104學習

英文打字20以下

英文打字速度在20字以下,代表輸入速度較慢,可能影響工作效率。職場上,尤其是需大量處理英文文件、回覆郵件或進行資料輸入的職務,打字速度不足會拖慢整體工作進度,增加同事等待時間。此外,低速打字也可能影響溝通及反應速度,降低工作表現和競爭力。建議提升打字技能,透過練習和使用打字軟體加強熟練度,進而提升工作效率與職場競爭力。

72,280 個相關職缺

提升你的實力,朝專業更進一步

精選課程

充實自己,讓能力持續成長

隨學即用的商英 Email 寫作「模」法課!
隨學即用的商英 Email 寫作「模」法課!
快速活用 MySQL,精準設計關聯式資料庫
快速活用 MySQL,精準設計關聯式資料庫
商用英文變現金|會議、社交、書信、簡報一次搞定
商用英文變現金|會議、社交、書信、簡報一次搞定
文書高效職場密技
文書高效職場密技
智能文件編輯:AI和Word的整合
智能文件編輯:AI和Word的整合
每天 5 分鐘!無痛學會商業英文必備句
每天 5 分鐘!無痛學會商業英文必備句
【免費課程】5分鐘學會 PREP:把專業用英文說清楚
【免費課程】5分鐘學會 PREP:把專業用英文說清楚
製造業英文|研發與製造篇
製造業英文|研發與製造篇
進擊職場口說必備!英聽關鍵字全攻略
進擊職場口說必備!英聽關鍵字全攻略
AI快速完成專業簡報
AI快速完成專業簡報

精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

TOEIC Speaking and Writing TEST (多益說寫測驗) |
TOEIC Speaking and Writing TEST(多益說寫測驗)旨在評估應試者在職場環境中使用英語口說與書寫的能力,涵蓋日常溝通、職務報告、意見表達及問題解決等情境。透過多樣化題型測試語言流暢度、發音準確性、語法結構及詞彙運用,幫助企業及求職者了解實際英語溝通能力,提升職場競爭力。證照廣泛適用於國內外企業,成為求職、升遷及專業發展的重要參考依據。
ETS 美國教育測驗服務社 (Educational Testing Service)
PVQC專業英文詞彙能力國際認證 |
英語是國際化的語言,也是每個行業的工作人員要邁向國際化的基本專業核心能力之一。大部分的行業各專業領域用字詞數量,約在500至2,000之間的字詞集, 熟悉這些專業字詞集的意義、發音、能拼寫、能唸出來(reading, listening, spelling and speaking, RLSS),形成一部分生活習慣式、直覺反應式的專業應用能力,輕鬆駕馭這些字詞,就能幫助您在專業領域具備國際化的學習與溝通能力。 有鑑於此,將全球各國提供具有創新與價值的學習培訓或測評項目視為使命之一的GLAD全球學習與測評發展中心(Global Learning and Assessment Development Center),禮聘各專業領域的專家共同指導、研發,推出「專業英文詞彙能力國際認證(PVQC, Professional Vocabulary Quotient Credential)」。
Global Learning and Assessment Development (GLAD)
G-TELP Level 2 |
G-TELP Level 2證照評量中高級英語能力,涵蓋聽力、閱讀、語法及詞彙等多方面技能,適合具備一定英語基礎並希望提升職場或學術英語表達能力者。該證照能有效證明持有者具備在國際環境中進行溝通的能力,對求職、升學及職場競爭力提升有顯著幫助,廣泛適用於各行各業及教育領域。
美國通用國際英檢
G-TELP Level 5 |
G-TELP Level 5證照主要評估基礎英語溝通能力,適合初學者及具備基本英語理解與表達能力者。測驗內容涵蓋聽力、閱讀、語法及詞彙,著重日常生活及工作場合常見情境的英語應用。持有此證照代表具備簡單英語對話及理解能力,能應付基本的書面與口語交流需求,對求職或升學有助益,特別適合需要基礎英語能力的工作崗位。
美國通用國際英檢
教育部臺灣台語語言能力認證 B2中高級 |
此項技能代表具備中高級的台語溝通能力,能夠流利聆聽、說話、閱讀和書寫。不僅能在日常生活中進行有效交流,也能理解較為複雜的話題及文化背景。對於希望在台灣本地企業或與當地社群互動的工作者來說,這項能力能提升職場競爭力,拓展職業機會,尤其在社會服務、教育及文化相關領域。此外,具備此能力的員工能更好地促進團隊合作,增進跨文化理解,對企業品牌形象也有正面影響。
教育部
教育部臺灣台語語言能力認證 B1中級 |
這項技能表示個人在台語的聽說讀寫能力達到中級水平。具備此能力者能夠理解日常生活中的基本對話、參與簡單的討論,並能用台語表達自己的想法和需求。在求職方面,熟悉台語的求職者在文化相關的職位,如教育、媒體、社會服務等領域,將更具競爭力。此外,這項能力有助於促進地方文化及社群交流,對於在地企業及公共服務機構特別重要。
教育部

精選貼文,掌握第一手知識

工作很熟卻一講英文就卡住?用「PREP」提升職場英文溝通力

明明很熟悉工作內容,卻一開口講職場英文就卡住?問題通常不是單字不夠,也可能是資訊還沒排好順序。本文教你用PREP 4句話把交期延遲、技術報告與數據結論等情境說清楚,附中英對照範例。 文/104學習 本文目錄(點擊可快速前往) PREP:先讓對方掌握主線【情境1】交期延遲:先說新的日期【情境2】技術報告:把細節連到決策【情境3】數據說明:結論要有邊界3個小調整,讓專業更容易被理解用「PREP」把專業說清楚:從筆記開始完成4句話 明明很熟悉工作內容,一開口講英文,卻不知道從哪裡開始? 向客戶解釋交期延遲,背景說了半天,對方還在問新的交貨日期。向主管報告技術問題,排查過程講得很完整,卻沒有清楚提出建議。問題不一定是英文能力不足,也可能是資訊還沒排好順序。 搭配本課程的5分鐘影片,你可以先閱讀,再聆聽中英文示範,最後跟著練習自己的4句話。 來源/104學習製作 PREP:先讓對方掌握主線 PREP是結論(Point)、原因(Reason)、例子(Example)、重申結論(Point)的表達順序。最後一步也可以進一步提出行動。 結論:The key point is that… 最想讓對方知道什麼? 原因:This is because… 為什麼會這樣? 例子:For example,… 哪個事實能支持說法? 下一步:That’s why we recommend… 接下來建議怎麼做? 結論可以是目前狀況、你的判斷或建議;例子可以是一筆數據、一次測試結果或一個具體事件。 【情境1】交期延遲:先說新的日期 「零件晚到了,我們聯絡供應商,安排組裝,也討論了運輸……」這些資訊可能都是真的,但客戶仍不知道何時能交貨。 試著改成這4句: P:We need to move the delivery date from June 10 to June 13.我們需要將交貨日期從 6 月 10 日調整至 6 月 13 日。 R:This is because a key component arrived later than scheduled.原因是一項關鍵零件比原定時間晚到。 E:For example, the control modules arrived on Tuesday instead of Friday, so final assembly started two working days late.例如,控制模組原定週五到貨,實際週二才收到,因此最終組裝晚了兩個工作天才開始。 P:The revised delivery date is June 13. We’ll send you a progress update tomorrow.調整後的交貨日期是6月13日。我們明天會向您更新進度。 必要時可以簡短致歉,同時清楚交代日期、原因與後續安排。 【情境2】技術報告:把細節連到決策 你可能花了3天找問題,但主管需要先知道的是:發現什麼風險,以及你建議怎麼做。 I recommend postponing the software release until we fix the connection issue.我建議延後軟體發布,等連線問題修復後再上線。 再說明系統在高負載時可能斷線,並以測試結果支持判斷:500人同時連線,發生3次連線中斷。最後提出修復與重新測試的行動: That’s why I recommend fixing the issue and repeating the load test before release.因此,我建議先修復問題並重新進行負載測試,再發布軟體。 這樣的報告讓對方能夠理解風險,也有具體建議可以討論。 【情境3】數據說明:結論要有邊界 影片中的假設情境是:30個樣品的最高量測值為每公升8.2毫克,低於每公升10毫克的指定限值。 你可以說: The tested samples met the acceptance criterion under the specified test conditions.受測樣品在指定試驗條件下符合允收標準。 「受測樣品」「此項標準」「試驗條件」都不可省略。有限的結果不能擴大為對產品整體的保證,口頭說明也不能取代完整試驗資料與必要文件。 3個小調整,讓專業更容易被理解 一次只說一個核心結論。先問自己,希望對方聽完記住哪件事,再選擇相關資訊。 用具體事實取代模糊形容詞。不要只說系統很慢,可以說「回應時間從2秒增加到8秒」。數字不必多,但要能支持結論。 最後一句帶出行動。例如:Could you approve the revised timeline? 您可以核准調整後的時程嗎? 用「PREP」把專業說清楚:從筆記開始完成4句話 假設還有3個樣品要重測,需要多兩天,就可以整理成: We need two more days to complete the test. This is because we need to verify the results. For example, three samples require another test. Could you approve the revised timeline? 每一句都有任務:提出結論、解釋原因、提供依據、帶出下一步。 看完影片後,找一件真實工作事項。用5分鐘依序寫下結論、原因、例子和下一步,最後用英文念一遍。句子太長就拆短,刪掉不影響理解的背景。 你不需要先學會更多艱深單字,就能開始把熟悉的專業說得更清楚。
【104職場力】・溝通協調

職場「英語力」是提升競爭力的關鍵,自主學習外更需專業助攻!

現代職場的特性是大量接觸世界各地隨時所傳遞的資訊,數位化、AI更加速推動產業轉型,許多職務在日常工作中都會需要英文的輔助。面對這樣的工作環境,我們該如何加強自己的英文能力呢?在「英語力 = 職場競爭力」的時代,該如何自我提升?本文藉由任職台電的呂先生案例,帶您一探究竟。 在現代職場中,英文能力已成為許多專業領域不可或缺的技能,尤其在涉及國際合作與標案的產業中,更顯其重要性。 台灣電力公司的呂先生,長期負責新建電廠儀控部分的監造工作,他以自身經歷說明了英文能力對於提升工作效率與專業表現所帶來的助益。 由於台電的新建電廠多為國際標案,從契約內容到技術文件,大量資料皆以英文撰寫。面對這樣的工作環境,呂先生指出,若能持續精進英文能力,不僅能加快文件閱讀速度,也能確保理解無誤,減少溝通錯誤的風險。同時,在日常會議或現場施工過程中,經常需與外籍技師進行即時交流,此時,流暢的英語會話能力,更成為順暢完成工作的關鍵。 為證明自身英文能力,許多職場人士選擇報考「全民英檢」(GEPT)」。 「全民英檢」提供聽力、閱讀、口說、寫作全方位測驗,藉由測驗程度分級,協助考生一步步穩紮穩打,升級自己的能力,不僅有助於個人在求職過程中脫穎而出,也是許多公司內部升遷或海外培訓的入門門檻。 然而,要在忙碌的工作之餘維持良好的英文能力並非易事。呂先生坦言,英語溝通上最常遇到的挑戰在於「聽與說」。有時因發音不夠標準,或對方語速過快,容易造成理解上的困難。為了克服這些問題,他會主動向現場的翻譯或同事確認談話內容,必要時也會使用紙筆輔助溝通,以確保訊息無誤。 儘管如此,呂先生仍積極尋求各種方式保持對英文的學習熱忱,也透過報考「全民英檢」來加強學習動機。他習慣在通勤時收聽英語學習雜誌的音頻解說,不僅能提升語言能力,也能獲取不同領域的知識。他還結合自身對3C產品的興趣,閱讀國外最新產品的發佈資訊與評測報告,在滿足興趣的同時,無形中也增進了英文閱讀理解能力。 ◆ 全民英檢中高級,求職加分最佳利器▶ 點我報名◆ 職場英語之夜,提升商務溝通技巧▶ 點我報名◆ 全民英檢i學網,AI評分即時回饋▶ 點我練習 呂先生深刻體會到,英文能力對職場人士而言,不只是輔助工具,更是突破專業限制、拓展視野的重要橋樑。他認為,透過不斷學習英文,除了能提升職場競爭力,更能讓人在知識與生活上獲得更多收穫。 英文學習不僅是工作需求,更是一趟終身成長的旅程,幫助每個人在職場與人生道路上走得更穩、更遠。 [joblist_plugin title='【全民英檢】讓求職競爭力更高!' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E5%85%A8%E6%B0%91%E8%8B%B1%E6%AA%A2&mode=s&page=1&order=15&asc=0&searchJobs=1&sctp=M&scmin=50000&scstrict=1' amount='5'] 強化語言能力,是提升職場競爭力的關鍵! 想進外商公司英文要多好?3件比考英文檢定更重要的事 學外語還是買股票有「錢」途?史蒂夫和戴夫告訴你 關於「翻譯」:精通外語和做好譯者工作,其實是兩回事
【104職場力】・英文

用AI快速寫Email!ChatGPT Writer、Copilot等中英文電子郵件生成|附5種指令範例

想用AI快速回信寫信,Grammarly、Microsoft Copilot、TinaMind、ChatGPT Writer要怎麼用?本文解析4種工具的特色及介面用法,以及分享5種情境的信件指令(Prompt),讓你工作效率倍增! 文/ 張可佳(Claire Chang) 本文目錄(點擊可快速前往) Grammarly:英文書信的撰寫輔助Microsoft Copilot:善用預設介面撰寫信件撰寫商務信函指令(Prompt)商務信函的最佳化指令(Prompt)個人信件書寫指令(Prompt)職場信件書寫指令(Prompt)政府公文的撰寫指令(Prompt)TinaMind:一鍵產生信件內容ChatGPT Writer:快速寫信、自動幫你回信 書信和邀請函至今依然扮演著重要的角色,無論是正式場合還是私人活動,都需要一封得體、清晰的信件來傳達資訊和心意。利用文字生成工具來撰寫和修改書信與邀請函,無論是商務邀請、活動邀請,還是個人邀請信,都可以通過簡單的提示,生成專業且符合場合的內容。 延伸閱讀:【商業/求職Email格式】電子郵件7重點+範例,輕鬆寫出專業感 Grammarly:英文書信的撰寫輔助 官方網站:https://www.grammarly.com/ Grammarly是一個AI驅動的寫作輔助工具,主要針對英文的寫作為主,旨在幫助用戶提升寫作的準確性和表達效果。它能即時檢查文法、拼寫、標點,並提供語氣、風格等建議,也可以可根據提示生成內容大綱或草稿。 該工具支援多種平台,包括桌面應用程式、瀏覽器擴展程式、行動應用程式等,在安裝桌面版程式之後,可直接在Google Docs、Slack、Outlook等使用此工具,提供撰寫信件時的文法檢查,或是直接輸入你想寫的內容請Grammarly幫忙生成內容,而無需切換應用程式。另外Grammarly也提供瀏覽器外掛,支援Chrome、Safari、Firefox等主流瀏覽器,透過外掛可與Gmail、Google Drive等Google服務整合。 Grammarly提供免費和付費版本,某些高級的功能如:語氣建議、抄襲檢查等,只能在付費版本使用。 這個功能適合經常需要撰寫英文書信的人,其對於文法和拼寫檢查非常的準確。 Grammarly(圖/博碩文化提供) Microsoft Copilot:善用預設介面撰寫信件 針對邀請函的撰寫,我推薦Microsoft Copilot,因為他有已經設計好的介面可供直接使用,我們只需要將Copilot的介面切換至「撰寫模式」,這邊都已經有固定的表格和選項,只要按照表單填寫,就能產生很棒的內容。 Microsoft Copilot在撰寫邀請函方面的最大優勢在於其直觀且易用的介面,特別適合不熟悉AI的使用者。以下是一些具體的優勢: 設計良好的介面:Copilot提供了一個專門的「撰寫模式」,用戶可以輕鬆切換到這一模式,無需深入了解AI技術即可開始使用。 預設模板和選項:在撰寫邀請函時,Copilot已經設計好固定的表格和選項,用戶只需選擇所需的類型,系統便會自動生成相應的內容,這樣可以節省大量的時間和精力。 自動化內容生成:Copilot能夠根據用戶的需求自動生成邀請函的內容,無論是正式的商務邀請還是輕鬆的社交聚會邀請,均能提供合適的文案。 Copilot(圖/博碩文化提供) 除了邀請函之外,同樣的模式在商務信函的撰寫與最佳化、個人和職場信件的書寫也非常有用。以下為範例的Prompt: 撰寫商務信函指令(Prompt) 寫一封有說服力的電子郵件來說服潛在客戶嘗試我們的商品。我們的商品是辣木月餅我們每盒都會捐贈100元幫助婦幼弱勢,辣木有極高的營養價值,是個天然的健康補充來源 商務信函的最佳化指令(Prompt) 修改這封電子郵件,以專業的英語口說方式寫出來,此封信件的語氣應要能非常專業和簡潔。此外,至少提供三個電子郵件主題給我選擇。""" 我們很高興向您介紹我們最新推出的產品「辣木月餅」。這款月餅結合了傳統與健康,是您中秋佳節的不二選擇。每購買一盒,我們將捐贈100元幫助婦幼弱勢群體。希望能有機會為您提供試吃樣品,讓您親自體驗這款健康美味。""" 個人信件書寫指令(Prompt) 寫一封給朋友的電子郵件,內容是邀請他們參加我即將舉辦的生日派對,並提供派對的詳細資訊如日期、時間、地點,還有希望他們能夠來的原因。 職場信件書寫指令(Prompt) 寫一封給同事的電子郵件,內容是邀請他們參加公司即將舉辦的研討會,並提供研討會的詳細資訊如日期、時間、地點,以及參加的意義。 政府公文的撰寫指令(Prompt) 寫一封給教育局的公文,內容是請求教育局通知各學校特教系分享協會即將舉辦的針對特教老師的培訓課程資訊,並附上課程的詳細資料如日期、地點及報名方式。 TinaMind:一鍵產生信件內容 我們可以至TinaMind的官網安裝瀏覽器外掛,這個外掛提供簡單易用易上手的UI,並且有非常多已經分類好、在不同領域可開箱即用的現成提示詞,我們只需要像是填表單一樣把我們的需求填入,就可一鍵產生我們要的書信內容。 官方網站:https://tinamind.com/ 在介面的頂端,可以選擇是要撰寫新郵件還是回覆現有郵件。並可以選擇郵件內容的長度(自動、短、中、長)、語氣(中立、正式、專業等),並選擇輸出語言。這部分更詳細的說明可參考本書【4-2推薦的瀏覽器外掛與工具】,裡面有專門針對TinaMind外掛有更完整的介紹。 TinaMind(圖/博碩文化提供) ChatGPT Writer:快速寫信、自動幫你回信 官方網站:https://chatgptwriter.ai/ ChatGPT Writer是一個瀏覽器外掛,能夠幫助用戶快速撰寫電子郵件、修正語法、進行翻譯及進行研究等多種操作。其與Gmail進行深度整合,讓用戶可以很方便地在Gmail信箱內使用AI。無論是撰寫電子郵件、回覆信件、訊息還是進行文本的修正與改寫都能快速完成。 ChatGPT Writer(圖/博碩文化提供) 支援多種AI模型,如GPT 4o、Claude Sonnet 3.5、Gemini 1.5 Flash等。ChatGPT Writer不僅支援多輪對話功能來調整回覆內容,或透過最下方的選單,根據需求調整寫作語氣與回應長度,並支援Markdown格式,讓回覆的內容更加適合特定的場合。最後則可以一鍵將最終的結果放回Gmail回覆欄位內。 ChatGPT Writer(圖/博碩文化提供) ChatGPT Writer體積小巧、啟動快速,支援多語言,適合各類使用者需求。免費版的使用者一個月可使用15次,若覺得滿意升級Pro版本則月費為$16美金。 節錄自:博碩文化《AI職場超神助手:ChatGPT與生成式AI一鍵搞定工作難題/張可佳(Claire Chang) 著 》 更多【AI工具應用】推薦: 盤點20大職場必備AI工具!專家:未來9成工作者都須懂AI ChatGPT整理Excel表格超快速!用AI輕鬆搞定複雜資料 ChatGPT一鍵生成簡報!Slides Maker讓AI幫你快速做完整簡報
【104職場力】・AI

英文面試懶人包:外商面試常見6大問題、12個實用句型整理|附問答範本音檔

「英文面試」是應徵外商工作或實習需經歷的流程,事前充分準備加以演練,可以消除緊張感,本文整理6大英文面試常見問題及回答範本、音檔及準備技巧,再加上精選好用的12大句型,幫助你在面試時靈活運用,一舉拿下offer! 文/薛詠文 本文目錄:英文面試必考6問題(點擊可快速前往) 1. 英文面試題:請介紹一下自己2. 英文面試題:你的長處與弱點為何?3. 英文面試題:請描述你曾犯過的一個錯誤和你如何化解它4. 英文面試題:你離開/辭去上一個工作的原因為何?5. 英文面試題:請簡述你的工作經驗。你最大的工作成就為何?6. 英文面試題:請說明你為什麼是這份工作的最佳人選。能否給我們一個雇用你的理由?英文面試精選好用句型,12例句一次入袋! 1. 英文面試題:請介紹一下自己 Tell me more about yourself. / Please introduce yourself. 問答範例音檔: 回答範例1:有力簡答 (以市場調查人員為例) I just graduated from ABC University, and I’ve obtained my bachelor’s degree in business management. Although I don’t have much working experience, I do have a passion for my work.我剛從 ABC 大學畢業,我已取得企管的大學學位。雖然我沒有很多工作經驗,但是對工作充滿熱情。 回答範例2:深入詳答 Sure, no problem. Well, I grew up here in Taipei. After graduating from high school, I was accepted by National ABC University to major in business administration. While at ABC University, I began specializing in working with local market research firms, and I haven’t looked back since. I’ve been working in the market research field for over three years now, developing and implementing strategies that help business clients understand more about market trends and consumer needs. Over the years, I’ve developed strong analyzing skills, organizational skills, and most importantly a passion for my work.好的,沒問題。嗯,我在台北長大。高中畢業之後,我便進入國立 ABC 大學主修企業管理。在 ABC 大學期間,我就開始專門與本地行銷研究公司合作,至今從沒改變過我的選擇。我已經在市場研究領域工作超過三年的時間,負責開發和執行可協助企業客戶更了解市場和消費者需求的策略。過去幾年間,我鍛鍊出了優秀的分析能力、組織能力,而最重要的是,我對工作的熱忱。 Tips 面試一點通!通常面試一開始,面試官常會問這樣的問題來開啟互動,只要簡單、直接地表達自己主要的專才和能力即可,不需太過詳細地介紹唸過的學校或待過公司等瑣碎細節。 2. 英文面試題:你的長處與弱點為何? What are your strengths and weaknesses? 問答範例音檔: 回答範例1:有力簡答   I have good communication skills and I am able to speak English fluently. As for my weaknesses, well, I would say sometimes I pay too much attention to details.我的溝通能力強,也能夠說流利的英語。至於我的缺點,嗯,我覺得有時我太過注重細節了。 回答範例2:深入詳答 I consider my communication skills and language ability my two strengths. This combination enables me to communicate with clients from around the world without any difficulties, and my boss is very complimentary about my work too. As for my weaknesses, well, I have to admit that sometimes I pay too much attention to details. When I am working on a task, I can’t help wanting to make sure everything is perfect and I spend lots of time checking over and over again. However, now I’ve come to a good balance by ensuring all my tasks are done accurately the first time.我認為我的溝通技巧和語言能力是我的兩大長處。這兩個能力的結合讓我可以毫無阻礙地跟來自世界各地的客戶溝通,而且我老闆也對我的表現讚賞有佳。至於我的弱點,我必須承認我有時候會太注重細節。當我在做事時,我會忍不住想確認所有的事都完美無缺,我會花很多時間一再地檢查。但是,現在我學會了如何取得平衡,我會確認在第一次就把事情做對。 Tips 面試一點通!一般人都會覺得討論自己的長處或優點是個有點棘手的問題,其實只要把握一個原則——誠實描述即可,絕不可誇大。提到自己的長處或優點時,只提及與工作相關者為上策。若要討論的是個人的弱點,則有幾個策略: 第一,要將弱點淡化,改以正面的方式來呈現。比方說,若你是個「慢郎中」,可以較正面的方式說「個人比較注重細節,因此完成專案的時間會長一點。」其二,直接說出弱點,但要加強補充個人已採取行動做出的改變。比方說,「個人之前較不善於在眾人面前說話,但是在去年上了一系列簡報、溝通及談判技巧的課程之後,學到很多,現在上台報告已不再是個問題。」 3. 英文面試題:請描述你曾犯過的一個錯誤和你如何化解它 Describe a mistake you made before and how you overcame it. 問答範例音檔: 回答範例1:有力簡答 (以研發工程師為例)   I once ignored customers’ opinions and designed something that failed to satisfy my customers’ needs.我曾經忽略了客戶的意見,因而設計出不符客戶需求的東西。 回答範例2:深入詳答 Well, one mistake in my career I’ve made so far is overlooking customers’ real needs. When I worked at Essential Tech. as a R&D Engineer, I was assigned to develop some electronic products. My administrator urged me to talk to some potential buyers and check what their preferences were before designing any products. However, I was overconfident about my own ideas and just went ahead to make a device prototype without consulting customers’ opinions in advance. It turned out that my ideal product was a failure in the market. But it was a good thing that I took proper actions afterwards. I asked the marketing department to conduct a focus group to collect customer feedback, and then modified some functions of the product based on customers’ opinions. I was pleased that my product was eventually well accepted by the market.嗯,到目前為止,我在職涯中犯過一個錯誤,那就是忽略了客戶的真正需求。我在Essential Tech 當研發工程師時,曾被指派開發一些電子產品。我的主管叮嚀我在設計產品前先跟潛在客戶談談,看客戶喜歡什麼。但是,當時我對自己的點子太過自信,在沒事先詢問客戶意見的情況下就直接製作了產品的原型。結果我自認為的理想產品在市場上失敗了。但幸好我隨即採取了些適當的行動。我請行銷部門辦了一個焦點團體訪談以收集客戶的意見,然後根據這些客戶的意見來修改產品功能。我很高興我設計的產品最後被市場接受了。 Tips 面試一點通!藉由這個問題可以了解到一個人的 problem solving ability(解決問題的能力)如何。老闆會提出此問題,不僅是想知道應徵者會如何看待其所遇到的問題,更想知道的是,他或她如何運用自己的能力化解這個問題。不需揣測老闆想聽的答案,而誇大地講述超出自己能力範圍的事例。 4. 英文面試題:你離開/辭去上一個工作的原因為何? Why did you leave your last job? / Why did you quit your job? 問答範例音檔: 回答範例1:有力簡答                                                 I am eager to work in a more challenging environment where I can make better use of my skills and experience.我很想要在更有挑戰性的環境工作,這樣我可以更善加利用我的技能與經驗。 回答範例2:深入詳答 Well, I’ve been working for the same company in the same position for more than three years now, and it seems like there is not much room for me to advance with my current employer in the near future. So I am more interested in looking for bigger challenges and opportunities to apply my related sales skills and experience in a different capacity.我在同一家公司擔任同個職位超過三年的時間了,感覺上在目前的公司短期之內不會有太多的晉升空間。因此,我想找尋更大的挑戰和機會,將自己相關的業務技能和經驗應用到不同職位上。 Tips 面試一點通!離職的理由很多,但切記不要批評前公司的不是,或講前任老闆、同事的壞話,盡可能將焦點放在是經過自己深思熟慮才做出離職決定的整體原因。 5. 英文面試題:請簡述你的工作經驗。你最大的工作成就為何? Describe your work experience, and what is your most significant accomplishment? 問答範例音檔: 回答範例1:有力簡答 (以系統整合專案為例)                                   I would say that closing the CSI deal is my most significant accomplishment. Not only did I put a lot of effort into the case, but I also learned to communicate well with team members and balance different opinions. It was a valuable experience for me.我認為完成 CSI 專案是我最大的成就。我不僅花了很多的心力在上面,也從中學到如何跟團隊成員溝通,並權衡不同的意見。對我來說那是非常有價值的經驗。 回答範例2:深入詳答 I’ve been working in the CCI system integration company as a pre-sales representative for two years now. And for the most significant accomplishment, well, that would definitely be the CSI case which I just finished. It took me around six months to close the deal and I am pretty proud of it. For one thing, working on a big case like that required that I be very focused and goal-oriented. I worked closely with colleagues from sales and technical support departments and eventually came up with a suitable networking solution for the enterprise client to deploy. I definitely matured a lot working on that case. At the same time, I needed to have the ability to communicate with different types of people and to integrate constructive criticism into my planning. So I would say it was a huge growth experience for me.我在 CCI 系統整合公司當業務代表已有兩年的時間。說到我最顯著的成就,嗯,那就非我剛完成的 CSI 專案莫屬了。那個案子我花了大約六個月才結案,為此我頗感驕傲。理由之一是,要處理像那樣的大案子我需要全神貫注朝目標前進。我和業務部和技術支援部的同事合作無間,最後設計出了一個最適合的系統連線方案讓企業客戶可進行作業。我確實從此案中成長不少。同時,我也需要具備和各式各樣的人溝通的能力,並將有建設性的批評建議整合到我的規劃當中。所以,我認為對我來說這是個非常重要的成長經驗。 Tips 面試一點通!一般而言,老闆都會想了解應徵者的過往經驗和成就的事蹟。經驗部分簡述重點即可,不要細數流水帳。事蹟方面則應講述最顯著的成果,還有從中學到的寶貴經驗。 6. 英文面試題:請說明你為什麼是這份工作的最佳人選。能否給我們一個雇用你的理由? Tell me why you are the best candidate for this job. Can you give us a reason to hire you? 問答範例音檔: 回答範例1:有力簡答 (以銷售業務職缺為例)                                 I believe I am the best candidate because I have sales experience, excellent communication skills, and outstanding English language ability.我相信我是最佳人選,因為我有業務經驗、良好的溝通技巧,和優秀的英文語言能力。 回答範例2:深入詳答 You should hire me for three major reasons. The first reason is I have excellent sales skills. I have three years of sales experience and have achieved outstanding sales records. My clients like to buy things from me because I always maintain good relationships with them. The second reason you should hire me is related to my communication ability. I have received comprehensive and solid training in presentation and negotiation skills. Finally, you should hire me because of my bilingual ability. I am able to speak both Chinese and English fluently so I have confidence to help you expand the international market.基於三個主要理由您應該雇用我。第一是因為我的銷售能力很強。我有三年的銷售經驗,並曾締造優秀的業績紀錄。我的客戶都很喜歡跟我做生意,因為我一直都和他們保持良好的關係。第二個您應該雇用我的原因和我的良好溝通能力有關。我接受過完整、扎實的簡報和談判技巧訓練。最後,因為我有雙語能力所以您應該雇用我。我會講流利的中、英語,我有信心可以協助貴公司拓展海外市場。 Tips 面試一點通!回答此題可將自己的優勢或長處再強調一次,當然必須是跟工作相關、可以為公司創造利潤,而非只是一般的個人特質。 英文面試精選好用句型,12例句一次入袋! 學完本單元的高頻問題及擬答後,試著寫下自己的答案,最後再複習一次本單元的好用句型,有助於在面試時靈活套用,秀出最好的一面! ✎強調對應徵公司有做過功課 □ In reviewing your company website, I’ve familiarized myself with your company mission and objectives. 在審視過貴公司的網站後,我對貴公司的使命和目標有了更深的認識。 ✎說明幾年後的工作期許 □ I hope that I will have developed the competencies and experience to be considered for a [position]. 我希望我已具備可以勝任〔職位〕的能力和經驗。 ✎說明何時可開始上班 □ Please allow about [number of days] to transfer my responsibilities to colleagues at my current employer. 請給我大約〔天數〕的時間,讓我可以把目前在公司負責的工作交接給其他同事。 ✎說明短期目標 □ My short-term objectives are to [do something] and [do something] within [time period.] 我短期內的目標是在〔期限〕以內〔做某事〕並〔做某事〕。 ✎說明達成短期目標方式 □ Besides the [training courses] I am taking, I would also like to obtain real hands-on experience by [doing something]. 除了我目前在上的〔課程名稱〕外,我也想藉由〔做某事〕得到實務經驗。 ✎說明應徵此份工作的原因 □ I am good at [doing something], and I want to apply my skills to benefit your company. 我擅長〔做某事〕,我希望能運用我的技能來幫助公司。 ✎說明可承諾留任的時間 □ I would like to remain employed here as long I can make a positive contribution to the company. 只要我還可以帶給公司正面的貢獻,我都會想留在貴公司工作。 ✎說明為何自己是最佳人選 □ I believe I am the best candidate because I have [adjective / noun] experience, [adjective / noun] skill, and [adjective / noun] ability. 我相信我是最佳人選,因為我有〔形容詞/名詞〕經驗、〔形容詞/名詞〕技能,和〔形容詞/名詞〕能力。 ✎說明可勝任應徵工作的原因 □ I believe I can perform the job well, since I am [adjective], familiar with different [something], and have sufficient [something] experience. 我相信我可以勝任此份工作,因為我〔形容詞〕、熟悉各種〔某事物〕,也有足夠的〔某事物〕經驗。 ✎說明希望待遇 □ Based on my experience and ability, I would say the range of a minimum of [amount] to a maximum of [amount] per month is reasonable. 就我的經驗和能力而言,我認為每月薪資落在最低〔 金額〕 和最高〔 金額〕 之間是合理的。 ✎新鮮人或經驗不足者適用句型 □ As I am still fresh, I am passionate about the job and excited to learn everything. 雖然我是新進人員,我對工作充滿熱情,我也對學新東西感到很興奮。 ✎被質疑自己大材小用時適用 □ With my strong ability and experience I can start to achieve more for the company than someone with less experience. 以我豐富的能力和經驗,我可以比那些較沒經驗的人更快替公司做出貢獻。 節錄自:貝塔語言《外商.百大英文面試聖經/薛詠文 著 》 推薦閱讀: 英文履歷面試攻略》面試回答範例、實用單字、精選職務,前進外商必備​ 「Any questions?」英文面試提問6步驟,懂問先贏一半 【Cover Letter中英文範例】求職信、自我推薦信撰寫教學,讓人資秒開你的履歷! 英文履歷常用的5大專業關鍵字與片語,贏得面試機會 精選外商職缺推薦 [joblist_plugin url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&expansionType=area%2Cspec%2Ccom%2Cjob%2Cwf%2Cwktm&order=17&asc=0&zone=5&page=1&mode=s' amount='6']
【104職場力】・面試技巧

全民英檢中級寫作怎麼準備?中譯英先達意、120字作文先切題的檢查順序

英文作文寫得很長,卻沒有回答題目;翻譯查了每個單字,整段還是不通順?全民英檢中級寫作要過關,關鍵是翻譯先達意、作文先切題。這篇用原創短翻譯與作文提示,示範下筆前要拆什麼、寫完後怎麼檢查。 本文目錄 全民英檢中級寫作考什麼? 翻譯怎麼做?訊息→關係→英文→回查 作文怎麼寫?拆提示→排內容→寫作→檢查 原創示範:短翻譯與作文提綱 修正示範:漏譯與漏答提示怎麼補 常見錯誤與檢查順序 動手做2個寫作練習 資料來源與教學說明 不需要背一整篇範文,而是要帶走可以重複使用的檢查順序。遇到新的提示,也能自己決定要放哪些資訊,不被舊範文綁住。 搭配本課程5分鐘影片,先看重點,再用下面的整理與練習確認理解。 影片/全民英檢中級入門系列第4堂:中級寫作,翻譯先達意、作文先切題 全民英檢中級寫作考什麼? 部分配分要求中譯英40%把一段中文翻成通順、達意且前後連貫的英文英文作文60%依中文文字提示寫作,約120字(8至12句),可寫成一段或分段 寫作共40分鐘,滿分100分,80分通過。評分看內容、組織、用字及語法等,不只是計算錯字。本文的短翻譯是教學示範,不代表正式整段翻譯的長度。 翻譯怎麼做?訊息→關係→英文→回查 先圈出誰、何時、做什麼。 再標出因果、轉折或替代關係。 用自己能掌握的英文把意思寫清楚。 逐項回查:時間有沒有漏?動作與地點有沒有變?有沒有加進原文沒有的理由? 不必強求每個中文字都對上一個英文字,但原文的重要意思不能消失。同一段翻譯可能有多種自然寫法,參考答案不是唯一答案。 作文怎麼寫?拆提示→排內容→寫作→檢查 作文先把題目拆成要回答的問題,再排內容順序。故事類提示可以照「原計畫、發生變動、採取行動、感受」安排,其他題目就依實際要求調整。先用幾個關鍵詞列提綱,再補完整句與必要細節,不要先背一段漂亮開頭,最後才想怎麼接題目。 檢查時先看內容與組織,再看句子:題目要求的資訊是否齊全?事件能不能依序理解?接著才查時態、主詞與動詞、拼字及標點。描述過去經驗時,主要事件通常用過去式,但不是所有作文都必須用過去式。 圖解|翻譯與作文的回查流程 原創示範:短翻譯與作文提綱 翻譯示範:昨天下大雨,所以我們取消了公園野餐。我們改在家裡一起做午餐。 參考譯文:It rained heavily yesterday, so we canceled our picnic in the park. We made lunch together at home instead. 要保留的訊息:昨天、下大雨、取消公園野餐、改在家一起做午餐,以及因果與替代關係。「我們」也要保留,不要改成只有一個人。 作文提示:請以一次沒有按照計畫進行的戶外活動為主題,寫一篇約120字的英文作文,說明原本的計畫、發生的變動、改做的活動,以及你的感受。 提示要求提綱原本的計畫朋友週日到公園野餐發生的變動準備出門時下大雨改做的活動留在住處做午餐、玩桌遊你的感受先失望,後來享受相聚 參考範文:Last Sunday, my friends and I planned to have a picnic in a park near my home. We prepared sandwiches and fruit the night before. However, heavy rain began just as we were ready to leave. We decided to stay at my apartment instead. Everyone helped make lunch, and we used the food we had prepared for the picnic. After lunch, we played a board game and shared stories about our school days. At first, I was disappointed because I had looked forward to spending time outdoors. In the end, I enjoyed the afternoon very much. The experience taught me that a change of plans can still lead to a wonderful day with friends. 範文共9句,依序回應原計畫、變動、替代活動與感受。這是原創參考,不保證級分;建議先自己寫,再對照組織方式。 修正示範:漏譯與漏答提示怎麼補 漏譯:譯文只寫「下雨,所以取消野餐」,雖然通順,卻漏掉「改在家裡做午餐」。回查第二句就知道要補替代活動;只把 canceled 換成更難的單字,漏掉的意思仍然沒有回來。 漏答提示:文章只寫下雨和取消,就缺了「替代活動」與「感受」兩項;補充也要依提示,不能只增加天氣描寫。 不切題的句子:看似漂亮卻無法回應提示的句子,應刪掉或改寫。 留下修訂紀錄:比較初稿和修訂稿,註記補回了哪一個訊息,就看得見修訂用途。 圖解|翻譯與作文的逐項回查 常見錯誤與檢查順序 翻譯只顧單字,漏掉原文關係。 作文只顧湊字數,沒有完成提示。 用自己掌握不好的複雜句型,反而讓意思不清楚。 邊讀邊改所有問題,修了小地方,卻忘記有一項提示還沒回答。 檢查時一次只看一類問題:先查內容,再查時態,最後查拼字。約120字是作答要求的一部分,不代表字數夠就一定通過。 動手做2個寫作練習 練習1:不看參考譯文,自己翻譯「昨天下大雨,所以我們取消了公園野餐。我們改在家裡一起做午餐。」再在訊息旁打勾回查。 解析:逐項確認昨天、下大雨、取消、公園野餐、改在家、一起做午餐都有出現,並保留 so(因果)與 instead(替代)的關係。 練習2:先不看範文,依本文的作文提示寫一篇約120字的英文作文。 解析:寫完用四個問題檢查——原計畫、變動、替代活動、感受是否齊全?在每句旁註明它回應哪個提示,找不到對應任務的句子,就檢查是否必要。最後才對照範文,找出一個組織方式與一個句子寫法。 資料來源與教學說明 本文的成績案例、例句、短文、對話與看圖情境皆為原創教學示範,不是官方題庫;寫作與口說提供的是參考答案,未經官方評分,也不保證特定級分。「原安排/變動/最後結果」「先答重點、再補理由」等是教學整理,不是完整的官方評分規則。報名日期、場次、成績效期與個人報考資格,請以LTTC全民英檢官網最新公告為準。 資訊查核日期:2026-10-16。 LTTC全民英檢:中級測驗說明(測驗內容、題型、通過標準) LTTC全民英檢:中級練習題(寫作中文提示、看圖敘述題目呈現) 全民英檢中級入門系列|接著讀下一堂 第1堂|全民英檢中級怎樣算通過?聽讀160分與單項72分門檻 第2堂|中級聽力怎麼抓答案?追蹤原安排、變動與最後決定 第3堂|中級閱讀常選錯?用上下文與原文證據核對選項 第5堂|中級口說怎麼答?回答有延伸、看圖有順序 全民英檢該考哪一級?初級到優級差異、使用時機與報名流程 [joblist_plugin title='更多104【全民英檢】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E5%85%A8%E6%B0%91%E8%8B%B1%E6%AA%A2' amount='3']
【104職場力】・英文

搜尋檔案還是找不到…提升搜尋效率,命名至少加入「2個關鍵字」

花時間找檔案是省時的大敵!作者曾在多間外商企業擔任高層秘書,傳授檔案命名原則:以「搜尋」為前提,加入「2個關鍵字」。只需改變一個小習慣,就能讓工作效率翻倍,不再為了找資料而心累。本文節錄自《節省工時的100種方法》。 文/森田幸(森田ゆき) 花時間找東西,是省時的敵人。凡是可能讓你心想「東西跑到哪去了?」的情況,都應該事先排除,才能真正省下無謂的浪費。. 雖然清楚知道「什麼東西放在哪」是基本原則,但對於資料檔案,還有一個重點應該特別留意:命名。 如果你在資料夾裡找不到想要的檔案,或是只記得幾週前下載過,卻完全不記得自己放在哪,這時候你會怎麼做?你大概會選擇搜尋吧?而在這個時候,你必定會一邊回想檔名是什麼,一邊輸入關鍵字。 反過來說,在替檔案命名時,你必須以「搜尋」為前提來思考。具體來說,就像是以下這樣的概念。 不好的範例 「202501 銷售匯總」 「202501 A公司簡報資料」 好的範例 「202501 月度銷售匯總_ 關東分店_ 最終版」 「202501 A公司簡報資料_ 系統建置提案」 重點是,要加入2個以上的關鍵字。在搜尋時,如果只輸入1個詞彙,幾乎都會跳出多筆符合條件的資料。但只要輸入2個詞彙,一次就找到檔案的可能性將會提高。 此外,郵件的標題或內文也是同樣道理。請一邊思考「如果之後要搜尋,我會輸入哪些字?」一邊將這些關鍵字都寫進去。回覆對方寄來的郵件也一樣,只要你撰寫句子時意識到這一點,搜尋效率必然提升。 POINT:資料要以「搜尋」為前提,加入2個以上的關鍵字來命名。 節錄自:大是文化《節省工時的100種方法:我在巴克萊銀行、AIG、安聯等外商主管身邊學會,品質與速度兼顧的時短工作術,不用拚命就有高績效。》/森田幸(森田ゆき) 著
【104職場力】

英語力決定職場競爭力!來自科技業菁英的學習心法

在全球化職場中,英語力早已成為關鍵競爭力,尤其在科技業更是基本門檻!不只高階人才需要流利溝通,即便基層工作者都有可能需要面對英文技術文件、海外會議與跨國合作。來自科技業資深經理人的第一線觀察指出:英語是進軍國際市場的敲門磚,更是職涯升遷與拓展發展性的關鍵,想在變動快速的科技業站穩腳步,從提升英語力開始,為職涯開啟更多可能! 本文導覽 職場英語的必要性科技業的快速變遷,學習是生存關鍵英語能力為職涯開啟更多可能 在全球化趨勢下,英語已成為職場上的必備技能,特別是在科技產業,無論是與國際夥伴合作、應對海外市場,甚至是與外籍同事交流,英語能力都是不可或缺的一環。 職場英語的必要性 身處科技業,李小姐深刻體會英語能力對職場發展的影響。她指出,公司業務遍及海外,無論是與外國合作夥伴討論技術細節,或是處理來自海外市場的業務往來,英語都是唯一的溝通橋樑。即使是基層工程師,日常工作仍需閱讀英文技術文件、撰寫郵件或與外籍團隊開會。「我們的人資部門經常收到來自東南亞與印度的博士班學生履歷,在各大院校舉辦招募活動時,許多外籍人才也會前來詢問職缺,這些情境都需要流暢的英語溝通能力。」李小姐說。 在科技業,寫程式與英語能力已成為基本條件,然而企業更看重的是求職者的學習心態。李小姐強調:「我們喜歡的是願意挑戰新事物、持續學習的人才,因為科技日新月異,不進步就會被淘汰。」 延伸閱讀:職場「英語力」是提升競爭力的關鍵,自主學習外更需專業助攻! 科技業的快速變遷,學習是生存關鍵 回顧自己的職涯,李小姐從一名專注於程式開發的工程師,逐步成長為負責整合系統的資深經理,參與過台北捷運售票系統的建置,也見證公司發展出人工智慧物聯網(MiAIOT)平台。她坦言:「技術推陳出新,過去的知識可能很快就會被取代,若不主動學習,十年內可能就會被市場淘汰。」 她建議在職人士保持學習動力,無論是技術精進或語言提升,都能為職場競爭力加分。透過英語學習,不僅能掌握國際趨勢,也能拓展職涯發展的可能性。透過測驗或實戰演練評估自己的英語能力,有助於找出弱點並持續精進。 英語能力為職涯開啟更多可能 在科技業,英語已不只是外語,而是打開職場機會的重要工具。無論是希望進入國際市場、與不同文化背景的同事合作,甚至是提升個人職涯發展,英語能力都扮演關鍵角色。對於想要在職場上發光發熱的專業人士來說,擁有良好的英語溝通能力,不僅能提高競爭力,也能為未來開創更多機會。 (訪談內文提供:udn聯合新聞網) [joblist_plugin title='【全民英檢】讓求職競爭力更高!' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E5%85%A8%E6%B0%91%E8%8B%B1%E6%AA%A2&mode=s&page=1&order=15&asc=0&searchJobs=1&sctp=M&scmin=50000&scstrict=1' amount='5'] 強化語言能力,是提升職場競爭力的關鍵! 職場「英語力」是提升競爭力的關鍵,自主學習外更需專業助攻! 想進外商公司英文要多好?3件比考英文檢定更重要的事 AI助攻學習大躍進,開啟英語學習新時代!
【104職場力】・英文

怎麼做才能提高工作效率?高效能人士都有3大思維

怎麼做才能提高工作效率?本文作者為日本最年輕的億萬富豪,他指出,關鍵不只在於做得快,高效能人士會以時間衡量每項工作的必要性,用數據拆解目標、降低溝通落差,也懂得從團隊整體出發,避免「自己做比較快」反而拖慢組織。本文節錄自《我們是減時27%的高效率精銳》。 文/佐上峻作 本文目錄(點擊可快速前往) 時間思維,從改變主詞開始數據思維,把目標視覺化「自己做比較快」,這種思維會拖垮組織 究竟該怎麼做,才能提高工作效率? 在討論具體策略之前,必須先理解:掌握效率化的核心,在於思維。唯有將效率化的實務技巧內化成習慣,才能充分發揮優勢。重點並非方法本身,而是暗藏其中的核心邏輯。理解原則,才能找出企業內部的實際需求,以及團隊成員都能接受的工作方法。 我希望正在讀本書的你,能將書中介紹的實例加以調整,轉化為契合自身工作環境的模式,並主動實踐。唯有如此,你的生活才能迎來一場重大改革。 為此,必須掌握高效工作者共通的思維特徵。此一特徵也能理解為慣性思考、看待事物的觀點,以及思維模型。如同前述,我和公司的成員一向偏好尋求最短路徑、追求合理效益。不僅如此,身邊的企業經營者也多具有類似傾向。若要分析高效能人士的思維,我身處的環境可說是再適合不過。 接下來,我將分享自己長期觀察許多高效能人士的工作習慣,並歸納出達成效率化的三大思維。 時間思維,從改變主詞開始 第一個是「時間思維」。簡單來說,就是重視時間觀念。不過我並不打算提出「不准遲到」、「禁止偷懶」這種論調,而是希望你對時間可以更加嚴謹。 此時此刻,試著回頭檢視自己每天的工作內容。針對每一項工作,你能否清楚的說明這些問題:「為什麼由你負責?」、「為什麼用這種方式執行?」而你是否僅因「主管交代」、「從以前到現在都是這樣做」、「一直以來都是使用這個格式」等理由,毫無疑問的照單全收。 工作,總是存在著大量「感覺上大家都習慣如此」的工作流程,導致工作量不減反增。這種「感覺」,反而讓長時間的勞動成為常態。這就是時間思維的本質所在。若想重視時間,必須時刻抱持懷疑:「真的有必要嗎?」、「真的是最好的方法嗎?」逐一排除那些「感覺上都這麼做」的習慣。要做到這點,關鍵在於改變主詞。 舉例而言,當你心想:「這場會議有必要嗎?」通常難以得到答案。這時改用「這段『時間』有必要嗎?」思考。無論是開會、製作日報、經費報帳,全部先換算成時間單位。例如:「為了這場會議,這30分鐘真的值得嗎?」、「為了製作日報,這20分鐘真的有必要嗎?」 將每日工作拆解到以分為單位計算,並在工作上練習刪減無效的時間,這就是具備時間思維之人的日常。 懷疑每一分、壓縮每一秒 更進一步來說,工作達人對時間的要求精確到以一分、一秒為單位。你可能覺得才一分鐘,沒什麼大不了。然而,假如每天的工作都能縮短一分鐘,會發生什麼事──一週省下5分鐘、一個月則節省20分鐘、一年下來就多出240分鐘,也就是4個小時。假設這項任務不是你一人,而是10個人共同執行?換句話說,公司一整年就可能浪費近40小時,你還能說「才一分鐘,沒什麼大不了」嗎? 日本有句諺語:「笑看一日圓者,終將為一日圓而哭泣。」時間也是同理。若你持續輕忽這短短的一分鐘,很可能將來會因與他人或其他公司之間的巨大差距而懊悔。 懷疑每一分鐘的工作,思考能否縮短一秒的方法。學會這種徹底的時間思維,就不會放過任何改進的機會,也能逐步建立提升效率的基礎。 數據思維,把目標視覺化 第二個是「數據思維」。指以數字看待所有事物,並且用數據表達的能力。 常有人說:「我們公司今年的營業目標是一億日圓。」、「我會設定每月目標,像是這個月要簽下10筆合約。」,試圖讓自己感到安心。然而,這還稱不上是數據思維。數據思維並不是最終目標,而是透過數字掌握業務流程──也就是用數字掌握一切行動,這才是效率所需的思維。 舉例來說,假設你是一名業務人員,便可以將工作拆解成拜訪次數、洽談次數、產品展示次數、簽約件數、銷售金額等流程,並逐一量化。只要持續記錄,就能算出從洽談到簽約的轉換率、平均客單價、回購率等詳細數據。 只要將業務細節量化到這種程度,就能讓原本只是感覺上的不足視覺化。例如:「A先生之所以達到業績目標,是因為他的拜訪次數是我的3倍,簽約率是我的4倍。」若能透過這種分析,了解自己不足之處,下一步的行動也就更清楚。 說起數據思維,即準確的掌握現狀,並與他人、過去、目標相比較,缺失的部分便會逐漸浮現。換言之,你將能輕鬆導出達成目標所需的具體路徑。相反的,如果缺乏數據這項材料,就無法明確了解距離目標還缺少什麼,也不清楚該採取何種行動。儘管在所有環節中全力以赴,也不代表有工作效率。 以剛才的例子來說,假設你的約訪數明顯不足,卻一味的把精力投注在累積商品知識上,只會徒增疲憊,稱不上是高效的工作方式。 「請盡快處理」,這句話太模糊 在溝通場合上,數據思維同樣相當重要。 舉例來說,若身為管理職,想請託部屬製作會議資料,只說:「幫我做下次會議的資料。」並非數據思維。正確的表達應是:「為了下次的會議,請把新提案的重點整理成4個項目、大約10頁的資料,並在13日的下午3點前完成。」 用數字作為溝通依據,可以避免雙方對於資料內容與細節產生認知落差。「再快一點」、「盡快處理」這種模糊不清的表達,並無法有效縮短作業時間。 當你含糊的下達指令,只會讓對方疑惑:「這到底是什麼意思?」或看完資料後,僅表達「這種東西不行」,讓對方重做。不僅徒增雙方的工作量,此狀況若是反覆發生,甚至會增加精神負擔。而善用數字溝通,就能有效降低時間與心理成本。 數字代表客觀事實,也是全球通用的衡量工具。使用數字,事情得以視覺化,並成為和他人共享資訊的共通語言。舉凡制定計畫、執行業務、回顧工作、下達指示,或是判斷工作方針,都應養成用數字思考、用數字表達的習慣。一旦掌握這種思維,提升工作效率自然不在話下。 「自己做比較快」,這種思維會拖垮組織 第三個是「系統思維」。即始終以整體為出發點,重視團隊合作的思考方式。 或許有些讀者會感到意外。談到高效能人士,大多數人腦中浮現的印象,都是強烈的個人主義、只專注在快速完成被交辦的任務;又或是一提到超高效公司,不乏有些人會聯想到冷漠的工作場景、淡薄的人際關係。 儘管如此,在重視效率的工作達人中,人人皆具全局觀,沒有任何人會刻意破壞團隊合作。原因在於,如果做出令身邊同事反感的行為,在公司內推展工作時一點好處也沒有。不僅如此,大家一致認為:「獨善其身的思維,對公司毫無效率可言。」 舉例來說,將掌握的客戶資訊占為己有,雖然短期內可搶得先機、提升個人業績,但客戶出現問題,公司便無法即時提供支援。由於資訊無法流通,不僅會造成團隊成員重複接觸同一客戶,也可能讓客戶對公司失去信任。 另一方面,除了獨善其身的資訊壟斷者,也有人認為必須靠自己想辦法解決問題,將工作全攬在身上。雖說自行摸索解決方案的態度相當重要,倘若因此耗上好幾個小時,那就稱不上是高效。 如果向主管尋求協助,或許能利用其過往經驗從而獲得明確的建議。反之,也有主管傾向讓部屬先自行思考,但容易造成彼此之間出現距離感。 作為社會人士,主動思考與自我學習的態度固然重要。話雖如此,如果讓部屬不斷犯錯,不僅會增加後續補救的工作量,也可能使部屬長期停滯不前,無法成長。這樣的指導方式,是否還稱得上是高效且無浪費的做法? 假設一支球隊只有一名打擊率5成的超強打者,而另一支球隊則是擁有9名打擊率超過3成的球員,獲勝機率較高的球隊絕對是後者。打線若無法連貫,就無法得分。這也說明,與其依賴單一明星選手,擁有整體戰力的團隊反而更加強大。 「只要我好就好」的個人主義想法,極可能拖慢組織成長。唯有彼此合作、提升全員實力,才能打造出高效且穩健的組織。因此,以團隊為視角的系統思維必不可少。 節錄自:大是文化《我們是減時27%的高效率精銳:帶領一群Z世代,不加班、少開會,人人能揪出耗時與浪費,善於設目標,成為日本最年輕億萬執行長。》/佐上峻作 著
【104職場力】・時間管理

教育部「臺灣台語輸入法」App上架!輸入模式、語音辨識等6大特色總覽!

本文將詳細介紹教育部臺灣台語輸入法App的6大核心功能、使用方法及適用對象,幫助大家快速掌握這項數位工具,讓台語學習與日常應用無縫接軌。 文/《104職場力》整理 本文導覽 教育部臺灣台語輸入法App功能有哪些?6大特色介紹教育部臺灣台語輸入法App怎麼使用和操作?誰適合用教育部臺灣台語輸入法App?關於App的資料安全性與隱私保障教育部臺灣台語輸入法App下載連結 許多民眾習慣以臺灣台語進行日常交談,但在行動裝置上「寫台語」卻常面臨拼音不熟、找不到正確漢字或出現亂碼的困擾。 為了推動本土語言的數位化與傳承,教育部正式推出了「臺灣台語輸入法」App,讓民眾能更輕鬆地透過手機或平板進行台語創作與交流。 本文將詳細介紹這款App的6大核心功能、使用方法及適用對象,幫助大家快速掌握這項數位工具,讓台語學習與日常應用無縫接軌。 教育部臺灣台語輸入法App功能有哪些?6大特色介紹 這款App結合了數位科技與本土語言研究成果,具備以下6大核心特色: 1.多元輸入模式 支援「臺羅拼音」輸入,使用者可依需求切換以下3種模式: 「漢字模式」:輸出台語漢字 「臺羅模式」:輸出拼音 「英文模式」:輸出英文字母 2.強大的語音辨識 內建語音轉文字功能,即使不熟悉拼音或漢字書寫,只要對著手機說台語,系統就能自動轉化為漢字或拼音,大幅提升溝通意願。 漢字模式:可透過語音轉為台語漢字 臺羅模式:可透過語音直接輸出臺羅拼音 3.解決「豆腐字」顯示問題 針對部分行動裝置無法正常顯示台語漢字的情況,App內建專用字型,並提供「文字轉圖片」功能,確保文字在各種社交軟體或環境中都能正確呈現。 4.智慧輔助輸入 支援常用詞自動排序、自動完成及上下文預測,並提供萬用符號輔助模糊搜尋,提升打字效率,例如: 「0」:代表一個萬用聲調 「?」:代表一個萬用臺羅拼音 「*」:代表一個以上的萬用臺羅拼音 5.客製化鍵盤佈局 除了預設的標準臺羅佈局,還提供專為學習者設計的「教學查詢佈局」(將聲母、韻母分列,含二合字、三合字),並可自訂鍵盤主題顏色。 6.資料同步功能 支援手動匯入與匯出資料,方便保存個人使用習慣,提升跨裝置的使用體驗。 教育部臺灣台語輸入法App怎麼使用和操作? 初次下載後,您可以依照以下步驟開始使用: 1.打開App 2.同意隱私條款 3.查看完整使用教學 4.進入「外觀佈局」 選擇主題與鍵盤 5.進入「詞語管理」 建立個人詞庫或文字範本 6.進入「設定」 如有文字大小、輸入回饋震動要調整,或有意見想回饋,可在此調整(完整使用教學也可以在這裡重複開啟)。 誰適合用教育部臺灣台語輸入法App? 這款App的設計兼顧了專業性與普及性,適合以下族群: 本土語言創作者: 方便在行動裝置上快速記錄靈感、撰寫台語文章。 語言學習者: 透過「教學查詢佈局」與內建詞庫,能更熟悉台語漢字與拼音的對應關係。 不諳台語書寫的民眾: 即便會說不會寫,也能利用語音辨識功能進行文字溝通。 日常溝通需求者: 希望在LINE等通訊軟體或社群平台上使用精確台語漢字與親友交流的用戶。 關於App的資料安全性與隱私保障 對於輸入法類型的App,使用者最關心的莫過於資安問題,這款官方開發的App在安全性上有以下保障: 通過國家資安檢測 該App已取得數位發展部數位產業署公告之「行動應用App基本資安檢測基準」合格證明,確保軟體本身的安全性。 iOS證明字號:MAS-3016-11400164 Android 證明字號:MAS-3016-11400183 資料去識別化 雖然系統會收集音訊資料(用於語音辨識)、裝置識別碼及使用狀況診斷資料,但開發者聲明這些資料不會與使用者的個人身分連結。 資料傳輸加密 資料在傳輸過程中會經過加密處理,且開發人員聲明不會將資料與第三方共享。 教育部臺灣台語輸入法App下載連結 「臺灣台語輸入法」目前已在兩大行動平台同步上架,並取得基本資安檢測合格證明,民眾可安心下載: Android版本下載 iOS版本(需iOS15.6或以上版本) 📍到104學習 看影片學台語 📍臺灣台語語言能力-基礎級初級 (參考資料、圖片來源:教育部、Google Play、App Store) 延伸閱讀: 通過閩南語認證有哪些職涯機會?探索9大發展方向與學習優勢! 美籍Youtuber,為台語存亡奮戰|阿勇|104掌聲 在台灣也可以交到外國知心好友?4管道教你「不出國」也能語言交換
【104職場力】・語言學習

【Cover Letter範例】中英文求職信、自我推薦信別寫歪!這樣寫讓人資秒開你的履歷

Cover Letter又稱「求職信」或「自我推薦信」,是人資瀏覽應徵你的履歷表前會先看到的一段話,有時應徵無回應根本不是履歷寫得不好,而是一開始的Cover Letter就寫歪了!那麼,要如何用短短幾句話去引發人資的興趣、點開你的履歷,本文範例教學趕快學起來。 本文目錄(點選連結可快速跳至該章節閱讀) 求職信Cover Letter功能客製化自我推薦信,快速吸引人資目光求職信Cover letter撰寫8個架構與重點中文求職信Cover Letter範例英文履歷Cover letter範例同場加映:英文履歷,藏在細節中的魔鬼告別罐頭信!104「AI自我推薦信」生成內容 求職信Cover Letter功能 求職常用的求職信(Cover Letter)就是你給企業的第一個印象,算是求職的第一封自我推薦信,無論是透過人力銀行應徵,或寫email應徵都需要它。但千萬要記住,它並不是「履歷表自傳」,因此,要簡短精要,大約400~500字尤佳,以故事般「好閱讀」且「能打動人」的敘述方式說明你的個人特質、優勢及經驗,並與應徵的職務有相關連結,向企業表明為何你適合這份工作,同時也展現你個人在撰寫與溝通表達的能力。 客製化自我推薦信,快速吸引人資目光 當你在104人力銀行按下「應徵」按鈕,會出現「自我推薦信」(下方畫面),而且系統很貼心幫你寫好預設文案。雖然有預設很方便,卻也無法顯現你的獨特與用心。在人資每天信箱會收到大量履歷、需要快速瀏覽自我推薦信區塊的情況下,「罐頭自我推薦信」自然不容易吸引注意力。 注意:系統預設的自我推薦信容易被略過!客製化才能吸引目光 ▲104人力銀行應徵工作時會出現自我推薦信 求職好比交友,不只要誠意,更要謙虛地秀肌肉! 那麼,要如何用短短數百字去展現誠意與專業,引發人資對你的興趣、進而點開你的履歷呢?如果你過去是系統預設的愛用者,快跟著外商資深主管Agnes接下來的撰寫架構教學,客製出誠意滿滿的求職信吧! 求職信Cover letter撰寫8個架構與重點 順序架構中文自我推薦/求職信英文 Cover letter1. 提供完整個人資訊為了讓企業找到你,一定要留下你的個人資料。包含姓名、住址、電話、email。(如果是透過104應徵,這部分可以省略)同中文版2. 有禮貌的稱呼對方OO公司、OO經理 您好(應徵下一家時這裡要記得換掉,不然直接再見,一定要再三檢查!)Mr/Ms/Mrs+Last Name 稱呼對方,如不知姓名可以對方工作職稱稱呼,如 Dear Hiring Manager3. 說明寫求職信的用意第一段先簡短描述寫信動機、欲應徵的職位、提供完整姓名跟何時何地看到此職缺。同中文版4. 簡短介紹自己開始秀肌肉:簡短描述學經歷與個人優勢,以及過往工作經驗裡,是否有與這份職務相符的負責項目?有什麼厲害成果?同中文版5. 給予公司要錄取你的理由讓公司可以清楚知道你的個人動機及對工作的了解程度,以及未來可以為公司帶來的貢獻同中文版6. 新增附件輔助加分檔名不要亂取,最好包含姓名/作品屬性/應徵職務向企業說明郵件附上履歷與作品時,用 enclosed 比attached 好。7. 信末表達感謝若主管讀到這裡,表示有機會可以到面試階段,因此禮貌表達感謝是必要的。同中文版8. 結尾詞求職信為正式書信,文末署名一定要用自己的全名+敬上。Sincerely+全名,能加上英文簽名更好(掃描成圖檔)中/英文版求職信cover letter架構與注意事項   中文求職信Cover Letter範例 OO公司 您好,我是OOO,畢業於OOOO。對貴公司經營理念相當認同,一直期待能為之效力。在104人力銀行看到貴公司誠徵網路行銷一職,即前來投遞履歷。我在網路產業有OO年工作經驗,曾規劃、執行過近百個大型網路行銷專案,以下是專案成果簡述:專案A:工作簡述、成效數據專案B:工作簡述、成效數據專案C:工作簡述、成效數據其中OOO專案更為客戶創造300%收益,獲得OOO大獎。我的個性OOOOOO,也具備OOO證照,相信我的特質與專業技能符合貴公司網路行銷職務,也能為貴公司帶來OOO貢獻。感謝您撥冗閱讀,希望有機會加入為貴公司效力。OOO 敬上 英文履歷Cover letter範例 Dear [Hiring Manager's Name],My name is [Your Name], I graduated from OOOO university and majored in OOOO study. I found the job posting from [where you found or which websites (e.g. 104 website )], and I'm interested in OOOO. I’d love to put my skills to work for your clients.I’m a [your previous job experiences] with OO years of experience providing excellent services to clients ranging from potential users to regular customers. I can clearly understand our personal differences, everyone life background and different values. Always put myself in others' position.My most recent campaign for OOO Corp. This is a brief summary of the project results:Project A: [job description, result]Project B: [job description, result]etc.In reference to your requirements in the job description, I have:1. Effective communication skills, both oral and written2. Strong presentation skills from my minor in mass communications3. Proficiency with word processing, spreadsheet and presentation software4. Collaborated Closely and Thoughtfully With Web Production Team...I am an positive person and confident that my experience, particularly within the field of internet marketing, as well as my ability to communicate to workmates and clients. It make me a strong candidate for the [job you apply for]. I'm available to talk at your convenience.Thank you so much for your time and consideration.Sincerely,[ Your full name] 同場加映:英文履歷,藏在細節中的魔鬼 履歷最上方:簡述履歷重點與強調人特質 不同主題分段撰寫:工作經驗、社團經歷、比賽經驗等等的內容。 易讀性:講重點、條列式呈現經歷、時間點由近到遠呈現、舒適的行間距、字體建議使用 Times New Roman 儲存轉檔:使用A4大小、以PDF檔寄出避免格式跑掉 檔名:建議的寫法可以是「resume_first name_last name.pdf」 延伸閱讀:英文履歷怎麼寫?四要素與最精準的動詞用語,點擊學更多! 告別罐頭信!104「AI自我推薦信」生成內容 不想再用罐頭自我推薦信,除了參考上述教學範本之外,也可以使用104最新推出的「AI自我推薦信」功能,能根據你的履歷內容,選擇自我推薦信的敘事方式、偏好語氣及內容長短,自動生成一封專屬推薦信。 AI自我推薦信怎麼操作? 啟用「my104」並選擇「新增推薦信」 點擊自我推薦信欄位右上角的「AI自我推薦信」 選擇要使用的履歷參考資料、偏好語氣、內容長短 選擇完畢後點擊「請AI幫忙寫」 AI就會依照你的選擇生成自我推薦信囉! 不過也要提醒大家,由於AI生成內容可能不會完全正確,儲存前記得要檢查,並根據個人實際狀況再微調修正細節。目前每月提供3次免費生成機會,馬上試試看吧!
【104職場力】・英文

【HR熱議】如何快速打造即戰力?2025最新「縮短人才磨合」招募攻略!破解海外人才佈局挑戰!

當企業規劃拓展海外市場時,往往會面臨與本土市場不同的經營方式,包括不同語言、文化、工作模式,所衍生出在人才需求類型與管理的磨合,但在時間成本有限的前提下,要如何減少人才的適應磨合期,並加速業務拓展,最理想的情況是能找到熟悉文化、語言並擁有專業能力的海外管理人才,便能有效解決企業海外市場開發的難題,而這看似大海撈針的獵才任務,104獵才顧問圓滿達成企業的委託,讓我們透過本篇文章,帶你了解顧問是如何成功完成企業艱難的招募需求! 文/104獵才顧問行銷企劃部 📣轉職季搶人才策略│填寫人才規格 本文導覽:(可點選文字跳至指定章節閱讀) 一、跨國市場擴展困境:外銷產品問題,難以在地解決 企業海外業務拓展中遇見的困境: 1.美國客戶問題無當地支援 2.台美時差差異 3.文化隔閡 二、量身打造的招聘策略:如何精確找到符合企業需求的海外專業人才? 1.中英雙語能力 2.美國土生土長+卡車產業背景 3.跨文化適應力 三、利用「全球人脈網絡」突破招聘困境:尋找合適跨國人才的關鍵技巧 四、精準招募本地與國際人才:利用豐富人才庫與全球人脈尋找頂尖人才 — 委託企業小檔案 — 大型車具工業零件設計、開發與製造商 【 委託職缺 】Sales Manager (美國) 【 需求條件 】1. Current customer relationship maintain2. Project process Management3. Communicate and make the report regularly to Taiwan Headquarter 一、跨國市場擴展困境:外銷產品問題,難以在地解決 F企業是針對商場營運標案而組成的經營公司,面對尚興建中的商場,不論在整體的建造工程、商場營運策略,資訊建置管理以及此商場指標性的書店經營等多個面向領域,都急需相關專業的管理人才迅速到位,才能有效推動完整的商場C企業主要從事大型車具零件設計、開發與銷售,不但擁有產品的專業技術,並且也著重產品的外銷,雖然經營美國市場已有一段時間,但因為C企業在美國當地沒有辦公室與業務人員,主要依靠台灣本土業務人員進行聯繫與開發,所以在業務營運上總會面臨幾個問題: 企業海外業務拓展中遇見的困境: 企業在美國市場的主要挑戰包括: 1.美國客戶問題無當地支援: 當美國客戶遇到產品問題時,缺乏當地人員協助解決管道。 2.台美時差差異: 時差使得業務與客服之間的溝通困難。 3.文化隔閡: 台灣業務人員對美國卡車產業的文化及習性不熟悉,難以與當地客戶建立關係。 為了解決上述這些美國在地市場經營的問題,F企業便與104獵才顧問合作,期望可招募美國當地的業務管理人才。 其他熱門招募議題: 延伸閱讀: 企業該啟動接班人計畫嗎?掌握黃金時機,培養中高階接班人的5大步驟,提升企業永續發展! 延伸閱讀: 如何建立成功的接班人梯隊?如何挑選接班人?揭接班3大趨勢與5大招募策略,破解高齡化和人才斷層困境! 延伸閱讀: DEI是什麼?企業如何落實DEI?掌握7大策略,讓員工留任率提升,吸引頂尖人才上門! 二、量身打造的招聘策略:如何精確找到符合企業需求的海外專業人才? 針雖然企業明確揭示當前重點需要的4種專業領域人才,為了解決美國與台灣兩地的業務落差與隔閡,C企業了解唯有從人才條件上著手,才能有效突破困境,因此便與案件負責顧問Wendy提出了本次極具挑戰性的獵才需求: 1.中英雙語能力: 作為台美兩地業務的關鍵橋樑,人選必須具備流利的中英雙語溝通能力,能夠有效協調兩地之間的業務運作。 2.美國土生土長+卡車產業背景: 需是美國土生土長,並從事卡車產業的人才,才能與客戶快速拉近距離,並有效與美國客戶快速建立信任關係並推動業務發展。 3.跨文化適應力: 人選必須能夠接受赴台灣進行專業培訓,深入了解企業文化與產品技術,並在此基礎上返回美國進行業務開發。 顧問Wendy在充分了解客戶需求後,評估若單純要找到中英雙語的人才並不困難,但此人才又須同步具備文化與產業背景條件,則本次任務真的是高難度的挑戰,因此Wendy透過自身過往累積的人脈資源,進行美國在地的人才搜尋。 招募技巧x成功案例|縮短時間也能招募「找對人」: 延伸閱讀: 公司人才庫匱乏,時間又不夠!如何快速找到具雲端技術+會計背景的管理職人才? 延伸閱讀: 薪資開不高、人才看不上?「逆向操作」大揭秘,幫你挽救招募危機! 延伸閱讀: 新產品線拓展遇阻:如何在人才條件不明時,找到合適的資深技術領導? 三、利用「全球人脈網絡」突破招聘困境:尋找合適跨國人才的關鍵技巧 因為Wendy過往在美國讀書的經歷,累積了豐厚的在地人脈,也因應本次的案件需求,Wendy便與位在美國各地的老師、同學、朋友聯繫接觸,透過廣大的人脈網絡,再針對人選產業背景條件逐漸收攏,在人選搜尋過程中,陸續接觸到幾位條件符合的人選,但都因為需至台灣受訓而退卻。最後,透過朋友的引薦接觸到了最終的目標人選,此人選不但是具備卡車產業背景的美國人,更曾在台灣就讀過碩士,因此不論是語言、文化、產業背景,甚至對台灣的認同都完美符合企業的需求條件,人選也對此職務極具興趣,客戶與人選一拍即合,順利地完成本次艱難的招募任務。 四、精準招募本地與國際人才:利用豐富人才庫與全球人脈尋找頂尖人才 無論是台灣本地還是海外市場的招募需求,企業都面臨著各自不同的挑戰。在台灣,招募在地人才的過程中,擁有一個龐大且詳盡的人才資料庫,是成功找到合適人選的關鍵。對於海外市場的招募,則需要利用國際化的人脈網絡與當地市場的深入了解,才能準確地識別符合企業需求的專業人才。結合本地資料庫與全球人脈網絡,可以協助企業更高效地解決招募過程中的各種難題,無論是對於熟悉當地文化的專業人才,還是需要跨文化溝通能力的外籍人選。 📣轉職季搶人才策略│填寫人才規格 104獵才顧問 官方網站 104獵才顧問 Facebook 104獵才顧問 LinkedIn
【104職場力】・人才招募

如何提高工作效率?4關鍵因素解析:一心二用對生產力有負面效果

如何在有限的時間內完成更多高價值的任務?專家強調,關鍵在於處理對的事情、時間箱效益最大化、以一心專用取代一心二用、從看似無止境的任務獲取價值,生產力將能大幅提高。本文為《箱型時間:高速時代的15分鐘深度專注力》書摘精選,以實證數據揭示提高效率的秘訣。 文/馬克‧曹–桑德斯 本文目錄(點擊可快速前往) 想完成更多任務,要先做對的選擇什麼是「帕金森定律」?懂運用就能多產出「箱型時間」幫你判斷能否在時限內完成「一心二用」對生產力有負面效果有意識地使用你的「零碎時間」接受「無底洞」知識工作沒有明確的盡頭 現在不流行講生產力了。近來,這個概念已被染上負面色彩,令人聯想到過度干涉的管理方式、沒完沒了的工作、對工作生活平衡和心理健康的忽視。但我仍然能夠很有把握地提出,「提高績效」依舊是重要、值得推崇的工作和生活態度,而箱型時間幫助我們辦到這點。 想完成更多任務,要先做對的選擇 如杜拉克(Drucker)所說,想要完成更多的事情,最重要的是把注意力放在對的事情上。想要把注意力放在對的事情上,就要取捨和培養這麼做的心態,不覺得疲憊、不分心,也不覺得那是苦差事。這樣一來,我們將更專注在想要和需要完成的事。如果缺乏計畫,漫不經心地過日子,我們的注意力就會被很多不重要的事給分散。 箱型時間能幫助我們完成大多數的任務,我們可以利用時間箱輕鬆辨識出哪些是需要優先處理的緊急任務。至於非緊急任務,例如學習,也可以利用時間箱指定適合的時段,這樣才不會一延再延。我們也比較有可能在尚有精力處理的時候,正面迎戰經常被有意無意避開的困難任務。至於那些看起來小到不必規劃的單一任務,則可以集合起來,等待一個時間一起處理。最後,那些沒有用處、適得其反的任務,由於不會出現在行事曆上,我們看不到,自然沒有理由去做。 我們試著來量化那些好處。若一個任務的價值可以分成1到10分;假設,當你只是見招拆招,任務平均價值為6分;再假設,當你事先訂出該做的事,任務平均價值為8分,那樣價值就提高了33%。要是我們假設80/20法則適用於知識工作,那麼提升的幅度更大。少數關鍵任務就能貢獻大部分的生產力。 什麼是「帕金森定律」?懂運用就能多產出 有句老話只要顛倒過來,就能提高生產力。雖然很多人愛拿帕金森定律開玩笑,但這條廣受認可的定律告訴我們「工作會不斷膨脹,直到填滿可用的完工時間」。如果你有30分鐘可以整理房間,你就會花30分鐘整理房間;但是如果你有60分鐘,你就會花60分鐘。帕金森定律所說的時間損失,其實和拖延有極大的關係。而箱型時間就是把握這句話的相反面:把工作壓縮到符合排定的完工時間,用比較小的時間箱,來完成相同的工作,聽起來是否很划算。 這個概念有科學研究的支持。在一項研究中,參加實驗的大學生被要求判讀4組照片。其中一隊大學生在實驗開始前被告知第4組照片取消了,但是他們使用的時間,與維持看4組照片的其他隊沒兩樣。判讀3組照片的學生依舊用完可用的時間:「只要預期下一項任務被取消或臨時多出時間,可以在手邊工作東摸摸、西摸摸,會使人大幅降低效率,付出高昂的代價。」許多研究都觀察到相同的結果。 在另外一項實驗中,受試者隨機分配到5或15分鐘,用來完成一模一樣的任務。分配到15分鐘的人,依舊以長出許多的時間完成任務。第3項研究指出,影響期末考分數的因素,有超過1/3歸咎於拖延。 「帕金森定律」運用起來當然也有限度,你是可以規定自己要在1小時內,從零開始寫出1萬字的報告,但不可能辦到。箱型時間沒那麼神奇,前面所提的研究大多是說,你可以節省1/4到一半時間。但也有研究指出,時間減少導致品質下降。2014年,有一項比較近期的研究證實了這點:「有時間壓力的學生,比沒有時間壓力的學生,平均分數低了3分。」 不管是把截止時間定遠一點以減少壓力,還是只要做到一定程度就好,聽起來都很有道理。如果單是懂得運用帕金森定律,就能多擠出1/3的產出,何樂而不為? 「箱型時間」幫你判斷能否在時限內完成 箱型時間可以把大型任務拆成方便估算和管理的小型任務,也就是說這套方法能夠幫助你看清楚龐大計畫裡的各種要素。這類大計畫包括:搬家、推出新產品、籌辦生日派對等。 它可幫助你判斷能否在可用時間內完成,還是你需要另做安排。它也幫助你確認,在時間充裕的情形下,被拆解的小任務是否都能在時限內完成。 「一心二用」對生產力有負面效果 我們在第4章提過一心二用會引起某些負面情緒,然而一心二用也對生產力造成負面效果。 其實,不太會有人真的一面寫報告、一面聊天、一面查閱消費支出、一面簡報,現代人的一心二用,多半發生在分心回應訊息通知,有了通訊軟體(如微軟Teams、Slack、電子郵件)和硬體設備(如筆電、平板電腦、智慧型手機、智慧型手錶),每天都有數不清的通知,導致我們老想查看誰傳來什麼訊息,影響到工作。 一心專用通常能幫我們完成更多事,一心二用或情境切換則會使效率降低:有一份2001年的論文指出,一心二用和情境切換會耗損40%的商業生產時間。一心二用在某些情境非常危險,像是一面開車一面傳簡訊。在美國,每年有超過3千件死亡車禍,原因就是開車不專心。而且有一些認知負荷很高(例如教孩子代數或審閱法律文件)和恢復速度遲緩的事,特別不能被干擾或是一心二用。確實有極少數的任務可以同時進行,後續會在第18章討論。但是就絕大多數的情況而言,箱型時間完全排除一心二用的可能,完整呈現一次做一件事的強大力量。 有意識地使用你的「零碎時間」 我們每天都有許多的零碎時間,像是等候公車、通勤時間、在咖啡廳等人以及會議提早結束或被取消時。大部分的人會把這些時間拿來直接滑手機,是的,看手機已是現代人最直覺化的行為,每天會花超過兩小時的時間,在手機上瀏覽社群媒體。 我們不停滑著手機,很多時候甚至未從中感受到快樂,那不是娛樂,而是上癮。零碎時間被吃掉,享受好處的不是我們,而是大型科技公司。我們失去的每一分鐘,累積成一個又一個小時,甚至更多時間。試想,假如我們能運用零碎時間去做更有價值的事,該有多好。採用箱型時間,並且有意識地使用這些零碎時間,你的一天也許能多一小時有生產力的活動時間。 接受「無底洞」知識工作沒有明確的盡頭 知識工作沒有明確的盡頭。有生產力專家建議,針對這個狀況,最好的做法是接受它和不要在意它。最常見的例子就是電子郵件:當你收到很多電子郵件,一一回覆後,就會收到更多的回信……永無止境。 這麼說並不完全正確。雖然,真的不會有最後一封電子郵件(從這角度看真的沒有止境),但是電子郵件的確替我們傳遞許多有用的資訊。雖然寄出郵件之後,收件匣的信件會變多,但是在那一陣子的電子郵件往來,到了某個時間,你的計劃終將完成,也許是生意談好了,也許是團隊成員比之前更有參與感。你當然需要管理自己的收件匣,不能讓它影響你的情緒或妨礙其他該完成的事,後續將在第11章說明如何防範。 如果能夠考量到所有相關聯的因素,包括處理對的事情、時間箱效益最大化、以一心專用取代一心二用、從看似無止境的任務獲取價值,生產力將能大幅提高。有個有趣現象,就是一個正在節食,懂得計算和控制熱量攝取的人,會比沒有在計算的人多減掉一倍的體重。用數字估算效益或許過於單純,但是如我在2018年發表的文章所說,箱型時間若運用得當,至少能提高一倍的生產力。 節錄自:三采文化《箱型時間:高速時代的15分鐘深度專注力》/馬克‧曹–桑德斯 Marc Zao-Sanders 著 推薦閱讀: 新年目標怎麼訂?如何規劃並執行個人年度目標?ChatGPT指令快速搞定 提升工作效率5大步驟!學會高效管理時間,先找到「行動力開關」 工作永遠做不完,沒時間做重要的事?想突破需要有意識的4個認知
【104職場力】・時間管理

有任何收穫或想分享的,都來和大家一起聊聊吧!