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溝通障礙輔助系統使用之評估與訓練

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「溝通障礙輔助系統使用之評估與訓練:負責評估使用者的溝通需求,設計及實施適合的輔助系統訓練計畫,以增進其溝通能力和生活品質。主要職責包括選擇合適的輔助技術、提供操作指導以及定期檢視和調整訓練內容。需具備良好的跨部門協作能力與溝通技巧,具備心理學、特殊教育或相關領域的專業背景,熟悉台灣的殘障相關政策與社會文化背景,以有效應對多元需求及挑戰。」
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溝通障礙輔助系統使用之評估與訓練 學習推薦

黃家慶

顧問 講師 教練

2022/11/18

#書籍推薦 #讀解力:主管的連珠炮指令、客戶的嘀咕意見、長
#書籍推薦
#讀解力:主管的連珠炮指令、客戶的嘀咕意見、長到厭世的報告、煽動性網路文字,該怎麼掃視,看出對方到底在跟我說什麼。
大人に必要な「読解力」がきちんと身につく 読みトレ
作者: 吉田裕子
譯者: 劉錦秀
出版社: #大是文化
出版日期:2019/06/03
目錄
推薦序一 擁有讀解力,工作無往不利/鄭俊德
推薦序二 #有效協作、國力日隆的基石──讀解力/楊斯棓
推薦序三 「讀解力」是一種防禦力,也是一種武器/劉俊佑(鮪魚)
前言 讀解力,讓工作、生活變簡單
第一章 鍛鍊讀解力的第一步
1. 文章的 #重點在哪?圈出主題和結論,其餘掃視
2. #找重點的練習:而且、還、不過、但是、那麼,之後重點登場
3. 重點會反覆以類似措詞出現
4. 文章複雜難懂?先找述語讓主語現形,剔掉 #多餘鋪陳
第二章 培養讀解力的重點──連接詞
5. 掌握連接詞,才知作者想說的是……
6. 對方這樣「讓步」時,意思要你別堅持
7. 連接詞像加速器,你藉此快速閱讀
8. 這、那、他、我,代名詞究竟代了誰?
第三章 讀了不解?那就圖解
9. 因果、對比、分類,用箭頭表示關係
10. 邊看邊畫。看完,重點就條列出來
11. 觀點落落長?只要抓住那一句主張
12. 論點跳躍?先做記號,再列表對比
13. 主管下指令,想到哪寫到哪。我用時間序破解
14. 畫樹狀圖。填補觀點破綻處
15. 嘮嘮叨叨的指示,用5W1H歸納
第四章 辨識網路文章
16. #煽動情緒的文字,跳著看穿本意
17. 分辨事實和意見
18. #個人意見被當成事實的四種廢文
19. 看不懂的文章,面對它、解決它
20. #文章的邏輯跳躍,破綻是……
21. #用逆命題講歪理,大夥還相信
第五章 讓讀解功力飛躍成長
22. 練習寫摘要,限一百字
23. 看報紙
24. 增加你的詞彙量
25. ?只讀優質文章無法增加讀解力
26. 動筆寫
最後的挑戰
結語 人生最大遺憾:不是不會做,而是看不懂問什麼
...
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黃家慶

顧問 講師 教練

2022/10/29

#書籍推薦: #活用心理學,讓安靜內向是才能:慢熟、緊張、
#書籍推薦:
#活用心理學,讓安靜內向是才能:慢熟、緊張、不擅聊天,只要學會「轉換角色」,誰都被你吸引!
作者: 神岡真司
譯者: 張嘉芬
出版社:方言文化
目錄
前言 把弱點變優勢的「逆轉」心理學
第一章 安靜是力量,內向特質更易成功
01 「內向特質」的潛藏魅力
02 沉靜內斂,更能#挑戰巨大成就
03 「內向者」與「外向者」,有何優缺點?
04 順應真實自我,不迎合他人更自在
05 建立「存在感」,拒絕再當隱形人
06 #頂尖業務員個性多內向,為什麼?
第二章 利用人性弱點,走進別人心坎裡
01 勾起憐憫心的「助人行為」
02 正負面「月暈效應」,如何運用?
03 共同敵人,拉攏盟友的利器
04 「示弱」就能閃避攻擊
05 單純曝光原理,讓人慢慢喜歡你
06 能消弭差異,培養好感的「互補原理」
第三章 學會誘導技巧,從此不再吃悶虧
01 掌握兩訣竅,讓「賠罪」更得人心
02 如何讓口風緊的人「打開心門」?
03 令強勢的人收回成命,怎麼辦到?
04 「主導權」如何取得?談判學這樣說
05 卸下他人防備,瞬間接受請求
06 #使內向者更有競爭力的習慣
第四章 搞定難纏對象的「臨場應對術」
01 駕馭自視甚高的人,就靠「溫莎效應」
02 態度有敵意的人,能這樣巧妙回擊
03 客戶不守規則,圓融壓制的妙方
04 脾氣暴躁的人,有何相處之道?
05 遭遇騷擾怎麼辦?這樣反擊更智慧
06 滿足認同需求,叨念不休的人會閉嘴
07 同事惡意譏諷,如何回應不衝突?
08 沒水準的人,怎麼對應效果最佳?
09 奧客死纏爛打,優雅拒絕有技巧
第五章 緊要關頭如何脫身?怎麼反敗為勝?
01 被逼入死角,要借重反問的力量
02 把「否定印象」轉為「肯定」
03 寄予「期待」,驅策對方行動
04 正反兩面都要說,比例如何拿捏?
05 釋出善意,互惠原則能贏得好感
06 無話可說的尷尬,「過去經歷」能化解
07 截斷「話題主軸」,結束惱人對話
08 得失效果的陷阱,「失落感」是關鍵
09 讓違反規則的人,乖乖收拾殘局
10 恰到好處的安慰,才能抓住對方的心
11 坦白吐實,別人更願意聆聽需求
12 標籤效應,誘使他人趨近自己理想
13 冠冕堂皇的理由,刺激他人使命感
14 利用對方自尊心來反將一軍
15 「資訊不對稱」,說服對方的良機
16 滿足優越感,「稀有性」能取悅對方
17 善用「月暈效應」,博取他人好印象
18 能讓對方「服從」的「從眾心理」
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