104學習

這項技能主要是透過觀察真實使用者操作產品或服務，找出操作上的困難和問題，進而優化使用體驗。能幫助團隊確認設計是否符合使用者需求，避免開發出不友善或難用的介面，提升產品成功率與用戶滿意度。在職場上擁有這項能力，代表你能有效橋接設計與使用者，提升產品品質並降低後續修改成本，是產品開發和用戶體驗團隊非常重視的核心技能。