考試。 在 Threads 查看 從原PO曬出的成績單來看,有位考生199分的必修題型拿到了171分、299分的一般問題與臨床問題拿到了219分,整體看下來分數非常高,但該考生卻選到了4個陷阱答案,因此判定考試不及格。原PO認為該機制非常好,台灣應該引進。 此文一出,一位在日本執業的醫師證實此陷阱題確實存在,他指出,現在考試總共有400題,包含複選題有2000個以上的選項,裡頭只要會造成病人不可逆傷害、死亡,或是違反法律或倫理,選到第4次就會直接判定不及格,「就算你其他396題都對也會直接不合格」,而他本身就是為了這個致命陷阱題整整準備了一週。 醫師進一步指出,由於都是選擇題,此機制還能防範考生隨便亂猜,如果沒有真的理解題目、沒有百分百把握看懂所有選項,的確很有可能踩中地雷。 多數網友也支持台灣引進類似機制,「支持引進+1,有些致命錯誤確實是一次都不該犯」、「有料,尤其對醫生這種職業,你可以不知道正確的解法,但你絕對不能把事情惡化」、「太需要,有些錯是一輩子都不能犯」、「想出來的人真的好有才」、「好讚的設計」。 還有經歷過的網友分享陷阱選項的出題方式,例如「給孕婦會致畸胎的藥物」,這種嚴重違反醫療倫理的陷阱題,因為選項較為誇飾,通常考生最多只會選到1題,如果真的選到4題,那就真的該重新學習了。他也透露,即使每年都有人在猜哪些是陷阱選項,但官方不會公布。 實際上在台灣,醫事相關國考的通過率普遍不高,去年的數據顯示,醫事檢驗師及格率僅有9%、護理師跟醫事放射師則各為17%、物理治療師跟營養師23%。醫師公會全聯會召集委員吳國治呼籲,衛福部應全面盤點實際的人力需求,讓招生制度真正能對應臨床所需,才能實踐「教育、考核、訓練、任用」的目標。
【104職場力】・醫療

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