採購作業與進料管制技巧
104學習
房屋租賃仲介服務
協助客戶尋找合適的租賃物件，包含了解需求、物件篩選與現場帶看，並協助議價、簽約及後續管理。需具備良好溝通能力、談判技巧及市場資訊掌握，確保雙方權益並促成交易順利完成。在職場上，此技能不僅提升服務品質，也能增加成交率與客戶信任，對業務成長有明顯助益。
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生產計畫與進度管制技巧
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一位交易者的告白
精選證照
考取專業證照，讓能力被市場看見
租賃住宅管理人員證照
依租賃住宅市場發展及管理條例第26條及租賃住宅管理人員訓練發證及收費辦法辦理，協助有志從事租賃住宅服務業取得管理人員資格。
中華民國租賃住宅服務商業同業公會全國聯合會
普考不動產經紀人
民國88年2月通過「不動產經紀業管理條例」，為管理不動產經紀業、保障交易者權益，並提昇不動產經紀業的專業形象，「房屋仲介業」正式邁入一個擁有國家證照的行業，不動產經紀人為經紀業必有的附屬執照。
「不動產經紀人」執照所代表的是一種專業化的形象，目前消費者對房屋不動產的買賣，都會慎重尋找專業經紀人及經過考慮慎密，才會做出消費決定。
考試院
經濟部初級行動APP企劃師 (停考)
經濟部105年啟動四年期推動計畫，建立人才能力鑑定機制(體系)( Industry Professional Assessment System, IPAS)以統籌推動專業人才能力鑑定。
1. 具優質專業形象：由經濟部核發證書以建立公信力，鑑定辦理機構由具高度產業認同之專業法人機構擔任。
2. 定位師級專業人員：鑑定項目為經濟部轄下重點產業專業人員為主，有別於勞動部技能檢定以特定專業技術為主。
3. 業界深度參與：結合產業界共同建置專業人才能力鑑定，並由標竿企業及產業公協會帶動業界認同，帶動獲證者聘用就業及加薪。
4. 規劃初、中、高共3級，個別鑑定依產業需求規劃所需級等。
iPAS經濟部產業人才能力鑑定
普考地政士
地政士，即過去習稱的「土地代書」，因民國90年10月通過的「地政士法」而正名。此外，地政士法即明定，為維護不動產交易安全，保障人民財產權益，建立地政士之證照制度，明定地政士執業資格之取得，應依法考選銓定。地政士須通過專技普考才能執業，業務範圍包含接受房地產權利人及義務人委託，代辦申請土地登記移轉之業務，地政士開業執照有效期限為四年，四年屆滿前必須完成政府認可的專業訓練的證明文件，向主管機關換發新照，才能執業。亦即今後每四年須換照一次，且須有政府認可的專業訓練。
地政士法第22條規定，不動產契約或協議經地政士簽證後，地政機關得免複查核簽訂人身分。亦即可只要有地政士的簽證，不動產出賣人不必出具印鑑證明，如此一來印鑑證明可望由地政士的簽證制度取代而走入歷史。
考試院
經濟部初級行動裝置程式設計師(Android) (停考)
經濟部105年啟動四年期推動計畫，建立人才能力鑑定機制(體系)( Industry Professional Assessment System, IPAS)以統籌推動專業人才能力鑑定。
1. 具優質專業形象：由經濟部核發證書以建立公信力，鑑定辦理機構由具高度產業認同之專業法人機構擔任。
2. 定位師級專業人員：鑑定項目為經濟部轄下重點產業專業人員為主，有別於勞動部技能檢定以特定專業技術為主。
3. 業界深度參與：結合產業界共同建置專業人才能力鑑定，並由標竿企業及產業公協會帶動業界認同，帶動獲證者聘用就業及加薪。
4. 規劃初、中、高共3級，個別鑑定依產業需求規劃所需級等。
iPAS經濟部產業人才能力鑑定
施工安全評估人員
職業安全衛生法 第 5 條雇主使勞工從事工作，應在合理可行範圍內，採取必要之預防設備或措施，使勞工免於發生職業災害。機械、設備、器具、原料、材料等物件之設計、製造或輸入者及工程之設計或施工者，應於設計、製造、輸入或施工規劃階段實施風險評估，致力防止此等物件於使用或工程施工時，發生職業災害。 依勞動檢查法第二十六條第二項規定訂定，危險性工作場所審查及檢查辦法 課程大綱: (一) 職業安全衛生法規說明暨承攬商之權利及義務 三小時 (二) 營造業施工安全風險評估暨災害說明探討及預防 三小時
勞動部職業安全衛生署
精選貼文，掌握第一手知識
房東不准房客申請補貼 罰
2025-09-04 經濟日報記者余弦妙 由聯合新聞網授權轉載
房東注意了，內政部正研議修正《租賃住宅市場發展及管理條例》，涵蓋四大修法方向，其中，未來房東若拒絕房客申請租金補貼、遷入戶籍，可能會有相關罰則；另也透過修法限制漲租幅度、保障租期、提供租屋糾紛法律協助等，修法草案預計9月提出。
行政院會今（4）日將通過「婚育宅優先住加碼補-青年婚育租屋協助專案」報告，行政院政務委員陳時中昨日表示，政府除推動婚育宅，針對青年租屋，也將推動租賃專法修法，主要有四大方向。
延伸閱讀：租屋族「電費發票中1千」獎金歸誰？ 內行人曝解答
租賃條例修法方向
項目方向保障租期契約與續約合計三年，除非房東自住，不得隨意終止限制漲租續約租金漲幅不得超過租金指數年增率保障房客申請補貼房東不得禁止房客申請租金補貼或遷入戶籍，違者有罰則租屋糾紛處理遇糾紛，可申請免費調解或法律訴訟扶助
首先是保障三年租期。未來房客與房東簽訂契約後，房客享有訂約及續約合計三年租期，除非房東需自住，否則不得隨意終止契約。此舉將讓青年能安心規劃生活與家庭，而不必因短租或隨時被迫搬遷而感到焦慮。
第二是限制漲租幅度。續約租金漲幅不得超過通知當月房租指數年增率。換言之，房東在續約時雖可調整租金，但必須以合理標準為依據，避免出現不合理的大幅漲價，減輕青年家庭的經濟壓力。
第三是維護房客申請補貼權益。不少房東會明示、暗示房客不得申請租金補貼，甚至拒絕房客遷入戶籍，內政部將修法明文禁止這類行為，若房東違規，將訂出罰則。
現行規定下，房客申請租金補貼並不需要房東同意，房東若片面禁止或要求放棄申請，房客目前可依消保法相關規定主張無效，未來若進一步對房東處以罰則，將可強化保障房客權益。
第四是提供免費調解與法律協助。租屋糾紛可向公所申請免費調解或法律訴訟扶助。
此外內政部也將同步推動「婚育宅」政策，將於2025年釋出1,000戶社會住宅，並在2026年至2028年間增至1萬戶；另透過包租代管方案，每戶每年房客加碼提供6,000元修繕補助，並預計每年增加6,000戶媒合量。多管齊下，將逐步建立更完善的青年租屋支持體系。
至於上路時間，陳時中表示，婚育宅政策相關配套措施仍要討論，千戶社宅今年下半年就會實施，至於租金加碼補貼則是明年元旦；另外針對租賃條例修法由於還要提案到立法院，預計草案最快9月底提出。
租金調查！租屋市場逃漏稅問題普遍 三成房東須補稅
2025-10-01 經濟日報記者余弦妙 由聯合新聞網授權轉載
立法院預算中心最新報告指出，財政部近五年查核租賃所得稅申報案件，補稅比率介於26.84%至29%之間，等於約三成遭查核房東必須補稅，反映租屋市場逃漏稅問題依舊普遍。
值得注意是，中區國稅局補稅比率35％，高雄國稅局、南區國稅局轄區補稅比率33%，都高於全國平均。
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財政部賦稅署資料顯示，2019至2023年租賃所得平均補稅比率維持在26.84%至29%間。2023年更升至27.96%，較前一年26.84%增加，呈現攀升趨勢。
近五年國稅局查核租賃所得情況
國稅局補稅比率範圍台北21.81% ~ 24.68%高雄31.55% ~ 33.93%北區21.99% ~ 22.78%中區31.93% ~ 35.82%南區29.99% ~ 33.91%
區域間也存在差異，台北國稅局補稅比率介於21.81%至24.68%、高雄國稅局介於31.55%至33.93%、北區國稅局介於21.99%至22.78%、中區國稅局介於31.93%至35.82%、南區國稅局介於29.99%至33.91%，顯示租屋市場房東未登錄及申報不實等問題未有效改善。
預算中心指出，政府近年修訂《住宅法》及相關稅法，推動「公益出租人制度」，並提供租稅優惠，鼓勵房東將住宅釋出出租。然而，租稅減徵戶數、公益出租戶數與租金補貼戶數差距持續擴大，顯示成效有限。
預算中心表示，主計總處2020年度人口及住宅普查顯示，全台約有87.6萬戶租屋家戶，但財政部綜所稅列報出租所得僅32萬筆，推估逾50萬戶租賃收入未列報，租屋市場黑數龐大。
租稅減徵戶數雖持續增加，但與租金補貼戶數差距擴大。據國土署與財政部統計，房屋稅減徵戶數由2019年度的7萬660戶增至2024年21萬4,345戶，地價稅減徵戶數由4萬300戶增至15萬1,136戶，綜所稅減徵戶數更由6萬1,839戶躍升至26萬480戶。然而2023年至2024年租金補貼戶數78萬1,085戶，與減徵戶數相比差距擴大，顯示出租予補貼戶的房東，多非屬公益出租人。
此外，主計總處統計，租屋類消費者物價指數以2021年為基期100，至2025年7月已升至108.98，短短四年漲幅達8.98%，顯示房租漲勢持續且擴大。
新聞中的法律／中小企發展條例優稅 三個注意
2025-03-03報導 經濟日報記者胡順惠 由聯合新聞網授權轉載
※ 註：本文由KPMG稅務投資部執業會計師黃彥賓口述，記者胡順惠整理
《中小企業發展條例》在2024年7月12日三讀通過，拍板延長許多租稅優惠措施，像是增僱員工及為員工加薪費用加成減除、研究發展支出投資抵減、智慧財產權作價入股緩課等，又以加薪減稅最受關注。這些措施將持續至2033年12月31日，政府也同時放寬適用門檻，並提高加成率。
為配合這些修正，經濟部和財政部去年12月4日也發布修訂版三項子法，來明確規定租稅優惠措施適用對象、範圍、申請期限和程序等事項。
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針對為員工加薪減稅，「中小企業員工加薪薪資費用加成減除辦法」中，修正基層員工、經常性薪資和平均薪資給付水準定義；調整加薪的薪資名詞，加成減除率為175%。
辦法也訂定加薪申請條件，當年度平均薪資須高於前一年度；開放人力派遣業也能申請此租稅優惠；如果未按規定格式填報申請表格，也無法享受此租稅優惠； 如果企業被查出虛報，將依相關稅法處理。
在「中小企業增僱員工薪資費用加成減除辦法」中，明定基層員工和經常性薪資定義，基層員工是指月薪不高於一定金額的全職或部分工時員工；修正了增僱24歲以下或65歲以上基層員工的薪資加成減除規定，適用薪資減除率是200%。
同時也說明如何計算增僱基層員工和薪資總額的增加，並明確規定最低工資作為計算基準；如果未依規定格式填報申請表格，也無法享受租稅優惠；如果有虛報情事，企業將會被處罰，並停止享受租稅優惠。
另外則是「中小企業研究發展支出適用投資抵減辦法」中，主要修正包括增訂可以將專門從事研發工作全職人員的教育訓練費用納入研發支出投資抵減；明定教育訓練定義和範圍，訓練形式可以是自行辦理、委託辦理或聯合辦理，相關費用包括師資費、旅費、教材費等。
另外也說明哪些費用不能列為研發支出，比如行政管理支出、例行性資料蒐集和檢驗等；並訂定申請教育訓練費用投資抵減所需附上文件，如訓練項目明細、參訓名冊等。
對於已依規定申請審查的企業，2024年1月1日以後的教育訓練費用，可以在辦法發布後六個月內申請適用；如果未在當年度營所稅結算申報期間結束前提交申請表格，將無法享受此租稅優惠。
根據這些修正內容，有三點必須提醒。
第一，這次修正將中小企業研發投資抵減擴展到全職研發人員教育訓練費用，與非中小企業待遇更為平等，這項修正自2024年1月1日起適用，中小企業可提前準備相關文件，方便申報。
第二，增僱員工薪資加成減除優惠放寬，65歲以上部分工時員工也能適用，同時對基層員工薪資要求放寬，未來只需要增僱兩名基層員工就能申請。
第三，修正租稅優惠從2024年1月1日起生效，如果是非曆年制企業，要注意過渡條款，可以在子法發布後六個月內申請，錯過期限可能會喪失申請權。
簽了「競業禁止」 轉職沒自由？！
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主管能隨意調動工作嗎？員工如何保障工作權？
主管能隨意調動我的工作嗎？本來在台北上班，可以調我去高雄嗎？律師馬靜如分享工作調動的5大溝通原則，確保工作權！1.公司基於營運所需、沒有不當目的。2.原本的勞動條件不變。3.異動後，員工能勝任新職。4.若新的工作地點過遠，企業要給予支援，例如津貼或交通車。5.考量勞工的生活權益。若溝通卡關，也可找人資協調，千萬別拿勞基法硬碰硬！
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【本集重點】01:07 主管不經溝通，就調工作地點，合法嗎？02:42 工作調動5原則，向上溝通也要把握情理法05:41 申請公司內部轉調，原主管不放人，被剝奪了工作權？！07:52 轉調出狀況，也可以和人資溝通
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「外籍移工」膳宿費用分擔的法律陷阱與責任
雇主聘用移工多年，在續聘時僅以「工資切結書」或其他契約等方式，並且變更住宿費、伙食費由外籍移工自行負擔，並自外籍移工之工資中扣除，是否可行？會有何種法律風險？律師指出：應注意雙方間約定及文件間的衝突，若掉以輕心容易產生莫大的法律與經濟風險。
文／勝綸法律事務所
【案例】一名菲律賓籍移工，在台灣工作12年，引進時有簽定制式勞動契約、工資切結書等，並均經菲律賓政府認證。爾後續聘時，僅簽訂制式勞動契約，而未簽定工資切結書。雇主於其任職期間，均未為其負擔住宿費、伙食費，並就其工資中扣除住宿費等。
問題意識
以工資切結書或其他契約等方式，變更住宿費、伙食費由菲律賓籍移工負擔，並自菲律賓籍移工之工資中扣除，是否可行？會有何種法律風險？
▲ 圖片來源：勝綸法律事務所
律師分析及結論
行政法律之風險
按行政院勞工委員會102年04月12日勞職管字第1010036916號函：「當地主管機關於實施工資檢查時，倘發現勞動契約約定之內容與工資切結書約定之內容不一致，應以較有利於外國人之約定，作為工資檢查之準據。」。
相同見解可參勞動部訴願決定書勞動法訴字第1110006427號及臺北高等行政法院高等庭111年度訴字第1209號行政判決。
據上可知，縱然雇主與勞工同時簽定菲律賓政府制式勞動契約與工資切結書，並均經政府認證，然行政主管機關咸認雇主不得僅依工資切結書約定，就自移工之工資中扣除住宿費或伙食費，否則屬違反勞動基準法第22條第2項之規範。
民事法律之風險
返還扣除之住宿費或伙食費(從工資中扣除者)：
臺灣新北地方法院110年度勞簡字第35號民事判決：「系爭切結書係原告來臺前所簽立，則原告本得審酌該勞動條件是否適當，作為其決定是否受被告聘僱工作之意願，自不得再以來臺前簽訂之系爭切結書內容對其不利，而否認其效力，故被告抗辯其係依兩造約定內容，按月扣除膳宿費2,500元，洵屬有據，自難認被告就此有何短少給付原告工資、無法律上原因受有上開利益或違反保護他人法律致生原告損害等情事」。
臺灣新北地方法院110年度勞訴字第87號民事判決：「此一重新議訂之勞動契約既簽署於系爭工資切結書之後，自應依新簽署之契約內容并有利於外國人即原告部分，為原告勞動條件之依據。」。
是以移工所請求返還費用的期間，同時有勞動契約及工資切結書存在，因該等文件均經過菲律賓政府認證，且雙方長期均依工資切結書約定履行，則移工之請求無理由，蓋此時多數法院會認為實際有效的是工資切結書；但是，續聘時，若只有簽定制式勞動契約，即應按照新的勞動契約約定，由雇主負擔住宿費及伙食費。若雇主仍有扣除之費用，多數法院認為應將扣除之費用返還給移工。
返還不當得利（沒有從工資中扣，但也沒有幫移工出錢，因此減省之費用）：
多數法院認為制式勞動契約與工資切結書發生牴觸時，因該等文件均經過菲律賓政府認證，且雙方長期均依工資切結書約定履行，故縱然雇主沒有幫移工負擔住宿費或伙食費，雇主也不構成不當得利，所以不用返還。
但與返還扣除費用相同，多數法院認為於續聘或承接時，如果沒有簽定工資切結書並經菲律賓政府認證，則雇主應按菲律賓制式勞動契約約定，負擔菲律賓籍移工住宿費及伙食費，如未負擔，縱然未自移工工資扣除，亦構成不當得利，而應給付移工約當住宿費及伙食費之不當得利。
此可參臺灣橋頭地方法院民事判決113年度重勞訴字第1號：「被告違反工資全額給付原則，且未依系爭勞動契約之約定提供免費膳宿而受有不當得利，自應返還於原告。」即明。
請求終止勞動契約並請求資遣費離職：
臺灣臺中地方法院109年度勞訴字第166號民事判決：「原告以被告有不當扣薪及未依法給付平日延長工時加班費及休息日、例假日、國定假日出勤工資、特休未休工資等違反勞動法令之事由…外籍勞工依勞基法第14條第1項規定向雇主終止勞動契約者，雇主應依勞基法第14條第4項準用同法第17條第1項規定給付勞工資遣費，此觀勞基法第14條第4項、第17條第1項及勞工退休金條例第7條第1項前段規定即明。」。臺灣新北地方法院110年度勞訴字第87號民事判決亦採相同見解。
是以如若雇主違反勞動契約或勞動法令，則移工可以依照勞動基準法第14條第1項第5款及第6款等規定，請求終止勞動契約，並請求資遣費。
結論
雇主於聘僱菲律賓籍移工時，應注意雙方間之約定及文件間之衝突，如若疏忽，將產生莫大之法律與經濟風險，雇主不可不慎。
以一個在臺灣工作12年、每月工資3萬元，沒有提供伙食，並按月扣除住宿費2500元的移工而言，雇主依法應該給付該移工之金額恐高達69萬元（其中包含應返還之扣除費用、每月不當得利及法定資遣費）。
（原文標題：外籍移工膳宿費用分擔的法律陷阱與責任）
自宅設工作室 稅率變重
2025/10/03 經濟日報記者胡順惠 由聯合新聞網授權轉載
愈來愈多人利用AI、社群網站或影音頻道接案創業，甚至在自宅設立個人工作室並聘請小編製作文宣、影音，以流量賺取收入。桃園稅務局提醒，原本適用自住稅率的房屋，一旦轉為雇員工作場所，就屬於營業使用，必須依營業用稅率課徵房屋稅。
若僅有部分空間做為工作室，則可申請按比率拆分課稅，最低以單層面積六分之一為基準，其餘仍可適用自住用稅率。
自住住家用房屋稅率為1％或1.2％；營業用房屋稅率則是3％，稅率相對重。
稅務局解釋，房屋稅率與用途息息相關，自住用稅率相對較低，是鼓勵自用住宅的政策優惠，但只要房屋用途變更為經營、營業，就會適用較高營業用稅率，這對不少新創、自媒體工作者來說，是必須及早注意的稅務風險。
舉例來說，若民眾將自宅一間房間設立工作室，聘請人員製作內容或經營平台，該空間就屬營業用途，需依規定改課營業用稅率，其餘空間仍可維持自住用稅率，若未依規定申報，日後經查獲，可能被補稅甚至受罰。
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資遣通報全攻略：法規、流程與系統操作總覽
資遣通報是雇主依法履行的重要義務。本文將詳述《就業服務法》與《勞動基準法》法源、線上與紙本申辦等資遣通報流程、名冊填寫範本，並介紹通用版及台北、新北、台中4大系統的操作，助雇主依勞務提供地合規通報。
文／《104職場力》
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資遣通報的規範內容為何？詳細法源一次看！資遣通報程序：《就業服務法》第33、68條資遣員工規範：《勞動基準法》第11、13、20條資遣通報流程有幾種？各有哪些程序？🔶線上申辦資遣通報（網路申請辦理）2步驟🔶紙本申辦資遣通報步驟🔶資遣通報範本教學4大資遣通報系統：依「員工勞務提供地」選擇正確平台1. 通用版資遣通報系統2. 台北市資遣通報系統3. 新北市資遣通報系統4. 台中市資遣通報系統
資遣通報的規範內容為何？詳細法源一次看！
為保障勞工權益及規範雇主資遣行為，我國《就業服務法》與《勞動基準法》針對資遣程序、條件及相關義務作出明確規定，雇主在資遣員工時，需依法通報主管機關並遵守法定程序，否則將面臨罰鍰。
資遣通報程序：《就業服務法》第33、68條
《就業服務法》第33條規定，雇主資遣員工時，應於員工離職之10日前，將被資遣員工之姓名、性別、年齡、住址、電話、擔任工作、資遣事由及需否就業輔導等事項，列冊通報當地主管機關及公立就業服務機構。但其資遣係因天災、事變或其他不可抗力之情事所致者，應自被資遣員工離職之日起3日內為之。
違者依《就業服務法》第68條規定「處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰」。
資遣員工規範：《勞動基準法》第11、13、20條
另行政院勞工委員會82年2月8日 台勞職業字第08982號函及職業訓練局92年11月11日職業字第0920059015號函亦釋明所稱「資遣」係指雇主依勞動基準法第11條、第13 條但書及第20條規定終止勞動契約之行為。
《勞動基準法》第11條規定，非有左列情事之一者，雇主不得預告勞工終止勞動契約：
歇業或轉讓時。
虧損或業務業務 緊縮時。
不可抗力暫停工作在1個月以上者。
業務性質變更，有減少勞工之必要，又無適當工作可供安置時。
勞工對於所擔任之工作確不能勝任時。
《勞動基準法》第13條規定：勞工在第50條規定之停止工作期間或第59條規定之醫療期間，雇主不得終止契約。但雇主因天災、事變或其他 不可抗力致事業不能繼續，經報主管機關核定者，不在此限。
《勞動基準法》第20條規定：事業單位改組或轉讓時，除新舊雇主商定留用之勞工外，其餘勞工應依16條規定期間預告終止契約，並應依第17條規定發給勞工資遣費。其留用勞工之工作年資，應由新雇主繼續予以承認。
想了解資遣預告期的計算，歡迎參考延伸閱讀：資遣通報期限、資遣預告期如何計算？一文快速教你
資遣通報流程有幾種？各有哪些程序？
資遣通報基本上可分成線上申辦和其他（紙本）申辦服務兩種，程序其實不難，操作步驟如下：
🔶線上申辦資遣通報（網路申請辦理）2步驟
步驟1：登入線上資遣通報系統
雇主於資遣通報系統登錄資遣員工資料並完成傳送後，即完成資遣通報作業。
P.S.台北、新北、台中有自己獨立的資遣通報系統，員工工作地在這些縣市的雇主，須使用地方系統通報，關於系統詳細資訊請參考下一段內容。
步驟2：收系統信
完成資遣通報資料傳送後，系統將自動寄送本次「通報資料登錄通知信」至雇主所填報的電子信箱，記得收信確認所填內容無誤。
線上資遣通報的修改與撤銷
如果雇主需撤銷或修改資遣通報的內容，請備函或列印已通報之名冊，並將修正後的通報名冊列印1式3份並加蓋公司大小章，以掛號信件寄送至縣市主管機關及公立就業服務機構，另1份由雇主留存。
🔶紙本申辦資遣通報步驟
如無法線上通報，請以「紙本寄送」辦理，以免逾期通報：
填妥通報名冊
加蓋公司大小章
以掛號郵寄至實際勞務提供地之縣市主管機關及公立就業服務機構（通報單位同時含「科學工業園區」及「縣市政府」時，請分別通報）
紙本資遣通報的修改與撤銷
同線上通報邏輯，當完成通報後，如需撤銷或修改通報內容，請備函或列印已通報之名冊，並將修正後的通報名冊列印1式3份並加蓋公司大小章，以掛號信件寄送至縣市主管機關及公立就業服務機構，另1份由雇主留存。
🔶資遣通報範本教學
紙本申請通報所需填寫的「資遣員工通報名冊」，究竟該寫什麼才正確？以下以新北市的資遣通報範本為例，詳細講解每一欄位的格式及應填內容。
編號填寫阿拉伯數字123編號即可。姓名被資遣員工的完整姓名。身分證統一編號被資遣員工的身分證字號。出生年月日填寫民國年、月、日，例如：73.2.5。學歷請依照代碼填寫。1國小或國小以下2國中3高中4高職5專科6大學7研究所以上專長被資遣員工的工作專長，若沒有寫「無」即可。身心障礙類別填寫被資遣員工的障礙類別，若沒有寫「無」即可。擔任工作被資遣員工的職位名稱。資遣事由請依照代碼填寫。1歇業或轉讓2虧損或業務緊縮3不可抗力，暫停工作在一個月以上時4業務性質變更，有減少勞工必要，我又無適當工作可供安置時5勞工對於所擔任之工作確不能勝任時6勞基法第13條但書7勞基法第20條終止勞動契約員工離職日期被資遣員工最後在職日。例如：114.2.28是否需輔導就業使用勾選方式。是否願意接受職業訓練使用勾選方式。員工通訊地址被資遣員工的通訊地址。員工聯絡電話填寫手機或住家號碼。實際勞務提供地填寫公司住址勞工到職日例如：95.1.2
資遣通報名冊表單下載
4大資遣通報系統：依「員工勞務提供地」選擇正確平台
為確保雇主依法履行資遣通報義務，共設立多個資遣通報系統，供雇主依據被資遣員工的實際勞務提供地選擇適當平台進行通報。以下概述4個資遣通報系統的適用條件、網址及操作方式。
1. 通用版資遣通報系統
網址：https://layoff.ejob.gov.tw/
可使用「工商憑證登入」和「台灣就業通求才會員登入」，操作方式請參考下方手冊內容。
P.S.被資遣員工之實際勞務提供地於行政院核定設置之「科學園區」者，登入本系統資遣通報之「受理主管機關」請選擇當地之科學園區管理局（如竹科管理局/中科管理局／南科管理局）。
資遣通報系統操作手冊下載
2. 台北市資遣通報系統
網址：https://ap.bola.gov.taipei/ZT.aspx
被資遣員工勞務提供地在臺北市，就可以使用此系統辦理通報。
3. 新北市資遣通報系統
網址：https://ilabor.ntpc.gov.tw/cloud/LayOffNotice
被資遣員工實際勞務提供地在新北市，可於此系統辦理通報作業。
4. 台中市資遣通報系統
網址：https://www.labor.taichung.gov.tw/1229008/1229025/1238619/1238620/1352678/post
若事業單位已申辦工商憑證，且員工工作地於臺中市，請至網頁下方「線上資遣通報」系統，使用工商憑證即可登入辦理，線上通報完成後，可不用再寄送紙本。
延伸閱讀：
資遣通報期限、資遣預告期如何計算？一文快速教你
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勞動檢查後常見違法案例－雇主資遣勞工未履行資遣通報義務｜法務長專欄
《個人創業長照執行手冊》—長照產業賺錢模式：創業從0開始到十年趨勢
《個人創業長照執行手冊》—長照產業賺錢模式：創業從0開始到十年趨勢
一、創業前規劃
1. 服務定位
模式 特色 投資成本
居家服務 照服員到府 50–200萬
日照中心 白天照護，晚上回家 300–800萬
小型住宿 精品家庭感 1000–2000萬
2. 地點選擇
• 社區長者多
• 附近醫院/診所
• 交通便利
3. 初步財務模型
• 預估入住率、每人收費、每月營收
• 估算成本：人事、租金、食材、設備
• 現金流規劃至少3–6個月
二、合法化與申請
• 居家服務：衛生局備案、長照2.0登錄
• 日照/住宿：衛生局設立許可、消防建築符合規定
• 文件準備：設立計畫書、人員資格證明、場地平面圖
三、招生與通路
核心通路
1. 醫院合作（50–70%住民來源）
o 社工、出院準備中心
o 定期拜訪、送資料、LINE聯絡
2. 家屬口碑（30%）
o 照護品質穩定
o 家屬回報和溝通
3. 社區曝光（10%）
o 健康講座、社區活動、LINE社群
4. 網路搜尋（10%）
o Google地圖、Facebook、官方網站
o 評價管理
招生技巧
• 開放參觀
• 提供短期試住或體驗
• 定期社區講座增加信任
四、人員管理SOP
職位 核心責任
護理師 照護計畫、用藥管理、評估
照服員 日常照護、翻身、陪伴
行政/社工 家屬溝通、文件管理
廚務/清潔 營養餐食、環境清潔
排班與管理技巧
• 固定排班、夜班備援
• 新人師徒制度
• 每週照護會議
• 家屬回報及交班紀錄
• 事故與用藥紀錄制度化
五、服務SOP
基本照護
• 每日翻身/巡房
• 飲食與營養監控
• 用藥雙重確認
• 復健/運動活動
失智或特殊照護
• 失智長者個別活動
• 行為監測
• 家屬教育與溝通
六、財務模型
以居家服務或小型日照為例：
項目 月金額 年金額
收入（住民+政府補助） 80,000–200,000 960,000–2,400,000
人事成本 40,000–80,000 480,000–960,000
其他成本（交通、耗材） 10,000–30,000 120,000–360,000
淨利 30,000–90,000 360,000–1,080,000
小規模可快速驗證市場，逐步擴張
七、差異化與增值
• 專攻失智、復健或高齡單身族群
• 增加智慧照護（跌倒偵測、遠端監測）
• 小而精的日照中心或居家服務站
八、擴張策略
• 小規模穩定 → 增加人員/床位
• 建立社區網絡與醫院合作
• 擴大服務鏈：居家 → 日照 → 住宿
• 品牌形象與口碑管理
九、長照事業不是暴利
而是 低風險、長期穩定現金流的事業
核心在 信任、口碑、流程制度化
《長照產業的賺錢商業模式：未來十年的實戰指南》
隨著人口快速老化，長照產業已成為亞洲各國的重要產業。根據統計，65歲以上人口比例逐年攀升，長照需求呈現爆發式增長。然而，許多人誤以為只要開一家長照機構就能賺錢，實際上，多數新創機構在三年內倒閉。成功的關鍵，並非床數多，而是選對模式、建立信任與管理制度。
一、三大賺錢模式
1.居家長照服務 — 成本低、成長快
居家照護是未來十年最具潛力的模式，服務內容包括：
• 照護陪伴
• 居家清潔
• 洗澡、復健、用餐
• 健康監測
優勢：投資低（50–200萬），無需夜班，人力彈性大；政府長照補助穩定。
挑戰：需要建立可靠的照服員團隊和高信任度。
2.日間照顧中心 — 穩定補助與社區需求
日照中心提供白天照護，晚上回家，兼具復健、社交及用餐服務。
優勢：
• 投資中等（300–800萬）
• 政府補助充足
• 社區人口密集可快速招生
挑戰：
• 需要活動設計與照護品質管理
• 入住率和口碑直接影響現金流
3.小型精品長照機構 — 高單價、高利潤
精品型小型住宿機構（30–40床）注重家庭式照護、精緻餐食及個別照護。
優勢：單人月收高（5–8萬/月），利潤率高，口碑建立快。
挑戰：投資高（1000–2000萬），管理難度大，對人員素質要求高。
二、招生與入住率策略
無論哪種模式，關鍵收入來源是 入住率。業界實務顯示：
1. 醫院轉介：50–70%住民來源，建立長期合作是核心。
2. 家屬口碑：30%，維持照護品質與家屬信任至關重要。
3. 社區與網路曝光：10–20%，社區講座、活動及Google/Facebook等網路平台增加能見度。
三、降低風險與成本
• 人力成本占60–70%，需建立穩定團隊、排班SOP及師徒制度。
• 初期建議小規模開始，先驗證市場，再擴張。
• 差異化策略（失智專區、智慧照護、復健服務）可提高單價與利潤。
四、未來十年的趨勢
1. 社區化：更多長照服務在社區提供日照與居家服務。
2. 科技化：智慧照護、跌倒偵測、健康監測與遠距醫療成為競爭優勢。
3. 專業化：失智、復健、慢性病專業照護需求增加。
4. 高端市場：精品養老社區面向高資產族群，提供高單價服務。
長照產業不是靠床數或設備堆積獲利，而是靠 模式、信任與管理制度。
投資者應以 低成本驗證市場 → 建立穩定通路 → 差異化增值 → 逐步擴張 為策略，才能在這個穩定且成長的市場中實現長期收益。
簽訂勞動契約應注意「工作屬性」，專家提醒4點
勞資雙方在合作之時，常會因合作的不同情境而產生不同的「勞動契約」。我國《勞動基準法施行細則》第6條當中有規定4種常見的契約狀況，雇主和勞工在簽訂契約前務必要留意適用性與延伸的問題。專家提醒：契約簽訂應視勞工的工作屬性而定，可透過短期契約的特性給予雙方彈性，但雙方都該明確知道自己的應盡義務及應有權利。
文／許朝茂
本文導覽
「勞動契約」的相關規定雇主與勞工簽訂契約幾項注意狀況一：契約簽訂應視勞工「工作屬性」而定，不得冒險行之狀況二：短期性定期契約支援最廣：產假、育嬰留職停薪都適用狀況三：中高齡及高齡者，雇主得簽訂「短期契約」狀況四：要派公司應重視派遣公司信譽小結
勞動（務）契約是勞動供給與需求交易，本於雇主面對諸多勞工，則需要簽訂勞動契約，使二方接明白其義務與權利。不同類型契約（含不定期、定期契約）保護勞工權益不同，因此，雇主與勞工契約應遵照法規而簽訂。
過去曾有報載：OO市醫院簽訂定期契約之勞工，與其他簽訂不定期契約勞工之工作內容大致相同，相關定期契約職缺計有門診和櫃台護理師、衛教護理師、職能治療師、人事招募組員、醫事檢驗師、營養師、職安管理師；查上開職務應屬有繼續性工作，依法應為不定期契約。因此該市勞工局後續將依法行政，違反者得處2至30萬元罰鍰並限期改善。
另有O力公司OO北區營業處某組一名O姓女課長，由於不滿O姓女下屬離職，害怕其業務量增加，O女竟趁下班時間，四下無人時持鐮刀砍、砸O女辦公桌、辦公椅、三層辦公鐵櫃等之失控行為。
職場上，勞動契約簽訂，雇主如以「節省人資成本」作為考量，進而違反應以工作屬性簽訂符合類型的勞動法規，將有損勞工法規上權益。
「勞動契約」的相關規定
《勞動基準法施行細則》第6條：
臨時性工作：係指無法預期之非繼續性工作，其工作期間在六個月以內者。
短期性工作：係指可預期於六個月內完成之非繼續性工作。
季節性工作：係指受季節性原料、材料來源或市場銷售影響之非繼續性工作，其工作期間在九個月以內者。
特定性工作：係指可在特定期間完成之非繼續性工作。其工作期間超過一年者，應報請主管機關核備。
《中高齡及高齡者就業促進法》第28條：65歲以上勞工，雇主得以「定期勞動契約」僱用之。
延伸閱讀：定期勞動契約知多少？搞懂「非繼續性工作」，簽訂後沒糾紛
雇主與勞工簽訂契約幾項注意
勞動契約規範勞資二方義務與權利，下列情況，雙方應留意及了解，才能期待法定義務與權利可依契約而行：
狀況一：契約簽訂應視勞工「工作屬性」而定，不得冒險行之
勞動契約簽訂應本著「誠信原則」，基於誠信勞工提供具有真實且優質品質的勞務，但若求職者「虛偽意思」表示時，勞務極有可能出現虛假不實的特性，雇主在非不得已的情況下，常選擇終止契約、避免勞務災難持續。
以上文的個案（醫院簽訂定期契約之勞工）工作屬性，幾乎與正職勞工作擔任相同工作，但是從事工作屬性相同、卻以定期契約約定雙方權利與義務，完全係出於人資成本考量。但，此舉不但違規，也損害勞工工作權益。
延伸閱讀：如何過濾有「潛在風險」的新進員工？專家：善用「虛偽意思表示」來提問
狀況二：短期性定期契約支援最廣：產假、育嬰留職停薪都適用
定期契約分為：臨時性、短期性、季節性、特定性之定期性契約，各有其工作屬性條件。尤其短期性定期契約，正好得運用於勞工產假、留職停薪、離職人力短期補充等，適時補充當事人職務代理人工作，且其工作期間達6個月。
短期性定期契約應用廣，依《勞動基準法施行細則》第6條：它指可預測非繼續性工作，簽訂期間最長6個月。HR人員因勞工面臨產假、育嬰留職停薪、離職缺職務代理人之際，6個月以下專業所需人力，多以短期性定期契約為優先。因職務代理人專業與被代理人相同或相近轉正風險小於派遣人力。
延伸閱讀：臨時性與短期性定期契約之適用差異
狀況三：中高齡及高齡者，雇主得簽訂「短期契約」
為鼓勵中高齡及高齡者就業，《中高齡及高齡者就業促進法》雇主得特別與高齡者簽定定期性契約，不受原定期契約限制。
高齡者因健康、體能、可使用時間等限制，仍鼓勵其條件允許之下再投入就業市場，以補充短缺人力。
不過，繼續僱用高齡者，雇主只要僱用高齡者符合3個條件:
僱用高齡者達到當年度屆退總人數達30%。
僱用期間滿6個月以上。
以退休前「原領工資」僱用。
符合上述三條件者，雇主得向主管機關申請補助。
延伸閱讀：企業僱用中高齡工作者「正對時」，專家建議3方法打造友善壯世代職場
狀況四：要派公司應重視派遣公司信譽
就業市場人力短缺，加上勞工主見甚強，目前就業市場呈現勞方市場。人力尋覓難度提高很多，導致許多企業改弦更張改的運用來自外部的派遣勞工，這類型企業被稱作「要派公司」。
派遣勞工或因其工作基於派遣公司的狀況承攬企業專業，如：新訂單所需人力不足、傳產企業招募不易、臨時性人力需求、彌補退休人力等因素，雖具有緊急性、補充性、季節性之工作，但，派遣公司仍應與之簽訂不定期契約。
「要派公司」在合作時應留意派遣勞工之職業災害避免，因「要派公司」使用派遣勞工發生職業災害時，仍應與派遣公司連帶負職業災害補償之責任。另「要派公司」也應積極留意派遣公司之信譽，因為派遣勞工如果遭「派遣公司」積欠工資，且經裁罰後仍未限期給付者，得向「要派公司」請求先給付，其請求後的30天內給付。
延伸閱讀：僱用「派遣員工」如何避免違規？專家教您3招有效預防！
小結
勞動契約有不同的類型，實際運用應視勞工的工作屬性而定，且雇主以其提供工作類型依法簽訂符合之勞動契約，以預告勞工應盡義務及應有權利。
報載公部門醫院、國營事業的個案，前者因節省人力成本誤用（或其實是膽大妄為？）；後者則是缺乏「短期性定期契約」的運用，但兩者均衍生出違規事項，除觀感不佳之外，更期待主管機關能多加宣導、避免爭議。
（原文標題：勞工工作屬性不能錯置，而鬆懈勞工應有契約權益）
作者介紹：● 岩熊仕管理顧問有限公司勞工法規事務 首席顧問● 文化、元智、健行大學推廣中心（部）等就業服務技術士班 講師
更多勞工【工作契約】的差異，一定要搞懂！
「勞動契約」的試用期訂定、職務調動、離職規定怎麼做才不會觸法？｜新手雇主指南
試用期間系列：雇主可否以試用期間為由與新進勞工簽訂定期契約
更動「勞動契約」型式，權益也將隨之增減！
定期勞動契約知多少？搞懂「非繼續性工作」，簽訂後沒糾紛
簽訂「最低服務年限」勞動契約，勞工絕不能輕易忽視的3大重點
《長照機構實戰指南出版章節架構》長照機構現退場潮起
《長照機構實戰指南出版章節架構》長照機構現退場潮起
第一篇：長照產業與政策
第1章 長照產業概論
• 高齡化社會趨勢
• 長照產業市場規模
• 長照服務模式
• 機構 vs 居家 vs 日照
第2章 台灣長照政策
• 長照2.0政策架構
• 補助制度
• 評鑑制度
• 服務給付項目
第3章 長照機構類型
常見機構：
1. 護理之家
2. 老人福利機構
3. 長照住宿型機構
4. 日間照顧中心
5. 社區照顧據點
比較：
• 收費
• 人力
• 法規
• 收案條件
第二篇：長照機構設立與開業
第4章 開設長照機構流程
開業流程：
1.市場調查
2.地點選擇
3.建築與消防設計
4.政府申請
5.人員招募
6.試營運
第5章 機構空間設計
機構基本配置：
• 住民房間
• 護理站
• 餐廳
• 活動區
• 復健區
• 無障礙廁所
重要設計：
✔ 防跌倒
✔ 無障礙
✔ 緊急呼叫系統
✔ 動線安全
第6章 開業成本
典型成本結構：
項目 金額
裝修 300–1500萬
設備 100–500萬
人員 每月100–300萬
租金 每月20–80萬
通常：小型機構投資約1000–3000萬
第三篇：長照機構管理
第7章 人力資源管理
人員配置：
• 機構負責人
• 護理師
• 照服員
• 社工
• 復健師
• 行政
管理重點：
• 排班制度
• 薪資制度
• 績效制度
• 教育訓練
第8章 排班管理
常見班別：
• 早班
• 中班
• 晚班
• 夜班
排班原則：
• 住民比例
• 勞基法
• 照護需求
第四篇：照護服務SOP
第9章 入住評估
評估內容：
• ADL
• IADL
• 認知功能
• 失智程度
• 醫療需求
工具：
• Barthel Index
• MMSE
• CDR
第10章 日常照護SOP
日常照護包括：
生活照顧
• 洗澡
• 如廁
• 穿衣
• 餵食
健康管理
• 量血壓
• 血糖監測
• 用藥管理
第11章 失智照護
失智症常見問題：
• 走失
• 情緒失控
• 日夜顛倒
• 妄想
照護技巧：
• 環境設計
• 音樂治療
• 懷舊療法
第五篇：品質管理
第12章 照護品質指標
重要指標：
• 跌倒率
• 壓瘡率
• 感染率
• 再住院率
第13章 文件管理
長照最怕：
紀錄不完整
必要文件：
• 照護紀錄
• 用藥紀錄
• 交班紀錄
• 事件通報
第六篇：長照機構經營
第14章 收費模式
常見費用：
項目 金額
住宿 2萬–5萬
照護費 1萬–3萬
餐費 5000–8000
平均：
每月3萬–6萬
第15章 入住來源
主要來源：
1.醫院轉介
2.社區口碑
3.社工轉介
4.長照管理中心
第16章 品牌與行銷
長照行銷方式：
• 醫院合作
• 社區活動
• LINE社群
• 家屬推薦
長照最強行銷：口碑
第七篇：風險與危機管理
第17章 常見醫療事件
包括：
• 跌倒
• 嗆咳
• 感染
• 壓瘡
第18章 法律風險
常見糾紛：
• 照護疏失
• 家屬投訴
• 收費糾紛
重點：
✔ 文件完整
✔ 溝通紀錄
第八篇：未來長照趨勢
未來發展：
• 智慧長照
• AI監測
• 遠距醫療
• 社區型照護
性平三法修法滿週年，身為雇主不可不知的管理重點！防治義務怎麼做？如何提供申訴管道？如何進行性平教育訓練？
台灣 #Metoo浪潮至今將屆滿2週年，性平三法修法也已於113/3/8上路。修法強化了雇主的防治意識與責任，也希望受僱者與求職者了解自己的權益。除了修法內容外，管理者對於法令中原先就有規範的各項假別也不可不知，而透過系統能將複雜的考勤管理簡單化、也能預防企業在管理上觸法喔！
本文重點：性別平等工作法法修法重點雇主平常如何落實防治義務？法令異動頻繁，疏忽怎麼辦？
性平三法修法上路！性別平等工作法已施行多年，提醒著雇主應提供性別平等與友善家庭的工作環境；法令中針對招募、任用、薪資考勤、性騷擾防治等多有規範，因此中小企業未有完善制度者需特別留意檢視。而本次修法重點主要有以下幾點：
強化雇主防治意識及責任：性騷擾防治不再只是中大型企業要注重的議題，本次修法受僱者10人以上、未達30人的雇主，就應設置處理性騷擾申訴管道，並在公共場合公開揭示。因此人資可以在事前就蒐集性騷擾防治的相關素材、判例等等，讓雇主對於定義與法規有一定程度的概念與認知；當性騷擾發生時，只要雇主有聽到傳聞，則不論是否有申訴人都要進行處理，而人資可協助雇主釐清案情、適度調整被害人的工作內容與場所、並且對行為人進行懲戒。
受僱者/求職者都該知道的申訴時效及保護扶助：本次修法針對行為人是否具權勢地位訂有不同的申訴時效，最長可在行為終了7年內提出申訴。若最高負責人為性騷擾行為人時，於調查期間，申訴人可申請「調整職務」或「留職停薪」，雇主不得拒絕；屬實者，雇主應補發薪資。另外對於被害人，政府並有提供法律諮詢扶助，政府並與雇主協力提供心理諮商、社會福利資源等。人資在員工關係管理的制度上可協助雇主預先規劃好心理諮商專家等各項資源，以備不時之需。
雇主必知的通報及申訴方式：當雇主接到申訴，應將調查成立的處理結果通知地方政府；本次修法調整10-29人的公司也要訂定申訴管道，像是申訴信箱、申訴電話等，並且需要給所有員工周知並隨時能查詢得到此資訊；而僱用受僱者達30人以上者，應訂定性騷擾防治措施、申訴及懲戒規範。104的人資系統具備員工信箱及公告功能，信箱可作為員工申訴的管道，雇主更可運用公告功能向員工宣導，讓員工知悉當性騷擾事件發生時，是有管道可以向公司申訴並有專人處理的。
外部申訴管道：當事件發生後雇主未處理、或是不服雇主的調查與懲戒結果，現在公權力可介入，地方主管機關可以讓雇主採取必要的處置，因此雇主在知悉案件發生時定要妥善處理。
104人資系統具有自訂電子表單(BPM)功能，可依照企業規範自行設定表單欄位、表單選項、簽署層級等，幫助雇主建置完善的申訴管道。
▲ 104 人資系統可自訂申訴表單
想多加了解電子表單功能？請依照規模選擇適合您的方案：中小型企業（100人以下）推薦：104企業大師雲端人資系統 中大型企業（100人以上）推薦：104 HR Max多模組系統
雇主如何落實防治義務？
在日常工作上，雇主要有預防措施並針對性別平等與性騷擾防治有教育訓練，對於主管更應加強相關的知識、規劃進階課程，落實於日常中以防範於未然。
若使用104人資系統，更能針對相關議題在員工Portal頁面發布公告，更可以選擇是否要強制讓每位員工都看到，類似的公告方式也是許多企業執行性別平等訓練的管道之一。
▲ 104 HR Max Portal公告示意圖
104人資系統除了公告與申訴管道之外，還可依照需求串接HRD教育訓練相關模組或第三方系統，有效幫助企業進行相關訓練，更能將學習歷程完整記錄，若不幸發生相關事件，雇主及人資將能即時提供每位員工的教育訓練紀錄，以保護員工及公司商譽。
基本假勤規範須遵守 相關提醒交給人資系統最安心
此外，性平法令原本就有提供員工在各式不同情境時可以使用的假別，並且有不可扣發全勤獎金等不利對待的規定，例如生理假、家庭照顧假、陪產假/陪產檢假、產檢假、產假等，雇主不可不知！
不同的假別有不同的管控額度，並且有著不同的計薪規則，常使雇主與人資在管理上非常複雜，一不小心若未給足假別將會觸犯法令；而104人資系統針對假別有標準化的設定，並會在法令更新時進行版本更新，除了計算薪資正確又方便外，還能確保在法令修法時雇主不會因為沒留意到修法的訊息而違反法令喔。
性平三法修法內容，雇主及人資需要顧及的面向非常廣，申訴管道、教育訓練、反應機制等，都需要符合相關法規，不僅可能面臨相關罰則，一不小心容易損害公司商譽，並且對員工造成傷害，失去對公司信任，負責人力資源的單位真的不可不知！
104人資系統（eHRMS、HR Max、企業大師）針對性別平等工作法提供多種應用功能，包含假勤、公告、教育訓練、申訴管道等，依據公司規模及需求提供不同解決方案→中小型企業（100人以下）推薦：104企業大師雲端人資系統中大型企業（100人以上）推薦：104 HR Max多模組系統
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