簡報的技術：改變人生的經典必修課
104學習
有線電視工程架設
這項技能主要指的是安裝、維護及修復有線電視系統，包括佈線、設備安裝、訊號測試與問題排除等。具備此能力的人才能確保用戶接收到穩定且高品質的電視頻號，對於電信業者及相關服務公司來說非常重要。隨著數位化及寬頻需求提升，這類技術能提升工作效率與服務品質，並且有助於拓展職涯發展，適合技術導向且重視現場操作經驗的求職者。
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甲級視聽電子技術士
視聽電子技術士技能檢定規範於民國六十七年五月十二日公告，依其技能範圍及專精程度分為甲、乙、丙三級。為配合本行業之技術與社會工商發展之需求，並達到專業人員技能水準隨之提升目的，爰於九十年再予修訂。
因工商社會繁榮，國民生活品質提高，視聽電子器材已全面進入各家庭與各行業之中，成為普遍之娛樂與大眾傳播重要媒體。
甲級工作範圍：能從事音響器材、電視機、顯示器、影音光碟機之故障檢修與調整和CATV、衛星傳播接收之規劃、架設、測試與儀表使用及應用電路設計和裝配測試。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
乙級視聽電子技術士
視聽電子技術士技能檢定規範於民國六十七年五月十二日公告，依其技能範圍及專精程度分為甲、乙、丙三級。為配合本行業之技術與社會工商發展之需求，並達到專業人員技能水準隨之提升目的，爰於九十年再予修訂。
因工商社會繁榮，國民生活品質提高，視聽電子器材已全面進入各家庭與各行業之中，成為普遍之娛樂與大眾傳播重要媒體。
乙級工作範圍：包括各種音響器材、電視機、顯示器及有線電視系統之檢修、調整及應用電路裝配。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
丙級視聽電子技術士
視聽電子技術士技能檢定規範於民國六十七年五月十二日公告，依其技能範圍及專精程度分為甲、乙、丙三級。為配合本行業之技術與社會工商發展之需求，並達到專業人員技能水準隨之提升目的，爰於九十年再予修訂。
因工商社會繁榮，國民生活品質提高，視聽電子器材已全面進入各家庭與各行業之中，成為普遍之娛樂與大眾傳播重要媒體。
丙級視聽電子技術士工作範圍：能從事音響器材、收錄音機之簡易故障檢修、儀表使用及應用電路裝配。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
乙級儀表電子技術士
民國七十二年為配合工業電子精密化分工再予修正時，將工業電子職類分為數位電子、儀表電子、與電力電子等三組。為配合本行業技術之發展，並達到專業技術（從業）人員技術之提升，因此於八十一年再予修正。
本職類技能檢定規範修正係以工業電子技術（從業）人員養成訓練課程規範與設備規範及各級學校電子相關類科課程標準為依據，擇其重點修正本技能檢定規定之工作項目、技能種類、技能標準與相關知識。
乙級工作範圍：
1、儀表電子單元裝置之組裝、量測、調整及維修。
2、儀表電子裝置之拆卸、組合、操作及維修。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
乙級通信技術(電信線路)技術士
乙級通信技術（電信線路）技術士為具有通信系統的運行維護與管理能力，通信設備的安裝、調試和故障排除能力，通信工程施工組織與管理能力的第一線的技術應用性人才，能熟練掌握通信設備及相關設備的維護應用、安裝、調試和維修人員。
乙級通信技術（電信線路）技術士工作範圍：從事各種電信線路設計及其終端設備之檢修、調整、安裝及應用電路裝配。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
甲級儀表電子技術士
民國七十二年為配合工業電子精密化分工再予修正時，將工業電子職類分為數位電子、儀表電子、與電力電子等三組。為配合本行業技術之發展，並達到專業技術（從業）人員技術之提升，因此於八十一年再予修正。
本職類技能檢定規範修正係以工業電子技術（從業）人員養成訓練課程規範與設備規範及各級學校電子相關類科課程標準為依據，擇其重點修正本技能檢定規定之工作項目、技能種類、技能標準與相關知識。
甲級工作範圍：儀表電子裝置之組裝、測試、檢修、改善及撰寫報告。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
精選貼文，掌握第一手知識
家電為何自己燒起來？8成事故跟插頭、插座有關 5地雷不可踩
2025-08-07 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載
根據日媒「Mynavi News」報導，根據日本製品評價技術基盤機構（NITE）」在2019至2024年間的統計，曾向該機構通報、與「電源插頭、電線與插座」有關的家電事故總共有219件，其中有182件釀成火災，占所有意外事件的8成以上。該機構特別提醒，民眾使用「延長線」、「插座」與「電線」時，務必注意下列5大重點，否則可能引發火警甚至傷亡。
延伸閱讀：行動電源或鋰電池起火怎麼辦？原因、預防、火災應變解析
插頭變形、燒焦、異常發燙請立即停用
若插頭因踩踏、用力拔除或彎折而變形，可能導致接觸不良，引發過熱與火災。若發現插頭表面有焦痕、過熱等情況，應立即停止使用並聯繫廠商。
插頭周圍堆積灰塵恐引發「積污導電」
插頭若未完全插入插座，空隙間容易堆積灰塵並吸附水氣，恐引發短路或「積污導電」」現象。清潔時應先拔除插頭，再用乾布擦拭。切勿噴灑酒精等清潔劑在插座孔上。
電線勿折彎、踩踏、拉扯，避免內部斷線
電線若遭外力拉扯、長期彎折，容易造成內部銅線斷裂、過熱甚至冒火。請避免將電線壓在椅腳下，也不要直接拉扯電線拔掉插頭，應握住插頭本體再拔出。
插頭插入插座時若有鬆動應立即更換
反覆插拔可能導致插座內部金屬件鬆脫，接觸不良將造成局部過熱。若插頭插入時搖晃、易鬆脫，應更換插座或請專業人員檢查。
延長線「總耗電量」不可超標
每條延長線都有標示最大可承受耗電量（如1500W），若同時插上多個大功率電器（如電暖器、吹風機），將造成電線過熱、絕緣層破裂甚至起火。使用前應詳閱家電說明書，避免超載。
114年第3梯次全國技能檢定報名倒數3天！4日17時截止，考程一次看
114年第3梯次全國技術士技能檢定報名倒數！第3梯次報名時間為8月26日至9月4日，學科測試日期為114年11月2日（星期日），辦理鍋爐操作（模擬機具）、飲料調製及配電線路裝修等88個職類級別測試，提醒有意報考者於截止日期前盡早完成報名手續！
文／《104職場力》整理
本文目錄（點擊可快速前往）
114年第3梯次全國檢定報名日期114年度全國技術士技能檢定重要日程表技術士證照介紹、級別、對應職務整理
114年第3梯次全國技術士技能檢定報名倒數3天！本梯次報名在8月26日起至9月4日受理，第3梯次學科測試日期為114年11月2日（星期日），辦理鍋爐操作（模擬機具）、飲料調製及配電線路裝修等88個職類級別測試。
全國檢定報名方式提供有線上及紙本郵寄雙軌同時開放，除了使用傳統紙本方式報名外，可至新全國技能檢定網路報名系統（https://gov.tw/USV）進行線上報名。技能檢定中心提醒，使用網路報名者，務必於截止時間9月4日下午5時前，完成報名及繳費作業。而紙本報名簡章自8月19日起在全家便利商店、各縣市簡章販售點或洽全國技能檢定通信報名統一收件中心等通路販售。
勞動部特別提醒，除申請特定對象補助、免試學科、團體報名、大陸學位生、探親就學及電銲3職類等報檢人限通信報名外，其餘不分職類、級別均可採紙本通信報名或網路報名，逾期不予受理。
114年度全國技術士技能檢定相關查詢
各梯次辦理職類報檢資格與收費查詢：立即前往>>
簡章及相關表件下載：立即前往>>
網路報名系統：立即前往>>
114年第3梯次全國檢定報名日期
報名日期8/26（二）~9/4（四）報名方式紙本、線上皆可報名紙本報名全家便利超商及各代售點線上報名網路報名系統 https://gov.tw/USV聯絡資訊(05)5360800轉521~523或525~529、(04)22599545
114年度全國技術士技能檢定簡章下載
114年度全國技術士技能檢定重要日程表
重要工作內容第一梯次第二梯次第三梯次簡章及報名書表發售期間113/12/26(四)至114/01/13(一)114/04/17(四)至114/05/05(一)114/08/19(二)至114/09/04(四)報名日期114/01/02(四)至114/01/13(一)114/04/24(四)至114/05/05(一)114/08/26(二)至114/09/04(四)※以下日程不含按摩乙丙級、職業安全衛生管理乙級、鍋爐操作(模擬機具)甲級※准考證寄送日期114/02/25(二)114/06/17(二)114/10/14(二)網站公告試場位置114/03/13(四)114/07/03(四)114/10/30(四)學科測試日期114/03/16(日)114/07/06(日)114/11/02(日)學科試題疑義提出期限114/03/17(一)至114/03/23(日)114/07/07(一)至114/07/13(日)114/11/03(一)至114/11/09(日)學科成績網路公告日期114/04/11(五)114/08/01(五)114/11/28(五)學科測試成績單寄送日期114/04/15(二)114/08/05(二)114/12/02(二)
技術士證照介紹、級別、對應職務整理
技術士證照的分類除了初級、技術士、高級技術士外，還有一個分級系統，其中包括甲級、乙級、丙級技術士，除此之外，還有「單一級」技術士，關於技術士證照發行單位、證照介紹，詳情請見104學習精靈總整理的「國家認證技術士證照大公開」：
延伸閱讀：2025年國家認證技術士證照大公開（含：證照介紹、級別、對應職務）
IATF 16949 核心工具怎麼學？用螺栓案例理解流程、風險與證據
用螺栓製造案例認識流程方法，串連APQP、FMEA、控制計畫、MSA、SPC與PPAP的用途。練習由風險追到控制與紀錄，並分辨量測系統與製程管制的判讀順序。
本文目錄
從流程出發，而不是只記縮寫
六項核心工具如何串連
沿著風險、控制與證據追查
情境練習：先看MSA還是SPC
常見問答
資料來源與查核日期
從流程出發，而不是只記縮寫
以螺栓製造為例，輸入可能是圖面、材料與顧客要求，活動包含加工與檢驗，輸出則是符合要求的零件。要判斷流程有效，需要把實際作法、紀錄與結果連起來。
目的：流程要達成什麼？
輸入：需要哪些要求與材料？
資源：由誰使用哪些設備與方法執行？
風險：如何預防或偵測重要問題？
結果：用什麼輸出與數據確認有效性？
六項核心工具如何串連
工具在螺栓案例中的理解方向APQP／產品品質先期規劃安排開發到量產前的品質工作FMEA／失效模式與效應分析預先辨識尺寸偏移等失效風險與必要措施控制計畫／Control Plan具體規定量測項目、頻率與異常反應MSA／量測系統分析確認量測系統是否適合使用SPC／統計製程管制用數據觀察製程變異與異常訊號PPAP／生產性零件核准程序依顧客要求準備與提交核准資料
FMEA資料包含AIAG與VDA共同發行的手冊。實際工具方法、版本、控制內容與提交要求，均應確認適用顧客要求；不能只靠工具名稱推定適用做法。
沿著風險、控制與證據追查
自編案例：風險分析指出刀具磨耗可能造成尺寸偏移。稽核時可依序確認控制計畫中的檢查安排、現場是否執行、紀錄與結果，以及異常反應。
風險：刀具磨耗可能如何影響產品？
控制：規定採取哪些預防、監測或反應措施？
證據：抽查到的紀錄與現場行為是否支持要求已落實？
量具貼有校正標籤，不能直接證明量測系統適合所有用途；數值落在規格內，也不能單獨證明製程穩定。
情境練習：先看MSA還是SPC
不同人用同一套設備量測同一零件，結果差很多，優先深入了解哪個工具？
甲：量測系統分析（MSA）
乙：統計製程管制（SPC）
答案：甲。先確認量測系統能否提供可信數據；量測問題也可能影響SPC判讀。仍須查驗方法、操作條件與數據才能判定原因。
行動練習：選一個熟悉的製程，寫出一項風險、一項控制，以及一份可以查驗的紀錄。
常見問答
MSA與SPC有什麼不同？
MSA關注量測系統是否適合使用；SPC運用數據觀察製程變異。量測品質不足可能影響後續SPC判讀。
FMEA一定使用同一種版本與方法嗎？
本課程參考AIAG與VDA共同發行的FMEA手冊介紹用途；實際方法、版本與提交要求仍須確認適用顧客要求。
資料來源與查核日期
資料查核日期：2026-10-19。案例與練習均為自編教學示例，並非官方試題。適用要求、標準更新與轉版資訊以官方公告為準。
AIAG 品質核心工具
VDA QMC AIAG–VDA FMEA 官方白皮書
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【本集重點】03:26 企業規劃年度教育訓練計畫的第一步04:55 如何蒐集真正的需求？06:40 如何從高階主管取得訓練需求？08:13 員工訓練需求如何滿足？11:00 如何推動員工AI轉型？13:30 企業資源有限，如何規劃？15:31 訓練費用有效運用：內外部講師，混成式、線上E課程、實體課程23:58 AI訓練如何落實在年度計畫？26:53 教育訓練有沒有效？如何檢視？28:30 員工學習需求可以主動提出嗎？
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HACCP七大原則怎麼學？用便當案例辨認危害與控制｜附免費影音
食品安全不只靠最後檢驗。用一份便當的製作流程，認識三類危害與七大原則，練習分清監測、矯正措施與確認（Verification）。
本文目錄
學習成果
用一份便當，理解HACCP
雞肉便當，經過哪些步驟？
問自己：什麼可能造成傷害？
列出危害後，還要評估重要性
前3項：危害、管制點、界限
後4項：監測、矯正、確認、紀錄
每一個步驟，都一定是CCP嗎？
有標準，也要有人量測與記錄
「清潔劑殘留」屬於哪一類？
答案B：化學性危害
監測發現未達管制界限，怎麼辦？
答案B：依程序處理，留下紀錄
當下量測，和檢查系統有效性不同
回到準則，對照案例與條文
從理解概念，走向正式訓練
課後練習與解析
課後行動
常見問答
參考來源
HACCP第3堂｜便當案例與概念練習
本系列為免費入門導讀，不核給正式HACCP訓練時數或合格結業證書。正式取證須參加相應訓練，並符合出席及評量要求。
學習成果
辨認生物性、化學性與物理性危害。
說明七大原則之間的關係。
在自編案例中區分管制界限、監測與矯正措施。
用一份便當，理解HACCP
本篇用一份雞肉便當，練習HACCP的基本思考。以下是自編教學情境，幫助理解概念，不是官方考題，也不是可以直接套用的工廠計畫書。
雞肉便當，經過哪些步驟？
先畫出驗收與貯存、前處理、烹調、分裝和供餐。這只是簡化示例。實際工作還要描述產品、預定用途和食用對象，並到現場核對流程。若有冷卻、再加熱或外送，也要納入分析。
問自己：什麼可能造成傷害？
找危害時，可以分成生物性、化學性和物理性。病原微生物是生物性，清潔劑殘留可能是化學性，玻璃或金屬碎片可能是物理性。不要只寫不乾淨，要說明是哪一種危害，以及可能從哪裡進來。
列出危害後，還要評估重要性
列出危害只是開始，還要評估發生可能性和後果的嚴重性，再判斷需要哪些控制。例如生雞肉可能帶入病原，後續加熱和防止交叉污染各有作用。不能只因為菜色不同，就照抄另一個工廠的分析表。
前3項：危害、管制點、界限
七大原則可以分兩組理解。前三項是危害分析、決定重要管制點和建立管制界限。先找出要控制的危害，再決定關鍵步驟，並訂出有依據、能判定是否符合要求的界限。
後4項：監測、矯正、確認、紀錄
後四項，先是監測和矯正措施。第六項叫確認，英文是Verification，指評估系統執行的有效性；第七項是文件與紀錄。連起來就是：現在有控制好嗎？異常怎麼辦？整套方法有效嗎？又留下哪些證據？
每一個步驟，都一定是CCP嗎？
重要管制點常縮寫為CCP。不是每個重要的清潔動作都自動算CCP，也不能只看到烹調就一律判定。要依危害分析、產品與後續流程，判斷這一步的控制是否具有關鍵作用。
有標準，也要有人量測與記錄
如果分析後把加熱列為重要管制點，就要有適用產品的管制界限，並安排監測。誰量、量什麼、怎麼量和何時量，都要明確。本篇不提供通用加熱數字；實際條件要依產品、法規和科學依據建立，不能憑顏色或感覺判斷。
「清潔劑殘留」屬於哪一類？
練習一：容器內有清潔劑殘留，可能污染食品。A是生物性危害，B是化學性危害，C是物理性危害。先選一個答案，也想想為什麼不能只寫容器不乾淨。
答案B：化學性危害
答案是B，化學性危害。指出清潔劑殘留，比只寫不乾淨更具體，才能回頭查清洗程序、用品使用和作業條件。控制措施仍要配合現場評估。
監測發現未達管制界限，怎麼辦？
練習二：監測發現產品未達已建立的管制界限。A是改寫紀錄，當作符合；B是依矯正程序處理產品與原因；C是等客人反映後再決定。你選哪一個？也想想紀錄要保留什麼。
答案B：依程序處理，留下紀錄
答案是B。依程序識別並管制受影響產品，通報負責人，再評估產品處置與偏差原因。不能自行決定放行，更不能補寫假紀錄。留下發生什麼、處理什麼和追蹤結果，才能持續改善。
當下量測，和檢查系統有效性不同
最後要分清楚監測和確認。這裡的確認，指的是前面介紹的Verification。監測關心這次作業是否在界限內；確認則評估計畫與執行是否有效，例如檢查紀錄、稽核或必要檢測。兩者檢查的目的不同。
回到準則，對照案例與條文
遇到不熟的概念，先查主辦單位教材，再對照現行準則。文末參考來源附有準則查詢入口與七大原則的延伸資料，方便你繼續學習。
從理解概念，走向正式訓練
請畫一份熟悉食品的流程，標出兩個危害和來源，再寫下要問老師的問題。接著可以從文末參考來源的連結，前往訓練單位官網，查看目前開放報名的班別，並用選班查核表逐項核對。
HACCP便當案例與概念練習核心方法圖
HACCP便當案例與概念練習情境練習圖
課後練習與解析
容器清潔劑殘留，以及食品中出現玻璃碎片，分別屬於哪類危害？清潔劑殘留為化學性；玻璃碎片為物理性。需進一步分析來源、重要性及控制措施。
監測結果未達已建立的管制界限，可以先出貨再補寫紀錄嗎？不可以。應依既定矯正程序管制受影響產品、通報、評估處置與原因，留下真實紀錄及追蹤結果。
課後行動
我的食品／食用對象：________________
簡化流程：________________
危害一／來源／所在步驟：________________
危害二／來源／所在步驟：________________
需向老師詢問的控制問題：________________
常見問答
烹調一定是重要管制點嗎？
須依產品、危害分析、控制措施與後續製程判斷，不能只看步驟名稱。
為什麼本文沒有給通用加熱溫度？
管制界限須有適用產品及製程的法規或科學依據；入門示例不替代實際產品的驗效與計畫。
文中練習是官方考古題嗎？
全部為自編教學情境，目的在檢查理解，不宣稱猜題或官方題庫。
參考來源
查核日期：2026-10-12。班別範例非招生推薦，當期規則請另查。
全國法規資料庫｜食品安全管制系統準則
美國FDA｜HACCP原則與應用指引
財團法人台灣食品產業策進會｜課程報名入口
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台電徵才釋1084職缺 起薪大調漲12.5％
2024-12-26 聯合報記者陳儷方 由聯合新聞網授權轉載
台電26日公告2025年新進僱用人員甄試簡章，此次招考包含第一線電力領域如配電、輸電、變電、電機等共15類1084個名額，元旦假期後，1月2日開放報名至15日止，且2025年起工作訓練起薪從原約3.2萬元提升至約3.6萬元。
延伸閱讀：中華電有感加薪 又發紅包…新進員工可調薪10%
台電表示，近年持續投入強化電網韌性等重要電力建設，積極透過僱員甄試招募電力專業人才，錄取人員需經1年養成班與工作訓練，於第一線關鍵崗位守護全國電力，為提升誘因，自2025年甄試起工作訓練起薪從原約3.2萬元提升至約3.6萬元；另外，電力技術人員如有實際從事現場技術工作，或具有電力相關專業證照者，得加晉薪級，起薪近3.9萬元。
因應電業核心技術傳承需求與退休趨勢，台電表示，此次僱員招考人數最多類別為配電線路維護類489名，其次為輸電線路維護類123名、綜合行政類108名、變電設備維護類104名，這三類人才的需求最大。
另外還有電機運轉維護類53名、機械運轉維護類41名、輸電線路工程類34名、土木工程類25名、輸電土建工程類24名、變電工程類20名、機械修護類15名、儀電運轉維護類10名、輸電土建勘測類3名、會計類3名、限身心障礙人員報考的綜合行政類32名，總計招募1084名生力軍，後續將視業務需要，於初試放榜前，公告增額錄取人數。
台電表示，甄試採分區招考，報名要先確認報考類別及錄取地區，5月4日在台北、台中、高雄及花蓮四地舉行初試。
台電114年度【新進僱用人員甄試】說明網頁
台電114年度【新進僱用人員甄試】相關資料檔案◆ 114年新進僱用人員甄試簡章▶ 點我下載◆ 甄試重要日程摘要▶ 點我下載◆ 甄試常見問答▶ 點我下載◆ 甄試錄取服兵役狀態之因應處理原則▶ 點我下載
IATF 16949 稽核員如何準備？三種資格途徑與報課前五項確認
想進入汽車品質管理領域，先分清內部、第二方與第三方稽核員的資格途徑。本堂整理標準版本、報課前五項確認與準備順序，幫助你選擇符合工作目標的正式培訓。
本文目錄
分清三種稽核角色
確認標準版本與轉版資訊
報課前的五項確認
情境練習與下一步
常見問答
資料來源與查核日期
分清三種稽核角色
選課前，先寫出自己預計執行的工作。企業的IATF 16949管理系統驗證，與個人的稽核能力確認是不同事項；一般培訓證書也不能直接視為第三方驗證稽核員資格。
角色典型工作準備時要確認第一方／內部稽核檢查組織自身的品質管理系統第7.2.3節、組織能力確認與適用顧客要求第二方／供應商稽核顧客或其代表對供應商進行稽核第7.2.4節與適用顧客要求第三方／驗證稽核由驗證機構安排的驗證活動IATF認可規則第六版、驗證機構與資格評核要求
「主導稽核員」等課名不能單獨說明證書的適用範圍。請查看機構公告，並確認雇主需要的稽核角色。
確認標準版本與轉版資訊
本系列的學習基礎為IATF 16949:2016搭配ISO 9001:2015。ISO 9001:2026已於2026年9月16日發布；新版ISO標準的發布，不代表可以自行把IATF適用版本混用。
IATF在SC-2026-005公告中規劃第二版於2027年中發布，日期仍可能調整，轉版截止時間將與ISO 9001對齊。正式報課與執行稽核前，應再確認最新官方公告、課程版本及適用轉版要求。
報課前的五項確認
先備知識或經驗：是否需要標準條文、製程或核心工具基礎。
評量方式：確認筆試、課間評量、案例與演練的實際安排。
證書名稱與範圍：釐清是上課證明、成功修業證書或其他資格證明。
持續要求：查核補考、效期及持續資格規則，不套用其他機構的資訊。
標準版本：確認所用版本，以及是否納入適用的認可解釋與更新。
建議準備順序：先理解標準與流程，再補足汽車產業及核心工具知識，最後練習訪談、抽樣、證據整理與改善追蹤。
情境練習與下一步
小林想協助公司執行內部稽核，選課時最應該先確認什麼？
甲：課程名稱是否看起來夠專業
乙：內容、評量與版本是否對應公司需要的內部稽核能力
答案：乙。應由工作需求回推培訓內容、評量與適用版本；課程名稱本身不能證明符合組織的能力要求。
行動練習：寫下目標稽核角色，找一個對應課程，查清先備要求、評量方式、證書範圍、持續資格要求與標準版本。
常見問答
看完這堂課就能取得稽核員資格嗎？
本堂提供資格準備入門，沒有核發稽核員資格或培訓證書。正式培訓、評量及組織能力確認依目標角色與適用要求辦理。
現在應該準備哪一版標準？
本系列以IATF 16949:2016搭配ISO 9001:2015為學習基礎；ISO 9001:2026已發布，IATF第二版暫定2027年中發布。報課與實際稽核前請確認最新公告、適用版本及轉版要求。
資料來源與查核日期
資料查核日期：2026-10-19。案例與練習均為自編教學示例，並非官方試題。適用要求、標準更新與轉版資訊以官方公告為準。
ISO 9001:2026 官方標準頁
IATF SC-2026-005 第二版修訂狀態
IATF 16949:2016 認可解釋（2025年11月）
IATF 官方出版資訊
AIAG IATF 16949 官方介紹
AIAG 內部稽核員課程
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在程曦資訊，中高齡靠數位工具與知識庫展現新價值
程曦資訊致力於打造讓中高齡員工安心工作的友善環境，從調整字體與螢幕亮度、提供人體工學設備，到導入標準話術與系統化知識庫，減輕壓力與記憶負擔。同時，透過分段式訓練、職場保母制度與彈性工時，協助員工逐步適應。54 歲客服同仁廖女士在這樣的支持下重新站穩腳步，證明經驗與穩定是職場上的珍貴資產。54 歲的廖女士，在旅行業累積 20 多年資歷，卻因新冠疫情重創旅遊市場，被迫離開熟悉的產業。曾在疫情專線服務的她，沒有放棄職場機會，2024 年初加入程曦資訊，擔任醫療諮詢客服專員。面對陌生術語與新知挑戰，她以行動證明：「年齡從來不是阻礙學習與成長的絆腳石。」程曦正是一間看重中高齡價值的企業。過去客服產業被認為節奏快、門檻高、排班不易，企業對聘用中高齡存疑。然而在人資主管柳先生與用人主管邱佳玲努力下，程曦打造出更包容並支持中高齡的環境。
文／104高年級
重新設計的不只是工作，更是信任
重新設計的不只是工作，更是信任「一開始我們也有些猶豫，擔心中高齡對系統適應力不夠、學習新工具會比較慢，也擔憂是否能接受輪班或部分工時的制度。」柳先生坦言。但實際接觸後卻發現：「我們看到的是高度的穩定性與責任感，他們的離職率比年輕同仁低很多，處理客服時更有耐心、細心，也有一種成熟沉穩的魅力。」
為了讓中高齡安心融入，程曦從「職務再設計」出發，將多工任務拆解為單一內容，例如專責單一類型的服務電話。同時設計標準化模板、導入知識庫，讓員工能快速查找資訊，減少記憶負擔與臨場壓力。
人本設計，讓環境配合人
除了工作調整，程曦也在軟硬體下功夫。系統字體加大、螢幕亮度調整、護眼模式、人體工學耳機與螢幕設備，都為降低身體負擔。邱小姐補充：「我們也提供符合中高齡同仁需求的服務專案媒合，像是投入長照或醫療關懷專線，更能發揮他們的同理心與溝通特質。」
不只是訓練，更是陪伴
對廖女士而言，初來乍到最擔心能否吸收大量醫療知識與應答流程。「真的有點不安，但很感謝公司安排了分段式訓練與較長的熟悉期，讓我能一步步跟上。」她提到，每月固定 workshop、在職訓練與書測，不只加強專業知識，也幫助她持續精進。程曦安排了與她年齡相仿的「職場保母」協助適應，減少代溝，建立溫暖支持系統。公司也定期訪談，了解中高齡工作狀況與建議，讓員工真正感受到「被看見、被聽見、被理解」。
廖女士表示程曦資訊安排分段式訓練讓她逐步跟上腳步
保持年輕，不靠年齡，而是靠心態
「我會自己做小筆記、練習查找知識庫、利用接線空檔強化話術。遇到不懂的地方我會主動問，因為怕裝懂才會出錯。」這份自我要求與學習精神，讓主管對她讚譽有加，也讓同事看見中高齡價值。她笑著說：「每年不只是多了一歲，也多了一份經驗與底氣。很感謝程曦願意給中高齡一個被信任、能發揮的舞台。」
友善不是讓步，而是雙贏
「企業不是在『讓步』給中高齡，而是在擁抱一個多元穩定的未來。」柳先生表示。面對少子化與高齡化，中高齡人才將成為不可忽視的主力。程曦透過彈性工時、分段式學習與支持網絡，讓不同世代都能找到位置、展現所長。正如廖女士所說：「人生的下半場，不是結束，而是另一段精彩旅程的開始。」而程曦，就是準備好：讓旅程持續發光的舞台。
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電商是什麼？電商的行銷工作都在做些什麼？讓我們一起認識電商行銷工作的日常
電商行銷是什麼？
電商行銷工作會專注於提高電子商務平台流量、轉換率及成效。目標是通過數位行銷的方式去接觸與吸引目標顧客，引導他們完成購買行為。電商行銷的方式非常多樣化，包含廣告投放、搜尋引擎優化 (SEO)、社群行銷、內容行銷、電子郵件以及聯盟行銷等管道。
電商是什麼？
電商（電子商務）是指利用網路去銷售商品或服務的方式。電商平台可以是獨立網站，如品牌官網，也可以是大型市場平台，如 Amazon、Shopify、Shopee等。電商的核心是通過數位化的方式，提供更方便、更快速的購物體驗，從產品展示、到付款流程都在線上完成。隨著科技的進步，電商已經從單純的網路購物管道，轉型成為一個覆蓋行銷、物流、支付與客戶服務的綜合性生態鏈。
電商行銷平常都在做些什麼？
一個成功的電商行銷活動不僅僅是帶來流量與轉換，還需要注重使用者體驗與顧客關係的建立與維繫，以下是日常工作的內容：
1. 行銷活動策劃與執行
促銷活動策劃：設計和規劃電商平台的促銷活動（如雙11、黑五等大型購物節促銷），同時也要確保活動的內容與品牌一致，並制定活動成效目標。
活動執行：負責設定折扣、優惠券，安排產品上架、限時搶購等，與確保活動頁面與行銷素材能在時程內上線。
2. 數位行銷獲客
廣告投放：操作 Google Ads、Facebook Ads、TikTok Ads 等數位平台的廣告工具，並設定目標追蹤，如購買數或加入購物車等，並持續追蹤與優化成效。
流量導入：利用 SEO 策略提升自然搜尋流量，也會結合聯盟行銷或網紅、意見領袖行銷，去吸引更多消費者造訪電商平台。
3. 內容行銷與品牌經營
產品文案撰寫：為產品頁面撰寫吸引人的標題與描述，盡可能突出賣點並提升轉換率。
社群媒體經營：策劃社群媒體貼文與影片，在社群平台上與目標受眾互動，以提升品牌曝光與形象，甚至進一步帶來轉換成效。
內容創作：製作吸引人的文案、影音、圖片等素材，加深目標受眾對產品服務的印象與信任感。
4. 電商平台操作與優化
負責管理電商平台的產品上下架、庫存更新等。同時也要能規劃、設計出能提升網站或平台使用者體驗的方式，例如優化購物車流程或縮短結帳步驟。可以透過分析熱圖工具（如 Hotjar）或使用者行為追蹤，輔助判斷頁面需調整的地方，進一步透過設計去提高銷售轉換發生的機率。
5. 數據分析與報表製作
事前進行完善的數據追蹤規劃，使用 Google Analytics 、電商後台等數據分析工具，在執行行銷過程中，進行銷售、使用者行為的數據分析，去了解哪些產品最受歡迎、使用者回購率、同類型使用者可能也會購買的產品、或是產品動線可能的問題點等，即時去修正，持續優化行銷活動的成效。有時也會善用 A/B 測試的方式去改善動線或行銷素材。
6. 顧客關係管理 (CRM)
建立並維護顧客數據庫，劃分客戶群體，針對潛在受眾、如加入購物車但未購買者，進行再行銷或進一步的促銷活動，以提高購買量。也針對忠誠客戶提供一系列的優惠，增加回購率與黏著度。
7. 團隊協作與溝通
在執行活動期間，常會有跨部門溝通的需求，會需要與PM、工程師、物流、設計部門進行討論，整合大家想法，去達成活動目標，會需要有統整與溝通的能力，才能讓工作更有效率地進行。
該怎麼準備電商行銷工作的面試？
1.認識目標公司
面試前先去認識該公司的電商業務模式、產品類型以及目前可能的行銷策略，結合自己經歷，從中去分析公司目前的市場定位與潛在的行銷挑戰。
2.準備過去經驗的分享
提出具體的案例，例如成功提升網站流量或銷售額的數據。分享你如何解決工作中的挑戰，以及學到的經驗。如果是新鮮人，可以結合實習的經驗、或是在購物平台自售商品的經驗，分享在執行過程中遇到的問題與解決方式。
3.展現數據分析的能力
電商是個非常重視數據分析去引領決策的工作，所以分享過去曾經通過分析數據來做出行銷決策的經驗，在不影響商業機密的狀態下，試著呈現報表或視覺化圖表，融入在面試之中，展現個人數據分析能力，都能有很大的加分。
4.實務操作經驗分享
在面試中分享過去熟悉、常用的數位工具，如 Google Ads、Facebook Ads Manager 和 Shopify，並能在面試中舉例說明過往的操作經驗、遭遇的困難，以及解決方式，或是日常是如何增進自己的數位工具技能。
成為電商行銷人可能需要具備的特質
結果導向：能設置清晰的行銷目標，並積極追求結果。
數據敏感度：對數字和趨勢具有敏銳洞察力，能發現問題並迅速調整策略。
創造力：擅於設計新穎的行銷活動，以吸引顧客的眼球。
適應力與學習能力：面對快速變化的市場趨勢，能持續學習並快速調整行動。
細心與執行力：注重細節，確保每個行銷環節都能無縫銜接。
客戶導向：理解顧客需求，提供個性化的行銷解決方案。
進入電商行銷領域
電商行銷是一個結合數據分析、創造力與執行力的專業領域，對於推動品牌的數位化發展至關重要。想要進入這個行業，需要掌握多樣化的行銷技能，擁有結果導向的心態，並持續追求創新。只要準備充分，並不斷提升自己的專業能力，相信一定能在電商行銷這個充滿機遇的領域中大放異彩。
[joblist_plugin title='更多104【電商行銷】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E9%9B%BB%E5%95%86%E8%A1%8C%E9%8A%B7' amount='4']
證券商業務員怎麼考？報考資格、合格標準與四週備考計畫｜附免費影音
首次報考證券商業務員，先核對資格、兩科題數與合格門檻，再安排四週讀書進度。附最新電腦應試3天繳費提醒、影片截圖與合格判斷練習。
本文目錄
一、先查報考資格，再準備對應文件
二、筆試與電腦應試有不同場次，報名後記得繳費
三、專業科目兩科各50題，作答時間不同
四、合格要同時看總分與最低單科
五、上班族四週起始安排：先搭架構，再做分科模擬
六、平日只有30分鐘，先做一個能完成的任務
跟著影片做兩個練習
官方查詢與下一步
決定考證券商業務員之後，你可能立刻想找題庫，卻還沒確認自己符合哪項報考資格、要考幾科，以及報名什麼時候才算完成。上班時間有限，更需要先把程序和讀書進度排好。
這篇講義搭配第二堂4分31秒影片，先整理報考與合格規則，再提供四週起始安排。四週是課程的讀書建議，並非官方平均準備時間；請依自己的基礎、弱科與目標場次調整。
本篇準備的是一般「證券商業務員」測驗，並非「證券商高級業務員」；兩者科目與資格不要混淆。
您的瀏覽器無法播放此影片，請開啟影片檔案。搭配第2堂影片閱讀，先看重點，再完成文末兩個練習。
一、先查報考資格，再準備對應文件
常見報考途徑是教育行政主管機關認可的高中職以上畢業。簡章也列有普通考試或相當普考以上特種考試及格，以及高中職學力鑑定等途徑。請按自己適用的條件準備證明文件，不要只看網路心得判斷資格。
先打開證基會：測驗簡章下載，選擇證券商業務員，再確認筆試或電腦應試的當期規則。要核對的是報考條件、文件格式、上傳期限，以及測驗當天需攜帶的證件。
二、筆試與電腦應試有不同場次，報名後記得繳費
筆試一年舉辦數次，電腦應試另有場次，不是每年只能考一次。選日期時也要看考區、可報名名額，以及報名、繳費和文件上傳的期限。填完表格，不代表所有報名程序都完成。
影片截圖｜00:53 電腦應試繳費期限改為3天，不含候補測驗；逾期未繳視同放棄。
2026年9月7日公告提醒：電腦應試測驗報名的繳費期限由7天縮短為3天，不含候補測驗；逾期未完成繳費，視同放棄報名資格。完成填報後，立即核對系統列出的繳費期限，不要沿用「還有一週」的舊印象。依據：證基會：測驗公告與證照效期問答。
影片截圖｜01:26 筆試一年有多次，畫面中的日期為2026年場次例子。
2026年場次例子：115年第3次筆試訂於2026年12月6日，報名至2026年10月23日24時止。這是該年度公告的例子；日後觀看本課程，請改查你要報考年度的場次，不能直接套用日期。
選定場次及考區，確認名額。
記下繳費與文件上傳期限，完成後查看報名狀態。
考前下載通知，核對考區、到場時間及有效身分證件。
查詢入口：證基會：測驗報名與場次查詢；日期與最新變更以證基會：測驗公告與證照效期問答為準。
三、專業科目兩科各50題，作答時間不同
影片截圖｜01:45 一般業務員兩科各50題，法規60分鐘、投資財務90分鐘。
科目題數作答時間滿分證券交易相關法規與實務50題60分鐘100分證券投資與財務分析50題90分鐘100分
法規實務要練習辨認對象、行為、條件和例外；投資財務要把觀念、公式、單位和計算連起來。題數相同，並不表示可以用相同的讀書方式或模擬時間。測驗規則請查證基會：測驗簡章下載。
四、合格要同時看總分與最低單科
影片截圖｜02:01 總分至少140分、各科至少50分，兩個條件都要符合。
兩科合計至少140分，而且任何一科不得低於50分。兩個條件要一起符合。不要只記總分，也不要把人身保險、期貨商業務員或高級業務員的合格規則套過來。
成績例子總分最低單科判斷法規96分、投資財務44分140分44分不合格：單科低於50分。法規86分、投資財務54分140分54分合格：兩個條件都符合。
這組自編例子提醒你：強科可以拉高總分，但不能掩蓋低於門檻的弱科。讀書計畫應提早發現弱點。合格條件依據：證基會：測驗簡章下載。
五、上班族四週起始安排：先搭架構，再做分科模擬
影片截圖｜03:15 四週是起始讀書建議，應依基礎、弱科與目標日期調整。
週次主要任務留下的成果第1週認識市場制度、兩科架構與基本名詞。列出章節清單，記錄初步弱點。第2週整理法規條件與交易實務，練基本計算。法規整理表、公式與單位筆記。第3週補強不熟的章節，練題並分類錯因。能說出錯誤理由與正確判斷步驟。第4週按各科時間做模擬，訂正後再練不同題目。兩科分數、作答時間與最後複習清單。
不要把四週當作人人都適用的期限。如果第一週發現基礎不足，就拉長觀念閱讀；如果某科接近單科門檻，就優先補強。需要應考共同科目的人，還要另外預留時間，這份安排以兩科專業科目為主。
網路合格率與考照心得可以作背景參考，但要先查年度、筆試或電腦應試的統計範圍。自己的分科得分、錯因和時間，才更能指引下一次複習。
六、平日只有30分鐘，先做一個能完成的任務
影片截圖｜04:12 平日30分鐘可分為閱讀、練習與整理錯因三部分。
10分鐘：讀一個觀念或規則，試著用自己的話說明。
15分鐘：做相關題目，寫出判斷或計算步驟。
5分鐘：記下錯因，安排下一次補強。
錯題不要只抄答案。讀不懂就回查定義；算錯就檢查公式、單位與代入數字；漏看條件就標出「不得」「除外」等文字。完整60分鐘法規或90分鐘投資財務模擬，另安排連續時段。
跟著影片做兩個練習
練習一：小林法規96分、投資財務44分；小周法規86分、投資財務54分。兩人總分都是140分，誰合格？
參考答案：小周合格。小林44分低於50分，雖然總分達標仍不合格。判斷時依序核對「總分至少140」和「各科至少50」。
練習二：你平日只有30分鐘，卻把整科90分鐘模擬拆成每天零碎作答。這能確認自己是否能在正式測驗時間內完成嗎？
參考答案：零碎時段可練觀念與題目，但要判斷整科作答速度，仍需安排一次連續90分鐘的模擬。兩種練習目的不同，應一起放進計畫。
今天先完成三件事：核對適用資格、查一個目標場次、在行事曆排入第一週讀書時間。下一堂會用分類與計算小題，練習把理由說清楚。
官方查詢與下一步
證基會：測驗簡章下載
證基會：測驗報名與場次查詢
證基會：測驗公告與證照效期問答
接續閱讀第三堂〈證券商業務員怎麼準備？業務分類、本益比解題與官方學習資源〉，搭配教材建立解題方法。
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營造業甲種職安證照重點：墜落、崩塌、感電的門檻與適用情境
兩公尺、一點五公尺、潮濕場所，這些法規數字各在什麼情境適用？本文依營造安全衛生設施標準第 19、71 條及職業安全衛生設施規則第 243、244 條，整理三大工地危害的判斷條件與防護重點。 本系列所稱證照，指「營造業甲種職業安全衛生業務主管安全衛生教育訓練結業證書」。
本文目錄
墜落：第19條的2公尺與適用場所
崩塌：第71條的1.5公尺與支撐例外
感電：第243、244條的場所與設備條件
墜落：第19條的2公尺與適用場所
依營造安全衛生設施標準第十九條，在高度兩公尺以上的開口、屋頂、鋼梁等列舉場所作業，勞工有墜落危險時，應設置護欄、護蓋或安全網等防護設備。
如果設置有困難，或作業需要暫時開啟、拆除，仍應採取安全帶等防墜措施；設置困難消失後，應恢復原本要求的防護。
兩公尺是這項規定的門檻，不代表低於兩公尺就沒有危害或不必防護。
警示帶和加派提醒人員，都不能直接取代應有的防墜設備。安全帶也要確認型式、繫掛及使用方式，不能只穿在身上。
崩塌：第71條的1.5公尺與支撐例外
第七十一條規定，露天開挖的垂直最大深度應妥為設計；深度達一點五公尺以上，又使勞工進入開挖面作業時，原則上應設擋土支撐。
例外不是現場說「土很硬」就算。
地質特殊或採取替代方法時，須經所僱的專任工程人員，或委託相關執業技師簽認安全性，才符合條文的例外條件。
所以，題目說「深一點八公尺，讓人進入作業，只憑領班認為穩定就不設支撐」，關鍵錯誤就是缺少必要防護或符合規定的例外程序。
感電：第243、244條的場所與設備條件
職業安全衛生設施規則第二百四十三條規定，在潮濕或其他導電性良好場所使用移動式、攜帶式電動機具時，應在連接電路上設置規格適合、高敏感度、高速型，且能確實動作的防止感電用漏電斷路器。
對地電壓一百五十伏特以上的移動式、攜帶式電動機具，以及建築或工程作業的臨時用電設備，也在該條規範範圍。
第二百四十四條另有例外，例如雙重絕緣構造的電動機具，讀題時也要確認設備條件。
如果電線已破損，應先停止使用、管制接觸，交由具備相應資格與作業能力的電氣人員，依安全程序斷電、檢修或更換。有漏電斷路器，不代表可以繼續使用破損電線。
情境練習
三樓開口護欄因搬料拆除，目前只有警示帶，工人即將在旁作業。哪項處置最適當？
安排人員在旁提醒，搬料後再恢復護欄。
管制作業，恢復護欄或改採有效防墜措施，確認後再作業。
完成危害告知簽名，再由領班監督作業。
讓工人穿上安全帶，繫掛方式稍後再確認。
查看答案與解析答案是 B。A 和 C 都有管理措施，卻沒有補足防墜。D 只完成穿戴，尚未確認有效使用。
常見問答
戴安全帽是否足以防止從開口墜落？
不足。安全帽無法替代護欄、護蓋或安全網；應依現場條件與規定採取防止墜落的設備與措施。
開挖不到 1.5 公尺就不用防護嗎？
不是。1.5 公尺是第 71 條設擋土支撐的門檻，仍應依地質、降雨、荷重等現場條件評估崩塌風險並採取必要措施。
課後行動
用三欄筆記整理墜落、崩塌、感電：各寫一個門檻或條件、一項防護要求，以及一個例外或注意事項。
延伸閱讀與學習
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【免費課程】營造業甲種職安證照入門2｜承攬管理與風險控制：外包不等於免責
比較後續訓練時，優先核對職類、完整課表及測驗安排。到104學習比較相關課程。
官方參考資料
查核日期：2026-10-16
營造安全衛生設施標準：第19條第1、2項：2公尺列舉場所與防墜設備暫拆處置
營造安全衛生設施標準：第71條：1.5公尺、人員進入開挖面及簽認例外
職業安全衛生設施規則：第243條第1至3款：150伏特、潮濕／導電場所及臨時用電
職業安全衛生設施規則：第244條第3款：雙重絕緣構造機具等例外
【活動回顧】科技業容易忽略的3個招募細節！2025科技業人才報告書精華＋完整影片開放索取
文/104獵才顧問行銷企劃部
2025年《科技業人才報告書》深入分析科技業六大產業（軟體、電信、電子製造、光電、電子零組件、半導體）的職缺供需與薪資趨勢。報告書有其中幾項發現：類比 IC 設計工程師年薪中位數達 154 萬元，穩居薪資榜首、科技業中「軟體/工程類」平均每個工作機會僅 0.36 名求職者應徵，顯示人才供需嚴重失衡。本報告不僅揭示薪資漲幅排行與職缺趨勢，更彙整科技業的招募與留才策略，幫助企業制定更精準的人才計畫。完整報告可於文末下載。
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本文導覽：
一、科技業徵才現況｜軟體工程機會最多，半導體業成人才首選
二、科技業薪資趨勢｜薪資撐起門面，雇主品牌才能讓企業成為人氣Topline
三、科技業雇主品牌策略｜從價值主張出發，打造讓求職者產生共鳴的職場體驗
策略一：重視員工價值主張 EVP
策略二：校園經營是「把品牌種進年輕人的記憶裡」
策略三：雇主品牌四大制度核心，從制度設計到工具落地應用
四、科技業招募建議｜容易忽略的3個招募細節
1.薪資揭露與職涯透明
2.面試與求職者體驗優化
3.Z世代人才的招募建議
4.建構人才引力場｜從吸引到留任，全面啟動雇主品牌
根據《2025 科技業人才報告書》的最新趨勢觀察，科技業已成為全產業中薪資水準最高、徵才需求最旺盛的產業。雖然職缺數年年攀升，求職者人數卻未見明顯成長，導致招募缺口持續擴大，突顯產業發展與人才供應之間的結構性落差。
而且企業對人才的條件要求也越來越高，無論是語言能力、專業深度或跨領域背景，求才標準全面提升，讓原已吃緊的人才市場更加吃緊。即使開出優渥待遇，企業仍面臨「履歷少、轉換難、留才弱」的多重挑戰。
本文節錄自《2025 科技業人才報告書解析說明會》，由 104 資訊科技人資長鍾文雄Weber 親自導讀，透過大盤數據與企業實務案例，深入剖析科技業關鍵職務、供需落差、人才招募痛點與雇主品牌經營方法，協助企業掌握現況、改善找不到人對策。
一、科技業徵才現況｜軟體工程機會最多，半導體業成人才首選
根據104人力銀行的觀察，自2022年開始，科技業已連續蟬聯全產業的徵才主力。其中「軟體／工程類」職缺數量穩居第一，顯示「生成式 AI、雲端架構、資安」等技術快速發展的驅動下，軟體人才已成為企業不可或缺的關鍵角色。值得注意的是，該職類的供需比僅為0.36，代表每三個職缺僅能吸引一位求職者，反應中小企業對數位轉型與系統開發的持續性需求仍處於快速成長期，工作需求大過於求職者人數，工程師找不到人、高階人才難找為常態。
而從整體產業趨勢來看，求職者在選擇就業產業時，更關注產業的長期發展潛力與個人價值實現的空間。以半導體產業為例，雖然開缺數量不如軟體工程多，但2024年每個工作機會平均可吸引 0.34 至 0.45 名求職者主動投遞，這些數據也反應像台積電、聯發科等半導體相關領導企業，除了具備薪資優勢外，亦提供清晰的職涯發展路徑與國際舞台，因此成為技術人才心目中的首選。Weber提醒，不管如何科技業正持續面臨缺工壓力，少子化、人口結構老化已是不可逆，未來科技業人力競爭只會更趨激烈。因此許多科技業會選用獵頭公司協助徵人，協助面試和工程師選才，進行進一步的挖角，或是由獵人頭平台進行人才推薦、評選和排名適合履歷。
延生閱讀：科技業十大熱門職務類別與工作機會、供需比
二、科技業薪資趨勢｜薪資撐起門面，雇主品牌才能讓企業成為人氣Topline
科技業一直是台灣的高薪代表。無論是軟體工程、研發設計，甚至業務銷售職，在產業價值與人才稀缺性的推動下，整體薪資水準普遍位居市場頂端。以數位 IC 設計研發為例，2023年與 2024 年的對年薪資漲幅高達 30%；又如工程設計公司與工程顧問公司中的機構工程師，也因人力難尋，年薪漲幅逼近 29%。當然高薪職不僅限於科技業，不分產業的國內業務職近年也出現超過 14% 的漲幅，顯示市場對技術與業務人才的需求全面升溫、持續擴張。
然而在這片高薪林立的科技業中，薪資只是門面。要真正吸引求職者從關注、投遞、報到到留任，甚至成為品牌的主動應援者，關鍵在於企業是否具備理念、魅力與價值，企業是否具備人才願意長期投入與共成長的雇主品牌。
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三、科技業雇主品牌策略｜從價值主張出發，打造讓求職者產生共鳴的職場體驗
2025年雇主品牌的經營不能僅停留在「待遇說明」或「企業形象」，更重要的是如何讓人才認同企業價值觀，並看得見自己在其中的發展未來。那些掌握雇主品牌的企業都如何開始？
策略一：重視員工價值主張 EVP
根據104雇主品牌大賞資料，真正吸引人才的關鍵，在於「員工價值主張 EVP」的完整度與實踐力。前五大受重視的要素為（參考圖一）：
職涯發展：年輕求職者不再滿足於短期職務，而是積極尋找能夠長期規劃與晉升的舞台
訓練發展：提供學習資源與技能升級機會的企業，將更容易留住追求成長的新世代
開放創新：科技人才喜歡挑戰與創意，企業文化若鼓勵內部創新、允許試錯，將吸引更高潛力人才
同儕合作：「跟誰一起工作」比「做什麼工作」更重要，Z世代特別重視團隊氛圍與合作關係
福利制度：除了薪資外，彈性工時、彈性假、員工活動等福利，都能提升整體工作體驗與幸福感
圖一、104雇主品牌大賞統計熱門EVP排名
Weber 提醒，不論從圖一的 104 雇主品牌大賞資料，或近年多次的 104 F.B.I 調查報告都可看出，「薪資待遇」雖是必要條件，卻在受訪者心中僅排名第六。 這說明「薪資待遇」對求職者來說僅是部分條件，真正讓人才留下來的關鍵，在於企業背後的永續願景與個人職涯發展機會。
此外104 F.B.I 調查報告也指出，儘管薪資是員工離職的首要原因，但緊接其後的第二大因素，卻是主管的領導風格。這再次證明，薪資並不是留才的唯一關鍵。卓越的雇主品牌是企業是否能觸動人心、建立價值共鳴，與人才建立更多連結。
策略二：校園經營是「把品牌種進年輕人的記憶裡」
企業與其等畢業生出社會後才來招募，不如在學生時期就種下對品牌的第一印象。104的「雇主品牌大賞」指出，高達85%的科技業企業早已提前經營校園佈局，顯示校園經營已是趨勢。
科技企業可採取以下方式切入：
多樣化校園活動：透過職涯講座、校園參訪、校內實習專案等，拉近與學生的實質距離
高階主管返校演講：相比一般的 HR 招募說明會，由 CEO、技術長或部門主管親自出面分享，不僅具備更高的說服力與吸引力，也更容易贏得校方支持，另一方面也能節省行銷與活動成本。而且從104過去經驗，演講後往往能提升學生的主動應徵意願
實習轉正制度與獎學金合作：讓學生提前投入、提前培訓相關職能、熟悉企業文化，也為企業建立人才儲備池
Weber 認為校園經營成功的關鍵在於：提早建立連結、強化雇主品牌印象，並善用校園資源整合。這樣的布局不僅有助於提升品牌好感度，也能在學生未來面對求職選擇時，優先信任並認同那些熟悉且具吸引力的企業。
策略三：雇主品牌四大制度核心，從制度設計到工具落地應用
打造具競爭力的雇主品牌，關鍵不僅在於建立完善的人力資源制度，更需要結合實戰工具，提升執行效能。以下四大制度核心與對應的實戰工具，正是協助企業落實雇主品牌的關鍵起點。
1.雇主品牌診斷：從盤點到調整，精準對焦人才價值期待
在進行雇主品牌診斷時，常見的困難在於內外部認知落差與主觀認定偏差。內部可能自認文化良好、制度健全，但在求職者或員工眼中，卻未必具吸引力或可信度。
➤ 工具搭配：104 雇主品牌診斷與報告，以3R方法論實現雇主品牌，包含競業比較分析、高階經營者訪談等，協助企業找出優化方向與雇主品牌溝通語言
2.高效補才布局：即戰力快速補位的最佳解法
在專業人才短缺成為常態的情況下，許多企業常面臨「職缺懸而未決」的窘境，尤其是技術稀缺、高階主管或急需上線的業務崗位，更無法承受招募期拉長所帶來的營運風險。
➤ 工具搭配：104 獵才顧問服務，專業獵頭公司推薦合適人才，協助企業與被動履歷建立長期聯繫，並針對高階主管、稀缺職缺進行精準媒合與策略建議，獵人頭會推薦適合的履歷、做第一關面試。若企業關心獵頭收費模式與獵頭抽成比例，也可透過顧問提前評估投入效益，降低招募風險、強化快速僱用流程。
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3.年度招募計畫：數位 × 實體整合，從曝光到轉換的招募閉環
對許多企業而言，招募常因缺乏策略與資源整合，導致陷入「不知道從哪開始」的狀態。無論是品牌曝光、履歷導流、活動規劃還是成效追蹤，若缺乏統一規劃，往往費力卻效果有限。
➤ 工具搭配：104 整合招募服務，提供完整招募行銷規劃建議，包括招募網頁設計、電話邀約、履歷篩選、實體徵才活動設計與活動後數據回收等，從線上到線下的客製招募策略
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4.關鍵人才經營：即戰力＋未來力，接班梯隊的戰略規劃
與臨時補才不同，經營關鍵人才更重視的是長期培養與穩定佈局，讓組織在面對人事異動時依然具備彈性。針對技術核心崗位與未來接班人選，企業應預先盤點、建構人才備援池。
➤ 工具搭配：104 關鍵人才資料庫，可接觸非公開人選，掌握以前碰不到的潛水履歷，是小公司徵不到核心人才時的最佳解法。
Weber 與我們分享，許多企業主管與 HR 忙於日常營運管理，無暇系統性經營雇主品牌，但其實雇主品牌經營不能停，不經營也不會自動變好。如果要能快速完整經營雇主品牌、落在人才策略，實戰工具必不可少。
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四、科技業招募建議｜容易忽略的3個招募細節
在招募流程中，企業常常忽略了一些看似微小、但實際上對品牌形象與求職者決策影響深遠的關鍵細節：
1.薪資揭露與職涯透明：
若企業未公開薪資級距或說明清楚的職涯發展路徑，容易被視為誠意不足，讓求職者覺得專業被低估、公司不了解市場。缺乏競爭力的待遇與模糊的發展方向，會直接損害雇主品牌形象。根據104人力銀行統計，公開薪資區間可提升6.4% 職缺曝光率
2.面試與求職者體驗優化：
在資訊透明、社群快速擴散的時代，求職者對企業的第一印象，往往來自一次回覆、一場面試。Weber 與我分享：「許多求職者向我反應，在人力銀行上投遞履歷後毫無回音，有時覺得被婉拒好像都比收到無聲卡更被尊重。」但也需要提醒HR，若拒絕理由若不合理，仍可能誤觸就業歧視紅線，違反《就業服務法》。建議企業應以「職能不符」、「性格不適配」、「證照條件不足」或「語言能力未達標」等客觀標準為拒絕理由。
而且企業若能在招募階段引導潛力人才參與企業舉辦活動，也能有效提升報到率與企業認同感。例如：邀請潛力人選到公司於職涯博覽會的攤位與內部主管聊聊。
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3.Z世代人才的招募建議：
Z 世代看重的不僅是薪資與成就，更在乎生活品質與價值實踐。企業若能提供如生日假、結婚紀念假等創意假期，不僅展現人性化管理風格，也讓員工感受到對生活儀式感的重視；而彈性工時與遠距工作，已成為新世代大多對工作地點的期待，企業可以評估辦公室是否做到工作模式的轉型。此外，Z 世代普遍更關注企業是否真正落實 ESG 與 CSR 行動，建議企業應強化對內對外的理念傳達，若能具體說出實踐的案例與故事，將大幅提升雇主品牌的好感。
品牌信任來自長期耕耘，好的形象不只要被看見，更需要被清楚傳遞。員工是最具說服力的代言人，他們的真實經驗與日常分享，往往比任何行銷素材更能打動人心。企業應鼓勵員工參與品牌故事的擴散，並善用具公信力的第三方招募管道，例如商業媒體專訪、永續報告書、人力銀行的雇主評比或專題報導等，進一步強化外部口碑與信賴基礎。雇主品牌，是招募中最值得再行銷的好素材。
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4.建構人才引力場｜從吸引到留任，全面啟動雇主品牌
雇主品牌的建立絕非一蹴可幾，而是需要多管齊下、持續經營的長期策略。從制度設計、品牌溝通到求職者體驗，每一個細節都在無形中影響著人才對企業的信任、認同與選擇。當企業能夠同時做到「吸引對的人」與「留下想留下的人」，就能真正建構屬於自己的「人才引力場」，讓優秀人才主動靠近，形成正向循環。
本次講座中，Weber 導讀報告書中的關鍵數據，並結合自身實務觀點，深入剖析雇主品牌的核心要素與實際做法，提供企業在招募與留才上可行且落地的行動建議。相信對正在強化招募與雇主品牌經營的企業，會是極具參考價值的實戰指南。
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