104學習

水利法規相關法規

掌握水利法規能確保工作涉及水資源開發、管理與保護時，符合法律規定，避免違法風險。這項技能有助於評估工程計畫的合規性，協調跨部門溝通，並有效處理環評、用水許可等行政程序。具備此能力者在水利、環保、工程及政府單位具備競爭優勢，能促進專案順利推動及資源永續利用。

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如何使用AI學習勞動法務與風險防線實務應用【8/12】

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2026最新版【勞資關係-入門】人力資源相關法令與公司治理

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精選證照

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國際專案管理師PMP

國際專案管理學會 PMI（Project Management Institute）自 1984 年推出 PMP（Project Management Professional）國際專案管理師認證，用以驗證專案經理在「帶領專案、管理風險與交付成果」上的實務經驗與專業能力。自 2021 年起，PMP 考試大幅納入敏捷與混合式情境，內容以三大領域（Domain）架構呈現：人（People）／流程（Process）／商業環境（Business Environment），涵蓋利害關係人、溝通協作、範疇、時程、成本、品質、資源、風險、採購等專案核心能力；強調能在瀑布式(Waterfall)、混合（Hybrid）與敏捷（Agile）等不同工作模式下有效交付，這套方法論達到國際認可的 ISO 9001 和 ISO/ANSI 17024 標準，通行 184 個以上國家，是全球最具代表性的專案管理專業證照之一，台灣政府也將其列入國家標準(專案管理指引 CNS 21500)

PMI 國際專案管理學會

丙級營建防水

丙級營建防水技術士之工作範圍： a.須能辨識各種防水材料種類及其施工工法。 b.須能為上述專業防水工法中任何一項以上之施作。丙級營建防水技術士之技能標準：須具備各種防水材料種類及其施工工法之辨識能力與任何一項以上專業工法之施作能力、施工圖之讀識、工作準備、器具使用、施工安全及應有之職業道德。

勞動部勞動力發展署技能檢定中心

特考甲種引水人

特種考試甲種引水人證照為水利工程領域專業資格，主要驗證持證人具備操作及管理引水設施的能力，確保水源合理調配與安全運行。持有此證照者能從事水庫、引水渠及相關設備的操作維護工作，並具備應對突發水利狀況的專業知識，對保障公共用水及農業灌溉具有重要角色。此證照為進入水利部門及相關單位技術職位的重要資格依據。

考試院

下水道用戶排水設備承裝技術訓練合格證書

依技術士技能檢定及發證辦法經技能檢定合格，取得下水道用戶排水設備配管技術士證書或自來水管配管技術士證書者，始得參與下水道用戶排水設備承裝技術訓練。

內政部國土管理署

高考水利工程技師

從事防洪、禦潮、灌溉、排水、堰、壩、堤防、涵渠、下水道、給水、水力發電、築港、河川橋樑、水資源開發、水工結構、山坡地開發、河川地開發、海埔地開發等工程及其他有關水利工程之規劃、設計、監造、研究、分析、試驗、評價、鑑定、施工、養護、檢驗及計劃管理等業務。

考試院

動力小艇駕駛執照

動力小艇駕駛執照為合法操作動力小艇的專業證照，持證者具備基本航行知識與操作技能，能安全駕駛各類小型動力船隻。此證照適用於休閒娛樂及水上交通，保障航行安全並符合海事法規要求，有助提升水上活動的安全管理與應變能力。

內政部

精選貼文，掌握第一手知識

什麼是「勞資會議」？可以決定公司營運方向嗎？一文帶你看懂

「勞資會議」其實是受法律明文規定的企業內部溝通平台，主要功能是「協調勞資關係」、「預防勞資爭議」，核心功能是每3個月（或每季）至少召開一次會議，討論內容包括勞動條件、加班、工時調整等等，資方可藉此會議理解勞方需求、聽取建議，並對重要事項進行同意與決議，是重要的勞資溝通橋樑。文／《104職場力》本文導覽什麼是「勞資會議」？「勞資會議」的召開流程？出席人如何產生？「勞資會議」的會議流程「勞資代表」如何產生？「勞資會議」的議事範圍有限定嗎？「勞資會議」代表之角色與責任公司想申請上市（櫃），竟也跟「勞資會議」有關？「勞資會議」常見問答一次解！「勞資會議」的參考文件「勞資會議」是什麼？接到公司人資單位的邀請，希望你出席「勞資會議」，這代表要進行勞資協商或是以勞工的身份去談判嗎？可以在裡面提案反應公司的真實輿情，或是建議調整經營方向嗎？到底什麼是「勞資會議」，很多工作者其實是一知半解的。《104職場力》為您整理包括勞動部、勞工局針對「勞資會議」所提出的詳細說明，包括法規所賦予的權利、召開會議時的應行注意事項、會議紀錄的參考格式，甚至很多人忽略的「初次申請上市（櫃）公司應該要檢附勞資會議的相關文件」，帶您一次了解這項特殊的會議制度。延伸閱讀：「勞資會議」是什麼？雇主未召開會被處罰嗎？｜法律小教室什麼是「勞資會議」？「勞資會議」其實是依據《勞動基準法》第83條及《勞資會議實施辦法》的規定，事業單位應召開、由勞方代表和資方代表都與會的會議。法條說明舉辦目的為：「為協調勞資關係，促進勞資合作，提高工作效率」，勞動部也進一步說明，勞資會議是企業內讓勞工參與公司經營管理的一種管道，企業設立勞資會議可達到協調勞資關係、促進勞資合作、並防範各類勞工問題於未然之目的。為了便利事業單位能夠依法召開勞資會議，也在勞動部網站中特別設立專區，供勞資雙方可以查詢相關內容來依循辦理。勞動部【勞資會議】專區【勞資會議】快速重點一次看頻率：至少每3個月召開一次。出席人數：勞資雙方代表各過半數出席。決議：需雙方代表共識，無法達成共識時，應有出席代表4分之3以上同意。紀錄：會議記錄需由主席及紀錄簽署，並應發送給全體代表（建議應存檔以備勞檢）。主要議程：通常主要是3種議事範圍報告事項上次會議決議追蹤：辦理情形回報。勞工動態：人數變動、離職率統計。經營狀況：企業生產計畫、業務目標、市場經營狀況。福利與環境：勞工活動回饋、環境衛生改善進度。討論事項（公司重大決策）勞動條件與工時：變形工時、延長工時、輪班制、特別休假等規定。勞資關係與合作：工作場所遇到的困難、工作效率提升。勞工福利籌劃：旅遊、員工教育訓練、育嬰托兒設施、福利項目增減。工作規則：工作規則之制定、修正。法規遵循：退休、撫卹、職業災害補償。建議事項（臨時動議）：由勞資代表提出臨時的議案或對公司的建設性意見。「勞資會議」的召開流程？出席人如何產生？「勞資會議」的會議流程「勞資會議」一般的召開頻率是「每3個月至少召開1次」，並採「勞資雙方代表各過半數出席」原則。常見的流程如下：會議7日前發出開會通知、3日前分送提案，並確定議程會議召開時，原則上由勞資代表「輪流」擔任主席，維持公平。議事：常見為三大類，詳見下方段落說明。議決：勞資雙方取得共識決，或是3/4多數決。會後應製作「勞資會議紀錄」，記載下列事項，並由主席及紀錄人員分別簽署：會議屆、次數會議時間會議地點出席、列席人員姓名報告事項討論事項及決議臨時動議及決議紀錄應由主席及紀錄簽署並保存5年。 ▲ 圖片來源：勞動部「勞資代表」如何產生？勞資會議的代表產生方式為「資方指派、勞方選舉」，人數為各2至15人（視公司的規模而定，如100人以上公司各不得少於5人），資方由雇主指派熟悉業務者擔任；勞方需經由全體勞工選舉產生，有工會者由工會推派，無工會則透過直接選舉，且需注意性別比例（單一性別逾二分之一者，代表至少占三分之一）。  資方代表：方式：一般多為雇主直接指派。資格：事業單位中熟悉業務、勞工情形之人（如經理人、主管）。改派：資方代表可隨時改派。勞方代表：有工會：由企業工會直接推派。無工會：直接選舉：由全體勞工選出。. 單位選舉：可按部門、場所分別選舉。勞方代表資格：通常為受僱之勞工。重要限制：若勞工人數在3人以下，則勞雇雙方皆為當然代表。代表人數與任期人數勞資雙方同數，各2~15人；100人以上事業單位，各不得少於5人任期勞資會議代表任期為4年性別平等勞方代表若單一性別勞工人數超過總人數二分之一，則單一性別勞方代表不得少於勞方總額三分之一 ▲ 圖片來源：勞動部「勞資會議」的議事範圍有限定嗎？所有跟公司營運相關的問題，都可以放在「勞資會議」上討論嗎？包括薪資、加薪幅度、年終獎金的金額或是延伸福利？事實上，勞資會議的「議事範圍」是有規定的，可分為「報告事項」、「討論事項」、「建議事項」共3類：報告事項勞資會議是宣導公司生產及管理政策的最好時機，可藉此增進員工對事業單位營運狀況及產品開發或行銷的認識，而勞方代表於聽取報告後，亦需將有關訊息傳達給所有勞工，使充分了解，俾利公司決策之推動及事業之發展。討論事項勞資會議之討論事項，則限於勞動條件之改善及福利事項性質或提高工作效率等勞資關係範圍，對雇主而言，此亦不失為鼓勵勞工及提昇生產力的一個良好機會，藉由提高工作效率的議題，與勞方代表達成共識，進而擴及於全體勞工，共同為企業之成長而努力。建議事項建議事項並無性質或範圍之限制，代表們可就工作環境、生產問題及工作場所之安全等，提出建議，例如工作規則之訂定及修正等事項，得列為議事範圍。根據新北市勞工局的舉例，在「勞資會議」上可討論的內容包括：實施2週、4週、8週變形工時制度：依據勞動基準法第30條第2項、第3項及第30條之1規定。使勞工「延長工作時間」：依據勞動基準法第32條第1項規定。延長工時調整：依據勞動基準法第32條第2項但書規定。輪班換班間距調整：依據勞動基準法第34條第2項但書規定。例假七休一調整：依據勞動基準法第36條第4項、第5項規定。不過雇主要特別留意：不是只要召開「勞資會議」後就可以直接執行，以上述舉例而言，如果涉及變動個別勞工加班、改變上下班起迄時間、休息時間、休假日調整等勞動契約的變更，還是需要取得個別勞工同意。延伸閱讀：「勞資會議」決議結果一定要執行嗎？是否可視為全體勞工同意「勞資會議」代表之角色與責任勞動部另外特別提醒：「勞資會議」召開時，每位代表不應該存有對抗與利益分配之想法，應本著協調合作之精神，共謀事業之發展。對於各項提案，尤其不應該藉口僅為代表，須再徵詢、請示加以迴避，如此才不會錯失協調溝通、集思廣益之機會；會議召開後，對於達成共識之事項或決議之內容，更應竭盡所能說服其所代表之資方或勞工，積極配合、遵從或參與，如此方為負責盡職之態度。因此建議勞資雙方在選擇「勞資代表」時，應該要選擇具有之代表性、經驗、能力及對勞資事務熱心與否等各項條件，事前予以審慎考量可以讓勞資會議運作更順暢。延伸閱讀：勞資會議開了卻無效？企業踩5大雷恐挨罰、影響上市進程！公司想申請上市（櫃），竟也跟「勞資會議」有關？勞動部為強化企業落實召開勞資會議，自民國108年元旦起，要求要求申請上市（櫃）公司，應先提供召開勞資會議相關文件，經勞動部審查同意後，列為提供證交所及櫃買中心提出上市（櫃）申請之必要文件。如果公司屬於「初次申請上市（櫃）」的狀況，勞動部要求要先提供一年內（函送日期前 12 個月）至少4次之定期「勞資會議」相關記錄文件延伸閱讀：公司想申請上市（櫃）？勞動部提醒：一年內至少4次定期召開「勞資會議」「勞資會議」常見問答一次解！ Q：如果公司人數在3人以下，還需要開「勞資會議」嗎？A：按勞資會議實施辦法第2條第2項規定，事業單位勞工人數在3人以下者，勞雇雙方為勞資會議當然代表，仍須依法召開勞資會議，只是勞資會議的召開及運作，可不受以下規定的規範：● 勞資代表須同數● 勞方須選舉產生● 勞方須受性別比限制● 勞方須受年齡限制● 勞方不得為主管身分● 10天前選舉公告● 任期為4年● 要送備查● 會議出席及決議門檻 Q：「勞資會議」代表若因職務變動、出缺或其他因素無法繼續擔任代表時，如何處理？A：資方代表得因職務變動或出缺隨時改派之。勞方代表出缺或因故無法行使職權時，由勞方候補代表依序遞補之。候補代表不足遞補時，得補選之。另勞資會議代表選出或派定後，事業單位應於15日內報請當地主管機關備查；遞補、補選或改派時，亦同。 Q：所謂「30人」人數的計算，是否包括所有分公司的勞工人數？A：僱用勞工人數在30人以上的企業，如果實施彈性措施，應報當地主管機關備查。至於所謂「30人」人數的計算，是以同一雇主僱用的勞工人數計算，包括分公司的僱用人數在內。 Q：如果沒有召開「勞資會議」，公司會挨罰嗎？A：單純未召開勞資會議（且無相關違規事項），現行法令未訂定直接罰則。但若是沒有召開勞資會議，卻實施加班、變形工時，將違反勞基法，可處新臺幣2萬元以上100萬元以下罰鍰。 Q：如果沒有召開「勞資會議」，公司會挨罰嗎？A：單純未召開勞資會議（且無相關違規事項），現行法令未訂定直接罰則。但若是沒有召開勞資會議，卻實施加班、變形工時，將違反勞基法，可處新臺幣2萬元以上100萬元以下罰鍰。「勞資會議」的參考文件 ◆ 勞資會議說明手冊◆ 勞資會議參考格式◆ 事業單位召開勞資會議應行注意事項◆ 勞資會議勞資代表名單線上備查系統◆ 國內初次申請上市(櫃)公司檢附勞資會議紀錄相關文件之作法說明本文參考《勞動部》、《新北勞動雲》官方資訊，經整理改寫。

【104職場力】・勞動法令

精選【iPAS證照】iPAS淨零碳規劃管理師11/7開考！考場座位查詢與考前提醒一次看

想轉進 ESG、永續或碳管理職務的你，這週六（11/7）就是 115 年度 iPAS 淨零碳規劃管理師初級的第三次、也是今年最後一次考試。考前這幾天，先把考場座位查好、應考規定看清楚，別因為小細節影響成績。 📅 115 年第三次初級考試重點時程．考試日期：115/11/07（六）．考試通知：考前 10 天起開放查詢／列印，考場地點、座位、應攜帶物品與試場規則都寫在考試通知上．成績公告：預計 11/25（以官網最新消息為準），公告日起 2 日內可申請複查．證書：初級證書永久有效，取得資格者於成績公告後由執行單位寄送 🔍 考場座位怎麼查？ 1. 到 iPAS 淨零碳規劃管理師官網（https://ipd.nat.gov.tw/ipas/certification/NZ/ ） 2. 登入「考生服務專區」，查詢並列印考試通知 3. 確認考場地址、教室與座位號碼，順便查好交通方式官方也會用 E-mail 通知，記得檢查信箱與垃圾郵件匣。 ⏰ 當天考試時間．科目一「淨零碳規劃管理基礎概論」09:00～10:15（75 分鐘）．科目二「淨零碳盤查規範與程序概要」10:45～12:00（75 分鐘）．每科都是單選題 50 題，採電腦化測驗 ✅ 合格標準．兩科同時報考：平均 70 分以上，且每科不低於 60 分．非同時報考：每科都要達 70 分 🎒 考前 5 個提醒 1️⃣ 證件要帶正本：身分證，或有照片與身分證字號的證件，未帶將影響入場 2️⃣ 計算器要合格：只能用考選部核定的國家考試電子計算器，考前先到考選部網站核對型號 3️⃣ 提早 5 分鐘就座：依教室外張貼的「考生座位圖」入座；考試開始 20 分鐘後就不能入場 4️⃣ 手機先關機：考試中手機響起，會依情節扣該科 5～20 分，通話者不予計分 5️⃣ 不能帶的東西：書籍、紙張、飲水、食物、手機、智慧手錶等電子穿戴裝置都不能帶進考場，考場也不提供保管，貴重物品盡量別帶 ⚠️ 三個常見失誤 ❌ 只記得考試日期，沒查考場：同一區可能有好幾個考場，當天才找教室很容易遲到 ❌ 帶錯計算器：不在核定清單上的機型不能用，最好前一天就放進包包 ❌ 只拚強科：同時報考時，就算平均過 70，只要有一科低於 60 分就不合格 ✏️ 考前 3 天怎麼衝刺？．11/4～11/5：把兩科的錯題和計算題再做一次，特別是排放量計算與盤查程序．11/6：查好考場、準備證件與計算器，早點睡．11/7：提早出門，考完科目一的 30 分鐘休息時間，用來調整心情，不要急著對答案 📚 考前衝刺與考後延伸，可以看這幾堂 104學習課程．【直播回放】iPAS 淨零碳規劃管理師（初級）第三梯考前衝刺班 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/bdb2a1e1-3dd8-45dc-805b-6288a4acdcda ．2026年專屬筆記｜iPAS 淨零碳規劃管理師-初級（考點整理×計算解題×擬真題庫） https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3bb44bc6-fb98-4f59-adec-7fb55265aea2 ．零基礎也懂的 iPAS 淨零碳規劃管理師｜104獨家考證課程 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/cceed99a-91b2-4a0d-83c7-f6fd3f510244 ．考完想轉職？開啟你的綠領職涯：ESG 永續行業求職準備全解析 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/25cef4a0-cc26-4e34-8ca8-21ae9c957487 你是第一次考 iPAS 淨零碳嗎？考前最擔心哪一科？歡迎留言互相加油！資料來源：．經濟部產業發展署《115年度淨零碳規劃管理師能力鑑定簡章（初、中級）》．iPAS 淨零碳規劃管理師官網：https://ipd.nat.gov.tw/ipas/certification/NZ/ ※ 考試相關規定以官網與考試通知最新公告為準。

104學習・職場熱門證照排行榜

政治立場可以不同，但管理不能有顏色！律師拆解企業必守的3條辦公室紅線

選舉熱潮來襲，辦公室茶水間免不了成為政論戰場。但主管千萬別把個人政治偏好帶進人事考核，甚至因政黨思想歧視員工！律師特別提醒：政治可以有個人立場，但管理絕對不能有顏色！一旦因政治立場影響升遷或考績，企業最高恐面臨150萬元罰鍰。專業律師帶您深度拆解辦公室必守的三條法律紅線，助企業與主管避開隱藏的勞資危機！文／陳業鑫（業鑫法律事務所主持律師）本文目錄（點擊可快速前往）第一條紅線：政治立場不可以作為績效指標第二條紅線：主管不要過問員工的政治思想第三條紅線：政治爭論演變成職場不法侵害甚至霸凌【陳業鑫律師小叮嚀】「你是支持哪個政黨的？」「我們公司不歡迎那種政治立場的人！」「連這個候選人都支持，你的判斷能力是不是有問題？」台灣選舉熱度持續升高，每兩年就有一場大型選舉。從總統大選、地方選舉到各種政治議題，辦公室茶水間、午餐聚會、LINE群組，難免成為政治討論的延伸戰場。雖說選舉是民主社會生活常態，但對大部分企業而言，員工在辦公室討論政治很容易製造紛爭，特別是個別主管把自己政治立場帶進人事決策，不僅可能損害公司利益，更可能有觸法風險。想像一家上市科技公司，部門主管在午餐時詢問同仁支持哪個政黨候選人。一名工程師表達不同意見，主管當場表示不滿。三個月後，這名工程師績效被評為C等，原本預定的晉升也遭取消。主管辯稱：這是正常績效管理，與政治無關。問題是，作為下屬的工程師會服氣嗎？如果向主管機關申訴，勞動局會採信這個辯解嗎？我要特別提醒企業主管：政治立場可以不同，但不可以把政治偏見帶進職場，特別是對下屬的工作指派及績效考核。政治立場可以不同，但不可以把政治偏見帶進職場依據《就業服務法》第5條規定，為保障國民就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往工會會員身分為由，予以歧視。違者依同法第65條規定，可處新臺幣三十萬元以上一百五十萬元以下罰鍰。以下是企業就此議題必須守住三條法律紅線：第一條紅線：政治立場不可以作為績效指標《就業服務法》第5條第1項明文規定，雇主不得因求職人或受僱員工的「思想」、「黨派」等因素，予以歧視。這裡有兩個非常重要的法律概念。第一，法律禁止的不只是黨派歧視，也包括與工作無關的思想立場。第二，法律禁止的不只是招聘階段對求職者的歧視，也包括在任職期間對受僱員工的不公平待遇。例如：面試時詢問求職者支持哪個政黨，並據此決定錄取與否。主管因員工支持不同候選人，刻意降低績效考核。部門主管將政治立場不同的員工排除於升遷名單之外。公司要求員工參加特定政黨活動，拒絕者遭受不利益待遇。這些行為都可能構成思想歧視或黨派歧視。依據《就業服務法》第65條，違反第5條第1項者，可處新臺幣30萬元以上、150萬元以下罰鍰。更嚴重的是，主管機關依法應公布受處罰者名稱及負責人姓名，並限期改善；屆期未改善者，還可能按次處罰。特別對上市櫃公司而言，這不只是行政罰鍰，更可能成為公司治理、企業聲譽與ESG社會責任的重大風險。 HR應立即檢查：公司的招募、考核、升遷及獎懲程序，有沒有讓主管的政治偏好成為隱藏的甚至外顯的評價標準？延伸閱讀：什麼是「就業歧視」？面試詢問星座、血型也算嗎？｜法律小教室第二條紅線：主管不要過問員工的政治思想企業常問我：「既然政治討論容易引發爭議，公司可不可以全面禁止員工談政治？」我的回答是：管理客觀行為，不要管理主觀思想。雇主依據勞動契約及企業經營需要，原則上可以訂定合理的工作紀律規範，要求員工在工作時間專注職務，避免干擾同事或影響營運。但管理措施必須具有業務必要性、合理性與一致性。例如，員工在工作時間持續進行激烈政治辯論，妨礙會議進行，主管可以要求停止。員工利用公司電子郵件大量散發政治宣傳，影響資訊系統及正常業務，公司也可以依合理的人事管理規範處理。管理客觀行為，不要管理主觀思想然而，如果公司只禁止某個政黨的支持者發言，卻容許其他立場的員工自由宣傳，就可能涉及差別待遇。尤其主管握有考績、調薪、升遷與工作分派權限，更應避免利用職務權勢要求部屬表態，或是禁止、打壓特定政治立場員工。實務上，HR應建立三項具體管理措施。第一，訂定政治中立的職場行為準則，明確禁止強迫表態、政治羞辱及利用職權施壓支持特定黨派或候選人。第二，要求主管進行績效管理時，以工作成果、專業能力及具體事實為依據，留下客觀紀錄，避免政治因素影響。第三，建立不法侵害申訴與調查機制，讓員工能安全反映涉及政治、黨派、思想的歧視事件。特別提醒：政治中立不代表員工完全不能在私下以個人立場表達政治意見，而是企業不得讓政治偏好成為不公平的人事管理工具。第三條紅線：政治爭論演變成職場不法侵害甚至霸凌政治話題最容易失控的地方，是從討論政策變成攻擊人格。例如：主管在部門群組公開嘲笑員工的政治立場，例如公然表示如果投票給某某人就是智商有問題。同事因支持不同候選人，長期遭到集體排擠。主管反覆以政治立場羞辱部屬，甚至威脅影響考績。上述言行可能已經超越單純的言論爭議，進入職場不法侵害與職場霸凌的法律風險領域。依《職業安全衛生法》及勞動部於 115年7月14日發布最新修正的《執行職務遭受不法侵害預防指引》（第五版）相關規範，雇主負有預防勞工執行職務時遭受身體或精神不法侵害的義務。企業不能等到員工就上述可能涉及政治因素的言行提出正式申訴，才開始著手處理。我建議HR採取四個步驟。第一步，以公司立場立即制止涉及政治議題的人身攻擊、威脅及持續騷擾，避免衝突擴大。第二步，保存LINE對話、電子郵件、會議紀錄及相關證據。第三步，由適當且無利益衝突的人員進行公正調查，保障雙方陳述意見的機會。第四步，依調查結果採取適當處置，並防止申訴人或證人遭受報復。企業不能因為主管不喜歡員工的政治立場，就包裝成「不適任」或「團隊文化不合」，甚至藉此進行資遣或解僱。真正合法的績效考核，必須建立在客觀、具體且可驗證的工作表現之上，而不是主管的政治好惡。【陳業鑫律師小叮嚀】這樣的法遵要求，並不是要所有人想法一致，而是不同政治立場的人仍能專業合作民主社會容許不同政治立場，成熟企業更應容許不同意見。對董事長、總經理及人資主管而言，最重要的管理原則，不是要求員工政治冷感，而是建立一套不因政治立場改變的公平制度。員工可以有個人政治立場，但主管必須有管理界限，企業更應該有勞動法遵底線在選舉議題熱度持續升高的趨勢下，我建議企業立即進行一次「職場政治中立法遵健檢」，檢查三件事：第一，公司的招募、績效、升遷及解僱決策，是否完全排除與工作無關的政治因素？第二，各級主管是否了解，利用職權要求員工政治表態，可能帶來就業歧視風險？第三，公司是否建立處理政治衝突、歧視申訴及職場不法侵害的有效機制？請記住：員工可以有個人政治立場，但主管必須有管理界限，企業更應該有勞動法遵底線。選舉終究會結束，但因政治歧視造成的勞資爭議、法律責任與員工關係破裂，可能持續多年。當主管在辦公室問出「你到底支持哪個政黨候選人」時，貴公司的管理制度，究竟能不能確保員工不會因為回答的政治立場不同，而失去原本應有的公平待遇？（原文標題：選舉可以有立場，管理不能有顏色！辦公室談政治，主管一句話可能讓公司挨罰150萬元）【作者介紹】● 歷任高雄地方法院法官、台北市勞動局長、台北律師公會勞動法委員會主任委員、富邦金控董事● 現為業鑫法律事務所主持律師● 全國律師聯合會勞動法委員會主任委員（1-3屆）

【104職場力】・法律知識

瀑布式專案管理與敏捷開發，兩種主流專案管理方法比較與介紹

瀑布式專案管理與敏捷開發是兩種專案管理方法，各自適合不同專案需求。瀑布式是一種線性且固定流程的方式，強調文件完整性與階段性的執行，適用於需求穩定的大型專案；而敏捷開發則採取迭代與漸進式方法，強調靈活性、快速交付與持續改進，適合需求多變或快速市場反應的專案。選擇合適方法需視專案特性與目標而定，以達最佳成效。瀑布式專案管理與敏捷開發是兩種常見的專案管理方法，各自適合不同類型的專案需求。以下是這兩者的簡介及主要差異： ▎ 瀑布式專案管理 (Waterfall Project Management)】【介紹】瀑布式是一種線性且順序分明的專案管理方法，每個階段完成後才能進入下一階段，前一階段的結果會成為下一階段的輸入。【主要特點】 1. 固定流程：明確的需求分析、設計、開發、測試、部署、維護等階段。 2. 文件驅動：大量文檔記錄，包括需求規範、設計文檔、測試計劃等。 3. 不可逆：完成某階段後，難以回頭修改，除非進行全面重新規劃。 4. 時間和成本預估準確：適合需求穩定、不易改變的專案。【適用場合】 - 預期需求不會改變的大型專案（如基礎建設、政府合約）。 - 時間表和預算非常固定的項目。 ▎敏捷開發 (Agile Development) 【介紹】敏捷是一種迭代式和漸進式的專案開發方法，強調靈活性、團隊協作和快速交付高價值成果。【主要特點】 1. 迭代開發：將專案分成數個短週期（通常2-4週），稱為「衝刺 (Sprint)」。 2. 適應性高：能快速應對需求變更或優先級調整。 3. 輕量級文件：重點放在可運行的產品而非詳細文檔。 4. 頻繁交付：每次迭代交付一個可用版本，逐步完善產品。 5. 持續溝通：重視與客戶和團隊的溝通，通常會有每日站會。【適用場合】 - 快速變化的市場或需求不確定的專案（如軟體產品）。 - 需要快速交付和用戶反饋迭代的項目。【選擇方法的建議】 - 如果你的專案需求穩定、規模大且對成本與時間敏感，可以選擇瀑布式方法。 - 如果專案處於不確定性較高或需要快速交付並依據反饋調整時，建議選擇敏捷開發。

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終極懶人包：職場霸凌新法7月上路，從制度、培訓到舉證，HR合規行動圖解

 7 月 1 日，職業安全衛生法職場霸凌防治新制正式上路。這不只是法規更新，而是企業管理流程、主管溝通方式與 HR 風險控管能力的一次全面檢驗。本文整理自 104 人資市集 5/19 新職安法講座(歡迎點擊報名)重點，協助 HR 與管理層快速掌握新法核心，並將法規要求轉化為可立即執行的行動清單。文／人資市集從裁罰風險、申訴調查、主管培訓到紀錄留存,一次掌握企業不能踩的合規紅線  本文重點速讀  新制重點不只在罰鍰提高，更在於申訴處理、調查程序、教育訓練與紀錄留存是否完整。  100 人以上企業需預先準備調查小組、申復審議小組與外部專家名冊，避免案件發生後才倉促找人。  HR 應以「制度流程、培訓落地、風險預警」三條線同步推進，把合規轉成可執行的內部工作流。  一、新法最大改變:從罰鍰風險到舉證責任  過去合規認知多停留在「有沒有申訴管道」與「有沒有處理個案」；新制上路後,主管機關會更重視企業是否已建立完整預防、受理、調查、處理與追蹤機制。  最容易讓企業低估的是「申訴人保護」與「不利處分風險」── 員工提出申訴後,若企業對其調職、考績、獎懲或契約終止作出不利處分，必須能舉證該處分與申訴行為無關。這代表紀錄必須在日常管理中就形成，包含主管指導、績效溝通、教育訓練、申訴受理、調查訪談與改善追蹤紀錄。  另一個重要配套是違法資訊可能對外公告 ── 一旦被裁罰，事業單位名稱、負責人姓名、違反法條與裁罰金額都可能影響雇主品牌。對重視人才招募與留任的企業，這已不只是法務問題，而是組織信任問題。  HR 提醒  不要只問「有沒有申訴信箱」，而要問「申訴進來後，誰受理、誰調查、誰決定、誰追蹤」。  不要只留存教育訓練簽到表，也要留存課程內容、測驗或完訓紀錄、主管補訓紀錄。  不要等到主管機關來查才補文件，紀錄必須在事件發生當下就形成。  二、100 人以上企業：調查組織不完整,程序風險會被放大  圖｜企業規模合規檢核矩陣 ── 不同人數規模需具備的合規動作從上圖可以清楚看到,10 人、30 人、100 人是三個關鍵門檻。對 100 人以上企業而言，挑戰最大：調查小組依法需納入外部專業人士，且外部成員比例(不得少於 1/2)、委員資格、出席情形與利益迴避，都會影響調查程序的有效性。  若企業未事先建立外部專家名冊，案件發生後光是找人、確認利益迴避與安排會議，就可能影響法定處理期限。此外，申復審議小組不能與原調查小組重疊；所有委員需注意性別比例不得過低，內部委員則需完成必要教育訓練 ── 這些都是新制上路前就應完成的基本工程。  企業應準備項目  企業應準備項目 目的 未完成的風險 申訴處理單位 負責受理、初步審查、通知與流程控管 案件進來後無人負責，容易延誤時程或處理不一致 調查小組 負責事實調查、訪談、證據整理與調查報告 調查程序被質疑不公正，可能造成重查或裁罰風險 申復審議小組 處理當事人不服調查結果後的申復程序 原調查人員若重複參與，容易被質疑球員兼裁判 外部專家名冊 快速找到具法律、職安、人資、心理或勞資爭議經驗的外部委員 案件發生後臨時找人，可能影響期限與程序品質 利益迴避機制 避免與當事人有上下屬、親屬、利害關係者參與調查 調查結果被質疑偏頗,降低程序可信度  三、一旦申訴，企業要走完一條長責任鏈  從上圖可見，5 個關鍵節點環環相扣，若把內部申訴、調查、申復與外部申訴都納入，實務上可能形成一條接近 300 天的長流程。對 HR 而言,最可怕的不是案件複雜，而是前面任一程序沒做好就會被推翻 ── 例如未在期限內成立調查小組、未讓當事人陳述、未保存訪談紀錄、未說明不受理理由，或調查委員有利益衝突，主管機關介入後都可能認定程序重大瑕疵，被要求重新調查。  三個行動原則不拖：接到申訴後立即啟動程序，時程符合法規規定。  不偏：調查過程保持客觀與公正，不預設立場。  不漏：所有紀錄完整留存，一旦主管機關介入稽查，每一個環節都能拿出資料。  各程序節點 HR 行動對照  流程節點 HR 要做什麼 應留下的紀錄 申訴受理 確認申訴內容、身分資訊、是否屬職場霸凌或不法侵害範圍 申訴表、收件時間、初步判斷紀錄 是否受理 依法判斷是否受理;若不受理，需說明理由與救濟方式 不受理通知、理由說明、送達紀錄 成立調查小組 確認委員資格、外部專家、性別比例與利益迴避 委員名冊、迴避聲明、會議通知 調查與訪談 訪談申訴人、被申訴人、相關證人，蒐集證據 訪談紀錄、證據清單、會議紀錄 調查結果 作成成立或不成立判斷，並提出處理建議 調查報告、審議紀錄、決議文件 結果通知與追蹤 書面通知當事人，提供救濟方式，追蹤改善措施 通知書、送達紀錄、改善追蹤表  四、培訓是合規核心，不是選配  很多企業以為建立申訴管道就完成合規，但新制要求企業必須具備預防、辨識與處理能力，教育訓練是最基礎的合規證據。培訓對象需涵蓋全體員工與各級主管 ── 其中主管培訓尤其重要，多數職場霸凌爭議來自主管在績效要求、工作分派、公開溝通與情緒管理上的失控，若主管不知道哪些語言、行為與管理方式可能踩線，就算企業制度完整，仍可能因個別主管行為造成風險。  紀錄留存同樣關鍵 ── 企業應保存課程教材、出席紀錄、完訓名單、測驗紀錄與補訓紀錄。僅憑紙本簽到或口頭宣導，稽查時無法快速提出完整資料，仍可能被認定合規不足。  讓104人資市集企業訂閱制，一站式幫你搞定合規培訓 >> 培訓對象 必講內容 目的 全體員工 職場霸凌定義、常見樣態、申訴管道、申訴人保護 讓員工知道如何求助，也知道哪些行為不能做 各級主管 合理管理界線、績效面談語言、公開指責風險、報復禁止 降低主管因管理失當引發申訴的機率 HR／法務／職安窗口 申訴流程、調查 SOP、訪談技巧、證據保存、外部專家協作 確保案件發生時能依法啟動並完整留痕 高階管理層 企業責任、品牌風險、組織文化、重大案件決策原則 讓合規不只是 HR 任務，而是管理層治理責任  五、HR 立即行動清單：制度、訓練、風險預警  合規工作分三條線：制度、訓練、風險預警 ── 三者必須同步推進。我們依企業規模整理出兩份清單對照，百人以上需要更完整的避險能力，百人以下則可以聚焦核心動作。  百人以上企業 ── 補齊三大避險能力  圖｜百人以上企業：STEP 1 制度留痕 / STEP 2 訓練留證 / STEP 3 風險預警  免費領取：制度留痕、訓練留證、風險預警落地解方&FAQ 百人以下企業 ── 聚焦核心動作  圖｜百人以下企業：精簡版三步驟  優先順序與時程建議  行動項目 優先順序 建議完成時間 負責單位 盤點現有申訴管道與工作規則 高 立即 HR／法務 建立職場霸凌申訴處理 SOP 高 2 週內 HR／法務／職安 建立外部專家名冊 高 2 至 4 週內 HR／法務 安排全員教育訓練 高 1 個月內 HR／訓練單位 安排主管專項訓練 高 1 個月內 HR／高階主管 導入紀錄留存與稽核機制 中高 1 至 2 個月內 HR／IT 建立風險預警指標 中 2 至 3 個月內 HR／管理層  六、什麼是霸凌紅線？法院判斷給主管的明確答案  新法讓很多主管擔心「以後什麼都不能講」。但從法院判斷與實務經驗來看，職場霸凌的核心標準很清楚：是否侵害名譽、是否損害人格尊嚴、是否逾越合理管理界線。主管仍可要求工作品質、進行績效面談、分派工作 ── 問題不在管理，而在管理方式是否變成人身攻擊、公開羞辱、長期孤立或不合理對待。  圖｜法院實際判決過的高風險行為 ── 言語霸凌、人格貶抑、名譽侵害、孤立、剝奪職務  上圖整理了 5 類已被法院認定構成職場霸凌的具體言行。值得注意的是，持續性與反覆性是判斷風險的重要因素 ── 單次衝突不必然構成霸凌，但若一再發生、對象集中、語言貶抑，且企業未介入處理，風險就會快速升高。主管溝通的安全做法 vs 高風險紅線(摘要)  主管行為 通常較安全的做法 高風險紅線 績效要求 針對具體工作成果、期限與改善標準溝通 用羞辱性字眼否定員工人格或能力 工作分派 依職務內容、能力與業務需要合理分配 刻意給予不合理工作量或無意義任務作為懲罰 公開會議 討論問題、流程與改善方案 在眾人面前反覆點名羞辱特定員工  主管溝通前的三個自我檢查  我是在討論事情，還是在貶低這個人？  這是偶發提醒，還是已經反覆針對同一個人？  這段話如果被完整記錄下來，是否仍能被解釋為合理管理？  結語：現在開始準備，合規不煩惱  新制上路後，真正的合規關鍵是：制度能不能啟動、調查能不能站得住腳、主管是否理解管理紅線、所有過程是否留下完整紀錄。對 HR 而言，現在最重要的不是等案件發生後再補救，而是提前完成三件事：盤點制度缺口、安排教育訓練、建立外部專家與調查 SOP。  合規的目的不只是避免裁罰，而是讓企業建立一套讓員工敢發聲、主管懂界線、組織能自我修復的健康職場機制。當企業能把這套流程做好，職場霸凌防治就不只是法規要求，而會成為組織信任與管理成熟度的基礎。  想要一站式完成全公司整年度的法遵培訓歡迎申請課程免費試閱，並選擇「104人資市集 | 企業訂閱制方案」，課程每人最低33元起/堂，每年全公司最低$10,000起。亦可團購或授權課程，歡迎點擊下方專人諮詢。  免費試閱了解方案專人諮詢領取訂閱制完整課表 >> 參考資料  勞動部，職場霸凌防治準則草案總說明。  行政院公報資訊網，職場霸凌防治準則草案公告資料。  法源法律網，勞動部公告「職場霸凌防治準則」草案相關整理。  使用提醒  本文為講座內容與公開資料整理，適合用於內部溝通與 HR 合規提醒。  若需作為正式法遵文件、工作規則或申訴辦法，建議再由法務、律師或勞資顧問確認條文與企業適用情境。  本文件為講座內容整理與實務行動建議，實際適用仍應依主管機關公告與專業法律意見為準。  提升員工帶動企業的成長！最划算的 AI 教育訓練方案首選>> 超過7000+的HR都報名過的104人資學程！求職成效提升至4.5倍！>> 　成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>

【104職場力】・勞動法令

善用「定期契約」，企業面臨緊急狀況也有彈性！

當前企業營運常受大環境的「不測風雲」影響，如天災（颱風、花蓮堰塞湖）、人禍（美國對等關稅影響），面對這些「出人意料之外」的狀況，專家建議企業面對臨時性、短期性工作，只要明辨工作屬性，視情況彈性使用臨時性及短期性定期契約，將有助於順利銜接人力、保持人事彈性，還可節省不必要增加的人力成本，一舉數得。文／許朝茂本文導覽「定期契約」相關規定「定期契約」可作為企業緊急情境的彈性工具不可預期情境：簽訂「臨時性契約」可預期情境：簽訂「短期性契約」僱用高齡勞工情境：簽訂「定期性契約」小結企業經營都希望「永續經營」，經營者無不冀望獲得「百年企業」稱號並擁有良好商譽。但天有不測風雲，如國內日前在花蓮光復鄉出現堰塞湖溢流，又如國外美國無理由與其貿易各國科以「對等關稅」，面對這些「出人意料之外」的狀況、增加企業營運推動所需要的人力，如果企業僅依賴長期契約僱用，必定增加企業苦惱及成本。另一方面，為保障勞工的工作權穩固，受僱勞工應明辨所應徵之工作屬性，企業如未特別加以說明其工作屬性，其工作屬性一般皆屬於「繼續性工作」，此時雙方應簽訂「不定期勞動契約」；但，企業因應非不定期工作所需臨時性或短期性人力，企業得視其所需工作屬性，只要符合臨時性或短期性或僱用65歲以上勞工時，則得選用「定期性契約」維繫雙方之勞動條件。本文針對臨時性、短期性或僱用65歲以上勞工所需的「定期性契約」討論（特定性、季節性定期契約不論之）。延伸閱讀：簽「定期契約」的勞工，還可以提前解約離職嗎？「定期契約」相關規定《勞動基準法施行細則》第6條：本法第九條第一項所稱臨時性、短期性、季節性及特定性工作，依以下規定認定之：臨時性工作：係指無法預期之非繼續性工作，其工作期間在6個月以內者。短期性工作：係指可預期於6個月內完成之非繼續性工作。《勞動基準法》第9條：定期契約屆滿後，有下列情形之一，視為不定期契約：勞工繼續工作而雇主不即表示反對意思者。雖經另訂新約，惟其前後勞動契約之工作期間超過九十日，前後契約間斷期間未超過三十日者。《中高齡者及高齡者就業促進法》第28條：六十五歲以上勞工，雇主得以定期勞動契約僱用之。延伸閱讀：「定期契約」和「不定期契約」差別是？老闆要求簽「一年一聘」契約，合法嗎？「定期契約」可作為企業緊急情境的彈性工具企業招募勞工甄試後錄用，應與其簽訂勞動契約。至於簽訂「不定期契約」、「定期契約」，應以勞工提供勞務之工作屬性為依歸。繼續性工作自應簽訂「不定期契約」；但，針對臨時性或短期性工作，則可簽訂「定期性契約」，以因應非繼續性工作，宜留意以下三點：不可預期情境：簽訂「臨時性契約」「臨時性定期契約」使用於無法預期且無繼續性的工作，如天災（地震、颱風、土石流塌崩）、堰塞湖溢流、病毒疫情等狀況，企業面對上述情境時，面對「突發新增的臨時性人力」、協助企業惡劣情境臨時性改善或恢復，此時由「臨時性定期契約」人力上場最適當不過。「臨時性定期契約」適用於企業偏重面對臨時性或緊急性工作，且多半屬於繁重的事件，年輕勞工可能不接受類似工作，故建議企業此時徵募若能以中高齡勞工為優先考量，或許可降低臨時的招募難度。延伸閱讀：疫情下想保持公司人事彈性？除了「派遣人力」之外，HR可多思考替代人力之運用可預期情境：簽訂「短期性契約」現今企業經營為保障受僱者勞動條件，一般恪遵法規、鮮有違規之舉，因其行為恐有違上櫃、上市之條件，致無法如願使得經營更上一層樓，且有利資本之籌湊，故謹慎遵守法制優先。但，因企業或因個人因素，如企業外派勞工接受外部專業或證照培訓、長期各地區出國考察、勞工育嬰留職停薪（含留職停薪）、分娩產假、職業災害長期公傷病假、受有期徒刑以上刑之宣告確定，而未諭知緩刑等，前述皆屬於可預期非繼續性屬性，企業便可以短期性契約，另尋覓期職務代理人，以接替原有工作如常進行。不過要特別留意《勞動基準法》第9條，若企業故意或失忽而違反期規定時，當與勞工簽定第二次之臨時性及短期性契約，第二次契約即視為不定期契約。HR人員必須留意，善用臨時性及短期性契約之際，應避開此規定可能副作用。延伸閱讀：簽訂勞動契約應注意「工作屬性」，專家提醒4點僱用高齡勞工情境：簽訂「定期性契約」民國109年頒布且實施《中高齡者及高齡者就業促進法》，其宗旨鼓勵中高齡者及高齡者再就業，雖然，就業市場依然不免出現「年齡歧視」，阻礙中高齡者及高齡者減少不少就業機會。但《中高齡者及高齡者就業促進法》第28條載明：65歲以上勞工，企業得以「定期勞動契約」僱用之。此規定無疑提供企業活用「定期勞動契約」而僱用中高齡者及高齡者勞工，可降低僱用他們之人力成本，且與他們簽訂契約，無須擔憂終止契約時必備條件及補償負擔，放寬與勞工勞動條件之彈性。延伸閱讀：「定期勞動契約」，是否為中高齡工作者廣開就業大門？小結定期勞動契約中，其臨時性及短期性定期契約，讓企業經營期間面對無法預期且非繼續性工作，另一可預期且非繼續性工作，無須擔心需要與受僱者簽訂「不定期勞動契約」。 HR人員面對臨時性及短期性工作，只要明辨工作屬性，得使用臨時性及短期性定期契約，不但順利找到所需人力工作完成，且可節省不必要增加（如資遣預告工資及資遣費）人力成本。（原文標題：善用定期契約，以因應對企業發生緊急情境之需）作者介紹：● 岩熊仕管理顧問有限公司勞工法規事務首席顧問● 文化、元智、健行大學推廣中心（部）等就業服務技術士班講師

【104職場力】・企業經營

性平三法修法滿週年，身為雇主不可不知的管理重點！防治義務怎麼做？如何提供申訴管道？如何進行性平教育訓練？

台灣 #Metoo浪潮至今將屆滿2週年，性平三法修法也已於113/3/8上路。修法強化了雇主的防治意識與責任，也希望受僱者與求職者了解自己的權益。除了修法內容外，管理者對於法令中原先就有規範的各項假別也不可不知，而透過系統能將複雜的考勤管理簡單化、也能預防企業在管理上觸法喔！本文重點：性別平等工作法法修法重點雇主平常如何落實防治義務？法令異動頻繁，疏忽怎麼辦？性平三法修法上路！性別平等工作法已施行多年，提醒著雇主應提供性別平等與友善家庭的工作環境；法令中針對招募、任用、薪資考勤、性騷擾防治等多有規範，因此中小企業未有完善制度者需特別留意檢視。而本次修法重點主要有以下幾點：強化雇主防治意識及責任：性騷擾防治不再只是中大型企業要注重的議題，本次修法受僱者10人以上、未達30人的雇主，就應設置處理性騷擾申訴管道，並在公共場合公開揭示。因此人資可以在事前就蒐集性騷擾防治的相關素材、判例等等，讓雇主對於定義與法規有一定程度的概念與認知；當性騷擾發生時，只要雇主有聽到傳聞，則不論是否有申訴人都要進行處理，而人資可協助雇主釐清案情、適度調整被害人的工作內容與場所、並且對行為人進行懲戒。受僱者/求職者都該知道的申訴時效及保護扶助：本次修法針對行為人是否具權勢地位訂有不同的申訴時效，最長可在行為終了7年內提出申訴。若最高負責人為性騷擾行為人時，於調查期間，申訴人可申請「調整職務」或「留職停薪」，雇主不得拒絕；屬實者，雇主應補發薪資。另外對於被害人，政府並有提供法律諮詢扶助，政府並與雇主協力提供心理諮商、社會福利資源等。人資在員工關係管理的制度上可協助雇主預先規劃好心理諮商專家等各項資源，以備不時之需。雇主必知的通報及申訴方式：當雇主接到申訴，應將調查成立的處理結果通知地方政府；本次修法調整10-29人的公司也要訂定申訴管道，像是申訴信箱、申訴電話等，並且需要給所有員工周知並隨時能查詢得到此資訊；而僱用受僱者達30人以上者，應訂定性騷擾防治措施、申訴及懲戒規範。104的人資系統具備員工信箱及公告功能，信箱可作為員工申訴的管道，雇主更可運用公告功能向員工宣導，讓員工知悉當性騷擾事件發生時，是有管道可以向公司申訴並有專人處理的。外部申訴管道：當事件發生後雇主未處理、或是不服雇主的調查與懲戒結果，現在公權力可介入，地方主管機關可以讓雇主採取必要的處置，因此雇主在知悉案件發生時定要妥善處理。 104人資系統具有自訂電子表單(BPM)功能，可依照企業規範自行設定表單欄位、表單選項、簽署層級等，幫助雇主建置完善的申訴管道。 ▲ 104 人資系統可自訂申訴表單想多加了解電子表單功能？請依照規模選擇適合您的方案：中小型企業（100人以下）推薦：104企業大師雲端人資系統　中大型企業（100人以上）推薦：104 HR Max多模組系統　雇主如何落實防治義務？在日常工作上，雇主要有預防措施並針對性別平等與性騷擾防治有教育訓練，對於主管更應加強相關的知識、規劃進階課程，落實於日常中以防範於未然。若使用104人資系統，更能針對相關議題在員工Portal頁面發布公告，更可以選擇是否要強制讓每位員工都看到，類似的公告方式也是許多企業執行性別平等訓練的管道之一。 ▲ 104 HR Max Portal公告示意圖 104人資系統除了公告與申訴管道之外，還可依照需求串接HRD教育訓練相關模組或第三方系統，有效幫助企業進行相關訓練，更能將學習歷程完整記錄，若不幸發生相關事件，雇主及人資將能即時提供每位員工的教育訓練紀錄，以保護員工及公司商譽。基本假勤規範須遵守相關提醒交給人資系統最安心此外，性平法令原本就有提供員工在各式不同情境時可以使用的假別，並且有不可扣發全勤獎金等不利對待的規定，例如生理假、家庭照顧假、陪產假/陪產檢假、產檢假、產假等，雇主不可不知！不同的假別有不同的管控額度，並且有著不同的計薪規則，常使雇主與人資在管理上非常複雜，一不小心若未給足假別將會觸犯法令；而104人資系統針對假別有標準化的設定，並會在法令更新時進行版本更新，除了計算薪資正確又方便外，還能確保在法令修法時雇主不會因為沒留意到修法的訊息而違反法令喔。性平三法修法內容，雇主及人資需要顧及的面向非常廣，申訴管道、教育訓練、反應機制等，都需要符合相關法規，不僅可能面臨相關罰則，一不小心容易損害公司商譽，並且對員工造成傷害，失去對公司信任，負責人力資源的單位真的不可不知！ 104人資系統（eHRMS、HR Max、企業大師）針對性別平等工作法提供多種應用功能，包含假勤、公告、教育訓練、申訴管道等，依據公司規模及需求提供不同解決方案→中小型企業（100人以下）推薦：104企業大師雲端人資系統中大型企業（100人以上）推薦：104 HR Max多模組系統

【104職場力】・人事系統

自然人憑證申請、用途、展期指南│自然人憑證是什麼？有哪些功能技術？

報稅所需的自然人憑證是什麼？使用何種技術功能確保資訊安全？自然人憑證用途多達數十種，該如何申辦？《104職場力》統整自然人憑證申請流程、費用等資訊，並提供常見問題解法，幫助大家安心享受便捷的數位生活。文／《104職場力》本文目錄（點擊可快速前往）自然人憑證是什麼？使用何種安全技術？有哪些具體用途？自然人憑證功能與安全技術邏輯32項自然人憑證用途！如何申請自然人憑證？可以線上申請或找家人代辦嗎？自然人憑證申請資格與限制自然人憑證申請費用與作業天數自然人憑證申請流程、地點自然人憑證效期多久？過期怎麼辦？自然人憑證展期辦理方式：臨櫃、線上、APP都可以！關於自然人憑證的常見問題Q. 自然人憑證鎖卡或忘記密碼怎麼辦？Q. 哪些狀況會導致自然人憑證廢止？可以自行廢止嗎？Q. 如何修改聯絡用電子信箱？自然人憑證是什麼？使用何種安全技術？有哪些具體用途？自然人憑證是由內政部憑證管理中心簽發的「數位身分證明工具」，利用非對稱加密技術確保網路上的身分與資料安全。該憑證中包含「公開金鑰（Public Key）」和「私密金鑰（Private Key）」，這些金鑰儲存在實體IC卡或行動裝置的安全區中。即使資料遭到有心人士攔截，他們也難以破解其中內容，進而保障了數位簽章和身分識別的使用安全性。自然人憑證功能與安全技術邏輯 ◆ 身分識別利用非對稱加密技術確認網路使用者的身分。需要提供個人身分證明文件以註冊，並製作公私鑰用於身分驗證。在使用者註冊自然人憑證時，會需要提供個人身分證明文件及其他相關資訊，這些個人資料將會用來產生公鑰和私鑰。利用公私鑰非對稱加密技術的應用與交互驗證，使相關應用服務能夠進行有效的身分確認。 ◆ 簽章可在電子文檔上進行簽名，保障文件的完整性及不可否認性。驗證時使用公鑰，簽名時使用私鑰，以確保安全性並提高簽署流程的效率。在使用自然人憑證驗證簽章時，需要使用公鑰；而在生成簽章時則需使用私鑰。簽章文件運用雜湊演算法，將輸入的訊息轉換為固定長度的唯一性摘要，以確保簽名的安全性。文件發送後，接收者能利用簽署者的公鑰來驗證簽名的有效性。自然人憑證簽章功能不僅提升了文件的安全性、完整性及不可否認性，還能提高簽署效率，減少繁瑣的手工流程。 ◆ 加解密透過非對稱加密原理來保護資料的機密性。私鑰儲存安全，不可提取；加密使用公鑰，解密使用私鑰，確保資訊安全。在自然人憑證的非對稱加密原理中，私鑰被安全地儲存於實體IC卡或行動裝置的安全區域，無法被提取；當進行加密運算時，應使用公鑰，而解密時則使用私鑰，這一設計確保了資料在傳輸過程中的安全性。有這些技術協助，政府機構能有效排除過往「身分確認困難（擔心他人偽造）」及「資料傳輸安全風險（擔心駭客入侵、竊取未加密數據）」等資安問題，提供民眾更安心、便利的線上服務。 32項自然人憑證用途！自然人憑證服務項目自然人憑證用途說明服務機構個人化資料自主運用（MyData）使用身分驗證及線上同意，即可在平台獲取政府機關保存的個人資料，並能即時將這些資料提供給政府機關或可信企業。數位發展部我的E政府可使用自然人憑證線上申請或查詢眾多政府服務項目。數位發展部內政部地政司地政線上申辦系統可使用自然人憑證申辦線上地政案件及地政電子謄本。內政部地政司戶政網路申辦服務可使用自然人憑證，申辦現戶戶籍電子謄本，現戶全戶戶籍電子謄本、現戶部分戶籍電子謄本及驗證服務、身分證掛失及撤銷掛失服務。內政部戶政司有戶籍國民以自然人憑證查詢有無被限制出國可使用自然人憑證上網查詢自己有無被限制出國。內政部移民署線上申辦入出國日期證明書可使用自然人憑證上網申辦入出國日期證明。內政部移民署全國建築管理資訊系統入口網可使用自然人憑證進行建築物公共安全定期檢查申報、查驗安檢人員身分、取得檢查登記碼、執行檢查項目，以及查詢申請案件備查結果、安檢人員基本資料更正等。內政部國土管理署新違章建築立即處理資訊系統可使用自然人憑證檢舉通報、查詢民國 100年起施工中或新完工之違章建築案件以及未核准之樹立及招牌廣告。內政部國土管理署國土測繪圖資e商城民眾可加入會員使用自然人憑證辦理圖資申購，以達檢索、瀏覽、申購便捷快速服務之目標，進而充分發揮國土測繪資料整合流通供應之效益。內政部國土測繪中心線上申請警察刑事紀錄證可使用自然人憑證網路申辦警察刑事紀錄證明（良民證）、查詢線上查詢申請進度。內政部警政署健康存摺─下載個人就醫資訊使用自然人憑證登入「健康存摺系統」即可取得最近1年的健保就醫資料，也可以查詢或下載個人的健保卡狀況及領卡紀錄、保險費計費及繳納明細等資料。衛生福利部中央健康保險署全民健康保險個人健保資料網路服務作業使用自然人憑證或健保卡辦理「查詢個人未繳保險費與列印繳款單」、「查詢、列印個人及眷屬投、退保資料及保險費繳納證明」、「申請健保卡」等業務，以及到「健康存摺」專區申請與下載個人就醫資料。衛生福利部中央健康保險署食品藥物業者登錄平台使用自然人憑證填寫相關資料後即完成食品業者登錄字號新申請。衛生福利部食品藥物管理署財政部稅務入口網可使用自然人憑證可查詢綜合所得稅稅籍、財產、欠稅等相關稅務資料。財政部個人綜所稅結算申報可使用自然人憑證可進行個人綜合所得稅結算申報、繳稅線上應用服務。財政部財政部電子發票整合服務平台可使用自然人憑證可進行註冊歸戶、查詢及捐贈發票、中獎通知等服務。財政部關港貿單一窗口可使用自然人憑證進行報關作業。財政部關務署勞保局e化服務系統可使用自然人憑證可查詢勞農保被保險人保險給付資料、投保年資及勞退個人專戶資料等。勞動部勞工保險局交通部監理服務網可使用自然人憑證查詢汽車車籍、機車車籍、汽車駕駛人、機車駕駛人資料等。交通部車輛號牌網路競標系統可使用自然人憑證，加入電子公路監理網站會員，於標售時段在家上網參與競標車輛號牌。交通部公路總局國家考試網路報名資訊系統可使用自然人憑證進行國家考試網路報名、報名書表下載、繳款單列印及報名狀態查詢等。考選部國家考試及格證書服務網可使用自然人憑證申請證書補發、證書補發加改註、英文證明書，並進行線上申辦作業繳費及進度查詢。考試院民事訴訟電子起訴系統可使用自然人憑證註冊取得遞狀帳號、密碼，3分鐘就可達成起訴效果，進行起訴及傳送書狀。司法院臺北巿政府市民服務大平臺可使用自然人憑證做單一登錄系統，以辦理各項線上申辦服務系統。臺北市政府新北市政府雲端櫃檯可使用自然人憑證辦理各項線上申辦服務系統。新北市政府桃園網路e指通可使用自然人憑證辦理線上商業停、歇業登記、商業負責人變更或轉讓登記。桃園市政府臺中市政府服務e櫃檯民眾可使用自然人憑證辦理平台各項線上申辦服務。臺中市政府中華郵政通訊地址遷移通報服務可使用自然人憑證辦理通訊地址變更。中華郵政投資人個人資料查詢系統民眾可利用自然人憑證查詢個人資料。臺灣證券交易所台灣集中保管結算所「股東e票通」股東可使用自然人憑證行使股東會表決權。台灣集中保管結算所個人線上查閱信用報告可使用自然人憑證查閱個人信用報告、取得信用報告電子檔。財團法人金融聯合徵信中心廢機動車輛報廢回收系統可使用自然人憑證上網查詢廢機動車輛回收相關資訊、提供廢機動車輛回收證明列印功能。環境部資源循環署（圖表資訊來源：內政部憑證管理中心）如何申請自然人憑證？可以線上申請或找家人代辦嗎？自然人憑證申請資格與限制只要年滿18歲（含）以上，設籍於本國國民（即為自然人），且未受監護宣告者即可申辦自然人憑證。但請特別注意！申請自然人憑證目前沒有開放網路申辦，且必須由本人親自臨櫃辦理，就算人在國外願意授權也不能請人代為辦理喔！自然人憑證申請費用與作業天數自然人憑證IC卡工本費為新臺幣250元。因為是臨櫃辦理，所以隨到隨辦，當天即可拿到憑證IC卡。自然人憑證申請流程、地點 1. 申請人攜帶應備物品親赴戶政事務所申辦櫃臺不限戶籍地，跨縣市戶政事務所皆可辦理，抵達後表明欲申請自然人憑證IC卡或詢問服務人員。點擊連結前往查詢「各縣市辦理自然人憑證申請之戶政事務所」 2. 承辦人員審驗申請人交付資料自然人憑證申請應備物品有：自然人憑證IC卡申請資料表本人國民身分證正本（請勿攜帶駕駛執照等證明文件）自然人憑證IC卡工本費新臺幣250元 E-MAIL信箱 3. 申請人確認「申請書」上的個人資料並簽章承辦人員會列印及交付自然人憑證IC卡申請書，申請人需確認申請書上的個人資料無誤，而後簽名並繳回給承辦人員。 4. 申請人檢查「接受確認書」的內容並簽章承辦人員會列印及交付自然人憑證IC卡接受確認書，申請人需檢核上面的內容，如發現憑證內容不正確，則應拒絕接受憑證，並由向承辦人員重新申請憑證；如正確無誤，簽名後繳回承辦人員即可。 5. 申請人取回資料辦理完成後，申請人需取回身分證件、自然人憑證IC卡、憑證IC卡申請及使用說明書、收執聯等物品，建議清點後再離開。 PS.臨櫃申辦的用戶在簽名確認申請時，將於戶所一併完成憑證接受作業，所以用戶拿到自然人憑證IC卡後，不需另行開卡即可使用。自然人憑證效期多久？過期怎麼辦？自然人憑證IC卡有效使用期限為5年（申請當天起算），可辦理展延3年，年限總計8年。內政部憑證管理中心會在用戶的自然人憑證到期前60天起，陸續發送憑證展期通知到用戶的電子郵件信箱，民眾於到期前60天至到期後3年內，皆可辦理展期。符合展期條件的自然人憑證，不論何時進行展期，皆自憑證有效期到期日起算展期3年，所以提前辦理也不用怕影響展期。自然人憑證展期辦理方式：臨櫃、線上、APP都可以！相較於首次申辦，自然人憑證展期的彈性較大，不僅提供線上申辦服務，如需臨櫃也可以委託親人代為辦理，更重要的是，基於便民服務，無論採用何種方式辦理憑證展期，均不收取費用。 ▲ 自然人憑證線上申請展期用戶可直接進入內政部憑證中心網站，點選「憑證展期」欄位、輸入資訊後進行辦理。 ▲ 自然人憑證臨櫃申請展期請本人攜帶國民身分證及自然人憑證IC卡，親至任一戶政事務所辦理憑證展期，或委託他人代為辦理。如委託代辦，委託人及受委託人應先行填妥並確認自然人憑證代辦事項委託書的內容正確性，並親筆簽名或用印，再由受委託人攜帶該委託書、委託人之IC卡、雙方國民身分證正本至任一戶政事務所辦理。 ▲ 自然人憑證APP申請展期行動自然人憑證APP即將到期前60天，用戶開啟APP時會自動跳出展延畫面，民眾只要輸入「國民身分證統一編號」後進行生物辨識即可申辦，驗證通過會顯示「展延完成」，並重新簽發1年效期。更豐富、詳細的自然人憑證展期資訊，歡迎查看：要報稅了，我的「自然人憑證」過期該怎麼辦？｜「自然人憑證」常見7大問題一次解答！關於自然人憑證的常見問題 Q. 自然人憑證鎖卡或忘記密碼怎麼辦？為確保資訊安全，當用戶使用自然人憑證IC卡時，系統會要求輸入PIN碼（申請自然人憑證IC卡時，由用戶自行設定6-10碼的英、數字組合）進行驗證，當PIN碼輸入錯誤累計達3次時會自動鎖卡，必須額外辦理鎖卡才能繼續使用。鎖卡解碼請至內政部憑證管理中心，點選左側「憑證作業/忘記PIN碼/鎖卡解碼」欄位，參考網頁說明後，輸入正確的用戶代碼及新的PIN碼後，即可重設PIN碼，讓卡片得以繼續使用；如需更改PIN碼同樣請至左側點選「修改PIN碼」欄位輸入資料進行變更。 Q. 哪些狀況會導致自然人憑證廢止？可以自行廢止嗎？系統自動廢止憑證的14個理由已申辦自然人憑證的民眾，如果出現下列情形，系統將自動廢止憑證資格，並寄發憑證廢止通知該用戶：確認憑證記載之內容不實。確認用戶之私密金鑰遭冒用、偽造或破解。確認憑證管理中心之私密金鑰或系統遭冒用、偽造或破解，足以影響憑證之信賴度。確認用戶之憑證未依本作業基準規定之程序簽發。確認用戶違反本作業基準或相關法令規定。依據司法機關正式公文通知。用戶死亡或經死亡宣告者。用戶喪失中華民國國籍者。用戶做姓名變更者。用戶國民身分證統一編號變更者。用戶申請憑證內容變更者。用戶申請金鑰更換者。受監護宣告者。用戶申請憑證展期者。自行申請憑證廢止的流程與作業天數如果不再需要使用自然人憑證IC卡，跟當初申請一樣，必須由本人攜帶國民身分證正本親至任一戶政事務所臨櫃辦理，進行身分鑑別程序，以作為判定是否同意廢止憑證之依據。憑證管理中心自受理憑證廢止申請開始，將於1個工作天內完成憑證廢止處理程序。當自然人憑證廢止作業完成後，將無法恢復使用，以後如果再有憑證需求，得重新跑申辦流程，並支付自然人憑證IC卡工本費250元。 Q. 如何修改聯絡用電子信箱？線上修改電子信箱請至內政部憑證管理中心網站點選「憑證作業/線上修改聯絡用電子信箱」欄位進行變更。臨櫃修改電子信箱本人攜帶國民身分證正本及自然人憑證IC卡，親至任一戶政事務所（不限戶籍地，可跨縣市辦理）修改聯絡用電子信箱。委託代辦臨櫃修改電子信箱委託人及受委託人應先行填妥自然人憑證代辦事項委託書，並親筆簽名或用印，由受委託人攜帶雙方國民身分證正本及印章、委託人憑證IC卡、自然人憑證代辦事項委託書至任一戶政事務所（不限戶籍地，可跨縣市辦理）辦理。延伸閱讀要報稅了，我的「自然人憑證」過期該怎麼辦？｜「自然人憑證」常見7大問題一次解答！ 5月所得稅懶人包／每人都有21萬減稅額度、滿足「1條件」年收62萬免稅

【104職場力】・稅務法規

職安法新制7月上路工程業主納防災責任、分3年納管

2026-04-28 聯合報記者葉冠妤　由聯合新聞網授權轉載修正後的「職業安全衛生法」預計七月上路，將導入源頭管理，要求一定規模以上的工程業主在交付規畫、設計及施工前分析潛在危害，採取預防作為及編列安衛費用等。勞動部昨預告子法「工程安全設計及統合管理辦法」草案，將以3年3階段納管，明年7月起，先鎖定造價10億元等的大規模工程，2029年7月起全面推動。延伸閱讀：「勞退舊制」、「勞退新制」到底差在哪？兩者權益差異圖表比比看，一次看明白！（附線上試算）勞動部職安組組長陳光輝說，依職安法第15條之1第4項、第27條之1第3項授權訂定的「工程安全設計及統合管理辦法」草案，將工程業主納入職業安全衛生防災體系，要求一定規模以上的高風險工程業主，從規畫、設計階段，透過調整設計方案與編撰安衛圖說、施工規範及預算，從源頭降低施工風險。 ▲ 圖片來源：勞動部陳光輝說，辦法還規定，業主在選商時應考量施工廠商執行安全衛生績效，並於工程施工階段督促施工廠商實施風險評估，將必要的安衛設施納入施工計畫執行，並進行監督查證。此外，如果業主採行平行分包，由多家不同施工廠商共同作業時，必須指定其中一家主要施工廠商負責整體工程安全協調，避免因溝通不良或作業衝突導致災害發生。他強調，過去營造業防災責任多集中在施工階段的廠商，事實上，很多危害風險在規畫與設計階段就能被辨識，如能提早處理就能大幅降低事故發生機率。管理辦法的最終目標是讓營造安全從業主做起，透過制度要求工程業主、設計單位與施工團隊共同承擔安全責任。陳光輝表示，新法預計7月上路，但考量業主作業準備期，將設有緩衝期，分3年、3階段實施，第一階段預計於2027年7月納入造價新台幣10億元以上等大型工程，第二階段是在2028年7月納入造價大於2億的中大型工程，最後是在2029年7月全面推動。陳光輝說，「工程安全設計及統合管理辦法」草案明訂工程業主的法定作為義務，違者開罰3萬到75萬元，若未守法導致重大職災，最高可處300萬元罰鍰，且得依事業規模、性質或違反情節，加重至法定罰鍰最高額1/2，罰到450萬元。草案預告至5月27日。

【104職場力】・職業安全衛生

拆解法律人的四大職涯。律師、法務、法官、公職，誰才是CP值王？

法律系畢業，只能苦讀考律師或法官嗎？這一集，一次了解四種法律工作，還包含企業法務和公務員。「開業律師」，要有業務能力並經營個人品牌，才接得到案源；進入律師事務所擔任「受僱律師」，年資3年、一年經手30~40案，年薪輕鬆破百萬、甚至更高，還能公開接案、和事務所分潤，但跑法院、寫狀子，太同理當事人卻可能換來滿滿負能量；「企業法務」攻防依舊，領固定薪水，但能參與企業成長或進入決策核心；國家考試共同科目多和法律相關，當「公務員」，也能以法律專業，為國家建構體制。【本集來賓】104法務室法務經理楊宗展 Frank，政大法律系畢業，具備律師資格，任職法務相關工作10年，曾任職英智國際法律律師事務所。【本集重點】02:45 法律人的職涯如何選擇？04:16 主持律師如何建立人際網絡？09:50 受雇律師年薪，3-5年，有機會百萬年薪以上。15:08 為何離開律所，選擇民間企業法務部門？21:51 職涯另一選擇當公務員，如考法官、檢察官…等24:40 成功主持律師善於經營人際網絡。受雇老師專注執行專案。29:20 想從事法務工作，律師執照必要嗎？33:12 法律工作如何走得久？ ▍開箱不同職務，你還可以聽EP469 想進高薪科技業！選對賽道、表對心意。勇闖國際大廠！菜鳥強調好訓練，老鳥專攻好上手　 EP571 設計烘豆APP，咖啡小白變身杯測師。以探索問題為樂！以用戶體驗為成就　 EP544 便利超商區顧問3年，年薪逾百萬。儲備幹部練就5大基本功，「自由球員制度」多元輪調　

【104職場力】・職涯規劃

從「難搞的低績效員工」到可管理的績效課題—HR 必備的診斷與處理策略

文／黃愛 Lilian Huang　104人資學院資深專任顧問績效其實等於「能力 × 意願」，處理低績效的第一步是釐清到底是哪一端出了問題。先檢視目標是否具挑戰性又可達成，避免因訂錯目標誤判員工；若是能力不足，可透過訓練、SOP或職務調整來支持；若是意願不足，則需透過面談釐清動機，並檢視主管互動與組織文化。管理者應以公平且具建設性的回饋促進進步，配合可量化的成長指標與定期檢視，將績效管理從零碎行為轉為制度、技能與文化並重的流程。本文導覽前言：績效 = 能力 × 意願(1) 先檢視目標是否合理(2) 區分能力問題與意願問題(3) 注意管理者回饋與認可的公平性(4) 強化進步導向的回饋機制將績效管理視為一門「藝術」與系統工程為什麼現在就要重視？需要協助把策略落地？在許多公司裡，主管與老闆常抱怨：「這位員工績效太低，真難處理！」但在執行績效管理（績效管理、低績效員工、目標設定）時，我們常忽略一個簡單卻關鍵的出發點：績效 = 能力（ability） × 意願（willingness）。弄清楚是哪一端出了問題，才能有對症下藥的作法。 1. 先檢視目標是否合理很多所謂的「低績效」，其實是目標訂錯了。目標應該既有挑戰性也要可達成—不是要求會騎腳踏車的人去開車。年度目標應考量外在情勢（通膨、競爭）與個人進步期待（經驗累積、勝任力提升），逐步提高，而不是一夕暴增。合理的目標設定是誤評低績效的第一道防線。 2. 區分能力問題與意願問題能力不足時，檢視是否給予足夠訓練、SOP、範本與時間，或是否須調整到更適配的職務。意願問題則可能源自個人價值觀或外在環境（主管態度、文化認可）。透過面談與行為觀察釐清原因，才能決定是投入發展還是結束關係。 3. 注意管理者回饋與認可的公平性績效文化會因主管反應而塑造成型。若主管只在「少數錯誤」時嚴厲批評，卻在「少數成功」時過度獎勵某些低基期人員，會讓持續穩健表現的優秀員工感到不公平，反而破壞動力。管理者應誠實回應每位員工的貢獻，兼顧進步肯定與長期表現獎勵。 4. 強化進步導向的回饋機制對於努力但尚未到位的員工，除了給予資源與明確指導，還要及時肯定每一次的改善；對於一貫表現佳但偶有失誤者，也要以發展角度回饋，而非一味責難。建立可量化的成長指標與定期回顧，有助於讓員工看到自己的職涯軌跡。將績效管理視為一門「藝術」與系統工程優秀的績效管理結合制度（績效評估、目標管理）、技能（主管領導、回饋技巧）與文化（公平、透明）。HR 應主動學習管理典範、設計培訓課程，並可透過顧問協助與系統工具把流程標準化，降低人為偏差，提升決策品質。為什麼現在就要重視？有效的績效管理能提升員工生產力、降低流動成本並促進人才發展，是人才策略（人才發展、員工激勵）成功的關鍵。錯誤的處理方式不只傷害當事人，也會讓整體團隊出現「不敢優秀」或「只追求半成功」的扭曲行為。需要協助把策略落地嗎？ 104人資學院提供專業的績效管理顧問服務，包含目標設定流程設計、主管回饋訓練、績效制度建置及優化。若您想系統化改善績效管理、建立公平透明的評估機制，歡迎聯絡我們，讓專家協助您把「難處理的低績效」轉化為可管理、可成長的人才資產。 >> 索取【績效管理】難題解析影片 >> 立即諮詢 104【績效管理】顧問服務

【104職場力】・績效管理

HR同時面對「綁約」、「工作調度」難題，如何避免左右為難呢？

當前的職場時興「開放型職涯」，不少勞工不會安於現況，甚至會「主動請求工作調動」、轉換工作，但是當這項人事安排與公司期待不符、HR夾在其中該如何應對呢？專家建議，除了應確實理解法規、依規定行事之外，也建議企業可以透過「組合型職務契約」來增加彈性，最好還是因應現今風潮，提早做好準備。文／許朝茂本文導覽有關「綁約」（最低服務年限）與「工作調動」之相關規定當HR同時面對「綁約」、「工作調動」請求時......？「最低服務年限之約定」應詳細了解其約定之約束勞工調動工作，須滿足「不違反勞動契約」前提及2大條件透過「組合型職務契約」適應雇主或員工調動工作小結現今教育及研習風氣盛為流行，「開放型職涯」是未來勞工期待，轉職之風吹起，年輕勞工基於豐富職涯、職涯興趣理由，導致勞工可能在職期間就產生「主動要求工作調動」，已非當年職場的新鮮事。個案描述：原先受僱機械產業歷史接近30年公司，擔任現場機械製造工程師甲君，在任職2年後，私心嚮往HR人員的工作，於是利用業餘時間投入轄區內大學人力資源研究研讀，過程雖艱辛卻非常有興趣，最終花費3年學成，且獲得該校在職人力資源碩士學位。因此，同年八月他旋即向所任職公司提出請調至HR部門，期待步入HR工作群當中，HR部門就其所請進行了解：(1)該公司需要甲君證照，與其簽訂「最低服務年限約定」（簽了2次），至今仍有6個月服務之義務；(2)公司HR部門招募新進人力，所需條件與甲君相關科系相符，卻不符合新進人力期待實務經歷；(3)甲君4個年度年度考績一甲、三乙，工作績效並非表現傑出。最終該公司經HR、現場部門共同討論，以(1)最低服務年限約定未滿；(2)不具HR實務經歷為由，拒絕甲君之工作調動申請。但此一結果令甲君非常難以心服，甚至油然而生「轉職」之念，一樁職涯進修轉職美事，反掀公司人事動盪。有關「綁約」（最低服務年限）與「工作調動」之相關規定《勞動基準法》第10-1條：雇主調動勞工工作，不得違反勞動契約之約定，並應符合下列原則：基於企業經營上所必須，且不得有不當動機及目的。但法律另有規定者，從其規定。對勞工之工資及其他勞動條件，未作不利之變更。調動後工作為勞工體能及技術可勝任。調動工作地點過遠，雇主應予以必要之協助。考量勞工及其家庭之生活利益。《勞動基準法》第15-1條：未符合下列規定之一，雇主不得與勞工為「最低服務年限之約定」：雇主為勞工進行專業技術培訓，並提供該項培訓費用者。雇主為使勞工遵守最低服務年限之約定，提供其合理補償者。延伸閱讀：什麼是「最低服務年限條款」？是俗稱的「綁約」嗎？當HR同時面對「綁約」、「工作調動」請求時......？勞工工作調動勢必牽動「最低服務年限之約定」、「勞工調動勞工工作」，因此，甲君個案就上述二個職涯參數稍加說明：「最低服務年限之約定」應詳細了解其約定之約束實務上簽訂「最低服務年限之約定」理由很多：如業務傳承、技術傳承、外語能力、證照需求等，透過「最低服務年限之約定」達到雇主需求，因上述理由而須提前終止「最低服務年限之約定」，以證照理由不適合臨時終止。公司當初因需要甲君證照，而與其簽訂「最低服務年限之約定」，且至今甲君仍有服務半年之義務。但公司可能擔憂若同意其調動工作，則甲君很可能半年後收回其證照。儘管甲君非要離職，而是想調動原職務，如今該公司以不具HR實務經歷為由，其弦外之音可能與不能持續保留其證照有關。其實甲君宜主動向公司澄清，公司如有需要、不會使其異動。延伸閱讀：雇主要求簽訂「最低服務年限約定」，勞工應釐清並避免各種個人不可測因素勞工調動工作，須滿足「不違反勞動契約」前提及2大條件雇主調動勞工工作，不得違反勞動契約之約定前提，相對的勞工主動調動（自己）工作，也應遵守不得違反勞動契約之約定前提，除非經雇主同意（調動），否則應持續提供契約指定之勞務。甲君主動調動勞工工作，除上述前提外，並應符合：(一)基於企業經營上所必須，且不得有不當動機及目的；(二)調動後工作為甲君體能及技術可勝任。就以上前提及二個條件分析：甲君於契約有效期間，變更職務約定，違背契約約定。甲君提出之需求需要符合公司經營的需求，且不得不當動機及目的，無法僅為一己之私。調動後工作為甲君體能及技術可勝任，僅憑學歷仍需HR部門評估其HR能力。總之，即便甲君有意願調動工作，仍應依現有契約而行。延伸閱讀：調動勞工爭議多，公司調職有哪些避險重點務必留意呢？透過「組合型職務契約」適應雇主或員工調動工作目前勞工與雇主簽訂勞動契約，聚焦於勞工職務上專業。換言之，勞雇雙方專注於狹義契約勞務提供；但勞工若能在公司時間拉長，其職務大有可能因職涯經驗累積，而需變動其職務。因此，為未來避開工作調動違反「不得違反勞動契約」之前提，面對主管或可能調動機會之職務，雇主重新設計勞動契約其中有關勞工擔任職務條文時，契約明確規範勞工擔任職務應捨掉「單一職務」、應採「組合型職務」。「組合型職務」係以勞工相關因素：專長科系、證照、其他專長，再考量對應部門各單位對勞工三大因素需求，重新「組合型職務」，一併放入勞動契約（條文）。不論雇主或勞工需進行調動其工作，不易違反其勞動契約之前提，只要評估其法定條件，不為難HR部門決策之複雜性。延伸閱讀：公司可任意調動員工職務嗎？專家提醒應注意「工作調動五原則」規範小結上述二個職涯參數「最低服務年限之約定」、「雇主調動勞工工作五原則」，均屬於勞動契約特別約定。但特別約定總會遇見勞工提出不期然的需求，雖僅僅職場小趨勢但尚未蔚為風潮，卻也給HR人員進一步觀察，最好有所準備勞工提出之特別需求。（原文標題：HR人員同步面臨綁約、工作調動請求，不易解開難題令你為難？）作者介紹：● 岩熊仕管理顧問有限公司勞工法規事務首席顧問● 文化、元智、健行大學推廣中心（部）等就業服務技術士班講師有關【工作調動】相關議題，這些也推薦給您什麼是「最低服務年限條款」？是俗稱的「綁約」嗎？公司可任意調動員工職務嗎？專家提醒應注意「工作調動五原則」規範「調動五原則」是什麼？可拒絕調職嗎？主管／人資一定要搞懂的「調動工作之五原則」如果員工不堪勝任工作，雇主就能任意資遣嗎？

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