有效的績效評估方法
104學習
審核年度預算
這項技能主要指能夠仔細檢視公司或部門每年的財務計劃，確保預算分配合理且符合組織目標。透過分析各項費用與收入預估，找出潛在風險和節省空間，協助管理層做出有效決策。具備此能力的人，通常具備財務知識、細心且具邏輯思考能力，能提升資源運用效率，避免浪費，確保公司財務健康穩定。
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環境部「抗高溫調適對策聯盟」祭6大措施，助企業民眾抗極端酷暑！
極端高溫已不再是偶發事件，而是全球氣候變遷下的「新常態」。今年夏天，環境部成立「抗高溫調適對策聯盟」，首度集結跨部會、跨產業與民間團體，從制度建構到企業指引，以「二制度、二方法、二拓展」打造一張全國性的高溫應對網絡，為職場安全與永續發展提供解方。
文／《104職場力》
本文導覽
▍二制度：建立高溫應變機制、啟動實際演練建立高溫應變啟動機制抗高溫調適對策演練▍二方法：建置Cool Map、研擬企業指引建置高溫防護地圖Cool Map研擬企業抗高溫行動指引▍二拓展：能源貧窮分析與教育推廣雙軌並進大數據分析應對能源貧窮北中南抗高溫對策展
▍二制度：建立高溫應變機制、啟動實際演練
建立高溫應變啟動機制
環境部攜手氣象署、勞動部、衛福部，建構高溫應變啟動機制。
氣象署│因應氣溫變化提供「高溫預報」。
衛福部│整合氣溫、濕度、太陽輻射、風速等數據，發布「健康氣象預警資訊」。
勞動部│根據氣溫、濕度變化標準制定「職業安全衛生設施規則」。
推動時間表
2025年2026年未來共通性指標（預警啟動應變機制）分年針對各領域及脆弱群體建立高溫預警指標逐步建議保護脆弱群體因應高溫調適機制
抗高溫調適對策演練
依據氣象署資訊，以橙燈及紅燈作為高溫預警標準，相關單位會啟動對策演練與應變作業，包含：
健康通報
路面灑水
調配農牧用水
勞工防護措施
高風險族群照護
大型戶外活動調整
交通設施防熱安全檢測
推動時間表
2025年2026年未來試辦演練及啟動條件，進行「雙北合作先行」規劃建立標準作業程序，同時試行應變啟動機制逐步落實並規劃更全面的高溫調適對策，擴大至全國各地
▍二方法：建置Cool Map、研擬企業指引
建置高溫防護地圖Cool Map
環境部規劃推動「Cool Map」，整合戶外涼蔭、公園涼亭、森林步道與可避暑的室內公共空間（如賣場、圖書館），讓民眾與勞工能快速找到避暑地點。
推動時間表
2025年2026年未來臺北市、臺南市都市熱島地區優先示範研議設置規範，協助六都建置逐步落實全國推動
研擬企業抗高溫行動指引
透過提供企業管理場域對策、促進跨企業合作，以及推動公部門與企業協作，協助企業強化因應高溫的能力，並兼顧員工健康與營運韌性，領域涵蓋實體／線上通路、冷氣空調、運輸、保險、營建、防護產業與寵物友善等。
推動時間表
2025年2026年未來辦理工作坊，邀請各界參與，廣徵意見研擬企業抗高溫行動指引規範並試行（依企業需求）逐步擴大訂定，協助企業永續經營
▍二拓展：能源貧窮分析與教育推廣雙軌並進
大數據分析應對能源貧窮
為降低極端高溫對弱勢族群的衝擊，特別是獨居老人，環境部推動「以數據為基礎」的能源協助政策，結合跨部會資料，預警與輔導同步進行。
透過下列4大資料來源辨識高風險族群，提供用電輔導與節能建議、減輕能源支出負擔，並結合Cool Map指引，將其導引至避暑地點：
內政部老年人口清冊
衛福部獨居老人清冊
台電公司用電數據
環境部與氣象署的溫度監測資料
推動時間表
2025年2026年未來結合跨部會數據資料，臺南市合作示範辨識能源貧窮弱勢並協助整合中央與地方資源逐步擴大照護逐步落實全國推動
北中南抗高溫對策展
在北中南各區舉辦「抗高溫對策展」，結合都市熱島議題、產業轉型與環境教育，強化民眾對極端氣候的認識與因應能力。
極端氣候時代，企業與政府都無法置身事外。從高溫預警到災前演練，從企業行動到弱勢照護，政府率先踏出高溫調適的第一步，未來企業若能積極響應、落實指引，不僅能保護勞工健康，更能在風險中站穩腳步、邁向永續。
（文圖來源：環境部官網、粉絲專頁）
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這段Podcast 是專訪Nabi iPAS 證照講師 陳正健（CCChen）如何透過經濟部 iPAS 產業人才能力鑑定，成功建立跨領域的專業系統。他至今已累積取得涵蓋 AI 應用、淨零碳規劃、智慧生產、食品保穫及品牌企劃等五大領域共 14 張證照。
CCChen強調，證照不應僅是孤立的紙本證明，而是應將所學知識與工作實務及數位工具深度結合，以提升解決複雜問題的職場競爭力。他分享了運用 AI 工具輔助學習與時間管理的策略，並以此帶動家人參與，展現出自主學習的正面能量。
他鼓勵專業人士打破學科框架，藉由跨域考證建構個人能力地圖，從而因應智慧化與永續轉型的產業趨勢。這些內容不僅記錄了他的轉型歷程，也為求職者與企業提供了關於人才培育及職涯成長的實務參考。
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績效評分爭議多？HR與主管必懂的六大改善策略
文／黃愛 Lilian Huang 104人資學院 資深專任顧問
績效管理經常成為企業內部衝突的導火線。員工覺得評分不公平，主管則認為自己已盡力客觀，HR更常被夾在其中難以協調。事實上，多數績效爭議並非來自主管偏心，而是源於目標設定模糊、評分標準未事前說清楚，以及制度與管理能力未同步到位。本文將從績效管理實務出發，系統性說明企業最常忽略的關鍵環節，協助HR與主管建立更公平、透明且能被信任的績效制度，讓績效真正成為促進成長的工具。
文章導覽
為什麼「主管偏心」常被質疑，其實是因為過程不透明
目標要具體、可衡量，讓評核回歸事實
評分方式的設計，事前明訂比事後辯解更有效
不同角色與資歷，應有差異化標準
行為評價不能只靠主管，多角度評鑑的重要性
主管需要人資力與溝通技巧，不只是會排工作
結語：績效公平來自制度、紀律與持續溝通
在實務輔導中，經常聽到企業詢問：「為什麼我們明明有績效制度，卻還是被抱怨不公平？」問題往往不在制度是否存在，而在制度是否被理解、被落實，以及是否支撐主管正確使用。以下六個面向，是企業在檢視績效管理時不可忽略的關鍵。
一、為什麼「主管偏心」常被質疑，其實是因為過程不透明
在許多企業中，主管經常被貼上「偏心」的標籤，員工也容易質疑績效評分是否客觀。然而，問題往往不在主管個人，而在於評核過程缺乏清楚的標準與可被檢視的依據。
當評分只能憑印象或零碎觀察時，就容易出現某些行為風格較外顯、較容易被看見的人被認定為表現較好，而相對安靜、做事穩定卻不張揚的人則被忽略。久而久之，績效評核就變成「誰比較常被看見，誰就拿到好分數」，而非真正反映工作成果。
績效公平的關鍵，不在於要求主管更公正，而是透過制度，讓評核依據清楚可循，讓過程本身具備透明度。
二、目標要具體、可衡量，讓評核回歸事實
不少企業雖然有設定績效目標，但實際內容卻流於抽象，例如「提升工作品質」「加強主動性」「改善溝通能力」。這類目標在年度回顧時難以具體衡量，也迫使主管只能以主觀感受進行評估。
有效的績效目標應符合具體、可衡量、可達成、結果導向與有時限的原則。當目標能被量化與追蹤，績效討論就能回到事實與數據，而非感覺與印象。這不僅讓主管更有依據，也能降低員工對評分結果的疑慮。
三、評分方式的設計，事前明訂比事後辯解更有效
即使目標設定清楚，若評分方式未事前說明，仍可能引發爭議。常見的狀況是，員工知道達標的數字，卻不知道接近達標時該如何評價，結果到了年終才開始爭論分數合理性。
建議企業在設定目標時，同步定義評分邏輯，包括什麼情況屬於符合預期、什麼狀況屬於超越預期，以及未達標時的評價方式。當這些規則在一開始就被說清楚，績效評核就不需要在事後反覆解釋，也能大幅降低衝突。
四、不同角色與資歷，應有差異化標準
在同一團隊中，新進人員、資深員工與主管的能力、經驗與責任並不相同，若使用同一套績效標準評核所有人，往往反而造成不公平。
合理的績效設計，應依照角色與資歷設定不同期待。新人著重於學習與穩定度，資深員工強調效率與品質，而資深帶人者或主管，則應納入協助他人成長與團隊績效的指標。當目標與角色對齊，績效評核才能真正反映每個人的價值。
五、行為評價不能只靠主管，多角度評鑑的重要性
績效不只是數字的累積，行為表現、合作態度與專業影響力，往往更能決定一個人對組織的貢獻。然而，主管不可能掌握所有互動細節，單一視角容易產生偏差。
透過多角度評鑑，蒐集同儕或合作對象的觀察，有助於補足主管的盲點，讓行為評估更全面、更貼近真實。當績效評核同時結合量化成果與行為表現，也更容易獲得團隊的信任。
六、主管需要人資力與溝通技巧，不只是會排工作
許多主管是因為專業表現優秀而被拔擢，但真正的管理工作，包含目標設定、績效回饋、人才發展與溝通協調，並非自然而然就會。
當主管缺乏人資觀點與管理工具時，即使再用心，也容易在績效管理上陷入困境。有效的績效管理，來自制度設計、主管能力與組織文化的共同支持。當主管具備基本的人資力，績效討論才能成為促進成長的對話，而非壓力來源。
結語：績效公平來自制度、紀律與持續溝通
績效管理不該只是年終一次性的評分，而是一套全年持續運作的管理機制。當企業能夠建立清楚的目標、明確的評分標準、差異化的角色期待，並支持主管提升管理與溝通能力，績效制度自然能被信任，也能真正發揮價值。
若企業希望讓績效評核不再成為爭議焦點，而是成為支持主管帶人、協助員工成長的關鍵工具，建議從制度設計與主管能力同步檢視開始。
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選才升級指南：打破面試迷思，用數據賦能結構式面談！（下）
這份報告目的在於透過104職能測評與結構式職能面談，全面評估一名應徵「廣告行銷公關業人資主管」職位的人選，以判斷其預期績效表現及職務契合度。職能測評可以提供客觀的數據參考；結構式職能面談則以收集具體行為事例，作為更細緻的評估，讓我們得以深入了解人選的行為模式。
文章導覽：
104職能測評結果概覽：預見績效潛力
結構式職能面談重點與發現：深入洞察行為實例
綜合評估與招募建議
104職能測評結果概覽：預見績效潛力
1. 整體職能勝任度預測：具「無法達標」風險
此人選的整體職能勝任度為PR23，低於該職務預期能達到績效目標的達標門檻PR30。
預期結果： 測評結果初步判斷，該人選有整體職能偏低而可能無法達成績效標準的風險。
2. 關鍵職能表現分析：
所有6項關鍵職能均達門檻： 雖然整體勝任度偏低，但測評報告顯示人選在所有6項應具備的關鍵職能上，分數皆達到或高於該職務的達標門檻，表示沒有任何單一職能分數過低到足以直接導致其績效無法達標。
主要影響職能（與常模相比偏低）：溝通協調 PR38（低於常模PR70）、影響說服 PR39（低於常模PR66）、主動積極 PR56（低於常模PR68），這三項職能在與該職務的職能常模（平均表現）相比時，呈現較大的落差，是造成整體勝任度偏低的主要因素。
亮點職能（與常模相比偏高）：計劃組織 PR69（高於常模PR65），人選在「計劃組織」方面表現優異，高於該職務的常模，是其顯著優勢。
結構式職能面談重點與發現：深入洞察行為實例
根據職能測評結果，面談聚焦於人選分數偏低的「溝通協調」與分數較高的「計劃組織」，以收集具體行為事例（CAR），作為更細緻的評估：
1. 針對「溝通協調」職能（測評分數偏低）：
◦ 面談目的：測評顯示此職能分數最低（PR38），需釐清是否會阻礙其績效達標。
◦ 面談提問：「與意見相左的人溝通總是有壓力的，能分享一個你如何與他們進行溝通協調的實際經歷嗎？」
◦ 人選行為事例（CAR）：
狀況 (Condition)：曾有主管抱怨新的獎金計算方法不公平，人選當時聽得不是很懂，不知如何回覆。
行動 (Action)：告知主管會後了解清楚再回覆；回去後與承辦同仁再次找主管談，請主管舉例，並試算新舊獎金辦法，了解抱怨點後微調成更合理的算法。
結果 (Result)：成功讓該主管接受。
◦ 主管洞察與評估：
人選雖不擅長臨場反應，但展現了「釐清雙方意見歧異點並取得共識」的關鍵行為。
用人主管認為，薪酬主管不一定需要絕佳的臨場反應能力，若能在事後清楚釐清問題並達成共識即可。
結論：該人選的「溝通協調」雖測評分數較低，但透過具體事例判斷，其不良影響尚可管控，不致構成重大任用風險。
2. 針對「計劃組織」職能（測評分數較高）：
◦ 面談目的： 確認此優勢如何轉化為實際的績效表現，是否符合公司需求。
◦ 面談提問： 「請談談你在有限時間和資源下，負責公司跨部門專案的經驗。包含：專案任務為何？你的處理過程和結果又如何？」
◦ 人選行為事例（CAR）：
狀況 (Condition)： 剛到職時被指派檢視公司薪資競爭力，解決主管抱怨招募不到優秀人才的問題，且時間緊迫，需要外部同業薪資資訊。
行動 (Action)： 說服老闆投資經費引進專業顧問公司；邀請並評選出資料最豐富且價格合理的本土廠商；與同仁配合顧問安排，向各主管簡報成果，並說服公司調整關鍵職務的敘薪標準。
結果 (Result)： 公司調整了關鍵職務敘薪標準，主管對公司薪資水準有了信心。
◦ 主管洞察與評估：
人選展現了「評估所需資源，尋找、協調並整合所有可用資源」的關鍵行為。
用人主管認為，雖然人選的處理方式與公司原先期望「薪酬主管應能自己搞定薪資大小事」略有不同，但考量到人力有限，人選能說服公司投入合理費用，有效解決長期困擾的招募問題，這是一個符合公司實務需求的「聰明解法」。
結論： 該人選能有效運用資源解決複雜問題，其「計劃組織」能力顯然能為公司帶來價值。
綜合評估與招募建議
• 整體判斷：儘管測評結果顯示人選的整體職能勝任度低於達標門檻，且部分職能與職能常模有落差。但透過結構式職能面談，我們得以深入了解其具體行為模式。在「溝通協調」方面，雖然不擅長臨場反應，但能有效釐清並解決問題。在「計劃組織」方面，則展現了運用外部資源解決複雜問題的能力。
• 建議：考量到目前人選難尋，且該人選雖非「理想中」完全符合所有條件，但其解決問題的策略和實際能力，顯示其仍具備應對職務挑戰的潛力，可列為錄取的備選人才之一，以應對急需的戰力缺口。
透過結合104職能測評與結構式職能面談，我們得以擺脫單憑直覺的低效選才模式。這套系統化的方法，不僅提供了客觀的數據預測，更透過深入的行為事例，幫助我們在招募過程中做出更周全、更符合公司實際需求的決策，進而迅速有效評選出高績效人才。請先登入或註冊104測評中心會員，新客獨享▶免費體驗施測看報告，親身感受職能測評如何協助您精準辨識高績效人才、建構高效團隊！
績效管理不踩雷！成功關鍵一次掌握
文／104 人資學院
績效管理一直是企業人資管理的難題之一。根據104人資FBI調查，38.4%的HR反應「績效管理淪為形式」，而且我們認為此困境還在持續影響。此外美國Gartner的一項調查顯示，90%的人資人員認為他們的績效評核結果不是真實可信。這些數據突顯出績效管理在企業中面臨的挑戰，迫切需要尋找解決之道。以下我們分享104 人資學院專任顧問-業光堯 Stephen老師的「破解你的績效管理困惑-實戰技巧與案例解析」講座內容，將績效管理的理論應用於人資管理實務，並且透過人資管理工具來輔助HR進行企業人才診斷。
本文導覽
績效管理成功關鍵一、 設定有效的關鍵績效指標二、重視行為管理的績效制度三、合理的績效結果並與薪獎發展連結四、績效面談的回饋技巧與時機五、進行滿意度調查和人才管理用數據驅動薪酬策略，透過人才診斷破解缺工困境
隨著人資管理逐漸系統化與數據化，國內外的證據和案例越來越多地表明，「具有績效導向文化的組織」對公司的經營成果有顯著的幫助。然而，績效管理制度對企業來說是否總是帶來正面影響呢？根據美國Gartner的一項調查，66%的員工認為公司的績效管理制度反而削弱了他們的生產力。因此，良好的績效管理不應淪為形式，而是應該真正為企業經營帶來正向的幫助。
許多人資對於如何設計有效的績效管理制度感到困惑，企業也不清楚如何量化制度的成效。本篇文章將分享業光堯 Stephen老師提供的績效管理策略和方法，幫助企業有效落實，從而提升員工的生產力。
績效管理成功關鍵
Stephen老師認為，真正成功的績效管理應該達到以下幾個目的：策略性目的—達成組織整體的目標；發展性目的—發展員工的能力；管理性目的—成為獎金、調薪、晉升的依據。他表示：「我時常輔導企業績效管理制度，發現企業的大多數問題在於有目標但設錯了方向。」因此，設定正確且可達成的績效目標，能夠為企業經營帶來正向的幫助。績效管理的成功關鍵包含以下五點。
一、 設定有效的關鍵績效指標許多HR都使用KPI來制定企業的關鍵績效指標，KPI 的精神源自帕雷托法則（即80/20法則）— 80%的結果由20%的原因決定，也就是大部分的經營績效由少部分的績效指標所決定。因此KPI設定的重點是 1. 找出跟組織整體、每個單位和每個員工關鍵成果有關聯的項目 2. 找出影響關鍵結果的主要指標。當HR不知道該如何開始時，建議參考下方圖一。我們可以從圖上知道目標串連的順序：從企業願景和策略訂出共同目標、從共同目標分配至部門目標、從部門目標展開至職位目標、職位目標展開至個人目標。實際應用可以參考圖上淺藍色的內容。
圖一：績效設定是由目標串聯主要職責
Stephen老師觀察到，許多企業對KPI的應用存在誤解，認為KPI是由上而下展開，下一層的單位或個人只能依據上一層的分配承接目標，因此缺乏溝通和理解，這是相當可惜的。因為在設定目標的過程中，我們常常疏漏的關鍵是有沒有「充分的討論」，這樣才能讓員工更有參與感，以及提高對目標的理解和認同，也更有動機去達成目標。我們建議目標設定的過程可以參考以下要點：
目標分解：組織管理者確立組織目標後，需將目標拆解轉變成部門的目標，同時擬定達成目標的方法，接著部門也要將部門目標拆解轉變成下一層的目標，同時擬定達成目標的方法，依此模式到個人。
參與決策：前項目標分解的過程，上一層的主管要讓下一層的主管或員工參與目標和達成方法的討論，達到對目標的理解與認同，並且提升達成目標的動機。
明確目標：目標設定應遵循SMART原則，因為明確的目標要比僅要求員工盡力去做有更高的成效。
這些目標設定的要點有助於管理者在設定目標時，確保員工有參與感和對目標達成的動機，使KPI真正發揮其應有的作用。
二、重視行為管理的績效制度當目標與工作職責緊密結合後，不管是採用KPI還是OKR的績效指標，都會涉及量化的過程。Stephen老師建議，企業不僅應該關注量化指標的達成狀況，也需要注意在達成目標過程中員工的行為展現。公司員工是否會為了達到目標而採取激進或不擇手段的行為，這可能會影響企業內外部的品牌精神與組織文化，並且影響企業長期的人才發展。
舉例來說，業務人員為了達成業績，可能會對客戶做出不切實際的承諾，並且無法履約。當客戶發現企業無法如約交付產品或服務，這不僅損害了企業的名聲，也增加了額外的成本，還會影響企業的長期發展和商譽損害。又或是有些職務如行政、總務、財會等，與企業整體經營成果的直接關聯較少，這些單位的工作成果不易量化，較難以量化指標來衡量。因此Stephen老師建議，企業應該同時以員工的行為展現來作為績效評估方法，而「職能」是目前常用且成熟的個人能力組合與工作相關能力的評估指標。
在這裡我們提供職能的幾項重點： (瞭解更多：什麼是職能？)
職能必須包含職能名稱、定義、關鍵行為。
職能的關鍵行為必須是可以被觀察且評估的，因為無法被觀察跟評估會無法衡量。
職能在組織內依適用的對象可分類成：核心職能、管理職能、專業職能。
圖二：職能與績效管理的關聯
我們可以參考圖二，左半部綠色項目為目標管理（關鍵成果），即是訂定關鍵績效指標（KPI、OKR、MBO）；右半部藍色項目為行為管理（關鍵職能），即是對應員工行為展現的考核，而且職能可以協助個人目標的達成。
核心職能由企業願景、文化等展開為所有員工皆須具備，而管理職能則會依照管理階層的不同而有所差異。例如，基層主管的管理職能可能包括工作指導和團隊建立，而高階主管的管理職能則更側重於策略制定和組織的願景領導。專業職能則根據不同職務或工作性質所需具備特定的能力，例如業務職可能需要銷售技巧、研發職可能需要分析思考等。因此，每位員工應該會得到個人化關鍵職能的組合，達成目標管理與行為管理兼顧的績效制度，讓企業可以更全面地評估和提升員工的貢獻和潛力，並且讓組織目標與個人目標相互串連和互相支援，確保每位員工都能夠在其職位上發揮最大的作用。
三、合理的績效結果並與薪獎發展連結企業依據前項目標管理和行為管理的績效制度評估員工的表現後，應該依據不同的績效結果來對員工進行獎金的發放，還有進行調薪和未來發展的規劃。如何呈現不同的績效結果，許多企業會使用強迫分配的機制。
Stephen老師認為，採用強迫分配制度時，必須根據部門的績效進行分配比例的調整，以避免出現部門績效成果不理想、但員工的績效卻高於其他單位的情況。這樣調整分配比例的調校機制可以確保績效結果的公平性，並能有效反映各部門的實際貢獻。企業依績效結果以及個人薪資即可訂出每位員工應發放的獎金，調薪則可依績效結果和個人薪資落點決定調薪的幅度，個人的發展也可以依據績效結果和潛力，實施晉升、輪調和不同學習模式(GDP/PIP/IDP)，合理的績效結果與獎金、調薪和發展可以參考圖三。
圖三：績效結果與薪奬發展關聯
四、績效面談的回饋技巧與時機績效管理循環中，通常最困難的是績效目標設定，而最容易被忽略的是溝通層面。除了前文提到的在設定目標時未能讓員工參與討論之外，另一個常見的問題是，績效目標訂定後在執行的過程，卻未能適時進行績效回饋。
績效回饋是指在績效管理過程中，主管對員工的實際表現進行觀察評估並提供反饋。當主管認為員工的實際表現與組織的期望或主管的期望存在差距時，績效回饋可以通過績效面談的形式進行，以幫助員工自我察覺、對員工指導改進，並提供相關資源和支持。績效回饋不僅有助於員工理解自己在工作中的表現，也能夠幫助他們在未來的工作中做出調整，促進目標的達成和行為的展現。
績效回饋的步驟和技巧可以參考下方圖四內容，而Stephen老師特別提醒，在進行績效回饋時，以下幾項是非常重要的：1. 正向肯定：對員工的優點和成果給予正面的肯定，以激勵他們繼續保持優良表現。2. 表現同理：了解原因並同理員工的感受和挑戰，這樣可以建立信任和合作的氛圍。3. 引導員工思考下一步：幫助員工思考問題的癥結點，以及引導員工可能的改善方法，這樣能夠促使員工主動尋找解決方案並制定改進計劃。
主管做好績效回饋不僅能夠提高員工對主管的滿意度，還能幫助主管提升管理職能中的工作指導和建立信任，更能幫助員工在未來的工作中更好地達成績效目標。
圖四：績效面談的主管反饋技巧
五、進行滿意度調查和人才管理績效管理的有效運作，除了制度面以外，主管在整個過程中的管理作為同樣扮演關鍵的角色。Stephen老師建議可以定期進行員工滿意度調查，來了解員工對主管在溝通、激勵和指導等方面的認同度。
1. 員工滿意度調查：進行員工滿意度調查定期收集員工的意見，留意對主管的評分，檢視績效管理的過程中主管對員工進行溝通、激勵和指導等方面是否有要改善的地方，適時提供主管相對應的訓練，以確保績效管理過程主管的執行品質。如下方圖五，104也提供員工滿意度調查系統，方便企業進行滿意度評估與回饋。
圖五：104員工滿意度調查系統示意圖
2. 人才九宮格應用：績效管理的目的之一是發展人才，首先要通過績效結果和個人潛力指標整合，形成人才九宮格來幫助企業更準確地進行人才定位。例如，選拔領導人，辨識高潛力的員工(包括高績效/高潛力、中績效/高潛力、高績效/中潛力的員工)。
圖六為104測評中心的人才九宮格示意圖，透過縱向的性格符合度、職能符合度，以及橫向的績效表現，企業可以利用測評系統快速分類員工潛力、瞭解組織人才分布現況，優化人才選拔和發展流程，幫助組織識別關鍵人才和提出培訓發展策略。（104測評中心系統人才九宮格實際將顯示員工名稱，而非僅顯示人數，以便更精確地進行人才管理和發展）
圖六：104測評中心人才九宮格示意圖
3. 展開發展計劃：根據人才定位和職能缺口，為高潛力員工制定個人化的發展計劃(Individual Development Plan, IDP)，針對其強項進行深化，對其弱項進行提升改進。對穩定貢獻的員工，可以實施團體發展計畫(Group Development Plan, GDP)，提升大部分員工較為弱項的職能。至於績效落後的員工，則可以實施績效改善計畫(Performance Improvement Plan, PIP)，協助其在短期內改善工作表現。
從目標設定到績效回饋以及依績效結果展開的配套措施，確保績效管理的循環得到全面落實，才能有效地協助組織實現績效管理的正面價值，從形式化走向實效化。這樣的管理不僅能夠為組織帶來正向的績效影響、提升經營成果，還能夠促進組織、主管及員工之間的合作、激發績效目標實踐動機，實現有效的人才管理。
用數據驅動薪酬策略，透過人才診斷破解缺工困境
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永續浪潮下，人資從後勤支援躍登企業治理核心角色│面對ESG永續報告書編制工作？試試104 ESG x HR永續方案，讓你告別人工地獄、省時又省力！
永續浪潮席捲全球，今年所有上市櫃公司須依金管會規範編纂永續報告書，人資角色愈顯重要。而善用104 ESG x HR永續方案、將傳統庶務工作交由系統處理，有助於人資將更多精力集中在塑造雇主品牌、擬定人才永續發展策略等戰略工作上。
永續報告書是什麼？通常包含哪些項目？
簡單來說，永續報告書（Sustainability Report）是企業用來對各個利害關係人（包括員工、客戶、股東等）披露其在環境、社會和公司治理（ESG）方面的績效和責任的一份報告文件。通常包括企業在達成可持續性目標方面的策略、實踐和成果，並就環境(Environmental)、社會(Social)及公司治理(Governance)三大面向提供相關數據和分析。企業主動提供此報告書，不僅能提升企業資訊透明度、強化風險管理機制，更能彰顯企業對環境與社會的責任承諾。
企業撰寫ESG報告書時，必須要注意兩大關鍵要素：「完整揭露永續資訊」及「符合國際通用準則」。而在臺灣還須遵循金管會規範建議來編纂，以下就來了解項目各有哪些：
金管會針對永續報告書的推動措施
目前金管會並無明確規定應該包含哪些項目，依照先前發布「上市櫃公司永續發展行動方案」規劃以「治理」、「透明」、「數位」、「創新」四大主軸，推動企業永續發展之行動方案，重點包括：
引領企業淨零
深化企業永續治理文化
精進永續資訊揭露
強化利害關係人溝通
推動ESG評鑑及數位化
而其中關於永續資訊揭露，也就是報告書，內容則著重在：
精進年報資訊揭露規範
擴大永續資訊揭露範圍
提升永續資訊品質：包含擴大永續報告書確信範圍、抽查上市櫃公司永續報告書、加強永續報告書確信機構管理。
推動ISSB永續揭露準則
以上規範資訊詳情請參考金管會上市櫃公司永續發展行動方案
為提升報告書品質，需了解永續報告書的國際準則有哪些
國際通用準則主要有 3 種，分別是 GRI、SASB、TCFD，永續報告書需參考以上準則的規範、架構，來完成相對應的內容，可依照自身需求和目標來選擇合適的規範。
GRISASBTCFD重點角度涵蓋 ESG 全面向議題著重對財務績效有影響的 ESG 議題著重氣候變遷對財務績效有影響的議題訂定組織全球永續報告協會（Global Reporting Initiative）永續會計準則委員會（Sustainability Accounting Standards Board）國際金融穩定委員會(FSB)氣候相關財務揭露小組（Task Force on Climate-related Financial Disclosures）主要溝通對象所有利害關係人（包括客戶、供應商、政府、股東、員工等）投資人投資人內容角度GRI 準則分為三個部分： 通用準則：適用於所有組織 行業準則：適用於特定行業 主題準則：特定重大主題 涵蓋5大面向、11項產業別、77項行業別與26項通用ESG議題，列出了可能影響公司財務狀況和營運績效的ESG議題，可增強與投資人的溝通成效。核心要素可分為4個範疇：治理、策略、風險管理和指標與目標，共包括11個揭露項目，能幫助企業讓利害關係人能夠評估企業與氣候變遷間的關聯性。官網資訊GRI官網（繁體中文下載）SASBTCFD
目前金管會著重的是GRI準則，建議可參考該準則的規範來進行永續報告書的撰寫喔。不過整個永續報告書中除了環境面、治理面之外，其實目前最重視的議題為「社會面」，包含勞資關係、員工組成、多元化、職場健康安全等，這些都關乎到「人資」的工作範疇，因此人資角色將會有那些變化呢？
ESG時代下，人資角色有哪些變化？該如何因應面對？
隨著ESG在全球蔚為風潮，企業裡的人資、採購、業務等各個崗位的工作內容，紛紛跟著起了變化。其中，又以我們最熟悉的「人資」，轉變最大，原先負責人才招募、員工差勤等行政庶務工作的人資，已逐漸轉變，許多HR可能尚未意識到，其實自己在人資工作中已經在實施與ESG相關的政策和措施，例如員工福利活動、職場安全訓練等。在現今強調ESG的時代，人資角色轉變方向可能包含以下面向：
ESG策略推動者：協助企業將永續理念融入企業的日常運營與文化，成為連結企業與員工的樞紐
社會責任面（Social）的主要執行者：發想並執行員工福利、多元共融、人才發展等核心議題
數據管理與揭露者：蒐集、整理與提供人力資源相關的ESG數據
吸引、留任人才的關鍵者：掌握ESG相關數據後，再從中抽絲剝繭，協助擬定ESG策略以提升企業形象，吸引認同永續理念的人才
跨部門協作者：與其他部門合作，確保ESG策略的全面實施
事實上，造成角色改變的主因，與ESG框架中，社會責任和公司治理（Governance）面的策略擬定、內容執行，大至企業如何對待員工、股東、客戶和其他利害關係人，以及對於內部結構、政策的管理、運營，小至員工福利、企業公益活動的發想、落實，都和人資息息相關有關。
尤其今年起，所有上市櫃公司須依金管會規範，強制編製並揭露永續報告書，人資必須協助紀錄並量化組織內部的人力資源數據，以提升利害關係人的信任與支持，角色又愈形重要。
人資如何進行永續報告書撰寫？有哪些挑戰？
如前述說明，根據金管會規定，企業在撰寫永續報告書時，必須揭露環境保護、社會責任、公司治理等三大構面的內容，像是溫室氣體排放、能源管理、人權及社區關係、資料安全、商業模式與創新程度、控制權與席次……等訊息，都應涵蓋永續報告書內。
而與人資領域相關的資訊，最主要的利害關係人則為「員工」，因此包括員工資訊統計（含員工結構、薪資、新任率、離任率……等）、員工健康及安全、員工多元化等也都是屬於永續報告中要揭露的範圍。
面對如此龐雜的資訊與數據，在紙本抄寫、excel整理、缺乏系統與整合的時代，人資想在有限時間內，完成永續報告書，並非易事。一般來說，人資普遍會遭遇五大痛點：
痛點1：資料分散且格式不一企業沒有系統時，資料散落各處，是秘書或人資需要紀錄？又該記在紙本、excel，檔案又該存在個人電腦還是公用雲端空間？權責不清。
痛點2：手動計算耗時易出錯員工人數容易計算，但是性別、年齡、職務類別、身份、國籍等各種分類，需要一個個人工對照。要是公司規模大、有不同分區，人工整理不符時間效益，也容易出錯。
痛點3：歷史資料不易追蹤若去年、前年、大前年的經手人不同，每位都有不同風格跟格式，儘管新任人資整理好今年的報告，追溯過往歷史資料仍有困難。
痛點4：資料安全與隱私疑慮人事、薪資等資料敏感，沒有系統時，依靠人工控管、保存，具有權限管控與資安、隱私風險等疑慮。
痛點5：缺乏專業知識ESG是近幾年全球興起的新思維，所有企業、國家都在學習、摸索，因此每個產業、每間企業對ESG的指標定義未必相同，同樣的報表資訊，在不同產業受重視程度不一，例如科技業和美容美髮服務業對「女性就職比」的解讀方式，便會有所差異，因此需要有專業人資來進行資料判讀。
有鑑於此，已有逾700家企業人資使用的104 HR Max系統，近來推出「ESG x HR永續方案」，便是人資撰寫永續報告書時的最佳幫手。
104 ESG x HR永續方案具備哪些重要功能？
功能1：ESG人資指標自動化系統會自動從人資資料庫中，提取永續報告書的相關數據，提供GRI相關指標數據，並能保存資料。
功能2：視覺化儀表板直觀呈現人事指標表現與趨勢，主管、人資隨時想查看相關資訊，可一目了然。
功能3：自動生成報表一鍵產出30張符合法規要求的永續報告書人資領域相關報表，還能檢查工時規則、彈性設定工時檢查規則等，也可以自訂報表內容，產出公司需要的各種欄位。
功能4：歷史數據比較追蹤員工指標歷年變化，協助人資根據過往數據，制定改善策略，找出最適宜企業與人才發展方向。
104 ESG x HR永續方案生成的報表內容，完全符合法規、GRI準則等國際ESG報告標準；自動整理數據後，一方面提升了永續報告書的準確性與一致性，也能協助人資即時發現員工多元性指標不足、員工流動率是否健康等方方面面的問題，更重要的是，讓團隊有更多時間投入規劃企業人才永續策略、推動雇主品牌。另外，系統擁有業界最高標準的資安防護，能設定管理、觀看等不同權限。
針對ESG數據整理工作，人資通常需要耗時1~2周才能完成，但各家企業人資使用104 ESG x HR永續方案後，時間已大幅縮短，最快甚至半天內就能整理完成。
在企業ESG的時代，人資已從後勤支援躍升為企業治理的核心策略單位。若能善用數位工具，將編纂永續報告書等數據整理庶務工作交由系統處理，將會將寶貴的人力資源釋出，讓人資將更多精力集中在核心事務上，包含雇主品牌塑造、人才永續發展策略等戰略工作，進而深化企業與永續理念的緊密結合。
104 HR Max ESG x HR永續方案
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企業永續與人資策略，如何打造長遠競爭力？
文／104 人資學院
「永續經營」對企業來說不再是口號，而是評估一家公司價值與存續潛力的核心指標。從氣候風險、供應鏈倫理到社會責任，永續議題已逐漸內嵌進每一個組織的營運思維之中。而在這場轉型浪潮中，扮演關鍵推手的，正是企業內部最了解人與組織的角色—人力資源部門。企業若想真正實現永續，光靠ESG報告與CSR活動是不夠的，人資策略是否能與企業永續目標連結，將是能否走得長遠的關鍵。
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永續不是外包給公關的工作，而是從人才開始的文化工程
人資角色轉型：從行政後勤到永續共創
104人資學院員工體驗平台：打造企業永續的「內部氣候預警系統」
永續的關鍵資本，是人
永續不是外包給公關的工作，而是從人才開始的文化工程
過去提到永續，多數人會聯想到節能減碳、綠色採購、公益捐助等外顯的社會責任行為。但近年來，全球企業開始重視所謂「S」（Social）項目中的核心—員工關係與人才發展。
事實上，投資人與利益相關者越來越在意企業是否擁有穩定、投入且具發展性的內部團隊。沒有一套健康的組織文化與人才經營策略，再強的品牌與資本也難以持久。
從這個角度看，永續發展的根本，不是外部形象，而是「內部韌性」；而建立韌性，必須從員工的真實體驗與參與感做起。
人資角色轉型：從行政後勤到永續共創
當企業逐步邁向永續轉型，人資部門也不能只扮演後勤支援者的角色。現代人資需要具備「策略設計者」與「文化經營者」的視野，能夠：
提前預測人才風險與組織瓶頸
驅動敬業度與歸屬感的提升
協助主管建立以人為本的管理思維
從數據中看見人、從行動中促進改變
這意味著，傳統滿意度調查、離職面談等「事後工具」已不足以應對快速變動的組織需求。人資需要的是一個能夠持續觀察、主動建議、協助落地的數位平台。
104人資學院員工體驗平台：打造企業永續的「內部氣候預警系統」
為協助企業在永續轉型路上真正落實「以人為本」的策略，104人資學院推出了「員工體驗平台」，是一套整合調查、診斷、分析與改善追蹤的系統，幫助企業建立長期的人才健康管理機制。這個平台的設計核心，不只是「問卷工具」，而是將員工體驗視為可以持續經營、動態觀測的管理面向。四大特色，協助企業內化永續文化：
1. 自主設計調查計畫，對應多元永續議題
企業可依據不同時點與永續目標，自主設計調查主題。可彈性設定，建立適合自身ESG脈絡的員工調查題目。
2. 提升參與率與真實性，聽見多元聲音
平台支援員工透過手機、QR code等方式填寫問卷，並以匿名機制，鼓勵誠實回饋。從一線同仁到管理職，各層級都能安心表達，為企業提供更接近真實的內部觀點。
3. 數據即時分析，強化預警能力
調查結果將自動生成視覺化報表，並可與業界數據進行比對。企業不僅能掌握整體調查結果，更能精準鎖定敬業度較低的族群，提早介入潛在的人才流動、團隊倦怠或管理斷層。
4. 行動追蹤與改善建議，促進管理落地
平台不只給數字，還會根據分析提供行動建議。人資可記錄每次管理調整與改善計畫的成果，建立組織優化的計劃，也讓主管管理有依據、有方向、不憑直覺。
這樣的數據驅動模式，不但讓人資角色更具策略性，也有助於企業在撰寫ESG報告、對投資人說明S指標貢獻時，有具體證據與成效成果。
永續的關鍵資本，是人
企業若想真正落實永續，不能只關注能源指標或供應鏈碳排，而應回到組織的核心—人。員工是否相信公司的願景、是否願意長期投入、是否感到被尊重與重視，將直接影響企業文化能否持續、人才是否留任，以及創新能否發生。
104人資學院的員工體驗平台，正是協助企業從「內在永續」開始，建立一套穩定、可量化、可追蹤的人才經營系統。讓我們從人出發，為企業打造真正具有韌性的未來。
如您正在籌劃企業永續或ESG轉型計畫，或想了解如何從人資策略著手深化「S」指標的管理，歡迎深入了解104人資學院的員工體驗平台。打造企業的下一個10年，就從建立真實的人才溫度開始。
打造企業永續的「內部氣候預警系統」>> 104員工體驗調查
經濟環境變動，有效留才的薪酬結構如何因應>> 人資顧問諮詢
用大數據找出能力缺口，人才培訓更精準>> 104職能發展系列課程
面對年末離職潮：趨勢、原因與企業因應對策
文／鄧慧文 八方整合有限公司 資深顧問
原文標題：年底轉職潮來襲！打造幸福職場，留住⼈才的⼼
隨著秋季的告一段落，企業界再度面臨難題：年底離職潮。這段時間，員工們紛紛重新檢視自己的職涯與工作環境。今年的離職潮更為挑戰，尤其在疫情後勞動市場劇變的情勢下，企業急需因應，以挽留關鍵人才。從績效壓力到遠距工作帶來的新趨勢，種種原因交織，引領我們進入了一個更深的思考。本文將探討離職潮的背後動因以及企業因應策略，深入剖析現代職場挑戰下的人才保留之道。
面對年末離職潮：趨勢、原因與企業因應對策
隨著秋季尾聲來到，許多企業再度面臨年度一個重大的挑戰——年底離職潮。這個時間點往往也是員工重新思考職涯和工作環境的關鍵時刻。今年，離職潮的趨勢與過去相比更具挑戰性，尤其是在疫情後勞動市場轉型加速的背景下，企業需積極因應以留住關鍵人才。
年底離職潮的背後可能原因
績效考核與年終評估壓力：年底通常是員工完成績效考核並進行自我評估的時間，部分員工可能因績效未達預期、成就感不足或缺乏職涯發展機會而感到失落，促使他們重新審視去留的選擇。
年終獎金領取後的離職：許多員工會選擇年終獎金發放後再辭職，這樣能確保在尋找新機會的同時保有財務安全。對於有些員工而言，這筆獎金甚至成為跳槽的「轉移成本」。
年度規劃與個人目標調整：年末同時是個人目標和職涯發展的重新檢視期，許多人可能會藉此機會重新規劃生活與工作。當感受到目前職位無法支持自己的成長時，離職成為一種實現自我價值的選擇。
2024 年的離職潮新趨勢
遠距工作帶來的職場流動性：遠距工作模式的普及使得員工擁有更多的選擇，尤其是可以無地點限制地尋找更適合的工作。
世代交替與新進員工流動：面對Z世代大量進入職場的現象，許多企業必須面對更高的員工流動性，年輕員工更渴望擁有高彈性的工作模式與職涯發展，並可能更快尋找新機會。
心理健康意識提升：工作與生活平衡的重要性提升，員工對於心理健康的重視使得他們在職場中更注重工作壓力與支持系統，當現職無法提供足夠的支持時，他們更可能選擇離職。
企業因應策略
建立信任與透明溝通：主管應加強與員工的溝通，建立團隊中的心理安全感，了解他們的需求並提供適時的支持，尤其是在年底的考核和獎金溝通過程中，展現出對員工的尊重與重視。
強化職涯成長支持：建立清晰的職涯發展路徑與內部晉升機會，讓員工能看到長遠的發展，減少離職動機。
關懷心理健康：提供靈活的工時政策、心理健康諮詢服務以及提升韌力或壓力管理的課程，提升員工的工作滿意度。
提高認同感與工作幸福感：透過彈性的工作模式和工作內容設計，增進員工的投入度，讓他們感受到工作意義並願意留任。
總結
年底離職潮雖是年度現象，但今年的離職潮在快速變遷的職場環境中顯得尤為顯著。企業若能理解離職潮的深層原因並積極應對，將能有效減少人才流失，提升組織的競爭力和穩定性。
了解鄧慧文老師的相關課程及內訓>>
提升員工帶動企業的成長！最划算的教育訓練方案首選>>
企業內訓、公開班及線上課程需求，104人資市集最超值 >>
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Z世代不幹、主管撐不下去！2025恐掀「管理階層崩潰」危機
企業裁員潮、工作量增加，再加上Z世代對管理職缺乏興趣，讓管理階層正處於風暴之中，面臨巨大的壓力與挑戰。2025年「管理階層崩潰」會釀成企業危機，經營者應如何應對這場前所未有的挑戰？
文／Y Chen 由Cheers授權轉載
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人力遭大幅裁撤，留任主管得承擔更多壓力管理者承受更高期待，卻未獲得相應支持力道組織應設計支援方法，並重新思考接班計畫
管理層崩潰不再是危言聳聽，數據顯示這場風暴即將來襲。究竟企業該如何因應？
讀完這篇文章，你可以學到什麼？
管理者對情感支持的需求遠高於員工，卻往往得不到相應協助，加劇倦怠感。
Z世代對管理職的態度帶來重大轉變，超過7成年輕人選擇個人發展而非管理職涯。
啟動「雙向同理」，更能建立緊密合作關係。
身為管理者的你，近期是否倍感疲憊、力不從心？如果擁有這樣的感受，你並不孤單，事實上2025年可能成為「管理階層崩潰」（manager crash）的關鍵時刻。
《Fortune》引述了人力資源顧問公司meQuilibrium的最新預測報告，隨著企業精簡人力、增加工作量，管理階層正承受前所未有的壓力，而Z世代對晉升管理職缺乏興趣，讓這場危機雪上加霜。
「就像市場崩盤一樣，我們看到管理階層的身心健康、工作表現，以及持續擔任變革推手的能力都會顯著下滑。」meQuilibrium內容與學習主管阿蘭娜．芬克（Alanna Fincke）指出。
人力遭大幅裁撤，留任主管得承擔更多壓力
這一波崩潰，首先來自組織大幅調降管理人力。
《華爾街日報》提到自2021年以來，美國上市公司已減少約6%的中階管理者，而高階主管人數也縮減了近5%。
《華爾街日報》再舉例，2023年時Meta砍掉了許多階層的管理者，並要求部分主管回歸個人貢獻者（individual contributor）角色；而花旗銀行（Citi）也在2023年宣布精簡組織，管理層級從13層減少至8層。這些變動讓許多主管失去方向，也讓企業內部的晉升機會大幅減少。
「尤其中階主管正面臨著必須用更少資源完成更多工作的壓力，」Glassdoor首席經濟學家丹尼爾．趙（Daniel Zhao）表示，目睹大量同儕被裁員後，留任的員工對公司前景只會愈來愈悲觀。
但不只是組織異動和精簡帶來的壓力，心理層面的負擔也一樣讓管理者身心俱疲。
延伸閱讀：職場倖存者症候群：被裁員陰霾吞噬的「幸運」員工，該如何自處？
管理者承受更高期待，卻未獲得相應支持力道
《Fast Company》寫道，由於主管通常會被要求更高的績效，他們情緒上所需的支持其實會比團隊成員高出59%，但實際上能得到的支持低了12%，這樣的落差會大幅加劇這些主管的倦怠感。
人力資源管理公司UKG的調查就顯示，確實有近一半的中階主管，在這一年內可能會離職，導火線就來自缺乏足夠支持。
企業面臨的挑戰：人才斷層
這波管理階層崩潰不僅影響當前的主管，也讓企業未來領導人才儲備出現斷層。
知名人力招聘公司Robert Walters指出， 72%的Z世代受調者表示，他們寧願選擇個人職涯發展，也不願成為管理者，主要原因是管理職壓力大、回報卻很低。
meQuilibrium的研究更發現，Z世代在面對變革時的焦慮感，比年長員工高出34%，情緒穩定度低25%。這使得企業即使想要培養出新一代的管理者，也將面臨重重困難。
組織應設計支援方法，並重新思考接班計畫
那麼有任何方法，能夠降低崩潰帶來的衝擊嗎？這部份可以從兩個面向來看：主管學會如何釋放壓力，以及組織得採取特定行動。
從管理者自身來看，《Forbes》表示需要更關注自己的身心狀況，像是失眠、過度緊張、胸悶等來自身體的壓力警告；其次是適時讓團隊理解，你也會遇到心理健康的挑戰，讓成員了解有時候狀態不好並沒有關係。
這麼做的另一個好處，是有機會啟動來自部屬的同理心。
《哈佛商業評論》認為同理心是一條雙向的道路，假設管理者缺乏團隊同理，失敗的風險將增加3倍以上。因此，當能夠向團隊陳述自己的脆弱或尋求部屬協助，都可以讓他們思考怎麼樣與主管更好的協作及溝通，互相成為彼此的支柱。
當然，光是靠主管和團隊自行調適，勢必仍會面臨壓力爆發的一天，組織如果想要避免更嚴重的人才流失和運作失衡，建議應從以下幾個方向著手：
1. 提供更完善的管理者支持系統
現代管理者不僅要負責團隊績效，還需應對員工心理健康、遠端與混合辦公挑戰，甚至是組織內部的快速變革。《Fast Company》建議企業應提供更多心理健康資源和實際支持，包括訂定主管們的「離線時間」、定期的壓力管理課程、心理諮詢支援，甚至設立「管理者支持小組」，確保主管有足夠的資源應對挑戰。
2. 調整組織結構，減少不必要的管理層級負擔
企業應重新檢視管理職務的設計，減少過多的行政工作，讓主管可以真正專注於團隊發展，而不是處理繁瑣的流程。例如改變績效評估方式，讓管理者能更專注於員工成長，而非填寫過多報告。
3. 調整Z世代的職涯發展策略
為了讓年輕員工願意考慮管理職，企業應該改變傳統的晉升機制。《Fast Company》提到，像是透過輪調計畫，讓年輕員工能逐步適應管理責任，而非直接將他們推向高壓的管理崗位。
此外，提供更靈活的管理角色選擇，例如專案管理者（project manager）或技術導師（technical mentor），也能降低他們對管理職的抗拒。
2025年將是企業管理階層面臨最大挑戰的一年。假設組織無法調整文化與支持系統，這場「管理階層崩潰」將會對整個企業績效與未來發展產生深遠影響。畢竟管理層的倦怠十分有可能會向下延伸。
芬克便提醒，當公司處於在轉型期間，感覺不到管理者支持的團隊成員，往往會遇到更多困難。而一旦缺乏來自上層的支持時，工作者辭職的可能性會增加4倍以上。因此，管理階層的身心健全和情緒需求，不該被視為組織的成本，而是企業長期競爭力的重要梁柱。
（參考資料：FORTUNE、THE WALL STREET JOURNAL、FAST COMPANY、 Forbes、HARVARD BUSINESS REVIEW）
（原文標題：大量主管過勞、離職！２０２５年企業將面臨管理階層「大崩潰潮」）
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【主管偷偷學】主管低潮，誰來激勵？
年輕人為何拒絕當主管？不是逃避，是不想傳承「有毒的管理文化」
主管握有員工的生殺大權，真的嗎？
新世代「整頓職場」？面對下屬唱反調，主管這樣回答就輸了！
台灣職場的過勞指數，為何全球最高？企業該如何因應？
領導者也能坦承不足或失敗？麥肯錫：新世代更期待主管展現「脆弱」領導力
年底一事無成好焦慮？別急著最後衝刺，善用「重新開始效應」設定新目標
每到年底就焦慮自己一事無成？別急著在最後時刻訂新目標，年初訂目標的成功率高出11倍？作者為日本行動心理學家，解析「重新開始效應（Fresh Start Effect）」，並指出年底該專注於「身心整理」，為明年的爆發力騰出空間。本文節錄自《為什麼你的時間管理總是沒效率？》。
文／望月俊孝
到了下半年，對「一事無成」感到焦慮⋯⋯x 馬上擬定目標，利用下半年的日子好好努力o 把「訂定新目標」留到明年年初，下半年用來整理思緒
「啊⋯⋯今年也快結束了。」每年一過夏天，許多人就會浮現這樣的感受。「仔細想想，好像沒做出什麼成果。」「和去年相比，好像沒有任何進步。」然後，就開始焦慮起來。
這時，以下兩個選擇你會選哪一個？
在今年剩下的時間裡訂下一個新目標，並全力衝刺
乾脆先畫下一條分隔線，等到明年年初再重新設定新目標
多數人應該會直覺選擇1。「既然還沒結束，就不應該放棄。」「至少要努力到最後一天。」這樣的想法，確實看起來很有毅力。但如果回到「目標達成率」來看，結果會是一樣的嗎？
人人都有人生重啟的「重新開始」效應
2002 年，美國史克蘭頓大學（University of Scranton）教授約翰．C．諾克洛斯（John C. Norcross）團隊，發表了一項研究。「年初所設定的習慣目標，究竟能持續多久呢？」
該實驗將參加者分成兩組。
【A】在年初明確設定目標
【B】將目標延後再設定
經過半年的追蹤調查後，發現了一個非常明顯的差異：在年初訂下目標的【A】組，持續實踐習慣的機率，是將目標延後設定【B】組的11 倍。沒錯，整整高出了11倍。
為什麼會有這麼大的差異呢？賓州大學教授凱瑟琳．戴伊（Hengchen Dai）將這種現象稱為「重新開始效應（Fresh Start Effect）」。
一年當中，總會出現一些具有「節日感」的日子。迎接這些日子時，內心會自然產生一種「全新開始」的積極感受。我們會把過去的事情視為「已經告一段落」，心態上像是重新整理為一張白紙，覺得「現在正是重新開始的時機」。即使現實裡和前一天沒有任何差別，只要心態轉換，人便會感到彷彿「重生」了一樣。你應該也曾有過這種體會。
這正顯示「節日」所具有的心理力量相當強大。很多宗教故事中也常會出現「再生、淨化、重新開始」的意象。人心中本就帶著「想再來一次」的渴望。在所有節日與時間節點之中，「新年」特別容易讓人產生「再出發」的心情。整個社會在那個時刻，都同步進入「新的循環」，因此如果要訂定新目標，選在「年初」往往會更順勢有力。
為了年初的順利啟動，年末該做的準備事項
「那麼，年內剩下的日子該做什麼？什麼都不做，不會太可惜嗎？」當然沒錯。因此，我在這裡提出一個建議：年內剩下的時間應該用來「整理」。
這裡所說的「整理」，不僅是指物理空間的整理，也包括重新檢視自己目前的狀態，例如人際關係、工作方向、生活節奏等，同時捨棄那些已無必要的事物。
當身心變得更輕盈，迎接新的一年時，自然更容易設定明確的目標，也更能順利實踐。
節錄自：采實文化《為什麼你的時間管理總是沒效率？：史丹佛、哈佛、麻省理工學院……世界頂尖研究，36個破解拖延、焦慮與瞎忙的時間活用術》／望月俊孝 著
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文/104獵才顧問行銷企劃部
企業流動率升高、關鍵人才接連離職，該怎麼留人？加薪已經不是萬靈丹，6月年中正是企業檢視整體薪酬結構與留任策略的關鍵時機。本篇年中盤點攻略聚焦四大主題：薪酬制度設計、Total Compensation 架構、特殊人才留任實務策略，由 104 獵才顧問整合實務經驗與市場觀察，深入剖析企業如何透過薪資制度、激勵設計與中長期規劃，提升招募吸引力、降低人才流動率。
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本文導覽：
一、薪酬結構檢視：企業薪資具備吸引力嗎？
1.外部公平 —— 解決「關鍵職缺薪資未反映市場行情」
2.內部公平 —— 解決「職等職級不明確，出現同工不同酬」
3.制度管理 —— 解決「中高階多年未調薪，激勵失效」
4.員工公平 —— 解決「補足制度公平外的感受面」
二、Total Compensation 策略思維：用總體報酬和發展說明員工未來，而非只是月薪
1.對齊組織階段：設計隨成長節奏演進的激勵機制
2.多元薪酬架構：固定 × 變動，建立穩定與激勵的平衡機制
3.組合應用模型：依職務屬性調整薪酬比重與風險配置
三、特殊實戰應對策略：從「設計薪酬」走向「運用薪酬」
四、總結、薪酬策略是一門談錢也談心的藝術
企業可能有個疑問：「為什麼現在要做薪酬復盤？」
現階段企業普遍正承受關稅壓力、人才缺口與薪酬結構失衡三重挑戰。74.4% 企業反應難以同時兼顧市場行情與內部公平、32.5% 企業尚未建立針對中高階管理層的績效獲激勵機制，而基本工資已連續9年調漲，再加上通膨與疫後缺工效應，企業不得不面對薪酬調整與人力佈局的雙重壓力。
6月正是盤點與調整的關鍵節點，不僅是年度上半場的收尾，更能提前佈局以因應明年春節後轉職潮。面對關稅挑戰，104資深專任顧問黃愛老師建議，企業可從內部人才盤點與投資人才策略著手，並搭配現金流壓力模擬與政府補助資源兩大工具，建立具彈性與前瞻性的薪酬決策機制。
近期許多HR與我們透露「加薪不再萬能」，即使提高待遇關鍵人才仍可能萌生去意。因此人力資源管理的年中盤點第一步，就從檢視薪資結構開始。
一、薪酬結構檢視：企業薪資具備吸引力嗎？
薪酬是否具備吸引力，決定了企業能否招到人、留住人，更影響整體組織戰力。許多企業在盤點時，會發現以下幾項常見問題：
中高階多年未調薪，激勵失效
許多資深主管薪資多年未調，導致激勵主管領導、管理的誘因機制失靈
關鍵職缺薪資未反映市場行情如工程、研發、PM、業務等職位未達市場 PR70~PR80 水位，無法具備競爭力，難以招募或留任關鍵人才
職等與職級不明確，出現同工不同酬當職務說明與職位價值未被明確定義時，易造成內部相對剝奪感，削弱團隊穩定性
延伸閱讀｜《2025科技業人才報告書》類比IC設計師為科技業薪資榜首（看科技業最新薪資趨勢）
而要具體檢視薪酬結構是否合理、具備競爭力，建議從四大面向（圖一）切入：
1.外部公平 —— 解決「關鍵職缺薪資未反映市場行情」
是否透過外部數據掌握企業薪資水位？
已整合人力銀行與管理顧問公司之薪資調查資料，並結合企業自身薪酬政策，系統性掌握各職務的市場薪資水準。
檢視標準涵蓋整體總報酬（年薪），而非僅限月固定薪資，強調薪酬的全面性與完整性。
聚焦於關鍵職位制定具競爭力的薪資方案（大缺工職務薪酬水準至少需達PR70，關鍵職務則建議達到PR80以上），有效聚焦資源，而非平均投入於所有職位。
2.內部公平 —— 解決「職等職級不明確，出現同工不同酬」
是否透過制度機制確保薪酬與職位價值相符？
已建立職務分析、職務說明書與職位評價制度，依據「投入 × 處理 × 產出」評估工作價值。
依職位價值設計職等架構，明確劃分職級與責任層級，避免同工不同酬。
搭配 Q1~Q4 薪資薪段規劃，依員工資歷、能力與績效差異化給薪。
強化薪資與職能表現的連動關係，兼顧制度公平與激勵效果，提升組織穩定度。
3.制度管理 —— 解決「中高階多年未調薪，激勵失效」
是否具備清晰的制度與工具支援調薪與薪資規劃？
已依職等職級建立薪資級距制度，採 Q1~Q4 區間，對應不同任用情境與人才類型。
定期進行薪資現況分析與調幅效益檢討，提供調薪決策明確依據，提升制度的可預測性與操作彈性。
對級距偏離者，提供升遷、職務調整或重新評價等應對方案，維持薪酬結構合理性。
4.員工公平 —— 解決「補足制度公平外的感受面」
是否讓員工感受到薪酬與個人表現密切連動？
薪酬調整依據涵蓋經歷、績效成績與職能展現，避免憑資歷一體適用。
結合績效評核制度與晉升路徑，讓員工理解努力方向，提升激勵效果。
藉由差異化給薪機制強化公平感，進一步建立組織信任與留任意願。
整體制度兼顧結構完整、規則明確、機制彈性，為長期人才策略提供穩定支撐，有效支持人才激勵與組織永續。
圖一、有市場競爭力的薪酬架構需包含哪些？
二、Total Compensation 策略思維：用總體報酬和發展說明員工未來，而非只是月薪
雖然薪資已不再是吸引人才的唯一要素，但它仍是求職與留任的關鍵判斷依據。企業若僅以月薪數字作為招募主張，將難以說服優秀人才留下。此時，更需要從 Total Compensation（總報酬） 的角度出發，重新設計薪酬架構，清楚計算員工一整年的整體收入組成，並結合企業發展需求，建立具備激勵力、承諾性與彈性的獎酬制度。
我們參考 104 資深專任顧問黃愛 Lilian 在《企業交接班 × 薪酬策略打造永續競爭力的關鍵》講座，以及講師顧問張景翔 Roy 在《職涯診所》中所提的觀點，歸納出 Total Compensation 的三大設計核心如下：
1.對齊組織階段：設計隨成長節奏演進的激勵機制
薪酬設計不應一體適用，而要視組織發展階段與人力需求進行差異化規劃。建議從短中長期目標出發，規劃不同的激勵焦點與報酬形式：
短期激勵：聚焦可見目標，建立即時回報的動力循環
重點不在於一次性的補貼或應急措施，而是讓員工隨時看見目標、努力有感、成果有獎。常見做法：績效獎金、專案獎金等制度
中期激勵：連結組織發展，促進持續投入
當組織邁入穩定成長階段，獎酬機制可進一步與營運成果、內部培育與跨部門合作等目標掛鉤，強化人才持續投入與組織整體動能。設計如：內部教練加給、內訓完成激勵、證照取得加給，還能因此促進員工自主發展。若企業正邁向新市場或進行轉型，也可將具策略性的證照（如語言、國際認證）納入獎酬條件，使獎金機制成為推動變革的正向力量。
長期激勵：強化承諾關係，建立利害一致的合作模式
將個人成就與企業長期目標綁定，常常適用於關鍵主管與高潛人才、久任員工等。透過股權激勵、留任獎金等機制。
而以Roy顧問分享的實務經驗為例，他曾任職的公司當年度的目標是進軍海外市場，但海外市場的人才競爭激烈，企業若要具備吸引力，勢必要提供具國際水準的薪資。而公司也期待現任員工能「做到和海外人才一樣厲害」，就能「領到和海外相當的薪資」，目標是讓現有員工的薪資水準能和海外一樣。
為了實現這樣的願景，公司會將整體目標逐層拆解，例如：「進軍海外市場」→「提升整體營收」→「完成指定證照數量」→「提高證照員工佔比」。
這些目標可進一步納入短期（證照）、中期（營收）、長期（海外成長）激勵機制，讓員工在努力達標的同時，也能順理成章地享有更高水準的報酬與職涯發展機會。
2.多元薪酬架構：固定 × 變動，建立穩定與激勵的平衡機制
固定薪：
包括基本薪資與各項津貼，提供員工基本保障與穩定性
變動薪：
涵蓋獎金（績效獎金、年終獎金、分紅、股權等）和福利等，作為激勵與承諾機制的誘因
圖二、企業基本的薪酬結構
根據 104 調查趨勢，整體薪酬應達 PR70，關鍵職務更需達 PR80 以上，在現在的徵才市場上才具競爭力。但若企業僅依靠拉高固定薪資來達標，將面臨現金流風險與組織彈性下降；但若變動薪資佔比過高，也會造成員工收入不穩、心理壓力大等風險，建議薪酬組合的比例與設計重點應根據職務屬性與企業財務結構彈性進行調整，進一步強化整體薪酬競爭力。
3.組合應用模型：依職務屬性調整薪酬比重與風險配置
根據工作性質與管理策略，企業可採用不同的組合模型：
低固定薪 × 高變動薪型：
適用於營收導向、須對績效目標負責的職務（如業務、專案經理等），透過較高比例的變動獎酬激勵成果達成，強化目標導向與團隊動能。
高固定薪 × 低變動薪型：
適用於支援性或穩定性高的職能（如法務、人資、行政、資訊等），以較高的固定薪資對應工作價值，確保穩定投入與人才留任。
這樣的差異化設計讓組織在人力資源配置上更具彈性，不僅提升人力投資效益，也降低整體營運風險。
透過 Total Compensation 的整體策略設計，企業才能從「給多少薪水」進化為「如何設計報酬、如何說出未來」，打造出具吸引力、激勵性與黏著度的雇主品牌。
三、特殊實戰應對策略：從「設計薪酬」走向「運用薪酬」
除了基本的薪酬架構與 Total Compensation 思維外，企業在實務操作中仍須針對不同人才情境，採取更靈活的策略設計，提升吸引力與留任成功率。
留下明星人才：
對於能單槍匹馬撐起團隊的明星人才，可設計保底年薪＋高追加式績效獎金+股權激勵的薪資策略。但Roy顧問也提醒，明星人才往往伴隨特定風險，例如對組織文化適應力較低、對薪資極度敏感，甚至將「加薪」視為唯一留下的理由，若未妥善管理，極易在短期內流動或跳槽。因此在確定人選前，建議與用人主管充分討論以下面向：組織是否具備接納明星人才的文化與彈性？是否有完善制度支持其快速發揮戰力？團隊成員對高薪同儕的觀感與互動狀態？
未來若無法再加薪，是否有其他長期誘因可留才？
避免新進員工水土不服：
新進人員往往是離職率最高的員工，新人若無法在短時間內理解組織文化、適應績效要求，根據統計6個月內留任率僅剩67.3%。建議企業在薪酬設計中，搭配明確任務目標與短期成果連動的激勵制度輔助新人，例如：試用期調薪機制或階段性獎金，若新人在試用期內達到新人績效目標或獨立承擔核心職責，將調整底薪設計「融入達標獎金」，鼓勵新人主動參與跨部門合作、內訓等
設計配套導師制度和教練津貼，除了新進員工外，導師也能有誘因協助同仁快速上手
在挖角前守住舊將：
企業若能提前盤點績效優異或潛力穩定的關鍵人才，就能在他們被市場挖角前，透過薪酬制度搶先佈局。建議企業在年中盤點時，提前檢視以下策略：落實職等與職級調整機制，避免資深舊將長期被凍結在原地，失去向上動力與公平感設計留任獎金制度，對資深績優者預留「留任獎金」，依服務年限或達成特定指標發放預留特例調薪空間，提供關鍵職務達到一定績效，或評估其職務市場價值後，使用外部 offer換取特例調薪機制
反思企業薪資本身是否具備市場競爭力？如企業薪酬競爭力就是無法達到一定水準，設計再多制度也難敵市場誘因
四、總結、薪酬策略是一門談錢也談心的藝術
有競爭力的薪資是基本盤，但真正能留住人心的，是讓員工感受到信任、榮譽感與長期價值。而這份信任與承諾，正該在年中盤點時被好好檢視：「企業薪資是否仍具吸引力？薪酬制度是否與目標對齊？關鍵人才的薪酬架構是否有已浮現跳槽徵兆？」
若 HR 在盤點時對市場標準掌握有限，除了可以參考業界的薪酬報告書、登入公開資訊觀測站查詢員工薪資水準外，也能透過區域產業交流平台（如台中磐石會、竹科聯誼會）等掌握趨勢與參考值，在招募過程中與候選人交流薪資分布也是不錯的辦法。在招募過程中也可以與104 獵才顧問交流，確認該產業的更詳細的薪酬架構設計。
104獵才顧問熟悉企業間的薪酬水準與給薪條件，能根據企業轉型節奏與關鍵職務需求，協助設計吸引力和留任力的薪酬方案，並且能精準媒合具備戰力、文化契合的人才，甚至更能協助企業理解人才在意什麼，幫助企業進一步提升人才吸引力和員工留任力。
📞 104 獵才顧問服務專線 (02) 2752-3104 分機 6688，或立即填寫【立即填寫人才需求】，我們將由專人迅速與您聯繫。
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新年目標怎麼訂？如何規劃並執行個人年度目標？ChatGPT指令快速搞定│AI應用
制定新年目標也是你每年必做的事嗎？要如何羅列出明確的目標清單並有效執行呢？再也不想半途而廢？《104職場力》整理具體步驟和ChatGPT指令，讓AI成為你達成新年新目標的好幫手。
文／《104職場力》
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步驟1：發想／選擇新年目標✏️新年新目標的選擇重點：不要貪心！✏️個人目標發想範例步驟2：設定新年目標具體細節✏️新年新目標的訂定重點：實際且能靠自己達成✏️ChatGPT以SMART原則給出的2個目標範例步驟3：拆解新年目標✏️拆解個人年度目標範例步驟4：識別目標執行的潛在挑戰與解決方案✏️拆解年度目標執行的挑戰範例步驟5：生成目標回顧與調整表單✏️確認與回顧個人年度目標範例表單
步驟1：發想／選擇新年目標
指令：請幫我列出2025新年目標範圍，包括「OOO」等。
下指令前，不妨先回顧2024年有什麼目標是未達成、想繼續進行，或者工作及生活中有哪些技能想學習，先把範圍縮小，ChatGPT也能更快幫忙發想，畢竟AI工具雖能快速抓出我們可能需要關注的領域，幫助激發思緒，但真正重要的目標和願望自己最清楚。
✏️新年新目標的選擇重點：不要貪心！
新的一年開始時，我們常常充滿幹勁，迫不及待地為自己設下各種新目標。然而，目標列得越多越複雜，最終實現的可能性反而會降低。
畢竟，我們的精力和時間都很有限，加上工作佔據大部分心力，過多目標要達成不僅容易感到壓力山大，還可能因為進度延緩或失敗導致挫折、喪失信心。所以與其追求數量，不如選擇幾個對自己真正重要、能帶來最大價值的目標，集中火力全力以赴。
建議每個範圍選擇1-2個目標即可。
✏️個人目標發想範例
指令：請幫我列出2025新年目標範圍，包括「工作、健康」等。
步驟2：設定新年目標具體細節
指令：以「OOOO」為核心，用SMART原則幫我設定1-2個具體、可量化的目標。
目標細節越明確越好落實，如果已經有初步的想法，也可以融合在指令中，請ChatGPT幫忙優化，最後再從各項建議中挑選最符合自己需求的進行調整。
✏️新年新目標的訂定重點：實際且能靠自己達成
所謂「實際」是指「符合客觀現實，能夠在真實情況中實現或適用的事物或情況」，比如想提升自己的效率，訂定「處理專案期間1小時看1次訊息」絕對比「同時做完企劃書+報告+PPT」還要更務實。
此外，目標應該具體、可衡量，避免過於模糊的表述。例如，將「保持專注」改為「每次專注25分鐘、休息5分鐘再繼續」。
★建議：可善用SMART原則具體化目標
SMART原則是一種幫助目標設定和管理的框架，主要分為5個細項：
Specific（具體的）：目標應該明確、具體，避免模糊不清。
Measurable（可衡量的）：目標應該有可量化的標準，方便追蹤進度和判斷是否達成。
Achievable（可達成的）：目標應該基於現有資源和能力，是現實可行的。
Relevant（相關的）：目標應該與個人的人生方向、價值觀或年度目標相關聯。
Time-bound（有時限的）：目標應該有明確的完成期限，避免無限期延後。
具體化目標可以提高實現的可能性，而讓AI建議實施方法能啟發行動計畫。
✏️ChatGPT以SMART原則給出的2個目標範例
使用的指令為：以「改善時間管理，提高每日完成任務的效率」、「每週健身3次、完成某個運動目標（如跑步5公里）」這兩點為核心，用SMART原則幫我設定1-2個具體、可量化的目標。
新年目標 1：在2025年第1季度內，每天使用番茄工作法完成至少6個專注任務，每次專注25分鐘，並在3個月內將每日任務完成率提高到90%。
S具體：使用番茄工作法，專注於每日6個任務，每次25分鐘。
M可衡量：記錄完成的專注任務數量，目標是達到90%的完成率。
A可達成：每日6個任務是合理且可實現的範圍（可基於工作量調整）。
R相關：提升效率有助於更好地完成工作目標，減少拖延。
T有時限：設定3個月期限，並定期檢查進展。
新年目標 2：在2025年6月底前，每週跑步3次，每次至少30分鐘，並在6月底完成一次5公里的跑步挑戰。
S具體：每週跑步3次，目標是完成5公里挑戰。
M可衡量：跑步次數和時間（每次30分鐘以上）及距離（5公里）。
A可達成：循序漸進提高跑步耐力（可基於個人健康狀況調整）。
R相關：達成這個目標能提升體能，並增強健康狀況。
T有時限：設定6月底為完成目標的截止時間。
步驟3：拆解新年目標
指令：將「OOOO」目標分解為每週和每日的行動計畫，並包含進度檢查機制。
將大目標細化為每週和每日的具體行動計畫，了解該做什麼、如何做，有助於減少懶惰拖延和不確定感，讓目標看起來不會這麼遙不可及；而進度檢查機制可以確保不偏離原定方向。透過逐步實現小目標，不僅能維持動力，還能持續保有成就感，進而提升成功達標的機會。
✏️拆解個人年度目標範例
使用指令：將「2025年第1季度內，每天使用番茄工作法完成至少6個專注任務，每次專注25分鐘，並在3個月內將每日任務完成率提高到90%」、「在2025年6月底前，每週跑步3次，每次至少30分鐘，並在6月底完成一次5公里的跑步挑戰」的目標分解為每週和每日的行動計畫，並包含進度檢查機制。」
年度目標1：2025年第1季度內，每天使用番茄工作法完成至少6個專注任務，每次專注25分鐘，並在3個月內將每日任務完成率提高到90%。
每日行動計畫詳細內容早晨／上班前● 用5-10分鐘列出當天的6個關鍵任務，按優先順序排列。工作時間● 每次工作25分鐘後休息5分鐘，完成4個週期後休息15分鐘。● 每完成1個週期，簡單記錄執行時的困難點並調整下一步行動。晚間／下班前● 用5-10分鐘檢查完成的任務數，記錄完成率並反思效率高低原因。● 思考如何排除執行時面臨的障礙。
每週行動計畫詳細內容第1-2週● 適應番茄工作法，設定每日4個專注任務，確保能完成75%的目標任務。● 每天記錄完成的任務數，分析干擾來源並優化環境（如關閉通知）。第3-4週● 增加到每日6個專注任務，保持完成率在80%以上。● 嘗試調整工作時段，找出最佳專注區間（如上午或下午）。第5-8週● 每日穩定完成6個任務，將完成率提升至85%。● 引入長期目標規劃，優化任務分解，提高效率。第9-12週● 保持每日6個任務完成率在90%，持續改進工作流程。● 回顧3個月的效率提升情況，設定下一階段目標。進度檢查機制● 每週末回顧完成率，分析完成率低的原因（如任務過多或目標不明確）。● 每月統計完成率，目標是逐步提升至90%以上。● 若某週完成率低於75%，須調整任務數量或優化專注時段。
年度目標2：在2025年6月底前，每週跑步3次，每次至少30分鐘，並在6月底完成一次5公里的跑步挑戰。
每日行動計畫詳細內容跑步日● 跑步前5分鐘熱身，確保關節與肌肉伸展開。● 跑步時留意執行困難點（如心肺耐力不足）。● 跑步結束後進行10分鐘拉伸，減少肌肉緊張。● 思考如何強化弱項（如非跑步日多做點心肺訓練）。非跑步日● 每週2次核心力量訓練（如平板支撐、深蹲）。● 進行輕度活動（如快走或瑜伽）促進恢復。
每週行動計畫詳細內容第1-4週● 每次跑步2公里，用時15-20分鐘，建立跑步習慣。● 學習跑步技巧，確保姿勢正確以避免受傷。第5-8週● 每次增加至3公里，用時25-30分鐘，逐步提升耐力。● 加入動態拉伸和力量訓練，每週2次，增強核心肌群穩定性。第9-12週● 每次跑步4公里，用時30-40分鐘，穩定提升距離與速度。● 模擬5公里挑戰，建立適應能力並掌握配速技巧。第13-24週● 每週完成1次5公里跑步，其他2次維持4公里，準備挑戰賽事。● 參與業餘小型跑步比賽，增強信心與實戰經驗。進度檢查機制● 每週記錄跑步距離與時間，檢查是否達成「每週3次、30分鐘以上」的目標。● 每月回顧進步情況，確保能逐步接近5公里挑戰的距離與配速。● 若發現進展停滯，調整訓練計畫（如加入間歇跑或提高強度）。
步驟4：識別目標執行的潛在挑戰與解決方案
指令：幫我分析在執行「OOOO」計畫時，可能會遇到的挑戰有哪些，並各別提供詳細的解決方案。
整年的時間太長了，加上工作、生活本來就存在很多不確定因素，不可能每週或每日都能如期按計畫進行；且人都有惰性，這點也必須誠實面對。因此在制定新年目標時，如果能將這些預判挑戰也納入並提前規劃，能有效降低中途放棄的可能性。
✏️拆解年度目標執行的挑戰範例
使用指令：幫我分析在執行「2025年第1季度內，每天使用番茄工作法完成至少6個專注任務，每次專注25分鐘，並在3個月內將每日任務完成率提高到90%」、「在2025年6月底前，每週跑步3次，每次至少30分鐘，並在6月底完成一次5公里的跑步挑戰」計畫時，各別可能會遇到的挑戰（如時間不足或興趣減退），並各別提供詳細地解決方案。
年度目標1：「2025年第1季度內，每天使用番茄工作法完成至少6個專注任務，每次專注25分鐘，並在3個月內將每日任務完成率提高到90%。」
可能遇到的挑戰：
可能有突發狀況，導致無法按計畫完成每天的6個專注任務。
時間緊張，因而未能全力投入番茄工作法中，無法達標。
長期高強度的專注工作可能會讓人感到疲勞，或對完成大量任務產生興趣減退。
解法：
優化任務安排：根據當天的工作量，靈活調整每日任務數量。
設置提前預備時間：在日程中預留一些緩衝時間應對緊急狀況。
使用時間管理工具：借助日曆、待辦清單等工具進行計畫與優先級設定。
變換任務類型：定期調整任務的性質與挑戰難度，使其保持新鮮感。
設置小獎勳：當完成所有任務時，給自己一個小獎勳，激勵自己繼續前進。
定期休息與調整：定期反思和調整，確保任務負擔不會過大。
年度目標2：在2025年6月底前，每週跑步3次，每次至少30分鐘，並在6月底完成一次5公里的跑步挑戰。
可能遇到的挑戰：
工作或家庭生活忙碌，導致跑步次數和時長不足。
剛開始跑步時容易感到體力不支，或過度運動導致受傷。
解法：
固定運動時間：固定運動時段，將其視為不容忽視的會議或約定。
混合運動方式：如果怕受到天氣或身體狀況影響，可用室內跑步機或有氧運動替代。
靈活調度種類：若無完整30分鐘，可分成2次15分鐘，或抽空進行其他形式運動。
循序漸進：初期從短距離和低強度的運動開始，逐步提高距離和強度。
強化核心與拉伸：跑步前後要拉伸和肌肉放鬆，增加柔韌性，減少運動損傷風險。
關注身體反應：如果感到過度疲勞或不適，應適當減少運動強度或休息。
步驟5：生成目標回顧與調整表單
指令：請以表格形式設計「OOOO」的目標回顧模板，包括目標達成情況、自我評估、改進方向和新的行動計畫。
人的記憶有限，用記憶跟體感記錄目標執行程度，很容易忘記或混淆，更容易誤信「體感」而歸納出錯誤的統計，因此最好的方法是直接請ChatGPT幫忙生成確認表單，在電腦或手機上記錄，之後要回顧也有個依據。
✏️確認與回顧個人年度目標範例表單
使用指令：請以表格形式設計「2025年第1季度內，每天使用番茄工作法完成至少6個專注任務，每次專注25分鐘，並在3個月內將每日任務完成率提高到90%」、「在2025年6月底前，每週跑步3次，每次至少30分鐘，並在6月底完成一次5公里的跑步挑戰」的目標回顧模板，包括目標達成情況、自我評估、改進方向和新的行動計畫。
年度目標1：2025年第1季度內，每天使用番茄工作法完成至少6個專注任務，每次專注25分鐘，並在3個月內將每日任務完成率提高到90%。
回顧項目內容目標達成情況- 是否達成每日6個專注任務？完成率是否達到90%？- 完成率數據：_____________（記錄具體完成情況）自我評估- 專注時間的長度與品質如何？是否有改善空間？- 這些專注任務對工作效率的影響如何？- 是否能持續保持每天的6個任務？改進方向- 哪些干擾因素影響自己專注工作？- 是否需要調整任務數量或優先級設定？- 需要優化哪些時間區段或專注技巧？新的行動計劃- 調整後的新目標：每天至少完成______個專注任務- 如何進一步提高專注效果（如環境管理、時間段調整）- 增加進度檢查頻率（例如，每週檢查1次進度）- 設定具體改善的步驟：例如，每週提高完成率2%
年度目標2：在2025年6月底前，每週跑步3次，每次至少30分鐘，並在6月底完成一次5公里的跑步挑戰。
回顧項目內容目標達成情況- 是否每週完成3次跑步，每次至少30分鐘？- 跑步距離或時間是否達到了預期的目標？- 是否完成了5公里跑步挑戰？自我評估- 跑步過程中的體能狀況如何？是否感到疲勞或受傷？- 每週運動次數和時間長度是否能夠穩定保持？- 跑步配速、耐力等是否有提升？改進方向- 是否需要調整跑步強度或間歇時間？- 運動過程中是否有身體不適或受傷的情況？是否需要更多恢復時間？- 是否需要加強其他輔助訓練（如力量訓練、拉伸等）？新的行動計劃- 調整後的新運動目標：每週跑步______次，每次______分鐘- 加強強度或訓練：增加跑步距離或時間，改變跑步配速- 引入更多運動種類，如間歇跑、力量訓練等- 設置每月進度檢查，確保目標達成
這些回顧模板能幫助我們客觀地評估自己在執行過程中的表現，並提供具體的改進方案，讓大家能夠持續進步並達成期望的新年目標。
無論是個人興趣上的目標或是為了工作職涯發展的規劃，都可以善用AI工具，幫自己量身打造年度目標計畫，輕鬆地朝著理想中的願景邁進。
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