生活美學講座 好氣色從衣櫃開始（個人色彩診斷）
104學習
鼻唇型彩妝設計
這項技能指的是針對鼻子與嘴唇輪廓進行彩妝設計與修飾，透過光影與色彩的運用，強調或修飾五官，使整體妝容更立體、協調。具備此能力能提升妝感的專業度，滿足不同客戶需求，尤其在新娘妝、廣告攝影或舞台表演中非常重要。熟練此技能能提升職場競爭力，增加接案或就業機會。
提升你的實力，朝專業更進一步
精選課程
充實自己，讓能力持續成長
形象精緻彩妝
職場個人彩妝
生活美學一對一線上講座 當自己的造型師（風格元素篇）
生活美學講座（小組班） 當自己的造型師（風格元素篇）
韓式柔霧立體花藝畫
Excel商業圖表製作與設計
樂繪心聲
【葉脈水晶彩繪 】插花壁飾
精選證照
考取專業證照，讓能力被市場看見
丙級女子美髮技術士
因應美髮技術的發展及社會需求，提升從業人員的專業技術與素養，落實國家技術士證照制度之建立，特訂定女子美髮技術士技能檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能範圍及專精程度分乙、丙二級，乙級為熟練技術員、丙級為一般技術員。
乙級：從事頭髮護理、髮型設計、剪髮、燙髮、染髮、整髮、梳理及業務管理等女子美髮相關工作，且熟悉衛生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、燙髮、染髮及整髮等女子美髮相關工作，且熟悉衛生安全。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
乙級女子美髮技術士
因應美髮技術的發展及社會需求，提升從業人員的專業技術與素養，落實國家技術士證照制度之建立，特訂定女子美髮技術士技能檢定規範，實施技能檢定。
女子美髮技術士依專業知能範圍及專精程度分乙、丙二級，乙級為熟練技術員、丙級為一般技術員。
乙級：從事頭髮護理、髮型設計、剪髮、燙髮、染髮、整髮、梳理及業務管理等女子美髮相關工作，且熟悉衛生安全。
丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、燙髮、染髮及整髮等女子美髮相關工作，且熟悉衛生安全。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
乙級美容技術士
乙級美容技術士執證照於民國84年開始發照，這十二年來僅發出一萬張執照。不過隨著時代變遷與美容專業領域擴展，乙級美容技術士執照考試內容已有大幅修正，學習乙級美容技術士考照過程，對美容從業人員而言是重新建立美容專業基礎；對於想從事美容行業一展長才的您，是奠定美容專業最佳學習方式途徑。
美容師的工作在於提供顧客臉部保養、美容服務，因此，凡是具備有皮膚保養常識、美容技巧者都可以從事該行業。美容技導=美容技術指導，為美容師之進階工作，而乙級美容師可當美容講師，教授化妝技巧/保養等各種有關自體美麗課程。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
丙級建築製圖應用-手繪圖技術士
工作範圍：繪製基本建築圖樣。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
丙級美容技術士
丙級美容技術士執證照於民國74年開始發照，這二十三年來已發出二十一萬張執照。隨著時代變遷與美容專業領域擴展，丙級美容技術士執照考試內容已有大幅修正，學習丙級美容技術士考照過程，對美容從業人員而言是重新建立美容專業基礎與技術上的肯定；對於想從事美容行業一展長才的您，是奠定美容專業最佳學習方式途徑。
丙級美容技術士檢定技能標準，著重於職業道德、皮膚、化粧品認識、衛生常識相關法令、臉部、身體、手足部保養美化、化粧的基本知識及技能。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
色彩規劃管理師(色彩計畫)-初級能力鑑定
經濟部為充裕產業升級轉型所需人才，於105年起專案推動產業人才能力鑑定業務， 整合產官學研共同能量，建立能力鑑定體制及擴大辦理考試項目，由經濟部核發能力鑑 定證書，並促進企業優先面試/聘用及加薪獲證者。
特色：
1.能力鑑定制度以職能基準為基礎，由產學研專業委員會規劃發展。
2.能力鑑定業務由專業法人辦理，能力鑑定證書由經濟部核發
iPAS經濟部產業人才能力鑑定
精選貼文，掌握第一手知識
面試要「化妝」嗎？她好奇素顏是否不禮貌 網勸別戴1物
2025-05-26 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載
面試時除了表現個人能力外，外表儀容也是面試官注重的一環。一名女網友發文，稱有很多人認為素顏面試不禮貌，並認為面試時化妝很基本，於是好奇詢問網友的意見。對此，有網友提醒絕對不要戴「口罩」面試。
一名女網友在Dcard發文，她看到許多人對於「素顏面試」感到震驚，讓她好奇大家面試時是否真的都會帶妝，除了銷售、外勤這類第一線接觸人群的工作外，內勤的工作是否也需要化妝面試呢？
延伸閱讀：面試服裝穿搭怎麼穿？一定要穿襯衫嗎？面試穿著3大忌、5原則提高好感度
此文一出，有不少網友認為要看工作性質，「看是什麼工作性質，主要看起來乾淨有精神就可以了」、「履歷足夠好誰管妳長啥樣，除非是行銷類的工作」、「看職業跟規定吧，航空櫃姐哥那種鐵定化，而我的職業都素顏」、「我在科技公司內勤、餐飲集團內勤、金融業都待過，都是大公司，面試沒化過妝」。
也有網友分享經驗，透露素顏或化淡妝就好，「我一向是不化妝，但會塗防曬+隱眼+有色護唇膏」、「會上粉底，至少看起來要乾淨順眼」、「我都素顏，之前去面試一份業務助理的工作，另一位面試者全妝，然後面試開始時就直接被說她不適合」、「簡單有氣色眼睛要有神，潤色防曬或妝前+大地色眼影短眼線，重點頭髮小雜毛黏好應該就很乾淨了」。
更有網友提醒面試千萬不要戴「口罩」，「我面試的時候被說希望來面試可以不要戴口罩，但是他們的語氣是那種怎麼會有人來面試然後戴口罩的感覺」、「上個月戴口罩素顏面試的全都沒上」、「素顏有整理乾淨清爽覺得還好，口罩就真的NG」。
精選 一句話改完整份簡報！Gemini、Copilot、Canva 三家 AI 簡報新功能怎麼選？
簡報做到一半，主管說「整份換成公司品牌色」「第 5 到 7 頁濃縮成一頁」，你是不是又要一頁一頁慢慢改？
十月底，Google、Microsoft、Canva 都在 AI 改簡報上有新動作：不用從頭重做，打一句話就能改整份現有的簡報。
先看三家各推了什麼：
Gemini in Google Slides（10/29 開始推出）
在側邊欄下一句指令，Gemini 會自己判斷要改哪幾頁，直接改在可編輯的投影片上，改完列出修改摘要。
適合：統一整份字型和配色、照另一份簡報的風格改、引用雲端硬碟的檔案補內容。
限制：目前只支援英文指令；要 Workspace 商務／企業版或 Google AI Pro、Ultra 方案。
Copilot in PowerPoint（10 月持續更新）
在 Copilot 對話框用聊天的方式改簡報，可以新增和重組投影片、換圖、套公司品牌範本。10 月新增品牌套件技能，比較長的工作關掉檔案也能在背景繼續跑。
適合：公司已經用 Microsoft 365、要符合品牌規範的正式簡報。
限制：完整功能需要 Microsoft 365 Copilot 授權；簡報太大可能超出系統上限。
Canva Brush（10/29 推出）
Canva 自家訓練的設計編輯模型，看得懂版面結構，小到改一行字、大到改整份簡報都可以，也能把簡報頁直接改成 IG 尺寸。
適合：行銷素材、提案簡報，以及同一份內容要改成不同尺寸的情況。
限制：目前開放給 Canva Pro 訂閱者，在 Canva AI 的模型選單選 Brush。
那我該用哪一個？先問自己三個問題：
1. 簡報平常放在哪裡？
Google 雲端硬碟 → Gemini；公司用 Office 和 Teams → Copilot；行銷素材都在 Canva → Brush
換工具的成本，常常比功能差異還大。
2. 要改的是「內容」還是「外觀」？
補數據、濃縮頁數 → 挑能讀到你原始檔案的工具（Gemini 讀雲端硬碟、Copilot 讀公司檔案）
換風格、改尺寸 → Canva Brush 和 Gemini 的整份套風格最順手
3. 有沒有品牌規範要守？
要對外、要對客戶 → Copilot 搭配公司品牌套件最穩；個人或小團隊 → Canva 品牌工具組也夠用
三個好用的指令寫法（英文版是給 Gemini 用的）：
・「把所有頁面的標題改成同樣的字級和顏色」
Make the titles on all slides the same font size and color.
・「把第 5 到 7 頁整理成一頁重點摘要」
Summarize slides 5–7 into a single slide.
・「依照這份檔案的內容，補充第 3 頁的數據」
Update slide 3 with more details based on [檔案名稱].
最常見的三個錯誤：
・一句話塞太多要求，改壞了也不知道是哪一步出錯
・改完沒有逐頁檢查，數字和專有名詞被 AI 改掉都沒發現
・忘了 AI 會直接改原檔：先複製一份，或記得用版本記錄還原
小練習：下面三種情況，你會先打開哪個工具？
① 業務提案要套客戶指定的品牌色，公司全面使用 Microsoft 365
② 季報簡報放在 Google 雲端硬碟，要把三頁數據濃縮成一頁
③ 活動簡報要同時改成 IG 貼文和限動尺寸
（參考答案：① Copilot ② Gemini ③ Canva Brush）
想把 AI 用進簡報、文案、視覺到影音的完整企劃流程，推薦 104 獨家課程「AI內容企劃力實戰課｜高效文案創作 × 視覺設計 × 簡報製作 × 影音生成」：
https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/51189062-5156-4dec-9153-8464c6732b13
也歡迎留言分享：你最常用哪一家改簡報？「一句話改整份」真的有省到時間嗎？
資料來源：
Google Workspace Updates〈Edit entire presentations with Gemini in Google Slides〉
https://workspaceupdates.googleblog.com/2026/10/edit-entire-presentations-with-gemini-in-Google-Slides.html
Microsoft Support〈Edit with Copilot in PowerPoint〉
https://support.microsoft.com/en-us/powerpoint/edit-with-copilot-in-powerpoint
Canva Newsroom〈Introducing Canva Brush, a vision-language model for design〉
https://www.canva.com/newsroom/news/canva-brush/
（功能、方案與開放範圍以 2026 年 11 月官方說明為準，各家都是分批開放，帳號不一定馬上看得到）
【2026 似顏繪推薦】打造獨一無二的紀念！挑選繪師、價格行情與應用全攻略
你是不是覺得，要是喜帖放了婚紗照被丟掉好尷尬！或是沒拍婚紗照怎麼做喜帖呢？
越來越多人選擇「似顏繪」來留住最美好的瞬間。無論是送給好友的生日禮物、浪漫的婚禮小物，還是提升專業形象的社群大頭照，似顏繪都能傳遞出照片無法取代的溫度。
這篇文章將帶你深入了解似顏繪的魅力，並提供超實用的似顏繪推薦挑選指南！
．什麼是似顏繪？
似顏繪（Portrait Illustration）源自日文，意指透過畫師的觀察，擷取人物的五官特徵、神韻與氣質，以特定的藝術風格重新繪製而成的畫作。它不追求像照相機那樣 100% 還原，而是更注重「神似」與「風格化」。常見的風格包括：文青線條風：簡約乾淨，適合做成手機桌布。Q 版可愛風：誇張化特徵，充滿趣味與活力。寫實油畫/水彩風：藝術感濃厚，適合居家裝飾。
．委託似顏繪前，你應該注意什麼？
照片清晰度： 提供光線充足、五官清晰的照片。建議提供 2-3 張不同角度，讓畫師捕捉神韻。
風格確認： 每一位畫師都有自己的靈魂，下單前務必翻閱畫師的作品集，確保那是你喜歡的風格。
溝通細節： 是否需要加字？背景是否要指定顏色？服裝是否要更換？這些都要在繪製前溝通清楚。
修改次數： 確認報價是否包含修改次數，通常提供 1-2 次微調是合理的。
．似顏繪價格行情與客製化應用
似顏繪價格會根據畫師的名氣、畫作複雜度（人頭數、全身或半身）以及用途而定：
個人頭像 (電子檔)｜$300 - $800｜適用於 LINE、FB、IG 頭像
雙人/情侶全身 (電子檔)｜$800 - $2,500｜適合結婚賀卡、週年紀念
商業用途 (品牌形象)｜$3,000 以上｜包含版權買斷或商用授權
．似顏繪可以製作成什麼？
拿到電子檔後，除了當桌布，你還可以把它變成實體好物：
婚禮小物： 喜帖、似顏繪無框畫、婚禮背板。
生活用品： 客製化手機殼、帆布袋、馬克杯。
企業應用： 名片印製、員工識別證、官網團隊介紹。
一份好的似顏繪不僅是藝術品，更是一份珍貴的回憶。在挑選時，別忘了多看、多聽、多比較。如果你正在尋找最適合自己的似顏繪推薦，建議從風格優先考量，再對比預算與交期，一定能找到最懂你神韻的那支畫筆！
打造美學的視覺導師──光復高中時尚造型科，培育引領流行的整體造型師
在新竹光復高中的時尚造型科教學現場，學生的雙手正忙碌地在髮絲與彩妝間穿梭。這裡不僅僅是學習美容美髮的場所，更是培育未來「整體造型技師」的搖籃。時尚造型科主任劉宜蓉分享，從事美業不單是技術的展現，更是一門與「人」深度溝通的藝術。 在三年的課程中，學生將從基礎的剪、燙、吹、整、染出發，逐步跨足彩妝、美甲、服裝設計甚至舞台展演，將美學理論轉化為具體的造型實踐。
從業界到教職：將「客人的需求」帶入課堂
劉宜蓉主任在投入教育現場前，曾擁有豐富的美容保養與百貨專櫃經驗。 她深知在第一線面對顧客時，辨識皮膚問題、提供專業保養建議、彩妝服務以及產品行銷能力同樣重要。 這些實戰經驗成為她教學時的核心：學技術是第一步，但如何將技術轉化為讓顧客滿意的服務，才是職涯長久的關鍵。
「當老師就像在破關！」主任笑著說。 面對每位特質不同的學生，她的使命是引導他們找到自己的方向。從一名決不當老師的業界專才，到修讀教育學程、考取國家教師證，主任用自己的歷程證明，對美的熱愛可以延伸出無限可能的職業路徑。
三年階段式訓練：從基本功到多元專長
光復高中時尚造型科的課程設計具備清晰的層次感：
高一｜美髮基礎與丙級檢定：著重於美髮技術，要求學生考取美髮丙級證照，掌握剪、燙、吹、整、染等業界最基礎的工程。
高二｜美容護膚與第二專長分流：進入彩妝與美容領域，考取美容丙級證照。 同時開啟「選修課程」，讓學生依興趣選擇美甲藝術（凝膠美甲）或服裝設計（綠時尚創作、服裝實務）。 這種分流機制讓學生在掌握基本功之餘，能發展第二專長。
高三｜整體造型整合與畢業成果展：整合三年所學，學生需組成團隊，自訂主題進行專題製作。 從服裝製作、彩妝髮型設計，到音樂編排與舞台走秀，全部由學生自主完成。 這場在校內舉辦的公開表演，不僅是實力的展現，更是推甄升學時最重要的作品集。
圖：時尚造型科高三畢業成果展
綠時尚與社會趨勢：不被定義的職能發展
因應時代趨勢，科內特別強調「永續時尚」。 學生學習利用廢棄牛仔褲、T-shirt等舊衣進行重新創作，將環保概念融入設計。 此外，課程也從單一的「新娘秘書」轉型為更廣泛的「整體造型師」。 「現在年輕人不太結婚，婚紗業產值改變，但廣告、舞台、影劇的造型需求依然強大。」 主任指出，學生學習的技術不應被特定主題限制，而是要能靈活運用於各種商業情境。
圖：永續時尚課程結合設計與環保概念
反覆磨練出的專業：在公益服務中找到成就感
對於學生而言，這是一條需要「耐操」與「堅毅」的路。 王同學分享，他原本就讀機械科，卻因暑假在髮廊打工的契機，發現自己對美髮的熱情而毅然轉科。 儘管在練習過程中曾感到挫折，但在參與社區義剪、為榮民之家長輩服務的過程中，他找到了「學以致用」的成就感。
另一位呂同學則提到，最困難的部分在於「創意發想」。 雖然現在能透過社交媒體（如Instagram、小紅書…）獲取資訊，但主任常提醒他們不要只是「複製」，而要多看展覽、觀察建築與藝術，提升美學底蘊。
圖：王同學透過義剪服務，展現學習成果
升學與就業：以專業實力接軌未來
學生高中畢業後，約有五到七成的學生選擇繼續升學，進入如弘光科技大學、嶺東科技大學、台北城市科技大學、實踐大學等大專院校深造，進一步學習流行設計、時尚設計或化妝品研發等…科系，建立更完整的專業技術。 若選擇就業，則會進入大型連鎖髮廊、醫美機構、甚至幕後造型團隊等…培養實戰經驗，也是發揮所長的舞台。
誰是美學接班人？興趣、耐性與挑戰心的三重奏
究竟什麼樣的孩子適合進入時尚造型科？主任觀察到，除了本身對打扮、色彩有濃厚興趣外，「願意接受挑戰」與「強大的耐性」是不可或缺的特質。
具個人想法與創意：美業需要不斷推陳出新，擁有獨特見解並勇於表達自我的學生，能在創作中找到更多樂趣。
高韌性的實作態度：技術的精進沒有捷徑，從剪下一刀到畫好一道眉毛，背後都是成上千次的重複操作，因此具備高度耐性至關重要。
對新事物充滿好奇：流行趨勢瞬息萬變，適合喜歡探索新資訊、不滿足於現狀，並勇於嘗試各種不同造型風格的性格。
雖然美感可以透過後天的課程訓練來培養，但主任強調，那份想要「變強」的熱誠與耐操的韌性，才是決定學生能否在美學道路上發光發熱的關鍵。
圖：時尚造型科學生透過實作累積專業基本功
美麗背後，是專業技術的培養與反覆練習
「美這個行業，是用錢與心血砸出來的。」 主任直言，從美髮工具、彩妝組到服裝材料，學習成本不低，且需要無數次的重複練習才能精通。 光復高中時尚造型科提供的不僅是技術指導，更是一個讓學生在嘗試、挫折與實踐中，磨練出自信與專業視角的場域。在這裡，設計不只是視覺的裝飾，更是透過對人的同理與觀察，創造出引領流行的美學實踐。
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寵物美容業服務設計與客訴處理-特寵專任人員課程
寵物美容業服務設計與客訴處理-特寵專任人員課程
課程大綱：寵物美容業服務設計與客訴處理
一、課程簡介
1. 課程目標：提升寵物美容業服務設計能力與客訴處理技巧。
2. 適合對象：寵物美容師、業務經理、門市人員及相關從業人員。
3. 教學方式：理論講解與實務案例分析相結合。
二、服務設計
1. 服務流程規劃
- 客戶需求分析與定位
- 服務流程的標準化設計
- 提升顧客體驗的細節管理
2. 服務創新與差異化
- 如何打造品牌專屬特色
- 引入新科技與創意設計
- 提供個性化服務方案
3. 員工訓練與內部溝通
- 服務意識的培養
- 員工角色分工與協作
- 內部流程的透明化管理
三、客訴處理
1. 客訴處理的基本概念
- 客訴的來源與類型
- 客訴處理的重要性
- ISO 10002客訴處理
2. 客訴處理流程
- 傾聽與理解顧客需求
- 問題分析與快速回應
- 提供解決方案與後續追蹤
3. 客訴處理的應對技巧
- 如何應對情緒化的顧客
- 語言技巧與溝通策略
- 化危機為轉機的實務案例分享
4. 預防措施
- 建立完善的顧客服務系統
- 減少客訴發生的預防策略
四、課程重點案例分析
1. 成功的服務設計案例解析
2. 客訴處理失敗與成功案例比較
3. 實務演練：模擬客訴情境與解決方案討論
五、QA
1. 課程總結：強化學員核心技能
2. 問答時間：解決學員疑問
3. 給予學員實務操作建議，回饋學習心得
參考資料來源
1. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物照護與美容系獸醫診療機構行政與溝通實務「動物醫事助理」講義詹翔霖
2. https://www.scribd.com › document › 醫事助理與寵物美容系教材-寵物...
醫事助理與寵物美容系教材-寵物溝通最重要的特質是什麼-詹翔霖
3. https://chanrstom.blogspot.com
詹翔霖教授: 寵物照護與美容系-服務管理之發展與意義-服務業管理
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寵物照護與美容系 寵物產業趨勢教材-寵物經濟新藍海
5. https://blog.udn.com › chanrs
寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢- 寵物安寧照護- 教材圖檔詹翔霖副教授
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實踐大學-國貿系-詹翔霖副教授 | 寵物美容店開店籌備-零售經營管理
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寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護-詹翔霖副教授教材圖檔
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寵物照護與美容系 寵物店規劃與經營管理-寵物美容行銷管理
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寵物行銷企劃-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 - 104學習精靈
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寵物店促銷策略與異業聯盟 -服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖
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寵物照護與美容系 寵物產業趨勢教材-悲傷同理心-寵物產業趨勢.
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寵物經營管理系-產業⾏銷企劃與管理-寵物美容行銷4P管理教材-詹翔霖副教授
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「毛小孩」經濟！寵物產業新商機-詹翔霖副教授成功個案 – 聖保羅動物醫院
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寵物店規劃與經營實務-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師
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寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 - 詹翔霖
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寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 - 詹翔霖副教授
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人事管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖
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促銷策略 -服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師
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寵物產業趨勢教材-悲傷同理心-寵物產業趨勢教材-寵物照顧 - 詹翔霖
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服務關鍵與服務藍圖設計-服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖
寵物美容業服務設計與客訴處理-特寵專任人員課程
課程大綱：寵物美容業服務設計與客訴處理
一、課程簡介
1. 課程目標：提升寵物美容業服務設計能力與客訴處理技巧。
2. 適合對象：寵物美容師、業務經理、門市人員及相關從業人員。
3. 教學方式：理論講解與實務案例分析相結合。
二、服務設計
1. 服務流程規劃
- 客戶需求分析與定位
- 服務流程的標準化設計
- 提升顧客體驗的細節管理
2. 服務創新與差異化
- 如何打造品牌專屬特色
- 引入新科技與創意設計
- 提供個性化服務方案
3. 員工訓練與內部溝通
- 服務意識的培養
- 員工角色分工與協作
- 內部流程的透明化管理
三、客訴處理
1. 客訴處理的基本概念
- 客訴的來源與類型
- 客訴處理的重要性
- ISO 10002客訴處理
2. 客訴處理流程
- 傾聽與理解顧客需求
- 問題分析與快速回應
- 提供解決方案與後續追蹤
3. 客訴處理的應對技巧
- 如何應對情緒化的顧客
- 語言技巧與溝通策略
- 化危機為轉機的實務案例分享
4. 預防措施
- 建立完善的顧客服務系統
- 減少客訴發生的預防策略
四、課程重點案例分析
1. 成功的服務設計案例解析
2. 客訴處理失敗與成功案例比較
3. 實務演練：模擬客訴情境與解決方案討論
五、QA
1. 課程總結：強化學員核心技能
2. 問答時間：解決學員疑問
3. 給予學員實務操作建議，回饋學習心得
參考資料來源
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服務關鍵與服務藍圖設計-服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖
美容美體SPA館的門面設計--真實美容美體SPA館
美容美體SPA館的門面設計--真實美容美體SPA館---
在設計美容美體SPA館的門面時，應該注重以下幾個要點：
1. 整體風格：選擇柔和且高雅的色調，例如米白、粉色、淺金或淺灰，營造出放鬆和舒適的氛圍。
2. 招牌設計：招牌應簡潔明瞭，字體選擇優雅且易讀，搭配品牌Logo，強調專業感與高品質服務。
3. 燈光效果：使用柔和的燈光來突出門面，加強溫暖與吸引力，特別是在夜間能更吸引目光。
4. 玻璃展示窗：如果門面有玻璃窗，可以展示產品、服務或內部裝潢，以吸引路人的注意。
5. 植物點綴：在門口放置綠植或花卉，增添自然氣息，提升整體質感。
6. 入口設計：入口應寬敞且無障礙，並可考慮使用自動門或推拉門，增強便利性與高級感。
7. 精油香氛與音樂：門面附近可適當散發淡雅香氣，並播放輕柔的音樂，讓人一進入就感受到舒壓的氛圍。
透過以上設計要素，可以打造出吸引顧客目光且能展現品牌特色的美容美體SPA館門面。
寵物照護美容學程 寵物時尚產業分析教學綱要
寵物照護美容學程 寵物時尚產業分析教學綱要
教學綱要：寵物照護美容學程 - 寵物時尚產業分析
一、課程介紹
1. 課程目標
- 探討寵物時尚產業的發展趨勢。
- 培養學生對寵物照護與美容的專業知識。
- 分析寵物時尚產業的市場需求與未來展望。
2. 課程內容
- 理論與實務結合，涵蓋寵物美容技術與時尚設計。
- 透過案例分析了解產業現況。
- 提供實際操作機會，提升學生實務能力。
二、課程大綱
1. 寵物時尚產業概述
- 寵物時尚的起源與歷史發展。
- 全球寵物時尚市場現況與趨勢。
- 台灣寵物時尚產業的特色與挑戰。
2. 寵物美容技術解析
- 寵物美容的基本概念與工具介紹。
- 各類寵物美容技術的應用。
- 美容過程中的安全與衛生管理。
3. 寵物時尚設計與創意
- 寵物服飾設計理念與流行元素。
- 配件與造型的搭配技巧。
- 創意設計案例分享。
4. 市場分析與行銷策略
- 寵物時尚消費者行為分析。
- 品牌建立與行銷策略規劃。
- 電商平台在寵物時尚產業中的角色。
5. 未來展望與職涯規劃
- 寵物時尚產業的未來趨勢。
- 職涯發展方向：創業、設計師、技術專家等。
- 如何在競爭激烈的市場中脫穎而出。
三、教學方式
1. 課堂講授
- 理論知識講解，搭配視覺化教材。
2. 案例分析
- 實際案例剖析，提升學生解決問題能力。
3. 實務操作
- 實際進行寵物美容與時尚設計。
4. 分組討論
- 小組合作探討產業議題，分享創意想法。
四、評量方式
1. 課堂參與與討論表現 (20%)
2. 實務操作評估 (30%)
3. 期中報告：市場分析 (20%)
4. 期末專案：寵物時尚設計 (30%)
五、參考資料
1. 《全球寵物時尚產業報告》
2. 《寵物美容技術手冊》
3. 網路資源：相關品牌與設計案例研究
六、預期成果
1. 學生能夠掌握寵物美容技術並應用於實際操作。
2. 能夠分析寵物時尚產業的市場需求並提出創新方案。
3. 培養學生在寵物照護美容領域的專業能力及創意設計思維。
參考教材資料
1. https://nabi.104.com.tw › posts寵物是沒有健保的—詹翔霖副教授
. 犬與貓從「功能性飼養」提升到成為「家庭的一份子」
2. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物生命紀念產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物物經濟新藍海
3. https://www.facebook.com › groups › posts
實踐大學-國貿系-詹翔霖副教授 | 寵物美容店開店籌備-零售經營管理
4. https://nabi.104.com.tw › posts
動物醫院經營管理策略-以聖保羅動物醫院為例 詹翔霖副教授 - 人力資療
5. https://blog.udn.com › chanrs
改善寵物行為問題的關鍵-寵物心理諮詢講義 - 詹翔霖副教授 – udn
6. https://blog.udn.com › chanrs
寵物照護美容學位學程 產業消費心理學 教學綱要 - 詹翔霖副教授
7. https://nabi.104.com.tw › posts
寵物生命紀念經營管理與園區規劃-詹翔霖副教授管理
8. https://blog.udn.com › chanrs
老齡動物關懷照養協會總幹事詹翔霖副教授主管培訓班
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寵物美容店開店籌備-人力資源管理學-詹翔霖副教授動物醫院管理
10. https://www.doc88.com
寵物生命紀念教材-寵物主人「哀傷輔導」詹翔霖副教授 - 道客巴巴
11. https://chanrstom.blogspot.com › blog-post.html長照寵物技巧實務
獸醫診療機構行政與溝通實務「老齡動物關懷照養協會」詹翔霖總幹事
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客訴處理技巧-獸醫診療機構行政與溝通實務訓練課程-詹翔霖副教授課綱
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寵物經營管理-寵物店經營管理-簡報製作技巧與實務
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聖保羅動物醫院-寵物醫療器材設備 寵物高壓氧治療老齡動物關懷照養協會
15. https://www.scribd.com › document
寵物產業品牌策略 品牌經營策略 詹翔霖副教授 | PDF - Scribd
16. https://blog.udn.com › chanrs
當工作犬來敲門! -老齡動物關懷照養協會總幹事詹翔霖副教授
17. https://www.linkedin.com › posts
寵物行銷企劃-創業企劃專題-詹翔霖副教授股份有限公司章程 | PDF |
18. https://www.linkedin.com › posts
寵物店規劃與經營管理-創業實作專題-詹翔霖副教授
19. https://www.linkedin.com › posts
寵物業顧客關係管理-詹翔霖副教授動物醫院行銷
20. https://cn.linkedin.com › posts
寵物美容店開店籌備-門市管理與人員管理
21. https://www.linkedin.com › posts浪浪有愛寵物業專任人員課程
專業態度與服務精神-每個生命都值得被尊重-詹翔霖
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詹翔霖副教授 寵物自在飼主輕鬆 自助洗狗機漸成風潮
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動物醫院助理培訓-獸醫助理課程-寵物顧客關係管理詹翔霖副教授
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寵物長照旅館設計與專業服務-詹翔霖副教授教材 寵物經濟新藍海
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寵物行銷企劃-創業企劃專題-寵物長照與日照服務要領-詹翔霖副教授行銷
26. https://www.plurk.com
chanrs詹翔霖 - 寵物經營管理-寵物店經營管理-簡報製作
27. https://www.slideshare.net › slideshow
讓文字溝通：簡報製作技巧及流程-雄獅旅行社 -詹翔霖
28. https://www.slideshare.net › slideshow
高雄工總 簡報製作技巧從企劃案到Ppt-詹翔霖教授
29. https://www.slideshare.net › slideshow
簡報製作技巧及流程 詹翔霖教授-自強基金會-內部講師培訓班
30. https://chanrs88.pixnet.net › blog › post
逢甲課程表-工作簡報技巧訓練-詹翔霖教授
寵物美容店創業規劃與商業模式設計
寵物美容產業經營管理與智慧創新應用
教師授課講義（第六週）
課程主題 第六章 寵物美容店創業規劃與商業模式設計
一、教學目標
完成本單元後，學生應能：
1. 瞭解寵物美容創業的基本流程。
2. 分析創業市場機會與目標客群。
3. 運用商業模式圖（Business Model Canvas）規劃創業構想。
4. 建立寵物美容店之服務定位與營運模式。
5. 培養創新思考與創業企劃能力。
二、教學重點
一、創業前準備與市場評估
二、創業定位與目標客群分析
三、商業模式九宮格（Business Model Canvas）
四、創新服務設計
五、創業風險管理
三、課程內容
（一）寵物美容創業的基本觀念
創業並非只是「開一家店」，而是建立一套能持續創造價值的服務系統。
成功創業需要思考：
• 顧客為誰？
• 解決什麼問題？
• 提供什麼價值？
• 如何獲得收入？
• 如何降低成本？
• 如何與競爭者區隔？
（二）創業前市場分析
1. 市場需求分析
分析：
• 當地寵物數量
• 飼主消費能力
• 競爭店家數量
• 消費習慣
• 潛在需求
2. 競爭分析
可使用 SWOT 分析：
Strength（優勢）
例如：
• 專業美容技術
• 特殊犬種經驗
• 良好服務口碑
Weakness（劣勢）
例如：
• 缺乏管理經驗
• 資金有限
Opportunity（機會）
例如：
• 寵物市場成長
• 高齡寵物照護需求增加
Threat（威脅）
例如：
• 同業競爭
• 人力成本提高
（三）創業定位設計
寵物美容店可選擇不同市場定位：
1. 社區便利型
特色：
• 服務快速
• 熟客經營
• 鄰里關係
目標：附近家庭型飼主
2. 精品美容型
特色：
• 高品質美容
• SPA服務
• 精緻環境
目標：重視品質與體驗的飼主
3. 專業特色型
特色：
• 特殊造型
• 比賽犬美容
• 專業技術
目標：重視專業能力的客群
4. 複合服務型
服務：
• 美容
• 用品
• 住宿
• 安親
• 長照
目標：提供一站式寵物生活服務
四、商業模式九宮格（Business Model Canvas）
商業模式圖包含九項：
項目 說明
1.目標客群 服務哪些顧客
2.價值主張 提供什麼獨特價值
3.通路 如何接觸顧客
4.顧客關係 如何維持關係
5.收入來源 如何獲利
6.關鍵資源 需要哪些資源
7.關鍵活動 主要工作內容
8.關鍵夥伴 合作物件
9.成本結構 主要支出
五、案例分析
案例：打造「高齡犬友善美容中心」
創業者發現：
• 高齡犬比例增加
• 部分犬隻害怕陌生環境
• 飼主需要更多照護資訊
因此設計：
服務特色：
• 低刺激美容流程
• 安心環境
• 健康紀錄
• 照護建議
• 定期追蹤
分組討論
請分析：
1. 目標客群是誰？
2. 提供什麼價值？
3. 收入來源有哪些？
4. 需要哪些合作夥伴？
5. 如何與一般美容店區隔？
六、創新服務設計
未來寵物美容產業可發展：
1. 智慧預約服務
• 線上預約
• 自動提醒
• AI客服
2. 會員訂閱服務
例如：
• 每月美容方案
• 定期護理方案
• 長期照護方案
3. 異業合作
合作物件：
• 獸醫院
• 寵物用品店
• 寵物旅館
• 寵物攝影
• 寵物訓練師
七、創業風險管理
常見風險：
1. 財務風險
因應：
• 控制初期投資
• 保留營運資金
2. 人力風險
因應：
• 建立教育訓練制度
• 建立SOP
3. 客源風險
因應：
• 經營會員制度
• 建立社群品牌
4. 服務風險
因應：
• 安全流程
• 紀錄管理
• 保險規劃
八、課堂活動
實作活動：完成創業商業模式草案
每組設計一家寵物美容品牌：
內容：
1. 品牌名稱
2. 創業理念
3. 目標客群
4. 核心服務
5. 差異化特色
6. 收入來源
7. 成本項目
8. 行銷方式
9. 合作夥伴
九、提示搭配：
• 新創品牌案例
• 商業模式圖範例
• 寵物產業創業影片
• 創業簡報案例
「好的技術是基礎，但成功創業需要結合市場需求、管理能力、財務規劃與品牌經營。」
十、課後作業
完成「寵物美容創業構想書」（約2000字）。
內容：
一、創業背景與市場分析
二、品牌定位
三、服務內容
四、目標客群
五、商業模式九宮格
六、行銷策略
七、初步財務規劃
八、預期發展方向
十一、本週重點整理
• 創業成功關鍵在於創造顧客價值，而非單純提供服務。
• 商業模式設計能協助創業者釐清市場、服務、收入與成本。
• 寵物美容產業具有高度客製化與服務體驗特色，創新服務可創造市場差異。
• 創業前應做好市場分析、財務規劃、風險管理與品牌定位。
寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材
寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材
寵物美容專業人員的職務定義
寵物美容師不僅是為寵物美容，更需要具備豐富的專業知識和技能，包括寵物護理、造型設計、顧客服務等，才能為寵物提供全面且專業的服務。
工作內容包括：為寵物提供基礎清潔護理，例如洗澡、修剪指甲、清理耳朵、梳理毛髮，以及根據客戶需求進行造型設計，包括剪毛、造型、染色等。 此外，還包括寵物寄放、銷售寵物用品、環境清潔等。
具體來說，寵物美容師的工作內容可以細分為以下幾個方面：
1. 基礎清潔護理:
• 洗澡：使用專業的寵物沐浴乳和護髮素，為寵物清潔身體，去除污垢和異味。
• 修剪指甲：修剪過長的指甲，避免影響寵物行走和生活，同時預防抓傷。
• 清理耳朵：定期清理耳道，去除耳垢，預防耳部疾病。
• 梳理毛髮：使用適合的梳子和工具，梳理寵物毛髮，去除打結和死毛，保持毛髮健康。
• 清潔牙齒：有些美容師也會提供寵物潔牙服務，幫助維護口腔健康。
2. 造型設計:
• 剪毛：根據寵物品種、毛髮質地和客戶需求，設計不同的造型，例如比熊犬的棉花糖造型、貴賓犬的蓬鬆造型等。
• 造型：使用專業工具和技術，對寵物毛髮進行修剪、造型，例如打結、編髮、染色等。
• 特殊造型：部分寵物美容師還會提供特殊造型服務，例如創意造型、角色扮演等。
3. 其他相關工作:
• 寄放服務：照顧寄放在美容店的寵物，包括餵食、遛狗、觀察寵物健康狀況等。
• 寵物用品銷售：協助銷售寵物美容和清潔用品。
• 環境清潔：保持美容工作區的清潔衛生，包括清理工具、消毒環境等。
• 顧客溝通：與寵物主人溝通，了解寵物美容需求，提供專業建議。
• 寵物行為觀察：在美容過程中觀察寵物行為，及時發現寵物健康問題，並向主人反饋。
寵物美容店經營模式與營運管理
寵物美容產業經營管理與智慧創新應用
教師授課講義（第二週）
課程主題 第二章 寵物美容店經營模式與營運管理
一、教學目標
完成本單元後，學生應能：
1. 認識寵物美容店常見經營模式。
2. 分析不同經營模式的優缺點。
3. 瞭解美容店營運流程與管理重點。
4. 建立門市管理與服務流程設計能力。
5. 培養經營分析與問題解決能力。
二、教學重點
一、寵物美容店的經營型態
二、商業模式分析
三、門市營運流程
四、人力配置與工作分工
五、營運管理的重要指標
三、課程內容
（一）寵物美容店的經營模式
目前常見的經營模式包括：
1. 個人工作室
特色：
• 初期投資較低
• 經營彈性高
• 容易建立個人品牌
• 客源多依賴口碑
挑戰：
• 人力有限
• 接單量受限制
• 營收波動較大
2. 連鎖加盟店
特色：
• 品牌知名度高
• 標準化作業流程
• 行銷資源較充足
挑戰：
• 加盟成本較高
• 經營自主性較低
• 須遵循加盟規範
3. 複合式寵物生活館
服務內容可能包括：
• 寵物美容
• 寵物用品販售
• 寵物住宿
• 寵物安親
• 寵物鮮食
• 基礎健康照護合作服務
優點：
• 提高客單價
• 增加顧客迴流
• 分散營收來源
4. 到府美容服務
近年興起的服務模式，適合：
• 高齡犬貓
• 行動不便飼主
• 容易緊張的寵物
討論：到府美容需注意哪些設備、安全與衛生管理？
四、營運流程設計
一間寵物美容店通常包含以下流程：
1. 顧客預約
2. 接待與需求確認
3. 健康狀況初步檢視
4. 美容服務
5. 品質確認
6. 結帳
7. 衛教與居家照護建議
8. 建立回訪紀錄
教師引導：請思考哪一個環節最容易影響顧客滿意度？原因是什麼？
五、門市管理重點
1. 人員管理
常見職務：
• 店長
• 美容師
• 助理
• 櫃檯行政
• 門市服務人員
討論 : 如何建立良好的團隊合作？
2. 店面管理
重點包括：
• 清潔衛生
• 動線規劃
• 器材維護
• 安全管理
• 商品展示
3. 顧客管理
建立完整顧客資料：
• 寵物基本資料
• 健康狀況
• 美容紀錄
• 過敏史
• 消費紀錄
• 回訪提醒
六、案例分析
案例一：預約塞車
某美容店假日預約滿檔，現場等待時間超過一小時，部分顧客取消服務並留下負面評論。
問題討論
1. 問題可能出在哪些環節？
2. 如何改善預約制度？
3. 是否需要增加人力或調整服務流程？
4. 如何向等待中的顧客說明並降低不滿？
案例二：美容品質不一致
不同美容師完成的造型品質差異明顯，造成顧客對服務品質產生疑慮。
問題討論
• 如何建立標準作業流程（SOP）？
• 如何安排教育訓練？
• 如何透過品質檢核提升一致性？
七、課堂活動
分組活動：設計一家理想的寵物美容店
請各組完成以下規劃：
• 店名
• 店面定位
• 主要客群
• 服務項目
• 收費方式
• 人員配置
• 店內動線
• 特色服務
每組進行8分鐘簡報，分享設計理念與營運構想。
八、提示搭配：
• 店面平面配置圖
• 實際美容店照片
• 美容流程影片
• POS 系統操作畫面
• 線上預約系統示意
• 會員管理介面範例
觀察不同美容店的經營方式，並思考哪些做法能提升顧客體驗與經營效率。
九、課後作業
請選擇一家寵物美容店，完成「門市營運分析報告」（約1000字），內容包含：
1. 經營模式分析。
2. 店面配置與動線觀察。
3. 主要服務項目。
4. 顧客接待流程。
5. 服務特色。
6. 可改善之處。
7. 你的創新建議。
十、本週重點整理
• 寵物美容店可依規模、資源與市場定位採用不同經營模式。
• 完整的營運流程與標準作業程序（SOP）有助於提升服務品質與經營效率。
• 人員管理、門市環境、顧客資料管理及服務流程，是影響顧客滿意度的重要因素。
• 持續檢視營運流程並改善顧客體驗，有助於建立品牌口碑與提升回購率。
寵物美容店經營模式與營運管理
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