104學習

TestQuestPro

這項技能主要用於軟體測試與品質管理,能有效協助團隊設計測試案例、執行測試流程並追蹤錯誤,提升產品的穩定性與可靠度。熟悉此技能代表具備系統化測試能力,能確保軟體符合需求規格,減少後續維護成本。在職場上,具備此能力有助於加速產品開發周期,提升團隊溝通效率,對軟體開發、品質保證及專案管理等職務特別重要。

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充實自己,讓能力持續成長

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AI 商業數據與工作應用實戰:分析、報表與決策支援【09/30】
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TTQS 企業機構版評核攻略
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軟體工程師就業培訓
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APCS程式檢定(Python)【本課程為線上課,報名後專員會提供上課資訊】
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AI快速完成專業簡報
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資料庫設計原理
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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

TestStand高階專業認證(CTA) |
TestStand高階專業認證(CTA)證照專為具備TestStand測試管理軟體深厚經驗的專業人士設計,證明持有人能夠獨立規劃、設計及維護複雜的測試系統,並具備強大的問題診斷與解決能力。持證者熟悉TestStand架構與API整合,能有效提升測試流程效率與品質,適用於電子製造、自動化測試等領域,是從事測試工程師及系統開發的重要專業資格。
尚未查核發照單位
TestStand進階專業認證(CTD) |
TestStand進階專業認證(CTD)專為具備TestStand自動化測試軟體應用能力的工程師設計,驗證持證者在測試序列開發、錯誤除錯及系統整合上的專業技能,確保能有效提升測試效率與品質,適用於半導體、電子製造等產業,助力企業優化測試流程與產品驗證。
尚未查核發照單位
實體設計 (Creo Parametric/SolidWorks) |
實體設計證照主要驗證持有者在Creo Parametric或SolidWorks軟體操作上的專業能力,涵蓋三維建模、零件設計、組件裝配及工程圖繪製等技能,能有效運用軟體完成產品設計與修改,提升設計效率與精確度,適用於機械、電子及工業設計等多種產業,具備此證照者具備良好的CAD工具應用能力,能協助企業加速產品開發流程,提升競爭力。
尚未查核發照單位
TBSA商務企劃能力初級檢定 |
TBSA社團法人台灣商務策劃協會,做為台灣推廣商務企劃知能的專業協會,有鑑於企劃與行銷已成為全球企業所重視的關鍵職能,企劃能力將是企業選才的重要標準,特與WBSA世界商務策劃師聯合會策略合作,共同制訂TBSA商務企劃能力檢定標準,以企劃專業人才所需具備的四種能力:「專業態度」、「商管知識」、「系統思考」與「計畫作業」做為企業選才與培訓的參考基準,分初級檢定與進階檢定。 【初級檢定考試方式】 採用筆試測驗,檢測專業態度、商管知識、系統性思考、企劃程序與企劃工具綜合認知理解能力。 【檢定特色】 ‧分初級與進階檢定,理論及實務並進,有效檢測是否具備基本商管知識及企劃應用力。 ‧全國各大專院校積極導入專業檢定證照,並指定為學生必取得之專業證明。 【檢定效益】 ‧TBSA初階檢定合格者取得TBSA進階檢定行銷企劃證照考試報考資格。
社團法人台灣商務策劃協會(TBSA)
進階軟體設計專業人員 |
進階軟體設計專業人員證照旨在驗證持有人具備高階軟體設計與開發能力,涵蓋系統分析、架構設計、程式撰寫及測試等關鍵技術。持證者能有效運用物件導向設計原則及軟體工程方法,解決複雜問題並提升軟體品質與維護性,適用於大型專案開發與團隊協作,提升職場競爭力與專業價值。
財團法人中華民國電腦技能基金會
軟體測試工程師(CSTE) |
此證照主要是認證具備測試之基本技術與知識,以及具備建立測試流程與制度之知識、撰寫測試文件之能力、了解不同專案特性之軟體測試實務經驗的工程師。
中華民國品質學會

精選貼文,掌握第一手知識

科技業面試「上機考」成常態 整理5大刷題平台助攻求職者

AI工具快速普及,科技業招募工程人才的方式也正在改變。除了傳統面試,越來越多企業在招募流程中加入「線上機測」(Online Assessment),也就是俗稱的「上機考」,要求求職者在限定時間內寫程式、解題,從實際作答過程觀察技術能力。對求職者而言,上機考已成為科技業面試的重要關卡。104人力銀行整理5大熱門刷題平台,建議求職者依自身程度進行準備,並提前熟悉常見題型與測驗節奏,才能在正式應試時充分展現實力。 文/104人力銀行 本文目錄(點擊可快速前往) 寫程式只是基本功 AI時代更重視判斷與解決問題能力1. 邏輯思考:能不能把問題拆開來解2. 判斷與除錯能力:AI寫出的答案,自己看得懂嗎?3. 實戰應用能力:能不能把技術用來解決真實問題5大刷題平台一次看 先找到適合自己的練習方式完全沒接觸過演算法 → NeetCode程式基礎有缺口 → GeeksforGeeks鎖定外商軟體職缺 → LeetCode想先熟悉正式線上測驗 → Codility想練習多元技術題型 → HackerRank刷題黑話一次看懂 看到英文代碼別慌 寫程式只是基本功 AI時代更重視判斷與解決問題能力 AI讓寫程式變得更加容易,企業對工程人才的要求也逐漸改變,單純從零開始撰寫程式的重要性下降,取而代之的是系統設計與除錯調校等能力。104人力銀行產品暨價值經營總處資深協理王之璘觀察,企業透過上機考,看的不只是求職者能不能寫出正確答案,更重視以下3項能力: 1. 邏輯思考:能不能把問題拆開來解 企業不只看最後答案對不對,也會觀察求職者如何理解問題、拆解步驟,以及選擇什麼方式解題。 2. 判斷與除錯能力:AI寫出的答案,自己看得懂嗎? AI可以協助產生程式碼,但不代表答案一定正確。工程師除了會使用AI,也必須具備判斷能力,能看懂AI產出的內容、找出可能的錯誤,並自行修改、測試與驗證。 3. 實戰應用能力:能不能把技術用來解決真實問題 上機考的題型也逐漸不再只是單純考演算法,而是加入更貼近實際工作的情境,觀察求職者能否將技術應用在真實問題上。 5大刷題平台一次看 先找到適合自己的練習方式 104人力銀行產品暨價值經營總處資深協理王之璘指出,準備上機考不一定是題目做得越多越好,重點是依照自己的程度選擇適合的工具。104人力銀行整理5大主流刷題平台,從完全沒接觸過演算法的新手,到已經收到企業線上測驗通知的求職者,都能找到相對應的練習方式。 完全沒接觸過演算法 → NeetCode 想從零開始準備演算法與技術面試,可從NeetCode入門。平台將不同難度的題目整理成學習地圖,並提供影音解說,幫助使用者理解解題思路。建議先從「Blind 75」建立學習骨架,再利用「NeetCode 150」逐步補強,若已有明確目標企業,也可進一步參考公司相關題目進行準備。 程式基礎有缺口 → GeeksforGeeks 如果已具備基本程式能力,但對作業系統、資料庫等電腦科學核心知識還不熟悉,GeeksforGeeks提供相關教學與題目,可協助補足基礎觀念。求職者可先透過「GfG 160」熟悉常見面試題型,再利用「Company Wise」依目標企業進行練習,並透過每日題目持續累積解題經驗。 鎖定外商軟體職缺 → LeetCode LeetCode是技術面試與線上程式測驗常見的練習平台,適合已有一定程式基礎、希望進一步強化演算法與解題能力的求職者。平台提供「Study Plan」協助安排練習進度,也可透過討論區比較不同解法;完成題目後,還能查看程式效能表現,了解自己的解法是否還有優化空間。 想先熟悉正式線上測驗 → Codility 如果已收到企業的線上測驗通知,或希望提前熟悉限時作答的節奏,可利用Codility進行模擬。平台提供Demo Test,讓使用者在正式測驗前先熟悉作答介面與流程。除了答案是否正確外,系統也會測試程式的執行效率,因此求職者除了追求「答對」,也必須思考如何讓程式跑得更有效率。 想練習多元技術題型 → HackerRank HackerRank的題庫涵蓋演算法、SQL、資料科學等不同領域,適合希望擴大練習範圍的求職者。可先透過「Practice」熟悉各類題型與作答方式,若目標職缺需要資料庫能力,也能直接針對SQL等相關題目加強練習。部分技能測驗完成後,也可取得對應的技能認證放進履歷。 刷題黑話一次看懂 看到英文代碼別慌 第一次使用線上刷題平台,看到AC、WA、TLE等英文縮寫,可能讓不少求職者一頭霧水。104人力銀行整理6個常見結果,幫助求職者快速判讀程式到底出了什麼問題。 簡寫涵義AC(Accepted)測試通過:所有測試資料都跑出正確答案WA(Wrong Answer)答案錯誤:結果不符,通常是邊界條件沒處理TLE(Time Limit Exceeded)執行超時:程式跑太慢,代表演算法效率太低MLE(Memory Limit Exceeded)記憶體超限:程式佔用的空間超過題目上限RE(Runtime Error)執行錯誤:程式中途當掉,如除以零、陣列越界CE(Compile Error)編譯錯誤:語法出現問題,程式沒跑起來 104人力銀行產品暨價值經營總處資深協理王之璘提醒,AI工具讓程式開發的門檻降低,也讓企業在招募工程人才時,更重視求職者能否理解問題、判斷解法、找出錯誤並解決實際狀況。對求職者而言,準備上機考不只是「多刷幾題」,更重要的是建立解題邏輯、培養程式除錯能力,並熟悉限時作答的節奏與各平台操作方式。建議依照自身程度選擇合適的練習平台,在正式測驗前做好準備,才能更充分展現自己的技術實力。
【104職場力】・人才招募

前端面試問題如何反問?8個了解團隊的關鍵問題

面試是雙向選擇,前端工程師面試也要善用反問問題的機會,了解團隊與公司的工作模式,更深入了解工作細節。本文作者為前端工程師,網站前後端開發經驗逾9年,以自身經驗整理前端面試可以反問的8個問題,有助準備面試與掌握面試主導權。 文/林彥成|前端三分鐘 本文目錄(點擊可快速前往) 面試前端,你還有什麼問題想問嗎?前端面試可以反問的8個問題前端面試反問1:是否有遇過常改規格的情境? 工程師會需要如何應對?前端面試反問2:通常是怎麼處理樣式檔?像是BEM或依元件或頁面開檔案放置?前端面試反問3:目前公司有幾位設計,是怎麼合作的?前端面試反問4:請問會需要整合不同的後端嗎?前端面試反問5:專案中有用到哪些設計模式?前端面試反問6:專案的時程會很趕嗎? 當工程師遇到困難時,會如何協助解決?前端面試反問7:如果有十幾個需求同時開發或是需要轉換框架函式庫,會怎麼進行?前端面試反問8:會在什麼時候決定將共用邏輯抽取出來成為function或是常數?4個問題了解面試官和團隊 在新鮮人階段時,通常不太確定面試可以問什麼或該問什麼,當面試到最後被問起:「你還有什麼問題想問嗎?」又該怎麼回答? 隨著職涯的發展,這個問題終究是回到自身想要成為什麼樣的大人? 對於個人來說,面試的目標是要找到不討厭、別人願意付錢請我們做、我們可能也做得不錯的事情。 面試前端,你還有什麼問題想問嗎? 在面試過程除了被面試其實也在面試團隊跟公司,而一個好的問題可以幫助我們從更多面向去了解這間公司工作樣貌,進而去看看公司有沒有符合想要的職涯目標、工作型態。 扣掉找新人免洗的狀況,大部分的公司都是遇到問題才會徵才,單純擴編的狀況可能並不多,而企業目前的問題很可能是造成前一位員工離職的原因之一。 在轉職時,要怎麼知道接下來是不是想要體驗這樣的職涯環境?或著說工作樣貌是不是自己喜歡的? 【作者檔案】林彥成,資深前端工程師,網站前後端開發經驗9年。珍貴線上Q&A機會,直擊台積電工程師的真實生活!限時報名>> 前端面試可以反問的8個問題 致那些年我踩過的坑,也預祝大家在新的一年填坑大吉。 小編是前端工程師,決定在工作一年左右轉換的原因可以參考小編談談選擇前端的理由這篇文章。 前端通常是在設計、後端都完成後才進行收尾,收尾的同時也在幫規格、設計、後端Debug,所以大家在大聊一波慶祝工作完成的同時,我們會發現只剩前端還在工作。 接下來會從小編當前端工程師過往遭遇的問題和解法反思未來職涯疑問,就讓我們一起看下去。 前端面試遇到的常見地雷 面試遲到讓面試者等 問很多跟工作無關的問題,有女朋友?結婚有小孩了沒? 請我們又多填一份跟104一樣的履歷表 面試沒問太多技術問題都在聊天 很急著壓報到時間,燙手山芋正在快速拋接中 試用期砍薪水,過了還不一定會調整 不過這邊想要特別說明一下,我朋友在面試的時候很誠實跟主管說接下來的目標是交女朋友工作什麼的都是浮雲,而老闆不管在面試時或是面試結束後也給了很多機會,這邊不得不感謝那個問了問題後有協助處理的老闆。 前端面試反問1:是否有遇過常改規格的情境? 工程師會需要如何應對? 為什麼問這題:常改規格並沒有不好,要看的是有沒有體驗到好的軟體開發流程,目標是確認公司開發流程是不是下一份工作的目標,像是有分測試和正式環境嗎?上版本遇到bug會在什麼時候修? 常依需求修改資料庫Schema或API,每次都要重寫邏輯以及資料庫互動的部分 需要常常顯示不同的統計,可考慮導入GraphQL從Client決定,減少開API的時間 使用Document-Oriented的資料庫,POC階段相對簡單 隕石式開發,主事者看到畫面後覺得還想改就又重來一次 出Mockup或是設計製作不須切版的假畫面流程 出一個Demo用的Prototype(處理關鍵流程,不須注重美觀)讓不熟網頁開發的主事者了解目前的狀況和方向,確認後才進行設計切圖、前端切版、後端開API 前端面試反問2:通常是怎麼處理樣式檔?像是BEM或依元件或頁面開檔案放置? 為什麼問這題:是不是可以在這樣的專案架構下學到東西。 CSS選擇器和規則們就像女孩化妝桌上的化妝品們,桌上總是放著各個種類,數也數不清大罐小罐擠的噴的擦的,在沒有預備知識和整理規劃的情況下,若要一個男孩子短時間搞清楚簡直是天方夜譚。 該怎麼透過CSS的架構來優化,可以參考之前小編寫的如何「透過BEM、SMACSS、OOCSS、Atomic CSS 簡化樣式開發流程、減少維護成本」。 撰寫地圖專用的圖層SLD樣式檔(類似XML)超過一萬行 官方有介紹使用CSS的寫法,運用Class共用的特性可讓行數減少 樣式檔沒有寫在元件中,也沒使用預(後)處理器,上千行的樣式檔搜尋「.user-photo」也許有十幾個結果 樣式需要有命名規則(BEM) 導入SCSS 前端面試反問3:目前公司有幾位設計,是怎麼合作的? 為什麼問這題:希望可以看出現在的專案是不是好維護,打聽一下工作流程或是有沒有Design Guideline或使用Zeplin或figma這類工具。 同樣功能的圖片大小長寬比不一 object-fit background-size: cover 重新切圖 拿到檔名是123543.jpg大小超過10MB 請設計壓縮一下 小於5MB可使用TinyPNG 設計沒有考慮到字數過多的情境,導致上字詞之後與預期狀況不符 overflow: hidden 改設計 前端面試反問4:請問會需要整合不同的後端嗎? 為什麼問這題:評估自己的能力有沒有辦法處理。 會需要串接不同網域的後端 使用Nginx Proxy 改成在後端才打API 後端開放Domain解決CORS 不同API的配置大多不太一樣 Token都移到Cookie,這樣相關的Token會自動送回相關子網域的API 善用客製化後的Axios Instance 前端面試反問5:專案中有用到哪些設計模式? 為什麼問這題:看現在的老闆或是同事是怎麼看待問題或是歷史遺跡。 什麼是Pattern,Pattern就是改善如何去架構程式的方法,主要是讓程式碼能夠在元件間共用。 用Java的概念寫Javascript,有非常多的Prototype的寫法,文件不清楚的情況下,導致實作上每次都需要追本溯源的看,考驗搜尋或是編輯器的能力。 使用Component-Base的函式庫或框架,並建立故事書。 善用設計模式,React常見的Component Pattern就是HOC或是Render Props。 前端面試反問6:專案的時程會很趕嗎? 當工程師遇到困難時,會如何協助解決? 為什麼問這題:如果老闆只剩下壓時程的功能,那是不是我們用個鬧鐘或是Google Calendar就好了? 主管可能不懂前端並無解決問題或協調資源的能力,只剩壓時程及提出需要限時解決。 提早尋求同事協助,並看價值觀是否願意加班解決。 時間給的不夠屬於管理上的問題,無法靠溝通解決就盡快重新找工作。 前端面試反問7:如果有十幾個需求同時開發或是需要轉換框架函式庫,會怎麼進行? 為什麼問這題:要看的是與歷史共業的生存法則與態度。 不同的產業別都會有歷史的包袱(Workaround),可能還是會用一些比較舊的東西。 除了東西較舊也可能遇到專案架構及程式混亂,這有點像是煉蠱的過程,看最後誰會生存下來。 專案在後期才考慮要加入i18n或伺服器渲染 React本身是一套過於單純的函式庫,容易且戰且走疊床架屋,建議可以參考 Next.js Repo中的Example 趕時程但又好又快又便宜無法共存,專案中可能滿滿的Workaround,像資料來源用Google Sheet 留下 // TODO: 及未來可改善方向 同樣一種功能有多種寫法或是Deprecated的寫法。 討論用哪種方法好,有時間就盡快合併,讓程式碼更好維護 尋找Deprecated寫法的替代方案 前端面試反問8:會在什麼時候決定將共用邏輯抽取出來成為function或是常數? 為什麼問這題:炫技跟過度結構化並不會讓專案變得更健康。 一層又一層的HOC封裝:HOC像是一個工廠,把原來的元件變身或加強,所以不建議包太多層。 過度或是過早的結構化,很簡單的功能卻太早預想會變成大專案 這裡有兩個觀念想要分享給大家,YAGNI和RUDT: YAGNI(You Ain’t Gonna Need It.) 真的需要使用XX模式嗎? 真的需要拆分成小元件嗎? 真的需要切成一堆小介面和抽象類別嗎? RUDT Read:最短的時間、最少的檔案 Update:CRUD features時可以用最小成本去改 Debug:菜鳥工程師也可以很快找到根本問題 Test:問題、結果都可以容易被複製被測試(資料面像是抽獎時該怎麼辦?) 4個問題了解面試官和團隊 同場加映4個問題,來自Medium的what questions should you ask the interviewers。 問題1:您的工作一天大概是怎麼過的? 這題是開放式的問題,目標是希望可以聽到一些工作型態。 有些面試官可能會說公司通常是早上8點半上班到晚上6點,有些面試官可能會說我們公司跑Scrum每天早上會有站會,偶而晚上會跟其他國家同事開會。 藉由這個問題,你大概就能夠了解如果進入這間公司,你大概會過怎麼樣的生活。 延伸的問題可能會是趁機問一下加班、出差的頻率,或是任何你對工作型態的好奇。 問題2:最喜歡和最不喜歡這個團隊或公司的地方是什麼? 第一個部分通常是簡單的,但其實真正有趣的會是第二個部分。 面試官通常在有HR的場合會講不出來,甚至只會模糊的打官腔,可能會有面試官回答說,我不太喜歡頻率太高的會議或是一直在不同的產品中轉換。 最主要的目的是,透過這些回答,我們可以去延伸一些後面的問題,甚至我們可以只是單純再問說哇那到底是有多討厭多不喜歡,即便我們不會得到直接的答案或是他們真的不喜歡的地方,但我們仍舊能從這些回答中得到些蛛絲馬跡和感受,也許這些感受剛好也會是你在意的。 問題3:這個團隊接下來的目標是什麼? 這個問題很適合問團隊主管,至少在決定加入這間公司前,可以知道自己未來2到3年大概能有什麼樣的成長。 這個問題可以幫助我們了解這個團隊是否在成長中,若是正在成長是不是有一個規劃好的計畫藍圖?如果是的話,就可以評估我們的戰力是否可以協助公司推進。 那如果是一個穩定的團隊,只是做一些日常維護的工作,那該問自己的問題可能會是這是我們這個階段想要追求的嗎? 問題4:請問您通常都是怎麼帶領團隊? 主管的帶領風格會對你接下來工作的成就和快樂有非常大的影響,藉由這個問題,你也許可以知道主管的管理程度,也許有些會說他們做微管理,有些也許會說只需要你一周寫一次週報。 從回答中,你可以判斷這個主管的個性是不是適合你,提早了解這些層面會比進去之後後悔要來的更好。 (原文標題:面試前端,你還有什麼問題想問嗎) [joblist_plugin title='更多104【前端工程】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E5%89%8D%E7%AB%AF%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB' amount='3']
【104職場力】・軟體工程

產品經理的「向上管理」必修課:老闆需求變來變去怎麼辦?

作者前言:策略走向終須一變,影響到產品規格與功能異動,PM們該如何解讀老闆指令,因應需求變更的任務?本篇文章適用於所有產品經理(PM),閱讀時間約10分鐘,希望大家都能順利克服產品被更動時的狀況。 – 文/Mu Chen 陳爾豪 一、本質,從商業思維談起 產品經理基本除了關心用戶體驗、跨部門溝通、確認功能細節外,進階的你得關心老闆的策略思維、集團戰略、市場/公司利益等。 說白了些,商業策略的走向影響了所有的需求變動,創造出來的產品不為了單一的用戶體驗環節,而是你的核心服務/業務滿足了多種用戶體驗,消費者們願意買單支付並使用你的服務,而最終集結成了你的產品。 而「需求變動」,起因都可能來自「商業策略」的轉換,無論是外在發動還是內部啟動,都是一環扣著一環去影響你的產品。 你得清楚,在你的公司中,哪些產品與核心功能是老闆最為關心?哪些用戶貢獻度最高?或更為被重視?有了基本的體認,未來在面臨各種策略或功能異動時,才能用最快速度應變。 二、理解,老闆的話中話 有時老闆在提出需求變更時,資訊是非常不明確的,可能只丟了一句話、一篇新聞報導、深夜時發了段LINE message描述他對產品未來的願景,然後就讓你(找不到人或太忙)無所適從。 在產品經理接到任務後,第一件事不該是立刻想功能怎麼設計,或是傳達聖旨給所有跨部門同事們,這只會讓你像個工匠或傳聲筒。你得仔細揣摩並理解老闆的話中話,也許發現他提出的不是個需求變動(而是發牢騷?),或著現階段不該做的事(先畫餅),有幾個check point可以衡量: 你問得到更多資訊嗎?不是當下立即拒絕或接受,是取得更多判斷條件。 你理解老闆說出這句話的環境背景嗎?(ex.新聞, 研討會) 專案/產品進行中的策略/情報,是否有遺漏更新給老闆的地方? 你理解市場上對手的動態嗎?發展策略是否和別人有差異? 從商業思維出發,這樣的需求變動是否有符合公司策略及盈利? 在Top-down到產品功能後,才去思考如何變動設計,能夠符合老闆提出的需求變動原意,而你在真正理解後,也才能制定正確的action plan。 過去在中國信託負責數位平台時,曾接到「要提升所有宣傳曝光」的任務,直觀來說這是Marketing份內的事,從優化單一素材成效與想出更多creative idea去達成。但從Platform/Channel角度來看,則是如何創造更多「曝光機會」,從服務/場景思考創造新版位,或平台向下細化分眾加強曝光效果,又或是從外部資源去連結產品創造新客群。 但從老闆的話中話來定義,卻可能是「搶佔所有客戶touch point,達成產品在上市初期的話題與聲量。」在這條件下,就不能從單一面向(Marketing)去思考提升既有通路/產品的曝光。 三、尋找,從變更需求中點出明燈 在釐清老闆話中話,真正確認是「改動需求」的Brief後,你有幾條路可以走: 堅持立場:你有時需要學會拒絕老闆的任務,不是什麼都必須執行與Say yes,必須站在完整的產品全局去思考與說出你的獨立觀點。但在拒絕變更需求的同時,必須向老闆說明清楚,你的思考判斷為什麼這個不能更動?原因是什麼?影響範圍有哪些? 接受他也接受事實:產品經理得在內部會議上審查產品環節,並向老闆確認自己對業務/新需求的解讀是否有誤,你需要釐清新流程、新邏輯、因應新狀況帶來的各種問題,都需要和老闆確認並過一遍。既然是變更,那就得一次到位。而再次審查的面向,包含了影響範圍、功能/設計細節、時程、人力、業務邏輯、老闆期待值、各關係人、市場狀況等。 切記,再次從商業思維檢查業務邏輯,不能和產品邏輯脫鉤,一但落下不是變成沒人用的產品,就是用了卻不符合消費者期待的產品。 你也許會碰到無所適從的時候,像範圍太大不知如何改起、功能複雜一時動不了太多(通常這程度改動已經是策略上的翻天覆地)。試著化整為零,拆分成一個一個小環節來看,並排序重要性及急迫性,把互相影響的湊成一塊,單獨能解決的標記出來,有助於梳理思緒。 拉著key stakeholder看來,別讓自己陷入單兵作戰的窘境。 四、教育,不是一蹴可及 在變更需求不斷痛苦的溝通過程中,你得明白,老闆不像你一樣懂得所有產品開發流程,在同樣的時間內他學習並實踐商業策略,綜觀全局,但技術面的Know-how、或是產品全局的掌控,你才是專家。 因此,你不該當有意見不合時就一昧責怪你老闆,一次溝通不成功,你得去梳理背後的原因,才能找出後續解決的核心: 觀念來源:是否有他更信賴,更倚重的消息來源去造成他這樣的思考脈絡?可能是另外一位主管的論點,又或是新聞/媒體上的某些事件。 成功經驗:觀念是長久累積而成,而人們習慣依賴過往的成功經驗,進而複製到下一個階段,你得觀察是否有他的過往成功經驗擋住了你的提案? 說服程度:你準備的materials,是否足夠支撐你想講的論點與提案?你的key message是否清楚?又能讓老闆在短時間內吸收理解? 溝通策略:你可以動之以情,或是分析利弊得失,但得先確定好你的時間/地點等環境因素適合提出,並使用一切合情合理的方式讓你的老闆了解改動需求所帶來的影響。 - 甚至,你可以定期或不定期的盡量洗腦你的老闆,無論是正式會議、等電梯、搭Taxi、外出覓食、單獨走路時,你要把握每一次談話的機會教育他、洗腦他、舉例來說服他、讓他對於你做的判斷感到心動,開始對於他做的決定感到動搖,當動搖累積到一定程度後再進行正式會議說服,成功率才會大幅提升。 一次提不過,不代表會永遠提不過。 也有一種方式是拉入外部資源,從顧問,廠商下手,比你自己來教育會輕鬆很多,不管是外部seminar、內部workshop開始進行教育工程,日常教育是減少未來認知gap的基礎。 五、安內,向上向下即時更新 對於向上管理的訊息同步,你必須注意以下的要點: 主動性:身為一個產品經理,你得學會主動將資訊跟進度同步給你老闆,尤其在產品變更需求上,老闆更會特別重視,甚至等不及weekly meeting報告,你需要深入分辨什麼是你自己能下判斷處理的,哪些是老闆需要知道/或決策的訊息,在適時的時候提出,才能增加你溝通上的價值。 決策點:若專案需要老闆裁決判斷,你需要清楚地列出各項action item,並壓上deadline,說明決策帶來的正負影響(通常算一算變更需求,負面影響都大於正面…) 面對PM性格或控制欲強的老闆,訊息同步更為重要,很多老闆恨不得在他想要的產品功能上樣樣都插手,但適時的讓他放心,並展現你專案控管的專業就是一件得不斷學習的事。 即使最終仍要變更需求,對於跨部門溝通的同事們也要說明清楚: 變更目的:最終你被說服時,也要拿出老闆策略判斷與合理解釋去說明需求變更目的。(當然話術得內化過) 變更執行計畫:可能已和老闆協議了折衷方案,用最小的功能修改去滿足老闆的需求,但執行計畫、步驟上都需要和每一位專案成員溝通釐清。 更新協作資料:記得更新每一個記載舊需求的地方,包含Email, Excel, JIRA, Confluence, google doc…等等,避免造成混淆或資訊不同步。 最後,祝大家面對需求變更時都能安然度過,和老闆溝通順暢無比! (原文標題:學會向上管理,產品經理應對老闆變更需求之教戰守則) [course_plugin api_type='course_id' title='PM產品經理|入門致勝攻略' id='d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939']
【104職場力】・專案管理

【PM產品經理面試前準備】4步驟展現亮點,零經驗也能切入

產品經理(PM)如何準備面試?作者為軟體業產品經理,曾3次成功轉換不同產業PM,分享PM面試前應做到的4項準備,包含研究核心產品與獲利模式、分析目標市場與競爭對手、關注產業趨勢與公司動態,以及整理個人過去實際案例。即使是零經驗轉職,也有助於在PM面試中亮出競爭力! 文/Michelle Chen(軟體業PM產品經理) 本文目錄(點擊可快速前往) 產品經理PM面試前的準備1. 研究核心產品與獲利模式2. 分析目標市場與競爭對手3. 關注產業趨勢與公司動態4. 整理過去的實際案例產品開發End-to-End Flow — 給沒有PM經驗的跨領域者【Stage 1】用戶需求蒐集:發現問題,定義需求【Stage 2】產品發想與設計:構思解法,制定規劃【Stage 3】開發協調:跨部門合作,確保產品順利落地【Stage 4】測試與上線:確保品質【Stage 5】持續優化:數據驅動,迭代成長總結 產品經理(PM)的工作內容,會因公司組織、產業以及發展階段的不同而有所差異。但無論面試的形式如何變化,根據我3次成功轉換不同產業擔任PM的經驗,企業在尋找符合期待的PM時,看重的核心能力以及關鍵特質其實大同小異。 我的PM職涯起點是從一間日商Fintech做Product Marketing後成功轉職到電商領域做物流系統的PM。第二次是2023年,從荷蘭讀完碩士回台後,加入了一間HR Tech公司,成為該公司成立以來的第二位PM。並在去年底,因為自己本身看重AI 未來趨勢跟發展潛力,因此決定加入一家專注於工業AI的早期新創公司。這幾次的轉職過程中,我參與過數十場PM面試,雖然關卡設計各有不同,但其實背後的脈絡以及評估標準我個人認為蠻一致的。 希望透過這篇文章,與大家分享如何有效準備PM面試,並在過程中充分展現自身優勢,成功獲得理想的Offer! 產品經理PM面試前的準備 面試前一定要準備,一定要準備,一定要準備!千萬別抱著臨場發揮或隨機應變的僥倖心態。只有透過事先準備,才能在面試中完全展現自己的專業能力,以及對公司的認識&興趣。面試官也會更願意與你交流互動,畢竟PM的核心職責就是深入理解產品與市場,而面試的準備程度,能直接反映了未來的工作態度。 1. 研究核心產品與獲利模式 了解公司的主要產品以及獲利模式(例如:SaaS、廣告收費、專案費用、交易抽成等)。並且試著從用戶角度思考:他們的產品解決了什麼問題?產品價值 ( Value proposition ) 是什麼? 2. 分析目標市場與競爭對手 釐清公司的目標用戶輪廓,並分析市場中的潛在競爭對手。比較公司與競爭者的優勢與劣勢,並根據目標用戶特性和市場狀況,思考這些因素將如何影響產品策略的發展方向。 3. 關注產業趨勢與公司動態 閱讀公司最近的新聞稿、公司blog,甚至是該公司在的產業報告以利了解最新的市場趨勢和技術發展。並且先有自己的見解,這些趨勢會如何影響公司的產品走向。 畢竟你還沒真正進入這間公司,對它的產品或產業趨勢不可能完全了解。但重點不是要百分之百正確,而是展現你的態度。就算理解還不夠完整,只要展現出對公司的興趣和熱情,並提出有深度的問題,就能加分,讓對方對你有好印象,也更有專業感。而且,面試是雙向的,準備過程中了解公司的業務,不只是為了表現好,也能幫助自己判斷,這是不是你真的有興趣投入的領域。 4. 整理過去的實際案例 面試時,常常需要分享自己的經驗,所以最好先整理一下過去的成功或失敗案例,還有那些最具挑戰性、讓自己成長最多的經歷。回答時別只是單純敘述過程,或講得太長沒重點。我過去也有好幾次當面試官的經驗,其實到後面真的會聽到很累,所以如果你能幫助面試官秒抓你的故事重點那會非常加分!試著用STAR法則(情境、任務、行動、結果)來說明,讓你的故事更有條理: Situation(情境):問題是什麼? Task(任務):解決這個問題應該要完成哪些任務? Action(行動):為了完成這些任務,你採取了哪些行動? Result(結果):最終產出的成果為何?影響如何? 另外,就算你沒當過PM,也可以從過去的經驗中挖掘相關技能,對應到PM的工作內容。重點是展現你如何推動事情、解決問題,讓你的經歷與PM的核心職責產生連結。例如: 市場調查&研究:如果你做過競品分析、使用者研究,或整理過市場趨勢,這其實就是PM需要的市場/數據分析以及需求驗證的能力。 產品開發或設計:如果你過去有曾經參與產品討論、優化使用者體驗,或給過產品改進建議都可以拿出來分享,可以展現產品思維,並且懂得優化產品。 跨部門協作:PM要常跟開發、設計、行銷團隊合作,如果你有推動專案、協調不同團隊的經驗,這就是溝通與跨部門管理能力的展現。 專案管理&流程優化:有負責時程規劃、資源分配,或改善流程的經驗嗎?這就是PM在專案管理上需要的核心能力! 延伸閱讀:【PM面試問題】給菜鳥產品經理的10大類、70題面試考前猜題 產品開發End-to-End Flow — 給沒有PM經驗的跨領域者 如果你沒有產品經理的背景,但想轉職PM,理解完整的產品開發流程是關鍵。PM的核心職責是從0到1推動產品,確保從需求蒐集到產品優化的每個環節都能順利執行。以下是產品開發的End-to-End Flow,幫助你快速了解產品開發各階段的重點: 【Stage 1】用戶需求蒐集:發現問題,定義需求 目標:理解市場與用戶需求,確保解決的是「真正的問題」。 進行市場調查、競品分析,了解市場趨勢 訪談用戶、收集回饋,找出痛點與機會 透過數據分析(如使用者行為、轉化率)驗證需求 【Stage 2】產品發想與設計:構思解法,制定規劃 目標:將需求轉化為具體的產品功能,並制定產品策略。 訂定產品目標(MVP、短期&長期規劃) 繪製Wireframe、User Flow等,將概念流程化/圖像化 撰寫PRD(Product Requirement Document),定義產品功能或是開發方向的細節 【Stage 3】開發協調:跨部門合作,確保產品順利落地 目標:確保開發、設計、行銷、商務等團隊對產品的理解一致,確保開發進度順利推進,並最終成功deliver 。 與UI/UX設計師合作,確保產品具備良好的使用者體驗 與開發團隊討論技術可行性,拆解需求,並規劃開發時程 與行銷/業務團隊協作,制定產品GTM(GO To Market)策略 【Stage 4】測試與上線:確保品質 目標:驗證產品功能與體驗,確保符合需求並順利上線。 設計測試計劃,進行QA、UAT等 上線初期可以進行A/B測試,優化產品體驗 持續追蹤上線後的數據與用戶回饋,及時調整 【Stage 5】持續優化:數據驅動,迭代成長 目標:根據市場變化與用戶反饋,不斷優化產品,提升用戶體驗與業務成效。 透過數據分析(使用率、留存率、滿意度等)以及產品開發前定義的Success metrics評估成效 收集用戶回饋,發掘新的改進機會 制定下一步的產品優化計畫,進行快速迭代 延伸閱讀:軟體產品怎麼做才能賺錢?PM必懂的3大關鍵及能力解析 總結 這篇文章主要分享了PM面試前的準備,從研究公司、分析市場,到整理自身經驗,這些都是讓你在面試中脫穎而出的關鍵。PM的核心就是解決問題、推動產品落地,所以除了展現專業能力,更重要的是讓面試官看到你的產品思維、數據分析能力,以及跨部門溝通協作的經驗。 準備充足不只能讓你在面試中表現更好,也能幫助你判斷這份工作是否真的適合自己。如果你正在準備轉職 PM,或想挑戰跨領域的PM,歡迎找我聊聊,交換面試心得,或是做Mock Interview!(Reach me on LinkedIn)很樂意分享經驗,也希望能幫助更多人順利拿到理想的Offer! (原文標題:產品經理面試全攻略(上)— 面試前的準備) [joblist_plugin title='更多104【產品經理】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?order=15&page=1&sctp=M&scmin=40000&scstrict=1&jobsource=joblist_search&jobcat=2004003005&keyword=%E7%94%A2%E5%93%81%E7%B6%93%E7%90%86' amount='4'] [course_plugin title='產品經理學習營|學習推薦' keyword='產品經理學習營' amount=2] 推薦閱讀: 你適合當PM嗎?解析產品經理必備3種特質與溝通心法 初階PM如何提升專業能力?從Junior PM進化成Senior的4個職場指南 給PM產品經理的終極求職建議:把自己當產品
【104職場力】・面試技巧

問卷設計用AI怎麼做?Gemini輔助6步驟完成Google表單、自動分析結果

市場調查是很專業的工作,不過如果只是小規模的市調,也可以用AI工具幫忙設計,好處是可以快速獲得方向跟靈感,節省憑空構思問題的時間!作者以Gemini示範如何快速完成Google表單問卷,以及運用AI統計問卷結果並加以分析。本文節錄自《最強!Google AI 工作術》。 文/蔡宜坦、施威銘研究室 本文目錄(點擊可快速前往) 問卷設計快速生成!請AI幫忙設計問卷內容如何把準備好的問卷題目製作成Google表單?Google問卷表單回覆怎麼看?讓AI幫你深入分析問卷結果 企業若能掌握消費者的消費意向,便能推出更符合需求的產品或服務。想要了解消費者的需求與意願,最常見的方法就是做「市場調查」,例如新品試用調查、滿意度調查等,這些方式都能獲取消費者最真實的意見回饋。 然而,市場調查是很專業的工作,涉及問題分析、抽樣方法、樣本規模、問卷設計、問卷發放、問卷回收與結果分析等,每個環節都要謹慎處理,以免誤差影響分析結果。市面上有許多公司提供線上市調服務,但是大部分都需要付費。其實如果只是小規模的市調,也可以用AI工具幫忙設計,不僅如此,AI還能統計問卷結果並加以分析,會成為你的市調好幫手!這一節我們就要實做用AI協助做線上市調問卷的過程。 使用AI: Gemini:https://gemini.google.com/ 問卷設計快速生成!請AI幫忙設計問卷內容 假設你已經想好問卷的目標,例如想要問消費者對新產品的購買意願、想要調查某活動的滿意度等,在設計問卷時,就可以透過提示詞告訴AI你想做什麼,讓AI協助生成相關的問題。 下面就以「市集活動滿意度調查」為例,我們要請AI擬出10個問題,詢問消費者對活動中每個環節的滿意度,作為下次辦活動的參考: 【提示詞】幫忙設計〔問卷主題〕問卷要收集〔填入收集資料〕,可以參與問卷填寫後的〔填寫後提供獎勵或進一步互動方式〕我想知道〔描述目標使用者〕的顧客對於〔可輸入更多想提問的項目〕的滿意度和印象好(或不好)的地方請設計〔指定生成數量〕個題目 圖/旗標科技《最強!Google AI 工作術》 輸入提示詞後,AI馬上就做出一份問卷,包含問卷標題、問卷前言、還有10個題目的問答項目。像這樣請AI製作問卷,好處是可以快速獲得方向跟靈感,而且AI整理的問題有明確的架構,例如它先問活動體驗,再問回饋建議,最後才是填寫抽獎資料,這已經具備基本的問卷架構,可以節省憑空構思問題的時間。你也可以再請AI調整或是自行增減項目,製作出更符合需求的問卷。 【問卷設計】GEMINI生成結果: 包括:問卷標題、問卷前言(簡介問卷內容和說明獎勵機制),可提升受訪者的參與意願 圖/旗標科技《最強!Google AI 工作術》 擬出十個問題(節錄) 圖/旗標科技《最強!Google AI 工作術》 如何把準備好的問卷題目製作成Google表單? 假設AI產生的問卷題目大致符合需求,接著就要將題目製作成可正式發布的問卷。目前大多數線上市調都是以Google表單製作的,如果你從來沒有製作問卷的經驗,也可以請AI教你製作步驟,下面就為你示範(如果你對Google表單已經很熟悉,即可略過此部份的說明)。 1. 直接請AI教我們做:AI馬上列出操作步驟,跟著步驟即可將問卷內容建立成Google表單。由於前面已經請AI準備好題目,可以在設定題目時派上用場。 【提示詞】可以教我如何將問卷內容轉換成Google表單嗎? 圖/旗標科技《最強!Google AI 工作術》 2. 登入並新建Google表單:試著按照AI第1個步驟的說明,進入Google表單網頁:https://docs. google.com/forms/。進入Google表單後,會看到一個「+」鈕,按下此鈕就可以建立新表單,要在登入狀態才能使用這功能。 圖/旗標科技《最強!Google AI 工作術》 3. 輸入表單標題及說明:接著會進入「未命名表單」的填寫畫面,請依序輸入表單標題與問題/答案。只要將剛剛AI寫的內容依序複製過來即可。 選取並複製問卷標題,貼到表單標題欄位(可再自行修改) 選取並複製問卷前言,貼到表單說明欄位(可再自行修改) 圖/旗標科技《最強!Google AI 工作術》 4. 輸入表單問題及答案:接著開始輸入問卷中的問題/答案。之前AI已經幫我們把問題列好,直接複製到Google表單中即可,你當然也可以繼續視狀況調整。 複製AI寫好的問卷問題,將問卷的問題貼到表單中 選擇「評分」,就會自動出現五個星等的選項 按此「+」按鈕可以繼續新增下一個問題 圖/旗標科技《最強!Google AI 工作術》 5. 完成後選擇發布:請繼續依照相同的操作,陸續以AI生成的問卷內容為基礎,複製到Google表單,並視需求修改文字內容,表單內容會自動儲存在Google的雲端硬碟裡。最後,按下右上角的發布鈕,即可完成問卷的製作。 按下「發布」按鈕 目前設定是只有知道連結的使用者才能進入問卷頁面,再次按下「發布」鈕即可 圖/旗標科技《最強!Google AI 工作術》 6. 取得問卷連結:問卷發布後,我們只要取得這份問卷的連結,即可分享出去,比如將問卷網址置入社群網站或是電子報,邀請別人來填寫這份問卷。 已經發布的表單,這裡的發布鈕會變成「已發布」鈕,請按一下 圖/旗標科技《最強!Google AI 工作術》 按「複製作答者連結」按鈕。你可以勾選縮短網址項目,讓網址更簡短好記。按複製即可複製此問卷的連結,接下來就可以把這個連結分享給目標消費者了。最後按「儲存」鈕。 圖/旗標科技《最強!Google AI 工作術》 Google問卷表單回覆怎麼看?讓AI幫你深入分析問卷結果 延續前一節的內容,當顧客填完問卷後,可以等累積到一定的量(樣本數),再開始統計資料,以便從數據中統整出有價值的資訊。本節我們要先從Google問卷表單中取出顧客的回覆資料,接著就可以請AI來統計和分析問卷的結果了。 瀏覽Google問卷結果並另存新檔 問卷調查進行一段時間後,當你登入Google表單,切換到回覆頁次,即可瀏覽顧客的回覆。為了方便後續用AI分析結果,我們要將問卷結果匯出成Excel試算表檔案。 切換到「回覆」頁次可查看顧客的回覆。按下「在試算表中查看」即可自動將問卷結果匯出成試算表,點擊「建立」。 接著會自動開啟Google試算表,請執行「檔案 / 下載 / Microsoft Excel(.xlsx)」命令,將檔案儲存成Excel格式,並下載到電腦裡 圖/旗標科技《最強!Google AI 工作術》 提醒:如果下載的是逗號分隔值檔案(.csv),表單中有些中文字會變成亂碼,因此建議儲存為Excel檔。 請AI分析問卷結果 前面我們已經準備好問卷回覆的統計表(Excel 格式 /.xlsx),接下來只要把檔案丟給AI,就可以請AI幫我們分析了,非常方便! 【提示詞】協助分析活動的優缺點 直接把檔案丟給AI,請AI分析活動的優缺點。AI馬上做出優缺點分析報告,你可以看到整體評分、優缺點、改進建議等細節,也可以繼續發問,和AI討論怎麼做會更好 圖/旗標科技《最強!Google AI 工作術》 從這一章就可以知道,以前需要想破頭的文案,還有費時費力的問卷調查與分析工作,現在已經可以靠AI節省大把時間囉!就連研究報告也可以讓AI助你一臂之力喔! 節錄自:旗標科技《最強!Google AI 工作術:以 Gemini 3 為核心,串聯 NotebookLM 與滿滿 AI 工具, 搞定資料分析、簡報製作、 教育訓練等日常工作》/蔡宜坦、施威銘研究室 著 推薦閱讀: 搞定會議紀錄!AI語音轉逐字稿怎麼做?NotebookLM、Gemini操作解析 AI生成簡報工具怎麼選?Gamma、Felo、NotebookLM等6大AI工具推薦 如何用AI準備證照考試?NotebookLM學習備考超實用5步驟完整解析
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面試失敗如何快速調整?半年面試13公司,資深產品設計師9大準備心得|英國求職經驗

半年在英國面試了13家公司、近60場面試,本文作者、資深數位產品設計師分享「如何從面試被拒的經驗吸取養分」,3個階段包括:從面試完到等待結果的期間、收到婉拒結果之後、再次準備面試,每個階段可以準備的9項心得。面試後收到拒絕通知,是讓自己提升的機會,盡可能收集反饋,再尋求協助,才有機會變強! 文/Jo Chang 本文目錄:如何從面試被拒的經驗吸取養分(點擊可快速前往) 個人背景:數位產品設計8年資歷,英國求職經驗 3個主要階段:從投遞職缺到最後一關的必經之路 從面試被拒絕到再次準備,3階段、9心得 從面試完到等待結果的期間 紀錄面試問題和回答,思考優化空間 依問題了解公司側重面向,評估適合度 思考回答是否有彰顯自己的長處 收到婉拒結果之後 收到拒絕通知之後的心態調整 主動跟面試公司尋求反饋 再次準備面試 運用兩大框架,把自己故事說精彩 累積故事,Story bank的重要性 利用線上面試的優點—小抄 練習,找夥伴協助模擬面試 總結及面試參考資料 相信大家已經在社群上看到很多設計師分享自己如何準備面試,成功收到錄取通知的各種好文。但成功背後,一定有很多辛苦的準備和可歌可泣的經歷,譬如面試後,被發無聲卡(ghosted),或是期待又怕受傷害的收到recruiter的email,信件內容卻是 “Thank you for your time, we decided to move on with other candidates (…)”。 而我自己就是在這樣的狀況下度過了過去這半年…… 註:以下內容從作者求職經驗出發,原文撰於2022年10月。 個人背景:數位產品設計8年資歷,英國求職經驗 先簡述下自己的背景經歷,我在數位產品設計領域約莫8年的經歷,在去年加入一間位在倫敦的跨境電商新創,加入約莫半年,由於大環境景氣不佳,公司在今年初人力資源調整,有了一波資遣潮,雖然自己留下了,但擔憂狀況若未好轉,自己被bye bye, 所以從今年4月到現在10月,開始找其他的機會,很剛好這半年的時間又遇到景氣衰退,有些公司甚至面到一半,就說職缺被凍結,其實找機會算是挺吃力的(有種跑馬拉松,跑到最後發現終點線不見的感覺)。 這半年的時間,實際面試了位在英國或是有分佈在英國的13家公司,將近60場的面試,從獨角獸新創,中型上市公司到大型科技公司。 不敢說能分享什麼厲害的面試技巧,畢竟我也是收了蠻多「謝謝你來面試,慢走不送」的類似拒絕信,但我從「第一批次」面試到最近,感受到自己的進步,身邊友人幫忙模擬面試後,也感受到我的表達比之前從容和清晰(小提一下,真人模擬面試真的很有幫助)。 那在進步之餘,到底有沒有實際顯現在成果上?我目前是獲得了兩家公司的錄取,一家是剛躍升獨角獸的Fintech新創,另外一間則是上市的旅遊電商公司(若有興趣公司細節,歡迎來信詢問)。 這幾個月下來,有些感悟和心得,於是起心動念,趁記憶還鮮明,想用這段相對密集面試的期間,分享給大家自己如何從失敗被拒的經驗,擷取養分,應用在之後的面試上。(由於網上已經有各種好文講述如何準備設計面試各個關卡準備的技巧,此篇並不會聚焦在這類的資訊,我會在最後附上相關資源,給大家參考。) 接下來的內容,是依據我在英國尋找資深產品設計師(數位)的經驗,其他地區和領域可能略有不同,若有任何建議,歡迎留言指教。 3個主要階段:從投遞職缺到最後一關的必經之路 先簡單提下我自己經歷的的面試流程關卡。 從這13家公司,我的個人經驗長度,快則2~3週,慢則2~3個月,通常在最後一關面完後,一個星期大多都可以知道結果。 通常是3個主要階段: 1. 基本條件審核 主要是招募人員篩選(screening):主要聚焦在背景經歷、換工作動機、是否需要贊助簽證等基本條件篩選的問題。 2. 設計專業技能 這部分多數是設計主管或是資深設計師1對1或是1對2進行。我經歷到的有: 作品集簡報(Portfolio presentation) 白板挑戰(Whiteboard) 設計評判(App/Web critique) 回家作業(Take-home task presentation*) *這個部分多數公司已經盡量避免,防止候選人認為公司佔便宜,讓他們免費幫公司做專案。 3. 軟技能(溝通、跨領域合作、抗壓….等能力) 這個階段,除了設計主管,還會有其他領域的主管,像是研究、開發、產品的主管,進行1對1或是1對2的面談。 通常大規模的公司,整個流程跑下來,最基本會有5–6關的面談,審核完畢後,若符合他們的標準,還會再安排團隊媒合的面談(若沒有合適的團隊,可能就無法得到任何結果); 中小型規模公司,大概2–3關,就會知道最後結果。 從面試被拒絕到再次準備,3階段、9大建議心得 依據面試過程的時間點,將我的建議和心得區分成三大塊: 從面試完到等待結果的期間 收到婉拒結果之後 再次準備面試 1. 從面試完到等待結果的期間 a. 紀錄面試問題和回答,思考有無優化的空間 面試完,在還未知道結果前,多數心情都是忐忑不安,每當有email跳出,都會心臟蹦跳幾下,心想是否是面試結果。後來想想,與其擔憂結果,不如好好自省面試中的表現,思考下次如何進步。 在每次面試結束後,除了喘口氣喝個水之外,我會盡量在一個小時內,把被問到的問題和自己的回覆,記錄在面試筆記中。 這樣做的直接好處,是之後若進到下一關,再被問到同樣的問題,可以提醒自己,確保提供的答案是一致的(有些公司在最後會把每關面試官聚集在一起討論,這時候若發現類似問題,但面試者講的答案不一樣,可能會減低公信力)。 b. 依據問題了解公司側重面向,評估是否適合自己 公司面試你,你也同時在「面試」公司是否適合你。 我自己覺得把問題記錄下來的另一個好處,是可以在事後比較冷靜和全面了解公司想要找的側重方向。畢竟在面試中,你一來我一往,忙著思考怎麼回覆,常常會忽略面試官問這個問題的目的是想要探究什麼。 像是其中一家,就問到「若是在設計過程中,沒有任何數據或是質化的調研資料協助你做決策,你會用什麼方法進行?」 雖然現實中,可能不會遇到這麼極端的狀況,但這類假設題,目的是在看你是否能夠利用你的產品力和自身知識,快速決策,產出成果,也可以由此看出這間公司很側重在效率和速度,若你需要很多輔佐資訊或是很久的時間進行調研,才有信心開始設計,可能這個缺就不是這麼適合你。 c. 思考回答,是否有清晰直接的彰顯自己的長處 我自己常常在面試之後,會心想「我怎麼沒提到這個,嘖,可惜……」,但這些「悔恨不已」通常都在我的腦海一段時間後,就灰飛煙滅(金魚腦的好處)。 在有把自己的回覆紀錄下來的習慣後,我開始比較有意識的分析自己的回覆是否有可以加強的地方,或是改成更直接、強而有力的故事,去彰顯自己的長處,這一點對於在回答行為問題(behavioural questions)的時候,很有幫助。 像是我曾經被問到 “Tell me a time when you have to work with team across time zones?”(可以分享你過去跨時區工作的經驗?) 我當下聽到,就開始用平白直述的方式,講我會怎麼做並補充了我的過去經驗,洋洋灑灑講了快要5分鐘。(根據indeed career guide,30秒~4分鐘為理想的回覆長度) 在講到一半時,我看得出來面試官其實想喊卡,但基於禮貌,還是讓我講完,並在之後再追問幾個澄清的問題。我事後把自己的回覆紀錄下之後,發現其實自己沒有把重點先扼要的陳述出來,導致讓聽者會很容易在中間疑惑迷路。 我把問題和回覆紀錄完畢後,通常會再次模擬情境,思考下次若再被問到類似問題,會怎麼回覆地更好(這部分我會在後面補充,從網上和身邊友人取經學習到的,如何簡潔地將自己的故事說精彩)。 2. 收到婉拒結果之後 a. 收到拒絕通知之後的心態調整 收到拒絕信,相信大多數的狀況通常是失望、沮喪,會開始懷疑是否是能力不足、不夠好,更可怕的是開始貶低自己,變得不敢再次嘗試,擔憂是否會再次收到拒絕信件。 不過我這樣面試下來,發現收到拒絕,很多時候其實是自己的技能/經歷與工作職缺的需求沒有媒合(mismatch),像是有一家公司在拒絕信中就提到,因為面試的職缺需要跨部門與眾多設計師合作,我目前新創一人設計師的經歷,不是這麼適合。 當有這樣的認知後,我的心態立刻調整,理解自己是缺了某塊技能或經歷,接著再進行評斷,是否是自己所需或所想發展的地方,再進行加強(譬如從現在的工作中或是進行side project,找尋機會鍛鍊)。 這個階段,真的要告訴自己,儘管收到拒絕通知,負面能量大噴發……但有試就有機會,並且從過程中讓自己能夠進步和成長,也可以從中了解產業和所需人才資訊,就算是收到拒絕信,也是一種收穫學習,賺到免費coaching看作品集或是練英文的機會(誤)。 b. 主動跟面試公司尋求反饋,了解自己為何沒拿到機會 這個部分,很看面試公司的文化和政策,我大多數的拒絕信中,都只提到很制式的「因為其他候選人的經歷比較適合」或是「經歷並沒有符合」等反饋,其中有間公司更是在面試之前要求簽署保密協議(NDA),其中一條就是需要同意他們在面試後不給feedback這件事,需要同意才能開始進行面試。 我的經歷,只有極少數會提到是哪一部分的技能和經歷缺少了,並提到若我還有興趣,可以在6~12個月後,再次申請。 而我通常收到拒絕信之後,都會回覆感謝他們給這個機會,讓我更了解公司和職缺,並且再追問是否可以分享多一點反饋。通常收到再次回覆的機率不高,但聊勝於無,一方面也可以展現自己的禮貌和想要提升自己的積極度,或許會讓招募人員留下好印象,為之後的機會鋪路。 延伸閱讀:面試未錄取、沒下文,可以直接問真正原因嗎? 3. 再次準備面試 a. 運用兩大框架,把自己故事說精彩 通常面試,除了「運用什麼工具」、「有幾年經歷」這類很直接的問題,有另外兩大類問題,我認為蠻需要運用框架結構來回答的:行為式問題(behavioural questions)和假設性問題(hypothetical questions) -行為式問題(behavioural questions) 有在進行面試的同學,相信對於STAR的結構不陌生,情境S(Situation)、任務T(Task)、行動A(Action)、結果R(Result),這對於回答行為問題(Behavioural questions),蠻有幫助,可以防止沒目標的亂聊,讓回覆變得沒有結構。 但我發現自己在情境(Situation)及任務(Task)這部分,有時候常常無法分清或是讓回覆變得很冗長,最後看到有網友推薦用CAR結構來替代,背景C(Context)、行動A(Action)、結果 R(Result),譬如被問到 “ Tell me a time when you disagreed with a decision” (請分享你曾經反對某個決定的經歷),以下是運用CAR方法,來講述我的回覆: 架構回答範例背景Context「在某次的一個改版專案,因為經過了長達3個月的迭代,在多次的AB實驗中都不見效果,於是團隊想要放棄這個改版計畫,進行其他優先級比較高的專案。但我堅持團隊應該要繼續進行迭代。身為一個切身了解用戶痛點的設計師,我清楚知道這個改版的重要性,因為從使用者訪談中得知,用戶在這個階段真的有使用上的痛點。」行動Action「第一,我再度拿出用戶訪談時的痛點,讓團隊了解這個問題的重要性。團隊與我達成協議,再給一個sprint的時間來迭代。第二,這次,我邀請工程師一起發想,定義新的假設(hypothesis),並且提出一個低成本開發的設計版本,運用AB實驗,測試假設是否成立。」結果Result「經過兩週AB實驗後,我們新的假設得到很好的反饋,證明這個新的方向是受到肯定的,於是我們基於這個同樣假設,繼續迭代一個使用經驗比較完整的設計,再跑一次AB實驗,最後的結果非常令人滿意,這個改版專案也正式上線。另外一個更大的學習是,與工程師一起發想,運用低成本小步迭代的方式測試想法,是讓團隊執行更有效率的方式。」行為式問題(behavioural questions)回答範例 回答這類問題推薦的長度是 2–4分鐘,若還有時間準備的話,我也很建議在開頭的部分,先一言以蔽之,概括要講的故事,讓面試官有個頭緒你接下來要講的是有關什麼; 接著在最後的部分,再用一、兩句話總結,幫面試官再度畫重點。 -假設性的情境問題(hypothetical questions) 這類的問題,若剛好問到的是自身經歷過,可以用上述STAR或CAR的方式來分享。 但若很不巧的,自己完全沒有遭遇過這樣的狀況,這時候往往都是手心冒汗,不知道該如何回答……譬如我曾經被問到這個問題 “What would you do if your team member is not happy in the team?” (若你的團隊成員在團隊工作中不開心,你會怎麼做?) 這個聽似簡單的問題,但其實背後面試官想考察的是你個人特質是否與公司文化吻合,可以說的很多也可以說的很少…… 我從網路上和身邊一樣在面試的朋友那邊取經學習到一個框架,來回答這類問題: 架構回答範例澄清 Clarify首先,若可以,跟面試官澄清問題,這樣的表現除了讓面試官理解,你是有在思考這個問題的其他面向,而不是拿題就解。譬如:「這個同事是只有在我們團隊不開心,還是從加入公司後就不開心?」重點簡述你會怎麼做 High level framework澄清過後,我會花幾秒鐘時間,很概括式的提出我會怎麼做。譬如:「我會先與同事進行1:1溝通釐清狀況,再協助他/她一起溝通關係利害人,尋求資源幫忙改善問題。」假設情境 Assume接著我會假設一個比較實際的情境,讓面試官比較有畫面,我會怎麼進行。譬如:「假如同事對於工作沒有任何動力,是因為每次提的想法都被忽略,沒有被看重」解法 Solution「第一:我會與同事進行1:1的溝通,了解他的想法是什麼,我身為設計師,是否有相關的調研和資源,可以協助他,讓他的提案更完整,更能說服團隊提高優先級。第二:我會與同事一起邀請團隊重要決策人士,像是產品經理或是tech lead,協同他一起提案,了解決策者的想法。」總結 Summary「透過溝通,瞭解全貌,再採取對的行動,協助溝通和安排資源,會是我針對這個情境的做法」假設性的情境問題(hypothetical questions)回答範例 我實際運用了這兩個框架之後,我發現我在回覆面試問題時,比較不會講到中間,發現自己好像都還沒講到重點,變得慌張。畢竟面試時間分秒必爭,有個框架在腦子裡,回答起問題相對也會比較從容。 延伸閱讀:面試「情境考題」需分析規劃,面試官想聽什麼?5重點找想法 b. 累積故事,Story bank的重要性 除了框架之外,累積自己的故事很重要,尤其是行為性的問題,需要透過過去經歷來佐證,才會更有說服力。 我自己是把網上很多題庫的問題拉出來,分類在Figma board,後來大致分出了以下幾項: 處理衝突/失敗的經驗(Conflict/ Failure) 適應模糊、不確定的經歷(Ambiguity) 曾經做過哪些具有影響力的事情(Impact) 主動提倡的經驗(Initiative) 再回想過往的經歷,運用CAR(背景Context、行動Action、結果Result)的結構,將故事寫下來,整理在表格中。 不過每家公司的面試多少不同,問題當然不限於這幾種類型,只是這些若能事先準備好,在因應面試公司重視的部分,稍加調整,相信可以在回答問題上,顯得更從容。 c. 利用線上面試的優點—小抄 身為非英文母語人士,在面試時,能夠看小抄真的幫助很多。我在疫情前,曾經有現場全英文面試過,現在一比較起來,發現線上面試實在讓人相對安心,因為螢幕上的小小視窗可以擺上準備好的小抄,以免詞窮或是忘記要講的故事。 至於小抄如何編排,非常看個人習慣,也會因爲面試關卡內容不同,而有所調整。 我通常會把內容依以下的分類順序,整理在表格中: 類型小抄內容自我介紹自我介紹內容動機為何想面試這個職缺、為何想離開現在的公司專案相關(若面試是介紹過去作品專案)會先提前列好可能被問到的問題,例如:若重新來一次,你會用什麼不一樣的方式來進行這個專案?或是 你從這個專案學習到了什麼?Story bank將剛剛上述提到的Story bank內容,分門別類的列在這個區塊你想問的問題通常面試官最後,都會預留時間給你提問,這個部分我認為是很能夠表現你對這間公司的熱情和企圖心,像是可以詢問:「目前XXX公司內,最重要的目標是什麼?」、「設計師在產品開發過程中,是扮演什麼樣的角色?」利用線上面試的優點—小抄類型 而小抄的內容,都會是條列式的重點(bullet points),這樣就不會有照著稿念的不自然感。 小抄擺放的位置也是很關鍵,我建議可以接近攝影機鏡頭的地方(我自己通常是右側),後來使用trackpad 去瀏覽(若你是使用筆電的話,這樣不會有按滑鼠的噪音),這樣你在偷看小抄時,會比較自然。 延伸閱讀:線上視訊面試7招:小抄貼這裡,易讀又不穿幫 d. 練習,找夥伴協助模擬面試 不只是自言自語,找到夥伴協助模擬面試更是關鍵。 我最初在準備面試的時候,都是把答案放在腦袋裡,心想「被問到這類題目,我一定可以回的很好」的這種自信,但面試當下,由於面試官的信格和談吐都是不熟悉,常常會有表現失常,導致常常在面完之後,會心想「我怎麼沒提到這個,嘖,可惜」的悔恨感。 後來我發現模擬面試,真的幫助蠻大的,雖然很耗時間,也需要其他人的配合(我都是找前同事和身邊設計師友人),但真的可以幫助你在實際面試時,少一點未定性,多一點穩定度。 尤其是像Whiteboard和app/web design critique這種高度互動的面試環節,在練習的時候,有個人真實地在那邊互動跟你練習和給你反饋,會比自己自言自語的方式來講,幫助更大。 我後來也看到一些網站社群有在提供模擬面試的練習,像是ADP list的mentor(免費)或是Exponent peer mock interview(付費),我自己是兩個都有試過,對於比較單純的行為式問題,我覺得蠻有幫助,但若像是白板挑戰(whiteboard)或是設計評判(app/web design critique)這種時間長、互動頻率高,我建議還是找自己身邊同樣領域的朋友,比較能夠深度挖掘自己需要加強的地方。 小編推薦:104履歷診療室,免費線上一對一模擬面試 總結 對我來說,面試是一個消耗大量心理和身理能量的活動,不管是事前的準備或是進行面談(再加上是用非自己母語的英文),往往每場一個小時的面試之後,就是呈現死魚狀態,接著又得焦躁等待面試結果,等到最後卻收到拒絕通知,整個過程下來,對自己的情緒造成不少的負面壓力。 但這樣的負面壓力,其實往往也是會反映在之後的其他面試,導致表現失常或不理想,所以我漸漸讓自己轉換心態,認爲面試,也是給自己一個契機省思過去,更是讓自己了解產業領域和市場需求的一個好機會。而收到拒絕通知,是一個讓自己提升的機會,盡可能收集反饋,再尋求協助,看如何加強。 從「面試被拷問」轉換成一個「免費上大師班,提升自己戰鬥力」的心態,我發現這樣一個轉念,讓我在準備過程中,少了很多壓力(當然不是百分之百,但起碼會是一個帶著期待和好奇的心情,進行面試,想看看自己這次是否有所進步)。 以上這些內容,希望給正在找尋下個機會的同學們當作參考,祝順利! 附上面試準備的參考資料: Glassdoor:會包含一些考古問題,蠻值得參考 Jeff H Sipe Youtube頻道:內容包含許多面試應答技巧,也有聊到拿到錄取之後如何談到好薪水和待遇 ADP list:搜尋有在協助mock interview的mentor Exponent Peer Mock Interview:模擬面試(付費) (原文標題:Rejection = Redirection 如何從面試被拒的經驗吸取養分,調整心態再出發)
【104職場力】・產品設計

量天測地、解構力學——深入成大南工土木科,從材料試驗到現代營建實務的養成記 

土木工程往往不像建築設計那樣容易受到矚目,但每一棟建築、每一座橋梁的安全與品質,背後都少不了土木工程專業的支撐。國立成功大學附屬臺南工業高級中等學校土木科便以「專業、實作、創新」為核心,透過扎實的理論課程、多元實作訓練與工程現場接軌,培養兼具工程知識與實務能力的人才。 土木科教師方偉烈表示,建築與土木外界看來似乎差異不大,但兩者的定位並不相同,「建築比較著重空間設計與規劃,而土木更關注工程技術與結構安全」。建築師負責完成整體建築設計,土木工程專業人員則負責讓設計安全落實、順利施工,兩者始終是相輔相成、不可或缺的重要夥伴。  從基礎到專業,逐步建立工程能力  土木科的課程依照學生不同階段循序漸進安排。高一以基礎能力培養為主,除了國英數等一般科目外,專業科目則會修習如土木建築工程與技術概論、構造與施工法,搭配測量實習、製圖實習,建立學生的基礎專業。  到了高二課程逐漸加深加廣,逐步深入專業核心,學生將修習工程力學、營建技術實習、電腦輔助製圖實習、工程測量實習、地形測量實習、材料與試驗等課程。此階段學生將投入許多時間在實習課程中,先學習基礎理論,再透過大量的做中學,在理論與操作中深化自身專業。以材料與試驗課程為例,學生會接觸粒料分析、混凝土拌合、混凝土養護、混凝土抗壓等內容,實際了解建築材料背後的工程原理。同時,學生也會實際進行砌磚、木工、鋼筋施工、模型製作及室內配線等內容,並有機會親自操作,透過大量實作累積工程現場所需的經驗與判斷力。  圖:學生參訪鋼筋加工廠了解實際製程  高三時課程則以專題帶領學生整合三年所學,學生透過組隊合作完成專題作品,專題主題以興趣為導向,鼓勵學生發揮專業視角,利用創意解決實際問題。有學生設計改善生活問題的木工作品,也有人規劃建築模型,從選址、結構到功能規劃,都必須活用過去累積的知識完成完整專題,不局限於土木內容,反而讓學生更能發揮創意和觀察力。此外,成大南工土木科更致力於課程的創新,透過加入無人機測繪等內容,讓學生接觸數位測量技術,讓學生在已有的知識基礎上,持續拓展在工程應用的新視野。  理論與實作並重,真正理解工程的本質  許多學生入學前往往認為土木科就是不斷動手施工,但真正進入課程後,學生才發現實作背後需要扎實的理論支撐。  方老師表示,材料試驗就是最好的例子,學生必須先理解材料性質、混凝土比例及相關理論,再進入實驗室完成實驗,驗證結果是否符合工程標準。土木科並非只有操作技能,更需要具備數理分析與工程判斷能力。這樣的學習歷程,也讓不少學生重新認識土木工程。  圖:學生合作組裝工程結構模型  土木科二年級林同學分享,原本以為土木科就是每天在戶外施工、砌磚,實際就讀後才發現,還必須學習材料、測量、力學等專業理論。「它(土木科)不是只有曬太陽做工程,也要學很多理論架構。」另一位二年級郭同學也有相同感受。他原本認為土木科以實作為主,真正接觸課程後才發現有比想像中更多的理論知識。  成大南工扎實深厚的課程設計,帶領學生在每一項工程操作之前,先建立完整的知識基礎,才能在實作中更深刻理解背後的原理,也讓學生在實際操作中更深入理解工程原理 。  大量實作、接觸現場,從實務中累積出專業即戰力  除了課堂上的操作,土木科也積極透過競賽與專題,引導學生將知識真正應用於實際問題。  例如,學生曾組隊參加正修科技大學木橋載重競賽,從木材裁切、打磨到橋梁組裝,歷經兩個月反覆製作與調整,最終獲得外觀特別獎。土木科二年級王同學表示,雖然橋梁承載能力仍有進步空間,但看到團隊一步步完成作品,仍讓他感到十分有成就感。  圖:學生參加橋樑載重競賽展示成果  方老師也指出,土木科最大的特色,就是讓學生「做中學」。學生不只是完成作品,而是在反覆操作、修正與驗證中,逐漸培養工程判斷能力,學生也會在不同年級,分別考取測量丙級、建築製圖應用-電腦繪圖項丙級、工程測量乙級等三張證照,累積未來升學或就業的競爭力。若直接投入職場,畢業學生將具備基本施工與監造能力;若選擇升學,也能良好銜接土木工程、營建工程等相關科系。  除了校內課程,土木科每學期也安排企業參訪,帶領學生走進建設公司、工程顧問公司、鋼筋工廠及材料檢驗中心,了解不同工程環節的實際運作。部分學生更有機會參與寒暑假的校外實習,親身進入工地現場,提前體驗工程工作的內容。透過一次次與業界接觸,學生不只是認識未來職涯,更能理解課堂所學如何真正應用於工程實務。  專業、實作、創新,培養面向未來的工程人才  談到土木科最重要的特色,受訪教師以「專業、實作、創新」三個關鍵字作為總結。「專業」代表扎實的工程知識;「實作」代表大量操作與現場經驗;而「創新」則是持續導入無人機測繪等新技術,讓學生能與時俱進,接軌產業發展。  圖:學生學習操作無人機設備  方老師也觀察到,許多學生在三年的學習中,最大的改變並不是學會多少技術,而是逐漸不害怕動手,也願意主動尋找解決問題的方法。從學生觀點來看,王同學認為,只要喜歡動手做、願意學習,就能在土木科找到自己的舞台;郭同學則認為,具備邏輯思考能力、願意面對挑戰的學生,都很適合投入這個領域。  從基礎理論、工程實作到創新技術,成大南工土木科不只是教學生如何完成一項工程,更希望培養學生面對問題時的工程思維,讓每一位學生都能在未來的升學與職涯道路上,穩穩築起屬於自己的專業基礎。  開箱土木科學習日常!更多科系探索,歡迎追蹤104高職生IG 在 Instagram 查看這則貼文 104高職生(@104v.hs)分享的貼文
【104職場力】

當面試官「預設你有用AI」,複試面試提案怎麼準備?

面試提案可以用AI協助蒐集資料、發想架構與製作簡報,但當你在用AI、企業也預設你會用,面試官真正想確認的會是哪些事?本文整理人資及用人主管觀察,說明在運用AI輔助之下,如何讓面試提案看得見自己的觀點與判斷,並提供AI使用說明範例及5項自我檢查。 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) AI不能替你成為提案者,建立主軸方向再用AI當面試官預設你有用AI,不只看成果、也問過程交出面試提案前,先確認5題自我檢查 面試遇到公司「出作業」要求複試提案簡報,你會怎麼做?把題目交給ChatGPT、Claude,一鍵生成提案簡報可以嗎? 均一教育平台董事長暨執行長呂冠緯曾在公開徵才文分享,面試時會這樣開場:「我基本上假設你有用AI準備面試,我也有。所以,可以請你畫面分享一下你的準備過程嗎?」 當面試官預設雙方都有使用AI,重視的不再只是最終成果,還包括「如何思考、如何與AI協作」。換句話說,AI可以參與提案協作,但求職者仍必須是問題的定義者、方案的決策者,以及內容的最終負責者。 【提醒】面試提案能否使用AI,應以應徵企業的規則為準;若企業明確禁止,就不應自行使用。 AI不能替你成為提案者,建立主軸方向再用AI 104人力銀行產品暨價值營運處資深經理翁瑀婷觀察,提案面試時,把題目原封不動直接丟給AI、讓AI生成提案的求職者不在少數,而這樣的內容,面試官幾乎一眼就看得出來。 她指出,有些AI製作的簡報雖然乍看精美、內容豐富,但是邏輯架構卻不見得順暢,例如前後未能呼應、甚至不一致。若候選人照本宣科地搬出自己不熟悉的理論或跨領域的專業,不僅沒有凸顯自己的強項,反而主動把話題帶到最沒把握的地方。一旦被深入追問,提案與本人能力之間的落差很快就會浮現。​ 翁瑀婷強調,企業要求複試提案,不是期待求職者交出一份可以立刻落地執行的完美報告,重點在於觀察候選人的思考邏輯、問題解決能力,以及如何把自己的經驗放進方案裡。 「即使是用AI做提案,你能夠把自己的想法講清楚嗎?」104人力銀行人資專案經理Lester也指出,使用AI協助履歷美化或面試提案沒有問題,前提是不能造假,而且求職者必須能把自己的想法講清楚。 Lester建議先建立自己的提案主軸與架構,再讓AI協助細節延伸與補充;不要一看到題目,就把問題定義與方案決策一併交給AI。  他提醒求職者「一定要有自己的中心思想」,不論是履歷或面試提案,主軸都是「人」。AI是很好的錦上添花跟集思廣益工具,可以幫助補上漏掉的角度,但應該由人作為發起者跟策畫者,絕對不要讓AI做主要的企畫者。 【AI面試提案的常見誤用】先前《104職場力》已整理面試提案誤用AI的常見扣分狀況,包括內容未經消化、數據未查證,以及提案超出個人經歷所能駕馭的範圍。完整說明請見:AI做面試提案,這些誤區大扣分!究竟用人主管想聽什麼? 當面試官預設你有用AI,不只看成果、也問過程 104最新《2026人資F.B.I.研究報告》顯示,2025年已有69.9%的企業要求AI應用能力,反映AI能力日益成為企業用人條件之一。 至於企業如何在面試中辨識這項能力,從前述討論可以看出,部分面試官已不只確認候選人「有沒有用AI」,而會進一步了解其如何使用、查證與修正AI產出的過程。  對於強調AI賦能的企業來說,用AI美化或加速都是加分,但切記不要讓AI取代腦。 呂冠緯於公開發文提到,面試請候選人分享使用AI的準備過程時,他關注的是問題建構、資訊過濾、戰略判斷及人機協作後的人際溝通能力。 翁瑀婷也指出,目前部分職務已把AI使用規則寫進複試提案說明(舉例提供參考,請以應徵職務實際規定為主): 「可使用AI工具協助整理、發想或製作簡報,在簡報最後簡短說明AI協助的部分,以及哪些內容是經過自己調整或判斷後提出。我們重視的是你如何思考、拆解問題並做出方案評估取捨,而不是單純運用AI產出一份完整報告。面試時也會進一步了解你的思考過程與判斷依據。」 她表示,曾有求職者在複試提案的最後主動說明:製作過程中用了哪些AI工具、分別用在哪些環節,並附上提案引用的數據與報告來源。這個舉動同時交代了兩件事——他清楚哪些工作適合交給AI、哪些判斷必須由自己承擔,而這正是成熟的AI素養。​ 揭露AI協作,重點不是列工具清單 關於如何揭露與AI的分工,除非企業明確要求分享畫面或對話過程,AI使用說明不必揭露完整紀錄,但也不只是羅列AI工具清單,關鍵在於呈現你如何以「人」為主軸,定義問題、與AI協作,並在哪些地方做了自己的判斷。 以下為示範,實際內容請依你的準備過程調整(工具名稱僅為示意): 使用工具:Perplexity、Claude、Canva AI協助內容:初步資料蒐集、提案執行細化討論、簡報版面初稿 個人負責內容:問題定義、訪談、提案主軸發想、觀察與假設、方案取捨、資料查證與最終整合 交出面試提案前,先確認5題自我檢查 對於面試提案簡報,人資或主管可能透過交叉追問來觀察候選人的思考邏輯及AI使用邏輯。例如:「為什麼選擇這個方案?」、「如何評估方案的可行性和效益?」或「如何驗證AI提供的數據資料?」 不論是否使用AI輔助,《104職場力》建議提交面試提案簡報前用5個問題自我檢查: 為什麼選擇這個方向?我能否說出判斷依據,以及它與應徵公司、職務需求和我的經驗有什麼關聯? 提案中的數字與案例從哪裡來?數字是否正確?計算方式為何?我是否查證過原始來源,並確認資料適用於這個題目? 哪些內容由AI協助,哪些是我根據經驗、觀察或資料做出的專業判斷? AI提出的建議中,我保留、修改或否決了哪些?理由是什麼? 如果條件臨時改變(例如預算、時程或目標客群),我知道哪些假設與方案要調整嗎? 若企業已表明會了解AI使用過程,也可以保留簡短的準備紀錄,例如最初如何定義問題、曾經比較哪些方向、查證過哪些資料,以及為什麼推翻某項建議。重點不是展示提示詞有多華麗,而在展現自己的AI協作力與問題解決能力。 【AI協作小訣竅】提案完成後,讓AI幫你找漏洞、模擬面試猜題!最後再分享一個祕訣,提案完成後,還可以在規則允許、內容不涉及機密或個資的前提下,把職缺JD、提案題目、提案內容交給AI,利用AI做最後檢查與面試預演,讓AI幫你猜題!1. 請AI當「提案審稿人」● 檢查提案弱點:讓AI從面試官角度指出提案內容是否有邏輯跳躍、證據不足、假設過多,或需要補強說明的地方,再由自己判斷是否需要修改。● 檢查提案是否過於通用:請AI協助比對提案內容,檢查是否充分呈現自己的個人經驗、觀察與專業判斷。2. 請AI當「面試官」● 模擬面試追問:請AI扮演面試官,針對提案內容追問,例如「為什麼選這個方案?」「這項數據如何驗證?」等,測試自己是否真的理解內容。● 由不同角色挑戰提案:請AI扮演直屬主管、跨部門同事、老闆或客戶等角色來發問,指出提案中最可能被挑戰的地方,提前準備問題。需要注意的是,AI提出的問題與修改建議仍只是參考,最後應由求職者透過自身專業判斷是否符合實際職務與公司情境。 【延伸題】面試官問「怎麼用AI」如何回答?除了本文提到的面試提案應用AI舉例之外,企業也可能透過交叉追問、情境題或現場操作,確認求職者是否真的具備AI應用能力。完整閱讀:面試被問「怎麼用AI」如何回答?HR教你更有說服力的3段式說法 綜合本次討論,在面試企業允許使用AI的前提下,用AI準備面試複試提案絕對沒有問題。真正導致扣分的,是看似完整卻找不出自身專業經驗、觀點與決策的提案簡報。 當面試官期待候選人具備AI應用能力,並開始「假設你有用AI」,不如主動揭露AI與自己的分工,證明提案的觀點來自你的理解、取捨來自你的判斷,內容也經得起查證與追問,展現自己的AI素養,別把判斷外包。 推薦閱讀: 用AI寫履歷,HR怎麼看?「2大地雷」絕不能犯 AI做面試提案,這些誤區大扣分!究竟用人主管想聽什麼? 用ChatGPT準備面試練習!AI履歷面試必學指令 [course_plugin api_type='course_id' title='測你的AI素養' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041']
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如何用AI準備證照考試?Gemini Notebook學習備考超實用5步驟完整解析

用AI怎麼準備考證照、檢定?本文以iPAS(經濟部產業人才檢定)的AI應用規劃師能力鑑定為例,解析如何利用學習神器Gemini Notebook(原NotebookLM)的各項功能,輕鬆備考專業證照!從利用「心智圖」和「對話提示」進入學習狀態、用「報告」和「學習卡」蒐集考題、用「對話互動」找考古題答案,以及最後進行即時測驗,本文節錄自《零花費上手!Gemini 3 / NotebookLM / Nano Banana Pro / Veo 3.x 最強 AI 組合技》。 文/施威銘研究室 本文目錄(點擊可快速前往) 步驟1:定義對話風格與回覆內容長度步驟2:「心智圖」、「對話提示」協助進入學習狀態步驟3:利用「報告-學習指南」、「學習卡」蒐集潛在考題用NotebookLM「報告-學習指南」蒐集考題用NotebookLM「學習卡」蒐集考題步驟4:運用「對話互動」找到考古題的答案小技巧:使用「語音摘要 - 評論」像老師給建議步驟5:透過「學習卡」、「測驗」進行即時測驗 (編按:NotebookLM於2026年7月更名為Gemini Notebook。以下為原始文章:) 蒐集潛在考題,輕鬆備考專業證照 今天要準備考試,不管是一般日常的小考、大考,就算是考證照、讀法規,NotebookLM都能幫上大忙!接下來,讓我們以準備iPAS(經濟部產業人才檢定)的AI應用規劃師能力鑑定當作情境,而該檢定會需要研讀The EU Artificial Intelligence Act(歐盟人工智慧法案),法規不只是英文的,內容還非常多,該怎麼準備才好呢? NotebookLM網址:https://notebooklm.google.com/ 【本文案例】PAS+ AI應用規劃師能力鑑定介紹>>至【104學習】看介紹The EU Artificial Intelligence Act(歐盟人工智慧法案) 如果你對於準備這個檢定有興趣,可以進入到The EU Artificial Intelligence Act的網頁(https://artificialintelligenceact.eu/),查找到相關法規資料的PDF檔。 步驟1:定義對話風格與回覆內容長度 透過定義對話風格,可以讓NotebookLM變成一位指引你學習的導師。還可以進一步選擇回覆內容的長度,決定這位導師的解說詳細程度。 定義對話風格,設定為「學習指引」 (圖片來源/旗標) 步驟2:「心智圖」、「對話提示」協助進入學習狀態 由於歐盟人工智慧法案的資料真的很多,在你匯入資料後,可能也不知道該從何開始。這時可以透過「心智圖」掌握整體法案的架構,下一步則能點選心智圖中的任一標籤,或是點選「對話提示」,幫助自己先從其中一個部分開始學習。 以點選「對話提示」為例,NotebookLM在學習指引的對話風格下,會逐步引導學習。 【對話範例】我的目標是準備IPAS(經濟部產業人才鑑定)的AI應用規畫師能力鑑定。想知道歐盟法案如何透過風險分類約束各種人工智慧應用與基礎技術? NotebookLM在學習指引的對話風格下,會詢問你的學習目標 (圖片來源/旗標) 步驟3:利用「報告-學習指南」、「學習卡」蒐集潛在考題 NotebookLM中已有內建3個功能,可以輔助蒐集潛在的考題,分別為「報告 - 學習指南」、「學習卡」、「測驗」。 由於「測驗」雖然具有互動功能,但卻無法輕易將題目、答案複製下來,所以在蒐集潛在考題部分,建議使用「報告-學習指南」、「學習卡」。 為了縮小備考的範圍,更容易聚焦學習,可以選擇心智圖的某一標籤,或是對話提示的特定學習目標(本案例的步驟2為歐盟人工智慧法案如何透過風險分級與規範),來自訂指令,讓學習指南的內容不會太發散。我們會保留原先系統的指令,並把希望它聚焦範圍的指令補充上去。 用NotebookLM「報告-學習指南」蒐集考題 【提示詞】報告內容以「歐盟人工智慧法案如何透過風險分級與規範,平衡技術發展和基本權利保障?」為主軸。 英文部分是原先系統的指令,補充說明希望聚焦的範圍(圖片來源/旗標) 不論是測驗題、申論題,都會更切中你指定的範圍來提問: 可複製題目 測驗題會附上解答 申論題可透過對話提問,來取得答案與引用來源 (圖片來源/旗標) 用NotebookLM「學習卡」蒐集考題 學習卡也可以進一步透過指令來聚焦。 【提示詞】學習卡測驗範圍以「歐盟人工智慧法案如何透過風險分級與規範,平衡技術發展和基本權利保障?」為主軸。 設定卡片數量、設定難易度、說明希望聚焦的範圍 (圖片來源/旗標) 會顯示題目數量,並可下載題目跟檔案 (圖片來源/旗標) 下載後,會是csv檔,如果直接用Excel開啟,很可能會出現一堆亂碼。建議你將預設開啟檔案類型變更為記事本,題庫跟答案就能正常顯示。(備註:有多種方法能讓Excel正常開啟csv檔,但此處的重點是取得正確文字內容,並匯入NotebookLM,因此不在此詳述。) 將CSV檔變更為記事本(圖片來源/旗標) 將CSV檔變更為記事本,就能正常顯示完整題庫跟答案: 題庫與答案用逗號 (,) 分隔(圖片來源/旗標) 另外,由於目前NotebookLM的匯入來源尚不支援csv檔,所以你可以使用「貼上複製文字」的方式來進行匯入。 善用快捷鍵Ctrl+A(全選)→Ctrl+C(複製)→Ctrl+V(貼上),神速完成匯入! 將潛在考題,當作來源匯入NotebookLM 匯入來源(圖片來源/旗標) 步驟4:運用「對話互動」找到考古題的答案 除了可以將前一步驟的潛在考題,當作來源匯入之外,你還可以將考古題也匯入到NotebookLM。 舉例來說,iPAS有提供AI應用規劃師能力鑑定的考試樣題,讓我們嘗試把這份檔案,匯入到NotebookLM中,並在問答面板提問。 【提示詞】來源「iPAS_AI應用規劃師能力鑑定考試樣題(114年1月版)」中有一些題目,請使用「EU歐盟人工智慧法案」的內容來回覆。 (圖片來源/旗標) 如此一來,你可以方便對照題目跟答案、根據法規內容提供答案的解說,透過進一步點擊引用編號,還能查閱原文法規的內容! 【TIP】當你明確指定來源時,可以輔助NotebookLM抓到你所需要的內容範圍。所以來源命名很重要,可以幫助自己辨識來源;把提問說清楚也很重要,才不會讓AI亂生一些無用資訊出來。 小技巧:使用「語音摘要 - 評論」像老師給建議 如果有某些法規你覺得比較艱深難懂,而且用文字完全讀不下去時,語音摘要功能就派上用場了!我們先前已經在第4章提過,透過「自訂」就能進一步下指令,讓語音摘要生成的內容更符合你的需求。有關於提示詞的小技巧,你可以掌握幾個提問方向: 設定主題範圍 明確指出特定問題進行討論 使用某個地區的慣用語氣 聚焦目標受眾(如兒童、專家) 設定時間長度 這裡我們要特別介紹的是語音摘要中的評論格式,這個格式可以提供專業評論、意見,並協助改善內容。 所以你可以把自己填答申論題的內容,作為一筆來源匯入到NotebookLM。進一步請它使用歐盟人工智慧法案檔案作為依據,來給予填答狀況的建議。 這個做法就有點像是你作答完之後,有一位老師來給予你口頭上的建議與講評~ 步驟5:透過「學習卡」、「測驗」進行即時測驗 「學習卡」、「測驗」功能可以提供給你互動型態的測驗模式,你可以指定卡片數量、問題數量、難易度,並且能下指令,讓它依據你目前的需求來生成。 【提示詞】學習目標是準備IPAS(經濟部產業人才檢定)的AI應用規劃師能力鑑定,希望先以「歐盟人工智慧法案的風險分級與規範」作為學習範圍。 【自訂學習卡】設定卡片數量、輸入指令、設定難易度 (圖片來源/旗標) 【自訂測驗】設定問題數量、輸入指令、設定難易度 (圖片來源/旗標) 在生成之後,可以看到「學習卡」、「測驗」的題庫類型是不一樣的。 「學習卡」(左)和「測驗」(右)的題庫類型不一樣(圖片來源/旗標) 如果你希望在互動時,NotebookLM可以直接回答你問題,而不是一直追問你的學習狀態,可以把對話風格改回「預設」,或是自訂指令,讓它擔任一位解題專家。 使用學習卡或測驗時可點選「說明」,會在對話面板中解說 如果採用「學習指引」的對話風格,NotebookLM會再追問你目前的學習狀態 若採用「預設」的對話風格,NotebookLM會直接提供解釋 (圖片來源/旗標) (圖片來源/旗標) 節錄自:旗標《零花費上手!Gemini 3 / NotebookLM / Nano Banana Pro / Veo 3.x 最強 AI 組合技,打造全能工作流》/施威銘研究室 著
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面試魔王題「和主管、同事意見不合怎麼辦?」專家傳授高EQ回答

面試被問「和主管、同事意見不合時怎麼處理?」或「在前公司如何處理衝突?」別急著抱怨前公司,也別只回答「我會溝通」。職場專家建議,這道常見的行為面試題,求職者可透過具體案例與STAR法則,展現自己如何冷靜處理歧異、推動工作,也證明在AI時代仍具備難以取代的人際軟實力。 文/樂羽嘉編譯 由天下雜誌授權轉載 本文目錄(點擊可快速前往) 面試官問:「在前公司如何處理衝突?」最重要的秘訣:展現專業態度展現解決衝突的技能 面試官問:「在前公司如何處理衝突?」 在求職面試時,不少面試官會詢問你在前公司如何處理衝突。職場專家麥歌孚告訴你,怎麼回答能證明AI無法取代你。 麥歌孚指出,在現今的就業市場,展現積極、樂意合作的態度,和一份精雕細琢的履歷同樣重要。 麥歌孚(Erin McGoff)在社群媒體分享包裝履歷、準備面試、談判薪水等職場知識而走紅,擁有超過500萬粉絲。 她表示,人資團隊最看重的就是軟技能,所以很多有權力雇用你的人,常常會在面試時問你「跟我說說你之前跟主管或同事意見不同時,是怎麼處理的」這類關於行為的問題,就是希望能夠更瞭解你在不同情況下會做出哪些反應。 麥歌孚指出,「當我們走向AI可以處理愈來愈多技術性技能的時代,人際能力是無法被取代的。」 「企業確實把態度、性格、文化契合度視為優先,因為其他東西都可以學。」 麥歌孚說,你的目標就是證明你有能力成熟地解決職場衝突。她分享如果面試時遇到這類問題,該怎麼回答才能加分。 最重要的秘訣:展現專業態度 麥歌孚說,回答這種問題時,最重要的祕訣就是「展現專業態度」。 「比起把衝突當成是性格差異,你的反應更應該導向工作本身,這才是成熟的態度。」 舉例來說,你回答時,不要瘋狂抱怨不讓你請特休的前主管。你應該把情境定調為意見不同,而不是吵架或爭執。 麥歌孚建議這樣回答:「我跟許多優秀的主管共事過,起個人衝突的狀況不多,不過確實有必須在專業上堅持立場、提出不同觀點和想法的時候。」 展現解決衝突的技能 你回答時應該要舉具體的例子,說明你怎樣冷靜、有建設性地解決專業意見上的歧異。麥歌孚建議使用STAR法則來組織你的回答,STAR代表情境(situation)、任務(task)、行動(action)與成果(result)。 求職者在描述情境或當下職責的時候,可以這樣說,「我在前公司,有一次一起替客戶執行一個專案。當時專案往特定方向進行,但我判斷往不同的方向去做,能讓客戶獲得更多好處。」 這樣強調你採取行動溝通意見、努力解決歧異,「我跟主管一對一談過後,告訴團隊這個不同的方向,說明為什麼我認為這對客戶更好。」 最後,分享你如何解決問題,強調正面的成果。「我們決定讓步,推進計畫。客戶對結果非常滿意,專案也大獲成功。」你應該分享這段經驗讓你學到了什麼,或是你如何調整做法或工作流來避免未來發生類似問題。 麥歌孚強調,你講這段過往的重點,不是證明前主管錯得多麼離譜,而是利用這個機會證明你能夠處理「健康的衝突」。你可以在不透露前公司商業機密的情況下,加入更多特定細節,來說明你的能力。 「我們透過健康的衝突搞定工作。你必須學會如何用專業的方式溝通不同的意見,否則你的職涯永遠不會向上走。」 (資料來源:CNBC、Business Insider、Forbes) (原文標題:面試魔王題:「跟主管不合怎麼辦?」專家揭高EQ答法) 推薦閱讀: 人資必問13道面試問題!3分鐘快速增進面試技巧 他高中輟學進工地,22歲賺進629萬年薪 誰說打工、兼職不能做一輩子?Z世代顛覆傳統思維:斜槓人生反而「更安心」 心理學觀點:成功人士週末常做10件事
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.NET 開發者必看!學會滲透測試思維,加速修補資安漏洞並提升系統穩定性

恆逸開課時間查詢:https://www.uuu.com.tw/Course/Show/1501/1 恆逸學員徐英智: C# 全端開發兼顧穩定與資料安全 我目前在一家以軟體開發為主的科技公司擔任全端工程師,主要使用 C# 和 .NET 平台開發各類應用程式。工作上,我負責的範圍涵蓋後端系統架構設計到前端畫面的串接。我也會與美編人員、測試人員一起討論技術方案,並處理系統整合的問題。我們的客戶大多是公部門,因此系統在穩定性、擴充性及資料安全方面的要求都非常高。 🎯 藍紅軍攻防實務滿足工作所需 公司正在計畫投標更多不同領域的專案,在證照要求上需要有更多同事擁有 C# 相關證照。我覺得這門課最大的吸引力是內容非常完整,從防禦到攻擊的部分都有涵蓋,特別是針對藍軍防禦與紅軍攻擊等主題,都有搭配實務講解。這些正好是我目前工作上非常需要了解的內容。 🛡️ 從攻擊視角掌握資安防護精髓 講師的教學方式非常豐富,不只侷限於課本內容,而是從多個角度搭配實際案例來說明重點。印象最深的是在講解「程式撰寫的資安防護」時,講師不只是單純地說明理論與原則,而是透過實際的攻擊範例,來展示網站在有防護與沒防護時的差別。透過這樣的實作演示,我能夠更直觀地理解各種漏洞的成因與攻擊手法,也學會了如何在開發階段就建立正確的安全意識。這對我特別有幫助,因為我在工作中經常需要修補系統漏洞、分析滲透報告。課程讓我更清楚地了解滲透測試人員在檢測時的思維與方式,能更有效地從防禦角度思考問題,預先避免潛在風險。這樣的實務教學方式,讓我在資安防護上不再只是照著規範執行,而是真正了解背後的邏輯與意義。 🔍 Proxy 工具實戰應用發現潛在弱點 讓我印象深刻、甚至覺得意想不到的收穫,是學到了 Proxy 工具在滲透測試中的進階應用。以前我只知道這類工具能攔截封包做基本分析,但在課程中,講師深入示範了如何利用 Proxy 來模擬實際攻擊、測試網站的安全防護機制,這才讓我意識到這類工具的潛力。透過上課,我發現可以在專案系統上線前,先用這個工具自行進行測試,檢查是否存在漏洞或防護不足的地方,這不僅能提早發現問題,也能減少上線後修補的時間與成本。上完課的隔天,我立刻將這些方法運用到工作中,重新檢查過去負責的專案系統,找出一些過去未注意到的潛在弱點。實務操作的經驗,也幫助我在考證過程中,能更快速地判斷並找到問題的答案。 🚀 資安課程助學員快速理解攻擊手法強化防護爭取升遷 這門課對我工作的幫助可說是立竿見影。回到公司後,我剛好收到幾份滲透測試報告需要修補漏洞,便立刻回想課堂上學到的觀念與技巧。以前看到這類報告時,常需要花時間去理解攻擊手法與漏洞成因,但現在我能更快掌握滲透人員的思維角度,也能準確判斷問題所在,迅速找到程式中需要修補的部分並完成防護強化。更重要的是,這次的學習讓我對資料防護與網路架構的整體概念有了更深入的理解,能夠以更全面的視角來思考系統安全。我現在也能更直觀地提出自己的建議與想法,並主動分享課程中學到的資安觀念與防護技巧。最後,我希望自己能順利在下個月取得 CASE .NET 的證照,爭取公司提供的額外獎勵與升遷機會。 索取課程優惠:https://www.uuu.com.tw/Forms/CourseInfoRequest?courseId=CASENet&mediaSrc=104
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軟體工程師內推管道及注意事項?工程師社群、LinkedIn等求職網以外的找工作管道

軟體工程師「內部推薦」有哪些管道和注意事項?本文作者ExplainThis團隊,曾協助多名軟體工程師成功進入外商科技大廠、海外新創,解析除了求職網以外的找工作管道,包括內推、學徒計畫、工程師網路社群、經營LinkedIn等。 文/ExplainThis(王鵬傑、李俊廷、林品均) 本文目錄:求職網以外的找工作管道(點擊可快速前往) 一、內部推薦內推(Referral)比較容易獲得面試機會內推管道內推該注意的4個事項最好的內推是強內推二、學徒計畫三、工程師的網路社群四、經營LinkedIn 當提到找工作,多數人第一直覺想到的,可能會是求職網。以台灣來說,像是傳統的求職網104、1111,或者新興平台CakeResume與Yourator。而找海外工作,可能第一直覺會想到老牌的Indeed、Glassdoor,或者是新興的LinkedIn。 然而,除了這些求職網,事實上還有許多其他的找工作管道。我們在這個小節將會詳細談幾個不同的找工作管道,讓讀者們能透過不同的管道,增加獲得面試的機會。 一、內部推薦 在找工作上,業界公認比透過求職網站或公司官網申請更有效的方式,是透過內部推薦(referral)。當你上求職網站申請,往往需要先經過前面提到的ATS系統,跟上百位申請者一同競爭,脫穎而出後才可能被真人招募員看到你的履歷。 然而,如果能夠被內推,將有可能跳過這個環節,直接被招募員或用人主管等真人審履歷。這雖然不代表一定會通過招募員或用人主管的篩選,但最起碼能直接省去前面的系統審核。 內推(Referral)比較容易獲得面試機會 你可能會問,為什麼內推比較容易獲得面試機會?因為,通常來自公司內部員工的推薦,表示推薦者對應徵者有一定程度的認識和信任。 與此同時,內部員工對公司文化和工作環境有比較深入的了解,所以推薦的人通常會更適合公司的需求,因此,公司較傾向相信現有員工的判斷,這讓透過內推進來的申請者,比較可能在茫茫履歷海中受到青睞。 內推管道 如果你想要找人幫你內推,在台灣的軟體工程師社群中,有歹晚郎內推互助網絡(https://bit.ly/3FlItvp)與Nex Work(https://work.nexf.org/)等由海外軟體業前輩發起的內推網絡。此外,也可以在LinkedIn或是Blind(https://www.teamblind.com/)上,搜尋「#referral」的標籤,或是找有在該公司任職的人,然後禮貌地發個私訊請對方幫忙內推。 當然,很多時候可能不會立即得到回應,又或者可能對方太忙沒回應,也不要感到氣餒,可以多詢問同一家公司中不同的人幫忙內推。 (圖/博碩文化提供) 內推該注意的4個事項 在找人內推時,如果能依循某些注意事項,會比較容易讓人想幫你忙。以下我們分享幾個建議大家要遵循的原則。 1. 履歷好好寫 在各大海外公司工作的人,也知道自己公司的標準,所以不會來者不拒、盲目內推。你想提高別人內推你的意願,務必要好好寫履歷。好好寫代表著格式上要正確,以及內容描述上要讓人覺得你有達到對方公司想要找的人才水準。假如不知道怎麼寫好履歷,可以參考Chapter 2的履歷撰寫相關內容。 2. 附上想被內推的職位 在多數大公司,光是一個大組可能就幾百人,比一間新創公司還大,因此除非是專職招募的招募員或者是工程經理,不然多數人其實不知道其他組現在有什麼職位開缺。所以不要找人內推時,還說什麼「你有沒有建議我申請哪些職位」,這只會讓人覺得你沒做功課。 大家平常工作已經夠忙了,沒空幫你去看你適合申請的職位,所以務必自己附上。通常大公司的職缺都會有Job ID,可以附上你想申請的。附上你為何適合這個職位:內推的人也不會想自己在公司內的名聲臭掉,所以多半會先判斷你是不是真的適合被內推。如果你想提高別人內推你的意願,就要做到讓別人認為你適合被內推。 要做到這點,務必附上你為何適合這個你想被內推的職位。理想上也要附上為何你適合該公司(建議多做一些功課來研究該公司,進而能闡述你為何跟該公司文化契合)。花時間幫你的這件事本身就很佛心,千萬不要把別人的善意視為理所當然。 可以用的句型是在簡短自我介紹後,提及「我目前在找XX領域的工作,對這個職位很感興趣。過去我在XX領域有OO經歷,我相信我能對這個職位有所貢獻」。 3. 記得表達感謝 假如一個原本跟你不相識的人願意內推你,務必要表達感謝。因為大家平時工作很忙,可能還有家庭事務要兼顧,額外抽時間幫你,這件事本身就很佛心,千萬不要把別人的善意視為理所當然。 即使內推沒有讓你拿到面試機會,也要記得感謝對方。畢竟很多公司冷凍期半年,你之後還可以再嘗試,與對方維持良好關係,這次沒上之後要請對方幫忙也會讓對方更有意願。 最好的內推是強內推 雖然上一段有提到可以找人幫忙內推的管道,但如果要獲得比較有幫助的內推,或俗稱的「強內推」,建議平時就要建立起能幫自己內推的人脈。 所謂的強內推,是指對方在內推時,有註明是「強力內推」。一般來說,多數公司的內推系統,都會詢問「你跟被推薦者的熟悉程度」以及「你有多推薦這位被推薦人」。不同公司具體問的問題可能會不同,但大多不脫離這兩類問題。 而唯有這兩個問題都回答「很熟悉」、「強烈推薦」,並且推薦理由寫得很詳細,才會被認定為是強內推。 當然,一般內推已經比直接在公司網站或人力銀行網站申請來得好,只是如果能的話,獲得強內推會是更好。 至於如何獲得強內推?一個是平時有好的工作表現,可能你現在的同事,未來會去不同公司,如果跟他們合作時,做到對方發自內心會想推薦你,這時要獲得強內推就容易得多。 又或者假如你還是學生,在平常的小組作業中,盡可能地貢獻,在同組的同學心中留下好的印象,未來同學們進到不同的公司,你要找他們內推,也會容易獲得強內推。 另一個則是多參與不同的社群活動,例如貢獻到開源社群,或者是參與技術會議等,這些也是一個你能夠曝光、與他人協作的機會,在這些場合貢獻價值,也相對容易獲得強內推。 上面提到這些要獲得強內推的方式,都是需要時間去耕耘而非速成的。因此,如果你現在還沒辦法獲得任何強內推,建議從現在開始行動,而不是等到要求職時才發現沒有人能為你強內推。 二、學徒計畫 學徒計畫(Apprenticeship Program)是近期各大公司越來越盛行的一個專案,包括:LinkedIn、Microsoft和Google等,都曾推出類似的計畫。 這些專案旨在招募更多元的人到科技公司,其中常見符合此計畫的人條件包含以下: 自學程式 參加過程式戰鬥營(coding bootcamp) 非傳統電腦科學背景 暫時離開工作,並嘗試重回職場 學徒計畫在經歷上的審核以及面試上,技術層面比起正職的初階工程師更簡單一點。多數的學徒計畫也都有轉正職的機制。 部落客「半路出家軟體工程師在矽谷」有一篇專門彙整各大公司學徒計畫的文章(https://brianhsublog.blogspot.com/2019/08/TechApprenticeship.html),並且時常更新,非常推薦有興趣、有需求的讀者可以去看看。 (圖/博碩文化提供) 三、工程師的網路社群 除了上述提到的3點,網路社群是軟體工程師不可錯過的資源。這些社群不僅提供了工作機會,也能幫助你與同業交流、了解產業趨勢,以及許多面試經驗的分享。以下是幾個會張貼工程師工作機會的熱門或相關網路社群: PTT Tech_Job版:https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/index.html  PTT Soft_Job版:https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/index.html  PTT Oversea_Job版:https://www.ptt.cc/bbs/Oversea_Job/index.html  Facebook Front-End Developers Taiwan:https://www.facebook.com/groups/ f2e.tw/  Backend台灣(Backend Tw): https://www.facebook.com/groups/backendtw/ 四、經營LinkedIn 對比傳統的求職網,目前新興的人脈社交媒體LinkedIn已經逐漸成為找工作的首選,特別是對於外商與海外求職,LinkedIn基本上比一般專注於本土市場的求職網有更多的職缺機會。比起求職網投遞履歷,經營Linkedin能夠讓獵人頭或招募員,看到你更多元、更深入的一面,以及看到你更長期的累積。現在已經有許多獵人頭與人資,會直接在LinkedIn上找人選,所以花心思經營LinkedIn將有可能讓自己獲得更多機會。 節錄自:博碩文化《軟體工程師求職策略大全/ExplainThis、王鵬傑、李俊廷、林品均 著 》 [joblist_plugin title='104【外商軟體工程師】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E8%BB%9F%E9%AB%94%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB&order=15&page=3&zone=4,5' amount='3'] [joblist_plugin title='更多104【軟體工程師】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E8%BB%9F%E9%AB%94%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB' amount='3'] 推薦閱讀: 軟體工程師談薪水8重點:不掀薪資職級底牌、靠「最後一招」多談一點 軟體工程師履歷範本|5大地雷別踩:形容詞太多、技術名詞太少 外商軟體工程 | 履歷面試精華,知名外商人資教你
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