104學習

LanServer

指在區域網路內架設和管理伺服器的能力,主要負責資源共享、檔案傳輸、印表機管理及網路安全設定。具備此技能的人能確保企業內部網路穩定運作,提升工作效率,並能快速排除網路問題。對於IT基礎架構維護、系統管理及網路管理職位尤為重要。

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提升你的實力,朝專業更進一步

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物聯網資訊安全實務|本課程為線上課
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從實務出發-企業網路安全建置與技術展示| 資安線上課程
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Linux Socket網路程式設計【本課程為線上課,報名後專員會提供上課資訊】
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CompTIA Security+國際網路資安認證班
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ATLearning企業主管必修課
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AI為你的企業賦能ChatGPT改變傳統工作流程
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邁入Java REST Web Service開發領域
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Vibe Coding:AI 網路應用開發實戰(下)
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Linux入門職能精修【本課程為線上課,報名後專員會提供上課資訊】
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Vibe Coding:AI 網路應用開發實戰(上)
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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

Linux系統進階管理專業人員 |
Linux系統進階管理專業人員證照驗證持有人具備深入的Linux系統架構理解及管理能力,能夠有效配置、維護及排除系統故障,確保伺服器穩定運行。持證者熟悉多種Linux發行版本,掌握使用者管理、檔案系統操作、網路設定、安全性強化及自動化腳本撰寫技巧,適合企業IT環境中擔任系統管理、維運及技術支援等職務,提升職場競爭力及專業價值。
財團法人中華民國電腦技能基金會
Server+ |
Server+證照專注於伺服器硬體與軟體管理技能,涵蓋伺服器安裝、配置、維護與故障排除,強調安全性與效能優化。適合從事IT基礎架構、系統管理及資料中心運維的人員,提升專業能力與職場競爭力。透過此證照,持有人能有效管理伺服器環境,確保企業資訊系統穩定運作。
尚未查核發照單位
Dell Certified Storage Networking Professional |
Dell Certified Storage Networking Professional證照專為具備儲存網路技術知識的專業人士設計,涵蓋儲存區域網路(SAN)架構、光纖通道技術及相關協定的深入理解。持有者能有效規劃、部署及管理Dell儲存解決方案,確保資料傳輸的高效性與安全性,提升企業儲存基礎設施的穩定性與可擴充性。此證照適合從事資料中心、網路管理及IT基礎架構的專業人士,提升其在儲存網路領域的專業競爭力。
DELL
IT Expert-網路資訊+網路規劃設計專業人員 |
IT Expert-網路資訊+網路規劃設計專業人員證照專為具備網路架構設計、管理與維護能力的專業人才設計,涵蓋網路通訊協定、路由交換技術、防火牆設定及安全管理等核心技能,能有效規劃企業網路環境並確保系統穩定運作,適合從事資訊系統規劃、網路工程及資安防護等相關工作,提升職場競爭力。
經濟部ITE資訊人員鑑定
IBM WebSphere |
IBM WebSphere證照證明持有人具備使用IBM WebSphere應用伺服器進行企業級應用程式開發、部署與管理的專業能力,能有效整合各種系統與服務,提升應用效能與穩定性,並熟悉相關中介軟體技術與最佳實踐,適用於大型企業資訊架構建置與維運工作。
IBM
CIW Security Analyst |
CIW(Certified Internet Webmaster) 認證是目前唯一針對互聯網專業人員的國際權威認證。CIW培訓著重於技術水平的提高和商業實踐的具體運用,使企業在網絡商業環境中提高市場競爭能力。CIW是一種基於互聯網專業技能的培訓認證,適合設計、開發、管理、安全防護、技術支持互聯網及企業網相關業務的人士。 CIW Security Analyst為精通管理電子商務解決方案伺服器(e-business solutions servers)與使用電子商務和網路資訊安全解決方案(network security solutions)專業認證。
Prosoft Learning Corp.

精選貼文,掌握第一手知識

技術迭代太快?專業委外更省心

《IT人才荒的營運痛點》 在數位轉型與精實創業並行的雙軌時代,企業的資源配置往往決定了市場競爭力。許多中小企業為了應付基礎的電腦修繕、伺服器管理與日常除錯,習慣聘請全職的網管人員(MIS)。然而,隨著網路、資安及雲端技術更新速度加快,單一IT人員很難精通多元領域;一旦面臨核心人員離職,更常讓企業陷入系統架構無人理解、維運中斷的營運風險。 《IT委外釋放企業韌性》 過去企業建置系統,就像早期需要「自行挖井取水」,必須投入高昂的固定資金購買資訊硬體、應用軟體,並養活一整個IT團隊來維護。而現代的IT資訊委外服務,則如同「接通水管」,將基礎設施託管給具備規模化、多領域專家組成的外部團隊,改以服務合約方式靈活訂閱,不僅能將固定的人事行政開銷轉化為彈性營運預算,更包含下列核心效益: 1. 降低招募與培訓成本:免除網管人員的招募空窗期與內部學習曲線。 2. 彈性配置IT資源:依企業發展階段,掌控資訊專家進用的精準時機。 3. 確保專案品質與效能:引進實務經驗豐富的專家,有效控制專案預算。 《數位通國際的實戰實力》 自2003年起,數位通國際秉持專業謹慎的顧問實力,協助企業建置環境、設備並排除IT技術瓶頸。我們的服務觸角多元,從協助亞東科技大學的設備建置與保固,到為英爵醫美、萬寶龍提供穩定的網路與設備技術支援;同時,更為果核數位量身規劃雲平台建置與後續技術支援,甚至將IDC專業維運與技術顧問服務成功輸出至史瓦帝尼。透過一站式的專業託管,協助企業將寶貴的核心人力聚焦於業務創新。 ◆ 了解數位通國際 IT委外 https://easpnet.pse.is/93y6yz ◆ 立即預約數位通 IT委外服務 https://easpnet.pse.is/93z9q2 ---------------- 《相關文章》 ◆ 中小型企業 資安防護檢測知多少 https://easpnet.pse.is/93y77u ◆主機代管是什麼? 硬體建置不再是限制 https://easpnet.pse.is/93y6wa ◆ 企業虛擬主機/推薦分析 https://easpnet.pse.is/93y6n6
Dr. CLOUD・Dr. CLOUD 數位小補帖

戰國策虛擬主機 vs Linode:WordPress 網站選哪個?台灣企業完整比較

Linode(現已更名為 Akamai Cloud Computing)是一家成立於 2003 年的美國雲端主機服務商,以 VPS(虛擬私人伺服器)和雲端運算服務聞名。對於開發者和技術人員來說,Linode 是一個有一定口碑的選項。但對於台灣的一般企業主來說,Linode 和戰國策虛擬主機之間的差距,在幾個關鍵維度上非常明顯。本文將完整分析兩者的差異,幫助你做出更適合自己業務的選擇。 Linode 的定位與核心特性 Linode 本質上是一個面向開發者和技術團隊的雲端基礎設施平台。它提供的是原始的計算資源——CPU、記憶體、儲存空間、網路頻寬——而不是一個「拿來就能用的 WordPress 主機環境」。 這個定位本身沒有問題,但它意味著:如果你想在 Linode 上架設 WordPress 網站,你需要自己處理伺服器設定、安全性配置、WordPress 安裝、資料庫設定、備份策略等一系列技術工作。對於沒有伺服器管理經驗的企業主來說,這道門檻相當高。 Linode 的主要限制與挑戰 第一個挑戰:技術門檻極高。Linode 提供的是 Linux 伺服器的 root 存取權限,這意味著你需要具備基本的 Linux 系統管理知識,才能在上面成功架設和維護一個 WordPress 網站。對於業主來說,這通常意味著需要額外雇用技術人員或花費大量時間自學。 第二個挑戰:無中文客服支援。Linode 的客服完全以英文為主,對於需要在台灣時區快速解決問題的企業主來說,語言和時差的雙重障礙往往讓問題的解決時間大幅延長。 第三個挑戰:沒有針對 WordPress 優化的管理介面。Linode 提供的是通用的雲端主機控制台,而不是 WordPress 特化的主機管理環境。這意味著很多 WordPress 特有的管理工作,在 Linode 上需要透過命令列或自行安裝管理工具來完成。 第四個挑戰:亞太地區節點有限。Linode 在新加坡有資料中心,但對台灣用戶來說,連線延遲仍然比本地主機更高。網站載入速度對 SEO 和用戶體驗都有直接影響,這個差距不容忽視。 第五個挑戰:費用結構複雜。Linode 採用按用量計費的模式,對於流量和資源使用不穩定的網站,月費可能難以預測。此外,要達到完整的 WordPress 主機功能,還需要額外配置各種服務,實際成本往往高於初始看到的方案價格。 戰國策虛擬主機的核心競爭優勢 相較於 Linode 的技術導向定位,戰國策虛擬主機從一開始就是為台灣企業主設計的 WordPress 主機解決方案,在幾個關鍵面向上有顯著優勢。 開箱即用的 WordPress 環境。戰國策虛擬主機提供完整的 WordPress 主機環境,讓你不需要從零開始設定伺服器。從申請到網站上線,不需要任何伺服器管理知識,大幅降低了技術門檻。 台灣在地伺服器與連線優勢。戰國策在台灣有本地伺服器基礎建設,讓台灣訪客享受更低的連線延遲和更快的網站載入速度。這對 Google 的 Core Web Vitals 評分和整體 SEO 表現有直接的正面影響。 全中文客服與技術支援。當你的網站出現問題,你可以用繁體中文和台灣在地的客服團隊直接溝通,不需要擔心語言障礙和時差問題。對企業來說,問題解決的速度就是業務運作的效率。 透明的固定費用結構。戰國策虛擬主機的定價結構清晰,讓你可以準確預算每個月的主機成本,不會有意外的流量超標費用或隱藏的附加費用。 完整的 WordPress 外掛和主題支援。在戰國策虛擬主機上,你可以自由安裝任何 WordPress 外掛和主題,包括 WooCommerce、SEO 外掛、頁面建構器等,完整發揮 WordPress 的生態系優勢。 從 SEO 視角的深度比較 對於認真做 SEO 的台灣企業來說,主機選擇對 SEO 表現的影響往往被低估。伺服器回應時間(TTFB)、網站載入速度、伺服器穩定性和正常運行時間,都是 Google 評估網站品質的重要指標。 在這個維度上,戰國策虛擬主機的台灣在地伺服器提供了明顯的優勢。相較於 Linode 在新加坡的節點,本地伺服器對台灣訪客的連線速度更快,這直接反映在 Core Web Vitals 的各項指標上。 此外,戰國策不只是一家主機服務商,更是台灣在 AI SEO 和 GEO(生成式引擎優化)領域有深厚積累的行銷顧問公司。選擇戰國策虛擬主機的企業,可以同時獲得技術基礎建設和行銷策略兩個層面的支援,這是單純的雲端基礎設施提供商如 Linode 完全無法提供的價值。 適合選擇 Linode 的情境 Linode 並非沒有其適用場景。如果你的團隊有專業的 DevOps 工程師,需要高度自訂的伺服器環境,或者正在開發非 WordPress 的應用程式,Linode 的彈性和技術深度確實有其價值。 但如果你的目標是架設一個以 WordPress 為基礎、認真做 SEO 和內容行銷的企業網站,並且希望在不需要深度技術知識的情況下快速上線並持續維護,戰國策虛擬主機是一個更貼近你實際需求的選擇。 適合選擇戰國策虛擬主機的情境 台灣中小企業和個人品牌,需要一個可靠、快速、容易管理的 WordPress 主機環境。電商業者,需要穩定的主機支撐 WooCommerce 或其他電商外掛的運作。內容行銷和 SEO 導向的企業,需要最佳化的台灣本地伺服器速度。重視在地化客服支援的企業主,不想在遇到問題時面對語言和時差的雙重障礙。 結論 Linode 是一個為技術人員設計的雲端基礎設施平台,而戰國策虛擬主機是一個為台灣企業主設計的 WordPress 主機解決方案。兩者的定位本身就不在同一個維度上。 對於台灣的企業主來說,如果你的核心需求是架設一個高效能、易管理、有本地支援的 WordPress 網站,戰國策虛擬主機提供的整體價值明顯優於 Linode 的通用雲端服務。 了解更多戰國策虛擬主機方案:https://www.nss.com.tw/wordpresshosting/ #虛擬主機 #Linode比較 #戰國策 #WordPress主機 #台灣主機 #SEO主機 #雲端主機 #網站架設
林尚能・戰勝學院

不懂程式也能做官網?AI 網站架設系統推薦與選用說明

【常見問答先看】 Q:完全不懂 HTML,真的可以自己做網站嗎? A:可以。這類工具的設計前提就是讓非技術人員操作。以管理王為例,官網說明內容由 AI 產生,版面以拖拉式區塊編輯器調整,不懂 HTML 也能自行維護。 Q:AI 產生的內容可以直接上線嗎? A:建議把它當成初稿。AI 能很快產出結構完整的文字,但公司的實際服務內容、價格與聯絡方式,仍需要由了解業務的人確認與修正。 Q:網站做好之後,網域與 SSL 要另外處理嗎? A:依管理王官網說明,網域綁定、SSL 憑證、RWD 適配、SEO meta 標籤與社群分享卡都屬於上線基礎設定,由系統協助完成。網域本身的註冊費用不在方案說明內,請另行確認。 Q:做出來的網站對搜尋引擎友善嗎? A:官網說明採用伺服器端渲染的架構,並內建排名追蹤與 GA 安裝,屬於 SEO 友善的設計。排名結果仍取決於內容品質與競爭程度,無法保證。 看完這幾個問題,接下來從頭說明這類工具是什麼,以及怎麼評估。 【AI 網站架設系統是什麼】 AI 網站架設系統透過 AI 對話產生網站內容與版型,再搭配拖拉編輯完成網站建置。使用者描述自己的行業、服務與想呈現的重點,系統產出一個可用的初版,之後再用視覺化編輯器調整細節。 它主要解決兩個問題。一是起步門檻,過去做官網要先找設計、寫文案、談報價,往往拖上一兩個月。二是後續維護,網站上線後想改一段文字、換一張圖,不必每次都回頭找外包廠商。 【管理王的功能內容】 管理王由戰國策集團出品,以下依官網功能頁整理。 多產業範本:涵蓋企業官網、電商著陸頁、活動報名頁、餐廳官網、SaaS 產品頁、醫療診所等類型,可從接近自己需求的範本開始。 AI 文案生成:主視覺標語、功能介紹、客戶見證、常見問答等區塊,由 AI 一次產生繁體中文內容。 拖拉式編輯:以區塊編輯器調整版面,新增、刪除或移動區塊都用拖拉完成。 上線基礎設定:網域綁定、SSL 憑證、手機與平板的 RWD 適配、SEO meta 標籤,以及社群分享卡自動產生。 CRM 與分析整合:訪客留言可以自動進入業務人員的待跟進清單,並由 AI 分析訪客行為。 SEO 友善架構:內建排名追蹤與 GA 安裝,採伺服器端渲染技術。 其中 CRM 整合這一項值得留意。許多公司的官網表單只是寄一封信到公用信箱,之後有沒有人回覆無從得知。表單直接進入待跟進清單,等於把網站和業務流程接起來。 【適合哪些人】 一位剛成立工作室的室內設計師,需要一個能放作品與聯絡表單的網站,但預算有限,也沒有時間學架站。她用對話描述服務項目與風格,取得初版後換上自己的作品照片,當週就能上線。 另一家十五人的設備代理商,原有官網是多年前外包製作的,每次更新產品都要等廠商排程。行銷人員改用拖拉編輯之後,新品頁面可以自己完成,詢問表單也直接分派給負責的業務。 整體來說,新創公司、中小企業、個人工作室,以及需要快速製作活動頁或著陸頁的行銷團隊,都是適用對象。若網站需要高度客製的互動功能或複雜的會員系統,則應另外評估專案開發。 【AI 網站架設系統比較:三種路線】 在進行 AI 網站架設系統比較時,可以把選擇分成三類。 委外或自行開發:設計與功能的自由度最高,適合品牌形象要求高或功能特殊的網站。代價是時間與費用較高,後續修改也需要技術人員。 單點的架站工具:專注在網站製作,範本多、上手快。網站收到的詢問若要進入客戶管理或行銷流程,通常要再另外串接。 整合平台裡的架站模組:網站與 CRM、行銷、電子報共用資料,訪客留言直接成為名單。適合把網站視為業務入口,而不只是形象頁的公司。 評估時可以看幾個重點:AI 產生的繁體中文是否自然、範本是否涵蓋自己的產業、編輯器是否真的不需要技術背景、上線設定是否完整、SEO 基礎是否到位,以及表單資料的去向。資料存放地點也值得確認,管理王官網說明資料存放於台灣資料中心。 【AI 網站架設系統費用】 關於 AI 網站架設系統費用,管理王採方案計價,各系統內建於方案中,不需為單一系統另外付費。 免費方案 NT$0,永久免費,成員上限 10 人,儲存空間 1 GB,註冊贈 AI 點數 500 點(一次性),部分功能為 30 天試用。 經濟型每月 NT$5,000,成員上限 30 人,50 GB,每月 AI 點數 1,000 點。 商務型每月 NT$10,000,成員上限 60 人,200 GB,每月 AI 點數 3,000 點,含 8 小時遠端導入教育訓練。 旗艦型每月 NT$19,900,成員不限,1 TB,每月 AI 點數 10,000 點,含 16 小時遠端導入教育訓練。 年繳月費不打折,但加贈 2 個月,付 12 個月可使用 14 個月。AI 產生內容會使用 AI 點數,各方案每月提供的點數不同,選擇方案時可一併考量。需要客製化開發時為每小時 NT$1,000,加購教育訓練每小時 NT$2,000(最低 10 小時)。費用以 app.ai.com.tw 官網公告為準。 【上線前的檢查事項】 初版網站產生之後,建議依序確認以下幾點。公司名稱、地址、電話與服務項目是否正確,這些是訪客與搜尋引擎最先讀取的資訊。每一頁的標題與描述是否寫出該頁的重點,而不是沿用預設文字。圖片是否換成自家的實際照片,範本圖片雖然好看,但無法建立信任。手機上的版面是否容易閱讀,按鈕是否容易點擊。聯絡表單是否實際送出測試過,並確認有人會收到與回覆。這幾項都不需要技術背景,卻是網站能否發揮作用的關鍵。 【AI 網站架設系統推薦:我們的建議】 談到 AI 網站架設系統推薦,我們認為關鍵不在第一版做得多快,而在網站上線之後是否持續有人維護,以及訪客的詢問是否確實被接住。能讓行銷或業務人員自己更新內容、並把表單接進跟進流程的工具,長期價值會比較高。 戰國策集團深耕企業服務超過 25 年,服務超過 3 萬家企業客戶,管理王由台灣團隊開發與支援。建議先用免費方案產生一個初版網站,實際操作編輯器,再評估是否符合需求。如有疑問,歡迎來電。 管理王 AI.com.tw 0800-003-191
林尚能・台灣服務比較網

微軟、Google、Meta擴AI基建…三巨擘搶買伺服器 台鏈吃補

2025-10-31 經濟日報編譯劉忠勇、記者吳凱中 由聯合新聞網授權轉載 微軟、Google、Meta三大北美雲端服務提供商(CSP)公布財報,看好AI需求強勁,同步上修未來資本支出預測,AI伺服器建置動能持續到明年,相關供應鏈鴻海(2317)、廣達、緯創、緯穎、英業達等後市看俏。但科技巨頭持續投入驚人資本支出,也開始考驗華爾街投資人的神經。 延伸閱讀:AI需求旺 掀搶電大戰…台廠積極布局 Google母公司Alphabet單季營收首度突破千億美元大關,公告今年的資本支出將達910億至930億美元,高於先前的850億美元,是今年第二度調高。微軟執行長納德拉則表示將「持續擴大AI領域的資本與人才投資,以把握前方龐大的機會」,高層並預測,明年資本開支接近1,400億美元。 ▲ 圖片來源:聯合新聞網授權轉載 Meta財務長蘇珊・李指出,2026年資本支出將「顯著高於」2025年,明年的整體支出成長率也將「明顯加快」。Meta今年資本支出將達700億至720億美元,高於先前預估。 Alphabet、Meta和微軟上季資本支出總計達到780億美元,年增率高達89%,微軟上季資本支出349億美元更創新高,投資人對燒錢速度和回收時程感到不安,Meta和微軟在29日公布財報後盤後股價雙雙下跌,Alphabet盤後股價大漲。美股30日早盤,Alphabet上漲、Meta下跌,微軟下跌。 市場持續質疑AI是否正在醞釀另一大泡沫,Bernstein分析師Mark Moerdler在微軟高層的電話會議中提問,這些AI投資是否真能帶來回報,「或者坦白說,我們是不是正處在泡沫之中?」微軟財務長胡德重申,即使過去幾季投入數百億美元,仍無法滿足當前對AI及其他服務的需求。 因應北美四大CSP及中小型客戶AI算力需求,鴻海、廣達、緯創、緯穎、英業達、神達等伺服器大廠今年已大舉擴增美國伺服器產能。仁寶、和碩今年也有美國建設計畫,仁寶昨(30)日公告,董事會核准子公司Compal USA Technology Inc.在德州Taylor與Georgetown兩地簽署租賃協議,建置新據點,共投資9,410萬美元(約新台幣28.95億元)。 鴻海董事長劉揚偉日前指出,客戶需求持續強勁,鴻海過去一年擴大AI伺服器相關投資規模,已開始開發輝達下世代Vera Rubin NVL 144 MGX平台,預估出貨時程可能落在明年下半年。 [joblist_plugin title='最新【鴻海】職缺這邊看!' url='https://www.104.com.tw/company/233rv1s' amount='5'] 廣達執行副總暨雲達總經理楊麒令先前表示,AI需求持續爆發,廣達訂單塞爆,今年以來已擴產八次,仍不敷使用。緯穎方面,法人預估,訂單能見度看到2027年,主要客戶都在加碼投資AI基礎設施,產業前景樂觀。 [joblist_plugin title='最新【廣達】職缺這邊看!' url='https://www.104.com.tw/company/ahfsoq0' amount='5']
【104職場力】・AI

.NET 開發者必看!學會滲透測試思維,加速修補資安漏洞並提升系統穩定性

恆逸開課時間查詢:https://www.uuu.com.tw/Course/Show/1501/1 恆逸學員徐英智: C# 全端開發兼顧穩定與資料安全 我目前在一家以軟體開發為主的科技公司擔任全端工程師,主要使用 C# 和 .NET 平台開發各類應用程式。工作上,我負責的範圍涵蓋後端系統架構設計到前端畫面的串接。我也會與美編人員、測試人員一起討論技術方案,並處理系統整合的問題。我們的客戶大多是公部門,因此系統在穩定性、擴充性及資料安全方面的要求都非常高。 🎯 藍紅軍攻防實務滿足工作所需 公司正在計畫投標更多不同領域的專案,在證照要求上需要有更多同事擁有 C# 相關證照。我覺得這門課最大的吸引力是內容非常完整,從防禦到攻擊的部分都有涵蓋,特別是針對藍軍防禦與紅軍攻擊等主題,都有搭配實務講解。這些正好是我目前工作上非常需要了解的內容。 🛡️ 從攻擊視角掌握資安防護精髓 講師的教學方式非常豐富,不只侷限於課本內容,而是從多個角度搭配實際案例來說明重點。印象最深的是在講解「程式撰寫的資安防護」時,講師不只是單純地說明理論與原則,而是透過實際的攻擊範例,來展示網站在有防護與沒防護時的差別。透過這樣的實作演示,我能夠更直觀地理解各種漏洞的成因與攻擊手法,也學會了如何在開發階段就建立正確的安全意識。這對我特別有幫助,因為我在工作中經常需要修補系統漏洞、分析滲透報告。課程讓我更清楚地了解滲透測試人員在檢測時的思維與方式,能更有效地從防禦角度思考問題,預先避免潛在風險。這樣的實務教學方式,讓我在資安防護上不再只是照著規範執行,而是真正了解背後的邏輯與意義。 🔍 Proxy 工具實戰應用發現潛在弱點 讓我印象深刻、甚至覺得意想不到的收穫,是學到了 Proxy 工具在滲透測試中的進階應用。以前我只知道這類工具能攔截封包做基本分析,但在課程中,講師深入示範了如何利用 Proxy 來模擬實際攻擊、測試網站的安全防護機制,這才讓我意識到這類工具的潛力。透過上課,我發現可以在專案系統上線前,先用這個工具自行進行測試,檢查是否存在漏洞或防護不足的地方,這不僅能提早發現問題,也能減少上線後修補的時間與成本。上完課的隔天,我立刻將這些方法運用到工作中,重新檢查過去負責的專案系統,找出一些過去未注意到的潛在弱點。實務操作的經驗,也幫助我在考證過程中,能更快速地判斷並找到問題的答案。 🚀 資安課程助學員快速理解攻擊手法強化防護爭取升遷 這門課對我工作的幫助可說是立竿見影。回到公司後,我剛好收到幾份滲透測試報告需要修補漏洞,便立刻回想課堂上學到的觀念與技巧。以前看到這類報告時,常需要花時間去理解攻擊手法與漏洞成因,但現在我能更快掌握滲透人員的思維角度,也能準確判斷問題所在,迅速找到程式中需要修補的部分並完成防護強化。更重要的是,這次的學習讓我對資料防護與網路架構的整體概念有了更深入的理解,能夠以更全面的視角來思考系統安全。我現在也能更直觀地提出自己的建議與想法,並主動分享課程中學到的資安觀念與防護技巧。最後,我希望自己能順利在下個月取得 CASE .NET 的證照,爭取公司提供的額外獎勵與升遷機會。 索取課程優惠:https://www.uuu.com.tw/Forms/CourseInfoRequest?courseId=CASENet&mediaSrc=104
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產品經理的「向上管理」必修課:老闆需求變來變去怎麼辦?

作者前言:策略走向終須一變,影響到產品規格與功能異動,PM們該如何解讀老闆指令,因應需求變更的任務?本篇文章適用於所有產品經理(PM),閱讀時間約10分鐘,希望大家都能順利克服產品被更動時的狀況。 – 文/Mu Chen 陳爾豪 一、本質,從商業思維談起 產品經理基本除了關心用戶體驗、跨部門溝通、確認功能細節外,進階的你得關心老闆的策略思維、集團戰略、市場/公司利益等。 說白了些,商業策略的走向影響了所有的需求變動,創造出來的產品不為了單一的用戶體驗環節,而是你的核心服務/業務滿足了多種用戶體驗,消費者們願意買單支付並使用你的服務,而最終集結成了你的產品。 而「需求變動」,起因都可能來自「商業策略」的轉換,無論是外在發動還是內部啟動,都是一環扣著一環去影響你的產品。 你得清楚,在你的公司中,哪些產品與核心功能是老闆最為關心?哪些用戶貢獻度最高?或更為被重視?有了基本的體認,未來在面臨各種策略或功能異動時,才能用最快速度應變。 二、理解,老闆的話中話 有時老闆在提出需求變更時,資訊是非常不明確的,可能只丟了一句話、一篇新聞報導、深夜時發了段LINE message描述他對產品未來的願景,然後就讓你(找不到人或太忙)無所適從。 在產品經理接到任務後,第一件事不該是立刻想功能怎麼設計,或是傳達聖旨給所有跨部門同事們,這只會讓你像個工匠或傳聲筒。你得仔細揣摩並理解老闆的話中話,也許發現他提出的不是個需求變動(而是發牢騷?),或著現階段不該做的事(先畫餅),有幾個check point可以衡量: 你問得到更多資訊嗎?不是當下立即拒絕或接受,是取得更多判斷條件。 你理解老闆說出這句話的環境背景嗎?(ex.新聞, 研討會) 專案/產品進行中的策略/情報,是否有遺漏更新給老闆的地方? 你理解市場上對手的動態嗎?發展策略是否和別人有差異? 從商業思維出發,這樣的需求變動是否有符合公司策略及盈利? 在Top-down到產品功能後,才去思考如何變動設計,能夠符合老闆提出的需求變動原意,而你在真正理解後,也才能制定正確的action plan。 過去在中國信託負責數位平台時,曾接到「要提升所有宣傳曝光」的任務,直觀來說這是Marketing份內的事,從優化單一素材成效與想出更多creative idea去達成。但從Platform/Channel角度來看,則是如何創造更多「曝光機會」,從服務/場景思考創造新版位,或平台向下細化分眾加強曝光效果,又或是從外部資源去連結產品創造新客群。 但從老闆的話中話來定義,卻可能是「搶佔所有客戶touch point,達成產品在上市初期的話題與聲量。」在這條件下,就不能從單一面向(Marketing)去思考提升既有通路/產品的曝光。 三、尋找,從變更需求中點出明燈 在釐清老闆話中話,真正確認是「改動需求」的Brief後,你有幾條路可以走: 堅持立場:你有時需要學會拒絕老闆的任務,不是什麼都必須執行與Say yes,必須站在完整的產品全局去思考與說出你的獨立觀點。但在拒絕變更需求的同時,必須向老闆說明清楚,你的思考判斷為什麼這個不能更動?原因是什麼?影響範圍有哪些? 接受他也接受事實:產品經理得在內部會議上審查產品環節,並向老闆確認自己對業務/新需求的解讀是否有誤,你需要釐清新流程、新邏輯、因應新狀況帶來的各種問題,都需要和老闆確認並過一遍。既然是變更,那就得一次到位。而再次審查的面向,包含了影響範圍、功能/設計細節、時程、人力、業務邏輯、老闆期待值、各關係人、市場狀況等。 切記,再次從商業思維檢查業務邏輯,不能和產品邏輯脫鉤,一但落下不是變成沒人用的產品,就是用了卻不符合消費者期待的產品。 你也許會碰到無所適從的時候,像範圍太大不知如何改起、功能複雜一時動不了太多(通常這程度改動已經是策略上的翻天覆地)。試著化整為零,拆分成一個一個小環節來看,並排序重要性及急迫性,把互相影響的湊成一塊,單獨能解決的標記出來,有助於梳理思緒。 拉著key stakeholder看來,別讓自己陷入單兵作戰的窘境。 四、教育,不是一蹴可及 在變更需求不斷痛苦的溝通過程中,你得明白,老闆不像你一樣懂得所有產品開發流程,在同樣的時間內他學習並實踐商業策略,綜觀全局,但技術面的Know-how、或是產品全局的掌控,你才是專家。 因此,你不該當有意見不合時就一昧責怪你老闆,一次溝通不成功,你得去梳理背後的原因,才能找出後續解決的核心: 觀念來源:是否有他更信賴,更倚重的消息來源去造成他這樣的思考脈絡?可能是另外一位主管的論點,又或是新聞/媒體上的某些事件。 成功經驗:觀念是長久累積而成,而人們習慣依賴過往的成功經驗,進而複製到下一個階段,你得觀察是否有他的過往成功經驗擋住了你的提案? 說服程度:你準備的materials,是否足夠支撐你想講的論點與提案?你的key message是否清楚?又能讓老闆在短時間內吸收理解? 溝通策略:你可以動之以情,或是分析利弊得失,但得先確定好你的時間/地點等環境因素適合提出,並使用一切合情合理的方式讓你的老闆了解改動需求所帶來的影響。 - 甚至,你可以定期或不定期的盡量洗腦你的老闆,無論是正式會議、等電梯、搭Taxi、外出覓食、單獨走路時,你要把握每一次談話的機會教育他、洗腦他、舉例來說服他、讓他對於你做的判斷感到心動,開始對於他做的決定感到動搖,當動搖累積到一定程度後再進行正式會議說服,成功率才會大幅提升。 一次提不過,不代表會永遠提不過。 也有一種方式是拉入外部資源,從顧問,廠商下手,比你自己來教育會輕鬆很多,不管是外部seminar、內部workshop開始進行教育工程,日常教育是減少未來認知gap的基礎。 五、安內,向上向下即時更新 對於向上管理的訊息同步,你必須注意以下的要點: 主動性:身為一個產品經理,你得學會主動將資訊跟進度同步給你老闆,尤其在產品變更需求上,老闆更會特別重視,甚至等不及weekly meeting報告,你需要深入分辨什麼是你自己能下判斷處理的,哪些是老闆需要知道/或決策的訊息,在適時的時候提出,才能增加你溝通上的價值。 決策點:若專案需要老闆裁決判斷,你需要清楚地列出各項action item,並壓上deadline,說明決策帶來的正負影響(通常算一算變更需求,負面影響都大於正面…) 面對PM性格或控制欲強的老闆,訊息同步更為重要,很多老闆恨不得在他想要的產品功能上樣樣都插手,但適時的讓他放心,並展現你專案控管的專業就是一件得不斷學習的事。 即使最終仍要變更需求,對於跨部門溝通的同事們也要說明清楚: 變更目的:最終你被說服時,也要拿出老闆策略判斷與合理解釋去說明需求變更目的。(當然話術得內化過) 變更執行計畫:可能已和老闆協議了折衷方案,用最小的功能修改去滿足老闆的需求,但執行計畫、步驟上都需要和每一位專案成員溝通釐清。 更新協作資料:記得更新每一個記載舊需求的地方,包含Email, Excel, JIRA, Confluence, google doc…等等,避免造成混淆或資訊不同步。 最後,祝大家面對需求變更時都能安然度過,和老闆溝通順暢無比! (原文標題:學會向上管理,產品經理應對老闆變更需求之教戰守則) [course_plugin api_type='course_id' title='PM產品經理|入門致勝攻略' id='d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939']
【104職場力】・專案管理

整理包/最熱門生成式 AI 大拚場 ChatGPT、Gemini、Grok、DeepSeek 各擅長什麼?

2025-06-24報導/經濟日報記者吳康瑋 由聯合新聞網授權轉載 生成式人工智慧(GenAI)技術迅猛發展,多款強大的AI工具幫助各行業提升工作效率。《經濟日報》為協助讀者了解各項AI工具,將「ChatGPT、Gemini、Grok、DeepSeek」等四大生成式AI列出,為讀者分析四款生成式AI的各自效能,就「開發者」、「訂閱費用」、「主要功能」及「擅長領域」等細項逐條分析。 AI工具確實快速提升效率,不過使用者也要注意,目前的AI工具不保證完全正確,甚至也會答非所問、提供錯誤資訊、或產生「AI幻覺」,使用者對生成的資料仍應有基本的辨識能力,避免AI工具謬誤。 各家生成式AI重點馬上看 ChatGPTGeminiGrokDeepSeek使用建議 ChatGPT OpenAI的ChatGPT堪稱帶動GenAI風行的先驅,也有廣大用戶,付費企業客戶近期突破300萬戶,有免費與付費模式,每月20美元的ChatGPT Plus訂閱費每月20美元,用戶指出,付費版反應速度更快,用戶在使用ChatGPT時隨時擁有最佳的使用品質。 「資料分析」方面,ChatGPT的優勢在於將資料壓縮、精簡化,適合急需快速獲取關鍵訊息的使用者。「文案生成」上,適合創作個人化內容。「圖表製作」方面,ChatGPT的圖表較為簡單,但圖片較無法把文字一起生成出來,繪圖時整體構圖比較簡單。 網址:https://chatgpt.com/ ChatGPT小檔案 開發者OpenAI付費版費用每月20美元(約新台幣610元)主功能提供文本生成、對話回應、內容創作、翻譯、問題解答等多種功能擅長領域自然語言處理、文本生成、教育輔助、創意寫作、客服支持等 Gemini Google DeepMind開發的Gemini專注於多模態學習,能同時處理文本、圖像和音頻數據。版本包括2.0、2.5和最新的2.5 Pro,推理和數據處理能力進步快速。Gemini 2.5 Pro提供更強大的計算能力和更高準確性,讓用戶在處理複雜任務時能獲得更佳體驗。付費版額外提供用戶包括2TB儲存空間、Gemini Advanced和其他AI功能。 「資料分析」方面,Gemini提供的內容易於閱讀,文法經過重新梳理,適合需要清晰解釋的使用者。在「文案生成」上,Gemini能一次生成多達15個標題,提供選擇建議,對於需要多樣化提案的用戶非常方便。「圖表製作」方面,Gemini 的完整度高,使用者可選擇不同的圖表類型,並能下載圖片、Excel或JSON格式的數據。 網址:https://gemini.google.com/ Gemini小檔案 開發者Google DeepMind付費版費用每月19.99美元(約新台幣650元),可免付費試用一個月主功能強大的推理能力,擅長處理複雜的問題和情境,能同時處理文本、圖像和音頻數據等多模態文件擅長領域AI推理、圖像理解、科學研究和技術開發 Grok Grok是由X(前稱 Twitter)開發的生成式AI,專注於社交媒體內容的生成。最新版本Grok3提供更強大的功能,能即時生成與當前熱點話題相關的內容,結合社交媒體數據分析趨勢,提升用戶互動的實時性,成為品牌營銷和社交媒體管理的理想工具。 「文案生成」方面,Grok風格簡潔有力,類似科技周刊的風格,適合快速傳達訊息。「圖表製作」方面,Grok可以較為輕鬆的運用文字組成圖表,並附上有關的資訊數據,對於需要快速理解數據的使用者來說很實用。 網址:https://grok.com/ Grok小檔案 開發者應用程式X(前身為Twitter)付費版費用每月30美元(約新台幣970元)主功能即時生成與當前熱點話題相關的內容擅長領域社交媒體互動、內容創作、即時訊息生成和品牌營銷 DeepSeek DeepSeek專注於資料搜尋和訊息檢索,開發商為位於中國大陸的「杭州深度求索人工智慧基礎技術研究」,中資避險基金幻方量化創立的人工智慧公司,創始人暨執行長梁文鋒持續致力將大陸AI技術推向全球市場,提供R1和R2兩種不同的服務模式。 「資料分析」方面,DeepSeek提供前言和總結,讓懶人可以快速理解內容。在「文案生成」上,DeepSeek的口語化風格能夠生成10個標題,附上創作理念和選擇建議,適合需要親民語言的使用者。「圖表製作」方面,DeepSeek使用文字排列呈現,提供Python程式碼,對於技術使用者來說相當便利。 網址:https://www.deepseek.com/ DeepSeek小檔案 開發者中國大陸企業「深度求索」付費版費用每100萬(輸入)tokens收費人民幣16元(約新台幣66.68元)主功能資料搜尋和訊息檢索,利用生成式AI技術提升搜索引擎的智能化,提供相關建議和訊息過濾功能擅長領域資料搜尋、訊息檢索、知識管理和數據分析 使用建議 生成式AI工具已經落地商業化,從自然語言處理到多模態學習、社交媒體互動及訊息檢索等多種服務都能提供,競爭也更加激烈。用戶可根據自己的需求,選擇最合適的AI工具,以提升工作效率與創造力。 綜合比較四款生成式AI後,提供讀者幾點建議。若需要多樣化的文案提案,可考慮Gemini;若喜歡口語化一點的表達,可選擇DeepSeek。AI繪圖方面,生成多幅圖片建議可使用Grok,若希望作品有較高的品質,可選擇Gemini。在「資料分析」方面,若希望能獲取較「簡潔明瞭」的資料,建議選擇「ChatGPT」,讀者若希望能得到比較容易理解的內容,應該選擇Gemini。 針對「表格整理」方面,若要以更快的速度掌握大致上的資訊,建議選用ChatGPT;若讀者希望在表格中能得到較「詳細」的內容,可考慮DeepSeek。針對「生成圖片」功能上,若讀者追求圖表要具有充分「完整性」的類型,建議使用Gemini。 推薦閱讀: AI聽話卻沒懂你?OpenAI揭露AI「裝乖」假象與職場真風險 AI強勢取代!企業寧僱AI也不找菜鳥,今年畢業生有多慘? 除了ChatGPT,還有哪些生成式AI?16種AI工具應用解析 打造ChatGPT行政小助理:專屬AI助理幫你處理瑣碎行政工作 [course_plugin title='推薦AI相關課程' keyword='AI' amount=2]
【104職場力】・AI

科技業人才薪資揭密!104:類比IC設計工程師年薪中位數171萬居冠,「研發大腦」+「市場觸角」人才搶手

「104 AI職涯顧問」發布《2026科技業人才報告書》,整理出涵蓋軟體網路業、電信及通訊業、電腦及消費性電子製造業、光電及光學業、電子零組件業、半導體業六大科技業的薪資四榜單,其中「非主管職」以類比IC設計工程師年薪中位數171萬最高,「主管職」經營管理主管172萬最多。本文提供科技人才薪資4大榜單及最新工作機會。 文/104人力銀行 本文目錄(點擊可快速前往) 2026科技業非主管職高薪排名:IC設計工程師穩居前兩名2026科技業主管職高薪排名:經營管理年薪172萬最高2026科技業非主管職年薪增幅排名:前五成長均逾17%2026科技業主管職年薪增幅排名:資材年增達24%最多 AI熱潮延續,持續推升科技業從業人員薪資行情,104獵才顧問透過AI協助求職者提煉專業亮點,發掘個人潛在優勢的服務「104 AI職涯顧問」發布《2026科技業人才報告書》,整理出涵蓋軟體網路業、電信及通訊業、電腦及消費性電子製造業、光電及光學業、電子零組件業、半導體業六大科技業的薪資四榜單,「非主管職」以類比IC設計工程師年薪中位數171萬最高,「主管職」經營管理主管172萬最多;看薪資成長潛力「主管職」資材主管年增幅24%居冠,「非主管職」數位IC設計工程師、客服工程師、門市/店員/專櫃人員增幅逾20%,顯示掌握研發、了解市場的求職者,正是檢視自身市場價值、重新定位職涯規劃的最佳時機。下載《2026科技業人才報告書》:https://pse.is/8yk67k 2026科技業人才報告書 2026科技業非主管職高薪排名:IC設計工程師穩居前兩名 「非主管職」IC設計工程師年薪破160萬高居前兩名,薪資達主管職水平 104 AI職涯顧問發布《2026科技業人才報告書》數據顯示,「非主管職」中IC設計工程師依然是難以撼動的高薪王者,類比IC設計工程師年薪中位數171.3萬、數位IC設計工程師163.2萬領先群雄,其他具備深厚技術專長的研發人員如韌體工程師、半導體工程師、RF通訊工程師,以及AI與系統應用相關職務如資料科學家、演算法工程師年薪中位數皆突破百萬,是市場中具競爭力的薪酬水準。 104人力銀行人才永續長鍾文雄分析,IC設計工程師薪資可達科技業主管職薪資水平,顯示握有關鍵技術的專業職在AI時代下扮演重要的角色;另去年科技業前十大高薪職務微機電工程師、醫療器材研發與iOS工程師,今年跌出前十名,代表市場熱度或技術突破期的改變,對於各職務的薪資溢價也造成影響。 2026 科技業非主管職十大高薪職務(元) 排名職務年薪中位數(元)工作機會1類比IC設計工程師1,713,724看職缺2數位IC設計工程師1,632,335看職缺3韌體工程師1,190,367看職缺4半導體工程師1,182,544看職缺5RF通訊工程師1,129,836看職缺6資料科學家1,112,117看職缺7演算法工程師1,065,643看職缺8硬體研發工程師1,064,250看職缺9BIOS工程師1,057,159看職缺10網路安全分析師1,048,163看職缺資料來源:104 AI 職涯顧問 2026科技業主管職高薪排名:經營管理年薪172萬最高 「主管職」高薪集中經營決策、研發創新、資安與法務領域,經營管理年薪172萬最高 數據觀察科技業主管薪資行情,根據《2026科技業人才報告書》,經營管理主管年薪中位數172.1萬居冠,顯示科技業重視具備策略決策、營運管理與跨部門整合能力的高階主管;其次為包含軟硬體、光電等工程研發主管職務,年薪約141.6至157.6萬元,顯示研發創新與技術深化仍為科技業核心競爭力來源;此外產品事業處主管、產品企劃主管、資安主管、法務主管及採購主管年薪中位數均突破百萬擠進前十名。 104人力銀行人才永續長鍾文雄表示,科技業高薪主管職主要集中於經營決策、研發創新以及資安與法務等關鍵領域,顯示產業人才結構正逐步朝向結合技術專業、管理能力與市場洞察的跨域整合方向發展。 科技業主管職十大高薪職務年薪中位數(元) 排名職務年薪中位數(元)工作機會1經營管理主管1,721,441看職缺2通訊工程研發主管1,575,555看職缺3其他工程研發主管1,575,446看職缺4硬體工程研發主管1,559,614看職缺5產品事業處主管1,517,786看職缺6光電工程研發主管1,415,594看職缺7資安主管1,381,942看職缺8法務主管1,278,149看職缺9產品企劃主管1,264,276看職缺10採購主管1,255,152看職缺資料來源:104 AI 職涯顧問 2026科技業非主管職年薪增幅排名:前五成長均逾17% 加薪搶才不手軟!非主管職年薪增幅前五大職務,成長超過17% 根據《2026科技業人才報告書》與2025年相比,工程專業領域,受惠於AI、先進製程與高效能運算的強勁需求,相關技術人才有極大需求缺口墊高薪資行情,數位IC設計工程師以22%的調薪幅度榮登榜首,PCB佈線工程師與特殊工程師也分別有19%與17%的成長。另一個薪資漲幅明顯的族群是支援與前線相關職務,客服工程師與門市/專櫃人員的年薪中位數雙雙成長20%,前者顯示企業在產品複雜度提高下,愈重視能銜接客戶與技術端的支援型工程人才,後者反映製造相關通路與品牌端面臨人力補充壓力,需透過薪酬調整提升招募吸引力。 科技業五大調薪幅度最高的非主管職務 非主管職務2025年年薪中位數(元)2026年年薪中位數(元)薪資漲幅(%)工作機會數位IC設計工程師1,342,6351,632,33522%看職缺客服工程師755,296908,58520%看職缺門市/店員/專櫃人員503,246604,22320%看職缺PCB佈線工程師856,1281,017,39019%看職缺其他特殊工程師786,426920,00817%看職缺資料來源:104 AI職涯顧問 2026科技業主管職年薪增幅排名:資材年增達24%最多 支援型主管職薪資補漲,資材、行政、總務薪資年增幅13%以上 主管職調薪方面,根據《2026科技業人才報告書》數據,資材主管年增幅達24%最多,行政主管成長14%、總務主管成長13%擠進前五,顯示支援性職務雖薪資基期相對較低,但隨著企業規模擴大、營運流程與內部治理日益複雜,其在營運效率與內控制度上的關鍵性逐步受到重視。另專案業務主管,是具市場開發、策略執行與營收貢獻能力的關鍵主管,薪資年增幅20%,其他工程研發主管掌握科技業長期競爭力,薪資年增幅15%。 科技業五大調薪幅度最高的主管職務 主管職務2025年年薪中位數(元)2026年年薪中位數(元)薪資漲幅(%)工作機會資材主管964,3531,198,75524%看職缺專案業務主管983,2621,183,66220%看職缺其他工程研發主管1,366,8801,575,44615%看職缺行政主管777,982884,36214%看職缺總務主管868,421984,01513%看職缺資料來源:104 AI職涯顧問 總結而言,今年的調薪趨勢顯示,企業在薪酬調整上採取同步鞏固「研發大腦」與「市場觸角」的策略,建議人才定期檢視自身市場價值、重新定位職涯規劃。下載《2026科技業人才報告書》:https://pse.is/8yk67k 了解科技業,你還會想看 104 AI職涯顧問發布《2026年科技業人才報告書》 人才缺口達19.3萬 五大數位科技人才「關注企業排行榜」出爐!台達電最風光
【104職場力】・人才招募

AI資安疫情蔓延全球,專家建議:7個面向建立企業資安防護網!

AI興起,正在快速改變資安攻防的遊戲規則,過去需要投入大量時間攻擊漏洞、測試的駭客工作因AI而降低門檻。企業和機關更應該主動積極的備戰,國家資通安全研究院的院長龔化中,建議企業或機關可從7個面向著手建立資安防護網、保護數位資產,千萬不要心存僥倖! 文/龔化中(國家資通安全研究院 院長) 本文導覽 AI資安攻擊,已經進入新的階段在AI時代,不要心存僥倖,就是最基本的防禦一、 減少暴露在外的攻擊面:少一個入口,就少一個風險二、注意供應鏈安全:避免病從口入三、建立多層防護:不要期待系統永遠不會被攻破四、降低洩密傷害:保護最重要的數位資產五、做好營運維持:最重要的是確保組織活得下去六、冷靜應變:不要把時間花在找戰犯七、即時通報與聯防:一起阻止災害蔓延面對AI資安疫情,現在就是備戰的時候 最近常常看到一些AI相關的趣聞,有人想用AI協助健身房報名手續,結果發現名額已經額滿,AI竟然想辦法駭進系統幫忙插隊;也有實驗結果發現,最先進的AI為了完成任務,竟然暗中突破原本設定的限制,甚至嘗試入侵其他系統來「偷看答案」。 這些新聞看起來很有趣,就像科幻電影裡才會發生的情節。但當這些能力開始被駭客利用,情況就不再只是科幻,已經逐漸變成一場真實的資安風暴。 AI資安攻擊,已經進入新的階段 AI正在快速改變資安攻防的遊戲規則,在過去駭客需要投入大量時間進行資訊蒐集、漏洞研究、程式撰寫與攻擊測試;而現今AI正逐漸降低這些複雜工作的門檻,讓攻擊者可以更快、更大量地尋找目標與弱點。更值得注意的是,攻擊能力正在快速普及;惟防禦能力的成熟需要時間。 AI已經可以協助攻擊者尋找暴露在網路上的系統、分析漏洞、撰寫攻擊程式,甚至協助突破一些原本需要高度專業能力才能完成的工作。另一方面,AI資安防禦工具仍在快速發展中,其穩定性、準確性以及實際部署經驗等,都還需要時間持續累積。 這就像一場新的數位疫情:威脅已經開始擴散,但我們的「疫苗」與防禦體系還在持續研發與強化。 我們預期,未來一段時間AI所帶來的資安威脅仍會持續升高,直到漏洞管理、防禦工具、資安治理與整體應變機制逐步成熟,威脅才可能逐步趨於穩定。因此,面對AI資安疫情不是消極等待風暴來臨,機關與企業都應該提前部署備戰,做好準備。 延伸閱讀:有內鬼!商業機密被竊怎麼辦?5個QA帶你認識「營業秘密法」 在AI時代,不要心存僥倖,就是最基本的防禦 我們有以下幾項建議,提供給各級機關與企業參考: 一、 減少暴露在外的攻擊面:少一個入口,就少一個風險 AI搜尋網路上的弱點,成本低、速度快,而且可以大規模自動化。因此防守方的第一個原則就是盡量減少暴露在外、可能被攻擊的入口,魔鬼藏在細節裡,過去一些工程人員認為「應該沒有人會注意」的小細節,在AI時代可能很快就會被發現,例如: 研發、測試人員使用的遠端伺服器或開發中網站。 資訊營運人員使用的跳板機或系統服務帳號。 已經停止使用,卻沒有真正下線的舊系統與服務。 暫時開放、之後卻忘記關閉的網路服務或帳號。 工程人員可能以為自己留下的小小後門沒有「人」知道,但現在AI找得到。因此,各級主管應要求做好系統、設備、服務與帳號的完整盤點,該關閉的關閉、該更新的更新、該限制存取的限制存取。 延伸閱讀:別當職場資安網的漏洞,維護機密、當心智慧型手機上的惡意連結 二、注意供應鏈安全:避免病從口入 一個組織就算本身資安治理良好,就像一個注重健康、經常運動的人,還是可能因為「吃進去」的東西有問題而生病。 很多駭客其實不需要自己花大量時間研究目標。當一個熱門產品或軟體被發現重大漏洞,攻擊者可以利用自動化工具迅速找出哪些組織正在使用它,接著發動攻擊。 最近前沿AI公司與資安研究團隊大量運用AI挖掘開源軟體與資訊系統漏洞,漏洞發現與揭露的速度正在加快。這對整體資安環境是一件好事,但也代表攻擊者取得這些資訊的速度同樣很快。 因此,組織不能只知道「我們用了很多套系統」,而必須真正知道我們到底用了哪些系統?哪些版本?由誰管理?出了漏洞之後誰負責處理? 更重要的是,要建立明確的更新與修補策略。因為更新本身也可能造成風險。如果沒有經過測試與規劃,匆忙更新可能讓原本正常的服務中斷。 因此,除了正常的更新流程之外,也應預先準備緊急隔離與網路阻擋措施。當重大漏洞發生時,可以先限制有風險的設備或服務,爭取時間進行安全、完整的修補。面對快速變化的漏洞環境,最重要的不是每一次都搶第一個更新,而是要有能力快速判斷、快速隔離、快速修復。 延伸閱讀:每天上班收發上百封e-mail,這5大電郵詐騙手法,你不可不知 三、建立多層防護:不要期待系統永遠不會被攻破 進入AI資安攻擊時代,我們不能再期待「系統絕對不會被入侵」,更務實的做法是假設某一層防禦終究可能被突破,然後讓下一層防禦接住它。 防火牆、身分驗證、端點防護、網路監控、異常行為偵測、資料保護,以及最後的事件應變,都應該形成多層防線,這裡最重要的其實是「時間」。 如果駭客花了五分鐘突破第一層防禦,而我們可以在三分鐘內發現異常並啟動應變,就有機會在他進入核心系統之前把攻擊阻斷,資安防禦不一定要做到滴水不漏,但一定要讓攻擊者很難一路暢通。同時,重要的資安能力也不要形成單一依賴。即使最可靠的供應商,也可能發生服務中斷、漏洞或遭受攻擊。 關鍵的防禦能力應該保留替代方案與自主應變能力,避免一個單點故障就讓整個組織失去防禦能力。 延伸閱讀:密碼用生日、常用平台用同一組密碼?這些帳號被盜的資安大地雷,你也犯了嗎? 四、降低洩密傷害:保護最重要的數位資產 有一句成語「懷璧其罪」。你最重要的機密,往往就是駭客最想要的東西。 因此,第一步不是想辦法把所有資料保護到百分之百,而是先問自己:這些資料真的需要保存嗎?不必要的個資、信用卡資訊、機密文件與其他敏感資料,能不保存就不要保存。 如果確實需要保存,就必須做好分級、權限控管與加密,讓資料即使被取得,也不容易直接被使用。 AI時代還出現了一個新的風險:員工為了工作方便,可能直接把公司內部資料交給AI工具處理。 一份內部文件、一段程式碼、一份客戶資料,看起來只是一次簡單的AI查詢,卻可能成為新的資料外洩管道。因此,組織在導入AI的同時,也必須建立清楚的AI使用規範:什麼資料可以交給AI?什麼資料絕對不能交出去?這已經是每一個機關與企業都必須面對的新課題。 延伸閱讀:51%常用密碼在1分鐘內就能被AI破解,5個提高「密碼管理」的必知QA 五、做好營運維持:最重要的是確保組織活得下去 資安事件發生後,真正造成巨大損失的,不一定是資料被偷走,而可能是整個組織無法正常運作。 因此,除了防禦之外,更重要的是「韌性」,要有確實可行的營運維持計畫,並且真正演練過。資訊系統的資料備份與還原、電力與外部網路的備援、人員工作的替代設備,以及關鍵業務的替代流程,都應該預先規劃,而不能只是「有備份」,還要確定真的還原得回來。 對企業而言,也要思考資安事件發生後的營運資金與替代供應商。 就像狡兔三窟,重要的服務不能只有一個出口。當外部服務突然中斷時,組織才有能力撐過最困難的幾天甚至幾週。 資安的最終目標,不只是防止被攻擊,而是即使被攻擊,組織仍然能夠繼續運作。 延伸閱讀:專家建議:保護在家工作的視訊環境,務必注意7個要點避免資安威脅 六、冷靜應變:不要把時間花在找戰犯 資安事件發生時,不論事前做了多少準備,都不可能保證完全不受影響。 這時候最重要的,不是第一時間追究「到底是誰的錯」,而是先把災情控制住。按照既定的事件應變計畫執行,迅速隔離、確認影響範圍、保全證據、恢復服務,再進一步檢討原因。 也就是說,應該把「改善制度」和「懲罰個人」清楚區分。只有讓第一線人員敢於通報,組織才有可能真正學習,也才有機會避免下一次更大的事故。 延伸閱讀:如何戰勝全球資安聞之色變的勒索病毒,有效避免辦公室資料被其綁架呢? 七、即時通報與聯防:一起阻止災害蔓延 新冠疫情期間,及早發現、即時通報與跨單位合作,是控制疫情的重要關鍵。AI資安疫情也是一樣。 當一家企業發現新的攻擊手法,如果能夠儘速通報,就有機會讓其他企業提前做好防護,避免同樣的攻擊在整個產業快速擴散。 這也是為什麼資安不能只是「各自顧好自己的事情」。 在AI時代,一家組織發現的攻擊手法,可能在幾個小時之內成為另一家組織的災難。因此,更快速的通報、更有效的情資共享,以及政府、企業與資安社群之間的聯防,會變得比過去更加重要。 國家資通安全研究院是台灣的「數位消防隊」,我們會持續強化情資分析、威脅研判與應變協助,盡力守護國家與人民的數位資產安全。 如果政府機關或關鍵基礎設施業者遭遇疑似AI輔助的攻擊,可以透過數位發展部資通安全署或主管機關進行通報;民間企業與組織也可以透過TWCERT/CC(台灣電腦網路危機處理暨協調中心)通報,我們將盡力提供必要的協助。 台灣電腦網路危機處理暨協調中心 延伸閱讀:APP潛藏資安危機,5大常見可疑程式、別讓它出現在你的手機裡! 面對AI資安疫情,現在就是備戰的時候 AI資安威脅已經不是未來式,而是現在進行式。我們不需要恐慌,但必須提高警覺。沒有人能保證自己的系統永遠不會被攻擊,也沒有人能預測下一個AI工具會把攻擊能力提升到什麼程度。 真正重要的是,在攻擊能力快速進化的今天,我們能不能更快盤點自己的弱點、更快發現異常、更快隔離風險、更快恢復營運,也更願意把自己發現的威脅告訴其他人。這場數位疫情不可能只靠一家機構解決。政府、企業與整個資安社群都必須一起提高防禦韌性,才能把每一次攻擊的傷害控制在最小範圍。 AI資安疫情已經開始。現在,就是備戰的時候。 (原文標題:AI資安疫情全球蔓延, 機關與企業如何迎戰?) 本文獲 國家資通安全研究院 同意授權於《104職場力》刊載
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2025資訊長前瞻報告:平衡資安威脅與AI創新是企業成長關鍵

各國企業領導者為了從競爭激烈、變化快速的商業環境中脫穎而出,都竭盡全力尋找方法應對及解決。為深入了解全球科技業高層─特別是資訊長(CIO)在當前職場中的職責、挑戰和優先事項,《Experis 2025 CIO Outlook Study》針對全球1,393位科技領導者進行調查,結果顯示:企業必須在日益嚴峻的網路安全威脅和持續升起的AI創新浪潮之間找到微妙平衡,才能在未來的商業競爭中穩住腳步。 文/《104職場力》 本文導覽 網路安全是最大隱憂AI創新是驅動企業成長的雙面刃成功轉型的關鍵要素:人才與協作建立防護體系、培養人才是成功之道 網路安全是最大隱憂 隨著2024年網路犯罪的總成本將達到9.5兆美元,報告指出,網路安全成為全球科技領導者最關心的議題,有高達41%的CIO表示這是他們最大的焦慮源。因為企業面臨的挑戰不再僅是技術問題,而是牽涉到聲譽、營運乃至於生存。 調查還顯示,77%的企業計畫在2025年增加網路安全預算,這充分顯現企業對網路風險的重視。不過僅提高相關預算還不夠,報告強調,企業在面對網路威脅時缺乏統一的應對協議,員工對新安全技術的接受度也不高。 這代表企業不僅需要投入更多資源在安全技術上,還必須加強全員的資安意識、培養具備足夠技能的人才,並確保風險管理策略與網路安全防護之間的協調與平衡。 AI創新是驅動企業成長的雙面刃 在持續關注網路安全的同時,人工智慧的浪潮也正席捲各行各業。該報告也指出,AI將成為2025年技術投資的3大重點之一,其中67%的企業計畫增強對AI的投入,因為科技領導者普遍認為AI有助於提高日常生產力。 雖然策略上選擇增強投入,但CIO們對AI的態度逐漸趨向務實,從數據來看,僅有13%的參與者認為「提供AI解決方案是CIO最重要的任務」;多數受訪者認為AI仍處於初步階段,需進一步完善;另有33%的人表示,AI對企業的實際影響仍不清晰。 這樣的謹慎態度說明企業在接受AI創新時,除了重視其潛在價值,也同樣認知到限制。報告後續更提到,企業的關注應放在「如何將整體技術基礎建設與AI相結合,以便更好支持業務需求並實現快速的投資回報」。 延伸閱讀:AI時代主管四大考驗:「AI員工」效率高但有時不受控,如何管理人機協作? 成功轉型的關鍵要素:人才與協作 在面對網路安全威脅和AI創新的雙重挑戰時,人才短缺的問題就越發凸顯。調查發現,全球76%的IT雇主表示「難以找到所需的技術人才」,傳統大學教育也很難跟上瞬息萬變的技術需求;更糟的是,只有28%的企業會定期為IT人員提供最新技術的培訓。 為了解決人才問題,企業需要採取創新的策略,例如與人力資源部門緊密合作、開發多樣的招募管道,並考慮廣納那些有潛力且願意學習的非傳統IT人才。此外,企業還應重新設計IT職位,在其中融入AI相關技能,並提供硬技能和軟技能等全方面的培訓。 報告強調,許多CIO面臨的挑戰並非單一技術難題,還涉及跨部門合作。CIO普遍認為,與運營長(COO)的關係是企業未來成功的重要關鍵,但超過一半的IT領導者卻認為,高層管理團隊對CIO的角色缺乏足夠了解。因此,CIO需要更積極地與其他部門建立信任和合作,明確傳達IT的價值,並爭取重要利益相關者的支持。 延伸閱讀:企業人才培訓重點:把人才當作「人財」訓練專業能力 建立防護體系、培養人才是成功之道 《Experis 2025 CIO Outlook Study》結論點出:在日益複雜的網路安全環境和迅速發展的AI技術面前,企業不能再孤軍奮戰,要取得成功,關鍵在於建立高度韌性的安全防護體系,以務實的態度擁抱AI創新,並積極投資於人才培養與跨部門合作。只有那些能夠在網路安全和AI創新之間找到最佳平衡,並有效整合技術、人才和合作的企業,才能在2025年及未來的商業競爭中持續成長,贏得未來。報告中提出的行動建議,例如將網路安全視為全公司的議題、對AI保持實際期待,以及加強與人力資源部門的合作等,都指引著企業未來的方向,眼下正是企業重審技術戰略、積極應對挑戰、掌握機遇的關鍵時刻。 若企業希望在強化資安的同時優化人資管理流程,避免人事資料被盜取,選擇資安有保障的數位人資系統是企業提升資安韌性與管理效率的關鍵!104 HR Max人資系統通過 ISO 27001、BS 10012、ISO 29100及行動應用APP MAS標章等多重資安管理認證,並設有多層級權限控管、資料加密機制,以及定期弱點掃描等,協助企業安心進行人事、薪資等機密資料管理,讓內部系統風險與營運效率都能兼顧。👉了解更多【104 HR Max】介紹:https://104ha.com/1VReQ 延伸閱讀: 「生成式AI」將成新寵兒?公司導入前請先想好3件事:你是真的需要,還是跟風? 企業如何吸引與招募不同世代人才 企業轉型,為何7成都失敗?管理名師李吉仁:人才出問題,最大元凶是績效評估
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軟體工程師內推管道及注意事項?工程師社群、LinkedIn等求職網以外的找工作管道

軟體工程師「內部推薦」有哪些管道和注意事項?本文作者ExplainThis團隊,曾協助多名軟體工程師成功進入外商科技大廠、海外新創,解析除了求職網以外的找工作管道,包括內推、學徒計畫、工程師網路社群、經營LinkedIn等。 文/ExplainThis(王鵬傑、李俊廷、林品均) 本文目錄:求職網以外的找工作管道(點擊可快速前往) 一、內部推薦內推(Referral)比較容易獲得面試機會內推管道內推該注意的4個事項最好的內推是強內推二、學徒計畫三、工程師的網路社群四、經營LinkedIn 當提到找工作,多數人第一直覺想到的,可能會是求職網。以台灣來說,像是傳統的求職網104、1111,或者新興平台CakeResume與Yourator。而找海外工作,可能第一直覺會想到老牌的Indeed、Glassdoor,或者是新興的LinkedIn。 然而,除了這些求職網,事實上還有許多其他的找工作管道。我們在這個小節將會詳細談幾個不同的找工作管道,讓讀者們能透過不同的管道,增加獲得面試的機會。 一、內部推薦 在找工作上,業界公認比透過求職網站或公司官網申請更有效的方式,是透過內部推薦(referral)。當你上求職網站申請,往往需要先經過前面提到的ATS系統,跟上百位申請者一同競爭,脫穎而出後才可能被真人招募員看到你的履歷。 然而,如果能夠被內推,將有可能跳過這個環節,直接被招募員或用人主管等真人審履歷。這雖然不代表一定會通過招募員或用人主管的篩選,但最起碼能直接省去前面的系統審核。 內推(Referral)比較容易獲得面試機會 你可能會問,為什麼內推比較容易獲得面試機會?因為,通常來自公司內部員工的推薦,表示推薦者對應徵者有一定程度的認識和信任。 與此同時,內部員工對公司文化和工作環境有比較深入的了解,所以推薦的人通常會更適合公司的需求,因此,公司較傾向相信現有員工的判斷,這讓透過內推進來的申請者,比較可能在茫茫履歷海中受到青睞。 內推管道 如果你想要找人幫你內推,在台灣的軟體工程師社群中,有歹晚郎內推互助網絡(https://bit.ly/3FlItvp)與Nex Work(https://work.nexf.org/)等由海外軟體業前輩發起的內推網絡。此外,也可以在LinkedIn或是Blind(https://www.teamblind.com/)上,搜尋「#referral」的標籤,或是找有在該公司任職的人,然後禮貌地發個私訊請對方幫忙內推。 當然,很多時候可能不會立即得到回應,又或者可能對方太忙沒回應,也不要感到氣餒,可以多詢問同一家公司中不同的人幫忙內推。 (圖/博碩文化提供) 內推該注意的4個事項 在找人內推時,如果能依循某些注意事項,會比較容易讓人想幫你忙。以下我們分享幾個建議大家要遵循的原則。 1. 履歷好好寫 在各大海外公司工作的人,也知道自己公司的標準,所以不會來者不拒、盲目內推。你想提高別人內推你的意願,務必要好好寫履歷。好好寫代表著格式上要正確,以及內容描述上要讓人覺得你有達到對方公司想要找的人才水準。假如不知道怎麼寫好履歷,可以參考Chapter 2的履歷撰寫相關內容。 2. 附上想被內推的職位 在多數大公司,光是一個大組可能就幾百人,比一間新創公司還大,因此除非是專職招募的招募員或者是工程經理,不然多數人其實不知道其他組現在有什麼職位開缺。所以不要找人內推時,還說什麼「你有沒有建議我申請哪些職位」,這只會讓人覺得你沒做功課。 大家平常工作已經夠忙了,沒空幫你去看你適合申請的職位,所以務必自己附上。通常大公司的職缺都會有Job ID,可以附上你想申請的。附上你為何適合這個職位:內推的人也不會想自己在公司內的名聲臭掉,所以多半會先判斷你是不是真的適合被內推。如果你想提高別人內推你的意願,就要做到讓別人認為你適合被內推。 要做到這點,務必附上你為何適合這個你想被內推的職位。理想上也要附上為何你適合該公司(建議多做一些功課來研究該公司,進而能闡述你為何跟該公司文化契合)。花時間幫你的這件事本身就很佛心,千萬不要把別人的善意視為理所當然。 可以用的句型是在簡短自我介紹後,提及「我目前在找XX領域的工作,對這個職位很感興趣。過去我在XX領域有OO經歷,我相信我能對這個職位有所貢獻」。 3. 記得表達感謝 假如一個原本跟你不相識的人願意內推你,務必要表達感謝。因為大家平時工作很忙,可能還有家庭事務要兼顧,額外抽時間幫你,這件事本身就很佛心,千萬不要把別人的善意視為理所當然。 即使內推沒有讓你拿到面試機會,也要記得感謝對方。畢竟很多公司冷凍期半年,你之後還可以再嘗試,與對方維持良好關係,這次沒上之後要請對方幫忙也會讓對方更有意願。 最好的內推是強內推 雖然上一段有提到可以找人幫忙內推的管道,但如果要獲得比較有幫助的內推,或俗稱的「強內推」,建議平時就要建立起能幫自己內推的人脈。 所謂的強內推,是指對方在內推時,有註明是「強力內推」。一般來說,多數公司的內推系統,都會詢問「你跟被推薦者的熟悉程度」以及「你有多推薦這位被推薦人」。不同公司具體問的問題可能會不同,但大多不脫離這兩類問題。 而唯有這兩個問題都回答「很熟悉」、「強烈推薦」,並且推薦理由寫得很詳細,才會被認定為是強內推。 當然,一般內推已經比直接在公司網站或人力銀行網站申請來得好,只是如果能的話,獲得強內推會是更好。 至於如何獲得強內推?一個是平時有好的工作表現,可能你現在的同事,未來會去不同公司,如果跟他們合作時,做到對方發自內心會想推薦你,這時要獲得強內推就容易得多。 又或者假如你還是學生,在平常的小組作業中,盡可能地貢獻,在同組的同學心中留下好的印象,未來同學們進到不同的公司,你要找他們內推,也會容易獲得強內推。 另一個則是多參與不同的社群活動,例如貢獻到開源社群,或者是參與技術會議等,這些也是一個你能夠曝光、與他人協作的機會,在這些場合貢獻價值,也相對容易獲得強內推。 上面提到這些要獲得強內推的方式,都是需要時間去耕耘而非速成的。因此,如果你現在還沒辦法獲得任何強內推,建議從現在開始行動,而不是等到要求職時才發現沒有人能為你強內推。 二、學徒計畫 學徒計畫(Apprenticeship Program)是近期各大公司越來越盛行的一個專案,包括:LinkedIn、Microsoft和Google等,都曾推出類似的計畫。 這些專案旨在招募更多元的人到科技公司,其中常見符合此計畫的人條件包含以下: 自學程式 參加過程式戰鬥營(coding bootcamp) 非傳統電腦科學背景 暫時離開工作,並嘗試重回職場 學徒計畫在經歷上的審核以及面試上,技術層面比起正職的初階工程師更簡單一點。多數的學徒計畫也都有轉正職的機制。 部落客「半路出家軟體工程師在矽谷」有一篇專門彙整各大公司學徒計畫的文章(https://brianhsublog.blogspot.com/2019/08/TechApprenticeship.html),並且時常更新,非常推薦有興趣、有需求的讀者可以去看看。 (圖/博碩文化提供) 三、工程師的網路社群 除了上述提到的3點,網路社群是軟體工程師不可錯過的資源。這些社群不僅提供了工作機會,也能幫助你與同業交流、了解產業趨勢,以及許多面試經驗的分享。以下是幾個會張貼工程師工作機會的熱門或相關網路社群: PTT Tech_Job版:https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/index.html  PTT Soft_Job版:https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/index.html  PTT Oversea_Job版:https://www.ptt.cc/bbs/Oversea_Job/index.html  Facebook Front-End Developers Taiwan:https://www.facebook.com/groups/ f2e.tw/  Backend台灣(Backend Tw): https://www.facebook.com/groups/backendtw/ 四、經營LinkedIn 對比傳統的求職網,目前新興的人脈社交媒體LinkedIn已經逐漸成為找工作的首選,特別是對於外商與海外求職,LinkedIn基本上比一般專注於本土市場的求職網有更多的職缺機會。比起求職網投遞履歷,經營Linkedin能夠讓獵人頭或招募員,看到你更多元、更深入的一面,以及看到你更長期的累積。現在已經有許多獵人頭與人資,會直接在LinkedIn上找人選,所以花心思經營LinkedIn將有可能讓自己獲得更多機會。 節錄自:博碩文化《軟體工程師求職策略大全/ExplainThis、王鵬傑、李俊廷、林品均 著 》 [joblist_plugin title='104【外商軟體工程師】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E8%BB%9F%E9%AB%94%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB&order=15&page=3&zone=4,5' amount='3'] [joblist_plugin title='更多104【軟體工程師】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E8%BB%9F%E9%AB%94%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB' amount='3'] 推薦閱讀: 軟體工程師談薪水8重點:不掀薪資職級底牌、靠「最後一招」多談一點 軟體工程師履歷範本|5大地雷別踩:形容詞太多、技術名詞太少 外商軟體工程 | 履歷面試精華,知名外商人資教你
【104職場力】・職涯規劃

為什麼IBM頻繁輪調、員工技能卻能快速到位?全靠「一張Excel表」掌握技能樹

你們公司會職務輪調嗎?在台灣IBM,有人一年換3個部門、有人3年換5個職務,「內部輪調」是他們的工作日常。面對市場快速變化,工作輪調是企業應戰的必要手段,例如當使用者體驗興起時,設計部門便因應而生;當雲端與AI成為趨勢時,人員也須立刻到位。不過,企業要如何確保員工技能以便快速調度?IBM全靠一張Excel表。 文/李佳樺、劉鳳珍 由Cheers授權轉載 有「經驗」代表有「技能」嗎?僅憑過去結果判斷未來人才發展,在快速變動的市場更容易失準,IBM如何用一張Excel表,攤開員工的技能圖? 面對市場快速的變化,職務輪調已成企業保命應戰的必要管理手段。 「我曾經一年就換了3個部門。」台灣IBM諮詢合夥人暨業務轉型服務群負責人高愈惠分享自己的經歷。另一位諮詢顧問協理曾華彥則在短短3年間,轉換了5個職務。 台灣IBM的同仁,對頻繁地職務調動早習以為常。 顧問業的生意以客戶專案為核心,哪個產業有商機,組織就立刻對應調整,例如當使用者體驗興起時,設計部門便因應而生;當雲端與AI成為未來趨勢時,人員的調度也須立刻到位。 但面對客戶需求又快又急,企業要如何確保員工技能的「存量」足夠,以便能夠快速調度? 一張Excel表拆解顧問技能 IBM的做法是將每個職位所需技能,逐一定義,並發展出以技能為單位(Skills-based)的組織架構。 以顧問職務為例,上面密密麻麻列出顧問部門近百種職位(Job Role)、上千項職位專長(Specialty)與相應的技能組合(Skills set),清楚定義。此外,不同技能的含金量(Premium Type)也一清二楚。這份表單含會隨著市場、專案變化,定期更新。 以表中專案經理的職位為例子,同職位(Job Role)可以拆分出不同的專長(Specialty)。例如有人的專精是微軟系統、有人專精SAP的ERP系統。這兩位專案經理,會有共通的技能如溝通、談判等,也會有各自有別的技能強項。 在美國、歐洲、中國等員工數更多、規模更大的地區,顧問敘薪會參考專長的「成熟度分級」作為判斷指標之一,同樣職等不一定領一樣的薪水。 透過這一張定義清楚的表單,每位員工所具備的技能,無所遁形。企業一旦要調度人員、儲備人才、指派培訓,都有清楚依據,也相對可以減少員工對主管「主觀好惡」的臆測。 例如,如果A部門最近案量少,主管可以指派同仁去學習新興的產品技能;員工如果想轉調業務,則可以在了解業務需要哪些技能下,先在專案經理的職務上,參與公司培訓,取得所需的認證,不用立刻與公司分道揚鑣。 這套系統也有利於促進員工自我賦能,而不是公司開一大堆課,到頭來卻被員工覺得強迫學習。 聚焦技前瞻性,不僅憑績效表現選才 IBM會定期公布公司看重的市場稀缺技能,並透過舉辦競賽、活動,鼓勵員工學習,學習成果也與績效評估連結,每位員工一年至少要達成40小時的學習時數。高愈惠是忙碌的高階主管,2024年8月底就已經達108小時,而且像她一樣超標的同仁不在少數。 在IBM的學習平台上,透過徽章(badge)認證每一個人的學習、成長紀錄。台灣IBM諮詢金融產業顧問協理鄒淑芳曾被主管指派,一項預算規模超過她職級可以處理的專案,她為此而去上資深PM都會想拿的「Experienced PM Badge」課程,學習專案管理方法論,但並非上完課就能獲得這項獎章,還有其他嚴苛的條件。 鄒淑芳花了6年累積專案、導師經驗,最後獲得這項獎章才晉升到下一個職等,「這是我拿過最印象深刻的 Badge(獎章)。」鄒淑芳興奮的說。 IBM對技能重視的嚴謹度,從一件小事可以看出。 大部分企業多認為,只要是主管就「應該」會面試,自己去篩出適任人選,但IBM的主管必須先通過內部訓練考核,取得面試獎章後,才有資格上陣。 「這是IBM正在推動skills as currency(技能即貨幣)的概念, 」台灣IBM人資長邱纓琇說,當技能與績效、升遷串連,學習技能的價值也跟著提高,進而改變整個公司選材的思維。 邱纓琇說:「過去選人的做法,可能是印象中這個員工績效表現好就升他。在IBM,主管要思考公司未來要發展的核心技能是哪些?我如何投資擁有這些技能的人才讓他們一直留在公司?」 換言之,如果以前主管拔擢人才的標準是放在對「人」的主觀評價上,看的是他的過去,往往會疏忽了未來所需技能的重要性。尤其在人才稀缺的今天,聚焦「技能」的專業度高低、市場前瞻性,才是有機會把人才效能變大的睿智做法。 IBM也鼓勵員工攤開自己的職務「蜂巢圖」,讓員工面對下一個晉升職位,有更清晰的成長方向,同時配合課程推薦,儲備未來技能。下圖便是高愈惠和下屬分享自己的蜂巢圖。 透過技能為核心的管理模式,過往學歷、資歷的重要性也開始降低。IBM全球有20%的員工沒有大學學歷,就是憑藉技能說話。在2024年兩千大企業人資長的調查,也呼應此一趨勢 —學歷重要性下降,專業技能開始上升。 你的技能存量足夠面對未來變化嗎?你的團隊當前的技能存摺,足以面對產業變化嗎?加速發展技能,將是人才管理最重要的課題。 (原文標題:IBM全球20%員工沒大學學歷!他們用「一張表」看出員工技能強項) 推薦閱讀: 當專業技能遇上生成式AI,你會因此變更強、還是被取代?一圖看懂你與AI的距離 2025年「數據/資料工程師」12個必備技能、推薦職缺、證照進修 【上篇】2025台灣人才技能落差總體檢:「技能」已取代缺人成企業最大痛 【下篇】2025台灣人才技能落差總體檢:逾三分之一工作人正偷偷用GAI 「商業知識百科」隆重推出:近100個商業詞庫,免費全公開使用!全台最完整X各專家審閱
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